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護(hù)理人員培訓(xùn)制度篇一

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

1、每季舉行1~2次全院性護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)，由護(hù)理部統(tǒng)一安排。

2、各片區(qū)每季度組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由科護(hù)士長(zhǎng)組織安排。

3、各科室根據(jù)本部門具體情況每月組織1~2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，及時(shí)介紹國內(nèi)外先進(jìn)護(hù)理技術(shù)、交流科技成果，開展專科護(hù)理講座，組織“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)等。

1、制定護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)護(hù)士不同階段、層次和護(hù)士職業(yè)生涯發(fā)展制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施措施，有考核記錄。

2、對(duì)護(hù)理人員培養(yǎng)應(yīng)分階段、多層次進(jìn)行。分為學(xué)歷教育、畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)（1-5年）和繼續(xù)教育。

3、培訓(xùn)堅(jiān)持普通與重點(diǎn)相結(jié)合的原則，選拔重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，堅(jiān)持德、才、能全面擇優(yōu)的原則。對(duì)院、縣、市、省級(jí)先進(jìn)工作者要優(yōu)先選送，對(duì)工作表現(xiàn)不好，不能稱職者，不予選送。

4、當(dāng)學(xué)習(xí)與工作需要出現(xiàn)矛盾時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持工作第一的原則進(jìn)行安排。

5、經(jīng)批準(zhǔn)參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)人員的時(shí)間安排，原則上要堅(jiān)持八小時(shí)工作制。

三、護(hù)理人員繼續(xù)教育

1、護(hù)理部成立護(hù)理繼續(xù)教育小組，制定繼續(xù)教育的計(jì)劃和管理辦法，并組織實(shí)施、考核。

2、科室根據(jù)護(hù)理部的有關(guān)繼續(xù)教育的要求，落實(shí)具體措施，對(duì)本科室護(hù)理人員進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)和管理。

3、每年對(duì)本科室所有護(hù)理人員進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)分審核，對(duì)未能完成繼續(xù)教育學(xué)分規(guī)定的護(hù)士應(yīng)分析原因，盡可能為其創(chuàng)造條件解決實(shí)際問題。

4、加強(qiáng)督促檢查繼續(xù)教育工作，對(duì)繼續(xù)教育工作成績(jī)突出的科室及個(gè)人，護(hù)理部將予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)未能完成的科室和個(gè)人給予批評(píng)教育。

5、按國家繼續(xù)教育規(guī)定，每人每必須完成25學(xué)分并歸入個(gè)人技術(shù)檔案。

護(hù)理人員培訓(xùn)制度篇二

1，首先要提高思想覺悟，認(rèn)識(shí)本職工作的重要性與必要性，端正態(tài)度，明白培訓(xùn)的目的與意義。

2，認(rèn)真了解黨的衛(wèi)生工作方針，政策，樹立全心全意為人民服務(wù)的世界觀，愿做人民群眾健康的天使。

1，定期利用例會(huì)，采取已會(huì)代培的方式認(rèn)真書寫培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容即包涵公共衛(wèi)生十二次規(guī)范服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，也包括對(duì)常見病，多發(fā)病的診斷與治療，同時(shí)更加強(qiáng)培訓(xùn)村醫(yī)的基本操作規(guī)范。

2，根據(jù)上級(jí)及實(shí)際工作要求，隨時(shí)組織村醫(yī)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，讓村醫(yī)掌握應(yīng)用的操作實(shí)踐技能，在培訓(xùn)過程要求每個(gè)村醫(yī)認(rèn)真聽講，做好筆記，會(huì)后復(fù)習(xí)鞏固培訓(xùn)內(nèi)容。

三，實(shí)施考試評(píng)估制度

1，定期組織村醫(yī)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容考試，考試題要與實(shí)際工作相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行考場(chǎng)規(guī)則考試結(jié)果歸檔，作為考核村醫(yī)的一項(xiàng)指標(biāo)。

2，對(duì)考試題目及時(shí)講解，以促進(jìn)與加深對(duì)試題的進(jìn)一步理解與記憶，以便促進(jìn)今后的工作。

護(hù)理人員培訓(xùn)制度篇三

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

1、定期參加護(hù)理部安排的全院性護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)。

2、科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由護(hù)士長(zhǎng)組織安排。包括護(hù)理安全、各類職責(zé)和制度以及中醫(yī)理論知識(shí)、專科常見病的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)知識(shí)。

3、各科室根據(jù)本部門具體情況申請(qǐng)外出學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理技術(shù)，交流科技成果，制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，及時(shí)介紹升展專科護(hù)理講座，組織“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)等。

1、制定護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)護(hù)士不同階段，層次和護(hù)士職業(yè)生涯發(fā)展制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施措施，有考核記錄。

2、對(duì)護(hù)理人員培養(yǎng)應(yīng)分階段，多層次進(jìn)行。分為學(xué)歷教育、畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)（1-5年）和繼續(xù)教育。

3、當(dāng)學(xué)習(xí)與工作需要出現(xiàn)矛盾時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持工作第一的原則進(jìn)行安排。

三、護(hù)理人員繼續(xù)教育

1、科室根據(jù)護(hù)理部的有關(guān)繼續(xù)教育的要求，落實(shí)具體措施，對(duì)本科室護(hù)理人員進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)和管理。

2、每年對(duì)本科室所有護(hù)理人員進(jìn)行繼續(xù)學(xué)習(xí)審核。對(duì)未能完成繼續(xù)教育學(xué)習(xí)規(guī)定的護(hù)士應(yīng)分析原因，盡可能為其創(chuàng)造條件解決實(shí)際問題。

3、加強(qiáng)督促檢查，繼續(xù)教育工作，對(duì)繼續(xù)教育工作成績(jī)突出的科室及個(gè)人，科室將予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)未完成的個(gè)人，科室給予批評(píng)教育。

按護(hù)理部要求對(duì)科室各級(jí)各類護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，計(jì)劃如下：

一、培訓(xùn)期、試用期護(hù)士

（一）培訓(xùn)重點(diǎn)

1、鞏固專業(yè)思想，加強(qiáng)素質(zhì)教育

2、嚴(yán)格三基訓(xùn)練，加強(qiáng)臨床實(shí)踐

3、強(qiáng)化法制意識(shí)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為

（二）培訓(xùn)計(jì)劃與規(guī)定

1崗前培訓(xùn)進(jìn)院一個(gè)月之內(nèi)完成2崗位培訓(xùn)由科室跟臨床帶教護(hù)士上班，可安排中班、晚班，經(jīng)考試合格以后，進(jìn)入試用期，單獨(dú)上班，滿三月后，可進(jìn)入下階段的培訓(xùn)。

（一）培訓(xùn)重點(diǎn)

1基礎(chǔ)技能訓(xùn)練（包括中醫(yī)護(hù)理操作訓(xùn)練）

2專科理論知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉專科中醫(yī)護(hù)理常規(guī)

4進(jìn)行中醫(yī)養(yǎng)生健康教育能力培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)計(jì)劃于規(guī)定

1參加科內(nèi)及院內(nèi)組織的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考核。

2參加科內(nèi)組織的醫(yī)療護(hù)理查房，并逐步參與做中心發(fā)言人

3學(xué)習(xí)健康教育的原則和方法，充實(shí)教育內(nèi)容，提高教育能力

4鼓勵(lì)各種形式的自修學(xué)習(xí)，提高專業(yè)文化素養(yǎng)，達(dá)到全員大專化。

（一）培訓(xùn)重點(diǎn)

1專科中醫(yī)理論知識(shí)學(xué)習(xí)與強(qiáng)化，包括專科中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，專科護(hù)理操作規(guī)程及中醫(yī)操作規(guī)程。

2專科常見急危重癥識(shí)別與病情觀察能力培訓(xùn)

3急救知識(shí)和技能培訓(xùn)

4教學(xué)與科研能力培養(yǎng)。

（二）培訓(xùn)計(jì)劃與規(guī)定

2參加院內(nèi)、科內(nèi)組織的醫(yī)療、護(hù)理查房，主持科內(nèi)護(hù)理查房

3參加科內(nèi)帶教，表現(xiàn)突出者可選拔為帶教老師

4在職提高，積極撰寫論文

四、主管護(hù)師、護(hù)師培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)重點(diǎn)

1組織管理能力培養(yǎng)

1承擔(dān)科內(nèi)教學(xué)任務(wù)，參與病房管理工作

3參加并主持科內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)教學(xué)查房。

4參加護(hù)理科研，撰寫護(hù)理科技論文。

護(hù)理人員培訓(xùn)制度篇四

一、總則

1、為了有計(jì)劃地培養(yǎng)一支有科學(xué)文化知識(shí)、有專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的調(diào)度隊(duì)伍，保證電力生產(chǎn)的安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，適應(yīng)科學(xué)調(diào)度的需要，特制定本制度。

2、培訓(xùn)工作應(yīng)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，做到政治思想教育與技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，專業(yè)培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)和群眾性的互教互學(xué)相結(jié)合。

3、本制度適用于縣調(diào)及其下屬機(jī)構(gòu)的電力調(diào)度人員及調(diào)度后備人員的培訓(xùn)工作。

4、縣調(diào)及其下屬機(jī)構(gòu)的電力調(diào)度人員的培訓(xùn)工作是保證電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，應(yīng)通過自修、輪訓(xùn)、進(jìn)修等辦法，努力精通本職技術(shù)業(yè)務(wù)，不斷提高技術(shù)水平和管理水平，適應(yīng)電力調(diào)度發(fā)展需要。

5、調(diào)度員培訓(xùn)應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，建立個(gè)人技術(shù)檔案，調(diào)度員的考試成績(jī)要認(rèn)真記入個(gè)人技術(shù)檔案內(nèi)，并留檔保存。

6、調(diào)度中心應(yīng)定期對(duì)下級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行調(diào)度專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)

1、調(diào)度中心主任負(fù)責(zé)制定地調(diào)有關(guān)培訓(xùn)工作的方針和總體思路，調(diào)度中心培訓(xùn)專責(zé)負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和督促地調(diào)培訓(xùn)工作的實(shí)施，調(diào)度班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)工作，班組培訓(xùn)員在班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、班組培訓(xùn)技術(shù)員有如下職責(zé)：

三、培訓(xùn)員職責(zé)

1、在調(diào)度中心的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)調(diào)度員技術(shù)培訓(xùn)。

2、制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，做出總結(jié)，做好記錄。

3、具體布置、檢查、督促和指導(dǎo)調(diào)度員開展日常培訓(xùn)業(yè)務(wù)，檢查培訓(xùn)工作開展情況。

4、具體組織調(diào)度班的規(guī)程考試和反事故演習(xí)。

5、參加調(diào)度中心主持的獨(dú)立值班前的考試，對(duì)調(diào)度員能否獨(dú)立值班提出意見。

6、負(fù)責(zé)審核調(diào)度班各項(xiàng)培訓(xùn)記錄，搞好技術(shù)交流，主持規(guī)程學(xué)習(xí)和新人員的培訓(xùn)、考試。

7、負(fù)責(zé)組織新設(shè)備，新技術(shù)的學(xué)習(xí)或請(qǐng)有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行代培工作。

8、負(fù)責(zé)個(gè)人技術(shù)檔案，技術(shù)資料的審核，配合資料整理員整理和存檔工作。

9、協(xié)助調(diào)度班長(zhǎng)檢查培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)總結(jié)。

10、協(xié)助調(diào)度中心的后備培訓(xùn)。

11、負(fù)責(zé)外來人員的代培工作。

12、協(xié)助調(diào)度中心組織的對(duì)下級(jí)人員的培訓(xùn)工作。

目的：學(xué)習(xí)、掌握電力生產(chǎn)、調(diào)度運(yùn)行有關(guān)規(guī)程、規(guī)定，洛陽電網(wǎng)調(diào)

度運(yùn)行知識(shí)。經(jīng)調(diào)度中心專責(zé)工程師或縣調(diào)班班長(zhǎng)主持考試合格，由調(diào)度中心主任批準(zhǔn)，方可擔(dān)任副值調(diào)度員。

時(shí)間：三 — 六個(gè)月

第二階段——副值調(diào)度員實(shí)習(xí)值班：

目的：學(xué)習(xí)、掌握主要設(shè)備的構(gòu)造、性能以及相關(guān)運(yùn)行知識(shí)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備性能，運(yùn)行操作技能，掌握電網(wǎng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、運(yùn)行操作、以及保護(hù)和自動(dòng)裝置配備和應(yīng)用。擔(dān)任副值值班不少于半年后，經(jīng)調(diào)度中心主任或主任工程師主持考試合格，由主管生產(chǎn)的總工程師批準(zhǔn)，方可正式擔(dān)任實(shí)習(xí)正值調(diào)度員。

時(shí)間：六 — 十個(gè)月

第三階段——實(shí)習(xí)正值調(diào)度員實(shí)習(xí)值班：

目的：在經(jīng)驗(yàn)豐富的正值調(diào)度員監(jiān)護(hù)下，深化運(yùn)行操作，學(xué)習(xí)事故處理技能，全面培訓(xùn)調(diào)度業(yè)務(wù)。經(jīng)實(shí)習(xí)正值不少于十個(gè)月，由公司主管生產(chǎn)的總工程師主持考試，調(diào)度中心主任及調(diào)度中心主任工程師、調(diào)度班班長(zhǎng)參加，進(jìn)行嚴(yán)格考評(píng)，成績(jī)優(yōu)秀者經(jīng)公司主管生產(chǎn)的總工程師批準(zhǔn)，方可正式擔(dān)任正值調(diào)度員。

時(shí)間：十 — 十二個(gè)月

五、培訓(xùn)方法與要求

1、調(diào)度員的技術(shù)學(xué)習(xí)主要內(nèi)容如下：

1.1電業(yè)安全工作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程和其他有關(guān)規(guī)程制度，學(xué)習(xí)中應(yīng)理論聯(lián)系實(shí)際。

術(shù)資料，以及上級(jí)頒發(fā)的事故通報(bào)、事故資料匯編和反事故技術(shù)措施、指示等。

1.3反事故演習(xí)中所暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)。

1.4現(xiàn)有設(shè)備和新投入運(yùn)行設(shè)備的構(gòu)造原理、參數(shù)、性能和運(yùn)行操作方法。1.5安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式和先進(jìn)工作方法。1.6新技術(shù)和先進(jìn)的運(yùn)行操作方法。

1.7季節(jié)變化對(duì)運(yùn)行方式的影響，易發(fā)生的事故及其預(yù)防措施。1.8電力負(fù)荷變化對(duì)電壓的影響。1.9繼電保護(hù)原理及整定計(jì)算原則。

1.10孟津110千伏電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)特點(diǎn)及運(yùn)行注意事項(xiàng)。1.11 110千伏培訓(xùn)大綱內(nèi)容。

2、培訓(xùn)問答 2.1技術(shù)問答

2.2.1考問講解的題目分為:有計(jì)劃的題目，根據(jù)反事故演習(xí)以及考試時(shí)所暴露的缺點(diǎn)，或根據(jù)新設(shè)備投入運(yùn)行時(shí)值班人員操作還不夠熟練的情況擬定。非計(jì)劃的題目：根據(jù)對(duì)生產(chǎn)人員工作的考察，發(fā)現(xiàn)在操作、檢修、維護(hù)設(shè)備上的缺點(diǎn)或不夠熟練的情況擬定。

采用生硬的一問一答方式，應(yīng)采取靈活方式，多問幾個(gè)為什么，再詳細(xì)講解。

2.3反事故演習(xí)

2.3.1反事故演習(xí)是為定期檢查調(diào)度員處理事故的能力，幫助調(diào)度員進(jìn)一步掌握現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程，熟悉系統(tǒng)運(yùn)行方式，掌握迅速處理事故和異常現(xiàn)象的正確方法，貫徹反事故措施所進(jìn)行的日常適應(yīng)性培訓(xùn)。

2.3.2演習(xí)每月至少一次，由調(diào)度班和調(diào)度中心培訓(xùn)員組織，在調(diào)度班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。

2.3.3反事故演習(xí)應(yīng)著重考慮以下內(nèi)容：

2.3.3.1本企業(yè)和其他企業(yè)發(fā)生事故的教訓(xùn)和異常現(xiàn)象。2.3.3.2設(shè)備上存在的主要缺陷及薄弱環(huán)節(jié)。

2.3.3.3新設(shè)備投入前后可能發(fā)生的事故，以及影響設(shè)備安全運(yùn)行的季節(jié)性事故。

2.3.3.4特殊運(yùn)行方式及操作技術(shù)上的薄弱環(huán)節(jié)。2.3.3.5設(shè)備系統(tǒng)的重大復(fù)雜操作。

2.3.4演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)對(duì)演習(xí)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)研究，審定演習(xí)計(jì)劃，在計(jì)劃中應(yīng)制定參加演習(xí)對(duì)象和出現(xiàn)問題的正確處理方法，還應(yīng)根據(jù)設(shè)備和儀表可能出現(xiàn)的故障及可能發(fā)生的錯(cuò)誤制定出預(yù)防措施。

2.3.5每次演習(xí)都要有指定人監(jiān)護(hù)，監(jiān)護(hù)人由非本班值班人或工程技術(shù)人員擔(dān)任。演習(xí)前，演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)向監(jiān)護(hù)人講解全部演習(xí)計(jì)劃，布置監(jiān)護(hù)人的任務(wù)和責(zé)任，并會(huì)同監(jiān)護(hù)人仔細(xì)研究演習(xí)計(jì)劃，監(jiān)護(hù)人在演習(xí)中有以下職責(zé)。

2.3.5.1按計(jì)劃內(nèi)容正確及時(shí)發(fā)布事故現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)視演習(xí)人的判斷和處理是否正確迅速。

2.3.5.2發(fā)現(xiàn)演習(xí)人違犯演習(xí)制度時(shí)，應(yīng)立即制止，防止造成事故。2.3.5.3當(dāng)演習(xí)過程中發(fā)生事故時(shí)，監(jiān)護(hù)人應(yīng)立即宣布停止演習(xí)，全體演習(xí)人員退出演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)，由當(dāng)班人員進(jìn)行事故處理。

2.3.6演習(xí)開始前，演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)將演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的基本情況及應(yīng)遵守的制度通知演習(xí)人員，演習(xí)人員到位后，演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)人和監(jiān)護(hù)人應(yīng)按演習(xí)計(jì)劃的程序，將演習(xí)情況和事故狀態(tài)發(fā)展的補(bǔ)充情況，依次向演習(xí)人宣布。2.3.7演習(xí)過程中，演習(xí)人員不得防礙正常值班人員。

2.5.1每月由調(diào)度班班長(zhǎng)按月計(jì)劃分配重大計(jì)劃事故處理預(yù)案初編，各調(diào)度員應(yīng)按要求及時(shí)編寫，在該計(jì)劃執(zhí)行日期一天前交調(diào)度班班長(zhǎng)審核。2.5.2預(yù)案內(nèi)容包括：計(jì)劃內(nèi)容、相關(guān)運(yùn)行方式（要求附圖）、危險(xiǎn)點(diǎn)分析、預(yù)控措施（要求附執(zhí)行細(xì)則表）、各種事故下的預(yù)案。

2.5.3每周五在調(diào)度班固定學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)，對(duì)上一周大型計(jì)劃及相關(guān)方式安排進(jìn)行分析總結(jié)；對(duì)本周及下一周計(jì)劃安排進(jìn)行討論、分析，由計(jì)劃相關(guān)預(yù)案初編調(diào)度員對(duì)其危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析、講解，并記入培訓(xùn)記錄簿。2.6建立調(diào)度員培訓(xùn)題庫，作為技術(shù)問答、考問講解等學(xué)習(xí)內(nèi)容。2.7建立的個(gè)人技術(shù)檔案齊全，并存有歷年的考試成績(jī)。

六、考試與考核

1、每年的定期考試：電業(yè)安全工作規(guī)程應(yīng)在“五一”前考完，調(diào)度規(guī)程和制度應(yīng)在“十一”前考完。每次修訂后，應(yīng)即組織學(xué)習(xí)，并再考試一次。對(duì)嚴(yán)重違反現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程和電業(yè)安全工作規(guī)程的人員，應(yīng)增加不定期的考試。

2、提值考試一般采用口試或筆試和反事故演習(xí),要求達(dá)到相應(yīng)崗位任職資格。

3、對(duì)每一問題的答案按百分制評(píng)分，并根據(jù)考試成績(jī)做出結(jié)論。結(jié)論中要指出，被考人是否能擔(dān)任所擔(dān)負(fù)的職務(wù)。考試不及格者，一般應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)考。對(duì)于補(bǔ)考不及格人員，由地調(diào)班提出處理意見。

4、考試后應(yīng)將考試結(jié)果記在記錄簿內(nèi)，妥善保存，歸檔備查。

護(hù)理人員培訓(xùn)制度篇五

為加強(qiáng)特種作業(yè)人員的管理工作,提高特種作業(yè)人員的安全素質(zhì),防止傷亡事故,促進(jìn)安全生產(chǎn),根據(jù)《安全生產(chǎn)法》《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核辦法》《特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》等國家法律法規(guī)和規(guī)章,制定本制度。

(一)特種設(shè)備操作人員必須持特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門核發(fā)的特種設(shè)備操作人員操作證后方可獨(dú)立從事相應(yīng)的工作。

(二)操作人員的培訓(xùn)包括:委外培訓(xùn)(當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備操作人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu))和單位內(nèi)部培訓(xùn)兩種。

(三)政工人事部門應(yīng)建立特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)、教育檔案,及時(shí)通知有關(guān)人員參加特種設(shè)備操作人員的換證考試,保持操作證的有效性。

(四)政工人事部門每年編制當(dāng)年度特種設(shè)備操作人員的培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

(五)單位內(nèi)部培訓(xùn)由安全保衛(wèi)部門特種設(shè)備安全管理人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施,每半年至少組織一次,培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括:國家有關(guān)特種設(shè)備的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí);安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;特種設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí);特種設(shè)備事故的案例分析;特種設(shè)備安全事故及防范和應(yīng)急措施、自救知識(shí);特種設(shè)備有關(guān)安全生產(chǎn)管理知識(shí)、技術(shù)知識(shí)和崗位操作技能的學(xué)習(xí),必要時(shí)可組織人員進(jìn)行筆試。每次培訓(xùn)必須做好相應(yīng)的記錄。

(六)參加委外培訓(xùn)(當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備操作人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu))的人員必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意,培訓(xùn)合格的予以報(bào)銷相應(yīng)的費(fèi)用。

(七)特種設(shè)備操作人員未按規(guī)定參加培訓(xùn),或培訓(xùn)考核不合格的按有關(guān)制度予以處分或扣獎(jiǎng)。

(八)特種設(shè)備操作人員教育培訓(xùn)作為公司安全考核內(nèi)容之一。

護(hù)理人員培訓(xùn)制度篇六

第1章總則 第1條目的

為規(guī)范和促進(jìn)培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)地進(jìn)行，提升員工職業(yè)技能和素質(zhì)，達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，制定本制度。

第2條適用范圍

本制度適用于公司全體員工。第3條原則和政策

1.公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。

2.員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則，員工通過突出的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)；學(xué)習(xí)改變?nèi)松R(shí)改變命運(yùn)。第5條職責(zé)

1.公司行政人事部負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂和監(jiān)督實(shí)施，負(fù)責(zé)公司一級(jí)培訓(xùn)的組織工作。

2.各部門負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃的制訂和實(shí)施。3.總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批。

4.行政部門負(fù)責(zé)整理和保存公司層級(jí)培訓(xùn)檔案資料，各部門負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)資料的整理和保存工作。

第6條培訓(xùn)類型 1.新員工入職培訓(xùn)。2.崗前培訓(xùn)。

1.行政人事部每年12月份將“培訓(xùn)需求表”分發(fā)給各部門，各部門經(jīng)理根據(jù)部門的實(shí)際情況認(rèn)真填寫后交行政人事進(jìn)行評(píng)估。

2.行政人事部根據(jù)評(píng)估結(jié)果，在12月25日前編制公司下一年培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容包括部門、人員名單、培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)，交總經(jīng)理審批。

公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)由培訓(xùn)主辦單位或部門編寫培訓(xùn)方案，由行政人事部經(jīng)理審核后交總經(jīng)理審批；公司外部培訓(xùn)方案由培訓(xùn)單位提供。

第9條培訓(xùn)具體內(nèi)容 1.新員工入職培訓(xùn)。

（1）新員工入職第二天，由行政人事部安排為期三天的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、公司基本制度、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)法律法規(guī)、禮貌禮儀等。

（2）由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、行政人事部負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理等人擔(dān)任培訓(xùn)講師，對(duì)不同內(nèi)容進(jìn)行授課。

2.崗前培訓(xùn)。

（1）新員工的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括物業(yè)管理法律法規(guī)、所在崗位的管理技巧以及崗位技能。

（2）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，指員工因工作調(diào)動(dòng)、升遷產(chǎn)生崗位變動(dòng)后，由用人部門對(duì)其進(jìn)行新崗位上崗前的知識(shí)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容既包括理論知識(shí)也包括實(shí)際技能。

3.新知識(shí)、新技能培訓(xùn)。

因公司的業(yè)務(wù)發(fā)展或國家新法律法規(guī)、政策等的出臺(tái)，需要對(duì)員工進(jìn)行特殊專項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)。

4.持證上崗培訓(xùn)。

指國家規(guī)定的某些崗位必須要有相關(guān)證件才可以上崗，公司組織相關(guān)的崗位責(zé)任人進(jìn)行培訓(xùn)并獲取上崗證。其培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行制訂，如電工、電梯管理員上崗資格證等。

第3章培訓(xùn)紀(jì)律

第10條參加培訓(xùn)的員工應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真聽講。為保證培訓(xùn)工作效果，對(duì)培訓(xùn)期間學(xué)員的紀(jì)律作如下要求。

1.培訓(xùn)期間，所有學(xué)員須服從培訓(xùn)組織部門的統(tǒng)一安排和管理。

2.所有學(xué)員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間安排，不得遲到早退，如確因特殊原因不能按規(guī)定時(shí)間參加培訓(xùn)的，應(yīng)當(dāng)填寫“請(qǐng)假單”，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假；遲到、早退及未請(qǐng)假缺席的，按考勤制度相關(guān)規(guī)定處理。

3.授課前，學(xué)員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)受訓(xùn)地點(diǎn)，按要求填寫“培訓(xùn)簽到表”，并將手機(jī)等設(shè)備調(diào)至振動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)。

4.授課時(shí)，學(xué)員應(yīng)認(rèn)真做好課堂筆記，保持課堂安靜，不準(zhǔn)竊竊私語、私下議論；遇講師提問，學(xué)員應(yīng)積極主動(dòng)回答。

5.授課時(shí)，嚴(yán)禁學(xué)員抽煙、睡覺或閱讀其他刊物；不準(zhǔn)接聽電話，如因特殊原因需接聽電話的，須到培訓(xùn)室外接聽，不得影響正常上課。

6.不準(zhǔn)在培訓(xùn)場(chǎng)所亂丟垃圾、紙屑，授課結(jié)束時(shí)應(yīng)及時(shí)清理自己座位上的物品，保持培訓(xùn)場(chǎng)所整潔。

第4章培訓(xùn)評(píng)價(jià)

第11條新入職員工培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行閉卷筆試，考試合格才正式進(jìn)入試用期。第12條崗前培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行理論知識(shí)和實(shí)操技能的雙重考核，不合格要重考，重考不合格者，進(jìn)行待崗培訓(xùn)，考核成績(jī)作為個(gè)人績(jī)效考核的一項(xiàng)。第13條新知識(shí)、新技能培訓(xùn)后的考核方式一般是寫一份學(xué)習(xí)心得，由培訓(xùn)老師根據(jù)學(xué)員在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)態(tài)度和所交的學(xué)習(xí)心得進(jìn)行評(píng)分，也可以根據(jù)培訓(xùn)后所得的證書作為考核標(biāo)準(zhǔn)。

第15條公司每年投入一定收入比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。

第16條參加外部培訓(xùn)的人員，必須按照培訓(xùn)的要求，完成培訓(xùn)或取得相應(yīng)的證書。培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員須對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行傳授培訓(xùn)。

第17條證書培訓(xùn)服務(wù)期限。由公司出費(fèi)的證書培訓(xùn)，證書原件須上交到公司檔案室保存，并且在取得證書后必須服務(wù)一定的期限。

第18條內(nèi)部培訓(xùn)講師補(bǔ)貼

為了建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，公司將考慮給予培訓(xùn)師一定的課時(shí)補(bǔ)貼作為鼓勵(lì)，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)培訓(xùn)效果另行規(guī)定。

第6章培訓(xùn)記錄

第19條對(duì)每一次內(nèi)部培訓(xùn)，行政人事部都要建立《培訓(xùn)記錄表》，并將培訓(xùn)結(jié)果填入《培訓(xùn)評(píng)價(jià)表》。

第21條本制度由行政人事部解釋和修訂，自頒布之日起執(zhí)行。

護(hù)理人員培訓(xùn)制度篇七

一、凡新進(jìn)護(hù)理人員必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考試合格后方可上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括：基礎(chǔ)理論、基本操作、各級(jí)各類人員職責(zé)、各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)士與法及護(hù)理禮儀等。

二、對(duì)新任護(hù)士長(zhǎng)在上崗前進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，內(nèi)容包括：管理知識(shí)、法律知識(shí)、溝通技巧等。

三、低年資護(hù)士的培訓(xùn)主要以基本技能訓(xùn)練為主，注重培養(yǎng)實(shí)踐能力，使之各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作符合規(guī)范要求。

四、主管護(hù)師每年要采取自學(xué)、參加專科培訓(xùn)、組織專題講座、到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修等形式進(jìn)行培訓(xùn)。每年進(jìn)行護(hù)理理論考試一次，五、護(hù)理部每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)查房；每周開放護(hù)理示教室；每年組織護(hù)理管理知識(shí)、法律知識(shí)等培訓(xùn)。

六、邀請(qǐng)上級(jí)護(hù)理專家來院講學(xué)，以拓寬知識(shí)面；開展形式多樣的競(jìng)賽活動(dòng)，以提高自身素質(zhì)。

七、有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加各種短期培訓(xùn)班。

八、鼓勵(lì)護(hù)士自學(xué)成才，鼓勵(lì)護(hù)理本科函授、專科自修。

護(hù)理人員培訓(xùn)制度篇八

工作

信息來源：辦公室字號(hào)：【 大 中 小 】為有效提高窗口服務(wù)人員素質(zhì)，全面提升納稅服務(wù)水平，近日，濟(jì)南市高新區(qū)國稅局結(jié)合機(jī)構(gòu)改革和上級(jí)要求，對(duì)納稅服務(wù)各工作崗位和職責(zé)進(jìn)行了重新調(diào)整，加大了對(duì)大廳新聘學(xué)員崗前培訓(xùn)和崗位考核力度，實(shí)施了規(guī)范化管理，取得了明顯的成效。

一是加強(qiáng)思想教育，提高服務(wù)意識(shí)。作為辦稅服務(wù)廳的窗口人員，不僅要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要有較強(qiáng)的服務(wù)能力。為此，該局嚴(yán)格落實(shí)周一例會(huì)制度，利用中午的休息時(shí)間，組織窗口人員尤其是新聘學(xué)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)制度和服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化全心全意為納稅人服務(wù)的意識(shí)，分析講評(píng)上周窗口人員的工作表現(xiàn)和服務(wù)態(tài)度，模擬辦稅場(chǎng)景即時(shí)練習(xí)處理辦稅難題的技巧。通過各種方式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，新聘學(xué)員的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)都有了明顯提高。近日，通過滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)，該局窗口的納稅服務(wù)滿意度達(dá)到100%，保持了零投訴的良好態(tài)勢(shì)。

二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高崗位操作技能。為了有效提高新聘學(xué)員辦理涉稅業(yè)務(wù)素質(zhì)，該局把電子版的《辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)和崗位流程》，一一對(duì)應(yīng)放置在不同崗位人員的電腦桌面，供新聘學(xué)員隨時(shí)查看和學(xué)習(xí)，起到很好的輔導(dǎo)和提醒的作用；同時(shí)，還采取以老帶新、互結(jié)對(duì)子的培訓(xùn)方式，及時(shí)進(jìn)行面對(duì)面的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)操作，新聘學(xué)員的業(yè)務(wù)處理能力和工作效率得到明顯提高。

三是加強(qiáng)崗位考核，確保管理到位。為確保管理落實(shí)到位，該局制定了《辦稅服務(wù)廳工作人員崗位考核管理制度》、《服務(wù)明星評(píng)選辦法》，把各項(xiàng)工作指標(biāo)細(xì)化，對(duì)應(yīng)具體的扣分和加分，既有利于考核，又有利于執(zhí)行；同時(shí)，還結(jié)合工作進(jìn)程，采取定期與抽檢相結(jié)合的形式，適時(shí)進(jìn)行考核檢查、督促講評(píng)。通過嚴(yán)格考核督導(dǎo)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，形成了比學(xué)趕幫超的良好氛圍，強(qiáng)化了全體人員愛崗敬業(yè)意識(shí)，提升了辦稅窗口的納稅服務(wù)水平。

對(duì)辦稅服務(wù)廳人員有效激勵(lì)的思考

辦稅服務(wù)廳人員是稅務(wù)機(jī)關(guān)在辦稅服務(wù)廳為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)、提供納稅服務(wù)的專職人員。據(jù)《中國稅務(wù)報(bào)》報(bào)道，截至2008年底，全國稅務(wù)系統(tǒng)共有辦稅服務(wù)廳18206個(gè)，其中，國稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳7144個(gè)，地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳11062個(gè)。基于辦稅服務(wù)廳隊(duì)伍的龐大，和辦稅服務(wù)廳人員在完成稅收工作任務(wù)、融洽稅收征納關(guān)系、樹立良好部門形象等所發(fā)揮的重要作用，時(shí)下，研究辦稅服務(wù)廳人員有效激勵(lì)問題顯得尤為緊要。

一、存在問題

在有效激勵(lì)方面，當(dāng)前，基層辦稅服務(wù)廳人員還存在著“六個(gè)不滿意”和感覺到“七個(gè)有差距”。

（一）“六個(gè)不滿意”。一是對(duì)大廳制度和政策不滿意。表現(xiàn)在有關(guān)辦稅服務(wù)廳政策和制度特別是激勵(lì)政策的制定過程中，辦稅服務(wù)廳人員認(rèn)為參與度還比較低。二是對(duì)監(jiān)督和控制不滿意。目前，較多人員認(rèn)為對(duì)辦稅服務(wù)廳的考核和監(jiān)督過于嚴(yán)格，并且，認(rèn)為現(xiàn)在開展的層出不窮的明查暗訪也給了他們太大的壓力。三是對(duì)環(huán)境不滿意。認(rèn)為在大廳工作影響了其參加單位的集體活動(dòng)和與外界交往，希望進(jìn)一步優(yōu)化辦稅服務(wù)廳環(huán)境的大廳人員比較多。四是對(duì)物質(zhì)激勵(lì)不滿意。認(rèn)為要么缺乏必要的物質(zhì)激勵(lì)措施，要么激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)偏低。五是對(duì)社會(huì)地位不滿意。辦稅服務(wù)廳人員對(duì)自己在本單位和社會(huì)上的地位感到不如意。六是對(duì)工作穩(wěn)定性和工作保障不滿意。要么認(rèn)為在辦稅服務(wù)廳工作的時(shí)間太長(zhǎng)，要么認(rèn)為在辦稅服務(wù)廳工作缺乏必要的工作保障。

（二）“七個(gè)有差距”。一是在工作成就感方面感覺有差距。認(rèn)為在辦稅服務(wù)廳工作缺少成就感和自豪感。二是在工作認(rèn)可和贊賞方面感覺有差距。認(rèn)為在辦稅服務(wù)廳努力工作后得不到相應(yīng)的認(rèn)可和贊賞。三是在使辦稅服務(wù)廳工作有挑戰(zhàn)性方面感覺有差距。一些人員認(rèn)為在辦稅服務(wù)廳工作沒有多少技術(shù)含量，或者對(duì)提高自己的能力幫助不大。四是在工作責(zé)任感方面感覺有差距。一些人員認(rèn)為辦稅服務(wù)廳工作權(quán)利小、責(zé)任大，甚至沒有權(quán)利。五是在使辦稅服務(wù)廳人員有發(fā)展前途方面感覺有差距。認(rèn)為接受的培訓(xùn)太少，在辦稅服務(wù)廳工作發(fā)展前景不佳。六是在使辦稅服務(wù)廳人員有職務(wù)晉升機(jī)會(huì)上感覺有差距。目前，辦稅服務(wù)廳人員職務(wù)晉升的機(jī)會(huì)相對(duì)太少。七是在激勵(lì)的及時(shí)性、公平性上感覺有差距。

二、原因分析

（一）缺乏對(duì)激勵(lì)理論的正確把握和運(yùn)用。主要是未能遵循有效激勵(lì)的原則和方法，具體表現(xiàn)在：一是未能充分發(fā)揮自主激勵(lì)的作用。如在制定辦稅服務(wù)廳相關(guān)政策、制度特別是激勵(lì)政策方面，未能讓辦稅服務(wù)廳人員充分參與進(jìn)來。二是在激勵(lì)的及時(shí)性、公平性上把握不夠。“雪中送炭”更少，“雨后送傘”更多，并且在“橫向公平（相同情況相同處理）和縱向公平（不同情況不同處理）、分配性公平（分配的結(jié)果）和程序性公平（決定分配結(jié)果的方法）”上把握不夠。三是負(fù)激勵(lì)的使用存在偏差。一方面，目前各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)還存在對(duì)負(fù)激勵(lì)的度把握不夠的問題；另一方面，也存在對(duì)負(fù)激勵(lì)手段缺乏比較到位的引導(dǎo)和化解的問題，給大廳人員造成了一些不必要的壓力。

（二）缺乏對(duì)主體需要的了解和滿足。目前，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的需要調(diào)查制度還未真正建立，更談不上抓住并滿足辦稅服務(wù)廳人員的主體需要。比如，未能滿足辦稅服務(wù)廳人員的社交需求；比如，辦稅服務(wù)廳人員的崗位輪換太少，使其長(zhǎng)時(shí)間在同一崗位工作，既感覺不到工作的挑戰(zhàn)性，又產(chǎn)生了一些職業(yè)倦怠現(xiàn)象；比如，平常對(duì)辦稅服務(wù)廳重視不夠、宣傳推薦不夠，忽視了辦稅服務(wù)廳人員提高社會(huì)地位的需要。

（三）缺乏對(duì)激勵(lì)因素的把握和用力。美國心理學(xué)家赫茲伯格認(rèn)為，每個(gè)人都生活在特定的社會(huì)環(huán)境中，社會(huì)環(huán)境有許多因素影響人的行為。這些影響因素按其作用可劃分為保健因素和激勵(lì)因素。其中，保健因素不具有激勵(lì)作用，激勵(lì)因素才具有激勵(lì)作用。而目前基層稅務(wù)機(jī)關(guān)在六個(gè)激勵(lì)因素（工作富有成就感、工作上得到認(rèn)可和贊賞、工作本身具有挑戰(zhàn)性、工作富有責(zé)任感、工作有發(fā)展前途、有職務(wù)晉升的機(jī)會(huì)）方面用力較少或調(diào)和不夠，還存在較多的問題。激勵(lì)工作中未能緊緊把握住激勵(lì)因素，這就使得激勵(lì)工作事倍功半，激勵(lì)的效果大打折扣。

（四）缺乏對(duì)崗位特點(diǎn)的深入分析和積極應(yīng)對(duì)。筆者認(rèn)為，辦稅服務(wù)廳崗位具有法定的服務(wù)性、鮮明的公開性、工作的相對(duì)集中和簡(jiǎn)單重復(fù)性、時(shí)空上的固定性、工作的非自主性、廣泛的受監(jiān)督性、問題（矛盾）的聚集性、績(jī)效反饋的直接性和績(jī)效感知的個(gè)體差異性八個(gè)方面的顯著特征。分析并把握了這些特征，就能很好地理解辦稅服務(wù)廳人員不滿意、工作積極性不高的原因。但在實(shí)際工作中，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)針對(duì)上述崗位特點(diǎn)所采取的應(yīng)對(duì)措施非常有限，這在很大程度上制約著激勵(lì)活動(dòng)的效果。

（五）缺乏對(duì)群體特征的深入分析及積極應(yīng)對(duì)。比如說，目前，多數(shù)辦稅服務(wù)廳的工作人員都呈現(xiàn)比較明顯的知識(shí)型、女性化特征。知識(shí)型員工具有能力的創(chuàng)新性、勞動(dòng)的復(fù)雜性、工作的自主性、追求的超越性、流動(dòng)的意愿性等特征。這一特征，決定了其與辦稅服務(wù)廳崗位所具有的鮮明的服務(wù)性、工作的相對(duì)簡(jiǎn)單重復(fù)性、時(shí)空上的固定性、工作的非自主性等崗位特點(diǎn)存在著沖突或矛盾。目前，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)在調(diào)和這些矛盾上明顯存在差距或不足。而大廳中女同志居多的特點(diǎn)，也決定了基層稅務(wù)機(jī)關(guān)必須在物質(zhì)利益、休閑時(shí)間、個(gè)人生活狀況、工作環(huán)境等方面著力改善以及在激勵(lì)的及時(shí)性、公平性方面更加注意，但目前基層稅務(wù)機(jī)關(guān)在這方面的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)也明顯不足。

（六）缺乏有效的教育和引導(dǎo)。由于國家用于公務(wù)員激勵(lì)的資源相對(duì)有限，同時(shí)，其國家行政管理者的身份也決定了公務(wù)員必須具有服務(wù)于民的觀念和淡泊名利的胸懷。但在實(shí)際工作中，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)還缺乏對(duì)辦稅服務(wù)廳人員進(jìn)行有效的教育和管理，還存在忽略“公共精神”培育的問題。同時(shí)，“痛苦源于比較之中”。現(xiàn)實(shí)中，辦稅服務(wù)廳人員通過比較更多的是看到了自己的“失”。對(duì)此，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)未能像私人部門一樣，“正確引導(dǎo)員工的個(gè)體需要符合客觀條件、企業(yè)整體發(fā)展的需要”，導(dǎo)致辦稅服務(wù)廳人員在比較中迷失了自我，產(chǎn)生了一些心理上的不平衡。

（七）缺乏營(yíng)造良好的激勵(lì)氛圍。具體來講，一是文化環(huán)境不濃。正確激勵(lì)理念的形成需要以良好的行政文化為依托。目前，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)還未能形成具有辦稅服務(wù)廳特色的文化體系，現(xiàn)行的辦稅服務(wù)廳文化在激勵(lì)大廳人員和增強(qiáng)其凝聚力、向心力方面未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。二是制度環(huán)境不牢。就稅務(wù)系統(tǒng)而言，普遍存在著稅務(wù)機(jī)關(guān)員工績(jī)效評(píng)估體系模糊，與績(jī)效掛鉤的利益激勵(lì)難以實(shí)行的問題。而專門針對(duì)辦稅服務(wù)廳的工作設(shè)計(jì)和分析制度、崗位輪換制度、職務(wù)晉升制度、溝通交流制度、教育培訓(xùn)制度等也還不夠健全完善，使得激勵(lì)工作的開展缺乏堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和根本性的保障。三是外部環(huán)境不佳。突出表現(xiàn)在：公務(wù)員的物質(zhì)激勵(lì)手段有限，難以實(shí)行個(gè)性化激勵(lì)；稅務(wù)系統(tǒng)乃至整個(gè)公務(wù)員隊(duì)伍，都還存在“公務(wù)員精神激勵(lì)資源稀缺”和“精神激勵(lì)功能弱化”的問題；相對(duì)辦稅服務(wù)廳人員而言，稅務(wù)機(jī)關(guān)其他一些崗位人員確實(shí)還存在著權(quán)力大責(zé)任小、自由多約束少的現(xiàn)象，由此造成了辦稅服務(wù)廳人員心理上的一些不平衡。

三、對(duì)策

極推行多元申報(bào)繳稅方式，大力清理簡(jiǎn)并各種涉稅資料，在為納稅人減負(fù)的同時(shí)為辦稅服務(wù)廳人員減負(fù)；加強(qiáng)征、管、查業(yè)務(wù)的銜接與配合，加強(qiáng)稅收宣傳和納稅咨詢，盡可能避免或化解一些征管矛盾或問題；實(shí)行彈性工作制，在不影響納稅服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡可能給辦稅服務(wù)廳人員一些額外的休息時(shí)間；采取分期分批的方式，給予辦稅服務(wù)廳人員更多參加單位集體活動(dòng)和“走出去”的機(jī)會(huì)。三是更加積極地推動(dòng)崗位輪換，從橫向上增加工作任務(wù)的數(shù)目或變化性。具體應(yīng)建立辦稅服務(wù)廳內(nèi)部每年輪崗一次，和辦稅服務(wù)廳人員與非辦稅服務(wù)廳人員每2—3年輪崗一次、每年輪崗面不低于30％左右的輪崗制度。四是采用“工作豐富化”的思路設(shè)計(jì)辦稅服務(wù)廳崗位，從縱向上賦予員工更加復(fù)雜、更系列化的工作，使員工有更大的控制權(quán)、自由度和自主權(quán)。具體要更加積極地推進(jìn)“一窗式”全職能窗口服務(wù)模式，對(duì)辦稅服務(wù)廳人員給予更加充分的授權(quán)。五是重視辦稅服務(wù)廳人員人格特點(diǎn)與工作要求之間的協(xié)調(diào)一致，使人適其崗、崗得其人，努力實(shí)現(xiàn)“人崗相符”、“讓適當(dāng)?shù)娜烁蛇m當(dāng)?shù)氖隆薄?/p>

（二）更加注重把握激勵(lì)的主要因素。要更加發(fā)揮三種激勵(lì)手段的作用：一是更加發(fā)揮認(rèn)可和贊賞對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的激勵(lì)作用。基層稅務(wù)機(jī)關(guān)不要吝嗇一些頭銜、名號(hào)，要多開展一些專門針對(duì)辦稅服務(wù)廳及其人員的類似最佳辦稅服務(wù)廳、稅收服務(wù)先進(jìn)個(gè)人、納稅服務(wù)明星（標(biāo)兵）等方面的評(píng)選表彰活動(dòng)；在內(nèi)部一些常規(guī)性的評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，要多給辦稅服務(wù)廳及其人員一些“陽光雨露”；要更加重視榜樣激勵(lì)的作用，積極向地方黨政及其部門推薦，爭(zhēng)取在優(yōu)秀黨員、勞動(dòng)模范（先進(jìn)工作者）、青年衛(wèi)士等評(píng)選中有辦稅服務(wù)廳人員的一席之地；要更加重視辦稅服務(wù)廳人員的意見和建議，每年至少有一次聽取辦稅服務(wù)廳人員意見和建議的安排并妥善加以解決。二是更加發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的激勵(lì)作用。要切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)辦稅服務(wù)廳人員的培訓(xùn)工作，強(qiáng)制推動(dòng)對(duì)辦稅服務(wù)廳人員每年由縣局機(jī)關(guān)、每2年由市局機(jī)關(guān)、每3年由省局機(jī)關(guān)輪訓(xùn)一遍的培訓(xùn)制度，切實(shí)將“培訓(xùn)是一種福利”的陽光普照到辦稅服務(wù)廳每位人員。三是更加發(fā)揮職務(wù)晉升對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的激勵(lì)作用。基層稅務(wù)機(jī)關(guān)在干部提拔使用上要真正對(duì)在辦稅服務(wù)廳工作或曾經(jīng)在辦稅服務(wù)廳工作過的同志高看一眼、厚愛一分，盡量給其更多的職務(wù)晉升機(jī)會(huì)；要建立內(nèi)部提升制度，規(guī)定辦稅服務(wù)廳內(nèi)部出現(xiàn)職務(wù)空缺時(shí)必須由辦稅服務(wù)廳內(nèi)部提升填補(bǔ)；對(duì)擬提拔或本單位產(chǎn)生的一些后備干部，凡未在辦稅服務(wù)廳工作過的，規(guī)定都必須交流到辦稅服務(wù)廳鍛煉至少一年以上。通過落實(shí)上述措施，使在辦稅服務(wù)廳工作的同志真正感覺到有人愛、受尊重、有發(fā)展。

（三）更加注重對(duì)需要的滿足和引導(dǎo)。“激勵(lì)的起點(diǎn)是激勵(lì)對(duì)象的需求。”因此，今后基層稅務(wù)機(jī)關(guān)：一是每年應(yīng)對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的需要作一次調(diào)查，在總體上把握辦稅服務(wù)廳人員的需要及其類型。二是對(duì)各種需要按馬斯洛的需要層次五劃分法（生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要）進(jìn)行分類，之后采取由低到高的順序，本著輕重緩急的原則逐步加以解決。三是實(shí)施差別化激勵(lì)。如對(duì)年齡大的給予更多生活上的保障，對(duì)年紀(jì)輕的給予更多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；給予學(xué)歷高的更多自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，給予學(xué)歷低的更多基本需求的滿足。四是加強(qiáng)對(duì)需要的引導(dǎo)。引導(dǎo)辦稅服務(wù)廳人員正確認(rèn)識(shí)到，“在公共精神面前，公務(wù)員只能把自己的利益與得失放在第二位，也只有把自身的利益與得失放在了第二位，公務(wù)員才能成為一名合格的公務(wù)人員”，使其需要更加符合客觀條件、單位整體發(fā)展的需要。

（四）更加注重激勵(lì)的及時(shí)性、公平性知覺。激勵(lì)的及時(shí)性，包括對(duì)通過努力取得了好成績(jī)的辦稅服務(wù)廳及其人員及時(shí)給予表揚(yáng)，讓大廳人員及時(shí)享受到“吃瓜子仁”的喜悅并有“吃下顆瓜子仁”的迫切愿望；包括對(duì)工作中出現(xiàn)較大失誤的同志及時(shí)給予懲罰，使其產(chǎn)生“火爐”效應(yīng)，本人及他人都不敢犯同樣的錯(cuò)誤。激勵(lì)的公平性，包括采取有別于其他崗位人員的做法，對(duì)辦稅服務(wù)廳人員發(fā)放額外的崗位津貼，并且在具體發(fā)放上注意縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)間的基本平衡；包括將辦稅服務(wù)廳人員的崗位津貼、輪休時(shí)間等與其工作質(zhì)量完成情況掛鉤，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳內(nèi)部物質(zhì)激勵(lì)的相對(duì)公平等等。

（五）更加注重教育和管理工作。要堅(jiān)持激勵(lì)和管理兩手抓，在一手抓激勵(lì)工作的同時(shí)，更加注重對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的教育。具體要加強(qiáng)五個(gè)方面的教育：一是加強(qiáng)責(zé)任感教育。教育辦稅服務(wù)廳人員增強(qiáng)事業(yè)心、使命感，自覺履行作為一名公共管理者所賦予的行政責(zé)任義務(wù)、法律責(zé)任義務(wù)和道德責(zé)任義務(wù)。二是加強(qiáng)自豪感教育。當(dāng)單位在取得成績(jī)、獲得榮譽(yù)時(shí)，充分肯定辦稅服務(wù)廳及其人員所作的貢獻(xiàn)。三是加強(qiáng)服務(wù)觀教育。教育辦稅服務(wù)廳人員牢固樹立為國聚財(cái)、為民收稅和全心全意為人民服務(wù)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)觀念。四是加強(qiáng)“窗口觀”教育。教育辦稅服務(wù)廳人員充分認(rèn)識(shí)到辦稅服務(wù)廳是展示單位形象的一個(gè)門面和重要窗口。五是加強(qiáng)公共精神教育。在辦稅服務(wù)廳人員中大力踐行“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的公共精神。

（六）更加注重發(fā)揮負(fù)激勵(lì)的作用。一是要切實(shí)控制明查暗訪等負(fù)激勵(lì)的使用次數(shù)，將負(fù)激勵(lì)的使用頻度與辦稅服務(wù)廳人員可接受的程度有機(jī)結(jié)合起來，使負(fù)激勵(lì)的使用盡量控制在辦稅服務(wù)廳人員可接受的一個(gè)合理范圍之內(nèi)。二是要引導(dǎo)辦稅服務(wù)廳人員正確認(rèn)識(shí)到，負(fù)激勵(lì)的目的不是為了懲處而是為了更好地改進(jìn)工作，只要堅(jiān)持了依法征稅、按章辦事，就不要害怕監(jiān)督，從而使其以有則改之、無則加勉的理性態(tài)度正確接受和對(duì)待負(fù)激勵(lì)手段，真正把負(fù)激勵(lì)作為發(fā)現(xiàn)問題、查找原因、改進(jìn)工作的一種重要途徑。三是要正確地對(duì)待和分析來自各方的監(jiān)督結(jié)果。對(duì)負(fù)激勵(lì)手段使用中發(fā)現(xiàn)的一些問題，經(jīng)查證屬實(shí)的，要更多的在著眼于分析原因和今后如何改進(jìn)方面下功夫，而不是糾纏于如何懲處；若屬一些無中生有的舉報(bào)、中傷，則要旗幟鮮明地予以澄清或反對(duì)，以保護(hù)辦稅服務(wù)廳人員。

（七）更加注重營(yíng)造良好的氛圍。一是要建設(shè)有效的組織文化。要高度重視文化建設(shè)對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的精神支撐作用，著力引導(dǎo)建立嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)的辦稅服務(wù)廳文化品牌，并為激勵(lì)辦稅服務(wù)廳人員、增強(qiáng)其凝聚力、向心力發(fā)揮應(yīng)有的作用。二是要有健全的制度基礎(chǔ)。除了如前所述建立需要調(diào)查制度、崗位輪換制度、教育培訓(xùn)制度、職務(wù)晉升制度等外，還要建立起辦稅服務(wù)廳人員績(jī)效考核、工作設(shè)計(jì)和分析、溝通交流等制度。三是要加強(qiáng)對(duì)非辦稅服務(wù)廳人員的約束。包括：加強(qiáng)對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)力的監(jiān)督，盡可能讓享受更多權(quán)力的非辦稅服務(wù)廳人員承擔(dān)與其相對(duì)等的責(zé)任；加強(qiáng)對(duì)非辦稅服務(wù)廳崗位人員執(zhí)行考勤制度、外出報(bào)告制度等方面的日常督查，以消除辦稅服務(wù)廳人員因固定坐席由此引發(fā)的一些心理上的不平衡；加強(qiáng)對(duì)非辦稅服務(wù)廳人員的考核力度，特別要對(duì)一些爆發(fā)在辦稅服務(wù)廳、但根源在其他部門的問題實(shí)行“倒查”制度，使得對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的考核與對(duì)其他崗位人員的考核處在一個(gè)相對(duì)水平的狀態(tài)。

護(hù)理人員培訓(xùn)制度篇九

第一條

為了使財(cái)務(wù)工作更加規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作效率，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的服務(wù)和監(jiān)督職能，為決策者提供有用而可靠的信息，特制定本制度。

第二條

本制度適用于本公司財(cái)務(wù)人員，部分培訓(xùn)事項(xiàng)適用于倉庫保管員、車間統(tǒng)計(jì)員。

第三條

培訓(xùn)工作由公司財(cái)務(wù)總監(jiān)全面負(fù)責(zé)，具體培訓(xùn)工作由公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)組織實(shí)施。

第四條

財(cái)務(wù)部長(zhǎng)應(yīng)于每年初根據(jù)財(cái)務(wù)人員實(shí)際情況，以提高財(cái)務(wù)人員實(shí)際工作能力為目標(biāo)起草培訓(xùn)計(jì)劃，與公司綜合部負(fù)責(zé)人協(xié)商，報(bào)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)后實(shí)施。

第五條

培訓(xùn)形式可以采取派出人員到外部學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)外部專業(yè)人士到公司集中授課、公司財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部組織授課等方式進(jìn)行。

第六條

外出學(xué)習(xí)的人員有義務(wù)將外出學(xué)習(xí)的成果向未參訓(xùn)員工傳授所學(xué)，使大家共同提高。

第七條

財(cái)務(wù)培訓(xùn)是財(cái)務(wù)工作的有機(jī)組成部分，每個(gè)財(cái)務(wù)人員都要認(rèn)真參與，有特殊情況不能參加培訓(xùn)的，要事先向公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理請(qǐng)假，同意后方可休假。

第八條

每項(xiàng)培訓(xùn)工作完畢，要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行驗(yàn)證，并按照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。

第九條

公司財(cái)務(wù)部鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行財(cái)務(wù)、稅法等知識(shí)的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員參加會(huì)計(jì)專業(yè)職稱考試，在考試時(shí)間安排、費(fèi)用方面予以適當(dāng)安排。

第十條

為使新員工了解財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，新員工上崗前必須經(jīng)過上崗培訓(xùn)。

第十一條

本制度由公司財(cái)務(wù)部制定。

第十二條

本制度由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

第十三條

本制度由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

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end

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護(hù)理人員培訓(xùn)制度篇十

一、煎藥工作制度

（1）煎藥人員應(yīng)具有一定的中藥專業(yè)知識(shí)，熟悉煎藥技能和煎藥操作常規(guī)（如估量加水、掌握煎藥火候和煎藥時(shí)間、使藥材煎透榨干等），經(jīng)培訓(xùn)后可在藥師的指導(dǎo)下獨(dú)立上崗工作。

（2）煎藥人員必須身體健康，無傳染病、精神病及嚴(yán)重皮膚病，每年需進(jìn)行一次健康體檢并建立個(gè)人健康檔案。

（3）煎藥人員在操作時(shí)應(yīng)穿戴規(guī)范（穿工作服、戴工作帽）、清潔（經(jīng)常洗換）。（4）煎藥人員必須嚴(yán)格遵守煎藥操作規(guī)程，精神集中，認(rèn)真執(zhí)行核對(duì)、記錄及交接手續(xù)，不得隨意離崗，避免差錯(cuò)事故發(fā)生。

（5）煎藥的用具，一定是以化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定，不易與所煎之藥起化學(xué)變化為前提。煎藥可選擇砂鍋，因?yàn)樯板伿軣峋鶆颉⑸崧⒒瘜W(xué)性質(zhì)穩(wěn)定、價(jià)廉等特點(diǎn)。也可選用較牢固的不銹鋼器皿等。并在使用時(shí)隨時(shí)洗刷干凈，保持清潔。煎藥時(shí)切忌使用銅、鐵、鋁制器皿，煎好的藥液也應(yīng)避免與這類器皿直接接觸，以免發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，損害人體健康。

（6）保持煎藥室內(nèi)外環(huán)境的潔凈，注意安全、防火、防毒和煤氣中毒等。

二、中藥煎藥操作常規(guī)

（1）煎藥人員收到待煎藥時(shí)應(yīng)該對(duì)處方藥味、劑數(shù)、數(shù)量及質(zhì)量，查看是否有需要特殊處理的飲片，如發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)與醫(yī)師或調(diào)劑人員聯(lián)系，確認(rèn)無誤后方可加水煎煮。

（2）便于煎出有效成分，在煎煮前先加冷水將飲片浸泡20～30分鐘，使藥材的組織內(nèi)部充分吸收水分。不宜使用60 ℃以上的熱水浸泡飲片，以免使藥材組織細(xì)胞內(nèi)的蛋白質(zhì)遇熱凝固而不利于有效成分的溶出。加水量受飲片的重量、質(zhì)地等影響。一般水量以高出藥面3～5厘米為宜，第二煎用水量應(yīng)當(dāng)酌減。用于小兒內(nèi)服的湯劑可適當(dāng)減少用水量。注意在煎煮過程中不要隨意加水或拋棄藥液。

（3）群藥按一般煎藥法煎煮，需特殊煎煮的飲片則按特殊方法處理。在煎煮過程中要經(jīng)常攪動(dòng)，并隨時(shí)觀察煎液量，使飲片充分煎煮，避免出現(xiàn)煎干或煎煳現(xiàn)象。若發(fā)現(xiàn)煎干或煎煳現(xiàn)象，應(yīng)另取飲片重新煎煮。

（4）煎煮用火應(yīng)遵循“先武后文”的原則。即在沸前宜用武火，使水很快沸騰；沸后用文火，保持微沸狀態(tài)，使之減少水分蒸發(fā)，以利于藥物成分的煎出。解表藥多用武火，補(bǔ)虛藥多用文火。

（5）煎藥時(shí)間的長(zhǎng)短，常與加水量、火力、藥物吸收能力及治療作用有關(guān)。中藥煎煮一般分為一煎、二煎。一般藥一煎沸后煎20分鐘為宜，二煎藥沸后15分鐘為宜；解表藥一般沸后用武火煎15分鐘為宜，二煎沸后5～10分鐘為宜；而滋補(bǔ)藥一般沸后煎30分鐘，二煎沸后20分鐘為宜。

（6）劑藥煎好后，應(yīng)趁熱及時(shí)濾出煎液，以免因溫度降低而影響煎液的濾出及有效成分的含量。濾藥時(shí)應(yīng)壓榨藥渣，使藥液盡量濾凈。將兩次煎液合并混勻后分兩次服用。

（7）煎液量：200～300ml，分2～3次服用。

（8）煎藥標(biāo)準(zhǔn)：煎藥有原處方中各味中藥的特征氣味，無煳化，無焦化及其他霉?fàn)€異味，殘?jiān)鼰o硬心，無焦化、煳化，擠出的殘液量不超出殘?jiān)傊亓康?0%。（9）核對(duì)煎藥袋內(nèi)的姓名、取藥號(hào)、藥味、質(zhì)量及煎煮方法等，復(fù)核無誤后，即可簽字發(fā)出。

三、特殊煎藥方法

1、先煎

（1）礦物、動(dòng)物骨甲類飲片，因質(zhì)地堅(jiān)硬，有效成分不易煎出，應(yīng)打碎先煎20分鐘，方可與其他藥物同煎。如生蛤殼、生龍骨、生龍齒、生紫石英、生寒水石、生石決明、生珍珠母、生瓦楞子、鱉甲、龜甲、鹿角霜、生牡蠣、生磁石、生石膏、生赭石、自然銅等。

（2）某些有毒飲片可經(jīng)過先煎1～2小時(shí)達(dá)到降低毒性或消除毒性的目的。如含有毒成分烏頭堿的生川烏、生草烏或制附子，經(jīng)1～2小時(shí)的煎煮后，可使烏頭堿分解為烏頭次堿，進(jìn)而分解為烏頭原堿，使毒性大為降低。

2、后下

后下的目的是為了減少藥物因煎煮時(shí)間過久所造成的成分散失。一般來說，在其他群藥文火煎煮15～20分鐘后放入需后下的飲片再煎煮5～10分鐘即可。（1）氣味芳香，含揮發(fā)性成分的飲片不宜煎煮時(shí)間過久，以免其有效成分散失，一般在其他群藥煎好前5～10分鐘入煎即可。如降香、沉香、薄荷、砂仁、豆蔻、魚腥草等。

（2）含有久煎后有效成分易破壞的飲片也需后下，一般在其他群藥煎好前5～10分鐘入煎即可。如鉤藤、苦杏仁、徐長(zhǎng)卿等。

（1）含粘液質(zhì)較多的飲片宜包煎，以免在煎煮過程中粘煳鍋底。如車前子、葶藶子。（2）富含絨毛的飲片，宜包煎，以免脫落的絨毛混入煎液后刺激咽喉引起咳嗽，如旋覆花、皮杷葉等。

（3）花粉等微小飲片，因總表面積大，疏水性強(qiáng)，故也宜包煎，以免因其漂浮而影響有效成分的煎出。如蛤粉、蒲黃、海金沙、六一散等。

4、烊化（溶化）

一些膠類，蜜膏類中藥不宜與群藥同煎，以免藥液粘稠而影響其他有效成分的煎出及結(jié)底煳化。可將此類藥置于已煎好的藥液中加熱溶化后一起服用。也可將此類藥置于容器內(nèi)，加適量水，加熱溶化或隔水燉化后，在兌入群藥煎液中混勻分服，如鱉甲膠、阿膠、鹿角膠、龜鹿二仙膠等。

5、另煎

一些貴重中藥，為使其有效成分充分煎出，減少有效成分被其他藥渣吸附引起的損失，需在另器單獨(dú)煎煮取汁，再將渣并入其他群藥合煎，然后將前后不同煎煮的藥液混勻后分服。一般飲片通常需另煎30～40分鐘。如人參、西洋參、西紅花等。質(zhì)地堅(jiān)硬的貴重藥，如羚羊角、水牛角應(yīng)單獨(dú)煎煮2～3小時(shí)。

6、對(duì)服

對(duì)于液體中藥，放置其他藥中煎煮，往往會(huì)影響其成分，故應(yīng)待其他藥物煎煮去渣取汁后，再行對(duì)入服用，如黃酒、竹瀝水、鮮藕汁、姜汁、梨汁、蜂蜜等。

7、沖服

七、琥珀、鹿茸、紫河車、沉香、金錢白花蛇等。

8、煎湯代水

對(duì)于質(zhì)地松泡、用量較大，或泥土類不易濾凈藥渣的藥物，可先煎15～20分鐘，去渣取汁，再與其他藥物同煎，如葫蘆殼、灶心土等。

一、填空題（共10題，每題3分）

1、煎藥人員必須身體健康，無傳染病、精神病及。

2、煎藥的用具，一定是以化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定，不宜與 起化學(xué)變化為前提。煎藥可選擇，因?yàn)?有受熱均勻、散熱慢、化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定、價(jià)廉等特點(diǎn)。也可選用較牢固的 等。煎藥切記使用、、制器皿。煎好的藥液也應(yīng)避免與這類器皿直接接觸，以免發(fā)生，損害人體健康。

3、為便于煎出有效成分，在煎煮前先加 水將飲片浸泡 分鐘。不宜使用 以上的熱水浸泡飲片，以免使藥材組織細(xì)胞內(nèi) 的蛋白質(zhì)遇熱凝固而不利于 的溶出。加水量受飲片的、等影響。一般加水量以高出藥面 為宜。注意煎藥過程中不要隨意 加水 或拋棄藥液。

4、蒲黃入藥宜 包煎，雷丸宜 沖服，姜汁宜 對(duì)服。

5、煎煮用火應(yīng)遵循 “先武后文” 的原則。解表藥多用 武火，補(bǔ)虛藥多用 文火。滋補(bǔ)藥一般沸后煎 30 分鐘，二煎沸后 20 分鐘為宜。

6、煎藥標(biāo)準(zhǔn)：煎液有原處方中各味中藥的 特征體征，無煳化，無焦化及其他霉?fàn)€異味，殘?jiān)鼰o 硬心，無焦化、煳化，擠出的殘液量不超出殘?jiān)偭康?20%。

7、礦物、動(dòng)物骨甲類飲片，因質(zhì)地堅(jiān)硬，有效成分不易煎出，應(yīng)打碎先煎 20分鐘，方可與其他藥物同煎。

8、氣味芳香，含揮發(fā)性成分的飲片入藥宜 后下。

9、車錢子入藥宜 包煎，川烏入藥宜 先煎，阿膠入藥宜 烊化（溶化）。

10、花粉等微小飲片入藥宜 包煎。西紅花入藥宜 另煎。

二、單項(xiàng)選擇題（共9題，每題5分）。

1、含粘液質(zhì)較多的飲片宜 c。

a先煎 b后下 c包煎 d烊化

2、下列藥品入藥宜另煎的是 a。

a 人參 b 三七 c鱉甲 d海金沙

3、解表藥一般沸后用武火煎 a 為宜，二煎沸后 c 為宜。

a 15分鐘 b 20分鐘 c 10～15分鐘 d 20～30分鐘

5、旋覆花入藥宜 b.a 另煎 b 包煎 c 煎湯代水 d后下

6、煎藥可選擇的最佳器皿是 b。

a不銹鋼鍋 b 砂鍋 c 鋁鍋 d鐵鍋

7、在煎煮前先加冷水將飲片浸泡 b 分鐘，使藥材的組織內(nèi)部充分吸收水分。

a 20 b 20～30 c 30 d 15～20

8、不宜使用 c 以上的熱水浸泡飲片。

a 40℃ b 50℃ c 60℃ d 70℃

9、某些有毒飲片入藥宜 d。

a 后下 b 包煎 c 另煎 d 先煎

三、簡(jiǎn)答題

答案：