在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

暑期實踐報告格式篇一

作為第二次經歷社會實踐的大二學生，敢于接受挑戰是一種基本的素質。大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉 。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，應注重通過社會實踐培養自己的創業能力和實踐能力。

于是我毅然踏上了社會實踐的道路。不僅為了完成學校的社會實踐的要求，更是想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性；想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在，從而能夠彌補自身的不足之處。至于選擇什么形式的社會實踐，我選擇了一家公司工作，是杭州紅晶標識有限公司，希望在工作中了解公司，進而得到能力的鍛煉，也為達到實踐的目的。

二、實踐內容 剛進入公司的時候，主管要我隨便看看，因為看我是一名大學生，需要社會實踐，給我提供了那么一個機會，雖然他沒規定定要做到一般職工的工作要求，但我知道既然進入了這個公司，不求自己有多大貢獻，至少要求自己不犯錯。第一天，我大致了解了我所在的公司，杭州紅晶標識有限公司實際上是一個廣告公司，標識就指明了這一點了，公司里按規定就是有三個車間，一個是操作車間，一個是噴繪車間，還有一個設計室與主管辦公室相連。操作車間包括電焊，下料，組裝，油漆。廣告公司運行流程根據廣告操作流程，從設計開始，客戶認可了設計圖稿，就可以進行下面的制作了，制作工序，電焊，油漆，最后就是噴繪了，就是客戶提供的廣告圖，根據客戶需要的尺寸做做成大的廣告版面，然后派公司的人進行組裝，組裝完成就是整項工作都結束了。就像我們在街上看到有許多的廣告牌，原來都是那樣制作而成的，公司制作的一般是戶外廣告，如商務廣告，路邊標識牌，公園提醒標識牌等等。 在公司里，我的工作是作為接線生，接電話對剛來公司，涉交較淺，經驗缺乏的我來說還是一大挑戰，因此初次工作時顯得非常緊張，動作笨拙緩慢、手足無措。就像剛開始接電話的時候，我都不知道怎么問起，也不知道怎么做記錄，老是讓電話里的人重復他說的話，讓人覺得不耐煩，雖然我也連著道歉，還是覺得不熟悉，工作起來就很吃力，然后問其他有經驗的人才有所好轉，知道接電話的注意點：一、語氣要好，發音標準，不能帶情緒。二、要準確知道來電人的目的、找的是那個部門。三、要委婉的拒絕不需要的業務，在最短時間內擺腿難纏的推銷員。要想正確轉接電話，首先得熟悉公司每一個人，以及他們的職位，工作范圍。要想問清楚來電人信息就應該學會用尊敬的用語，不然會顯得唐突，與不友好。客戶是直接通過前臺電話咨詢，了解一個公司的。所以公司前臺就是公司的顏面，這不僅是一個人的素質，還顯現著整個公司的素質。接線員也不是那么好做的。我自己作為一個新入公司的人，就覺得用筆記對我的工作才是有利的。在這里我還遇到一個比較大的困難就是語言的組織不是很好，就是不怎么會說話由于在大學中自己算是一個沉默少言的人，這方面的鍛煉有所欠缺，在我的專業上也是我的弱勢，現在在公司能夠進行這項工作既是主管幫助我培養我的語言組織能力，也是能夠讓我積累經驗。我的實踐目的是盡量不出錯，可事實上一開始工作就會出錯，多虧一些同事的指正，雖然主管很照顧我，但有時候還是免不了要受批評，不過在實踐之前已經做好了心理準備，也不會特別難受。在做接線員的工作時，我也發現自己的語言表達和組織能力在同事的幫助之下有了很大的進步，至少不會很生疏。

我并沒有找有關我的專業的社會實踐工作，不過在我做接線員時，我也會關注電腦上的聊天信息，因為公司有設qq，便于客戶聯系，同時也會商談業務，當然我只是做簡單的回答，因為公司里有關于介紹公司的一本小冊子，方便了解有關公司的業務范圍，當然也拍攝了公司所制作廣告牌的成果圖，便于客戶閱覽。再就是接待來賓，也和接線業務一樣，都是顧及到公司形象的，首先自己得要有氣質，彬彬有禮。再就是細心觀察，知道來賓的需求。及時向公司反映問題，最后解決問題。在紅晶，公司大力打造活躍的氣氛，沒有一點大公司的架子，公司里的每一個人都是平起平坐的，沒有高低貴賤，沒有官位尊卑，大家在一起，都是一家人，公司能夠保持這樣的氣氛是很不容易的，我很欽佩主管的為人處事能力，雖然一遇下屬出錯會有些許責罵。為了綠化公司環境，公司下功夫全面裝修了辦公室，亮堂堂的辦公室里，綠色植物隨處可見，一片春意盎然，讓員工們在最舒適的環境里工作，心情舒暢，工作效率當然也有很大提高。

當然，除了自己的工作之外，我也會了解其他車間的運作，因為實在沒經驗，主管并沒有給我安排關于操作的工作，因為整個產品一般不允許出錯，這就要求操作過程的每個環節都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題，算出一個算式就可以了，但這里更需要的是與實際相結合，沒有實際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在公司里出錯是要負責任的，這關乎公司的聲譽和利益存亡。設計完的廣告牌圖紙得經客戶同意，再進行下面的工序，公司不可擅作主張進行隨意修改，生產出廣告牌要實地組裝時既要派人組裝，有要派人在裝廣告牌的周圍看著，因為有些廣告牌裝在屋頂，又位于繁華地段，是商業廣告牌，又很高，為防止組裝廣告牌時會有物體掉落砸傷過路的行人，就需要有人在下面提醒過往的行人小心行走，工作過程要做到面面俱到。不過還是會有一些同事，之前要手下的人組裝，發現不合適就要求他們重新做過，然后遭到下面的人的談論，可能這是他的性格，做事之前并沒有考慮周全，喜歡一遍不過又來一遍，雖然如此，他的效率還是很高，這是我看到其他同事的工作，還有就是在廣告公司，自己也會想著是不是自己也能夠設計出一些好的廣告牌，因為公司里有噴繪車間，看著許多顏色，自己也想有些創意，所以在空的時候我會去隨意噴繪一下，感受我手下的色彩變幻，在進公司之前，我并沒有仔細注意過那逛街時常看的店面的廣告牌，不過也確實感覺到有些廣告牌制作得很精美，尤其在晚上，配上燈光，真的很美，也為城市的繁華添上色彩。

當然不會去考慮那些廣告牌是怎么制作而成的，就覺得會挺難，現在在公司工作，常常會見到一些廣告牌的制作過程，才知道對于懂這方面制作的人來說，其實很簡單，只要設計出來了，有必備的材料就很好制作了，關鍵是找設計師設計出廣告牌的效果圖。作為廣告公司，要有一整套的方案，接著就是實現這些方案的各個車間，我發現其實公司里的人并不是很多，但每一個都熟悉他們自己的工作。

三、實踐成果

從7月上旬到7月下旬中的十幾天中，從我的工作過程,我也明白了許多：在日常的工作中上級責備下級是不可避免的,雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課.它讓我明白到別人批評你好或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和平,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話，才能更好地完成上面所要求下來的任務。雖然被批評是難受的,但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評.這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從哪里跌倒就從哪里爬起來,這才是我們所應該做的。而不是對自己所受到的批評耿耿于懷，如果沒有敢于接受批評的勇氣，就很難獲得更好的成功。

從工作中學習到了人際交往色待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值,人往往是很執著的.可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友.對待朋友,切不可以斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道了給予比獲得更令人開

心.不論做什么事情,都有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通,關心別人,支持別人。尤其在剛剛進入實踐的崗位的時候，什么都不熟悉，都需要別人的幫忙，這時候就需要開口詢問，不可能讓公司上級介紹，只能問已經在公司的一些人，所以問的態度就很重要。

另外，從這次社會實踐中，我明白了“有經驗者優先”的招聘理念，真的，經驗對于工作是重要的，對經驗的積累也就是對財富的積累。

在公司的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實踐生活的全部吧！這次社會實踐工作，給我感觸很深，畢竟是我第一次在公司工作，什么都想做到最好，但自己還是實力有限、經驗不足。要認識到自己的缺點，才會知道怎么去完善。心高沒有用，不管在什么地方，不管職位高低，薪金多少，都不能應付差事，還是腳踏實地一步一個腳印的走才安穩。在這短短的十幾天的時間里，我能學到的并不多，但我的思想有了很大的變化，人與人之間的好感，并不是靠外貌決定的，還是來源于個人修養的，有內涵的人，才會有魅力，才會被人所推從，所喜愛，不管他的容貌是否丑陋，都會給人美的享受。總的來說我學到的有三個方面，用簡短的三句話概括：

1：禮儀方面：一個人的坐姿、站姿，能體現出一個人的修養，時刻對人面帶微笑，才是談話的最好開始，就算在電話里，也能讓人感受得到。

2：做事方面：一次只做一件事，才能把事情做好，不要相信你有三心二意的能力。3：責任方面：不要認為你做錯了事不可怕，改過來了就沒什么了，可能會應為你的一個失誤，所有人的努力都白費了，要對自己的失誤負責。要勇于承認錯誤并及時改正才是好的。

實踐的日子雖然只有短短的十五天,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時積累一些社會經驗和工作經驗.這些經驗無非就是我們所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就顯現出來.我們除了學習書本知識,還需要參加社會實踐.通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識產。知識轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗的和鍛煉。

在這次暑假的社會實踐中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性。獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的社會實踐工是一個終點,也是一個起點。我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。

暑期實踐報告格式篇二

隨著國家經濟建設的迅猛發展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質量，當人們已滿足衣食溫飽之后，便對住宅環境及其所在的社區文化提出了更高的要求。物業管理在我國雖然是一個新興的服務行業，但也有20多年的發展歷史，應該說也積累了一些經驗，它由興起到發展，現已成為現代居民生活不可缺少的服務行業，物業管理究竟能否走可持續發展道路？作為一名物業管理專業者，在即將畢業之際，我作了一次實習調研。

xxxx年xx月至xxxx年x月，為進一步鞏固所學知識，理論聯系實際，我在xx市xx物業管理有限責任公司進行了為期半年的訪問學習。在實習期間，我們受到了xx市xx物業管理有限責任公司的熱情接待。通過到公司各物業管理處的實習，我對各處的物業管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。

一、調研對象的基本情況

xx市xx物業管理有限責任公司成立于20xx年5月，位于錫城北門楊木橋小區xx內，東連錫城路，南臨滬寧鐵路，西靠鳳賓路，北依213國道，是獨立核算、自負盈虧、自主經營的獨立法人企業，資質等級為三級，注冊資金為100萬元。

近幾年來，公司始終貫徹“以人為本、誠信服務”的理念，遵循“優質高效、一流服務、信譽至上”的宗旨，并擁有一批具有大專以上學歷，取得全國物業管理從業人員崗位證書的高素質管理人才，造就了一支思想正、技術強、作風好的物業管理隊伍，公司先后成功接管了xx、xx二期（民豐西苑）、綠洲花園等小區，取得了良好的社會效益，環境效益和經濟效益。面對行業競爭激烈、困難重重的物業管理市場，公司策劃了一條良性循環的發展道路。目前，我們正在積極準備iso9001質量體系的認證工作，并已取得內部審核員資格證書。公司承諾：嚴格按照“市物業管理優秀住宅小區”的達標標準，制定和完善各項管理制度，充分利用現代化管理手段，確保工作圓滿完成，為業主創造一個文明、整潔、安全、有序的生活環境，營造一個賞心悅目的生活空間。會一如繼往、不斷創新，力爭為錫城更多的業主、住戶提供優質、安全、舒適的服務，進一步提升企業形象，精心打造“新橋物業”的企業品牌，使新橋物業成為物業管理行業中一顆璀璨的明星。

二、調研的目的和意義

“實踐是檢驗真理的唯一標準”，學了三年的物業管理，總是想把所學的知識用到實踐中去，這是我調研的目的之一；另外，想對現階段物業管理行業在社會上的發展狀況做一個了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個堅實的基礎，這是我調研目的之二；物業管理雖然有良好的發展前景，但從物業管理的現狀來看，行業內部和社會環境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經濟進一步發展，為物業管理創造良好的外部條件，行業內部不斷自我完善，這樣，物業管理的美好前景才能變為現實。我想通過此次實習，我會對物業管理有一個新的認識和體會，會從感性認識上升到理性認識，理論聯系實際，把自己所學用到社會實踐中去，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。從小方面講，為自己以后能有一個美好的未來而努力；從大處講，也為物業管理行業走上成熟和健康發展之路貢獻自己微薄之力。

三、調研的方法和范圍

本次調研我主要調研分析了新橋物業各管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理也有了初步了解。在調研期間，我主要采用了現場采訪物業管理人員、進行現場調研等方式，完成了調研工作。新橋物業管理有限責任公司現在有三個管理小區，分別為xx、民豐西苑、綠洲花園。

四、調研的結果及分析

在實習期間，我深深體會到了新橋物業的優勢，以及其在黃巷街道的影響。雖然新橋物業管理有限責任公司僅經過了短短幾年的發展，卻取得了如此大的成績，這與新橋人辛勤工作勇于創新，敢于挑戰的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發現了這其中存在的一些影響新橋物業發展的問題，現總結整理如下：

第一、內部管理不規范。首先，幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不明確，制度不健全，少有程序化、規范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的管理。其次，由于物業管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關系錯綜復雜，需要協調、處理的關系眾多，使得各物業處把大量的精力放在處理各種關系上，處理好這些關系當然有利于公司的發展，但當因此而忽視了內部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業管理健康的發展。

第二、責權利不明。責權利不明是影響公司發展的主要障礙。例如：一些房屋維修問題、設施設備配套問題，都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業管理工作無法獨立開展，許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業管理服務質量的提高和物業管理的健康發展。還有，各物業管理處內部、各崗位之間責權不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，工作鏈斷檔，工作流程不流暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。

第三、缺乏專業的管理人員。由于企業從業人員，相對缺少專業知識，大部分是中途搞物業，盡管經驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業很少引進專業的管理人員，這就導致了服務意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。

五、調研體會及建議

通過在實習中理論的研究和實踐的磨合，我提出自己的幾點建議和方法：

1、建立規范、高效、專業化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優秀的基礎管理是作好物業工作的基點而員工素質則是優質服務的決定性因素，也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。

（1）、規范服務人員形象，加大企業宣傳力度。規范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規范要求我們的服務人員要持證上崗，統一著裝，佩帶明顯的標志。語言形象要求服務接待人員要講普通話。比如說在服務人的電話接待中要首問“新橋物業，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業主產生矛盾的時候，“新橋物業”應該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規范，盡顯專業風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區里保安人員擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現走路吸煙、打鬧的場面，以免給業主造成不良的影響。物業是一種服務行業，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業主帶來的不滿和怨言。此外，服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。

（2）、健全與物業有關的規范規章及各種檔案保持制度。完善的規范規章可以規范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業的外部形象，其更是以后創優、9000認證的必不可少的環節。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實下去，內部制度的設立要無時不刻的表現出一個絕對服務者的形象——以業主為中心，輻射每一個員工的行為。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。

（3）、充分重視業主大會和業主委員會的作用，使之成為物業與業主溝通的橋梁。全體業主是整個小區物業的所有權人，而業主大會和業主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關系。業主委員會是業主大會的執行機構，同時也是物業企業的監督者和協助者。一些重大的物業事項（物業維修基金的使用、年度預算、物業公用部位的經營等）必須要業委會審批，否則有時物業的好的想法，可能會變成違法的行為。此外，在日常的管理服務中，要定期或不定期的召開與業主委員會或業主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業主的合理要求和一些個別業主的不配合現象對業主委員會給予明示，請求其協助解決，做到雙方心中有數，必要時要達成書面協議。

2、服務管理要以專業化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。

（1）、以專業化為方向，首先要打好它的專業基礎，即讓大多數的員工掌握豐富的專業知識和專業技能，因此企業要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網絡。比如說公司內部要定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業的學習媒介，配置現代的信息網絡（因特網、局域網等）使各個項目的先進的觀點成為公司的共享信息，通過學習讓廣大員工的思想“站在新橋，跳出新橋”，以一個領先行業的思想和心態去做好工作中的每一件事。此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學習，特別值得一提的是對于外出學來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區的實際情況，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間，我接觸到的小區管理處很少有專業的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對于專業技能，因為其是服務質量的基礎，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用、從用中學”的的良性循環。再次，專業化還要求明確部門結構、完善專業重組。舉例來說，綠洲花園由于人員配置少，一個人要負責許多方面的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現了些許的混亂。因此，對于部門結構我覺得要有明確的劃分，并且各部門要形成自己的責任和崗位規范且有相應的配套設施。最后，專業化重組就是要針對各個部門所使用專業的特色，展開專業知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上可以做到“人人都要學、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應急情況。

（2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯系，這也是我們在工作中始終都能占據主動地位的關鍵，尤其在處理不可協調的糾紛中其作用更是可見一般。物業企業每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在綠洲花園，我看到小區路面坑坑洼洼，如果在業主看房或是驗收時，就存在了一個潛在的跌傷危險，而我們的物業沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。

物業管理是一個特殊的服務行業，它集勞務、智慧、管理為一體，管理和服務的對象是“人”，最終目的是“滿足他人的需要”。這里談到的“管理”，絕不是單純的“約束”。“管”是約束，“理”則是疏導，只有把約束和疏導有機結合、融匯，才能實現有序、有效的管理過程。所以其經營管理的復雜性就不同于一般的生產制造型企業，它的經營和管理是系統的、科學的、活性的、充滿人情味的，是一個既涉及自然科學又涉及社會科學乃至心理學、行為科學的廣泛領域。

未來我國的物業管理水平將逐漸與世界水平接軌。因此，發展的道路是漫長的，我們每一個從業人員都應抱著為之不懈努力的決心。我們有信心物業管理行業會越走越好！

暑期實踐報告格式篇三

轉眼，十天的實習就這么結束了，仿佛開始就在昨天，而今天就已經快要結束了

十天完完整整的上班經歷，在法院，在民一庭。 實習，就是這樣的實踐學習，在實踐中學習。以下是我實習期間的一個總結。

(一) 鞏固、擴大和加深我們從課堂上所學的理論知識，同時也是學習專業書上沒有的知識與經驗。

(二). 本次實習能使我更加深刻了解本專業涉及的相關內容。

(三) 本次實習是從一個在校學生踏入社會工作的一個新的起點，對以后的工作學習都有很大的激勵的作用。

6月28號，開始了我們第一天的實習，帶著初出茅廬的學生的青澀，來到了昆區人民法院民事審判一庭。雖然已經是大學二年級的學生了，可是在這里我們就是“在讀小學生”，一切都要去虛心的學習，努力的去做。這是個很好的鍛煉與學習的機會，所以要時刻抱著一顆學習的心去面對工作中的問題，從中豐富自我，有所收獲。

來的第一天，認識了這的書記員徐姐，在以后的九天里，她負責我們三個的工作安排。剛去的那天，徐姐就抱出了幾大本厚厚的卷宗，讓我們先初步的了解一下每個案子的基本情況和信息流程，也是為以后的工作打個小小的基礎。此時，我第一次完完整整看到了一個民事案子所需要的一系列程序要求，將課本上生硬的文字信息轉化成我眼前的一張張案件文書，是會更加的生動了吧。

剛來到民一庭的時候，給我最大觸動的非這的“袖珍法庭”莫屬了，狹小的法庭現場完全沒有我想像的那么氣派。分列在法官兩邊的原、被告只要稍稍的向前傾斜一下身子，就可以握到彼此的手了，這就是我們戲稱的“袖珍法庭”。但這個“袖珍法庭”就像只麻雀，雖小，但是五臟俱全，庭審的設備一樣不少，就在這里我們參加聽審、學習審理案件的程序工作。

我們的民一庭是專門處理婚姻家庭類的民事案件的一個廳，如果對這類案件定個性的話，那就是既多又雜，每個家庭的問題都是不同的，正所謂“清官難斷家務事”，而在這里就是要盡力的把這些難斷的事解決了，并且還要解決好。正是因為面對的是此類的案件，所以每天都會有成堆成堆的卷宗裝訂好，拿去存檔。而與此同時，又會有成批成批的案子從立案大廳被送來。

這里的空氣總是緊張的，當事人來到這里都是帶著矛盾和氣憤，我們法院民一庭的職責就是要么解決這些矛盾，要么就是去解決這些矛盾、要么就是將其大而化小。在這里的走廊里有一句很醒目的標語：爭一言是怒目相視的痛苦，讓三分才能守望婚姻的幸福。民一庭的法官們不是“月老”，但卻是要把夫妻間的打了結的紅線盡他們的能力去打開，這就是一件神圣而又有成就感的事情。

這里是基層。在民一庭實習期間，我們要做的是一些最最基礎的工作，也就是在這樣的工作中才更能學到東西。掌握每個案件的程序工作，從立案到調解，到開庭，經過一系列的工作后結案、存檔、銷案。這些程序我都在實習階段有所接觸，或是學習。對于證據的排列，卷宗的排版都是能熟練的掌握的，這就是學習成果吧。

實習的兩周里，把課本中學到的理論第一次真正的'與實際相聯系起來了，這或許又是個很大的收獲了。我們在實習法院要做的就是從書記員的工作做起，雖沒有親身經歷審判后調節的工作，但我們還是很有幸的坐在旁邊去聽、去看。作為實習生，我們能說的或是該說的似乎是很少的，關鍵是要懂得怎么聽、怎么看、怎么做。用耳朵、眼睛去認知，用行動去學習，用大腦去豐富自己的知識面。

(一).卷宗的掃描、裝訂

在實習期間感的最多的就是掃描卷宗，把厚厚的卷宗分開成若干頁，再把它們一頁頁地塞進掃描儀，看它們從摸得到的紙張變成電腦里的卷宗文件，然后便是把這些文件錄入到相應法官的個人系統中，排好順序，制成關盤模式，這一系列的工作就是卷宗的電子存檔。當一切都做好了，就是要把掃描好的卷宗裝訂成冊，不是用訂書器，是完全的手工勞動，這就是這里的唯一的一點體力活了吧，用線穿好的卷宗要按順序排好。為什么不用訂書器，而用線穿。徐姐說這些卷宗日后要好好的留起來，以備以后有必要的時候用的到，而線與訂書釘比較起來有更久的保存性，在檔案庫里保存的會更好。

(二).參加庭審、調解

除了掃描、裝訂卷宗外，我還參加了幾次庭審和離婚案件的調解，也都是受益匪淺的經歷。對于法官的辦事效率以及口才也是佩服至極，這就是他們多年工作中的經驗積累，不是一朝一夕能學得來的。就像是民一庭的鄔法官說的那樣，經歷的多了，什么也會學會的。就是這樣的吧，我們現在缺少的不僅僅是專業的知識，更加缺少的還有像這樣的鍛煉，缺少投入到真正的社會中去磨練的機會。

在民一庭，有一位比較資深的姓侯的書記員，她經驗豐富，大家都叫她侯姐。侯姐教給我的東西也是作為一名合格書記員的基本，填寫案件流程表、卷宗封皮，怎樣把內容與形式相結合，這些都是知識，都是要學習的。有的時候我還會成為他們的小書記員，幫助他們處理一些我能干的了的事。這樣的模式還是比較有意思的。有時候感覺自己真的是其中的一員一樣。

談到我們的民一庭，不能不說的一個詞語就是調解。作為專門處理婚姻家庭類糾紛的審判法庭，調解不僅是法律要求，也是我們審理離婚案件必須做的一個審前準備。在走廊的最里面是一個大的調解室，里面的四面墻上都掛有一系列倡導和諧家庭、和諧社會的推按和語言，每個來這里辦理離婚案件的夫妻都會被先請到這里來，靜下心來好好聽一聽法官的調解。俗話說的“寧拆十座廟，不毀一樁婚”，法官們總是會盡最大的努力把一樁樁走向毀滅的婚姻挽救回來，而且可以從墻上送來的一面面的錦旗上看得出他們的努力是有收獲的。

通過幾次旁聽調解，知道了這其中的學問也并非是簡單的說教，更重要的也是要說到當事人的心里去，而法官就是有這種神奇的能力。其中記憶最深刻的就是王法官的那次調解工作，真的是動之以情，曉之以理的精彩調解過程，沒有浮華的詞藻，沒有說教的大道理，或許那樣顯的反而會更空虛，都是些實實在在的話，最真實的話似乎更能打動人心。當然結果是皆大歡喜，原告撤回了起訴，雙方重歸于好。這不也正是所有在這里工作的法院人員做員看到的事嗎。

(三).相關信息的了解

在處理的一系列案件中，以離婚案件居多，可以說主要的部分就是被這些離婚糾紛占據著。離婚案件中又有越來越多的是“80后”離婚的案件。法官們的一致看法就是沖動結婚，而婚后夫妻間多又是缺少的是彼此的溝通交流。對此，在本院的論文網上還有對這一問題的具體深一步的討論。應該說法院的工作做的還是比較細致的。在每月本法庭都會深入社區，講解法律相關的知識。并且還在各個社區安排了法律援助點，為的就是方便解決群眾的家庭婚姻相關的法律問題。民一庭的工作真的是做到了社區，深入到了基層，也許有機會我也可以去當一下他們社區工作的志愿者什么的。

走出“象牙塔”，走進社會這個多彩的“大舞臺“，我們到底學到了多少在學校校園里不曾學到的知識。

通過這次實習也許我真正能感覺到步入社會后我們要學得的東西很多，不僅是專業方面的知識，更多的是動手的能力，社會工作的能力，對現實世界、社會的認識及自己的人生觀價值觀方面。提高自己的自學能力，學會與人相處。初步了解了法院工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識，為以后正常的社會工作打好了一個初步的基礎。

雖然實習階段做的都是一些基礎的、比較瑣碎的工作，但越是能在這些瑣碎的工作中才越能得到成長。當然，在工作中當然也是有一些遺憾的，那就是沒有能夠充分的發揮自己的能力，當然也是因為我的能力也是有限的。對法院書記員的工作僅僅停留在表面上，只是在看人做，在聽人講，然后再去重復這樣的工作。并沒有能親身的去經歷、具體的處理一些問題，這不能不說是小小的遺憾。

當然知道自己的能力到底是有多大，自己應該要學的到底還欠缺了多少。這次實習不僅是學習專業的知識、學習社會的知識，也是給自己的一個警鐘，告訴自己還欠缺什么、欠缺多少。在短短的兩周里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

這就是我兩周的實習總結，實踐時間有點短，所能學到的東西也是有限的，以后有機會還是比較愿意再參見的這樣的實習的。在實踐中學習，在實踐中成長，學習成長成一個合格的法律人。