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戶籍窗口工作匯報篇一

半年來，建設局窗口在大廳管委會和局黨委的正確領導和監督指導下，在各科室單位的大力支持下，在窗口工作人員的共同努力下, 堅持以科學發展觀為指導，以優質服務為宗旨，按照文明服務窗口的標準，立足本職打基礎，創新服務謀發展，努力打造建設行政審批業務的綠色通道，構建和諧的窗口工作運行環境。在認真貫徹“公正、便民、廉潔、高效”服務理念的具體工作中，為客戶提供了高標準的服務。

一、上半年工作回顧

今年上半年，窗口共受理建設行政審批事項四大類，18項，380件，收取各項規費元。其中辦理建設工程規劃許可45件，建筑面積平方米，收取縣城配套費元。辦理村鎮建設規劃許可9件,建筑面積平方米，收取小城鎮配套費元。辦理施工許可32件，建筑面積平方米。

我們工作的主要做法：一是積極服從服務于領導和中心工作，堅定信心，加強學習，堅定不移地貫徹執行了集中行政審批制度；二是牢固樹立“一盤棋”的工作思路，密切協調、強化管理，確保了規劃建設和管理行政審批業務的程序化運作；三是認真貫徹執行規劃建設管理工作的法律法規，嚴格執法，熱情服務，有效地維護了建設（規劃）局窗口“濟南市文明服務窗口”的良好形象。

在工作中我們也清醒地認識到窗口存在的問題。一是受職能限制，給局屬各部門工作交流少，信息掌握不及時、不全面，給局領導的參謀作用發揮不好；二是受環境、服務意識、服務能力的影響，服務水平和責任意識有待于進一步提高；三是法律水平有待提高，對相關法律法規的學習不夠。

二、下半年工作打算

主要工作任務：

1、確保一個目標：市級文明服務窗口。

2、力爭兩個滿意：領導滿意、客戶滿意。

3、處理好三個關系：中心工作“第一”的關系、部門工作“一盤棋”的關系、個人工作“一心敬業”的關系。

4、實現四個明顯：精神面貌明顯改善、服務意識明顯增強、工作節奏明顯加快、行政效率明顯提高。

主要工作措施：

1、及時匯報工作、爭取各級領導的更大支持。

2、經常xxx流工作，取得部門思想認識上的統一，工作上的“一盤棋”，行動上的快節奏，程序上的規范化和透明化。

3、不斷總結窗口工作的經驗和不足，強化法律和業務學習，轉變服務觀念，主動服務、上門服務，進一步提高窗口工作人員依法行政、便民服務的能力。

4、強化窗口業務密切配合協調下的個人分工負責制，動員窗口每個工作人員，以優良的人格魅力，影響、團結和激發窗口工作人員立足本職，傾情服務，創新業務，努力工作。

二00八年七月八日

戶籍窗口工作匯報篇二

打擊辦案隊和綜合指揮室為框架，以社會聯動為力氣補充的派出所勤務機制改革。全面推行以來，全區侵財、盜竊、兩搶、黃賭等主要警情同比分別下降 、、xx%、。

（五）品牌創新更亮眼。主動融入數字化改革，推動甌海公安數字化改革 x+x+x+n 體系，實行局領導掛帥、專班化運作、清單化管理、節點式推動，全力助推 xx 個品牌項目創建。扎實推動基礎數字化改革，以情指行一體化改革為牽引，以情指中心、合成作戰（偵查反詐）中心、執法辦案中心建設為推力，建成甌海公安警務數字化平臺，依托數字警務駕駛艙，協作分局情指勤輿督作戰體系，實現基礎管控一體作戰、一點匯聚、一圖展示、一屏晾曬、一站督考。開展才智警務工程，以景山為試點，打造才智服務區自主服務區云臺監控區品牌調解區志愿服務區等特色區域為一體的會昌警務室。尤其是推廣智能高空拋物預警系統，得到市委常委、公安局長羅杰充分確定，被國家、省市媒體點贊。

果突出被市局通報表揚，x 人被評為甌海區推動區域社會治理現代化先進個人。公安宣揚正能量，依托分局兩微一端新媒體矩陣，圍繞首個人民警察節、春節元宵、五一勞動節等節點開展系列主題宣揚，相關內容被省級以上媒體刊發 xxx 余篇，瞿溪所自制短視頻反詐宣揚相關做法被央視報道。分局以及下屬 x 個單位被評為甌海區推動區域社會治理現代化先進集體，茶山所被評為甌海區打造 x 中心城區西南主門戶等工作突出貢獻集體。

二、下半年 x 項重點工作

緊密圍繞區委區政府高質量發展建設共同富有示范區目標，堅持系統觀念、法治思維、強基導向，全力構建現代警務模式，努力為建設更高水平科教新區、山水甌海貢獻公安力氣。

戶籍窗口工作匯報篇三

---作。對核對后的人口信息，進行了微機錄入工作，截至目前，已經全部完成了轄區/戶/人的信息錄入工作。并建立了全所人口信息庫，上報了人口信息軟件，堅持經常性的對數據庫進行維護，積極為群眾和相關部門提供人口信息查詢服務。充分發揮了人口信息庫的作用。

三是繼續開展了居民身份證的糾重糾錯工作，共糾正重號證/份，錯號證/份，收繳過期身份證/份。四是開展了人像采集和掃描工作。對于收集回來的人像照片，我認真編號，加班加點地進行人像掃描，同時，我還擠出時間，與其他民警一道參與到人像信息的收集工作當中。全年，共掃瞄錄入人像/份。五是與其他民警一道，大力開展二代征的宣傳工作，先后/次深入轄區，采取組裝宣傳車、發放掛圖資料、開展現場咨詢等方法，向群眾宣傳二代征的有關知識，為二代征的換發奠定了堅實的基礎。

三、積極辦理證照，提供優質服務

作為戶籍內勤，我同時負責各類證

2---爭取做到心中有數，不斷夯實人口管理基礎工作，今年，為外勤民警提供案件線索/起，從中破案/起。

五、加強派出所內務管理工作，不斷改變所容所貌

作為一名內勤民警，我始終按照zyk部長四句話嚴格要求自己，每天按時上下班，自覺主動的整理所容所貌，保持辦公室整潔衛生。推進完成了派出所外觀標示更換工作，進一步規范了派出所內務管理的各項制度。認真落實民警考勤制度、工作實績考核制度，堅持按原則辦事。做為一名內勤，我主動開展調查研究，為所領導正確決策提供參考依據。加強對經費、裝備的管理，嚴格內部各項制度的監督，不斷強化水、電、公物和機關辦公秩序、各類資料、臺帳等的管理，積極為民警提供后勤保障服務，保證了派出所的正常運轉。

六、不斷完善派出所各類臺帳，推動派出所等級化建設步伐。

先后建立完善了派出所人口管理、4---護了派出所在人民群眾心目中的形象。

局黨委：

一、政治理論

6---同時，我還擠出時間，與其他民警一道參與到人像信息的收集工作當中。全年，共掃瞄錄入人像/份。四是與其他民警一道，大力開展二代征的宣傳工作，先后/次深入轄區，采取組裝宣傳車、發放掛圖資料、開展現場咨詢等方法，向群眾宣傳二代征的有關知識，為二代征的換發奠定了堅實的基礎。

8---我主動開展調查研究，為所領導正確決策提供參考依據。加強對經費、裝備的管理，嚴格內部各項制度的監督，不斷強化水、電、公物和機關辦公秩序、各類資料、臺帳等的管理，積極為民警提供后勤保障服務，保證了派出所的正常運轉。

一、政治理論

12---始終堅持“四個一”和“三個聲”，即對待辦事群眾，始終做到“一張笑臉、一把椅子、一聲問候，一樣對待”，始終做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，對帶辦事的群眾，凡是手續齊全的，一次辦到位，凡是手續不全的，一次告知到位，決不讓群眾跑冤枉路。為了解決一些邊遠地區群眾辦證難的問題，我還經常帶上手續上門為群眾服務。并推出了流動戶籍室，巡回到轄區為群眾辦理證照，得到群眾的好評。

四、熟悉人口，夯實基礎工作。派出所的一項重要工作就是人員的管理工作，作為戶籍內勤，更是一項義不容辭的工作，為了熟悉轄區的人口，我經常深入到片區了解情況，同時積極幫助解決群眾的實際困難，深得群眾的信任，對轄區的常住人口、暫住人口、流動人口和重點人口的基本情況。我都爭取做到心中有數，不斷夯實人口管理基礎工作，今年，為外勤民警提供案件線索/起，從中破案/起。

14---日工作實績臺帳等一批臺帳。按時填報各類業務報表，認真開展統計數據分析、警情社情分析工作，為領導決策服務、為民警服務。按照領導要求，及時起草上報各類材料，結合實際，深入群眾開展調研，提出了一些建設性的意見和建議。加強派出所的檔案、保密、文秘工作，認真做好上傳下達，保證了所領導決策在實際工作當中的落實。

七、積極參與管理防范和偵查破案工作當中。作為一名內勤，我經常積極地參加到管理防范和偵查破案工作當中，在工作當中鍛煉自己。今年，我先后參與了“***”、“***”等一批案件的偵破當中，全年共參與辦理案件/起，從未叫苦叫累。同時，熱心為群眾提供服務，有力的維護了派出所在人民群眾心目中的形象。

16---納稅人依法納稅月中旬開始，我們根據市局關于開展納稅信用等級評定工作的通知精神，精心組織，周密安排，嚴格按照《納稅信用等級評定管理試行辦法》規定的內容、標準、程序，用一個月的時間完成了評定對象0、兩個年度納稅信用狀況的綜合評定工作。是加強領導，建立專班，為納稅信用等級評定工作的順利開展提供有力的組織保證。市局關于開展納稅信用等級評定工作的通知下發以后，我們首先組織全組人員和相關科室部分業務骨干集中學習了總局下發的《納稅信用等級評定管理試行辦法》和省局、市局關于開展納稅信用等級評定工作的指示精神。在分局總支和科長的領導下，全組二十幾名成員和從各業務科室抽調的6名業務骨干組成了專門的納稅信用等級評定工作專班，為納稅信用等級評定工作的順利開展提供了有力的組織保證。

明確責任，嚴格標準，確保綜合考評結果真實準確。納稅信用等級評定工

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認真核對，綜合分析，初步確定納稅人納稅信用等級。在納稅信用等級評定過程中，我們嚴格按照《納稅信用等級評定管理試行辦法》，對納稅人納稅信用等級的考核內容逐戶逐項進行核對，確定等級。考評分在95分以上，但對具有兩年內新發生欠繳稅款情形的；不能依法報送財務會計制度、財務會計報表和其他納稅資料的；或者評定期前兩年有稅務行政處罰記錄情形的，一律從a級中剔除。考評分在60分以上95分以下，但兩年內有違反稅收法律、行政法規的行為，且受到稅務行政處罰的，一律定為c級。經過對納稅人日常征管信息搜集、整理與核對分析，被評為a級的有0戶，b級9戶，c級8戶；被評為a級的有0戶，b級98戶，c級9戶。按照《納稅信用等級評定管理試行辦法》的規定，對辦理稅務登記不滿兩年的0戶納稅人，一律定為b級。

二、完善電子定稅，鞏固定稅成果去年，我們結合分局個體稅收征管的實

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戶籍窗口工作匯報篇四

尊敬的各位領導、同事們：

你們好！

今天很榮幸我們邀請到了馮區長來參加此次會議，為他能夠不辭辛苦來參加此次會議表示衷心的感謝，同時也向各位同事的到來表示熱烈的歡迎??接下來，我代表晉源交警一大隊領導班子，向各位領導以及同事們就我大隊這半年來專門針對“戶籍化”推進工作取得的一些成績做一個匯報。

為了認真貫徹落實太原市人民政府辦公廳《關于進一步做好戶籍化推進工作開展集中統一行動的通知》，為深入推進機動車及駕駛人戶籍化管理工作，實現支隊對全市機動車和駕駛人基礎信息的全面掌握，按照支隊關于“戶籍化”管理工作的安排部署，晉源一大隊高度重視，全面開展“戶籍化”工作，多次召開中隊會議，并組織轄區內的3個鄉鎮、3個街辦召開推行“戶籍化”工作座談會，集體協商開展工作的方法和具體步驟。以安全中隊民警為主，深入各單位、小區、停車場、飯店等對每輛車進行拍照、信息采集；依托轄區各鄉鎮、街辦的渠道和信息臺帳，對屬地車輛的信息進行核對和采集；依托轄區各單位，將各單位與職工的車輛信息進行采集、登記。并在宣傳中體現服務宗旨，使民警在工作中當好“三員”。

一、“戶籍化”工作基本情況

我大隊現有3個鄉鎮，3個街道辦事處，19個社區，90個行政村莊，共有人口213904人（其中常住人口：居民81936人，村民131968人）

3月份開始，晉源一大隊按照支隊工作安排，組織民警以“中隊包鄉鎮，民警包村莊、社區”，結合“中隊包鎮，民警包村”，開展了戶籍化管理推進工作，為搞好此項工作，我大隊首先將工作的思路、目的、意義、做法向晉源區政府進行了匯報，晉源區政府有關領導聽取大隊工作情況匯報后，對交通安全實行戶籍化管理的思路表示贊同，并表示全力支持此項工作并下發了政府文件。大隊前后多次召集街辦和社區有關負責人會議，我大隊在每個鄉鎮、街辦、村都配備了一名社區宣傳民警，并動員社區的交通安全宣傳員一道首先對社區的機動車和駕駛人進行了摸底排查。

截止6月30日，我大隊克服重重困難，保質保量的按期完成了此次集中機動車信息采集攻堅戰，在此次行動中我大隊共出動警力258人/次，先后深入到轄區農村、社區、企業進行戶籍信息采集工作，對停放在小區和村莊車輛及駕駛人信息進行逐一登記，已深入90個行政村莊，19個社區，54個單位共登記車輛11652輛，已屬地10668輛，非本轄區車輛1249輛，駕駛人已采集16870人，已錄入16304人，目前發現未檢驗196輛，報廢車30輛，轉出59，外籍駕駛人176人。保質保量的完成了太原交警支隊下達的任務。

二、開展交通安全宣傳教育

除了日常的安全宣傳教育，我大隊還出臺了社區、村莊宣傳員、社區民警每周組織學習，管片安全民警每月組織例會，社區、村莊駕駛人每季一次學習座談等專項宣傳教育計劃，做到兩者互補，增加宣傳的力度和深度。

入戶發放宣傳資料。為做好“戶籍化”推進工作，我們專門制作宣傳材料上門發放8500余份。還對部分重點車型的駕駛人發放了安全提示160余份。在節假日，特殊節氣或氣候條件下，送上我們的安全小貼士。

三、

（1）社區、村莊屬地化管理的一個重要特點，就是容易做到“底數清，情況明”，包括外籍車，宣傳無遺漏，管理無死角，為交通安全管理奠定一個好的基礎。

（2）宣傳教育隨時可以進行，既方便社區、村莊或民警開展工作，也給駕駛人或車主節省了時間，與大規模集中起來教育相比，顯得更務實、更靈活。

（3）對于涉牌涉證車、盜搶車、事故逃逸車等便于發現，便于調查摸排。

通過戶籍化管理工作：民警在進行戶籍化工作中，結合“大走訪”開門評警活動，發動群眾，深入群眾中與群眾建立和諧警民關系，發現問題解決問題，高質、高效的完成此項工作。

以科學發展觀為指導，進一步明確形勢，明確任務，開拓創新，真抓實干，全力以赴投入到各項工作中去，持續推進交通文明創建，大力預防重特大道路交通事故，全面加強隊伍建設，確保全年各項目標任務圓滿完成，為創造我區安全、暢通、文明、有序的道路交通環境做出努力。

謝謝大家！

二0一一年六月十九日

戶籍窗口工作匯報篇五

一、抓政治思想品德

平時遵守工作紀律，嚴格作息光陰，認真履職，同時兼顧統籌，妥善處置懲罰好工學矛盾，積極參加單位和局系統集體會議以及各類黨教文體運動，包管到課率和參學率100，平時主動學習^v^思想和^v^理論，關注時事政治新聞，保持政治上的堅決性和思想道德的純潔性，果斷不參加危害社會平安的不法運動和不法組織，賡續進步理論程度和辯別是非才能，耿介自律，低廉甜頭奉公，主動學習各類先進表率古跡，積極向黨組織挨近。

二、抓崗位職責

全年我在行政辦事中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規定，按時上放工，按手指紋，狠抓行政辦事態度，進步辦事質量，打造優質高效辦事情況，建樹優越辦事形象，堅持標準化、規范化和便捷化辦事，盡力簡化辦事法度模范、緊縮審批光陰，熱情、方便、快捷地為來解決者進行路政破路掘客修復上的行政審批，不給扶植局窗口抹黑。在完成窗口任務的同時，我還積極完成單位所下發的任務和指標，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設施，保持它們的完整性和平安性。

為推行社會辦事許諾，創建文明單位和優質辦事窗口，我盡力進步自身業務知識和科技程度，積極主動和迅速實時地處置懲罰好領導交辦任務和人民群眾的熱點難點問題，共同工程必要和市政搶修應急必要，能主動放棄休息光陰和節沐日，做到隨喊隨到，充分施展了市政根基設施功能，創造了優越的情況。

新的征程即將開始，新的任務催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開發立異，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的盡力和本身應有的供獻。

戶籍窗口工作匯報篇六

物價局窗口在中心和局的正確領導下，認真貫徹落實市委市政府關于把中心建成黨政滿意、部門支持、群眾認可、服務一流的精神和“勤政、高效、規范、廉潔”的要求，緊緊圍繞中心“優質服務年”競賽活動要求，以科學的發展觀為指導，以優質服務為抓手，切實履行窗口承諾，努力簡化辦事程序，全面提升辦事效率，依法行政和優質服務的效果得到中心領導和企業群眾的一致公認。實踐證明，秉承中心提升服務理念、創新服務方式的敬業精神，高舉“服務”旗幟，塑好部門形象，是中心窗口工作成敗得失的關鍵所在。

一、以領導重視為激勵，規范人員行為

局領導一貫重視中心窗口工作，今年來更是投入了更多的精力和財力，多次召開局黨組會議和辦公會議，專題研究和討論如何進一步做好中心窗口工作，如何通過中心窗口提高辦事效率、提升部門形象，取得服務對象和中心領導都滿意的成績。局長鄒興生和分管局長瞿建良多次到中心與中心領導溝通，與兄弟部門加強聯系，大力支持中心工作人員的工作。為適應江蘇省物價局《收費許可證》統一換證工作和市行政審批服務中心“優質服務年”活動的需要，經局黨組研究同意，對中心窗口辦公設備全部進行更新，以確保換證工作優質高效。局黨組還將局“八榮八恥”主題教育活動延伸到了中心窗口，窗口工作人員將“八榮八恥”貫穿于平時的審批工作中，貫穿于窗口優質服務之中。在日常工作中堅持文明禮貌，著裝整齊，儀表端正，持證上崗，遵守中心作息制度，不遲到，不早退，不吸煙，不吃零食，不脫崗竄崗，不玩電腦游戲，不使用不文明用語，不大聲喧嘩，注意文明辦件。同時，加強窗口業務管理，每月對所辦業務匯總，報局及相關科室；加強窗口內部管理，提高服務標準，樹立窗口形象，上半年未收到一件投訴案件。

二、以新增事項為抓手，提高辦事效率

物價窗口根據業務需要，經局黨組審核同意，并報中心批準，于4月12日新增法定培訓及黨政機關組織的培訓、非法定培訓二個行政審批事項，同時對行政事業性收費許可證新增、變更、取消審批事項由承諾件改為即辦件，通過增加審批事項、提高辦件速度、開展優質服務，充分發揮審批中心辦件集中、快速、信息共享功能，更好地服務企業、服務申辦人。窗口工作人員加強與各科室的聯系，特別是在辦件方面，注重辦件質量和效率。上半年度共按期辦結各類審批事項638件，是去年同期的倍。其中：社會力量辦學28件；公路客運、城市公交具體價格2件；行政事業性收費許可證506件，工本費收費25300元；市級游覽景點參觀門票價格7件；部分停車場收費3件；物業管理服務收費13件；行政事業性收費許可證的發放、變更、取消16件；中低價商品房銷售價格審批29件；法定培訓及黨政機關組織的培訓12件；非法定培訓20件；中藥飲片、醫院自制劑價格1件；自來水價格和污水處理收費1件。

三、以身邊先進為榜樣，爭創紅旗窗口

中心窗口注重與兄弟部門窗口的交流與溝通，真誠地向取得“紅旗窗口”榮譽的兄弟單位學習，以利提高服務水平。通過學習工商紅旗窗口優質服務臺帳，逐步認識到在優質服務過程中，不僅要以人為本，注重服務內容、服務方式，用自己掌握的業務知識為服務對象排憂解難，更要在服務中善于總結提煉，做好優質服務臺帳，使優質服務由實踐上升為理論，從而更好地指導今后的窗口服務工作。中心窗口還向鄰近的財政紅旗窗口學習，印制了“窗口接辦件交接單”，從制度上規范了工作流程，明確了各自職責，實現了工作效率的極大提高。

四、以上門服務為特色，創新聯動機制

五、以規范高效為目標，完善認證工作

按照中心有關iso9001認證作業指導書分類撰寫工作要求，窗口積極主動地查找相關審批依據，分類撰寫作業指導書，并借此機會更加規范辦件過程，更好地服務于民。在工作過程中，再一次明確了目標職責、質量目標、工作流程等內容，逐步認識到個人工作質量的好壞，不僅僅是一個環節的事情，個人的問題，它會影響到整個審批服務的工作質量，從而自覺增強了崗位意識和責任意識。有了質量管理體系后，明確了窗口工作職責、權限、工作流程，提高了窗口工作的程序化和規范化水平，減少了隨意性。

總的來說，上半年工作雖然取得些成績，但還存在一定的差距，下半年，我們物價窗口將一如既往，立足窗口，從以下四各方面努力：一是開拓創新，提高克難攻堅的能力。牢固樹立和落實科學發展觀，提高為發展服務的意識，內修外煉，勤奮工作，務實高效，進一步提高審批業務、優質服務水平；二是熱誠服務，提高為民辦事的效果，廣泛深入開展貼心服務，樹立一流的服務形象；三是規范行為，提高依法行政水平，進一步嚴格辦事流程，堅持把目標工作常態管理；四是加強協調，提高項目審批速率，進一步簡化辦事程序，縮短承諾時限。在即辦件零突破基礎上，努力把部分承諾件當即辦件承辦，使即辦件在現有的基礎上進一步得到提高。進一步創新工作思路，提高服務水平，提升服務形象，為物價行政審批工作再上新臺階而努力。

戶籍窗口工作匯報篇七

——＃＃派出所戶籍室申報“十佳窗口單位”先進事跡材料

＃＃市共公安局＃＃派出所是一個具有多年光榮傳統的戰斗集體，現有民警5人，其中黨員5人。幾年來，＃＃市公安局＃＃派出所戶籍室在上級公安機關的業務指導下，全所民警在所長的領導下，牢固樹立“人民公安為人民”宗旨意識，努力踐行“三個代表”重要思想，緊緊圍繞“為人民群眾服務、為經濟建設服務、為公安工作服務”理念，不斷加強隊伍建設，規范工作流程，完善制度建設，創新服務方式，全力打造“以民為本，關注民生”規范服務窗口單位。嚴格按照依法治國，依法行政和建設社會主義政治文明的要求，不斷適應新形勢，采取新舉措，取得了一定的成績，各項工作在全局名列前茅.＃＃至＃＃年度每年都被＃＃公安局評為文明戶籍室;＃＃年度該所戶籍內勤＃＃被＃＃公安廳評為＃＃優秀戶籍內勤;＃＃年度該所戶籍內勤＃＃又被＃＃公安廳、＃＃婦聯評為＃＃百名優秀女民警，得到了廣大干群的一致好評。

為了適應新形勢需要，提供良好的服務環境，＃＃派出所班子首先從思想上認識到：要實現公安派出所戶籍窗口管理工作和隊伍建設水平整體升位，必須牢固樹立大局意識、服務意識；必須打牢“立警為公，執法為民”全心全意為人民服務的民生理念。組織全所民警開展理念教育和“查、找、改”及“民警進萬家”等活動，進一步打牢全所民警“立警為公，執法為民”全心全意服務民生的思想根基。

來窗口辦理業務的群眾性格多樣、素養不一，雖然通情達理者居多，但也不乏心急氣盛、不明事理之人。做為窗口服務人員，對待大多數群眾只要語言規范、態度和藹就能夠獲得群眾的滿意。＃＃派出所戶籍室堅持做到來有應聲、走有送聲、工作中有微笑聲，堅決杜絕“臉難看、事難辦、門難進”現象，不擺花架子，真抓實干，并經常向社會各界征集意見和建議，關注工作中遇到的熱點、難點問題，及時采取相應措施解決實際問題，主動開展上門服務，開辟綠色通道。同時完善窗口服務單位便民服務工作，進行全方位檢查督促，廣泛征求百姓意見，調整服務方式和服務內容，推出“一站式”服務方式適時解決服務工作不到位問題。功夫不負有心人，在＃＃年＃＃鄉第九屆人大代表第一次會議上，在評選“三好兩差窗口單位”時，＃＃派出所名列前茅，被各界代表評選為“人民滿意單位”。

作為服務型窗口單位，必須適應經濟發展新形勢的需要，必須改

變傳統思想觀念，創新工作方式，在提升服務效能上下功夫，才能取得好的效果。

第一，以“三基”建設為契機，強化服務設施建設。

為進一步提升服務質量，保障服務水平，派出所狠抓便民利民服務基礎設施建設，＃＃年度＃＃派出所在派出所門口新建戶籍室二層小樓一所，購置了桌椅、筆墨，老花鏡、飲水機等便民服務用品，對戶籍業務規范辦事流程和收費標準制作圖版上墻，在大廳設立業務咨詢崗，并在警力十分有限的情況下抽調一名協管員作為大廳的導辦員。在鄉村村室外安裝辦理各項戶籍業務提示卡片箱21個，保證轄區群眾有事時能及時取得聯系或進行預約辦理戶口、身份證服務。截至目前，已發放戶籍內勤警民聯系卡1500余張，更拉近了警民關系。

第二，針對邊遠農村群眾，開展上門服務。

邊遠農村鄉村群眾到所辦理各種戶口相關手續不僅路途遠，而且往往搞不清程序，不僅群眾感覺辦事不便，更降低了公安干警在群眾中的印象。開展上門服務，把戶籍業務搬到田間地頭，老百姓的家里。派出所戶籍室輕車簡從，簡化辦事程序，先后深入到全鄉21個行政村、14個企事業單位、25所中小學開展服務，截止今年2月底我所以實際行動擦亮戶籍窗口，真正為群眾辦好事、辦實事，組織民警深入鄉村街道，切實解決群眾的實際困難。＃＃年元月以來，全所民警放棄休息、利用節假日給群眾送身份證，不僅加強了對常住人口、重點人口等人的管理，而且還了解了百姓的疾苦，并且積極開展便民利民等一系列活動。為群眾做好事120余件，代辦戶口166人次。因病殘導致行動不便的群眾換發二代證開辟綠色通道，實行上門服務。組織民警開展送證上門服務，自＃＃年1月1日以來我所民警共下發身份證2160余張。

商機、影響信譽了，有你們這樣的民警在，我們百姓放心！”

權活動 ，在全鄉引起了很大的反響，受到了廣大群眾的交口稱贊。

＃＃派出所利用“黨員示范崗”活動適時開展 “警民攜手獻愛心、扶助孤寡老人”的活動，針對生活困難的孤寡老人，他們多方籌措資金，為她們送去了大米、白面等生活用品，在物質上給予他們幫助的同時，也在精神上給予支持，抽出空余陪她們嘮家常，給她們講國家時事，交通法規，還為她們辦了報紙，極大的充實了老年人的生活。他們還多次組織人員到敬老院、烈士家屬家中進行慰問。幾年來，他們共為老人送去面粉100余袋，大米20余袋，水果50多箱，發放各類報紙、宣傳單1萬余份。

＃＃派出所本著特事特辦的原則，積極為老年人提供優質服務。在營業大廳，他們還專門設立了老年人服務崗，并配備了報紙、水杯等用品。針對老年人行動慢，動作緩的特點，營業大廳的民警們主動為他們優先辦理各種審批手續，＃＃年12月25日，因為農村需辦理一卡通需要戶主的身份證件，但大部分老人均未辦理二代居民身份證，派出所戶籍室來了上百位老人，戶籍內勤＃＃立即走上前去，扶著他們坐在椅子上，加班加點有條不紊的為這些老人優先辦理了各種手續，直感動得這些老人們一個勁的夸：“這閨女太好了，你們的服務態度真是好啊！”民警用實際行動詮釋了新時期公安干警的優秀品質和服務于人民大眾的工作理念。

＃＃派出所戶籍室正是用默默無聞的實際行動，以“服務大眾、關注民生”奏出了和諧的最強音，譜寫了新時期基層公安干警為人民的凱歌。