為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。優秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了，希望能夠幫助到大家。

營銷方案例篇一

元旦進店三重禮，以元旦節日為主題的基本打折或優惠方式。總部設計展架或海報，里面的內容送什么優惠由大家自己定。

:

1、 產品：巴馬系列產品，尤其是巴馬禮包

2、 項目：熏蒸項目

3、 方式：產品銷售和項目體驗一體，互幫互補

：扎氣球、扔色子

1、 全面開展以“xx年會員顧客答謝會”為主題的孝心俱樂部活動，提升節日人氣，帶動銷售。

2、 答謝會最終目的是現場促成銷售，大小面積不同的店有不同的.做法。

1、 12月上旬具體方案出臺，并完成培訓;

2、 11月底宣傳展架或海報設計完畢;

3、 1月1日～3日為正式活動日期。

六、 各店鋪在元旦之前盡快掌握主推產品和項目的相關知識，積累經營經驗。臨近年底各種銷售較好的產品，應盡早備貨，有一定的存量，避免時間臨近年終措手不及。

營銷方案例篇二

值此六一兒童節即將到來之際，英倫時光品牌運營策劃部特為各地門店推出了一套營銷策劃活動方案。這套“慶六一、暖童心”系列童趣童惠活動，旨在讓所有來到英倫時光店的小朋友感受到節日的喜悅和美好的祝福！

英倫時光品牌借此次活動，在xx年兒童節即將到來之際，祝愿全世界的小朋友健康成長，擁有快樂幸福的童年！

1、凡六月份出生的小朋友，均可在父母的陪同下攜有效證件，親臨“素顏女神”王麗坤樂享diy蛋糕的拍攝現場，免費參加diy制作生日蛋糕活動。若家長將活動過程以圖片或文字形式分享到微信、微博等網絡媒體上，即可獲贈孩子親手制作的生日蛋糕。

2、六一期間，英倫時光店特推出“英倫童真時光”系列4款充滿童真、童趣的面包產品，統一售價6.1元。（哈哈豬、樂樂熊、悠悠蝦、美美兔）

3、六一當日攜小朋友來店購買充值卡的'顧客，均可獲贈英倫時光專業師傅特別為小朋友手工制作的“比利時卡通童真巧克力”一枚。數量有限（61枚），送完即止。

4、凡六一攜小朋友到店的顧客，均可獲贈充滿童趣的小禮物。此活動不限量贈送，進店即送。

營銷方案例篇三

引起關注、進行廣告宣傳。

從9月1日到10月31日

（2個月）結束。

浙江今越生物工程有限公司是一家集科研、生產、營銷與一體的綜合性企業，新產品“今越糖可營養片”擁有西南西北、省級、市縣級總分銷網絡1200多家，各大藥店有售，具有對糖尿病人起到調節飲食、補充營養的功效。為答謝廣大朋友對我公司的擁護厚愛，特舉辦一次《糖尿病人的心聲》5000元稿酬征集活動，具體事項如下：

1、從即日起，凡見本次活動的報紙廣告者均可參加，投稿內容《糖尿病人的'心聲》即暢寫糖尿病人身體、生活、工作、病史、情緒、思想、需求和打算、準備如何關心自己和關心別人等方面的文稿。要求字跡清楚、工整。

2、來信寄至杭州懇山西路331號浙江今越生物工程有限公司策劃部收，郵編310004，請把來信地址、姓名、電話、工作單位、個人簡歷寫清楚寄給我們。

3、征稿時間兩個月，我們將在10月底對參賽結果進行評選、復選，選出1名最優秀的5000元獎金得主，將評選結果公布與眾。

4、謝絕來電，來稿不退，敬請諒解，本次活動一略免費報名參加。

5、本次活動由浙江今越生物工程有限公司注釋。

公司產品策劃部經理、策劃員、設計師，和杭州市全市市民。

1、9月1日到9月3日，設計本次征稿活動報紙廣告，設計大廳懸掛式榮譽獎牌，產品策劃部經理負責安排、設計師主辦。

2、9月2日，領取設計好的報紙代理廣告光盤到廣告公司談廣告代理事項，簽協議書，交廣告費，收取客戶聯合同、發票或收據（報社無定制、制作啡琳、出片服務，所以請廣告公司代理）。產品策劃部經理負責安排、策劃員主辦。

3、9月3日，領取設計好的榮譽獎牌廣告光盤到廣告公司談懸掛式榮譽獎牌定制事項，簽協議書，交廣告費，收取客戶聯合同、發票或收據，產品策劃部經理負責安排、策劃員主辦。

4、9月4日到9月5日，設計本次活動評選結果的報紙廣告，產品策劃部經理負責、設計師主辦。

5、9月5日到9月8日，快速、有禮貌接聽處理客戶打來的電話，做好記錄，每個電話1到2分鐘為宜，產品策劃部經理負責安排、策劃員主辦，設計師幫辦。

6、9月9日到10月15日，把來信進行閱讀、記錄、整理、歸納、分類、備案、存檔，產品策劃部經理負責安排、策劃員主辦，設計師幫辦。

7、10月16日，選出10封典型的信件，具有一定的社會身份、公關身份、有影響力的人物為宜，產品策劃部經理負責安排、策劃員主辦，設計師幫辦。

8、10月17日，進行復選，請公證處人員公證，最終確定最佳最優秀的5000元獎金得主，產品策劃部經理負責安排、策劃員主辦。

9、10月18日，通知最佳的5000元獎金得主，恭喜獲獎，并告知在登報7日內來公司領取交稅后的獎金獎牌，產品策劃部經理負責安排、策劃員主辦。

10、10月19日，領取設計好的最佳的5000元獎金得主廣告光盤到廣告公司談廣告代理事項，簽協議書，交廣告費，收取客戶聯合同、發票或收據，協議書中要求廣告公司寫清報紙刊出日期，并做好本次報紙廣告的存根和備擋，而且刊出時間以10月25日（周五）為宜，產品策劃部經理負責安排、策劃員主辦。

1

1、10月25日到31日，最佳的5000元獎金得主來公司領取交稅后的獎金獎牌，并做好日后跟蹤、訪問、合作項目的工作。產品策劃部經理負責安排、策劃員主辦。

1、征稿活動報紙廣告，刊出四分之一通欄，黑白版，活動標題、內容設計新穎。請廣告公司代理、定制、制作啡琳、出片、刊登廣告時間準時、準確為宜。協議書中要求廣告公司寫清報紙刊出日期，并做好本次報紙廣告的存根和備擋，而且刊出時間以9月5日6日（周四周五）為宜。

2、大廳懸掛式榮譽獎牌，0.8米高*0.4米長,設計新穎具有一定的觀賞性。

3、榮譽獎牌廣告協議書中要求廣告公司寫清交貨日期和質量保證。

4、信件閱讀、分類、工作要求認真、細致，總結突出，身份、購買意向、客戶大小分別分成a、b、c、d四個等級，以備日后調查和訪問。

營銷方案例篇四

一、策劃思路：

本季度著重以情感、娛樂、休閑為活動切入點，多方式、深層次地刺激消費者的購買欲望，最大限度地挖掘顧客的消費潛能。

一、活動目的：

1、以春節、情人節、婦女節為契機，策劃一系列促銷活動，刺激顧客消費欲，提升企業銷售額及綜合毛利。

2、及時、充分應對商圈內外的一切競爭，快速調整，快速反應，采取一系列有效地應對措施。

3、做好節日賣場內的氣氛布置，美化賣場、提升企業形象。

二、活動對象：社區/家庭

三、廣告語：

a、常用型

1、精彩共邀、實惠共享

2、厚愛難相忘、真情大回報

3、每一天、每一年，我們都在進步

4、精彩隨您轉動，購物盡情享受

5、服務更貼心、生活更精彩

6、我的目標為您節省每一分錢

7、關心從點滴做起，服務從微笑開始

8、享受生活、輕松購物

9、****的忠誠就是將最好的商品、最低的價格、最佳的服務提供給您

10、服務人民，我們會做得更好

b、針對型

1、幸福每一年，快樂到永遠

2、年年財源廣進，天天身體健康

3、熱烈慶祝****購物廣場開業兩周年！

4、愿天下有情人終成眷屬！

5、貌不衰，美麗長在；心不老，青春永駐

6、全民行動、關愛女性

7、****祝天下所有女性朋友節日快樂！

8、開開心心購物、明明白白消費

9、顧客為尊、質量為本

10、歡樂周年慶，驚喜連環送

四、節慶日：1/22—29春節、1/26店慶兩周年、2/6元宵節、2/14情人節、3/8婦女節、3/15消費者權益日。

五、要點商品：

彩電/微波爐/音響

換季服飾/新上市春裝

應季水果/休閑食品/熟食

六、促銷對象：社區、家庭

七、賣場布置：

a.場內

1、分區域布置，使區域形象化、特色化，吸引顧客。

2、更換賣場內的`裝飾材料，增加顧客對我商場的新鮮感，不斷地提升企業形象。

3、制作一批購物溫馨提示語，增加顧客消費信心。

4、重要位置宣傳一系列主題促銷活動。

5、場內廣播滾動宣傳促銷活動及特價信息

b.場外

1、場外入口制作巨型條幅，宣傳主題促銷活動

2、利用送貨車，采用車廂廣告宣傳力度性促銷活動

3、入口放置大拱門，增加節日氣氛，內容為店慶或節慶

4、三角旗：布置美食入口、大門入口

費用預算：3000元

八、海報計劃

1、每周末一期簡易海報，提升企業特價形象

2、其它大型節慶日及大型活動海報由總部統一制作印刷

費用預算：30000元

九、促銷活動：

第一階段：1月22日——2月8日（春節、元宵、店慶）

1、開年購物紅包多

活動時間：1月22日——1月24日

活動內容：

我們常擁有新的一天，但不常擁有新的一年，在這新千年的第一個猴年里，****愿大家好事多多、快樂多多！

同時，在猴年的春節里，****還為你準備了大紅包呢！凡于正月初一到初三來我商場購物的前50名滿18元的顧客朋友,即可憑電腦小票來我商場贈品臺領取開年大禮——大紅

包一個！

新的一年，****祝您們一年開開心心、一生快快樂樂、一家和和睦睦、永遠健康、幸福！

費用預算：750元

2、樂度中華年、喜拿開年禮

活動時間：1月22日——1月29日

活動內容：

新年好，好事全來了；朋友微微笑，喜氣圍你繞；在這歡慶的日子里，****再獻真情！ 凡于活動期間在我商場二樓超市購食品滿100元的前100名顧客朋友，即可送精美招財貓儲錢罐一個！祝你：新的一年平平安安、財源廣進！

費用預算：4000元

3、慶周年，驚喜大禮重重來

活動時間：1月25日——2月1日

活動內容：

又是一年，又長一歲，****的成長，始終離不開您的支持！為了感謝您對我們長期以來的支持與厚愛，在您購物的同時，****還為您準備了一系列超值的優惠大餐呢！

優惠一：凡于1月26日生日的顧客朋友來我商場購物，不論金額大小，均可憑身份證領取****精美禮物一份。

優惠二：凡在活動期間購家電滿200元的顧客朋友，均可憑電腦小票+2元超值換購指定電火鍋一個,滿500元+2元可超值換購指定電磁爐一個。（每日各限換30臺，由家電廠家提供）

優惠三： 共享兩周歲、共品火鍋情

活動期間，凡在生鮮區購火鍋料滿30元，即可贈送10元****美食城火鍋現金券一

張，每日限100份

費用預算：20xx元

4、辭舊迎新，時尚百貨絕對超值

活動時間：2月2日——2月8日

活動內容：

歲月不斷地辭舊迎新，您的衣服是否該更新了呢？

活動期間，凡持****百貨金卡的顧客朋友，購百貨新款服飾均可享受五折大優惠！ 超值的實惠，美麗的服飾，不可錯過哦！

5、慶團圓，美味湯圓、精彩游戲只為您

活動時間：2月6日（元宵）

活動內容：

元宵佳節，家里團團圓圓、和和美美！

凡于元宵節當天在我商場購物滿18元的顧客朋友，均可送湯圓一斤。同時，滿18元的兒童顧客朋友還可贈送****游戲機幣3個！精彩的游戲、美味的食品，千萬要參加哦！（限送湯圓100斤、機幣300個）

費用預算：900元

第二階段：2月10日——2月29日

6、甜蜜愛情、甜蜜巧克力

活動時間：2月10日——2月14日

活動內容：

細心讓愛情長長久久、貼心讓愛情甜甜蜜蜜，用心讓愛情歷久清晰！

營銷方案例篇五

在餐廳消費，很大程度上人們消費的是餐廳的整體服務，而不僅僅是食品，因此，國慶節促銷，在整個餐廳的氣氛上要做好相應的布置。

1、餐臺

在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花，如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色彩，清馥的香昧，可使人的大腦處于悠然之境，并能增加消費者的食欲。

2、音響

餐廳中特定的音響效果能夠產生獨特的氣氛，在餐廳中布置山水小景，山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂，如克萊德曼的鋼琴曲等.都能使餐飲消費者的就餐心情變得格外舒暢。

3、燈光

餐廳燈光的強弱與光色的照射，對餐飲消費者的就餐情緒有著重要的影響。合理的餐廳光色，既可以激發消費欲望，又可以使消費者樂于在視覺舒適的餐廳環境中就餐。

4、色調

不同的色彩能引起餐飲消費者的不同聯想意境，產生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調配得當，醒目宜人，對餐飲消費者和餐廳服務員的情緒調節、預防沖突都將具有重要意義。

5、布局

餐廳的整體氛圍是消費者產生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據餐廳主題和餐飲市場定位的.消費者心理進行設計，必將受到顧客的青睞。

促銷活動中人的因素是很重要的，它體現了一個餐廳的態度，人們消費更喜歡服務周到人性化的地方。所以在促銷之前，要做好人員的基本服務培訓，促銷特色培訓，態度意識的培訓等等，這樣可以讓促銷活動更好的發揮它的效果。而國慶節餐廳促銷，工作人員還要做好國慶節所涉及到的一些必備知識，尤其是與本餐廳促銷相關的服務內容，以活躍促銷氣氛。

餐廳里食品的促銷方法有很多，下面為大家列舉常見的一些食品促銷內容：

1、 菜式

國慶節餐廳促銷，很多商家會推出相應的國慶套餐，推出相應的菜式，以供消費者選擇。

2、 制作

讓消費者參與到整個制作過程中，更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。

3、 觀賞

在消費者面前進行食品的制作，吸引消費者的注意力，也為餐廳增加無形招牌。

4、價格

通過價格來吸引消費者，這也是商家常用的方法，太要拿捏到位，不要降低價格的同時也降低了餐廳的品牌。

5、贈品

提供一些節日相關的贈品可以拉動一定的消費者。比如說提前預訂可以得到贈品，消費在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風格相應。

營銷方案例篇六

1、旅行社客源

（1） 把價格做杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，吸引各社團隊。

（2） 穩住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作，力爭為指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的'生存基本客源，在旅行社客源市場的開發，主要以價格為杠桿，接待好各社的老總，保證節日用房，障礙基本不存在問題，而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，那就必須對計調部人員進行公關。

（3） 積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。

（4） 推出“年價團隊房”（一年一個價）。

（5） 為擴大餐飲消費，團隊要求含早餐、正餐。

（6） 加強日本團、韓國團、會議等促銷。

2、會務客源促銷

（1）促銷時間：上半年1至4月

下半年10至12月

（2）促銷對象：（a）政府各職能部門（b）本地商務公司（c）島外商務公司

（3） 以本島企業單位和建立島外酒店聯盟對接會務、散客。

（4） 建全代理制，組織省內外會務客源。策劃一些企業經濟類的，學術研討，培訓班會議和事業單位的會議。

3、散客客源

散客市場客源的開發，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數提高總量，散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場，重點是海口市場，其次是島內其它縣市，從戰備方向上來講最后的重點移向島外，廣東、上海和北京等地。

1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯系，穩定現有客戶，大力開本文-來源_于貴.州 ｗｗｗ.ｇｚｕ５２１.ｃｏｍ 發新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。

2、針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。

3、根據不同客人的需要，設計多種套餐（包價），含客房、餐飲、。

4、大力發展長住客戶;制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。

5、擴大司機拉客量，對出租車司機的促銷。建全中介差價規定和訂房差價提差方法。

6、開辟網上訂房,加強網絡促銷，擴大網絡訂房中心的訂房，

（1） 增加品種和特色菜，降低價格，提高質量。

（2） 舉辦“美食節”，中西餐培訓班。

（3） 根據節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。

（4） 開展有獎銷售活動，如福壽宴、良緣宴、，贈送客房，或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。

（5） 增加旅行社指定用餐、給導游折扣，增加團隊自點餐和風味餐消費。（每天前臺都給餐飲提供一份導游姓名和房號單，以便銷售部和餐飲部聯系。）

營銷方案例篇七

近年國內住房條件不斷改善，大部分小康家庭住宅設計均有客廳、飯廳、臥室、廚房、浴室等。同時，在居室裝修中根據每個房間的不同用途，相應安裝不同種類的吊燈、壁燈、天花燈、落地燈及臺燈。此外，還有一些特殊用途的燈，如壁柜燈、油煙機照明燈、鏡前燈、夜燈等等，從以前的一室一燈演變成網絡市場營銷計劃方案書現在的一室多燈。

隨著生活水平逐步提高，各式各樣的燈具除要滿足照明的需求外，亦要符合裝飾和美化居室的效果，因此，加速了燈具燈飾行業的發展。據報道，目前占據全國燈飾市場超過四成市場份額的中山古鎮，自90年代以來，上繳國家稅收額每年均以約20%的速度遞增，反映不斷擴大的燈飾市場。現時中國內地已成為了燈飾消費大國，年需求各類燈飾在5000萬臺以上。也隨著網絡的普及，越來越多商家都在紛紛利用網絡來打響自己的品牌，燈飾商家也不例外，現在的電子商務越來越發達，順著這個潮流，通過對一些燈飾企業和燈飾消費者的網上調查，我為燈飾產品設計了以下網絡營銷計劃書。

廣東亮盾燈飾有限公司。是一家專業從事led照明燈具研發設計、生產、銷售、服務為一體的專業照明公司。我們的產品主要涵蓋商業照明、辦公照明、家居照明、光源電器、戶外照明等，數千個品種，我們憑借著專業的技術、優良的品質、優秀的員工、不斷創新開拓。本公司宗旨“科技創新、立足誠信、盾的質量”

我們的生產經營范圍的產品有：led日光燈、led泛光燈、led洗墻燈、led水底燈，led地埋燈、led工礦燈、led路燈、led高棚燈、led天花燈、led筒燈、led景觀燈、led橋索燈、led豆膽燈、led球泡燈、led水晶燈、led投光燈、led射燈、led平板燈等led燈具。

作為科立盾照明公司在廣東省的運營中心， 憑借著不斷創新的產品，誠信的服務，良好的品質，在廣東省乃至全國承接了多項政府、企事業單位的室內、外照明亮化工程，愛到客戶及業界人士好評。

一、總體環境分析

1. 政治環境分析

2我國加大高效照明產品推廣力度，已確定推廣節能燈1億只，比2擴大1倍，節能燈的推廣將適度向農村傾斜，使更多農村家庭用上高質量的節能燈，盡快改善照明條件。同時，網絡強大的通信能力和電子商務系統便利的商品交易環境也改變了傳統市場營銷對營銷環境所作的一些基本假設。順應著這個趨勢并利用好網上專賣店和傳統賣場推向農村市場。大力支持網上的一些著名網站，比如“燈飾視界”，“古鎮燈飾網”，這樣讓企業在網站上開專賣店，將有助于商家更好的了解企業，也有助于企業更好的利用網絡資源，做好網絡營銷。 2.經濟環境分析

網絡熱潮“退燒”之后，遺留下來的電子商務技術仍然具有價值，網絡經濟的觸角將伸向了更廣泛的領域，它的影響力也將勝過以往任何時期。燈飾市場在當今的網絡營銷中占據了相當部分，因為隨著網絡經濟的發展，越來越多的消費者為了自己家居的美觀，都紛紛上網尋找相關燈飾網，查找自己需要的燈飾，合理消費。不過在裝修上花費了十幾萬甚至數十萬的消費者，誰會讓自己的心血白費?對燈飾的投入自然毫不吝惜。調查顯示，一個家庭購買燈飾的費用平均5000元，高達幾萬元也不鮮見。現時中國內地已成為了燈飾消費大國，年需求各類燈飾在5000萬臺以上。

3.文化環境分析

第七屆古鎮燈博會的召開，讓“燈飾之都”古鎮都為之有了生氣，在行業發展低迷的形勢下漸漸地引起了更多的關注。展會現場，燈飾企業的燈具很是璀 璨，如同高貴的“花花仙子”。隨著社會發展，燈飾配件行業發展勢頭迅猛：對照明行業而言，參展是企業發展的一大營銷渠道，也是行業發展的一大亮點。國內燈飾配件行業的發展已經過近二十個年頭，縱觀“燈飾之都”古鎮的燈飾配件發展之路，三大龍頭——古一燈飾配件城、岡南燈配總匯、七坊燈飾配件市場的發展歷程也不過是幾個年頭的時間，雖已初具規模，但要形成專業的燈飾配件交易市場仍是任重道遠，這也是現今國內燈飾配件行業所缺乏的，目前還沒形成一種很好的網絡燈飾配件文化氛圍，如果商家把燈飾貿易當做一種文化來做，那將會發展得更好。

4.技術環境分析

自“網上免費開店”活動開展以來，已有包括tcp照明、寶迪電器、綠源照明、滬陳燈具，歐普照明等知名企業在內的生產廠商積極配合，提供了完整的資料，紛紛亮相網上專賣店。也隨著網絡技術的發展，設計燈飾產品的技術越來越精致。燈飾的品種也越來越多，比如節能燈，以其造型的自由，細節精美的寫實性，色彩的變化無窮，最主要的是節省電，功率好，讓人有種和諧美。目前也有很多燈飾商家在自己的網店里提供消費者自己配件燈飾，滿足了消費者個性化需求。

二、行業環境分析

1.行業內的競爭分析

在國內大中城市一些進入商場的燈飾，價格昂貴而品種少、款式平凡。一些小的燈飾經銷點，又采用品牌雜亂的銷售方式，即不方便消費購買、又缺乏專業的服務和質量保證。國內燈飾品牌折扣店尚處于空白市場，麗真燈飾對品牌精準定位，以“一站式供貨”避開傳統銷售渠道的層層轉批、層層加價的弊端，通吃市場。同時建立“時尚、節能、個性、健康環保、折扣”鮮明的品牌個性，在品牌規劃上，劍指全國，形成規模化優勢。實現高起點、高收益。引領著燈飾消費的流行趨勢。

2.潛在進入者威脅

燈飾市場急劇膨脹，發展空間無限巨大，豐厚的利潤更是強大的市場驅動 力，燈飾銷售成為最具投資價值的領域。這塊“香噴噴的蛋糕”讓有識之士興奮不已，悄悄進入，暗自享用。在幾大燈飾賣場，人們明顯感到今年的燈飾無論在材質、造型和功能上都比以往豐富，呈現"百花齊放"的現象，比如各種藤、竹、麻、布、陶、羊皮紙的燈大量涌出，原始自然的質感增加;在造型上，想像力更豐富，如用于兒童房的自行車、飛機造型燈，還有各種藤編的茶壺燈、鳥巢燈，海鷗、帆船狀的玻璃燈都極富創意，很吸人眼球;水晶燈的造型更加多彩，如彎月形、心形等等，不再局限于富麗堂皇的吊燈系列;在功能上，不少品牌燈飾廠商都推出了12伏的低壓環保燈，大大地節省了用電量。

3.替代產品的威脅

隨著技術的發展，oledlighting的出現，這會威脅到燈飾產品的銷售等。

因為oledlighting具有輕、薄、軟、透明、可彎曲、可卷曲、環保不含汞、高發光效率等優異的特性，具有威脅、取代傳統照明應用環境的態勢，所以oledlighting在經研發成功且順利量產后，可以應用本身的所有特點，逐步取代傳統的照明燈源。

三、消費者分析

1.網絡用戶分析

據說，中國燈飾商貿在新的一年里，全球著名搜索引擎排名又攀新高，可見燈飾網絡的用戶很多，比如中山燈飾網，為用戶提高免費注冊，這樣的網絡用戶不斷增多。

四、swot分析

1.優勢(strength)

公司的燈飾市場趨向于整合市場,多元發展。集時尚性、裝飾性、實用性于一身，產品價位高、中、低檔次齊全，可滿足不同層次消費者的需求。專業品牌,憑借雄厚的實力和豐富的營銷管理經驗，將時尚文化與前沿科技融會貫通，服務于人們的生活。公司的產品設計領先, 以“人們的心靈需求”為設計理念。設計出“簡約、時尚、個性、節能、環保”的產品，讓燈飾與現代時尚流行元素同 步。在網上銷售的產品選材考究，做工精細，款式多樣，外型美觀，質量過硬。同時與國內外實力雄厚廠商合作生產，減少了中間環節，降低了生產成本。公司的管理嚴謹，對投資者實施產品銷售4s服務模式，即“商品銷售、服務、維 修、零配件供應”為一體的全方位服務。利用網絡技術在網上建立了屬于自己的網站，做好了公司網上的grm，公司的網站鏈接了供應商和一些著名的燈飾公司和廠的網站，這樣可以很好的解決公司的供求問題。

2.劣勢(weakness)

公司的'網站還在完善中，網站的點擊率比較低。企業對網絡營銷的重視程度不夠，網站內容也沒有時常更新。

3.機會(opportunity)

電子網絡的利用與推廣，拉近了世界各國客商的距離，使“信息全球化、商機無國界”成為現實，最終達到降低生產和營銷成本，并使燈飾企業與海內外市場保持零距離。同時隨著電子商務的不斷發展，網絡開發者為各行各業提供了很

多平臺，比如我們可以利用搜索引擎、阿里巴巴、當當網等來幫我們的產品做推廣。尤其是“一站式世界照明燈具專利信息”服務系統，在2第七屆燈博會期間正式開通，建立了“世界照明燈具數據庫”中專利文稿、外觀設計、同族專利等數據庫的基礎建設，并向企業推廣應用。

4.威脅(threat)

現在很多商家都看好了燈飾市場，紛紛加入了這個行業，也陸陸續續注重燈飾的網絡營銷，不惜重金緊擠網絡的一些平臺的前頭。現在照明行業的品牌目前大部分只是業內品牌，還不是大眾品牌，對于國內消費者來說，照明行業的品牌多是停留在銷售商介紹的層面上。

一、樹立推廣燈飾品牌

公司繼續保持品牌形象，采取：“網絡搜索引擎宣傳、公益活動樹品牌，小區推廣奠基礎，終端銷售決勝負”的整體思路，將推廣活動融入市場的銷售，大力支持節能燈的品牌。

二、協助實現銷售目標

專業生產節能燈飾，整個網頁用黃色調來裝飾。黃色本身就是暖色調，加上上面的一些造型逼真燈飾的圖片，更讓人喜歡，帶給人們溫馨的感覺。計劃在網站發布1年后達到每天獨立訪問用戶20xx人，提高點擊率。專業演繹節能燈飾，進軍中國中、小城市，特別是農村市場，達到年銷售2億的銷售目標。

一、模式定位——b2c

公司首先利用b2c網絡平臺在網站上開設網上商店，公布商品的品種、規格、價格、性能等，或者提供服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，或離線付款，公司負責送貨上門。讓消費者獲得更多的商品信息，雖足不出戶卻可貨比千家，買到價格較低的商品，節省購物的時間。公司要提高效率，與物流公司配合，降低成本。

二、內容定位——提供專業的燈飾知識

公司的網站要為消費者提供燈飾知識，主要提供的是節能燈的知識。主要把燈飾產品的產地，質量，材料，組裝說明，注意事項等介紹給顧客，以中高檔燈

飾商品為主，其它商品為輔，多種商品類型共同發展，以“超級銷售終端”為發展方向。

三、策略定位——推廣燈飾品牌，維護客戶關系

為消費者在公司網站建立一個反饋的渠道，使得客戶的種種意見和評價能夠通暢的在該渠道上流動，最后流動到企業的各個職能部門去——這是服務體系建設中非常重要的環節。對于vip客戶，跟顧客在網上通過聊天平臺經常聯系，平時由專門的客戶經理每月一次登門拜訪，面對面收集客戶的意見填寫出〈〈vip客戶溝通記錄表〉〉，而且職能部門經理至少每半年拜訪一次vip客戶。這種面對面溝通能夠有效地糾正溝通網絡上所層層累積的信息失真，及時把握vip客戶的心理動態，快速處理有損客戶利益的事件或者預防該類事件的發生。

四、市場定位——燈飾知識專家

在網絡環境下，市場的性質發生了深刻的變化，廠商和消費者可以通過網絡直接進行商品交易，市場將更加趨于多樣化、個性化，并實現徹底的市場細分。而消費者的行為也將發生一些變化，消費者將更多、更廣泛地參與企業的市場營銷過程，消費者的消費行為將更趨理性化、個性化。公司雇用幾名網絡營銷專員，及時并正確的回復客戶在線問題;接收客戶郵件并對顧客做出正確回復;加強顧客對燈飾產品的了解。

一、網絡銷售的4p策略

照明行業的發展也經歷了由產品競爭到渠道競爭，以及即將到來的品牌競爭和資本競爭的階段。目前，照明行業還處于渠道競爭的階段，出現品牌競爭的態勢，還沒有發展到資本運營的階段。但是，照明行業內一些具有營銷意識的企業開始認識到品牌的重要性，紛紛采用各種營銷策略來提升自己的品牌附加值，樹立自己的品牌形象，如羲和的文化營銷、澳克士的服務營銷、朗能的體育營銷。所以我覺得公司的網絡銷售的4p策略應該是這樣的：

1.產品策略

選用表現力強又傳統永恒的鐵為主材質;其他材料都是點綴之用，例如局部地方的樹脂;墜飾用的水晶。產品可以放心介紹給消費者或者接受公檢部門的檢查!燈飾行業內有3c認證的很少，這也是我們的基礎賣點之一，經銷商或者工

程商及設計師都可以放心地長期推介產品;因為有免費的3c認證;另外也是推介的最基礎的信心!同時在網上也要給消費者提個醒關注基礎質量，為自家的安全多考慮。為管理產品流向，公司對產品外包裝實行編碼管理!既每件產品外包裝都有區域經銷商的編碼!

2.價格策略對于價格策略，公司可以采用以下策略：

a、網絡營銷中，全國統一供貨價(出廠價)、零售價、統一折扣;價格為不含稅價;開發票需增加6%的費用;

b、如遇市場變化需調整價格的，公司將提前20天在公司網站和通過e-mail通知客戶，促銷讓利不在其范圍!突變情況除外!

3.渠道策略

“燈飾視界”網上專賣店是企業打開市場的新興渠道，它從一定程度上降低了企業的市場開發成本。將原來較長、較混亂的渠道網絡變成直銷渠道網絡形態。通過網絡平臺，讓燈飾消費者選用自己喜歡的燈飾，通過在網上下訂單，公司制作好，在短時間內通過公司配送員送達用戶，這樣加強了網絡建設，減少了渠道環節。

4.促銷策略

每逢佳節或公司周年日，公司應該在網上專賣店提醒顧客有優惠的情況，設置好一些有關燈飾網上的廣告，注冊免費發布廣告，為公司的燈飾在網上做好宣傳，吸引更多顧客。可以從很多方面去開展體驗式燈飾營銷，比如開辟專區選擇一些好品質的燈飾產品與家居裝飾產品進行和諧搭配，以使消費者在體驗的過程中有所參照與共鳴;如果賣場面積小，也可以做局部體驗區，再結合一些效果圖冊、電子圖冊的燈飾與家居的陳設展示，傳遞給消費者更多可體驗的空間。

二、服務營銷

1. 服務營銷的目標

公司計劃采用設計、銷售、裝修、回訪的一體化服務，通過網上專賣店長期在線為消費者提供優質的服務，從而達到國際化標準的服務。

2. 顧客

公司服務顧客主要分布在珠三角一帶，不過隨著社會的發展，慢慢擴展到周邊的中小城市顧客，節能燈要把握好農村市場的顧客。這些顧客對燈飾很感興趣，為自己家居裝飾購買燈飾的。也可以到國外網站上找潛在客戶,把公司的產品做成電子文檔,通過網絡方式發給客戶。在此，我們需要顧客對產品的認同，讓顧客從中找到共鳴，如產品的生動化展示、品牌的強勢滲透、飾品的精細化配置和宣傳資料的爆破性設計。

3. 設施

在網絡營銷中，公司的網絡實施要齊全，運營商要把對網絡設備的管理和維護放在了非常重要的位置。網點能有針對性地引導顧客建立比較觀念，利用比較核心優勢促使顧客選擇本企業產品。

4.員工在網絡營銷服務中，對于公司的員工，公司要有：

①一名燈飾網絡銷售經理，了解燈飾市場運作流程，具備組織策劃能力等 ②三名燈飾網絡銷售人員，他們對網絡有一定的經驗，熟悉淘寶網等銷售網站的操作及銷售流程。

③一名網絡維護員，懂網站制作，優化，推廣，會基本網絡軟件。 5.過程

對于網絡營銷服務，公司要重視服務過程，從產品放在網上開始，時時關注供應商的供應，消費者的需求等，公司的網絡營銷要計劃通過幾年的實踐、論證，通過對價格執行、銷售額完成情況、正常庫存的維持、貨款及時回籠等指標的考量，做好過程管理。把握好的經銷商與經銷網點，即可成就高效網點。 6.確保顧客獲得正向客戶服務體驗

公司的網店服務，要確保顧客獲得正向客戶服務體驗。包含員工服務的及時性、親切性、專業性、靈活性、主動性、誠信性、感恩心態等多個方面。對于客戶來說，與他接觸的員工就代表著整個網店。員工要給客戶多一點的感動，提高網店魅力。讓客戶在興趣、喜愛之后進入忠誠狀態。可以從以下方面體驗： ⑴響應要及時迅捷對于公司顧客在網上的服務，①自動回復：由于線上咨詢燈飾產品的太多，請稍等馬上給您處理，非常抱歉;②首問優先：優先回答第一次詢問的客戶; ③vip待遇：讓vip客戶感受格外的溫暖;④售后服務：在線售后專員或400 電話。

⑵交流要禮貌親切

對于公司的顧客網上服務態度，①要用禮貌用語：您好、歡迎、請、多謝、再見;親切用語：兄弟、姐姐等②購買燈飾高價值產品或目標客戶為男士的，適合用禮貌用語③第一原則是尊重客戶習慣、喜好，采用不同類型用語。

⑶服務要專業可信

①售前客服：加強在線客服理論知識、實踐培訓;常用問答整理;②售后客服：需要經過嚴格培訓，對每款產品有切身體驗，可指導客戶操作使用產品和解決簡單問題。

⑷銷售要積極主動

①通過介紹產品的賣點，幫客戶下決心;②通過良好的溝通，消除客戶的不滿或疑慮;③通過推薦暢銷產品或促銷活動，提升客戶貢獻率。

⑸處事要設身處地

①售前：不建議客戶購買他不使用的產品;不建議客戶購買不必要的高價型號;告知客戶最經濟實惠的購買方式等。②售后：不逃避自己所承諾的退換貨責任;不因已完成交易而態度冷淡;不計較為單個客戶服務而付出的過多成本;將客戶問題當自己的急事處理。確保顧客獲得正向客戶服務體驗的方法有很多，公司只要根據自身特點來實施。三、關系營銷

1.質量

為了進一步做大做強燈飾產業，務必采取更加到位的措施來提高燈飾質量，并希望在短時間內出成效。對消費者負責，滿足不同需要。

2.服務

公司網站的主要作用一個是做產品的展示，我們已將所有的產品資訊放到網上，加盟商可以通過特定的方式看到我們最新的產品。第二是作為溝通的工具，網站上可以實現在線通信，及時回應客戶的咨詢，還有留言本功能供客戶使用。公司還為顧客提供免費維修維護服務。

3.運用e-mail管理客戶關系

通過e-mail真誠邀請顧客和感謝客戶光臨店鋪;發送卡片、致謝函等形式表示感謝。每到佳節和公司周年日，通過e-mail給顧客致信祝福，寄去燈飾產品的圖片，拉近與顧客的距離。

四、體驗營銷

1.有獎征文大賽

每年公司對廣大消費者進行2—3次有獎征文大賽，讓顧客把使用公司燈飾的感受和看法以及對其他公司的燈飾看法，邀請顧客抒寫他們與燈飾之間的真情故事，寫成文章，通過電子稿件發給公司，公司根據來稿，對優秀文章的顧客進行獎勵，獎勵品可以是燈飾用品，也可以是獎金什么的。

2.網站界面及功能的設計

向廣大燈飾愛好者以及網站設計者為公司的網站界面及功能做設計，讓顧客參與燈飾宣傳工作。五、網絡推廣策略

我們擁有自己的網站，也會在一些行業性的網站進行推廣，比如燈飾視界、中國照明商貿網等，外銷方面的業務會通過阿里巴巴、環球資源企業網進行推廣。計劃從以下方面推廣：

1.搜索引擎推廣

公司要建立公司網站、到google、百度上做搜索引擎優化及推廣、到淘寶網上開專賣店和成為阿里巴巴網站的會員，用少量的投入就可以給企業帶來大量的潛在客戶，有效提升企業銷售額和品牌知名度。

2.友情鏈接

鏈接中國一些著名的燈飾廠的地址和世界一些知名燈飾品牌的網址，特別要鏈接古鎮燈飾網，提高網站的點擊流量。

3.e-mail營銷推廣

可以盡可能的收集愛好和購買燈飾人的email和有潛在購買力的人群的地址。

社區推廣

公司將燈飾制成廣告，在一些比較著名的論壇上面發帖(比如中國裝飾聯 盟交流論壇;得意居設計bbs)，又能大大提高廣告的訪問量。來提高公司知名度。

5. 博客營銷推廣

現在流行的“點亮”，可讓點亮的成員幫忙做博客營銷，大大提高燈飾公司的信譽度。

公司的網站模板主要功能包括：關于我們，燈飾產品展示3級分類，新聞中心2級分類，友情鏈接，在線留言。所以計劃要求公司網站的每一級的導航系統都很好，要真正做到精耕細作的燈飾行業權威網站。要被越來越多的燈飾相關行業人士所熟知并收藏，成為瀏覽燈飾行業網站的導航工具，為廣大上網瀏覽者提供更多更齊全的信息服務內容。

公司的燈飾通過iso9001：20xx質量休系認證;英國皇家ukas認證;世界名優名牌產品推廣中心的“中國名優產品”認證;中國ccc強制認證及歐盟ce認證等項國內外權威認證。有強大的技術做后盾，采用先進的技術設計高質量燈飾產品，燈飾網站注重內鏈，這樣安全得多。公司的網站設計要完善，為消費者提供網絡服務功能，比如有不同燈飾產品的搜索欄，這樣方便消費者搜索產品，更好提高公司的產品形象。

網上專賣店更能節省營銷的開支與成本，這是很多的企業所無法否認的。 “燈飾視界”網上專賣店已經能實現公司的心愿，而且能夠節省很多的費用開 支，并且輻射范圍更廣。所以公司的網絡營銷經費預算不用很大，主要經費運用在廣告的制作和公司網絡營銷成員的工資，電腦的運行與維護等。