時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

護理工作計劃和展望 護理工作計劃護士長篇一

1、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

（1）重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

（2）加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

（3）基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

嚴禁高危截留，對造成孕產婦死亡的，年度評先實行一票否決制。

上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

進一步發揮孕產婦急救中心功能作用，加強急診急救領導小組的職責，縣鄉助產技術服務人員要在急診急救領導小組的指導下，加強“三基三嚴”的學習，認真做好學習筆記，不斷提高業務工作能力，孕產婦急救中心要配足人員，設備時刻處于功能狀態，急救藥品品種數量齊全，無過期失效，司機、車輛隨叫隨到，確保在規定的時間內內完成急救任務。

提高縣鄉產、兒科整體服務功能。縣保健院要制定好縣鄉產、兒科人員培訓計劃，采取有計劃安排產、兒科人員到上級醫療衛生單位進修，請上級醫療衛生單位產、兒科專家來我縣講課，進行封閉培訓。

1、托幼機構衛生保健管理工作20xx年全縣仍實行“衛生保健合格證制度”，縣衛生監督局、縣保健院要加大落實《托幼機構衛生保健管理辦法》指導和檢查力度，進一步規范幼兒園衛生保健管理工作。

2、出生醫學證明管理嚴格按照出生醫學證明管理辦法規范運行，從20xx_年1月1日起，出生醫學證明實行計算機打印，不能落實的單位縣保健院停發該單位出生醫學證明。

3、加強三級預防，減少出生缺陷發生。所有有助產技術執業資格的醫療衛生單位要開展新生兒疾病篩查工作，實行月報表制度，同時結合“兩大”系統管理，加大對出生缺陷調查，并要及進上報。

4、加強兒童保健系統管理工作，兒童系統管理要按照《兒童保健系統管理實施細則》開展兒童系統管理，各醫療衛生單位要配備1名兼職兒保醫生，配備嬰兒秤、體重秤、軟尺等必備設備，散居兒童結合兒童冷鏈運轉等形式定期開展兒童保健系統管理；集居兒童要定期進行集中體檢，對篩查出有疾病的及時建議家長治療，并給予喂養指導。

我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執行，我們在20xx_年中的工作中一定能取得好的成績。

護理工作計劃和展望 護理工作計劃護士長篇二

骨科護理工作計劃范文精選系列，如果你喜歡可以下載全文、

在過去的一年里我們取得了較好的成績，積極為病人提供優質的護理服務，在未來的一年中我們也堅信，會努力做到更好，以下是骨科××年護理工作計劃：

針對護理工作中存在的難點，焦點的問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節，是規范化護理質量標準落到實處，使護理質量管理有章可循，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠、

重點培養責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作，進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教、務求達到效果、讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法、

加強護理操作規范，實施流程化服務，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量，對不同年資，能力的護士進行不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣、

四、認真貫徹落實醫院的各項規章制度及醫療道德規范，嚴格遵守“十條禁令”“十個杜絕”以及“十四項核心制度”，認真履行崗位責任制、

依然按照病歷書寫規范，嚴格執行，做到客觀，真實準確，及時，完整，達到字跡清晰工整，表述準確，語句通順，杜絕表格刮、粘、涂、改等現象，正確運用醫學術語描述病人的癥狀體征、

完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我服務”轉變為“我要服務”提高護士的禮儀素養、把“以病人為中心”的服務具體到護理行為的每一細節，建立從入院到出院每一個工作環節的標準、

并反環境要達到清潔、整齊、安靜、舒適，一律用醫院的被褥，穿病號服，做好晨間掃床，督促護理員工作，做好禁煙工作、對新入院的病人認真做好入院指導及健康教育，清除陌生感，使病人積極配合治療，要求護士及時巡視病房，杜絕病人自拔點滴，招呼加藥、要求每個護理小組對所負責的病房的病人從入院到出院做到病情“十知道”，堅持每月兩次業務查房，讓每位病人在住院期間得到有效的治療和護理、

各種消毒液及時更換保證器械一人一用一消毒，防止交叉感染，一次性用品及時回收，分類清楚，及時處理、處置室、換藥室每天紫外線照射2次并記錄，病房走廊用消毒液每天消毒2次，并濕式拖地、

九、開展護理成本效益的研究，加強科室的成本管理

避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源，以盡量少的勞動耗費，提供更多的適合社會需要的衛生服務、

護理工作計劃和展望 護理工作計劃護士長篇三

一是深化人事制度改革，促進護理質量提高

人事制度改革是方向，也是出路。改革有很多困難，但沒有改革，困難會更大。護理部首先要明確這個觀點，找準合理的定位，“放眼護理之外”，以良好的心態積極參與改革。我們要做好領導的參謀，為領導提出可行的參考意見，獲得領導的理解、信任和支持。通過多渠道形式向護理人員說明人事制度改革的精神、思路和發展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿和阻力。以改革為契機，全院護理人員有緊迫感和危機感；它不僅樹立了競爭意識，而且增強了服務意識和質量意識，優化了護理團隊，促進了護理質量的提高。

二是抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質

全院護理人員要認識到，“先天不足”已經成為我們不斷學習的動力而不是阻力，樹立自強不息、不斷進步、刻苦鉆研專業知識的精神。只有努力學習積累知識，才能提高自己的素質和專業能力。只有這樣，才能把目前以中專學歷為主體的護理隊伍逐步轉變為以大專、本科為主體的護理隊伍。護理部會通過各種渠道為護理人員提供學習機會。

1、鼓勵年輕護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底，大專以上學歷的護士占55%。

2.鼓勵護理人員參加護理本科和研究生學習，年底將有6人獲得本科學歷。

3.派護理骨干赴省內外短期護理知識培訓班學習，重點學習管理知識和專業知識的進步。

4.每月在醫院舉辦護理知識、新業務、新技術和專業技術培訓。每月業務學習1-2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部應注重規范護理查房，提高查房質量，提高專業知識和實踐能力。

三、護理質量管理是核心，加強質量控制

1、護理單位推進護理工作量化考核。護理部制定量化考核方案和護理工作實施細則，采用工作量、工作質量、質量缺陷相結合綜合考核。各護理單位精心組織實施檢查，促進護理人員觀念的轉變，增強敬業、主動服務、質量和安全意識，從而促進護理質量的提高。

2.以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每一項護理工作的全過程質量管理，即基礎質量、環節質量、終端質量，其中環節質量是重點。護理部會深入科室，規范各個環節的管理。

3、堅持三級質控小組每季、每月對護理質量進行檢查、考核，及時匯報檢查中存在的問題和改進措施，對檢查結果進行排名，形成部門之間的競爭，年終對護理質量前三名的部門給予一定的獎勵，連續兩年后三個部門將受到處罰。

4.針對20xx年護理工作中存在的質量問題，護理部修改了個人考核點，加強了考核處罰。

5.加強醫院感染控制。嚴格遵守消毒隔離的實施，做好病房環境衛生監測工作，結果應符合標準。同時，做好消毒、重點消毒、終端消毒和日常消毒工作。用過的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求進行管理、使用和處理。

第四，護理安全是護理管理的重點

護理安全監督員應不懈努力，宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關，做好護理安全管理，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，確保患者的醫療安全。

1、護理部做好宏觀管理，補充和完善護理安全管理措施，抓好各級護理人員的崗前培訓，定期和不定期檢查安全工作，繼續堅持護士夜查房、節前安全檢查和節日期間巡查。

2.護士長要做微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品和物資的交接班，保持搶救器械處于功能狀態，搶救物品優良率達100%。特別注意護理人員、患者、時間和護理操作的環節監控。

(1)護理人員環節監控:加強對新轉崗護士、新畢業護士、實習護士、有思想情緒或家庭不幸的護士的管理，重點是交待、跟班、查房。

(2)病人環節監控:對新入院、新轉院、大手術后危重病人、有醫療糾紛潛在危險的病人進行監督、檢查和監控。

(3)時間環節監控:節假日、周末、工作繁忙時間、易疲勞時間、夜班期間應加強監督管理。護理部不定期組織護士長查房。

(4)護理操作環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗、術前準備等。雖然是日常工作，但如果有問題，是至關重要的事件，應該是護理管理中監控的重點。

第五，轉變護理觀念，提高護理服務質量

1.通過學習，訓練護理人員樹立“以病人為中心”的理念，以病人的聲音為第一信號，以病人的需求為第一需要，以病人的利益為第一考慮，以病人的滿意為第一標準。樹立整體護理理念，糾正和克服過去“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的護理做法，應綜合考慮，統籌規劃，凝聚醫院、家庭和社會的力量，在病房內開展全心全意、全方位、全過程、多渠道的系統護理。

2.對全院護理人員進行禮儀培訓。

3.5月12日，國際護士節舉辦了以“一切以病人為中心，一切為了病人的方便”為主題的演講比賽，改變了護士的觀念，改變了病人對我為他們服務的要求，提供了更優質的服務。

4.開展全院服務明星評選。

六、加強護理管理，合理利用人力資源

1.全院護理單元靈活安排。護理部制定彈性排班的實施方法，護士長應根據患者情況和科室護理工作量合理配置人力資源，為患者提供優質、優質、滿意的護理服務，減少人力資源浪費，避免超編。全院護理人員需要工作的時候要隨叫隨到，不需要的時候要請假。

2.護理管理者要增強經營管理意識，護士長要和科室主任共同思考，想辦法改變科室收入結構。實施科室成本核算，護士長不僅是決策者，也是參與者。要對科室材料成本核算進行認真、準確的統計，做到計劃與控制、核算與分析并存，逐步探索科室成本消耗的規律性，使科室醫療成本合理、科學、低成本、有效；既減輕了患者負擔，又增加了社會效益、經濟效益和個人收入。

護理工作計劃和展望 護理工作計劃護士長篇四

我科在醫院護理部的指導下，鞏固三級醫院的創建成果，進一步規范臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全。現制定20xx年護理工作計劃如下：

按照護理部相關質量標準與檢查評分細則規范指導日常工作。

1、建立完善科室質量控制體系，設立科室護理質量控制小組，小組成員由高年資護理人員和優秀護理骨干擔任，明確職責。

2、制定護理質量控制小組工作計劃。以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理。

3、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離制度，做好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。做好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。重點做好醫護人員手衛生督查工作。

根據我科特點，實行分組制，責任落實到人，促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識和安全意識，增加護理人員自身的成就感，從而促使護理質量提高。

制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。

1、對護理人員進行分層培訓考核，制定實習護士、新護士、n1-n4護士培訓計劃及助產士的集中培訓計劃。

2、抓好護理骨干的重點培養，要求熟練掌握護理技術，在護理人員中起示范及骨干帶頭作用，做好傳、幫、帶的工作。

3、努力為護理人員爭取進修、參加專科護士培訓班、參加短期專科學習的機會，計劃本年外出進修助產士2名，母嬰專科護士培訓1名。鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習，提高學歷。

4、堅持每月在科內舉辦護理業務學習和護理查房，并要求制作ppt，以提升查房質量，提高專業知識水平及實踐能力和授課能力。堅持每周的晨間提問，督促護士養成不斷學習的習慣。

學習護理不良事件主動報告制度，要求護理人員掌握，及早發現護理安全隱患，層層把關，防范于未然，減少醫療糾紛和醫療事故，保障醫療安全。

1、堅持搶救藥品、物品班班交接，搶救儀器保持功能狀態，良好率達100%。

2、抓好護理人員的環節監控，病人的監控，時間的監控和護理操作的環節監控。

（1）護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理重點關注。

（2）病人的環節監控：新入院、危重、分娩、手術病人以及有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。

（3）時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。

（4）護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏的試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作為重點監控。

1、護理行政制度

（1）護理早會。每日晨會應準時開始，要求護理人員應著裝整潔，標準站姿；夜班護士報告夜班的工作情況；護士長總結護理工作情況，進行講評，明確護理工作重點，注意事項；護士長進行有關問題的提問和測試，以提高護理業務水平；護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定，并具體布置落實。

（2）護辦會。每月召開一次，護士長傳達護理部護士長例會內容，護理質量控制小組匯報會各自質控內容存在的問題。護士長總結本月工作情況，布置下個月重點。

（3）工休座談會。每月召開1-2次，由護士長或高年資護士主持召開，病員及家屬參加：征求病人及家屬對醫療、護理、生活等方面的'意見，了解病人的思想情況匯報組織病人學習孕產婦、新生兒護理和母乳喂養相關知識，要求病人自覺遵守病區管理制度等。

2、護理查房制度

（1）科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預先安排專人準備，提出重點需要解決的問題，由護士長或責任護士主持，并作好詳細記錄。

（2）護士長查房：每日不少于2次，對病區護理質量、危重病人、護理人員職責履行、臨床護理、病區管理等工作進行檢查、督促和落實。

3、護士培訓與考核制度

制定科室分層培訓計劃，并按計劃嚴格對各層級護士進行培訓考核，不合格者再次培訓，并將考核成績納入護士績效考核。

護理工作計劃和展望 護理工作計劃護士長篇五

在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，加強業務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍、圍繞護理部總體目標，骨科制定護理工作計劃如下:

護理作為專業技術行業，應在機會與挑戰中找準合適的位置，走專業建設之路是骨科護理工作的重中之重、科內重點培養2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作、進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果、準備在××年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法、

1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節、

2、使規范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環、

從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠、

1、配合護理部，建立護士規范化培訓、不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣、

2、持續抓好專科知識的培訓，提高護士專業素質，采取有效的學習方式如:護理業務查房、床邊演示，完善業務查房的形式、讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授護理經驗、如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題、

3、每天進行床邊護理業務查房，每月進行二次業務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房、

4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識、

1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作、計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環節，真正做到符合臨床工作實際、切實可行、

2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知、

1、完成護士觀念上的轉變，把過去的"要我服務"轉變為"我要服務"、提高護士的禮儀與素養，創自己的護理名牌、

2、把"以病人為中心"的服務，具體到護理行為的每一細節、建立從入院到出院每一個工作環節的標準、

1、發科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長、

2、建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量、讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識、

每次參加醫院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到、對下發文件分類進行存放，以便查閱、擬指定專人對文件進行管理、努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中、

避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源、

定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需要的衛生服務，取得較好的經濟效益和社會效益、

護理工作計劃和展望 護理工作計劃護士長篇六

為進一步貫徹落實“全國衛生系統開展優質護理服務示范工程”活動的相關文件要求，深化拓展“優質護理服務示范工程”活動的工作內涵，我院按照衛生部《xx年公立醫院改革試點工作安排》，關于“推廣優質護理服務工作”的部署及要求，在總結上一年度開展“優質護理服務示范工程”活動經驗的基礎上，制定xx年全面推行優質護理服務工作計劃如下。

我院將深入貫徹落實《xx年公立醫院改革試點工作安排》，全面實施衛生部關于“推廣優質護理服務”的工作方案，以科學發展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，深化優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，在多年開展“人文化護理，親情化服務”及“感動服務”的基礎上，認真落實衛生部下發的《醫院實施優質護理服務工作標準(試行)》，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

(一)xx年底，優質護理服務試點病房開展達到100%。

(二)爭創“全國優質護理服務先進單位”。

(三)爭創“xx市優質護理服務示范醫院”。

三、活動范圍及主題

(一)活動范圍：全院各臨床科室全面推行優質護理服務。

(二)活動主題：“創新優質護理服務模式，深化優質護理服務內涵”。

(一)進一步完善組織管理體系和明確工作任務(1-2月份)

1、建立以醫院“一把手”為核心的領導小組：

組長：xx(全面負責)

副組長：xx(具體負責)

副組長：xxx

成員：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx

2、成立“優質護理服務管理委員會”

組長：xx

副組長：xx

成員：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx

3、成立優質護理服務督導組

組長：xx

成員：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx

4、任務分工

(1)院領導小組每兩個月召開相關職能科室的溝通會，協調解決在優質護理服務推行中相關部門的支持保障等方面的問題。

(2)人事處負責保障臨床一線護士的人力資源合理配置。

(3)后勤總務處保障病區的環境秩序、衛生保潔、藥品配送、物品上收下送及營養配餐等工作。

(4)信息交流部協助做好優質護理服務對外宣傳工作。

(5)核算辦對護理系統的績效考核和獎金分配制度給予協助完善。

(二)開展優質護理服務專項培訓工作(3-4月份)

1、護理部在護士長范圍內組織學習衛生部印發的“醫院實施優質護理服務工作標準(試行)”，各科室組織護士學習，知曉率達到100%。

2、組織全院護士長認真學習衛生部關于“深化優質護理，全面提升護理服務內涵”的工作會，組織學習衛生部“xx年優質護理服務活動方案”、學習市“xx年優質護理服務示范工程”工作方案，并在此基礎上，護理部全面部署本年度推行優質護理服務的工作計劃。

3、以科室為單位，組織全體護士學習“護士條例”，強化護士執業行為，履行護士職責。開展“規范執業行為，強化職業修養”服務大討論，尋找護理管理及服務中的缺陷和薄弱環節，制定改進措施，創新專業服務項目，提升護理服務品質。

4、以科室為單位，組織全體護士“禮儀服務培訓”，學習醫院禮儀服務手冊，護理部建立禮儀服務督導組，全面提升護士禮儀服務水平。

5、建立不同層級護士技能考核卡，各科室按照考核計劃落實完成，護理部三基考核組加強對專業技能及三基知識考核，每月抽考率達5%以上。

6、全院學習推行“5s”巡視病房標準，培養年輕護士以系統觀為指導的工作方法，提高病情觀察和滿足患者需求的服務能力。

7、護理部教學組對新護士進行“優質護理服務”專項培訓。

8、對首批試點病房(甲狀腺科、消化內科、胰腺科、乳腺一科、結直腸科)在督察的基礎上對其管理方法、護理模式、護理服務特色等進行評價，組織現場觀摩，全院推廣。

(三)鞏固試點病房成績，發展試點病房數量，推進優質護理服務(5-10月份)

1、對院內所有試點病房進行階段性檢查(xx年5月)。

2、開展第四批試點病房：肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(xx年6月)。

3、組織護士長優質護理服務管理的報告會及院內外交流(xx年7、8月)。

4、開展第五批試點病房：放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫科(xx年9、10月)。

(四)總結評價階段(11-12月份)

總結工作經驗，使優質護理服務得到持續改進，并在全年考核的基礎上，推出xx年示范病房(優秀試點病房)和先進個人進行表彰。

(一)優質護理服務重點工作的實施與考核

1、啟動“加速優質護理服務模式病房建設，爭創優質護理服務示范病房”評比活動。護理部對示范病房實施準入制度，試點病房必須經過“優質護理服務管理委員會”按照“示范病房的考核標準”進行考核，合格者確定為示范病房，并在“5.12”護士節期間進行表彰。

2、各病區修訂完善各類疾病護理常規，完善各崗崗位職責、臨床護理服務規范、工作標準，細化分級護理內容。

3、進一步健全科室的規章制度，實施崗位責任包干制的整體護理工作模式。

4、探討有效的績效考核方法，將護理人員績效考核結果與質量促進獎掛鉤，調動臨床一線護士工作的積極性。

5、降低病區內的陪伴率，一類高度風險科室陪伴率控制在15%以下，二類中度風險科室陪伴率控制在10%以下，icu零陪伴。

6、組織特殊服務案例的討論會，通過個案分析，全面提升護士的服務技能。

7、為了保障優質護理服務的不斷深入，護理部優質護理服務督導組將定期對已開展的試點病房的服務質量進行督察，每季度對住院患者和出院患者進行護理服務滿意度問卷調查、分析及信息反饋。

8、與中醫藥大學護理系學生開展護理志愿服務活動。

(二)加強宣傳報道工作：

1、為充分發揮輿論導向作用，在全院營造“以病人為中心”優質護理的服務氛圍，護理部建立優質護理服務宣傳組，定期收集各病區的先進事例及創新的服務項目，加強與醫院信息交流部聯系，加大我院護理工作的媒體宣傳力度。

2、建立護理網絡維護小組，及時將醫院優質護理服務的進展情況進行網上公布。

3、繼續完成每半年一期的優質護理服務專刊，定期向衛生部中國護理管理雜志開創的優質護理服務專刊投稿。

4、建立優質護理服務示范工程活動信息通報制度，實施院內“優質護理服務試點病房工作信息表”，科室每月25日前上報護理部，信息小組負責匯總分析。

(三)建立優質護理服務激勵保障機制

1、申請優質護理服務示范病房專項獎勵基金。

2、積極申請提高三班護士的夜班費待遇。

3、建立機動護士人力資源庫，保證臨床急需時的調配。

4、加大派遣護士的轉制比例，提高派遣護士的獎金待遇。

護理工作計劃和展望 護理工作計劃護士長篇七

繼續加強疫情防控的基礎上，根據醫院高質量發展的總體目標，根據《進一步改善醫療服務行動計劃》《全國護理事業發展規劃》《醫療糾紛預防與處理條例》等文件規范，開展質量與安全管理工作，有效運用質量管理方法如pdca和質量管理方法如qcc、思維導圖、9s管理等方法實施全面、全程、安全的護理質量管理持續改進，不斷提高護理質量。現擬定2022年護理工作計劃如下：

1、繼續加強疫情防控，強化管理，落實責任。精準防控，常態化管理。

2、加強護理質量與安全管理，強化護理質量監控。科學使用質量管理工具，持續改進護理質量。

3、強化護理人員教育培訓與考核，提高護士崗位勝任能力，完善護理人員信用體系，推進護士崗位和績效管理。

4、縱深推進優質護理工作，改善患者就醫服務體驗，患者滿意率>xx%。

5、配合醫院推進信息化建設，提高管理效能和工作效率。

1、疫情防控嚴防死守，精準防控，落實好每項制度。

2、按照醫院的質量工作指標進行工作。

(一)、疫情防控，嚴格按照防控制度執行。

(二)、加強護理質量與安全管理，持續改進護理質量

1、十大安全目標為準則，科學使用質量管理工具，持續改進護理質量，保證患者安全。

2、不斷強化護理安全教育，將工作中不安全因素及時提出，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素，新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

3、加強重點環節的風險管理，實行責任包干制，彈性排班，層級搭配，保證每時段都有責任護士，減少交接班頻次，讓患者得到連續性的治療及護理，減少工作中的漏洞，年資高的護士要起帶頭作用，注意培養護士慎獨精神。

4、加強重點病人的管理：如手術、危重、老年病人等的護理。

5、加強重點員工的管理：如實習護士、輪轉護理、新入科護士、護理骨干、休假超xx個月護士等，對他們進行法律意識教育，提高他們的風險防范意識。

6、繼續開展和完善電子護理文書，進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，記錄要求“客觀、真實、及時、準確、完整、規范”。

7、加強護理應急預案的學習，注重培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的應急能力。

8、加強院感管理，病房管理，認真落實各項消毒隔離制度，落實手衛生規范，院感檢測，保證各項消毒措施均達標。

9、設立一級質控小組，按照《xx省醫院護理質量管理評價標準》每月對科室護理質量進行自查，堅持pdca管理循環，持續質量改進。

(1)、在各項護理質量方面爭取比2021年提高。

(2)、 年度繼續醫學教育達標率≥xx%，護理技術操作合格分xx分，合格率xx%;三基理論合格分xx分，合格率xx%;急救知識與技能考核合格率xx%;三基理論及護理技術操作考核方面爭取比2021年提高。

(3)、高危患者入院時壓力性損傷的風險評估率xx%;非預期壓瘡發生率xx。

(4)、高危患者入院時跌倒/墜床風險評估率xx%;

(5)、護理人員對職業防護和職業暴露處置知曉率≥xx%;

(6)、護理人員對輸血相關制度知曉率xx%;護理人員熟悉shot方案、處置規范與流程，知曉率xx%；

(7)、不良事件發生：難免壓力性損傷發生xx例，刺傷發生低于xx例，跌倒發生率xx，管道滑脫發生率小于或等于xx例，護理不良事件上報知曉率xx%。

(8)、建立科室質量工具管理小組，對科室的問題用質量管理工具進行整改。

(三)、縱深推進優質護理服務，拓展優質護理內涵，提高病人滿意度>xx%，創建科室品牌。

1、加強服務意識教育，提倡人性化主動服務的理念。

2、全面落實責任制整體護理，落實患者入、出、轉院管理制度和服務流程。

3、加強出院患者電話回訪、健康教育，每月召開工休座談會xx次，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

4、提供延伸護理服務，開展微信健康教育app，普及健康教育。

5、完善績效考核管理，提高護士工作積極性及護士體驗和滿意度。

6、加大宣傳，重點對在優質護理服務中先進個人予以宣傳，表揚，弘揚正能量。

7、繼續推行9s管理，使工作環境整潔有序，同時提高員工素養、提高工作效率、保證工作質量。

8、繼續利用科室制作思維導圖對患者進行圖文并茂的健康宣教，提高患者對健康教育的知曉率，從而提高患者滿意度。

9、加快推進快速康復理念在科室的實施，與醫療、麻醉、營養等相關部門進行協作，通過一系列圍手術期優化處理措施，使患者獲得快速康復。

10、繼續實施優化出入院標準化流程。

11、實行手術患者術前宣教、手術患者術前護理服務、手術患者術后服務有情等標準化流程，清單管理。

(四)、加強“三基”培訓與考核，作好護理人員分層培訓，提高崗位勝任能力。

1、每周晨間提問≥xx項，內容為基礎理論知識、專科理論知識，院內感染知識、核心制度等，每年測試理論知識1次。

2、每月進行各種技能操作培訓及考核，按層級要求全部過關，熟練掌握急救相關儀器及搶救藥品的使用。

3、組織科內業務學習，每月xx次，病例討論每季xx次，護理查房每月xx次。注重提高質量。

4、每季進行護理應急預案模擬演練≥xx次，提高護士應急能力。

5、建并完善護理人員信用體系，加強行風建設，科室建立護理人員信用考核小組，明確責任，考核到位。加大宣傳，讓每一位護理人員自覺遵守。

6、進一步搞好護理崗位管理，完成臨床護士分層管理的續聘和新聘工作。體現護士能力與崗位要求相對應，優勞優得、多勞多得的績效考核。

7、加強20xx醫療糾紛處理辦法和xx省護理文書書寫規范的培訓。

8、做好2022年質量標準培訓。

9、加強法律法規的學習。

(五)、推進信息化建設，提高管理效能和工作效率。配合醫院積極開展護理管理信息化建設，完成各項數據的真實如期上報。

(六)、創新思維、不斷進取，推進護理專業發展。

1、做好實習生帶教工作、帶教老師選擇工作年限≥xx年或護師以上職稱的，每周安排小講課、操作示范，每月教學查房1次，嚴格出科考試及考評。

2、 鼓勵護士參加各種形式與繼續教育，要求主管護師以上人員發表一篇文章。

3、加強護理隊伍思想建設，繼續做好警示教育。

4、加強質量管理工具的學習與運用。

5、ppt的制作。

(七）積極推進醫聯體。

作好醫聯體相關工作為基層醫院提供管理及技術上的幫護為基層群眾提供分級、連續、便捷、高效的優質醫療及護理服務。

護理工作計劃和展望 護理工作計劃護士長篇八

xx年，每所醫院都會做出工作計劃，這計劃包括方方面面。經醫療部門統計，我國女性婦科發病率已高達近50%。這些婦科問題纏繞著女性，使她們失去女性靚麗的光彩，增添了許多的煩惱。去醫院是治療方面之一，但如何在日常生活中保護好自己呢？

卵巢腫瘤是婦科常見的腫瘤之一，可發生于任何年齡，以20—25歲或生育年齡婦女見多。卵巢腫瘤有囊性與實質性、良性與惡性之分。囊性多屬良性，實質性多屬惡性。卵巢惡性腫瘤是女性生殖器官三大惡性腫瘤之一。由于惡性腫瘤迄今無早期診斷方法，晚期治療效果又不佳，死亡率居女性生殖器惡性腫瘤的首位，故卵巢惡性腫瘤已成為嚴重威脅婦女健康的一種腫瘤，早期無明顯癥狀，一旦發現為惡性腫瘤時，往往已屬晚期病變。常見護理問題包括：

①知識缺乏；

②焦慮；

③自我形象紊亂；

④口腔粘臘改變；

⑤舒適的改變：疼痛；

⑥營養不足；

⑦潛在并發癥——感染。

知識缺乏

相關因素

患病前未接受過相關方面知識教育。

擔心術后影響性生活，影響生育。

主要表現

病人四處打聽患同類疾病的預后。

不配合部分相關醫療檢查項目。

護理目標

病人了解疾病一般衛生常識。

病人情緒好轉，積極配合醫療、護理。

護理措施

向病人宣講本病的類別、特點、治療及預后，讓病人有一定的思想準備。

指導病人讀書、看報，增長一些衛保健知識，定期進行健康普查。

向病人介紹、傳授本病的術前、術后護理常識。

重點評價

病人對本病有關衛生保健常識的了解程度。

病人接受治療的態度變化，精神狀況的改善情況。

焦慮

相關因素

個體健康受到威脅。

擔心個人婚姻、生育有所影響。

主要表現

憂郁、煩躁不安。

猜疑、傷心哭泣。

悲觀、失望。

護理目標

病人情緒有好轉，對預后情況有一定的心理準備。

病人能逐步面對現實，積極配合醫護人員的醫療，護理工作。

護理措施

及時向病人介紹病房的環境、規章制度、主管醫師、負責護士。

提供安靜、舒適、整潔的環境，避免各種不良刺激。

安慰體貼病人，與病人多交談，及時了解病人的心理狀況。

向病人說明手術治療的必要性和安全性。

對病人提出的疑問給予明確、有效的答復。

指導病人欣賞輕音樂，并主動與室友交談、散步等，以分散注意力。

在做婦科檢查、治療等操作過程中，不要過多裸露病人身體隱私部位，必要時用屏風遮擋，請異性回避。

男醫師為病人作婦科檢查時，護士要主動陪同。

重點評價

病人的心情是否改善，情緒是否穩定。

病人焦慮的程度以及所采取的措施是否得力，效果如何。

自我形象紊亂

相關因素

手術切除生殖器官導致影響生育或夫妻生活。

化療后脫發。

主要表現

病人自卑、羞于見人、封閉自我。

病人感覺生殖器官部分切除、頭發脫光會低人一等，缺乏自信心。

護理目標

病人能正確對待自身形象的改變。

病人積極采取相應措施恢復自身形象。

護理措施

利用同類病人目前工作、生活順利的實例進行現身說法，鼓勵病人樹立戰勝疾病的信心，迎接新生活的挑戰。

告知病人化療后脫發是可逆的，指導脫發病人配戴假發，并教會病人保護假發的方法，即脫下假發用溫水清洗灰塵，梳子順梳、晾干備用。

對情緒不穩定的尚未生育的病人不當面談孩子的問題，以免傷害病人。

主動與病人丈夫或男朋友或親人取得聯系，要求他們多給予病人體貼、關心、理解與支持。

重點評價

病人對自身器官腦功能改變的認識是否正確。

病人對自身變化是否已采取補救措施，效果是否滿意。

口腔粘膜改變

相關因素

攝入不足、消耗增加，導致機體抵抗力低下。

化療藥物副作用。

主要表現

口腔粘膜潰瘍、糜爛，有異味。

口唇干裂、疼痛，進食困難。

護理目標

病人主訴口腔疼痛感減輕或消除。

病人口腔粘膜的損傷、炎癥、潰瘍得到治愈，口腔清潔。

病人或家屬能了解口腔衛生的基本常識。

護理措施

指導病人家屬做好口腔衛生，每天漱口3—4次，一般漱口液選用等到滲鹽水、0。02%呋喃西林液、朵貝氏液等。

口唇干裂，可涂少許石蠟油保護。

舌面、粘膜糜爛處可涂龍膽紫消炎。

病人應食用流質或半流質飲食，防止過硬、過咸、辛辣刺激性食物，以免加重刺激，損傷口腔粘膜。

必要時可根據咽拭子培養結果，選擇適合病人的漱口液。如：①輕度口腔感染 者，選用朵貝氏液；②口腔感染、口臭者，選用1%—3%過氧化氫液；③霉菌感染者，選選用1%—4%碳酸氫鈉液；④綠膿桿菌感染者，選用0.1%醋酸液。

重點評價

病人口腔粘膜的恢復情況。

病人或家屬能否了解口腔衛生的重要性及方法。

病人的飲食是否符合個體。

舒適的改變：疼痛

相關因素

腫瘤壓迫。

術后傷口疼痛。

主要表現

腹脹、腹痛。

傷口疼痛、呻吟不止。

護理目標

病人自覺舒適感增加。

病人精神狀況改善。

護理措施

指導病人腹痛時采取感覺舒適的體位，如側臥位、半臥位、軀體彎曲位或端坐臥位。

密切觀察腹痛的性質、部位，發現異常，及時報告醫師。

腹痛患者未明確診前，原則上不使用鎮痛藥，以免掩蓋病情，延誤治療。

指導術后病人進食低糖、富含營養、易消化的食物，避免腸脹氣。

保持病人床單位整潔、舒適。

鼓勵病人術后盡早下床活動，促進腸蠕動。

重點評價

病人的休養環境是否令人滿意。

病人腹痛、傷口疼痛是否減輕或消除。

營養不足

相關因素

腫瘤慢性消耗。

攝入低于機體需要量。

主要表現

面色無光澤，嘴蒼白。

精神委靡、惡心、厭食。

護理目標

病人及家屬認識到營養不足的原因及應對措施。

病人能設法增加攝入營養物質的品種和數量。

病人的水、電觖質、血清白蛋白、球蛋白、血紅蛋白等指標恢復正常。

護理措施

向病人及家屬介紹攝取足夠營養的重要意義。

為病人提供令人愉快、清潔舒適的進食環境；避免不良言語的刺激。

囑病人臥床休息，降低機體能量消耗。每周測全重，必要時記錄出入水量，及時補充糾正血容量的不足。

指導病人進食品種多樣、高蛋白、高維生素、高熱量、易消化的食物，如動物肝、雞蛋、瘦肉、豆乳制品、海產品、紅棗等等。必要時靜脈補充營養品，如輸血、白蛋白、氨基酸等。

指導家屬為病人合理搭配食物、并請營養護士為病人制定合理食譜。

定期監測血清球蛋白、白蛋白、總蛋白值，以觀察病人治療效果。

重點評價

病人飲食結構是否符合病情。

病人食欲有否增加。

病人面色、精神有否好轉。

潛在并發癥——感染

相關因素

蒂扭轉后腫瘤壞死。

廣泛根治術創面大。

化療后口腔粘膜潰爛。

主要表現

體溫、血白細胞計數升高。

下腹部疼痛，呈漸進性。

護理目標

病人體溫、血白細胞計數正常。

病人無全身或局部感染病灶。

護理措施

術前：

術前3天做好腸道、陰道準備。每天用0。1%的新潔爾滅陰道沖洗；每天用肥皂水灌腸1次，術前3天起遵醫囑使用腸道抗生素。

術前1天備皮，作好全身衛生處置，如洗頭、洗澡、換衣服，避免著涼，避免損傷皮膚。

護理工作計劃和展望 護理工作計劃護士長篇九

1、基于推動臨床實踐為基礎的科研理念指導下開展護理科研工作

2、加強護理科研小組核心管理力量

3、選拔護理科研骨干組建護理科研指導小組，帶動小組成員科研工作

4、協助護理部組織院內護理科研課題申報及開題工作

5、開展多種形式的護理科研活動，夯實小組成員科研基礎

6、協助護理部舉辦護理科研課題中期考核評審

7、鼓勵開展護理科研專題系列研究，為進行護理科研課題申報積累科研基礎

8、制定并落實護理科研小組組長、副組長、秘書、成員工作職責

9、制定和完善護理科研專科護士資質認證標準與方案并進行實施

10、加強科研督導工作，激發小組成員科研積極性

11、督促院內護理科研項目結題及完成護理論文的撰寫

12、組織并鼓勵科研骨干參與市級及省級護理科研項目申報

13、年度科研目標：論文發表數量至少10篇

具體工作：

3月份：

對護理科研小組各小分組名單進行微調

選拔并確定護理科研骨干人員名單

召開護理科研小組組內會議，進行年度計劃討論并分配任務（個人任務及小組任務）

本月組內活動：如何進行科研課題申請書書寫主講人：鮮于云艷主任4月份：

在科研小組指導小組協助下，各小分組修訂并確定科研課題內容，填寫科研課題申報書并上交，參與院內護理科研課題申報

本月活動：院內護理科研課題開題

6月份：

科研小組組內會議

本月組內活動：統計學相關知識主講人：湖北中醫藥大學黃杏講師8月份：

科研小組組內會議

本月組內活動：論文鑒賞主講人；科研小組成員10月份：

院內科研課題中期匯報

12月份：

本月組內活動：論文寫作指導主講人：《護理學雜志》宋春燕召開小組組內會議，進行年度工作總結及來年工作計劃制定

護理工作計劃和展望 護理工作計劃護士長篇十

為了進一步提高我院護理質量，配合xx年二級醫院等級評審工作的實施，有計劃的提高我院護理人員專業技術水平，規范我院護理人員的醫療護理行為，保障醫療護理安全，營造一個學習氛圍濃厚的醫療環境，現制定xx年護理業務培訓學習計劃：

1。規范臨床基本技術操作規程，強化臨床基本操作技能，提高臨床護理的基本理論和基礎知識。

2。緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡化工作流程，方便人民群眾，消除醫療服務中的各種不良現象。通過培訓，教育醫務人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務熱情周到，工作團結協作，為創建和諧醫患關系打下堅實基礎。

1。全院醫生護士自學各項基礎護理操作流程。

2。醫療護理質量辦公室定期舉辦各類規范培訓課程，對全院人員分層次實施理論和技能培訓。

3。科室每月組織1次業務培訓，包括小講課、教學查房、專題講座等。

4、實施“三基”考核兩級負責制，醫院由醫療護理質量辦公室負責，科室主要由科室主任護士長負責。

學習內容：

（1）根據各科專業不同，開展各種形式的業務技術學習活動，以學習“三基”為基礎，同時掌握本專業國內外新進展，并應用到臨床工作中。

（2）學習傳染病防治法、消毒法、突發公共衛生事件應急條例、藥品管理發、母嬰保健法等相關法律、法規，必須掌握基本知識，并熟練實踐操作，定期考核。

（3）從健康衛生入手，結合疾病預防，傳染病與常見病，多發病的預防及用藥知識等內容進行學習。

考核方法：

1。醫療護理質量辦公室每年組織2次全院性基礎理論考核，1次法律法規知識考核。

2。護理部每年對全院護士的基本操作技能進行考核2次。

3。醫務科每年對全院醫生的基本操作技能進行考核1次。

4。科室每月組織專科理論和技能操作各考核1次。

5。急救常用技術采用現場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。

1。各科室依據醫院三基三嚴培訓要求及計劃制訂本科室培訓計劃并實施，醫療護理質量辦公室監督檢查，切實起到培訓作用，保障學習效果。

2。各科室要求有學習計劃、筆記、考核試卷。

護理工作計劃和展望 護理工作計劃護士長篇十一

人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”.20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:

（一）、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件

設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施

施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作。

護理工作計劃和展望 護理工作計劃護士長篇十二

20xx年優質護理服務工作是在去年開展"優質護理服務"活動的基礎上，為進一步深化"優質護理服務"工作內涵，以"提升職業素質、優化護理服務"為主題，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點，在總結上一年度開展"優質護理服務"活動經驗的基礎上，特制定20xx年"優質護理服務"工作計劃。

我院將以十九大精神為指導，深化"以病人為中心"的服務理念，以"提升職業素質、優化護理服務"為主題，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、舒適、滿意的護理服務。

以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量，重點是門診服務內涵的延伸。

1、修訂各種制度、標準繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。

2、全面提升職業素質、優化護理服務

（1）加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從"三基三嚴"入手，每月組織一次業務培訓，內容包括基礎理論、法律法規、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。每月組織三基理論和操作考試重點是40歲以下的護理人員。

（2）加強護士禮儀規范學習與檢查和督促，進一步規范護士行為。

（3）采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

3、加強管理，確保護理安全

（1）加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

（2）加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結；對優質護理存在問題利用管理工具進行持續改進。

（4）加強防跌倒管理。做好跌倒風險評估工作，對存在的風險因子及時干預；加強環境的管理，制定保潔工作規范，做好患者和家屬的宣教工作，維護好病房環境。

4、夯實基礎護理

（1）切實做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發現問題及時解決。

（2）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

5、定期滿意度調查

每月進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。

6、抓好門診服務

適當增加門診服務人員，為門診就診患者提供便利如雨天提供雨傘和傘套、輪椅、飲用水等便民設施；培訓門診護士服務方法和流程以及溝通技巧，提升門診護士服務能力；不定期考核導診護士對坐診醫生專業特長的實習程度。

7、定期召開與其他部門的工作聯系會議，及時解決護理工作中的問題。