在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

教師入職保證書篇一

2.負責接受客戶投訴,并及時處理和回饋;

3.負責記錄相關信息,并收集客戶回饋;

4.通過多層次服務體系,維護良好的客戶關系,提高客戶滿意度和忠誠度。

崗位要求:

1.知名院校大學本科學歷,經濟和金融等相關專業;

2.普通話標準,口齒清晰,具有良好的語言表達和溝通能力;

3.責任心強,具備較強的服務意識、耐心和抗壓能力;

4.熟練運用office軟件;

5.具備證券從業資格的將優先考慮。

教師入職保證書篇二

文章標題：客戶服務部收費和保全職位競聘演講稿

我叫___，來自___區客戶服務部，現就讀于___涵授大學，文秘專業。我今天所競聘的崗位是___區客戶服務部收費一崗。

我之所以今天能夠競聘這一崗，其優勢在于：20xx年2月份我入司到中國人壽商丘分公司業務處理中心至今，一直從事客戶服務工作——收費。只因入司時間短，需要掌握的專業知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學習、不斷的積累，慢慢從中學習到很多的基礎業務知識，同時也提升自己面對突發疑難問題的處理手段，豐富了自己對業務處理的綜合水平。提高自身素質，牢固樹立優質服務的意識和高尚的職業道德，提高工作效率，以便提高業務處理技能，完善客戶服務工作。盡管收費崗非常的忙，也特別的凌亂，但我都能做到一絲不茍、認真、仔細，不讓自己的工作出現任何的差錯。同時，收費人員不但要干好本職工作，對于其實相關環節崗位的職能和工作，也要加強基礎知識的掌握和認識。在面對于客戶對于繳費以外的業務咨詢，準確、專業的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業的客服收費人員。

在做好基礎業務知識的鍛煉下，培養自己愛崗敬業的涵養。干好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業和真誠，服務于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進，完善服務，為樹立公司優質文明服務建立良好的形象。

假如我能夠競聘上，我會一如既往的做好自己崗位工作，遵守公司規定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態，讓領導滿意。

假如我不能夠競聘上，我也決不氣餒，我會認真從中自查在工作中的弊端，深刻思考問題癥結所在，努力克服，使自己成為一名合格的業務管理人員！

謝謝大家！

競聘演講稿

大家好，我叫___，我要競聘的崗位是___區客戶服務部的保全崗位。

首先，我先簡單介紹一下我在商丘市人壽保險公司的工作簡歷。

教師入職保證書篇三

—中國人民財產保險股份有限公司__支公司

客戶服務部“巾幗文明崗”推薦材料

近年來，中國人民財產保險股份有限公司__支公司，各項工作快速發展，一年邁上一個新臺階。20__年被授予“全國標桿支公司”光榮稱號，市級文明單位、安慶市消費者誠信單位，連年獲得省、市系統先進支公司榮譽。在公司的發展進程中，客戶服務部的“巾幗”們令人刮目相看。

公司客戶服務部是獲得“青年文明號”榮譽的集體，也是公司的主營業大廳，設有客戶接待、指引、承保、理賠、核算、遠程通賠、收付款、接報案等崗位，員工12人，女職工占了9人，是地道的“娘子軍”隊伍。他們大多數年齡在30歲左右，有家務繁重的主婦，也有走上工作崗不久的年輕人，她們以女性特有的品質在，在人保財險的旗幟下辛勤耕耘，譜寫著華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象。

一、領導重視爭一流

公司經理汪浩女士是獲得全國“保險之星”的優秀領導，她以自己的工作精神和人格魅力，感召著客戶服務部的女員工。汪經理十分重視客戶服務部這個窗口的建設。在近幾年開展的“規范服務”和“職場建設”中，無不傾注著汪浩經理的心血。她在繁忙的工作中，專門擬訂規范服務等多項規定和制度，制定職場建設計劃，明確目標和責任，以確保活動有制、有序、有效地開展。同時加強客戶服務部職工學習培訓，親自講課，不斷促進員工個人綜合素質的提升，使規范服務活動見實效，見成果，涌現出了多名巾幗“服務明星”和“優秀員工”；創建了全國縣支公司一類職場，通過上級的驗收并受到好評。員工素質的提升和公司職場環境的優化，促進了“巾幗建功”新局面，為公司提升服務奠定基礎。

二、以人為本樹形象

以人為本，以優質服務提升公司形象。客戶服務部的“巾幗”們以女性的細心與溫情，為來司辦事的客戶帶來片片溫馨和欣慰，待人似待已，熱情周到。每個人都以“巾幗精神”嚴格要求自己，不斷積累專業知識，比特長，比服務，比業務，比貢獻，“比學趕幫超”在她們中間蔚然成風。她們從每一件小事做起，為客戶到來時提供的一杯水，一張紙，一枝筆，一個親切的微笑,一句溫暖的問候，充分展示新時期、新形勢下人保財險員工的良好形象。朱潤霞負擔著非車險承保出單、報案受理、服務熱線電話咨詢等多項工作，工作繁雜，有時正在柜面接受客戶咨詢、出單、查抄系統數據的同時又接到客戶事故報案的事例經常出現，柜面客戶急于辦好自己的事，電話那端又傳來急切得到人保財險幫助的聲音，如不妥善處理，將會影響客戶情緒，影響公司形象，朱潤霞總能以她的真誠、細致和耐心贏得客戶的認可。彭慶娟是客戶服務部的大姐，也是接受車輛事故索賠的第一個重要服務窗口，來司的客戶她都笑臉相迎，仔細對客戶說明索賠需要的材料，指導客戶填寫索賠單證，使客戶清楚索賠程序，告知客戶來司領取賠款的時間，熱情、耐心，為原本發生事故心情不快的客戶送去了公司對客戶的關愛和溫情。

三、愛崗敬業講奉獻

工作中，客戶服務部的女員工處處以身作則，奉獻崗位。事務再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫無怨言。由于保險服務的特殊性質，加班加點是常事，只要需要加班，客戶服務部的“巾幗”們在任何時候都是義無反顧地付出，聽不到一句怨言，聽不到一句責備。在開展“理賠質量年”和“三個中心建設”活動以及系統數據清理等工作中，有的時段是連續性加班。沈麗芳承擔車輛事故案件理算、通賠等工作，微機操作技術性強，她好學多問，很快適應崗位。由于她承擔的工作崗位不同，大多數加班都需要參加，她家里有上幼兒園的小孩，愛人又在遠離縣城的鄉鎮工作，家務繁重，但她舍小家，顧大家，用自己的心血默默奉獻。胡李文是公司連續多年被評選的“服務明星”，是客戶服務部的小字輩，整天見她在工作臺前忙碌，性格內向寡言，新婚不到一個星期，又來到工作崗位，大量的機動車輛出單、摩托車、農用車保險單補錄等等工作，在上班時做不完的事，不得不經常在別人下班后或在雙休日加班，但她從無怨言，深受領導和同事們的贊揚。

為公司發展的整體邁進貢獻著自己的力量！

拼搏進取,展“巾幗”英姿; 愛崗敬業,體現超凡價值;規范服務,創人保財險品牌;服務社會,秀古雷池光彩！——中國人民財產保險公司__支公司的“巾幗”們，正朝著更加美好的明天邁進！

教師入職保證書篇四

1、以客戶為中心，大力提升服務質量。

尋找、創造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。

利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較；根據客戶反饋信息，及時做出反映。

以客戶為中心，改善業務流程、操作程序。

推動拓展、發揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。

規范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。

2、全力配合政府機關，做好公共服務工作。

及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規條文

一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發揮我們應有的作用。

3、嚴控外包方，把好質量關。

利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發現問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。

對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發現問題，讓其立即整改，嚴把質量關。

4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。

發揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時發布給業主。

向廣大顧客全面展示、樹立物業部的良好形象。

對于業主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發布給業主。

進一步暢通、拓寬與業主的溝通渠道。

5、強化員工培訓，提升員工素質。

以《2007年度培訓計劃表》為基礎，側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質。

開發各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓；拓寬培訓形式。

注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質的目的。

6、加強內部管理，執行質量體系要求

加強五常法的執行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。

改進電子檔案、文檔檔案的管理方法；明確檔案管理相關制度、管理流程；將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。

加強前臺服務、員工紀律方面的管理。

有效利用iso9001----2000這一管理工具，科學化管理，規范每一個服務過程、服務細節，并記錄保留有效數據，提升服務質量。

加強各種計劃、流程的執行監察力度。

7、努力提高，適時跟進

持續做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優秀示范園區”。

提前做好美國白蛾的相關防范防治工作，避免美國白蛾在園區泛濫，給園區及公司造成損失。

爭取創建“花園式單位”，做好相關工作。

管理上強調以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區，著力打造和諧園區、情感園區。

客服部將在完美時空項目部的領導下，繼續按照項目部的戰略部署及要求，協助項目部完成公司的各項指標，加強與業主溝通，提高服務品質及為把實創上地物業得管理精髓發揚光大而繼續努力。

北京××××物業管理服務有限責任公司

完美時空園區物業客服部

教師入職保證書篇五

1、 負責公司研發部團隊建設以及人員管理;

2、 負責公司的核心產品系統架構、技術開發、疑難核心問題解決;

3、 關注行業新興技術以及動向,加快團隊技術革新。

任職要求:

1、 統招本科學歷以上;

3、 具有10人以上產品開發團隊管理經驗;

4、 精通java 開發前后臺相關技術;

5、 執行力和推動力強,具備團隊精神。 崗位職責:

1、 負責公司研發部團隊建設以及人員管理;

2、 負責公司的核心產品系統架構、技術開發、疑難核心問題解決;

3、 關注行業新興技術以及動向,加快團隊技術革新。

任職要求:

1、 統招本科學歷以上;

3、 具有10人以上產品開發團隊管理經驗;

4、 精通java 開發前后臺相關技術;

5、 執行力和推動力強,具備團隊精神。

教師入職保證書篇六

3、負責監督部門員工的儀容儀表,

5、負責督導部門員工配合、協調公司內各部門相關工作,完成其它由公司領導安排的工作。

任職要求:

1、形象氣質佳,有親和力;

2、掌握物業服務技巧,溝通協調能力較強,語言表達能力強;

3、具備較強的團隊合作意識、敬業精神和服務意識;

4、熟練操作辦公軟件。

教師入職保證書篇七

1、結合公司戰略要求,對公司客服部門業務進行整體規劃和運營。

2、對客戶端的問題反饋進行分析和總結,不斷的優化公司的各項流程和產品形態,提高產品的用戶體驗。

3、結合市場發展和客戶需求變化,不斷進行創新,提供優質新穎的客戶服務。

4、統籌和管理客服中心的日常運營工作,不斷提升運營質量和員工滿意度,以及團隊凝聚力。

任職資格:

1、本科及以上學歷,8年以上工作經驗。其中,至少5年及以上的客服團隊總監崗位經驗。

2、對用戶體驗及客戶服務有較深的理解和認知。

4、熟悉呼叫中心的流程、系統、制度等。能夠對呼叫中心的制度、流程管理進行優化創新。

5、較強的體系建設能力和創新能力。抗壓能力強,溝通和邏輯思維能力優秀。

教師入職保證書篇八

文章標題：客戶服務部新單初審競職演講

大家好，我所要競聘的崗位是___區客戶服務部新單初審崗位。

首先，我先簡單介紹一下我個人簡歷：

下面我就向大家談一下我競聘___區客戶服務部新單初審一職的優勢：

一、業務處理崗位的工作能力。

我是公司成立客戶分部第一批參與學習的員工，從學習公司各種業務處理入手，從分支一點點深入主動脈，在客戶分部各個崗位輪換學習，使我本人對客戶服務分部的各項業務的工作職能有了充分的了解和認識，在一些疑難業務問題的處理上積累一定的處理方法。

業務處理中心的每一個崗位都是相輔相成的，例如在新單初審受理時，面對客戶填寫的投保單和資料是否完整真實，對于告知項目是否合情合理，這都是有賴于以前崗位工作中的種種積累，分析問題的多元化，鏈接各個崗位業務處理實際，把入口關的風險最小化。

在我調入___區客戶服務部的一個多月以來，面對大量的業務員，對于工作有了更深一層的認識，業務發展與業務管理存在很多尖銳化的矛盾，業務管理的規范化，雖然說對于當前業務發展有一定的阻礙，但把業務發展導入正規化，不但但是將來業務管理的方便，也是對建立良好的業務發展環境帶來寬敞的平臺。積極和基層公司業務員加強溝通，達成規范化業務管理共識，得到了中心經理室的肯定和___區公司的的認可，從而有效的使基層公司業務員認識到規范業務管理的重要性，真正使業務管理在業務發展中起到的良好的效用。

二、加強自身素質，以專業和真誠服務客戶。

只有做好自己專業技能的提升，形成愛崗敬業的思想，這才能具備為客戶服務的資格。在業務處理中，針對于隨時出現的問題和將要產生的問題，進行有效的分析和積極的學習，備戰好每一個難道。在工作也有遇到比較麻煩的客戶，及時調整好心態，處理好問題，以良好的心情，面對下一個客戶。

在從事近四年的工作中，我時刻在面對著形形色色的客戶，來到我面前來辦理和咨詢業務的，都是我的客戶。以專業知識和熟練的技能處理客戶的業務，站在客戶的角度，需客戶之所需，急客戶之所急，讓客戶滿意而歸。

如果我這次競聘是成功的，在今后的工作中，我會時刻提醒自己以愛崗敬業、規范管理、優質服務為原則，努力奮進，始終保持飽滿的工作熱情，把業務管理工作做到最好！

今后的工作打算：

1、嚴格律已，控制好風險。

按照核保規定做好每一份投保資料的審核工作，注重工作細節，以小細節體現大場面，嚴格按照工作職責做到一名合格新契約初審人員，控制好第一關的各種可預見性風險，為以后的業務管理工作做好先鋒兵。

2、投入與基層公司業務員的溝通中。

深入基層單位的工作，參與基層公司的業務員晨會，深深體會業務員在開展業務中的難處，和他們交心。但站在管理者的角度，不能放縱業務員對于客戶資料等投保第一手資料進行不真實的提供，只能在潛移默化中，提高業務員對公司負責、對客戶的責任感，強化業務員誠信做業務的意識，做好第一次風險選擇。

3、誠信服務，打造金牌服務品牌。

我是公司的一名員工，在整個正在打造優質文明服務的浪潮中，我怎么落下，不做一名好的弄潮兒？以真誠和專業打動客戶，愛崗敬業，以飽滿的工作熱情服務客戶。

如果我這次競聘是失敗的，我會認真思索自己在工作中的不足，保持良好的心態，加強訓練，努力克服，使自己成為一名合格的壽險業務管理人員。

謝謝大家！