在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

項目年終工作總結報告篇一

在過去的一年里，我非常開心愉快。有成長有經驗教訓，展望未來的一年，希望在事業上，能夠保持穩定，謀求發展，踏踏實實的走好每一步;展望未來的一年，在友誼上，希望能和朋友們相處的更加開心，認識新的朋友……

說到銷售跟單，到低是怎么一回事呢，讓我想起了第一天來公司面試，xx經理的提問，你認為你與公司與客戶之間是一個什么角色，我說是一座橋梁，既要把公司推介給客戶，又要讓客戶當你是朋友從而來認識你的公司。做得好有難度，但要保持一個宗旨就是讓自己態度好一點，脾氣小一點。有了前提再要好好溝通，要細致耐心，用心服務。

銷售部整個團隊包括我們跟單還有業務人員，我們都是比較年青的，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。對行業的了解和認識有一定的缺乏。經過從業務員回來的總結報告中稍有了解行業行情。將來我們跟單文員也要多關注業內信息，多了解自身公司產品，從生產到銷售過程都要了解些。

跟單過程中現主要還是面臨著重點幾個問題。老帳收不回，這點今年來有較重視，我們從新客戶的要求開始一路進行規范，從壓款上也控制，再到老客戶補單下單上給予控制款項，對客戶信譽度評估，做到心里有一定底，再對應相應政策針對客戶信譽級別。另一個問題是退貨控制，因為今年一路有較好的規范對新客戶信譽好的客戶退貨方面還是控制得比較好的，也有前年或早前留下的退貨問題，我們分析原因，針對情況找到相應對策，比如從源頭抓起，發貨的審核與監督，使客戶少囤貨多流通，退貨的結算方面的要求，以及售后方面對退貨品的要求。還有一個問題就是老客戶的維系與新客戶的開發，總的來說，今年老客戶的維系還是不錯的，值得慶幸我們公司有一群忠實的老客戶，他們對公司產品和服務的滿意，使得雙方關系能維系得較好。但還是銷量有所下降，我們也有要檢討不好的地方，只能更好的服務于客戶。對于新客戶開發方面，今年不太理想，有整個行業前景的原因，但我們要努力找到突破口，從今年公司采取的一系列措施來看，比如滯銷品牌的優化和新品種的開發，都對明年有一定的積極作用性。明年我們跟單文員應將公司好思路更加好的帶給客戶。另外今年業務員上的增加在一定程度上有推廣公司產品，但對新客戶的開發上目前見效不大。

總的來說今年是愉快的一年，在一個快樂的大家庭中工作生活。完成了公司交給的工作任務。明年應該針對今年的不足處，努力做好本職工作，找到突破點，維系好老客戶開發更多新客戶，買出更多好產品。

最后祝愿xx公司明年更上一個新臺階。銷售部明年銷量更上一層樓。

xx公司銷售部

20xx年x月x日

項目年終工作總結報告篇二

本學期在區科研部的.正確引領下，我?？蒲泄ぷ骶o緊圍繞學校的工作思路，以校本教研和校本培訓為突破口，堅持以人為本、以學生發展為本的現代教育理念，充分發揮科研室的先導功能，積極加強教師培訓和小課題研究工作，運用先進的教育教學理論指導教學實踐，研究教育現象，有效推動了學校各項工作的持續發展。

1、采用集中和分散相結合的方式開展理論學習。首先，要求教師定額完成學校規定的學習任務。通過學習，引導教師學會理性地思考教學過程中出現的真實問題。學校堅持每學期進行科研工作經驗交流，大家都深深感受到了學習的重要，交流的價值，校園內形成了濃厚的研究氛圍。

2、注重反思 總結教學規律

當前，教師最需要做的是反思教學與行動研究，反思不是一般意義上的“回顧”，而是思考、反省、探索和解決教育教學過程中存在的問題，它具有研究的性質。因此，我們鼓勵教師把自己教育教學改革中的點點滴滴的做法積累下來，進行歸納、提煉，形成規律，即進行經驗總結。

1、本學期學校開展了“青藍杯”青年教師課題課教學大賽活動，青年教師結合學校的研究課題進行教學大賽，相互交流學習，推動了課題研究的進行。

2、我校將小課題研究活動納入常規工作當中，已開展多年，以學年組為單位的“小課題”研究活動，有效的促進了老師香胡交流和提高。

3、構筑有效生命課堂。有效的教育、有效的課堂是我們每位教師的追求，也是我們教育科研的最終目標。教研與科研相結合是教育科研發展的必然趨勢。積極圍繞“有效生命性”這一主題開展教科研研究。我們精心研究備課教案;要求各教研組能結合理想課堂的構建，針對教學中的困惑、難點確定教研主題，然后圍繞這一主題開展了理論學習、集體備課、說課、上課、聽課、評課、反思等研討活動。

學校要發展，必須把提高教師的教育科研的素質作為推進學校素質教育的重要戰略舉措，努力建設一支善教育、精教學、能科研的教師隊伍，使學校走上持續發展之路。在科研活動過程中，做到“點” 、“面”結合。我們對每位教師的具體要求是有區別的：對于一般老師，重在抓好學習，組織聽取教科研講座，印發有關科研資料，使其掌握一些科研的方法，而后根據自己的實際和需要參加一個課題的研究，在科研骨干教師的帶領下，一起學習，一起討論，一起實踐;對于骨干教師，則給任務，壓擔子，承擔主要課題或擔任課題組長，使之能成為產生輻射效應的科研核心群體。因此，我校科研骨干隊伍的科研能力、科研水平得到了有效的提高。

本學期，我校進一步加強市級立項課題研究和管理工作，實行課題組長負責制，定期召集課題組成員開展專題研討，總結階段成果，提高研究深度，在理論總結上力爭檔次，求提高;在實踐中開展實驗情況階段性總結，務求認真落實。我們通過開展校級課題研討匯報活動，查看資料、方案總結、聽觀摩課、展示實驗成果等形式，加強對各級各類課題的管理工作。

本學期，我校的科研工作在學校領導的重視和引領下，在全體教師的積極努力配合下配合，取得了一些成績。但我們知道科研工作永無止境。我們將繼續加強教師的培訓學習，加深課題研究的深度，注重科研成果的積累，努力提高教師的課題研究能力，推動學校辦學水平的整體提升。