總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

年度工作總結 個人篇一

主要做了以下幾方面的工作：

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。20xx年工作目標：工作量在上年基礎上增加百分之十以上；效益增加百分之十以上；帶好醫療護理隊伍，提高體檢質量，保持品牌效益，確保了全年無重大醫療事故和投訴；

2、在總經理領導下負責中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況。

3、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況，并提出處理意見或建議，供總經理決策。

4、做好總經理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。起草公司工作計劃、總結等。

5、做好中心內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

6、負責中心內外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

7、負責中心管理制度、規章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理。

8、根據中心發展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

9、主辦或協辦向政府部門的各項申報、年檢、申領各類證照、完成批文手續等事宜。

10、完成總經理交辦的臨時性工作。

1、根據中心工作需要和領導要求， 與各業務部門深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業務的調整，崗位所招聘人數要求，一絲不茍的完成招聘任務。通過保持積極、負責的工作態度，人力資源管理環節上必須要做到細致入微的專業化的服務，如從電話通知應聘者現場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規范，細膩周到，態度和藹，個性服務。人力資源工作既是公司形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業人力資源部的員工，）又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點，需要加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。

2、與同行業的公司建立了良好的關系

與同行業公司的人力資源部建立的良好關系，(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進程中，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當的借鑒和調整，以便能使xx各部門的招聘計劃順利完成。

3、人才庫的初步建立

根據各業務部門長期招聘的需求和人才流動情況，瀏覽人才網站，將一些合適的人才簡歷收入企業的人才庫中。自己也開始梳理材料，進行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求，針對人才進行了工作年限，專業水平，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯系方式的正確。

4、員工入司、轉正和調動相關手續辦理，配合完成各部門的人員分流工作；人力資源管理應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業留才，機會留才，發展留才。根據“2/8法則”，公司80%的業績有賴于20%的優秀人才，因此，管理并激勵xx企業中的關鍵人才、優秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。

5、 20xx本年度招聘渠道如下：

隨著人們健康意識的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關注和歡迎，競爭也相對激烈，對體檢行業的要求其標準也越來越高。建立一支穩定的技術人員隊伍，以質量和服務贏得客人尤顯重要。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成，體檢醫生絕大多數是從國有綜合性醫院退休的，希望能有一個繼續發揮余熱的機會。護士大多數是畢業不久剛步入社會，很少有工作經驗，希望能有一個適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方，不同教育背

景和工作經歷，不同專業崗位，不同工作、生活習慣的員工凝聚在一起，形成一個團結、穩定，有著共同理念、共識的團隊，關系到我們的醫療服務質量，公司的品牌以及社會信譽和企業效益。我從公司的發展遠景，公司的發展優勢，環境優勢，以及公司領導對員工切身利益的關懷去影響大家，以管理者的實際行動去溫暖、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，體會到來自公司領導的關愛，增強員工對公司的信任和依靠，增強對企業發展的信心，看到自己發展的機會和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好，要求護士長、各主管關懷每一個護士；同時要求護士每天給老醫生們送一杯熱茶；下班時也要向大家道聲謝。還時常關心員工的健康狀況、精神和工作狀態。尤其是在忙的時候，更要體現出對他（她）們的關愛，“您辛苦了！”“一定要注意身體！”等等。對員工傾注真實情感，以誠心換誠意。噓寒問暖，關心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵醫生護士的工作熱情。9月份我們有一位護士王文文碗關節骨折沒有休一天，帶病堅持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作；導檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天，讓加班沒有怨言，帶領白班護士高質量的完成工作；還有護士李丹丹感冒發燒，帶病工作，她們為公司取得的榮譽而自豪，以就職于xx而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平臺而努力。護理基本隊伍穩定了，護理質量、服務質量才能有保證。良好風氣影響著每個員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率。絕大多數員工，特別是一些老護士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點不叫累，體檢高峰不請假，帶病工作無怨言。

嚴格執行規章制度和各項操作規程是保證醫療質量的前提。醫生、護士來自不同地方，都有著不同的工作習慣。如何使大家自覺執行“體檢管理辦法”和公司的規章制度，嚴格執行操作規范和體檢流程，尤其重要。我們醫療隊伍的做法是：一是要讓全體醫生護士真正認識到公司制定的規章制度、規范和流程的科學性，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴格執行這些規章制度，規范、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質量才能得到保證，自我才能得到保護，客人才能滿意。三是要有措施，根據不同崗位、不同專業的員工，“崗位職責”、“工作流程”和相關制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經常復習，經常自我檢查執行落實情況，實踐中加以體會，還要利用時間進行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調，個別解讀。一旦出現失誤，我們會根據情況針對一條一款予以總結、檢討對照，使大家理解更深刻，執行更自覺。不斷規范醫療行為，確保護理質量。

服務意識決定服務技能，決定服務質量。健康體檢服務有別于傳統的醫療服務，更有別于醫院服務。客戶對體檢服務的要求更高于醫院，更注重過程感受。因此提高員工服務意識、服務技能非常重要。我把增強員工的服務意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到服務用語，從語言表達到服務技能和手勢、表情，都要進行訓練，讓大家體會主動和被動的效果。對于服務做得好的給予及時表彰，鼓勵大家學習。一些醫生護士經常受到客人表揚贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚我們的護士和醫生。員工從為客人的服務中分享到愉悅，體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫生主動導檢為客人答疑解難。每一個護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。把xx的關愛傳遞給客人，用我們優質服務贏得客人，維護xx品牌，擴大社會影響，提升企業品質，提高企業公信力。今年我們共接待vip客人達 余人，較去年增加 余人。

制定了（xx新員工上崗培訓手冊）；修訂了（xx員工手冊）；懇請領導審批，盡快使新上崗員工培訓有章可循；

一年來的工作，我有收獲，也有教訓。與公司的要求，客人的要求還有一定距離，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷，我注意到尤其是人才引進、醫療服務質量護理服務質量方面，需要用嚴格的規章制度，操作規程，責任意識，進一步規范醫療行為。需要強化服務理念，培訓、提升服務技能。員工隊伍需要以企業文化，發展優勢，環境優勢以及和諧的工作氛圍來穩定。優秀人才需要創造條件予以鼓勵。服務實施需要各部門的配合進一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求實效。在新的一年里，我一定會在中心領導以及各部門的支持下，各項工作再上一個新臺階，取得更好成績

年度工作總結 個人篇二

20xx年取得成績（能夠列舉出來，盡可能的用數字說話） 20xx年不足之處（敢于暴露問題、工作的薄弱環節）

至少寫5條對下一年度的計劃（要有目標以及達成目標的具體措施）；

如： 1、人才培養

目標：主管4-5名，專員15人。

措施：①內部選拔優秀的師傅，業務、品德兼優，傳承公司的師徒文化，讓后來人站在我們的肩上去成就他們的人生，起好“傳、幫、帶”的帶頭作用，帶出卓越的徒弟。

② 招聘方式：與人力資源部溝通，共同招聘引進人才。招聘方法：到各大高校現場招聘、到人才市場現場招聘、通過介紹面試招聘、網上發布招聘信息吸引人才等方式。

③人員士氣：樹立全局意識、打造科室形象，微笑服務、創新服務。成立內部業務骨干團隊，及時引導新進人員的學習、成長；導入pk文化、定期開展評優評先活動；開展多種溝通交流活動，豐富家人業余生活。

回顧過去，我們拼搏奮進，取得顯著成就；展望未來，我們任重道遠，仍須不懈努力。新的一年，我們以此為契機，按照20xx年度工作規劃，確保各項工作穩步、扎實推進。奮力開創倉儲管理新局面！

財務部倉儲管理

朱寶起

20xx年x月x日

年度工作總結 個人篇三

**年即將過去，回顧自己在這一年以來的工作，收獲和感觸頗多。在領導的支持以及各位同事的幫助下，憑著認真負責的工作態度，圓滿完成了公司給予的各項工作。現就**年度工作，向上級領導匯報如下：

包括：綜合檢查、消防設備檢查、消防知識檢查。在綜合檢查中，對于員工的儀容儀表、專柜商品擺設、商品經營范圍、環境衛生、倉庫狀況等，發現存在問題，及時處理，不能夠及時處理的，后期要跟進，并反映跟進情況；在消防設備檢查中，對于應急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的，做好記錄，向部門經理反映情況，排除安全隱患；在消防知識抽查中，特別是針對新入職員工，要加大力度檢查，對于抽查中不合格的，進行重查工作，讓所有員工都能掌握一暢兩會、會使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的具體位置，使員工在發生突發事件時，能夠及時逃生自救。

做到耐心聽取顧客投訴，保持微笑。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。我以嚴格、認真、主動、高效的工作作風處理投訴問題，并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。本年度個人處理9宗的投訴，同時在部門經理的協助下，顧客的滿意度達95以上，堅定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進一步學習和積累。

班會內容包括：公司各項通知、知識培訓、各項提醒、總結昨天工作事項、強調安全防范工作、激勵小故事等等。及時把公司文件和會議精神傳達到每一位員工心中，因此，每天的班會也是非常必要的，每月主持23次的班會。

巡場工作尤其重要，不僅要監督好員工的儀容儀表、服務態度、勞動紀律，并對違反公司規章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤，做到以理服人。還要做好現場安全防范工作，在節假日、星期六日要加大巡場力度，保證商場正常營業，通過早會做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監管工作。

年度工作總結 個人篇四

20xx年是全面貫徹落實十八屆五中全會精神的開局之年，也是十三五規劃開始實施的第一年，更是進一步落實中央群團工作會議精神的關鍵之年，面臨著新形勢、新機遇、新挑戰，20xx年我街道的工會工作要主動適應新常態，以克難攻堅的勇氣和決心，與時俱進、務實創新，努力把街道工會工作推上新的臺階。為此，20xx年街道工會工作要緊緊圍繞“三個服務”服務發展、服務企業、服務職工，“四個依法”，以務實創新、法治的思維和方式全面推進街道工會工作，繼續提升“五型工會”建設成效。根據這個要求，我們重點要做好以下幾個方面的工作：

1、繼續依法推進工會組建。按照20xx年考核目標，以社區總工會為主要力量，繼續推進工會組織建設，積極探索新思路、新方法，完善各項措施，堅持“橫向到邊，縱向到底”的工會組織網絡體系建設。

2、完善基層組織規范化管理模式。對考核文件進行微調，推進基層工會規范化建設工作，按照申報企業的實際情況和考核制度，指導幫助基層工會建立健全工作資料檔案，做到工作臺帳記錄詳細，定時召開領導小組工作例會，探討工作經驗與思路，及時總結經驗，挖掘典型，樹立榜樣，相互借鑒，取長補短，進一步提升規范化管理的整體水平。

1、深化區域職代會建設，大力推進企業建立工資集體協商制度。擬在青峙社區著手開展行業性工資集體協商協議的簽訂。

2、繼續開展“和諧企業”創建活動。通過典型引路，積極宣傳優秀企業一些好的做法，擴大創建活動的覆蓋面，挖掘引導更多的企業參與“和諧企業”創建。

1、進一步完善幫困基金機制。定期對困難職工檔案進行維護，及時更新困難職工信息庫，進一步加大幫困力度。抓好百人以上企業工會幫困基金的規范化管理，指導企業工會完善幫困制度。

2、進一步完善職工服務中心(站)服務功能。進一步整合困難幫扶、互助保障、法律援助等職能，使街道職工服務中心（站）成為綜合性的服務中心，完善各類臺賬資料，積極爭創市級先進服務站。

3、進一步抓好各類職工權益保障工作。深入開展“強保障、促和諧”創建活動；積極做好醫療互助、高溫慰問、金秋助學等其他職工權益保障任務；做好元旦春節、五一國慶等重大節日困難慰問。

4、進一步豐富職工業余文化生活。通過抓好企業文化俱樂部創建評級推薦工作，不斷完善職工之家軟硬件設施；謀劃開展基層職工歡迎的各類文體活動。

1、以活力基層工會創建為抓手，繼續推進基層工會規范化建設。繼續落實市區總工會關于活力基層工會創建的要求，充分發揮優秀基層工會的示范引領作用，不斷深化結對共建活動，

2、按照區總要求，繼續完善街道總工會機構設置、管理模式、運行機制，進一步發揮新的工會領導機制的作用，豐富基層協商民主的形式和實踐，不斷增強街道工會工作的民主化和科學化；增強基層工會領導班子力量配備，努力打造一支更加務實、更加貼近職工群眾的領導集體。通過改革創新，使街道（鎮）工會在決策過程中更加注重傾聽一線職工呼聲、反映職工意愿，從而克服工會工作機關化和脫離群眾現象，不斷提升基層工會工作的戰斗力、凝聚力和吸引力，不斷擴大黨的群眾基礎，鞏固黨的執政基礎。

3、深化職工素質工程建設。以基層一線職工為重點，加強職工的政治教育和思想引導。繼續開展基層工會主席培訓，職工心理健康培訓等。積極推進“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動，以學習型企業和“五型”班組建設為抓手，引導廣大職工牢固樹立終身學習理念，進一步增強針對性和實效性。

4、繼續完善工會財務制度。加強工會財務的規范化建設，完善街道、企業兩級經審網絡，加大對基層企業工會財務的審計，進一步做好以臺帳化為抓手的經費績效內審工作。

年度工作總結 個人篇五

一、圓滿完各項市級重點工作任務

在我市今年開展的城市精細化管理、治污減霾、惠民實事、緩堵保暢等市級重點工作中，我局以優異的成績，圓滿完成了承擔的各項任務。在城市精細化管理工作中，牽頭的6項任務全部完成，其中足額配備保潔員、更換新型果皮箱、延長公廁開放時間等工作，多次被媒體報道贊揚。在治污減霾工作中，牽頭的3項任務均已按照上級有關要求全部落實。為深入開展治污減霾工作，我局給有關處室增配了人員和車輛，大幅增強了檢查力量；各區縣、開發區也投入了大量資金，用于購置相應的市容園林設施設備。在惠民實事工作中，建成開放了浐灞國家濕地公園、清涼山公園、航天星河中央公園、灞橋濱河生態公園（二期）和文景山公園（一期）5座公園。在緩堵保暢工作中，我局嚴格落實市容園林車輛錯峰上路作業等措施，并通過充分論證，認真審核有關綠化苗木遷移審批件，精心優化苗木遷移方案，在支持緩堵保暢的同時，最大限度地保護了城市綠化成果。

按照董軍市長提出的“增植提升并重，綠化美化同行”的要求，全面提升綠化工程建設品質和綠地養護管理水平，努力加快我市生態化建設步伐。同時，與市建委等市級部門進行了大量的有效對接，進一步理順了綠化工程資料報備工作，為綠化工程順利實施夯實了基礎。今年全市新xx市綠地面積857萬平方米，其中我局系統新建綠地142.6萬平方米。

1.繼續實施大樹栽植工作。全市累計栽植國槐、法桐、油松等大規格鄉土苗木21614株，西安大樹大綠、大樹紅花的綠色韻味更加濃郁。同時，栽植中小規格喬木近2萬株、花灌木128余萬株，使西安的綠化層次更加錯落有致，綠化景觀更加色彩繽紛。

2.強力推進三環路林帶建設。三環路林帶全長75公里，規劃面積約310萬平方米，實際現狀可以建設的面積為266萬平方米。各有關區（開發區）克服困難，努力推進建設進度，截止春節前，已建成林帶255.53萬平方米，總投資達7.6億元（不含租地、征地和拆遷費用）。剩余的11萬平方米林帶建設，正在有序推進中，預計3月底可全部完成建設任務。

3.積極開展綠化增量加強工作。遵循“片栽滿植”理念，對建成區原有綠地見縫插綠、提升綠量。在丈八東路等路段的共計130萬平方米綠地中，增植了大量的喬木、亞喬木和花灌木。在城區主干道等區域綠地中，栽植美人蕉、芭蕉約5.5萬平方米，豐富增量區域景觀。

4.全面加強屋頂綠化、垂直綠化。為拓展西安綠色空間，市、區各有關部門積極與學校、住宅小區、社會單位聯系，全面推進屋頂綠化、垂直綠化工作，全市共計新建屋頂綠化62處19.37萬平方米，新建垂直綠化27處4.22萬延米。

5.有序實施街景布置工作。為營造濃厚、祥和的節日氛圍，在城市主要道路、節點和區域擺放平面鮮花1200余萬盆、設置鮮花立體造型12座，圓滿完成了年度節日擺花任務。

6.及時綠化新建道路。對市政完工移交我局的秦漢大道、尚新路等30條新建道路，及時進行了綠化，使我市建成道路的綠化普及率和達標率繼續保持在100%的高標準。

7.不斷完善綠化附屬設施。為便于市民游客休憩、健身和娛樂，對大慶路林帶等綠地廣場的附屬設施進行了改造提升，共計增加景觀照明設施260套，增添連椅、坐凳420個，垃圾桶120個。同時，在城市綠地內安裝綠化護欄7萬米，安裝樹池護柵14000副，鋪設澆灌系統45000米。

8.深入開展市級園林式單位和園林式居住區創建工作。為優化市民身邊環境，拉近綠色與市民的距離，我局堅持組織開展市級園林式單位和園林式居住區創建工作，全年共計建成市級園林式單位22個、園林式居住區51個。

9.克服困難全力推進漢長安城未央宮遺址申遺綠化工程。局屬9個基層單位，在申遺工程建設資金不到位，反季節栽植的特殊情況下，以大局為重，墊資推進申遺綠化工程，圓滿完成了既定計劃。在具備綠化條件的場地，共計栽植毛白楊等喬木46000余株，栽植叢生大葉女貞等灌木26000余株，播種草坪309余萬平方米，有力地促進了申遺工程的開展。

10.參加園林綠化行業大型展會成績斐然。局屬3個基層單位，代表我局參加了西部（西寧）盆景藝術展、第九屆中國（北京）國際園林博覽會、第十一屆中國（北京）菊花展和第十四屆中國梅花臘梅展，受到以上四個展會組委會專家和游展群眾的一致好評，共計為我市榮獲了27個大獎。

全市各級市容環衛管理部門以城市精細化管理和治污減霾工作為契機，進一步細化和量化管理標準，不斷完善市容環衛基礎設施，積極開展綜合整治工作，城市市容環境衛生精細化管理水平顯著提高。

1.全面提升道路保潔水平。一是制定了晴天一日三灑、一周無降水開展一次大沖洗活動、每月至少開展一次大沖洗活動的作業規范；二是適時組織開展全市大沖洗、大擦洗活動32次，明確渣土清運通道每晚沖洗三次的時間節點；三是將灰帶治理向城市出入口延伸，按照每天不低于4次的標準進行灑水降塵作業；四是對市區所有機掃車和全市所有灑水車加裝了gps定位系統，實時監控其出勤情況；五是通過合理調配，充分發揮灑水車、高壓沖洗車及小型道沿沖洗車協同作業的作用，努力做到沖灑水覆蓋均勻，作業后路面無積水。

2.不斷完善環衛基礎設施。一是統一果皮箱設置。重新統一了張家堡轉盤—地鐵南站等4條市區主干道果皮箱的款式，市區一、二、三類道路的果皮箱，也按照同一道路同規格、同標準的要求進行了規范。全市共更新果皮箱5860個；二是克服建設用地緊缺、建設資金不足等困難，新建公廁165座、生活垃圾壓縮站20座；三是購置機掃車、洗掃車、灑水車等環衛車輛171臺，大幅提高了道路保潔的機械化率；四是在市區人流量較大區域安裝便民信息欄273個，協助執法部門整治“野廣告”。

3.生活垃圾無害化處理率達到省考指標。根據《全國城鎮生活垃圾管理信息系統》平臺數據，我市城市（城9區及各開發區）共收集清運生活垃圾255.66萬噸，無害化處理255.34萬噸，無害化處理率達到99.87%；縣城共收集清運生活垃圾33.76萬噸，無害化處理16.51萬噸，無害化處理率達到48.9%。我市城市、縣城生活垃圾無害化處理率均超過了97%和45%的省考指標。此外，江村溝垃圾填埋場四期（改擴建）工程已完成了勘察評估等工作，現正在進行工程方案設計，該工程將為我市今后幾年生活垃圾無害化處理率達到省考指標、市區生活垃圾順暢消納創造有利條件。

4.努力推進生活垃圾焚燒發電項目。通過認真調研，草擬了有關規章，已提交市政府審定。同時，還對我市生活垃圾焚燒發電項目選址、特許經營權確定、準入條件和優惠政策等需要上級確定的事項進行了梳理，并形成意見報市生活垃圾處理項目建設工作領導小組審定。

5.城中村環境衛生管理工作逐步規范。在落實分類管理的基礎上，一是迅速解決媒體報道、市民投訴的城中村環境衛生管理問題，第一時間指派人員前往現場查處；二是通過定期、隨機和聯合等多種檢查方式，加大城中村檢查力度，并將每次檢查結果通報全市；三是在全市247個城中村設置環境衛生管理公示欄，公布相關管理信息及監管電話，方便群眾監督投訴。

6.公廁管理更加科學合理。一是降子巷等10座如廁率高的公廁實行24小時開放，其余免費公廁嚴格按照規定時間開放；二是通過增設儲水設施等辦法，使聯志路等26座建成未開放的公廁實現開放；三是提出了擴大導廁牌設置范圍等精細化管理要求。

7.進一步規范生活垃圾清運。在做到定點定時清運，日產日清的.基礎上，一是經過反復呼吁和多方協調，延續了市級財政每年補助xx區500萬元，專項用于生活垃圾清運通道污染治理的政策，確保垃圾通道能夠得到持續、有力地治理；二是根據實際，恰當設定垃圾清運班次和時間，最大限度地減少垃圾的滯留時間和空間；三是根據各垃圾壓縮站垃圾產量及運程距離，對車、站、人員重新進行調整，合理調配垃圾清運資源；四是針對夏季垃圾水分多導致滲濾液滴漏問題，2次印發專項《通知》，指導有關單位開展治理工作。同時，多次組織開展專項檢查活動，及時查處存在的滲濾液滴漏問題。

8.不斷提高環衛工人待遇。一是落實了全市所有保潔員的人身意外傷害保險；二是努力增大環衛工參加社會保險的覆蓋面，截止今年年底，全市環衛工參保率已達到70.7%，未參保的環衛工正在由各區縣、開發區市容環衛管理部門辦理有關手續；三是加大保潔員公寓建設力度，全市新建、改建保潔員公寓65座。

我局與市城管執法局、市公安局交警支隊等部門聯手，嚴格落實各項管理制度，并根據建筑垃圾清運市場變化，適時出臺強有力的應對措施，目前建筑垃圾管理工作已逐步趨于正規化、科學化和常態化。

1.推進建筑垃圾綜合利用。起草的《關于進一步做好建筑垃圾綜合利用工作的意見》（代擬稿），已由市政府辦公廳轉至市法制辦，進入規范性文件備案審查階段。同時，建立了建筑垃圾綜合利用企業備案制度，適時召開備案企業工作會議，聽取企業需求，積極為企業爭取更多的優惠政策。目前已有2家具有一定規模的綜合利用企業在我局進行了備案。

2.細化對運輸企業的綜合考評。根據《xx市建筑垃圾管理條例》和《xx市建筑垃圾運輸企業管理辦法》制定了《xx市建筑垃圾運輸企業考核評比辦法》（試行）及其評分細則，對建筑垃圾運輸企業實行市、區兩級聯合評比，通過評比建立運輸安全誠信綜合評價體系和運輸企業市場退出機制，確保我市建筑垃圾運輸行業健康、有序發展。

3.籌建全市建筑垃圾管理監控平臺。先后兩次召集相關部門和專業化公司召開研討會，制定了2套《xx市建筑垃圾監管平臺方案》。隨后邀請市級有關部門及相關專家，對以上2套方案進行了論證。現已將論證完善后的方案報市政府審定。同時，我局聯合完成的科研成果——xx市建筑垃圾資源化管理信息系統，被市政府授予“今年度xx市科學進步三等獎”， 該科研成果有力地促進了我市建筑垃圾管理監控平臺的建設。

4.抓好建筑垃圾消納場設置。向相關區、開發區下達了年度設置計劃，并積極與規劃、國土等部門和相關區、開發區溝通、協調，全力推動消納場建設。全年共關閉消納場6座，新增消納場7座，現有正常運營的消納場18座，剩余容量約為1270萬方。

5.嚴格落實出入口現場值守機制。堅決執行施工單位、承運企業和轄區主管部門各向工地出入口派駐不少于2名監管人員的規定，嚴防帶泥和超高裝載車輛駛出工地，確保道路硬化和車輛沖洗到位，杜絕未經審批車輛進入工地。同時，要求現場監管人員必須持證上崗、一證一崗。

6.加大檢查力度。市聯合檢查組堅持每晚對全市進行巡查，我局每周對市區暗查2次，每月對郊區縣暗查2次。對于檢查中發現的違法違規現象，協調媒體予以曝光，并注明違規時間、地點及責任區縣。自今年10月15日起，市建委、市城改辦、市環保局、市城管執法局分別向市聯合檢查組派駐了10名工作人員，開展了為期3個月的冬季專項整治工作，累計查處、曝光違法違規項目71處，聯合整治活動取得了顯著的成效。

為解決市民活動去處少、不便去的問題，我局狠抓公園、街頭綠地小廣場建設和管理，從數量和質量上尋求全面突破，努力為市民打造更多、更好的休閑娛樂場所。

1.強力推進自主承建兩個公園的建設。文景山公園，已完成投資總額的54.4%，一期項目已于今年12月30日開園，共計清運建筑垃圾370萬立方米，山體堆置高度達到40米，建成景觀亭7座、公園園路約1200米、登山步道約500米，栽植喬木6836株、灌木42萬余株、水生植物1767平方米、竹子3334窩、草坪5萬余平方米，二期項目正在有序推進中。紅光公園，已完成年度投資計劃，完成了跨皂河四座橋主體建設、土方堆山造景22萬立方米、綠化54000平方米、修筑圍墻1500米等工作。此外，還協調督促有關單位簽訂了征地拆遷三方協議，并變更了公園xx區設計。

2.超額完成街頭綠地小廣場建設任務。各區、開發區按照市補區建的模式建成街頭綠地小廣場65個，超額完成年度任務5個。此外，我局督導有關區、開發區在往年已建成的60個街頭綠地小廣場中，增設果皮箱、座椅等便民服務設施，進一步提升綠地小廣場服務功能。

3.全面提升市管公園管理水平。一是協調市財政局、市編辦對市管公園運行困難問題進行了調研，現已審核通過了長樂公園保障體制調整工作，將長樂公園經費形式由自收自支調整為財政差額撥款，其他市管公園保障體制調整工作目前正積極協調中；二是市管公園按時保質地完成了綠地提升、設施維護、節假日擺花等城市維護項目投資計劃；三是市管公園分別建立了精細化管理責任制。有效解決了園內果皮箱設置凌亂、車輛停放無序、散發野廣告等問題。