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天貓店長職責 天貓店人員配置及工作職責篇一

（一）運營經(jīng)理

1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作；

3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。(二)客服人員 工作職責：

1、通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;

3、解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

4、為網(wǎng)上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。

5、配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；(三)網(wǎng)店美工

主要工作內(nèi)容（熟練ps 合成、調(diào)色 及 摳圖）

1、負責網(wǎng)絡店鋪視覺規(guī)劃、設計，以及產(chǎn)品描述工作；

2、負責網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

職責描述

1、愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。

2、具有網(wǎng)頁美工設計能力和平面設計能力，一年以上的工作經(jīng)驗。

3、熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；

4、熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關設計軟件

5、有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。

6、熟練編寫span/c優(yōu)先 (四)網(wǎng)店編輯

1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關工作；

2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

3、負責促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；

4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；(五)配送人員（前期負責與供貨商協(xié)調(diào)發(fā)貨）主要工作內(nèi)容：

1、按照要求對貨物產(chǎn)品進行包裝，負責進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。

2、較強的服務客戶的意識及團隊合作精神

3、能吃苦、蹋實、細心 、能長期穩(wěn)定的合作。

4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 職責描述：

1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。

3、登記商品出庫記錄。

4、定期對庫房進行盤點，做到能拍即有貨 二 運營規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。

2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。

4、編輯好各個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。(二)營銷活動

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。

3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)售后問題

委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。

（四）配送及倉庫管理（建立erp系統(tǒng)更方便快捷）

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。

淘寶商城常規(guī)運營列表： 篇二：天貓旗艦店各崗位工作職責及績效考核制度

工作職責以及績效考核體系

一、人員架構(gòu)

工作職責與績效制度

一、設計

職位：設計 m-1 崗位職責

1、負責公司網(wǎng)站的設計、改版、更新；

2、負責公司產(chǎn)品的界面進行設計、編輯、美化等工作；

3、對公司的宣傳產(chǎn)品進行美工設計；

4、配合運營、推廣安排進行其他相關工作；

5、其他與美術設計相關的工作。

二、績效指標： 薪資標準：

實際收入=基本工資?+全勤獎金10%+績效獎金20%+特殊獎勵若干。

全勤獎金為基本工資10%,遲到、早退、請假3次或無故曠工一天以上取消全勤獎、績效80分以上=滿額績效獎、績效60~70分=80%績效獎、職位：推廣專員 崗位職責

1、報名站內(nèi)活動，及相關的后續(xù)跟進；

2、協(xié)助運營部門，分解和制定促銷計劃，并協(xié)同美工制作相關頁面；

3、跟進直通車、鉆展等站內(nèi)推廣工具，并制作相關的圖片；

4、協(xié)助對公司產(chǎn)品的市場調(diào)研活動，配合其他部門針對產(chǎn)品、頁面做優(yōu)化。

績效指標：

薪資標準：

實際收入=基本工資+全勤獎金+績效獎金20%元+提成全勤獎金為基本工資10%,遲到、早退、請假3次或無故曠工一天以上取消全勤獎、績效：

績效80分以上=滿額績效獎、績效60~70分=80%績效獎、績效70~80分=60%績效獎、績效60~70分=40%績效獎、績效 60分以下 無獎金。提成：

連續(xù)3個月未達成基礎指標或績效分未滿60分，公司保留勸、辭退權(quán)利。

職位：客服 崗位職責

1、處理網(wǎng)站客人售前咨詢，引導其交易完成。

2、實行顧客問責制，處理網(wǎng)站客人有關售后的問題。

3、疑難快遞處理及發(fā)貨部對接關系處理

4、客戶關系處理

5、反饋與考勤

薪資標準：

實際收入=基本工資+全勤獎金+績效獎金20%元+提成全勤獎金為基本工資10%,遲到、早退、請假3次或無故曠工一天以上取消全勤獎、績效：

績效80分以上=滿額績效獎、績效60~70分=80%績效獎、績效70~80分=60%績效獎、績效60~70分=40%績效獎、績效 60分以下 無獎金。提成：

連續(xù)3個月未達成基礎指標或績效分未滿60分，公司保留勸、辭退權(quán)利。篇三：天貓運營職責

崗位職責：

1、根據(jù)運營計劃，負責網(wǎng)絡的宣傳推廣工作，網(wǎng)絡策略的架構(gòu)建設，并制定相應的營銷政策；

2、全面建設與管理運營團隊、擬訂網(wǎng)站的業(yè)務流程，并規(guī)范實施；

3、負責制定網(wǎng)站的常規(guī)推廣計劃，并積極尋求最優(yōu)秀的宣傳策略；

4、負責以搜索引擎優(yōu)化規(guī)劃工作，對網(wǎng)站做出正確的診斷并提出合理的seo優(yōu)化方案，安排監(jiān)督部門執(zhí)行

5、負責與第三方網(wǎng)站進行流量、數(shù)據(jù)或服務交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度；

6、提升百度、google、yahoo等主流搜索引擎排名，負責網(wǎng)站關鍵詞分析以及提升網(wǎng)站點擊率；

7、提出網(wǎng)站運營時的改進意見和需求等。

任職資格：

1、計算機、電子商務或者市場營銷等相關專業(yè)；

2、有1年以上網(wǎng)絡運營經(jīng)驗，1年以上管理經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)站聯(lián)盟、社區(qū)論壇；

3、熟悉seo搜索引擎優(yōu)化的原理和策略，主要搜索引擎的搜索排名原理，掌握網(wǎng)站關鍵詞優(yōu)化技術；

4、熟悉網(wǎng)站程序開發(fā)技術流程、網(wǎng)站設計技術、和內(nèi)容策劃規(guī)劃；

5、具有醫(yī)療健康網(wǎng)站策劃、分析、推廣及應運經(jīng)驗，有網(wǎng)絡運營成功案例者優(yōu)先考慮；

6、優(yōu)秀的溝通技巧和良好的對內(nèi)、對外組織協(xié)調(diào)能力。篇四：淘寶天貓設計師美工崗位職責及流程

秋絲羽天貓設計師崗位職責及流程

網(wǎng)店商品細節(jié)圖、平鋪圖拍攝與商品文案的撰寫整合；網(wǎng)店各種頁面的構(gòu)建設計與裝修；網(wǎng)店各類活動的氣氛營造和文案策劃；工作反饋與協(xié)助部門完成其它工作，按天貓進度表保質(zhì)保量的完成工作。

二 工作描述：

1.根據(jù)不同商品選擇不同的布局，環(huán)境來進行細節(jié)圖、平鋪圖拍攝。

2、把商品細節(jié)圖、平鋪圖與針對性的文案結(jié)合，制作出具有較強賣點特色的寶貝描述。

3、按副總的編寫的《網(wǎng)店裝修統(tǒng)一標準》執(zhí)行，包括統(tǒng)一的主色、統(tǒng)一的輔色、統(tǒng)一的字體、統(tǒng)一的字

體大小、統(tǒng)一的商標放置位置等等。

4、負責秋絲羽網(wǎng)店的各種海報的設計，包括推廣海報、活動海報、促銷海報，保質(zhì)保量的完成工作。

5、負責網(wǎng)站促銷活動的禮品的印刷設計與產(chǎn)品包裝的設計。

6、網(wǎng)店各種頁面，構(gòu)建的設計與裝修。

7、綜合量子恒道數(shù)據(jù)與自身設計理念，對網(wǎng)站各種頁面和構(gòu)建要表達的效果進行分析和描述。

8、收集美工素材，統(tǒng)籌思路，提前做好下一期美工設計的準備工作。

9、網(wǎng)店各類活動的氣氛營造和文案策劃。

10、針對不同活動的促銷活動進行整體網(wǎng)店氣氛營告設計。

11、結(jié)合活動特點進行文案策劃。

12、對活動主推商品的圖片進行美化處理。

13、對促銷活動送出的禮品進行圖片拍攝和處理。

14、將提前做好的設計方案提交副總審核。

15、寶貝發(fā)布到倉庫中，海報等直接上傳，告知推廣人員上架。

16、攝影器材的保管和日常維護負責。

三 工作權(quán)限：

1.對網(wǎng)店整體頁面的設計修改權(quán)、裝修軟件的購買的建議權(quán)。

2、對外包拍攝費用的申請和支配權(quán)

3、對攝影器材的使用權(quán)。

四 服從安排：

1.對工作的安排要服從。

2、按天貓的進度表時間保質(zhì)保量完成工作。

3、直接上級安排的其它工作。

4、配合部門同事工作。

五

設計方案的審核流程： 篇五：天貓崗位職責及常用推廣

天貓商城（前期）運營方案 1.人員的安排與組織 2 工作內(nèi)容

（一）淘寶店長（策劃）

1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作；

3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

8、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)庫的建立

9、客服培訓與管理

10、客服考評 (二)客服人員（前期兩名）工作職責： 1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。

6.配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；(三)網(wǎng)店美工（前期一名）

主要工作內(nèi)容（熟練ps 合成、調(diào)色 及 摳圖）1．負責網(wǎng)絡店鋪視覺規(guī)劃、設計，以及產(chǎn)品描述工作； 2．負責網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

應聘要求

1.愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。2.具有網(wǎng)頁美工設計能力和平面設計能力，一年以上的工作經(jīng)驗。3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；

4.熟悉dreamweaver、photoshop 等相關設計軟件 5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。6.熟練編寫span/c優(yōu)先(四)網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）

1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關工作；

2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

3、負責促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；

4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；(五)配送人員 主要工作內(nèi)容： 1．按照要求對貨物產(chǎn)品進行包裝，負責進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。

2、較強的服務客戶的意識及團隊合作精神

3、能吃苦、蹋實、細心 、能長期穩(wěn)定的合作。

4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 職責描述：

1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。

3、登記商品出庫記錄。

4、定期對庫房進行盤點，做到能拍即有貨 二 運營規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。

2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。

4、編輯好各個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。(二)營銷活動

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。

3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)售后問題

委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。

（四）配送及倉庫管理（建立erp系統(tǒng)更方便快捷）

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。

天貓店長職責 天貓店人員配置及工作職責篇二

天貓運營方案 1.人員的安排與組織 2 工作內(nèi)容（一）運營經(jīng)理 1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作； 2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作； 3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案； 5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案； 6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標； 7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。(二)客服人員 工作職責： 1、通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3、解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。4、為網(wǎng)上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。

5、配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；(三)網(wǎng)店美工

主要工作內(nèi)容（熟練ps 合成、調(diào)色 及 摳圖）1、負責網(wǎng)絡店鋪視覺規(guī)劃、設計，以及產(chǎn)品描述工作； 2、負責網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

職責描述

1、愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。2、具有網(wǎng)頁美工設計能力和平面設計能力，一年以上的工作經(jīng)驗。3、熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；

4、熟悉dreamweaver、photoshop 等相關設計軟件 5、有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。

6、熟練編寫span/c優(yōu)先 (四)網(wǎng)店編輯

1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關工作； 2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫 3、負責促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫； 4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；(五)配送人員（前期負責與供貨商協(xié)調(diào)發(fā)貨）主要工作內(nèi)容： 1、按照要求對貨物產(chǎn)品進行包裝，負責進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。2、較強的服務客戶的意識及團隊合作精神 3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。職責描述： 1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。

4、定期對庫房進行盤點，做到能拍即有貨 二 運營規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理 1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。4、編輯好各個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。(二)營銷活動 1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關聯(lián)銷售。2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)售后問題

委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。

（四）配送及倉庫管理（建立erp系統(tǒng)更方便快捷） 1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。

淘寶商城常規(guī)運營列表： 篇2：天貓旗艦店各崗位工作職責及績效考核制度

工作職責以及績效考核體系 一、人員架構(gòu)

工作職責與績效制度 一、設計

職位：設計 m-1 崗位職責 1、負責公司網(wǎng)站的設計、改版、更新； 2、負責公司產(chǎn)品的界面進行設計、編輯、美化等工作； 3、對公司的宣傳產(chǎn)品進行美工設計；

4、配合運營、推廣安排進行其他相關工作； 5、其他與美術設計相關的工作。二、績效指標： 薪資標準：

實際收入=基本工資?+全勤獎金10%+績效獎金20%+特殊獎勵若干。

全勤獎金為基本工資10%,遲到、早退、請假3次或無故曠工一天以上取消全勤獎、績效80分以上=滿額績效獎、績效60~70分=80%績效獎、職位：推廣專員 崗位職責

1、報名站內(nèi)活動，及相關的后續(xù)跟進； 2、協(xié)助運營部門，分解和制定促銷計劃，并協(xié)同美工制作相關頁面； 3、跟進直通車、鉆展等站內(nèi)推廣工具，并制作相關的圖片； 4、協(xié)助對公司產(chǎn)品的市場調(diào)研活動，配合其他部門針對產(chǎn)品、頁面做優(yōu)化。

績效指標：

薪資標準：

實際收入=基本工資+全勤獎金+績效獎金20%元+提成全勤獎金為基本工資10%,遲到、早退、請假3次或無故曠工一天以上取消全勤獎、績效：

績效80分以上=滿額績效獎、績效60~70分=80%績效獎、績效70~80分=60%績效獎、績效60~70分=40%績效獎、績效 60分以下 無獎金。提成：

連續(xù)3個月未達成基礎指標或績效分未滿60分，公司保留勸、辭退權(quán)利。

職位：客服 崗位職責

1、處理網(wǎng)站客人售前咨詢，引導其交易完成。 2、實行顧客問責制，處理網(wǎng)站客人有關售后的問題。3、疑難快遞處理及發(fā)貨部對接關系處理 4、客戶關系處理 5、反饋與考勤

薪資標準：

實際收入=基本工資+全勤獎金+績效獎金20%元+提成全勤獎金為基本工資10%,遲到、早退、請假3次或無故曠工一天以上取消全勤獎、績效：

績效80分以上=滿額績效獎、績效60~70分=80%績效獎、績效70~80分=60%績效獎、績效60~70分=40%績效獎、績效 60分以下 無獎金。提成：

連續(xù)3個月未達成基礎指標或績效分未滿60分，公司保留勸、辭退權(quán)利。篇3：天貓運營職責

崗位職責： 1、根據(jù)運營計劃，負責網(wǎng)絡的宣傳推廣工作，網(wǎng)絡策略的架構(gòu)建設，并制定相應的營銷政策；

2、全面建設與管理運營團隊、擬訂網(wǎng)站的業(yè)務流程，并規(guī)范實施； 3、負責制定網(wǎng)站的常規(guī)推廣計劃，并積極尋求最優(yōu)秀的宣傳策略； 4、負責以搜索引擎優(yōu)化規(guī)劃工作，對網(wǎng)站做出正確的診斷并提出合理的seo優(yōu)化方案，安排監(jiān)督部門執(zhí)行 5、負責與第三方網(wǎng)站進行流量、數(shù)據(jù)或服務交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度；

6、提升百度、google、yahoo等主流搜索引擎排名，負責網(wǎng)站關鍵詞分析以及提升網(wǎng)站點擊率；

7、提出網(wǎng)站運營時的改進意見和需求等。

任職資格：

1、計算機、電子商務或者市場營銷等相關專業(yè)； 2、有1年以上網(wǎng)絡運營經(jīng)驗，1年以上管理經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)站聯(lián)盟、社區(qū)論壇； 3、熟悉seo搜索引擎優(yōu)化的原理和策略，主要搜索引擎的搜索排名原理，掌握網(wǎng)站關鍵詞優(yōu)化技術；

4、熟悉網(wǎng)站程序開發(fā)技術流程、網(wǎng)站設計技術、和內(nèi)容策劃規(guī)劃； 5、具有醫(yī)療健康網(wǎng)站策劃、分析、推廣及應運經(jīng)驗，有網(wǎng)絡運營成功案例者優(yōu)先考慮； 6、優(yōu)秀的溝通技巧和良好的對內(nèi)、對外組織協(xié)調(diào)能力。篇4：淘寶天貓設計師美工崗位職責及流程

秋絲羽天貓設計師崗位職責及流程

網(wǎng)店商品細節(jié)圖、平鋪圖拍攝與商品文案的撰寫整合；網(wǎng)店各種頁面的構(gòu)建設計與裝修；網(wǎng)店各類活動的氣氛營造和文案策劃；工作反饋與協(xié)助部門完成其它工作，按天貓進度表保質(zhì)保量的完成工作。

二 工作描述：

1.根據(jù)不同商品選擇不同的布局，環(huán)境來進行細節(jié)圖、平鋪圖拍攝。 2、把商品細節(jié)圖、平鋪圖與針對性的文案結(jié)合，制作出具有較強賣點特色的寶貝描述。3、按副總的編寫的《網(wǎng)店裝修統(tǒng)一標準》執(zhí)行，包括統(tǒng)一的主色、統(tǒng)一的輔色、統(tǒng)一的字體、統(tǒng)一的字

體大小、統(tǒng)一的商標放置位置等等。4、負責秋絲羽網(wǎng)店的各種海報的設計，包括推廣海報、活動海報、促銷海報，保質(zhì)保量的完成工作。

5、負責網(wǎng)站促銷活動的禮品的印刷設計與產(chǎn)品包裝的設計。 6、網(wǎng)店各種頁面，構(gòu)建的設計與裝修。7、綜合量子恒道數(shù)據(jù)與自身設計理念，對網(wǎng)站各種頁面和構(gòu)建要表達的效果進行分析和描述。8、收集美工素材，統(tǒng)籌思路，提前做好下一期美工設計的準備工作。9、網(wǎng)店各類活動的氣氛營造和文案策劃。10、針對不同活動的促銷活動進行整體網(wǎng)店氣氛營告設計。11、結(jié)合活動特點進行文案策劃。12、對活動主推商品的圖片進行美化處理。13、對促銷活動送出的禮品進行圖片拍攝和處理。14、將提前做好的設計方案提交副總審核。15、寶貝發(fā)布到倉庫中，海報等直接上傳，告知推廣人員上架。16、攝影器材的保管和日常維護負責。

三 工作權(quán)限：

1.對網(wǎng)店整體頁面的設計修改權(quán)、裝修軟件的購買的建議權(quán)。 2、對外包拍攝費用的申請和支配權(quán) 3、對攝影器材的使用權(quán)。

四 服從安排：

1.對工作的安排要服從。

2、按天貓的進度表時間保質(zhì)保量完成工作。 3、直接上級安排的其它工作。4、配合部門同事工作。

五

設計方案的審核流程： 篇5：天貓崗位職責及常用推廣

天貓商城（前期）運營方案 1.人員的安排與組織 2 工作內(nèi)容

（一）淘寶店長（策劃）

1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作； 2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作； 3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案； 5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案； 6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標； 7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。8、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)庫的建立 9、客服培訓與管理 10、客服考評(二)客服人員（前期兩名）工作職責： 1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。

6.配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；(三)網(wǎng)店美工（前期一名）

主要工作內(nèi)容（熟練ps 合成、調(diào)色 及 摳圖）1．負責網(wǎng)絡店鋪視覺規(guī)劃、設計，以及產(chǎn)品描述工作； 2．負責網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

應聘要求

1.愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。2.具有網(wǎng)頁美工設計能力和平面設計能力，一年以上的工作經(jīng)驗。3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；

4.熟悉dreamweaver、photoshop 等相關設計軟件 5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。6.熟練編寫span/c優(yōu)先(四)網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關工作； 2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫 3、負責促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫； 4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；(五)配送人員 主要工作內(nèi)容： 1．按照要求對貨物產(chǎn)品進行包裝，負責進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。2、較強的服務客戶的意識及團隊合作精神 3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。職責描述：

1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。 2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。4、定期對庫房進行盤點，做到能拍即有貨 二 運營規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理 1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。 4、編輯好各個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。(二)營銷活動 1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關聯(lián)銷售。2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)售后問題

委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。

（四）配送及倉庫管理（建立erp系統(tǒng)更方便快捷） 1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。