總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

年度工作總結篇一

一是加強過程視導，狠抓常規落實。20xx年，共6次對全縣各中小學進行了教學視導，結合視導中發現的問題，多次分散視導及針對性視導。同時，深入全縣各學校，督促教學常規的全面落實。與不同層次學生進行隨機座談，了解需求，發現問題，及時溝通，提出建議。視導過程中共參與聽、評課1200余節。每輪視導結束，及時召開視導總結會，通報存在的問題，并提出整改意見。

二是加強活動組織，服務學校教學。組織全縣多學科優質課評選，重點對初中物理、化學和中、小學英語、音樂、體育、美術、信息技術、心理健康教育等重點和弱勢學科進行了優質課評選，培養和發現了一大批學科優秀教師和帶頭人，促進了學科教師隊伍整體素質的提高;加強聯片教研，搭建交流平臺，創新教研形式，提升教研效益;組織27名中小學校長到河南沁陽永威學校進行了一周的封閉學習和培訓，培訓結束后，適時舉辦校長論壇，13位中學校長作了題為《我與永威比差距》的交流發言;將永威學校“四清”納入了新學年7項重點工作之一，發起了課堂教學改革的新一輪動員，在全縣營造了濃厚的課堂改革氛圍;教學理論研究碩果累累，截至10月底，共出版《慶云教科研》6期，期期印發各學校。

三是搭建成長平臺，重視青年教師成長。在外出學習培訓、優質課評選、公開課展示等活動中，向一線青年教師傾斜。先后多次組織各單位青年骨干教師去省市兩級聽課學習，并適時組織匯報課展示活動。開展“青藍工程”“師徒結對”等活動，充分發揮骨干教師和老教師的帶動作用。

一份耕耘一份收獲。在全縣教育系統廣大干部教師的共同努力下，20xx年中考再傳捷報，九學科總平均分、總優秀率、總及格率再次以大比分遙遙領先，囊括全市三個單項第一。其中總平均分比高出全市第二名44.17分，總及格率高出第二名16.38個百分點，優秀率高出第二名2.64個百分點。全市190個參考單位中，我縣13處初中有4處進入全市前10名，有12處進入全市前50強。高考成績再傳捷報，在考生不滿千人，全省軍檢線少劃兩萬人的不利條件下，本科一榜上線377人，重點上線187人。

一是教師補充形成長效機制。今年，縣政府繼續對教師隊伍進行大力度補充。目前，各項招聘工作已全部結束，全縣共招聘高中教師42人，義務教育階段教師72人，為慶云四中、明德小學兩所民辦學校招聘教師6人。為緩解城區小學大班額困境，按照逢招必考的原則，從全縣農村中小學選聘30名教師充實到城區學校，城區優質教育資源不斷拓展。

二是圓滿完成全縣教師職稱過渡工作。本次慶云縣具備中小學教師職稱的專任教師2912人，已全部參加職稱資格過渡工作。中學高級教師463人已過渡到高級教師463人;中學一級教師515人，小學高級教師1066人已全部過渡到一級教師1581人;中學二級教師517人，小學一級教師349人已全部過渡到二級教師866人;小學二級教師2人已過渡到三級教師2人。

三是順利推進原民辦代課教師調查摸底工作。嚴格按照上級有關文件精神進行了全面的調查摸底。截止目前，全縣完成原民辦代課教師登記3700人，為外籍人員辦理出證工作134人。

四是師資培訓工作合理有序開展。堅持全縣中小學每周六上午校本培訓制度，先后組織16名中小學和幼兒骨干教師參加骨干教師培訓，3名中小學校長參加了山東省骨干校長培訓;對全縣78名新招聘的義務教育階段教師進行了為期5天的崗前培訓。

(一)教育投入不斷加大。

一是學校建設全面加強。投資5億元的慶云一中新校區順利搬遷，7600多平米的實驗小學新教學樓秋季啟用，金書小學教學樓擴建工程已完成主體竣工，渤海中學遷入原慶云一中，新成立了慶云縣第二實驗小學和渤海小學，城區中小學辦學條件顯著提升。有5處農村中小學納入校舍標準化建設規劃，7所幼兒園開工建設，實現了農村中小學校舍改造和城區教育資源優化“齊步走”的宏偉目標。二是無償資金爭取力度大。爭取各項上級無償資金1191萬元，為歷年最多;其中農村中小學校舍維修改造及校舍安全工程專項資金290萬元，20xx年農村中小學“211工程”獎補資金30萬元，20xx年進城務工農民工隨遷子女接受義務教育中央財政獎勵資金241萬元，20xx年農村義務教育薄弱學校改造中央專項資金150萬元，20xx年學前教育獎補資金50萬元，20xx年民辦幼兒園發展獎補資金20萬元，20xx年學前教育校舍改建類項目中央專項資金320萬元。三是信息化建設大力推進。投資近40萬元購置部分緊缺的實驗器材。投資234.55萬元新建18個中小學標準微機室，城區中小學全部實現班班通和多媒體，教師人手一機。在全市舉行的電化教學優質課件評選活動中，全縣有7名教師獲一等獎，12名教師獲二等獎;金書小學、渤海中學順利通過全市第一批教育信息化應用師范學校驗收。四是教育惠民政策全部落實。落實家庭經濟困難寄宿生補助資金85萬元;職業中專學生國家資助資金6.3萬元;高中的政府助學金64萬元;初中貧困寄宿生生活補助85萬元;學前教育政府助學金61.1萬元。按照“應貸盡貸”原則，共為854名大學生辦理戶生源地大學生助學貸款，貸款總額達到486萬元。五是尊師重教氛圍日益濃厚。20xx年教師節，縣委、縣政府隆重舉行教師節慶祝暨表彰大會，出資450萬元重獎教育工作先進單位和先進個人。在縣委、縣政府的大力倡導下，鄉村兩級政府及社會各界尊師重教蔚然成風，捐資助教層出不窮。一年來，縣鄉村各級黨委政府對教育投入達2.6億元，并為改善學校辦公條件購置了電腦、空調等大宗辦公用品。

(二)各類教育協調發展。

一是學前教育規范發展。向全縣幼兒家長印發《致全縣幼兒家長的一封信》，極力扭轉全縣幼兒小學化傾向，此舉在全國各大網站相繼轉發。先后組織兩輪幼兒園園長、骨干教師、鄉鎮幼教管理員、小學校長等參加的業務培訓，全縣學前教育發展水平不斷提升。二是義務教育均衡發展。繼上學年推出“書香校園”創建工程以后，將本學年確立為“校園文化建設年”，大力實施校園文化建設。農村中小學校舍樓房化水平不斷提高，教師隊伍得到不斷補充，城鄉辦學條件差距明顯縮小。三是高中教育跨越發展。今年暑假，慶云一中順利遷入新校區。借力新校區啟用機遇，圍繞“培植一所區域名校，為德州高中教育打造一面旗幟”奮斗目標，慶云一中強力課改，減負增效，打造高效課堂，各項工作穩步推進。四是職業教育突破發展。與山東濰坊工程技術學院聯合辦學，構建2+2教學模式，專業優勢顯著提升;爭取省“一圈一帶”項目1個，400萬元項目專項資金已劃撥到位;順利通過中等職業學校辦學資格市級驗收，由云天集團投資興建的云天職業學院即將動工興建，該項目利用原慶云書院及以南地塊，占地774畝，規劃建筑面積20萬平方米，規劃投資8億元，項目建成后，設置專業20余個，可容納學生10000人。

(三)學校安全多措并舉

一是積極爭取安保資金的落實。以山東省啟動“校安工程”為契機，完善校舍檔案，修建學校樓案室;投入86.44萬余元，為全縣中小學增加視頻監控探頭364個，學校監控覆蓋率達100%;投資48萬元購置76臺電腦及監控攝像頭用于校舍安全信息采集工作，并配備了專兼職校舍樓案管理人員。二是多種形式開展安全檢查活動。召開校園安全工作會議8次，下發安全工作函件、通知31個，先后開展安全教育日、防災減災日、校園及周邊綜合治理、安全教育月等系列活動，發放“防溺水致全縣學生及家長的一封信”“防手足口病致全縣兒童家長一封信”60000余份;下基層督查安全工作70余次，下發整改通知書54份。三是多部聯動做好校園安全工作。聯合人防辦、公安消防大隊等在多個學校開展應急疏散演練活動;聯合供電公司、人防辦、科技局向學生發放《安全用電知識手冊》、《防空防災知識手冊》、《青少年地震科普讀本》等宣傳手冊共計1800余冊;聯合司法局、交警大隊在全縣9個鄉鎮開展了“普法教育暨交通安全宣傳活動進校園”活動。聯合氣象局開展防雷檢測;聯合縣衛生局對全縣138名幼兒園園長和小學校長進行了手足口病知識培訓;配合縣藥監局對全縣34家學校及幼兒園食堂開展食品安全大檢查;配合住建局對27所學校及幼兒園燃氣安全進行檢查，簽訂燃氣安全責任書7份;配合縣綜治辦對對全縣19所縣鄉路沿線學校門前的交通標志牌、減速帶及斑馬線安裝情況進行了驗收，共安裝警示牌33塊、減速帶34條、斑馬線32條、警示柱14根;排查上下學途中危橋11座和深溝渠10處、接送學生車輛31輛。

年度工作總結篇二

××年度共組織涉外稅收收入元，占全市稅收收入的，比去年同期增長百分點。其中，增值稅元，消費稅元，外商投資企業和外國企業所得稅元。在堅持依法治稅，應收盡收，落實“豐源工程”的同時，注重做好三項工作，一是繼續抓好涉外稅收收入分析工作。按照省局國際處的部署，按時保質保量上報季度及年度收入分析。二是及時掌握外資企業所得稅異常變動情況。凡當月外商投資企業和外國企業所得稅入庫數與上年同期相比變動以上的，均在規定時間內上報省局并簡明分析了變化原因。三是進一步做好重點稅源戶的監控管理工作，將大企業重點稅源管理列為外稅工作的一個重點，針對管理中出現的較深層次和較為復雜的稅收問題，探索實施更具針對性和更為有效的管理與服務，使涉外稅收成為我市稅收收入的重要來源和新的增長亮點。

——聯合年檢便捷順暢。為使外資企業順利、便捷地通過年檢，我們本著務實、高效、便民的原則，強化服務意識，簡化年檢程序，會同八家職能部門于××年月日至月日在市政務服務中心集中辦公，八部門分工協調，統一審核材料，及時交換意見，對符合條件企業一次辦結聯檢。集中期間，有戶辦結，還有多戶次前來咨詢。今年聯合年檢最顯著特點是全面試行網上聯檢，搭建了網上申報信息平臺，現場指導企業申報，為電子政務普及運用奠定了基礎。

——情報交換及時準確。××年我們通過詳細調查，在充分掌握信息的基礎上，認真做好自動情報的收集工作，全年順利完成情報交換工作，共計發出情報交換份，其中貸款擔保費用份，利息所得份。不僅保證了數量，而且質量較高，受到了省局表揚。

外商投資企業所得稅匯算清繳工作是涉外稅收的一項常規例行工作，我們針對總局××年對外商投資企業和外國企業所得稅匯繳軟件作了較大改動而產生的新問題，積極細化輔導層次，加大宣傳力度。××年度國稅部門辦理登記注冊的外資企業戶，開業企業戶，開業的企業全部進行了匯算清繳，匯算清繳率達。其中，盈利企業戶，盈利面為，匯算清繳共調整企業戶，調減虧損萬元調整項目主要包括未按規定計提交際應酬費和未按規定稅前列支壞賬損失等。

××年月，按照國家稅務總局《國家稅務總局關于做好××年度外商投資企業和外國企業所得稅匯算清繳數據修訂工作的通知》（國稅函〔〕號）文件要求，我們克服了機構分設后工作時間緊，任務重，人手少的困難，全科上下高度重視、及時部署、周密安排，分工負責，認真完成了五個年度匯算清繳數據的修訂工作。并總結、歸納出近年來納稅人填報申報表常見的錯誤問題，增強了指導和組織匯算清繳工作的科學性和主動性，保證了今后上報匯總數據的正確性和有效性。

匯算清繳工作結束后，我們積極與商務、統計、工商等部門溝通聯系，整理匯集了納稅人申報的各類信息資料，豐富和完善了行業利潤信息資料庫，進一步加強了信息基礎建設，夯實了稅源管理的基礎。

我們認真學習研究《涉外稅務審計規程》及納稅評估相關文件，并根據《規程》要求，規范了涉外稅務審計工作底稿，共整理出規范性工作底稿基礎表份，其中結合總局下發的納稅評估相關指標，制訂出了《淮南市納稅評估指標表》，使涉外稅務審計與納稅評估有機結合，全年共完成涉外審計戶數戶，其中納稅評估戶。在機構分設后的短短兩個月時間里，我們針對開發區分局剛剛成立，人員缺乏、情況不熟的現狀，不等不靠，安排科內同志帶隊，并從開發區分局抽調三名業務素質好，工作能力強，綜合素質優的同志組成兩個審計小組，對戶企業進行了稅務審計，戶企業進行了納稅評估，取得了良好的成效。共調整應納稅所得額元，調減虧損元，與此同時，加強了對戶企業的納稅輔導工作，針對每戶企業的不同情況對其內控制度、企業管理提出了積極的改進建議，幫助企業正確履行納稅義務，化解納稅風險，較好地履行了管理、服務、預警的職能。

××年度根據省局的統一部署安排，年初對戶餐飲業進行了轉讓定價調查，通過實地調查對餐飲業轉讓定價問題寫出了專題報告。月份我們為做好省局安排的戶匯總納稅企業全省聯合稅務審計工作，克服了時間緊、任務重的不利局面，市局分管局長親自掛帥，選派充實了專業水平較高的稽查人員從事該項工作，在省局的正確領導下，我們認真貫徹落實合肥評審會及宿州匯審會會議，認真學習了韓杰組長和省局領導的重要講話，進一步明確了工作目標和工作重點，聯合審計工作取得了積極的工作成果，戶企業共調整應納稅所得額元，調減虧損元。

年度工作總結篇三

我們對應泰州市農委的要求，根據《農業統計工作目標管理考核辦法》進行了細則完善,對本系統農業統計工作進行了進一步規范和目標管理。對上級主管部門布置的統計工作任務，按規定按要求組織實施，進行統一扎口規范、審查、核實、提供、公布本部門范圍內的統計數字，確保了統計數據的'質量。對上級各部門布置的農業結構調整、農業服務業、農業生產綜合、農產品及農用生產資料價格等統計月報、定報、季報、年報等專項業務工作，都能做到全面、準確、及時、規范，保質保量，并按要求形成書面分析材料進行報送。將年度報表、相關資料及分析材料分別裝訂成冊，分門別類地進行保管，做到有案可查，井井有條。我局的計劃統計工作獲得了泰州市農委主管部門的高度肯定，繼續在四市兩區中處于先進行列。xx年、xx年被泰州農委表彰為系統計劃統計工作先進集體。

按照泰州市農委、市委市政府有關部門和局領導的要求，我們經常組織開展農業生產調查研究，認真進行生產形勢分析，為上級領導決策和指導全市的農業生產提供服務。

今年來主要是按季度開展了農業生產和經濟形勢的調研、預測、分析工作，及時總結研究各階段生產中的情況和問題，提出建議，形成專門材料上報市委、市人大、市政府有關部門，并在上級各有關部門召開的經濟形勢分析、情況調研總結等會議上進行了交流。按照泰州市農委及市政府和局領導的要求，組織開展了觀光農業、休閑漁業、現代農業發展及高效農業規模化建設等五次專項農業調查和分析，并形成了專門材料、報表等進行了報送。

為了確保系統全年各項職能工作任務的全面完成，將上級各部門對局和局對各單位、鄉鎮的考核任務專門擬文進行了分類匯總，并就有關事項進行了詳細說明和明確。全年分三次對系統各項職能工作任務完成情況進行了調查和匯總并報局各位領導參考。

另外，結合職能工作的開展，還進行了系統農業招商引資、鄉鎮考核指標完成情況的調查分析，累計全年共組織進行農業生產調查十四次，超額完成了年初制定的農業調查等任務指標。

一是組織進行了xx年農業重點工作目標的調研，制訂了《xx年泰興市農業重點工作及考核辦法》，以市委辦文件形式下發，將考核結果納入市對鄉鎮農村經濟工作百分考核，為促進系統職能工作的順利開展提供保障。

二是根據市政府編制“十一五”農業發展規劃及有關專項規劃的要求，我們組織全系統各單位及相關專門人員對十五期間我市農業發展的成效進行了總結，客觀分析了存在的問題和不足，結合國家、省、市新時期發展現代農業的方針、政策和總體規劃，完成了泰興市農業發展“十一五”規劃和“十一五”期間政府投資農業專項規劃的編制工作。

三是根據局領導的安排，和辦公室一起研究制定了xx年農業系統目標管理百分考核工作意見。根據省委[xx]2號文件精神，配合農工辦完善了我市發展農村合作經濟組織有關的政策性意見。

客觀分析全年的工作，雖然做了一點瑣碎的事情，取得了一點成績，但也存在許多的不足，xx年，我們將繼續在上級的正確領導下，緊緊圍繞科室職能的履行和發揮，按照“編制計劃，切實可行；提供信息，準確可靠；農情調研，經常深入；事務管理，系統規范；為農服務，熱情周到”的工作要求及服務承諾，從嚴要求，從現在做起，進一步加強學習，開拓創新，著重在以下幾個方面進行認真的改進和提高。

一是多到農業生產一線進行調查研究，切實提高農業調查與研究的廣度和結合度，努力做到吃透上情，熟悉下情，克服就數據、材料分析情況的現象，充分發揮本科室為農業生產指導和決策提供服務的作用。

二是進一步提高農業統計工作的計劃性、時效性，提高組織和協調水平，在系統內部積極開展業務學習、競賽、評比等項活動，促進農業統計工作上一個新的臺階。

三是充分發揮主觀能動作用，提高各項業務工作的積極性、主動性和創造性，努力使科室的整體工作情況在泰州市農委系統繼續保持先進水平。

年度工作總結篇四

在這學期里，數學組全體老師團結協作，奮力拼搏，在教育教學和教科研工作中取得了可喜的成績，但在全面推進跨世紀的素質教育的形勢下，在寶安中學面臨的新的發展機遇面前，我們要進一步改變觀念，為寶中的數學質量提高到新的水平而努力奮斗。

在這個學期中，我們圍繞學校工作的總體目標，按照教導處、教科研室的具體布置和要求，以高度責任感，強烈的緊迫感，看到我們在教學、教研方面的不足，居安思危，繼續努力，積極開展各項工作。我們堅持抓學習，加強科組師資隊伍建設，提高了全體教師的理論水平和業素質。我們數學組通過多種方式組織學習了有關提高教師職業道德的，提高了全體老師的思想素質，老師團結協作，安心教學。

1、為健全科組業務學習制度，我們組定期（每周一次）組織教師開展業務學習，認真學習有關教育改革和發展，中學數學教學改革（包括教材、教法、課本體系、考試內容、形式等）的一系列文件、文章等，認清形勢，轉變觀念，自覺投身于教學改革之中。

2、積極參加繼續教育和在職培訓。在當前形勢下，加強現代教育技術的學習，提高應用現代教育技術輔助教學的意識和能力。努力學習和掌握計算機操作的基本技能，逐步學會用word寫教案，形成了學習現代化教育技術的熱潮，其中不少老師都能用word寫教案，例如：張松柏、黃鉅才、黃珊、鄒金陵、楊國良等老師都有相當部分的教案用電腦完成。個別的老師還用powerpoint制作簡單課件，例如：張松柏、陳恒周、程曉鐘、方俊彪老師在學校的開放周的課就是他自己利用powerpoint制作完成的。鐘晴輝老師參加了市幾何畫板的研討會。尤其是付舟隆、黃鉅才兩位老教師也努力學習掌握電腦技術，用電腦打印出大量的資料，學科的補充練習、試卷全部用電腦打印，并整理存入電腦，逐步形成了各備課組、科組的資料庫。

加強教學研究。本學年度我們要積極參加學校“構件網絡環境下創新性教學模式”的課題研究活動。本科組承擔了三個區級課題：（1）計算機對數學教學方式方法的影響。（2）問題解決與創新意識。（3）黃珊、陳恒周等老師的分層教學在教學中的應用。高、初一的老師還參加了學校“網絡環境下的創新教育”課題的子課題的研究。我們要認真實施研究方案，開展多種形式的科研活動，力爭出成果。與此同時，我們還在課堂教學改革，校本課程的開發和研究等方面積極開展教科研活動，形成比較濃厚的學術研究氛圍，提高了我們的教科研的能力和水平。

3、為促進數學組教科研活動的開展，我們在學校統一安排和教科培中心的指導、幫助下，積極加強對外聯系，請省內外有名的專家來我校講學和指導工作。10月6日，高中組的全體老師參加國家考試中心高考命題組數學負責人任子朝老師作的20xx年高考命題分析報告。初中組還請了區教研室陳揩成老師來校分析了20xx年中考全市及我校的情況，查原因，找差距，并提出了20xx年的中考要求。另外，還在11月5日請了武漢市教研室數學教研組組長裴光亞老師作了《中學數學教師教學研究》。

4、積極開展以“說課”為主要形式的教學研究活動，把“如何上好一節課”的活動引向深入。各年級備課組積極開展集體備課，積極開展說課活動，其中張松柏、陳恒周老師在上公開課之前都進行了多次的說課活動，提高了上課的質量，受到了兄弟學校老師的好評。我們組初三的老師還承擔了區分配的城區備課組的說課活動，我校三位初三的老師的說課打動了所有與會的老師。9月15日，我們還參加了張謹老師的說課比賽匯報，提高了全組老師的說課水平。我們組要求全體老師在每學年上一節科組內的公共課。本學期已由高二級程曉鐘老師、初三的陳恒周老師、初二級鄒金陵老師、黃鉅才老師分別上了一堂公開課。羅朗馥、張松柏老師老師還分別承擔了一節區的公開課，深受聽課老師的好評。

1、落實教學常規是全面提高教學質量的基礎。我們認真貫徹執行我校教學工作會議精神，認真做好備、教、改、導、考、析等各個環節的工作。

充分發揮備課組的作用，規范備課組活動制度。各備課組定期（每周一次）開展集體備課活動，做到統一教學內容、進度、練習、考核。

2、提高課堂教學質量的根本出路在于深化課堂教學改革，提高課堂教學效益。在教學中，我們根據學生實際，準確地確定教學的目標，適度地提高了教學起點和難度。要堅持貫徹啟發式教學的原則，堅持以學生為主體，以能力訓練為主線，不斷激發學生學習的興趣，培養學生的應用意識、創新意識和實踐能力。

3、以備課組為單位設立資料庫，如電子教案庫、習題庫、試題庫、課件庫、教學論文集錦等，從而逐步建立起科組的資料庫。

在13周左右舉行的“教學開放日”中，各備課組推送出一批優秀教案，優秀作業，優秀課件等，展示數學組的教育教學成果。

落實聽課制度。按學校規定，每學期每位教師聽課15節。我組老師全部都能按照學校的要求，完成15節的聽課任務，其中袁偉明老師聽課28節，楊國良老師聽課32節，羅朗馥聽課

，加強競賽輔導，爭取在學科競賽中取得優異成績。

本學期高三年級全國高中數學聯賽中有一人獲得全國三等獎，其它的年級正在緊張備考明年“希望杯”全國數學競賽。

，在區的論文比賽中我組有何燕、黎國強老師獲區一等獎；袁偉明、楊國良老師獲區二等獎；黃珊、劉日利、賴海燕老師獲區三等獎。

年度工作總結篇五

為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐， 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”