心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

水滸傳的心得體會篇一

林沖從屢遭迫害卻不愿反抗，到橫豎是沒有活路，只有奮起反抗在災難中殺出一條血路。使他成為“官逼民反”的代表和象征，終于顯露出真英雄的本色。

在林沖上梁山故事的前一部分，《水滸》以十分細膩的藝術筆觸，反復描寫林沖雖屢受迫害，卻不愿反抗的心態。在高衙內調戲他的妻子時，他為了不得罪他的頂頭上司，而又保住他那“八十萬禁軍棒教頭”的職位，所以他忍受了這奇恥大辱，以求平安無事。

“誤入白虎節堂”是高俅陷害林沖的一個大陷阱。由于當時“上司如父母”的封建社會，他怎么也不敢把上司往壞處想，更不會想到上司還會無端地陷害他。此外，恐怕他想得最多的是如何利用這次機會與高俅套近乎。所以，他把一個騙局當真了，自己把自己的眼睛捂起來，往陷阱里跳。直到被捉，才醒悟過來。

到了被刺配滄州牢城，由于柴進的書信，他暫時在牢中過得還不錯，也只等著有一天遇赦，便回東京去。然而高俅仍然不放過他，派陸謙和富安來謀害他。草料場得一場大火，林沖僥幸沒有被燒死，可是會東京的路卻被燒斷了。于是林沖只好把陸謙三人都殺了，并且剖開了陸謙得心。盡管林沖的殺人手段是殘忍了一些，可是他有好好的一個家庭，這樣頂天立地的一個禁軍教頭卻被高俅，陸謙迫害得家破人亡、有國難投，就更應該用這種嚴厲的手段懲罰仇人!只是這個時候，林沖才顯露出他那真英雄的本色!終于是氣魄宏大得造反英雄!

林沖在奔往梁山的途中，在朱貴酒店的粉墻上寫了一首詩：

仗義是林沖，為人最樸忠。江湖馳譽望，京國顯英雄。身世悲浮梗，功名類轉蓬。他年若得志，威震泰山東。

這首詩概括了一個朝廷命官被逼上梁山的原因和經過，顯示了林沖丟掉幻想以后激發出來的反抗精神，回蕩著一股悲壯的英雄氣。

總而言之，林沖終于是英雄了，終于是一個氣魄宏大的造反真英雄!

水滸傳的心得體會篇二

“紛紛五代亂離間，一旦云開復見天?！边@幾天看了施耐庵的水滸傳，我深受古典名著的熏陶，步入了古典文學的殿堂。

《水滸傳》一書記述了以宋江為首的一百零八好漢從聚義梁山泊，到受朝廷招安，再到大破遼兵，最后剿滅叛黨，卻遭奸人謀害的英雄故事.讀完全書，印在我腦海里揮之不去的只有那各具特色的英雄好漢。

你是否還記得梁山泊上那位足智多謀的軍師，他曾為晁蓋獻計智取辰綱用藥酒麻倒青面獸楊志奪北京名府梁書送給蔡太師慶賀辰十萬貫金銀珠寶宋江潯陽樓念反詩捉戴宗起押赴刑場快行斬吳用用計劫場救宋江、戴宗。他就是智多星——吳用。這不禁讓我聯想到，若我銘家有許多像吳用一樣的人才，那么實現偉大的中國夢指日可待。讓我們奮發圖強，努力學習吧!為祖國的繁榮富強，去努力拼搏吧!

你是否還記得那個黑大漢，他生性魯莽，性情暴躁，經常為小事與他人發生沖突，甚至搞出人命案。但他卻能夠路見不平，拔刀相助，令那些喪盡天良的家伙們聞風喪膽。這種俠肝義膽難道不值得我們去學習嗎?如果你留心觀察，你會發現現在人們的心逐漸變得冷漠。當你走在大街上時，你會發現這樣一幅場景--一位老人摔倒在地上，周圍走過的路人會當作沒有看見，繼續前行;當你乘坐公交車時，你會發現一個老人顫顫巍巍的站在那，可是卻沒有人讓座……這是多么令人心寒的場景呀。因此，讓我們每人獻出一點愛，讓愛傳遞你我他。

你是否還記得水性奇佳的浪里白條張順，石刻技術超群的玉臂匠金大堅……這里臥虎藏龍，這里也藏污納垢，但是在這里盡顯英雄本性。他們同甘共苦，勇往直前，他們是真正的英雄。

大河向東流，天上的星星參北斗……路見不平一聲吼，該出手時就出手，風風火火闖九州……”每當翻開《水滸傳》劉歡那高亢激昂的歌聲，總會在我耳邊久久回響，回響……

水滸傳的心得體會篇三

今年暑假，我花了兩個月的時間讀完了四大名著之一的《水滸傳》，它產生于元末明初，是我國第一部以農民起義為題材的長篇章回小說，作者就是路人皆知的作家施耐庵。

人物形象的塑造能寫出復雜的性格內容，人物性格的形成有環境的依據，同時隨生活環境的變化而發展。人物形象帶有理想色彩，同時又深深地扎根于生活的土壤之中。如魯莽的黑旋風李逵，樸實、性急的花和尚魯智深;打虎英雄武松、浪里白條張順等等，還有一種就壽員、教頭之類的社會地位高等的人物，他們因為遭到官府一些奸臣貪官的迫害而不得不起義，其中林沖就是典范。當時起義的人對統治階級的剝削壓迫感受最深。朝廷腐敗，官員貪得無厭、壓迫百姓，將一個個好漢逼上梁山，我自然就對當時的封建社會統治感到反感和憤怒!

施耐庵對于這些英雄人物，予以充分的肯定和熱情的謳歌，歌頌了這些人物的反抗精神、正義行動，也歌頌了他們超群的武藝和高尚的品格。

作者對這些英雄人物的贊揚，完全是出自內心的熱愛。作品歌頌這樣一批被統治階級視為所謂“殺人放火”的強盜、朝廷的叛逆，一些所謂“不赦”的罪人，把他們寫得如此光輝動人，可敬可愛，這顯示了作者的膽識和正義感情。與此相反，作者對于統治階級的人物，則將他們寫得丑惡不堪，和梁山英雄形成鮮明的對比。從而啟發人們去愛什么人，恨什么人。金圣嘆評論《水滸傳》“無美不歸綠林，無惡不歸朝廷?！辈还芙鹗@主觀動機如何，這句話卻確實說明了施耐庵的思想傾向和《水滸傳》的深刻社會意義。讓我們明白了怎樣的人才是值得我們敬佩的!

在起義軍中，最講究的就是“忠義”二字，一百單八將每個都是為了山寨死而后已，不過這一百八人更追求忠，尤其是及時雨宋江，他時時刻刻都盼望著朝廷早日招安，就連酒后吟詩也道：“忠心愿，平虜保國安民。日月常懸忠烈膽，風塵障卻奸邪目。望天王將詔早招安，心方足。”宋江他們一伙人都是為了“替天行道”，只反朝廷、官府中的奸臣、貪官，而不反皇帝，他們并不希望統治，只是盼望早日為國家效力，而這也是這一百單八將名送黃泉的主要原因。

當讀完水滸傳，我被他們的勇氣所震撼了，我膽小，我一個人不敢走夜路，我自知不如，他們為理想百折不撓，勇往直前，忘我的精神值得我們敬佩，值得我們傳頌，我遇到困難容易灰心喪氣，無地自容……

他們打著“替天行道”的旗號去拯救國家，去復仇，雖然失敗了，但他們的精神，仍然值得我們去歌頌，去傳唱。這一百零八位英雄豪杰，在我心中：俺們是替天行道的天神，是劫富濟貧的好漢，更是我們歷史上的好漢!

水滸傳的心得體會篇四

一、實習主目的及工作任務

我們這次實習的主要任務就是看懂實習工地的建筑類型，了解工程的性質，規模，建筑結構特點與施工條件等內容，了解不同機械設備的操作范圍和規程，多多請教了解看到的不知道的知識。盡量爭取參與并了解工程開工前和施工中的各項準備工作，參與進入施工現場的材料，收集有關技術資料，整理施工實習日記，做好實習收尾工作。

二、實習概況

20__年10月1日我按照學校要求進行頂崗實習，實習單位是有__建工集團二分公司承建的__青銅峽并網光伏電站中廣核一期工程。來到工地，遵守實習單位和學校的安全規章制度，出勤率高，積極向工人師傅請教善于發現問題，并運用所學的理論知識，在工地技術員的幫助下解決問題。對鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解，同時對部分工程進行實踐操作。

實習的第一天非常興奮、非常緊張，但過后，感到更多的是彷徨和無助。盡管學習成績不錯，但在單位真正工作的時候，可以說對專業課可以說是一無所知，一問三不知。當被問到能否熟練操作廣聯達、photoshop、e_cel的時候，才發現自己掌握的技能實在太少。由于很多東西都不會，看著其他人忙著趕項目，我們也只有坐著在那看。在我的爭取下，他們把比較簡單的一部分工作分給我們，就是計算a區一期配電房，樓地面和墻柱抹灰的工程量。但是拿到圖紙以后，一個非常嚴重的問題出現了，就是我根本就看不懂圖紙，更別說懂得計算規則了。一個人算了一個下午，都沒有弄出一個頭緒，而其他同事已經把配筋全算完了。我此時真正體會到書到用時方恨少的感覺。由于什么都不懂，只有看標書，但由于意義不大，我向項目經理申請去工地現場。

于是我親自接觸了加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實習，學習每個工種的施工技術和施工組織管理方法，學習和應用有關工程施程序。

三、施工過程中的學習

作為一名施工技術員我親自接觸了測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實習，學習每個工種的施工技術和施工組織管理方法，學習和應用有關工程施程序。鋼筋工程鋼筋使用必須堅持先檢查后使用的原則;鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告，按國家規范進行復檢合格后方可用于工程中。

四、實習總結

通過接觸和參加實際工作，充實和擴大自己的知識面，培養綜合應用的能力，為以后走上工作崗位打下基礎，這次實習對我來講是一個理論與實際相結合的過程，在工地現場施工員、技術負責人的指導之下，以及自已的努力積極參與工作，讓自己對整個基礎的做法，標準層的施工有了深入的了解與掌握。而且對整個土木工程的各個方面也有了深刻的理解和認識，并且鞏固了書本上的知識，將理論運用到實際中去，從實際施工中豐富自已的理論知識。

整個實習的過程時間雖短，但讓自己知道了如何當一名好的施工員。整個實習的過程也讓自己發現了自己理論知識上的不足，也讓自己為以后的學習充滿了動力。工地雖說是苦了點，但也讓自己明白了一句話：“吃得苦中苦，方為人上人”。

水滸傳的心得體會篇五

目標：

1、了解萬圣節的象征物：鬼、黑貓、巫婆、南瓜燈等

2、享受萬圣節的游戲活動：裝扮游行、trick or treat 、咬蘋果等

3、知道萬圣節的節日裝飾的主要用色是：橙色、黑色

4、會制作簡單的面具

5、了解南瓜燈的制作方法

6、能表演萬圣節的傳統詩歌童謠.

7、了解節日安全事項.

前期工作：

1、各班級制作萬圣節海報(要求醒目)、創設萬圣節環境，學習關于萬圣節的知識(來歷、象征物、游戲、歌曲、單詞、句子等)

2、裝飾大廳，標示語(happyhalloween-萬圣節快樂)、懸掛巫婆、魔鬼、橙色氣球、下周起大廳接待老師裝扮，每班的南瓜燈放入大廳擺放、下午放學關燈點燃南瓜燈。

3、各班幼兒帶一些糖果，由班級或家長制作面具、帽子、裝扮服裝等。

4、英教組老師分配角色：ghost，witch，black cat, pumpkin,魔女，海盜，米老鼠等，準備裝扮，練習走秀;準備節目《i willfollow him》5、各班幼教老師、生教老師學習相關單詞：pumpkin, ghost, witch, blackcat活動當天帶動幼兒一起喊出。對幼兒進行安全教育。

當日活動：

a、準備：音樂：暖場音樂、走秀音樂、快節奏音樂、兔子舞;英教組老師裝扮并裝有糖果

b、過程：

1、30日上午8：30各班為幼兒喬裝打扮

2、8：50在操場集合，英教老師悄悄準備，播放暖場音樂10分鐘。

3、主持人互動：什么節日，今天會有驚喜，宣布萬圣節活動開始。同時英語教師上臺，手持被單擋住身體，背對觀眾，靜止。

4、主持人：今天都有誰來到了我們的現場?當看到他們的時候我們一起大聲叫出他們的名字好不好?

5、走秀：英語教師逐個秀出自己代表的角色，孩子歡呼、尖叫，并大聲喊出。節目：《i will follow him》氣氛瘋狂

6、英語老師撒糖果、吹面、下臺和幼兒互動

7、播放快節奏音樂全體師幼狂舞

8、全體跳兔子舞，回班，每層樓玩trick or treat的游戲，班里組織玩咬蘋果的游戲。

c、結束：

1、精彩瞬間以照片、錄像的形式展示給家長

2、活動新聞發布至網頁

3、幼兒講述活動以及感受，寫口述日記

4、回家分享所得糖果

水滸傳的心得體會篇六

從10月8日到11月25日，我一共參加了校生物組推薦縣生物優質課選拔賽、浠水縣高中生物優質課比賽、黃岡市高中生物優質課比賽暨有效教學研討會、湖北省生物優質課比賽暨有效教學研討會，榮獲了浠水縣高中優質課第一名(一等獎)、黃岡市高中生物優質課高二年級組第一名(一等獎)、湖北省高中生物優質課高二年級組二等獎，論文《預習案的編寫與預習課的構建》榮獲黃岡市一等獎、湖北省一等獎，教學設計《生長素的生理作用》獲黃岡市三等獎，《群落的結構》獲湖北省一等獎，共計聽外校教師講課26節，專家講座四場次，可謂收獲多多，這些學習和親身體驗，我感觸很多。

一、想取得優異成績的離不開學校的培養、領導的關心、同事的鼓勵、同組老師的幫助、學生的支持、配合，以及自身的信心和不懈努力

我校領導一直十分重視青年教師的培養，對青年教師的培養給予了各種支持和培養展示平臺。在骨干教師培訓班的學習中，在日常備課組的集體備課研討中，在強制規定相互聽課的學習中，在師徒結對引領幫扶中，在聘請外面專家進來講座中……我們都從中有所收獲，受益非淺，促進了我們青年教師的快速成長和成熟。每次外出講課參賽，組內同志都能齊心協力，出謀劃策，當成自己的事一樣;組外教師的祝福鼓勵，為我們的外出參賽創造了良好氛圍和必勝的心境。當然自身努力也必不可少，只有虛心學習，聽得進去意見和建議，反復思考，積極鉆研，才能切實提高自己。任何時候都要相信，三個臭皮匠能頂一個諸葛亮，任務時候都不能驕傲自滿，唯有不斷地虛心學習才會不斷地進步。

二、學校的強大與教師強大的息息相聯

想爭取到參加上一級比賽資質，除了靠自己的實力外，還要看學校的級別。一般而言上級領導總是讓省級重點高中優先。一個學校若是沒有點名氣，又不是重點高中，教師想要外出參加講課比賽，真是連機會都沒有，有時候即使你很突出，你的機會也可能是零。例如本次雖然獲得市高二年級生物講課比賽第一名，若不是去努力爭取，恐怕想到省去機會都沒有。 所以教師的出名是與學校息息相關的，只有全體教師都在努力上進，不斷提升學校檔次和辦學水平，我們老師才會有更多的機會展示自己，這樣無論對個人還是對學校都是一件十分有益的事情。

三、教師的培養需要領導的進一步關心和重視

本次許多學校的教師外出講課，一行就是四五個人，既是來學習又是來幫忙助威的。例如黃岡中學一人講，四人來助威，每人開銷若以一千四百元計算，他們學校為講這一節課就投資了七千多元，這還不包括那些模具的花費。他們分工明確，為講課老師解決了許多實際問題，為教學的順利進行奠定的基礎，使講課老師更有信心和精力，最終也能為學校贏得榮譽。評委們一看，發學案的教師發學案，安排學生分組就座的教師指揮學生就坐，調試多媒體設備的教師調好設備，發放實驗用具的教師分好用具，課中傳遞話筒的教師傳遞好話筒，知道這個學校這么重視外出參賽老師、重視這節課，自然生敬意，打分也會偏高。

四、怎樣講好一堂出色的公開課?怎樣才能成為講課的高手?

聽了幾十節講課、幾個小時的評課以及講座，一堂優質的好課不僅能引起專家評委的好評，也能深深吸引學生，得到學生的共鳴，課堂的效果和氛圍自然也不言而喻。怎樣講好一堂出色的公開課?怎樣才能成為講課的高手?我感受后認為：

第一：注重教師自身素質的培養，不斷提高教學技能、課堂駕馭能力，彰顯個人魅力。

教師要注意教學基本功的學習，達到熟練自如。例如規范的語言表達能力，吐字清晰，專業述語規范正確，勢態語言運用恰當，課堂中善于捕捉學生信息的能力，能及時反應，及時引導調節、及時糾錯，及時評價等能力，善于制作課件，靈活運用現代多媒體設備輔助教學。

第二、精心設計課堂程序，創新教學方法、方式。

生物教學要帖近學生生活實際，精心設計導入方式，激發學生學習興趣和熱情。教學設計問題引導要層層遞進，環環相扣，體現學生興趣愛好和認知規律。教學結尾可采用不同形式總結、升華。教學學生活動的設置的自然有效。

第三、教師要重視新課程標準的學習，熟悉教材，會恰當運用教材資料。教師要注意利用教材資料，是要用好教材教，而不是教教材、唯教材。這就要求我們仍要繼續加強新課程課標的學習，任務目標的制定都要參考新課程標準，新課程標準才是我們唯一的指示燈、路牌。

第四、要突出新課程理念，關注學生能力的培養。

現代教育教學理論、新課程理念，使我們眼界更開闊，更符合學生身心發展和終身發展。我們課堂教學中，要大膽實踐，勇于創新，要精心設計學生自主學習、合作探究、模式建構等活動，重視學生的動手、動口，能說、能寫、會思考、會交流等能力，為他們終身學習奠基。

五、163高效課堂具有很好的發展前途，所有教師都要傾心打造。

在所有優質課比賽參評課中， 黃石三中學生課堂表現能力整體表現較差，學生沉默寡言，很少主動回答問題，更談不上合作討論。展示課中的小組合作探究基本上是在很小的聲音中度過。唯獨用各種模具動手構建物理模型，課堂活動氛圍較好，但若又提問之，又恃言少語，語言表述能力和膽量都較差。黃石三中學生敢說、敢寫、會展示、會討論交流等能力與我校相比，相差很大，看來我校推行的這種模式確實是有益于學生終身發展，能為學生終身發展、長遠發展奠基。這也符合新課程理念，時代發展的要求，所以作為我校教師要有榮譽感，要積極投入，傾心打造163高效課堂。

水滸傳的心得體會篇七

一、實習目的

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為世界公認的人才。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習單位：新疆維吾爾自治區殘疾人聯合會

實習具體崗位：人事部部長辦公室文秘助理

負責事務：各種專題及辦公會議前的準備工作

三、實習主要內容

(一)實習單位簡介：

名稱：新疆維吾爾自治區殘疾人聯合會(簡稱：新疆殘聯)

殘聯將殘疾人自身代表組織、社會福利團體和事業管理機構融為一體的殘疾人事業團體，履行“代表、服務、管理”職能：代表殘疾人共同利益，維護殘疾人合法權益;開展各項業務和活動，直接為殘疾人服務;承擔政府委托的部分行政職能，發展和管理殘疾人事業。

行業：國家機關。

宗旨：弘揚人道主義，發展殘疾人事業，保障殘疾人的__，使殘疾人以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活，共享社會物質文化成果。

目標：密切聯系殘疾人，聽取殘疾人意見，反映殘疾人需求，全心全意為殘疾人服務。團結教育殘疾人遵守法律，履行應盡義務，發揚樂觀進取精神，自尊、自信、自強、自立。宣傳殘疾人事業，溝通政府、社會與殘疾人之間的聯系，動員社會理解、尊重、關心、幫助殘疾人。開展和促進殘疾人的康復、教育、勞動就業、文化生活、福利、社會服務和殘疾預防工作，改善殘疾人參與社會生活的環境和條件。協助政府研究、制定和實施殘疾人事業的法規、政策、規劃和計劃，發揮促進、綜合、組織、咨詢、服務和監督作用，并對有關領域的工作進行管理和指導，開展國際交流與合作。

(二)實習具體過程：

在實習期間，我先接觸了物業這一塊，學到了單位管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識。在實習期間，我不僅接觸了物業這一塊，還有幸去了人事部門鍛煉，主要就是學習文秘這一職位的技能。在剛去的時候，老師給我講了文秘這一職位的基本要求和主要的工作內容，為了能讓我達到日常工作的實踐目的，老師還給我制定了一套相應的實習計劃，有了計劃，我的實習工作就更加的得心應手了。

四、實習總結與建議

(一)實習工作的總結：

實習階段我參與的主要工作，一是按照領導的安排與布置，在組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時，會議記錄詳細，會務準備周到，并按照領導安排對重要會議下達會議紀要，使黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時，及時呈送上級下發的各類文件，保證各項工作及時高效。二是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現在的單位，微機使用是辦公室人員必備的素質。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手。復印，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時，也能夠利用互聯網查詢，傳遞，接收，儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，如：制表，由于操作較少，很不熟悉。

(二)畢業實習的體會、收獲：

1.任何工作都應該認真細致，同樣物業也需要嚴謹的工作態度。尤其是工作單位的會計處，這個崗位需要與數字打交道，經常要處理大量數據，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。在費用收取的核算和記賬時，數字必須完整準確，各項要素必須準確無誤。其實不光是在會計處，在單位的任何部門都應該保持著嚴謹的工作作風。如果將這一工作作風聯系到企業當中，這就應該是企業文化的體現。

2.講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規范。舉例說明吧：進行代理水電費用征收時，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、用戶核對這些步驟進行。每一張票據的信息都要準確地輸入電腦，還要經過復核。各道工序都互相關聯，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。

3.與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。另外在辦公室的人際關系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生，尤其是有些同事之間的關系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。實習之前，總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了，可是實習之后我才發現好多東西是書本上學習不到的。有人說社會是一個大學校，而我現在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。當然我并不害怕和氣餒。也許我有時候會為我曾經做過的一些事情而感到后悔，但是沒關系，我也清醒的知道這些都是我為社會交的學費。有了經驗就有了生活的知識。同事是一個很奇怪的東西，當然這個“東西”并非罵人之詞，我只是把這個角色當作一個社會的事物組成來分析。我之前也天真的以為搞好和同事的關系和搞好和同學的關系沒有什么差別。但后來的實踐證明當時的我完全是想當然之見。事實上同事之間的關系要比同學之情復雜的多。至少在大多數場合里同學之間不會有利益沖突，而同事之間的關系會在與領導的關系，權位競爭，工資業績競爭中尋求平衡。實習期間，我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。

水滸傳的心得體會篇八

來到大學以后我知道了參加社會實踐的重要性，我安排自己在這次暑假去參加社會實踐，一個是學校的鼓勵，一個是自己想去。

我不可能盲目的就沖去社會，如同無頭蒼蠅亂飛，所以我就開始規劃，怎么去規劃自己的暑假社會實踐呢?我查閱資料，請教學長學姐，對其有了一定的了解后我做好了我的暑假工作安排，從而決定去做翻譯。

我通過網站，和一些正規的app找到了心儀的工作，經過一段時間來到了工作地點，這里這里是旅游景區附近，有很多的國外游客，對于翻譯員有需求，雖然工資低了點但是足夠我花銷了。

我來到工作的第一天就坐在崗位上等待外國旅人來詢問，我的英語水平還不錯，至少能夠翻譯讓他們聽懂沒問題。每一會就有人過來了，是一個滿頭金發，帶著大號墨鏡的高壯白人，他向我詢求幫助，問我住宿的地方，吃飯的地點等等還有旅游門票多少錢。他們都很年輕，有的和我一樣也是大學生，他們放假最喜歡的就是旅游。

在工作中我也遇到過一些生僻的單詞和句子，聽不懂，為了不影響工作我只好借助翻譯工具了，讓他們把單詞句子寫下了然后網上翻譯，那是我整個人感覺如同火燒，好丟人，做翻譯的居然不會翻譯，還好他們沒有怪責我，我經過這事后狠狠的補了一番英語。

在工作中也會犯錯誤，也會做錯事情，鬧烏龍，比如游客想去上廁所我指錯了方向，被投訴了，然后就被我的上司狠狠批了一頓，還扣我工資。當時心痛的要命，那都是我的血汗錢吶，就因為一次投訴就扣了我五十。

來到社會才知道自己的渺小，知道自己的問題所在，在學校里我們犯錯了大多是批評一頓寫檢討就行了，但是到了社會犯錯就要付出代價，那就是扣工資，你做的多收獲也就多，一切都靠實力，一起都需要付出才能夠收獲，在學校生活一切都是依靠爸媽，沒有自己經歷過工作的艱辛不知道爸媽的苦。

工作是最容易讓人成長的，我通過翻譯學到了更多的單詞，也練習了我的口語，讓我有了豐富的閱歷，同時也看到了自己的缺陷，沒有經歷過太多的風雨，總是庇護在父母的羽翼下，對于我們的成長在一定的程度上，抑制了我們的成長。

邁入社會走進生活，鍛煉了我們的動手能力，同樣也讓我們不再局限于學校，我們遲早有一天要離開學校的，因此我們就必須要為自己提前打好基礎，無論是什么工作只要是適合我們做，安全健康的我們不妨嘗試，就如我這次做翻譯，雖然有難度，但給人的成長也是巨大的。

沒有完美的人只有不斷的磨練自己才能夠綻放出美麗的人生，我們不能夠選擇出生，但是我們可以自己創造我們的未來，動手永遠要比沉默要好，想法。夢想總要我們去實踐才能辦成現實，沒有等待的幸福，沒有天降的餡餅，只有動手實踐，去創造的人。

才加社會實踐，磨礪了我自己，讓我得到了知識，得到了是成長，更是賺到了自己的第一筆生活費，下次我還要繼續努力。

水滸傳的心得體會篇九

待人如己

此次我的實習單位是廣州四季酒店的日本式餐廳即云居餐廳。四季酒店是夏普先生在1961年創立的，其"待人如己"的理念一直影響著之后世界各地的四季酒店的創立，此篇報告就是對這一理念進行具體性分析。

在人性化方面，不管是對客服務還是員工管理我覺得四季酒店在酒店行業做得還是比較值得稱贊的。

在對客服務方面：

1.跟客人講話要保持適當距離，上菜時要從客人的旁邊上，盡量避免打斷客人，給客人送披肩要親自為客人披上，就像家人一樣，要隨時站在客人的角度想想他們需要什么，要給客人家一般的溫暖。

2.給客人以驚喜，做超出客人期望的事情：舉個例子來說，一個外國客人獨自坐在好幾個客人旁邊顯得有些寂寞的時候廚房師傅會做些小菜免費贈送給客人，而且有時候由于疏忽導致客人久等也會送甜品之類彌補客人，這些細節問題也確實讓我體會到了四季這家五星級酒店的人性化。

3.當天生日的客人可以憑劵預定蛋糕，然后由同事點上蠟燭唱著生日歌送上，同事們還會在上菜的時候送上祝福，此時客人往往是非常高興的;

4.餐廳有一個包房，屬于比較私密的空間，所以我們上菜時一般都不直接進去，而是將菜交給看包房的同事，就算要進去也要敲門得到允許之后才進;

5.服務員給客人下單時會看他坐的是哪號位，上菜時就能準確無誤地將菜上給客人;要記下客人的喜好特別是?？鸵蕴峁└觾炠|的服務，有特殊需求的客人更要詢問其不吃什么并將他們的特別喜好通知給餐廳微信群里的每個人，上菜時要考慮客人桌上的菜還剩多少適不適合再上菜以控制好時間;

6.衛生方面，餐廳也是極其注重的，無論是椅子的扶手或是桌腳椅角都要求沒有油漬;像擦杯子這種看似簡單的事，酒店的要求也很高，要沒有手印和水漬才算過關，關于布草的清潔問題也極其重視，有一點點臟、破的口布都不可以濫竽充數給客人，要區分好的和壞的口布，嚴格把關。

在員工管理方面：

我覺得酒店的同事大多對自己的工作質量要求很高，我和一個送餐部的同事聊過天，他說過：無論什么時候什么地點，只要客人需要，我們都要給予相應的服務，這就是四季。這時我就覺得說是什么動力促使員工有這樣的理念，我想不單單只是因為薪酬福利和理念培訓吧。

1.在對實習員工方面：為了讓我能盡快上手，餐廳同事為我準備了菜單和餐廳的資料，可是餐廳不會讓我馬上對客服務。因為"四季沒有實習生",一旦開始工作就要做到跟普通員工一樣的服務標準。所以在餐廳的前段日子，我都只能在后廚做些瑣碎的工作。過了幾天由于我慢慢地了解到餐廳的運作，對菜單也有些許了解，所以被安排到廚房傳菜。由于日本菜式的嚴謹，所以對菜肴的擺盤也有一定的要求，因此我也開始漸漸記得各類菜肴的擺盤。就這樣，我的大部分時間都在廚房幫忙，聽同事說他當初也是在廚房傳了一個月的菜才能去看區，接待客人的，所以直到最后一兩天我才有了機會去看區，做一些基本的接待客人工作，例如幫客人倒茶，解答客人疑問，幫客人收碗碟，收桌子擦桌子等等，而不像其他酒店一樣一上崗就做對客服務的工作。

2.要對員工經常表示贊賞和肯定：餐廳經理在最后一天的實習生感謝會上也特地上臺表揚了我們兩個實習生，還當眾邀請我們參加餐廳過幾天的聚會。聽到她這么肯定我們，心里還是無比滿足的，感覺這些天的努力工作都是有回報的了。

3.員工之間要保持良好的關系：餐廳的同學會跟第一天上班的實習生們一起吃飯，聯絡感情。第一天工作時冷廚師傅就做了抹茶布丁算是歡迎我們，也想讓我了解這道甜品的口感免得客人問起。結束那天經理還吩咐冷廚給我們兩個實習生做了甜到膩的栗子忌廉焦糖。

4.寬容：有一天我不小心摔了幾個杯子，不但沒有受到責怪，同事也安慰我說每個人都犯過這種錯，以后小心就好。

5.細心對員工：員工休息室設置了躺椅供員工休息，在人力資源部放了毛毯滿足員工需要;為滿足女性需要也準備了特殊時期用品。酒店不時地會向員工提供培訓機會，讓基層員工向酒店高層學習英語及服務技巧。

6.定期考核：我們餐廳有定時的小會議，除了交待日常事務副經理還會抽時間以英語問答的形式考核服務員對菜單中的菜式和酒水知識的了解，這點我特別欣賞。

7.制度化方面，餐廳是要求大家將小費上交，然后利用休息時間一起去外面玩以聯絡感情，有時客人跑單也可以用這錢墊上，同時也避免了小費收取的不公導致的不開心，因為小費大多是在客人結賬的時候給的，像我也沒收過小費;

8.領導重視基層員工：餐飲部總監等領導都會經常視察，盡量記住每一個人，像餐飲部副總監nick一看到我們兩個實習生的陌生面孔就會親切地跟我們打招呼，看我們的銘牌記住我們的名字，這都讓我們覺得自己雖然作為實習生也很受到重視。

建議：我們實習生經常遇到的情況是下班時間不準時，總是被延長的問題，在四季還好，一般是延長十幾二十分鐘左右。聽說有些酒店經常是無故無償加班的，這樣確實讓我們無法理解。我問過酒店同事，他說他們加班只要不足一個小時都不算加班工資的，這樣未免不太人性化，雖然久而久之員工就不太在意下班時間不會著急下班對酒店是有利的，可是對員工利益來說可能就有些損害了。

水滸傳的心得體會篇十

按照縣委中心組學習計劃的安排，今年來，我通過集中學與自學相結合的方式，比較系統的學習了重要思想、在中紀委會上的重要講話、精神，通過《鄧小平文選》第二、三卷，“七一”講話精神，以及法律，wto等相關知識內容的學習，充實了頭腦、開闊了視野，提高自身素質，一是思想理論素質有了新提高；二是政治意識有了新增強；三是大局意識有了新增強；四是責任意識有了新增強。經過對學習的認真分析總結，覺得有以下幾點體會：

一、要高度重視學習，不斷提高自身的綜合素質

在過去的工作中雖然也積累了一定的經驗，取得了點滴的成績，但是現在回顧起來，清醒地看到自身存在著一些值得重視的缺點和不足，主要是缺少馬列主義理論的系統教育，缺乏馬克思主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論的扎實功底，缺少對黨的優良傳統和黨的歷史知識的深入了解，缺乏艱苦環境的嚴格鍛煉。解決這些問題沒有捷徑可走，只有通過學習和實踐鍛煉，才能不斷充實和提高。因此自己認識到必須把學習作為第一位的任務，并且堅持不懈、持之以恒，注意解決好三個方面問題。

第一、要提高對學習的認識，提高對學習重要性的認識，是強化學習的前提和條件。在以往的學習中總在低水平中徘徊，思想水平、理論水平提高不快，學習效果也不理想。究其原因，主要是對學習重要性的認識還有差距。因此必須認真解決好學風問題，端正學習態度，把學習與搞好黨風廉政建設和反腐敗工作結合起來，與全縣經濟工作結合起來，進而從思想深處真正理解和認識到加強學習是堅定不移地高舉鄧小平偉大旗幟，堅持黨的基本路線不動搖的需要，是提高自身綜合素質的客觀要求，如果不認真學習就會落后于時代，所以只有自覺地、主動地去學習、去加強學習，才能夠提高自身的學習水平。

第二、要把握學習的重點。作為一名合格的干部，知識貧乏、知識單一，是一個很大的不足。為此，加強學習應該是全面的系統的，應該重點抓好三個方面的學習。一是要認真學習好鄧小平理論；另一方面要從自己工作領域的實際出發，結合我縣黨風廉政建設和反腐敗工作的特點，運用鄧小平理論的科學體系和精神實質指導工作實踐。二是要加強對黨的重大方針政策的學習。這是我們做好本職工作的指導方針和原則。三是要加強對各種新理論、新知識的學習。當前，科技進步日新月異，知識更新不斷加快，這就要求自己更要努力學習能夠反映當代政治、經濟、文化、市場營銷、wto知識等各種新知識和新理論，不斷提高自身的綜合素質，以適應改革與發展的需要。

第三、要注重學習效果。學習要有目的，要重收獲，通過學習真正提高自身的綜合素質。

二、要加強自身修養，與時俱進，立志有作為

首先，要加強黨性修養，增強組織觀念。要求自己牢記黨的宗旨，進一步增強黨性意識，不管從事什么工作，都不能忘記作為共產黨員的職責，不能忘記黨員先進性的要求，不能把自己混同于一般群眾，發揮好黨員先鋒模范作用和干部的表率作用。

其次，要加強主觀世界的改造，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，加強主觀世界的改造，最重要的一點，就是要牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一輩子始終不渝。在工作中不斷地警示自己，加強自身的修養和鍛煉，嚴格按照《黨章》的要求，改造主觀世界，增強拒腐防變和抵御各種風險的能力。立志干大事，腳踏實地，兢兢業業，做好本職工作。

第三，要加強黨性鍛煉，自覺接受監督。必須自覺接受黨內外監督。要把那些敢于批評自己的同志視為諍友；要敢于把監督權交給群眾，對于群眾的批評意見，要能夠聽得進，坐得住。要按照黨章的要求，積極參加黨的組織活動，本著“事無不可對黨言”的精神，向組織敞開思想，誠懇地接受組織的監督，認真開展批評和自我批評，及時發現和改正自己的缺點，明確方向。黨性鍛煉和修養必須建立在高度自覺的基礎上，在任何情況下，尤其是在無人監督的情況下，都要嚴于律已，自覺抵制各種私利的誘惑，經受復雜環境的考驗，使自己成為組織放心、群眾信任的好黨員。

水滸傳的心得體會篇十一

不知不覺實習階段已經接近尾聲，回想在學校的日子還歷歷在目.在實習的期間我換了兩份工作，在電子廠當過巡檢. 在金屬制品廠技術部學制圖和企業管理.其間我學到了很多在學校里學不到的東西.學到的東西也比較廣，從純水的檢測到發熱片的加工，以及電子元件的質量標準和各種量具的用法.雖然工作并不復雜，可在操作過程中起了很大的作用，避免了很多不必要的損失，在工人們操作的時候加以糾正，傳授正確方法，從而使產品質量提高.同時在工作中培養了自身交流能力.促進了工作的效力.這些都是我在靈芝電子里學到的.

離開靈芝主要原因是因為交通不便，后來我來到了離家不遠的鑫美金屬制品廠.這里工作的環境很好.我和幾個同事安排在一間辦公室.我主要的工作是整理文件，圖紙管理.最近又幫忙做起里加工進程跟蹤.這個廠的歷史雖然不過幾年時間，但是實力卻是不錯的.有專業的模具設計人才，先進的生產設備.我平時也會幫忙畫畫圖紙.在學校學到的autocad現在派上了用場.碰到不會的問題我還可以問我的幾位師傅，他們都是專業的制圖人員，畫圖紙又快又好.在他們的用心指導下我可以畫很多以前不會畫的圖紙了.此外，我還知道了不少用于生產的機器.

一，線切割機 車間里有幾臺線切割機.它主要用于加工各種形狀復雜和精密細小的工件，例如沖裁模的凸模、凹模、凸凹模、固定板、卸料板等，成形刀具、樣板、電火花成型加工用的金屬電極，各種微細孔槽、窄縫、任意曲線等，具有加工余量小、加工精度高、生產周期短、制造成本低等突出優點，已在生產中獲得廣泛的應用，目前國內外的電火花線切割機床已占電加工機床總數的60%以上。根據電極絲的運行速度不同，電火花線切割機床通常分為兩類：一類是高速走絲電火花線切割機床(wedm-hs)，其電極絲作高速往復運動，一般走絲速度為8～10m/s，電極絲可重復使用，加工速度較高，但快速走絲容易造成電極絲抖動和反向時停頓，使加工質量下降，是我國生產和使用的主要機種，也是我國獨創的電火花線切割加工模式;另一類是低速走絲電火花線切割機床(wedm-ls)，其電極絲作低速單向運動，一般走絲速度低于0.2m/s，電極絲放電后不再使用，工作平穩、均勻、抖動小、加工質量較好，但加工速度較低，是國外生產和使用的主要機種。

二，沖床 沖床 簡單的說 就是一種 沖壓的機床 它可以產生一個很強的沖擊力 它要和模具配合使用 例如 我要在 一批鐵皮上 做出同樣的方孔或其它什么形狀的孔 那最好就用 沖床了 首先用硬度大的材料 做出模具 一公一母(上下 模具) 將鐵皮放在 公母之間 沖床一沖擊 公進入母鐵皮就沖出你要的形狀了

三，加工中心加工中心是指備有刀庫，具有自動換刀功能，對工件一次裝夾后進行多工序加工的數控機床。加工中心是高度機電一體化的產品，工件裝夾后，數控系統能控制機床按不同工序自動選擇、更換刀具，自動對刀、自動改變主軸轉速、進給量等，可連續完成鉆、鏜、銑、鉸、攻絲等多種工序。因而大大減少了工件裝夾時間，測量和機床調整等輔助工序時間，對加工形狀比較復雜，精度要求較高，品種更換頻繁的零件具有良好的經濟效果。加工中心通常以主軸與工作臺相對位置分類，分為臥式、立式和萬能加工中心。

(1)臥式加工中心：是指主軸軸線與工作臺平行設置的加工中心，主要適用于加工箱體類零件。

(2)立式加工中心：是指主軸軸線與工作臺垂直設置的加工中心，主要適用于加工板類、盤類、模具及小型殼體類復雜零件。

(3)萬能加工中心(又稱多軸聯動型加工中心)：是指通過加工主軸軸線與工作臺回轉軸線的角度可控制聯動變化，完成復雜空間曲面加工的加工中心。適用于具有復雜空間曲面的葉輪轉子、模具、刃具等工件的加工。

2.檢驗標準

加工中心采用的標準是機床工具行業內控標準。主要有jb/gq1140-89《加工中心精度》，jb/gq1140-89《加工中心精度附則》，jb/gq1141-89《加工中心技術條件》。標準規定了加工中心的幾何精度和工作精度的要求及檢驗方法。加工中心檢驗時還須參照jb2670-82《金屬切削機床精度檢驗通則》和gb9061-88《金屬切削機床通用技術條件》等標準進行。

3.檢驗項目

加工中心按其精度等級可分為普通級和精密級。檢驗項目一般在30項以上，其細目及檢驗條件、方法在標準中均有明確規定。一臺加工中心全項驗收工作是比較復雜的一般需要使用如激光干涉儀、三座標測量機等大型高精度儀器，對機床的機械、電器、液壓、氣動、微機控制等各部分及整機運行性能檢測試驗，最后得出對該機的綜合技術評價。

(1)幾何精度：包括綜合反映主軸和工作臺的相關和相互位置精度、主軸徑跳、端面跳動(竄動)、工作臺平面度、回轉精度等。

(2)機床定位、重復定位精度：即工作臺或主軸運動位置，回轉角度的設定值與實際值(實測值)之差或多次測量差值的均值，它是反映機床數控系統的控制、差補精度和機床自身設定的綜合指標。

(3)工作精度：是指對代表性工件精加工尺寸進行檢驗，尺寸精度是對機床幾何精度，定位精度在一定切削和加工條件下的綜合考核。主要有鏜孔精度、平行孔孔距精度、調頭鏜孔同軸度、銑削四周面精度、圓弧插補銑削精度等。

(4)外觀：可參照通用機械相關標準檢驗，但加工中心由于其單臺價格昂貴，外觀要求也高于一般機床。

四.磨床磨床是各類金屬切削機床中品種最多的一類，主要類型有外圓磨床、內圓磨床、平面磨床、無心磨床...圓柱、圓錐形內孔表面。普通內圓磨床僅適于單件、小批生產。自動和半自動...五.數控機床 模具制造常用的數控加工機床有：數控銑床、數控電火花成型機床、數控電火花線切割機床、數控磨床及數控車床。數控機床通常由控制系統、伺服系統、檢測系統、機械傳動系統及其他輔助系統組成?？刂葡到y用于數控機床的運算、管理和控制，通過輸入介質得到數據，對這些數據進行解釋和運算并對機床產生作用;伺服系統根據控制系統的指令驅動機床，使刀具和零件執行數控代碼規定的運動;檢測系統則是用來檢測機床執行件(工作臺、轉臺、滑板等)的位移和速度變化量，并將檢測結果反饋到輸入端，與輸入指令進行比較，根據其差別調整機床運動;機床傳動系統是由進給伺服驅動元件至機床執行件之間的機械進給傳動裝置;輔助系統種類繁多，如：固定循環(能進行各種多次重復加工)、自動換刀(可交換指定刀具)、傳動間隙補償償機械傳動系統產生的間隙誤差)等等。在數控加工中，數控銑削加工最為復雜，需解決的問題也最多。除數控銑削加工之外的數控線切割、數控電火花成型、數控車削、數控磨削等的數控編程各有其特點，本書將重點介紹對數控加工程序編制具有指導意義的數控銑削加工的數控編程。伺服系統的作用是把來自數控裝置的脈沖信號，轉換成機床

移動部件的運動。

六剪板機剪板機的分類

1.按剪刀的形狀分類

剪板機按剪刀的形狀分為直刀剪板機和圓盤刀剪板機。

直刀剪板機按構造分為龍門剪板機和喉口剪板機。

圓盤刀剪板機按構造分為圓盤剪板機、滾剪機、多圓盤剪板機和旋轉式修邊剪板機。

2.按刀架的運動軌跡分類

剪板機按刀架的運動軌跡分為以下幾種：

(1)刀架沿著垂線運動，如圖4—1(a)所示，由于沒有前傾角，因此上刀片斷面必須加工成菱形，故只有兩個刃(四個刃的矩形刀片也可用，但剪切質量差)，這種刀架剪切的斷口與板面不成直角。

(2)刀架沿著前傾線(與垂線夾角為1°30′～2°)運動，如圖4—l(b)所示，上刀片斷面可加工成矩形，具有四個刀刃，剪切的斷口基本上與板面成直角。

(3)刀架沿著圓弧線擺動，如圖4-1(c)所示。剪切刀片斷面宜加工成菱形，故只有兩個刀刃，由于上刀片在剪切過程中略有前傾，因此剪切質量與刀架沿著前傾線運動的相仿。

(4)刀架沿圓弧線擺動，前傾角可達300，因此可以剪出焊接坡口 3.按傳動的方式分類

剪板機按傳動的方式分為：機械傳動剪板機和液壓傳動剪扳機

剪板機工作原理及構造

剪板機常用來剪裁直線邊緣的板料毛坯。剪切工藝應能保證被剪板料剪切表面的直線性和平行度要求，并盡量減少板材扭曲，以獲得高質量的工件。

1.剪扳機工作原理

剪板機工作原理如圖4-2所示，上刀片1固定在刀架2上，下刀片3固定在下床面4上，床面上安裝有托球5，以便于板料6的送進移動，后擋料板7用于板料定位，位置由調位銷8進行調節。液壓壓料筒9用于壓緊板料，以防止板料在剪切時翻轉。棚板10是安全裝置，以防止發生工傷事故。

水滸傳的心得體會篇十二

一、實習銀行的基本業務：

1、開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可根據生產實習報告總結的資金量選擇一卡通普通卡或一卡通金卡或金葵花卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人銀行柜員實習報告辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。

2、辦理教師師德培訓心得銀行。招商學期個人工作總結的網上個人銀行分為大眾版、專業版。只要已經在招行開戶的都可以在網上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網上銀行專業需要攜帶本人身份證、一卡通親自到柜臺辦理，專業版功能強大，既能查詢各種實習報告記錄，也能進行網上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業版可以申請文件數字證書，也可以申請移動數字證書(優key)，客戶只需在柜臺開通網上個人銀行專業版并對使用中的銀行卡進行關聯即可。

3、現金轉匯?，F金轉帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉匯，對招行應填寫。跨行應填寫。按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉匯，對私應填寫。對公則應填寫銀行實習報告單。

4、存取現金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫交到儲蓄窗口銀行。提取現金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。

5、卡內結匯、轉帳。有外幣現匯或現鈔賬戶的客戶要辦理結匯業務，可在自助查詢終端機上進行，并且即時到帳?？▋绒D帳是指同一報告內的活期、定期相互轉帳，同樣是在自助查詢終端機上進行，也是即時到帳的。

6、銀結通業務。持有民生、浦發、興業、光大、華廈、深發銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業務，自由存款、取款和轉帳。

二、認識各個柜面的服務范圍：

1、低柜服務范圍：辦理對公業務、國際業務、個人開戶等非現金業務。

2、高柜服務范圍：辦理現金的存、取、轉、匯業務。又細分為對公優先窗口、金葵花實習報告優先窗口、銀結通服務窗口。

3、貴賓室服務范圍：對開通了招商銀行金葵花卡的用戶提供貴賓服務，為他們提供專業、優良的銀行服務。

4、外派駐點服務范圍：為有意購買證券的客戶辦理第三方存管報告，由商業建筑工程實習報告作為獨立第三方，為證券公司客戶實習客戶交易結算資金明細賬，通過銀證轉賬實行客戶交易結算資金的定向劃轉，對客戶交易銀行實習報告資金進行監管并對客戶交易結算資金總額與明細賬進行賬務核對，以監控客戶交易結算資金安全。

三、推介各種理財產品：

1、金葵花卡尊享的理財產品。招商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊以及減免手續費的優越個人述職報告，也可以購買特色理財計劃。

2、信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個級別?？梢园凑湛蛻舻男庞枚燃跋M能力開通不同級別的信用卡。

3、基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項的基金定投方案，讓每位客戶都能根據自己的實際情況來投資，從而獲取最大收益。

4、分紅型保險。既能保障人生安全，也能作為定期存放的新員工培訓心得體會資金。

四、維持大堂秩序，與客戶溝通交流，傳播企業文化。

1、維持大堂秩序。注意保持整潔的環境，負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守一米線，根據柜面客戶排隊情況，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

2、與客戶溝通交流，實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應不同客戶的不同需求，給出正確的引導。當客戶提出問題時，耐心而又準確地解答客戶的業務咨詢。

3、收集信息。在為客戶提供服務的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。

4、調解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。

5、傳播招行文化。招商銀行，因您而變是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務與最優質的產品。用微笑來迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感受。

水滸傳的心得體會篇十三

很多時候我們總是在一味的做事工作，以為努力就會得到一切，但是我們忽略了做人做事最重要的一點，那就是方法與思考。記得這樣一句話“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，閱人無數不如名師開路”，的確，總是一味的做，不管有沒有結果，都不停下來思考和頓悟，這樣是愚者，對于我們教師而言，邊學邊教，邊教邊想，邊想邊練，邊練邊提升，這才是為師之道，只有這樣我們的教育才不至于走入一個永無個性，永不革新的死胡同。

這次培訓，是次心靈的洗禮，給我上了一堂生動的課。曾經總以為走上講臺，被學生喚作“老師”，自己真的是才高八斗，學富五車，自己的教學方法不可挑剔，自己的基礎知識牢不可破，自己就是學生當中的權威?？墒桥c孩子們一起交流與學習中我才漸漸發現了自己的缺失，有時候甚至感到力不從心，無能為力。他們的思想，他們的性格，他們的學習能力，都值得我們好好地去思考。當初我們老師交給我們的那套方法用在他們身上已經不起作用了，甚至產生了反作用。他們叛逆，他們比我們當時知道的更多，因為有了網絡，他們喜歡模仿明星，他們太多太多的我們無法接受，甚至反感。

其實什么原因，學生的錯嗎?那又是我們的錯嗎?不是，是教育的觀念，是我們的認識，是我們的固步自封，是學校硬件條件的缺失。所以感謝這次省培，給了我這個平臺，讓我有

幸知道了解更多學習和教學的經驗，先進的教學理念。特別是對農村小學數學教學方面，我基本上是個空白。當初剛畢業，滿腔的熱血與抱負，只想把自己所知道的統統交給學生，但是殊不知農村學生數學的底子根本就不是我想象中的那個樣子，所以到頭來雖然付出了很多，包括汗水，包括眼淚最終得到的是失望和彷徨。所以特別感謝這次學習，讓我在教師這個舞臺上有了更深的感悟，讓我知道怎么樣去思考，怎么樣去教學，怎么樣去與學生溝通。。。

自從聽了專家的講解，對此我有了更深刻的理解和認識，也對以后的教學有了更深的思考。其實有時候懂我們并不意味著學生也懂，我們專心致志在那里分析，甚至是唾沫橫飛，但是學生聽著索然無味。怎樣去調動學生的積極性，怎樣去激起學生的興趣與熱情，那就是參與，那就是活動，那就是現實的運用。我只是想說，有了名師的指導，以后我的數學課堂會更加的生動，也會更加的具有現實意義和價值。

這次學習，帶給我的遠遠不止這些，除了課堂的教學有了一次升華之外，對教師這門行業的認識也有了蛻變。曾經感動于“長大后我就成了你”，但是當真正的站在這個三寸講臺之后，又有幾分后悔，以為教師太清貧，教師兩袖清風，教師被人看不起，但是自從和學生更多的交流，聽了我們國培老師一句句肺腑之言，我自豪，因為我是一名教師。

總之，在這次網上培訓學習，我個人感到視野從未有過的開闊，能力也不斷增強。我學會了許多原來不懂得東西，汲取了專家們的寶貴經驗，提高自己的專業素養和專業能力，使得我不得不學習，也不得不思考，不得不更新過去的學習觀念和教學方法。網絡就是所有智者智慧匯集的海，愛的海，流動的海，是思想的森林，向我們教師撐起了一片艷陽天，人人是天空的明星，大家共同創造了輝煌。