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養(yǎng)老機(jī)構(gòu)績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度十篇一

一、 績(jī)效考核規(guī)定：

1) 主管級(jí)以上（含主管級(jí)、不含分店店長(zhǎng)）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評(píng)表并用形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分。

2) 主管級(jí)以下（不含主管級(jí)）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分。

3) 累計(jì)12月績(jī)效考核為一個(gè)年度周期，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類(lèi)匯總，上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

4) 第二月初行政人事部對(duì)各部門(mén)和各分店考核成績(jī)匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部。

5) 領(lǐng)班級(jí)以上（含領(lǐng)班級(jí)）績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總；績(jī)效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績(jī)效考核成績(jī)剩余分?jǐn)?shù)匯總，達(dá)到相對(duì)應(yīng)檔位分?jǐn)?shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金；未達(dá)標(biāo)月績(jī)效獎(jiǎng)金取消；若月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù)，負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。

6) 基層員工績(jī)效考核以績(jī)效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)，采取倒扣形式；月底剩余分?jǐn)?shù)為績(jī)效獎(jiǎng)金；若月底績(jī)效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分，負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。

7) 分店店長(zhǎng)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率、營(yíng)業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。

8) 主管級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

9) 領(lǐng)班級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

10) 基層員工績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

二、 獎(jiǎng)罰程序與權(quán)限：

1、 公司部門(mén)、分店獎(jiǎng)罰流程：直屬上級(jí)下獎(jiǎng)罰單—受獎(jiǎng)罰人簽字確認(rèn)—執(zhí)行—周匯總分類(lèi)報(bào)行政人事部審核備檔。

2、 行政檢查獎(jiǎng)罰流程：檢查部門(mén)對(duì)店長(zhǎng)下獎(jiǎng)罰總單—店長(zhǎng)對(duì)獎(jiǎng)罰總單簽字確認(rèn)—店長(zhǎng)根據(jù)總單下獎(jiǎng)罰單—執(zhí)行—周匯總分類(lèi)報(bào)行政人事部審核備檔。

3、 獎(jiǎng)罰權(quán)限：

4) 分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員：各分店店長(zhǎng)

5) 分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：各分店店長(zhǎng)

6) 分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為30分/人的管理人員：各分店廚師長(zhǎng)（見(jiàn)習(xí)廚師長(zhǎng)）、前廳經(jīng)理（見(jiàn)習(xí)前廳經(jīng)理）

7) 分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為20分/人的管理人員：各分店組長(zhǎng)（見(jiàn)習(xí)組長(zhǎng)）

注：

2) 如公司各部門(mén)經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門(mén)下一級(jí)管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限；見(jiàn)習(xí)崗位的各級(jí)管理人員，直接可以行使此權(quán)限。

3) 同級(jí)別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限，必須由直屬上級(jí)管理人員簽字確認(rèn)；行政人事部經(jīng)理除外。

4) 管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使。

三、 獎(jiǎng)勵(lì)制度細(xì)則：

1) 工作富有成效，分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者；

2) 分店經(jīng)濟(jì)效益長(zhǎng)期保持穩(wěn)定并有一定增長(zhǎng)幅度者；

3) 戰(zhàn)勝?lài)?yán)重或特殊困難，使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。

4) 分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值，經(jīng)濟(jì)效益良好者；

6) 針對(duì)公司的管理、營(yíng)運(yùn)、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者；

8) 所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T(mén)授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)者；

9) 其它具體情況；

（二） 各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎(jiǎng)勵(lì)：

1) 行政檢查多次受到表?yè)P(yáng)者；

2) 顧客給予口頭、書(shū)面、電話(huà)表?yè)P(yáng)；

3) 在店長(zhǎng)帶領(lǐng)下分店全員月績(jī)效考核合格率達(dá)到98%以上；

5) 愛(ài)店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽(yù)者；

6) 妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚(yáng)者；

7) 努力拓展業(yè)務(wù)，對(duì)本店經(jīng)營(yíng)有特殊貢獻(xiàn)者；

8) 控制開(kāi)支、節(jié)約有顯著成績(jī)者；

10) 在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；

11) 拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者；

（三） 其它獎(jiǎng)勵(lì)：

1) 月績(jī)效考核員匯總員工流失率控制在5%以?xún)?nèi)，節(jié)省部分按照店長(zhǎng)3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)按照2分/人獎(jiǎng)勵(lì)。

2) 年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)8次，年度績(jī)效考核加5分；

3) 年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)10次，無(wú)須考評(píng)可直接晉級(jí)。

4)

四、 處罰制度細(xì)則:

（一） 1、其它處罰：

1) 公司下店行政檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按照兩倍扣績(jī)效考核分?jǐn)?shù)。

2) 月績(jī)效考核員匯總員工流失率超出5%，超出部分按照店長(zhǎng)3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)按照2分/人處罰。

3) 月匯總分店全體員工約績(jī)效考核不合格率達(dá)30%，店長(zhǎng)當(dāng)月崗位工資按照85%領(lǐng)取。

4) 月考勤匯總，有一次曠工記錄當(dāng)月績(jī)效考核獎(jiǎng)金取消；未按照制度請(qǐng)病、事假超過(guò)三天（不含三天），當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金按照50%領(lǐng)取；未按照制度請(qǐng)病、事假超過(guò)七天（含七天）取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。（國(guó)家法定假日補(bǔ)休或制度規(guī)定的假日除外）

5) 年匯總出勤率：有曠工記錄；年累計(jì)病、事假超過(guò)20天，取消年度晉級(jí)考核資格。

6) 顧客表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長(zhǎng)證實(shí)真實(shí)性，報(bào)行政人事部審核后方可給予獎(jiǎng)勵(lì)；如出現(xiàn)虛假顧客表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，該職員當(dāng)月崗位工資按照80%領(lǐng)取，取消當(dāng)月所有浮動(dòng)工資和年度晉級(jí)考核資格。

7) 本年度工作出現(xiàn)嚴(yán)重失職事件，給企業(yè)造成1000元以上（含1000元）的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)影響；取消年度晉級(jí)考核資格。

8) 連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核不合格，該員工第三個(gè)月崗位工資按照80%領(lǐng)取。

9) 年度匯總績(jī)效考核不合格率達(dá)6次，給予降級(jí)處理。

10) 年度分店店長(zhǎng)出現(xiàn)本店員工或其它部門(mén)員工的重大投訴；年度晉級(jí)考核延長(zhǎng)一個(gè)周期。

11) 年度匯總月績(jī)效考核全員不合格率達(dá)到6次，取消店長(zhǎng)近期年度晉級(jí)考核資格。

12) 年度出現(xiàn)顧客到社會(huì)行政部門(mén)投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上（含1000元）的經(jīng)濟(jì)損失，取消店長(zhǎng)年度晉級(jí)考核資格。

（二） 員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰：

1) 上班無(wú)故遲到、早退2分/次；

2) 事假2分/天；

3) 曠工20分/天；

4) 病、事假未按照制度申請(qǐng)，即開(kāi)始休假10分/天；

5) 管理人員未按照制度，給員工批假10分/人；

8) 上班期間儀容儀表不整；

9) 當(dāng)值區(qū)衛(wèi)生不合格；

10) 當(dāng)值區(qū)擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)不合格；

11) 當(dāng)值區(qū)備品未按要求準(zhǔn)備；

12) 未按照標(biāo)準(zhǔn)化工作流程操作；

13) 上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事者；

14) 工作時(shí)間吃東西；

15) 上班時(shí)間打私人電話(huà)、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者；

16) 交接-班未詳細(xì)交接事宜就離開(kāi)；

17) 在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動(dòng)作。

18) 越權(quán)擅自運(yùn)用設(shè)施設(shè)備者；

19) 隨地吐痰，隨手亂扔煙頭，果皮，紙屑等雜務(wù)；

20) 上班時(shí)間看書(shū)報(bào)雜志，收聽(tīng)(看)廣播、錄像、電視者，

21) 前廳、后廚基層員工在工作時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)或手機(jī)；

22) 下班后無(wú)故在餐廳逗留者；

23) 將閑雜人員帶入工作場(chǎng)所者；

（三） 員工有下列行為之一者給予5—30分處罰：

1) 第二次違反第一條過(guò)錯(cuò)；

2) 私自換班、換休者、脫崗者；

3) 上班睡覺(jué)；

4) 損壞制服；

5) 在公共場(chǎng)所、食品制作場(chǎng)所或禁止吸煙區(qū)域吸煙；

6) 上班期間在酒店內(nèi)喝酒；

7) 擅自使用餐廳客用餐具；

8) 擅自張貼、涂改通告、文件；

9) 因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者；

10) 無(wú)正當(dāng)理由不參加例會(huì)、培訓(xùn)、會(huì)議者；

11) 在同事中拉幫結(jié)派、惡語(yǔ)傷人者；

12) 因帶情緒工作，造成顧客就餐投訴者；

13) 代客人在本店外購(gòu)本店有售的商品，造成本店經(jīng)濟(jì)損失者；

14) 對(duì)所屬物品保管不善或造成丟失者；

15) 發(fā)現(xiàn)營(yíng)私舞弊行為而又不及時(shí)上報(bào)者；

16) 未按規(guī)定時(shí)間查夜或查夜中有徇私者；

17) 對(duì)賓客不禮貌，與客人爭(zhēng)吵；

18) 在店內(nèi)聚眾賭博或觀看賭博。

19) 偷吃分店或客人的食物；

20) 未經(jīng)店長(zhǎng)允許私拿店內(nèi)公物使用者；

21) 在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，未造成事故；

22) 未定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對(duì)財(cái)務(wù)清算工作造成不便，情節(jié)較輕者；

23) 丟失出入庫(kù)單據(jù)或其它原始憑證，情節(jié)較輕者；

24) 違反操作規(guī)程，造成損失；

25) 所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類(lèi)似者；

2) 上班前飲酒，當(dāng)班飲酒或管理人員無(wú)應(yīng)酬當(dāng)班飲酒；

3) 未經(jīng)總公司行政人事部審批，私調(diào)員工工資；

4) 將店內(nèi)物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏；

5) 未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏；

6) 打架斗毆之雙方當(dāng)事人或與顧客發(fā)生斗毆之當(dāng)事人；

7) 向顧客索要小費(fèi)或其他報(bào)酬；

8) 盤(pán)點(diǎn)時(shí)未及時(shí)清理、檢查快過(guò)期食品，造成財(cái)產(chǎn)損失者；

9) 接受供貨商的宴請(qǐng)娛樂(lè)者；

10) 店長(zhǎng)違反工作制度或?qū)ο聦俣綄?dǎo)不嚴(yán)，造成較嚴(yán)重影響者；

11) 未嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者；

12) 營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由拒客者；

13) 擅自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用；

14) 管理人員對(duì)員工投拆打擊、報(bào)復(fù)；

15) 遺失本店重要物品導(dǎo)致中度損失；

16) 擅自越權(quán)打折、簽字；

17) 在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較輕事故；

18) 保安人員擅離職守、造成損失；

19) 所犯錯(cuò)誤與上述條款相類(lèi)似者；

（五） 員工有下列行為之一者給予50分以上處罰：

1) 對(duì)客人及同事粗言穢語(yǔ)、出言不遜或恐嚇、威脅同事；

2) 拒不執(zhí)行公司對(duì)其最終處罰決定；

3) 不服從或拒絕執(zhí)行上級(jí)工作安排；

4) 對(duì)違法行為視而不見(jiàn)甚至包庇隱瞞；

5) 蓄意損耗、破壞本店或客人物品者；

6) 在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較重事故；

7) 所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類(lèi)似者。

一、基本工資及基本補(bǔ)助

長(zhǎng)安面包車(chē)：600?元/?月

金杯車(chē)：700?元/?月

4.2m?高欄、廂車(chē)：900?元/?月

備用駕駛員：800?元/?月

伙食補(bǔ)助150?元/?月；話(huà)費(fèi)補(bǔ)助80?元/?月

6?．2m?高欄、廂車(chē)：1200?元/?月

9?．6m?高欄、廂車(chē)：1500?元/?月

跟車(chē)員工資：1000?—1200?元/?月

伙食補(bǔ)助150?元/?月；話(huà)費(fèi)補(bǔ)助取消（計(jì)劃黃牌車(chē)上配專(zhuān)用手機(jī)）。

長(zhǎng)途伙食補(bǔ)助：20?元/?天 ，帶跟車(chē)伙食補(bǔ)助35?元。

二、車(chē)趟（票）補(bǔ)助制度

長(zhǎng)安車(chē)起步6?元（1?票（及1?趟）6?元）；金杯車(chē)起步8?元（1?票（及1?趟）8?元）

2-5?票 （2?票9?元、3?票10?元、4?票11?元、5?票12?元）6?—10?票（6?票14?元、7?票15?元、8?票16元、9?票17?元、10?票18?票）11?票及11?票以上（11?票20?元、依次遞增，每多跑1?票加1?元）

4?．2m?廂車(chē)、高欄：起步10?元（10?元/?票、趟），每多一票加5?元。

6?．2m?廂車(chē)、高欄：長(zhǎng)途60?元/?趟，市內(nèi)提貨20?元/?趟。

9?．6m?高欄：長(zhǎng)途60?元/?趟，市內(nèi)提貨30?元/?趟。

車(chē)輛返程捎貨的按趟補(bǔ)的50%?計(jì)算補(bǔ)助。

駕駛員自己聯(lián)系回的業(yè)務(wù)按毛收入的10%?進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（只限4.2?米以下車(chē)型）6.2?米以上車(chē)型自己聯(lián)系返程捎貨的按利潤(rùn)的15%?提取。

三、其他項(xiàng)補(bǔ)

隆力奇項(xiàng)目：每票4?元納愛(ài)斯項(xiàng)目：0.15?元/?件

各個(gè)項(xiàng)目在陽(yáng)旭倉(cāng)儲(chǔ)、迎澤物流主園區(qū)、馬莊園區(qū)、朝陽(yáng)物流直接倒貨或發(fā)貨，金杯、長(zhǎng)安司機(jī)的補(bǔ)助為每趟1?元，18?：30?之后每趟3?元。4?米2?車(chē)型司機(jī)補(bǔ)助每趟3?元，18:30?后每趟6?元。

單獨(dú)派車(chē)取、送單據(jù)每趟3?元

備用駕駛員趟補(bǔ)按主駕駛員2/3?的比例補(bǔ)助（備用駕駛員只限4?米2?以下車(chē)型）

四、長(zhǎng)途補(bǔ)助（只適用于4?米2?以下車(chē)型，含話(huà)補(bǔ)，以下公里數(shù)為單程）

350?公里以上80?元/?趟

以上趟伙食補(bǔ)助20?元/?趟

太原周邊（榆次、陽(yáng)曲、清徐）20?元。

五、考勤制度

上下班時(shí)間與公司同步。

駕駛員每月安排兩天輪休，可當(dāng)月休完，也可累積。因工作需要未休息的，且放棄累積的，給予加班補(bǔ)助每日30?元。

嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度。

（一） 安全獎(jiǎng)：安全行車(chē)無(wú)責(zé)任事故

1?月度安全獎(jiǎng)：當(dāng)月安全行車(chē)無(wú)責(zé)任事故，無(wú)責(zé)任違章，獎(jiǎng)勵(lì)50?元。

2?季度安全獎(jiǎng)

當(dāng)季度安全行車(chē)無(wú)責(zé)任事故，無(wú)責(zé)任違章，獎(jiǎng)勵(lì)100?元。

3?本年度安全行車(chē)未發(fā)生責(zé)任事故無(wú)責(zé)任違章獎(jiǎng)勵(lì)500?元。

油料獎(jiǎng)罰：實(shí)行全獎(jiǎng)全罰的制度，超出全罰節(jié)約全獎(jiǎng)。

（二）節(jié)油獎(jiǎng)：

根據(jù)分公司油耗標(biāo)準(zhǔn)節(jié)約了燃油費(fèi)用全部獎(jiǎng)勵(lì)給駕駛員。

（三）超油罰：

根據(jù)分公司油耗標(biāo)準(zhǔn)超出了燃油費(fèi)用由駕駛員全部負(fù)擔(dān)。

（四）車(chē)輛完好率

愛(ài)護(hù)車(chē)輛維護(hù)公司形象，做好每日車(chē)輛清潔，日常維護(hù)保養(yǎng)，行車(chē)“三檢”的每季度獎(jiǎng)勵(lì)100?元。。

（五）收入指標(biāo)：

（六）利潤(rùn)指標(biāo)：

七、獎(jiǎng)罰制度

（一）、嚴(yán)禁私拉、私運(yùn)、公車(chē)私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除扣除當(dāng)月所有獎(jiǎng)金外，每次處罰100?元。

（二）、公司信譽(yù)重如泰山，違反公司規(guī)章制度，對(duì)公司名譽(yù)、信譽(yù)，造成損毀的，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金外另處罰款200?元。

（三）、駕駛員與單位在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)隨時(shí)保持聯(lián)系暢通，違者每次罰款30?元（手機(jī)關(guān)機(jī)、欠費(fèi)、撥打2?次以上無(wú)人接聽(tīng)，在30?分鐘內(nèi)給公司回復(fù)電話(huà)的視情形可免于處罰）。

（四）、駕駛員未能按要求完成配送任務(wù)，未按要求取回簽單的，此趟不計(jì)補(bǔ)助。

（五）、駕駛員加班10?元/?次（冬季17?：30?，其他時(shí)期18:30?之后出車(chē)的）。

（六）、不遲到早退。違者罰款現(xiàn)金10?元。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度十篇二

1)主管級(jí)以上（含主管級(jí)、不含分店店長(zhǎng)）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評(píng)表并用形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分。

2)主管級(jí)以下（不含主管級(jí)）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分。

3)累計(jì)12月績(jī)效考核為一個(gè)年度周期，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類(lèi)匯總，上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

4)第二月初行政人事部對(duì)各部門(mén)和各分店考核成績(jī)匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部。

5)領(lǐng)班級(jí)以上（含領(lǐng)班級(jí)）績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總；績(jī)效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績(jī)效考核成績(jī)剩余分?jǐn)?shù)匯總，達(dá)到相對(duì)應(yīng)檔位分?jǐn)?shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金；未達(dá)標(biāo)月績(jī)效獎(jiǎng)金取消；若月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù)，負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。

6)基層員工績(jī)效考核以績(jī)效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)，采取倒扣形式；月底剩余分?jǐn)?shù)為績(jī)效獎(jiǎng)金；若月底績(jī)效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分，負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。

崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率、營(yíng)業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。

8)主管級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

9)領(lǐng)班級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

10)基層員工績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

1、直屬上級(jí)下獎(jiǎng)罰單—受獎(jiǎng)罰人簽字確認(rèn)—執(zhí)行—周匯總分類(lèi)報(bào)行政人事部審核備檔。

2、行政檢查獎(jiǎng)罰流程：檢查部門(mén)對(duì)店長(zhǎng)下獎(jiǎng)罰總單—店長(zhǎng)對(duì)獎(jiǎng)罰總單簽字確認(rèn)—店長(zhǎng)根據(jù)總單下獎(jiǎng)罰單—執(zhí)行—周匯總分類(lèi)報(bào)行政人事部審核備檔。

3、獎(jiǎng)罰權(quán)限：

4)分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員：各分店店長(zhǎng)

5)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：各分店店長(zhǎng)

6)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為30分/人的管理人員：各分店

廚師長(zhǎng)（見(jiàn)習(xí)廚師長(zhǎng)）、前廳經(jīng)理（見(jiàn)習(xí)前廳經(jīng)理）

7)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為20分/人的管理人員：各分店組長(zhǎng)（見(jiàn)習(xí)組長(zhǎng)）

注：

2)如公司各部門(mén)經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門(mén)下一級(jí)管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限；見(jiàn)習(xí)崗位的各級(jí)管理人員，直接可以行使此權(quán)限。

3)同級(jí)別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限，必須由直屬上級(jí)管理人員簽字確認(rèn)；行政人事部經(jīng)理除外。

4)管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使。

1)工作富有成效，分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者；

2)分店經(jīng)濟(jì)效益長(zhǎng)期保持穩(wěn)定并有一定增長(zhǎng)幅度者；

3)戰(zhàn)勝?lài)?yán)重或特殊困難，使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。

4)分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值，經(jīng)濟(jì)效益良好者；

6)針對(duì)公司的管理、營(yíng)運(yùn)、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者；

8)所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T(mén)授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)者；

9)其它具體情況；

（二）各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎(jiǎng)勵(lì)：

1)行政檢查多次受到表?yè)P(yáng)者；

2)顧客給予口頭、書(shū)面、電話(huà)表?yè)P(yáng)；

3)在店長(zhǎng)帶領(lǐng)下分店全員月績(jī)效考核合格率達(dá)到98%以上；

5)愛(ài)店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽(yù)者；

6)妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚(yáng)者；

7)努力拓展業(yè)務(wù)，對(duì)本店經(jīng)營(yíng)有特殊貢獻(xiàn)者；

8)控制開(kāi)支、節(jié)約有顯著成績(jī)者；

10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；

11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者；

（三）其它獎(jiǎng)勵(lì)：

員工流失率控制在5%以?xún)?nèi)，節(jié)省部分按照店長(zhǎng)3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)按照2分/人獎(jiǎng)勵(lì)。

2)年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)8次，年度績(jī)效考核加5分；

3)年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)10次，無(wú)須考評(píng)可直接晉級(jí)。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度十篇三

一、根據(jù)排班、按時(shí)到崗，必須按崗位規(guī)定著裝，佩帶名牌，保持儀表儀容整潔。

二、服從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配。嚴(yán)格按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，程序進(jìn)行，對(duì)客服務(wù)，主動(dòng)熱情，規(guī)范化操作。

三、工作時(shí)間內(nèi)，不得擅離崗全，不得看書(shū)，看報(bào)，做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。

四、每周組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，時(shí)間為二小時(shí)，每月考評(píng)一次與工資掛釣。

五、準(zhǔn)時(shí)參加餐前會(huì)，按要求做好工作。

六、不得在餐廳內(nèi)吸煙，吃東西，梳頭、嬉鬧、化妝。

七、不得在餐廳內(nèi)講臟話(huà)，不得辱罵客人，同事。

八、服務(wù)時(shí)必須講普通話(huà)，不得竊竊私語(yǔ)，交頭接耳。

九、不得使用工作電話(huà)談私事，上班時(shí)手機(jī)不允許帶在身上。

十、服務(wù)人員不得坐在前廳的3-7號(hào)桌的客用椅子。

十一、不得私拿和私用餐廳服務(wù)用品，損壞公物需按規(guī)定加倍懲罰。要自覺(jué)維護(hù)餐廳設(shè)備和服務(wù)用品。

十二、服務(wù)人員不允許帶大包和不透明的包進(jìn)入后場(chǎng)（除錢(qián)包、化妝包外）。下班時(shí)間，工作人員不允許走后門(mén)。

十三、做好部門(mén)計(jì)劃衛(wèi)生，日常衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生，隨時(shí)保持服務(wù)區(qū)的清潔衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。

十四、值臺(tái)包間服務(wù)員不允許出包間，如客人要求出包間，應(yīng)站在門(mén)口。（以便客人招呼）

十五、公司規(guī)定工作人員及服務(wù)人員辭職，須提前一個(gè)月書(shū)面申請(qǐng)。如擅自離開(kāi)視同曠工處理。

十六、員工假期定為每月二天，根據(jù)營(yíng)業(yè)情況安排輪休時(shí)間。

十七、員工的病、身假，要提前告知領(lǐng)班，如有特殊情況核實(shí)后再作處理。

十八、上班時(shí)間服務(wù)員會(huì)客時(shí)間不能超過(guò)五分鐘，不能把自己的朋友帶入包間聊天。

十九、在餐廳內(nèi)不允許奔跑，要輕快的走路。

二十、值班人員要做好值班工作，保持工作范圍清潔，遵守值班制度。

頭發(fā)服務(wù)員上班時(shí)長(zhǎng)發(fā)一定要盤(pán)起來(lái)，經(jīng)常洗頭，保持頭發(fā)清潔，無(wú)頭屑，無(wú)異味。

面部化淡妝，要求得體，不得濃妝艷抹。

手保持清潔，不能留長(zhǎng)指甲，不能涂有色指甲油。

飾物不戴夸張項(xiàng)鏈，耳環(huán)：不許戴戒指、手鏈。

工作服穿工作服時(shí)要求整潔，無(wú)油污，無(wú)缺損。佩戴工號(hào)名牌，穿裙子時(shí)，應(yīng)穿長(zhǎng)筒肉色絲襪。

腳穿平跟成坡跟皮鞋，布鞋。鞋的顏色一般為黑色，皮鞋要擦亮。

洗澡彩勤洗澡，洗頭發(fā)，保持體味清新。

1、出勤情況4分

2、儀表儀容4分

3、餐前準(zhǔn)備4分

4、服從分配8分

5、擺臺(tái)規(guī)格2分

6、愛(ài)護(hù)餐具2分

7、餐前會(huì)4分

8、崗位要求8分

9、服務(wù)程序8分

10、微笑服務(wù)6分

11、賓客投訴10分

12、三輕工作2分

13、值臺(tái)8分

14、主動(dòng)服務(wù)2分

15、正確結(jié)帳2分

16、恢復(fù)臺(tái)面4分

17、餐后結(jié)束工作4分

18、無(wú)扎堆閑聊8分

19、計(jì)劃衛(wèi)生8分

20、培訓(xùn)2分

附：錯(cuò)上菜或錯(cuò)設(shè)訂單，按菜肴零售價(jià)賠償。私拿飲料、食品等，按零售價(jià)五倍賠償。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度十篇四

(一)開(kāi)展前期調(diào)研

為確保績(jī)效考核工作的順利實(shí)施，20xx年8月至11月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開(kāi)展調(diào)研，就考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，通過(guò)調(diào)研，為制定方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)成立領(lǐng)導(dǎo)小組

為加強(qiáng)績(jī)效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，20xx年11月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)和黨務(wù)副書(shū)記任副組長(zhǎng)，涉及的站所長(zhǎng)、紀(jì)檢專(zhuān)干、工會(huì)主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專(zhuān)干全權(quán)負(fù)責(zé)處理績(jī)效考核工作的日常事務(wù)，確保了績(jī)效考核工作的順利推進(jìn)。

(三)制定考核方案

在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責(zé)，細(xì)化崗位指標(biāo)，20xx年12月10日及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，全面部署績(jī)效改革目的、意義和改革對(duì)象、改革內(nèi)容。

20xx年12月15日制定了《xx鄉(xiāng)績(jī)效改革實(shí)施方案》(討論稿)，12月15日至20日，通過(guò)召開(kāi)群眾會(huì)、職工大會(huì)、黨政班子會(huì)、黨委會(huì)等形式，充分征求意見(jiàn)和建議，認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見(jiàn)和建議，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20xx年1月1日起實(shí)施。

xx鄉(xiāng)績(jī)效考核方案明確規(guī)定：考核范圍和對(duì)象為政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(共26人)，不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo);事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍。考核資金來(lái)源為鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)除外)在職在編干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金;考核方式為按季度考核;考核方法以百分制考核(加分另計(jì))，按崗位職責(zé)劃分為公共職責(zé)和具體崗位職責(zé)，并結(jié)合出勤和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成情況，由鄉(xiāng)考核組負(fù)責(zé)組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低于80分以下視為不合格，不得領(lǐng)取考核資金。

(四)全面組織實(shí)施

20xx年1月起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過(guò)的《xx鄉(xiāng)績(jī)效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責(zé)，由職工自愿報(bào)名、組織考察、群眾評(píng)議的方式來(lái)決定各自的崗位，當(dāng)同一崗位出現(xiàn)3人以上來(lái)報(bào)名，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗位，對(duì)沒(méi)有人報(bào)名的崗位由組織研究決定，對(duì)個(gè)別的崗位實(shí)現(xiàn)輪崗交流任職，全鄉(xiāng)16個(gè)股級(jí)崗位全部調(diào)整充實(shí)了人員，做到人人有崗位、人人有職責(zé)。

20xx年4月1日至5日，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照實(shí)施方案逐人逐條進(jìn)行了檢查考核，并按照考核分值計(jì)算出個(gè)人的一季度績(jī)效工資，通過(guò)公示后報(bào)縣財(cái)政局發(fā)放績(jī)效工資，一季度共兌現(xiàn)績(jī)效工資420xx元，平均人均兌現(xiàn)1500元，最高績(jī)效工資1700元，最低1200元，績(jī)效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標(biāo)的數(shù)據(jù)難于計(jì)算，扣分和加分難度都很大。

一是考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，特別是工青婦等群團(tuán)組織

三是部分職工對(duì)用扣他本人津貼來(lái)考核有意見(jiàn)。

一是完善績(jī)效考核工作日常監(jiān)督檢查;

二是全面細(xì)化、量化指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)定分值、定工資;

三是加強(qiáng)痕跡管理。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度十篇五

一、按規(guī)定著裝，做好每日開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作，檢查好開(kāi)餐所需物品是否齊全。如不齊全，應(yīng)立刻做好補(bǔ)充工作，如因此對(duì)在開(kāi)餐過(guò)程中所造成的后果及損失由職責(zé)人承擔(dān)。

二、熟記各類(lèi)菜的佐料單；熟記單號(hào)、包廂位置；熟記下單、上菜時(shí)間、上菜順序。如有跟錯(cuò)菜料、記錯(cuò)餐桌位置、上錯(cuò)菜、延誤下單、上菜時(shí)間，顛倒上菜順序，所造成的損失及后果，由職責(zé)人承擔(dān)，并罰款5—20元。

三、及時(shí)參加班前會(huì)，熟記班會(huì)資料，用心主動(dòng)配合好服務(wù)員的工作。

四、完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的一切任務(wù)。

五、堅(jiān)決把好食品衛(wèi)生關(guān)，做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌，違者罰款50—100元。

一、遵守上下班制度，提前十分鐘到崗，做到不遲到不早退。

二、按規(guī)定著裝，化淡妝。為客人服務(wù)時(shí)應(yīng)彬彬有禮，熱情大方，態(tài)度程度和謁可親，面帶微笑，使用禮貌用語(yǔ)，并行鞠躬禮。

三、主動(dòng)熱情為進(jìn)出的每一位賓客、路人拉門(mén)。違者視情節(jié)輕重罰款1—10元。

四、及時(shí)參加班前會(huì)及平時(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

五、了解每日的客人就餐狀況，并作記錄，熟各包廂、臺(tái)號(hào)、位置，熱情正確的引導(dǎo)客人就位。如有發(fā)生帶客帶錯(cuò)包廂或態(tài)度問(wèn)題被客人投訴，每次罰款5—20元，兩次加倍。

六、熟記常客姓名及單位，要熱情、準(zhǔn)確的稱(chēng)呼客人，違者罰款20元/次。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度十篇六

建立研發(fā)人員的績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)制度是企業(yè)會(huì)計(jì)人員的一項(xiàng)重要工作，是管理會(huì)計(jì)理論在企業(yè)的具體實(shí)踐。高新技術(shù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往是由研發(fā)人員的創(chuàng)造力和工作熱情決定的，因此，如何調(diào)動(dòng)研發(fā)人員的工作積極性、發(fā)揮他們的創(chuàng)造精神、保持他們良好穩(wěn)定的工作心態(tài)，是管理層必須妥善面對(duì)的問(wèn)題。

一、結(jié)果考核與行為考核相結(jié)合，以結(jié)果考核為主。

對(duì)于研發(fā)人員來(lái)說(shuō)，在考核過(guò)程中如果過(guò)于強(qiáng)調(diào)對(duì)行為的考核，會(huì)帶來(lái)一系列錯(cuò)誤導(dǎo)向。如果過(guò)于強(qiáng)調(diào)行為，員工會(huì)更關(guān)心做事的方式，而不是做事的結(jié)果。在現(xiàn)實(shí)中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一位平時(shí)吊兒郎當(dāng)、工作不守時(shí)、不注意搞好人際關(guān)系的研發(fā)人員卻能設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，發(fā)明新技術(shù)、新工藝，為企業(yè)創(chuàng)造巨大價(jià)值；另一個(gè)行為上循規(guī)蹈矩的研發(fā)人員卻沒(méi)有什么實(shí)際的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，行為指標(biāo)也是需要考慮的考核指標(biāo)，但對(duì)于研發(fā)人員而言，結(jié)果考核更為重要。

二、應(yīng)注重研發(fā)為企業(yè)創(chuàng)造的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益、帶來(lái)的市場(chǎng)價(jià)值，強(qiáng)化以市場(chǎng)為導(dǎo)向，避免研發(fā)人員重技術(shù)、輕市場(chǎng)的傳統(tǒng)觀念。研發(fā)的效果更重要地體現(xiàn)在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、成本降低、銷(xiāo)售量上升、產(chǎn)品改進(jìn)、市場(chǎng)占有率等方面。

三、增加評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性，盡量減少主觀性，從而使績(jī)效考核更加科學(xué)合理，減少矛盾。

建立健全績(jī)效考核指標(biāo)體系，首要原則是考核指標(biāo)必須緊密結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，如果企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品，就可以把新產(chǎn)品、新技術(shù)上市時(shí)間或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期作為首要的考核指標(biāo)；如果企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，則必須把產(chǎn)品成本作為首要考核要素。其次，研發(fā)部門(mén)、研發(fā)小組和研發(fā)人員個(gè)體的考核指標(biāo)應(yīng)該是自上而下的指標(biāo)分解過(guò)程而形成的體系，它們之間必須息息相關(guān)。再者，根據(jù)研發(fā)戰(zhàn)略，平衡好長(zhǎng)期性與短期性指標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)與行為指標(biāo)之間的關(guān)系,平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系。

績(jī)效考核指標(biāo)體系包括業(yè)績(jī)、行為和能力指標(biāo)三個(gè)組成部分。對(duì)不同層次的研發(fā)人員，業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)應(yīng)有所區(qū)別。項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)績(jī)指標(biāo)主要有：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、技術(shù)評(píng)審合格率、項(xiàng)目計(jì)劃完成率、項(xiàng)目費(fèi)用控制、客戶(hù)滿(mǎn)意度、團(tuán)隊(duì)士氣指數(shù)等；開(kāi)發(fā)人員的業(yè)績(jī)指標(biāo)主要有：項(xiàng)目計(jì)劃完成率、項(xiàng)目流程、規(guī)范符合度、設(shè)計(jì)的可生產(chǎn)性、設(shè)計(jì)成本降低率等；測(cè)試人員的業(yè)績(jī)指標(biāo)主要有：測(cè)試問(wèn)題解決率、運(yùn)行質(zhì)量、計(jì)劃完成率、開(kāi)發(fā)過(guò)程規(guī)范符合度等；行為指標(biāo)是對(duì)于研發(fā)人員工作行為的評(píng)估，可以從主動(dòng)性、服從性、責(zé)任心、協(xié)作精神、工作合理性、紀(jì)律性等方面進(jìn)行考評(píng)；能力指標(biāo)可細(xì)分為業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、計(jì)劃能力、判斷能力、解決問(wèn)題能力、應(yīng)變能力、人際技能、理解能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)控制能力（這項(xiàng)能力及以下能力適用于部門(mén)經(jīng)理以上的管理人員）、決策能力、指導(dǎo)幫助下屬能力、組織能力、員工管理能力等。

考核的目的不同，考核所采用的指標(biāo)體系也有所區(qū)別。如果要考核研發(fā)人員過(guò)去特定一段時(shí)間的工作表現(xiàn)，且考核結(jié)果將用于加薪、發(fā)放獎(jiǎng)金、紅利等獎(jiǎng)勵(lì)，考核指標(biāo)體系主要為業(yè)績(jī)指標(biāo)和行為指標(biāo)；如果考核目的為員工前程發(fā)展，且考核結(jié)果將用于教育培訓(xùn)、能力開(kāi)發(fā)、升遷、調(diào)動(dòng)等人力資源規(guī)劃與配置，考核指標(biāo)體系應(yīng)包括業(yè)績(jī)指標(biāo)、能力指標(biāo)和行為指標(biāo)。各指標(biāo)之間的權(quán)重也因考評(píng)重點(diǎn)不同而相應(yīng)變化。

引言：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，創(chuàng)新成為當(dāng)下企業(yè)尋求穩(wěn)健和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必不可少的關(guān)鍵。企業(yè)對(duì)研發(fā)活動(dòng)也越來(lái)越重視，但是研發(fā)人員的績(jī)效管理體系搭建卻依然是眾多企業(yè)的一大難題。由于研發(fā)人員的工作與一般的作業(yè)人員相比具有復(fù)雜性、創(chuàng)造性、周期性等特點(diǎn)，因而傳統(tǒng)的績(jī)效管理體系很難滿(mǎn)足對(duì)研發(fā)人員的考核要求。那么，企業(yè)研發(fā)人員的績(jī)效管理體系到底該怎么設(shè)計(jì)才更具科學(xué)性、操作性和實(shí)效性呢？本文由人力資源專(zhuān)家——華恒智信結(jié)合多年咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了研發(fā)人員績(jī)效管理體系搭建的一些建議，希望能對(duì)企業(yè)管理者有一定的啟發(fā)和借鑒。

人力資源管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，而績(jī)效管理則是人力資源管理中的一大重點(diǎn)和難點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和員工的個(gè)人成長(zhǎng)都起著重要作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，研發(fā)人員是企業(yè)知識(shí)性核心成員，是企業(yè)核心技術(shù)的重要來(lái)源，研發(fā)人員的工作成果直接影響到整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力，代表著整個(gè)企業(yè)的最高生產(chǎn)率水平。企業(yè)能否在創(chuàng)意、新意和技術(shù)上領(lǐng)先一步，取決于研發(fā)人員是否能夠在崗位上發(fā)揮最大的優(yōu)勢(shì)。因此，對(duì)研發(fā)人員的績(jī)效管理顯得尤為重要，而研發(fā)人員的績(jī)效管理；一直以來(lái)都是一個(gè)難以解決的問(wèn)題。

要探究研發(fā)人員績(jī)效管理體系的搭建，首先就要明確現(xiàn)在的研發(fā)人員績(jī)效管理體系存在的問(wèn)題，人力資源專(zhuān)家——華恒智信在多年的人力資源咨詢(xún)工作中發(fā)現(xiàn)，在許多企業(yè)，其研發(fā)人員的績(jī)效管理體系都存在一些共同的問(wèn)題，可以從主觀和客觀兩個(gè)層面來(lái)分析。

從客觀層面上來(lái)看，完全精確、有效的績(jī)效管理幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的。在研發(fā)人員績(jī)效管理理論研究這一塊，目前還存在很大的爭(zhēng)議，是否需要設(shè)置績(jī)效管理也未形成統(tǒng)一意見(jiàn)，因?yàn)槟壳盀橹惯€沒(méi)有一個(gè)適用于所有企業(yè)的績(jī)效管理方案；而作為績(jī)效管理的主體和客體——人，在績(jī)效管理中不可能窮盡所有的信息，在數(shù)據(jù)加工、整理中也不可以完全不出錯(cuò)；績(jī)效管理的背景——企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境，同樣是不斷變動(dòng)的，受到政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教等各種因素的影響。這些不確定的因素在客觀上都阻礙了研發(fā)人員績(jī)效管理的有效施行。

從微觀層面上來(lái)看，研發(fā)人員績(jī)效管理是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合過(guò)程，包括多個(gè)階段、多項(xiàng)工作，需要企業(yè)調(diào)動(dòng)整個(gè)企業(yè)相互配合，共同提高管理效率。在不同的階段，企業(yè)都有可能出現(xiàn)問(wèn)題，影響整個(gè)績(jī)效管理體系。在計(jì)劃（plan）時(shí)期，企業(yè)準(zhǔn)備不充分，沒(méi)有對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，使績(jī)效管理的主體——研發(fā)人員對(duì)這一體系產(chǎn)生排斥；績(jī)效考核指標(biāo)制定不合理，未經(jīng)過(guò)深思熟慮和科學(xué)診斷就定出的考核指標(biāo)可能并不符合本企業(yè)的實(shí)際情況，反而挫傷研發(fā)人員的積極性。在實(shí)施（do）時(shí)期，由于考核指標(biāo)難以量化，導(dǎo)致考核標(biāo)準(zhǔn)模糊，考核過(guò)程缺乏公平公正性，考核的執(zhí)行缺乏有效依據(jù)，帶有主觀臆斷。在檢查（check）時(shí)期，企業(yè)對(duì)考評(píng)后的評(píng)估和診斷不重視，草草結(jié)束績(jī)效考核，即使發(fā)現(xiàn)了考核中的問(wèn)題也不進(jìn)行修正。在調(diào)整（adjust）時(shí)期，由于企業(yè)反饋機(jī)制不健全，缺乏相應(yīng)的反饋信息，考評(píng)中出現(xiàn)的問(wèn)題不能及時(shí)調(diào)整。

那么，要怎樣才能搭建一個(gè)有效的研發(fā)人員績(jī)效管理體系呢？

企業(yè)的績(jī)效管理分為三個(gè)層面——組織績(jī)效管理、流程績(jī)效管理和員工績(jī)效管理。組織績(jī)效管理面向整個(gè)企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)，流程績(jī)效管理是針對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品或者提供服務(wù)的一系列步驟和活動(dòng)的管理，員工個(gè)人績(jī)效管理是最受關(guān)注的領(lǐng)域之一，一般包括員工績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效指導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、結(jié)果運(yùn)用（培訓(xùn)和發(fā)展、激勵(lì)）方面的內(nèi)容。研發(fā)人員績(jī)效管理屬于員工個(gè)人績(jī)效管理的領(lǐng)范疇，但是在搭建研發(fā)人員績(jī)效管理體系時(shí)并不能局限于員工個(gè)人的績(jī)效管理，而要將個(gè)人績(jī)效管理融入流程績(jī)效管理和組織績(jī)效管理中，三者有機(jī)結(jié)合，以促進(jìn)公司整體績(jī)效和提高員工個(gè)人能力為最終目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)三者有機(jī)結(jié)合的方式之一就是將企業(yè)戰(zhàn)略逐級(jí)分解到部門(mén)、流程和個(gè)人，再根據(jù)分解后的任務(wù)形成各層級(jí)的績(jī)效考核和績(jī)效管理目標(biāo)，這也是大多數(shù)企業(yè)慣常用的手段，但是在這種逐級(jí)分解的過(guò)程中，常常出現(xiàn)硬性指標(biāo)分解、不符合部門(mén)和員工具體情況的.問(wèn)題，不能實(shí)現(xiàn)各部門(mén)、各流程績(jī)效的最大化，最終影響企業(yè)總體績(jī)效。因此，在戰(zhàn)略分解時(shí)，要注意各部門(mén)的差異性，對(duì)分解過(guò)程進(jìn)行軟處理，靈活考慮，績(jī)效目標(biāo)分解依各企業(yè)實(shí)際情況不同而存在巨大差異，企業(yè)如在這一方面存在問(wèn)題，可以尋找專(zhuān)業(yè)的人力資源咨詢(xún)公司進(jìn)行咨詢(xún)。

（一）?在研發(fā)人員績(jī)效管理客觀不足存在的情況下，盡量縮小誤差

雖然目前并不存在完全精準(zhǔn)、有效并具有普適性的績(jī)效管理方案，但從實(shí)際案例的分析來(lái)看，績(jī)效管理確實(shí)有助于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的性質(zhì)、特點(diǎn)和研發(fā)人員的獨(dú)特性，結(jié)合企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，設(shè)計(jì)合理的績(jī)效方案，如果企業(yè)在這方面缺乏專(zhuān)業(yè)能力，可以尋求專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司的幫助。作為績(jī)效管理主體和客體的人具有復(fù)雜性和決策非理性，可以通過(guò)科學(xué)的操作程序和實(shí)施弱化人的主觀因素，盡量減少人的非客觀判斷。

（二）?通過(guò)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、科學(xué)評(píng)估優(yōu)化研發(fā)人員績(jī)效管理的過(guò)程

1.?績(jī)效管理計(jì)劃（plan）階段的全面準(zhǔn)備。在這一階段，企業(yè)需要協(xié)調(diào)多方面的資源，共同為績(jī)效管理實(shí)施而努力，為了更好地達(dá)到合作效果，企業(yè)可以進(jìn)行必要和宣傳和培訓(xùn)，讓績(jī)效管理的主體和客體了解到研發(fā)人員績(jī)效管理的重要性和必要性，使評(píng)價(jià)主體掌握必要的評(píng)估技術(shù)、溝通技巧和反饋面談等技能，避免評(píng)價(jià)過(guò)程中出現(xiàn)暈輪效應(yīng)、偏松偏緊傾向、居中趨勢(shì)、近因效應(yīng)、偏見(jiàn)效應(yīng)等各種誤區(qū),?提高績(jī)效管理的科學(xué)性。此外，企業(yè)還需要從多個(gè)維度考慮，設(shè)計(jì)量化考核指標(biāo)，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所確定的各項(xiàng)考核指標(biāo)，設(shè)定明確、可依據(jù)的考核標(biāo)準(zhǔn)，約定具體的數(shù)量、完成時(shí)間要求及扣分標(biāo)準(zhǔn)，給績(jī)效考核提供依據(jù)。必要的時(shí)候，企業(yè)也可以向?qū)I(yè)咨詢(xún)公司咨詢(xún)，增強(qiáng)績(jī)效管理的科學(xué)性和可行性。

2.?實(shí)施（do）時(shí)期選擇合適的績(jī)效考評(píng)方法。現(xiàn)代績(jī)效管理評(píng)估方法眾多，各有利弊，最有效的評(píng)價(jià)方法往往也是最難使用和維持的方法,所以需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)研發(fā)人員特征,為研發(fā)人員提供寬松的和鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境，關(guān)注研發(fā)人員“做正確的事”而不是“正確地做事”。考核指標(biāo)不能用單一的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，也不能運(yùn)用指標(biāo)進(jìn)行呆板控制；同時(shí)，指標(biāo)又要盡量簡(jiǎn)化。此外，溝通存在于績(jī)效管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，研發(fā)人員績(jī)效管理中的溝通應(yīng)該是動(dòng)態(tài)、持續(xù)的。評(píng)估者應(yīng)該就不斷出現(xiàn)的問(wèn)題積極傾聽(tīng)研發(fā)人員的意見(jiàn)，了解實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)之間的差異，分析背后原因，為研發(fā)人員提供工作指導(dǎo)，為遇到的困難提供相應(yīng)資源和幫助，進(jìn)而為今后的工作目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。

3.?檢查（check）時(shí)期建立量化記錄體系。真實(shí)的績(jī)效數(shù)據(jù)是績(jī)效考核有效實(shí)施的前提保障。設(shè)計(jì)工作日志并實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)每日每人的工作進(jìn)行量化痕跡化管理，為績(jī)效考核提供較為客觀的支持，在一定程度上減少主觀因素對(duì)考核實(shí)施的影響。

4.?調(diào)整（adjust）時(shí)期建立積極的績(jī)效反饋和激勵(lì)機(jī)制。績(jī)效管理需要進(jìn)行有效的評(píng)估反饋和結(jié)果應(yīng)用，這樣才能不斷改進(jìn)，并將評(píng)估成果運(yùn)用到實(shí)際工作中，這就要求企業(yè)建立正式的申訴渠道和上級(jí)人力資源部門(mén)對(duì)績(jī)效考核工作的審查制度。除此以外，企業(yè)還需要注意發(fā)揮反饋面談的作用，使研發(fā)人員接受評(píng)估結(jié)果并不斷改進(jìn)；注重對(duì)研發(fā)人員的精神激勵(lì)，良好的工作環(huán)境、發(fā)展機(jī)會(huì)、自由的工作時(shí)間安排等往往比一般的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更能夠激發(fā)他們的工作熱情；注意研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)和研發(fā)個(gè)人的激勵(lì)相結(jié)合，在獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人能力較強(qiáng)的技術(shù)骨干時(shí)，也要對(duì)成績(jī)不易界定清楚的其他技術(shù)人員的工作予以肯定，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人員的積極性，進(jìn)而發(fā)揮研發(fā)的團(tuán)隊(duì)精神。

（三）?多種評(píng)價(jià)方法綜合運(yùn)用

研發(fā)人員績(jī)效管理作為一種管理思想和方法-論,其根本目的是不斷促進(jìn)研發(fā)人員的發(fā)展和組織績(jī)效改善,?最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，要提高研發(fā)人員績(jī)效管理的科學(xué)性和可行性，需要綜合多種績(jī)效管理理論和績(jī)效評(píng)價(jià)方法，如平衡記分卡、abpa(activity-based?profitability?analysis)“基于活動(dòng)的贏利能力分析”、平衡路徑理論(?任務(wù)、價(jià)值觀和自豪感路徑；流量和度量路徑；企業(yè)家精神路徑；個(gè)人成就路徑；認(rèn)可和贊賞路徑)等。只用一種方法很難保證客觀和公正，多種方法和理論的綜合使用，能將誤差降低到最小。此外，研發(fā)人員績(jī)效管理還需要與社會(huì)大環(huán)境融合，結(jié)合社會(huì)大環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)虛擬團(tuán)隊(duì)管理等，保持企業(yè)向上的競(jìng)爭(zhēng)力。

研發(fā)人員的績(jī)效管理體系搭建雖然是難題，但也是企業(yè)不得不做的事，只有針對(duì)身為核心員工的研發(fā)人員搭建一套科學(xué)合理的績(jī)效管理體系，才能夠保證企業(yè)的創(chuàng)新活力，確保企業(yè)穩(wěn)健而長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。人力資源專(zhuān)家——華恒智信分析員在這篇文章中提供了一些啟示，但要注意的是一定要具體情況具體分析，選擇適合自身企業(yè)現(xiàn)狀的績(jī)效管理方式方法，破解研發(fā)人員的績(jī)效管理體系搭建難題。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度十篇七

為了促進(jìn)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)及管理?工作，促進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)激勵(lì)技術(shù)人員的工作積極性、做好人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，特制定本制度?。

一、技術(shù)人員的主要工作職責(zé)

*負(fù)責(zé)技術(shù)性的文件和資料組織編制、貫徹實(shí)施，更改控制，建立、健全技術(shù)檔案。

*負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、研制等工作，組織“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序”實(shí)施。

*負(fù)責(zé)工裝、工藝控制與改進(jìn)工作、組織工藝紀(jì)律的檢查。

*負(fù)責(zé)“糾正和預(yù)防措施程序”的組織實(shí)施與控制。

*負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作。

*參與組織供方的質(zhì)量控制，參與供方合格評(píng)定。

*負(fù)責(zé)新產(chǎn)品使用、維修等說(shuō)明的編制，參與公司內(nèi)部培訓(xùn)?的執(zhí)行。

二、考核?及獎(jiǎng)勵(lì)制度

根據(jù)公司的《員工?手冊(cè)》對(duì)員工?的獎(jiǎng)懲制度，結(jié)合技術(shù)部門(mén)的特殊情況，對(duì)技術(shù)研發(fā)人員的獎(jiǎng)勵(lì)采取經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和行政獎(jiǎng)勵(lì)并重的形式。經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的形式為科技獎(jiǎng)勵(lì)、崗位技能工資和收益分享等，行政獎(jiǎng)勵(lì)形式為嘉獎(jiǎng)、記功和“十佳員工”等。

2、技術(shù)人員按年度進(jìn)行具體考核。考核優(yōu)秀的人員作為部門(mén)候選人參與公司“十佳員工”的評(píng)選，同時(shí)考核結(jié)果作為技術(shù)人員晉升和薪資（包括崗位技能工資）調(diào)整的重要依據(jù)。

*產(chǎn)品申請(qǐng)專(zhuān)利并獲授權(quán)的：

1)發(fā) 明 專(zhuān) ?利：公司內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金10000元；

2)實(shí)用新型專(zhuān)利：公司內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金2000元；

3)外 觀 專(zhuān) ?利：公司內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金500元；

*按項(xiàng)目組的成員貢獻(xiàn)大小按比例予以獎(jiǎng)勵(lì)。

5、收益分享：

*新產(chǎn)品的界定按公司的《新產(chǎn)品界定辦法》執(zhí)行；

*第一年度：新產(chǎn)品的收益分享比例為產(chǎn)品的實(shí)際銷(xiāo)售額的1.5%；

*新產(chǎn)品的收益分享金額按部門(mén)20%、個(gè)人80%的比例進(jìn)行分配。；

*技術(shù)部門(mén)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售部、外貿(mào)部配合統(tǒng)計(jì)，原則上一季度結(jié)算一次。

6、公司實(shí)施本考核獎(jiǎng)勵(lì)制度后，原則上取消技術(shù)人員年終獎(jiǎng)金制度。

7、技術(shù)人員與公司解除合同?之日起不再享受以上相應(yīng)政策。

當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，隨著企業(yè)員工的薪酬體系不斷完善和改革，人力資源的管理越來(lái)越受到重視。而績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲制度都是建立在科學(xué)的人力資源管理的基礎(chǔ)上的，能夠激勵(lì)企業(yè)員工的積極性和主動(dòng)性，并且提高企業(yè)的管理質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，形成完整的企業(yè)管理機(jī)制。

第一，績(jī)效考核有利于合理分配人力資源

績(jī)效管理是企業(yè)管理中的重要組成部分，是人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)的人才吸收和人才利用具有很大的推動(dòng)作用，為企業(yè)人員的薪酬福利以及晉升機(jī)制提供重要依據(jù)，能夠優(yōu)化企業(yè)人力資源配置，發(fā)揮其最大效用。

在企業(yè)管理中，人力資源的管理是重頭戲，一個(gè)企業(yè)的要實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，做到人盡其才，是必要抓住人才的特性，使其與企業(yè)的職位相匹配。知人才能善任，只有通過(guò)對(duì)企業(yè)人才的熟悉、掌握，抓住其特點(diǎn)，才能更好的進(jìn)行資源配置。而通過(guò)績(jī)效管理，能夠有效地區(qū)別員工的能力，并且對(duì)其態(tài)度及素質(zhì)能夠有較為充分的了解。同時(shí)績(jī)效管理也能夠促進(jìn)員工的自我了解，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己的最大潛力，提高工作效率。

同時(shí)，績(jī)效管理體現(xiàn)的公平公正原則，有利于提高企業(yè)員工的凝聚力。通過(guò)績(jī)效管理來(lái)分配薪酬，通過(guò)薪酬的差異化體現(xiàn)員工能力的高度，體現(xiàn)職位的差別。較大的擴(kuò)展了競(jìng)爭(zhēng)的空間，能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮績(jī)效管理的激勵(lì)作用，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更多的活力，較好的分辨企業(yè)人員的能力，恰當(dāng)?shù)姆峙渎殑?wù)，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

第二，獎(jiǎng)懲制度有利于提高企業(yè)效率

獎(jiǎng)懲制度是企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新性舉措，對(duì)激勵(lì)企業(yè)員工的積極性具有重要的作用，體現(xiàn)企業(yè)管理的公平和公正。同時(shí)，獎(jiǎng)懲制度也是薪酬差異化的主要依據(jù)，是從員工的角度制定出來(lái)的適應(yīng)于現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的舉措。能夠有效的提高企業(yè)的工作效率，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

獎(jiǎng)懲制度能夠促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的向心力提升，抓住了企業(yè)員工的自我利益實(shí)現(xiàn)的價(jià)值觀，以獎(jiǎng)勵(lì)為誘導(dǎo)提高員工的工作積極性，同時(shí)，對(duì)危害企業(yè)發(fā)展的員工行為，及時(shí)的予以懲戒，能夠肅清企業(yè)員工隊(duì)伍，清除不良風(fēng)氣，形成競(jìng)爭(zhēng)力較大的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

同時(shí)，獎(jiǎng)懲制度有利于形成目標(biāo)明確的企業(yè)價(jià)值觀，促進(jìn)企業(yè)員工的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致。有利于提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

績(jī)效管理和獎(jiǎng)懲制度是人力資源管理中相輔相成的舉措，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源配置、提高經(jīng)濟(jì)效益的必然選擇。績(jī)效考核能夠如實(shí)的反映企業(yè)員工各方面的能力，包括科研、實(shí)踐和技能；利用績(jī)效考核能夠有效地提高對(duì)員工的認(rèn)識(shí)度，挖掘員工的內(nèi)在潛力，發(fā)揮其最大效用；而獎(jiǎng)懲制度則是刺激員工的積極性的重要措施，利用薪資和福利為籌碼，提高工作的晉升空間，業(yè)績(jī)優(yōu)良的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，業(yè)績(jī)較差的給予一定的懲罰，有利于改善員工的工作態(tài)度，提高其功罪哦效率。

另外，如果缺少績(jī)效考核，激勵(lì)制度也是紙上談兵，沒(méi)有涉及到員工的基本利益的舉措，不能從根本上刺激員工的工作積極性。缺少激-情的工作態(tài)度也就不能提高工作質(zhì)量。所以說(shuō)，在企業(yè)的`人力資源管理中，績(jī)效管理和獎(jiǎng)懲制度是缺一不可的整體性企業(yè)管理措施。

二、如何將績(jī)效管理與獎(jiǎng)懲制度有機(jī)結(jié)合

不管是企業(yè)的績(jī)效管理還是企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度，都是為了更好的進(jìn)行企業(yè)管理，提高企業(yè)的工作效率，提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。所以，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)，必須要將企業(yè)的措施的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展到最大，實(shí)現(xiàn)最大剩余價(jià)值的回籠。而在企業(yè)管理中，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大價(jià)值，勢(shì)必要對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾恚J(rèn)為人力資源是企業(yè)的血液，是企業(yè)保持活力的基本性因素。

在企業(yè)人力資源管理中，實(shí)行績(jī)效管理和獎(jiǎng)懲制度是具有一定的科學(xué)依據(jù)和現(xiàn)實(shí)依據(jù)的。企業(yè)員工的績(jī)效管理主要是對(duì)員工的工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行科學(xué)的定性或定量的估計(jì)，是對(duì)員工的工作狀況和基本素質(zhì)進(jìn)行全面的考核。而獎(jiǎng)懲制度是從員工的基本能力的角度出發(fā)，利用刺激性的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)員工進(jìn)行行為規(guī)范，激發(fā)其工作熱情。所以，在實(shí)際的人力資源管理中，需要較好的結(jié)合兩種措施，充分發(fā)揮其能動(dòng)性的作用。

1.結(jié)合企業(yè)績(jī)效管理和獎(jiǎng)懲制度需要遵循的原則

第一，公平公正的原則

公平公正的原則是施行企業(yè)管理制度的基本原則，也是服眾的基本性要求。一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核包括考核辦法、考核指標(biāo)、考核程序以及考核標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)部分，要全部企業(yè)人員都按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，避免管理過(guò)程中出現(xiàn)的主觀臆斷，需要將過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)，提高考核的透明度，才能保障管理制度具有可行性。獎(jiǎng)懲制度涉及到員工的基本利益，在企業(yè)管理中關(guān)注度較高，因此要加強(qiáng)大眾的監(jiān)督力度，實(shí)現(xiàn)管理措施的公開(kāi)，保障制度實(shí)行的公正。

第二，民-主科學(xué)的原則

民-主科學(xué)的原則具體來(lái)說(shuō)體現(xiàn)在員工的自我意識(shí)上，對(duì)員工的績(jī)效管理和獎(jiǎng)懲制度實(shí)行，對(duì)不同的職能部門(mén)員工和崗位管理，考核的標(biāo)準(zhǔn)和制度的原則要實(shí)行區(qū)別對(duì)待，突出其崗位特點(diǎn)。另外，對(duì)員工的考核不能但從其學(xué)歷和資歷進(jìn)行片面的評(píng)斷，而應(yīng)該站在科學(xué)的角度，對(duì)員工的實(shí)際操作能力和工作效率進(jìn)行正確的評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

第三，定量和定性的原則

定量和定性的原則是體現(xiàn)企業(yè)職位的差異性和工作性質(zhì)的差異化采取的不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法。企業(yè)管理中的各項(xiàng)考核指標(biāo)都要建立在對(duì)公司效益提升的基礎(chǔ)上，所以，對(duì)于不同的考核群體，需要進(jìn)行定性和定量的規(guī)定，從而保障考核的公正。

企業(yè)的員工分屬于不同的工作崗位，在進(jìn)行考核管理時(shí)需要甄別不同的工作崗位進(jìn)行分類(lèi)，并進(jìn)行科學(xué)的管理。一般來(lái)說(shuō)，管理人員、生產(chǎn)人員和研發(fā)人員之間具有不同的工作性質(zhì)和企業(yè)地位，在進(jìn)行績(jī)效管理的過(guò)程中，也要區(qū)別于其工作性質(zhì)。

第一，確定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)

績(jī)效管理對(duì)企業(yè)管理的重要作用是在其科學(xué)性的前提下實(shí)現(xiàn)的，因此，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的效益提升，必須要保證企業(yè)績(jī)效考核的科學(xué)合理。看考核項(xiàng)目是否與其考核因素相符合，考核的內(nèi)容是否全面，考核的方式是否具有可行性。一般來(lái)說(shuō)考核的標(biāo)準(zhǔn)具有絕對(duì)性和相對(duì)性?xún)煞N形式，絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于固有的不可更改的公司標(biāo)準(zhǔn)，而相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)則是靈活運(yùn)用考核管理人才，充分發(fā)揮人才的潛在能力。

第二，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行考核培訓(xùn)

結(jié)語(yǔ)：因此，在企業(yè)實(shí)行績(jī)效管理和獎(jiǎng)懲制度是提升企業(yè)效益的有利途徑，也是激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情的重要舉措，在實(shí)際的實(shí)施過(guò)程中，要有機(jī)的將兩者結(jié)合起來(lái)，使其發(fā)揮最大效用。