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辦公室人員行為規(guī)范內(nèi)容 辦公室人員行為規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容篇一

1、目的：規(guī)范辦公室的工作秩序，營造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。

2、職責(zé)：

1、行政部：負(fù)責(zé)公司辦公室的日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件;

2、其他部門負(fù)責(zé)人：所屬辦公室日常的管理，督促下屬職員共同遵照?qǐng)?zhí)行。

3、工作要求及行為規(guī)范

(一)、著裝、舉止：

1)辦公室職員上班時(shí)間要保持儀容儀表整潔、得體。男職員不留奇形怪發(fā)、留長須。女職員上班提倡化淡妝，勿戴過多飾品。

2)著裝要求合乎企業(yè)形象，穿著和修飾應(yīng)正規(guī)，穩(wěn)重大方;不著奇裝異服，工作場(chǎng)所上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁袒胸赤腳及短褲、短裙等。

3)鞋襪保持干凈、衛(wèi)生，嚴(yán)禁工作場(chǎng)所赤腳、穿拖鞋。

4)上班時(shí)間內(nèi)保持良好的精神狀態(tài)，精力充**、樂觀進(jìn)取。

5)對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，平等尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好及情緒帶進(jìn)工作中，切忌閑聊事非、飛短流長，挑撥同事關(guān)系。

6)上班時(shí)間內(nèi)保持良好坐姿、形態(tài)。

7)出入上司辦公室，主動(dòng)敲門示意，進(jìn)出房間隨手關(guān)門。

8)辦公場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁說臟話、忌語。使用文明用語，語音清晰，語氣誠懇，語速適中，語調(diào)平和，語意明確。

9)與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠、語氣禮貌委婉。

10)對(duì)光臨公司的.客戶要主動(dòng)熱情接待、微笑待人、微笑服務(wù)。

(二)、工作紀(jì)律：

1)遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班。有事及時(shí)申請(qǐng)，填寫請(qǐng)假單。

2)桌面與室內(nèi)辦公室設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈，保持個(gè)人辦公臺(tái)面整潔。

3)每天做好清潔維護(hù)，不隨地吐痰，垃圾紙悄丟入紙簍內(nèi)。

4)辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

5)辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。

6)工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域食有用氣味的食品及零食。

7)各獨(dú)產(chǎn)辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩打鬧。

8)上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響妨礙他人工作。

9)工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載游戲、電影及做與工作無關(guān)的事。

10)工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。

11)辦公桌上應(yīng)整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)有序、整齊，并注意保密文件的保存。

12)辦公室墻面除了張貼必要的文件外，保持墻面的清潔。

13)辦公座椅不能隨意擺放，離座后將座椅擺正。

14)未經(jīng)同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái)，文件柜等辦公設(shè)備。

15)接聽電話，言簡意賅，嚴(yán)禁利用公司電話，刻意閑聊，接打私人電話。

16)下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺(tái)面，關(guān)閉電腦，打印機(jī)等設(shè)備，最后下班人員要關(guān)閉燈、空調(diào)、復(fù)印機(jī)、門窗等。

17)在使用公共場(chǎng)所(會(huì)議室、接待室)完畢后，使用人員應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、燈恢復(fù)原狀，并做好清潔整理工作。

18)公共衛(wèi)生由保潔員打掃，每個(gè)員工應(yīng)自覺維護(hù)，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)，走廊內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁堆積雜物，隨意丟棄物品，隨地吐痰，傾倒污水和茶渣。

19)公司發(fā)放的辦公用品和辦公設(shè)備，應(yīng)妥善保管，如有故意損壞，照價(jià)賠償。

4、監(jiān)督考核

1)本制度的檢查、監(jiān)督部門由公司行政部執(zhí)行，若有員工違返此規(guī)定，公司將給予警告、降職降薪、辭退等處罰并予以50-100元經(jīng)濟(jì)告誡。

2)各部門主管負(fù)責(zé)本部門辦公場(chǎng)所的日常管理，負(fù)有連帶管理之責(zé)，受同等懲誡。

3)根據(jù)人事規(guī)定，各種處罰項(xiàng)目除按上述規(guī)定處罰外，均計(jì)入當(dāng)月績效考核項(xiàng)目。

4)本規(guī)定自xxxxx年三月一日?qǐng)?zhí)行。

辦公室人員行為規(guī)范內(nèi)容 辦公室人員行為規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容篇二

一、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，高質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果，工作做到件件有著落，事事有回音。

二、嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時(shí)間，上班提前20分鐘到，自覺做好各科室的衛(wèi)生工作。不遲到，不早退，有病有事要請(qǐng)假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊、下棋、打牌等，從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。

三、尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同志，待人真誠。進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室先敲門，經(jīng)允許再進(jìn)入，不隨意翻動(dòng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事的物品。接待來人站起相迎,接聽電話禮貌問候。

四、關(guān)愛集體，愛護(hù)公物。積極參加集體活動(dòng)，認(rèn)真完成集體交給的任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)和形象。

五、同事之間友好相處，平等待人，虛心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點(diǎn)，互相團(tuán)結(jié)，互相幫助。

六、刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻(xiàn)。

七、誠實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當(dāng)日情、當(dāng)日?qǐng)?bào)”。

八、清正廉潔，嚴(yán)于律已，不化公為私，不以權(quán)謀私。

九、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，文明使用衛(wèi)生設(shè)施。