隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編給大家帶來的報告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

節能改善報告篇一

我叫xxx，現任團柏礦煤質運銷科科長，主管全礦的煤炭運銷和煤質管理工作。下轄裝車隊、推土機組、煤質化驗室、及過磅計量。今年以來，緊緊圍繞集團公司“安全、高效、”發展戰略，按照礦上各項方針政策，結合本科實際，整章建制，完善標準，狠抓調煤管理及煤質管理。1—11月份共計調煤 萬噸，煤質增收230余萬元，且安全事故為零。為我礦全年任務的完成打下堅實基礎。為我礦的經營管理目標的實現做出了巨大的貢獻。現就今年的工作做簡要匯報。

1、20xx年全年調煤計劃190萬噸，預計全年調煤206萬噸，完成計劃108%，截止12月21日實際調運萬噸，其中：xxxx調運1187157噸、李雅莊689536噸、xxxx礦151726噸、水電中心5997噸、xxxx多經986噸、地銷噸。

2、煤質增收1—11月份因我礦煤質灰分指標低于考核指標。煤質增收230余萬元，為我礦的經營指標完成做出了貢獻。

一是狠抓制度建設，制作了內調煤的管理辦法，規范了操作流程，確保了各項工作的安全運行。二是加強了科領導值班制度，成立了以科長、副科長、書記為首的三支小分隊，堅持不定期的巡查巡視，解決處理全科范圍內的各類事情，使事故消滅在萌芽狀態，確保了各項工作的安全完成。三是在安全管理上，我們采取多種措施，確保安全無事故。

1、交通運輸方面，在學生上下學期間，維護交通秩序，限車、限速解決了特殊時段行車安全問題。

2、推土機行車方面加強對推土機司機的安全教育，制定了推土機安全行車制度和規定，嚴禁酒后駕車、疲勞駕車、超速帶病行車，人人寫出了安全保證書，確保了推土機行車安全。

3、裝車安全方面，對筒倉下裝車系統周圍進行焊鋼筋加固，對設備進行專人維護看管，確保不失盜、不丟失。

4、結合“手指口述”行為活動開展制定了標準及行為卡片，規范了職工操作行為，熟悉了職工崗位責任。 通過以上工作使全科安全思想得到了穩固，安全行為得到了規范，實現了全科前半年安全無事故的目標。四是落實各項工作內容，確保各項工作的完成。

具體做法是：

（1）清掃外部障礙，確保調煤道路暢通，年初積極與xx村村委協商，簽定了陳村臨時道路使用協議。同時與市交通局公路處溝通，解決了xx村臨時道路在上一級路段的道路逆行問題，與市運管部門建立了友好的合作關系，解決了道路糾紛，確保道路暢通。

（2）對裝車設施、設備及計量設備進行保養修理，確保設備正常使用，前半年對裝車溜子進行全部更換，確保調煤正常。

（3）出動裝載機、汽車等機械對xx村臨時道路鋪墊，共計墊路10余次，墊洗矸700余方，確保xx村臨時道路平整暢通。

（4）為了堵塞漏洞，防止偷煤換煤，我們對運煤車輛使用了塑料鉛封，進一步規范了調煤流程，確保了調煤的順利進行。

（5）加強推土機維護保養，對220型推土機進行5次小修和維護，確保機車完好，完成煤場推煤、鍋爐房推煤及疙瘩條推矸等任務，為井下生產不頂庫，打下了堅實的基礎。11月份我科新增兩臺推土機，為我礦以后煤場推煤工作具備了良好的的條件。五是煤質管理上，狠抓原煤質量控制，確保質量達標。3月末為了理順機制，調整關系，調動職工狠抓煤質管理的積極性，對選矸隊進行歸入皮帶隊管理，從而使我礦原煤煤質得到了根本轉變，9月份我科開展了煤炭質量管理月活動，從制度建設、宣傳發動、現場管理做出了大量工作，1—11月份我礦煤質增收230余萬元，為我礦經營運行做出了貢獻。

隨著礦井生產能力的不斷提升，運銷業務逐步增大，xxxx地銷即將開展，我很練內功，進一步完善制度，保質保量的完成各項煤炭調運任務。

這是我20xx年的工作述職，成績的取得是我應該做的，也是我做為一名科長必須做的，但我還要戒驕戒躁、謙虛謹慎、克服自身缺點進一步把工作做好。

節能改善報告篇二

根據中央、^v^和省委、省政府關于節能工作的部署，為進一步加大節能宣傳力度，提高全民資源憂患意識和節約意識，增強建設節約型和環境友好型社會的緊迫感和責任感，營造決戰“十一五”節能目標的良好輿論范圍，結合我市實際制定本方案。

20xx年，節能宣傳周活動主題是“節能攻堅全民行動”，活動時間為6月12日至18日。

當前我市正處于確保完成“十一五”節能目標的非常時期，面對嚴峻的節能形勢，以節能宣傳周活動為契機，營造節能攻堅、全民行動的良好氛圍。按照5月5日^v^和省政府節能減排工作電視電話會議的要求，堅持把節能工作作為促進經濟結構調整、加快經濟發展方式轉變的重要抓手，作為增強區域可持續發展能力、建立資源節約型社會和環境友好型社會的重要內容。今年我市節能宣傳周活動要緊緊圍繞“節能攻堅全民行動”的主題，把倡導節能、低碳、綠色的生產、生活方式和消費模式作為宣傳重點，遵循公眾參與度高、社會影響面廣、與媒體緊密結合、活動集中緊湊等原則，開展形式多樣的節能宣傳活動。

各項活動要充分利用各種媒體廣泛宣傳，把節能與企業增效、與產業結構調整結合起來，把節能與促進經濟發展方式轉變結合起來，以達到宣傳國家和省有關節能方針政策，提高全社會節能意識，推進節能全民行動，在全社會營造濃厚的節能輿論氛圍的目的。

圍繞“節能攻堅全民行動”的主題，通過各種形式的節能宣傳活動，傳播節能理念，普及節能知識，調動社會各界廣泛參與，力求宣傳范圍更廣、影響更大、效果更好，形成更加濃厚的節能減排社會氛圍。具體安排是：

1、20xx年6月7日前向省發展改革委、省工信委上報我市節能宣傳周活動方案。

2、成立市20xx年節能宣傳周活動領導小組，組成單位由市經委、發改委、教育局、科技局、環保局、財政局、建設局、交通局、農業局、^v^、^v^、商務局、國資局、質量技術監督局、總工會、團委、婦聯等組成。并于6月13日召開領導小組成員單位參加的節能宣傳周專題會議，對宣傳周工作進行全面安排部署。各成員單位根據節能宣傳周專題會議要求，明確分工，落實責任。

3、20xx年6月11日前將我市宣傳周活動方案發至各縣區、重點耗能企業。各縣區及重點耗能企業結合本地本部門實際制定公眾參與度高、有社會影響力的宣傳實施方案，開展形式多樣、各具特色的宣傳活動。

節能改善報告篇三

各市(縣)、區經信委(局)、發改委(局)、教育局、科技局、環保局、住建局、交通運輸局、農委、商務局、機關管理局、國資監管機構、文廣新局、總工會、團委，各有關單位：

為全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入貫徹^v^^v^系列重要講話精神，牢固樹立創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，廣泛宣傳節約資源和保護環境的基本國策，培養和踐行節約集約循環利用的資源觀，大力倡導勤儉節約的社會風尚，在全社會營造節能降碳的濃厚氛圍，推動綠色低碳發展，根據國家發展改革委等14部委《關于全國節能宣傳周和全國低碳日活動的通知》(發改環資〔〕948號)的統一部署，決定6月11日至17日為節能宣傳周，6月13日為低碳日。為做好20節能宣傳周和低碳日活動安排，現將有關事項通知如下：

一、活動主題

今年節能宣傳周活動主題是“節能有我綠色共享”。低碳日活動主題是“工業低碳發展”。

二、主要內容

舉辦重點用能單位電能在線監測政策解讀及節能知識培訓班，制作宣傳海報及有獎問答，組織企業節能負責人到節能示范企業進行參觀交流學習，深入企業開展現場節能診斷服務，舉辦節能宣傳進社區及節能知識有獎問答等系列活動，組織墻改政策宣傳廣場活動，在重點建設工程和主要街道開展墻改節能宣傳，各類媒體平臺宣傳活動等。

三、組織推進

2、要高度重視低碳日活動組織安排，動員社會各界廣泛開展主題宣傳活動，普及應對氣候變化知識，提高公眾應對氣候變化和低碳意識，在低碳日掀起節能減碳活動高潮。

3、各地節能宣傳周和低碳日活動牽頭部門要切實發揮牽頭作用，加強溝通協作，會同聯合主辦部門做好本地區節能宣傳周和低碳日的組織工作。各級節能監察機構要積極配合開展宣傳活動，鼓勵相關社會組織積極參與宣傳活動，在更大范圍內推動開展節能減排全民行動。要堅決貫徹執行中央八項規定有關要求，既要保證宣傳活動有聲勢有影響，又要堅持節儉辦活動。

節能改善報告篇四

xxx年6月15日至21日

：

宣傳節能低碳，在全區樹立和普及生態文明理念，努力建設美麗渝中

：

“踐行節能低碳，建設美麗家園”。

各部門、街道和單位要認真貫徹落實^v^《“十二五”節能減排綜合性工作方案》，全面推進《“十二五”節能減排全民行動實施方案》的實施。節能宣傳周期間，各部門、各單位要圍繞“節能低碳，綠色發展”主題，把倡導綠色、節能、低碳的生產方式、消費模式和生活習慣

（一）區經信委牽頭抓好全區節能宣傳周的組織、協調工作。6月17日，在七星崗城墻公園廣場舉行“踐行節能低碳，建設美麗家園”主題宣傳活動。通過組織大型主題宣傳活動、舉辦展覽展示、技術交流、免費發放節能宣傳冊、招貼畫等。廣泛宣傳已取得的節能降耗成效、當前面臨的嚴峻形勢、“十二五”節能降耗目標、任務和政策措施、綠色低碳發展理念、節能減排先進典型、高效節能技術和產品、綠色消費模式等。組織電信運營商發送倡議節能降耗的公益短信。

組織重點耗能企業開展節能表率行動，深入開展創建節約型企業活動，全面深入推進企業能耗水平和污染物排放強度對標工作，加大節能減排新技術、新工藝的`推廣應用宣傳。

（二）區建交委要大力宣傳綠色建筑行動，開展建筑節能和綠色建筑、低碳生態城市的相關理念等宣傳活動；廣泛宣傳綠色低碳交通運輸體系，積極推廣先進成熟的節能技術，培育綠色交通文化，使綠色低碳成為交通運輸行業和社會公眾的自覺行為。

（三）區級機關事務管理局要組織綠色辦公、綠色出行和公共機構節能科普巡展等專題活動，普及節能常識，切實發揮公共機構的節能減排表率示范作用。以珍惜愛護水資源、建設節水型公共機構為主題，通過舉辦水形勢報告會、能源資源緊缺體驗、廢舊資源再生產品展示等形式，廣泛開展水資源國情省（市）情宣傳教育。

（四）區教委要在各類學校廣泛開展以節能減排、綠色生活為主要內容的課堂主題教育和社會實踐活動，引導廣大青少年樹立勤儉節約、愛惜資源、循環利用的綠色生活理念。

（五）區環保局要通過典型案例宣傳資源節約和環境保護的必要性和重要性，樹立環保就是發展的理念，普及城市可吸入細顆粒物治理等環保知識，強化全民的生態環保意識。

（六）區商委、區旅游局要加強綠色飯店、綠色賓館、綠色旅游區建設，倡導公眾綠色消費、合理消費，引導消費者購買節能低碳產品，減少一次性用品使用，。深入宣傳廢舊商品回收體系建設。組織開展主題為“反對奢侈、我倡議、我行動”專題活動，自覺抵制商品過度包裝。

（七）各街道、社區要開展“節能宣傳進社區”活動，提高家庭和社區節能減排意識，普及家庭和社區節能減排知識與技能，指導家庭和社區開展節能減排實踐活動，倡導文明健康、簡約環保的生活方式。

（八）各級工會要繼續推動“我為節能減排做貢獻”活動深入開展，組織廣大職工開展以“三比一降”為主要內容的節能減排達標競賽活動；要利用各種媒體重點宣傳主題活動和節能減排的重要意義，不斷提高職工的節能減排意識，引導職工為推動企業能耗和排放指標達到國際和國內先進水平獻計出力。

（九）區科協要通過多種展覽展示活動積極宣傳節能減排先進適用技術成果，開展全民節能減排科技示范宣傳，普及節能減排實用技術和生活節能竅門，提高公眾的節能減排科技意識和能力。

（十）共青團組織要動員青少年繼續開展以節約一滴水、節約一度電、節約一張紙、節約一粒米為主要內容的節約資源活動，開展節能減排志愿者活動，選樹青少年節能減排典型，積極創作以節能減排為主題的兒歌、童謠、動漫、故事等藝術作品，引導青少年充分認識節能減排的重要性和緊迫性。

（十一）各級婦聯要大力實施家庭節能行動和建設美麗家園行動，充分利用婦聯系統所屬媒體和城鄉“婦女之家”平臺，制作主題宣傳畫，在公交媒體、社區宣傳欄發布，加大對各項活動的宣傳報道力度，推動節能低碳理念深入社區、深入家庭、深入人心。

宣傳周活動結束后，各相關單位應對今年的節能宣傳周活動情況進行認真總結，表揚獎勵先進，并對今后的活動提出意見。請各部門、街道、單位于6月25日前將節能宣傳周活動書面總結、活動圖片、活動方案等資料報送區經信委，并同時報送電子郵件。區經信委將活動情況匯總后上報市經信委。

節能改善報告篇五

各市（州）商務主管部門，廳屬各事業單位，商職院，商務校：

根據國家發展改革委、生態環境部等14部門《關于20**年全國節能宣傳周和全國低碳日活動安排的通知》（發改環資〔20**〕828號），20**年6月11日至17日為全國節能宣傳周，6月13日為全國低碳日。今年全國節能宣傳周活動的主題是“節能降耗保衛藍天”，全國低碳日活動主題為“提升氣候變化意識，強化低碳行動力度”。按照全國的統一部署和《四川省節能減排及應對氣候變化工作領導小組辦公室關于開展20**年節能宣傳周和低碳日活動的通知》（川節能減排辦〔20**〕5號）的要求，結合商務工作實際，現就商務系統開展20**年節能宣傳周和低碳日活動有關事項通知如下：

20**年6月11日至17日。

（一）活動主題。

今年我省商貿流通行業節能宣傳周活動的主題是“綠色流通，低碳消費”。

（二）活動內容。

以“創建綠色商場，推廣綠色技術，促進綠色回收，發展綠色餐飲”為重點，組織開展形式多樣的流通領域宣傳活動。在節能宣傳周期間，通過發布“減塑”倡議、開展“減塑”宣傳等方式，倡導商場、超市和批發市場等商貿流通企業減少供應不可降解塑料袋，引導消費者少用、不用塑料袋。指導相關協會，在超市和高校舉行“綠色兌換”活動，鼓勵居民、高校在校學生交投再生資源兌換日常用品，促進再生資源有效回收，并利用“綠色兌換”活動契機，普及再生資源回收知識，形成節約和循環利用資源的良好氛圍。積極開展以節電、節水、節約糧食、生活垃圾分類、綠色出行等節能宣傳和踐行活動。

（一）高度重視抓好落實。

各地各單位要高度重視節能宣傳周活動，明確分管領導負責，確定具體科（處）室承辦，圍繞“綠色流通，低碳消費”主題，結合本地區、本單位實際，組織安排好宣傳活動，并結合我廳布置的做好20**年綠色商場、綠色餐飲、綠色采購、綠色包裝、綠色回收等重點工作，積極開展節能周宣傳工作，確保取得實效。

（二）認真總結報送情況。

活動結束后，各地各單位要對宣傳周和低碳日活動情況進行認真總結，對今后的活動提出建議，并于20**年6月29日前將書面總結材料、宣傳活動照片（3張）報送我廳。

節能改善報告篇六

20xx年，深入踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，貫徹落實縣委縣政府和上級生態環境部門各項決策部署，堅持生態立縣、綠色發展，以鞏固國家生態文明建設示范縣創建成果為目標，深入打好污染防治攻堅戰，全面實施生態治理躍升戰，切實防范化解生態環境風險隱患，生態環境質量、生態滿意度排名保持全市前列，人民群眾獲得感、幸福感進一步增強，生態環境保護實現“十四五”良好開局。

（一）水環境狀況。縣控以上斷面ⅲ類水及以上比例保持100%，跨行政區域交接斷面考核優秀。千畝蕩飲用水水源地水質達標率連續四年保持100%，年度均值首次達到ⅱ類水標準。南北湖連續七年達到ⅱ類水標準的水體。

（二）空氣環境狀況。空氣質量綜合指數，空氣質量優良率，濃度27微克/立方米。

（三）固體廢物處置狀況。一般工業固體廢物綜合利用率達到，污染地塊安全利用率保持100%。

（四）環境安全狀況。全縣未發生重大環境污染事故、重大生態破壞事件以及因環境問題引發的群體性的事件。

（一）三個全市唯一。全市唯一連續四年獲評美麗浙江建設工作考核優秀縣；全市唯一同時榮獲生態省建設突出貢獻集體三等功、xx市“十三五”期間生態治理工作集體二等功榮譽；南北湖成為全市唯一一個連續七年達到ⅱ類水標準的水體。

（二）三個全市領先。空氣質量連續六年保持全市前列；生態環境質量公眾滿意度連續六年保持全市前二；一街道兩村（社）成功入選全省第一批低（零）碳試點創建單位，入選數量全省最多。

（三）三個全市率先。全市率先整治提升緊固件行業企業392家，完成率100%；全市率先完成水泥行業超低排放改造；千畝蕩飲用水水源地水質年均值首次達到ⅱ類水標準。

（一）圍繞全域美麗，推進新時代美麗xx建設。生態環境保護工作更加突出，將生態治理躍升戰作為全縣十大躍升戰之一，制定實施方案。完善規劃體系，制定《xx縣生態環境保護“十四五”規劃》、《高水平推進美麗xx建設實施方案（20xx-20xx）》等。持續深化綠色創建，完成國家生態文明建設示范縣年度自評和省級生態文明建設示范縣三年復核工作，創建綠色生態家庭100戶、綠色學校4所，配合做好拆遷工作，保質保量完成40戶拆遷任務。連續七年發布生態環境狀況白皮書，開展“六五”世界環境日、生態探訪等活動，推動光大環保能源等環保設施向公眾開放，大力倡導綠色生活方式。生態環境公眾滿意度排名全省第22位，全市排名第二。

（二）圍繞綠色發展，向減污降碳協同增效轉變。完成緊固件、印染、印刷三大行業綠色提升，全年整治提升緊固件行業企業392家，完成率100%。開展“兩高一低”企業整治提升，全年共完成高排放企業整治提升35家。積極推進碳達峰碳中和，完成2家發電行業企業碳排放配額的預分配。推進企業環境污染責任險，完成44家企業補助萬元。優化環評審批，嚴守“三線一單”，審批或備案項目283個，核發輻射安全許可證24個、國家排污許可證28個。深入開展企業“三服務”活動，累計出動3125人次，服務企業1103家次。深化生態環境數字化改革，完成黨政機關整體智治平臺和數字政府生態文明板塊的搭運，加快智慧環保建設，積極謀劃飲用水水源地數字化管理和智能企業電力工況兩個應用。

節能改善報告篇七

各縣（市、區）公共機構節能工作領導小組、市本級各公共機構：

為貫徹落實自治區機關事務管理局《關于開展20xx年全區公共機構節能宣傳周活動的通知》精神，提高廣大干部的資憂患意識和節約意識，提升公共機構能利用效率，深入推進公共機構節能工作。結合我市實際，定于6月11日至17日開展20xx年全市公共機構節能宣傳周活動，現將有關事項通知如下。

一、活動主題及宣傳重點

今年節能宣傳周活動的主題是“節能有我，綠色共享”。低碳日活動主題為“工業低碳發展”。各級公共機構要廣泛傳播節約能資和生態明理念，積極宣傳公共機構在生態明、在美麗xx建設中的重要作用。

二、活動安排

（二）開展低碳日能緊缺體驗活動。6月1日為“全國低碳日”。在此期間，各級公共機構要同步開展能緊缺體驗和綠色低碳出行活動，倡導辦公人員減少一次性用品消耗，減少待機能耗；開展停開空調、控制電梯開啟次數和關閉公共區域照明等體驗活動，要帶頭乘坐公共交通工具、騎自行車或徒步上下班，以綠色低碳的.辦公模式和出行方式體驗能緊缺。活動當天，市公共機構節能辦對各縣（市、區）、市本級各公共機構開展活動情況進行抽查。

（四）開展節能板報宣傳活動。宣傳周期間，全市各級公共機構舉辦以“節能有我綠色共享”為主題的節能板報活動，要廣泛搜集資料，精心設計，積極參與，宣傳周期間請各單位將板報放置于本單位宣傳區域內，市公共機構節能辦將于6月11日至17日到各單位進行檢查，將檢查結果列入年度績效考評內容并在全市通報。

三、有關要求

（一）各縣（市、區）和市本級各公共機構要高度重視，精心策劃，結合實際情況積極組織召開報告會、開展節能知識競賽、能緊缺體驗、綠色低碳出行、廢舊物品回收、抵制過度包裝等主題宣傳活動，加大節能低碳和應對氣候變化宣傳力度，普及能資節約和資循環利用知識。

（二）請xx市電視臺、xx日報社等新聞媒體做好宣傳和報道工作。

（三）市本級各單位（市行政中心辦公除外）于6月9日下午下班前到市公共機構節能辦（行政中心區12室）領取宣傳畫。

（四）活動結束后，各有關單位要對節能宣傳周活動情況認真總結，于6月22日前將書面總結、宣傳板報電子版、圖片資料（電子版）及時報送市公共機構節能辦。

節能改善報告篇八

尊敬的各位領導，股東們，各位親愛的實超人們：

大家晚上好!

感謝各位董事會成員、各位實超人對我的信任以及市場營銷實訓室對我的培養，給了我擔任市場營銷實訓室副總經理這個機會。在知道自己成為市場營銷實訓室副總經理之時，我感到這不僅是上級領導和各位實超人對我的信任，更是賦予了我巨大的責任。今天我面對上級領導、面對股東們以及面對實訓室的各位實超人，我心情很激動，同時也很有信心帶領市場營銷實訓室的管理團隊，打造“學習型、創新型、和諧型”的實訓室品牌!建立“嚴格高效，善于思考，團結互助,溝通理解，積極主動，樂觀向上”的團隊優良作風!達到“提高素質，提升技能。我們的實訓我做主”的宗旨!共同把實訓室管理好、發展好。在這里我向董事會成員，股東以及在座各位實超人鄭重承諾：

在擔任副總經理期間，我將協助總經理在新的崗位上，積極努力工作，認真履行副總經理的職責,認真學習專業知識讓管理走上規范化的軌道,建立能有效按上級要求完成好工作和達成目標的團隊,做好“用心服務，平價周到”的經營理念，以三米微笑服務服務廣大師生.以上的這兩句話是我謹代表兩位總經理對全體實超人的一點要求。

在此，我向股東們說，在全球出現金融危機時，我們實訓室的股值不貶反升，這是一個非常高的消息!!我相信，我們的合作與交流是我們共同進步的源泉，讓我們伸出合作的手，把我們實訓室的事業推上一個新的臺階。

最后，祝實訓室欣欣向榮，大家身體健康，并通過你們傳達，祝你們家人健康、快樂、萬事如意。

謝謝大家!

節能改善報告篇九

20xx年以來，圍繞深入打好污染防治攻堅戰，認真落實省廳“4421”工作思路，扎實開展“轉作風，樹形象，講擔當，促發展”活動，突出精準治污、科學治污、依法治污，持續推進大氣、水、土壤等污染防治，堅決打贏空氣質量“退后十”攻堅硬仗，我市生態環境質量持續改善，預計能夠圓滿完成各項年度任務目標，實現“十四五”順利開局。空氣質量方面，省下達我市目標為控制在53微克/立方米，優良天數230天以上。截至xx月xx日，我市濃度為45微克/立方米，優于考核目標8微克/立方米。同比下降，改善率全省排名正2，全國排名正8；優良天數228天，同比增加15天，優良天比率。空氣質量綜合指數，在全國168個重點城市中倒排第13，階段性實現“退后十”目標；同比下降，改善率全國排名正5，全省在水環境質量方面，20xx年1-11月份，全市13個國省考斷面中8個斷面達到或優于ⅲ類，占比，達到省定目標。全市20個縣級及以上飲用水水源和153個“千噸萬人”水源水質均達到或優于ⅲ類，100%達標。土壤環境質量方面，受污染耕地安全利用率、污染地塊安全利用率穩定保持“雙100%”目標。

堅決扛起生態環境保護政治責任，主動擔當負責，加強統籌調度，在全市上下形成治污攻堅強大合力。

（一）堅持政治引領，強化使命擔當。旗幟鮮明講政治，認真學習貫徹黨的十九屆六中全會精神，樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，鐵心向黨，鐵肩擔責，認真履行污染防治統一監管職責，堅決扛起生態環境保護政治責任。把“退后十”作為首要政治任務，全市生態環境系統爭當“退后十”攻堅主力軍、先鋒隊，勠力同心、盡銳出戰，進入xx月份后，堅持日調度、日攻堅，采取一切必要措施、必要手段，做到以日保周，以周保月，以月保年，決戰決勝，全力打贏“退后十”攻堅戰。

（二）堅持統籌推動，強化頂層設計。充分發揮生態環保委辦公室、大氣辦、水領辦、土領辦、督察整改辦的議事協調作用，當好全市治污攻堅參謀部，先后提請市委、市政府連續召開12次全市高規格“退后十”攻堅部署會議。市委、市政府主要領導逢會必講，調研必看，連續調度督導、一線明查暗訪，要求各級各有關部門始終保持“坐不住、等不起、睡不著”的責任感和緊迫感，全力以赴抓好各項措施落實。站位全市大局，做好頂層設計，統籌全市生態環境治理，印發《xx市20xx年生態環境系統工作要點》《xx市空氣質量綜合指數“退后十”攻堅行動方案》等一系列綜合性文件和專項治理方案，明確工作任務，繪制作戰圖，分類分步推進各領域生態環境治理。

（三）堅持以責促動，強化考核問效。制定《xx市打贏“退后十”攻堅戰考核辦法》，堅持每周預警、半月通報、月度檢查、季度約談，對空氣質量綜合指數排名落后的縣（市、區）實施約談問責，今年以來，共有6個縣（市、區）被約談預警，6個縣（市、區）黨委主要領導在全市大會上做檢討。全市扣繳水生態補償金990萬元。全市因環保問題共問責744人，以嚴肅問責倒逼工作落實。

把“退后十”當成頭等大事，堅定而為，堅決而為，科學研判，精準管控，強力推進“退后十”攻堅。

（四）持續深化工業治理。采取在線監控、遠程質控、分表計電、駐廠監管等措施，加強達標排放監管，確保鋼鐵、焦化等重點行業101家企業實現超低排放新常態；磚瓦、炭素、石灰、鑄造、巖棉、氧化鋅等473家企業達到“六化”治理要求；936家涉粉狀物料企業無組織排放得到全面控制。對561家重點企業開展差別化生產調控，多排多限，少排少限，不排不限，倒逼企業提升治污水平。

（五）全力開展夏季臭氧污染防治攻堅戰。對涉vocs企業制定“一廠一策”治理方案，127家化工、涂裝、印刷等企業完成低vocs原輔材料替代，87家企業完成無組織治理，130家企業完成末端提升改造。每季度開展一次泄漏檢測與修復。夏季高溫時段實行錯峰生產，每天早5點—晚6點停止建筑墻體涂刷、道路劃線、瀝青鋪設、欄桿噴涂等戶外作業。對廢油（漆）桶、敞開液面逸散、廢舊活性炭等突出問題進行全面排查整治，嚴防涉揮發性有機物無組織放散。20xx年，我市臭氧濃度同比下降，因臭氧損失污染天數減少7天。

節能改善報告篇十

時間：20xx年6月11日至17日

主題：節能我行動低碳新生活

1、區建交局牽頭負責此次節能宣傳周活動組織協調工作。

2、區機關事務管理局負責組織公共機構能源緊缺體驗、使用環保再生紙和抵制商品過度包裝等專項活動，積極推進公共機構厲行節約工作，發揮示范帶頭作用，區級各部門共同推進實施。

3、區教育局負責在各類學校廣泛開展能源資源國情教育，通過實地體驗等多種方式強化學生的資源憂患意識和節約意識，培養學生珍惜資源、合理用能的行為習慣。

4、區科技局負責積極宣傳節能新技術，運用多種方式在全社會推廣普及節能、低碳技術，組織工業企業總結和推廣節能增效的經驗和成效，繼續開展“我為節能獻一策”等活動，。

5、區環保局負責通過典型案例宣傳資源節約和環境保護的必要性和重要性，強化全民環保意識。

6、區農委負責繼續深入開展節能農村行活動，大力宣傳推廣農業和農村節能技術與產品。

7、區商務局負責在商務流通領域宣傳節能的重要性，倡導公眾減少一次性用品使用。

8、區^v^負責組織國有大中型企業開展企業節能成效展，倡導企業優化產業結構，普及節能技術，降低能耗、提高能效，調動相關行業協會積極配合開展節能宣傳活動。

9、區文體局負責組織電視臺、廣播電臺等媒體以新聞、專題等多種形式集中宣傳節能成就，播出倡導節能生活的公益廣告等，形成良好社會氛圍。

10、區衛生局負責督促醫療衛生單位做好節能宣傳工作。

11、區總工會負責繼續深入開展“我為節能做貢獻”活動，加強職工節能義務監督員隊伍建設，動員和組織職工為節能獻計獻策。

12、各街辦負責組織社區積極開展以“四個一”（節約一滴水、節約一度電、節約一張紙、節約一粒米）為主要內容的主體實踐和宣傳活動，通過社區帶動全社會參與節能。

各單位要堅持以科學發展為主題，以加快轉變經濟發展方式為主線，堅持把建設資源節約型、環境友好型社會作為加快轉變經濟發展方式的重要著力點，大力推進節能工作。要深入企業、社區、商場、學校、農村和軍營，開展各種形式的節能宣傳活動，傳播節能理念，普及節能知識，調動社會各界廣泛參與，力求宣傳范圍更廣、影響更大、效果更好，形成更加濃厚的節能社會氛圍。

節能改善報告篇十一

尊敬的領導：

您好!

我是xx村的副村長，在20xx年被選為xx村的副村長后，一直任命到現在。在我擔任副村長的這工作期間里，我自認為面對群眾，面對父老鄉親，面對上級領導，我問心無愧。這幾年里，我熱愛這份崗位，敬重這份崗位，協助村長處理村里的各項事務。父老鄉親一有什么困難，有什么需要幫助的地方，我每次都是盡我所能的去幫助他們，熱情周到的為他們服務。本著我哪有有需要就去哪里的態度，也贏得了廣大村民的支持與信任，贏得了村委會領導們的一致好評。

我不驕傲，不自滿，覺得做這些事情都是我應該要去做的，以及包括這些事情也都是多虧了村民們的支持與寬容，多虧了上級領導和村長的信任與指導。不然我也不會做的這么好，不會一直被任命到現在。所以我還要感謝廣大群眾，感謝上級領導，感謝村長在這些年來對我的幫助和理解。但是現在我因年齡越來越大，身體時常感到不適而要提出辭職的申請，希望能得到領導的批準。

我認為作為一個副村長，我有責任和義務去幫助村民們解決問題。不管是小到家庭瑣事，還是大到鬧法庭的矛盾，只要被我看見，只要找上了門來，我都要不辭辛苦的去幫村民協調，去幫村民解決。這些年來，我為我們村里搭橋建路，為我們村里安路燈，引自來水，為我們村里的環境做了許許多多的措施，只是想提高他們的生活質量和居住環境，讓村民過得更加的幸福安康，讓更多的年輕人選擇留在村里，一起為建設我們村而努力。

但是現在我的身體越來越不行了，即便我有這個心，我也已經出不了這個力了。所以我很抱歉不能再為村民們繼續服務下去，但是我保證，以后如果有村里需要有幫助的，我還是能幫的就盡量幫。所以我希望村民們能盡快選出一個比我更加優秀，更加有能力的年輕副村長，來接任我的位置。我也會在他上任后悉心調教他，監督他做的有沒有到位，有沒有為廣大群眾著想，等他做到這些后，我再離職，放心離開我多年的崗位，我也是時候該讓位給這些年輕有為的國家人才和棟梁了，我相信他會比我做的更好，把我們村里...

節能改善報告篇十二

大家辛苦了，回顧過去的一年，有解決不了問題時的困惑，更有與同事們攻堅克難、取得成功時的歡樂。總的來說，歷經很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，在此也感謝領導和同事們給予的信任和大力支持。一年中，在工作上取得了一些進步，也存在著諸多不足，現將自己的一點體會總結如下，望多批評指正。

司爐工是一個特殊工種，更肩負著特殊的責任與風險，來不得半點馬虎。工作中，我嚴格執行各項規章制度，注重安全生產，認真履行作為一個司爐工的職責，認真進行巡查和定期維護檢修等各項工作。在設備出現異常的時候，還加強對設備的不定時、不定期多次反復地檢查，找出問題，及時解決，確保鍋爐的安全運行。也許有人說這些設備冷卻無情，天天都是嗡嗡的叫，但在我看來他們是年幼的嬰兒，每一個聲音、每一個動作、每一個眼神都代表著他們的訴求，如果不仔細去觀察、去傾聽，些許的設備異常就會被忽略，導致更大的設備隱患，這就要求我要有更強的責任心和技能水平。同時我肩負著供暖班副班長的職責，協助班長完成、協調各項工作是我的分內事情，尤其是季節用工的加入，一個30人的大班組，對我來說是一個考驗。慢慢總結出了講情、講理、講法的處理事情原則、“疏與堵”的工作方法、“團隊”作用等等經驗，今后還須自己去多努力、多發現。

完成工作以后，經常跟有經驗的同事坐在一起討論、交流各自的經驗，探討工作中發現的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。十月底，我有幸參加了事業部舉行的班組長hse知識培訓班，對于這次機會，我非常珍惜，認真聽課，回家好好看課件，踏踏實實學習，彌補自己的知識不足。20天的學習中我對hse體系有了深刻體會，在理論考試、實踐考試、論文答辯、學習總結四項考評中取得了理論分，實習研討分的好成績，得到了多位領導、講師的認可和好評。借此機會特別感謝給了我這次學習機會的基地處各位領導。俗話說活到老，學到老，學習是伴隨我們一生的事情，積極學習，完善自己，才能更好的完成工作。

一年中，在上級領導的正確指導和幫助下，我與同事們一起對除塵脫硫系統暴露出的問題提出整改意見，并由承包商進行實施整改。十月份，對三號爐爐排進行了修理，對三臺爐前臉扣蓋，并試運調試爐排，最難忘的是安裝電動葫蘆的導繩器。這些工作都是我以前沒有接觸過的，也遇到了前所未有的困難，但最終我們成功了。也給了我很大的自信心，也教會我摒棄等、拖、靠的想法，要敢于去嘗試，敢于去挑戰。

藍天好久不見、污水隨處可見、居高不下、我們的肺在煎熬、我們的身體在吶喊。成都調查中發現燃煤占比35%，汽車尾氣和揚塵各占比20%，其他占比25%。看到這些報道后，我覺得做為燃煤鍋爐的司爐工我們可以做點事情。我把自己多年燒鍋爐的一些小技巧積極和大家進行分享，并把鍋爐高效運行區進行交流，做到高效燃燒，合理分配。和同事們一起及時對除塵脫硫塔檢修維護，減少污染物的排放。在供暖季，將“節能降耗、共享藍天”的倡議灌輸與大家心里，發揮大家的力量，努力減排。

我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力欠缺，政治理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：

1.積極與上級領導多溝通，多向身邊的優秀黨員學習；2.工作的條理性不夠清晰，以后要分清主次和輕重緩急；

3.做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。

在以后的工作中，我要注意修正自己不足的地方，養成良好的工作習慣，多付出一些，工作就會優化一些，認認真真沉下心去做事情，職業做事，誠信待人。最后，再一次感謝上級領導和同事們的關懷與支持！謝謝。

節能改善報告篇十三

不論是國企還是外企，在決定上一個新產品，一條新生產線，或者建一個新工廠時，總要提交一份可行性報告供上級批準。

本人曾經閱讀過幾份來自國企的可行性報告，但發現其目的和內容都與外企的可行性報告有很大差別。先說其目的，國企的可行性報告是為了說服上級領導并得到相應的批準和支持，并假定上級領導比他們自己更了解情況。而報告一旦被批準，上級領導就要承擔相應的責任。

目的上的差別自然導致內容上的差別。這里有幾個主要的方面：一是國企的可行性報告強調為什么要上這個項目，但忽視如何進行這個項目，似乎要等項目批準之后才去考慮具體的實施方案和計劃；

二是國企的可行性報告中宏觀的、模糊的數據多，而微觀的、具體的數據和信息少，如果上級領導不了解相應的市場和用戶的狀況，很難作出判斷，只能閉著眼睛簽字；

三是國企的可行性報告沒有或很少有具體的、可以量化的衡量標準和責任分配，這為以后出現大的偏差和問題打好了伏筆，便于“過關”；

四是國企的可行性報告對今后幾年的市場預測偏于樂觀，似乎不這樣樂觀就得不到批準，對可能發生的各方面的“不測風云”認識不足，甚至有認識也不寫上去。這樣出現偏差時就可以強調客觀原因，歸結到不可預測性上；

五是國企的可行性報告對市場、用戶、競爭和風險的評估太粗、太少，沒有考慮到自己企業投資一個熱門項目的同時，其他企業也可能在準備上類似的項目，成為自己的競爭對手，所以就不講市場份額的問題，把市場總規模當成了決策的主要參考標準，自然也就沒有“市場細分”和“市場定位”這樣一些概念。

那么我們再來看一下外企是如何來寫他的可行性報告。

首先外企的可行性報告從目的上講是寫給自己企業看的，是為了說服自己而不是說服別人，盡管一些大項目也要上級批準，但其目的主要是在企業內部各部門之間達成共識，對機會、挑戰、困難和風險有詳細的分析。

從內容上講，外長的可行性報告有幾個特點：一是跨國公司在全球范圍內采用同樣的或類似的報告格式，便于統一標準，統一分析方法，便于他人理解，同時也便于企業去搜集信息、整理數據、準備報告；

二是宏觀的和微觀的數據并存，有量化的數據和信息以及其“出處”（信息來源），對結果做出最差情況下、通常情況下和最佳情況下的三種預測；

三是將今后幾年如何實施這個項目寫得很具體，從人員、資金、設備、組織結構等方面做出全盤規劃和分年度實施計劃和預算，以保證項目能按規劃順利實施并完成，同時由于每個月或每個季度都有明確的“里程碑”式的分階段目標和檢查方法，就便于及時調整和修正，以達到最終目標；

四是對市場和潛在市場、用戶和潛在用戶、競爭與潛在競爭、風險與潛在風險、問題與潛在問題分析講得很具體，對各種可能發生的偏差有一個基本的估計，并對客觀環境可能發生的變化及發展趨勢做出一系列假定和預測，這樣企業就必須從主觀上檢查自己，承擔相應的責任，而不是強調客觀原因；

五是對執行的方式和方法，流程和步驟有一個明確的描述，便于上級領導和專業人士進行評估和分析，因為這兩類人不會比企業自己的相關人員更了解所在的市場、用戶、競爭等方面的情況，但他們對方式和方法、流程和步驟卻有很深入的理解和掌握，能從這些方面提出一些疑問、提醒、建議和對策，使可行性報告更完整更全面，對風險和問題有足夠的認識。

很多國企領導也經常談論市場經濟、市場導向、用戶導向、目標管理等方面的內容，也能從宏觀上講得很明白，做一個非常出色的報告和職工動員大會，但接下來人們能做什么，企業如何去實施這些概念則不甚了。可行性報告可以說是目標管理的一個具體體現，是達成共識，統一思想與認識的第一步。如果企業內部，企業與上級部門之間沒有共同的理解和共同的語言，是談不上目標管理的，因為大家對“目標”的認識不一樣、對“管理”的認識也不可能一樣。

可行性研究報告是確定建設項目前具有決定性意義的工作，是在投資決策之前，對擬建項目進行全面技術經濟分析論證的科學方法，在投資管理中，可行性研究是指對擬建項目有關的自然、社會、經濟、技術等進行調研、分析比較以及預測建成后的社會經濟效益。在此基礎上，綜合論證項目建設的必要性，財務的盈利性，經濟上的合理性，技術上的先進性和適應性以及建設條件的可能性和可行性，從而為投資決策提供科學依據。

1、建設項目論證、審查、決策的依據。

2、編制設計任務書和初步設計的依據。

3、籌集資金，向銀行申請貸款的重要依據。

4、申請專項資金，向有關主管部門申請專項資金的重要依據。

5、股票發行，向證監會申請股票上市的重要依據。

6、取得用地，向國土部門、開發區、工業園申請用地的重要依據。

7、與項目有關的部門簽訂合作，協作合同或協議的依據。

8、引進技術，進口設備和對外談判的依據。

9、環境部門審查項目對環境影響的依據。

節能改善報告篇十四

根據中央、^v^和省委、省政府關于節能工作的部署，為進一步加大節能宣傳力度，提高全民資源憂患意識和節約意識，增強建設節約型和環境友好型社會的緊迫感和責任感，營造決戰“xx”節能目標的良好輿論范圍，結合我市實際制定本方案。

一、節能宣傳周活動主題和時間

20xx年，節能宣傳周活動主題是“xxx”，活動時間為6月12日至18日。

二、節能宣傳周指導思想及總體要求

當前我市正處于確保完成“xx”節能目標的非常時期，面對嚴峻的節能形勢，以節能宣傳周活動為契機，營造節能攻堅、全民行動的良好氛圍。按照5月5日^v^和省政府節能減排工作電視電話會議的要求，堅持把節能工作作為促進經濟結構調整、加快經濟發展方式轉變的重要抓手，作為增強區域可持續發展能力、建立資源節約型社會和環境友好型社會的重要內容。今年我市節能宣傳周活動要緊緊圍繞“節能攻堅全民行動”的主題，把倡導節能、低碳、綠色的生產、生活方式和消費模式作為宣傳重點，遵循公眾參與度高、社會影響面廣、與媒體緊密結合、活動集中緊湊等原則，開展形式多樣的節能宣傳活動。

各項活動要充分利用各種媒體廣泛宣傳，把節能與企業增效、與產業結構調整結合起來，把節能與促進經濟發展方式轉變結合起來，以達到宣傳國家和省有關節能方針政策，提高全社會節能意識，推進節能全民行動，在全社會營造濃厚的節能輿論氛圍的目的。

三、主要活動及工作要求

圍繞“節能攻堅全民行動”的主題，通過各種形式的節能宣傳活動，傳播節能理念，普及節能知識，調動社會各界廣泛參與，力求宣傳范圍更廣、影響更大、效果更好，形成更加濃厚的節能減排社會氛圍。具體安排是：

1、20xx年6月xx日前向省發展改革委、省工信委上報我市節能宣傳周活動方案。

2、成立市xx年節能宣傳周活動領導小組，組成單位由市經委、發改委、教育局、科技局、環保局、財政局、建設局、交通局、農業局、^v^、^v^、商務局、國資局、質量技術監督局、總工會、團委、婦聯等組成。并于6月13日召開領導小組成員單位參加的節能宣傳周專題會議，對宣傳周工作進行全面安排部署。各成員單位根據節能宣傳周專題會議要求，明確分工，落實責任。

3、20xx年6月xx日前將我市宣傳周活動方案發至各縣區、重點耗能企業。各縣區及重點耗能企業結合本地本部門實際制定公眾參與度高、有社會影響力的宣傳實施方案，開展形式多樣、各具特色的宣傳活動。

節能改善報告篇十五

圍繞“節能領跑 綠色發展”主題，廣泛傳播節約能源資源和生態文明理念，深入貫徹《黨政機關厲行節約反對浪費條例》，積極宣傳公共機構在建設生態文明、美麗中國中的重要作用，采取多種形式普及節能常識，推廣節能節水新技術，培養節能行為習慣，積極發揮示范帶頭作用。

節能宣傳周時間6月12日—6月18日。

1.主題宣傳活動。通過舉辦專題講座宣傳活動，實施能源資源形勢和基本國情教育，普及節能低碳、節水和資源循環利用知識。

2.“低碳日”能源緊缺體驗活動。6月10日“全國低碳日”當天，組織開展能源緊缺體驗和綠色低碳出行活動，倡導辦公人員減少一次性用品消耗，減少待機能耗;開展停開空調和關閉公共區域照明等體驗活動;鼓勵乘坐公共交通工具、騎自行車或步行上下班，以低碳的辦公模式和出行方式體驗能源緊缺，支持節能減排。

4.“節能公益短信”宣傳活動。節能宣傳周期間，利用短信、qq群等形式發送“節能公益短信”。

1.成立活動領導小組。由謝建國局長任活動領導小組組長，羅飛躍副局長任副組長，劉小麗、周麗萍、陳錄仕為成員。局公共機構節能辦公室具體組織開展各項活動。

節能改善報告篇十六

客戶服務是企業形象的第一線，也是植入客戶心中最深的印象，因此，有效地經營與管理，不但可以協助第一線員工提供完善的服務，更有助于企業達成策略性目標。客戶服務代表了一種先進的企業經營理念，它主張“以客戶為中心”，為客戶提供全面的服務，同時，客戶服務中心還實現客戶信息的集中管理，提供流程監控、業務統計和統計分析等功能。 因此，建立一種最優組合的專業化客戶服務管理體系已經變得越來越重要。

客戶服務工作主要從以下幾個方面展開：

1， 客服職能定位

作為汽車客戶服務職能部門，提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率，提升忠誠度，最終增加企業利潤。隨著中國汽車市場的持續發展，客戶滿意度水平與其他指標一起成為衡量企業競爭力的重要方面。

客戶服務的功能，一方面針對薄弱點提供反饋，并指導其改進，最后再對改進狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客戶服務質量與滿意度的狀況。

2， 客服基礎建設

1)7dc、3dc回訪及相關各類報表

仔細對每一個客戶進行回訪(新購車客戶提車后7-10天內進行回訪，維修客戶3-5天內進行回訪，并將回訪記錄以日報、周報、月報的形式進行總結分析，將需改善部分進行整改、跟蹤，在回訪過程中，針對各項服務內容要求顧客采取打分形式對我們的服務進行評分)，客訪專員在回訪過程中要不斷總結回訪經驗，并整理總結出切實可行的回訪應對話術。

2)客戶關懷、生日、節日問候

每到客戶生日前2-7天內進行多種形式的生日祝賀;

每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節等等節日進行多種形式的生日祝賀。

3)保養、年審、續保等提醒

在客戶車輛需要保養、年審、續保時，在一周前以電話、短信等形式提醒顧客。

4)客戶檔案管理(要求能按多種方式檢索)

一般情況下，對客戶檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔(保修期外的客戶檔案可進行打包保存)，各種檔案必須要求項目、單據齊全，并且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。

5)客戶信息統計分析、客戶流失分析

根據客戶信息，進行統計分析，比如客戶群體分析、客戶購買結構分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析，并就各種分析提出建設性意見。

6)基于軟件系統的信息化管理(如dms系統應用)

以上5個方面的工作必須在一個系統的規范的流程下完成，因此需要一個功能強大的軟件系統進行管理。這也就需要我們對軟件的使用必須達到熟能生巧

7)組織策劃針對性的客戶活動(如客戶知識講座、客戶聯誼會、自駕游等)

客戶服務的一個重要目標就是提高客戶滿意度，針對這一目標，做好cs(即提升滿意度)計劃，以各種形式的活動(如客戶知識講座、客戶聯誼會、自駕游等)提高忠誠度，建立充分了解、充分信任的客戶關系。

3， 客服流程規范與管理、投訴處理流程

客服部門的工作必須專業、規范、協調，并以積極負責的態度來協助處理客戶投訴。 主要工作流程：

7dc客戶檔案管理流程：

1、客戶提車后，銷售業代應及時將相關資料交銷售部車業管理員，由車業管理員整理無誤后于次日(即客戶提車后第2日)將資料轉交客服部;車業管理員必須將客戶資料分類并將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。

2、完整的客戶資料應包括：購車合同、附件購買合同、客戶身份證(法人機構代碼證/營業執照)、暫住證、車輛合格證、車輛零售發票(或增值稅發票)、購置稅證、購置稅收據、行駛證代辦回執、保險單、保單發票、提車確認書、銷售開票出庫單、客戶入會資料表等原件或復印件;

3、客服部收到資料后，填寫銷售檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統提示客戶id號對檔案進行編號并存檔。

4、所有業務人員必須在交車后2個工作日內將所有相關資料交車業管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車業管理員說明原因

3dc客戶檔案管理流程：

1、客戶維修保養后，售后前臺應1個工作日內將相關資料交市場客服部;

2、完整的客戶資料應包括：接車單、派工單、結算單、常規項目檢查表; 售后前臺必須將客戶資料分類并將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。

3、客服部收到資料后，填寫售后檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統提示客戶id號對檔案進行編號并存檔。

4、所有維修保養檔案必須在1個工作日內交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。

客戶跟蹤回訪流程：

1、每天按客戶提車時間查詢出需要進行回訪的客戶名單，并對其一一進行回訪;

2、一級回訪：

節能改善報告篇十七

20xx年6月11日—6月17日

節能宣傳周活動主題：節能降耗 保衛藍天

全國低碳日活動主題：提升氣候變化意識 強化低碳行動力度

1、主題宣傳活動。通過各種會議，開展節能知識競賽、節約型公共機構示范單位典型經驗專題宣傳活動，舉辦能源緊缺體驗、綠色低碳出行、垃圾分類、廢舊物品回收、無紙化辦公和反對食品浪費等主題宣傳活動，加大節能低碳宣傳力度，普及能源資源節約和資源循環利用知識。

2、低碳日能源緊缺體驗活動。6月13日全國低碳日當天，倡導工作人員乘坐公共交通工具上下班，除特殊場所外，停開辦公區域空調一天；停開公共場所（如走廓、衛生間等）照明一天。

3、自行制作宣傳展板和懸掛宣傳標語條幅。在辦公區域或重點區域張貼宣傳標語、懸掛橫幅，同時利用電子屏、宣傳欄普及節能和低碳常識，進一步提高干部職工節能意識。引導職工節約資源、提高能效，為保護環境，建設美麗家園貢獻力量。

4、“節能公益短信”宣傳活動。節能宣傳周期間，還可以通過短信、qq群、微信群等形式發送“節能公益短信”。

各部門單位要把開展節能宣傳周活動提上重要議事日程，統一安排，周密部署，結合實際開展豐富多彩的節能宣傳，確保取得良好宣傳效果。節能宣傳周結束后，要對活動情況及時總結，將開展活動的總結材料報送鄉節能辦

節能改善報告篇十八

售后服務的優劣,直接關系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業績。 作為公司的一名售后服務人員，我還未能正式參加到服務隊伍里.但我意識到要做好工作需要正確的態度,良好的個人習慣以及超高的技能.因此對自己工作作如下要求:

現場技能服務人員不只要有較強的專業技能常識，還應該具有優越的溝通交流才能，一種產品許多時分是因為運用操作欠妥才呈現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不好，所以這個時候就需要我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規范操作，然后防止對產物的不信任甚至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。完善《顧客滿意度調查表》,爭取顧客意見,以改善產品質量及性能.

隨著煤機行業的不斷發展，競爭不斷增強，如何做好售后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現場勤于察看、善于思考、多與同事交流, 努力不斷提高本人的技能程度。每次優異的售后服務，代表了客戶對本公司產物進一步的信任。

在過去的車間實習中獲得了一些領會，在工作中間態很重要，工作要有熱情，堅持積極的習慣，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平緩的心態才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。

團隊合作，可以營造一種工作氛圍，使每個隊員都有一種歸屬感，有助于提高團隊成員的積極性和效率。團隊合作實現了“人多好辦事”，團隊合作可以完成個人無法獨立完成的工作。搞好團隊關系自然就搞好同事關系，這樣工作是工作，更有利于工作的順利完成。

“不以規矩，不成方圓。”認真嚴格履行服務制度，做到及時聯系客戶，有效處理問題，并認真匯報工作。按照工作調令，明確服務類型和故障，經服務部同意接受任務。服務人員到礦后，應態度端正、及時處理問題并傳授相關知識。遇到難以解決的問題，應及時匯報并做好協調工作，盡可能最快解決問題。服務人員應 24小時待命，如果遇到家中有急事或自身生病，應向單位提出請假，并合理安排相關服務人員替代。

三包與公司利益息息相關，所以明確三包規范和制度是服務人員必須知道的。在能解決問題并保證產品質量情況下，要盡可能避免三包服務。對于消耗品三包件，要認真填好“三包申請單”并經領導審核方才生效。三包前應明確質量問題所在，并認真鑒別，及時反饋給公司。

為規范售后服務工作，滿足用戶的的需求，保證用戶在使用我公司產品時，能發揮最大的效益，提高用戶對產品的滿意度和信任度，提高產品的市場占有率.作為服務人員,應明確服務制度和工作內容,并能完善和改進。了解服務流程，制定服務標準。

1 根據合同及技術協議的要求，對保修期內，因產品的制造，裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件

2 對保修期外的產品，通過銷售中心報價(包括零配件，人員出差等)費用迅速，果斷排除故障，讓用戶滿意

3 對合同中要求進行安裝調試的，在規定的時間內，組織人員對產品進行安裝調試及對用戶工作人員進行培訓

4 定期組織人員對重點銷售區域和重點客戶進行走訪，了解產品的使用情況，征求用戶對產品在設計，裝配，工藝等方面的意見

5 宣傳我公司的產品及配件

1 售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務，覺不允許頂撞用戶和與用戶發生口角

2 在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳授維修保養常識，用戶問題無法解答時，應耐心解釋，并及時報告售后服務總部協助解決 3 服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用戶建立良好的關系 4 接到服務信息，應在24小時內答復，需要現場服務的， 在客戶規定的時間內到達現場，切實實現對客戶的承諾

售后服務過程，是一個有序的過程。這個過程中每一個環節都應該有相關規定及實施措施。一開始接到故障或質量信息到服務結束，都要做到信息準確才能及時有效地解決問題。解決問題后要進行后續事情處理(如做好售后記錄工作，回報處理結果，做好售后調查)，這樣方能形成完整的歷史備案以便追溯總結。

節能改善報告篇十九

20xx年年全國節能宣傳周和全國低碳日活動的主題是“攜手節能低碳，共建碧水藍天”。我們幼兒園活動主題：“節糧惜糧，從我做起”。

(一)宣傳發動，營造氛圍(園部負責)。

(二)節能和低碳宣傳主題活動(xx、xxx負責)。

1、宣傳教育。向全園師生發放宣傳手冊，制作節糧和節能宣傳展版。

2、結合課程開展節糧教育。在日常教學活動中，教師通過語言教學活動，如講愛惜糧食的故事《漏嘴巴的大公雞》、兒歌：“吃光盤中餐，今天不剩飯”、古詩《鋤禾》等形式向孩子傳授愛惜糧食，杜絕浪費的道理。

3、一日活動中踐行節糧、節水、節能理念。孩子生活環節注意節能、節水，如洗完手及時關水龍頭，喝水時自己接適量水，不浪費，進餐時要求孩子做到三凈，即“凈盤、凈桌、凈地”。教職工、行政人員日常工作中崇尚節約，以身作則，杜絕浪費。

4、家園配合，開展節糧行動。發動家長在家也要督促孩子愛惜糧食，勤儉節約，讓孩子養成良好的進餐習慣，在進餐時要求孩子做到不撒飯，不剩飯，吃完自己的一份飯菜。

5、大班組節能和低碳宣傳展示活動

1)大班組幼兒集體操節展示(世界真美好);

2)大二班古詩誦讀和武術表演：憫農;

3)大一班時裝秀：我光盤、我光榮;

4)大三班相聲表演;

5)節糧知識趣味問答。

手心相連環保公約

1、大家一起學習、宣傳環保知識,積極參加環保活動。

2、不隨地吐痰