對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

旅游安全工作匯報總結篇一

一、加強組織領導，提高思想認識

為確保五一假期旅游安全工作穩定有序，成立由街道辦事處主任*****任組長、分管領導*****同志任副組長的安全工作領導小組，印發《*******開展安全大排查大整治行動方案》，4月24日召開全街道安全生產工作部署會議，重點對景區、農家樂的假期安全生產、消防、食品安全、治安、交通等旅游安全工作進行了部署，落實了責任單位，進一步統一思想，提高了認識。

二、明確目標，細化任務

按照市委、市政府的要求，根據街道4月24日會議精神，堅持“安全第一、預防為主”原則，采取自查和督查相結合的方式，街道各相關科室、職能部門、行政村立即行動，進一步明確目標，結合自身實際，制定假期值班表和巡查方案，層層部署，落實具體責任人，對轄區內存在的安全隱患進行逐一排查，并形成定期上報制。特別是****景區，針對本次推出的“品竹酒、吃土灶、沖浪****”活動的安全工作，街道更是嚴格把關，提前籌備，制定應急預案，對景區全體在職人員進行安全教育培訓，細化各崗位職責，責任到人，同時，強化景區環境、基礎設施等整治、強化工作人員服務態度的轉變，從而提升景區綜合服務水平，確保整個假期景區旅游的安全、有序和高效。

三、部門聯動，有序推進

“五一”假期期間，在各相關單位自查的基礎上，街道聯合環保、公安、交警、市場監管、城管等相關部門于4月28日重點對*****景區及農家樂的安全生產、消防、食品安全、治安等進行了大檢查，對存在的問題要求現場立即進行整改，（如滅火器配備數量不足，廚房衛生不到位）與農家樂業主簽訂食品安全承諾書。因*****景區道路是村道，為保障假期期間道路暢通，除了加強警力外，還增派街道自愿者加入交通引導、文明勸導的隊伍，增強保障力量。3天小長假期間，各相關部門各司其職，密切配合，為實現假期旅游安全平穩有序提供了有力保障。

旅游安全工作匯報總結篇二

一、努力學習，以高度責任心做好本職工作

二、熱情服務，以高品質服務回報客戶

旅游工作是一項腦體高度結合的服務工作，態度決定行動，擁有強烈的責任心，學會換位思考，從客戶的角度出發，急游客之所急，想游客之所需，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質、高質量的服務。用實際行動切實踐行熱情服務的理念。

三、精誠團結、以高效率的工作熱情創造佳績

一支有活力、有激情的工作團隊，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認真向領導和同事虛心請教學習，把每一次會議、每一次交流都當作學習的好機會，注意在工作中總結學習，在學習中轉化提升，使我快速融入了單位的環境，適應了新的工作崗位。在業務中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業績的快速提升，并在實踐中不斷交流工作心得體會，在加深業務知識的同時，更好的和同事們一起成長。在生活里，我積極與領導同事打成一片，使之成為領導和同事們的好幫手，好伙伴。

四、工作中的不足和新一年的工作打算

在過去一年的工作中我個人也存在很多不足：一是業務還不夠熟練，與領導和實際工作需要還有很大的差距。二是業績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

新的一年，我將從以下幾個方面努力提高自己：一是繼續加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。充實自己的知識儲備。二是能熟練的操作業務流程，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時高效的完成領導分配的其他任何工作，以便更好地為領導排憂解難，更好地為單位服務。

旅游安全工作匯報總結篇三

一、加強組織領導，夯實旅游市場安全責任

一是及時成立以局黨組書記、局長任組長、副局長任副組長、各股室與基層單位負責人為成員的文化和旅游系統安全生產工作領導小組，明確安全主管領導和各股室的安全監管和日常巡查責任人，將目標任務與責任細化到人。二是印發《全面加強旅游景區安全管理及應急防范處置工作方案》《隴縣文化旅游系統安全責任清單》《關于做好2022年旅游安全工作的通知》《隴縣旅游安全生產主體責任落實集中執法行動方案》等文件，對全縣旅游安全工作進行全面安排，進一步落實旅游市場經營主體責任、景區管理責任，確保旅游市場秩序、旅游車輛、游樂設施、食品衛生和消防治安等安全有序。三是召開專題會議，全面研究部署景區自建房排查、防汛安全、涉河涉湖景區“四亂”問題等專項整治工作，成立旅游安全整治行動工作領導小組，分析全縣旅游行業存在的問題，全力抓好旅游安全生產工作。

二、落實工作措施，加強旅游市場日常管理

一是強化疫情常態化防控安全工作。認真貫徹中省市有關疫情防控及復工復產的安排部署，嚴格執行防控政策要求，在關山草原、龍門洞、西武當、雷音山設置檢查點，嚴格落實值班值守、游客體溫檢測和查驗健康碼等制度，做好游客服務中心等游客密集場所的清潔消毒工作。二是做好景區汛期安全工作。針對暑期、汛期安全形勢，在全縣旅游行業開展全方位安全大排查活動，對關山草原等4家a級景區、隴州賓館等2家星級飯店、旅游百事通等2家旅行社服務點等防汛值守、應急預案、排水系統、疏散通道及地質災害隱患點防護等重要部位、重要環節進行全面排查，確保不留死角。三是加強旅游車輛安全管理。督促旅游企業高度重視道路安全，加強對景區觀光車從業人員安全意識和責任意識培訓，各景區對景區內旅游車輛安全管理情況進行全面自查，我局對縣內旅游包車情況進行專項檢查，嚴厲打擊違規使用“黑車”行為，有效預防和遏制了旅游車輛交通事故發生。

三、

一是組織執法人員對旅游市場經營單位疫情防控常態化制度執行、疫苗注射等工作進行現場督查，要求密閉場所禁煙火、通風換氣確保場所空氣清新；對疫情常態化管控、安全責任、防范措施落實不到位的經營單位進行約談、發整改書，跟蹤督辦，確保安全防控不出問題。二是加強安全巡查及風險排查，邀請縣應急救援大隊聯合開展消防安全知識培訓和消防應急現場演練，出動消防車1輛、消防設施3套，培訓人員100余人，提高了旅游市場消防應急能力。三是深入開展旅游市場安全檢查。在“五一”等節假日前，會同公安、市場監管、發改局等部門開展旅游市場安全聯合執法檢查。重點對涉旅賓館、酒店、餐飲、農家樂、民宿、游樂設施、旅游產品等方面開展檢查執法，重拳打擊破壞我縣旅游市場環境，坑害游客權益方面的違法違規行為，加強旅游投訴辦理，做到“件件有落實，事事有回音”，切實提高旅游工作滿意度。

下一步，我局將不斷加大執法檢查和宣傳教育力度，一是建立綜合監管機制。協同相關部門共同參與旅游市場綜合監管，強化部門協作和信息共享，對旅游景區、涉旅單位安全隱患治理工作實現跟蹤監管、長抓不懈，從源頭上消除安全事故隱患。二是做好宣傳教育工作。通過廣泛宣傳和積極引導，提高旅游從業人員安全意識，營造濃厚的安全旅游市場氛圍。三是加強應急管理工作。督促旅游全行業做好應急預案演練、培訓等工作，落實定期演練、從業人員定期培訓等措施，進一步提升安全管理水平和應急處置能力。

旅游生產安全大檢查工作匯報

旅游安全生產工作總結

安全生產工作匯報材料

安全生產工作匯報材料

全市安全生產工作匯報

旅游安全工作匯報總結篇四

一、高度重視，成立機構，落實責任。

今年，國家對安全工作十分重視，將旅游安全作為一項重要工作來抓，我景區作為全縣主要旅游行業，旅游全監管是一項全新工作，更是一項惠民工程，因此，我景區對此項工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認真學習，深入調研、熟悉業務，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經驗，全力做好旅游安全監管工作。

定了工作目標、工作重點和實施步驟，明確了以開展旅游 景區為重點區域，為游客營造一個安全、健康的旅游環境，確保廣大游客玩的放心。

全監督管理工作領導小組，明確了工作職責，進

行了責任分工，為此項工作的順利開展提供了組織保障。

格按照相關規定制定和完善應急預案，特別對旅游景區安全工作作了重點部署。

二、加強領導，精心組織，認真實施，確保旅游安全工作目標任 務全面完成。

第一階段：加強宣傳，做好引導。結合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動，在旅游景區和游客中普及旅游安全生產知識，進一步引導業主樹立安全意識，高度重視安全生產工作，努力營造人人關心食品安全的良好旅游氛圍，為方便游客咨詢和維權，第二階段：協調配合，集中整治。一是將安全監管同“黃金周”相結合，在“五一”、“十一”黃金周前，按照縣文化出版旅游局的統一部署，縣旅游、工商、衛生、公安、質監、文體、民宗、物價、交通、商務等職能部門協調配合，聯合執法檢查，回顧一年來的工作，我們在景區保護、安全、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領導的要求和先進景區的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，解放思想，總結經驗，與時俱進，開拓創新，努力把某建設成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。

一、以落實安全責任制為抓手，確保組織到位

1、加強領導。今年以來，我們把安全生產擺在全局工作更加突出的位置，采取得力措施，不斷加強旅游安全工作的領導，成立了以局長任組長、副局長為副組長，局行業管理科、旅游質量監督執法科等相關科室負責人為成員的局安全生產工作領導小組，并指定責任心強、業務熟、懂管理的同志負責經辦日常工作。與此同時，我們也要求各旅游企業成立相應的辦事機構，配齊配強日常工作力量，從而形成“一級抓一級、層層抓落實”的工作格局，為安全生產工作正常開展打下堅實的基礎。

2、健全機制。為使安全生產工作納入常規化、制度化、規范化軌道，年初我們把制度建設作為一項重要工作來抓，建立健全了安全工作例會制度，局務會議、局長辦公會議、局工作例會先后20多次聽取安全工作情況匯報，及時分析當前安全生產動態，研究部署下階段安全工作，切實做到警鐘常鳴、常抓不懈、抓出成效。同時，立足抓早抓實，元旦過后我們就專門召開會議，詳細制定了安全工作實施方案，對全年安全生產工作進行早部署早安排。此外，做好安全軟件資料建章立檔，特別是安全計劃、檢查、評比、總結、記錄等資料都能及時做到分門別類、有據可查。

3、明確責任。年初，按照上級統一部署和要求，我局與市內4家星級飯店、13家旅行社以及省市旅行社分社或營業部分別簽訂了《xx年度星級酒店消防安全責任書》、《xx年度旅行社安全責任書》，將全年安全工作目標任務逐一分解落實到每家企業，細化了各旅游企業的安全主體責任，明確了安全生產責任目標和措施辦法，增強了各旅游企業的安全生產責任意識。

二、以注重安全宣傳為動力，確保聲勢到位

1、依托載體開展宣傳。我們充分利用“旅游”和自辦刊物《旅游動態》等載體，多形式多渠道地開展旅游安全宣傳。根據一些安全工作的緊迫性和時效性，如臺風來襲或惡劣天氣，我們經常利用手機短信的方式，給企業負責人發送安全即時信息，使他們能夠迅速做好各項準備工作，防范未然。同時，我們也要求各企業結合本行業的實際，開展形式多樣的安全宣傳活動，把安全生產知識普及到崗、到人、到腦，充分調動員工安全生產工作的主動性和自覺性，努力提高安全意識和自我防護能力，實現安全生產工作由要我做向我要做轉變。

2、依托文件開展宣傳。年初以來，根據上級有關安全工作的各項部署，我們都能及時下發相關安全文件材料，將有關精神和工作部署傳達到各企業，不厭其煩地強調“企業法人代表是安全工作的第一責任人”、“安全自查、隱患自除、責任自負、接受監督”等一系列政策規定，要求各企業務必提高思想認識，增強安全防范意識。據統計，全年共下發有關安全工作文件近30份，形成強大的宣傳攻勢。

3、依托活動開展宣傳。今年以來，我局在安全宣傳上下足了功夫，努力改變生硬的說教方式，先后組織開展了安全生產月、119消防日等形式多樣、內容豐富的安全宣傳活動，運用圖片展覽、宣傳資料、咨詢解答、知識競賽等方式，有意識地將國家有關安全方面的大政方針和常識常規傳達給企業的員工，提高了員工安全意識，在全市旅游行業中較好地形成了“人人講安全，事事注意安全”的氛圍，為旅游各項工作的正常開展奠定更加堅實的基礎。

三、以規范安全基礎工作為抓手，確保措施到位

訓班。其中，我局于5月16日，組織市內旅游企業收聽收看《中華人民共和國旅游法》；6月7日，組織機關干部參加市安辦組織的安全生產培訓會議；6月27日，組織機關干部參加市旅游局組織的《中華人民共和國旅游法》培訓會議；7月24日，召開全市旅行社營業點安全生產會議；9月17日，組織市內旅行社參加市旅游局組織的旅游團隊系統培訓班。通過參加這些安全培訓會，進一步增強了企業安全生產意識，提高了各企業安全經辦人員應對安全突發事件的綜合處置能力。

2、做好安全軟件材料。安全軟件材料是安全工作的重要組成部分，也是企業安全工作較為薄弱的環節。針對旅游企業軟件材料編寫不完整、存檔不規范等情況，我局指派專人下企業，要求各旅游企業嚴格按照旅游企業安全生產標準化規定進行規范，主要從“十個方面”即“主體合法、組織保障、宣傳教育、安全權益、規章制度、安全條件、隱患治理、事故管理、應急管理、行業特殊要求”入手，逐步幫助企業建立健全各類安全內業資料，受到眾多企業的歡迎。

3、做好分類管理工作。針對旅游企業的不同特點，我們進行了分類管理，進一步明確企業安全工作側重點，實現安全工作整體推進。如對于旅行社的安全管理，我們主要側重于旅游車輛租賃、帶團人員的應變能力、團隊檔案的管理等方面；對于星級酒店的安全管理，我們主要側重于消防安全、飲食安全和安全軟件資料等方面。再如對于安全生產較為薄弱的企業,著重幫助其檢查和發現問題,對查出的問題立即整改，不能立即整改的，要求制定相應的防范措施和整改計劃，限期整改；對于安全生產基礎較好和安全生產投入力度較大的企業，著重幫助其在現有基礎上提升水平，協助開展好對職工的安全宣傳教育和培訓工作,提高從業人員的素質。通過分類管理，充分調動企業自主管理、持續改進的積極性和主動性，促進企業安全工作不斷上新臺階。

四、以強化檢查督查為突破口，確保成效到位

強了全市旅游安全動態的了解掌握。如針對今年夏天許多游客到我市未開發旅游觀光的情況，立即下發通知，嚴禁旅行社組團前往未經許可、未開發、未開放的山區、洞、湖開展任何形式的旅游活動，并通過新聞媒體進行廣而告之；再如針對一些景點尚處于開發階段的情況，我們要求項目業主或當地政府加強監管，在景區入口處設立警示標語，防范于未然。3、加強節點監管。每年元旦、春節、五一、國慶、中秋等節假日歷來都是旅游高峰期，為確保游客能度過一個平安、歡樂、詳和的旅游假期，我局嚴格按照國家、省市文件精神要求，對節假日期間進行了全面部署，先后下發了做好“元旦”、“春節”、“五一”、國慶等安全工作通知，同時，在節假日前夕組織人員對開展安全生產大檢查，重點對市內各星級飯店、旅行社、景區景點等企業安全安全制度、應急預案及節假日期間旅游值班安排等情況進行了抽查。通過深入重點旅游企業，實地查看了工作準備情況，特別是安全工作防范情況，確保節假日期間實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。

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下：

一、認清形勢，牢固樹立安全是旅游業生命線的觀念，把安全發展的理念融入到旅行社發展的全過程。

我們在工作中始終強調“安全是旅游業的生命線，是保障旅行社科學發展、安全發展的重要工作，關系到廣大游客的生命財產安全。”由于旅行社在旅游鏈條中起著橋梁和紐帶作用，對旅游全過程各環節的安全負有監督保障的義務。從這個角度說，旅行社掙錢不多、責任重大。很多安全事故，雖然旅行社不負主要責任，但也少不了要負次要責任、連帶責任。即使什么責任都沒有，也還需要起協調作用，會牽扯很大的精力。

在新的形勢下，我們的旅游安全工作還面臨著許多新情

況和新挑戰。一是出游人數大幅增長，遭遇旅游安全事故的概率相應增加。二是當前我國正處于生產安全事故易發、多發的特殊時期，自然災害頻發，因災造成旅游者人身財產損失的情形時有發生，再加近年來公共衛生事件防控難度增大、社會安全面臨新的挑戰，這些都加大了旅游的安全風險。三是旅游者出游方式和行為日趨多元，個性化趨勢明顯，進一步加大了旅游安全服務的難度。

因此，我公司要準確地把握當前旅游安全工作所面臨的新形勢和新要求，充分認識旅游安全工作的長期性、艱巨性、復雜性，始終繃緊安全這根弦，時時刻刻、事事處處把旅游安全放在首位。不斷加強安全投入和教育培訓，增強旅游安全保障能力，確保游客的生命財產安全。

二、明確責任，建立、健全安全工作規章制度和應急預案，進一步把安全工作落實到位。 我公司始終把安全生產工作放在十分突出的位置，年初制定了本年度安全生產工作計劃。在總經理的領導下建立、健全安全管理制度，開展管理人員和工作人員的安全教育培訓，提倡以人為本的安全工作理念，提高員工安全生產的法制觀念，從根本上杜絕不安全行為。根據公司旅游安全工作目標和安全工作計劃，我們對各項安全規章制度的執行落實情況和安全目標、計劃的完成情況進行具體的監督檢查，并對各級安全責任人的安全工作開展情況進行考核。全年召開了3次安全例會，對全體員工進行安全生產教育、培訓，學習國家的相關法律、法規和上級的有關精神。

作為旅行社的管理者，我們認為，旅游安全工作既要認識到位，又要責任到位，全面落實旅游安全的責任是做好旅游安全工作的重要內容，也是重要保障。對旅行社而言，就是要強化主體責任和崗位責任。繼續認真貫徹落實《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》的精神，強化法定代表人安全生產第一責任人的責任。要將旅游安全責任和措施落實到每個環節、每個崗位，落實好每一個工作人員的崗位職責。公司成立了旅行社安全工作領導小組和旅行社突發事件應急管理小組，用以處理日常和應急狀態下的安全事務。

三、抓住重點，進一步將重點環節、重點時段、重點線路的旅游安全保障工作抓深、抓細、抓實。

隱患的產品，要堅決撤下來；對不適合該旅游產品的游客堅決回絕。二是要選好供應商。這是《旅游法》第三十四條的具體要求，我們要優先考慮供應商的安全保障能力、保險是否充足、經營是否規范。還有就是在強降雨、臺風等極端天氣來臨之前，要求大家聽從指揮，嚴防自然災害引發安全事故。

2、嚴把用車關。

鑒于用車安全是旅游安全的薄弱環節，是最容易出問題的地方。主要把好車況和駕駛員這兩個關鍵要素。就車況而言，就是要把好營運資質關。旅游用車的另一個關鍵要素就是駕駛員，一把方向、一腳油門都直接關系著用車的安全。市運管處已經將具備資質的車輛和駕駛員的信息在上公布，我們在用車前就必須及時進行查詢和比對。要堅持并切實履行《旅游包車預約書制度》，確保使用有旅游運營資質、車況良好、有充足保險保障的車輛和技術嫻熟、熟悉路況、身體健康、參加培訓過的駕駛員；強化危險路段和惡劣天氣情況下的行車安全防范，做好行前準備和安全檢查，督促做好對司乘人員的安全培訓和教育，堅決杜絕“病車”上路、超速行駛、疲勞駕駛等違法違規行為。

3、強化對游客的安全提示和救助。

我們通過健全安全提示及行前說明會、旅游車行前安全宣傳等制度，細化旅游合同，引導游客提高風險防范意識和安全責任意識。將類似飛機起飛前播放的注意事項，如《游客乘車安全須知》和《游客安全乘車溫馨提示》等宣傳片在客運車輛中播放，提醒游客按宣傳片的要求做好必要的安全措施。

在為游客預訂住宿時，注意選擇安全設施設備齊全，有安全保障的賓館、酒店。在為游客預定餐廳時，注意餐廳的衛生環境、衛生條件，嚴防食物中毒，確保游客身體健康安全。在導游帶團時做到安全、有序，對于危險地帶制止游客游覽，并隨時提醒各位游客注意自己財產安全。同時導游人員熟悉各種逃生技能，可以熟練進行各種急救措施。

四、規避風險，積極參保旅行社責任險和導游員綜合保險，善借旅游保險為旅行社的經營活動保駕護航。

旅行社責任險統保主要是解決各種旅行社責任保險的問題。實踐證明，通過有責預付、無責墊付、巨災“超賠”和啟動事故調解機制，能較好地在第一時間為重大事故的處理提供了資金保障，從而大大增強旅行社特別是中小旅行社的抗風險能力。

鑒于保險在轉移旅游企業經營風險、保障旅游者合法權益等方面的作用日益顯現，我公司繼續做好旅行社責任險的續保工作。其次，積極做好導游人員綜合保險投保工作。

總之，旅游安全事關重大，安全工作既是挑戰、又意義

深遠。今年我們已經按計劃完成了安全工作，沒有發生安全事故，但仍有許多不足之處。在今后的工作中，我們將更加努力用心，不斷改進不足之處，及時發現并解決新的問題，牢記以人為本、服務游客的宗旨，將以對廣大游客高度負責的精神，堅持科學發展、安全發展，進一步提高認識、落實責任、完善措施，有效地保障廣大游客人身財產安全，讓公司的安全工作更上一個新的臺階。

xxxx國際旅行社有限公司

一、高度重視 精心組織

安全是旅游業的生命線。我局一直將旅游安全工作擺在全縣旅游業發展的首要位置。將對旅游安全的重視體現在不折不扣地執行縣委、縣政府和市旅游局對安全生產工作的指示精神上，始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針，通過制定切實可行的措施，實現了我縣良好的旅游安全態勢。

二、強化管理 定期檢查

根據全縣安全生產形勢，針對旅游行業的特點，我局xx年重點對旅游景區、旅游飯店、鄉村旅游點安全管理等旅游行業中重點問題進行了排查、整改，全年共進行六次大范圍的安全和質量檢查，同時，在全旅游行業開展了安全生產月活動。通過張貼懸掛宣傳標語、安全生產大檢查、開展現場旅游安全咨詢等多種形式的活動，進一步提高了旅游從業人員和游客的旅游安全意識及安全防范能力。為使旅游安全生產管理工作不流于形式，我局在每個旅游黃金周到來前都進行全縣旅游安全生產大檢查工作，并針對食品安全開展了專項檢查。檢查工作組由局分管領導帶隊，對旅游景區（點）及鄉村旅游點、飯店等旅游企業進行旅游安全生產督查。11月29日，根據縣政府冬季防火安全工作專項檢查的通知要求，我局對星級農家樂開展了一次消防安全大檢查，通過督查檢查，強化旅游從業人員的安全意識，及時查找及消除安全隱患，保證旅游市場的健康、安全。此外，我局還積極配合、聯合有關部門和單位組織的安全生產聯合檢查工作，共同促進旅游安全形勢的平穩發展。

三、部門聯動 共同監督

旅游業是個綜合性產業，涉及部門眾多。要從源頭上保

證旅游市場的安全，必須分工負責、齊抓共管。xx年，我局進一步加強了與有關部門和單位的聯系，采取了一系列措施，加強對旅游安全的管理。如針對全縣旅游安全新的形勢，為加強全縣旅游行業安全生產監督管理，我局會同安監、公安、工商、交通、物價等部門共同進行了聯合檢查。

四、落實任務，開展專項工作

旅游需要安全，安全是旅游的生命，旅游作為人員密集型行業，易出現各種突發事件，安全檢查對安全工作的促進作用是人所共知的。為了杜絕基層單位、旅游企業在安全檢查時突擊布置，應付檢查的現象，我局除定期檢查外，還進行不事先通知的突擊檢查。局安全檢查領導組、行業管理相關組不進行任何通知，也不要基層領導、企業負責人陪同，直接檢查，發現問題，提出整改意見，收到了較好效果。

2.與隱患整改相結合，抓好整改環節

安全隱患整改是安全管理的一項重要內容，也是安全檢查的落腳點。如果安全檢查出來的隱患得不到及時整改，那么安全檢查就是虛的，就是走過程。安全隱患整改涉及到一個重要問題，就是整改資金的籌措和使用，如果沒有單位“一把手”的重視，沒有落實有效的資金投入，那么隱患整改就是空談。旅游局作為行業主管部門，在很多問題上只是服務，提出行業標準，使企業在這個標準范圍內生產、經營，沒有讓哪家企業停業整頓等方面的權力。在處理整改的問題只是積極與企業協調，講明安全和產生的利害關系，提高重視安全隱患的整改工作，在力所能及的情況下，配套資金整改隱患。安全生產，企業是主體，旅游局作為行業主管部門，堅持經常檢查督辦，在安全生產這個問題上始終堅持要反復抓、抓反復，警鐘長鳴，抓好整改的每個環節。

安全工作關系到人們的生命安全和切身利益，旅游系統以對黨和人民高度負責的態度，從實踐科學發展觀的高度，從改革發展穩定的大局出發，切實改進工作作風，加強對安全檢查工作的領導和管理，做到守土有責，確保一方平安。

在今后的工作中，我們仍將一如既往地高度重視旅游安全工作，將安全貫穿到旅游業發展的始終，按照縣委、政府及市旅游局的部署，不斷強化安全生產責任制的落實；采取過硬的措施，加強對危險源的監控，治理和消除事故隱患，堅決遏制事故的發生；切實防范和妥善處理可能發生的各種公共突發事件，進一步完善防控預案；要嚴防各類疫情通過旅游途徑傳播或擴散，加強預防、監控、應急和報告制度；不斷探索新形勢下安全工作的新途徑，真正做到“與時俱進，開拓創新”，促進我縣旅游經濟可持續健康發展。

銅鼓縣旅游局

xx年11月29日

xx年度呼市旅游局旅游安全生產工作總結

市安委會辦公室：

今年，我市的旅游形勢喜人，旅游人數和旅游收入比去年同期都有大幅增長。年初，在全市旅游工作會議上正式頒布實施了《呼和浩特市關于進一步加快旅游業發展的決定》、《呼和浩特旅游包機、專列優惠獎勵政策》。這些優惠政策的制定和實施，不斷推進全市旅游業發展，取得了顯著成效。xx年的呼市旅游業依然強勁增長。前三季度接待國內外旅游者萬人次,與去年同期相比增長37%，實現旅游收入億元,同比增長36%，創下歷史最好水平。

慶，進一步加強全市旅游市場服務質量和旅游安全生產工作的通知》，并按照國家和自治區旅游局和市安監局的有關規定重點向各旗縣區旅游局、各旅游企業提出了旅游安全生產的若干要求。

為了以安全的旅游環境、優質的旅游服務、良好的旅游形象迎接新中國成立60周年，確保旅游服務質量和旅游安全，按照國家旅游局、自治區旅游局、市安監局的有關旅游安全生產的相關規定，我局又在“十〃一”、中秋長假到來之前抽調專人分兩次組成6個檢查組深入各旗縣區旅游局、各a級旅游景區（點）、20多家星級飯店、170多家旅行社進行全面的旅游安全檢查，并制定了《呼市旅游局旅游安全生產專項檢查工作方案》。共出動旅游執法人員578人次，檢查中發現安全隱患109處，下發整改通知書66份，現場整改安全隱患43處。

情況督查。

通過檢查我們發現：在對旅行社的日常行業管理工作中，我們還需在旅游安全工作方面加強，無論是制度建設還是督促企業自查方面，尤其是在對旅行社從業人員的安全培訓教育方面更需要我們加強督促。下一步，我們還將要對那些安全管理制度不健全、安全培訓不到位的旅行社進行暗訪、抽查；星級飯店在安全管理方面普遍做得較好，安全管理制度、突發公共事件應急預案、員工安全培訓檔案等健全完善。有的星級飯店還將各種制度匯編成冊，員工人手一冊作為培訓必備教材；多數星級飯店對各個經營部門的消防、防盜、食品衛生、監控系統、電梯運行情況等進行了逐項自查并撰寫了自查報告；內蒙古香格里拉大酒店、錦江國際大酒店、昭君大酒店還邀請了消防部門的技術人員舉辦了全員參加的消防現場模擬演練，大大提高了一線員工的防火實際操作能力；多數星級飯店還在突發公共事件應急預案中將消防、公安、衛生、技術監督、安監等部門的技術人員的姓名及聯系方式編入成冊，作為專家技術指導顧問，并定期邀請他們深入酒店做員工培訓工作。檢查時，昭君大酒店正邀請安監部門的專家測評電梯的安全運行系數。

旅游安全工作中存在的問題及今后的工作打算

（點）內存在安全隱患的游樂設施和游樂項目，并進行全面的安全整改，對整改后仍不符合營運條件的一律要求其停止經營活動。

今后，我局在旅游安全管理工作中，要重點做好以下幾點工作：

1、為了使旅游安全專項檢查不走過場，不遺漏任何安全隱患，做到檢查在先、預防在前，有效避免旅游安全事故的發生。下一步，我局還將對全市旅游安全專項檢查中發現的存在安全隱患的旅游企業進行重點檢查，尤其是檢查安全隱患的整改情況。

完善安全生產責任制，健全完善各項安全管理制度，規范業務經營行為，增強工作人員安全防范意識，杜絕安全隱患。我局計劃在11月中下旬舉辦全市旅行社總經理培訓班，在培訓中要重點強化旅游安全管理方面的內容；另外，在全市星級飯店復核工作完成之后，還將對全市各星級飯店的從業人員開展服務技能及旅游安全管理方面的專題培訓。

3、旅行社要嚴格執行旅游用車安全規定。要求各旅行社嚴格執行自治區旅游局與自治區工商局聯合制定的《旅游車輛租賃合同》。目前，我局已向各旅行社下發了規范的《旅游車輛租賃合同》，并要求各旅行社與旅游汽車公司簽訂《旅游車輛租賃合同》；旅行社必須將租車協議隨旅游合同資料一同保管，嚴禁旅行社使用自備車、外省籍車輛及“黑車”從事旅游客運。近期，我局還將針對旅行社使用規范的《旅游車輛租賃合同》情況開展專項檢查。

4、要充分發揮各旗縣區旅游局的作用，要求各旗縣區旅游局督促轄區內旅游景區（點）全面開展自查自糾，不留死角；采取定期檢查和不定期抽查的方式對旅游景區（點）進行檢查。同時可與旅游景區（點）簽定安全生產責任狀，確保安全工作長效開展；各旗縣區旅游局要在旅游旺季前及旅游旺季期間集中對轄區旅游景區（點）的安全生產工作進行全面檢查，尤其是對旅游景區（點）的登山、涉水、垂釣、游船（艇）及其他大型游樂設施進行定期專項檢查；各旗縣區旅游局要以旅游部門為主，與相關部門開展聯合檢查，確保檢查工作的全面、有效。

旅游局xx年安全責任目

標考核匯報材料

從業人員的共同努力下，不斷強化和完善旅游安全管理長效機制，大力開展聯合執法與專項整治活動，進一步優化了我市的旅游安全環境，實現了全年無旅游安全責任事故的目標，促進了我市旅游產業健康、快速、持續發展。

一、提高認識，落實責任

安全工作是各項旅游工作的前提，因此，長期以來我局牢固樹立“沒有安全就沒有旅游，安全是旅游的生命線”的意識，將旅游安全工作放在各項工作之首，在全行業全面貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，將安全生產工作貫穿于整個行業管理工作的全過程。我局在全行業施行了安全生產工作目標考核，并與各單位的年檢、年審、復核掛鉤，層層落實責任，形成了“一級抓一級、層層抓落實，橫向到邊、縱向到底、不留死角”的有效安全監管機制。

二、加強宣傳培訓，提高安全意識

由于旅游行業的特殊性，一旦發生旅游安全事故就很可能是群死群傷事故，涉及面廣，敏感性強，關系到社會的穩定，所以我局把安全意識的宣傳教育工作日常化，在平常的各種會議、宣傳、培訓等工作中時刻要求旅游行業各級管理人員和服務人員要從講政治的高度，切實增強安全意識和責任感，加強源頭管理和過程監控，熟悉各類安全事故應急預案和處理流程，加強滅火基礎知識、安全疏散知識、應急救援知識、衛生急救知識等安全知識的培訓，開展經常性的安全隱患排查，嚴肅、認真、細致地做好旅游安全的各項工作，從而杜絕了旅游安全事故的發生。

三、扎實做好應急預案的制定和演練工作

為了提高處置旅游突發公共事件的能力，及時、高效、有序地做好旅游突發公共事件救援工作，最大限度地減少旅游安全突發事件造成的損失，保護旅游者的生命財產安全，維護開封旅游形象，保持和促進我市旅游業持續、快速、協調發展，我們進一步完善了《開封市旅游突發公共事件應急預案》，同時要求各旅游企業按照本預案制定本單位的旅游突發公共事件應急預案，并要求組織好演練工作。xx年度，我們在星級飯店行業組織了火災事故逃生演練和員工的消防技能培訓，在旅行社行業組織了交通安全事故演練，在景區點組織了傷員救護和水上安全的演練。通過演練提高了參演人員的應急響應能力，對應急預案本身進行了檢驗，對不足之處，進行了完善。

四、重點時期重點整治，確保萬無一失

了聯合執法大檢查。二是加大了節日期間的檢查指導力度。黃金周和“小長假”，局領導班子分別帶領局機關工作人員組成督查小組，深入到各景區和旅游企業，檢查安全工作和服務質量，了解游客滿意情況。同時，市旅游監察大隊在黃金周期間還對全市所有景區景點進行了全面檢查。三是加強節日值班，實行了24小時值班制度，值班人員全部吃住在值班室，及時處理旅游投訴，及時收集上報各種情況，每天不定時對旅游企業的值班人員進行電話點名，檢查到崗情況。由于謀劃周密、組織得力、落實到位，確保了我市旅游工作“安全、秩序、質量、效益”四統一和四豐收目標的實現。

強、技術過硬的司機，確保行車安全；各旅游景區要進一步完善旅游救援工作體系，制定和完善救援工作預案，認真做好救援人員、器材等準備工作。同時要注意用電安全和防火工作，要加強對各種游樂設施、設備的安全檢查；各星級飯店要認真做好“防火、防盜、防食物中毒”工作，進一步完善應急救援預案，并組織好演練。要確保各種安全設施完好有效，消防通道安全暢通。對未安裝自動噴淋和自動煙感報警系統的飯店，要加強人員監控，確保萬無一失。

五、提高警惕，建立信息發布機制

為適應旅游安全新形勢的需要，xx年度，我局逐步完善了旅游安全信息發布機制，及時根據上級有關部門的指示、通知和相關信息做出應急反應，通過報紙、互聯、手機短信等方式向旅游企事業單位發布預警，做到防患于未然。

六、xx年度做的主要工作

在各單位自查的基礎上，分時段組織了對旅行社，星級飯店，和a級景區的專項檢查；五是積極參加了6月13日的“安全咨詢日”活動。活動當天，旅游局接受群眾咨詢50人次，發放旅游安全宣傳單300余份，制作宣傳展板兩塊，放置跨街宣傳拱門和飄空氣球一個；六是制定下發了《關于做好暑期旅游安全工作的通知》并組織了檢查；七是制定下發了《關于在旅游行業認真貫徹學習（國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知）的通知》；八是制定下發了《關于做好我我市旅游行業消防安全工作的通知》，并組織了檢查；九是對旅游行業應急工作進行了總結；十是和系統下屬單位簽訂了《安全目標責任書》和《消防安全責任書》。

xx年，我們共出動安全檢查人員135人次，檢查面覆蓋全市主要旅游經營單位，查出安全隱患81起，整改81起，及時消除了安全隱患，實現了全年無旅游安全責任事故的目標，為我市旅游業的健康快速發展做出了應有的貢獻。

七、存在的不足

質、車況良好、有充足保險保障的車輛和技術嫻熟、熟

一、以落實安全責任制為抓手，確保組織到位

1、加強領導。今年以來，我們把安全生產擺在全局工

全生產工作正常開展打下堅實的基礎。

據可查。

責任意識。

二、以注重安全宣傳為動力，確保聲勢到位

和自覺性，努力提高安全意識和自我防護能力，實現安

全生產工作由要我做向我要做轉變。

作文件近30份，形成強大的宣傳攻勢。

開展奠定更加堅實的基礎。

三、以規范安全基礎工作為抓手，確保措施到位

安全突發事件的綜合處置能力。

企業的歡迎。

工的安全宣傳教育和培訓工作,提高從業人員的素質。通過分類管理，充分調動企業自主管理、持續改進的積極性和主動性，促進企業安全工作不斷上新臺階。

四、以強化檢查督查為突破口，確保成效到位

行社進行日常安全檢查，始終保持高壓態勢，發現問題，及時督促整改，收到良好的效果。

2、加強動態監管。當前，我市旅游產業尚處于起步發展階段，各種不安全因素日益增多。

如下：

發展的全過程。

失的情形時有發生，再加近年來公共

安全。

二、明確責任，建立、健全安全工作規章制度和應急預案，進一步把安全工作落實到位。我公司始終把安全生產工作放在十分突出的位置，年初制定了本年度安全生產工作計劃。

導小組和旅行社突發事件應急管理小組，用以處理日常和應急狀態下的安全事務。

細、抓實。

我公司對旅游安全工作，既要全

旅游安全工作匯報總結篇五

標考核匯報材料

2010年度，我局根據市委、市政府和市安委會的相關要求，結合我行業實際，認真做好旅游安全工作，在全市旅游從業人員的共同努力下，不斷強化和完善旅游安全管理長效機制，大力開展聯合執法與專項整治活動，進一步優化了我市的旅游安全環境，實現了全年無旅游安全責任事故的目標，促進了我市旅游產業健康、快速、持續發展。

一、提高認識，落實責任

安全工作是各項旅游工作的前提，因此，長期以來我局牢固樹立“沒有安全就沒有旅游，安全是旅游的生命線”的意識，將旅游安全工作放在各項工作之首，在全行業全面貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，將安全生產工作貫穿于整個行業管理工作的全過程。我局在全行業施行了安全生產工作目標考核，并與各單位的年檢、年審、復核掛鉤，層層落實責任，形成了“一級抓一級、層層抓落實，橫向到邊、縱向到底、不留死角”的有效安全監管機制。

二、加強宣傳培訓，提高安全意識

由于旅游行業的特殊性，一旦發生旅游安全事故就很可能是群死群傷事故，涉及面廣，敏感性強，關系到社會的穩定，所以我局把安全意識的宣傳教育工作日常化，在平常的各種會議、宣傳、培訓等工作中時刻要求旅游行業各級管理人員和服務人員要從講政治的高度，切實增強安全意識和責任感，加強源頭管理和過程監控，熟悉各類安全事故應急預案和處理流程，加強滅火基礎知識、安全疏散知識、應急救援知識、衛生急救知識等安全知識的培訓，開展經常性的安全隱患排查，嚴肅、認真、細致地做好旅游安全的各項工作，從而杜絕了旅游安全事故的發生。

三、扎實做好應急預案的制定和演練工作

為了提高處置旅游突發公共事件的能力，及時、高效、有序地做好旅游突發公共事件救援工作，最大限度地減少旅游安全突發事件造成的損失，保護旅游者的生命財產安全，維護開封旅游形象，保持和促進我市旅游業持續、快速、協調發展，我們進一步完善了《開封市旅游突發公共事件應急預案》，同時要求各旅游企業按照本預案制定本單位的旅游突發公共事件應急預案，并要求組織好演練工作。2010年度，我們在星級飯店行業組織了火災事故逃生演練和員工的消防技能培訓，在旅行社行業組織了交通安全事故演練，在景區點組織了傷員救護和水上安全的演練。通過演練提高了參演人員的應急響應能力，對應急預案本身進行了檢驗，對不足之處，進行了完善。

四、重點時期重點整治，確保萬無一失

（一）“黃金周”和“小長假”是預防旅游安全事件的重點時段。因此，我局圍繞游客的出行和接待規律充分做好各項準備工作。一是提前安排部署，細化責任，關口前移。在春節黃金周和“小長假”前，我局組織旅游行業負責人召開了旅游安全工作會，對如何做好黃金周和“小長假”期間各項安全工作進行了早部署、早安排、早行動，并開展了聯合執法大檢查。二是加大了節日期間的檢查指導力度。黃金周和“小長假”，局領導班子分別帶領局機關工作人員組成督查小組，深入到各景區和旅游企業，檢查安全工作和服務質量，了解游客滿意情況。同時，市旅游監察大隊在黃金周期間還對全市所有景區景點進行了全面檢查。三是加強節日值班，實行了24小時值班制度，值班人員全部吃住在值班室，及時處理旅游投訴，及時收集上報各種情況，每天不定時對旅游企業的值班人員進行電話點名，檢查到崗情況。由于謀劃周密、組織得力、落實到位，確保了我市旅游工作“安全、秩序、質量、效益”四統一和四豐收目標的實現。

強、技術過硬的司機，確保行車安全；各旅游景區要進一步完善旅游救援工作體系，制定和完善救援工作預案，認真做好救援人員、器材等準備工作。同時要注意用電安全和防火工作，要加強對各種游樂設施、設備的安全檢查；各星級飯店要認真做好“防火、防盜、防食物中毒”工作，進一步完善應急救援預案，并組織好演練。要確保各種安全設施完好有效，消防通道安全暢通。對未安裝自動噴淋和自動煙感報警系統的飯店，要加強人員監控，確保萬無一失。

五、提高警惕，建立信息發布機制

為適應旅游安全新形勢的需要，2010年度，我局逐步完善了旅游安全信息發布機制，及時根據上級有關部門的指示、通知和相關信息做出應急反應，通過報紙、互聯網、手機短信等方式向旅游企事業單位發布預警，做到防患于未然。

六、2010年度做的主要工作

2010年，我局積極穩妥且有針對性的開展了各類專項整治工作。一是制定了《今冬明春旅游行業安全工作方案》，并組織了安全檢查；二是針對2010年初強降雪降溫天氣給旅游安全造成的不利影響，我們迅速部署，立即行動，下發了《關于在旅游行業做好強降雪降溫天氣應對工作的緊急通知》；三是春節黃金周前，我局組織旅游行業負責人召開了黃金周旅游工作會，對如何做好黃金周各項工作進行了早部署、早安排、早行動，并開展5天的黃金周節前大檢查；四是為進一步提高我市的旅游安全保障能力，迎接旅游旺季的到來，按照國家、省旅游局和市安委會的部署和要求，市旅游局制定下發了《關于在旅游行業開展春季安全大檢查的通知》，并在各單位自查的基礎上，分時段組織了對旅行社，星級飯店，和a級景區的專項檢查；五是積極參加了6月13日的“安全咨詢日”活動。活動當天，旅游局接受群眾咨詢50人次，發放旅游安全宣傳單300余份，制作宣傳展板兩塊，放置跨街宣傳拱門和飄空氣球一個；六是制定下發了《關于做好暑期旅游安全工作的通知》并組織了檢查；七是制定下發了《關于在旅游行業認真貫徹學習（國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知）的通知》；八是制定下發了《關于做好我我市旅游行業消防安全工作的通知》，并組織了檢查；九是對旅游行業應急工作進行了總結；十是和系統下屬單位簽訂了《安全目標責任書》和《消防安全責任書》。

2010年，我們共出動安全檢查人員135人次，檢查面覆蓋全市主要旅游經營單位，查出安全隱患81起，整改81起，及時消除了安全隱患，實現了全年無旅游安全責任事故的目標，為我市旅游業的健康快速發展做出了應有的貢獻。

七、存在的不足

不完全到位，有僥幸心理，有的還只是口頭重視，缺乏實際支持；旅游安全管理的責任還需進一步細化、機制還不夠健全；旅游安全規制建設滯后；對旅游安全的投入還需加強；旅游安全和應急處置的技術手段相對落后；旅游企業和從業人員安全責任意識有待進一步增強。

二0一一年一月二十日

旅游安全工作匯報總結篇六

縣人大常委會調研組：

一是對桃坡大、小院、楓香寨、浪馬四個組進行木板房就地改造包裝。目前大院組和浪馬組已基本改造結束。小院組已改造11戶，余下的組和戶將在年底全部改造完成。二是對桃坡小院組和告戀組組進行連戶路硬化。目前小院組已硬化結束，告戀組已完成70的工程量。三是建設拉壩文化活動場和告戀、小院兩個布依歌舞表演場。目前拉壩文化活動場已建設完工，告戀布依歌舞表演場正在建設中，計劃在“六月六”布依歌節前完工交付使用，小院的歌舞表演場下半年動工。四是修建告戀布依橋到小院組的公路、風雨橋到楓香寨和小院的水泥硬化路、楓香寨到浪馬的水泥路、大院到小院和楓香寨到浪馬的過河跳磴以及小院組的進寨主道硬化。目前除過河跳磴和楓香寨到浪馬的水泥路尚未動工外，其余的道路修建正在進行中，已完成50的工程量。五是修建告戀、小院、楓香寨三個組的寨門。目前，告戀組已修好，其余兩個組正在籌建中。六是在大、小院、浪馬、楓香寨、告戀五個組各建一個垃圾池，目前均未動工。七是對景區內五個組要求100的農戶建設沼氣池，目前正在建設中。八是在浪馬、小院兩個組連片種植20畝四季蔬菜和10畝生態養魚。目前四季蔬菜已全部種植結束，并有部分蔬菜開始產生效益，生態養魚正在建池。九是對從拉烈到浪馬的公路沿線進行植樹綠化，在沿河兩岸種植柳樹，并在場壩到停車場的兩側山坡上種植了部分桃子、櫻桃、李子、竹子等。此項工作已于4月底前全部栽植結束，成活率均達到85以上。

二、旅游基礎設施建設情況

今年的旅游基礎設施建設主要有停車場旁邊的風雨橋建設，停車場擴建、停車場公廁、景區休息亭、景區派出所辦公房、大塘至××油路、××至石龍油路等工程。目前風雨橋和休息亭已建好并投入使用，停車場擴建、停車場公廁及景區派出所辦公房建設即將進行征地，按計劃將在今年“十·一”黃金周前建成并投入使用；大塘至××油路，工程隊已開始進場施工；××至都勻石龍油路已測量結束。

三、旅游產品的生產和開發情況

××景區現僅有1家旅游產品銷售店，且產品不多，品種單一，即使是在黃金周期間，也只有45個攤點在銷售旅游產品。絕大部分的產品是從外地采購來的，屬于本地生產和開發的產品有花石系列產品、牙舟陶系列產品、布依鞋墊、頭巾、圍腰、床單和被套等。產品品種不多，且是零星生產，沒有形成批量，有很大一部分布依民族旅游產品還沒有得到開發。

××景區從20xx年“十·一”黃金周正式建成開放以來，游客量和旅游收入都在逐年增加，景區內外的基礎設施正在逐步完善。以今年的“五·一”黃金周為例，門票總收入達到了30.892萬元，比去年同期增長了140.27,游客數達到了0.793萬人次，農家飯990桌，營業額達9.9萬元，停放車輛2500多輛，綜合經濟收入達110萬元，比去年同期增長210。今年以來，景區接待的總游客量達到了1.8萬多人次，實現門票收入70多萬元。隨著宣傳力度的加大，到××旅游的人數將會成倍增加，這就要求我們要加大投入，提高管理水平，保護好山、水、民居等資源。今年，我鄉在管好退耕還林地的基礎上，又利用國家重點生態公益林補償資金，聘請了25名護林員對全鄉的重點森林，特別是天然林資源進行管護，并組建了五支義務撲火隊，以確保不發生亂砍濫伐和森林火災。在民居房屋保護上，禁止建磚混結構房屋，并逐步籌集資金對已建的磚混結構房屋進行包裝改造，同時對民俗民風進行挖掘包裝，最大限度的保護和開發好××的布依民族風情資源。

五、當前工作中存在的困難和問題

1、隨著游客量的增加，景區的接待能力及基礎設施建設跟不上。如：黃金周期間游客找不到住宿的地方，景區內道路太狹窄，游客多時行走不便。

2、景區內仍有部分耕地未退耕，一到農耕季節易引起山林火災。 3、從20xx年至今，景區農戶房屋一直處于停建狀態，現在有一部分農戶要求建房，特別是危房戶和有地質災害隱患的農戶要求很強烈。

4、停車場太小，急需擴建。

5、群眾的思想觀念仍然落后，跟不上旅游發展的步伐，需要加大培訓力度，解放他們的思想。

六、幾點建議：

1、在景區河道的另一側修建一條回路直抵楓香寨，以緩解游客擁擠的壓力。

2、爭取1000—1500畝的退耕還林指標，將景區內未退耕的農地和雙龍橋水庫岸邊的農地退耕種竹、種果樹，以增加旅游景觀。 3、加大對景區內告戀、大院、小院、楓香寨、浪馬的基礎設施和房屋改造力度，提高“農家樂”的接待能力。

4、現在景區的詳細規劃已經出來，建議對農戶建房給予解凍，對于那些有條件、有資金、符合規劃的農戶，應逐步批準他們建房，但是必須建磚木結構的房屋，并與原村寨房屋協調一致。 5、籌集資金對××街上的瓷磚房進行包裝改造。

××鄉人民政府 20xx年6月18日

旅游安全工作匯報總結篇七

一、高度重視，責任落實

1、加強領導，強化安全生產措施落實。下發了《關于認真做好2013年旅游各項工作的通知》，要求賓館、農家樂完善安全生產組織機構，從管理體系上突出旅游安全的重要性，以最精干的力量來抓好安全生產工作，進一步對重點環節的監管，制定嚴格的制度，區分不同類別，突出不同環節，如旅行社的用車安全、旅游人員的人身安全等，以明確的責任來強化措施落實。

2、加強旅游安全檢查，發揮旅游安全監督管理作用。確立分管領導負責、旅游崗位干部具體抓落實的方式，開展了全方位安全檢查。對賓館、農家樂進行了深入檢查。使安全生產措施進一步得到落實。

3、加強安全值班，鞏固安全形勢。為進一步抓好安全工作，我局要求紅橋賓館制定日常及節假日值班表，建立及時報告制度。

二、強化教育培訓，增強自防能力

1、提高企業員工的安全意識。為進一步提高從業人員的安全生產防范意識，我們積極組織參加自治區、市和有關部門舉辦的安全生產教育培訓，配合上級部門積極開展安全宣傳教育活動。通過“安全生產月”活動的開展，為企業營造出日益濃厚的“遵章守法，關愛生命”的輿論氛圍。

2、提高旅游行業的安全軟件建設。旅游行業的安全生產硬件相對較好，安全生產的工作重點是防范人為因素引發的安全生產事故，即在硬件建設的提高完善上，嚴格落實制度管理和人員素質的提高，加強日常監管的落實和到位，更加全面有效的提高企業安全生產管理水平。今年我們著重抓了新成立的農家樂、狩獵場以及賓館安全生產各項制度的完善，確保企業有一個安全穩定的生產經營環境。

斷壁，無白色垃圾、積存垃圾，無亂堆亂放等。針對食品衛生安全問題，對城區賓館、旅社、招待所進行了拉網式檢查，主要針對公共用品消毒、從業人員健康證持證等情況進行了監督檢查。活動期間，共出動救護車21臺次，醫務人員65人次，有效保障了活動的順利進行。

四、存在的問題

我區在旅游安全方面雖然做了一些工作，但是，我們深知還存在不少問題。一是距離大市場、大旅游的要求，距離上級的期望還有一定差距。旅游業作為新興產業，旅游安全工作基礎差、底子薄、投入少，旅游基礎設施薄弱，旅游安全工作涉及面廣，抓總協調難度大，也對抓好此項工作造成了一定影響。二是旅行社團隊運作方面。專業旅游車輛數量不足，旅行社在旅游車輛的租賃方面應進一步確認旅游車輛租賃公司的營運資質以及駕駛人員的上崗資質；旅行社對所派導游的監管力度有待進一步加強；旅行社檔案管理需要進一步整理、完善。

五、下一步打算

旅游安全工作匯報總結篇八

導游工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，導游不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。

通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的萬事通。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要與時俱進，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成萬事通，要保持謙虛謹慎的態度，要切記學海無涯、學無止境，人外有人，天外有天，三人行，必有我師。

要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯系、協調、講解等服務工作。堅持賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持為大家服務的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持合理而可能的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求限度的達到游客的滿意。

首先準確是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記一偽滅千真的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中求知是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知愿望。

其次，清楚是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。

另外，生動是調和劑，是創造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的游興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

旅游安全工作匯報總結篇九

**鄉旅游工作開展情況匯報縣人大常委會調研組：

一是對桃坡大、小院、楓香寨、浪馬四個組進行木板房就地改造包裝。目前大院組和浪馬組已基本改造結束。小院組已改造11戶，余下的組和戶將在年底全部改造完成。二是對桃坡小院組和告戀組組進行連戶路硬化。目前小院組已硬化結束，告戀組已完成70%的工程量。三是建設拉壩文化活動場和告戀、小院兩個布依歌舞表演場。目前拉壩文化活動場已建設完工，告戀布依歌舞表演場正在建設中，計劃在“六月六”布依歌節前完工交付使用，小院的歌舞表演場下半年動工。四是修建告戀布依橋到小院組的公路、風雨橋到楓香寨和小院的水泥硬化路、楓香寨到浪馬的水泥路、大院到小院和楓香寨到浪馬的過河跳磴以及小院組的進寨主道硬化。目前除過河跳磴和楓香寨到浪馬的水泥路尚未動工外，其余的道路修建正在進行中，已完成50%的工程量。五是修建告戀、小院、楓香寨三個組的寨門。目前，告戀組已修好，其余兩個組正在籌建中。六是在大、小院、浪馬、楓香寨、告戀五個組各建一個垃圾池，目前均未動工。七是對景區內五個組要求100%的農戶建設沼氣池，目前正在建設中。八是在浪馬、小院兩個組連片種植20畝四季蔬菜和10畝生態養魚。目前四季蔬菜已全部種植結束，并有部分蔬菜開始產生效益，生態養魚正在建池。九是對從拉烈到浪馬的公路沿線進行植樹綠化，在沿河兩岸種植柳樹，并在xx到停車場的兩側山坡上種植了部分桃子、櫻桃、李子、竹子等。此項工作已于4月底前全部栽植結束，成活率均達到85%以上。

二、旅游基礎設施建設情況

今年的旅游基礎設施建設主要有停車場旁邊的風雨橋建設，停車場擴建、停車場公廁、景區休息亭、景區派出所辦公房、大塘至**油路、**至石龍油路等工程。目前風雨橋和休息亭已建好并投入使用，停車場擴建、停車場公廁及景區派出所辦公房建設即將進行征地，按計劃將在今年“十·一” 黃金周前建成并投入使用；大塘至**油路，工程隊已開始進場施工；**至都勻石龍油路已測量結束。

三、旅游產品的生產和開發情況

**景區現僅有1家旅游產品銷售店，且產品不多，品種 單一，即使是在黃金周期間，也只有4-5個攤點在銷售旅游產品。絕大部分的產品是從外地采購來的，屬于本地生產和開發的產品有花石系列產品、牙舟陶系列產品、布依鞋墊、頭巾、圍腰、床單和被套等。產品品種不多，且是零星生產，沒有形成批量，有很大一部分布依民族旅游產品還沒有得到開發。

**景區從xx年“十·一”黃金周正式建成開放以來，游客量和旅游收入都在逐年增加，景區內外的基礎設施正在逐步完善。以今年的“五·一”黃金周為例，門票總收入達到了30.892萬元，比去年同期增長了140.27%,游客數達到了0.793萬人次，農家飯990桌，營業額達9.9萬元，停放車輛2500多輛，綜合經濟收入達110萬元，比去年同期增長210%。今年以來，景區接待的總游客量達到了1.8萬多人次，實現門票收入70多萬元。隨著宣傳力度的加大，到**旅游的人數將會成倍增加，這就要求我們要加大投入，提高管理水平，保護好山、水、民居等資源。今年，我鄉在管好退耕還林地的基礎上，又利用國家重點生態公益林補償資金，聘請了25名護林員對全鄉的重點森林，特別是天然林資源進行管護，并組建了五支義務撲火隊，以確保不發生亂砍濫伐和森林火災。在民居房屋保護上，禁止建磚混結構房屋，并逐步籌集資金對已建的磚混結構房屋進行包裝改造，同時對民俗民風進行挖掘包裝，最大限度的保護和開發好**的布依民族風情資源。

五、當前工作中存在的困難和問題

1、隨著游客量的增加，景區的接待能力及基礎設施建設跟不上。如：黃金周期間游客找不到住宿的地方，景區內道路太狹窄，游客多時行走不便。

2、景區內仍有部分耕地未退耕，一到農耕季節易引起山林火災。

3、從xx年至今，景區農戶房屋一直處于停建狀態，現在有一部分農戶要求建房，特別是危房戶和有地質災害隱患的農戶要求很強烈。

4、停車場太小，急需擴建。

5、群眾的思想觀念仍然落后，跟不上旅游發展的步伐，需要加大培訓力度，解放他們的思想。

六、幾點建議：

1、在景區河道的另一側修建一條回路直抵楓香寨，以緩解游客擁擠的壓力。

2、爭取1000—1500畝的退耕還林指標，將景區內未退耕的農地和雙龍橋水庫岸邊的農地退耕種竹、種果樹，以增加旅游景觀。

3、加大對景區內告戀、大院、小院、楓香寨、浪馬的基礎設施和房屋改造力度，提高“農家樂”的接待能力。

4、現在景區的詳細規劃已經出來，建議對農戶建房給予解凍，對于那些有條件、有資金、符合規劃的農戶，應逐步批準他們建房，但是必須建磚木結構的房屋，并與原村寨房屋協調一致。

5、籌集資金對**街上的瓷磚房進行包裝改造。

**鄉人民政府

xx年6月18日

旅游安全工作匯報總結篇十

一、高度重視，抓好

安全

學習

旅游

二、部門配合，嚴把安全生產關。一是推行旅游安全目標責任制，堅持“安全工作誰主管、誰負責”和“分級負責、屬地管理”的原則，深入強化旅行社、旅游飯店、旅游景區、景點的日常安全管理工作，積極做好涉旅行業安全工作， 督促旅行社、旅游飯店、旅游景區、景點落實領導、落實人員、落實制度、落實責任，建立完善旅游安全目標網絡體系，推行旅游安全目標責任制，確保安全工作有人抓、有人管，目標明確，措施得力，保障有方。二是嚴格安全責任追究制。嚴格執行法律法規

關于

三、整合力量，切實抓好旅游安全工作。一方面督促各旅行社和涉旅企業建立和完善安全生產長效機制，強化安全生產管理；另一方面加強部門配合整體聯動，風管處、文管處以及各個旅游企業共同研究布署旅游安全檢查工作，做到明確分工，相互協調，通過部門配合，整體聯動，加大了安全管理力度，共同抓好旅游生產安全工作。其次是加大旅游安全投入，全面整改安全隱患，要確保安全大檢查不走過場，對檢查中發現的各類安全隱患，要記錄在案，及時通報有關單位和責任人，督促整改。加大旅游安全投入，對涉及安全有隱患的設備設施，進行更換和改造，不整改或改造不合格的，責令停業，以確保游客的旅游安全。再次，加強節日值班和信息暢通工作。領導帶班，保證本單位24小時有人值班。旅游局將及時對外公布旅游投訴、咨詢電話，保證24小時有人受理，并保持各旅游企業單位的通訊暢通，確保各種問題能夠及時有效地得到解決。

四、細化工作，確保安全工作無紕漏。

1、進一步加強旅行社租用車輛管理。一是各旅行社在組織團隊旅游時，必須租用具有旅游客運營運資質手續、技術性能檢驗合格、符合旅游服務質量要求、配備了技術合格、責任心強的駕駛員的旅游客運車輛接待游客。二是完善租用旅游車輛合同手續。

2、進一步加強旅行社組團建檔備案工作。要求各旅行社在與游客簽訂合同時，務必將每位游客的基本情況(姓名、性別、年齡、聯系電話等)登記清楚，并作為合同附件建檔備查。

3、進一步加強旅行社保險制度。各旅行社應當按國家旅游局規定的要求，繼續投保旅行社責任險，以便有效地轉嫁旅行社經營風險，維護和保障旅游者與旅行社雙方的合法權益。同時，旅行社在與旅游者訂立旅游合同時，應當積極推薦旅游者購買旅游個人保險。

4、進一步加強安全生產宣傳和培訓工作。引導涉旅企業采取黑板報、媒體及開展“安全生產月”活動等形式，大力宣傳黨和國家安全生產方針政策、法律法規和政府加強安全生產的重大舉措，宣傳安全生產的先進典型和經驗，多角度、有效地防止安全事故的發生。

五、樹立安全意識，促進旅游業穩步、平安發展。雖然我局在旅游安全方面實實在在地做了一些工作，付出了一定的努力，但還存在著一定安全隱患，離安全工作的有關規定和要求還有一定的距離，因此我們將進一步學習提高，讓旅游從業人員乃至社會人士都樹立起安全意識，共同為我們的旅游事業發展貢獻力量。

一、高度重視，抓好安全生產工作。一是認真學習了省市旅游安全和整治工作的文件精神；二是擬定了旅游安全工作要點，確定了旅游安全管理工作總體思路和目標，旅游局領導高度重視旅游安全工作，始終堅持貫徹“安全第一”、“預防為主”的基本方針；三是成立了旅游安全工作小組，確保此項工作長期、有效地開展。

二、部門配合，嚴把安全生產關。一是推行旅游安全目標責任制，堅持“安全工作誰主管、誰負責”和“分級負責、屬地管理”的原則，深入強化旅行社、旅游飯店、旅游景區、景點的日常安全管理工作，積極做好涉旅行業安全工作， 督促旅行社、旅游飯店、旅游景區、景點落實領導、落實人員、落實制度、落實責任，建立完善旅游安全目標網絡體系，推行旅游安全目標責任制，確保安全工作有人抓、有人管，目標明確，措施得力，保障有方。二是嚴格安全責任追究制。嚴格執行法律法規關于安全生產責任追究的規定，對安全生產工作失職瀆職行為，將依法追究有關責任人和相關人員責任,嚴格安全事故報告制度。

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