報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

提高交際能力，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識(shí)靈活的運(yùn)用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這是我大學(xué)以來第二個(gè)寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn)，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的，但是事實(shí)卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少。

基本情況是這樣的，爺爺開的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價(jià)碼，開始的時(shí)候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價(jià)碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對(duì)價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品，而且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。

雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否則就會(huì)越來越亂。

實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)：

服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧。

所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記：

誠信是成功的根本。

成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是是人對(duì)人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。

越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才可以井井有條的達(dá)到目的。

由于春節(jié)期間購買的人很多，所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì)，還要懂得隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。

通過十來天的實(shí)習(xí)，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)習(xí)是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個(gè)資本說自己懂得那個(gè)理。

總的來說這次實(shí)習(xí)還是讓我挺滿意了，收獲了不少。

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，雖然我已經(jīng)是一名大學(xué)生，但社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)。不僅要學(xué)習(xí)知識(shí)，還要學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，用自己所學(xué)的知識(shí)為社會(huì)服務(wù)，是社會(huì)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的要求。在實(shí)踐和貢獻(xiàn)中體現(xiàn)自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，不斷拓展自己的社會(huì)活動(dòng)范圍，挖掘自身潛力，明確個(gè)人目標(biāo)和歷史使命，是我們對(duì)自己的要求。

因此在20xx年x月x日，本人和小區(qū)內(nèi)的其他一些住戶(大部分也是高中生或大學(xué)生)在物業(yè)的組織下一同參加了小區(qū)的衛(wèi)生大掃除以及宣傳防火防盜知識(shí)、幫扶幼兒園工作的活動(dòng)，這也是我寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主要內(nèi)容，雖然只是短短五天的記憶，但有些感悟和學(xué)習(xí)到的知識(shí)我將終生受用。理論聯(lián)系實(shí)際，磨礪自己的品性，成長才干，聯(lián)系身邊以及周圍的人，感受收獲的喜悅，塑造人生價(jià)值觀，社會(huì)價(jià)值觀，從而體現(xiàn)自己的社會(huì)生存價(jià)值。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下。

走向社會(huì)、接觸社會(huì)、深入了解社會(huì)、學(xué)會(huì)做人做事，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)并提高社會(huì)交往、組織管理、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新的能力。

深入社會(huì)、了解社會(huì)、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。走進(jìn)社區(qū)，開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，自主參加社會(huì)公益活動(dòng)，進(jìn)一步培養(yǎng)和提高“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的能力。

2.清理社區(qū)內(nèi)墻面上張貼的小廣告;

3.為社區(qū)居民義務(wù)分發(fā)報(bào)紙和雜志;

4.服務(wù)孤老,為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事，陪他們聊天，為他們解悶;

5.收集社區(qū)廢品賣掉處理,將掙的錢用于社區(qū)公共建設(shè).，為社區(qū)購買盆栽。 6.開展綠色環(huán)保活動(dòng)。在社區(qū)開展節(jié)約用水、保護(hù)水資源的宣傳活動(dòng);開展本地區(qū)水資源狀況的調(diào)查及提出改善的建議;對(duì)本地區(qū)水環(huán)境污染的調(diào)查、分析和建議等。

7.開展讀書學(xué)習(xí)互助活動(dòng)，幫助和指導(dǎo)社區(qū)幼兒園內(nèi)的小孩子開展讀書學(xué)習(xí)。

人與環(huán)境一直有著密不可分的關(guān)系，尤其是人們的所在的生活環(huán)境，無論是現(xiàn)在還是過去，包括將來，人們總是在不斷創(chuàng)新、不斷探索、不斷美化、不斷修建著自己生活環(huán)境。對(duì)于人們自己住房環(huán)境的規(guī)劃建設(shè)，不僅僅只是對(duì)與自身有著很大的影響，它對(duì)整個(gè)城市的美化和建設(shè)也有著不可言喻的意義和作用。 如今鄭州經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，各個(gè)地方都在不斷修建著新的住所，人們對(duì)自己的住房和生活環(huán)境也有著很大的要求，通過網(wǎng)上的調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們所向往的不同的住所。于是為了更進(jìn)一步確實(shí)人們所最向往的生活環(huán)境，我們對(duì)現(xiàn)代小區(qū)住房環(huán)境的綠化、建筑等自然和人文景觀做了一定的調(diào)查，獲得了一定的資料，也得出了一些自己的思考和結(jié)論。

1、 關(guān)于小區(qū)住房的外觀建設(shè)

當(dāng)還在離目的地還有一段距離的時(shí)候，就可以看到那一排排整齊有序的房屋，那輝煌的裝飾，具有現(xiàn)代化氣息的色彩，讓人眼起一亮。一個(gè)有著現(xiàn)代化氣息而又不失傳統(tǒng)風(fēng)格的設(shè)計(jì)，無疑是吸引著人們目光的一大利器。遠(yuǎn)遠(yuǎn)的望去，有一種很莊嚴(yán)的感覺，這就是外觀給人們所帶來的震撼。

2、 關(guān)于小區(qū)住房環(huán)境的綠化

綠化在當(dāng)今社會(huì)顯得格外的重要，經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，物質(zhì)上的享受已經(jīng)無法滿足人們的需求，人們更多的在乎的是精神上的享受，因此住房的環(huán)境也顯得格外的重要，良好的綠化使得小區(qū)內(nèi)的空氣更加的清新，人的心情也跟著舒暢起來。通過網(wǎng)上的一些調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的大多數(shù)房屋在規(guī)劃建設(shè)時(shí)所寫明的小區(qū)綠化面積都在35%左右，但是不是所有的住房都可以做到這一點(diǎn)呢?并非如此，為了建設(shè)更多的房屋有些房地產(chǎn)的開發(fā)商就在這方面大動(dòng)手腳，以至于換來更多的金錢利益。但是這種做法是不被大多數(shù)人們所認(rèn)同的。

草坪的功用究竟是什么?是觀賞?是美觀?還是讓人充分與自然接近?人工養(yǎng)護(hù)的草坪，總是顯示出一分遠(yuǎn)離塵囂的孤高與自拔，一個(gè)個(gè)旋轉(zhuǎn)的噴水口讓人對(duì)自然的力量產(chǎn)生懷疑，一臺(tái)臺(tái)自動(dòng)化的割草機(jī)讓人對(duì)人的力量產(chǎn)生近乎怪異的崇拜。小區(qū)內(nèi)的樹木然到僅僅是為了觀賞而存在嗎?有時(shí)后會(huì)覺得小區(qū)內(nèi)的綠化只是被當(dāng)做一種景色就失去了它的意義，如果人總是被隔離在自然之外，那么自然的妙處又該如何去體會(huì)?親近自然，同時(shí)保護(hù)自然，我們有一個(gè)責(zé)任，即不僅僅是仔細(xì)考慮美的含義，而且開放我們自己去體驗(yàn)美并且遵循美的引導(dǎo)。這種人類特有的適應(yīng)才能幫助我們同自然界發(fā)展一種倫理關(guān)系。一個(gè)良好的小區(qū)住房環(huán)境，因該有自己的特色，有自己的藝術(shù)形式——那就是綠化。

在大家的共同努力下，實(shí)踐活動(dòng)取得了豐碩的成果。

1. 這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)通過進(jìn)行小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境整治，建立有效的管理機(jī)制，聯(lián)系各相關(guān)部門加大小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理力度。

2.臨時(shí)建立的整治機(jī)構(gòu)，有助于各小區(qū)繼續(xù)效仿推廣。

3.通過調(diào)查，反映了社區(qū)環(huán)境治理問題，有助于更好的解決問題。還有就是學(xué)生這個(gè)龐大的群體，也是影響社會(huì)的一個(gè)重要因素，由此可知，學(xué)生的素質(zhì)還有待繼續(xù)加強(qiáng)。另外還有些問題還存在，比如養(yǎng)寵物以及寵物到處排泄等，但是經(jīng)過很多次的交涉后經(jīng)常是無功而返，所以覺得我們要長期宣傳，只要我們長期努力必有收獲。

4.此次活動(dòng)幫助了清除了小區(qū)內(nèi)的廣告，有效地維護(hù)了小區(qū)形象，保證了小區(qū)居民正常的生活。好多志愿者在體驗(yàn)勞動(dòng)的同時(shí)也體會(huì)到了環(huán)衛(wèi)工作的艱辛。志愿者們紛紛表示他們?cè)谝院髸?huì)更加注意環(huán)保問題，以自己的實(shí)際行動(dòng)來保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

5.我們通過這次實(shí)踐活動(dòng)。深入小區(qū)，對(duì)居民進(jìn)行環(huán)保宣傳，協(xié)助小區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生整治，對(duì)居民進(jìn)行環(huán)保調(diào)查，能夠切實(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決一些實(shí)際的問題。

為期5天的社會(huì)實(shí)踐，受到小區(qū)居民以及街道居委會(huì)的熱烈和大力支持，產(chǎn)生了良好的宣傳效果和環(huán)保效應(yīng)。

寒假的社會(huì)實(shí)踐，代替了以往寒假中百無聊賴的失落和無可奈何的嘆息，光陰浪費(fèi)在這上面未免太過于可惜。我們的青春應(yīng)當(dāng)是充滿激情!社會(huì)時(shí)間提醒和鞭策著自己的生活步伐，一切按照條理有條不紊的進(jìn)行，也改掉了寒假里嗜睡的壞習(xí)慣，給我的生活注入了新鮮的活力! “千里之行，始于足下”，短暫的五天學(xué)習(xí)為我所學(xué)和所用起到了橋梁的作用，這是一段重要的經(jīng)歷。在工作人員的指導(dǎo)下，在和他人的交流中，在自己的感悟里，我的能力也得到了很大的提高，我的人生價(jià)值得到了充分的展現(xiàn)。這份甜蜜的收獲和喜悅之情，是一種精神食糧。在別人眼中的無謂舉動(dòng)，只有自己才能明白其中的幸福。

真誠的問候，主動(dòng)的學(xué)習(xí)和探求讓我很快的熟悉一個(gè)陌生的環(huán)境。用自己的信心和熱情去面對(duì)生活和朋友是我成功的秘訣。學(xué)習(xí)做事做人同等重要，虛心求教是我們得到別人幫助的捷徑。通過磨礪我看到了自己身上的不足，在實(shí)踐中得到了鍛煉。在新的一個(gè)學(xué)期，明確自己的目標(biāo)，我們會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)知識(shí)，奔赴充滿挑戰(zhàn)的新學(xué)期!

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

1.實(shí)踐目的及意義

(1)大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)發(fā)展，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是大學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實(shí)踐能力和社會(huì)交往能力的重要途徑。參與大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是社會(huì)及學(xué)校對(duì)受教育者素質(zhì)提高的高度重視，對(duì)于培養(yǎng)德智體等全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人具有極其重要的意義。

(2)組織大學(xué)生以深入社會(huì)實(shí)際，了解社會(huì)生活，參與社會(huì)實(shí)踐鍛煉為主要內(nèi)容，以參觀訪問、社會(huì)調(diào)查、社會(huì)服務(wù)、社會(huì)公益勞動(dòng)、專業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐為主要形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，是進(jìn)行素質(zhì)教育的有效途徑，具有課堂教學(xué)所不可替代的教育作用。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是堅(jiān)定信念的“催化劑”：它對(duì)于幫助大學(xué)生確立正確的政治方向，樹立科學(xué)的世界觀人生觀和價(jià)值觀，形成良好的道德品質(zhì)起著重要的導(dǎo)向作用。課堂教學(xué)中傳授的知識(shí)，能否轉(zhuǎn)化為學(xué)生覺悟，外化為學(xué)生行為，關(guān)鍵是讓學(xué)生深入實(shí)際，在社會(huì)實(shí)踐中去比較、去檢驗(yàn)，并強(qiáng)烈地感受到“內(nèi)化”與“外化”的必要性。

社會(huì)實(shí)踐是培養(yǎng)興趣、發(fā)揮特長的“平臺(tái)”，培養(yǎng)學(xué)生的正當(dāng)?shù)膼酆煤椭救ぃS富發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長的一個(gè)積極能動(dòng)的過程，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)，廣泛接觸社會(huì)同時(shí)社會(huì)實(shí)踐也是學(xué)生能力的“培育場(chǎng)”。學(xué)生充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)觀察、分析、解決實(shí)際問題的能力。

實(shí)踐時(shí)間：20xx年x月x號(hào)---x號(hào)。

實(shí)踐地點(diǎn)：xx市xx生活用品廠。

1.實(shí)踐分析

1)在社會(huì)上要善于與別人溝通經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作，我認(rèn)識(shí)和接觸了很多人，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長時(shí)間的練習(xí)的。人在社會(huì)中融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力做事，使其做事的過程中更加融洽。別人給的意見，我們要聽取，耐心，虛心的接受。

2)在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作總要有自信自信不是麻木的自夸，二是對(duì)自己能力的一種肯定，要克服自己膽怯的心態(tài)，正如某名人所說“勇氣通往天堂，膽怯通往地獄”。

3)在工作中要不斷地豐富自己，知識(shí)猶如人體血液。

當(dāng)然在此次實(shí)踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的問題：交際能力欠缺，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。這些我都會(huì)逐一突破，取長補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

1.實(shí)踐體會(huì)

(1)時(shí)間飛快，從指縫間溜過，不知不覺我在xx市xx生活用品廠已經(jīng)實(shí)踐了長達(dá)x天的時(shí)間。在這漫長而又短暫的x天中，我度過了屬于我自己的記憶的經(jīng)歷。從起初的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，懵懂不知，到現(xiàn)在的對(duì)自己充滿信心和憧憬，我覺得我已經(jīng)跨越了一道看似很深的鴻溝，克服了這個(gè)障礙，我個(gè)人覺得這是我在這x天的實(shí)踐過程中的收獲和突破。

在這幾天之中，我不僅下過車間，和工作人員們打成一片，幫助他們做些力所能及的事情，加快他們工作的進(jìn)度，雖然很苦很累，到了第二天手臂很酸很累，但是我覺得這沒什么，我們不應(yīng)該自恃是大學(xué)生，認(rèn)為那些話苦活累活就不應(yīng)該去觸碰，這種思想應(yīng)該及早杜絕。我還幫助經(jīng)理公布產(chǎn)品信息，認(rèn)真核對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)介紹，初步了解了公司在網(wǎng)上的運(yùn)行情況，對(duì)公司的運(yùn)作流程有了認(rèn)知。我覺得新時(shí)期的人才不僅能吃苦耐勞，不怕苦不怕累，更能要充分運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際問題中解決面前的問題。

雖然在這漫長的摸索過程中，有好多次碰壁，偶爾會(huì)感到灰心覺得自己勝任不了，想打退堂鼓，但是陽光總在風(fēng)雨后，我堅(jiān)信付出總是有回報(bào)的，秉持著這個(gè)信念，我堅(jiān)持了。遇到問題首先自己分析，再尋找解決的方法;遇到不是很明白的地方會(huì)細(xì)心的咨詢其他工作人員;學(xué)會(huì)了如何處理人與人之間的關(guān)系，善于調(diào)解，同時(shí)善于安慰自己。

我深刻體會(huì)到了開展大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)涵和必要性，它不僅組織大學(xué)生以深入社會(huì)實(shí)際，了解社會(huì)生活，參與社會(huì)實(shí)踐鍛煉為主要內(nèi)容而且對(duì)于幫助大學(xué)生確立正確的政治方向，樹立科學(xué)的世界觀人生觀和價(jià)值觀，形成良好的道德品質(zhì)起著重要的導(dǎo)向作用。總之一句話“實(shí)踐出真知”，只有實(shí)踐了體會(huì)了努力了付出了受挫了你才感覺到“柳暗花明又一村”，有種撥開云霧見青天的豁然開朗的體會(huì)。在與經(jīng)理和外商溝通洽談的過程中，我體會(huì)到了運(yùn)用自己專用知識(shí)的好處，同時(shí)又感到了自己能力缺乏的隱患，這更加深了我要努力學(xué)習(xí)，學(xué)以致用的信念。

我以“善用專業(yè)知識(shí)增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)提高實(shí)踐能力豐富寒假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，能讓我們查漏補(bǔ)缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，是所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化;實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際，掌握實(shí)際跟實(shí)際操作的聯(lián)系，為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。

一、本次實(shí)習(xí)的目的

在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容

自實(shí)習(xí)開始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷售工作。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡(jiǎn)單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實(shí)不然。剛開始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像銷售時(shí)要注意語言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始!

三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高

3、管理層的管理人才比較少

4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時(shí)不太及時(shí)。

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

2、身體的準(zhǔn)備，

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

實(shí)習(xí)感言：

剛踏入社會(huì)，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢(shì)，在“回避”自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識(shí)自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事。

總結(jié)：

雖然沒有在會(huì)計(jì)的崗位上實(shí)習(xí)，但作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì);從事會(huì)計(jì)工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)本人對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配和整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

今年暑假在麥當(dāng)勞參加了社會(huì)實(shí)踐，感覺受益匪淺。通過這次實(shí)踐，我明白了社會(huì)實(shí)踐對(duì)引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會(huì)，接觸社會(huì)，培養(yǎng)工作能力，提高思想道德素質(zhì)具有重要意義。我工作的麥當(dāng)勞是世界500強(qiáng)企業(yè)之一。鞏固在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)，培養(yǎng)獨(dú)立工作的能力。通過參加柜臺(tái)主要負(fù)責(zé)點(diǎn)餐和收銀的實(shí)踐活動(dòng)，可以培養(yǎng)我綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，鍛煉我的社會(huì)交際能力和適應(yīng)能力，獲得旅游業(yè)務(wù)和管理的實(shí)踐知識(shí)，進(jìn)一步提高我們的綜合素質(zhì)。

20xx年7-12月

昆明市

7月11日進(jìn)麥當(dāng)勞實(shí)習(xí)。主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)點(diǎn)餐和收銀，有時(shí)負(fù)責(zé)甜品站的收銀或備餐，或者為酒水呈現(xiàn)和備餐。柜臺(tái)點(diǎn)餐和收銀是餐廳運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，對(duì)服務(wù)員的要求更高。所以我接受了更專業(yè)更全面的培訓(xùn)。首先，我要記住芭蕾四步。就是顧客進(jìn)餐廳，我會(huì)舉起左手，用歡快的語氣喊:我喜歡來。這是第一步。當(dāng)顧客走近柜臺(tái)時(shí)，我再次舉起左手，高興地說:“很高興為您服務(wù)。我在這里為您點(diǎn)菜。”。這是第二步。下一步是向顧客推薦餐廳的熱門套餐，根據(jù)顧客要求在30秒內(nèi)完成點(diǎn)餐。這是第三步。其中收銀時(shí)間為十五秒，在此期間我必須根據(jù)餐廳的現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認(rèn)硬幣的真實(shí)性和完整性。最后一步，為顧客準(zhǔn)備好醬紙巾，引導(dǎo)他們移至右側(cè)用餐。雖然這個(gè)過程看起來很簡(jiǎn)單，但是在指定的時(shí)間內(nèi)正確實(shí)現(xiàn)它需要一些技巧。因?yàn)楫吘箍蛻魶]有快速訂購的意識(shí)，不了解訂購流程。因此，我們必須在顧客猶豫不決的時(shí)候，時(shí)刻為他們做出決策，從而縮短點(diǎn)餐時(shí)間，方便服務(wù)下一位顧客，提高餐廳的經(jīng)營效率。一般來說，配餐經(jīng)營者的廚房制作和展示不應(yīng)超過三分鐘，以避免顧客等待很長時(shí)間。甜品站主要負(fù)責(zé)賣冰淇淋和飲料。由于網(wǎng)站的獨(dú)立性，對(duì)速度沒有嚴(yán)格的要求。然而，我們?nèi)匀恍枰诒M可能短的時(shí)間內(nèi)為客戶提供食物和服務(wù)。平時(shí)大部分時(shí)間都是我負(fù)責(zé)甜品站餐和準(zhǔn)備。周末多是雙人。飲料柜臺(tái)是柜臺(tái)不可分割的一部分。主要負(fù)責(zé)制作和贈(zèng)送飲料。飲料室里有一臺(tái)電腦顯示器。我會(huì)根據(jù)電腦上的顯示準(zhǔn)備飲料，取消我完成的每一個(gè)訂單。因?yàn)閷?duì)飲料空間的時(shí)間要求是一分鐘，如果是加班，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)做紅單提醒我們速度太慢，然后經(jīng)理會(huì)給我們施加壓力提醒我們提高速度。此外，在制作飲料的過程中，必須注意保持柜臺(tái)的清潔，避免給顧客留下不好的印象。但是，客戶數(shù)量少的時(shí)候，不能閑著，一定要積極找事情做。比如手邊的清潔，完整的紙巾，醬料，紙杯等。在柜臺(tái)，以確保高峰時(shí)段的暢通，為下一個(gè)高峰做好充分準(zhǔn)備。可見，麥當(dāng)勞干凈整潔的環(huán)境，高效便捷的速度，是所有員工每時(shí)每刻不斷努力創(chuàng)造的。

因?yàn)辂湲?dāng)勞的產(chǎn)業(yè)性質(zhì)，每天吸引大量的乘客，每天工作時(shí)間大概十個(gè)小時(shí)左右，讓我覺得很累。所以連續(xù)的流量讓我不得不一遍又一遍的重復(fù)同樣的對(duì)話，認(rèn)真的解釋同樣的問題，做同樣的動(dòng)作。嘈雜的環(huán)境讓我無法呼吸，身體的疲勞讓我有時(shí)候?qū)蛻舨荒蜔?wù)質(zhì)量隨著客流量的增加而下降。有時(shí)候和客戶發(fā)生摩擦是不可避免的。還有就是忙碌的飲料空間，讓我手忙腳亂，經(jīng)常送錯(cuò)飲料或者加班，被客戶投訴罵。另外，甜品站一個(gè)人的操作，經(jīng)常讓我忙上幾個(gè)小時(shí)，夏天外面的高溫讓我感覺很不舒服。雖然有很多挫折和困難，但我堅(jiān)持了下來，盡了最大努力。因此，我也得到經(jīng)理們的認(rèn)可和贊揚(yáng)，客戶們也很高興地微笑著感謝我的服務(wù)。

耐心每當(dāng)與客戶發(fā)生摩擦或理解時(shí)，我就感受到了社會(huì)真正的打擊和殘酷。我們都太脆弱，自尊心太強(qiáng)，經(jīng)不起謾罵和誤解。受不了挫折，就急于為自己辯護(hù)。其實(shí)我想說，社會(huì)是如此真實(shí)，不會(huì)寵壞你，也不是每個(gè)人都會(huì)顧及你的感受。當(dāng)被誤解時(shí)，我們不應(yīng)該以強(qiáng)硬的態(tài)度反抗。畢竟，戰(zhàn)斗永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束。畢竟不是每個(gè)人都能無私的想到你，理解你。我們能做的就是在原則下有耐心，在原則外忽略。然后反思自己是否錯(cuò)了，不斷提高自己的工作能力，避免客戶不滿。

和諧的人際關(guān)系麥當(dāng)勞員工多，總要和很多同事打交道。從前，我不喜歡和不認(rèn)識(shí)的人說話。我很自豪。現(xiàn)在強(qiáng)烈感受到人際關(guān)系的和諧是多么重要，有利于你工作的順利進(jìn)行。畢竟，團(tuán)隊(duì)合作在社會(huì)工作中非常重要，不是一個(gè)人能完成的。也有利于你順利的工作心情。每天微笑著和人打交道自然是好的，有利于工作效率的提高。

積極忙碌的工作經(jīng)常讓我感到疲憊和懶惰。但是，我經(jīng)常告訴自己要主動(dòng)，要堅(jiān)持。積極會(huì)幫助我在工作中找到樂趣。比如客戶的滿意會(huì)給我工作上的成就感。很多事情是我們的責(zé)任，我們有義務(wù)去完成。雖然我不喜歡，但我發(fā)現(xiàn)自己下班后還是堅(jiān)持下來了。所以，相信時(shí)間是公平的，它能讓快樂快速流逝，也能讓你認(rèn)為的痛苦快速流逝。

自制力不要把個(gè)人情緒帶到工作中。所以，我深深覺得，一個(gè)成熟的人，一定要有控制情緒的能力。如果把負(fù)面情緒帶到工作中，肯定會(huì)導(dǎo)致工作效率低下，與人產(chǎn)生沖突。所以，再累也要保證最低的服務(wù)態(tài)度。努力轉(zhuǎn)移情緒，安慰自己。自我安慰能帶來快樂，快樂的工作會(huì)有意想不到的收獲。

為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，我學(xué)會(huì)了不斷努力，及時(shí)虛心請(qǐng)教別人，不斷提高自己的技能。以前不喜歡問別人，現(xiàn)在知道自己覺得自己進(jìn)步不了。同時(shí)也覺得在工作實(shí)踐中一定要勤于學(xué)習(xí)，不斷積累，所以也學(xué)會(huì)了獨(dú)立解決問題。而且你不能不裝懂，否則，錯(cuò)誤在實(shí)踐中會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。

麥當(dāng)勞創(chuàng)始人經(jīng)理管理里克·雷迪恩(rick redian)說:要關(guān)心每一個(gè)為你工作的人。如果你想成為一名好的經(jīng)理，你必須有好的管理方法來管理你的員工。所以要理解和關(guān)愛每一個(gè)員工，管理方法因人而異，但關(guān)愛是前提。

賺錢的苦讓我很累，讓我意識(shí)到賺錢不容易。花錢容易賺錢難。從現(xiàn)在開始，我會(huì)珍惜每一分，感受父母的辛酸。

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇六

在我們接觸市場(chǎng)營銷專業(yè)課之前，我們專業(yè)個(gè)性的進(jìn)行了這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)從20__年8月22日到9月9日，歷時(shí)達(dá)三周之久。主要透過同學(xué)們?cè)诓榭促Y料的前提下自行到社會(huì)上找實(shí)習(xí)單位的方式來進(jìn)行的。效果很不錯(cuò)。這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)，是為了讓我們對(duì)營銷專業(yè)有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)也對(duì)自我有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長補(bǔ)短。透過這次實(shí)習(xí)，也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。透過這三周的實(shí)習(xí)，我們基本上到達(dá)了初步學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題，收集、整理與分析資料，書寫實(shí)習(xí)報(bào)告等專業(yè)認(rèn)識(shí)的目的。這次實(shí)習(xí)在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的努力下，最終取得了圓滿的成功。

一、商業(yè)企業(yè)的實(shí)習(xí)過程

(二)我們組的實(shí)習(xí)安排從8月22至8月24日，我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)部透過電子網(wǎng)絡(luò)對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實(shí)習(xí)單位，當(dāng)天我們就選定了一家公司，但晚上經(jīng)過思考就把它辭了;8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日，休息一天;8月28日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料，對(duì)公司進(jìn)行一個(gè)初步的了解與認(rèn)識(shí);8月29日，我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解狀況;8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營點(diǎn)，跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營;9月4、5日，我們休息兩天;9月6、7、8、9日，根據(jù)老師的安排，我們?cè)谛?nèi)寫實(shí)習(xí)報(bào)告。9月9日實(shí)習(xí)報(bào)告的上交，標(biāo)志著這次為期三周的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)結(jié)束。

(三)我們的實(shí)習(xí)資料我們組的實(shí)習(xí)資料主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識(shí)主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作。我們?cè)诮佑|顧客時(shí)，主要了解顧客的消費(fèi)需求及消費(fèi)心理;在與業(yè)務(wù)員相處時(shí)，主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語言和技巧;同時(shí)，我們也注意觀察周圍的一切，進(jìn)一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實(shí)彈的演練，在這個(gè)過程中，我們初步對(duì)營銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。

二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點(diǎn)及分析

(一)盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動(dòng)都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何一次的企業(yè)活動(dòng)都要以環(huán)境為依據(jù)，主動(dòng)地去適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)透過營銷努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營銷活動(dòng)的有效性。

1、該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷潛力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場(chǎng)營銷渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動(dòng)，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實(shí)力不強(qiáng)，資金不富，影響力不強(qiáng)，這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主，因此這一點(diǎn)對(duì)公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，但這是無法改變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。企業(yè)所應(yīng)對(duì)的社會(huì)公眾都是一群思想觀念落后的中國人，使其很難在社會(huì)公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動(dòng)。

2、該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量，主要有：人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動(dòng)，在特定場(chǎng)合，也會(huì)直接影響企業(yè)的營銷活動(dòng)。該企業(yè)位于鄭州市區(qū)，鄭州市是一個(gè)省會(huì)城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業(yè)應(yīng)對(duì)的一個(gè)瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備，這也是目前的科技所不能到達(dá)的，這直接關(guān)系公司的營銷策略。不完美的產(chǎn)品，肯定得不到顧客的十分滿意，從而影響企業(yè)的銷售額。

(二)該企業(yè)的營銷特點(diǎn)及分析該企業(yè)采取的營銷路子是綠色營銷和體驗(yàn)營銷，同時(shí)以推銷策略為主攻力。

(1)綠色消費(fèi)是開展綠色營銷的前提;

(2)綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想;

(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;

(4)綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，其行的就是綠色營銷，在人們生活質(zhì)量逐漸提高的這天，各種裝修污染已經(jīng)嚴(yán)重影響到人們的身體健康與生命安全，而該公司致力改善人類居室環(huán)境，降低裝修污染對(duì)人們的危害。這種營銷的出發(fā)點(diǎn)就是以滿足綠色需求為中心，并以提升人們的生活質(zhì)量為已任，著眼未來，追求技術(shù)進(jìn)步，促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當(dāng)然這家公司也是環(huán)保回歸熱潮的附屬品。

2、體驗(yàn)營銷體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來使生產(chǎn)和消費(fèi)行為都發(fā)生了巨大的變化，消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，已經(jīng)不僅僅僅停留在產(chǎn)品和服務(wù)的本身，而是更加關(guān)注他們的感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同的過程。這些變化使企業(yè)的營銷方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶給了必須的機(jī)會(huì)。面臨體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)消費(fèi)的到來，體驗(yàn)營銷應(yīng)運(yùn)而生。體驗(yàn)營銷要求企業(yè)務(wù)必以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動(dòng)，使客戶與企業(yè)建立合作，以此促進(jìn)企業(yè)到達(dá)增加產(chǎn)品銷售量的目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的產(chǎn)品本身也是一種服務(wù)性產(chǎn)品，而其體現(xiàn)的就是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。應(yīng)對(duì)這種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，公司肯定會(huì)采取相應(yīng)的體驗(yàn)營銷。公司對(duì)顧客的承諾就是先治理，后收費(fèi);不達(dá)標(biāo)，不收費(fèi)。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行一些免費(fèi)的治理活動(dòng)等。這些營銷的策略，無不維繞著以體驗(yàn)為基礎(chǔ)來吸引消費(fèi)者，并增加其產(chǎn)品的附加值，從而建立品牌，取得消費(fèi)者的認(rèn)同。

3、該企業(yè)的促銷策略促銷是促進(jìn)產(chǎn)品銷售的簡(jiǎn)稱。從市場(chǎng)營銷的角度看，促銷是企業(yè)透過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動(dòng)。促銷以溝通信息為核心，以引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為為目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷，它一般狀況是在一個(gè)新建的人數(shù)少而集中的小區(qū)內(nèi)進(jìn)行，這樣能夠直接的接觸顧客，但公司也會(huì)采取一些人員促銷，如派發(fā)廣告單，免費(fèi)上門檢測(cè)服務(wù)等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導(dǎo)思想。公司主要運(yùn)用人員推銷的方式把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，由于該公司的產(chǎn)品單位價(jià)值較高、性能復(fù)雜、流通環(huán)節(jié)比較少、市場(chǎng)比較集中，所以十分適合這種推式策略。

三、營銷推薦

(一)營銷環(huán)境的改善該公司所面臨的最不利的營銷環(huán)境就是社會(huì)公眾對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素：一方面是公司本身實(shí)力不足，在產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)與引進(jìn)上欠缺，開發(fā)不出真正能夠消除裝修污染的產(chǎn)品;另一方面公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注程度不夠，公司根本不明白自我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有幾個(gè)，實(shí)力怎樣，信息閉塞。針對(duì)公司存在這樣的現(xiàn)狀，公司就應(yīng)在自我的產(chǎn)品與引進(jìn)上多下功夫，同時(shí)，就應(yīng)加強(qiáng)自身的信息系統(tǒng)管理，最快、最準(zhǔn)的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

(二)推銷人員的素質(zhì)有待提升人員推銷是一個(gè)綜合的復(fù)雜的過程，它既是信息溝透過程，也是商品交換過程，推銷人員的素質(zhì)決定人員推銷質(zhì)量的好壞，乃至推銷活動(dòng)的成敗。一個(gè)成功的推銷人員就應(yīng)在態(tài)度上用心熱忱，勇敢進(jìn)取;在知識(shí)儲(chǔ)存上就應(yīng)十分雄厚;在個(gè)人修養(yǎng)上就應(yīng)禮貌禮貌，善于應(yīng)變，技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識(shí)水平都較低，更談不上專業(yè)知識(shí)，在工作態(tài)度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個(gè)小區(qū)內(nèi)不是自我主動(dòng)上門接觸顧客，而是自我掛一個(gè)牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯(cuò)，但不適合他們的產(chǎn)品，他們的產(chǎn)品是很容易被顧客忽視的產(chǎn)品，只有推銷員主動(dòng)上門拜訪顧客，主動(dòng)推銷，才能走出公司銷售額的低谷。公司就應(yīng)注重培訓(xùn)第一線的推銷人員，只有不斷提升他們的素質(zhì)才能更好的為公司創(chuàng)收益。

(三)該公司的廣告策略就應(yīng)加強(qiáng)該公司的廣告只是簡(jiǎn)單的傳單派送，沒有其它十分有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的這天沒有幾個(gè)人十分重視到手的傳單。該公司的產(chǎn)品是一種新產(chǎn)品，一種幾乎是不為人知的產(chǎn)品，目前這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)十分混亂，消費(fèi)者根本不敢相信任何一家的產(chǎn)品，況且報(bào)紙上還經(jīng)常出現(xiàn)一些對(duì)類似產(chǎn)品的批判報(bào)道。在這種狀況下，公司就應(yīng)調(diào)整廣告策略，適當(dāng)?shù)卦趶V告投資上多加開支。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

和收獲三周的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)給我們留下了很深的印象，因?yàn)樗屛覀儗W(xué)到了很多的東西，俗話說的好讀一卷書，不如行萬里路!透過這次實(shí)習(xí)，我們對(duì)企業(yè)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷等基本狀況也有所了解;對(duì)市場(chǎng)營銷的幾個(gè)細(xì)分方向有必須的認(rèn)識(shí)與掌握;更好的是我們開始學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)營銷問題，并能嘗試用理論分析基本營銷問題;初步學(xué)習(xí)了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實(shí)習(xí)報(bào)告的書寫資料及方法。這次實(shí)習(xí)我們也對(duì)營銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)自我有了更進(jìn)一步的了解，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣，相信在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)中會(huì)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次實(shí)習(xí)中，我們小組八個(gè)人在行動(dòng)上能夠持續(xù)一致，在問題討論上能夠用心響應(yīng)，在實(shí)習(xí)過程中，能夠各盡其職，盡其所能。透過這次實(shí)習(xí)，不但讓我們對(duì)專業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，更讓我們初步培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。在歷經(jīng)三周的實(shí)習(xí)中，我們齊心協(xié)力，最終圓滿地完成了這次專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的任務(wù)。