總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

人力資源年度工作總結ppt案例篇一

一年又過去了，又是時候寫年度總結了，那么人力資源年度總結范文如何寫呢?下面是推薦的是人力資源年度總結的范文，歡迎在此入口處直接登錄進入。

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年。

回望xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。

新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。

自xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。

公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。

過去，大家可能對;人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。

通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。

因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。

協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。

計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工;言過其實，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

一、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。

本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

二、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。

比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。

等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

三、進行促銷人員的管理工作。

自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。

促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。

下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。

控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備的業務人才。

此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。

珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。

xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。

最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!

xx年，是三利酒店飛速發展的一年，本部門在公司領導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，努力學習，積極工作，同心協力，完成上級和公司領導交給的各項工作任務。

雖然本部門成立不長，但在本年度工作中，通過考勤管理、入離職管理、人事信息檔案備案等，確保各項人事管理工作的規范性、高效性。

根據部門工作的安排，xx年從員工招聘到勞動關系等，做了很多基礎工作。

但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在xx年開始之際，重新審視完成的工作，總結經驗和不足，以便于今后更好地開展工作。

一、招聘工作

xx年，隨著公司的發展，各部門崗位需求較多，及莫麗斯酒店儲備人才等原因。

人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。

從10月份開始，通過網絡招聘、現場招聘、校園招聘及內部員工介紹等多種渠道進行招聘。

從10月1日酒店總人數為120人，直至xx年12月31日酒店總人數增至157人，累計入職人員62人，轉崗至集團其他部們人員5人，離職人員20人。

在此期間共收取應聘簡歷、電話、信息等400余份，來公司面試60多人;出差至章丘、煙臺、菏澤、濰坊、合肥等地，共8所院校進行校園招聘活動，電話溝通10余所院校，為xx年招聘工作做前期鋪墊。

二、培訓工作

xx年10月份我部門參加三利酒店組織的技能培訓及評比，并最終良好完成考核;從xx年11月10日開始至今，主要協助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓工作，期間實習生協助公司完成各項工作任務，并在圣誕節平安夜的聯歡晚會中表現優秀，得到公司領導及同事的一直好評。

三、日常管理

負責公司日常管理工作，包括酒店人員信息統計、協助辦理員工健康證、員工入職離職手續、上報酒店人員動態、培訓記錄、考勤管理及協調集團公司與酒店的各項工作交接等多項管理工作;制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個，其中公司備案2份;修改制定各種管理表格8種，公司備案2種;部門性處理通報3份;設計制作招聘海報及招聘簡章;參與協助酒店大型婚宴服務工作;協助酒店員工辦理日常事務性工作;辦理公司福利發放及酒店各種申請等。

在工作中參與協助sw設計公司完成莫麗斯酒店多項設計工作，并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專業人事，為莫麗斯酒店開業做出一定鋪墊。

人力資源管理工作任重道遠。

在新的一年，要把人力資源的各環節日常具體工作做細、做好、做到家，不斷地提升專業水準和戰略高度，從而推動人力資源戰略目標的實現。

20xx年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。

人力資源基本情況。

截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業93人，威盛17人，東方思維115人。

南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

一、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。

(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區對數以及業務范圍等關鍵指標進行分類;2、服務區按車流量、營業額等指標分類。

確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。

(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。

(三)實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。

(四)威盛根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。

二、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。

公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿匯編工作。

其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。

通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。

東方思維根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

三、為適應公司戰略和員工個人發展需要，各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強。

為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。

對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區區新員工培訓，每期20天共203人參加。

舉辦中層管理人員培訓班，39人參加培訓。

進行服務區區長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產培訓4天，主要進行服務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段：業余自學法律法規及應知應會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。

舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：2000質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。

一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經理和高級項目經理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業務學習：組織人力資源管理人員進行專題業務培訓學習，積極配合開發部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。

全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。

實業按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。

從公司發展歷史和現狀、業務流程、企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。

組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。

對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。

四、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業績，激發員工潛能和工作熱情。

公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。

特別是實業根據用人機制和有關業績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創優的局面。

五、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創新。

根據集團總體信息化建設部署，為充分發揮集團和公司人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。

我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。

同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統(南粵物流)資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。

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人力資源年度工作總結ppt案例篇二

光陰似箭，20__年即將過去，全年來工程部在董事會、總經理的正確領導下，在其他部門的積極配合和大力支持下，部門全體職工盡職盡責，克服一切困難，從人員管理和質量管理兩個方面上下苦功，向管理要正規，向質量要效益，較真勁、動真格，狠抓落實，圓滿完成了酒店的各項維修、保養計劃，和總經辦交給的各項臨時任務，基本上達到了年初提出的“高效、低耗、節能、迅速、準確”的工作目標。為總結經驗，查找不足，推動明年工作再上臺階，更好的完成酒店各項修繕任務，從以下幾方面做總結。

一、基本情況

1：人員基本情況。

工程部應編42人，實編32人，其中：經理、文員各1人、主管2人、鍋爐房9人(化驗1人)、強(弱)電領班及電工7人、水工領班及水工4人、變電室1人、空調領班及空調工4人、木工1人。桑拿工2人，其中老員工(二年以上)的23人，新員工(一年以內的)9人，大專4人，占總數12.5%，高中(中專)15人，占總數的46.8%，初中13人，占總數的40%，其中有各類專業證書的9人。新招8人;辭職(退)9人，現還有兩人已打辭職報告待辦。

2：完成維修任務情況。

大型任務已完成總量的96%(因擴建施工占道，沒有按計劃完成消防通道的防水工作)，小任務完成率在98%以上(有時由于器材采購不及時，影響維修跟進速度)，平均日接單量、完成量達約120多次(人)。

3：今年共新增設備及報損設備情況。

新增：煤氣灶1臺(韓餐);進口烤箱1臺(西廚房);衛星接收機及節目3套。空調冷卻塔布水器1套;空調新風機組1臺(中餐包間);30kg洗衣機電磁離合器1臺，陽離子交換器切換閥1臺(鍋爐房);人員全套工具更新。

報損：管道泵1臺(鍋爐房);熱水泵1臺(鍋爐房)。

二、完成的主要任務

除完成日常的維修任務外，2005年主要完成了以下大型工作任務。

1.對電梯、空調機組、鍋爐等大型機械設備按工作計劃進行例行大的維護與保養。

2.配合擴建辦安裝新樓桑拿電器設備，并進行布線、安裝線盒、開關、插座及網線。

3.清掏酒店總下水井七十余次，掏出廢油及雜物三十余車。

4.配合擴建辦給中廚房搬家并安裝灶具;大修灶具十一臺。

5.做空調冷卻塔布水器，并進行防腐處理，清洗主樓過濾網，更換部分空調閥及管子。新裝機組一臺，更換803房間盤管一臺。

6.維修各廚房及員工食堂冰柜(冷柜)冰箱39次，更換壓縮機9臺，纏繞各類電(風)機44臺，計86.38kw、新購電機1臺，維修各類電機70臺(次)、改造中廚壓面機并更換電機，各種軸承98盤。

7.對洗衣房各種型號的洗衣機、干洗機進行大的維修20余次。更換電磁離合器1個，皮帶近80余根。

8.更換燈泡、燈管、節能燈18000余個(根)。

9.協助桑拿安裝柜門鎖100余把。

10.水工除完成日常維修任務外，同時還完成擴建完工后的遺留問題。處理管道閥門30余處。

11.安裝會議桌、維修布草車、行李車近120余次、給各部門裝抽屜鎖103個，更換球形鎖60余把、修各類桌椅(門)等900多次。

12.修2#鍋爐爐墻、緊急更換引風機熱繼電器、接觸器3臺，鍋爐引風機葉輪2只、改造鍋爐排污管、檢修鍋爐房熱水器、大修熱水泵4臺次，清倒滬渣36000余噸。

13.小修2號鍋爐，出渣機，挖主下水溝，做主管道的防腐和保溫。

14.發電機累計運行60小時，對發電機蓄電池加液、充放電，并進行檢修保養，更換機油41l。

15.檢修電容器柜、更換電容器4臺、切換接觸器5臺。

16.安裝應急照明燈18個，大堂水牌照明1個。

17.做循環熱水器，做洗衣房排污泵、維修排污泵電機并安裝。

18.維修空調補水泵、安裝中廚鼓風機、更換空調冷水循環泵葉輪。

19.安裝后停車場通道照明燈、安裝發電機充電電壓表、安裝換熱器。

20.大修陽離子交換器，更換上水切換閥。

21.清洗一樓抽油煙機、清洗韓餐、中餐、西餐、客房、大堂等空調濾網。

三、工作特點

一.是全力夯實思想教育堤防，全面提高職業道德

工程部管理著酒店約70%的固定資產，承擔經營運作所需的水、電、氣等能源動力的任務，人員整體素質及工作標準的高低，直接影響著酒店的外在聲譽和內在利益。加上人員流動性較大，因此，良好的職業道德和服務意識是工程部員工必需具備的素質。為了更好完成上級部門交給的各項工作任務，我們一是針對實際工作中存在的問題，擇機進行教育，讓每名員工都樹立以店為家的思想，積極投身到火熱的工作中來。讓他們把自己的前途命運與酒店利益及自身利益緊密地聯系在一起，讓大家有一種“店興我榮，店衰我恥”的思想，明白酒店和大家的發展是一種相輔相成的魚水關系，真正做到與酒店同呼吸、共命運。通過強有力的思想教育，現在考慮自己的利益少了，思想單純了，考慮為酒店的發展獻計獻策多了，真正的把酒店當作自己的家來看待建設，把工作當成事業來干。通過這種現象從一個側面反映了思想政治教育所取得的成效是明顯的，為今后更好的開展工作，打下了扎實的基礎。

另外，還要加強酒店全體員工的職業道德，對設施設備進行全員管理，否則單靠一個部門的力量是遠遠不夠的;今年人為損壞的設施設備達40余起，其中故意損壞的占40%多，有擰走燈泡、啟輝器的，有故意推貨梯門將門別壞的，有用打火機將貨梯呼梯安鈕燒毀的;還有用硬器故意劃損壁紙、裝飾墻的，用菜刀將除霜將冰箱(柜)蒸發器砍壞的…等等;如果這些害群之馬不除，酒店將在激烈的市場競爭中處于不利的地位。

二.是強化獎罰制度，加強人員管理，全面提升員工整體素質

俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。為了進一步規范人員言行，一是各級管理人員先是從自身做起，要求別人作到的自己必須作好，給大家樹立樣板，用個體帶動群體，敢說向我看齊，跟我上。二是抓了人員的考勤登記。在人事部建立考勤卡的基礎上，部門也建立了考勤登記簿，主要是檢查落實人員的上下班時間。并對屢教不改的空調工、木工進行了辭退(勸退)處理。三是抓工作時間不作為、責任心不強的問題。讓每個人在心理和思想上受到教育。增強了大家對工作的責任心，提高了敬業精神。

對平時工作積極，責任心強，完成任務突出的人員分別給予表彰。根據酒店的要求，以及每個人的現實表現、技術能力、德才等幾個方面，由部門領班以上人員對全體員工進行了考評，使一些有技術、有特長、工作表現突出、敬業精神好、思想素質高的人員，得到了較高肯定，做到了公平、公正。既保證了技術骨干不流失，又提高了人員工作的積極性，使我部工作得到緊張有序的開展，很好的完成自己的工作。

三.是加強設備維修，節約運營成本

設備維修(保養)工作及運行是工程部的主要工作。因此加強設備維修，提高設備的使用壽命，制定科學合理完備的運行方案，是提高經營效益的重要環節。我們在提高人員技能的基礎上，通過合理運用人員編組，制定設備運行規則、強化維護保養等手段，使設備(設施)處于最佳運行狀態，從而達到酒店各項工作任務的正常運作，合理運用能源，節約開支的目的。

酒店的很多設備運行時間較長，都不同程度的處于老化狀態(如洗衣房的70、30、12kg水洗機、干洗機等)，經常出現各類故障，我們想方設法進行維修保養，以延長其使用壽命，為酒店節約了資金。

對待小設備部件的維修，我們本著讓設備發揮出最大使用價值的原則，積極使老舊設備煥發青春。如酒店的報廢電熱壺，我們利用工余時間全部找出來進行了“嫁接”，經過修理，又有十多臺送回了客房。另在裝修時，很多拆下來的破舊電器如燈管、節能燈等，我們沒有統統扔掉，而是把舊燈管、節能燈等找出來擦拭干凈，檢修后又全部派上了用場，新裝修的t4、t5節能燈管支架，有些因為質量問題，內部的電子元器件、電路板損壞，拆開重新更換后又投入使用。為酒店的建設節約了資金，做出了自己應有的貢獻。

今年以來，我們通過強化檢修手段，積極做好日常保養和維護，使設施設備的使用壽命不同程度地得以延長，為酒店節約了維修成本，減少了工程投資。

一是與擴建辦的工作協調不是很好，比如擴建施工、停水、停電，計劃不周密，影響了酒店的正常營業。

二是個別員工的能力及工作積極性有待于進一步提高。

四是由于桑拿剛開始營業，新做的管線、更衣柜門鎖質量不好，影響了營業，報修率較高。

五是因設備老化，配電室電容器柜擊穿、開關燒壞造成酒店大面積停電;加上供電高壓閃絡、事故停電達8次之多。

五、下年工作計劃及安排

一、針對水電費用居高不下的問題，想辦法節約能源(水、電)，解決杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現象。

二、改造蒸氣冷凝水回水系統，回收被排放的冷凝水。

三、節電方面：一是加強對酒店所有員工的思想政治教育，加大反鋪張浪費宣傳，教育大家要從我做起，從“節約一度電，節約一滴水”做起，擬試運行安裝一臺節電設備。

四、對所有設備按工作計劃作月(季)維護保養。

五、加大對人員的培訓力度，特別是對新入職的員工，以便使其能盡快適應酒店的工作;從技術能力上，抓老員工的思想工作作風，提高敬業精神。

六、協調其它部門對新入職的員工進行工程內容的崗前培訓。

七、對一些重要設備換崗人員進行崗前培訓，讓每一個人都能熟練掌握操作規程，能夠獨立工作。

八、檢修一臺換熱器，更換所有壓力表、并送質監局檢驗、對兩臺鍋爐的爐內進行檢修。

九、四月底前對中央空調機組進行維護，更換冷卻水塔布水器，在制冷周期內對空調末端設備定期進行維護保養，清洗濾網、表冷器及冷凝水盤。

十、對發電機進行定期維護，更換蓄電池電解液、柴機油、清洗空氣濾清器。更換冷卻水，對排煙管道、消聲器等進行防銹處理。

十一、對配電室2#開關柜的dw15—1600開關進行檢修，并更換自動儲能電機，擦拭二臺主變壓器高(低)壓瓷瓶，清理變壓器室，并除塵。春季進行高壓試驗。

十二、作好貨梯大修前的準備工作，對貨梯的轎廂門、廳門以及門機行程開關進行大修保養，更換執行機構的繼電器，更換廳門導靴。。

十三、對衛星接收機房線路進行調整，重新申請146o菲律賓夢幻直播系統20__~20__年年度收視權，更換ic接收卡。擬增加一套146°cnn頻道，以適應酒店發展的需要。

十四、配合擴建工程安裝兩臺三菱客梯和一臺奧的斯(ots)客梯。

十五、地下桑拿、二樓、三樓大廳及包間應急照明系統的改造。

十六、十一月前對酒店供暖設施進行全面檢修，改造供水下水管道，更換故障閥門及管件。

十七、改造八樓熱水循環管線。

十八、五、六、七層客房貨梯口頂蓬重吊。

十九、新樓電話號碼分配與申報。

二十、洗碗機的搬家和電鍋爐更換。

二十一、舊樓消防監控電視屏、錄像設備及監控頭的更新。

二十二、燃汽鍋爐及輔機管線的更新改造。

二十三、十月份按排更換電子門鎖的電池。

人力資源年度工作總結ppt案例篇三

20xx年上半年，我部在支行的正確領導下，在有關部門的大力支持和幫助下，按照的年初總體部署和工作要求，以科學發展觀為指導，認真執行國家和總、省行人力資源工作方針、政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在人力資源工作方面認真履行職責，較好地完成工作任務，取得了一定的成績，獲得上級領導的肯定和員工群眾的滿意。

現將20xx年上半年人力資源部工作情況具體總結如下：

一、20xx年上半年人力資源基本工作情況

1、人力資源基本情況

支行總人數為343人，其中長期合同制員工225人，短期合同員工50人，勞務員工36人，內退員工23人，后勤崗位勞務用工9人，管理崗職務48人，技術崗位職務38人，現休病假員工3人。

20xx年上半年辭職人員2人，轉出人員6人，調入人員3人，新入行大學本科員工14人。

2、認真做好用工薪酬工作

在用工方面，我部完成了支行31名短期勞動合同員工的合同續簽工作，20xx年上半年度共完成了9個網點型支行上報銀監局的材料，完成了14名大學畢業生的接收和安排工作。

在薪酬管理方面，我部對20xx年至20xx年以來的薪酬發放情況進行了梳理，迎接了省行對近三年的薪酬檢查，進一步完善了薪酬發放工作。

一是完成了員工20xx年上半年度員工基本工資的自然晉升、績效工資薪點的重新核定和各項福利費用的計算、調整。

二是完善企業年金個人賬戶的管理，及時計發員工工資及各項費用。

三是貫徹省行對內退員工費用實行一次性劃撥的精神，完成了20xx年上半年度內退員工生活費的增長補發，做到了全年費用劃撥準確無誤。

四是認真扎實做好薪酬基礎工作，年末在省行規定的時間內完成了20xx年上半年度薪酬報表的編制、上報工作。

在做好用工薪酬工作外，我部對干部選拔任用工作情況進行了梳理，進一步規范了干部選拔任用工作的流程，完善了干部選拔任用工作的檔案管理。

3、實行績效考核，調動員工積極性

為充分調動員工積極性，我部制定《支行員工績效考核辦法》，對員工實行科學合理的績效考核，同時又制定了《支行營業網點績效工資考核分配實施細則(試行)》，從網點地域差別(級差地租)、kpi計劃完成情況(相對貢獻)、人均業務筆數(勞動強度)三個維度進行考核激勵，使得指標體系更科學，更合理，更公平。

《辦法》和《細則》的出臺，解決了制約支行發展的機制問題，充分調動了員工的工作積極性與主動性，實現人人都做客戶經理的目標，營造全行營銷的良好氛圍，推行全員買單制。

同時加大獎勵力度，在省行條線獎勵基礎上按照“就高原則”增加激勵，還加強了對非經營部門員工的日常定性和定量工作的考核。

這些工作措施的實行，切實提高了工作效能與工作質量，為新的三年業務發展規劃的實施打下了基礎。

4、加強學習培訓，創建學習型團隊

為提高員工素質，我部加強對員工的學習培訓，努力創建學習型團隊。

一是完成了20xx年上半年培訓計劃在系統中的維護和擬定，根據省行培訓工作的相關要求，制定了《支行員工培訓積分管理實施細則》，注重員工培訓的后續管理工作，按季統計各部培訓的組織情況、員工的參與情況及培訓積分情況，及時登陸員工培訓系統進行維護。

二是組織完成了20xx年上半年度員工崗位資格考試的報名確認工作，共282名員工參加資格考試。

三是組織開展了中小企業業務、公文寫作、辦公自動化講座等培訓，開展了全員崗位練兵和業務大比拼勞動競賽活動。

由于認真開展培訓、競賽活動，我行在省分行組織的業務競賽中獲得團體第三名。

四是對新入行員工加強培訓，組織了上崗考試，通過后才能取得上崗資格。

派出多名員工參加省行組織的青年管理人才、業務核心人才培訓，赴復旦大學進行學習，選派優秀員工參加金融理財師培訓，使員工隊伍整體素質不斷得到提升。

五是繼續深入貫徹“文化引領，理念先行，追求卓越，不斷創新”的理念，深入打造合規文化、家園文化;加大培訓力度，豐富、完善培訓方式和內容，全面提升員工隊伍的業務技能、營銷意識、團隊精神和協作能力。

5、加強員工基礎信息維護，提高人力資源管理水平

為提高人力資源管理水平，我部切實加強員工基礎信息維護，一是做好人力資源信息管理系統員工自助功能的開通，進一步完善員工個人信息檔案，將人員崗位、薪酬等方面信息及時維護到新系統中，準確體現人力資源情況。

二是隨著人員及基層機構網點的增加，不斷完善人員管理制度，嚴格考勤管理、請假管理。

三是加強“四項制度”的落實，控制操作風險。

6、努力改善工作環境，關愛員工生活

我部組織全行員工進行體檢，在堅持自愿的前提下，聯系社區為支行本部員工注射甲流疫苗，行長為員工生日送上鮮花表示祝賀，開展困難職工送溫暖活動，送上組織的關懷。

同時與工會、共青團一起開展各類活動，豐富職工的業余文化生活，成立了支行籃球隊、足球隊，定期訓練、比賽，組織開展“讀書月”活動、“我為支行發展作貢獻”演講比賽和多次征文活動，并成立了支行網站。

選送節目“盛世歡歌”獲得省分行09年春節聯歡會金獎;省分行第二屆職工運動會上，我行獲得團體總分第一名和體育道德風尚獎，實現了雙豐收，充分展示了我行員工良好的精神風貌。

二、20xx年上半年人力資源工作存在的不足

20xx年上半年，我部認真努力做好人力資源工作，員工綜合素質有了很大提高，促進了我行各項工作的發展，但從總體上說，員工隊伍素質與實現支行戰略愿景的要求還有一定差距。

員工隊伍在思想意識、知識結構、營銷能力、履崗能力、執行能力等方面還不能完全適應支行發展的要求，團隊意識、學習能力和氛圍有待提升和改善，缺少新的文化和理念，工作的積極性、主動性和創造性還沒有被充分調動起來。

專業化人才隊伍急需充實，還需要下大力氣打造一支富有戰斗力、創造力、高素質的員工隊伍。

1、“四項制度”的落實不到位，在有效的控制操作風險方面存在缺陷。

未擬定崗位交流、輪崗、強制休假計劃，政策執行不到位。

2、信息維護不到位，員工個人信息變動沒有及時上報，信息系統未做到及時更改，個人信息檔案要素不準確。

3、培訓工作不到位，沒有合理分析支行和各業務條線的發展需求，且對個業務部門日常培訓工作了解不具體，沒有及時有效地組織員工業務和素質培訓。

4、政策理解和把握不到位，考勤、請假沒有嚴格按照相關規定執行，對文件精神理解不到位，造成年末在績效發放工作中員工對發放產生誤解。

三、20xx年工作目標

20xx年是我行三年業務發展規劃的第一年，我部要切實按照三年業務發展規劃要求，認真做好各項人力資源工作，為三年業務發展規劃順利實施打下扎實的基礎。

1、強化和實現人力資源的集中統一管理

我部要貫徹落實省行人力資源部近期下發的《中國建設銀行黑龍江省分行關于加強人力資源集中統一管理的實施意見》和《中國建設銀行黑龍江省分行人力資源管理部門雙線匯報和雙線考核試行辦法》兩個文件精神，針對我行實際情況，逐步完善用人用工制度建設，做好兩方面工作：一是加大我行人力資源集中統一管理力度，加快統一我行人力資源管理政策、制度、流程和標準，健全與業務條線的聯動機制，強化人員規劃、調配、選任、考核、薪酬、培訓等事項的集中管理職責，提高人力資源配置效率和管理水平。

擬于近期研究制定《支行關于加強人力資源管理的若干規定》。

二是逐步完善支行管理崗位、專業技術崗位和經辦崗位員工的崗位設置，為班子提供合理調配人員依據。

制定各序列的人才儲備計劃，并有步驟進行實施，同時根據缺職情況進行補員，做好各序列人員的結構調整。

2、強化培訓工作的統籌規劃和集約管理

在省分行和我行班子的統一規劃和指導下，我部要加強對支行培訓工作的指導和管理力度。

具體包括三方面工作：一是合理分析支行和各業務條線的培訓需求，編制支行年度培訓計劃，并組織落實好培訓項目;在省行文件制度范圍內制定支行培訓管理工作的實施細則;制定《20xx年支行培訓計劃》，并組織落實和實施。

二是做好支行預留培訓經費的管理和支出審核工作，使培訓經費花到實處，收到良好的成效。

三是在抓好前期培訓工作的同時，加大對轉培訓工作的管理考核力度，提高培訓全員覆蓋面。

3、強化統一的績效管理政策，加強薪酬分配的集中統一指導

根據省分行各業務部門相關考核激勵指導意見，建立支行員工分層分類績效評估和考核激勵體系并組織落實。

一是負責細化支行績效工資考核分配辦法，確定經營部門與非經營部門考核機制，通過定性和定量考核合理的進行薪酬分配，調動員工工作的積極性和主動性。

二是負責和監督支行20xx年績效工資買單制價格執行標準，并在全行范圍內組織實施。

4、強化嚴謹務實的工作作風，進一步做好常規工作

一是保質保量完成20xx年上半年薪酬報表的計算和填報工作，并在此基礎上完成相關保險的計算和調整工作。

二是按照省行和支行的統一部署，完成20xx年上半年年度員工的考核工作。

做好20xx年員工基本工資自然晉升工作，同時完成對20xx年上半年新進員工的考核、轉正及工資調整工作。

三是按照“四項制度”要求，對各層級負責人、重要崗位員工情況進行自查、梳理，對不符合規定的提出合理的調整、交流意見。

四是根據省行工作安排，做好業務崗位勞務用工的轉正、合同簽訂及后續日常管理工作;同時積極配合省行，做好因業務崗位勞務用工派遣公司更換帶來的系列工作。

六是高質量完成各項系統的錄入和修改工作，完成省行的相關報表和其他臨時性工作。

七是做好員工年度崗位考試的報名組織工作;同時積極、穩妥、扎實有效地做好23名內退員工管理服務工作。

八是做好上級行和支行領導交辦的其它工作。

20xx年上半年，我部認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與省行、支行的要求，與員工群眾的希望相比，還是需要繼續努力和提高。

今后，我部要克服20xx年上半年工作中的不足，以支行“三年業務發展規劃”為導向，加強學習，提高對政策的理解和把握能力，認真履行職責，服務全局，突出重點，不斷優化人力資源配置，發揮人力資源的最大功效。

改進工作作風、規范工作管理，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為我行經營業務的快速發展提供有效的組織人事保證。

今年以來,我們在局黨組的正確領導下,堅持以“項目帶動，完善制度，創新服務”為指針,緊緊圍繞“兩抓整推”戰略目標，深入貫徹人才強市戰略,開拓創新，努力進取，較好完成了上半年確定的各項工作目標。

一、立足市情，著眼大局，全面提升人才工作服務全局的能力和水平

1、跟進新上項目和新建企業，積極提供各類人才服務。

走訪工業園區風電企業，了解企業規模現狀和用工需求，及時掌握企業信息，并將人才中心業務打包向企業進行介紹和推薦，解決企業從招聘員工到后續服務的一系列問題，受到了企業好評。

繼續加強與外省市企業的聯系，拓展業務范圍，拓寬就業渠道。

與額濟納旗三和化工有限公司、中海油新能源玉門風電有限公司等5家大型企業建立了長期輸送勞務用工合作機制。

為新疆金風科技有限公司酒泉生產基地等長期合作單位代招工作人員，按照要求，組織篩選應聘者，累計為代招17人次，成功推薦就業并由派遣部簽訂勞務派遣協議15人。

為求職者提供了較好的工作機遇，也為部門之間的業務協作創造了條件。

2、以人力資源市場和社會保障服務中心建設為契機，不斷推進市場建設步伐。

人力資源市場和社會保障服務中心建設方案確定以來，局領導高度重視，成立了市場建設工作領導小組，并設立了辦公室，抽調工作人員專門負責項目工作，局領導主動出擊，多次到省上進行對接，積極與市國土局、規劃局進行協商，爭取對人力資源市場建設的支持，特別是康市長上任以來，非常關心市場建設，多次召集相關部門進行協調，現土地已經基本確定，市場可研工作前期工作已經準備就緒，只等市政府發文既可進入實施階段。

3、大力開展人才交流工作，為招聘求職者搭建平臺。

每月18日定期舉辦大型人才招聘會，針對企業需求和求職者的需要，在元月舉辦了先鋒種業專場招聘會、3月8日舉辦了婦女節專場招聘會、肯德基專場招聘會。

上半年共舉辦招聘會6場，有78家招聘單位參會。

認真做好招聘單位的后續服務工作，每月19號對企業進行電話回訪，了解招聘單位招聘情況，對于沒有招聘到合適人員的單位，在一周內為其推薦合適人才。

大力發展網絡會員，及時對到期會員進行審查，動員他們續辦手續。

目前發展網絡會員31家次，其中季度會員22家，半年會員4家，全年會員5家。

同時，我們還加強與鄉鎮和社區的聯系，赴城區17個社區、12個鄉鎮進行勞務輸轉宣傳,發放招聘信息，宣傳人才招聘會內容，收集求職資料，豐富了人才儲備，建立了聯系社區、鄉鎮的長效機制。

4、充實服務內容，不斷完善人事代理和人才派遣工作。

切實加強檔案管理，將檔案室現存檔案進行清查，重新規整存放，登記造冊;建立了檔案室存放記錄單，使檔案管理工作更加精細化、嚴格化、正規化;對零散調檔函件進行清理規整，建立了電子版調檔函信息登記表，為以后隨時查閱提供了方便。

辦理了酒泉衛校、酒泉職業技術學院、酒泉人民醫院、惠民醫院、阿克塞事業單位招錄工作人員及縣市已落實就業單位學生檔案轉出和代理手續。

與農業發展銀行酒泉市分行及各縣市支行續簽了勞務派遣協議，與本草御顏美容中心、甘肅魯能酒鋼風力發電公司、華潤電力風能(瓜州)有限公司，蘭州銀行酒泉分行等單位進行銜接，與華潤電力風能(瓜州)有限公司和蘭州銀行酒泉分行簽訂勞務派遣協議;及時核發各派遣單位員工工資，及時繳納社會保險;認真做好金風科技、鼎新風電兩家風電企業第四、五批新錄用人員體檢、入職等工作;上半年共辦理檔案代理201件,轉出檔案559件，單純保管40件，辦理單位代理1家，辦理錄干12件。

1.

半年度總結ppt

3.

人力資源半年度工作總結ppt

4.

助理半年度總結ppt

5.

行政半年度總結ppt

6.

銷售半年度總結ppt

7.

公司半年度總結ppt

8.

物業半年度總結ppt

人力資源年度工作總結ppt案例篇四

1、服從上級領導。

作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

2、遵章守紀，注重禮貌禮節。

遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

3、正確樹立服務意識。

目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。

4、不斷學習進取，提高業務水平。

要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。

通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。

__年，我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。

人力資源年度工作總結ppt案例篇五

20__年是公司全體員工風雨兼程、齊心協力，不斷創新的一年;是面對公司一次重大人事變革、人員調整、加快發展的一年;是公司管理目標、深化服務內容，緊跟形式發展步伐的一年。三個月以來，在公司曲總及王總的領導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“服務一個項目，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達、服務質量、內部管理、管家服務等方面取得了豐碩成果。

一、 強化標準化物業管理體系建設，打造成熟高效物業管理團隊，提升物業管理服務品質。

(一) 實施標準化流程管理 保障覆蓋全部管理過程。

以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業指導書;建立了監督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環節、實施有效的管理體系。

(二)針對項目實際情況 全程交叉培訓考核。

結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業務水平專業化、全面化，物業部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環境知識的交叉培訓考核，使員工物業知識專業化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。

(三)重視宣傳引導工作 贏得業主理解支持。

成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區業主公示本公司及物業部的工作情況;宣傳物業部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規和政府部門的管理指導信息;并及時向業主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持，引導園區業主積極參與園區建設。

(四)推行貼心管家服務 建立嵌入式管家模式。

成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經驗，及時協調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。

(五)倡導綠色環保理念 推進垃圾分類工作。

本年初，按照街道辦事處的要求，物業部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統的進行宣傳、培訓、監督、落實。實現了園區生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區列為“垃圾分類優秀單位”。

(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數據。

檔案管理是物業管理當中的一項重要工作，記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫，并保持數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。

(七)規范保潔服務過程 滿足清潔舒適要求。

監督指導園區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區環境質量。

(八)關注消防、安全工作 保障業主生命財產安全。

火災是物業安全管理的最大“敵人”，一旦發生火災，業主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。

二、完善配套設備設施，保障安全穩定運行，營造放心舒適辦公環境。

(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經物業部與開發企業及相關部門協調，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。

(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區正常供暖，無一投訴發生。

(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經常出現故障。尤其是在20__年10月份中水設備出現嚴重故障，使業主投訴矛盾加大，影響了物業工作的正常進行，物業部經與開發多次協調，為中水站更換高低區水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業主與物業之間的矛盾。

(四)機房環境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區更清晰，環境更整潔，管理更標準。

(五)針對園區設備多、能源公攤量大、業主交費難等問題，項目部以園區為家，研究制定全套的節能方案，樓內公共區域及地下停車場采取多項改進節能措施，不斷挖掘節能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。

20__年物業部在以項目經理為核心的管理團隊帶領下，服務品質有提升，管理方法有創新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創造企業品牌。

以上就是我物業公司本年度工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。