做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

工廠班組長(zhǎng)工作計(jì)劃 小學(xué)年級(jí)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇一

本部門(mén)是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開(kāi)發(fā)中心，它透過(guò)規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

20xx年重點(diǎn)工作資料

（工作資料、時(shí)光、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）

20xx年業(yè)績(jī)指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善

在工作中要不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達(dá)提高本部門(mén)工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）

每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊(cè)》，發(fā)送相關(guān)部門(mén)做后續(xù)改善，提升公司各部門(mén)專(zhuān)業(yè)潛力。

擬定項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃，依此計(jì)劃在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前十天完成項(xiàng)目的'風(fēng)險(xiǎn)自查工作，并構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)檢查表報(bào)公司高層及相關(guān)部門(mén)，并對(duì)落實(shí)狀況進(jìn)行跟蹤，根據(jù)開(kāi)盤(pán)狀況編制反饋報(bào)告。時(shí)光根據(jù)公司開(kāi)盤(pán)計(jì)劃

客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。

（1）每日跟進(jìn)檢查長(zhǎng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過(guò)和長(zhǎng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理，投訴資料涉及相關(guān)部門(mén)，需要相關(guān)部門(mén)給出合理解釋說(shuō)明，到達(dá)維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。

（2）每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象

（3）每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴資料，對(duì)相關(guān)資料及時(shí)投訴處理。

開(kāi)展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識(shí)別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，分析需改善的關(guān)鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度

根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。(管理錄guanlilu。)

3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對(duì)老客戶帶給超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類(lèi)處理，使投訴能得到及時(shí)有效的解決，對(duì)于一、二級(jí)投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn)；每一天進(jìn)行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。

工程維修完成后，由現(xiàn)場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話或上門(mén)回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對(duì)具有普遍性和典型性的問(wèn)題按季度構(gòu)成回訪報(bào)告。（全年）

各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0

用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》，對(duì)業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改善推薦，并回饋到相關(guān)部門(mén)，以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門(mén)通報(bào)。（次月7日前完成）

次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。

每月從策劃營(yíng)銷(xiāo)部接收客戶原始購(gòu)房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對(duì)客戶投訴的資料進(jìn)行分類(lèi)存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息，對(duì)某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

完成業(yè)主咨詢、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

全程配合策劃營(yíng)銷(xiāo)部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

對(duì)于重大客戶（涉及補(bǔ)償客戶）進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問(wèn)題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償職責(zé)，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。

每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理狀況。

工程維修及工程質(zhì)保金管理

嚴(yán)格按照工程保修協(xié)議對(duì)施工單位進(jìn)行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評(píng)估表》并發(fā)送至相關(guān)部門(mén)。

在項(xiàng)目施工階段，客服中心用心參與相關(guān)檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。

建立雨季期間房屋漏雨維修應(yīng)急預(yù)案，用心進(jìn)行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預(yù)防客戶群眾投訴及媒體曝光時(shí)光發(fā)生。20xx年6月—9月

根據(jù)各施工單位實(shí)際保修工作狀況，結(jié)合物業(yè)公司意見(jiàn)和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請(qǐng)，進(jìn)行質(zhì)保金支付工作，對(duì)于施工單位不及時(shí)履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進(jìn)行質(zhì)保金扣款工作，維護(hù)公司利益。

透過(guò)建立公司各項(xiàng)目質(zhì)保金臺(tái)帳，隨時(shí)更新相關(guān)信息，收集相關(guān)驗(yàn)收單等資料，對(duì)公司各項(xiàng)目質(zhì)保金進(jìn)行統(tǒng)一管理，到達(dá)維護(hù)公司和客戶的利益，每日專(zhuān)人即時(shí)更新質(zhì)保金臺(tái)帳，每月集中整理一次臺(tái)帳。

根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱，對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行客戶理念培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、解決問(wèn)題潛力的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)。透過(guò)制定客戶服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，培養(yǎng)合格的客戶服務(wù)人員，到達(dá)提高本部門(mén)客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團(tuán)隊(duì)，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務(wù)形象。

初步構(gòu)成客服中心投訴處理案例庫(kù)。

根據(jù)公司組織授權(quán)手冊(cè)相關(guān)規(guī)定，對(duì)客戶服務(wù)中心各類(lèi)重要信息文件進(jìn)行存檔、備案，存檔、備案率100%

工廠班組長(zhǎng)工作計(jì)劃 小學(xué)年級(jí)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇二

這是我來(lái)到我們公司工作的第三年了，在部門(mén)的日子過(guò)的非?？欤鳛槲覀?cè)?jīng)銷(xiāo)售組的一名得力干將，我收獲到了很多的贊揚(yáng)和肯定。這次我依舊是得到了很大的鼓勵(lì)，成功的成為了我們銷(xiāo)售小組的組長(zhǎng)。

作為銷(xiāo)售行業(yè)的一員，我知道競(jìng)爭(zhēng)力是非常大的，大到外界的競(jìng)爭(zhēng)，小到我們公司內(nèi)部每一個(gè)小組的競(jìng)爭(zhēng)以及每一個(gè)同事之間業(yè)績(jī)的追逐。所以真的很榮幸，這次領(lǐng)導(dǎo)們?cè)敢饨o我這一次機(jī)會(huì)，讓我在組長(zhǎng)這個(gè)崗位上繼續(xù)奮斗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己優(yōu)秀的那一面。

對(duì)于接下來(lái)的工作，我固然是有一個(gè)新的計(jì)劃的.。站在一個(gè)新的崗位上，首先要有一個(gè)新的心態(tài)。所以接下來(lái)的第一步，我就是要去調(diào)整好自己的心態(tài)，把握好自己平時(shí)在工作上的一個(gè)平衡。

有了進(jìn)步不能得意忘形，反而是應(yīng)該更加低調(diào)的前進(jìn)，保持好一個(gè)學(xué)習(xí)向上的心態(tài)，低調(diào)且認(rèn)真的做好每一天的工作，以及用最好的態(tài)度去管理好自己的小團(tuán)隊(duì)，這才是最為重要的。我知道很多人一旦有了一些突破，整個(gè)人就開(kāi)始得意忘形起來(lái)了，但是我相信自己絕對(duì)不會(huì)做這樣的事情，我會(huì)和以往一樣，把自己放在一個(gè)平常的位置上，繼續(xù)鼓舞自己，持續(xù)前行。

第二部分就是要去提升自己處理事情的能力，很多時(shí)候我們?cè)诠ぷ魃铣霈F(xiàn)問(wèn)題，都是因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備不夠，或者說(shuō)是后期沒(méi)有仔細(xì)認(rèn)真的去盤(pán)查，還有一個(gè)就是因?yàn)樽约旱哪芰€比較缺乏。來(lái)到公司三年了，我覺(jué)得自己在很多方面發(fā)展的也算是比較完善了的，這次我想認(rèn)真改變一下的就是自己的應(yīng)變能力和應(yīng)對(duì)事情的能力。

我認(rèn)為一個(gè)人在不斷的前行當(dāng)中，固然有一些東西是比較缺乏的，所以這一次，我會(huì)仔細(xì)去挖掘自己優(yōu)秀的一部分，也把自己不擅長(zhǎng)的那一部分揪出來(lái)，認(rèn)真的去改變和提升。

第三個(gè)方面就是要提升自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理能力。我剛剛成為一名小小的管理員，在這一方面是非常缺乏的。以前我只顧著自己如何去提升業(yè)績(jī)，沒(méi)有任何對(duì)于管理上的一些學(xué)習(xí)。

現(xiàn)在我能夠在這樣的一個(gè)職位上工作，是必定要去做一些突破和提升的。所以我會(huì)努力的從各個(gè)方面上學(xué)習(xí)管理知識(shí)，希望能夠給自己帶來(lái)一些突破性的改變。未來(lái)時(shí)光依舊可期，我也會(huì)用自己畢生的力量去完成這一次事業(yè)使命的！

工廠班組長(zhǎng)工作計(jì)劃 小學(xué)年級(jí)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇三

本學(xué)期將以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)思想，以教導(dǎo)處、政教處的工作計(jì)劃為行動(dòng)指南，緊緊抓住“教學(xué)質(zhì)量”這個(gè)核心，以開(kāi)展多種形式、多功能的主題班會(huì)及各項(xiàng)活動(dòng)為教育載體，以如何促進(jìn)學(xué)生形成文明規(guī)范的行為習(xí)慣和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣為教育主攻方向，進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理。實(shí)施全員育人的理念，進(jìn)一步加強(qiáng)全體師生的常規(guī)管理，倡導(dǎo)優(yōu)良的教風(fēng)，學(xué)風(fēng)和班風(fēng)，大面積提高本年級(jí)的教育教學(xué)質(zhì)量。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)好學(xué)校各項(xiàng)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)新課程改革的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，重視常規(guī)管理，抓好養(yǎng)成習(xí)慣的培養(yǎng)，營(yíng)造一個(gè)學(xué)風(fēng)正，教風(fēng)濃，以提高教學(xué)質(zhì)量為根本，學(xué)知識(shí)，學(xué)做人并重的健康向上的新型發(fā)展環(huán)境。

2、落實(shí)好“堂堂清”、“日日清”、“周周清”，搞好“培優(yōu)”、“扶困”。探索適合我校實(shí)際的各科課堂教學(xué)模式，努力提高教學(xué)效益，爭(zhēng)創(chuàng)一流教學(xué)成績(jī)。

1、培養(yǎng)和規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，嚴(yán)抓班級(jí)常規(guī)管理。利用班會(huì)時(shí)間繼續(xù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《洪溝中學(xué)一日常規(guī)》的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)制度、知制度、守制度的意識(shí)和行為，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生優(yōu)秀品質(zhì)的培養(yǎng)。從抓學(xué)生的儀表、班級(jí)形象入手，規(guī)范學(xué)生的穿著，發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)及要求，嚴(yán)格課桌椅、衛(wèi)生工具的擺放，努力建立良好的級(jí)部風(fēng)貌。

2．抓好班主任隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高責(zé)任感，加強(qiáng)班主任工作經(jīng)驗(yàn)的交流。

3．抓好全員德育工作隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，使全級(jí)教師擰在一起，發(fā)揮集體的力量，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)老師的積極性和主觀能動(dòng)性，使每一個(gè)人的能力得到限度的發(fā)揮。加強(qiáng)任課教師的責(zé)任心，使每位教師都教好課，育好人。

4．開(kāi)學(xué)初，班主任、科任老師要認(rèn)真詳細(xì)做好本班、本學(xué)科的學(xué)生狀況分析，并制定出切實(shí)可行的班級(jí)計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃。特別是對(duì)學(xué)困生和尖子生要措施到位，并及時(shí)對(duì)家長(zhǎng)做好反饋工作。

5、堅(jiān)持向課堂四十分鐘要質(zhì)量。要求教師要立足課堂教學(xué)主渠道、主陣地，爭(zhēng)取大多數(shù)學(xué)生有問(wèn)題不出課堂，提高課堂教學(xué)效率。以“堂堂清，日日清，周周清”和“培優(yōu)”、“扶困”為抓手，全面提高教學(xué)質(zhì)量。嚴(yán)格規(guī)范課前預(yù)習(xí)、課中參與、課后鞏固三個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

6、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。班主任充分利用班會(huì)、任課老師利用課堂教學(xué)時(shí)間引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)課前預(yù)習(xí)和課后及時(shí)復(fù)習(xí)的方法，課前給學(xué)生布置明確的預(yù)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生明確該怎樣預(yù)習(xí)；新課結(jié)束后，通過(guò)課后復(fù)習(xí)過(guò)關(guān)題目和過(guò)電影式的復(fù)習(xí)相結(jié)合，讓學(xué)生知道應(yīng)該怎樣復(fù)習(xí)；每一單元結(jié)束后，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)小結(jié)單元知識(shí)結(jié)構(gòu)的方法。通過(guò)這些措施和環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生形成課前預(yù)習(xí)、課后及時(shí)復(fù)習(xí)和單元小結(jié)系統(tǒng)復(fù)習(xí)的習(xí)慣。

7、完善老師、學(xué)生、家長(zhǎng)三位一體的教育教學(xué)體系，做到老師、學(xué)生、家長(zhǎng)的協(xié)調(diào)互動(dòng)。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)引導(dǎo)家長(zhǎng)參加教育、教學(xué)的積極性。密切聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、班主任工作的配合。

8、嚴(yán)格要求學(xué)生遵守學(xué)校紀(jì)律，重點(diǎn)是交通安全、穿校服、課堂紀(jì)律、進(jìn)出校門(mén)要下車(chē)，不準(zhǔn)帶食品進(jìn)教學(xué)區(qū)等。

9、開(kāi)展好心理健康教育。加強(qiáng)學(xué)生的心理疏導(dǎo)，認(rèn)真做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。樹(shù)立每一位學(xué)生經(jīng)過(guò)教育都會(huì)進(jìn)步的信念，加強(qiáng)法制教育，做好學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作。

10、配合教導(dǎo)處正常開(kāi)展各類(lèi)課外興趣小組活動(dòng)，陶冶學(xué)生情操，豐富校園生活。

11、認(rèn)真抓住級(jí)部衛(wèi)生清掃、保潔工作，注重學(xué)生健康教育和良好衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

12、利用各種機(jī)會(huì)，繼續(xù)抓好誠(chéng)信教育。

1、抓好課堂、抓實(shí)作業(yè)。

沒(méi)有高效益的課堂，就沒(méi)有高質(zhì)量的教學(xué)可談，所以我們要求所有老師從上好每一節(jié)課，課前做到認(rèn)真鉆研教材，吃透教材，準(zhǔn)確把握教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。同時(shí)，還要去備學(xué)生，了解學(xué)情，確實(shí)用心去上好每一節(jié)課。在教學(xué)中隨時(shí)修改和調(diào)整教案，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，記好教后札記，并及時(shí)給予反饋和總結(jié)。做到向課堂要效益，體現(xiàn)“有效教學(xué)”。做高效老師！

作業(yè)是提高學(xué)生學(xué)習(xí)水平和能力的一個(gè)重要因素，作業(yè)質(zhì)量的高低從很大程度上決定了學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，本學(xué)期，我們將制定嚴(yán)格的作業(yè)制度，從命題到審題層層嚴(yán)格把關(guān)，做到每一張練習(xí)的.高質(zhì)，適量，無(wú)誤。有計(jì)劃命題，與教學(xué)同步，不超，不滯，杜絕隨意作業(yè)。備課組及時(shí)的總結(jié)和點(diǎn)評(píng)，確保作業(yè)的高質(zhì)量。

作業(yè)的批閱和講評(píng)是六年級(jí)老師的重要工作內(nèi)容，也是扎實(shí)提高學(xué)生成績(jī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本學(xué)期我們將繼續(xù)做好這項(xiàng)常規(guī)工作，從思想上重視批閱和講評(píng)的重要性，在工作中落實(shí)態(tài)度。建議大家能夠做到以下幾點(diǎn)：

（1）認(rèn)真批閱每一次作業(yè)，每一張?jiān)嚲怼Ｗ龅郊皶r(shí)、準(zhǔn)確、不遺漏。

（2）對(duì)于批閱中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠做到及時(shí)記錄，并在講評(píng)時(shí)有針對(duì)性的進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，找到根源，突出重點(diǎn)，做好類(lèi)“錯(cuò)題”的補(bǔ)充和強(qiáng)化工作。

（3）全面關(guān)心學(xué)生，分析各類(lèi)學(xué)生作業(yè)的情況，實(shí)施差異教學(xué)，對(duì)于差生能做到面批作業(yè)，耐心細(xì)致的進(jìn)行輔導(dǎo)。

（4）備課組能及時(shí)有效的進(jìn)行作業(yè)的總結(jié)，有計(jì)劃的安排一些補(bǔ)充練習(xí)，及時(shí)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。

2、面向全體，不讓任何一個(gè)人掉隊(duì)。切實(shí)做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，讓不同層次的學(xué)生得到不同的發(fā)展。在平時(shí)的教學(xué)工作中要多鼓勵(lì)每一個(gè)學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。努力做到“四心”：多一份關(guān)心、多一份耐心、多一份細(xì)心、多一份愛(ài)心。努力實(shí)踐讓每個(gè)孩子都能享受學(xué)習(xí)，體驗(yàn)進(jìn)步，健康成長(zhǎng)。

3、加強(qiáng)考試方法、技巧的指導(dǎo)及考試心理的輔導(dǎo)工作。

對(duì)于六年級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，考試的方法和技巧以及考試時(shí)的心理是影響其成績(jī)的一個(gè)不可忽視的方面。本學(xué)期，我們將在學(xué)期中安排一次考試方法和技巧的講座。在學(xué)期底安排一次有關(guān)考試心理輔導(dǎo)的講座。讓每一個(gè)學(xué)生都學(xué)會(huì)考試，不怕考試。

4、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)考核，及時(shí)總結(jié)反饋并作出評(píng)價(jià)。

本學(xué)期我們六年級(jí)部將根據(jù)學(xué)校以前的教學(xué)常規(guī)考核制度為參考，根據(jù)大家的建議，結(jié)合工作實(shí)際制定符合本級(jí)部的常規(guī)考核細(xì)則，采取互評(píng)、自評(píng)；集中考核、分散檢查等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)過(guò)去的評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行合理的補(bǔ)充、細(xì)化，使得評(píng)價(jià)更趨科學(xué)，力爭(zhēng)做到公平。

工廠班組長(zhǎng)工作計(jì)劃 小學(xué)年級(jí)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇四

根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)工作要求及教導(dǎo)處工作安排，根據(jù)八年級(jí)的實(shí)際情況，努力探索年級(jí)組工作新思路。充分發(fā)揮年級(jí)組管理的職能作用，講求實(shí)效，正確處理好面向全體與關(guān)注差異，打好基礎(chǔ)與培養(yǎng)能力關(guān)系，提高教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)年級(jí)團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)，我做如下的計(jì)劃

八年級(jí)開(kāi)始有六個(gè)班，根據(jù)學(xué)校的`實(shí)際情況，將6個(gè)班變成4個(gè)班，在四個(gè)班中，沒(méi)有分好班與差班，都是平行班。學(xué)生逃課、曠課較為嚴(yán)重。學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，學(xué)習(xí)積極性不高，整個(gè)年級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣較差。有各別同學(xué)偏科現(xiàn)象較為嚴(yán)重。教師在教育教學(xué)中任務(wù)比較艱巨，有些教師所任的科目較多，任務(wù)較重。

年級(jí)組管理目標(biāo)：強(qiáng)化年級(jí)組建設(shè)，團(tuán)結(jié)協(xié)助，工作到位。 學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生受學(xué)習(xí)，勞動(dòng)的能力。

教學(xué)目標(biāo)：整體穩(wěn)步推進(jìn)，盡力做好啊較差工作，重視差生轉(zhuǎn)化，狠抓較好的學(xué)生和后進(jìn)生、為進(jìn)入年級(jí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、提高年級(jí)組管理水平和班主任水平，重視班級(jí)管理工作，促進(jìn)班風(fēng)，學(xué)風(fēng)建設(shè)。 2、全體教師必須樹(shù)立教育工作者，首先就是德育工作者的觀念，重視和加強(qiáng)德育工作，無(wú)論是班主任還是任課教師都要以“育人”為首。

3、加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育與養(yǎng)成教育，特別是語(yǔ)言文明、個(gè)人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、勤儉節(jié)約、環(huán)境保護(hù)、團(tuán)結(jié)互助、愛(ài)護(hù)校園、安全防范，形成良好的個(gè)人習(xí)慣。

4、加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)之間的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)解決。 5、、突出學(xué)生思想工作工作及時(shí)了解班級(jí)動(dòng)態(tài)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。

6、各學(xué)科（單元成章節(jié)）測(cè)試要統(tǒng)一時(shí)間，這樣有利于各班平時(shí)能夠找到差距，明確彌補(bǔ)方向，認(rèn)真組織期中檢測(cè)。

7、各學(xué)科齊抓，教師認(rèn)真組織好教育教學(xué)工作，全面落實(shí)集體備課，取長(zhǎng)補(bǔ)短，成立小組。（具體方案見(jiàn)附表）

8、每月召開(kāi)一次年級(jí)會(huì)議，不定期地召開(kāi)班主任會(huì)和年級(jí)教師會(huì)，團(tuán)結(jié)協(xié)助，共同努力，多溝通，交流，共同進(jìn)步。

9、積極配合好教務(wù)處工作，認(rèn)真貫徹學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)方針政策并落實(shí)到位，統(tǒng)一思想，顧全大局。

第一次

時(shí)間：20xx年10月27日 下午17:00－17:40

語(yǔ)文組：陳雙池 張葵 龍江 徐麗萍 白俊 黃甫愛(ài)花 主備人：黃甫愛(ài)花

課題：

思品組：杜中平 劉芳 鄭會(huì)菊 主備人：鄭會(huì)菊 課題：

生物組：趙麗花 黎志成 付天蓮 主備人：黎志成 課題：

物理組：張興富 鄒國(guó)民 主備人：鄒國(guó)民 課題：

第二次

時(shí)間：20xx年11月10日 下午17:00－17:40

數(shù)學(xué)組：杜中平 三爬 趙麗花 劉芳 張興富 鄒國(guó)民 葉麗卿 主備人：三爬 課題：

歷史組：龍江 黃麗春 徐麗萍 寸靜淑 周梅 許啟蓮 羅永武 楊應(yīng)寬 主備人：寸靜淑 課題：

地理組：趙耐有 白發(fā)珍 主備人：趙耐有 課題：

英語(yǔ)組：巖三罕 楊忠純 劉熙 巢愛(ài)華 鐘小輝 主備人：楊忠純 課題：

第三次

時(shí)間：20xx年11月24日 下午17:00－17:40

語(yǔ)文組：陳雙池 張葵 龍江 徐麗萍 白俊 黃甫愛(ài)花 主備人：白俊 課題：

思品組：杜中平 劉芳 鄭會(huì)菊 主備人：杜中平 課題：

生物組：趙麗花 黎志成 付天蓮 主備人：趙麗花 課題：

物理組：張興富 鄒國(guó)民

主備人：張興富

第四次

時(shí)間：20xx年12月8日 下午17:00－17:40

數(shù)學(xué)組：杜中平 三爬 趙麗花 劉芳 張興富 鄒國(guó)民 葉麗卿 主備人：葉麗卿 課題：

歷史組：龍江 黃麗春 徐麗萍 寸靜淑 周梅 許啟蓮 羅永武 楊應(yīng)寬 主備人：龍江 課題：

地理組：趙耐有 白發(fā)珍 主備人：白發(fā)珍 課題：

英語(yǔ)組：巖三罕 楊忠純 劉熙 巢愛(ài)華 鐘小輝 主備人：劉熙

工廠班組長(zhǎng)工作計(jì)劃 小學(xué)年級(jí)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇五

一、指導(dǎo)思想：

“一切以學(xué)生的全面的、可持續(xù)發(fā)展為本”，以現(xiàn)代教育教學(xué)理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹新課改理念，以人為本，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用；緊緊圍繞高一教育教學(xué)目標(biāo)，加強(qiáng)教育教學(xué)過(guò)程管理，充分調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生的積極性，提高教育教學(xué)效果；遵循教育教學(xué)規(guī)律，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，腳踏實(shí)地，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量；加強(qiáng)學(xué)校教育與家庭教育的結(jié)合，充分挖掘資源，形成教育合力，促進(jìn)教育教學(xué)效果的提高，

二、宗旨：

扎實(shí)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、實(shí)效。

三、目標(biāo)：

堅(jiān)持以班風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)為突破口，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的言行，凈化學(xué)生生活環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)習(xí)氣氛，努力使學(xué)生具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣、具有勤奮、創(chuàng)新、勇于探索的進(jìn)取精神。培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。樹(shù)立良好的班風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理和自我控制力，通過(guò)各種形式的評(píng)比，形成良好的學(xué)風(fēng)，在年級(jí)中形成一種相互競(jìng)爭(zhēng)、和諧發(fā)展的良好氛圍。搞好培優(yōu)補(bǔ)差工作，使不同層次的學(xué)生在各個(gè)方面都有所突破。

四、具體措施

1．加強(qiáng)學(xué)生管理工作

（1）加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，注重理論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)推廣，抓好班主任的培養(yǎng)工作，注重信息交流，了解學(xué)生狀態(tài)，利用點(diǎn)名時(shí)間不定期召開(kāi)班主任會(huì)，解決突出問(wèn)題，提升班主任的工作進(jìn)取心和責(zé)任心，提高班級(jí)管理工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

（2）強(qiáng)化學(xué)生管理，從嚴(yán)要求，耐心教化，細(xì)心觀察，有針對(duì)性地解決和排除班級(jí)中存在的矛盾和不穩(wěn)定因素。

（3）加強(qiáng)班團(tuán)干部的建設(shè)和培訓(xùn)，年級(jí)組和各班將進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生干部隊(duì)伍，加強(qiáng)干部培訓(xùn)，提高干部的管理能力和水平，充分發(fā)揮學(xué)生干部在管理中的作用。

（4）加強(qiáng)學(xué)校與家庭的聯(lián)系與溝通，定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，互通情況，并讓家長(zhǎng)了解支持學(xué)校的教育教學(xué)措施，形成教育合力。

（5）重視學(xué)生心理疏導(dǎo)工作，針對(duì)起始年級(jí)學(xué)生容易出現(xiàn)的心理焦慮、心理浮躁等問(wèn)題，有計(jì)劃地開(kāi)設(shè)系列講座或報(bào)告，及時(shí)做好疏導(dǎo)和引導(dǎo)工作。

（6）配合學(xué)校，有計(jì)劃地開(kāi)展文體活動(dòng)，讓學(xué)生勞逸結(jié)合，張弛有度，不搞疲勞戰(zhàn)，能使全體同學(xué)始終以飽滿的熱情投入到緊張的學(xué)習(xí)中去。

2．加強(qiáng)教風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)勢(shì)推行課改

（1）發(fā)揮備課組的作用，實(shí)行備課組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，規(guī)范備課制度。以“備課組”為中心，抓本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)新老教師結(jié)對(duì)子，一幫一的方式把教、聽(tīng)、評(píng)、考、改等各項(xiàng)工作落到實(shí)處，不定期檢查“傳幫帶”效果。

（2）結(jié)合學(xué)校開(kāi)展的教研活動(dòng)，每人都要在本學(xué)期上好公開(kāi)課，在教學(xué)中應(yīng)突出個(gè)性化教學(xué)，堅(jiān)持在學(xué)期末寫(xiě)一篇高質(zhì)量的教改論文。

（3）以分層次教學(xué)為突破口，加強(qiáng)任課教師的'合作意識(shí)、教研意識(shí)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控，建立分層次教學(xué)檔案，把分層次教學(xué)中教師好的設(shè)想、意見(jiàn)、改進(jìn)方法、有價(jià)值的體會(huì)和感想收集起來(lái)，作為資料存入檔案，不定期對(duì)學(xué)生、教師、班主任進(jìn)行分層教學(xué)跟蹤調(diào)查，了解進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。

（4）嚴(yán)格檢查教案，杜絕上課無(wú)教案現(xiàn)象。評(píng)價(jià)教案要看是否突出“以學(xué)生為主體”。

（5）實(shí)行教師候課制，上課鈴響前，教師必須站在門(mén)口，下課鈴響后，教師不得拖堂，不占用學(xué)生課余活動(dòng)時(shí)間。

（6）要求教師準(zhǔn)時(shí)輔導(dǎo)，耐心回答學(xué)生的問(wèn)題，嚴(yán)格限制爭(zhēng)搶時(shí)間，認(rèn)真足量批改作用，對(duì)問(wèn)題多者要進(jìn)行面批面改。

（7）嚴(yán)把單元測(cè)試、月考質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)明考試紀(jì)律，抓好分?jǐn)?shù)準(zhǔn)確率和卷面質(zhì)量。

3．加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的理想前途教育，讓學(xué)生明白為什么學(xué)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的使命感。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)怎么學(xué)，反思怎樣學(xué)才能事半功倍，提高學(xué)習(xí)效率，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

（2）在班級(jí)內(nèi)組織“手拉手、一幫一結(jié)對(duì)子”、“勤奮學(xué)習(xí)、超越對(duì)手”活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生互幫互學(xué)，共同提高。

（3）重視課前預(yù)習(xí)，提高課堂教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性，強(qiáng)化課后練習(xí)和知識(shí)的鞏固。

（4）培尖補(bǔ)差工作，由年級(jí)主任牽頭，備課組長(zhǎng)、班主任參與，摸清年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生及成績(jī)或出現(xiàn)偏科的學(xué)生名單，上報(bào)年級(jí)，因人而異，因材施教，并分解到具體老師，全程進(jìn)行培養(yǎng)及輔導(dǎo)。

五、具體工作安排

二、三月份：

（1）完成新學(xué)期開(kāi)學(xué)初的各項(xiàng)工作；

（2）引導(dǎo)學(xué)生盡快回到學(xué)習(xí)狀態(tài)；

（3）結(jié)合學(xué)雷鋒活動(dòng)月開(kāi)展相關(guān)行動(dòng)；

四月份：

（1）加強(qiáng)學(xué)生的行為規(guī)范，做好儀容儀表的自查和抽查工作；

（2）召開(kāi)年級(jí)教師會(huì)和年級(jí)學(xué)生會(huì)議；

（3）召開(kāi)各班班干會(huì)議，加強(qiáng)學(xué)生干部的管理力度和培訓(xùn)力度；

（4）組織學(xué)生做好復(fù)習(xí)工作，迎接期中考試。

五月份：

召開(kāi)班主任工作例會(huì)，總結(jié)

（2）召開(kāi)“愛(ài)班、愛(ài)校”主題班會(huì)，配合學(xué)校招生工作；

（3）召開(kāi)部分學(xué)生座談會(huì)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及教師的教學(xué)情況；

（4）配合學(xué)校開(kāi)展其他工作；

六月份：

（1）開(kāi)展學(xué)生座談會(huì)，統(tǒng)計(jì)分科信息；

（2）指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)迎接期末考試；

（3）進(jìn)行班主任學(xué)期考核匯總；

（4）布置期末工作；

（5）督促年級(jí)教師上交各種資料總結(jié)。

七月份：

（1）暑假放假前工作布置；

（2）組織教師參加招生工作，組織班主任開(kāi)展家訪活動(dòng)。