時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。那關于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
季度工作計劃篇一
1、1月份區物業辦對轄區內物業公司及物業服務企業開展培訓,針對鄉街道、社區進行走訪,對文件精神理解不到位等情況進行了專項輔導,對社區物業管理工作人員機構設置是否到位等問題進行了檢查,對人員不到位的鄉街道進行督促整改,確保后期物業管理工作能夠有序開展。
2、2月份區物業辦對轄區內物業服務企業及住宅小區進行了巡檢,對部分物業公司及住宅小區存在環境衛生差、服務意識落后、管理體制不健全等問題,當場提出整改意見,并協同屬地鄉、街道、社區負責人展開聯席會議,對物業公司進行約談并要求限期整改,整改完成后由鄉、街道、社區進行跟進處理,落實整改情況,對屢次整改不到位的企業,下達整改通知,并上報市物業科進行處罰。當月即處理了深圳開元物業公司管理的萬達a、b區住宅項目,多部門聯合對萬達開發公司、及物業公司下達了清退通知,目前深圳開元物業公司項目經理已經被開除,由萬達開發公司暫時接回進行大力度投入整改。
3、3月份區物業辦按照市物業科要求,每周協同市政協、市物業科專家組成員、各區物業辦對我市各區物業管理工作進行互查,互相監督,本月檢查組已經對我區萬達住宅c、d區及仁和物業公司、黃莊街道進行了檢查,且得分較高,發現扣分項目當即要求物業公司整改,對黃莊街道物業管理工作及業主委員會成立工作進行了專項輔導。
本季度接待信訪案件2件,分別為南山酈都、萬達a、b區住宅,處理了深圳開元物業公司并及時協調區執法局、雪華鄉、宏業村街道對廊坊榮盛物業公司下發了整改告知,要求限期完成整改工作,有效緩解了大規模上訪事件的發生。
1、4月份區物業辦嚴格按照xx市76號文關于進一步加強物業管理工作的通知,對各鄉、街道進行考核,并將考核辦法正式下發,召開聯席會議及鄉、街道、社區工作培訓會議。
2、5月份區物業辦將對我區管理創城工作開展專項督查,對轄區內所有物業公司及物業服務企業進行巡查,按照新制定的考核標準對物業公司高標準、高要求的進行考核,對考核不合格的企業下發整改通知,對復檢仍然不合格的企業將上報市物業科進行全市通報,并進入物業企業黑名單,禁止其在本市招投標及發展,對已接手的項目進行勸退,聯合鄉街道、社區同步做工作。
3、6月份區物業辦對轄區內各鄉街道業主委員會成立情況進行檢查,對工作進展較慢的鄉街道進行督促,對人員配備不到位的鄉街道向區政府匯報,嚴格追究負責人責任,避免我區在物業管理工作考核中丟分的情況發生。
我區物業辦在全市范圍內率先成立物業調解委員會,并成功調解處理6起信訪轉辦事件,有效的化解了業主與業主的矛盾及業主與物業之間的矛盾糾紛,調解制度健全,人員配備到位,案件卷宗規范,在全市物業調解工作中應當是領先地位。
季度工作計劃篇二
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;20xx年對自己有以下個人銷售工作計劃
1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了20xx年的銷售工作計劃每月我要努力完成5到6萬元的銷售額,為公司創造利潤。
以上就是20xx年的個人銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
1. 建議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料,一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等,使得客人更加相信我們的專業水平和實力;
2. 適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢,建議每個月開發1款(1個系列)新產品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;
隨著公司和市場不斷快速發展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化 素質 和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
季度工作計劃篇三
盡管這十幾天做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,欠缺營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在十月份的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作,確保20萬元銷售任務的完成,并向30萬元奮斗。
(1)、抽時間通過各種渠道去學營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
(2)經常向公司領導、各區域同業朋友以及市場上其它各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
十月份在做好廣告宣傳的前提下,要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,十月份主要對系統人數和接待任務比較多的部隊、工商和大型國有企業三個系統多做工作,并慢慢向其它企業單位滲透。
對市場進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與胡總密切配合,做好銷售工作
協助胡總在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。同時帶動業務員的銷售積極性。
(1)、提高公司員工的綜合素質,特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要。
(2)、要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
(3)、做好安全銷售業務商談,確保員工和企業的合法權益。
(4)、要以"以人為本、服務企業"為核心,加強企業文化建設,樹立企業良好形象,增強企業內在活力和影響力。
最后希望公司領導在本人以后的工作中給予更多的批評、指正、指導和支持。
季度工作計劃篇四
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四,對于下階段的工作制訂了以下計劃
1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
季度工作計劃篇五
20xx年第二季度時值三夏,我隊各項工作以切實提高依法行政水平為目標,切實加強培訓教育,提高隊伍素質,增強責任感,嚴格履行路政管理職責,依法維護路產路權,扎實開展超限運輸治理工作,保障公路安全暢通為中心。現將我隊第二季度行政執法工作計劃制定如下:
一、加強培訓學習,規范執法行為
組織全體執法人員認真學習交通運輸部行政執法五個規范,加大監督檢查力度。組織內業人員學習法律文書規范化作業知識,實施法律文書規范化作業,做到法律文書案結檔清。
二、做好“三夏”期間安全生產工作
一是做好“三夏”期間公路安全保暢宣傳工作。確定重點路段,懸掛橫幅,出動宣傳車,加大宣傳力度。二是集中力量開展“三夏”公路環境集中整治工作。扎實開展以維護路權路產為重點的“三夏”公路環境治理工作,對公路上隨意打場曬糧和公路控制區內亂堆亂放及時清理,確保公路安全暢通。
三、加大公路安全保暢巡查工作
一是做好路面安全保暢工作。對影響通行安全的路面堆積物進行全面清理,確保道路安全暢通。二是做好橋梁安全
保暢工作。加大橋梁安全巡查力度,落實橋梁安全管理措施,對存在安全隱患的橋梁進行檢查封堵,落實限行措施。三是做好公路環境管理工作。對縣鄉道公路兩側10米以內亂搭亂建、亂堆亂放進行全面整治。
四、加強公路建筑紅線管理工作
春節后,各項工程開工,公路兩側違章建筑事案比較集中,組織執法力量,開展集中整治活動,切實保護公路建筑紅線。
五、做好二級網化和國省干線迎國檢工作
協助局協調辦開展西戶路、康永路二級網化協調拆遷工作,確保工程順利進行。在市局指導下,配合超限站開展國省干線迎國檢公路環境整治工作。
六、做好超限運輸治理工作
進入二季度,開展強化集中治超活動,制定活動實施方案,整合執法力量,開展強化集中整治活動。一是做好宣傳工作。出動宣傳車,深入施工單位、運輸經營戶,廣泛宣傳治超工作法律法規,營造良好治超氛圍。二是加大超限運輸查處力度。加大巡查力度、巡查時間和巡查頻率,摸清超限運輸車輛運輸規律和運輸集中路段,及時調整管控線路,對超限運輸車輛進行集中治理,切實保護路權路產,維護良好的交通運輸秩序。三是與施工企業、運輸經營戶簽訂合法裝載協議,加強源頭監管。
七、做好半年公路管理養護檢查工作
一是加大公路環境整治力度。對全縣縣鄉公路開展以半年檢查為中心的公路環境整治工作,嚴格落實檢查標準,扎實開展各項工作。
二是做好內業資料迎檢工作。按要求和規范認真書寫法律文書,做好內業資料規范化管理工作。
二一xx年三月九日
季度工作計劃篇六
根據公司xx年度整體工作計劃,圍繞著以““物業服務轉型為中心,““規范化服務體系的建立試點、“香港廣場“物業承接查驗工作的穩步前行、全椒水岸星城與天下景城前期物業服務的逐步有效展開等為三個基本點而展開。
我們在第二季度按照皖投置業交房計劃,順利完成交房工作。交房后,剩余房屋的交付、工程質量遺留問題的整改、園區配套的完善、規范化服務的推廣等成為公司第三季度的主要工作。
在全體員工的共同努力與辛勤付出下,在第二季度工作的基礎上,順利的按照交房工作計劃,七月份基本圓滿完成了交房工作,八、九月份各客服中心繼續保持良好的交房工作狀態,在展開對己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時,接待為零星的未交房業主辦理交房手續。截止9月25日,己累計完成交房4346戶,占發交房通知書數的92.61%,占總戶數的84.88%。針對物業服務的有效重大交房投訴為零。
房屋質量暇疵的整改是交房后一項重點,工程質量暇疵問題的整改與逐步推進,將對物業服務工作的順利開展提供了可靠的保障,為此,我們把握時機,客服現階段工程人員不足的現狀,積極抽調人員,組成十人工程隊伍,配合做好階段性工程質量暇疵整改工作。并且,從公共區域與公共設施設備角度,提供建議、積極配合與完善整改,如對園區配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日,己累計完成整改2592戶,占需整改總戶數4001戶的64.78%。物業整改確認2436,業主整改確認394戶。
裝修管理是交房后的一個重要的服務節點,為保障超大型項目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機構設置時專門配置了裝修管理部,以專人跟進管理、責任落實到人的方式加強管理,并且在裝修管理中,強化溝通,將裝修注意事項事先告知業主,讓業主初步理解我們對裝修管理的初衷,了解違規裝修的危害,從而配合我們的裝修管理工作。強化巡檢,裝修管理人員主動出擊,對裝修現場的情況做到及時的信息更新與掌控。并聯動客服中心其它部門,形成部門聯動與信息反饋機制,試點推廣全員信息員制度。從而及時的發現、制止違規裝修情況的發生,將違規裝修情況糾正于萌芽狀態,整個第三季度,基本未發生嚴重違規裝修情況。截止9月25日,累計辦理裝修戶數為1798戶,裝修完畢戶數為5xx戶。
物業管理費用、裝修垃圾清運費、車位費的收取工作,涉到了皖投置業與省物價局二方面的減免優惠政策,且集中收取時間短、工作量大,計算繁雜。但通過公司財務部與各客服中心出納人員的共同努力,完善財務收支管理制度,全方位多層次的核對交房與收費數據,組織學習交房收費答客問,收取優惠政策等。根據工作進度,確保了各項收費收取率達99.99%,收取及時率達99.99%以上,準確率達99.99%以上。
“望湖城·桂香居“入住業主群體的特殊性是眾所周知的,其目前交房的四個地塊,在根據物業服務需求的基礎上,劃分為四個客戶服務中心,在相對獨立運行的同時,為提高服務質量,統一服務標準、規范服務行為、建立物業品牌。以上述各項工作為基礎,七月份我們在最先交房的“月桂苑“率先進行“規范化服務“試點推廣工作,并進行了專門的“規范化服務“推廣大匯報會,八月組織各苑區召開由全體員工參與的“規范化服務“推廣活動動員會,全面的認真學習“規范化服務“在“紫桂苑“所取得的各項成功經驗,并在各苑區動員組織實施推進“規范化服務工作“,以此為契機,完善服務機制,初步建立物業服務體系。
在做好交房這一中心工作外,三點基本點的建設同步展開、穩步前行,在三季度展開以下工作:
“皖投家園“經過幾年的服務運行,已初步建立了較為完善的服務體系,在不斷探索與求新的過程中,今年申報為合肥市物業管理優秀示范大廈。目前,物業服務體系的建設整體來說是較為成熟的。作為公司規范化服務體系建立的試點基地,八月份,完成對“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理級的實地培訓工作,以點帶面的方式間接的支持與促進了“望湖城·桂香居“規范化服務的推進。
“香港廣場“項目的開發企業于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗收備案表,前期物業服務進入了物業承接查驗階段,由于開發企業的非常規開發歷程,整個樓盤面臨著諸多問題。因此,客服中心在按照合同要求,努力做好物業服務工作的同時,在承接查驗的問題上,我們始終嚴格按照物業承接查驗的標準執行,對開發商零星移交的資料,分系統的逐
項認真的核對,在核對的基礎上做出反饋,努力確保每項移交資料的齊全。目前,己有部分系統的資料部分移交。
全椒水岸星城按照合同要求,人員與部門的配置逐步完善,天下景城前期物業介入保安人員的配備,基本滿足了現階段前期物業服務的需求,為日后的物業服務工作的展開,奠定了基石。
第三季度,公司年初制定的各項工作目標,階段性的基本得以實現,第四季度是公司xx年度全年目標實現的最后沖刺。如何做好第四季度的服務工作,圓滿完成xx年度全年工作,為10的工作開創良好的局面,將是一個承上啟下的關鍵時刻。在第三季度工作的基礎上,第四季度將繼續以完善“望湖城·桂香居“服務體系,進一步強化規范化服務的推進力度,為突出重點,做好望湖城的物業服務管理工作。同時切實做好b01、c01地塊的'交房準備工作,做好公司資質升級準備工作,提升公司整體實力,實現公司三年規則的發展目標為重點。以保障皖投家園、香港廣場、天下景城、水岸星城工作繼續穩步前行為基本工作全面展開。
第四季度,公司將重點加強物業管理部的建設,完善部門職能,強化項目服務與指導。目前,物業管理部根據工作需要,配置專職消防專員一名、負責對整個公司消防設施設備的檢查,并協助各項目完成對消防設施設的維護與保養工作。安全監察員二名,對保安部負責夜間崗位情況巡查,白天主要對各園區的整體工作狀態進行跟進與反饋。b01、c01地塊前期工程介入人員二名,為物業的承接查驗及交房工作做好各項準備工作。
在團隊方面,多數人員在強化培訓后基本能適應現有的崗位,能夠溶入團隊,形成合力。但不容忽視,團隊內部存在著少數不和諧的因素。因此,必須進行適當的崗位調整或溝通教育,在必要時,必須采取一定的措施,消除在團隊方面所存在的不和諧因素,建立一支有較強戰斗力的員工隊伍,如9月底,針對紫桂苑客服中心管理不善,工作不力的現狀,對紫桂苑的項目經理,副經理給予免職,物業主管降級處分。
在完善客服中心組織架構的基礎上,近一步完善考核機制。通過考核保障各項工作的高效推進,激發員工的工作熱情。八月份,根據規范化服務推廣工作的要求,公司對“望湖城·桂香居“各客服中心經理進行了考核。第四季度將在完善項目經理考核的基礎上,推行主管、助理、乃至一線員工的考核,以“公平、公正、公開“為原則,初步建立的考核機制。
受特定因素的制約,“望湖城·桂香居“物業服務費、停車費未能正式通過物價部門的審批,雖然在第三季度,我們完成了審報的各項準備工作,但未能進入實質性的收費審批階段。現在這種特定因素己根本解決,為保障物業服務收費的合理且合法。費用的報批己迫在眉睫。這將是第四季度必須盡快完成的一項重點工作。
4、繼續協助工程暇疵整改
通過目前各項數據表明以及各方反饋,工程暇疵的整改在第三季度有所改觀,但從根本上徹底解決,還需要一段時間。在第四季度,協助工程暇疵整改仍然是一項重點工作,面對非市場化運作的特殊的業主群體,及時的建立有效的溝通渠道,妥善處理工程暇疵整改所造成的投訴或過激行為,安撫業主的情緒仍然是一項任重而道遠的工作。
二、重點工作:“望湖城·桂香居“前期物業服務合同將在到期,屆時,我們將不得不面對白熱化的市場競爭,然而整個“望湖城·桂香居“項目規模對企業資質的要求,是我們參與競爭的重要的一只攔路虎,將直接取消了我們的競爭資格。為此,公司三年發展規劃對企業資質的升級工作也做出詳細的按排。為保障后,我們能經積極的姿態,高昴的信心參與“望湖城·桂香居“物業服務合同的投標競爭,我們在第四季度,將尋求并充分依托各股方東有力支持,對資質升級工作力爭做好做實各項準備工作,
依據公司三年發展規劃,將xx品牌與皖投品牌實現捆綁式聯動培育發展,需要對xx物業服務品牌的培育并最終樹立。xx年第四季度在做好中心工作、重點工作的同時,繼續推動皖投家園、香港廣場、天下景城與水岸星城物業服務等基本工作的穩步前行,以繼續提升皖投家園項目服務水平的提升,充分發揮其以點促面的作用。以繼續保持香港廣場項目承接查驗工作的有效展開,保障物業服務有序進行。以滿足天下景城、水岸星城物業服務需求,確保服務質量等為第四季度的基本工作的目標。
把握時機,充分利用當前的各項有利時機,借助于各方有力支持,在企業發展的過程中,適進的調整公司的管理策略與方針政策,以規范化服務工作的推廣為契機,完善公司物業服務體系。
季度工作計劃篇七
回顧本年度第一季度的工作,有收獲也有未知,但更多的意味著新的機遇與新的挑戰,“決心再接再厲,工作上更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面,從而更好地完成工作,現計劃如下:
做好人事檔案資料的收集整理建檔等工作,保證人員檔案完整性、保密性。隨時備查 準確無疑。嚴格按照公司規章制度辦理相關手續,包括員工入職、離職、交接等程序,不留后遺癥,規避企業風險。
根據公司現狀及長遠的發展規劃,結合部門的用人需求,招聘高層次、高學歷、高能 力的人才,品德兼備,選擇企業最合適的人才。目前,滿足部門用人需求是招聘工作的第一步,也是最基礎的。在下一個季度,工作應側重于儲備優秀人才,做到各個崗位的足量儲備。 人員招聘的目標分三步:滿足部門需求——保證人才儲備——實現梯隊建設
①招聘途徑的拓展與開發,不能再局限于招聘網站,可以繼續開發校園招聘會、天津主流報刊、內部提升等渠道。②面試的流程應強調實用性,采取多種科學合理且易操作的面試方法。③面試技巧,應從專業知識;專業技能;綜合能力;個性特征;求職動機;以及價值觀等維度進行考察。
“管理即溝通”,具備強大的溝通能力亦是解決問題的良好前提。做到及時發現問題并提出有效建議。多動腦,不可以思維定勢,做到創新思路,清晰有方向有目標。站在一定高度看待問題,同時處理問題應做到全面且周到。
建立員工之間溝通互動的平臺與渠道,定期收集信息,不斷積極改進公司相關政策、了解員工需求、掌握員工動態。
按照公司發展的指引方向,定期編制工作計劃,制定工作目標與方向。大到總體目標 規劃,小到日常工作計劃。沒有計劃,工作往往將陷于盲目,或者成為碰運氣。既然在公司工作一天,就要必須擔任好自己的角色,努力去做好自己的本職工作。
建議定期可舉辦員工評比活動,對年度優秀員工通報表揚或者獎勵。同時,明確各部門各崗位的崗位職責,分工明確。新老員工傳幫帶的學習工作技能,遵守公司的相關制度,了解企業文化。員工的每個成長階段的各項培訓跟進,可以外聘優秀的講師和成功人士,分享一些成功的案例,開闊員工的眼界與見識,培養全員積極上進、不斷學習的精神。使員工在企業這個平臺可以得到更好的價值體現,培養員工對企業的忠誠度。
例如①文體活動。協調各部門每月定期參加各類球類活動;②春游活動。短期1至2天,如登山。③拓展運動。增強協作與團隊意識。④公司年會。年度優秀員工頒獎等。⑤研討會。培訓、討論、學習與總結。⑥文藝活動。讀書、讀報、知識競賽等。
力爭做到每個季度都有精彩的團隊活動。