總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)篇一

xx項(xiàng)目工程占地面積：51公頃，總建筑面積：97㎡。其中：地上建筑面積：24㎡，計(jì)xx棟住宅，1棟物業(yè)管理中心，地下建筑面積：73㎡，計(jì)x個(gè)地下車庫(kù)。一期開(kāi)發(fā)建設(shè)近60萬(wàn)平方米的住宅小區(qū)，在xx省的開(kāi)發(fā)建設(shè)史上堪稱第一次。xx項(xiàng)目部成立于xx年3月1日，到xx年12月31日止，計(jì)22個(gè)月時(shí)間。本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，豐富自己，使企業(yè)具有長(zhǎng)足發(fā)展的后勁，特對(duì)過(guò)去的工作總結(jié)如下：

1、xx項(xiàng)目部成立后，根據(jù)本項(xiàng)目工程的特點(diǎn)和規(guī)模，xx地產(chǎn)公司決定由地產(chǎn)公司的副總經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理，主抓項(xiàng)目部的全面工作。在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，從組織結(jié)構(gòu)上入手，做好組織建設(shè)工作。項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)形式，采用直線式組織結(jié)構(gòu)形式，即：根據(jù)工程特點(diǎn)和平面分布，劃分了xx個(gè)區(qū)域，成立了xx個(gè)組團(tuán)項(xiàng)目部和xx個(gè)外網(wǎng)部，負(fù)責(zé)本區(qū)域所轄范圍內(nèi)的工程建設(shè)管理工作。

2、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由總工程師負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)，其中：安全目標(biāo)是：零死亡。進(jìn)度目標(biāo)是：xx年12月31工程竣工，交付使用。質(zhì)量目標(biāo)是：按"xx"杯的標(biāo)準(zhǔn)要求，全部達(dá)到合格。投資目標(biāo)是：不突破投資概算，在投資概算范圍內(nèi)，完成全部的建設(shè)內(nèi)容。

3、目標(biāo)確定后，為能實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，我們有針對(duì)性的制定了切實(shí)可行的各種規(guī)章制度，如：《考勤管理制度》、《崗位工作職責(zé)》、《項(xiàng)目例會(huì)管理制度》、《設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審制度》、《施工組織設(shè)計(jì)與施工方案審查制度》、《工程質(zhì)量與驗(yàn)收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培訓(xùn)制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會(huì)議制度》、《文明施工管理辦法》、《質(zhì)量、進(jìn)度考核細(xì)則》、《安全考核細(xì)則》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有監(jiān)督、凡事有人管理，行為有約束、管理有依據(jù)，減少了隨意性，增加了責(zé)任感。

1、工期事前控制：

工期目標(biāo)確定后，項(xiàng)目部要求所有參建的施工單位編制工期進(jìn)度為了保證砼澆筑后的外觀質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形，我們要求施工單位必須使用新竹膠模板，而且質(zhì)量必須是合格品。特別是頂棚，我們要求是免抹灰頂棚，目的就是防止頂棚因砼澆筑后表面不平整、變形過(guò)大，基層表面處理不好，抹灰厚度太厚，發(fā)生裂縫，脫落傷人事故的發(fā)生。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢查模板的質(zhì)量，模板施工中的嚴(yán)格控制，其結(jié)果基本令人滿意。在主體驗(yàn)收中，基本滿足了觀感質(zhì)量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目部總工辦非常重視砼的澆筑質(zhì)量，加強(qiáng)平時(shí)巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，除按違約罰款制度進(jìn)行處罰外，必須進(jìn)行推倒重來(lái)的，堅(jiān)決砸掉拆除，重新施工，達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)為止。經(jīng)過(guò)對(duì)幾起質(zhì)量事故的嚴(yán)肅處理，使得工程質(zhì)量有了很大的提高，同時(shí)不重視質(zhì)量的現(xiàn)象得到了有效的遏制。

2、砼工程

施工用的砼，全部為商品砼，為了保證商品砼的質(zhì)量，由項(xiàng)目總工辦組織組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部的人員到商品砼供應(yīng)商的砼拌制廠進(jìn)行原材料的檢查、取樣、復(fù)試，經(jīng)取樣復(fù)試合格后，方可攪拌供應(yīng)到施工現(xiàn)場(chǎng)。我們采取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠進(jìn)行檢查，防止了不合格的商品砼進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，在施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格檢查砼的坍落度，對(duì)不符合規(guī)范要求的施工單位可以拒收退出場(chǎng)外。采取這些有效的措施后，保證了砼的供應(yīng)質(zhì)量。經(jīng)主體檢測(cè)后，砼質(zhì)量全部滿足設(shè)計(jì)及砼規(guī)范要求，全部為合格。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)篇二

設(shè)計(jì)管理部本年度共負(fù)責(zé)3個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)管理：xx花園xxxxxxxx，專業(yè)領(lǐng)域涉及規(guī)劃、園林、建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣、景觀、裝修等，對(duì)于每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)問(wèn)題，均能做到嚴(yán)格審查，確保經(jīng)濟(jì)、合理。

花園規(guī)劃修改報(bào)建施工圖面積查丈節(jié)能修改審查備案銷售模型制作管理售樓戶型圖的繪制變配電工程報(bào)批太陽(yáng)能工程深化設(shè)計(jì)審查、管理門窗工程深化設(shè)計(jì)審查、管理泛光照明方案設(shè)計(jì)審查、管理音響系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)審查、管理弱電系統(tǒng)設(shè)計(jì)審查、管理內(nèi)部裝修工程(含售樓部、樣板房、公共部分等)設(shè)計(jì)審查、管理外部裝修工程(含石材、幕墻等)設(shè)計(jì)審查、管理土建工程技術(shù)支持機(jī)電工程技術(shù)支持景觀工程技術(shù)支持裝修工程技術(shù)支持

2.節(jié)能修改審查備案

門窗工程深化設(shè)計(jì)審查、管理，土建工程技術(shù)支持機(jī)電工程技術(shù)支持

3.節(jié)能修改

門窗工程深化設(shè)計(jì)審查、管理土建工程技術(shù)支持機(jī)電工程技術(shù)支持景觀工程技術(shù)支持裝修工程技術(shù)支持

1.工程方面積極配合工程部。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

2.銷售方面積極配合銷售部。

3.招投標(biāo)及概預(yù)算方面積極配合合同成本部。

4.報(bào)批方面積極配合開(kāi)發(fā)部。

5.技術(shù)付款方面能夠嚴(yán)格進(jìn)行技術(shù)完成情況審查，配合財(cái)務(wù)部。6.綜合事務(wù)方面積極配合綜合部。

本部門本年度人員組成經(jīng)歷了三次變革，對(duì)工作的延續(xù)性產(chǎn)生一些影響，在部門職權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)每個(gè)員工的情況，采取不同的方法進(jìn)行引導(dǎo)，員工均能服從管理，使得每個(gè)員工都能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)他人有負(fù)擔(dān)，從而初步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，個(gè)人也在業(yè)務(wù)能力、敬業(yè)精神、合作態(tài)度、歸屬感等方面得到提高。

本年度三個(gè)工程項(xiàng)目均為施工階段，設(shè)計(jì)部承擔(dān)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題及技術(shù)決策的作用，不同設(shè)計(jì)性質(zhì)的單位技術(shù)特點(diǎn)不同，部門在專業(yè)配備不全的情況下，積極發(fā)揮現(xiàn)有的技術(shù)資源，彌補(bǔ)技術(shù)上得缺位，同時(shí)，針對(duì)不同的技術(shù)合作單位，采取相應(yīng)的措施，使得各合作單位的技術(shù)優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行鋪平道路。五.存在的問(wèn)題和建議

1.授權(quán)與集權(quán)

公司應(yīng)更明確在部門管理方面授權(quán)與集權(quán)，做到權(quán)責(zé)對(duì)等，讓部門能極力發(fā)揮。

2.崗位配備應(yīng)配備各專業(yè)人員，尤其是建筑專業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)更多的了解工程對(duì)專業(yè)人員的需要，各崗位職責(zé)和定位要更清晰，進(jìn)行崗位目標(biāo)管理，減少不且實(shí)際的和不能起到激勵(lì)作用的目標(biāo)，避免重工程，不重員工的作坊式管理模式。

3.工程管理

上半年設(shè)備運(yùn)行情況良好，共計(jì)完成作業(yè)量?萬(wàn)噸，完好率為?%，利用率為?%，臺(tái)時(shí)產(chǎn)量為?噸，有力地保障了港口生產(chǎn)。

公司的工程管理流程過(guò)于繁瑣，嚴(yán)重低效及耗費(fèi)大量人力成本，其結(jié)果是各個(gè)崗位人員對(duì)工作流程很迷茫，效率極其低下，需要總結(jié)和改進(jìn)，使之符合集團(tuán)工程運(yùn)作實(shí)際，政策的制定或改進(jìn)非部門或以下能解決。

七是完成單位網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)信息的錄入工作——按照自治區(qū)《平臺(tái)和政府信息共享平臺(tái)的通知》的文件要求，以較快的速度按質(zhì)按量完成單位信息在這兩個(gè)“平臺(tái)”的錄入工作，并定期對(duì)兩個(gè)“平臺(tái)”的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行維護(hù)和管理。

4.部門問(wèn)題

第經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

人員結(jié)構(gòu)的多變，且多是兼任人員，崗位的匹配性不強(qiáng)，凝聚力待加強(qiáng)。

5.外部技術(shù)單位的技術(shù)管理設(shè)計(jì)部管理的外部技術(shù)單位較多，且技術(shù)特點(diǎn)多樣，新的年度將繼續(xù)探索，摸索出有效的方法，更好地為工程服務(wù)。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營(yíng)銷兩個(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對(duì)策：

1.改進(jìn)和提高管理方式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和大局意識(shí)。

2.花園加強(qiáng)技術(shù)支持承辦竣工查丈后期驗(yàn)收配合

3.承辦設(shè)計(jì)工作(含售樓部裝修樣板房裝修公共部分裝修景觀設(shè)計(jì)等)施工圖查丈技術(shù)支持

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)篇五

一般工作描述：作為銷售工作的最基礎(chǔ)前沿職位，通過(guò)各種渠道直接與客戶接觸，負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)房產(chǎn)的銷售工作。負(fù)責(zé)接待客戶咨詢、全程服務(wù)、聯(lián)系、格式合同等相關(guān)文件的準(zhǔn)備。

1、通過(guò)公司組織的培訓(xùn)，熟練掌握公司產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)、特點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)理念和銷售政策；

2、按《銷售部作業(yè)流程》要求接聽(tīng)客戶電話；

3、在公司安排的'項(xiàng)目銷售大廳，按《銷售部作業(yè)流程》接待來(lái)訪客戶，解答客戶咨詢，并將信息準(zhǔn)確的傳達(dá)給客戶；

4、在接待客戶后對(duì)客戶按《銷售部客戶檔案管理制度》進(jìn)行客戶分類，建立意向客戶檔案；

5、對(duì)意向客戶實(shí)施后續(xù)跟蹤聯(lián)系，并及將后續(xù)聯(lián)系、來(lái)訪、拜訪等聯(lián)系記錄錄入該客戶檔案；

6、及時(shí)通報(bào)客戶簽約安排，報(bào)請(qǐng)直屬銷售主管領(lǐng)用備用格式合同，按《客戶簽約流程制度》、《銷售部合同填寫(xiě)指導(dǎo)和條例》完成合同文件準(zhǔn)備和簽署入庫(kù)；

7、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)部《客戶收款流程制度》，配合出納完成客戶繳款服務(wù)；

8、依據(jù)《銷售部客戶投訴處理流程制度》和項(xiàng)目具體銷售政策，接待處理客戶投訴；

9、根據(jù)《客戶按揭辦理流程制度》及時(shí)與客戶聯(lián)系獲得其相關(guān)證明文件等，并完成規(guī)定的按揭準(zhǔn)備文件，與按揭管理專員協(xié)調(diào)安排并及時(shí)通知客戶按揭辦理時(shí)間；

10、參與執(zhí)行銷售部安排的銷售推廣活動(dòng)任務(wù)；

11、負(fù)責(zé)與本人簽約業(yè)主的后續(xù)聯(lián)系工作，代表公司保持和業(yè)主的日常信息聯(lián)系溝通；

12、按《業(yè)主收樓入伙流程制度》通知、接待客戶收樓入伙的全程服務(wù)；

13、按周、按月定期完成個(gè)人銷售記錄報(bào)告呈報(bào)部門經(jīng)理；

14、按直屬銷售主管的指令，負(fù)責(zé)見(jiàn)習(xí)銷售員的實(shí)踐操作培訓(xùn)和督導(dǎo)工作。

教育背景：中專或高中以上學(xué)歷畢業(yè)；

工作經(jīng)歷：在本公司銷售部任職見(jiàn)習(xí)銷售員滿3個(gè)月，或從事房地產(chǎn)銷售工作9—18個(gè)月以上的工作經(jīng)驗(yàn)；

健康要求：第一觀感良好，不可以具有令人抗拒的外在條件，身體健康可以持續(xù)保持站立、行走并與人語(yǔ)言交談1小時(shí)以上；

語(yǔ)言能力：優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)且具親和力，可以講普通話，能夠聽(tīng)說(shuō)當(dāng)?shù)胤窖裕?/p>

知識(shí)能力：基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)、幾何知識(shí)，中文書(shū)寫(xiě)流利清晰，熟悉項(xiàng)目當(dāng)?shù)鼗镜娘L(fēng)土人情；

學(xué)習(xí)能力：iq測(cè)試達(dá)到110分，通過(guò)公司組織的《建筑基本知識(shí)和房地產(chǎn)基本政策法規(guī)》測(cè)試，能夠及時(shí)獲得各種更新信息；

技術(shù)能力：良好的office軟件的文檔錄入處理能。

晉職方向條件：本職位可直接晉級(jí)為銷售主管；凡在公司銷售員職位連續(xù)工作12個(gè)月（累計(jì)工作18個(gè)月），或至少曾在本公司3個(gè)項(xiàng)目從事銷售員工作（每個(gè)項(xiàng)目至少連續(xù)工作滿3個(gè)月），經(jīng)人力資源部和銷售部考核，符合銷售主管任職條件資格。