做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
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(大客戶、集團客戶、高附加價值客戶或高潛質客戶)的競爭將日趨激烈，考慮到通信領域單位客戶收益(arpu)呈現下降趨勢，事情更是這樣。
江蘇******要想把戰略“統一于客戶” ，必須把積聚“高端客戶”置于戰略的中心位置，識別并確定“爭奪高端客戶”戰略業務單元，確保戰略落實在組織形態上;依靠有組織的努力，包括整合外部信息集成商或功能服務商的資源，集聚高端客戶，以高端客戶牽引機會，以機會牽引資源，以資源的投入促進網絡的演進與融合，使企業處于戰略狀態。
2、文化建設的方向
******應有的管理狀態--按戰略實施重點的要求，強化關鍵職能，確立關鍵業務流程;進而，進行部門價值排序，使江蘇******的各個部門按爭奪市場及高端客戶的方向統一起來。
無論戰略實施的重點如何，江蘇******的各個部門都必須按爭奪市場的要求統一起來;必須考慮按關鍵職能與關鍵業務流程的要求，對各個部門進行價值排序，確保江蘇******的內在統一性。
假如爭奪高端客戶為戰略重點，那么“帳務中心職能”就必須強化，包括加大資源配置的力度，發育客戶管理數據中心，識別并聚類高端客戶并進行細分;對高端客戶的數據進行挖掘，為“高端客戶管理職能”展開數據庫營銷提供依據;與現有的信息系統對接，發育江蘇******的信息管理中心，確立起數據“理性管理權威”;對外強化服務的核心競爭能力，對內確立實時動態的考核體系，進一步為內部管理的.統一性提供基礎，所謂“信息就是控制”。
其他各部門的“相關職能”就能隨之與此對接，比如“高端客戶管理職能”將依據客戶聚類數據，整合外部資源與機構，積極開拓新的增值業務、品牌延伸與業務組合，嫁接營銷體系平臺，積極推廣業務與促銷產品;“資費管理職能”將依據特定的高端客戶，制定與新業務發展相應的資費套餐政策;“市場營銷職能”據此統一市場運作口徑與整體宣傳綱要，并監控競爭對手爭奪顧客的情況，不斷跟蹤與分析高端客戶的動向與需求變化等;如此，形成一系列“關鍵業務流程”。
各個部門將依據“關鍵業務流程”，確立起相互作貢獻的相關關系;同時，在理性分析與公開討論的基礎上，明確各職能、各部門對戰略重點或集聚高端客戶的相對價值;進而，展開各個部門及部門內的價值排序，使各部門與職務都清楚其重要性程度以及價值的大小，都找到“企業價值樹”上的位置，建立管理的“理性”基礎，使江蘇******處于管理狀態。
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