為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷(xiāo)售方案篇一

pb總?cè)丝?5萬(wàn)，其中城鎮(zhèn)人口官方資料14.5萬(wàn)，城區(qū)實(shí)際人口不到8萬(wàn)。以國(guó)家統(tǒng)計(jì)年死亡率千分之六來(lái)算，則每年死亡人數(shù)約480人。除掉其他少數(shù)民族（回族占大多數(shù)），公墓客戶(hù)對(duì)象約400人。平均每個(gè)墓穴二萬(wàn)三，400人則是920萬(wàn)。離目標(biāo)計(jì)劃1200萬(wàn)相去甚遠(yuǎn)。

因此，其他潛在客戶(hù)以老年人為目標(biāo)對(duì)象，購(gòu)買(mǎi)公墓穴位備用，俗稱(chēng)“生居“。按我國(guó)目前老年人差不多占總?cè)丝诘?5%來(lái)算，pb潛在客戶(hù)僅12000人。

要做好老年人銷(xiāo)售宣傳工作，需以小區(qū)、公共廣場(chǎng)為主攻區(qū)域。

第一階段：（20xx年度，三個(gè)月：9月1日至12月31日） 本階段的首要任務(wù)是，1.火化廠(chǎng)投入使用；2.殯儀館內(nèi)裝修完成并投入使用；3山體打造，部分山體建設(shè)成型，有墓穴至少500個(gè)提供銷(xiāo)售部用以銷(xiāo)售；4.碑廠(chǎng)入駐，投入生產(chǎn)使用； 城內(nèi)接待點(diǎn)進(jìn)行員工招聘、崗前培訓(xùn)及宣傳工作。6.“xxx”logo設(shè)計(jì)制作（參考圖案設(shè)計(jì)：象形山水）7.銷(xiāo)售部硬件配置，殯葬用車(chē)，導(dǎo)購(gòu)用車(chē)等；

8.公路路牌廣告、指示牌制作；單策劃制作，廣告宣傳，活動(dòng)策劃；

公墓是特殊的商品，針對(duì)的目標(biāo)客戶(hù)具有其特殊性。所以需要有的放矢的區(qū)開(kāi)展工作，要充分了解本地的民風(fēng)民俗，了解

不同民族的下葬習(xí)及悼念忌諱。在工作開(kāi)展中才不會(huì)處處碰壁和引起不必要的沖突，完成我們的銷(xiāo)售計(jì)劃，達(dá)到我們預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)。

xx年1月1日（元旦節(jié)）前后（開(kāi)園之日起開(kāi)始宣傳活動(dòng)），每日上午9：00至下午5:00。

住宅小區(qū)，廣場(chǎng)，廠(chǎng)礦等（外聯(lián)部提前做好協(xié)調(diào)工作）具體地點(diǎn)和宣傳次序：1.小區(qū)、2.廣場(chǎng)、3.廠(chǎng)、4.廠(chǎng)、5.廠(chǎng)、6.廠(chǎng)、7.廠(chǎng)。

活動(dòng)道具：工作證10個(gè)、胸牌10個(gè)、名片10盒、統(tǒng)一的服裝10套，簡(jiǎn)易桌椅：可折疊桌子兩張，塑料凳6個(gè)，藍(lán)布（覆蓋兩張桌子，長(zhǎng)度約3米），小禮品（日常用品）若干（如：洗衣粉、香皂、雨傘等），礦泉水一箱，宣傳單5000張、印刷有“憶江南logo”的紙杯，x展架4個(gè)，橫幅兩條，筆記本2本，水寫(xiě)筆2支。

派發(fā)宣傳單，接受咨詢(xún)，講解和宣傳公墓的意義及風(fēng)水朝向，交通和國(guó)家殯葬改革制度等等。

以上方案和所需道具敬請(qǐng)公司簽字批復(fù)和準(zhǔn)備！

銷(xiāo)售方案篇二

巧借中秋東風(fēng)，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國(guó)傳統(tǒng)的民族風(fēng)俗，以直銷(xiāo)為主，推動(dòng)全員銷(xiāo)售，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收。

組 長(zhǎng)：王 祥

副組長(zhǎng)：張 利 梁瑞成

成 員：營(yíng)銷(xiāo)人員及各部門(mén)經(jīng)理

20xx年8月15日——20xx年09月22日

（1）銷(xiāo)售渠道為各大企事業(yè)機(jī)關(guān)單位，酒店協(xié)議客戶(hù)；

（2）在大堂開(kāi)設(shè)月餅品嘗促銷(xiāo)展臺(tái)，促銷(xiāo)員穿嫦娥式服裝，各一線(xiàn)服務(wù)臺(tái)及所有客房擺放中秋月餅銷(xiāo)售宣傳彩頁(yè)

（3）通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部和餐飲部到市內(nèi)各大單位上門(mén)推銷(xiāo)，拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭(zhēng)取大的訂單；

（4）按部門(mén)分配進(jìn)行銷(xiāo)售；

（5）實(shí)行酒店全員銷(xiāo)售，采取提成銷(xiāo)售制度，以刺激員工的銷(xiāo)售積極性；

（6）舉行月餅品嘗展銷(xiāo)會(huì)暨答謝老客戶(hù)冷餐酒會(huì)；

（7）在酒店網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)訂房設(shè)月餅銷(xiāo)售點(diǎn)；

（8）有潛力的商店、超市代理銷(xiāo)售。

1、餐飲部：

（1）協(xié)助工程部對(duì)大堂月餅展臺(tái)進(jìn)行布置；

（2）負(fù)責(zé)“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”會(huì)場(chǎng)——臺(tái)型的設(shè)計(jì)、擺放、服務(wù)工作；

（3）答謝酒會(huì)的準(zhǔn)備、服務(wù)；

（4）協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部維持“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”活動(dòng)秩序。

2、房務(wù)部：

（1）做好大堂服務(wù)人員中秋節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)的對(duì)客宣傳；

（2）將中秋宣傳彩頁(yè)擺放到客房房間；

（3）設(shè)計(jì)中秋入住客房贈(zèng)送月餅的銷(xiāo)售方案，并做好月餅銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)。

3、工程部：

（1）負(fù)責(zé) “答謝客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)冷餐酒會(huì)”會(huì)場(chǎng)，活動(dòng)期間音響、燈光、投影儀的調(diào)試；

（2）協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部粘貼樓體大型廣告圖片；

（3）負(fù)責(zé)大堂月餅展臺(tái)的制作；

（4）負(fù)責(zé)酒店廣場(chǎng)月餅銷(xiāo)售點(diǎn)的搭建。

4、財(cái)務(wù)部：

（1）組織印刷中秋節(jié)宣傳彩頁(yè)；

（2）提供“答謝客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)獎(jiǎng)品；

（3）協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部組織有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)禮品的發(fā)放；

（4）協(xié)調(diào)廚房展示月餅品種；

（5）提供團(tuán)購(gòu)月餅提貨券。

5、總辦、人事部：

（1）負(fù)責(zé)大堂展臺(tái)的管理；

（2）對(duì)“答謝客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”邀請(qǐng)人員做好引領(lǐng)服務(wù)；

（3）負(fù)責(zé)廣場(chǎng)月餅銷(xiāo)售點(diǎn)的布置及組織銷(xiāo)售。

6、營(yíng)銷(xiāo)部：

（1）負(fù)責(zé)月餅活動(dòng)的廣告宣傳頁(yè)、樓體廣告、團(tuán)購(gòu)提取券的設(shè)計(jì)、制作；

（2）統(tǒng)計(jì)“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”邀請(qǐng)人員名單的、發(fā)放請(qǐng)柬、群發(fā)短信。

（3）組織“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”的節(jié)目及維持活動(dòng)秩序；

（4）協(xié)助各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行月餅展臺(tái)、活動(dòng)場(chǎng)地的布置；

（5）負(fù)責(zé)活動(dòng)期間重要客戶(hù)的引領(lǐng)、接待、迎送。

六、相關(guān)工作時(shí)間要求：

1、8月18號(hào)前聯(lián)系月餅盒生產(chǎn)廠(chǎng)家并設(shè)計(jì)盒樣，28號(hào)前月餅盒到位。 （采購(gòu)部、總辦）

2、大堂月餅展臺(tái)的布置于8月25日前完成。 （工程部）

3、月餅貨品的領(lǐng)取、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人于8月25日8：30前到位。 （財(cái)務(wù)）

4、戶(hù)外廣告、宣傳彩頁(yè)于8月15日前完成 。 （營(yíng)銷(xiāo)部）

5、“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”會(huì)場(chǎng)——多功能廳的布置于指定9月5日10：30前全部到位（餐飲部、工程部、營(yíng)銷(xiāo)部）

6、活動(dòng)邀請(qǐng)人員名單、請(qǐng)柬發(fā)放、群發(fā)短信告知指定日期（9月2日）12：00前完成。（營(yíng)銷(xiāo)部）

7、網(wǎng)絡(luò)月餅銷(xiāo)售點(diǎn)的組織銷(xiāo)售于8月25日前到位開(kāi)始銷(xiāo)售 。

（總辦、人事部）

1、檔次定價(jià)：a款288元/盒

（皇廷盛宴：魚(yú)翅、鮑魚(yú)月餅 12塊3斤）

b款188元/盒（鐵盒七星伴月 8塊2斤）

c款98元/盒（合家團(tuán)圓 6塊1。5斤）

d款58元/盒（金色開(kāi)來(lái) 4塊1斤）

2、團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠價(jià)的確定范圍？

100盒以上 6。5折 不再提成及返傭

50盒以上 8折 不再提成及返傭

滿(mǎn)10盒送一盒

3、能否開(kāi)展有獎(jiǎng)銷(xiāo)售？

8折以?xún)?nèi)的給予營(yíng)銷(xiāo)人員提成15%左右；即a款提45元、b款提成25元，c款提成15元，d款提成5元。

1、月餅盒制作：a款盒200x60元左右=12000元

b款盒500x35元左右=17500元

c款盒500x25元左右=12500元

d款盒1000x13元左右=13000元

合計(jì)：55000元

2、月餅原料成本：a款：60元/盒

b款：45元/盒

c款：25元/盒

d款：12元/盒。

3、條 幅： 80 元

4、外墻噴繪： 300 元

5、月餅彩頁(yè)：500元

6、多功能廳噴繪： 160元

7、嫦娥裝兩套： 300元

8、大堂展臺(tái)月餅銷(xiāo)售點(diǎn)及網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)：待定

9、酒會(huì)：因人數(shù)未定因此費(fèi)用待定。

銷(xiāo)售方案篇三

1、為慶祝端午佳節(jié)，以低價(jià)讓利、情感述說(shuō)、活動(dòng)互動(dòng)等活動(dòng)來(lái)營(yíng)造節(jié)日氛圍，提高商場(chǎng)美譽(yù)度;

2、擴(kuò)大顧客活動(dòng)參與度，寓教于樂(lè)，進(jìn)一步推廣娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)，讓顧客盡情參與到活動(dòng)中來(lái)，引起情感共鳴，拉近商場(chǎng)與顧客間的距離;

3、通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)，吸引人氣，拉動(dòng)銷(xiāo)售，增加商場(chǎng)效益，提升員工士氣。

6月9日—13日

五五端午 “粽”情重義

真情一：真情相聚 佳節(jié)共度(6月10日—11日)

凡活動(dòng)期間開(kāi)店的前100名顧客，每人贈(zèng)送端午節(jié)大禮一份。禮品為棕子及精美禮品一份，數(shù)量有限，送完即止。

真情二：深深父愛(ài) 字字真情(6月9日—19日)

1、為慶祝6月19日，特舉辦父親節(jié)征文比賽，文稿要求情真意切，有感而發(fā)，以表達(dá)對(duì)父親的深深?lèi)?ài)意，體裁、字?jǐn)?shù)不限，文稿郵寄(或email)至以下地址;

真情三：親情陸地龍舟賽 全家老少齊歡樂(lè)(6月11日)

1、為突出傳統(tǒng)端午節(jié)日特色,融洽家庭親情關(guān)系，促進(jìn)家庭和諧，6月11日晚8：00舉行”親情陸地龍舟賽”。

2、活動(dòng)辦法:將兩人捆在一起(兩人關(guān)系為親情關(guān)系),比比那隊(duì)家庭組合最先到達(dá)終點(diǎn)即為獲勝!每輪合由4組家庭比賽，共2輪，每輪冠軍獎(jiǎng)電飯鍋1個(gè)。

3、報(bào)名時(shí)間: 6月8日~11日晚7點(diǎn)，報(bào)名地址：商場(chǎng)一樓總服務(wù)臺(tái) 電話(huà)：略

1、凡參與者必須用方言來(lái)表現(xiàn)才藝，表演項(xiàng)目可為唱歌、相聲、小品等，可對(duì)歌詞、臺(tái)詞進(jìn)行部分更改，但整首歌曲須用方言表達(dá)，以表現(xiàn)家鄉(xiāng)特色，報(bào)名時(shí)間：6月8日—12日。

真情五：激情端午節(jié) 5天娛樂(lè)秀(6月11日—15日)

1、6月11日—15日，廣場(chǎng)連續(xù)5天舉行大型文藝晚會(huì)，以慶祝端午佳節(jié)。

銷(xiāo)售方案篇四

1、對(duì)銷(xiāo)售人員薪酬進(jìn)行考核，前三個(gè)月不考核，自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。

2、考核參數(shù)分為業(yè)績(jī)、費(fèi)用、綜合考評(píng)三項(xiàng)。

3、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核以客房、會(huì)議、餐飲為主，康體次之。

4、考核獎(jiǎng)勵(lì)必須以完成部門(mén)整體考核指標(biāo)為前提。

享受酒店主管級(jí)待遇，基本工資為2xxx元/月-----2xxx元/月，對(duì)外（名片）頭銜為銷(xiāo)售經(jīng)理。

銷(xiāo)售經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理

1、業(yè)績(jī)考核

每人月銷(xiāo)售指標(biāo)按240萬(wàn)元/10人計(jì)為24萬(wàn)元（附銷(xiāo)售指標(biāo)分解），超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)。

個(gè)人業(yè)績(jī)組成：

（1）銷(xiāo)售員工號(hào)下的協(xié)議消費(fèi)總額，包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的package、個(gè)人下單的零散接待等。

（2）銷(xiāo)售員發(fā)出的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議單消費(fèi)（100房夜以上較大型會(huì)議消費(fèi)額按個(gè)人90%與部門(mén)10%劃分）。

（3）部門(mén)經(jīng)理接洽的會(huì)議按銷(xiāo)售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷(xiāo)售人員，按個(gè)人80%與部門(mén)20%劃分。

（4）銷(xiāo)售員接恰的宴會(huì)、散客餐飲消費(fèi)。

（5）應(yīng)收帳未到帳前不計(jì)入個(gè)人銷(xiāo)售額。

（6）部門(mén)業(yè)績(jī)產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門(mén)基金。

2、費(fèi)用考核（包括交通補(bǔ)貼、招待費(fèi)、贈(zèng)券費(fèi)用等）

（1）交通補(bǔ)貼：銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按500元/月補(bǔ)貼。

（2）通訊補(bǔ)貼：銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按350元/月補(bǔ)貼。

（3）贈(zèng)券控制：銷(xiāo)售人員為600元/月（按消費(fèi)額5折計(jì)）

（4）招待控制：有重要客戶(hù)宴請(qǐng)需事先報(bào)部門(mén)批準(zhǔn)，原則上銷(xiāo)售經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理按每周一次輪流宴請(qǐng)客戶(hù)，每次費(fèi)用控制600元（按消費(fèi)額5折計(jì)）。

（5）鼓勵(lì)合理運(yùn)用招待費(fèi)用聯(lián)系客戶(hù)，將實(shí)惠帶給客戶(hù)，多進(jìn)行情感交流，每人每月宴請(qǐng)費(fèi)用不得低于400元/月（按消費(fèi)額5折計(jì)），不足部分按50%從考核獎(jiǎng)勵(lì)中扣除。

3、綜合考評(píng)

部門(mén)完成酒店指標(biāo)前提下，個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)，綜合考評(píng)：

（1）業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)85%

（2）團(tuán)隊(duì)精神10%

（3）工作紀(jì)律5%

業(yè)績(jī)由銷(xiāo)售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，團(tuán)隊(duì)精神與工作紀(jì)律由部門(mén)經(jīng)理考評(píng)。

1、銷(xiāo)售內(nèi)勤：享受酒店領(lǐng)班級(jí)待遇，基本工資為2xxx元/月，獎(jiǎng)勵(lì)按銷(xiāo)售人員平均獎(jiǎng)的30%發(fā)放。

2、美工：享受酒店主管級(jí)待遇，基本工資為2xxx元/月，工作范圍包括平面設(shè)計(jì)與制作、活動(dòng)策劃與布置、宴會(huì)/會(huì)議場(chǎng)地布置策劃等。

銷(xiāo)售方案篇五

由于今年天氣的因素，夏季時(shí)間比往年提前，入秋以后天氣也一直比較炎熱，從終端消費(fèi)上看，消費(fèi)者在入秋后仍然以消費(fèi)夏裝為主，到目前為止除了秋前款已經(jīng)銷(xiāo)售一段時(shí)間外，其他的秋裝才剛剛開(kāi)始銷(xiāo)售，十一之后很多地區(qū)的氣候?qū)?huì)變冷，將進(jìn)入賣(mài)冬裝的季節(jié)，所以今年秋裝的銷(xiāo)售時(shí)間將比較短，對(duì)于銷(xiāo)售非常不利。為在十一期間促進(jìn)秋裝銷(xiāo)售，配合市場(chǎng)部各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，制定此推廣方案，以期在十一期間在終端營(yíng)造出促銷(xiāo)的氛圍，為銷(xiāo)售推波助瀾。

秋收

語(yǔ)出《千字文》“寒來(lái)暑往，秋收冬藏”

利用古訓(xùn)作為秋裝促銷(xiāo)文案，以非常規(guī)的方式強(qiáng)調(diào)十一購(gòu)買(mǎi)播牌是一件天經(jīng)地義的事，同時(shí)也體現(xiàn)播牌特有的文化氣息

1、禮品一：衣架

以衣架作為本次促銷(xiāo)贈(zèng)品，主要目的是體現(xiàn)播牌人性化的一面，播牌設(shè)想周到，因?yàn)槟阈绿砹艘恍┮路运湍阋录埽屇銢](méi)有后顧之憂(yōu)地可以去買(mǎi)自己的喜歡的衣服。另一個(gè)說(shuō)辭就是：有了漂亮的衣服，你還要有漂亮的衣架才行。

2、禮品二：圍裙

本次推廣主題為“秋收”，“收”其實(shí)包含收衣服和收禮品的含義，“秋收”的第一聯(lián)想就是收獲季節(jié)的勞動(dòng)，但消費(fèi)者均為都市女性，因?yàn)橐饬x已經(jīng)轉(zhuǎn)換，但秋收時(shí)要用的圍裙卻仍有具有標(biāo)志性，所以，為凸顯“秋收”的主題概念，本次推廣活動(dòng)定制了一批圍裙作為促銷(xiāo)禮品。因?yàn)閲故悄軌驖B透到消費(fèi)者生活里面去的生活用品，所以，對(duì)于品牌的長(zhǎng)期推廣具有一定的滲透性意義。

秋收

國(guó)慶·中秋快樂(lè)

：背景布前掛著許多衣架，衣架上掛著幾件衣服。

活動(dòng)期間，店員均穿上圍裙。

銷(xiāo)售方案篇六

“整合了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，通過(guò)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，確定了新的一年?duì)I銷(xiāo)執(zhí)行的模式和手段，為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。”

李杰是一家方便面企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理，自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來(lái)，每年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃便成為了他的“必修課”，他的銷(xiāo)售計(jì)劃不僅文筆生動(dòng)，描述具體，而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際，策略與實(shí)戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下，很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作，在不斷修訂和檢核的過(guò)程中，取得了較好的引領(lǐng)效果，那么，李經(jīng)理的年度銷(xiāo)售計(jì)劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容?

一、市場(chǎng)分析。年度銷(xiāo)售計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)swot分析，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo))，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。

二、營(yíng)銷(xiāo)思路。營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。4、在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三、銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢?1、根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。2、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的'每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。3、權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi)，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)：b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)：c(低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。

四、營(yíng)銷(xiāo)策略。營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：

1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。

3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。

4、促銷(xiāo)策略，在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎(chǔ)上，開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，它具有如下幾個(gè)特征：

一、促銷(xiāo)體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上，比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。

三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”，以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。

5、服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。

五、團(tuán)隊(duì)管理。在這個(gè)模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容：

1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃，比如，20xx年銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍要達(dá)到200人，這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位，落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等，都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。

2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號(hào)，并根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，采取了如下幾項(xiàng)措施：

一、健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些“子法”，都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如，制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)》等等。

二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。

六、費(fèi)用預(yù)算。李經(jīng)理所做銷(xiāo)售計(jì)劃的最后一項(xiàng)，就是銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，其中，工資費(fèi)用：500萬(wàn)，差旅費(fèi)用：300萬(wàn)，管理費(fèi)用：100萬(wàn)，培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn)，合計(jì)1000萬(wàn)元，費(fèi)用占比2%，通過(guò)費(fèi)用預(yù)算，李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。

李經(jīng)理在做年度銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)，還充分利用了表格這套工具，比如，銷(xiāo)售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等，都通過(guò)表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對(duì)比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

年度銷(xiāo)售計(jì)劃的制定，李經(jīng)理達(dá)到了如下目的：

1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及其發(fā)展方向，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定，李經(jīng)理不僅理清了銷(xiāo)售思路，而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向，實(shí)現(xiàn)了年度銷(xiāo)售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷(xiāo)管理。不僅量化了全年的銷(xiāo)售目標(biāo)，而且還通過(guò)銷(xiāo)售目標(biāo)的合理分解，并細(xì)化到人員和月度，為每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。

3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，通過(guò)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，確定了新的一年?duì)I銷(xiāo)執(zhí)行的模式和手段，為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。

4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角，通過(guò)年度銷(xiāo)售計(jì)劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計(jì)劃，為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問(wèn)型的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銷(xiāo)售方案篇七

方案名稱(chēng)××公司銷(xiāo)售回款管理方案受控狀態(tài)

編號(hào)

執(zhí)行部門(mén)

監(jiān)督部門(mén)

考證部門(mén)

為了防止企業(yè)的大量貨款滯留在銷(xiāo)售渠道中，及時(shí)回收所發(fā)生的銷(xiāo)售款項(xiàng)，避免公司出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，最大限度地降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，公司銷(xiāo)售部特制訂以下銷(xiāo)售回款管理方案，各營(yíng)銷(xiāo)下屬機(jī)構(gòu)、分公司等應(yīng)以此方案為指導(dǎo)，及時(shí)回收銷(xiāo)售款項(xiàng)。

各銷(xiāo)售單位、分公司要重視貨款的回收工作，“防患于未然”。具體的預(yù)防措施包括客戶(hù)信用評(píng)估、約定預(yù)付款等。

1．收集客戶(hù)資料

對(duì)客戶(hù)的信用情況進(jìn)行評(píng)定，銷(xiāo)售人員要收集和客戶(hù)相關(guān)的各方面資料，包括客戶(hù)的基本資料、資產(chǎn)狀況、經(jīng)營(yíng)能力等。

實(shí)際收集資料的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員可使用下面的表單，匯總客戶(hù)的各方面信息。

客戶(hù)的基本情況表

公司名稱(chēng)

公司成立日期年月日

公司地址省市縣（區(qū)）路號(hào)（郵編：）

法人代表法人代表聯(lián)系方式

公司以往經(jīng)營(yíng)情況

公司以往付款情況

主要銷(xiāo)售人員情況

客戶(hù)公司的資產(chǎn)狀況表

公司名稱(chēng)公司成立日期年月日

公司固定資產(chǎn)公司流動(dòng)資產(chǎn)公司注冊(cè)資金

公司營(yíng)業(yè)額

公司凈值

客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力狀況調(diào)查表

指標(biāo)類(lèi)別能力指標(biāo)具體內(nèi)容

償債能力指標(biāo)資產(chǎn)負(fù)債率

流動(dòng)比率

速動(dòng)比率

盈利能力指標(biāo)凈利潤(rùn)率

資產(chǎn)回報(bào)率

其他能力指標(biāo)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

備注速動(dòng)比率，又稱(chēng)“酸性測(cè)驗(yàn)比率”（acid-testratio），是指速動(dòng)資產(chǎn)對(duì)流動(dòng)負(fù)債的比率。它是衡量企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中可以立即變現(xiàn)用于償還流動(dòng)負(fù)債的能力

2．劃分客戶(hù)等級(jí)

根據(jù)對(duì)客戶(hù)資料的收集、分析，從客戶(hù)的基本情況、管理水平、信用記錄、經(jīng)營(yíng)狀況、現(xiàn)金流量等方面評(píng)定客戶(hù)信用等級(jí)，從高到低分為優(yōu)、良、中、差四級(jí)，進(jìn)而決定采用何種付款方式和確定賒銷(xiāo)的額度。具體情況如下表所示。

客戶(hù)信用等級(jí)及區(qū)分表

信用評(píng)定等級(jí)信用評(píng)分付款方式選擇信用額度基數(shù)備注

一級(jí)：優(yōu)秀80以上后付款×××萬(wàn)要求擔(dān)保

二級(jí)：良好60－80后付款或分期付款××萬(wàn)要求擔(dān)保

三級(jí)：中，應(yīng)注意40－60預(yù)付款或分期付款××萬(wàn)要求擔(dān)保

四級(jí)：差，重點(diǎn)防備40以下預(yù)付款0

另外，根據(jù)不同客戶(hù)的具體情況，可在信用額度基數(shù)的基礎(chǔ)之上，通過(guò)一個(gè)調(diào)整系數(shù)對(duì)信用額度進(jìn)行調(diào)整。用公式表示為：信用額度＝信用額度基數(shù)×信用調(diào)整系數(shù)。信用調(diào)整系數(shù)如下表所示。

信用調(diào)整系數(shù)表

信用等級(jí)

客戶(hù)

分類(lèi)差中良優(yōu)

次要客戶(hù)000.61

一般客戶(hù)00.611.1

重要客戶(hù)0.40.81.11.2

核心客戶(hù)n/a11.21.4

備注信用調(diào)整系數(shù)的數(shù)值在0～1.4。信用等級(jí)越高的客戶(hù)，其信用額度越會(huì)被放大，最大可達(dá)信用額度基數(shù)的1.4倍；信用等級(jí)越低的客戶(hù)，其信用額度會(huì)在基數(shù)的基礎(chǔ)上縮小，最低為0

這是防止欠款發(fā)生的最直接方法。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)商討銷(xiāo)售協(xié)議時(shí)，最好將預(yù)付款作為成交的條件，并在合同中明確說(shuō)明。只有客戶(hù)貨款到賬，我公司才會(huì)按照訂單要求發(fā)貨。

1．合同中要明確各項(xiàng)事宜，尤其是付款方式和付款時(shí)間，防止客戶(hù)借口不付款，即使客戶(hù)不按時(shí)付款，訴諸法律時(shí)也有據(jù)可依。

2．做好業(yè)務(wù)記錄，每一次出貨、發(fā)貨都做好記錄并讓客戶(hù)方簽字（當(dāng)面或傳真方式），明確在哪一天客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了哪些品種，合計(jì)多少錢(qián)；每一筆貨款按約定又該何時(shí)回籠等，以免日后發(fā)生爭(zhēng)議。

3．時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)一切異常情況。如客戶(hù)企業(yè)法人代表易人、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向、辦公地點(diǎn)更換、企業(yè)破產(chǎn)等等。一有風(fēng)吹草動(dòng)，銷(xiāo)售人員應(yīng)馬上采取措施，防患于未然，杜絕呆賬、死賬的發(fā)生。若相關(guān)負(fù)責(zé)人離職，銷(xiāo)售人員千萬(wàn)要讓其辦好還款手續(xù)。

對(duì)于銷(xiāo)售回款，各部門(mén)銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)做好控制工作，及時(shí)統(tǒng)計(jì)各銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)及回款情況，并與財(cái)務(wù)部及時(shí)溝通，了解貨款到賬情況，并采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，以激發(fā)銷(xiāo)售人員的積極性，促進(jìn)貨款的及時(shí)回籠。

1．銷(xiāo)售回款目標(biāo)的設(shè)定

銷(xiāo)售部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)銷(xiāo)售活動(dòng)的實(shí)際情況、部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)及企業(yè)銷(xiāo)售回款任務(wù)要求，制定每月銷(xiāo)售目標(biāo)及銷(xiāo)售回款目標(biāo)，并進(jìn)行分解，具體到銷(xiāo)售人員，讓每一位銷(xiāo)售人員明確了解自己的任務(wù)目標(biāo)。

具體的月度銷(xiāo)售回款目標(biāo)可設(shè)置為：部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)××萬(wàn)元，銷(xiāo)售回款率應(yīng)達(dá)到××％～××％；個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)××萬(wàn)元，銷(xiāo)售回款率應(yīng)達(dá)到××％以上。

2．銷(xiāo)售回款考核

（1）每月10日，考核回款目標(biāo)是否完成全月指標(biāo)的20%。

（2）每月20日，考核回款目標(biāo)是否完成每月指標(biāo)的70%。

（3）每月27日，考核當(dāng)月回款是否已100%完成全月指標(biāo)。

3．回款獎(jiǎng)懲辦法

本企業(yè)的貨款回收與銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)考核直接掛鉤。

銷(xiāo)售人員在××銷(xiāo)售過(guò)程中，其回收款項(xiàng)業(yè)績(jī)不僅與個(gè)人利益掛鉤，還和回收賬款的管理聯(lián)系在一起，使應(yīng)收賬款處在合理、安全的范圍之內(nèi)。下表所示的是隨著銷(xiāo)售人員所回收貨款的多少而制定的相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。

銷(xiāo)售人員貨款回收情況獎(jiǎng)懲表

懲罰獎(jiǎng)勵(lì)

0%10%30%40%50%60%70%80%90%100%

銷(xiāo)售人員a×××××××××××

銷(xiāo)售人員b×××××××××××

銷(xiāo)售人員c×××××××××××

銷(xiāo)售人員d×××××××××××

銷(xiāo)售人員收到貨款之后，必須立即將其交到所在銷(xiāo)售公司、銷(xiāo)售單位的財(cái)務(wù)人員處。各分公司出納設(shè)置回款登記簙，詳細(xì)記錄并及時(shí)核對(duì)分公司下屬的各個(gè)分區(qū)的回款情況。

銷(xiāo)售回款回收統(tǒng)計(jì)表

公司銷(xiāo)售區(qū)域銷(xiāo)售人員回收回款財(cái)務(wù)人員統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)主管核實(shí)是否屬實(shí)并上報(bào)

銷(xiāo)售人員姓名業(yè)務(wù)款項(xiàng)回收金額

a區(qū)□是□否

b區(qū)□是□否

c區(qū)□是□否

d區(qū)□是□否

對(duì)于后付款的客戶(hù)，在回收銷(xiāo)售回款的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員可將整個(gè)貨款回收時(shí)期分為三個(gè)階段，即：前期、中期和后期，以便銷(xiāo)售回款的快速回收，提高銷(xiāo)售渠道中的貨款回收效率。

銷(xiāo)售回款跟蹤表

跟蹤客戶(hù)客戶(hù)信譽(yù)度分期貨款回收額

前期中期后期

a客戶(hù)□優(yōu)□良□中□差××%××%××%

b客戶(hù)□優(yōu)□良□中□差××%××%××%

c客戶(hù)□優(yōu)□良□中□差××%××%××%

d客戶(hù)□優(yōu)□良□中□差××%××%××%

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

.

方案名稱(chēng)××公司銷(xiāo)售回款催收方案受控狀態(tài)

編號(hào)

執(zhí)行部門(mén)

監(jiān)督部門(mén)

考證部門(mén)

為了減少企業(yè)銷(xiāo)售貨款在渠道中的滯留，降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成本和管理費(fèi)用，提高銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售貨款的回收率，特制訂本方案。

發(fā)生客戶(hù)拖欠款，銷(xiāo)售人員可根據(jù)客戶(hù)的具體情況、信用程度等，采用適當(dāng)?shù)拇呤辗椒ǎ员慵皶r(shí)回收貨款。

進(jìn)行銷(xiāo)售款項(xiàng)催收，銷(xiāo)售人員可采用下表所示的方法進(jìn)行。

實(shí)際操作實(shí)施對(duì)象

1．耐心禮貌的采用信函、傳真、電話(huà)，甚至親自上門(mén)等方式軟磨

2．必要時(shí)擺出長(zhǎng)期作戰(zhàn)的架勢(shì)，如在客戶(hù)的辦公或住地旁租個(gè)住處，目的是讓客戶(hù)心煩意亂，結(jié)款了事關(guān)系重要、得罪不起的客戶(hù)或大客戶(hù)、老客戶(hù)等

1．三番五次通過(guò)措辭強(qiáng)硬的信函、電話(huà)、傳真手段直接催收

2．親自上門(mén)表明立場(chǎng)

3．?dāng)[出誓不罷休的架勢(shì)，目的是讓客戶(hù)望而生畏，盡快付款關(guān)系一般的客戶(hù)或銷(xiāo)售人員手里客戶(hù)較多

通過(guò)第三者介入，協(xié)調(diào)來(lái)解決付款問(wèn)題。如通過(guò)熟悉客戶(hù)的朋友、同事、同鄉(xiāng)或通過(guò)他們找到客戶(hù)熟悉的人，由此人幫助說(shuō)情、講理、溝通感情、發(fā)展關(guān)系，使問(wèn)題得到解決關(guān)系重要、銷(xiāo)售人員手上的重點(diǎn)客戶(hù)

1．停止發(fā)新貨，前款到賬再發(fā)新貨

2．揚(yáng)言占據(jù)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，拉走客戶(hù)貨品或物資

3．通過(guò)新聞?shì)浾摴际聦?shí)真相，給客戶(hù)造成壓力，感覺(jué)欠款得不償失，盡快付款企業(yè)產(chǎn)品有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)系客戶(hù)企業(yè)發(fā)展，客戶(hù)有求于銷(xiāo)售人員的情況或銷(xiāo)售人員手里有較多客戶(hù)

1．通過(guò)寫(xiě)信或走訪(fǎng)客戶(hù)的主管部門(mén)、銀行、工商、稅務(wù)、行政管理部門(mén)，爭(zhēng)取同情與支持

2．通過(guò)新聞單位、公眾輿論部門(mén)或客戶(hù)的同行單位、客戶(hù)的客戶(hù)，爭(zhēng)取他們的同情與支持，給客戶(hù)制造壓力，促使客戶(hù)早日還款關(guān)系一般、銷(xiāo)售人員手里客戶(hù)較多或者關(guān)系重要但欠款時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的情況

通過(guò)在客戶(hù)安插內(nèi)線(xiàn)，雇請(qǐng)個(gè)人或公司幫助收款，然后給予傭金或獎(jiǎng)勵(lì)的辦法欠款時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，幾乎成為死賬的情況

由律師執(zhí)筆寄出催賬函，若客戶(hù)仍不付款，采用法律方式介入。