心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
農行新員工培訓心得體會篇一
其實,看似簡單的一筆業務,都有很多的細節要注意。特別是辦理非現金業務時,往往要先查詢相關信息后才開始辦理。有時候客戶前來辦理,都不知道從何入手。
所以,我覺得有必要做好以下兩點:
1.勤學習。作為柜員,掌握好各項業務的操作是基礎。對于新的或不清楚的業務,及時向師父或同事請教,還可以閱讀相關的業務書。不僅是學習業務,還要學習如何跟客戶有效的溝通。通過愉悅高效的交談,在第一時間了解客戶之所求,為客戶解決問題。當遇到情緒比較激動的客戶,還要學會如何安撫客戶的情緒。
2.勤復習?!皽毓识?,可以為師矣”。下班后抽出一點時間,回顧自己一天所做的業務,整理一下筆記,著重標注易遺漏的細節,避免下次犯同樣的錯誤。掌握好每一個環節,相信下次再做到該業務時,就會熟練很多。
對于我們來說,這只是一個新的起點,未來充滿挑戰,首先迎接柜面服務這一挑戰,一定要勤學苦練,使自己盡快熟練起來。
農行新員工培訓心得體會篇二
x年伊始,我有幸加入xx建設工程有限公司,接受為期一周的崗前培訓,培訓內容豐富實用,系統全面,使我收獲頗多。下面結合公司的崗前培訓,談談自己的收獲與感想。
在企業文化方面:我了解到xx企業的架構:鼎為建設有限公司,xx腳手架設計安裝公司,寶萊建筑勞務有限公司,品鑫建筑設備租賃有限公司等構成。而且學到了整個公司的優秀禮儀和企業發展,業務規劃,企業文化等方面有了初步的認識,這是公的和靈魂。
在營銷知識方面:有了好的營銷,才有好的收益,企業才有動力。通過這段時間的崗前學習,我深深地了解到企業的經營,同時也明白了公司的發展概況這是企業資源的動力。
在業務知識方面讓我學到了建設工程全過程承包,報價分析以及報價單位的確定等多方面的知識,也對腳手架專業知識,影響腳手架整體租賃價格因素及搭設技術安全規范等,有了多方面的理解,這些業務經驗是企業發展的根基,也是促進個人發展的優秀資源。
在企業管理方面,從企業管理制度入手,我深入了解了腳手架整體租賃及材料倉儲管理:這也是日后工作所關注的內容。此外,對公司的其他管理制度,我也會認真學習,深刻領會果斷執行,這是企業鐵的紀律。
總之,通過崗前的系統培訓,我對公司業務發展和經營有了一定的認識,對我今后的工作有一定的理解。也看到了公司未來發展的前景,我將以實際行動來踐行公司的經營和業務發展,希望能夠盡快融入xx這個大家庭,與公司一同發展!