報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告，大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
部門年終工作總結報告篇一
時代是在不斷發展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
其次是認真學習黨的十六大精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了"辦公室無小事"的思想，盡職盡責，努力工作。
首先是熟悉本職業務，進入角色。我工作的時間不太長，對金馬鎮的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及金馬鎮整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對金馬鎮的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的.，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。
辦公室是鎮機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
部門年終工作總結報告篇二
20xx年國家根據高等學校的特點和具體情況，對高校收入分配制度進行了全面的改革，這一次收入分配制度的改革對高校的人事工作提出了新的要求，對人事制度產生了重大的影響，為建立一支優秀的人才隊伍，創造一個良好的環境和氛圍提供了制度保證，從而進一步推動了高等教育的發展，生產車間統計員的崗位職責有哪些。
（一）建立了崗位績效工資制度
本次高校收入分配制度改革完全改變了原有的收入分配模式，實行崗位績效工資制度。崗位績效工資由崗位工資、薪級工資、績效工資和津貼補貼四部分組成。其中崗位工資和薪級工資為基本工資，執行國家統一的政策和標準。崗位工資主要體現教職工所聘崗位的職責和要求；薪級工資主要體現教職工的工作表現和資歷；績效工資主要體現教職工的實績和貢獻，是收入分配中活的部分；津貼補貼是對在艱苦邊遠地區工作生活的教職工給予適當補償和對苦、臟、累、險及其他特殊崗位教職工的政策傾斜。
崗位績效工資制度的建立，完全是公平與效率的完美結合。一是強調了崗位的設置和管理，從總量上對崗位進行控制，建立長效機制，按崗定編，以崗位定收入，同崗同薪，體現公平性原則；二是強化了績效考核，打破了“大鍋飯”現象，以績效體現收入的差距，調動了教職工的工作熱情，將廣大教育工作者的積極性和創造性放在十分重要的位置，充分體現了效率性原則。
（二）實施高層次人才和主要領導的分配激勵約束機制
本次高校收入分配制度改革充分發揮了工資的導向作用，對高層次人才實行分配激勵措施。對為國家作出重大貢獻的一流人才、優秀人才、高層次人才或緊缺人才采用執行最高崗位工資標準、實行政府特殊津貼、給予一次獎勵或實行協議工資項目工資等靈活多樣的分配方法，努力實現一流人才、一流業績、一流報酬。將“人才是最寶貴、最重要的戰略資源”思想落到實處，充分激發人才的工作熱情，有力推動高等教育事業的跨越式發展。
國家選擇有條件的高等學校，探索建立單位主要領導收入分配激勵約束機制，進一步規范其收入分配，并結合考核結果，合理確定主要領導的收入水平，使單位主要領導的收入與學校的社會效益及長遠發展相聯系，加強了對高等學校主要領導收入分配的監督管理。
（三）收入分配宏觀調控的完善
本次高校收入分配制度改革入軌后，要求各高等學校嚴格執行國家的政策規定，一律不得在國家收入分配政策以及工資列支渠道之外，直接或變相發放津貼、補貼和獎金。各級人事、財政部門和高等學校主管部門要按管理權限和職能。加強對高等學校收入分配政策執行情況的監督檢查，綜合運用法律、經濟和行政等手段，加大對違反政策行為的查處力度，堅決杜絕政出多門、資金渠道混亂的現象，維護收入分配政策的嚴肅性。
（一）合理定編，科學設崗，擇優聘任
實行崗位績效工資制度，首先就面臨崗位的設置和管理工作。崗位總量的確定、編制的核準、科學合理的設崗是一項科學性很強的工作，工作總結《生產車間統計員的崗位職責有哪些》。崗位的設置管理要與學校的發展定位相結合，與學校人才隊伍發展規劃相結合。與學校的學科建設相結合，將促進人才隊伍發展作為出發點和落腳點，為優秀人才的成長和脫穎而出創造條件，留出足夠的空間。從而切實加強高質量高素質教師隊伍建設，為全面提高高等教育質量提供強有力的人才支持。
實行崗位績效工資制度，要求按所聘崗位執行相應的崗位工資標準。從而全面推行聘用制，按崗位要求進行擇優聘任，破除職務終身制，平等競爭，真正實現“能上能下”的用人制度。高等學校通過聘用制度轉換用人機制，實現人事管理由身份管理向崗位管理的轉變，增加用人制度的靈活性，促進人員素質的不斷提高。
（二）強化崗位職責，重績效，建立完備的評價體系
收入分配制度改革中績效工資的設置，充分搞活了分配機制，明確了激勵導向，將收入與崗位職責、工作業績和實際貢獻相聯系，調動了廣大教育工作者的積極性，為提高教職工的業務工作水平和工資待遇的提升創造了條件。
績效工資的真正落實到位需要建立一個多元化的評價體系。根據科學合理的評價體系，從總量上對工資收入進行調控分配，真正實現多勞多得、優勞優酬、水平合理、規范有序的收入分配制度，充分發揮績效工資的激勵導向作用。
（三）縮小地區差距，推進收入分配透明，建立“陽光”工資制收入分配制度改革后，高校全面清理整頓津貼、補貼、獎金，規范收入，縮小地區差距，將眾多津貼、補貼、獎金等非工資收入都透明化，切斷各高校擅自“招兵買馬”的工資性資金來源。高校設立專門賬簿對人員收入進行核算管理，將發給教職工的收入一律納入專門賬簿核算，同時建立教職工個人工資銀行賬戶，工資支付以銀行卡的形式發放，工資收入完全在賬面上透明化。
（一）崗位設置管理制度的建設，深化全員聘任制
崗位設置管理是優化配置人才資源、提高用人效益和質量的重要基礎高校人事制度改革的首要任務就是崗位設置管理，這也是做好收入分配制度改革的迫切需要。高校應根據自身特點和發展需要，按照專業規律、職責任務和工作需要，將工作崗位分成不同類型、不同等級，明確各崗位的職責權利和任職條件。崗位設置時還應充分考慮與收入分配制度相配套，保證收入分配制度改革的政策落到實處。崗位管理應實行動態管理，定期進行評估，明確各崗位的聘任期限。堅持因事設崗的原則。先有崗后有人，按崗聘任，實行全員聘任制，從而建立一支人才梯隊，優化人才隊伍結構，推動人才隊伍的.全面、協調、可持續發展。
（二）考核制度的建設，完善績效評價體系
考核制度是根據高校教學、科研工作規律，以品德、知識、能力、業績等為要素，積極探索科學合理的評價方法，對教職工的工作實績進行全面評價的制度。考核制度的建設，一是要積極探索多元化的評價方法；二是要強化同行專家特別是校外知名同行專家以及專業組織和學生在評價體系中的作用；三是要積極完善分類評價標準。績效評價體系要有利于創新和出高質量、高水平的學術成果。實行目標管理。真正實現按勞分配、優勞優酬，起到獎勤罰懶、獎優罰劣。激發教職工的工作積極性。
（三）人才激勵制度的建設，引入競爭機制
人才激勵制度是以鼓勵勞動和創新創造為導向激勵人才。人才激勵制度的建設，一是要突出體現激勵功能將教職工的勞動收入與崗位職責、工作業績和實際貢獻相聯系；二是要更新管理方式，將高校收入分配的總體水平與學校完成社會公益目標任務及考核情況相聯系；三是要完善多種收入分配形式，采用靈活多樣的分配辦法激勵高層次的優秀人才，充分調動教職工的積極性，真正實現一流人才、一流業績、一流報酬。在人事激勵制度的建設中還要引入競爭機制，形成激勵、競爭、擇優的環境，促進優秀人才脫穎而出。
（四）人員分類管理制度的建設，體現公平原則
人員分類管理制度是按照各崗位特點對人員進行分類管理。人員分類管理在高校中主要是對管理人員、專業技術人員和工勤人員實行分類管理，以全面推進高校管理人員的職員制，推進管理隊伍的專業化和職員化，嚴格控制“雙肩挑”的比例。人員分類管理要嚴格控制各類人員的比例，體現教師隊伍為主體的思想，創造條件、營造良好的氛圍，讓年輕骨干全身心地做好教學和科研工作。人員分類管理還須體現各類人員的晉升通道，真正實現各司其職，為建立一支穩定的管理隊伍創造條件。
（五）配套措施的建設，保障良好的人才環境
人事制度改革的全面實施，除了上述制度的建設外。還需進行社會保障制度、人才流動制度、人事代理或人才租賃制度、人員退出制度等配套制度的建設，真正實現“單位人”向“社會人”的轉變，促進人才的雙向流動，激發高校活力，保障良好的人才環境。
鄧小平同志曾指出，制度好可以使好人做好、做成事。制度不好可以使好人無法做事，甚至走向反面。高校人事制度建設是一項根本性、基礎性、長期性的工作，需要我們把握人事人才工作的規律性，不斷開拓教育干部人事人才工作的新局面。
部門年終工作總結報告篇三
20xx年已向我們悄然走來，現將我部的工作情況做一個概要的總結：
廠內完成生產任務噸(鐵塔噸;鐵附件噸;鋼管桿噸;鋼管塔噸;變電站構架噸;地腳螺栓1噸;基礎鋼筋噸)。外協單位完成噸(鐵塔噸;鐵附件噸)。全年的生產量再創歷史佳績。面對如此多的生產任務，以達到質量、產量雙收為目的，我質檢部緊緊圍繞工廠生產經營這個中心，努力工作，開拓進取，圓滿完成了各項工作任務，切實維護和鞏固了我廠在日趨激烈的市場競爭中樹立起良好的東電品牌市場。
《理化檢驗》質檢部理化人員牢固樹立為生產一線服務的思想，認真做好原材料的入廠檢驗和過程質量控制，嚴把材料進廠質量關，積極做好質量信息的收集、反饋工作，確保了生產的正常進行和產品實物質量。對進廠外購物資：鋼材檢驗、理化試驗、鹽酸化驗、鋅錠化驗、緊固件的檢驗和試驗等，我部理化人員一絲不茍、認真負責的做好每一項檢測任務并及時出具檢測報告，以滿足車間正常的生產需要。全年共采購鋼材噸。在檢測中多次發現不合格材料并及時地根據我廠實際需要進行退貨或降級使用等處理，既保證了產品原材料質量，也避免了經濟損失。全年共檢測理化試樣批次，總計退貨5批次，合計噸，獲得機械性能未達標和外觀尺寸未達標賠付9批次，共計元(具體詳見附表1)。有力地杜絕不合格原材料進入我廠，保證了產品的使用性能。我部對原材料的檢驗、控制，經質量管理體系審查時深得審查組好評。
對于緊固件的檢驗和試驗，全年共計檢測螺栓噸，合計退貨3批次。我檢驗人員本著對工作認真負責的態度，多次對檢驗發現不合格螺栓并退貨，保證了緊固件產品的質量。
《廠內檢驗》在半成品檢驗過程中，我部各質檢員按車間班組分工負責具體的檢驗工作，對自己檢驗的產品質量負責，做好檢驗記錄。部門還根據工廠的實際情況和現行質檢員技術能力、檢驗水平，合理調配現有質量檢驗工作崗位，使其責任心更強。今年我廠鐵塔生產任務較重，鐵塔結構復雜，加之交貨工期急，用戶對產品質量要求也較嚴。在檢驗過程中，要求我們不斷強化為生產一線服務的意識，快速反應，妥善處理生產、檢驗過程中出現的質量問題。針對生產環節出現的質量問題，加強和相關部門的溝通聯系，提出解決問題的辦法，不斷提升工作質量，提高處理問題的效率。對不合格產品嚴格按照不合格品的控制程序執行，采取糾正措施，并每月進行數據統計，分析原因，確保今年生產中產品質量穩定，有效的提高了產品合格率。在鍍鋅產品的檢驗中，我檢驗人員不辭辛勞地每周對車間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質量、鋅層的厚度進行實時監控，及時、準確的出具檢測數據上報相關部門;為工廠節能降耗、控制成本做出了應有的鋪墊。在的檢驗過程中全年累計檢測發現的不合格品為噸(其中報廢4噸)，全廠一次性交檢合格率為99.65%(具體詳見附表2)，相比去年質量又有了新的.提高。對發現因車間麻痹大意、重產輕質造成的質量問題累計處理13批次，處罰金額元。有效的增強了生產車間的質量意識，杜絕了車間“將就”的工作態度。
《外協檢驗》我部質檢員在完成廠內檢驗任務的同時還協助外協辦對外協產品進行檢驗，全年累計檢測外協件共計批次，噸。由于工廠今年鐵塔較多，鐵附件等幾乎都由外委加工，基本每天都有外協檢驗任務，我部質檢人員克服外協件檢驗批量較大、結構較為繁雜和檢驗環境局限等一切困難，按照《外協件質量管理辦法》對外協檢驗工作兢兢業業，從不馬虎，經常發現各式質量問題并及時通知外協單位整改。全年共發現處理不合格產品批次，對質量問題較為嚴重的責令整改致函17批次，累計扣除結算重量噸，扣除結算金額元。如此以來有效地增強了外委單位“主人翁”責任感，提高了工廠的信譽度。同時，我質檢部還協助外協廠家提高產品質量。
為完善工程資料滿足用戶需要，我質檢部全年配合企質辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構架、地腳螺栓等產品的鍍鋅、焊接、探傷相關檢測報告共計70多個工程，170多份數據資料，給客戶交了一份滿意的答卷。同時，我質檢部還克服人員波動較大、人力不足等困難，配合營銷部外出到各工程施工現場抽包，滿足了用戶要求。廠內也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進行開包抽查。全年廠內抽包檢查鐵塔、螺栓共計62批次;對發現的差錯件，嚴格按照相關文件處理。為工廠控制差錯件，減少了一定的因包裝質量問題造成的經濟損失。
為使我廠產品質量逐月提高，讓每個質檢員充分認識到提高質量意識、增強責任心的重要性和緊迫性;為了加強檢驗人員的管理和檢驗工作，增強責任感，提高工作效率和工作質量，我部根據實際情況定制了《部門管理制度》，從嚴要求我檢驗人員堅守工作崗位，恪盡職守，自覺搞好本職工作。并每月定期召開當月工作會議，由我部主任傳達廠務會議精神并對當月工作做出總結，也對下月工作進行安排。還根據各小組長反映的各種工作情況，對每個質檢員工作中的不足提出要求并改正，對表現優異的給予勉勵。此方法對促進質檢人員工作效率和工作質量取得了一定的成效。同時我部還iso9001-版質量體系監督審查的順利通過、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。
當然，成績是過去的，過去已成為歷史。展望未來，為我廠在同行業中立于不敗之地，趕超同行業先進水平，成為同行業中之佼佼者，還需我們將產品質量進一步提高。但目前我廠產品質量還存在許多不足，用戶反饋質量問題也較多，如焊接件組對、錯孔差孔、切角、開、合角不夠等時有發生，這都是個別檢驗人員責任心不強、意識淡薄所致。這說明我部的工作做得還不夠好，還將繼續努力。
展望20xx年，市場競爭將更趨激烈，產品質量要求將更嚴格，我廠質量的實施靠東電人的責任心。我們堅信在董事長和總經理的帶領下東電廠將會發展得更壯大，效益也將會更好!我質檢部全體人員會更加持之以恒努力工作，繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神，一如既往地把好質量關;同時也將加大對質檢員質量專業知識培訓及質量意識的教育力度，使其進一步提高專業技術水平和責任心，使產品質量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱苦創業，求實奉獻”的企業精神;堅持“發展創新、和諧共贏”的理念;堅持以客戶滿意為宗旨、以持續改進為核心、以產品質量安全是一項長抓不懈的工作為動力、以優異的質量去征服市場為目標;為打造“銀光鐵塔”更優質的產品譜寫新的篇章。
部門年終工作總結報告篇四
在x局的正確領導下，xx全體同志緊密協作，較好地完成了局領導交給的各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：
為了能更好地勝任審理工作，xx全體同志在平時非常注重政治、業務知識的學習。在日常政治學習中，緊跟形勢，領會其精神實質，牢記為人民服務是國家干部的宗旨，并將之運用于指導稅收工作的實踐；同時我們利用一切可以利用的時間認真學習新頒布的稅收征管法及實施細則、《地方稅收法規匯編》，還利用網絡下載相關法律、稅收政策和與xx有關的操作規程，共同學習，使提高干部素質落實到具體的行動上。
為了學以致用，我們在日常審理案件時遇到政策業務問題總是提出來一起討論，及時翻閱有關的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網絡資源到有關稅務網站獲取相關信息，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反復學習不斷提高自身素質和工作水平，同時還將學習的心得形成文字，今年xx共有8篇稅收調研文章分別在盛市稅務報刊雜志和我局內部刊物《xx》上發表，并對各檢查科在平時的xx中提出的各種業務問題作出答復，促進了xx業務的正常開展。為了加強xx業務的指導，做好查前培訓工作，按照專項檢查工作安排，在xx下戶檢查前，我們將金融企業相關的所得稅稅收政策進行了詳細的歸納、整理，編寫了《xx法規匯編》，為xx員下戶檢查做好了充分的前期準備。
今年一年，xx三次派出人員分別參加xx能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，還派出業務骨干參加省局組織的出口企業、煙草企業、電力企業檢查，均獲得省xx局領導的肯定，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，干部的理論和實踐水平又上了一個新的臺階，使xx朝著培養高素質復合型人才的奮斗目標又邁進了堅實的一步。
根據局領導要求，為了明確責任，加強管理，落實各項工作目標，進一步促進“xx”的規范運行，結合我局實際情況，我們草擬了《xx》，從隊伍建設、學習培訓、遵守紀律、環境衛生、勤政廉政、調查研究、信息報道等幾個共性部分進行考核外，還結合辦公室、案源、檢查、審理及執行各部門的各自工作特點入手進行分級考核、日常考核、不定期考核及年終考核。確定了40項考核項目，細化了考核目標，明確了考核計分標準，規定了考核方法及考核單位，對規范和促進全年各項工作的開展起到了積極的作用。
今年全年，xx共對330余戶稅務xx案件進行了審理，組織召開了15次審理會，通過日常審理工作，退回各檢查科要求補充證據、材料或調查的案件88戶次，占整個案卷的28%；直接歸檔的案卷93戶，占全部案件的28.2%。在審理過程中，我們提交了近300余份《審理工作底稿》，審理之后形成了300余份《xx報告》，下發了《xx決定書》、《xx告知書》及《xx決定書》共計近700份。
把好案件的質量關是審理工作的`核心，在審理每個案子時我們都要求要做到細致認真，高標準，嚴要求地做好本職工作，嚴格審查每個案子的證據是否充分，程序是否到位，所依據的法律法規是否確切，定性是否準確。在審理過程，我們力求案卷無差率達100%，發現問題及時退回補正，有的案卷甚至多次退回。例如，在審理xx省xx公司這個無稅案時，就發現缺少《xx》以及未下達《xx》等問題。
對證據的審查有兩個比較典型的案例：
1、對xx有限責任公司證據的審查，檢查過程中我們發現有遺漏之處，于是xx深入檢查，為國家挽回損失近2萬元。
2、對xx配件部偷稅案的審理，發現該個體工商戶提供虛假會計資料，企圖欺騙我xx人員，致使xx人員作出錯誤的判斷。我審理人員在對該戶的審理時，對每個可疑之處決不輕易放過，終于使企業弄虛作假的行為真相大白。
部門年終工作總結報告篇五
今年，公司后勤部門在集團領導下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業文化理念，對內完成完善管理運行，對外提升服務質量，通過抓轉變、促服務，抓管理、促效益，推進后勤管理水平與服務質量的不斷提高。
1、狠抓觀念轉變，增強服務意識
xxxx公司成立已兩年有余，在大集團的正確領導和xxxx公司的精心指導下，xxxx公司后勤干部職工進一步解放思想、轉變觀念、提高意識，熱愛大集團，服務xxxx項目，工作作風明顯轉變，用心做事、追求卓越的良好風氣已經形成。我們把職責定位為“服務”，以服務為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創新方向，堅持務實作風，變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度
餐廳工作一直是后勤中難點之一，尤其是今年物價上漲迅猛，給餐廳的經營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況，采取挖潛降耗，統一采購等措施，保證了飯菜在份量和質量的穩定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》，加強內部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛生，確保員工飲食衛生安全。
3、加強安全檢查，及時消除安全隱患
“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門不關停用電器等行為；同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記，每晚11時查房，對留宿人員進行登記，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態，及時發現問題并予以解決。
4。做好日常環境保潔、優化員工工作生活環境
今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩步實施當中。平日，物業中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養護，嚴格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作xx余處，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進行移裁、補種。物業中心服務熱情周到，建立巡視機制和24小時值班制度，保質保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈xx余盞；更換損壞的路燈地埋電纜xx米。
后勤部門在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作出現紕漏
表現在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰，偶爾會出現工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底
員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。
1、繼續深化“環境就是生產力”的執行
加強環境衛生治理，做到管掃結合，以管為主，不斷促進環境工作穩步提高，同時圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提高。
2、加強人性化服務管理理念
在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優質服務、保障有力”的理念，實現準確調動、迅速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質培訓，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每個xxxx項目用戶。
3、加強員工思想教育工作
定期組織員工學習了xxxx集團相關管理理念、崗位職責及有關業務知識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合，力爭每名員工做到應知應會，不斷提高員工思想意識和服務質量。
4、加強節能工作
認真貫徹節能工作的文件精神，對當前后勤部門特別物管中心節電、節水、節汽、節約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實施，形成“人人節約、時時節約、事事節約”的良好氛圍。
5、加強員工安全培訓
在今后的工作中要加強員工安全培訓，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標。
部門年終工作總結報告篇六
回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經理直接領導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為發展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位企業員工的信條。經過全體企業員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強企業員工的思想教育工作。讓每位企業員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓企業員工的服務意識，樹立“業主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位企業員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業主之所憂”，在業主開口前讓業主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發展。使每一位企業員工始終鼓足勁、持續最旺盛的斗志。
二、進一步建全了各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規范每位企業員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，職責到人”讓每位企業員工都能認識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了企業員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求，統一了著裝，經常檢查企業員工的儀表儀容，檢查企業員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
四、定人、定崗、定位，職責到人。根據園區的實際狀況，依據每位企業員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區，根據劃分的職責區狀況，每一天進行檢查，發現問題立即指出，立刻糾正，始終持續了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。
五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠洋公司檢查次數多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了公司的形像。
六、注重搞好與甲方的關系。遠洋當主管期間，個性注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。
七、能自我的親和力團結每一位企業員工，以自我的形像力去影響每一們企業員工，能與保潔企業員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。
九、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召，我們根據自身的實際狀況采取了，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節約開支。
十、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實與企業員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡視園區，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。
十一、十月份調任萬達主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統計和請領，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝通關系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。
1、專業技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的.工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專業程度不足、不完善，無專業化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各企業員工的服務規范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應各種不一樣的需求，讓業主滿意，讓甲方滿意，培養一支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在金經理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。
根據20xx年的工作狀況，依據公司的要求，深挖細化工作資料，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓企業員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高企業員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織企業員工進行全方位培訓。針對新企業員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教；老企業員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老企業員工的用心性。這樣新企業員工也容易理解和掌握。即提高了企業員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把企業員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時光每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核xx0%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。讓企業員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與企業員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。
二、管理要素實施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障但是夜。
2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導企業員工，讓所有工作處于受控狀態。根據實際狀況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔企業員工熟記于心。
4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對企業員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化
1、對企業員工進行不一樣層次的培訓，為企業員工制定工作目標，鼓勵企業員工自我學習和自我發展，努力提高自我的綜合素質。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。
1）加強監督工作質量，精益求精。加強企業員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2）重視對企業員工的培訓教育，提高企業員工職業道德和服務意識。
3）加強班長的基礎管理潛力。
4）工作標準量化、可操作性強。
5）日常培訓，讓企業員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。
3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對企業員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓企業員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整企業員工思想，鼓勵企業員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結，發現不足，工作績效才能良性循環。
5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。
四、業主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關系和諧化。
正確處理好與甲方的關系，正確處理好與企業員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。
部門年終工作總結報告篇七
20xx年是公司發展跨越歷史性階段的一年，在xx的帶領下，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細致調整，等一系列得力的舉措，終于贏得了＂示范大廈＂的榮譽稱號。
在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力，今天我非常榮幸地站在這里，代表物業部與各位同事、各位領導共同回顧20xx，今天我也非常自豪地站在這里，代表物業部與各位同事、各位領導共同展望我們即將邁進的20xx。在展望中我們相信：xx物業一定是創新的團隊，秀的團隊！
回顧一年來的工作，我們緊緊的'圍繞公司的發展戰略，重點抓好以下幾個方面：
一、抓好制度建設。
通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。
二、保潔員培訓重點，強調保潔員的敬業精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間。
三、嚴肅紀律和檢查處罰。
堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗和點名制度；加大檢查督導的力度，查處竄崗連天2起，受績效處罰人次2人。查處環境差30處，責令整改人數共計30人，受績效處罰人次15人。
四、做好工作的持續性。
為了更好的保障公司的環境，保潔部本著盡職盡責的態度不怕苦不怕累堅持完成了業主入住前的房間清理工作、大廈石材的養護工作、和一些計劃性保潔的工作。
五、工作創新。
在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰爭中處于不敗之勢，只有從服務上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規律后，上報公司領導決定實施上門服務收取生活垃圾，這項創新服務在廣大租戶中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應公司領導的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務次數，贏得了口碑。
為了符合＂示范大廈＂的所有規范，物業部全體員工會努力保證大廈所有的衛生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員＂以租戶為中心的服務意識＂，力求限度地滿足租戶需求；推出的創新服務，大大提高了租戶對保潔服務的滿意率。
20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定＂服務＂的理念外，還要開拓工作思路。
以上是我部20xx年度工作總結。各位領導、各位同事面對新的目標、新的任務、新的挑戰和機遇，我們相信在集團公司的支持和公司領導的關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，xx物業管理未來發展前程似錦，在跟隨集團公司發展的同時國貿物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展，實現公司和員工價值的化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。
部門年終工作總結報告篇八
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。 不管如何，我們的工作都離不開領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合。對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發展壯大，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!
過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啟下聯系左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現將工作匯報如下
一強化自身建設規范行政內務管理促進綜合部工作規范有序運轉。 綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識并自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。
二切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關系管理工作
綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。
三20xx年綜合部主要負責了水門塘大酒店的ci策劃以及組織實施同時協助蛟河凱迪生物質項目部進行ci實施水門塘目前的ci工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業形象視覺識別規范手冊實行的ci形象進行整改完善并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力達到黃山杯與局ci金獎的要求。
四時時與總公司人力資源部保持聯系做好上情下達的溝通橋梁并且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態以及信息發布對各種文件進行下載宣傳。
部門工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。
1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。
2、加強協調提高服務質量更好地服務于全體同事。
3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰斗力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
1、建立健全各項規章制度 1負責公司內部各項行政辦公管理制度的`完善和執行。 2掌握試行管理制度的執行情況及時反饋意見對出現問題進行研究論證并修改完善。 3對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。
3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺抬高接待標準利用網絡學習其它
企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。
這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作情況總結以下：
部門年終工作總結報告篇九
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
1.辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學習，提高業務水平：
作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的`要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖?工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1)xx公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳荊
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。
5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
2.持續提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。
3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今?行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。
3.強化協調能力。
協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統一。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。xx-xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
部門年終工作總結報告篇十
在學校黨委,學校工會,南校區管委會及南校區黨總支的領導下,我南校區部門工會自 年成立以來,踏實工作,積極開展各種有益于提升南校區凝聚力和戰斗力的活動,取得了一定的成績,被評為 至 年度學校先進部門工會。現根據學校的部署,將我部門工會的工作總結如下,并將歷年的收支情況公布,請廣大會員和領導審查。
總結南校區機關部門工會的工作,主要有以下幾點:
一是完善工會會員登記制度,及時增補工會委員,為開展工會工作打下良好基礎。從 年9月至今,不到4年的時間,但正是南校區大發展的4年,從最初管委會各辦公室的30多人,到最多時的 年學校機構和人員調整前的近190人。為籌備本次部門工會總結暨換屆選舉大會,我部門工會經再次核實,我部門工會現有工會會員136人,其中老機制聘用人員只有52人,新機制聘用人員68人,臨聘人員13人,返聘人員3人。隨著工會會員的增多,我部門工會最初根據學校意見設置只5名工會委員,已經很難開展工作了,經請示南校區機關黨總支,與學校工會協商,我部門工會于 年底經民主選舉,新增了3名委員。工會會員經常的大量的增減,給開展工會活動和工會工作帶來了許多困難,我部門工會一方面及時與人事部門溝通,以便掌握最新的在職人員情況,一方面建立委員分工聯系制度,將各辦公室和中心分成七個工會小組,由各位委員分別聯系不同的小組,負責本小組新增會員的登記和收取會費等工作。我部門工會涉及單位非常多,最多時包括南校區管委會下屬5個辦公室,圖書館分館等6個直屬單位,采取這些措施以后,利于我們及時了解在冊會員狀況,為開展工會工作打下良好的基礎。
二是加強管理,賬務公開,嚴格開支審查制度。我部門工會從去年開始收取工會會員會費,一年的工會會費合計達到61484元,加上彭校長為支持我部門工會工作特批的15000元,以及參加學校各種比賽獲得的獎金累計2150元,我部門工會歷年的收入達到23298.4元。在只有5名工會委員時,每項支出均由委員溝通后再決定是否使用及使用額度,新增工會委員后,設立專人負責獨立的帳冊,詳細記錄每一項收入和支出。我部門工會歷年來共開支19620.29元,截止到 年12月31日,節余3678。11元。我部門工會還規定,為鼓勵各工會小組開展形式多樣的工會活動,可開展形式多樣的工會小組活動,由各工會小組提出申請,經其他工會委員研究后,可給予適當的經費補助。 年,圖書館小組及后勤,教學及管委會辦公室小組就分小組開展了工會活動。
三是積極參與學校支部的各種文體活動,體現南校區教職工的精神風貌。近年來,我部門工會除積極參加每年學校支部的校慶教工運動會,迎新環校跑和三八跳繩等傳統文體活動外,還支部會員參加乒乓球,羽毛球,籃球,排球,游泳等活動,既提高了會員的參與熱情和競技水平,又提升了南校區機關干部職工參與運動的積極性,增強了南校區機關干部的凝聚力。其中,參加歷年的.校慶教工運動會均取得好績, 獲得分組第二名, 年榮登冠軍, 年獲得分組第五名。跳繩及籃球比賽也獲得較好的成績,今年在學校整體水平非常高的乒乓球項目中,女子團體取得突破,進入了前八名。
四是想方設法,支部具有南校區特色的活動,豐富廣大教職工的文娛生活。我部門工會現有的136名會員中,40歲以下的有105人,比例接近80%,針對南校區年青教職工較多的特點,我們從一開始就著手支部一些具有南校區特色的文娛活動。在南校區管委會和學校工會的支持下,特別是南校區管委會主任彭校長的大力支持,我部門工會自 年開始舉辦南校區教工趣味運動會,至今已成功舉辦了三屆,這些非競技性的比賽,可以更廣泛地吸引廣大教職工參與,這些集體接力項目,可以更有效地提升各學院,各部門的凝聚力,這些趣味性的游戲,可以更有利于教職工調節壓力熱愛運動,在運動中感受快樂。針對南校區年輕教工較多等特點,在學校工會的提議下,我部門工會在多方論證的基礎上,擬定了支部南校區教工籃球聯賽的方案,該方案得到了校工會的認可,但因 年下半年全校準備本科教學評估等原因,該方案暫時未能實施。
五是積極參與學校的民主管理工作,參加學校及南校區支部的各類研討會,就教職工共同關心的住房,交通,小區管理,子兒入學,體檢等問題發表意見和提出建議。經各單位民主選舉產生的11名雙代會代表,去年共向學校提交提案12件,涉及廣大教職工關心的戶口,住房,醫療,交通,補貼和教學等問題,大部分提案都得到了較圓滿的解決,體現了雙代會代表積極為教職工謀福利,解決實際困難的宗旨。我部門工會還派人參與研究生復試紀檢等學校安排的工作。
六是合理使用經費,為廣大職工著想。 年底,在節余經費較多的情況下,經多方商討,有關人員多次到商場調研,最終確定給每位會員發放 年福利。雖然只是一袋大米,但代表的是工會的一片心意,該項支出,占了歷年總支出的比例超過40%,真正體現了工會為會員謀福利的宗旨,也符合工會會費取之于民用之于民的原則。
在學校各級領導的關心和指導下,在全體會員的共同努力下,工會委員通力合作,開展了一些有益于教職工身心健康,有利于提高南校區機關凝聚力促進南校區發展的活動,但我們也同時看到,我們與校內其他部門工會存在不小的差距,工會工作還有許多方面需要繼續努力。為了更好地開展工會工作,發揮工會的作用,本屆工會委員會向即將產生的新一屆工會委員會及全體會員提出以下建議:
要更深入地了解廣大會員的意見和要求,針對南校區機關地處新校區以及年輕人較多的特點,更加切實解決會員在工作,學習和生活中遇到的問題,開展更多有益于身心健康,團結協作的活動,以活躍南校區氣氛,提升機關凝聚力和活力。
部門年終工作總結報告篇十一
x年xx月，我正式成為了xx大學學生委員會宣傳部門的一名干事，接下來經歷了將近一個學期的學生會工作，作為一名宣傳部的干事，我有以下總結：
透過交流我也能夠學到一些東西，所以，加入學生會以來一向抱著學習態度。可展開工作之后，接觸這方面的東西并不是很多，和我剛開始的想法有些出入，但是，這并不影響我對工作的熱情，因為，在思想上我來學生會第一目的，是來做事情的。我記得xxxx組長在籌備網頁設計大賽時說過一句話："干事就是要干事情，以后出到去工作也是這樣從基層做起的。”
有的時候工作確實很辛苦，記得有幾次活動的準備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪，事情很多，可我覺得那都是我部門分內的事情，總是要做完的，所以我覺得第一是工作要有用心性，第二要把工作當成自己就應完成的任務，這樣才能有質量并且不懈怠的完成工作。還有一點不可否認，雖然工作資料和我的想法有出入，但是我卻學習到了很多我意想不到東西：燈光音響控制、舞臺布置操作、手繪海報培訓、電子展板的制作等。因為經常有晚會等活動，此刻我對校園幾個活動場地已經比較熟悉，對晚會的流程心里也比較清楚，也能夠應付較平常的晚會的燈光、音響和舞臺布置要求，也以前負責過全國校園歌手大賽決賽的晚會燈光，我部門有許多在美術和設計方面較為突出的同學，在交流中我也學會了很多東西，也去過廣告公司設計過路標、展板等。一個學期下來，已經讓我覺得學生會工作不妄此行了。
剛加如宣傳部的時候我部門的部長是xxxx，在初期的一段工作中接觸卻很少。最后才得知xx因身體不好要退出學生會了，但是我記得她反復強調過我的一句話：“記得要把自己該做的事情做好。”每個學生會的成員在學生會中都有自己的身份：主席、部長、干事。每個人的分工和任務也就相應的不同，做為干事，任務就是做好部長分配下來的任務，并敢于主動承擔職責。有的時候事情很煩瑣，但是沒有人又不行，所以我覺得每個人都就應有潛力做盡量做的想法。有的時候事情很勞累，我也覺得每個人就應有齊心完成任務的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應的鍛煉。有的時候幾位部長比較忙，也許主席那里事情比較多，而干事們就就應給與相應的體諒，即主動并且用心的完成自己部門的任務。反過來也一樣，部長也就應協調體諒干事們，作到多交流多體諒，吩咐事情清晰，也期望能夠更信任我們出色的完成任務。多跟上面溝通也同樣有助于我們更有目性的完成任務，不至于做無用功。在學生會體系中構成很好的交流，對部門的銜接、工作的開展更加有利。
拿我部門來說，組織工作主要由幾位部長做，主要方式是透過電話聯系。手機信息更是最主要的工具。但是我覺得，正因為需要臨時的.通知，有的時候是因為我們對工作的資料還不是很清楚，對近期的任務不是很了解，所以不能自覺的去做，所以我們就應主動與部長溝通，自我組織，自我完成，也期望部長能花些時間把具體工作盡早的交代于我們，以便于我們自行安排時間完成，如果有什么比較特殊的狀況也期望能直言不諱地告知我們，心里有數，工作才有目的，沒有目的的工作會影響工作興趣。工作展開之后，更需要合理的分工，盡量給每個干事發揮自己特長的機會，也要給在這方面較差的干事學習的機會，我也明白有的時候雖然很難，但是我認為還是有必要的。因為大家來學生會都期望能有更多的經歷，哪怕一次也好。
每個干事之間是有必須的競爭，但是我愿意承認我不足的地方，多學習，也能夠促進感情的交流，也期望大家都能夠是很好的朋友，這樣才能有很好的工作氣氛，這樣即能夠減輕工作中的壓力，也能夠更順暢的完成工作。在工作中，常常也會遇到一些特殊的狀況，我認為能夠自己解決的盡量自己解決，不要總請示上面，自己也是學生會的一員，也就應有自我解決問題的權利和義務，實在不能自我解決的也就應先自己想想再去向上級推薦，這樣才能取得的解決方法，為上級排憂解難，自主的完成任務，及時的解決問題才不會引起其他問題，保證正常的工作流程。
