隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

辦公室收發工作總結報告篇一

一、收文處理：專人拆封，堅持“行登記，后使用”的原則，收文后詳細校對來文單與文件是否相符；如有急件，急事先辦。

二、文件分類登記：來文蓋上印章后，分類登記，無論是急件、平件都需要隨到隨登，及時分送。收文要按年度編排，注意準確，不要出現空號、重號。要求分類準確，按收文要求逐項登記清楚。

三、送領導閱批：將來文先送局長閱批，然后再送分管批閱，最后送承辦人員。

四、文件傳閱工作：根據領導批示意見，分別送有關人員閱文，要認真在傳閱登記簿上進行登記，閱文的同志要在登記簿上簽字，以便查找，閱后及時交回，防止丟失。密級文件要在辦公室閱文，防止丟失、泄密事件的發生。

五、文件的清理、保管和保密工作：文件立卷后，要及時提供利用，并注意防潮、防蟲、防火、防盜、防止丟失、泄漏。每逢節假日、年終前要將文件核對清點，發現短缺，及時查找，確保文件的安全。

六、文書材料的歸卷和立卷工作：當年來文，待文件結束后，即可抓緊時間分類裝訂成冊。

七、發文：負責打印材料的校對、印制、裝訂。要進行發文編號登記。

八、承辦局領導交辦的其它工作。

辦公室收發工作總結報告篇二

篇一：收發文工作總結范文 收發文工作總結范文 眨眼一年就又要過去了，回首這一年來的工作，有成績也有不足。一年來，在辦公室x主任、x主任的領導下，在全體辦公室人員的共同協作下，順利地完成了辦公室的各項工作任務，現總結回顧，主要是：

一、工作態度積極認真，工作方法積極主動，工作質量快速高效

辦公室日常工作很雜，打掃日常衛生、收發傳真、接聽電話、接待來訪客人或職工、帶人參觀、信件的登記和通知、打料單領酒、職能部門不定時發放的各種答題活動、每周四安排機關人員學習、上級領導及部門領導安排的臨時工作??但無論是日常的勤雜事務工作，還是協助辦公室其他員工，我都是熱心誠懇地處理工作中的每一個環節，從企業整體形象考慮，從辦公室自身窗口作用出發，對領導安排的每一項工作任務都能快速完成，從不計較個人得失，以一顆感恩的心對待每一位同事和每一項工作。這種平和的心態使我的工作質量快速高效。

二、文字處理工作及時

我個人的主要工作就是寫材料，是一項腦力活動密集的工作，回顧一年來，給x總的材料主要完成了元月份的述職述廉報告，2月份國資委的

述職報告

1、文字材料內容缺乏深度、寬度

作品必須有素材，有了素材必須有作者深刻的觀點，文字材料堆砌了事實，但沒有透視力，這一點主要是缺乏自我觀察力，沒有經常性深入生產一線，對生產活動中的閃光點、亮點和存在的問題缺乏了解，多次大型活動沒有機會參與，缺少了自己觀察的視角，寫出的材料有點閉門造車的感覺。這一點要和領導溝通，希望能給自己創造一些參與學習的機會，盡快提高自己，正如x董批評的，你再不深入一線，就不是寫材料而是“做材料”，這點希望x主任能多考慮。

2、勤務事多，練筆時間相對少

辦公室一直是敞開門辦公，人來人往，協調處理的事務比較多，小x、小x外出活動多，為了工作正常開展，我的所有材料只有每天晚上回家寫，這樣就一直留守辦公室，幫助小x、小x處理事務，接聽電話、收發傳真，造成了勤務事多，練筆時間少的矛盾了，因為辦公室沒有電腦，我的材料每一次都有不同的觀點、雷同少、創新多，但提高小。

3、知識面窄，自身素質有待提高

我喜歡文字，但一直偏向于感性的東西，理性的東西少一 點，對政治的敏感性不強，涉獵知識的層面就比較窄，寫出的材料就缺乏力度了，以后要多讀、多看、多聽、多寫，用心、用耳、用腦、用筆去感受，努力提高自己的文學素養，向其他同事多學習、多借鑒，寫出有力度、有內涵的材料，給領導一份滿意的回報。

展望新的一年，我豪情滿懷，在辦公室主任的悉心指導下，在其他同事的熱心幫助下，我一定會更快地發揮自己的專長，再此也衷心希望領導給我們文字工作者多提供一些鍛練、學習、參與活動的機會。篇二：收發室工作總結 收發室工作總結 學校收發室的工作是一項服務性很強的工作，它工作職責是傳遞信息，是對校內校外通信聯絡的一個中轉站，服務于學校的

教學

1、重復性和繁瑣性 收發室工作內容上，每天需要處理的只有報刊、雜志以及一些通知等文件，以及對信件、郵件的登錄和派發；工作流程上，每天也是基本相同，郵局派發信件報刊的時間也很有規律。但盡管收發室工作在內容、流程以及時間上都有急強的規律性，但是由于上述部門多和報刊雜志種類多的特點，使得收發室工作顯得非常繁雜。而由于每天取郵件和雜志的人很多，又不具有規律性，可能一天要辦理幾十個小業務，耗時不多但十分零散。

2、時效性和準確性 這一特點主要體現在報紙上。由于報紙是一種非常講究時效的刊物，上面登錄的都是新近發生的國內外大事，人們正是由于其時效性強才訂閱的，因此，收發室必須保證報紙及時準確的送到訂閱人或部門手中。準確登記郵件雜志，以及準確的派發各種刊物也是很重要。

3、規范性和技巧性 工作的規范性主要指收發室工作工作時間規范、工作制度規范、工作程序規范。工作時間上嚴格按照規定時間上下班，以確保郵局順利送抵和收件人順利領取郵件雜志。程序規范主要指郵件領取者必須嚴格按照：出示有效證件、在記錄表上找到自己名字、核對郵件完整性的順序進行。在郵件領取人找到自己姓名后，收發室必須根據郵件標簽認真核對，并做好記錄。我們工作的規律性，可以根據工作特點找到技巧，例如報紙的分發，可以根據各部門訂閱的相同性和差異性對報紙采取不同的分類方式，這樣可以大大節省時間。開始時我完成所有報紙分發需要 40 分鐘，掌握技巧后可以把時間控制在 25 分鐘以內，大大提高了工作的效率。我的啟示與收獲： 通過這一學期天的工作，雖然工資不高，但我覺得還是值得的。因為這是我第一次真正的接觸與機關工作類似的事務，我對機關工作有了一個感性的認識，收發室工作和機關工作一樣都需要極強的嚴肅性。從工作中我知道認真的真正含義。它不僅僅指仔細，還應該包括對從事工作的思考，從中對工作有個全面的認識，只有這樣才能真正做好一個工作，無論其簡單還是復雜，重要還是不值得一提。另一方面，這份工作讓我有了一次鍛煉自己的機會。由于性格特點我以前很少與外界交往，人際圈僅僅包括一些同學和朋友。而這次實踐，我接觸到學校不同人群，讓我知道了人際交往中，應該根據不同對象采用不同的溝通方式和語言技巧，還要善于捕捉對象的表情信息。只有這樣才能真正達到溝通的目的。學校作為事業單位，其管理方式與企業很不相同，但是無論事業單位、黨政機關，抑或是公私企業，其辦公室業務，都有其相似之處。從小小收發室工作，引申到公司企業，都要求工作人員學會工作，學會學習觀察。因為只有通過自己手和眼，感覺到和看到的才是最真實的最可靠的。篇三：辦公室工作總結 2014年度辦公室工作總結

2014年度，辦公室在學院黨政的正確領導下，緊密團結和依 靠辦公室全體工作人員，在全院教職工的積極支持下，緊緊圍繞 學院中心和重點工作，不斷改進工作作風，努力強化組織協調，全面加強內部管理，順利完成了各項工作任務?，F將一年來的工 作總結如下：

一、加強學習，不斷提高本部門工作人員的能力

在日常工作中加強理論知識的學習，不斷優化知識結構，提 高綜合素質，增強工作能力。一是組織本部門工作人員認真學習了黨的有關政治理論。系統學習了習總書記系列重要講話、黨的 十八屆四中全會精神及社會主義核心價值觀等精神，及時組織辦 公室人員參加了市委宣講團關于黨的十八屆四中全會宣講報告 會，認真撰寫了學習筆記，增強了學習實效。二是深入學習了中 央八項規定和省市委“雙十條”規定等相關文件精神。按照上級和學 院的部署安排，組織辦公室工作人員認真學習了中央八項規定和 省市委“雙十條”規定，進一步增強了辦公室工作人員的廉政意識。三是深入貫徹學習了黨的群眾路線教育實踐活動精神。以黨的群 眾路線教育實踐活動為契機，抓學習，提升了辦公室人員的工作

能力；抓宣傳，提升了學院的形象；抓落實，改進了工作作風，工作效率不斷提高，服務能力明顯提升。

二、認真履職，圓滿完成各項工作任務

緊緊圍繞學院重點工作和領導交辦的工作，認真負責、及時 有效地完成了各項任務。

（一）強化全局意識，當好參謀助手。根據辦公室工作職能，努力發揮好參謀助手的作用。

一是強化參謀職能。對上級下發的重要文件及領導的批辦文 件認真審閱、歸納整理、簽署辦理意見；對有關工作情況認真梳 理，提出建議性意見，為領導科學決策提供參考。

二是做好文稿服務。對學院的重要文件、工作計劃、總結匯 報等材料都精心組織起草，認真把關，高質量、高效率完成了文 稿起草工作。共組織起草《黨風廉政建設和反腐敗工作總結》《學 院保密工作自查報告》《學院教育宣傳工作總結》《學院貫徹落實 中央八項規定和省委“雙十條”規定情況報告》《學院領導班子述職 述廉報告》以及學院工作計劃、總結等各類綜合材料40余篇，有 效推進了學院工作。

三是加強宣傳工作。就學院管理、教育教學、招生就業等方 面的重要活動，積極聯系甘肅經濟日報社、每日甘肅、金昌日報 社和金昌電視臺等新聞媒體予以報道，全年共在《甘肅經濟日報》 《金昌日報》和金昌電視臺等媒體刊發學院各類宣傳文稿15篇。不斷改善學院網頁宣傳功能，進一步充實網頁宣傳內容，多形式、多層次地對外宣傳學院工作。

（二）抓好辦文辦會，提升工作效率。 一是認真辦理好各類文件。認真參照各級行政機關制定的機 關公文處理辦法，完善了收文、發文、繕印等各項制度，指導有 關人員做好收發文的登記、分發、歸檔和保密工作，本年度共處 理行政收文423份、黨委收文464份；上報行政行文168份、黨 委行文47份。

二是組織召開好各類會議。及時與領導溝通，根據學院工作 需要和領導安排，本年度共組織院長辦公會議、黨政聯席會議、中心組學習以及黨的群眾路線教育實踐活動總結大會、效能風暴 民主評議機關作風大會等會議11次，注意在會前擬定好會議議 程，收集整理好議題，確保會議組織嚴密，安排有序，收到良好 效果。

（三）堅持牽頭攬總，做好協調服務。

一是抓好服務工作。堅持對辦公室所有工作人員高標準、嚴 要求，從日常的文件整理、檔案管理、日常事務辦理等方面，不 斷增強服務意識，通過認真、細致、高效的服務，保證學院教育 教學工作正常有序運轉。

二是抓好協調工作。對各部門需要辦公室出面協調的工作，盡力參與協調，把各方意見統一到學院發展大局上來，使部門之 間信息互通、立足大局、形成合力。

三是做好領導專家來訪的接待工作。認真做好了省市領導、專家學者、企業和兄弟院校負責人來訪的接待工作，每次接待都認真組織、周密安排，展現了學院良好形象。

（四）深入督查檢查，強化決策落實。為了提高督查的質量 和效果，重點抓了以下幾項督查工作：

一是抓好上級文件及會議內容貫徹落實的督查。按照文件及

會議要求的時限和規定，認真催辦并及時將落實情況呈報院領導。二是抓好院長辦公會議定事項的督查。圍繞院長辦公會議定 的重點工作，認真安排督查落實，對辦理過程中存在的問題，及 時向領導報告，使領導及時掌握情況，科學決策，推進工作。三是做好值班安排和督查工作。根據安全、綜治等工作需要，安排好學院領導和教職工值班工作，并強化督導檢查，保證了教 育教學工作的正常開展。

三、

堅持服務為本，不斷完善內部管理，認真完成了辦公室代管 的各項業務工作。

一是加強了網絡中心工作。為加強學院信息化建設，提高工 作效率，制定了《學院辦公自動化系統管理制度》，規范了系統的 管理和使用。做好了多媒體設備維修和網絡服務工作，全年共排 除多媒體設備和網絡故障近百次，保證了學院多媒體設備和網絡 的正常運行。

二是完善了圖書館管理。本著為師生服務的宗旨，圖書館堅 持每個工作日都開放，全年累計借書3784冊，還書3671冊，催 還圖書256冊。為了滿足教師和學生對閱覽室的需求，征訂2015年報紙55種、雜志280種。閱覽室全年累計接待讀者785人次。

另外，嚴格按照規定程序采購，累計完成采購工作150多批次。三是完成了學院文化建設的有關任務。根據學院安排，結合 我院辦學理念、辦學特色、文化交流、活動開展、辦學成果等方 面的情況，先后設計制作和修改文化墻、教學樓道展板60多塊，營造了濃厚的學院文化氛圍。及時更換綜合樓、教學樓的led屏 宣傳內容，豐富了校園文化。

一年來，團結和帶領辦公室全體工作人員，協調一致，勤奮 工作，圓滿完成了各項工作任務，但與領導的期望、廣大教職工 的要求還有差距。2014年，將緊緊圍繞學院重點工作和院領導的 安排部署，團結和帶領辦公室全體人員，不斷改進工作方法，不 斷提高工作效率，不斷增強服務水平，進一步為學院大局服務好，為學院師生服務好，為教育教學工作服務好。