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服務技術支持制度篇一

甲方：_________

乙方：_________

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應甲方要求乙方提供以下服務：

1.協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。

2.上門進行軟件的維護，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

3.根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。

4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份。

5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。

6.根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁。

7.乙方負責甲方操作員現(xiàn)場培訓。

8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。

其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________%。

上門及電話服務，二十四小時內(nèi)響應。

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。

1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。

2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。

按經(jīng)濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。

，有效期為_________年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

服務技術支持制度篇二

學校行政辦公樓物業(yè)(設施設備管理)技術服務:

(一)服務內(nèi)容:

(二)技術服務(設施設備管理)的具體標準:

總體標準:保證設施設備完好,正常運轉。

2、保持樓面落水管落水口等正常完好。每月清掃1次以上排水明溝;每2個月對地下管井清理1次,每季度對地下管井疏通1次,做好相關記錄,保證通道清潔,排水暢通。

3、熟悉大樓主要水電表、井、閥、管道等的位置、走向、型號、功率、數(shù)量等相關參數(shù),并做好統(tǒng)計和相關記錄。

4、空調設備維護管理。

(1)配合完成專業(yè)維保公司一年不少于2次定期維修保養(yǎng)工作,在巡查中發(fā)現(xiàn)問題或受理用戶報修項目后應及時與空調的維保單位聯(lián)系,保證空調的正常使用。

(2)對空調專業(yè)維保公司進行的定期維保、維修工作提供的工作聯(lián)系單及相關服務資料物業(yè)方需妥善保管。對維修完成后的驗收維保、維修并做好記錄。

(3)做好節(jié)能減排相關工作,嚴格按委托方有關空調使用規(guī)定執(zhí)行,杜絕浪費。

服務技術支持制度篇三

項目名稱：____________________________

委托方(甲方)：______________________

顧問方(乙方)：______________________

填寫說明

一、“協(xié)議登記編號”的填寫方法：

協(xié)議登記編號為十四位，左起第一、二位為公歷年代號，第三、四位為省、自治區(qū)、直轄市編碼，第五、六位為地、市編碼，第七、八位為協(xié)議登記點編號，第九至十四位為協(xié)議登記序號，以上編號不足位的補零。各地區(qū)編碼按gb2260-84規(guī)定填寫。

二、技術咨詢協(xié)議是指當事人一方為另一方就特定技術項目提供可行性論證、技術預測、專題技術調查、分析評價報告所訂立的協(xié)議。

三、計劃內(nèi)項目應填寫xxx部委、省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市、地、市(縣)級計劃，不屬于上述計劃的項目此欄劃(/)表示。

四、技術情報和資料的保密：

包括當事人各方情報和資料保密義務的內(nèi)容、期限和泄漏技術秘密應承擔的責任。

雙方可以約定，本協(xié)議變更、解除、終止，本條款均有效。

五、其他：

協(xié)議如果是通過中介機構介紹簽訂的，應將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。

六、委托代理人簽訂本協(xié)議時，應出具委托證書。

七、本協(xié)議中，凡是當事人約定無需填寫的條款，在該條款填寫的空白處劃(/)表示。

依據(jù)《xxx合同法》的規(guī)定，協(xié)議雙方就________項目的技術咨詢，(該項目屬____計劃)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。

服務技術支持制度篇四

焊接噴嘴及焊接孔板 采用上海自動化儀表股份有限公司提供的流量測量節(jié)流裝置，買賣雙方經(jīng)友好協(xié)商，對選用的流量測量裝置的各項技術性能達成如下協(xié)議：

1.此技術澄清文件均作為合同附件，與合同正文具有同等法律效力。

2.供貨范圍：

供貨商提供的每臺流量測量節(jié)流裝置應是完整的全新設備。

供貨商應按技術規(guī)范書附表給出的技術參數(shù)填寫每臺流量測量節(jié)流裝置的具體“型號、規(guī)范、壓力等級”等說明。

供貨商按技術規(guī)范書附表中所列出的規(guī)格和數(shù)量供貨(詳見供貨清單附表)。

3.技術要求

買方向賣方提供詳細的準確的數(shù)據(jù)表，賣方同時將差壓及計算結果一式二份交買方。賣方嚴格按照數(shù)據(jù)表設計計算及生產(chǎn)，并附合以下標準：

計算標準：iso5167-1，gb/ t2624- 20__

制造圖(法蘭)設計標準：d/gd87-07__-__

供貨內(nèi)容：(賣方廠家制造)按咨詢書要求供貨。

賣方向買方提供以下技術資料(每臺/套)：

合格證1份，計算書1份，安裝示意圖1份，箱件清單1份，安裝使用說明書1份，以上資料裝訂成冊隨箱。

流量測量孔板

設計的每塊流量測量孔板應是環(huán)室取壓的孔板，其產(chǎn)生的額定差壓對應刻度流量。

每塊流量孔板入口側應是尖銳的直角邊緣，直角邊緣的園弧半徑不能大于。流量孔板材料都應與被測流體相適應，一般情況下，建議用316或304不銹鋼，尺寸、光潔度、平滑度及公差都應符合iso5167-1要求。

每塊流量孔板都打有鋼印，注明標記號。

流量測量噴嘴

流量測量元件應設計成在刻度流量時產(chǎn)生額定壓差。這種測孔的制做方法和取壓孔的直徑應符合iso5167-1的要求。

流量噴嘴的光潔度，喉部錐度及不圓度不應超過iso5167-1的限制值。

流量噴嘴應為不銹鋼材質，將安裝在環(huán)室短節(jié)里。環(huán)室短節(jié)的兩頭應按與現(xiàn)場管道的要求一致來配制。

流量噴嘴與主管軸心的同心度應在±之內(nèi)。

4.工程技術服務及培訓

售后技術服務：儀表投入正常運行后，公司負責頭三個月進行跟蹤服務。具體措施為電話、傳真、走訪。公司免費為用戶培訓技術人員。

5.質量保證：

質保期內(nèi)屬正常運行過程中自然損壞，賣方將負責賠償和維修，維修時間不超過一周。屬非正常使用損壞，查明原因后由雙方協(xié)商解決。

儀表運行出現(xiàn)故障后，若用戶要求，公司接到通知后將在6小時內(nèi)作出處理意見，若有必要，6小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場。

質量保證期為設備驗收、正式投入運行后12個月;

供貨商應負責提供設備安裝中易損壞或易丟失的備件。

交貨進度說明

交貨時間及地點：根據(jù)合同上交貨時間，需方指定地點。

交貨方式：汽運(配載)。

6.包裝

裝箱運輸?shù)漠a(chǎn)品應連同說明書規(guī)定的成套附件，按儀器儀表通用技術條件(zby003)中規(guī)定的要求進行包裝。

隨同流量測量節(jié)流裝置一起裝箱的技術文件有：出廠合格證;安裝使用說明書;裝箱單。

裝箱上應注明：制造廠名稱和地址、產(chǎn)品名稱和型號、裝箱數(shù)量、裝箱日期。

賣方應提供買方流量測量節(jié)流裝置存放的條件和要求。

8.其它未盡事宜買賣雙方協(xié)商解決。

買 方： 菏澤玉皇化工有限公司

授權代表簽字:

賣 方：上海自動化儀表股份有限公司

授權代表簽字:

二〇__年七月十日

服務技術支持制度篇五

委托方(以下簡稱甲方)

服務方(以下簡稱乙方)

本著自愿委托的原則，經(jīng)甲、已雙方協(xié)商，就甲方 的項目提供技術服務：

標書費：

設計費：

技術服務費：

總計： 具體細則如下：

1、甲方為乙方提供所承包項目的基本概況、施工組織設計、技術服務項目相關要求及資料。

2、乙方人員提供現(xiàn)場服務時，甲方應派員協(xié)助乙方工作。

1、嚴格按照合同約定的服務項目進行服務，協(xié)助甲方監(jiān)督質量達到合格。

2、依照甲方有關技術要求完成其他服務工作。

1、乙方對甲方的項目提供技術服務，服務期限年月日 至 年 月 日，到期未續(xù)簽，協(xié)議自動終止。

2、服務費每結算方式：簽訂合同后支付合同總額的30%，技術服務結束驗收合格付合同總額的65%，余款作為質保金一年內(nèi)支付。以現(xiàn)金或轉賬或承兌方式支付。

甲方(簽章)

乙方(簽章)

代表簽字：

表簽字：

日期：

日期：

服務技術支持制度篇六

甲方:

乙方：身份證號碼：

根據(jù)《勞動法》等有關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方平等自愿，協(xié)商一致，，就乙方參加甲方“勞動者提供專項培訓費用，對其進行技術培訓?！毕嚓P事宜達成如下協(xié)議，并共同遵守。

一、培訓內(nèi)容：

二、培訓總費用：共計元整(人民幣)，乙方于簽訂本協(xié)議之日先行支付元給甲方。若乙方在甲方及其關聯(lián)企業(yè)服務滿年，即從年月日至年月日止，且乙方在服務期限內(nèi)沒有給甲方造成損失。則剩余元培訓費予以免除，并且甲方將其所收取之培訓費元返還給乙方。

三、服務年限：乙方需要在甲方及其關聯(lián)企業(yè)服務年，從年月日至年月日止。該服務期約定視作勞動合同期限。

四、違約責任：

1.在服務期內(nèi)，乙方無合法理由解除勞動合同的，甲方所收取之培訓費用概不退還。

2、服務期未滿，甲乙雙方均無過錯，甲方提出解除勞動合同的;或是由于甲方過錯導致乙方與其解除勞動合同的，乙方無需支付違約金。

3、乙方應自覺遵甲方的各項規(guī)定與要求，凡在培訓期內(nèi)違規(guī)違紀甲方將按規(guī)章制度處理。

五、如果雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時可向甲方所在地勞動仲裁機關申請仲裁,對仲裁結果不服的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

六、本協(xié)議作為勞動合同的附件，與勞動合同具有同等法律效力。本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。

甲方：乙方：

年月日

年月日

服務技術支持制度篇七

大學館藏類物業(yè)(設施設備管理)技術服務內(nèi)容及技術標準

(設施設備管理)技術服務:

(一)服務內(nèi)容:

(二)技術服務(設施設備管理)的具體標準:

總體標準:保證設施設備完好,正常運轉。

2、水泵房管理。

(1)水泵房及地下水池、消防系統(tǒng)的全部機電設備由機電人員及定時進行巡回檢查,了解設備的運轉情況,及時發(fā)現(xiàn)故障苗頭并及時處理,認真做好記錄,解決不了的問題報告委托方有關職能主管部門或相關維保單位,爭取早日解決。

(2)水泵房無關人員不得進入水泵房。特別是生活水泵房、箱須上鎖并有專人管理;有二次供水的生活水箱需每年對其進行清洗、消毒并有國家相關部門的檢測報告。

(3)消防泵、生活泵、恒壓泵、污水泵的選擇開關位置與自動位置,操作標志都應簡單明確。

(4)保證供水泵的正常運轉,定期檢查泵的運轉情況做好記錄。雨季前的專項檢查并做好記錄。

(5)做好水泵房衛(wèi)生清潔。

(6)定期對泵房、管道進行除銹、油漆保養(yǎng)工作。

(7)檢修、保養(yǎng)、保潔等管理均有規(guī)范的記錄(除消防水泵,有專業(yè)維保單位負責維保、維修)。

3、保持樓面落水管落水口等正常完好。每月清掃1次以上排水明溝;每2個月對地下管井清理1次,每季度對地下管井疏通1次,做好相關記錄,保證通道清潔,排水暢通。

4、熟悉大樓主要水電表、井、閥、管道等的位置、走向、型號、功率、數(shù)量等相關參數(shù),并做好統(tǒng)計和相關記錄。

5、避雷接地系統(tǒng)。每年雨季來臨之前,對整個避雷接地系統(tǒng)進行檢查維護;在大雷雨過后也要及時對系統(tǒng)檢查,發(fā)現(xiàn)嚴重腐蝕、松脫等立即向委托方報修,做好日常維護管理。檢查維護結果及處理措施報委托方物業(yè)主管部門備案。

6、多媒體設備、會場、講堂、報告廳音響設施設備。

(1)檢查多媒體教室電腦、投影儀是否可正常使用,需保證操作系統(tǒng)安全可靠,應用軟件安裝到位,無病毒木馬等,做好殺毒防護,殺毒軟件升級維護工作;

(2)保證會場、講堂、報告廳音響設施設備的正常使用,會議期間有專人服務。

(3)定期檢查設施設備的完好,做好相關記錄,如有問題及時與相關部門進行聯(lián)系。

7、電梯運行與管理 。

(1)每日監(jiān)督電梯運行狀況,加強日常管理,配合專業(yè)維保單位的維保服務,做好相關記錄。

(2)按維保服務合同督促維保單位實施電梯及其安全設施檢查(標準按學校與維保單位合同規(guī)定辦)。確保電梯及安全設施完好、齊全,通風、照明等附屬設施完好。

(3)在電梯維修時應配合做好臨時警示管理。

(4)制定緊急救援方案和操作程序,在接到報警信號應盡快設法解救乘客,同時迅速通知維保單位派人排除設備故障。

(5)專業(yè)維保公司進行的定期維保、維修,應提供工作聯(lián)系單及相關服務資料,這些材料有物業(yè)單位收取保管,全部維保、維修工作由物業(yè)公司參與并組織驗收,對其維保工作作出服務評價。

(6)配合完成每年電梯年檢工作。

8、空調設備維護管理。

(1)配合完成專業(yè)維保公司一年不少于2次定期維修保養(yǎng)工作,在巡查中發(fā)現(xiàn)問題或受理用戶報修項目后應及時與空調的維保單位聯(lián)系,保證空調的正常使用。

(2)對空調專業(yè)維保公司進行的定期維保、維修工作提供的工作聯(lián)系單及相關服務資料物業(yè)方需妥善保管。對定期難保、維修完成后進行驗,并對維保單位的工作情況作出客觀的評價。

(3)做好節(jié)能減排相關工作,嚴格按委托方有關空調使用規(guī)定執(zhí)行,杜絕浪費。

服務技術支持制度篇八

委托方(以下簡稱甲方)

服務方(以下簡稱乙方)

本著自愿委托的原則，經(jīng)甲、已雙方協(xié)商，就甲方的項目提供技術服務：標書費：設計費：技術服務費：總計：

具體細則如下：

一、甲方的義務：

1、甲方為乙方提供所承包項目的基本概況、施工組織設計、技術服務項目相關要求及資料。

2、乙方人員提供現(xiàn)場服務時，甲方應派員協(xié)助乙方工作。

二、乙方的主要任務

1、嚴格按照合同約定的服務項目進行服務，協(xié)助甲方監(jiān)督質量達到合格。

2、依照甲方有關技術要求完成其他服務工作。

三、技術服務的時間及支付方式

1、乙方對甲方的項目提供技術服務，服務期限年月日至年月日，到期未續(xù)簽，協(xié)議自動終止。

2、服務費每結算方式：簽訂合同后支付合同總額的30%，技術服務結束驗收合格付合同總額的65%，余款作為質保金一年內(nèi)支付。以現(xiàn)金或轉賬或承兌方式支付。

四、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力。

甲方(簽章)乙方(簽章)

代表簽字：代表簽字：

日期：日期：

服務技術支持制度篇九

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術服務外包達成以下協(xié)議：

二、乙方為確保提供優(yōu)質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

三、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調整，須由甲方人員主要參與。

四、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。

五、甲方根據(jù)乙方提供的技術服務，于_______向乙方支付服務費用。服務費用計算：按_______元/次計算。有關次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為_______小時的，算一次；不足_______小時的單獨累計，超過_______小時的部分也單獨累計，單獨累計達_______小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五_______：_______-_______：_______；其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務，按每計算服務時間每小時_______元計算。

六、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質服務和合理價格；發(fā)生費用可以單獨支付。

七、甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止；服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。

八、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前_______個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

九、本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。若協(xié)商未果可向_______仲裁委員會申請仲裁或向_______人民法院提起訴訟。

十、本協(xié)議一式_______份，甲、乙雙方各執(zhí)_______份，且每份具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

服務技術支持制度篇十

甲方：

乙方：

根據(jù)（xxx合同法）以及其它有關法律法規(guī)的規(guī)定，xxxx(甲方)和xxxx(乙方)經(jīng)協(xié)商一致簽訂本合同。

合同簽訂后年

2.乙方免費為用戶進行相關人員的技術培訓，保證使用人員能正常使用設備。

3.對于用戶提供的維護要求，乙方當日予以響應并解決。如不能解決須提出解決方案。

1.甲方有違第二條規(guī)定每延誤壹日按合同總額百分之三(或按實際直接經(jīng)濟損失)付給甲方違約金。

2.乙方有違第三條規(guī)定，每延誤一日按合同總額百分之三付給乙方違約金。

(一)在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗力事件導致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響期相同。

(二)不可抗力事件發(fā)生后，應立即通知對方，并寄送有關權威機構出具的證明。

(三) 不可抗力事件延續(xù)120天以上，雙方應通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。

在履行合同過程

中發(fā)生爭議時，雙方當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，采用下列第 2 種方法解決。

1.提交xx仲裁委員會經(jīng)濟建設仲裁中心仲裁;

2.依法向采購人所在地人民法院提起訴訟。

合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力。雙方簽字蓋章后生效

甲方(蓋章)：

乙方(蓋章)：

年月日：

服務技術支持制度篇十一

大學樓宇物業(yè)(設施設備管理)技術服務內(nèi)容標準

(設施設備管理)技術服務:

(一)服務內(nèi)容:

(二)服務標準:

2、水泵房管理。

(1)水泵房及地下水池、消防系統(tǒng)的全部機電設備由機電人員負責清潔及定時進行巡回檢查,了解設備的運轉情況,及時發(fā)現(xiàn)故障苗頭并及時處理,認真做好記錄,解決不了的問題報告委托方有關職能主管部門,爭取早日解決。

(2)水泵房內(nèi)機電設備由機電人員負責,無關人員不得進入水泵房。

(3)消防泵、生活泵、恒壓泵、污水泵的選擇開關位置與自動位置,操作標志都應簡單明確。

(4)保證供水泵的正常運轉,完成年檢任務,定期檢查泵的運轉情況做好記錄。雨季前的專項檢查并做好記錄。

(5)水泵房衛(wèi)生每周打掃一次,泵及管道每半月清洗一次。

(6)不定期對泵房、管道進行除銹、油漆保養(yǎng)工作。(7)檢修、保養(yǎng)、保潔等管理均有規(guī)范的記錄。

3、保持樓面落水管落水口等正常完好。每月清掃1次以上排水明溝;每2個月對地下管井清理1次,每季度對地下管井疏通1次,保證通道清潔,排水暢通。

4、避雷接地系統(tǒng)。每年雨季來臨之前,對整個避雷接地系統(tǒng)進行檢查維護;在大雷雨過后也要及時對系統(tǒng)檢查,發(fā)現(xiàn)嚴重腐蝕、松脫等立即向委托方報修,做好日常維護管理。檢查維護結果及處理措施報委托方物業(yè)主管部門備案。

5、電梯運行與管理。

(1)配備規(guī)定的有特種設備上崗證的服務人員管理服務。

(2)每日監(jiān)督電梯運行狀況,加強日常管理,配合專業(yè)維保單位的維保服務,做好相關記錄。

(3)按維保服務合同督促維保單位實施電梯及其安全設施檢查每月不少于2次。確保電梯及安全設施完好、齊全,通風、照明等附屬設施完好。

(4)在電梯維修時應配合做好臨時警示管理。

(5)制定緊急救援方案和操作程序,在接到報警信號應盡快設法解救乘客,同時迅速通知維保單位派人排除設備故障。

(6)有關空調專業(yè)維保公司進行的定期維保、維修工作提供的工作聯(lián)系單及相關服務資料有物業(yè)服務單位收取保管,全部維保、維修工作由物業(yè)公司參與并組織驗收,對其維保工作作出服務評價。

(7)配合完成每年電梯年檢工作。

6、空調設備維護管理。

(1)配合完成專業(yè)維保公司一年不少于2次定期維修保養(yǎng)工作,在巡查中發(fā)現(xiàn)問題或受理用戶報修項目后應及時與空調的維保單位聯(lián)系,保證空調的正常使用。

(2)對空調專業(yè)維保公司進行的定期維保、維修工作提供的工作聯(lián)系單及相關服務資料物業(yè)服務方需妥善保管。對維修完成后的驗收維保、維修并做好記錄。

(3)做好節(jié)能減排相關工作,嚴格按委托方有關空調使用規(guī)定執(zhí)行,杜絕浪費。