我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

心得體會字篇一

前段時(shí)間工作中不盡如人意，經(jīng)過一段時(shí)間的反省，在此既對自身前段時(shí)間的工作進(jìn)行批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。 以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。

第一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

第二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

第四、技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，工作時(shí)候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時(shí)刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進(jìn)工作進(jìn)步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

心得體會字篇二

暑假讀了《魯濱孫漂流記》這本小說后，一個(gè)高大的形象時(shí)時(shí)浮現(xiàn)在我的眼前，他就是勇敢的探險(xiǎn)家、航海家——魯濱孫。他憑著頑強(qiáng)的毅力，永不放棄的精神，實(shí)現(xiàn)了在孤單一人在孤島上生存下來，并成為航海家的愿望。

魯濱遜放棄了富裕而又舒適的生活，厭惡那庸庸碌碌的人生，從而開始了一次與死神決斗的生存大挑戰(zhàn)。種種的不幸與困難并沒有壓倒魯濱孫，反而使他更加堅(jiān)強(qiáng)。上蒼給予魯濱孫的困難，對于他也更具有挑戰(zhàn)性!

在風(fēng)暴海嘯中，全船除魯濱孫無一幸免，但真正的生存挑戰(zhàn)才剛剛開始!

流落孤島，他為了找到合適的住所，在岸上跑了一整天，在一個(gè)山巖下找到了一個(gè)棲身之所。魯濱孫在小山下搭了一個(gè)帳篷，而且盡量大些，里面再打上幾根木樁來掛吊床。第二天，他把所有的箱子以及木板、做木排的材料，堆成一個(gè)臨時(shí)性圍墻，作防御工事。但只過了十幾天，突然發(fā)生塌方。魯濱孫不但把落下來的松土運(yùn)出去，還裝了天花板，下面用柱子支撐起來，免得再次出現(xiàn)塌方的災(zāi)難。永不放棄，魯濱孫奠定了生活的基礎(chǔ)。

一次，魯濱孫無意中掉在墻角的谷殼，竟然長出綠色的莖干，不久，長出了幾十個(gè)穗頭，這真是老天的恩惠。從此，魯濱孫一到雨季就撒下半數(shù)種子來試驗(yàn)，以得到更多的糧食。最糟糕的一次試驗(yàn)，大麥與稻穗的收成僅獲了半斗而已。但是，經(jīng)過這次試驗(yàn)，使魯濱孫成為了種田高手。知道什么時(shí)候下種，現(xiàn)在他知道一年四季播種兩次，收獲兩次。永不放棄，魯濱孫有了生活的口糧。

造船回鄉(xiāng)，魯濱孫又花費(fèi)了數(shù)年的時(shí)間，無數(shù)的心血。光砍樹就是數(shù)月。但由于事先沒有考慮周全，船離海邊太遠(yuǎn)，他怎么也無法讓船下水。這下，數(shù)年的心血白花了，一切希望都破滅了。直到星期五的出現(xiàn)，這個(gè)希望才重新油然升起!

魯濱孫是個(gè)偉大的人，堅(jiān)毅的人，孤身一人在這個(gè)荒無人煙的孤島上生活了27年。他敢于同惡劣的環(huán)境作斗爭，勤奮勞動，把小島經(jīng)營得有條不紊。他在逆境中鍛煉了自己，成就了一番不平凡的事業(yè)。

這本書教會我們只有堅(jiān)持才能勝利，只有實(shí)干才能讓我們擺脫困境，實(shí)干比信念更重要。在人生的航海中，勇敢前進(jìn)，永不放棄!

心得體會字篇三

感謝實(shí)驗(yàn)中學(xué)又為家長提供了一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。就在去年，貴校就曾邀請中國著名親子教育專家、著名人生激勵(lì)導(dǎo)師、成功學(xué)教育專家董進(jìn)宇博士為我們上了一堂生動活潑的親子教育課。董博士曾用自己獨(dú)特的理論體系，幫助兩個(gè)弟弟完成博士學(xué)業(yè)，并用其獨(dú)創(chuàng)的親子教育模型指導(dǎo)自己女兒讀博的實(shí)踐，讓在場的家長驚嘆不已，更讓我興奮和激動的是自己又多了一種教育孩子的秘籍，那就是董博士告訴家長們的那段話：“人的自尊心就像人的脊梁柱，一個(gè)人要活的有尊嚴(yán)，就必須抬頭挺胸，孩子也是人，要讓她像人一樣有尊嚴(yán)的生活，而鼓勵(lì)恰恰是引發(fā)孩子成長動力的最佳工具”。在董博士看來，一個(gè)優(yōu)秀的孩子背后一定有優(yōu)秀的教育方法，孩子有問題，百分之百是家長有問題，世上沒有教不好的孩子，只有沒掌握教育方法的家長，天才是教育出來的!

今年4月18日下午，實(shí)驗(yàn)中學(xué)再一次在孩子學(xué)習(xí)教育的關(guān)鍵時(shí)期，又為家長邀請到了中國著名親子教育專家、國際學(xué)院十大培訓(xùn)師、國際家庭教育行業(yè)協(xié)會會長戴東博士，又為我們現(xiàn)場進(jìn)行了一堂精彩的親子教育訓(xùn)練課，戴博士獨(dú)到的教育和訓(xùn)練方法贏得了家長們一次又一次的掌聲，我和每一位到場的家長一致看法是聽得非常值，總結(jié)起來就兩個(gè)字，一個(gè)是“精”，另一個(gè)字是“新”，“精”是指戴博士的親子訓(xùn)練課講的非常精彩，“新”是指戴博士的親子訓(xùn)練課講的獨(dú)到而新穎。戴博士講到，家長必須給予孩子信任和掌聲，同時(shí)杜絕用一幅死相來面對孩子，家長的態(tài)度和情緒對孩子產(chǎn)生直接的影響，要讓孩子快樂主動地學(xué)習(xí)，并就如何讓孩子快樂主動地學(xué)習(xí)提出了一系列具體的方法。在長達(dá)兩個(gè)多小時(shí)的演講中，戴東博士始終表現(xiàn)得非常從容瀟灑。他用鮮活生動的案例，風(fēng)趣幽默而又富有啟發(fā)性的語言贏得了家長們的陣陣掌聲。戴博士告訴家長們：“我們應(yīng)多看孩子們的優(yōu)點(diǎn)，并給予他們鼓勵(lì)和掌聲，我們最不應(yīng)該拿他們?nèi)ズ推渌暮⒆颖容^，然后批評他們、打擊他們、否定他們，這樣只會讓他們失去學(xué)習(xí)的興趣和動力，失去自我價(jià)值，我們最應(yīng)該做的是相信我們的孩子，因?yàn)橄嘈疟臼且环N力量”。

通過2次學(xué)習(xí)，受益匪淺。

主要有如下認(rèn)識和體會：

二要學(xué)會培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。要引導(dǎo)孩子養(yǎng)成對第二天課程進(jìn)行預(yù)習(xí)，找出難點(diǎn)重點(diǎn);花幾分鐘時(shí)間把當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容回憶一遍，加深記憶;每周要花幾十分鐘把本周所學(xué)內(nèi)容回憶一遍，以鞏牢記憶;在課上用專門本子把老師課內(nèi)所講的認(rèn)為似懂非懂的內(nèi)容記下來，進(jìn)一步加以理解掌握;在課堂上主動與老師互動，做到一心不二用。只要養(yǎng)成如上學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)能力自然會大幅提高。

三要多給孩子一些掌聲，讓孩子擁有尊嚴(yán)，始終能享受到學(xué)習(xí)的快樂。當(dāng)孩子做對一件事情時(shí)，家長一定不要吝嗇自己的掌聲，讓她時(shí)刻能享受到做對事和做好事所帶來的快樂，當(dāng)她做錯(cuò)事或沒有做好某件事時(shí)，千萬別簡單粗暴的批評她指責(zé)她，要知道任何一個(gè)孩子是不希望自己把事兒做糟糕，家長應(yīng)該從愛的角度，用愛的方式幫助孩子及時(shí)糾正錯(cuò)誤和不足，鼓勵(lì)她完全可以做的更好!

四要忌諱用一臉?biāo)老嗳ッ鎸⒆印２灰言愀獾那榫w帶到孩子面前，要明白交換原則，你為孩子到底付出了什么?當(dāng)然不是指花了多少錢或做了多少事兒，而是指你為孩子到底改變了多少。要時(shí)刻管好自己的嘴。不要嘮嘮叨叨，當(dāng)孩子考試沒考好或事兒沒做到時(shí)，你第一句話應(yīng)該說沒關(guān)系的，你學(xué)得好、事兒做得對爸爸媽媽愛你，你學(xué)得不好做得不對爸爸媽媽依然愛你，更何況過去不等于現(xiàn)在，現(xiàn)在不等于未來，只要你認(rèn)真起來，你一定會是最棒的!

五要講對位。孩子學(xué)習(xí)生活方面出現(xiàn)了問題，一定不要拿她與別的優(yōu)秀的孩子進(jìn)行對比，那樣對比既沒意義也不公平，因?yàn)檫@樣不對位，對位的是你自己與別人優(yōu)秀孩子的家長去對比，看看人家是怎么做家長的，怎么給孩子教育和幫助的，你什么時(shí)候變成了優(yōu)秀的家長，您的孩子自然就會變成優(yōu)秀的孩子了。

六要學(xué)會移情功能。無論你是集團(tuán)老總，還是政府領(lǐng)導(dǎo)，回到家里你就是孩子的爸爸和媽媽，你就是能為孩子排憂解惑的人，假設(shè)你是一名警察，當(dāng)你回到家里還是一幅嚴(yán)肅樣子，孩子一定會感覺你把她們也當(dāng)賊看了，孩子一定不會快樂，她的學(xué)習(xí)生活一定會被你的態(tài)度所影響。

今天，由于自己才識疏淺，不能將兩位專家所講的內(nèi)容準(zhǔn)確全面的領(lǐng)會和總結(jié)，只是對所講內(nèi)容有個(gè)粗淺的理解和認(rèn)識，希望在今后的家長學(xué)習(xí)課上進(jìn)一步彌補(bǔ)不足，謝謝!

心得體會字篇四

20xx年9月27日晚，本人以張杞妍家長的身份，參加了沙灣中心幼兒園本學(xué)期的家長會。給本人的一個(gè)感覺就是：幼兒園精心部署、老師們細(xì)心準(zhǔn)備、家長們獲益良多--營造了一個(gè)成功的家長會。作為幼兒的家長，本人總結(jié)本次家長會為三個(gè)詞語：感謝、學(xué)習(xí)、期望。

與很多家長一樣，父母最關(guān)心的是孩子的教育問題，幼兒園是孩子們離開父母，獨(dú)自面對陌生環(huán)境的第一個(gè)舞臺，是孩子們?nèi)松踹~開的第一步，是最關(guān)鍵人生階段。他們在幼兒園學(xué)習(xí)日常生活的自理能力，學(xué)習(xí)如何與他人相處的社交能力，學(xué)習(xí)基本文化知識的儲備能力。幼兒園的每次家長會，無疑是家長們了解孩子在園情況以及向老師學(xué)習(xí)如何教育孩子的一個(gè)絕好機(jī)會，我們感謝幼兒園和老師們提供的溝通機(jī)會，更感謝老師們?yōu)楹⒆拥淖聣殉砷L付出的辛勤勞動。

當(dāng)晚家長會的“盛況”可以用園長的“一望無際”、“人頭涌涌”來形容，毫不夸張地描述了家長們參會的熱情，這不僅反映了家長對孩子的關(guān)心，更反映了家長對幼兒園和老師們的支持和感謝。倘若幼兒園教育水平不盡人意的話，家長還會這樣踴躍參加嗎?這就證明了家長對幼兒園和老師們的感謝之情。

家長會的第二個(gè)議程就是“知心姐姐”褚長萍老師給家長帶來的“關(guān)注孩子成長心動力”講座。褚老師是幼兒教育的專家，她字字珠璣，用生動的例子深入淺出地闡述了幼兒教育的重要之處，使我受益匪淺，學(xué)習(xí)到要根據(jù)自己孩子的特點(diǎn)因材施教，要培養(yǎng)小孩的自信，要“美化”家長的情緒給孩子一個(gè)寬松的成長環(huán)境，要做小孩成長的伙伴，做好老師和小孩之間的橋梁，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，達(dá)到家園共建的目標(biāo)。聽取了此次講座，本人彌補(bǔ)了日常對幼兒教育的不足，找到了幼兒教育的方法和竅門，增強(qiáng)了教育好孩子的信心，獲益良多。

講座完畢后，我回到小二班參加班里組織的家長會。班里的氣氛更加活躍，看到孩子平時(shí)學(xué)習(xí)的環(huán)境，心里更加愉悅。老師在講臺上細(xì)心、詳細(xì)地總結(jié)了上學(xué)期的情況，指出了孩子在園里存在的問題，并對本學(xué)期的教育重點(diǎn)和計(jì)劃進(jìn)行的展望。聽著老師們高水平的講課，看著設(shè)備完善的教室，清潔衛(wèi)生的環(huán)境，家長們心里踏實(shí)，面露笑容。

本次家長會使我更深入、全面地了解幼兒園、老師和小孩的情況，收益頗豐。對家長來說，期望的是孩子的收獲。通過這次家長會，我對小孩在沙灣中心幼兒園的健康成長是充滿信心的!

心得體會字篇五

人生快事，莫如讀書。它能讓我們知天地、曉人生。它能讓我們陶冶性情，不以物喜，不以物悲。書是我們精神的巢穴，生命的源泉。古今中外有成就的人，到與書結(jié)下了不解之緣，并善于從書中汲取營養(yǎng)。

我的書有很多，如“《哆啦a夢》、《十萬個(gè)為什么》、《老夫子》……”

在《名人傳》這本書中，我最敬佩的名名人是達(dá)芬奇：達(dá)芬奇在學(xué)畫畫的時(shí)候，老師總是叫達(dá)芬奇畫雞蛋，達(dá)芬奇覺得有點(diǎn)不耐煩了，就想讓老師讓他畫另一些物品，老師就拿出各不相同的雞蛋出來，讓達(dá)芬奇觀察這些雞蛋有什么不同，達(dá)芬奇最后發(fā)現(xiàn)，全部的雞蛋都是各不相同的，雖然看起來是個(gè)很小的雞蛋。從此，達(dá)芬奇都很認(rèn)真地觀察身旁的物品，憑他的努力，最后成為了一名著名的繪畫師。

正是達(dá)芬奇這種精神讓我懂得了只要認(rèn)真仔細(xì)地觀察身旁的物品，凡事從小做起，才能發(fā)現(xiàn)更有趣的事情，也會取得更大的成功。

朋友們，快來進(jìn)入書的海洋吧，你會獲得更多。

心得體會字篇六

燦爛明媚的陽光，映照在每個(gè)人的臉上。此刻，我們正在理解軍訓(xùn)的最后檢閱。為期一周的軍訓(xùn)，在不知不覺中結(jié)束，然而它卻給予我們甚多。那整齊有序的步伐，那昂頭挺胸的氣魄，那嘹亮恢弘的口號，無一不在展示我們訓(xùn)練的成果。是的，短短的七天軍訓(xùn)，教會我們的恐怕不只是那稍息立正的軍式訓(xùn)練，更多的，它讓我們理解了一次意志的沐浴，精神的洗禮。

它教會我什么是堅(jiān)強(qiáng)的意志。那筆直的腰身，挺起的胸膛，昂揚(yáng)的勢氣，告訴我那是軍人的颯爽英姿;那驕陽下佇立的身影，那汗水中神采奕奕的雙眼，那支撐著沉重身軀卻依舊絲毫未動的雙腿，讓我為之震撼，為之感動。他們有著鐵鑄的信念，鋼焊的意志。他們，這群正直而不乏瀟灑、嚴(yán)肅而不乏幽默的教官們，將他們鐵的紀(jì)律帶到我們面前，教會我們什么是軍人的風(fēng)范，什么是鋼鐵般堅(jiān)強(qiáng)的意志。

它教會我什么是團(tuán)結(jié)的力量。那創(chuàng)造中的和諧摩擦出美麗的火花。看吧，統(tǒng)一而整潔的軍裝，豪邁而整齊的步伐，伴著那嘹亮的口號，一排排，一列列，是那樣賞心悅目，振奮士氣。團(tuán)結(jié)就是力量，再不是簡簡單單的一句話，它授予我們?nèi)松恼芾恚嬲]我們?yōu)槿说睦砟睿谲娪?xùn)的訓(xùn)練中，鑄起了一座不倒的城墻，群眾的榮譽(yù)感讓我們將它演繹得淋漓盡致，愈見豐美。不是嗎?那拔河比賽上，躍躍欲試的激動，齊心協(xié)力的合作和抵制不住的欣喜，無一不在表現(xiàn)著我們六十三顆緊緊相連的心。團(tuán)結(jié)的動力使我們反敗為勝的那一刻，漲紅的雙臉，雀躍的歡呼，又讓我們真實(shí)地體驗(yàn)著這份欣喜，更讓我們感悟：有種力量叫團(tuán)結(jié)。

幼苗不經(jīng)歷風(fēng)霜洗禮，怎能長成參天大樹;雛鷹不經(jīng)歷狂風(fēng)驟雨，怎能飛上萬里蒼穹;溪流不經(jīng)歷顛簸流離，怎能交匯于浩瀚大海。而年少的我們，不經(jīng)歷艱苦磨煉，又怎能成為國家棟梁之材。

也許，這短暫的七天是微不足道的，然而它給我們留下了印象卻是無比深刻的。它讓我們學(xué)會自立、自強(qiáng)、自尊、自愛，讓我們稚嫩的心靈變得充盈成熟，讓我們走出他人精心編織的暖巢，勇敢地站出來同風(fēng)雨挑戰(zhàn)。

可親可敬的教官們，一路走好!

難忘的軍訓(xùn)生活，將會在我完美的回憶中舞動得別樣精彩!