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2023年收費員自我評價不足優秀

格式:DOC 上傳日期:2024-03-20 21:06:54
2023年收費員自我評價不足優秀
時間:2024-03-20 21:06:54     小編:一葉知秋

在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎?下面是小編幫大家整理的優質范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

收費員自我評價不足篇一

2、心放細,手放快,眼放亮。調整好心態,平常心面對一切。不要把情緒帶到工作上來,影響自己正常上班,正常發揮。干好本職工作,使自己的業務更加熟練,愛護宿舍設施及收費亭的設備。記錄好自己工作上的得與失,善于總結和吸取教訓。認清自己的工作技能操作能達到標準嗎?只有更好,沒有最好。上班期間對自己要求嚴一點,對自己負責,為單位負責。戒驕戒躁,埋頭苦干,不恥下問,努力學習,不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

3、今年以來,我積極參與管理處組織的學習"微笑京珠"系列活動,堅持以微笑發自內心、服務奉獻社會"重要思想武裝自己,凈化自己的.心靈,不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項規章制度、業務理論知識,以各項規章制度規范自己的工作言行,以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續深入學習陳剛毅事跡,進一步堅定了我投身高路事業的信念。

4、服務人民,提高收費服務質量收費處是醫院的窗口,收費員的言行舉止和態度好壞,都會直接影響到醫院的整體形象,碰到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”。總之我深知,在學習社會主義榮辱觀的活動中,我們還有很長的道路需要前行。但我堅信:只要讓我們共同行動起來,借著全面建設小康社會的春風,辛勤勞動、崇尚科學、服務人民,我們就一定能把我們的醫院建設的更加美好,讓我們人人爭當踐行xxxx的模范,知榮辱、樹新風,在構建和諧社會的征程中,寫下我們絢麗奪目的一筆!

5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。

6、在過去的一年里,本人以務實、開拓、進取、創新的精神,在領導和同事們的關心、支持下,堅持學習,完善自我,在各方面嚴格要求自己,愛崗敬業、廉潔奉公,努力工作,爭創佳績。較好地完成了各項工作任務。現就過去一年中的思想和工作情況匯報如下:

7、我院從xx年2月份正式成為醫保定點單位,雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓,但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領導的信任與支持,同時也感謝趙辦與小倪的幫助,我逐漸理解了醫保政策,并在不斷的操作中掌握了醫保知識。醫保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實際中去,

8、時光轉瞬即逝,緊張充實的一年已經過去了。在這一年里,工作著、學習著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!

9、崇尚科學,刻苦鉆研業務知識。提高的綜合素質。1是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度,不應出現半點馬虎;是要有熟練的微機操作技能,能夠準確迅速的為每位患者服好務;3是要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目了如指掌,減少損失。

10、今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學習周活動,在培訓期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識,尤其是通過自我批評,自我剖析、自我反思,我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識,現歸納總結并提出整改措施,以求能在今后的工作學習生活中得到更大進步和提高。

收費員自我評價不足篇二

尊敬的各位領導、同事大家好:

到收費所工作以有2個多年頭,在管理處收費所各級領導和同事的愛護與幫助下,經歷了收費員、收費班長。在工作中始終堅持“科學管理,打造安全文明暢通的高速公路,持續改進,追求微笑滿意卓越的服務品質”的質量體系方針,兢兢業業,嚴于律己帶領班組緊緊圍繞“用心微笑、真誠服務”的微笑理念,做好通行費的征收工作。

今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學習周活動,在培訓期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識,尤其是通過自我批評,自我剖析、自我反思,我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識,現歸納總結并提出整改措施,以求能在今后的工作學習生活中得到更大進步和提高。

(一)存在的問題

自己從大學一畢業就到了高速公路工作,沒有太多的社會化熏染,多了幾份天真與耿率,這是優點也凸顯出缺點。對事物的看法上不夠全面,比較較真、一根筋,用自己固有的認知看待問題,堅持自我相對原則、自我認知的絕對化,盲目排外,造成工作處理事務存在扭曲相悖,給工作帶來一定的麻煩。在工作還有,片面地自我滿足,自認為工作好、

表現好,沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認識片面,存有偏差,態度不夠端正。

現在的高速公路發展原來越迅速,對我們工作人員的要求越來越高,自我不進步就會被淘汰。自己在業務知識、政策理論學習方面還是不全面扎實,有偷懶不主動學習。平時只滿足于讀書、看報,參加單位集中組織的學習多,自學少,鉆研不夠,聯系實際不夠,使自己對理論知識的理解與實際脫鉤,使學習變得形式化、教條化,因而不能準確把握形勢。集團公司政策方針日新變化,工作要求不斷提升,我們自己業務知識、政策理論必須不斷跟進。

自認為自己還不錯,樣樣都還行,滿足現狀自我要求不高,造成工作中出現自我放松、管理不嚴、紀律松散情況。對于一些細小的事情不上心,日常工作不細心,在道口不能8個小時全部在崗在勤,對于一些特殊事件處理不是得當完善。工作方法簡單,只安于表面,把自己份內的事做好就可以了,處理事情方法比較簡單,沒有創新精神,工作作風還不夠扎實,對問題不作深層次的分析,思考不深刻,有時把工作作為負擔,未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

在實際帶班中,隨著時間的推移,工作積極性有所下降,班組工作無計劃性,管理不完善。有時存在老好人情況,對發現的一些問題不及時指正,認為小事就算了,一些事就隨便批評批評,不能做到獎懲分明。班組活動開展不實,不能推陳出新,活動開展的實質性不是很好,存在部分形式主義。班組宣傳報道力度不足。班組員工思想動態把握不好。組員的思想把握存在滯后,員工出現思想波動時不能及時發覺。

(二)整改措施

通過此次培訓學習和領導同事諄諄教導,在繁雜事物中找尋方法,把握原則、曲線技巧、達到目標、取得效果。從不同的角度、用不同的方法,加上語言技巧、換位思考、時間地點的選擇,堅持原則主線,做到人與事的良性處理。看待問題要全面,聽取不同的意見,樹立大局觀,自我奉獻、敢于擔當,謙虛謹慎,不驕不躁。

有足夠的知識儲備,處理工作游刃有余。在專業知識方面,首先一個綱領:要掌握專業相關的法律法規政策文件,各種特殊情況的處理依據條文。其次一個實體:要掌握業務處理流程,在道口現場,會出現各類特殊情況車輛,如拖車、無卡、u轉等等,作為一名班長就要熟練掌握處理流程,并做好解釋工作。最后一個能力:道口一般都是進出的流水賬,

但總會爆發一些突發事件如交通事故、惡劣天氣、系統故障、收費與服務糾紛等等。自己做到反應迅速,能夠較好掌控事情發展動態,運用合理的方法果斷處理問題。

在今后工作中自己在道口要始終堅持:第一、發揮“一根樁”的作用。自己要始終立足道口,不能離崗脫崗,深深的釘在道口,第一時間有效的處理各類問題。第二、“眼勤”“ 腿快”“ 嘴碎”。“眼勤”在道口,始終眼盯道口、環顧周圍,準確了解道口現狀,對車流量分析、道口通行能力、發現特殊車輛、督查人員規范崗中操作。“腿快”在道口要經常巡查,多走多看,有什么特情迅速趕赴現場,處置得當。“嘴碎”就是要多講,針對會出現各種情況多提醒收費人員,規避問題。發現問題要及時指正,講明問題的緣由,改正的方法,并要發揮監控員作用,加強溝通。

第一、要以身作則,發揮帶頭作用。要求別人首先要自己做好,在工作注意自己的一言一行,樹立正確的價值觀、工作觀,事于躬親、嚴己容人。第二、用心待人,方能政令通達。自己在工作中,始終不提高姿態,用心愛護關心班組成員,縱有好惡,也公平公正。對組員要換位思考,察覺他們困惑,告訴他們解決的方法,不能一味的批評,善于傾聽。捋清思想、人心合一,班組工作才能順風順水。第三、工作

有計劃,事后要總結。班組活動要計劃的開展,針對情況有側重,不能盲目無條理開展。班組具體工作要調動組員積極性,內頁可以規劃責任人,月底要對班組工作進行總結。第

班前會就是一支“預防針”,避免各類問題發生,檢查儀容儀表,崗前準備、注意事項都交代清楚。在班后會中要對一班次工作總結,點評個人工作表現。定期召開班組傳達上級文件和會議精神,加強員工業務知識學習技能培訓。對工作情況展開討論,好的方法有哪些,如何延伸;不規范的有哪些,如何改正。與班組成員進行交流、溝通,隨時掌握班組人員的思想動態,及時糾正班組成員的錯誤想法,有效避免了班組成員的違規違紀行為。

以上就是我的個人剖析,不足之處,萬望批評指正。

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