在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

網吧管理制度標準 網吧管理制度及責任制篇一

第一條應當遵守有關法律、法規的規定,加強行業自律,自覺接受政府有關部門依法實施的監督管理,為上網消費者提供良好的服務。

上網消費者,應當遵守有關法律、法規的規定,遵守社會公德,開展文明、健康的上網活動。

第二條上網消費者不得利用網吧制作、下載、復制、查閱、發布、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息:

(一)反對憲法確定的'基本原則的;

(二)危害國家統一、主權和領土完整的;

(三)泄露國家秘密,危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;

(四)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結,或者侵害民族風俗、習慣的;

(五)破壞國家宗教政策,宣揚*、迷信的;

(六)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;

(七)宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的;

(八)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;

(九)危害社會公德或者民族優秀文化傳統的;

(十)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

第三條上網消費者不得進行下列危害信息網絡安全的活動:

(一)故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的;

(二)非法侵入計算機信息系統或者破壞計算機信息系統功能、數據和應用程序的;

(三)進行法律、行政法規禁止的其他活動的。

第四條應當通過依法取得經營許可證的互聯網接入服務提供者接入互聯網,不得采取其他方式接入互聯網。

網吧內所有計算機必須通過局域網的方式接入互聯網,不得直接接入互聯網。

第五條上網消費者不得利用網絡游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。

第六條實施經營管理技術措施,建立場內巡查制度,發現上網消費者有本條例第二條、第三條、第六條所列行為或者有其他違法行為的,應當立即予以制止并在24小時內向文化行政部門、公安機關舉報。

第八條在顯著位置懸掛《網絡文化經營許可證》和營業執照。

第九條未成年人不得進入本網吧。在網吧入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標志。

第十條每日營業時間限于10時至2時。

第十一條對上網消費者的身份證等有效證件進行核對、登記,并記錄有關上網信息。登記內容和記錄備份保存時間不得少于60日,并在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供。登記內容和記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。

第十二條依法履行信息網絡安全、治安和消防安全職責,并遵守下列規定:

(一)禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標志;

(二)禁止帶入和存放易燃、易爆物品;

(三)不得安裝固定的封閉門窗柵欄;

(四)營業期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口;

(五)不得擅自停止實施安全技術措施。

為了加強對網吧的管理,規范網吧的經營,維護公眾和網吧的合法權益,保障網吧活動健康發展,促進社會主義精神文明建設,根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》制定了以上的網吧信息安全管理制度。

網吧管理制度標準 網吧管理制度及責任制篇二

1、結合本網吧，建立和完善各項安全防火責任制度。

2、網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。

3、進行經常性的防火安全檢查，對發現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止；對暫時難以消除的火險隱患必須采取應急措施。

4、建立本網吧防火檔案，確定本網吧的防火重點部位。

5、網吧內要張內貼各種消防標志，設置消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有能力訊速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。

6、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓。

7、網吧內消防器材必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。

8、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修和更換燈管、燈泡、保險絲等。

9、營業場所嚴禁放置即攜帶易燃易爆危險品。

10、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發生火情和隱患。

11、主管每月要進行一次消防自查，檢查消防重點區域和重點用電設備，執行定點、定人、定措施的`制度，發現問題及時向安全部門匯報。

12、使用的電器設備的質量， 必須符合消防安全要求。電器設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，必須符合安全技術規定并定期檢修。

13、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，并定期檢查和更換。

14、要堅持經常性消防安全宣傳，教育工作、利用各種形式（如黑板、圖片、錄像）宣傳，普及消防知識、提高網吧全體人員消防安全意識，增強防火工作的自覺性。消防安全工作是一項十分重要的工作。全體人員務必要充分認識其重要性。自覺增強消防安全意識，提高消防安全工作的自覺性和警惕性，常年處于戒備狀態，樹立常備不懈的思想，確定消防全完工作萬無一失。

奇域網絡休閑吧

20xx年11月5日

網吧管理制度標準 網吧管理制度及責任制篇三

為規范網吧管理，打造優秀的員工隊伍，促進網吧的良性發展，根據本網吧的發展需要，特制定如下網吧管理制度。凡時代e行線網吧在職員工均需認真執行以下規章制度。

一、考勤制度

1、白班上班時刻：08:00～20:00晚班上班時刻：20:00～08:00

2、每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外30元。

3、收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現金。

4、網管檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作(送修等)。

5、清點本區設備，保證因此機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄。

6、交班時務必持續各衛生區域干凈整潔未留有垃圾。

二、服務制度

1、所有人員應大方、待人熱情、語言溫和禮貌，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。

2、工作時刻干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元;

3、上班時刻上網、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時刻吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的`、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

4、顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨。顧客永遠是對的!

5、永遠秉承”網吧客人皆為衣食父母”的從業心境。

6、不隨便答應客人的無理要求，但若答應后，則務必辦到，不可食言。

7、“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

8、“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。

9、“細心、認真、主動”是服務精神的要素。

三、工作制度

1、嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。

2、上班時刻不得借用客人機器進行上網聊天、玩游戲。

3、上班時刻不得出門會客。

4、不得匯露商業機密。

5、上班不得私自刷卡上網。違者罰款50元。

6、上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時刻內聽從負責人的安排，用心完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作務必完成。

7、所有員工要務必聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業。

8、所有員工務必注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時采取措施，防止事故發生，同時上報領導。

9、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。(各電線、網線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)

10、發現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛人員及領導。

11、不好在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止

12、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也務必阻止網吧內出現類式現象(工作時刻以外、網吧以外，員工的行為屬個人行為，若發生大小事故公司不承擔職責)

13、網管下班后有3個小時的上網時刻，3個小時后要自覺離開網吧。

14、其他見<<網吧崗位職責>>。

四、衛生制度

1、早上07：50后為打掃衛生時刻，所有員工務必按時、徹底打掃衛生。資料包括：過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌椅等。

2、工作現場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，持續干凈

3、及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

4、清潔員持續大廳、過道、樓梯、衛生間，門外等衛生區域的環境衛生。

5、還有其他不利于正常經營的事項。

六、獎懲制度

1、所有員工，均以提高時代網吧經濟效益為目的，促進時代網吧健康快速發展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。

2、如工作出現問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開除。

3、每月有一天的請假休息時刻，如果沒請假，能夠得到相應的全勤獎勵。

4、如果發現或客人投訴吧臺有亂收費現象的，處以100元—500元的罰款，情節嚴重的直接開除!

5、每月的營業額按照員工分紅表中規定的給予必須分紅。

七、時代網吧全體員工以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨，每位員工就應時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了時代e行線的明天而發奮奮斗!

網吧管理制度標準 網吧管理制度及責任制篇四

所有員工，均以提高網吧經濟效益為目的，促進網吧快速發展為目標。特制定以下規章制度：

1、上班人員不得做與工作無關的事情，上班不得聚在一起聊天，接打私人電話不得超過5分鐘。

2、員工會員卡未經管理人員許可轉讓他人使用，包括內部員工在內。

3、網吧只剩5臺空機時仍用員工會員卡上網的'，必須自覺下機，

4、內部員工不得私自進入收銀臺、吧臺，如發現類似情況，當班收銀員一并處罰，特殊情況除外

5、上班時間沒有按照公司要求配帶工號牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔。

6、上班時間不得私自外出，未經上級許可，不允許替班換班，需要外出要向管理人員請假，經允許后才可以外出。請假外出不得超過1小時

7、拾到客人物品時要及時上交，保持良好的品德習慣，如發現拾到物品不上交，有損公司聲譽的直接開除，不結算工資。

8、工作時間內不得吃零食，不得在網吧大聲喧嘩。

9、員工不得私自解鎖上機。

10、上班時間不得看報紙、雜志、打瞌睡等。

11、與下一班交接班時，應檢查衛生、設備情況，并做交接記錄，如有發現設備丟失，由當班人員全額賠償。

12、東西未按照要求擺放整齊（鼠標應放在右邊，耳麥應掛起來，椅子和鍵盤應推進去，餐牌、顯示器要按要求擺好，做到整齊統一，桌面整潔）

13、巡場時應注意桌面雜物要及時清理，地板有煙頭雜物要及時處理。通風的風機、空調、窗簾要根據需要開關。空調規定調到26度。。

14、后門垃圾袋要及時更換。

15、上班時間禁止長時間站在顧客后面觀看

16、上班時間禁止當班員工坐在一起同時休息，巡場時應分開，不得聚在大廳私聊。

17、禁止他人私自操作收銀臺、吧臺電腦，更改服務器設置，出現問題由收銀員吧員負責。

18、工作場所禁止吸煙，上班時不允許吃口香糖，上班前或工作時不充許喝酒。

19、內部員工不得私自支取收銀或吧臺現金或借出給他人

20、凡員工不得私帶公司物品外出（因公經理允許除外），否則以偷竊行為論處。

21、收銀在工作時沒有使用禮貌用語或對客人不理不采，態度冷淡，情節嚴重者開除

22、禁止私自或讓非工作人員進入辦公室、收銀臺，收銀員吧員應加以阻攔

23、吧臺商品、零錢或點卡庫存接近零時，應及時進貨或向財務反映

24、收銀員、吧員上班不得上網。

25、早班收銀員沒有應及時把報紙夾好放在規定的位置。

26、泄露商業機密或營業金額，使公司遭受損失，情節嚴重的開除不結算工資。

網吧管理制度標準 網吧管理制度及責任制篇五

1，遵守國家的各項法律、法規、規章制度；

2，遵守網吧的各項規章制度，自覺維護網吧的形象；執行網吧經理的命令，服從直接領導的日常管理和工作安排，在緊急情況下必須聽從在場級別最高領導者的統一指揮。

3，每天按時到崗，不遲到、不早退、不擅自離崗；

4，上崗要穿工裝，佩帶胸卡，儀容儀表端莊、整潔、大方。男員工：不得留長頭發，不得留胡須，不得留長指甲，上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品；女員工：化淡裝、不得用香味濃烈的香水，不得留長指甲，上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品；

5，客人叫“網管”或“服務員”時，要及時應答且聲音洪亮，并快速到位；

6，保持網吧衛生清潔，物品擺放整齊；定時開窗通風，保持網吧內空氣清鮮；

7，盡忠職守，服從領導，不得有陰奉陰違或敷衍塞責的行為；

8，在崗期間不的做做與工作無關的事；

9，不得泄露業務或職位上的機密；

10，不得假借職權，貪污舞弊，或以本公司名義在外招搖撞騙；

11，不得私自攜帶違禁品、危險品或與業務無關的物品進入網吧；

12，不得私自攜帶公物（包括業務資料及復印本）出公司；

13，與客人之間要以禮待人、態度謙和，不得有損害本網吧名譽之行為；

13，同事之間要和睦相處，團結友愛，不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序；

14，工作時間不得接見親友；如經允許，應在指定地點會客；

15，姿勢、動作要保持幽雅大方。站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔，雙臂自然下垂，雙手自然交叉于身前或背于身后；身體重心在兩腳之間，會見顧客或出席儀式站立場合、或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前；坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方，要移動椅子時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐；

16，在網吧內，與客人或領導見面應主動問好，在通道中遇見客人或領導要禮讓，不能搶行；

17，工作中要勤巡崗，并注意五防事件的發生，如發現帶火的煙頭要立即掐滅。五防：防火、防盜、防水、防電、防暴力；巡崗時要注意步伐輕盈，不得唱歌、吹口哨或大聲喧嘩；

18，不得在工作時間內聚眾聊天，不得在網吧內隨意瘋跑；

19，工作時間內，不得做與工作無關的事，不得吃零食、化裝，不準在網吧內吸煙；

20，對于顧客遺失物品，要及時上交，積極為為網吧創造良好的聲譽和維護網吧形象；

21，要愛護公共設施、設備及各類物品，如有損壞或丟失要照價賠償；

22，在崗期間不得做私活，不得私自利用網吧的'名義做各項活動，不得做有害與網吧聲譽的事；

23，涉及網吧經營管理及其他相關商業機密相關性質的事件，任何員工不得擅自對外宣揚，必須作到手口如平；

24，員工如遇到不公平待遇時，有申訴的權利，但無特殊情況嚴禁越級上報；

25，嚴禁未成年人進入網吧，嚴禁瀏覽黃賭毒等非法網站；

26，員工要積極主動的維護公司形象，維護公司利益和主動的為公司創造聲譽，時刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高于一切，當網吧利益和個人利益發生沖突時，要以網吧利益為主。

網吧管理制度標準 網吧管理制度及責任制篇六

1、各職能部門員工，均認同并執行以下制度規定；

2、嚴格遵守網吧考勤制度，嚴謹未經請示擅自休息、串崗或者外出；

3、在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿做好本職工作，并聽從經理安排，積極完成經理交辦的其他工作；

4、工作人員提前15分鐘到崗換好工作制服，整理好衣冠，無論任何原因，都要用飽滿的精神面對每一位顧客。要求每一位員工都要保持個人衛生，無汗異味，工作前不得飲酒、吃蒜、韭菜等異味食物。女員工要淡妝上崗，打扮適度；

5、每位員工都要遵照公司禮儀培訓：注意站姿、坐姿等均符合公司統一要求；與客人相遇時主動相讓；與客人同行時，應讓客人先行；不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿打點，不得東張西望、搖頭晃腦、不得在工作區域內抽煙、嚼口香糖、吃瓜子冰棍，不得照鏡子、梳頭、化妝，不得嬉笑打鬧；

6、主動與客人打招呼，接待客人時面帶微笑，與客人談話時應站立端正，用心聆聽，不搶話、插話或爭辯，講話聲音適度有分寸，不大聲喧嘩，使用敬語服務，聽到意見批評時不辯解，及時上報。遇到客人詢問，做到有問必答，不得與任何客人開過頭的玩笑，例如有關金錢、生理缺陷，風俗習慣，或者貶低客人的玩笑；

7、全體員工必須按時、按部門徹底打掃文生。各部門實時保持衛生清潔，不允許在水池、網吧門口亂扔亂倒；

8、違反操作章程，造成損失的照價賠償；

9、嚴禁不利于員工內部團結的言行；嚴禁拉幫結派；

10、嚴禁泄漏商業機密和管理機密；

11、嚴禁工作失職浪費網吧各類資源。注意節約用水、用電，及網吧中各種設備與辦公用品；

12、嚴禁與客戶發生爭執；

13、嚴禁上班時間會客、接打私人電話、聊天、閱讀小說報紙等。網管人員以外的其他人員，上班時間禁止上機；

14、遇到客人投訴時，認真、耐心傾聽，對所有投訴都須表示理解、接受，并給投訴者以安慰；要求站在客人立場上了解客人的意向；在值班記錄上記下投訴事項；恰到好處地回答客人地投訴，如有可能應為客人提供選擇的機會；如發現不當要及時糾正，使投訴者感到對其問題的重視；事后詳細回報情況，并作紀錄，切忌輕易向客人做出權利范圍之外的承諾；

15、員工辭職必須提前10天書寫書面報告，上交網吧物品，等待主管批準；

16、鼓勵員工多提合理化建議，使網吧效益明顯提高的、探索改革被公司采納的，有突出表現受到客人好評的，保護網吧利益、積極與不正當力量作斗爭、避免網吧損失、抵制歪風邪氣，揭發檢舉徇私舞弊的，公司將給予獎勵。

1、網吧正常工作時間視部門工作需要確定，因其他變化由網吧主管另行通知；

2、上班時間從換好工作制服、整理好儀容儀表后為準；

3、上班30分鐘內到達崗位者，每遲到1分鐘扣一分，30分鐘后到達崗位者，另行處理。早退者每分鐘扣一分；

4、員工無故曠工，包括事后請假者，扣除當日工資的兩倍，另扣30分，無故曠工兩日以上，按自動離職處理；

5、事假須提前申請，得到批準后方可；

6、病假需填報病假單，急診可電話申請；

7、事假、病假時間內，不發工資；

8、加班付相應時間的雙倍工資；

9、上班時間內，短時間外出，須得到領班或主管核準；

10、上班時間因私有急事會客，須經領班或主管核準。

1）熟悉掌握各個時段的上機價格和網吧內商品的進價售價；熟練草所收銀機、打印機、壓膜機等；

2）時刻了解網吧各廳室上座率等情況；

3）交接班時，須2人同時清點、復核商品、周轉資金等，檢查有無上機時間超過五個小時的客人，有無以前有欠款的`客人上機，嚴格做到商品、貨款和記錄相符并雙方簽字確認。做好每日進貨、欠帳等帳目的詳細登記。如收銀臺現金出現差錯，由收銀員個人承擔經濟責任；

4）收銀臺現金只能由管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切責任由收銀員承擔；

5）不得以任何理由對機時、商品、打印、光盤刻錄等不走帳、即便不須付費，也要注明出處；

6）除收銀員、網管外，其他人，一律不準進入收銀臺；

7）嚴格按照開機上網登記步驟，做好收銀開票、登記等工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡；

8）收款付款時，吐字清晰，唱收唱付，提醒客人當面清點，交付無誤后向客人道別，嚴禁“摔、甩、扔、丟”；

9）如遇客人賒帳，要語氣溫和、態度堅決地拒絕；

10）協助服務員對長時間（5個小時以上）上機客人進行提醒；

1）負責組織培訓網吧內所有員工地計算機基礎知識、簡單機械故障解決方法和機器運行、操作規程等；

2）負責網吧內所有計算機設備、網絡設備的軟硬件管理和維護，迅速快捷地排除機器及網絡設備的各種故障；

3）負責網吧機器、網絡設備的日常保養、定期檢查，確保機器正常運轉；

4）收集、整理、安裝并及時升級各種應用軟件和網絡游戲等，至少做到每周更新一次；所有機器，每100天重新格式化并對拷硬盤，每100天作一次機器除塵，保證機器的最佳運行速度；

5）負責網吧內其他上網之外的業務服務，如光盤刻錄、掃描等業務；

6）耐心解答客人提出的服務員解決不了的各種專業問題。要求：當與其正在做的工作沖突時，應以解決計算機故障和客人上機問題為先，先確保網吧正常運營，客人能正常使用機器，不能讓客人長時間等待；

7）手記、監督、記錄并整理每天發生的詳細的機器軟硬件故障，每周向網吧主管遞交一份報表；

8）負責詳細登記并保存好更換的和新的計算機零配件及網吧相關軟件資料；

9）每周向網吧主管遞交工作總結、下周工作計劃、硬件損耗表以及鍵盤、鼠標等易損物品的新貨使用情況表；

10）積極協助其他人員工作，并完成網吧主管交辦的其他工作。

1）做好客人的上機引領工作；

2）工作時堅持站立服務，微笑服務，敬語服務，為每位出入店的客人開門關門。做到客到有請聲，客問有應聲，客走有送聲，迎客走在前，送客走在后；

3）了解客人要求，引領客人到滿意的廳室后，待其他廳的服務員迎上前或者客人已坐到位置上后離開；

4）協助收銀員做好網吧上網登記和辦理會員卡，客人結帳時疏導秩序，人多時安撫在等待的客人情緒，避免跑單；

5）熟悉各位客人的上座情況；

6）與客人建立良好關系，熟悉老客戶習慣、喜好，不斷聽取客人對網吧的工作意見，及時總結匯報；

7）網吧客滿時，應對客人做耐心的解釋和協調工作；

8）做好網吧的形象宣傳工作，善于向客人介紹網吧特色；

9）負責網吧電話接聽，并做來電登記。

4、保安員崗位職責

1）每10分鐘巡查一次上機客人的上網情況，對登錄和收發黃、賭、毒以及反革命內容的客人應立即制止并上報經理，觀察客人使用機器是否得當，禁止客人在非吸煙區內吸煙；

2）加強夜間巡視，注意檢查網吧的各種隱患，詳細檢查機器及設備有無損壞，丟失；桌椅是否牢固發現問題及時處理，并嚴格做好工作記錄；

3）關閉室外燈箱，并鎖好屋門，提高警惕，做好防火、防盜、防搶工作；

4）負責夜間全面整理網吧衛生。包括：清潔白天服務員不容易打掃的細節和角落；每天做到給7臺機器打臘/人；3個鍵盤內部清理/人；每月初5號前清潔屋頂一次；每月10號擦拭窗簾一次玻璃一次；每天清晨擦拭滅蚊燈一次；

5）保證在白天服務員上班以前做好網吧全部衛生清理工作；負責值班人員宿舍的衛生。聽從網管安排，配合網管除塵等；

6）疏導店門前車輛，維持店內秩序；

7）完成網吧主管交辦的其他工作；

8）協助公安機關和其他管理機關處理突發事件。

1）做好交接班工作。檢查各項設施、物品是否正常、整潔，落實上個班未能或不能及時完成的工作，核實報表，雙方簽字；

2）工作時堅持站立服務，微笑服務，敬語服務，為每位出入店的客人開門關門。做到客到有請聲，客問有應聲，客走有送聲，迎客走在前，送客走在后。注意客人的需要，引領客人到滿意空位上方可離去。做到客人隨叫隨到；

3）口袋里隨時備好紙筆等用具。隨時了解客人上機率，機器配置，游戲軟件的安裝情況。每10分鐘與吧臺核對一次人數；

4）主動和進入本廳室的每一位客人熱情地打招呼，并妥善安排需要在本廳室等待上機的客人；

5）在任何時候顧客結賬下機后，要立即機位清理干凈，耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位，按程序關閉計算機。檢查機器桌椅等有無損壞。提醒顧客不要遺失隨身物品。并及時做好相關記錄。

6）隨時清理客人桌上雜物，清理時要先說“對不起，打擾一下，請問還用xxx嗎？；請問還需要什么飲料食品嗎？”；

7）隨時注意網吧內環境衛生。廁所要隨時沖水；顧客使用的煙缸、垃圾筒要隨時清理；在營業時間內保證：至少每4小時拖地一次；垃圾桶、微波爐、飲水機等，每2小時清理一次；每半小時掃地一次，清理客人雜物一次；墻壁、網線盒、窗臺、機柜、空調、電腦桌壁板、顯示器及主機、室外臺階窗戶、門、窗臺、排風扇等每8小時擦一次，不允許表面有黑印污痕；室外門前三包區衛生每4小時檢查清理一次保證無果皮紙屑污物等；鼠標墊每月15號收集刷洗一次，衛生間每日消毒一次；

8）遇到解決不了的問題和機器故障立即聯系網管或經理，并詳細做好記錄及故障原因，出問題的時間和解決問提的時間，短時間解決不了的做到追蹤記錄；

9）協助收銀員做好網吧上網登記、辦理會員卡，客人結賬時疏導秩序，人多時安撫客人情緒，避免跑單和客人不耐煩等；

10）嚴守工作崗位，工作時不得隨意離崗，串崗，努力做好客人的上機引領工作。網吧客滿時，應對客人做耐心的解釋工作和協調工作。例如替客人找臨時等候的位置及倒水等；

11）做好網吧的形象宣傳工作，善于向客人介紹網吧特色，如機器配置等，網吧上機制度和注意事項。

網吧管理制度標準 網吧管理制度及責任制篇七

為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關規定，特制定本消防安全管理制度。

一、結合本網吧，建立和完善各項安全防火責任制度。

二、網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責

三、進行經常性的防火安全檢查，對發現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患必須采取應急措施。

四、建立本網吧防火檔案，確定本網吧的防火重點部位。

五、網吧內要張貼各種消防標志，設置消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。

六、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的.培訓，特別是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化、制度化。

七、網吧內消防器材、消火栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。

八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等。

九、營業及工作結束后，要進行電源關閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關閉的開關處于關閉狀態。

十、部門配置消防義務組員，每天進行防火檢查，發現問題及時記錄上報。

十一、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發生火情的隱患。

十二、部門主管每月要進行一次消防自查，檢查消防重點區域和重點用電設備，執行定點、定人、定措施的制度，發現問題及時向負責人匯報（書面材料）。

十三、營業場地嚴禁放置易燃易爆危險品。

十四、使用的電氣設備的質量，必須符合消防安全要求。電氣設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，必須符合安全技術規定并定期檢修。

十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，并定期檢查和更換。

十六、發現安全問題或消防隱患及時處理并報相關部門。

十七、網吧營業場地內具體落實場地巡查制度，根據人員密度調整巡查頻率，發現隱患及時處理并備案。

十八、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高網吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。

十九、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識。

網吧管理制度標準 網吧管理制度及責任制篇八

一、確保疏散通道、安全出口的`暢通，禁止占用、堵塞疏散通道、安全出口和樓梯間；

二、營業期間疏散通道、安全出口的門不應鎖閉；

三、安全出口、疏散門不得設置門檻和其他影響疏散的障礙物；

四、消防應急照明、安全疏散指示標志應完好、有效，發生損壞時應及時維修、更換；

五、消防安全標志應完好、清晰，不應遮擋；

六、窗口、陽臺等部位不應設置影響逃生和滅火救援的柵欄；

網吧管理制度標準 網吧管理制度及責任制篇九

為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》和甘肅中醫學院的有關規定，結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。

一、網絡中心負責人是網絡中心消防工作的主要領導和消防安全責任人，對網絡中心的消防安全工作全面負責，并指派人員擔任消防安全管理員。

二、網絡中心消防安全管理制度<>是中心重要安全制度之一，它的制定和落實是關系到校園網設備和機房工作人員生命安全的大事。機房管理人員和機房工作人員不可粗心大意。

三、廣泛宣傳消防法規和消防常識，增強全體教工的'消防意識，自覺遵守消防法規和消防安全，提高火災處理能力。

四、定期對消防報警，消火栓，滅火器等設施進行檢查，維修和保養，及時更換過期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態。

五，在未發生火警情況下，任何部門和個人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設施和器材。不得埋壓，遮擋消火栓。

六、主機房內及主要防范區域內嚴禁吸煙，因吸煙引起火災，由肇事者負全部責任。

七、使用電器設備不得超過設計負荷，不得使用電爐。

八、禁止將易燃易爆物品帶入主機房及主要防范區域。落實安全措施，確保安全。

九、應熟記火災報警電話：119及報警方法。

十、應熟悉發生一般火情處理方案和發生大火的應急處理方案，掌握消防設備性能，嚴格按規定程序實施操作。

十一、消防安全管理員應結合網絡信息安全建立值班日志，記錄每天的安全狀況。

網吧管理制度標準 網吧管理制度及責任制篇十

為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關規定，結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。

一、網吧負責人是網吧消防工作的主要領導和消防安全責任人，對網吧的`消防安全工作全面負責，并指派人員擔任消防安全管理員。

二、《網吧消防安全制度》是重要安全制度之一，它的制定和落實守系到網吧及上網人員生命安全的事，網吧全體員工不可粗心意。

三、廣泛宣傳消防法規和消防常識，增強全體教工的消防意識，自覺遵守消防法規和消防安全，提高火災處理能力。

四、定期對消防報警，滅火器等設施進行檢查，維修和保養，及時更換過期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態。

五、在未發生火警情況下，任何個人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設施和器材。

六、網吧及主要防范區域內嚴禁吸煙，因吸煙引起火災，由肇事者和主要網吧管理員負全部責任。

七、使用電器設備不得超過設計負荷，不得使用電爐。

八、禁止將易燃易爆物氣入網吧及主要防范區域。落實安全措施，確保安全。

九、應熟記火災報警電話:119及報警方法。

十、應熟悉發生一般火情處理方案和發生火的應急處理方案， 掌握消防設備性能，嚴格按規定程序實施操作。

十一、網吧員工要預防為主，定期檢查各種設備，并記錄好每天的安全狀況。

網吧管理制度標準 網吧管理制度及責任制篇十一

1、做好對上機用戶的身份核查，并維持網吧內正常的秩序。凡用戶有違反下載及瀏覽規定下載、瀏覽非法軟件、黃色、反動網站的行為必須馬上阻止。

2、對用戶的疑問及合理要求要熱情周到的解決、不能解決的事情及時找技術員解決、

3、在高峰時段如周五周六周日等時間應盡量緊湊的安排用戶上機，以便批量用戶安排。

4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸魚，如有發現立即上報主管，緊急情況下直接報警。

5、如發現用戶有損害設備的行為應立即予以制止并上報當班主管處理。

6、做好桌面的.清潔及環境的整潔工作，為用戶創造一個良好的上機環境。

7、做好巡視工作，以便在問題沒有發生前解決，一般對用戶的響應時間不該大于1分鐘。

8、配合技術員做系統的日常維護工作，吸煙請到休息區。

網吧管理制度標準 網吧管理制度及責任制篇十二

1、凡在本網吧的上網人員禁止隨意瀏覽內含，暴力和一切不健康的網站。

2、凡在本網吧的上網人員禁止在網上任意發布有關信息，和在網上發表反動宣言，。

3、本網吧禁止未滿18歲人員入內，節假日由未成年人父母陪同下未滿18歲人可進入網吧，但只能由其父母使用計算機。本人不能使用

4、禁止在互連網上發表反對國家政治，國家體系的言論，不能詆毀國家任何一位領導人物。

5、上網人員禁止在互連網上，上傳和下載內含，暴力和不健康的游戲。

6、上網人員禁止在網吧內吸煙飲酒和尋釁鬧事，不能在網吧大聲喧嘩，以免影響他人上網。

7、任何人禁止破壞網吧內一切公物，如計算機，電腦桌椅等物品。

8、來上網人員務必持有本人身份證，或者能夠證明自己身份的'有效證件，否則本網吧不于接待。

9、在網吧上網人員禁止在互連網上的論談和聊天室里，發布一些對他人造成人身攻擊的言語。

10、禁止在網上下載一些黑客軟件，故意破壞他人和本網吧的計算機系統。

如有違反以上規定者，本網吧將把此人送于有關部門予以查處。如有破壞網吧內公物者，網吧有權對其進行處罰。

網吧管理制度標準 網吧管理制度及責任制篇十三

為了加強對網吧的管理，規范網吧的經營，維護公眾和網吧的合法權益，保障網吧健康發展，根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》制定本制度。

第一條本網吧應當遵守有關法律、法規的規定，加強行業自

律，自覺接受政府有關部門依法實施的監督管理，為上網消費者提供良好的服務。

第二條本網吧和上網消費者不得利用網吧制作、下載、復制、查閱、發布、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息：

（一）反對憲法確定的基本原則的；

（二）危害國家統一、主權和領土完整的；

（三）泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；

（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；

（五）破壞國家宗教政策，宣揚邪教、迷信的；

（六）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

（七）宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

（九）危害社會公德或者民族優秀文化傳統的；

（十）含有法律、行政法規禁止的其他內容的.。

第三條本網吧和上網消費者不得進行下列危害信息網絡安全的活動：

（一）故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的；

（二）非法侵入計算機信息系統或者破壞計算機信息系統功能、數據和應用程序的；

（三）進行法律、行政法規禁止的其他活動的。

第四條本網吧和上網消費者不得利用網絡游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。

第五條本網吧應落實實名制網吧安全管理措施，建立場內巡查制度，發現上網消費者有本制度第二條、第三條、第四條所列行為或者有其他違法行為的，應當立即予以制止并向公安機關舉報。

第六條本網吧的經營管理人員和安全管理人員先經公安機關培訓、考核合格，具備必要的安全技術知識和熟練的操作管理技能。

第七條本網吧應落實安全技術措施，保障網吧局域網的運行安全和信息安全，確保安全技術措施的正確安裝和正常運行：

（一）網吧實際情況（網吧名稱、法定代表人、網絡結構、網絡地址、機器臺數）與備案資料相符；

（二）網吧變更名稱、住所、法定代表人或者主要負責人、注冊資本、網絡地址或者終止經營活動，應向公安機關辦理有關手續或者備案；

（三）日志留存、備份達到60天以上，日志信息完整、真實；

（四）座號、機器號、內網ip保持對應。

第八條本網吧依法履行信息網絡安全、治安和消防安全職責。

第九條安全防火制度：網吧內不準吸煙，懸掛禁煙標志；不準使用明火取暖；不準攜帶、存放易燃易爆物品；配置必要的防火設備，時刻保持安全通道暢通。

第十條嚴格遵守《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》等國家有關法律法規，接受公安機關等上級組織的監督。

網吧管理制度標準 網吧管理制度及責任制篇十四

1、認真貫徹《中華人民共和國消防法》、《福建省消防條例》、《安全生產法》和有關消防法規。

2、嚴格落實消防安全責任制，堅持誰管理，誰負責的原則。

3、經常對工作人員進行安全知識教育宣傳。

4、堅持經常性對電源、器材等進行檢查、發現問題及時整改。

5、禁止攜帶易燃、易爆物品進入室內，嚴防事故的發生。

6、安全出口禁止堆放物品或堵塞，保證出力暢通無阻。

7、堅持夜間定人值班，嚴防盜竊和其他的'事故發生。

8、下班時對場所內認真細致檢查，落實斷電制度。

9、加強消防器材管理，定期危險保養，保證性能良好，隨時使用。

10、自覺接受主管單位和公安機關消防安全檢查、監督指導，切實配合消防安全管理工作。

1、新員工上崗前進行三級安全教育，脫崗轉崗員工上崗前進行專項安全教育；新員工接受安全教育，培訓時間不少于4小時。

2、教育培訓要有記錄；

網吧管理制度標準 網吧管理制度及責任制篇十五

為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關規定，特制定本消防安全管理制度。

一、結合本網吧，建立和完善各項安全防火職責制度。

二、網吧實行逐級防火職責制，做到層層有專人負責

三、進行經常性的防火安全檢查，對發現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患務必采取應急措施。

四、建立本網吧防火檔案，確定本網吧的防火重點部位。

五、網吧內要張貼各種消防標志，設置消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有潛質迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。

六、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，個性是消防的'重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化、制度化。

七、網吧內消防器材、消火栓務必按消防管理部門指定的明顯位置放置。

八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等。

九、營業及工作結束后，要進行電源關掉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關掉的開關處于關掉狀態。

十、部門配置消防義務組員，每一天進行防火檢查，發現問題及時記錄上報。

十一、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發生火情的隱患。

十二、部門主管每月要進行一次消防自查，檢查消防重點區域和重點用電設備，執行定點、定人、定措施的制度，發現問題及時向負責人匯報(書面材料)。

十三、營業場地嚴禁放置易燃易爆危險品。

十四、使用的電氣設備的質量，務必貼合消防安全要求。電氣設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，務必貼合安全技術規定并定期檢修。

十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，并定期檢查和更換。

十六、發現安全問題或消防隱患及時處理并報相關部門。

十七、網吧營業場地內具體落實場地巡查制度，根據人員密度調整巡查頻率，發現隱患及時處理并備案。

十八、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識、提高網吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。

十九、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識。