做任何工作都應改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
新建科室護理工作計劃篇一
為了積極推行醫院倡導的院前、院中、院后一體化醫療服務模式,將醫療服務延伸至院后和家庭,使住院病人的院外康復和繼續治療能得到科學、專業便捷的技術服務和指導,特制定出院病人隨訪制度。
2、隨訪范圍:所有出院后需院外繼續治療、康復和定期復診的患者均在隨訪范圍。
3、回訪要求:每天由回訪人員深入病房與出院病人溝通,詳細收集病人資料,建立病人資料庫,在病人出院3-5天內進行第一次電話回訪,特殊病人根據需要隨時回訪,但每位出院病人至少回訪1次以上。
4、隨訪方式:包括電話隨訪、接受咨詢、書信聯系等。
5、隨訪內容包括:一是了解出院病人出院后的治療效果、病情變化和恢復情況,指導病人如何用藥、如何康復、何時回院復診、病情變化后的處置意見等專業技術性指導;二是進行住院滿意度調查并征求病人及家屬的建議和意見。
6、醫院和各科向社會公布醫療和咨詢服務電話,接受健康咨詢、預約專家、預約檢查。
7、工作人員應耐心解答病員及家屬的有關咨詢,凡屬專業性較強的問題不能準確回答的,要很禮貌的告訴對方找有關科室或專家咨詢,并告之聯系方式。
8、醫院每年召開一次醫德醫風監督員座談會,征求社會和病人的意見和建議;傾聽患者提出的合理化建議,改善醫院的服務質量。
新建科室護理工作計劃篇二
1。加強護理安全監控管理,每月定期進行護理不良事件的分析、討論會議,對重點人物(如新入職員工)進行重點分析,吸取他人教訓,防范差錯。
2。嚴格執行查對制度,杜絕差錯事故的發生,質控員每周進行檢查,發現問題及時反饋。
3。每周對科室搶救藥品、器械進行常規檢查,確保其性能完好、并進行安全性能的檢查,發現問題及時維修,確保完好率100%。
4。根據廣東省急診護理安全管理目標,制定科室安全管理目標,并組織培訓落實。
5。苦練急救技術,確保搶救病人在第一時間內得到有效的急救處理。
1、專科技能的培訓:制定專科知識培訓考核計劃,實行閉卷考試,講究實效,不流于形式,為培養護士的專業能力打下扎實的基礎。
2、技術操作培訓:每月安排一項技術操作培訓,按急救中心的考核要求,按時組織醫護人員的急救技術訓練,按時完成市級急救技能的考核,并確保人人過關。
3、強化相關知識的學習掌握,定期組織各種應急預案、急救藥品的相關知識、搶救流程、綠色通道相關規定的學習。
規范服務行為,注重服務技巧,落實知情告知制度,及時妥善處理各類矛盾,定期分析、總結,強化安全措施。延伸服務范圍,如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到:在院時有護士觀察、陪伴、關心,出院時有護士相送和交代、祝福,努力塑造窗口形象。
二、樹立法律意識,確保醫患權益
1、進一步規范護理文書書寫,從細節抓起,定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進。
2、實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知,要求護士對洗胃、導尿等操作必須有告知和簽字,對特殊用藥按說明書做好相關內容的告知,如輸液滴速和常見的不良反應等。
1、建立檢查、考評、反饋機制,經常聽取醫護人員的意見,及時提出整改措施。
2、制定各班次工作職責及質量標準,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
3、積極參加護理部組織的業務查房,學習護理工作經驗,提高護理水平。
1、增加院前急救設施(如注射泵等)對院前急救知識和技能定期組織培訓,提高院前急救水平及速度。
2、對長途醫療護送每次進行總結分析,聽取醫護人員意見,不斷完善醫療護送的文書書寫、病情告知及相關工作內容。
五、全面推行護士績效管理,提高護士的工作積極性
1、科室根據護理部的績效管理方案,結合本科室的工作特點,制定出科室的績效考核方案,并組織實施。
2、以質量為重點,結合工作量、出勤、勞動紀律、服務投訴、業務技能及三基考試成績、職稱、繼教、本科室工作年限等展開對護士的績效管理。
總之,20xx年我科將面臨大部分護理人員更新,工作任務艱巨等諸多困難,我們將進一步凝聚大家的力量,團結一心,共同拼搏,在上級部門的支持下,使各項工作安全運行,確保兩個效益雙贏。
新建科室護理工作計劃篇三
1、嚴格無菌操作,輸液反應率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。
4、年護理事故發生率為零。
5、基礎護理理論知識考核成績平均分90分。
6、護理技術操作考核成績平均分90分。
7、靜脈穿刺成功率90%。
8、病人對護理工作滿意度為95%。
9、控制成本,提高收益。
1、加強護理管理,確保目標實現。建立健全各項規章制度(附交接班制度、查對制度及各班護士職責),以制度管人,采取強有力的監督措施,讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣,以利于科室長遠發展。
2、加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業能力得到提高,每月組織一次業務培訓,內容包括基礎理論,專科護理,計劃免疫知識,并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識新動態。
3、加強護理專業技術操作培訓,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結經驗教訓,做到膽大心細,克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業務新技術。
4、加強護理操作規范,實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度,提高護理質量。
5、認真做好基礎護理,使護理工作更加規范化。保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設整齊規范,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發現問題及時解決。
6、努力改善服務態度,讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標,盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生,決不允許與病人發生爭吵。
1、定期清點藥品,防止積壓、變質,發現有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理。
2、建立適量的藥品基數,根據科室常規用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。
1、強化對科室硬件設施的常規檢查意識,加強各種儀器性能及安全檢查,及時發現問題及時維修,保持儀器設備都處于完好狀態。
2、對一次性物品實施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不浪費,如輸液器、膠布、棉簽等都應根據每天的輸液人次適量準備,防止一次性醫療用品的流失。
新建科室護理工作計劃篇四
1、實行孕情跟蹤月訪制度。計劃生育科主任負責,加強孕期保健服務,尤其是對二孩懷孕者要每月隨訪一次,加強宣傳,杜絕私自引流產。
2、實行術后患者隨訪。計劃生育技術服務人員。對門診就診的患者實行術后7天隨訪,1個月隨訪和3個月隨訪一般不少于2次,并宣傳計劃生育母嬰保健知識及有關法律法規知識。
3、對落實節育措施的育齡婦女進行術后隨訪,由計劃生育技術服務人員負責,術后1個月、6個月、1年各隨訪1次,一般不少于2次,宣傳術后注意事項和有關計劃生育法律法規等知。
計劃生育門診制度
一、計劃生育門診工作人員必須服從醫院各級領導的領導。
二、從事計劃生育門診技術服務人員必須取得執業醫師、護士資格,并在衛生行政部門注冊,人員相對固定。
三、計劃生育技術服務人員必須按照批準的服務范圍、服務項目、手術術種從事計劃生育技術服務。
四、技術服務人員必須熟練掌握與職業有關的法律、法規、規章、技術常規、職業道德規范和管理制度,熟練掌握計劃生育的基礎理論、基本技能。
五、熱情接待每位來訪者,認真開展避孕咨詢、節育、生育的健康宣傳教育、指導和隨訪工作。
六、嚴格掌握適應癥及禁忌癥,認真篩查高危因素,高危病人重點管理。
七、詳細詢問病史,按要求完成hcg、b超、白帶、血常規、快速hbsag等檢查,仔細查體,認真填寫各種計劃生育病歷,做到字跡清楚、準確完整、無缺項、無漏項、無錯項。
八、指定專人負責計劃生育服務的各種病歷,資料登記、統計、上報工作。對所有資料妥善保存,防止丟失、毀損。
計劃生育工作職責
一,嚴格遵守國家有關法律,法規和規章,經^v^門批準后,方可在允許的范圍內開展計劃生育技術服務,并按照要求進行機構的注冊和效驗。
二,進行質量控制和質量管理,定期組織學習相關文件,進行專業和法律法規的學習。及時組織病例討論和并發癥評審。
三,開展和參與健康教育活動,張貼并提供計劃生育生殖健康宣傳品。
六,負責計劃生育手術高危病例的及時轉診,對于傳染性疾病患者應轉診到二級以上醫療保健機構接受計劃生育手術服務,七,接受同級和上級衛生行政部門及婦幼保健機構的管理及督導。八,及時向衛生行政部門上報機構和人員變動情況。
門診手術室消毒隔離制度
一、認真執行消毒管理辦法,做好消毒隔離工作,嚴防交叉感染,保護病人和工作人員的健康。
二、手術室人員相對固定,必須接受消毒隔離滅菌技術培訓,嚴格執行消毒滅菌標準,不得戴首飾、不染指甲、不留長指甲。
三、進入手術室工作人員必須穿戴手術室的鞋、帽、隔離衣及口罩,受術者更換專用衣服。術者按常規清潔、消毒雙手。
四、手術室地面、舊椅每日用含氯消毒劑涂擦,紫外線消毒。每周徹底清掃消毒,50-70%過氧乙酸熏蒸一次,每月做細菌培養一次(有檢測記錄)。手術后搞好清潔衛生,進行紫外線消毒。
五、無菌物品要有專柜,放置有序,各種容器及敷料均要有標志及滅菌日期,每日檢查一次,超過有效期重新消毒。手術包、器械、敷料等,必須一用一滅菌,做到一人一包一套器具,防止醫源性感染。取無菌物品無菌鉗應每日更換。未經消毒的物品不可觸及無菌物品或跨越無菌區。
六、使用無菌手術包時,應查對名稱、滅菌日,指示劑未達標或消毒過期,禁止使用,按無菌要求進行操作。手術后的器械物品采用由污到凈的操作方式,實行無害化規范、擦干上油;查對品名、規格、數量、放置滅菌指示帶,標明日期。
七、體溫表應用后,用的過氧乙酸浸泡(每天更換一次),患者服藥一律使用一次性口杯或自帶杯子。
1、嚴格執行《節育手術常規》及“消毒管理辦法”,手術操作做到穩、準、輕、細。嚴格遵守無菌操作規則。
2、節育手術人員按證施術,人流限十周內,手術時必須有助手。
3、進入手術室時必須衣帽整齊、換鞋,手術前更衣、刷手或洗手,禁止非手術人員入內。
4、手術室內除必需品不得存放其他物品,各種器械敷料專人保管、定期消毒。
5、手術室的搶救車(盤)、氧氣及藥品齊全并要定位置;定期檢查; 不得外借。
6、受術者排尿后進入手術室,查對姓名、手術名稱。高危手術應作重點手術。
7、術前三問(末次月經、末次分娩、末次手術);三查(查子宮位置、大小、查附件、查化驗單);術后查(查絨毛、胎囊、查出血量、查受術者)。
8、每天進行濕式清掃和紫外線消毒,每周空氣、地面消毒,每季需要細菌培養(均要有記錄)。
9、術后記錄登記表冊填寫完整、準確、專人保管。
10、手術后留觀二小時,宣教注意事項、進行避孕指導。
新建科室護理工作計劃篇五
xx年的信訪工作計劃與思路是:切實做到用十x大精神武裝頭腦、引領實踐、推動工作。繼續深入貫徹落實中央和省市一會議文件精神,切實推進已構成的良好信訪工作機制,鞏固好已取得全省“信訪三無縣”和一控雙降成果。力爭透過一年的努力工作,使我縣信訪維穩形勢進一步好轉、社會治安形勢更加穩定。
接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環節建立規范嚴密的操作程序,要做到訪必接、接必辦、辦必果。要透過法制教育、主動下訪、公開接訪、聯合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規訪等活動來規范上訪秩序。
堅持以群眾工作的全新視野和思路來化解各類不穩定因素,定期對信訪案件辦理狀況進行督查督辦。科學“立案”,責成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案,對一些需要多部門協調處理的問題,及時組織召開協調會議,明確主體職責單位,夯實職責,提出辦理要求。工作上做到“四個到位”,實現“四個目標”。“四個到位”即合理訴求解決到位、過高要求教育到位、無理纏訪穩定到位、觸犯法律處理到位;“四個目標”即:歷史積案力爭全部解決、重信重訪力爭息訴罷訪案結事了、初信初訪力爭不產生新的積案、努力爭取“三無縣”全省通報表彰。
狠抓“三訪”活動。一是堅持縣級領導接訪。對一些群眾多次反映的信訪問題,經^v^協調各職能部門一時得不到解決的信訪問題,信及時匯報縣主管領導,協調領導親自接待上訪群眾,督促各職能部門在不偏離政策規定的條件下解決問題,息訴罷訪,案結事了,決不構成積案,造成案件堆積。二是下訪。本著與領導包鄉鎮,分管工作相結合的原則,篩選出信訪個案,匯報主管領導,方便領導下鄉時帶案下訪,促成問題盡早解決。三是約訪。縣^v^堅持做到“一周一總結、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則,認真分析梳理全縣各類信訪案件,將一些重點信訪案件及時匯報主要分管領導,根據縣領導安排,及時通知上訪群眾,進行約訪,力促問題解決、息訴罷訪。
堅持抓好信訪督查督辦工作,落實領導,夯實職責,限期辦結。不定期督查督辦信訪案件,促進信訪日常工作深入開展。每季度,督察組堅持督導各鄉鎮、各部門領導接待上訪和排查矛盾糾紛工作,對排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進行通報反饋,做到上下銜接,互通狀況,共同維穩,用心協調相關部門全面化解矛盾糾紛,通報案件辦理狀況,力促職責的全面落實。
一是注重對群眾信訪知識的宣傳,引導群眾依法、有序、逐級禮貌反映問題;二是注重對干部信訪法律法規培訓,提高新提拔科級干部處理信訪問題的潛力,認真落實好掛職鍛煉干部管理辦法及相關政策,推動信訪工作全面開展;三是加大對上宣傳,辦好每一期信訪簡報,將我縣在信訪工作中的好做法及時宣傳上報,構成經驗材料,注重典型的培養和宣傳,推動全縣信訪工作再上臺階。
指導好基層司法所對每月排查出的社會矛盾要做出風險評估,對嚴重影響社會穩定的矛盾要及時上報,作為領導決策的依據,對政府出臺的各類政策決定跟蹤調查了解,構成調查報告,提出具有建設性的推薦,發揮好信訪部門“第二政策研究室”作用。
新建科室護理工作計劃篇六
全科護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鉆研專業知識的精神,只有通過努力學習來積累知識,才能提高自身素質和業務能力。才能逐步把目前以大專學歷為主體轉變為以本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。
1、鼓勵中、青年護士參加自學、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,兩年后科室本科學歷人員達5人。
2、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。利用科晨會提問醫院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
3、根據醫院及護理部安排,有機會選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習,以管理知識、專科知識進展為主。
4、堅持每月在科內舉辦護理知識,新業務新技術,專業技術培訓。每月科內業務學習1-2次,護理查房1次,操作培訓1-2項等。護理部重點要規范護理查房,提升查房質量,以提高專業知識水平及實踐能力。高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率,言傳身教,讓神經外科團結、協作的優良作風發揚光大。
二、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。
2、每月召開護理質量與安全管理會一次。對一級質控質量檢查、護士長質量檢查、二級質控質量檢查、三級質控質量檢查的反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。對檢查出的結果進行科室通報,對于經常出現問題的同志進行批評教育及適當的處罰,對做得好的提出表揚并給予獎勵。
3、切實做好晨晚間護理,基礎護理到位。保持患者床單位清潔整齊,環境溫馨、舒適。
4、嚴格執行床頭交接制度,在交接班時要向下班護士做具體報告。
5、嚴格落實各級工作人員職責。護士長或責任組長每周二次檢查衛生員工作質量,保持病區清潔整齊;每月一次對病人滿意度進行調查,確保服務質量。
6、電子病歷及時評價,護士長堅持每周檢查1次,發現問題及時糾正并通知到責任護士,防止類似問題再次發生。
7、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環境衛生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
三、組織全科護理人員認真學習20xx年修訂的護理質量控制評價標準
護理質量控制標準包括:護理管理質量控制評價標準、護理安全質量控制評價標準、護理服務質量控制評價標準、臨床護理(基礎護理、分級護理、專科護理、危重護理、醫院感染控制等)質量控制評價標準4個方面。
四、護理安全則是護理管理的重點
護理安全工作長抓不懈,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
1、補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,堅持護士長或責任組長每月夜查房一次和節前安全檢查和節中巡查。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。
(1)護理人員的環節監控:對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)病人的環節監控:新入院、新轉入,危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
(3)時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。
(4)護理操作的環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監控的重點。
五、加強護理管理,合理利用人力資源
1、我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
2、護理管理者應增強經營管理意識,護士長應與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構成結構。實行科室成本核算,護士長既是決策者,也是參與者,應對科室物資成本核算工作,進行認真、準確的統計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規律性,使科室的醫療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔,又增加社會效益,又能提高經濟效益,增加個人收入。
六、強化科研意識,提高護理科研能力
1、積極給高年資護士創造條件,營造良好的學術氛圍,力爭有高程度的論文發表。爭取本年度有至少一篇cn級文章發表。
2、采用激勵機制,對有學術論文在雜志上發表或在會議上交流的護士在評選優秀護士及年終獎勵時,優先考慮。
七、按護理部制訂的護理質量目標(20xx)各項指標完成達如下指標:
1、護理管理 90%
2、護理服務 90%
3、護理安全 90%
4、基礎護理 90%
5、分級護理 90%
6、護理文件書寫 95%
7、護理技術操作100%
8、三基三嚴理論考試100%
9、住院患者滿意度 90%
10、出院患者隨訪滿意度 90%
12、護士對護理工作滿意度 90%
13、急藥物品完好率100%
14、常規器械消毒滅菌合格率100%
15、細菌監測合格率100%
16、一人一針一管執行率100%
17、年壓瘡發生率0
18、護理嚴重差錯發生率0
19、護理事故發生率0
20、差錯事故報告率100%
八、加強實習生帶教管理
加強對帶教老師培訓學習提高帶教水平,實行一對一帶教,嚴格按實習大綱帶教,保證帶教質量,保證護理安全。