總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
銷售工作總結(jié)個人篇一
通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識到了,一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此,通過這9個月的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個方面:
1)產(chǎn)品知識方面:加強(qiáng)熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)公司知識方面:深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面:了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
4)市場知識方面:了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購買力情況,進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識方面:進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同行業(yè),不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。
6)服務(wù)知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié),細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺,通過和大家一起工作的機(jī)會,讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力,有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信,比服務(wù)。
3)客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累,整體上對自己的業(yè)績是很不滿意,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng),還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢,還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
20××馬上就要過去,雖然對自己的工作狀況不是很滿意,但人要往前看,一年之計在于春,
在新的一年來臨之際,要為自己播好種,做好規(guī)劃,期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
第一,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,意識上:無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。
第三,業(yè)務(wù)上:首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域,了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè),這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次,把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間,提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測,為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備,讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。
最后,在這新年來臨之際,祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,心想事成!——結(jié)束。
本篇銷售年終總結(jié)范文雖然里面的―數(shù)字‖說服力很少,但是從他的自身情況來看,他剛?cè)牍静?個多月,主要從對公司產(chǎn)品掌握方面總結(jié)還是比較合適的。所以作者推薦這篇文章給廣大寫年終總結(jié)的銷售朋友們做參考。
銷售工作總結(jié)個人篇二
不知不覺中20xx年即將過去,我們迎來新的一年,在新的一年中,我們總結(jié)過去一年中工作上的不足,爭取在20xx年把工作做得更好,更完善。在商場領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以熱情服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),愛崗敬業(yè)做好銷售人員的本職工作,迎接新的一年,現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下:
20xx年全年銷售222只,2873253元,客單價12900元,20xx年總銷售355只,4487550元,客單價12600元,同步上升56%。
個人銷售xx08192元,占總銷售的35%。
20xx年全年進(jìn)貨347只,51xx500元,現(xiàn)存庫存263只,5183100元。
情人節(jié),去年1只,8832元,今年11只,146823元,上升1562%。
母親節(jié),去年1只,xx320元,今年4只,48804元,上升199%。
中秋節(jié),去年4只,71113元,今年12只,xx6223元,上升133%。
國慶節(jié),去年5只,65035元,今年xx只,174965元,上升xx9%。
感恩節(jié)(去年感恩節(jié)共18天,今年感恩節(jié)共24天),去年20只,257108元,今年41只,547485元,上升112%。
從以上的銷售數(shù)字可以看出,活動期間的銷售占比較為突出。
目前市場的嚴(yán)峻性,給我們帶來的壓力越來越重,為了更好的適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境,我們必須做到:
1、熟知掌握本柜的商品知識,提高自身的業(yè)務(wù)技能。
2、深入了解其他商場同類品牌的庫存量,系列占比,及時發(fā)現(xiàn)和其他商場相比,本專柜的不足之處。
3、會員的維護(hù),利用短信微信平臺,思想?yún)R報專題第一時間讓會員朋友及時了解商場的促銷活動,以實(shí)惠的價格,刺激顧客的購買力,達(dá)到銷售的增長。
4、在日常工作中,對有購買意向的顧客做好詳細(xì)登記,以便于對后期的銷售做好準(zhǔn)備。
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。
4、熱情服務(wù)顧客,扎實(shí)進(jìn)取,努力提高銷售業(yè)績。
最后,作為一名銷售人員,謹(jǐn)記銷售理論中,“顧客就是上帝”這一至理名言,用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心,讓所有來到我們專柜的顧客,都乘興而來,滿意而去。