為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場(chǎng)方案策劃篇一

為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。

20xx年

1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，

我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失

1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

（1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

（2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？

（3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。

（4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？

（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買習(xí)慣？

（6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？

（7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

（1）、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，

主要用戶，次要用戶，地址，電話。

（2）、影響用戶因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。

（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買，不購(gòu)買。

（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。

（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜?？用戶?duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？ 哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。

（6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。

各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店

（1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。

（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高銷售，索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

（4）9月3日一9月10日，用訪問(wèn)法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

市場(chǎng)方案策劃篇二

1.目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

2.任務(wù)

(1)中國(guó)人對(duì)于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。

(2)根據(jù)中國(guó)人的接受程度來(lái)制定開拓中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。

采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊?guó)的首都，是國(guó)際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便;其二，在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面，對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說(shuō)明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來(lái)說(shuō)有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。

調(diào)查中國(guó)民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國(guó)民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。

采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。

由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

(1)培訓(xùn)：20xx.5.20

(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。

第一組由4名長(zhǎng)相可愛(ài)、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。

第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。

最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對(duì)游客進(jìn)行訪談，完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。

再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品，并送旅客走出餐廳。

最后由此次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的副組長(zhǎng)高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。

(3)調(diào)查：20xx.5.23

(4)資料整理分析：20xx.5.24-25

(5)調(diào)查報(bào)告撰寫：20xx.5.26-31

禮品費(fèi)：1000元

交通費(fèi)：500元

調(diào)查報(bào)酬：5000元

合計(jì)：6500元

第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。

第二，食堂開放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。

通過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;

(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);

(四) 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力。

(一) 外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況;

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

(二) 消費(fèi)者調(diào)查

1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利等)

2、 對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)

3、 消費(fèi)者的忠誠(chéng)度

4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

(三) 商家調(diào)查

1、 主要客戶群

2、 廣告策略

3、 商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

(一)人員要求

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。

4、 訪員要把握談話氣氛的能力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：

完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25 日——20xx年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫

(二) 設(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助

(三) 發(fā)放問(wèn)卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)

(四) 訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)

(五) 統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷、總結(jié)訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)

(六) 撰寫調(diào)查報(bào)告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫

打印費(fèi)：策劃書 1元

問(wèn)卷 30元

訪談提綱 0.3元

調(diào)查報(bào)告 1元

合計(jì)： 32.3元

市場(chǎng)方案策劃篇三

同志們，前面大家一起學(xué)習(xí)了縣建設(shè)局相關(guān)文件，聽(tīng)取了專項(xiàng)治理實(shí)施方案，特別是任局長(zhǎng)作了重要指示。希望大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，及時(shí)作出安排部署。這里，我還講兩點(diǎn)意見(jiàn)，以便于共同將專項(xiàng)治理工作搞好，圓滿的完成專項(xiàng)治理任務(wù)。

開展這次專項(xiàng)治理活動(dòng)，一是省市縣都有文件要求，并有具體的工作安排；二是我縣的村鎮(zhèn)建設(shè)市場(chǎng)已多年沒(méi)有進(jìn)行過(guò)徹底的整治，問(wèn)題較為復(fù)雜；三是村鎮(zhèn)建設(shè)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。未辦理施工許可手續(xù)開工，不接受管理現(xiàn)象有之，在座的就有這種現(xiàn)象；安全投入較少，安全隱患較多，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不嚴(yán)現(xiàn)象較為普遍。前不久，市建設(shè)局對(duì)我縣建筑工地進(jìn)行了檢查，我們推薦自認(rèn)為做得較好的某個(gè)項(xiàng)目，結(jié)果檢查后提出要上報(bào)嚴(yán)重不良行為，可想其他施工現(xiàn)場(chǎng)就更達(dá)不到要求了；四是年底省里可能要對(duì)我縣的建筑工地進(jìn)行檢查，村鎮(zhèn)建設(shè)有一個(gè)必檢項(xiàng)目，那是不允許再出差錯(cuò)的。綜合以上因素，請(qǐng)大家要高度重視這次專項(xiàng)治理活動(dòng)。

這次專項(xiàng)治理有兩個(gè)重點(diǎn)：一是對(duì)未辦理施工許可的項(xiàng)目進(jìn)行督促、查處；二是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理全方位檢查。請(qǐng)大家會(huì)后即著手開展工作。未辦理施工許可已開工的項(xiàng)目請(qǐng)你們要求建設(shè)單位和你們一道盡快來(lái)辦理施工許可，凡在建項(xiàng)目請(qǐng)你們自我進(jìn)行檢查，不足之處及時(shí)糾正，做好現(xiàn)場(chǎng)和資料的迎檢工作。對(duì)我們?cè)跈z查中下達(dá)的《督辦通知》和《整改通知》一定要及時(shí)改正。我把話說(shuō)在前面，如果一意孤行，不服從管理，我們是堅(jiān)決查處的。這次專項(xiàng)治理要求高，整改工作量大。但事在人為，只要我們共同努力，互相配合，工作是搞的好的。希望通過(guò)這次治理，能使村鎮(zhèn)建設(shè)市場(chǎng)得到改觀，以此為起點(diǎn)，得到良性發(fā)展。

謝謝大家。

市場(chǎng)方案策劃篇四

1、通過(guò)此次義賣活動(dòng)，豐富幼兒角色體驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒良好生活習(xí)慣，提倡低碳生活綠色環(huán)保，積極參與建設(shè)節(jié)約型和諧校園。

2、培養(yǎng)幼兒樂(lè)于助人、樂(lè)于奉獻(xiàn)的品質(zhì)，體驗(yàn)奉獻(xiàn)帶來(lái)的快樂(lè)。激發(fā)他們從自我做起、從身邊的每一個(gè)小事做起，把自己無(wú)私的愛(ài)奉獻(xiàn)給身邊每一個(gè)需要關(guān)愛(ài)的人。

幼兒園全體師生；大班組大部分家長(zhǎng)。大班幼兒及家長(zhǎng)捐贈(zèng)物品，帶好錢幣自主參加義賣活動(dòng)；小中班邀請(qǐng)家長(zhǎng)、幼兒共同參與義賣活動(dòng)，參加愛(ài)心捐贈(zèng)，如有捐贈(zèng)物品的，可參加中大班的義賣活動(dòng)；

大班各班教師協(xié)助捐贈(zèng)義賣活動(dòng)。

1、x月x—x日各大班家長(zhǎng)與幼兒準(zhǔn)備義賣物品。家長(zhǎng)及幼兒統(tǒng)計(jì)定好價(jià)格，并貼好標(biāo)簽，要求價(jià)格合理。各班教師協(xié)助指導(dǎo)。

2、各大班根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和形式建議家長(zhǎng)安排好當(dāng)日的攤位，并做好橫幅，桌布等準(zhǔn)備。

3、幼兒園準(zhǔn)備攝像機(jī)、照相機(jī)等。

20xx年x月x日（周五）下午16：00-17：00

幼兒園大操場(chǎng)、草地以及兩座教學(xué)樓樓下大廳

1、各大班要建議家長(zhǎng)及幼兒的攤位有自己的名稱，標(biāo)記、帽子、頭飾或服裝相對(duì)顯眼、統(tǒng)一。

2、義賣所得款項(xiàng)由專人保管，最后由每班派出一名家長(zhǎng)代表參與統(tǒng)計(jì)。

3、義賣物品要求：

1）所有物品要求質(zhì)量完好，必須保持七、八成新。

2）品種可以多樣化?？梢允菍W(xué)習(xí)用具、玩具、玩偶、鞋子、衣服……自制食品一定要新鮮，衛(wèi)生。

3）義賣物品要求健康、衛(wèi)生、安全，班主任對(duì)要對(duì)義賣物品進(jìn)行把關(guān)才能進(jìn)入義賣市場(chǎng)。

4、經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備：

1）談話活動(dòng)《愛(ài)心義賣》

2）游戲活動(dòng)：愛(ài)心義賣（在活動(dòng)中老師要引導(dǎo)幼兒去欣賞別人的作品，同時(shí)也要幼兒學(xué)會(huì)大膽展示自己的物品，推銷自己的物品）

3）認(rèn)識(shí)錢幣

1、周五下午15：30，歡迎各大班家長(zhǎng)、幼兒和老師布置好跳蚤市場(chǎng)義賣位置，統(tǒng)一時(shí)間開始活動(dòng)。

2、允許前來(lái)購(gòu)買的幼兒進(jìn)行還價(jià)，以公道的價(jià)格將物品賣出。

3、活動(dòng)中所有服務(wù)人員要求對(duì)顧客做到微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客買得稱心。

4、剩余商品降價(jià)銷售。

5、結(jié)帳，點(diǎn)鈔，裝袋，寫明班級(jí)及所捐款額，集中各班義賣所得的錢款，并向大家公布本次義賣活動(dòng)的總金額。

6、各班整理自己場(chǎng)地。

1、教師對(duì)售賣商品質(zhì)量、價(jià)格作適當(dāng)指導(dǎo)，并對(duì)各班攤位的個(gè)數(shù)心中有數(shù)，請(qǐng)于x月x日?qǐng)?bào)送年級(jí)組長(zhǎng)。

2、班主任要關(guān)注和處理好交易過(guò)程中出現(xiàn)的意外問(wèn)題。

3、在活動(dòng)中還需要保持教室衛(wèi)生，不亂丟紙屑，各攤位活動(dòng)后搞好場(chǎng)地衛(wèi)生。

市場(chǎng)方案策劃篇五

尊敬的xx：

您好！

非常感謝能夠擁有與您交流的機(jī)會(huì)，由于目前本人尚不熟悉公司的具體情況，所以在此所述的操作思路偏頗之處，望予修正。如果本人有幸成為公司一員，將在區(qū)域內(nèi)著手以下幾方面工作：

一、行業(yè)現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)嬰幼兒用品市場(chǎng)的潛力巨大，據(jù)有關(guān)人口資料顯示20xx年，中國(guó)人口總量為13.5億，其中我們的目標(biāo)消費(fèi)人群中僅0~3歲的嬰幼兒約占4.98%,約6900多萬(wàn)人，加上4~7歲的年齡段幼兒，潛在消費(fèi)人口總量超過(guò)1億，市場(chǎng)潛力驚人。九十年代中后期，國(guó)內(nèi)嬰幼兒用品市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期，平均每年遞增17%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期社會(huì)商品的零售增幅，在未來(lái)15年內(nèi)，國(guó)內(nèi)嬰幼兒用品市場(chǎng)有較穩(wěn)定數(shù)量的目標(biāo)消費(fèi)群。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研資料顯示，如果將中國(guó)的城市按發(fā)達(dá)程度、消費(fèi)水平由高到低劃分出a、b、c三類城市的話，c類城市每個(gè)家庭每個(gè)月用來(lái)購(gòu)買孩子的食品、保健品、智力開發(fā)及玩具等的費(fèi)用平均為420元，b類城市為590元，a類城市則高達(dá)740元。從市場(chǎng)資料提供的數(shù)據(jù)得知：我國(guó)城市新生兒用品家庭月平均消費(fèi)達(dá)900元多元。再加上廣大農(nóng)村城鎮(zhèn)地區(qū)嬰幼兒消費(fèi)，中國(guó)大陸的嬰幼兒用品市場(chǎng)每年將超過(guò)1000億元的市場(chǎng)規(guī)模。隨著人們生活水平和受教育程度的日益提高，人們的思維方式和生活觀念都在發(fā)生著改變。人們?cè)絹?lái)越關(guān)注對(duì)孩子的身體的營(yíng)養(yǎng)和健康問(wèn)題。

二、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

已有部分競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入該市場(chǎng)，不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況參差不齊，還未出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。對(duì)于該產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在人們還未形成消費(fèi)觀念的產(chǎn)品初創(chuàng)期，出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手絕對(duì)是個(gè)利好消息——如果只有你一個(gè)人在賣，多少人會(huì)相信？如果是一群人在賣這種產(chǎn)品給消費(fèi)者的感覺(jué)就不一樣了。

在河南、陜西、山東這幾個(gè)省和貴公司產(chǎn)品類似的有“金奇仕”“安奈兒”“傲滋”“御嬰”等這幾個(gè)品牌，價(jià)位涵蓋了高、中、低檔，相互之間的競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈。相比以上幾個(gè)品牌，我認(rèn)為貴公司的產(chǎn)品具備了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，主要原因有以下幾點(diǎn)：

1、產(chǎn)品：產(chǎn)品原材料采用了挪威鱈魚（其它品牌多采用鯊魚）、100%新西蘭進(jìn)口優(yōu)質(zhì)乳鈣（其他品牌多采用碳酸鈣、貝類骨頭鈣）、純天然的中藥金銀花、桑葉等。質(zhì)量也通過(guò)了國(guó)外和國(guó)內(nèi)的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。符合了當(dāng)前消費(fèi)者追求綠色、天然、安全的購(gòu)物心理。

2、包裝：貴公司采用的是鐵罐包裝，檔次高。顏色鮮艷亮麗，在貨架上吸引顧客眼球。（以上品牌多采用紙盒包裝）

3、價(jià)位：大部分產(chǎn)品價(jià)位符合目前消費(fèi)者的可接受范圍（產(chǎn)品零售價(jià)在百元以下、在部分區(qū)域通過(guò)客戶了解到相關(guān)信息）。

四、營(yíng)銷目標(biāo)

1、一年內(nèi)做強(qiáng)河南、山東市場(chǎng)，其次布點(diǎn)陜西市場(chǎng)。

2、河南、山東、陜西代理商達(dá)到39家以上，第一年銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到200家以上，第二年銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到400家以上。

五、營(yíng)銷隊(duì)伍

1、陜西區(qū)域經(jīng)理2人（西安、寶雞、漢中、安康1人+商洛、渭南、銅川、延安、榆林1人）

2、河南區(qū)域經(jīng)理3人（焦作、新鄉(xiāng)、鶴壁、安陽(yáng)、濮陽(yáng)1人+鄭州、洛陽(yáng)、三門峽、開封、商丘1人+許昌、平頂山、漯河、周口、駐馬店、信陽(yáng)、南陽(yáng)1人）

3、山東區(qū)域經(jīng)理3人（濟(jì)南、聊城、淄博、東營(yíng)、德州、濱州1人+泰安、萊蕪、菏澤、濟(jì)寧、棗莊、臨沂、日照1人+青島、濰坊、煙臺(tái)、威海1人）

六、渠道建設(shè)及推廣

渠道建設(shè)也是市場(chǎng)開拓成功與否最關(guān)鍵的一步，在公司發(fā)展階段應(yīng)先從區(qū)域重點(diǎn)市場(chǎng)開始操作，切忌鋪天蓋地把產(chǎn)品鋪向市場(chǎng)，一旦出現(xiàn)某種問(wèn)題，想收就來(lái)不及了。先從區(qū)域市場(chǎng)開始運(yùn)作，可以以點(diǎn)帶面，以強(qiáng)帶弱。做品牌和銷量不能急，特別是目前的行業(yè)情況，要循序漸進(jìn)，穩(wěn)打穩(wěn)扎。

1、產(chǎn)品規(guī)劃

在市場(chǎng)操作中，選擇合適的產(chǎn)品，并對(duì)其進(jìn)行不同的市場(chǎng)細(xì)分和定位，才能為區(qū)域空白市場(chǎng)開拓后的良性運(yùn)作打下基礎(chǔ)。產(chǎn)品是影響空白區(qū)域市場(chǎng)能否成功的關(guān)鍵。

a、根據(jù)消費(fèi)者喜好確定產(chǎn)品類別。我國(guó)地大物博，不同地域都有不同的消費(fèi)習(xí)慣。因此圍繞市場(chǎng)所表現(xiàn)出來(lái)的不同產(chǎn)品的需求，把合適的產(chǎn)品放到合適的市場(chǎng)銷售給合適的消費(fèi)者。是產(chǎn)品進(jìn)入空白區(qū)域市場(chǎng)后能否快速讓消費(fèi)者及市場(chǎng)接受的前提和保障。

b、根據(jù)消費(fèi)能力確定產(chǎn)品檔次。不同的地域經(jīng)濟(jì)水平不同，市場(chǎng)的消費(fèi)能力、消費(fèi)者的消費(fèi)偏好都可能有所不同。因此一定要根據(jù)市場(chǎng)的消費(fèi)能力和可接受的價(jià)格確定新市場(chǎng)主推產(chǎn)品的檔次。

c、根據(jù)市場(chǎng)策略進(jìn)行品牌、產(chǎn)品組合。在產(chǎn)品組合時(shí)，要注意產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性，要注意產(chǎn)品在各個(gè)階段的不同使命，分清主次，從而才能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化的各種情況。

2.市場(chǎng)布局

a、市場(chǎng)不能盲目開發(fā)（象打仗一樣不能沒(méi)有重點(diǎn)的全面作戰(zhàn)）應(yīng)該將市場(chǎng)劃分為：重點(diǎn)市場(chǎng)、潛力市場(chǎng)、關(guān)注市場(chǎng)（以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主要依據(jù)）。

b、將陜西劃分為兩大區(qū)域（西安、寶雞、漢中、安康+商洛、渭南、銅川、延安、榆林），其中以西安、寶雞、漢中、渭南、銅川為重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域。

c、將河南劃分為三大區(qū)域（鄭州、洛陽(yáng)、三門峽、開封、商丘+許昌、平頂山、漯河、周口、駐馬店、信陽(yáng)、南陽(yáng)+焦作、新鄉(xiāng)、鶴壁、安陽(yáng)、濮陽(yáng)），其中以鄭州、洛陽(yáng)、開封、許昌、平頂山、信陽(yáng)、南陽(yáng)、焦作、新鄉(xiāng)、濮陽(yáng)為重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域。

d、將山東劃分為三大區(qū)域（濟(jì)南、聊城、淄博、東營(yíng)、德州、濱州+青島、濰坊、煙臺(tái)、威海+泰安、萊蕪、菏澤、濟(jì)寧、棗莊、臨沂、日照）其中以濟(jì)南、東營(yíng)、青島、濰坊、煙臺(tái)、泰安、菏澤、濟(jì)寧、臨沂、日照為重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域。

3、渠道規(guī)劃

a、主攻母嬰渠道：據(jù)目前我掌握的資料，以上區(qū)域母嬰店至少五百家以上，可以采取開拓區(qū)域母嬰渠道代理商、區(qū)域母嬰渠道經(jīng)銷商。（銷售+推廣雙模式）

b、藥店渠道：開發(fā)重點(diǎn)地區(qū)的連鎖藥店、獨(dú)立的中、大型藥店。（銷售+推廣雙模式）

c、醫(yī)院渠道：針對(duì)地區(qū)大型綜合醫(yī)院、婦產(chǎn)醫(yī)院采取宣傳的策略，推廣品牌及產(chǎn)品，從源頭上讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們的產(chǎn)品。從而帶動(dòng)終端的銷售。（推廣）

d、特通渠道：例如：網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、幼兒園等。（銷售>推廣）

4、渠道戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃

a、資源聚焦原則。我們想快速的啟動(dòng)市場(chǎng)，那么在資源的使用和分配上就要體現(xiàn)聚焦的原則。從而避免“遍地開花式”的平均用力現(xiàn)象，通過(guò)集中人力、物力、財(cái)力等，優(yōu)化資源使用，

b、策略適用原則。進(jìn)入空白市場(chǎng)，利用我掌握的經(jīng)銷商資源，采用中心城市帶動(dòng)周邊縣市，終端門店銷售+門店、醫(yī)院推廣，齊頭并進(jìn)。

c、穩(wěn)步推進(jìn)原則。根據(jù)原有的工作經(jīng)驗(yàn)，做好詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，部署好周密的戰(zhàn)略布局，首先選擇合適的市場(chǎng)驗(yàn)證市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性、戰(zhàn)略布局的合理性以及總結(jié)一套在整個(gè)空白區(qū)域市場(chǎng)行之有效的市場(chǎng)開發(fā)模式。

5、打造樣板市場(chǎng)，通過(guò)樣板市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的

a、總結(jié)一套模式。通過(guò)樣板市場(chǎng)，總結(jié)可行的、有效的，能在整個(gè)空白區(qū)域迅速推廣復(fù)制的市場(chǎng)運(yùn)作模式，起到以點(diǎn)帶面的作用。

b、培養(yǎng)一支隊(duì)伍，樣板市場(chǎng)好比銷售人員的練兵場(chǎng)和銷售實(shí)戰(zhàn)課堂，為開拓其它市場(chǎng)打造一群適合我們品牌和產(chǎn)品的銷售團(tuán)隊(duì)。

c、樹立一個(gè)典范。發(fā)揮榜樣的力量，為整個(gè)空白區(qū)域樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的典范，為經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員樹立市場(chǎng)前景無(wú)限美好的案例和信心。

6、業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)跟蹤、推廣、開拓、促銷活動(dòng)開展等：

a、要求自己和區(qū)域經(jīng)理長(zhǎng)期的出差到各市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查（當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣、品牌競(jìng)爭(zhēng)狀況及有影響力的中、大型母嬰店，中、大型連鎖藥店、醫(yī)院等）、

b、掌握目標(biāo)客戶、潛在客戶資料，開發(fā)最好的客戶（資金能力+倉(cāng)儲(chǔ)能力+輻射能力+拓展能力+品牌忠誠(chéng)度）。

c、在市場(chǎng)的促銷活動(dòng)執(zhí)行，品牌推廣等工作。

d、維護(hù)公司與客戶之間的客情關(guān)系，在不喪失公司利益的前提下，為客戶及時(shí)處理各種問(wèn)題。

7、設(shè)立分公司、辦事處

針對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)可以考慮設(shè)立辦分公司、辦事處，但一定要有選擇性，一開始就到處開設(shè)分公司、辦事處類的分支機(jī)構(gòu)，如果對(duì)分公司、辦事處的管理不到位，就會(huì)使得投資、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)大大增加。而一旦分公司打不開市場(chǎng)局面，該市場(chǎng)就成了一局死棋，再來(lái)轉(zhuǎn)換其它經(jīng)營(yíng)模式就很困難了。

8、廣告宣傳

廣告宣傳是塑造品牌的最直接的方式之一。通過(guò)報(bào)刊雜志媒體互聯(lián)網(wǎng)媒體與電視、廣播媒體、pop海報(bào)、宣傳單張等宣傳載體，把企業(yè)的形象向公眾展示，能直接地引起各地經(jīng)銷商與消費(fèi)者的注意達(dá)到拓展市場(chǎng)目的。在具體的運(yùn)作中，針對(duì)各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)不同，選擇的媒體也應(yīng)有區(qū)別，特別是媒體的性價(jià)比。

9、品牌、產(chǎn)品形象建設(shè)

統(tǒng)一的、生動(dòng)的、高質(zhì)量的產(chǎn)品形象，給能消費(fèi)者帶來(lái)強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，以及產(chǎn)生深刻的記憶，提高品牌附加值。這方面要求各銷售門店嚴(yán)格把關(guān)。

10、展會(huì)參加

通過(guò)各種渠道了解所轄區(qū)域相關(guān)的展會(huì)、產(chǎn)品交流等信息，通過(guò)以上平臺(tái)，更好的把我們的品牌和產(chǎn)品推薦給經(jīng)銷商和顧客。

七、后期維護(hù)與市場(chǎng)督導(dǎo)

a、打江山難守江山更難這方面要求公司在市場(chǎng)維護(hù)方面一定要下大力氣，

客戶加盟了只是第一步，更大銷售與良好的銷售網(wǎng)絡(luò)是公司成長(zhǎng)的客觀環(huán)境。做好開拓期的維護(hù)與穩(wěn)定轉(zhuǎn)型期的維護(hù)，開拓期可以損失部分關(guān)注市場(chǎng)客戶的利益為我公司增加收益，但切不可以將重點(diǎn)市場(chǎng)的市場(chǎng)作亂，對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)客戶要有選擇性，而且要求代理商一定要嚴(yán)格執(zhí)行公司的政策，對(duì)終端一定要嚴(yán)格要求特別是地級(jí)以上城市自己品牌形象上要嚴(yán)格把關(guān)，包括：陳列位置、陳列面積、pop的布置、產(chǎn)品生動(dòng)化的陳列、店面促銷員培訓(xùn)及自己品牌產(chǎn)品在店內(nèi)所占比列等。

b、嚴(yán)密監(jiān)督各個(gè)市場(chǎng)銷售人員有沒(méi)有嚴(yán)格按照公司既定的方針，操作模式進(jìn)行落實(shí)。如果沒(méi)有按照公司的既定的方針進(jìn)行運(yùn)作，即使業(yè)績(jī)不錯(cuò)，也要嚴(yán)懲不貸。同時(shí)對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的個(gè)性問(wèn)題，要具體問(wèn)題具體對(duì)待，及時(shí)處理，根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，改進(jìn)操作模式。

八、總結(jié)

以上是我一些個(gè)人市場(chǎng)開拓觀點(diǎn)，如果把我們的產(chǎn)品做強(qiáng)做大，我們一步一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打。當(dāng)然，好的計(jì)劃只是市場(chǎng)拓展的第一步，重要的還是計(jì)劃的執(zhí)行力，市場(chǎng)拓展的效率80%來(lái)自執(zhí)行力。市場(chǎng)拓展不是孤立存在的，它依賴于企業(yè)的管理水平、營(yíng)銷隊(duì)伍的凝聚力、營(yíng)銷人員的溝通能力、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)水平等企業(yè)成功的諸多因素。因此，加強(qiáng)內(nèi)部的管理，兩手都抓，兩手都硬，才能使自己品牌騰飛。

市場(chǎng)方案策劃篇六

1、本著＂你的多余，我的需要＂理念，通過(guò)舊物循環(huán)利用，以物換物和以錢或獎(jiǎng)卡換物的方式，推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)保的思想。讓學(xué)生把家中閑置的文化用品、玩具、小飾品、圖書拿到交易市場(chǎng)與同學(xué)等價(jià)交換或獎(jiǎng)卡或錢物交換，從而培養(yǎng)孩子不浪費(fèi)自己的物品、節(jié)約資源、愛(ài)護(hù)環(huán)境的意識(shí)和良好的行為習(xí)慣，讓學(xué)生們體驗(yàn)＂公平買賣＂、＂勞動(dòng)快樂(lè)＂，結(jié)識(shí)更多的朋友。

2、通過(guò)交易，讓孩子們初步感受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)理財(cái)平臺(tái)，學(xué)會(huì)推銷、購(gòu)買商品，設(shè)計(jì)促銷標(biāo)語(yǔ)、廣告、海報(bào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)和加強(qiáng)學(xué)生的合作、動(dòng)手、交流創(chuàng)造等能力。

xx年x月xx日15：00―――16：30

xx教育二樓大廳

學(xué)生，家長(zhǎng)。

一）準(zhǔn)備工作

1、發(fā)動(dòng)宣傳，各班級(jí)根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和形式安排好經(jīng)理、售貨員、推銷員、環(huán)保員、管理人員等，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)募夹g(shù)培訓(xùn)。

3、準(zhǔn)備銷售物品時(shí)，要先整理自己的商品，可以分年級(jí)的形式來(lái)經(jīng)營(yíng)商鋪。為銷售作好前期準(zhǔn)備。

4、要先給自己的展位（小商店）選定名稱，可制定促銷展板、標(biāo)語(yǔ)、條幅、海報(bào)，促銷口號(hào)。（自行安排）

5、每位隊(duì)員要準(zhǔn)備好一定數(shù)目的零用錢或獎(jiǎng)卡（帶零錢，需家長(zhǎng)同意）積極參加本次活動(dòng)。

二）義賣物品要求：

1、可以是自己多余的學(xué)習(xí)用品，看過(guò)的圖書，用過(guò)的玩具及多余的小擺設(shè)，自己制作的手工藝品、書畫作品等，以自己多余的物品為佳，可以自己動(dòng)手準(zhǔn)備健康食品。

2、義賣物品要求健康、衛(wèi)生、安全，老師對(duì)義賣物品進(jìn)行驗(yàn)收后才能進(jìn)入義賣市場(chǎng)。

3、所有物品要求質(zhì)量較好，必須保持五成新。（老師把好質(zhì)量關(guān)）

4、每位學(xué)生準(zhǔn)備的物品須經(jīng)家長(zhǎng)同意。

5、每件物品都先貼上標(biāo)價(jià)（標(biāo)簽也可向老師領(lǐng)?。考锲穬r(jià)格10元之內(nèi)（個(gè)別商品除外），家長(zhǎng)或老師把好出售價(jià)格關(guān)。

1、x月x日14：30開始布置展位。由前臺(tái)負(fù)責(zé)安排把商品放在指定的商鋪上，并對(duì)年級(jí)的商鋪進(jìn)行布置。

2、義賣開始時(shí)間：15點(diǎn)。各年級(jí)進(jìn)行義賣活動(dòng)，學(xué)生到各個(gè)商鋪?zhàn)杂蛇x購(gòu)物品，做到文明購(gòu)買。

3、配老師協(xié)助管理商鋪，營(yíng)造歡樂(lè)、活潑、文明、安全的商品貿(mào)易環(huán)境。

4、16：30活動(dòng)結(jié)束。打掃衛(wèi)生，評(píng)選＂經(jīng)營(yíng)者＂。

1、歡迎家長(zhǎng)們一起參加此活動(dòng)。

2、義賣活動(dòng)要注意不局限年級(jí)?；顒?dòng)中要求所有的＂銷售人員＂要求對(duì)顧客做到微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、在活動(dòng)中還需要保持校園衛(wèi)生，不亂丟紙屑，各展臺(tái)活動(dòng)后搞好場(chǎng)地衛(wèi)生。評(píng)選小組將對(duì)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督，對(duì)有不講衛(wèi)生行為的個(gè)人或展臺(tái)進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng)或終止交易。

4、選出管理人員在義賣過(guò)程中維護(hù)好秩序。

5、老師要關(guān)注和處理好交易過(guò)程中出現(xiàn)的意外問(wèn)題。

6、學(xué)生買賣物品時(shí)，注意錢或獎(jiǎng)卡要妥善保管，以免丟失。

市場(chǎng)方案策劃篇七

xx集團(tuán)有限公司

xx集團(tuán)用戶服務(wù)部、北京xx公關(guān)顧問(wèn)有限公司

隨著彩電行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化，眾多同行企業(yè)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)、爭(zhēng)奪利潤(rùn)而在價(jià)格大戰(zhàn)中精疲力竭、元?dú)獯髠?，形成了幾近無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)局面。作為國(guó)內(nèi)家電中的民營(yíng)企業(yè)之一，向來(lái)反對(duì)打價(jià)格戰(zhàn)。

近年來(lái)，以創(chuàng)新為導(dǎo)向，不斷提升核心技術(shù)創(chuàng)新能力，創(chuàng)新管理模式，提升經(jīng)營(yíng)活力，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷豐富產(chǎn)業(yè)形態(tài)，大力實(shí)施品牌國(guó)際化戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。在技術(shù)發(fā)展上不斷創(chuàng)新，在追求電視完美質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷挖掘電視對(duì)人類生活品質(zhì)的提升，在企業(yè)業(yè)績(jī)不斷提升的同時(shí)也不斷增加了在老百姓心中的美譽(yù)度，已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，百姓心中的大品牌。

目前，正全力推進(jìn)制造業(yè)升級(jí)、服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型和全球化發(fā)展，堅(jiān)持“顧客，您是——總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念，并以“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”為核心的價(jià)值理念，憑借品牌、技術(shù)、人才、市場(chǎng)、服務(wù)等強(qiáng)大實(shí)力成為全國(guó)值得尊重的企業(yè)。

盡管自長(zhǎng)虹引發(fā)第三次價(jià)格大戰(zhàn)以來(lái)，價(jià)格戰(zhàn)似乎成了彩電業(yè)競(jìng)

爭(zhēng)的代名詞。但通過(guò)xx的調(diào)研顯示，消費(fèi)者最關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量，其次是新產(chǎn)品的推出，再次是服務(wù)，最后才是價(jià)格。可見(jiàn)價(jià)格在消費(fèi)者心中并不是關(guān)鍵因素。更重要的是，家電消費(fèi)者、經(jīng)銷商對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高，對(duì)時(shí)下不少?gòu)S商掛在口頭的服務(wù)理念心存不滿，尤其是中小城市及農(nóng)村地區(qū)的廣大消費(fèi)者，對(duì)彩電的服務(wù)更是疑慮重重。切實(shí)優(yōu)化服務(wù)管理，同時(shí)展開情理交融的強(qiáng)勢(shì)公關(guān)推廣，已是當(dāng)務(wù)之急。

xx彩電家喻戶曉，但服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣并不是一件容易的事情。服務(wù)從概念上講非常抽象和務(wù)虛，但從考評(píng)上講又非常的挑剔和務(wù)實(shí)。因此，服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣需要精心的策劃。

經(jīng)過(guò)半年多的醞釀，集團(tuán)制定了“顧客，您就是總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念，在新一輪的價(jià)格大戰(zhàn)即將爆發(fā)之際，集團(tuán)用戶服務(wù)部與北京xx公關(guān)顧問(wèn)有限公司簽署了公關(guān)代理合作協(xié)議，就xx嶄新的服務(wù)理念展開了系統(tǒng)、持續(xù)的公關(guān)運(yùn)作。

(一)公關(guān)目標(biāo)

(1)通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新，倡導(dǎo)家電行業(yè)走出價(jià)格誤區(qū)。

(2)提升服務(wù)系統(tǒng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和認(rèn)識(shí)水平。

(3)通過(guò)服務(wù)理念的宣傳推廣，使目標(biāo)受眾對(duì)xx新的服務(wù)理念產(chǎn)生深刻地了解和認(rèn)識(shí)，從而珍惜、捍衛(wèi)自己的應(yīng)有權(quán)利，進(jìn)而成為促進(jìn)xx服務(wù)乃至企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新動(dòng)力。

(4)從服務(wù)品牌的角度，強(qiáng)調(diào)xx服務(wù)的理性化、個(gè)性化定位及xx集團(tuán)理念創(chuàng)新化、管理科學(xué)化的品牌優(yōu)勢(shì)，從而使xx的品牌形象更貼近廣大顧客，有效促進(jìn)xx產(chǎn)品的銷售。

(二)目標(biāo)受眾

(1)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的普通消費(fèi)者

(2)經(jīng)銷商、代理商

(3)投資者

(4)國(guó)內(nèi)外媒體(大眾生活類、財(cái)經(jīng)類、電子行業(yè)類及時(shí)政類媒體)。

(5)有關(guān)政府機(jī)構(gòu)

(三)總體戰(zhàn)略

第一步：舉辦專題新聞發(fā)布會(huì)，公布xx“顧客，您是總裁”的服務(wù)新理念，并初步闡述服務(wù)新理念的深刻內(nèi)涵，以此引發(fā)傳媒、消費(fèi)大眾及同業(yè)的關(guān)注。

第二步：在前期籌備的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)服務(wù)管理制度的創(chuàng)新，用實(shí)際的行動(dòng)，告知消費(fèi)者及其他社會(huì)公眾xx服務(wù)創(chuàng)新的真實(shí)用意和堅(jiān)強(qiáng)信心。

第三步：鑒于新聞發(fā)布會(huì)后多數(shù)媒體及公眾對(duì)xx服務(wù)創(chuàng)新舉措必然會(huì)產(chǎn)生的懷疑、觀望甚至迷惑的情況，結(jié)合第二步階段中實(shí)踐的生動(dòng)事例和效果，舉辦大型媒體記者懇談會(huì)，匯報(bào)xx服務(wù)創(chuàng)新的落實(shí)情況，同時(shí)進(jìn)一步在理念深層與記者及相關(guān)人士進(jìn)行深入的、互動(dòng)的交流和溝通。以此為契機(jī)，就xx服務(wù)理念的內(nèi)涵及實(shí)績(jī)展開強(qiáng)勢(shì)媒體傳播，訴諸公眾的深度認(rèn)知。

第四步：經(jīng)過(guò)前三步的運(yùn)作，xx的服務(wù)理念明確，服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)形象的知名度和美譽(yù)度大幅提升了，本階段的重點(diǎn)將是項(xiàng)目總結(jié)階段，特別是提煉項(xiàng)目運(yùn)作的結(jié)晶：成立“xx集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”，推出xx服務(wù)形象vi標(biāo)識(shí)，促進(jìn)xx服務(wù)的品牌化升華。

(四)傳播計(jì)劃

1.傳播跟進(jìn)策略

(1)關(guān)于文章的形式和內(nèi)容

新聞稿、專訪、特寫、側(cè)記、評(píng)論等稿件形式互相補(bǔ)充，文章內(nèi)容力求深刻、生動(dòng)，形成事件和理念相印證的傳播攻勢(shì)，達(dá)到啟發(fā)同業(yè)及社會(huì)大眾的目的。

(2)積極爭(zhēng)取媒體記者的理解和好感

在新聞發(fā)布會(huì)和記者懇談會(huì)上，邀請(qǐng)全國(guó)主要的新聞媒體記者參加，追求與媒體記者的深入溝通，力爭(zhēng)從會(huì)議形式到內(nèi)容方面都給記者以良好的、可信賴的印象，并引發(fā)媒體追蹤報(bào)道的興趣和熱情。

(3)媒體組合火力交叉

在新浪進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播;專題的文字鏈接在合作期間懸掛在新浪旅游、生活、文化頻道的活動(dòng)專題首屏位置：?jiǎn)?dòng)儀式和閉幕儀式當(dāng)天提供新浪首頁(yè)首屏文字鏈。

新聞通稿和深度報(bào)道相呼應(yīng)，平面媒體傳播和強(qiáng)勢(shì)的電視、網(wǎng)絡(luò)專題傳播齊頭并進(jìn)，形成系統(tǒng)整合的傳播效應(yīng)。

(4)強(qiáng)化內(nèi)部傳播

集團(tuán)服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)辦內(nèi)部刊物《服務(wù)之聲》，作為員工之間、員工與客戶之間相互溝通、了解的橋梁。成立“xx集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”，負(fù)責(zé)服務(wù)品牌的管理和推廣。此外，著力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，員工定期參加培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)顧客的持續(xù)創(chuàng)新能力。

2.媒體選擇

基于前述的公關(guān)目標(biāo)及跟進(jìn)策略，分別在大眾、財(cái)經(jīng)、時(shí)政及電子行業(yè)的全國(guó)性媒體中遴選出媒體的范圍。挑選媒體的標(biāo)準(zhǔn)是：確保此次公關(guān)活動(dòng)的報(bào)道覆蓋范圍，從而最大限度地發(fā)揮此次活動(dòng)的公關(guān)效應(yīng)。全面宣傳本次公關(guān)活動(dòng)的新聞要點(diǎn)，重要媒體能對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行深入報(bào)道。

運(yùn)用品牌管理及整合傳播的理念指導(dǎo)，xx在項(xiàng)目策劃及操作中，堅(jiān)持主題與形式、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的全局性協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，已實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效果的最大化。

1.前期實(shí)施：新聞發(fā)布會(huì)及相應(yīng)的深度傳播。

經(jīng)過(guò)周密的籌劃，在北京友誼賓館舉行了“顧客，您就是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會(huì)”。會(huì)議邀請(qǐng)了在京的40余位主流媒體的記者參加，以期對(duì)xx的服務(wù)新理念進(jìn)行及時(shí)地了解和報(bào)道。

(1)會(huì)場(chǎng)布置：活動(dòng)之前，精心設(shè)計(jì)了會(huì)場(chǎng)的布置方案，力求莊重而不失溫馨的效果。

(2)稿件撰寫及相關(guān)資料準(zhǔn)備：從不同的角度撰寫了新聞和深度傳播稿件供記者參考，并確定文章的格調(diào)定位是真是、深刻、評(píng)議、生動(dòng)。對(duì)會(huì)議其他方面的資料也做了周詳?shù)臏?zhǔn)備。

(3)嘉賓邀請(qǐng)：活動(dòng)邀請(qǐng)了國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局總工程師、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、xx在京的經(jīng)銷商代表及中國(guó)家電協(xié)會(huì)的副秘書長(zhǎng)出席會(huì)議并作了發(fā)言，現(xiàn)場(chǎng)氣氛流暢、協(xié)調(diào)。

(4)主題演講：xx集團(tuán)執(zhí)行副總裁、用戶服務(wù)部總經(jīng)理發(fā)飆了主題演講，首次公開、全面地闡述了xx的服務(wù)新主張。

(5)新聞專訪：在發(fā)布會(huì)之前和之后，分別邀請(qǐng)了知名媒體家電行業(yè)的資深記者對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行專訪。

活動(dòng)流程

(1)開幕式程序：

9：00 所有工作人員全部到位，檢查所有場(chǎng)景布置及設(shè)施是否全部到位，安排做好一切開幕式的準(zhǔn)備工作;

9:30 放迎賓曲，工作人員開始迎賓;

10:00 主持人宣布“顧客，您是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會(huì)”開幕式正式開始;

10:05 主持人介紹參加開幕式的領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)賓;

10:10 主持人請(qǐng)xx集團(tuán)執(zhí)行副總裁致辭;

10:25 主持人請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓代表講話;

10:55 主持人宣讀本次“顧客，您是總裁”活動(dòng)內(nèi)容;

11:00 進(jìn)行新聞專訪，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)回答記者問(wèn)題;

11:30 酒會(huì)(地點(diǎn)：待定;布置：隆重 穩(wěn)重 莊重;規(guī)模：待定;參加嘉賓：領(lǐng)導(dǎo) 特邀嘉賓職員等)

(2)程序安排：

(1)參加酒會(huì)的領(lǐng)導(dǎo) 特邀嘉賓進(jìn)場(chǎng)，休息片刻，準(zhǔn)備參加節(jié)將進(jìn)行的酒會(huì)。

(2)薩克斯(或小提琴 鋼琴)演奏。

(3)主持人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓代表的到來(lái)再次表示衷心的感謝。

(4)請(qǐng)xx集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)致祝酒辭。

(5)敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓致賀詞。

(6)開始就餐。

(7)餐畢，在xx集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)致答謝詞。

(8)主持人宣布酒會(huì)圓滿結(jié)束，敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予關(guān)心和支持。

2.中期實(shí)施：全面落實(shí)服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略

這個(gè)階段主要是在全面落實(shí)既定的改革戰(zhàn)略的同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通和公共傳播。

(1)落實(shí)改革戰(zhàn)略：發(fā)布會(huì)之后的半年多時(shí)間里，xx全面落實(shí)服務(wù)的“八大配套工程”，奠定了xx服務(wù)新的體系格局。為“顧客是總裁”服務(wù)理念提供了堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略層面支撐。

(2)構(gòu)筑溝通信息平臺(tái)：通過(guò)各種內(nèi)部定期例會(huì)、信箱，保證內(nèi)部顧客的順利溝通;通過(guò)一定的反饋機(jī)制、定期造訪，形成與外部消費(fèi)者的溝通，從而構(gòu)建了一個(gè)暢通的信息支撐平臺(tái)。

(3)強(qiáng)化內(nèi)部公關(guān)傳播，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織：xx服務(wù)系統(tǒng)為了全面兌現(xiàn)“顧客——您就是總裁”的服務(wù)理念，全力實(shí)施xx服務(wù)的文化工程——即實(shí)施“4個(gè)1”企業(yè)文化工程，同時(shí)以系統(tǒng)、周密的培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)確保溝通和傳播的效果，進(jìn)而構(gòu)建真正的學(xué)習(xí)型組織。

在此期間，媒體對(duì)xx新服務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行的實(shí)時(shí)的跟蹤報(bào)道。

3.后期實(shí)施：大型媒體記者懇談會(huì)及相應(yīng)的深度傳播

在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行了“新理念、新動(dòng)力——xx把顧客當(dāng)總裁媒體記者懇談會(huì)”。懇談會(huì)邀請(qǐng)了首都新聞界40余家主流媒體的資深記者參加。

(1)場(chǎng)地布置及資料準(zhǔn)備：設(shè)計(jì)、只做了典雅莊重的會(huì)議背景板及環(huán)形坐席，精心準(zhǔn)備了會(huì)議所需的各項(xiàng)資料。

(2)稿件撰寫：撰寫了新聞稿及深度分析及評(píng)論文章若干篇，對(duì)xx服務(wù)改個(gè)時(shí)間進(jìn)行了有力地總結(jié)和理論提升。

(3)重點(diǎn)媒體的前期溝通：為保證討論的參與氣氛以及深入、準(zhǔn)確度媒體傳播，和部分媒體的資深記者進(jìn)行了前期的溝通，如《北京青年報(bào)》、《科技日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)企業(yè)報(bào)》、《中外管理導(dǎo)報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》等，使他們對(duì)xx服務(wù)先有個(gè)比較清晰的了解并產(chǎn)生濃厚的興趣。這在一定程度上促進(jìn)了懇談會(huì)的發(fā)言深度機(jī)會(huì)后的傳播力度。

(4)嘉賓邀請(qǐng)：懇談會(huì)邀請(qǐng)了部分營(yíng)銷界的專家、中消協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及xx在京經(jīng)銷商代表參加。

(5)主題演講：xx集團(tuán)執(zhí)行副總裁以真實(shí)、生動(dòng)的事例及大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，想到會(huì)的記者、嘉賓匯報(bào)了xxx服務(wù)新理念的落實(shí)情況，同時(shí)從服務(wù)品牌建設(shè)的高度，深刻闡述了以顧客為總裁的服務(wù)創(chuàng)新理念意義和實(shí)踐價(jià)值。

(6)現(xiàn)場(chǎng)主持：本次極富理論研討意味的會(huì)議，同時(shí)還追求輕松和活潑風(fēng)格。因此，挑選合適的主持人以及進(jìn)行必要的相應(yīng)準(zhǔn)備是重要的。由于籌備工作比較充分，現(xiàn)場(chǎng)記者、來(lái)賓的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言非常踴躍，討論充分，使媒體記者對(duì)xxx的服務(wù)有了深入、全面地認(rèn)識(shí)，同時(shí)也極大促進(jìn)了思想的交流。

(7)媒體專訪：會(huì)后安排了《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《中華工商時(shí)報(bào)》、《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)》、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》等記者對(duì)常委執(zhí)行副總裁進(jìn)行了專訪。有利于進(jìn)一步介紹xx為貫徹實(shí)施服務(wù)新理念所付出的努力及相關(guān)進(jìn)展情況。

(8)危機(jī)預(yù)警及處理：xx集團(tuán)制訂嚴(yán)密的危機(jī)預(yù)警措施，以防媒體關(guān)注的其他敏感信息干擾或沖淡服務(wù)方面的主題。現(xiàn)場(chǎng)成功控制了許多記者的不利的提問(wèn)，場(chǎng)面控制恰到好處。

“您買東西我付錢”

執(zhí)行期限：(擬定)7天

事先告知民眾：到勝利量販購(gòu)物成為消費(fèi)會(huì)員后，可憑會(huì)員卡參與我量販的“您買東西我付錢”抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

1.設(shè)有以下大獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)6名，返還全部購(gòu)物貸款“買多返多”;

二等獎(jiǎng)60名，返還一半購(gòu)物貸款“買多返多”;

所有參與者，均贈(zèng)送精美禮品。

2.以本人身份證為領(lǐng)取獎(jiǎng)品憑證。

3.其他：

(1)聲明整個(gè)活動(dòng)將在公證機(jī)關(guān)嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)行，保證搖號(hào)如期舉行，領(lǐng)取退款當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)。

(2)聲明活動(dòng)期間所有商品維持原有價(jià)格不變，且絕無(wú)偽劣產(chǎn)品。

(3)返款不宜低于貨款的50%，否則不足以引起轟動(dòng)，產(chǎn)生誘惑。

(4)活動(dòng)期間所有售貨員都要主動(dòng)給顧客以購(gòu)物憑證，并加蓋清晰地日戳(量販需按日期保留存根，以便核對(duì))。

(5)返退款以5000元為限(根據(jù)是《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》)，所以單張發(fā)票數(shù)額超過(guò)5000元的一律視同5000元。

(6) 大額返退款須憑身份證領(lǐng)取，并規(guī)定領(lǐng)取期限。

(7)促銷活動(dòng)需配以適量的新聞媒體廣告，商廈內(nèi)外需配以廣播(廣告)，其中戶外廣告以懸掛超寬條幅為宜。

(1)電視專題片的策劃、制作和播出：成功做了長(zhǎng)達(dá)15分鐘的主題為《巧打服務(wù)牌，顧客當(dāng)總裁》的電視專題片，媒體公關(guān)達(dá)到了預(yù)期的效果，并在元旦前后在覆蓋全國(guó)的120多家地方電視臺(tái)順利播出，產(chǎn)生了非常大的反響。

(2)xx服務(wù)品牌化提升：鑒于服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作的日漸成熟及xx服務(wù)形象知名度的大幅提升，將xx服務(wù)品牌化已提上了議事日程。為此，集團(tuán)成立了“xx集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”，負(fù)責(zé)xx服務(wù)品牌的全面推廣。

推廣中心設(shè)計(jì)了xx服務(wù)的專用vi標(biāo)識(shí)，xx服務(wù)主題“顧客，您就是總裁”，構(gòu)成xx服務(wù)形象vi的主體識(shí)別。本次xx服務(wù)形象的公關(guān)項(xiàng)目在消費(fèi)者中產(chǎn)生較大的反響，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，提升了xx的品牌價(jià)值。

(3)有效訓(xùn)練并激勵(lì)了內(nèi)部員工，使工作效率和業(yè)績(jī)明顯提升。

(一)主題命名沖擊力強(qiáng)。以“顧客，您是——總裁”為命名，使活動(dòng)主題有親切感，與企業(yè)的身份、活動(dòng)的目的、訴求的信息等相吻合，同時(shí)產(chǎn)生懸念，吸引公眾的注意力。

(二)活動(dòng)方案完整、周密。從案例報(bào)告可以看到，活動(dòng)方案對(duì)此次活動(dòng)涉及的方方面面都有計(jì)劃，保證行動(dòng)有一個(gè)好的綱領(lǐng)。

(三)執(zhí)行力和控制力都較強(qiáng)。好的方案只是一個(gè)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目標(biāo)，最終取決于實(shí)施的能力。該方案制作及實(shí)現(xiàn)、巡展活動(dòng)的成功組織、對(duì)媒體的綜合運(yùn)作、預(yù)警系統(tǒng)及靈活調(diào)整等，充分體現(xiàn)了操辦者的執(zhí)行力和控制力。

(四)傳播覆蓋面積大：此次活動(dòng)引發(fā)媒體大量報(bào)道，全程共收取來(lái)自全國(guó)的媒體剪報(bào)超過(guò)300篇，電視報(bào)道超過(guò)20條，網(wǎng)絡(luò)收視率和點(diǎn)擊率高，消費(fèi)者參與度高，最大化將主要信息傳遞給消費(fèi)者。

(五)推動(dòng)品牌形象建設(shè)：此次活動(dòng)的推出成為xx集團(tuán)的里程碑，幫助xx鞏固在電視領(lǐng)域的地位，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)及社會(huì)文化發(fā)展并形成廣泛社會(huì)效應(yīng)，贏得消費(fèi)者的無(wú)數(shù)好評(píng)。

市場(chǎng)方案策劃篇八

一、調(diào)查目的 ：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。

二、調(diào)查日期：20xx年 1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日， 2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日， 我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失

三、調(diào)查內(nèi)容： 1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題： （1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？ （2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？ （3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。

（4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？ （5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買習(xí)慣？ （6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？ （7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？ 2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法） （1）、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村， 主要用戶，次要用戶，地址，電話。

（2）、影響用戶因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。

（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買，不購(gòu)買。

（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。

（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜?？用戶?duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？ 哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。

（6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。

四、調(diào)查地點(diǎn) 各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店 五、進(jìn)程對(duì)策 （1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。

（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高銷售，索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。

）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

（4）9月3日一9月10日，用訪問(wèn)法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

六、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題： 1． 您是從哪里得知這一消息？（ ） 2．您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（ ） 3．您是否有過(guò)糖尿病史？（ ） 4．您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？（ ） 5．您是否希望盡快得到治療？（ ） 6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（ ）； 7．您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感 ？（ ）； 8．您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（ ）； 9．您的其他感想是什么_____

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