總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

房地產年終工作總結開頭篇一

首先，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的項目，尤其對養老度假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善。

其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售xx萬元，占總銷售套數的14、74%，并取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。

新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xx的項目知識，和了解xx房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神。面對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。xx月的成功開盤，使我們xx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

在近一年的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結合xx高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質。

20xx年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合xx的整個市場，壓力依然很大。同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

房地產年終工作總結開頭篇二

一般工作描述：作為銷售工作的最基礎前沿職位，通過各種渠道直接與客戶接觸，負責公司開發房產的銷售工作。負責接待客戶咨詢、全程服務、聯系、格式合同等相關文件的準備。

1、通過公司組織的培訓，熟練掌握公司產品的各項數據指標、特點、產品設計開發理念和銷售政策；

2、按《銷售部作業流程》要求接聽客戶電話；

3、在公司安排的項目銷售大廳，按《銷售部作業流程》接待來訪客戶，解答客戶咨詢，并將信息準確的傳達給客戶；

4、在接待客戶后對客戶按《銷售部客戶檔案管理制度》進行客戶分類，建立意向客戶檔案；

5、對意向客戶實施后續跟蹤聯系，并及將后續聯系、來訪、拜訪等聯系記錄錄入該客戶檔案；

6、及時通報客戶簽約安排，報請直屬銷售主管領用備用格式合同，按《客戶簽約流程制度》、《銷售部合同填寫指導和條例》完成合同文件準備和簽署入庫；

7、嚴格執行會計部《客戶收款流程制度》，配合出納完成客戶繳款服務；

8、依據《銷售部客戶投訴處理流程制度》和項目具體銷售政策，接待處理客戶投訴；

9、根據《客戶按揭辦理流程制度》及時與客戶聯系獲得其相關證明文件等，并完成規定的按揭準備文件，與按揭管理專員協調安排并及時通知客戶按揭辦理時間；

10、參與執行銷售部安排的銷售推廣活動任務；

11、負責與本人簽約業主的后續聯系工作，代表公司保持和業主的日常信息聯系溝通；

12、按《業主收樓入伙流程制度》通知、接待客戶收樓入伙的全程服務；

13、按周、按月定期完成個人銷售記錄報告呈報部門經理；

14、按直屬銷售主管的指令，負責見習銷售員的實踐操作培訓和督導工作。

教育背景：中專或高中以上學歷畢業；

工作經歷：在本公司銷售部任職見習銷售員滿3個月，或從事房地產銷售工作9—18個月以上的工作經驗；

健康要求：第一觀感良好，不可以具有令人抗拒的外在條件，身體健康可以持續保持站立、行走并與人語言交談1小時以上；

語言能力：優秀的語言表達且具親和力，可以講普通話，能夠聽說當地方言；

知識能力：基礎的數學、幾何知識，中文書寫流利清晰，熟悉項目當地基本的風土人情；

學習能力：iq測試達到110分，通過公司組織的《建筑基本知識和房地產基本政策法規》測試，能夠及時獲得各種更新信息；

技術能力：良好的office軟件的文檔錄入處理能。

晉職方向條件：本職位可直接晉級為銷售主管；凡在公司銷售員職位連續工作12個月（累計工作18個月），或至少曾在本公司3個項目從事銷售員工作（每個項目至少連續工作滿3個月），經人力資源部和銷售部考核，符合銷售主管任職條件資格。

房地產年終工作總結開頭篇三

(一)辦理商品房登記3720份，二手房3020份，拆遷安置房1325份，自建房638份，換證1702份，抵押登記3613份，村鎮房屋所有權證3869份，共發放權屬證書17887份。即辦件3427份。占比19.29%。

(二)完成各項評估項目330個，評估面積157.45萬平方米，評估總額21.68億元。其中拆遷評估48個項目，拆遷評估面積32.09萬平方米(城市建設指揮部〈含開發區〉拆遷評估面積：14.3萬平方米，土地儲備中心〈百花集團、甲乙棉紡廠20xx年2月結束〉拆遷評估面積：8.1萬平方米，道路交通拆遷評估面積：4.09萬平方米，鄉鎮工貿園區拆遷評估面積：5.6萬平方米)，評估金額4.13億元。抵押224個，評估面積65萬平方米，評估額7.5億元;其它各項評估12個，評估面積11.76萬平方米，評估金額1.5億元;測算評估項目46個，測算面積48.6萬平方米，測算金額8.85億元。

(三)測量房屋建筑面積為83.28萬平方米。其中商品房(大型項目有濱江花園證大東洲俯別墅、民生小區二期工程、錦繡花園二期、江心沙農場立新小區等)共計154幢，累計建筑面積43.13萬平方米;為98家單位進行廠房竣工測量，累計建筑面積為40.14萬平方米。并為國際車城及九天房產開發等多家開發企業提供面積預算服務，共計預算建筑面積42.8萬平方米。測繪拆遷房屋面積32.09萬平方米。

(四)接收并歸檔11671份，協助司法查封181起，完成日常城鎮、村鎮房產移交檔案的裝訂工作共計16000多份，對內調檔6000多份，接待群眾查檔2200多人次。

(五)單位全年實現收入529萬元，協助財政局征收契稅3750萬元，協助地稅局代收營業稅1678萬元。

(六)全所全年無重大事故，安全程度完全達到上級下達的指標。

回顧一年來的工作，全所圍繞中心，創新舉措，做到了六個“堅持”，六個“進一步”。

(一) 堅持思想大解放，進一步弘揚創優爭先精神

年初局系統組織開展了“弘揚創優爭先精神，加快建設事業發展”主題活動。我所積極響應，勇當“創優爭先紅旗擂主”，在活動中我們用爭創“全國房地產交易與權屬登記規范化管理先進單位”這一目標總攬全局，先后開展了“海門市五星文明機關”、工會達標創模工作、省級“青年文明號”、“省建設系統優質服務先進單位、優質服務明星”等爭創工作，并根據我所工作中各個環節涉及到的有關法律法規和具體業務細則，編印了《房地產管理實用手冊》，人手一本，全面實行規范化管理。今年我所的各項工作在南通地區六縣市同行業中繼續保持著領先地位，年底被國家建設部授予“全國房地產交易與權屬登記規范化管理先進單位”的榮譽稱號，到目前為止南通地區縣級市中獲此榮譽的僅我們一家，蘇中地區僅二家。

(二) 堅持優質服務無止境，進一步提升服務水準

今年是全市項目建設年，作為對外服務的窗口單位，我們理應以最高服務質量、最優服務環境、最便服務手段，為全市經濟建設提供一流服務。在提升服務水準方面，我們主要抓好了以下工作：

一是完善高效辦事機制。我們對照建設部《簡化房地產交易與房屋權屬登記程序的指導意見》，本著“急群眾所急、想群眾所想”的思想，在不影響出國留學辦證質量、法定手續的前提之下，重新確定了對外服務事項的辦結承諾時限，并上墻公示承諾，使我所的對外服務項目承諾時限比上級有關文件規定的時限平均提前30%以上。對于資料不齊的，實行“一次告知制”和“首問負責制”，避免了辦證群眾重復往返。對千萬元以上的重點項目、重點企業的辦證、抵押登記等業務實行跟蹤服務，急需辦理的連夜辦，及時辦，確保重點項目不在我們這里延誤。今年5月下旬國家六部委共同出臺了對房地產市場的新一輪的調控政策，大批老百姓擁向辦證窗口想趕在新政出臺前辦理房產交易，窗口工作人員放棄中午休息時間，晚上加班加點連續一周每天超負荷工作12小時，出色完成任務，得到中心和社會的一致好評。我所駐審批中心辦證窗口被省用戶滿意服務明星創建領導小組評為20xx年度用戶滿意服務明星班組。

二是推行高標準服務規范。我們堅持實行規范服務、熱情服務、上門服務、延時服務、快速服務、預約服務甚至委屈服務，按照五星服務等級接待好每一個辦事者，最大限度地方便企業、方便

群眾，實行零差錯服務。熱情接待來訪者，做到一張笑臉迎人，一杯熱茶暖人，一把椅子留人，一個滿意答復人。處理來電來信，做到有問必答、有電必回，有信必復。今年三月份一位中年婦女急匆匆的來到窗口，要求辦理房產貸款抵押登記手續，而且急需辦理完畢，但其丈夫卻沒有同來簽字，一問才知其兒子出了車禍，丈夫在醫院照顧兒子，貸款的錢急需為兒子進行搶救，窗口負責人王勇立即聯系銀行，同時帶領工作人員趕往醫院，在最短的時間內到現場為他們辦結手續。

(三)堅持愛崗敬業，忘我工作，進一步將“效能革命”精神落到實處

今年我市掀起了新一輪的城市建設高潮，拆遷評估任務分十分繁重。為了高質量、高效率地完成好這些工作，所里召開了緊急動員會，要求評估、測繪一線工作人員發揮“效能革命”精神，做好“吃苦受氣”的充分準備，檔案室、辦公室、財務室等科室做好全力保障工作，全體人員保持通訊暢通，有任務時隨叫隨到。

房地產年終工作總結開頭篇四

20xx年已經過去，新的挑戰又在眼前。在這一年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、團結、協作，這些是好的團隊所必需的。

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作一年多了，在這一年的工作中，本人的銷售套數為xx套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

房地產年終工作總結開頭篇五

1、xx項目部成立后,根據本項目工程的特點和規模,xx地產公司決定由地產公司的副總經理擔任項目部項目經理,主抓項目部的全面工作。在項目經理的直接領導下,從組織結構上入手,做好組織建設工作。項目部的組織結構形式,采用直線式組織結構形式,即:根據工程特點和平面分布,劃分了xx個區域,成立了xx個組團項目部和xx個外網部,負責本區域所轄范圍內的工程建設管理工作。

2、在項目經理的領導下,由總工程師負責制定工作目標,其中:安全目標是:零死亡。進度目標是:20xx年12月31工程竣工,交付使用。質量目標是:按"xx"杯的標準要求,全部達到合格。投資目標是:不突破投資概算,在投資概算范圍內,完成全部的建設內容。

3、目標確定后,為能實現上述工作目標,我們有針對性的制定了切實可行的各種規章制度,如:《考勤管理制度》、《崗位工作職責》、《項目例會管理制度》、《設計交底與圖紙會審制度》、《施工組織設計與施工方案審查制度》、《工程質量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培訓制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》、《文明施工管理辦法》、《質量、進度考核細則》、《安全考核細則》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據可依、凡事有監督、凡事有人管理,行為有約束、管理有依據,減少了隨意性,增加了責任感。

1、工期事前控制:

工期目標確定后,項目部要求所有參建的施工單位編制工期進度為了保證砼澆筑后的外觀質量及幾何尺寸不發生變化及變形,我們要求施工單位必須使用新竹膠模板,而且質量必須是合格品。特別是頂棚,我們要求是免抹灰頂棚,目的就是防止頂棚因砼澆筑后表面不平整、變形過大,基層表面處理不好,抹灰厚度太厚,發生裂縫,脫落傷人事故的發生。經過嚴格檢查模板的質量,模板施工中的嚴格控制,其結果基本令人滿意。在主體驗收中,基本滿足了觀感質量的驗收標準,項目部總工辦非常重視砼的澆筑質量,加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率,對在檢查中發現的質量問題,除按違約罰款制度進行處罰外,必須進行推倒重來的,堅決砸掉拆除,重新施工,達到設計及規范要求標準為止。經過對幾起質量事故的嚴肅處理,使得工程質量有了很大的提高,同時不重視質量的現象得到了有效的遏制。

為了保證砌筑工程的工程質量,我們抓了如下幾個環節:

2.5.1按設計及規范要求,放置墻體拉結筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法,并且是沿墻體通長放置,我們重點檢查植筋是否牢固,在檢查中發現植筋不牢固及不通長放置接結筋的部位,必須拆除,重新植筋及布筋,同時進行違約處罰。此舉,收到了良好的效果。

2.5.2外墻腳手眼的留設必須滿足補砌腳手眼時施工方便,避免造成補砌腳手眼時不按空心磚的模數砌筑,砌筑的灰縫不嚴、不密實、有透透亮現象,致使有透風等現象的發生,失去了空心磚墻保溫墻體的作用。我們在檢查中發現這種現象的,必須拆除重新砌筑,達到要求為止。通過嚴格的管理,結果很奏效,使得施工單位重視起來,砌筑工程質量得到了很大的提高。

2.5.3在內墻砌筑時,按新的規范及圖集要求,衛生間及廚房的墻體其底部必須澆筑與墻體寬度一致、高度200㎜的素砼,以防止衛生間及廚房的生活用水對其它房間的滲透。在施工中,施工單位不理解,因為以前從沒有這樣施工過,為此,總工辦召開由監理單位、組團項目部、施工單位技術人員參加的專題會議。講明不這樣做,會帶來哪些危害,使得施工單位有了正確的認識,沒有按規范及圖集施工的,全部拆除,重新澆筑了砼,再砌筑,效果很好。

2.5.4在內墻砌筑時,墻體與梁相連接部位,為防止墻體沉降、有裂縫出現,砌筑時,不能連續砌筑到梁下用砂漿填滿,而是要按標準圖集及規范要求,砌筑到梁下留200㎜高度不砌筑,待砌筑砂漿有一定的強度及滿足技術間歇時間后,再用普通粘土紅磚斜砌,并用砌筑砂漿填塞密實。在實際施工中,有大部分施工單位沒有按要求施工,項目部為此加大了巡視檢查力度,并召開會議,提出嚴格要求,對凡是沒有按圖集及規范標準施工的全部拆除,重新砌筑填塞,不拆除的將停工整改。采取了這一強制措施后收效很大,且經實際驗證,內墻抹灰后,墻體與梁連接處很少有裂縫出現。

3.1內墻抹灰工程

3.1.1內墻抹灰最常見的質量通病是墻體與剪力墻結合部,與梁結合部易發生貫通的裂縫,為避免此通病發生,項目部總工辦要求施工單位在結合部位用網格布粘貼,并經檢查合格后才能進入抹灰工序,并下發了節點作廢的通知單,把此做法作為一道工序,必須報驗。經組團項目部、監理部驗收合格后,方可進入下道工序。此做法的實施,經實際驗證,取得了非常好的效果,值得推廣。

3.1.2為保證內墻抹灰的工程質量及給以后用戶不遺留隱患,我們取消了設計圖紙的墻體抹灰刮青的做法,直接采用混合砂漿抹灰的做法。這樣做給施工單位抹灰時增大了難度,多耗費了工時,但抹灰的工程質量得到了保證,更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發生質量問題的可靠保證。

3.1.3頂棚刮灰膏前必須彈出四條水平的陰角線,如果砼基層不平整的,必須剔鑿打磨后才能刮灰膏,否則不能進入下道工序的施工。同時,項目部要求各組團項目部、各監理部加

大了平行檢查的頻率和力度,采取了組團與組團之間的互檢辦法,相互之間找毛病、查問題,之后整改。經實際檢測的結果看,效果很好,內墻抹灰的整體質量都有很大的提高,墻面平整度、陰角、陽角方正、順直等全部達到了合格標準。

3.2外墻抹灰

為了保證外墻保溫系統粘貼擠塑板平整度4㎜的技術要求,在抹灰前,項目部總工辦要求施工單位必須把抹灰的基層處理好,砼脹模處必須鑿除,有污染的必須清洗干凈,從上到下掛垂直通線,之后沖筋、貼灰餅,然后才能開始抹灰,保證墻面的整體平整。為了實現上述要求,每棟樓都要做樣板墻,經總工辦、組團項目部、監理部共同檢查驗收后方可開始大面積施工。經嚴格檢查、驗收,使外墻抹灰工程基本達到了4㎜平整度的要求,為外墻保溫系統的施工創造了條件。

3.3外墻外保溫系統

本工程的外墻外保溫系統采用的外墻粘貼擠塑板,擠塑板外粘貼網格布外刮干粉砂漿的做法。此做法在xx地區采用的不多,沒有成熟的經驗,為保證工程質量,施工前,項目部收集了有關粘貼擠塑板的施工資料,原材料的有關標準、規范要求等。同時,走訪和參觀有同類型保溫墻體的工程吸取經驗。之后,我們從原材料入手,把住原材料的質量關,對欲使用的擠塑板、干粉砂漿、網格布、脹釘等提前做復試,根據復試的結果再確定品種、規格等,以確保使用的材料是合格的。施工開始后,我們要求施工單位必須做樣板墻,且在施工中通知監理部、組團項目部,由組團項目部通知總工辦到施工現場作業面處,實際檢測粘貼的質量,如粘貼面積接縫的間隙、平整度、脹釘是否牢固等項目,經實際檢測,認為操作的方法正確,檢測項目符合圖集有關規范標準的方可開始粘貼,否則必須整改,再經組團項目部、監理部驗收合格后方可施工。為了確保外墻外保溫的工程質量,我們對進入到各棟號的原材料全部進行了抽樣復試檢測,以防止調包、更換原材料的現象發生。同時對xx個棟號全部在實體上做了干粉砂漿與空心磚墻體(包括砼墻體)、干粉砂漿與擠塑板、網格布與擠塑板、脹釘與墻體之間的拉拔試驗,結果表明全部是合格的。由此可基本保證擠塑板在其服務壽命周期內是不會脫落的。為了防止外墻外保溫系統常見的結露、上霜、長毛現象的發生,項目部總工辦對所有的節點都畫了節點詳圖,注明了尺寸及做法,從而補充完善了設計文件中未注明、未說明的地方,保證了設計文件的完整性。為工程施工提供了依據,避免了可能發生的結露、上霜、長毛、發霉現象。

4.1屋面保溫:

屋面保溫是采用擠塑板保溫、找坡是采用1:8水泥珍珠巖找坡。為保證屋面保溫用擠塑板下無水,因此要求在拌制1:8水泥珍珠巖時不能在屋面上拌制,必須在地面上拌制,然后用吊車吊運到屋頂,此種做法是保證屋面防水不起鼓,以后頂層住戶室內不結露、長毛的必要條件。為此,項目部總工辦下達有關通知,必須強制性執行。一經發現在屋面拌制1:8水泥珍珠巖,將對施工單位給予重罰。此舉,收效甚好,達到了預期目的。

4.2屋面防水:

屋面防水工程是最易發生滲漏的,是常見的質量通病。為防止此類質量通病的出現,在總結其它工程經驗的基礎上,結合施工圖紙、標準圖集,項目部總工辦補充、細化了施工節點,增加了防水部位,畫出了節點詳圖及施工做法,為施工提供了圖紙依據。在施工中,要求監理單位進行全過程旁站監理,防水工程施工完畢后進行注水,進行48小時蓄水試驗。如發現有漏點,泄水后補做防水層,再蓄水試驗,直到沒有漏點合格為止。柔性復合高分子卷材防水施工完畢后,再做一道細石砼剛性防水。同樣,剛性防水完成后,做48小時蓄水試驗,看是否有漏水點。如有漏水點,查找,返工處理。處理完畢后再做48小時蓄水試驗,再檢查,直到沒有漏水點合格為止。此項工程定為重點分部工程,不能經組團項目部、監理部的檢查驗收是不能進入到下道工序施工的。同時從經濟處罰入手,規定未經檢查驗收進入下道工序施工,建設單位將視為此項工作沒有完成,將不予結算。此項措施效果顯著。

5.1各種門、窗安裝前為防止安裝出現偏差,造成安裝完成后重新調整困難或不易調整,項目部總工辦要求總包施工單位及安裝分包施工單位在監理部的組織下進行安裝調試的交接工作。安裝分包施工單位必須對安裝洞口進行驗收,總包施工單位負責給出墻體軸線、標高線等必要基準線,驗收時應做好詳細記錄,滿足安裝條件的可進行安裝。不滿足的總包施工單位必須整改經再驗收后方可進行安裝。安裝分包施工單位不經檢查驗收就進行安裝所造成安裝質量缺陷的,由安裝施工單位負責自行處理調整,總包施工單位不積極配合驗收工作或驗收不合格強行讓安裝施工單位安裝的,造成的質量缺陷由總包施工單位負責,劃清責任,為安裝工程打下良好的基礎。

5.2為控制好安裝工程質量,項目部總工辦收集大量的驗收標準,組織監理部、組團項目部的監理工程師、專責工程師到制作廠家對原材料進行抽檢及對加工制作過程進行質量監督,從而保證原材料的產品質量是合格的,加工制作的成品是合格品。制作的成品進場后,由組團項目部、監理部負責對成品門窗進行抽樣解體檢測,同時在監理單位的見證下取樣送強檢,合格后方可開始安裝。

5.3為防止出現透風、結露、反霜、發霉、滲水現象的發生,我們項目部要求各組團項目部、各監理部加強對發泡、窗框四周打膠的檢查力度,總工辦也加強了巡檢頻率,發現不合格的發泡部位及打膠不合格的窗位,要求施工單位必須清除原發泡及打膠,重新發泡和打膠,經檢查合格后方可抹灰、粘貼擠塑板等工序的施工。

5.4項目部總工辦下發通知,要求各施工單位加強對成品的保護工作,對已造成成品的損壞,分清責任,由責任方承擔費用,制作安裝單位負責更換和維修,盡可能避免出現將損壞的不合格品交到用戶手中。

6.1電梯安裝前,項目部總工辦就在監理部組織總包施工單位與電梯安裝施工單位對井道進行交接驗收,并做好驗收記錄,經三方簽字確認合格后方可開始安裝。對在檢查驗收中發現的問題,必須及時處理整改,否則電梯安裝施工單位可拒絕接收安裝。對電梯安裝單位因此發生的索賠費用由總包施工單位承擔,并將對主包施工單位進行違約處罰。

6.2在電梯安裝中,為防止土建施工中砼澆筑頂面的標高誤差造成施工中地面上表面高于電梯門的下坎,造成物業沖掃地面時將水沖入電梯,造成電梯的損壞不能運行。因此在安裝時,我們要求總包施工單位與電梯安裝單位共同對砼頂表面標高實測,根據實測的標高確定電梯門下坎的安裝高度,這樣即可避免上述事故的發生。目前全小區xx部電梯全部安裝調試完畢,經驗收,全部合格,達到了使用要求。

目前,xx個單位工程雖已竣工驗收,但還存在很多問題,需要克服、改正,以求完善,使管理水平再上一個新臺階。

1、進一步完善、細化各種規章制度,不是靠人管人,而是靠規章制度約束、規范人的行為,靠制度促使所有的管理人員去主動工作,而不是被動工作,真正做到"凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查"。

2、加強業務培訓,利用"冬閑"的時間自我學習,特別是對新標準、新規范、新工藝、新材料的使用等學習和掌握,使得自我的知識得到更新。

3、工程開發項目確定后,就應進入"早謀劃、早安排"的程序。加強部門之間的協調、溝通,做好一切施工前后準備工作,特別是前期、技術、計劃、甲供物資等準備工作,做到有備無患、恰好銜接。

4、協調好各方之間的關系,特別是與監理單位的關系,如何調動監理人員的積極性,充分發揮監理人員的潛能,實現"小業主、大監理"的管理模式,是擺在我們面前的大難題和大課題。因為目前的實際情況是監理單位聘用的監理人員業務水平普遍較低,而且責任心較差,監督不到位,監理工程師人員數量不足,不能滿足工程管理的實際需要。

5、有部分施工單位管理人員的業務素質較差,技術水平低下,不能滿足施工管理的實際需要,比如:不會編制施工組織設計及施工方案,照抄照搬,不符合本工程的實際,對施工圖紙不熟悉,吃的不透,不求甚解,不能正確的指導施工。造成返工現象嚴重。同時,自檢體系不健全,有些單位根本不自檢,只靠監理單位及組團項目部的專責工程師檢查出問題后再整改。既影響了工期,又保證不了工程質量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料,以次充好,質量意識不高或者嚴重的說沒有質量意識,使得工程質量很難控制。如在實際工程施工中不采取一些強有力的措施及時的扭轉事態,靠承包人的修養和素質,其后果是不堪設想的。因此選擇優秀的施工隊伍是尤為重要的。

6、xx項目部在實際工程管理中,雖然取得了一定成績,但還是存在著一定的缺點和錯誤,我們有決心克服缺點,總結經驗,不斷豐富和完善自我,在探索和摸索中發展自我,以取得更佳的業績,回報地產領導對我們的支持和信任,回報廣大業戶和社會,為建設更加美好的家園和現代化住宅小區貢獻我們的力量。

房地產年終工作總結開頭篇六

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的`房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態度決定什么樣的生活。

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

房地產年終工作總結開頭篇七

20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實采供和年初制定的。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，共完成甲供材料設備采購計劃***份，新簽合同***份，完成乙供材料計劃核批價格***份，共計完成材料設備采購計劃***份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下：

我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。

1、完善制度，職責明確，按章辦事。

通過組織學習《采購管理戰略》和公司iso9000體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業指導書》等采購。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基礎。

2、公開公正透明，實現公開招標。

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

3、監督機制基本形成。

做好價格和技術規格分離和職能定位工作，價格必須經采供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制，提高采購人員的自身素質和業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。

采供部繼續圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采供部經理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。

采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產是個相對特殊、獨立的行業，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。第一文庫網因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶占節約成本、降低價格的制高點，為公司的持續健康發展奠定基礎。

采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理，每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。

采供部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，同時反復強調采購人員的責任感，強調每個人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。

1、公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程

房地產水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業是否進入規范化的主要標志，公司從規范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。

2、制定采購預算與估計成本。

制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動。有了采購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優化項目采購管理中資源的調配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。

3、改進供應商的選擇。

在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。根據我們的規模，供應商的數量以3家為宜。

4、建立重要貨物供應商信息的數據庫。

以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息。

5、建立同一類貨物的價格目錄。

以便采購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。

6、采購員根據圖紙提前介入詢價。

設計圖紙出來后，采供部提前介入，爭取贏得時間，降低采購成本。

在的工作中，我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量，另也希望在新的一年里，其他部門的各位同仁能夠盡早的申報計劃單，以便采購部能更好的配合各部門的工作。

房地產年終工作總結開頭篇八

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現。在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：

1、完成情況綜述。

2、未完成情況分析并說明。

3、職業精神。

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。

作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。

在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

房地產市場的起伏動蕩，公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx的銷售高潮奠定了基礎。最后以完成合同額的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

幾個月前，公司與xx合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。

在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。

此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，這一年來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。