總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工工作總結(jié)篇一

時(shí)間飛逝，不知不覺中，進(jìn)入愛心社已有一學(xué)期了，在這一期中這個(gè)組織帶給我很多是個(gè)人素質(zhì)的提高，是團(tuán)隊(duì)合作的快樂，我無(wú)比珍貴的友情……回首近一年以來(lái)走過的路程，無(wú)數(shù)閃光點(diǎn)交織成絢麗的光源。自己在成長(zhǎng)，這個(gè)光榮的組織也在不短的走向成熟……作為其中一員，在此，我想發(fā)自內(nèi)心地對(duì)他說(shuō)聲：“愛心社，謝謝你！”在愛心社我認(rèn)識(shí)了幾十號(hào)兄弟，我第一次有了家的感覺，第一次有而來(lái)歸屬感，第一次帶十幾號(hào)人，第一次一個(gè)人上舞臺(tái)，第一次覺得自己還是有價(jià)值的。

進(jìn)入愛心社以來(lái)我感覺我各方面都有提高，特別是丟與我的表達(dá)能力有了特別顯著的提高。每次看小組會(huì)議的時(shí)候我都可以和組員有滔滔不絕的話說(shuō)，可以和他們建立其很好的關(guān)系，可以在嬉笑中把我想說(shuō)的事情給說(shuō)完。在愛心社中給我印象最深刻的是去福利院，在福利院中我看到了好多孤零零的老人，每次去福利院的時(shí)候老人們看到我們來(lái)了都會(huì)笑得很開心，這是我從來(lái)都沒有感受過的笑容。

感謝愛心社給我一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺(tái)，使我由青澀慢慢的成熟，在這一學(xué)期中作為愛心社的一員我組織能力在不斷的提高 ，從晚集時(shí)自我介紹我在臺(tái)上我緊張的不曉得說(shuō)什么好，到現(xiàn)在我可以在全社人的面前表演吉他。從第一小組會(huì)議的時(shí)候我緊張的兩腿直哆嗦，到后來(lái)的滔滔不絕。這個(gè)過程在我看來(lái)是質(zhì)的飛躍，畢竟有很多人這一生都未可以邁出這一步，

進(jìn)入愛心社，不僅意味著自己是一名干事，也意味著自己是一名優(yōu)秀的愛心人士，奉獻(xiàn)愛心，不求回報(bào)，幫助他人，服務(wù)社會(huì)無(wú)疑是我們義不容辭的責(zé)任。做為一名愛心人士我就代表著自己肩頭又多了一份責(zé)任。對(duì)于許多事情不再是冷眼旁觀，而是從自身做起，發(fā)揚(yáng)愛心服務(wù)精神，將愛心傳遞到社會(huì)中的每一個(gè)角落。當(dāng)然，這種精神還表現(xiàn)為在愛心社這個(gè)大家庭中相互理解與幫助。在這個(gè)溫暖的集體中，自己收獲了更多的友誼。當(dāng)自己在生活與學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)，愛心社的兄弟姐妹們總會(huì)慷慨的伸出援手。同時(shí)，自己也會(huì)盡最大努力幫助他人，這也使得這個(gè)組織產(chǎn)生巨大的向心力。

一年的時(shí)間雖然短暫，但在愛心社的這段美好經(jīng)歷將在我的記憶中定格為永遠(yuǎn)。不論今后走到哪里，曾經(jīng)的感動(dòng)、快樂都會(huì)如浪花般時(shí)常翻騰在腦海中。相信自己攜著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與收獲，將在今后的學(xué)習(xí)和工作中百尺竿頭更進(jìn)一步，也衷心祝愿愛心社的明天會(huì)更加燦爛、輝煌。

愛心社實(shí)踐部xx

鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工工作總結(jié)篇二

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)來(lái)到20xx年年末，一個(gè)年輪的結(jié)束，意味著一個(gè)新的年輪即將開始。雜志社發(fā)展的腳步并沒有因?yàn)闅q末的到來(lái)而放緩，相反，在這歲月交替之際，我們雜志社以嶄新的的姿態(tài)，更加務(wù)實(shí)求變的創(chuàng)新精神，精心繪制和鋪展開20xx年值得期待的發(fā)展藍(lán)圖，當(dāng)我們回望20xx的工作，我們更深刻體會(huì)到雜志社在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，以及各部門的熱心幫助與配合下，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)就雜志社一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

1、 完善各種規(guī)章制度，著力抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)

隨著20xx年是雜志社員工隊(duì)伍的不斷壯大，雜志社在工作制度上進(jìn)行了完善。

首先，根據(jù)雜志社現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度，針對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行完善，從而規(guī)范雜志社員工的日常工作；

其次，為提高雜志社員工工作積極性，對(duì)績(jī)效考核制度進(jìn)行重新修訂，針對(duì)各部門的工作重點(diǎn)進(jìn)行考核，同時(shí)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度；

最后，我們將雜志社的日常工作流程，各部門工作流程進(jìn)行規(guī)范，使員工在工作中更加規(guī)范化、流程化。

這些制度、流程不僅在工作中讓大家有理可依，有據(jù)可查，同時(shí)明晰了各個(gè)崗位的工作職責(zé)，提高了大家的業(yè)務(wù)水平，更大大提高了雜志社整體的工作效率。

2、 較好地完成了全年雜志社的編輯出版工作

通過豐富的雜志內(nèi)容，從而提高辦刊質(zhì)量。隨著雜志社各項(xiàng)工作的逐步開展，我們把提高辦刊質(zhì)量作為工作的中心，特別是對(duì)編輯的工作提出量化標(biāo)準(zhǔn)，選題申報(bào)、文章質(zhì)量、約稿等都提出了更高的要求，并在版式上做了很大的努力，在雜志發(fā)行過程中，未出現(xiàn)雜志延期、脫期現(xiàn)象。

3、 拓寬雜志經(jīng)營(yíng)渠道，發(fā)行工作取得新成果

《青春期健康》雜志已走向市場(chǎng)，《人口文化》版創(chuàng)刊以來(lái)，也逐步得到人口計(jì)生部門的認(rèn)可與支持。

4、 搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步擴(kuò)大中心的社會(huì)影響力

20xx年8月在中心領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，我們成功在內(nèi)蒙滿洲里舉辦了“全國(guó)人口計(jì)生委人口文化講座及通訊報(bào)道業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”，參加人數(shù)近130人。通過此次活動(dòng)的組織和舉辦，不但取得了相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)成效，而且對(duì)20xx年的雜志發(fā)行工作起到了一定的促進(jìn)作用。

5、 克服多種困難，確保中心各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)的完成

20xx年仍是雜志社關(guān)鍵的時(shí)期，業(yè)務(wù)收入仍然達(dá)不到各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出的需要，但是，我們克服種種困難，在保證員工工資按時(shí)發(fā)放的基礎(chǔ)上，確保了中心各項(xiàng)管理用的完成。

20xx年，我們雖然取得了一定成績(jī)，但距離我們的目標(biāo)還存在一定差距，對(duì)此我們也做了認(rèn)真的總結(jié)和思考。

1、 由于工作中常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最

好，但由于工作中缺乏計(jì)劃性，不能把每件事情都做到盡善盡美；

2、 對(duì)各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，導(dǎo)致不能及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的漏洞進(jìn)行解決；

3、 對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有待加強(qiáng)，這些都需要在今后的工作中切實(shí)加以解決。

4、 部分人員專業(yè)水平有待提高，不僅是自己的工作崗位業(yè)務(wù)方面，更多的是缺乏對(duì)計(jì)生知識(shí)、計(jì)生政策的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

1、 繼續(xù)抓好期刊質(zhì)量，進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制；

2、 加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求的探索與分析，增強(qiáng)專題欄目文章的深刻性、可讀性、時(shí)新性、預(yù)見性，同時(shí)不斷完善改制后新的工作任務(wù)。

3、 強(qiáng)化內(nèi)部流程和制度管理。完善雜志社的出版流程，嚴(yán)格按照既定流程出版，并完善相應(yīng)指標(biāo)考核體系，加強(qiáng)約稿與采訪文章的選題規(guī)劃和文章質(zhì)量。

4、 加強(qiáng)法律法規(guī)和計(jì)生政策的深入學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)范圍，提高雜志社全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

《青春期健康》雜志社

20xx年xx月xx日

鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工工作總結(jié)篇三

經(jīng)歷了一個(gè)假期的醞釀，我們終于迎來(lái)了新的學(xué)年的納新工作；納新從20xx年08月12日至23日歷時(shí)12天，但所納成員有限，與預(yù)期相差較大；總體來(lái)說(shuō)本次納新的結(jié)果不是太理想。

（一）納新地點(diǎn)偏離了人流量較大的地方，沒能“捕捉”到足夠的新生；

（二）納新地點(diǎn)與其他社團(tuán)納新點(diǎn)過于緊密且與其風(fēng)格格格不入；

（三）納新點(diǎn)過于嘈雜；

（一）因?yàn)槲恢玫脑驔]能布置較為明顯的社團(tuán)納新標(biāo)志；

（二）時(shí)間安排不當(dāng)導(dǎo)致很多可用的資源沒能很好地利用；

（一）沒能很好的宣傳本社團(tuán)的特色；

（二）沒能很好的打入新生內(nèi)部宣傳；

（三）沒能很好的讓新納成員對(duì)社團(tuán)進(jìn)行推廣；

（一）沒能始終堅(jiān)持在工作崗位上；

（二）沒能很好的給新生展示社團(tuán)的魅力（特色）；

（三）沒能及時(shí)的進(jìn)入那新的角色；

（一）學(xué)校納新可用的場(chǎng)地過于局限；

（二）沒有足夠的帳篷，天氣過于炎熱；

（一）納新點(diǎn)的選取是非常重要的，應(yīng)盡量設(shè)置在人流量大的地方；

（二）納新點(diǎn)的布置要凸顯出社團(tuán)特色；

（三）納新點(diǎn)的設(shè)置應(yīng)盡量滿足社團(tuán)的基本要求；

（四）納新工作人員應(yīng)更加積極熱情；

（五）通過納新工作加強(qiáng)了部分師生對(duì)漢服及中國(guó)傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)；

（六）鍛煉了社員的溝通能力，實(shí)踐能力，和策劃能力；

鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工工作總結(jié)篇四

時(shí)間如白駒過隙匆匆而過，轉(zhuǎn)眼間，高一劃上了圓滿的句號(hào)，回顧20xx-20xx學(xué)年度，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)工處的支持下ps-crazyboy街舞社的整體工作中，收獲與不足并存，但收獲很多，下面就根據(jù)一年來(lái)的總體情況作一簡(jiǎn)要小結(jié)和來(lái)年的重要事件計(jì)劃。

我們的ps-crazyboy街舞社在一年前建社，建社之初我們的社團(tuán)一共就只有五個(gè)人，在這一年的發(fā)展之后，我們的社團(tuán)已經(jīng)成為擁有兩位社長(zhǎng)四位組長(zhǎng)和四位核心表演成員，以及五十多位普通社員的中型社團(tuán)。我們實(shí)行表演的自愿制，每次表演活動(dòng)之前都會(huì)發(fā)出通知，召集想要參與表演的社員前來(lái)排舞和練舞。活動(dòng)是一個(gè)社團(tuán)的生命力，我們社團(tuán)也在這一年中參與了數(shù)次學(xué)校的表演活動(dòng)。如去年十一月的藝術(shù)節(jié)，今年四月藝術(shù)節(jié)，七月份的中韓交流表演，我們都努力為之準(zhǔn)備一次次的街舞表演，以此來(lái)引領(lǐng)全體社員緊密團(tuán)結(jié)在街舞社周圍，不斷加強(qiáng)社員的舞蹈水平，增強(qiáng)社員的表演能力。

一年來(lái)我們街舞社的主要活動(dòng)就是學(xué)校之中的各各表演活動(dòng)及其排舞訓(xùn)練，在藝術(shù)節(jié)等學(xué)校文藝表演之時(shí)，我們抽出周末及晚上的時(shí)間集合排舞，每次我們都會(huì)排練到很晚確保沒問題了才會(huì)回去。這一年間，我們排出了去年十一月藝術(shù)節(jié)的齊舞《sorrysorry》，今年四月份藝術(shù)節(jié)的齊舞《放開你的心》，暑期中韓交流時(shí)的《撐腰》，以及我們?yōu)榫旁律鐖F(tuán)展示月準(zhǔn)備的齊舞。對(duì)于以往的齊舞和solo表演，我們也有詢問過部分老師和老同學(xué)的意見，以及反響，發(fā)現(xiàn)在很多老師同學(xué)的眼中，我們表演的節(jié)目都是很不錯(cuò)的，符合很多學(xué)生的審美觀和喜好。

而且在暑假中，在我們聽到學(xué)校的安排，要求我們準(zhǔn)備中韓交流的表演時(shí)，我們的許多社員主動(dòng)推掉了那段時(shí)間內(nèi)所有的活動(dòng)，甚至包括學(xué)校安排的、用來(lái)促進(jìn)親子感情的親子活動(dòng)都毅然推掉，以應(yīng)學(xué)校的召喚，參加中韓交流的表演活動(dòng)。而且在時(shí)間緊急的情況下，我們的演員努力盡量拿出自己最好的狀態(tài)，最好的實(shí)力參加表演，表演的結(jié)果換是相當(dāng)不錯(cuò)的。起碼，我們對(duì)豐富學(xué)校的文化作出了自己的努力！

通過一年的社團(tuán)活動(dòng)，我們的社員們的藝術(shù)素養(yǎng)，舞蹈水平，團(tuán)隊(duì)精神都有明顯的提高。各各表演活動(dòng)便是這社員素質(zhì)提高的磨刀石。而且在此之外，我們還發(fā)現(xiàn)，參與過表演的社員自信心都有了明顯的提高。這將是社員們?nèi)松飞系囊还P寶貴財(cái)富。

新的20xx級(jí)已經(jīng)來(lái)到了我們的學(xué)校，我們也不知不覺的成為了高二的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們。納新工作也迫在眉睫。我們計(jì)劃，在20xx級(jí)的社員來(lái)到之后，從中挑選和培訓(xùn)出我們的接班人，之后便要一步一步將社團(tuán)的工作交給他們。這一年的社團(tuán)管理和發(fā)展是我們的財(cái)富，那么我們就有必要讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們也的到這筆財(cái)富。而我們，則要退居幕后，對(duì)他們的工作和表演進(jìn)行指導(dǎo)和支持。我們的社團(tuán)還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)積極參與學(xué)校文藝活動(dòng)的工作作風(fēng)，繼續(xù)以豐富學(xué)校文化活動(dòng)為自己的宗旨，努力把我們的社團(tuán)建設(shè)的更好，為豐富學(xué)校的文化作出更大的努力！

上述是我們社團(tuán)年的主要工作總結(jié)和來(lái)年比較重要事件的計(jì)劃，雖然總體情況相當(dāng)不錯(cuò)，但仍然存在一些小問題，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸鸪浞种匾暋Ｎ蚁嘈牛诖蠹业墓餐ο拢覀兌軐s社團(tuán)的工作開展得更為出色。！

鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工工作總結(jié)篇五

本周我站社工積極投入到實(shí)務(wù)工作中，通過與實(shí)習(xí)生的共同努力，工作開展的更加積極充實(shí)。各項(xiàng)工作都開展得較為順利，并取得了一定的成果。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、雜谷腦小學(xué)

(1)七彩夏日快樂成長(zhǎng)活動(dòng)第四、五節(jié)正常開展，分別是“我聽我說(shuō)”、“寶貝我最棒”。通過游戲、兒歌等形式引導(dǎo)兒童更好的集中注意力。活動(dòng)參與人數(shù)在8—14人之間不等，但是值得肯定的是，社工的活動(dòng)得到了小朋友們的認(rèn)可，積極參與進(jìn)活動(dòng)中來(lái)。

(2)七彩夏日樂學(xué)團(tuán)“聽社工姐姐講故事”第一節(jié)，“讓英語(yǔ)飛”小組第二節(jié)，“開心坊”第二節(jié)，都正常開展，迄今已進(jìn)行了兩個(gè)星期。除聽“社工姐姐講故事”只真正開展了一次活動(dòng)之外，“讓英語(yǔ)飛”、“開心坊”都已開展了兩次。活動(dòng)“聽社工姐姐講故事”主要通過運(yùn)用生命教育繪本教育的形式引導(dǎo)青少年快樂學(xué)習(xí)。另外“讓英語(yǔ)飛”的兩次活動(dòng)分別也成功的開展了。“開心坊”活動(dòng)在之前的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)也取得了較好的效果;

(3)個(gè)案鄧高鵬家庭成員及班主任會(huì)談，制定服務(wù)計(jì)劃，但是個(gè)案鄧某沒有如約前來(lái)，也聯(lián)系不上，故延后再了解情況。

2、理縣社會(huì)救助福利服務(wù)中心

福利院的各項(xiàng)工作圍繞“耆秀”活動(dòng)坊開展，另外志愿者骨干培養(yǎng)小組第三、四節(jié)正常開展，“銘黨恩，記黨情”活動(dòng)第二、三節(jié)正常開展。各項(xiàng)工作開展情況如下：

(1) “嘎摸嚷”文藝隊(duì)的正常開展，本周活動(dòng)主要參加人數(shù)為4—10人，有10余名左右身體情況不允許的老年人圍觀，并且因?yàn)橹驹刚叩募尤耄沟美夏耆嘶顒?dòng)的積極性有所提高，文藝隊(duì)也逐漸開始成型。

(2)老年保健操繼續(xù)，老年保健操人數(shù)保持在30—40人。實(shí)習(xí)生完全獨(dú)立帶老年保健操，并利用老年保健操時(shí)間對(duì)于其他活動(dòng)進(jìn)行宣傳。

(3)“憶兒時(shí)”書畫小組、按摩室的日常開放及“耆樂融融”放映室《葉問1》放映。其中書畫小組參與6人。按摩室開放服務(wù)人數(shù)20余人。“耆樂融融”放映室共吸引了37名老年人觀看電影。

(4) 志愿者骨干培養(yǎng)小組最后兩節(jié)活動(dòng)的開展，分別是“最美志愿者”、“我們的小組”。并且針對(duì)老年人的表現(xiàn)進(jìn)行階段性展示，將宣傳欄進(jìn)行初步的布置。

(5) “銘黨恩，記黨情活動(dòng)的二、三節(jié)的正常開展，分別為“學(xué)歷史，談變化”、“看變遷，學(xué)感恩”。活動(dòng)通過播放影像《中國(guó)歷史進(jìn)程的事件》、《理縣災(zāi)后宣傳片》讓老年人體會(huì)中國(guó)在中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)下的變化，另外就是播放開國(guó)大典的視頻資料，與老年人共同學(xué)習(xí)《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)》。老年人積極參與活動(dòng)，人數(shù)在35—45之間。

3、克增村

(1)“暑假直通車”活動(dòng)的正常開展，分別開展了安全知識(shí)的學(xué)習(xí)與模仿、作業(yè)輔導(dǎo)、體育、英語(yǔ)、舞蹈、繪畫、手語(yǔ)、棋類益智、影片欣賞等課程的繼續(xù)。青少年積極參與活動(dòng)，并且在本周五安排青少年外出野餐。大大提高了青少年對(duì)活動(dòng)的積極性和認(rèn)同。

(2)暑期活動(dòng)初步評(píng)估及家訪反饋表的完成等活動(dòng)。社工利用活動(dòng)結(jié)束后的時(shí)間對(duì)社區(qū)三組的青少年家庭進(jìn)行家訪，與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，并邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與暑期活動(dòng)閉營(yíng)儀式的匯報(bào)演出。

(3)暑期活動(dòng)閉營(yíng)的價(jià)目安排與初步準(zhǔn)備。將節(jié)目選擇的活動(dòng)穿插到活動(dòng)中，初步安排閉營(yíng)活動(dòng)儀式節(jié)目。

(4)生計(jì)互助小組的跟進(jìn)。對(duì)于這些兔子的生長(zhǎng)狀況進(jìn)行了解。并盡量安排農(nóng)忙時(shí)間的志愿者見面會(huì)。

(5)參與社區(qū)事務(wù)，如社區(qū)遠(yuǎn)程教育的播放，社區(qū)功能室的正常開放。

本周工作開展較為順利，都取得良好的效果，各項(xiàng)工作也已經(jīng)逐漸開始接近尾聲。但是，部分工作仍有一些不足。如青少年活動(dòng)的“讓英語(yǔ)飛”首次活動(dòng)安排內(nèi)容不夠靈活變通。使得活動(dòng)開展的青少年不配合，很難控制活動(dòng)場(chǎng)面，第二次活動(dòng)通過社工的及時(shí)調(diào)整活動(dòng)取得了較好的成果，在類似的活動(dòng)中我們一定要注意活動(dòng)與課堂的區(qū)別于靈活性;老年人活動(dòng)方面“憶兒時(shí)”書畫小組的形式較單一，并且老年人對(duì)與知識(shí)的接受能力較差，活動(dòng)需要在內(nèi)容方面多家充實(shí);社區(qū)青少年方面，因?yàn)樘鞖獾脑蚴怪芪逑挛绲幕顒?dòng)沒能很好的開展，臨時(shí)調(diào)整活動(dòng)計(jì)劃，雖然活動(dòng)仍然取得了想要的效果，再有類似的活動(dòng)要注意臨時(shí)活動(dòng)方案的提前制定，最大的保證活動(dòng)效果。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工工作總結(jié)篇六

20xx年，公司在朱世榮董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，扎實(shí)苦干，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將和美旅行社有限公司20xx年工作情景總結(jié)如下：

20xx年度，我社組團(tuán)接待人次達(dá)33866人次，比上年增長(zhǎng)39、2%；本年度營(yíng)業(yè)收入為372、9萬(wàn)元，較20xx年增加了2、75%；全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3、6萬(wàn)元，較20xx年增長(zhǎng)36、9%。今年公司嚴(yán)格執(zhí)行年初朱總下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，節(jié)支措施得力，效果顯著；在朱總的統(tǒng)一部署下，較好地完成了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)資料，持續(xù)開展四星級(jí)旅行社創(chuàng)立工作；實(shí)現(xiàn)全年無(wú)安全生產(chǎn)職責(zé)事故，公司上下政治團(tuán)結(jié)，思想穩(wěn)定，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年，公司順利經(jīng)過考核，獲得“消費(fèi)者信得過單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

（一）緊緊圍繞“一個(gè)目標(biāo)”，全體員工敬業(yè)奉獻(xiàn)

今年以來(lái)，應(yīng)對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)疲軟的大背景、“十八大的召開”及旅游安全事故頻發(fā)的各種不利因素的影響，我們以不變應(yīng)萬(wàn)變，堅(jiān)定信心，迎難而上，實(shí)現(xiàn)了全年提高游客組團(tuán)接待人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入增加的目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化旅游環(huán)境，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，大力宣傳促銷，努力提高我社管理水平和品牌知名度，一切工作緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心而展開。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，門市部、導(dǎo)游部、計(jì)調(diào)部人員付出了比往年更大的辛苦，由于今年組團(tuán)人次的增加，公司員工奮戰(zhàn)在工作前線，三四月份旺季時(shí)經(jīng)常超負(fù)荷工作，并且還要應(yīng)對(duì)來(lái)自社會(huì)方方面面的精神壓力，但大家始終以大局為重，頂住壓力，堅(jiān)持原則，確保實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化；財(cái)務(wù)部的工作也異常繁重，在負(fù)責(zé)正常的財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，還要承擔(dān)繳稅、收存票款等很多工作，但他們克服困難，兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在崗位上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量、無(wú)差錯(cuò)，完成了本職工作；由于開發(fā)公司工作外向性強(qiáng)、涉及面廣，工作人員也異常辛苦，但大家毫無(wú)怨言，積極主動(dòng)為公司排憂解難，都出色地完成了各自工作任務(wù)，總之，今年收入目標(biāo)的圓滿完成，依靠的是每位員工都能吃苦、能戰(zhàn)斗，得益于大家愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)“十八大”精神，增強(qiáng)公司上下政治素養(yǎng)

1、在思想和行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)決策相統(tǒng)一。抓好班子建設(shè)，構(gòu)成工作合力，我們把加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)作為切入點(diǎn)，嚴(yán)守管理工作流程，堅(jiān)持民主集中制的原則，立足大局，勤于溝通，分工合作，確保了領(lǐng)導(dǎo)工作的高效率；按照上級(jí)主管部門的統(tǒng)一部署，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，較好地完成了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”資料，激發(fā)了公司上下凝心聚力、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作干勁；經(jīng)過對(duì)“十八大”精神的認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好相關(guān)宣傳，做好帶頭作用，堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，提高員工的大局意識(shí)和政治素質(zhì)，確保了領(lǐng)導(dǎo)決策暢通和團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

2、經(jīng)營(yíng)管理與年度目標(biāo)相統(tǒng)一。根據(jù)朱總年初工作會(huì)議精神，制定了《20xx經(jīng)營(yíng)管理方案》，適時(shí)召開了公司會(huì)議，各員工明確分工，職責(zé)到人，共同努力完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；響應(yīng)朱總增收節(jié)支號(hào)召，樹立“過緊日子”思想，將各項(xiàng)支出控制在計(jì)劃范圍內(nèi)；

（三）努力做到“三個(gè)結(jié)合”，各項(xiàng)工作有序開展

1、員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。隨著公司對(duì)員工培訓(xùn)制度逐步完善成熟，我們?cè)趫?jiān)持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上，將員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、服務(wù)意識(shí)及增收節(jié)支等各項(xiàng)工作都納入到考核范疇，突出管理的細(xì)節(jié)化和人性化，逐級(jí)考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善。經(jīng)過培訓(xùn)考核實(shí)施取得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)本事、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高；二是員工的遵規(guī)守律意識(shí)得到了加強(qiáng)；三是激活了管理層的創(chuàng)新動(dòng)力和工作熱情，提高了骨干的獨(dú)立思考本事和獨(dú)擋一面的管理本事，從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。

2、政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷相結(jié)合。經(jīng)過政策分析和旅游市場(chǎng)調(diào)研，今年我們制定了以政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷相結(jié)合的營(yíng)銷策略，全面把握，突出重點(diǎn)，靈活宣傳，力求實(shí)效。例如：今年年末組團(tuán)“港澳游”專列。實(shí)踐證明，采取政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷相結(jié)合宣傳方式，既到達(dá)了少花錢、多辦事的目的，同時(shí)提高了宣傳活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性。

3、軟環(huán)境建設(shè)與硬件建設(shè)相結(jié)合。為加快我社的提檔升級(jí)，我們堅(jiān)持軟、硬件建設(shè)并重的原則，一手抓好旅游服務(wù)管理，一手抓好公司環(huán)境建設(shè)。經(jīng)過培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)，提升導(dǎo)游人員的帶團(tuán)水平以到達(dá)服務(wù)的人性化、規(guī)范化和細(xì)節(jié)化，進(jìn)而提升旅行社的整體品位。此外，公司今年還采購(gòu)很多硬件，對(duì)公司辦公環(huán)境、接待環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，提升企業(yè)形象。

回顧一年的工作，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地意識(shí)到：在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)要求更高，需要克服工作情緒化、缺乏職業(yè)認(rèn)同感的問題，在實(shí)際工作中要注重磨練意志品格、強(qiáng)化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)情景，提高應(yīng)變本事和心理承受本事，以更加積極的態(tài)度維護(hù)好窗口形象；在旅游安全方面，公司在處理突發(fā)情景的救援組織、機(jī)制和措施還需進(jìn)一步健全；另有公司需要加強(qiáng)職工的思想工作，關(guān)心員工工作的同時(shí)，兼顧員工家庭生活。

20xx年，我們將緊緊圍繞公司的提檔升級(jí)，加速實(shí)施四星級(jí)旅行社的`創(chuàng)立工作，以創(chuàng)立工作為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持軟件建設(shè)與硬件建設(shè)并重的原則，全面優(yōu)化公司環(huán)境，完善企業(yè)設(shè)施，提高企業(yè)管理水平和旅游品位；以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把握動(dòng)態(tài)，尋找機(jī)會(huì)，大力營(yíng)銷，多形式開發(fā)市場(chǎng)，以互惠互利、共同發(fā)展為準(zhǔn)則，在景區(qū)、景點(diǎn)及旅行商之間搭建一個(gè)良好的交流交易平臺(tái)，進(jìn)一步協(xié)調(diào)各方關(guān)系，拓展市場(chǎng)客源，提升和美旅游品牌形象，促進(jìn)和美旅行社可持續(xù)發(fā)展；牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，關(guān)愛員工生活，解決員工疾苦，為員工供給優(yōu)良的學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展環(huán)境，結(jié)合實(shí)際和工作的特殊性，下大力、多形式搞好員工培訓(xùn)，提高干部員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強(qiáng)、文化涵養(yǎng)高的過硬隊(duì)伍，增強(qiáng)景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，20xx年在朱總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門及其他同行精英的指導(dǎo)和幫忙下，經(jīng)過我們?nèi)w員工的不懈努力，順應(yīng)了今年旅游的大好形勢(shì)，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。20xx年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為和美旅行社的發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工工作總結(jié)篇七

時(shí)光總是不耐的，不管怎樣挽留，一個(gè)學(xué)年又這樣匆匆流逝了。每一次的結(jié)束，總難免回望，難免感嘆，這一次我們又錯(cuò)過了什么，這一次我們又收獲了些什么。

天文社，距成立以來(lái)，已經(jīng)一年半了，真的不夠成熟，但也正以難以預(yù)估的速度，努力地向前。這半年來(lái)，我們難免犯錯(cuò)，有些是難免做得不夠成功。但發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤總比，隱藏錯(cuò)誤來(lái)的要好。人總是在一次次的失敗中，走向成功的。只要不放棄，只要還站得起來(lái)，我們依舊義無(wú)反顧。

從剛開始人數(shù)被壓榨的社團(tuán)招新，再到后來(lái)學(xué)校個(gè)別老師的不支持，高一同學(xué)的不信任，還有來(lái)自父母的，自己的，各方面的壓力。我們都經(jīng)歷了太多。

值得一提的是我們的“天象預(yù)報(bào)”，由于時(shí)間的不確定性被迫取消了。當(dāng)然我們也有許多進(jìn)步。

這一學(xué)年我們的指導(dǎo)老師對(duì)我們進(jìn)行了月球觀測(cè)的指導(dǎo)。使用的天文望遠(yuǎn)鏡已經(jīng)有十多年的歷史了，難免有些陳舊，而瑞安的天氣，又總讓人不如意，但是觀測(cè)的結(jié)果卻是意想不到的成功。對(duì)此我們很欣慰。

為了讓以后的觀測(cè)活動(dòng)更加順利，我們向?qū)W校申請(qǐng)了便攜式的望遠(yuǎn)鏡的購(gòu)買，也已經(jīng)獲得批準(zhǔn)了。

這一學(xué)年，我們的星座月或也進(jìn)行了適當(dāng)?shù)淖兏铩⒁酝男麄鲉胃某闪藢?shí)用的手工書簽，有了較好的回應(yīng)。

一如既往，我們也觀看了紀(jì)錄片“時(shí)光旅行”壯美的畫面，絢爛的音效......

學(xué)校團(tuán)委的工作我們也積極響應(yīng)者，正如開學(xué)初的校園開放日，我們的社員在烈日下，揮灑著汗水和笑容。還有社風(fēng)展的十年慶典，雖然我們才兩歲，但這不妨礙我們的風(fēng)姿卓越。

當(dāng)一切，回歸平靜之時(shí)。剩下的有些許悵然，有些許欣慰，有些遺憾，有些滿足。情緒是復(fù)雜的，但最終這種種心情都變成了一種期待，對(duì)天文社未來(lái)的期待，對(duì)瑞中所有社團(tuán)的期待。

相信不管有多少困難，只要還有人愿意支持，我們都會(huì)盡最大的努力，一展輝煌。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工工作總結(jié)篇八

20xx年11月28日晚7點(diǎn)，社團(tuán)管理部督察組在校團(tuán)委辦公室舉行了關(guān)于魔方協(xié)會(huì)成立的答辯會(huì)。與會(huì)人員主要有社管副部長(zhǎng)曾思晴，督察部部長(zhǎng)王瑩，副部長(zhǎng)徐浩然，張虎；漢服社社長(zhǎng)王瑞琳，以及漢服社各部門部長(zhǎng)；社管常務(wù)副部長(zhǎng)張佳運(yùn)旁聽。

答辯開始后，督察組對(duì)漢服社成立可能會(huì)面臨的問題做出提問，如問題1：具體講一個(gè)活動(dòng)的過程。漢服社成員回答從策劃開始，到場(chǎng)地，到人員布置，到活動(dòng)互動(dòng)等方面都有考慮，但是在活動(dòng)場(chǎng)地方面多選在人多或者有歷史古跡的校外，這點(diǎn)雖然出發(fā)點(diǎn)是好的，但是可能會(huì)遭遇挫折。

問題2，如果社團(tuán)發(fā)展后期拉不到贊助，資金不夠無(wú)法租服裝或者無(wú)法滿足活動(dòng)正常開展怎么辦？社員回答說(shuō)他們與西安漢服總社以及別的高校的漢服社有聯(lián)系，可以向他們借服裝，道具。社團(tuán)內(nèi)部也會(huì)開展制作漢服的活動(dòng)，從而減少開支。據(jù)了解，租賃一套漢服一天的價(jià)格在50元左右，如果舉辦一次大型活動(dòng)，經(jīng)費(fèi)肯定不少。所以，經(jīng)費(fèi)問題確實(shí)是一個(gè)必須要解決的問題，這點(diǎn)社團(tuán)也意識(shí)到了問題的嚴(yán)峻性，會(huì)盡力克服困難。

問題3，如果在活動(dòng)中遭遇他人諷刺，戲弄，導(dǎo)致活動(dòng)無(wú)法開展怎么辦？社員回答說(shuō)，在活動(dòng)開始前期，肯定會(huì)受到他人的不解和戲弄，但是他們有信心，會(huì)堅(jiān)持下去。做一個(gè)“臉皮厚”的人，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。

問題4，納新活動(dòng)如何展開，請(qǐng)說(shuō)說(shuō)吸引大家加入漢服社的具體方案。社員回答說(shuō)，他們納新的時(shí)候就會(huì)穿上漢服，做一些宣傳海報(bào)，通過宣揚(yáng)社團(tuán)特色來(lái)吸引大家的加入。

問題5，請(qǐng)說(shuō)說(shuō)社團(tuán)與社管的聯(lián)系。社員回答說(shuō)社管有服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、管理的職能，社管要指導(dǎo)社團(tuán)發(fā)展，為社團(tuán)提供資源與幫助。社團(tuán)也會(huì)積極邀請(qǐng)社管參與社團(tuán)活動(dòng)。漢服社希望社團(tuán)評(píng)優(yōu)的時(shí)候能夠入選，而我們也針對(duì)評(píng)優(yōu)條件對(duì)他們做了解釋，希望大家能努力發(fā)揚(yáng)社團(tuán)特色，把社團(tuán)做大做強(qiáng)。

漢服社是一個(gè)傳播華夏傳統(tǒng)文化，推動(dòng)漢服發(fā)展的文化性社團(tuán)，他們主要通過舉辦室外活動(dòng)和室內(nèi)講座等形式開展活動(dòng)。對(duì)新校區(qū)校園文化繁榮能起到一定促進(jìn)作用。雖然現(xiàn)在的組織建設(shè)還不是特別成熟，但是在大家的努力下，肯定會(huì)有所進(jìn)展。

最后，社管常務(wù)副部長(zhǎng)張佳運(yùn)做出總結(jié)，他切實(shí)的提出了漢服社成立所面臨的實(shí)際問題，以及當(dāng)前社團(tuán)發(fā)展所面臨的共同問題與挑戰(zhàn)。鼓勵(lì)大家要不折不撓，始終如一的堅(jiān)持社團(tuán)發(fā)展，克服困難，要以實(shí)踐去證明思想，這樣才能促使社團(tuán)快速發(fā)展。

今晚的答辯會(huì)言簡(jiǎn)意賅，指出了社團(tuán)所面臨的具體困難，大家都對(duì)社團(tuán)發(fā)展做出了自己的思考。綜上，督察組同意漢服社成立，希望漢服社能為校園文化的繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工工作總結(jié)篇九

20xx年是不平凡的一年，是各大社團(tuán)新老交替的一年，對(duì)于我們社團(tuán)也是如此。目言話劇社成立至今已經(jīng)三年了，上一任社長(zhǎng)對(duì)我們說(shuō)，前兩年話劇社做的很順利，安排過多次的活動(dòng)，也留下了一堆雜物，今年，也就是第三年，應(yīng)該是一段過渡時(shí)期，她還說(shuō)，讓我們不要心急，不要急功近利，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看問題總是好的。

在今年，也就是話劇社成立的第三年，讓社員們都有很深刻的感受。去年，我們社團(tuán)參與了在清華附中舉辦的各校社團(tuán)交流論壇，與各大社團(tuán)交流的同時(shí)，吸取了別人的優(yōu)點(diǎn)，摒棄了一些不好的傳統(tǒng)，可以說(shuō)是很大的提升。

之后社團(tuán)面臨了一個(gè)很大的問題——人少，這個(gè)問題一旦出現(xiàn)，社團(tuán)能否保全那就只能依天命了，于是當(dāng)即決定，加大宣傳力度，招進(jìn)更多的同學(xué)參與我們社團(tuán)的活動(dòng)，招新工作做了很長(zhǎng)時(shí)間，學(xué)校的同學(xué)們也給與了積極的響應(yīng)，新鮮的血液注入話劇社，讓我們看到了社團(tuán)未來(lái)發(fā)展的希望。

招新完畢后，領(lǐng)導(dǎo)者們反復(fù)的溝通，選擇適合的劇本進(jìn)行排練，初中劇是現(xiàn)代校園劇《穿墻》和我們自編自導(dǎo)的科幻劇《左轉(zhuǎn)地獄右轉(zhuǎn)天堂》；高中方面任務(wù)繁重，排練一部長(zhǎng)達(dá)六幕的歷史話劇《曙色朦朧的早晨》，同學(xué)們?cè)谧陨砼c人物情感磨合的過程是非常辛苦的，有些事情，人沒有經(jīng)歷過是無(wú)法體會(huì)到感情的，當(dāng)然，這個(gè)過程中不僅僅是辛苦，更多的是一種樂趣，排練過程中出現(xiàn)的不是困惑，而是陣陣的笑聲。

在下半學(xué)期，社團(tuán)接到了幾個(gè)區(qū)里和學(xué)校下發(fā)的任務(wù)，先說(shuō)區(qū)里的吧，是一個(gè)話劇比賽，圍繞主題“文明禮儀”，這個(gè)任務(wù)拿到手確實(shí)讓人有點(diǎn)犯懵，感覺文明禮儀有什么可演的？但是當(dāng)高一的負(fù)責(zé)人談及這件事的時(shí)候，大家都發(fā)現(xiàn)他們的點(diǎn)子很新穎，編成劇本進(jìn)行排練一定會(huì)有很好的效果，高一的同學(xué)們也主動(dòng)承擔(dān)了任務(wù)的全部事項(xiàng)，這也算是鍛煉他們的組織與領(lǐng)導(dǎo)能力，結(jié)果表明，他們真的是很優(yōu)秀并且很努力的，在區(qū)里的比賽中，我社獲得了很好的成績(jī)。對(duì)于學(xué)校下發(fā)的任務(wù)，比區(qū)里就簡(jiǎn)單多了，拍一個(gè)dv短劇，反應(yīng)學(xué)校上課玩手機(jī)的問題，我社與學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)田媛一同努力，僅僅兩周不到的時(shí)間，拍完了所有的dv片段，并完成了后期制作，團(tuán)委書記吳林老師說(shuō)，校方領(lǐng)導(dǎo)看了之后，都說(shuō)拍的很好，真是功德圓滿。

這一

年社團(tuán)的活動(dòng)，讓社員們感受頗深，領(lǐng)導(dǎo)者們工作能力也大大提高，而且，新一屆的社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)都是高端人才，在今后的日子里，目言話劇社將會(huì)越辦越好。

xx年是我在人民調(diào)解社工崗位上專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年，經(jīng)過大量的勞資糾紛調(diào)解實(shí)踐，在人民調(diào)解領(lǐng)域積累了經(jīng)驗(yàn)，在于督導(dǎo)、同工的互動(dòng)和交流中，不斷改進(jìn)工作方法，也形成了相對(duì)穩(wěn)定且有效的工作模式。時(shí)值年中，我對(duì)今年上半年的社工工作進(jìn)行了總結(jié)與反思，具體工作情況如下：

（一）指標(biāo)完成情況

“有糾紛不要煩，調(diào)解社工在你旁——尚德人民調(diào)解組社工宣傳活動(dòng)”，這是人民調(diào)解組首次聯(lián)合活動(dòng)，并且在合作形式上做到了聯(lián)合統(tǒng)一、分工負(fù)責(zé)，在社工聯(lián)合活動(dòng)方面，積累了重要經(jīng)驗(yàn)。

（二） 其他工作完成情況

1、協(xié)助勞動(dòng)辦開展其他工作。在調(diào)解工作之余，我要承擔(dān)仲裁庭書記員的工作，對(duì)于無(wú)法調(diào)解的案件，需要開庭審理，并完成文件送達(dá)及歸檔等工作。

2、培訓(xùn)與進(jìn)修：按時(shí)參加督導(dǎo)，積極參加社協(xié)和機(jī)構(gòu)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技巧。已講師身份參與組織司法人民調(diào)解領(lǐng)域培訓(xùn)沙龍，分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)。多次參與香港正面文化培訓(xùn)活動(dòng)，豐富專業(yè)知識(shí)技能。準(zhǔn)備并參加了社工中級(jí)考試。

3、配合機(jī)構(gòu)工作安排，完成人民調(diào)解組組長(zhǎng)工作，加強(qiáng)督導(dǎo)與各社工的聯(lián)系與互動(dòng)，及時(shí)報(bào)送每月25日的司法局月工作匯報(bào)及28日的機(jī)構(gòu)月工作匯報(bào)，協(xié)助撰寫xx年人民調(diào)解崗位標(biāo)書，能夠完成組內(nèi)各項(xiàng)行政工作。

（三） 服務(wù)成效

今年伊始，我在石巖勞動(dòng)辦仲裁庭正式開展勞動(dòng)仲裁庭前調(diào)解工作，半年的時(shí)間已良好地適應(yīng)了工作狀況，熟悉勞動(dòng)仲裁的的過程與負(fù)責(zé)的仲裁書記員、調(diào)解工作的工作流程，可以主持大部分案件調(diào)解。在勞動(dòng)辦已開展咨詢86人次，調(diào)解75宗，成功調(diào)解率90%以上，得到用人單位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

（一） 工作中面臨的問題：

1、人民調(diào)解社工服務(wù)于其他領(lǐng)域最大的區(qū)別是在工作中需要大量結(jié)合法律知識(shí)，在工作初始，明顯感覺相關(guān)法律知識(shí)方面的欠缺。通過不斷的學(xué)習(xí)，并向仲裁員、書記員請(qǐng)教，現(xiàn)在已經(jīng)可以正確運(yùn)用《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律知識(shí)為勞資雙方提供咨詢和調(diào)解等服務(wù)。

2、由于組內(nèi)同工的工作變動(dòng)，人民調(diào)解組有非社工專業(yè)的同工參與，由于對(duì)專業(yè)工作方法、專業(yè)理念不熟悉，使我在組內(nèi)工作中任務(wù)嚴(yán)峻。通過其他同工的共同幫助和督導(dǎo)的耐心指導(dǎo)，情況已有改觀，但仍有大量工作需要繼續(xù)努力。

（二） 建議

1、機(jī)構(gòu)多與用人單位溝通。

機(jī)構(gòu)可以從總體發(fā)展的角度與用人單位溝通，使用人單位對(duì)社工的總體發(fā)展有比較清晰的概念。同時(shí)可以建立有效的溝通機(jī)制，協(xié)助各社工用人單位之間的溝通，有利于用人單位今后對(duì)社工工作的定位并可提升機(jī)構(gòu)形象與地位。

2、由機(jī)構(gòu)提供一些實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)。

雖然一線社工工作已有三年的時(shí)間，但在專業(yè)知識(shí)上還有很多需要補(bǔ)充的地方。在過去的半年里，社工培訓(xùn)與個(gè)人進(jìn)修對(duì)于社工工作的開展起到了很明顯的作用，既豐富了社工的服務(wù)形式，又提高了社工的個(gè)人素質(zhì)。機(jī)構(gòu)可以按計(jì)劃執(zhí)行社工在職培訓(xùn)活動(dòng)，使一線社工的知識(shí)和能力更能符合實(shí)際工作的需求。

3、行政表格的整理。

在開展工作時(shí)，工作表格的修改與更換給社工工作帶來(lái)了很多重復(fù)性工作。建議將機(jī)構(gòu)的評(píng)估表格與個(gè)案活動(dòng)等的反饋表格相結(jié)合，以避免重復(fù)工作，加大年中、年終的工作量。

（一）積極學(xué)習(xí)法律知識(shí)，以彌補(bǔ)相關(guān)知識(shí)不足的弱勢(shì)。不僅要學(xué)習(xí)工作中常用的法律法規(guī)，還要接觸法理學(xué)等理論知識(shí)，以便更好地理解法律，指導(dǎo)實(shí)際工作。

（二）努力提升專業(yè)服務(wù)質(zhì)素，提供快捷、便利、有效的服務(wù)給服務(wù)對(duì)象，是服務(wù)對(duì)象的權(quán)益得到保護(hù)。

（三）開展法律宣傳及社工宣傳活動(dòng)。以小組為單位，設(shè)定工作計(jì)劃及實(shí)施目標(biāo)，有計(jì)劃地開展社工宣傳活動(dòng)和人民調(diào)解法制宣傳活動(dòng)，大力宣傳人民調(diào)解社工服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式。

（四）參與人民調(diào)解等相關(guān)培訓(xùn)，努力提升調(diào)處糾紛的能力。組織、參加各類專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)、活動(dòng)、分享會(huì)等，增加交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)素。

（五）做好人民調(diào)解組督導(dǎo)助理工作。按照督導(dǎo)助理工作指引及機(jī)構(gòu)的安排，完成督導(dǎo)助理的相關(guān)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理與開發(fā)，增加一線社工與機(jī)構(gòu)的溝通，更好地為機(jī)構(gòu)和社工們服務(wù)。

社工是新興的行業(yè)，人民調(diào)解社工更是一種嶄新的嘗試，在工作初期難免會(huì)碰到很多的困擾甚至挑戰(zhàn)，但是只要堅(jiān)守信念，以正面樂觀的心態(tài)來(lái)看待專業(yè)工作的發(fā)展，以踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度來(lái)面對(duì)挑戰(zhàn)，以開放的態(tài)度接受專業(yè)反思和他人的建議，相信人民調(diào)解社工的道路會(huì)越走越寬廣。

人民調(diào)解社工

xx年7月2日