總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
保險公司工作總結(jié)個人 保險公司工作總結(jié)個人篇一
過去一年我的工作主要分為兩個階段,上半年是關(guān)于銷售,下半年是服務(wù)。在這期間,我在思想上積極的向上,不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識,堅定自己的信念。工作上,圓滿的完成各項任務(wù),在上半年拉攏客戶,各個地方跑動,不僅完成了布置的任務(wù),還有所超出。下半年,我細(xì)致認(rèn)真的為客戶做好服務(wù)工作,沒有投訴。
在這一年中,積極參加各項培訓(xùn)的機(jī)會,加強(qiáng)自身的素質(zhì)。在公司的會議上,認(rèn)真領(lǐng)會會議精神,時常提出自己對公司現(xiàn)有問題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上,每當(dāng)客戶有難題時,熱情周到的做好服務(wù)工作,無論在什么時間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓(xùn)工作,慷慨解答問題與困擾,沒有一絲一毫的不耐煩,使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境,并且迅速步入正軌。
有收獲,有成功,同時也有失敗,有不足。在這一年的工作中,我雖然足夠認(rèn)真刻苦,經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)鍛煉出來了,但是卻沒有了之前的沖勁,在一些情況下過于謹(jǐn)慎,習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗(yàn)去判斷,沒有冒險精神。
還有就是沒有合理的安排好時間,在多樣的事情中時常找不到頭緒,埋頭于自己的工作,和同事之間沒有密切的交流,帶新工作完成的不錯,但是沒有主動弄好他們的學(xué)習(xí)時間。
現(xiàn)在的競爭越來越大,工作的開展只會變得更加的困難,也給我?guī)砗艽蟮膲毫ΑN蚁胫\求更大的發(fā)展只能將壓力變成動力,催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會從時間安排上下手,理清工作計劃,合理分配時間,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身的業(yè)務(wù)能力,團(tuán)結(jié)同事,從不同的方面解決問題。
保險公司工作總結(jié)個人 保險公司工作總結(jié)個人篇二
一、實(shí)習(xí)目的
通過此次實(shí)習(xí)讓我提前體驗(yàn)步入社會后的生活,學(xué)習(xí)保險行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念,提升自己的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。進(jìn)一步接觸社會、了解社會。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心、責(zé)任感,提高自己的人際交往能力。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位介紹
(一)實(shí)習(xí)單位的基本情況
中國太平洋保險集團(tuán)股份有限公司成立于20xx年5月13日,總部位于上海,20xx年12月25日在上海證交所a股上市(601601),20xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U、財險、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,擁有5700多個分支機(jī)構(gòu),7.4萬余名員工和30多萬產(chǎn)壽險營銷員,為全國5600萬個人客戶和330萬機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括:寶鋼集團(tuán)、申能(集團(tuán))有限公司、美國凱雷集團(tuán)、保德信金融集團(tuán)、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草(集團(tuán))公司、上海久事公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實(shí)德集團(tuán)等。
(二)實(shí)習(xí)崗位基本情況
在三個月的實(shí)習(xí)中,公司安排我從事壽險業(yè)務(wù)工作。壽險業(yè)務(wù)崗位的職責(zé):
1.對各個保險險種有了熟悉的了解;
2.對客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作;
3.根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃;
4.對客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致;
5.將保險責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚。 三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容
此次實(shí)習(xí)過程總體可分為三部分,即崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、正式崗位實(shí)習(xí)。
(一)對保險的認(rèn)識
保險可分為社會保險和商業(yè)保險,社會保險是在既定國家政策的引導(dǎo)下,由國家通過立法對公民強(qiáng)制征收保險費(fèi),形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動能力或失去工作機(jī)會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業(yè)保險是一種以營為目的的保險形式,它專門的保險企業(yè)經(jīng)營。保險公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險費(fèi)為前提,具有有償性、公開性和自愿性,并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余。在保期間,保險人和被保險人都以保險合同來約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。
在我看來,保險也是給自己和他人的一份愛,一份責(zé)任,一個承諾;保險不是必需品,但是必備品,人們總是在造成損失后才后悔沒有投保,但此時后悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生,但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失。使被保險人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問題而走投無路。
(二)對太平洋人身保險業(yè)務(wù)的認(rèn)識
1.人身保險范圍
人身保險以人的壽命和身體為保險標(biāo)的。當(dāng)被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定,向保險人繳納保險費(fèi),當(dāng)被保險人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達(dá)到人身保險合同約定的年齡、期限時,保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險事故的發(fā)生具有分散性;人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長而增加,其具有相對穩(wěn)定性。
2.人身保險的市場營銷
人身保險的營銷,就是在不斷變化 的人身保險市場環(huán)境中,旨在滿足消費(fèi)者各種人身保險需求、實(shí)現(xiàn)保險公司利潤目標(biāo)的商務(wù)活動過程。它包括人身保險產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)、設(shè)計、費(fèi)率厘定、分銷、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身保險市場有益的計劃 與實(shí)施活動。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業(yè)務(wù),主要作為營銷員從事人身保險的銷售,跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系的處理。做好對客戶的服務(wù)工作,過程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費(fèi)等,如果保險標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險事故,還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值服務(wù)等過程,還有可能發(fā)生投保人和保險人之間的法律申述過程。
3.人身保險的核保與理賠
核保是保險人對申請保險保障的準(zhǔn)被保險人的風(fēng)險程度進(jìn)行選折或評估,以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經(jīng)過四次風(fēng)險選擇 ,既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調(diào)查報告等資料來進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記,審核各項單證和證明材料,現(xiàn)場查勘,責(zé)任審核,理賠計算。
4.人身保險的給付人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付,人身意外保險金和醫(yī)療費(fèi)用保險金的給付。
(三)對企業(yè)管理的認(rèn)識
對于員工而言:跟對一個領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展,管理者首先要制定一個完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式,其次想辦法提高工作效率、降低勞動成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置,對企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,企業(yè)要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對員工要定期組織開例會,及時交流工作經(jīng)驗(yàn)、提出工作中存在的問題,以便解決,并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn),培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核,以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個人的特點(diǎn),安排適合他們的工作,并要讓他們感受到一定的工作壓力,在能夠做好自己本職工作的同時,要能夠勝任其他工作,實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險,盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項工作的全部內(nèi)容,這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險性,二是不便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。
企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度,獎罰分明。建造一個和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感,這樣他們才會認(rèn)同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
(四)實(shí)習(xí)過程中其他能力的提升
1.通過此次實(shí)習(xí)讓我了解了保險行業(yè)的一些基本知識,特別是人身保險。同時我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2.在實(shí)習(xí)過程中我還學(xué)會了如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶服務(wù)方式等。
3.實(shí)習(xí)讓我明白保險公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷、營銷和代理業(yè)務(wù),保險公司必須對被保險人履行如實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式,也可以兩種模式并舉。保險實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新興的發(fā)展模式,因?yàn)檫@種營銷模式更加方便、快捷,也更節(jié)省成本。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會
能夠來到太平洋實(shí)習(xí),感受太平洋的工作氛圍,學(xué)習(xí)他們的工作技能,并且還為你安排一位實(shí)習(xí)老師 ,我覺得還是蠻幸運(yùn)的。回顧此次實(shí)習(xí),我感慨頗深,期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月,但我卻收獲了很多。
從實(shí)習(xí)開始,我們的實(shí)習(xí)過程就已經(jīng)被安排得有條不紊,先是巴立樂巴總對我們進(jìn)行培訓(xùn),了解保險行業(yè),熟悉保險條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)習(xí)接觸各種各樣的案件。看著他怎樣對待客戶的處理咨詢、及理賠和對客戶的整個展業(yè)過程。待熟悉之后就由我來操作,他則在一旁指導(dǎo)。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務(wù)。對直賠定損熟悉之后,我就開始跑外勤,去接觸各種客戶,接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費(fèi)神,也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己,讓自己成長得更快。
面對 一個這樣復(fù)雜的交際圈,我接觸了許多人,他們中有有素質(zhì)的,也有蠻橫不講理的,他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實(shí)社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失,但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨(dú)一無二的實(shí)習(xí)機(jī)會我覺得是幸運(yùn)的,因?yàn)槲夷軌蚪佑|到形形色色的人,我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì),改正自身的一些不良行為,同時也通過接觸不同的人,增強(qiáng)自己的人際交往能力和社會適應(yīng)能力,讓自己在以后的生活中更加自信,更加堅強(qiáng) 。
保險公司工作總結(jié)個人 保險公司工作總結(jié)個人篇四
認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在20xx年的工作中,我時刻用具體的`工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用自已的實(shí)際行動證明自己能做的更好!
在20xx年即將過去之際,回顧我在年初總結(jié)時立的誓,有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步,無以成千里。在過去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會,這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處微不足道的細(xì)節(jié),天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中,我將繼續(xù)堅持自己一貫以來寬以待人,嚴(yán)以律己的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時,通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
百尺竿頭,更進(jìn)一步。20xx年,我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,堅決打好開門紅首戰(zhàn),為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險公司工作總結(jié)個人 保險公司工作總結(jié)個人篇五
我是20xx年11月初來到華泰這個大家庭的,作為一名四級機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過了整個20xx年。對于剛走出校園涉世未深的我來說,勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多,也成長了很多,同時也看清了自己很多缺點(diǎn)與不足。
綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。首先是運(yùn)營方面,這是我最主要最關(guān)鍵的工作,這塊工作的專業(yè)性很強(qiáng),要求也很嚴(yán)格。具體說來:
(一)新契約。崗位職責(zé):審核投保資料,及時做好業(yè)務(wù)登記。分類準(zhǔn)確、掃描投保資料。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理,保單的登記發(fā)放,與三級機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)交接,數(shù)據(jù)核對,回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求:當(dāng)日完成,初審差錯率≤2%,影像刪除率≤4%。
(二)保全。審核、輔導(dǎo)填寫各類保全申請書,完備保全資料,勸阻退保,解釋條款。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。要求:資料齊全,及時準(zhǔn)確,主動積極。
(三)理賠。受理理賠報案,了解保險事故,提醒注意事項,重大案件及時上報。受理理賠申請,確認(rèn)申請主體,審核各類材料的有效性,指導(dǎo)填寫理賠申請書,及時與三級機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。及時發(fā)放《結(jié)案通知書》,做好理賠結(jié)論的解釋。要求:判斷準(zhǔn)確,處置妥當(dāng),資料齊全無差錯。
(四)調(diào)查(契約/理賠)。聯(lián)系契約體檢客戶,提醒相關(guān)注意事項,仔細(xì)核對體檢項目,避免漏項,全程陪同完成各項體檢項目,及時領(lǐng)取體檢報告,及時與三級機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。約見客戶進(jìn)行契約調(diào)查,配合三級機(jī)構(gòu)運(yùn)營人員詳實(shí)了解投保經(jīng)過和客戶重要信息,指導(dǎo)客戶完成各類問卷。配合三級機(jī)構(gòu)相關(guān)人員進(jìn)行理賠查勘,走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門。
第二是財務(wù)方面:
(一)現(xiàn)金的收取,包括現(xiàn)金保費(fèi),單證保證金的收取,現(xiàn)金收入要及時送存開戶銀行,及時將存款憑條送至中支財務(wù)。制作現(xiàn)金保費(fèi)收入明細(xì),及時與中支財務(wù)進(jìn)行交接。
(二)費(fèi)用報銷。報銷單的填寫,發(fā)票的黏貼,報銷款的登記與分發(fā)。
(三)倉庫物品的管理,包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣,建立電子臺賬。
第三是行政方面:
(一)行銷用品的購買與領(lǐng)用,留存好領(lǐng)料單。
(二)服務(wù)部日常必需品的購買。
(三)提供打印復(fù)印服務(wù),以及打印復(fù)印費(fèi)用的收取和及時上繳。
(四)倉庫的保管,做好物品的出庫與入庫登記。
(五)積極配合產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等活動。
(六)內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計劃書打印、簽報的流轉(zhuǎn)與存檔。
綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜,要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實(shí)不容易,在很多事情的處理上需要靈活把控,剛開始接手這份工作時我由于經(jīng)驗(yàn)不足,做的比較吃力而且很多地方不盡如人意,我通過一年多的磨練逐漸理清思路,各項工作的開展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個學(xué)習(xí)的機(jī)會不斷提高自己,不斷提升自身的工作能力,不僅要完成工作,還要把工作做好做細(xì)。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工,積極配合機(jī)構(gòu)的工作。爭取在明年做的更好!
保險公司工作總結(jié)個人 保險公司工作總結(jié)個人篇六
20xx年在充滿挑戰(zhàn)和激情工作中即將結(jié)束了,一年來,在公司總經(jīng)理室的指揮下,團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總經(jīng)理室工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將20xx年全年團(tuán)險工作作如下總結(jié):
1、年初按公司總經(jīng)理室工作意圖,在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險實(shí)際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總經(jīng)理室批復(fù)后,及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂20xx年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
㈠學(xué)平險:
①一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學(xué)校或家長手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。
②為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總經(jīng)理室的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
③在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將10萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險工作,最終在9月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。
㈡企業(yè)職工意外險
1、為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,在05年年底上門拜訪意外險保費(fèi)在2萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。
2、與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。
3、在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
在公司總經(jīng)理室的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),
但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。
1、平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。
2、做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
今年在總經(jīng)理室的指導(dǎo)下從營銷部招募了56人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費(fèi)110萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達(dá)到最好效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。
1、在當(dāng)前各項政策影響下,團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團(tuán)險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。
2、建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
1、做好學(xué)平險收費(fèi)前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)永康目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總經(jīng)理室的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強(qiáng)對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。
團(tuán)險部會一如既往的在目前嚴(yán)峻的團(tuán)險市場中努力探索,并找到更好的發(fā)展之路。
保險公司工作總結(jié)個人 保險公司工作總結(jié)個人篇七
一年來,大地保險河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分本資料權(quán)屬嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實(shí)事求是、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點(diǎn),在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,其中車險保費(fèi)8250160.12元,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績
。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
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