總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店前臺年終工作總結個人篇一
一、前臺接待方面。接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達
1000人次左右。
?二、會議接待方面。
1.外部會議接待 ?參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省
g
網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。 ?
2.
內部會議管理 ?按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議
500
次以上。
三、
費用報銷、合同錄入工作。
?在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入
erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據
1000
余份。合同錄入
20
余份。
四、
綜合事務工作。
xx年
7
月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
五、
其他工作。在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會
;在神族聯通誠信演講活動中獲得第一名
;
神族聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備
xx
年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、
工作中的不足。在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、
2016
年工作計劃。
1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2.
積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.
做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。
4
、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
???2016年即將過去，充滿挑戰和機遇的2017年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。???
