方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。

創(chuàng)建紅色物業(yè)工作方案篇一

第一條 為加強(qiáng)物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理，保障物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和正常使用，根據(jù)《_物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》和《浙江省物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 溫州市行政區(qū)域范圍內(nèi)的物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的交存、使用、管理和監(jiān)督，適用本辦法。 本辦法所稱(chēng)的物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金(以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項(xiàng)維修資金)，是指由業(yè)主交存的專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)共用部位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)共用部位）、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱(chēng)共用設(shè)施設(shè)備）保修期滿(mǎn)后的維修、更新和改造的資金。

第三條 專(zhuān)項(xiàng)維修資金實(shí)行專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)、專(zhuān)款專(zhuān)用、業(yè)主決策、政府監(jiān)督的原則。

第四條 溫州市物業(yè)主管部門(mén)會(huì)同財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)全市專(zhuān)項(xiàng)維修資金交存、使用、管理的指導(dǎo)和監(jiān)督工作。市物業(yè)維修資金管理中心(以下稱(chēng)市維修資金管理機(jī)構(gòu))具體負(fù)責(zé)鹿城區(qū)、龍灣區(qū)、溫州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的日常管理工作。 甌海區(qū)、各縣（市）物業(yè)主管部門(mén)會(huì)同財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)維修資金交存、使用、管理的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，并指定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的日常管理工作。

第五條 下列物業(yè)的業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定交存專(zhuān)項(xiàng)維修資金：

（一）住宅，但一個(gè)業(yè)主所有且與其他物業(yè)不具有共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的除外。

（二）住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅或者住宅小區(qū)外與單幢住宅結(jié)構(gòu)相連的非住宅。

（三）住宅小區(qū)外用于銷(xiāo)售的獨(dú)立非住宅。

第六條 首期專(zhuān)項(xiàng)維修資金，由業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存。

物業(yè)首期專(zhuān)項(xiàng)維修資金交存的標(biāo)準(zhǔn)，多層為每平方米建筑安裝平均造價(jià)的5%，小高層、高層為每平方米建筑安裝平均造價(jià)的6%。市物業(yè)主管部門(mén)會(huì)同市財(cái)政部門(mén)可以適時(shí)提出專(zhuān)項(xiàng)維修資金交存標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后公布執(zhí)行。

建筑安裝平均造價(jià)由市物業(yè)主管部門(mén)會(huì)同市財(cái)政部門(mén)根據(jù)溫州市當(dāng)年竣工實(shí)際建筑安裝工程造價(jià)進(jìn)行測(cè)算，定期公布。

第七條 拆遷安置房首期專(zhuān)項(xiàng)維修資金按照下列規(guī)定交存：

（一）在9月1日前領(lǐng)取拆遷許可證組織拆遷的，由建設(shè)單位交存。

（二）在9月1日后領(lǐng)取拆遷許可證組織拆遷的，屬合法拆遷面積或者視同合法拆遷面積的，由建設(shè)單位交存；增加部分面積，由業(yè)主交存。

第八條 新建物業(yè)首期專(zhuān)項(xiàng)維修資金由建設(shè)單位代收代交。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在辦理房屋權(quán)屬初始登記之前，按照物業(yè)總建筑面積和本辦法第六條、第七條的規(guī)定交存專(zhuān)項(xiàng)維修資金，待物業(yè)交付時(shí)向業(yè)主收取。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向購(gòu)房人說(shuō)明，并將該內(nèi)容約定為購(gòu)房合同條款。 未出售物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)維修資金由建設(shè)單位交存，待物業(yè)出售時(shí)向業(yè)主收取。

第九條 維修資金管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過(guò)招標(biāo)方式，公開(kāi)選擇商業(yè)銀行作為專(zhuān)項(xiàng)維修資金的專(zhuān)戶(hù)管理銀行，并在專(zhuān)戶(hù)管理銀行開(kāi)立專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)。

第十條 收取專(zhuān)項(xiàng)維修資金，維修資金管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)出具財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一監(jiān)制的專(zhuān)用票據(jù)。業(yè)主在辦理房屋權(quán)屬登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交專(zhuān)項(xiàng)維修資金交存的專(zhuān)用票據(jù)。

第十一條 業(yè)主大會(huì)成立前或者業(yè)主大會(huì)未決定實(shí)行業(yè)主自主管理的,專(zhuān)項(xiàng)維修資金由維修資金管理機(jī)構(gòu)代為統(tǒng)一管理。

（一）業(yè)主自主管理專(zhuān)項(xiàng)維修資金書(shū)面報(bào)告。

（二）業(yè)主大會(huì)自主管理專(zhuān)項(xiàng)維修資金的決議。

（三）專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)后的賬目管理單位。

（四）專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌辦法及應(yīng)急支取預(yù)案。

（五）專(zhuān)項(xiàng)維修資金賬目管理制度。

（六）專(zhuān)項(xiàng)維修資金有關(guān)的其他材料。

維修資金管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到上述材料之日起10個(gè)工作日內(nèi)，通知專(zhuān)戶(hù)管理銀行將該專(zhuān)項(xiàng)維修資金本息劃轉(zhuǎn)至業(yè)主委員會(huì)在專(zhuān)戶(hù)管理銀行開(kāi)立的專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)，并將收支賬目等有關(guān)資料移交業(yè)主委員會(huì)。

（一）專(zhuān)項(xiàng)維修資金實(shí)行代管的，由維修資金管理機(jī)構(gòu)向業(yè)主出具《專(zhuān)項(xiàng)維修資金續(xù)交通知書(shū)》，并抄送業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)組織；業(yè)主應(yīng)當(dāng)在收到續(xù)交通知之日起90日內(nèi)將維修資金存入專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)。

（二）專(zhuān)項(xiàng)維修資金實(shí)行自主管理的，由業(yè)主委員會(huì)按照業(yè)主大會(huì)通過(guò)的續(xù)籌方案，通知業(yè)主續(xù)交維修資金；業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照續(xù)交通知的要求將維修資金存入專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)。

（三）專(zhuān)項(xiàng)維修資金可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)組織代收代交；負(fù)責(zé)代收代交的單位，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將代收代交的專(zhuān)項(xiàng)維修資金明細(xì)情況，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布，并抄送所在地維修資金管理機(jī)構(gòu)。

第十四條 本辦法實(shí)施前未建立或者未按規(guī)定交存首期專(zhuān)項(xiàng)維修資金的物業(yè)，維修資金管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主出具《專(zhuān)項(xiàng)維修資金補(bǔ)建補(bǔ)交通知書(shū)》，并抄送業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)組織。業(yè)主應(yīng)當(dāng)在接到補(bǔ)建補(bǔ)交通知之日起90日內(nèi)，按照本辦法規(guī)定的交存標(biāo)準(zhǔn)、交存方式將維修資金存入專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)。

第十五條 業(yè)主未按規(guī)定續(xù)交、補(bǔ)交專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)組織應(yīng)當(dāng)督促其交存；業(yè)主經(jīng)督促仍不交存的，業(yè)主委員會(huì)可以依法向人民法院起訴。

創(chuàng)建紅色物業(yè)工作方案篇二

一、基本情況 大善縣轄 13 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），目前僅文巖街道（原大善縣城關(guān)鎮(zhèn)）轄區(qū)內(nèi)有小區(qū)，小區(qū)內(nèi)有物業(yè)管理。其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)暫不具備創(chuàng)建“紅色物業(yè)”基礎(chǔ)。

2 等，為推動(dòng)我縣“紅色物業(yè)”創(chuàng)建工作提供遵循依據(jù)。

二是建立工作臺(tái)賬。組織安排人員對(duì)全縣物業(yè)小區(qū)數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面摸排、再次核實(shí)，共排查出東方國(guó)際、錦繡溫泉花園等 10 余個(gè)物業(yè)小區(qū)。全面登記小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人姓名和聯(lián)系方式、物業(yè)工作人員人數(shù)、黨員人數(shù)等信息，做到企業(yè)數(shù)、服務(wù)小區(qū)數(shù)、從業(yè)人員數(shù)、黨員人數(shù)、黨組織組建情況、服務(wù)質(zhì)量情況“六清”,并建立工作臺(tái)賬。目前，我縣正在積極推動(dòng)?xùn)|方國(guó)際、建業(yè)春天里、惠民利民小區(qū)打造 3 個(gè)“紅色物業(yè)”示范點(diǎn)。

三是積極開(kāi)展宣傳。結(jié)合小區(qū)特色、原有基礎(chǔ)，在公開(kāi)欄、出入口、公共娛樂(lè)等設(shè)施處設(shè)置紅色宣傳條幅、黨建宣傳畫(huà)等，針對(duì)有條件的小區(qū)，組織紅色觀影、紅歌比賽等活動(dòng)營(yíng)造濃厚紅色氛圍，加大對(duì)廣大業(yè)主的紅色精神教育，提升業(yè)主對(duì)黨組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)群眾自覺(jué)地愛(ài)黨跟黨走的意識(shí)，為“紅色物業(yè)”創(chuàng)建奠定堅(jiān)實(shí)群眾基礎(chǔ)。

3 活動(dòng)陣地，幫助開(kāi)展黨組織活動(dòng)，落實(shí)好“三會(huì)一課”、主題黨日活動(dòng)等，并與小區(qū)日常工作相結(jié)合，共商小區(qū)建設(shè)、居民服務(wù)等工作，不斷提升服務(wù)和管理水平，積極創(chuàng)建“紅色物業(yè)示范點(diǎn)”。縣委組織部通過(guò)實(shí)地走訪、座談交流等形式，暢通與文巖街道溝通聯(lián)系渠道，實(shí)時(shí)掌握城市黨建工作進(jìn)度，加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)。目前，該支部有黨員 4 名，確定入黨積極分子 1 名。

創(chuàng)建紅色物業(yè)工作方案篇三

俗話說(shuō)“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，女人瑣碎的事太多。本服務(wù)中心三十多名員工全都是女員工，根據(jù)這一特點(diǎn)，制定出每月一次“員工發(fā)泄日”。在月末的星期天用一下午的時(shí)間，讓大家傾心交流，可以談工作、拉家常、提建議等等。有話當(dāng)面講，避免一些誤會(huì)的產(chǎn)生，員工與管理者之間的溝通是心貼心的，通過(guò)交流掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，便于管理。

企業(yè)文化是抽象的，對(duì)于一線員工來(lái)講是深?yuàn)W的，尤其是對(duì)那些文化水平較低的員工，一提學(xué)習(xí)就皺眉頭。鑒于此水平我們制定了趣味學(xué)習(xí)的計(jì)劃。

1、用地道濟(jì)南方言閱讀刊物，讀報(bào)就像在說(shuō)話不別扭，不緊張。

2、趣味問(wèn)答。通過(guò)有問(wèn)有答的方式，使學(xué)習(xí)不枯燥。

長(zhǎng)時(shí)間的在同一工作環(huán)境，重復(fù)同一勞動(dòng)，難免有消極怠工的現(xiàn)象。除學(xué)習(xí)較為先進(jìn)的工具使用以外，我中心還定期舉行技能比賽，評(píng)出名次表?yè)P(yáng)并頒發(fā)小小獎(jiǎng)品。通過(guò)比賽提高技能并激發(fā)員工的上進(jìn)心。

鐵路局物業(yè)服務(wù)中心辦公樓較多，因此員工分布較散，如果沒(méi)有措施辦法的話，員工之間可能都不認(rèn)識(shí)，更談不上團(tuán)隊(duì)凝聚力了。本中心根據(jù)計(jì)劃并逐步實(shí)施娛樂(lè)活動(dòng)。春季踢毽子、跳繩。夏季花園賞景拍照。冬季廚藝競(jìng)賽。當(dāng)然夠級(jí)比賽更是主打。通過(guò)一系列的活動(dòng)，增進(jìn)了友誼，生活也變得充實(shí)和快樂(lè)起來(lái)。更為重要的是增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

我堅(jiān)信通過(guò)我們的努力，鐵路局物業(yè)服務(wù)中心管理水平、服務(wù)質(zhì)量會(huì)更上一層樓。

創(chuàng)建紅色物業(yè)工作方案篇四

創(chuàng)新“紅色物業(yè)”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”

“造血”功能。全區(qū)已實(shí)現(xiàn)無(wú)物業(yè)小區(qū)全覆蓋，惠及群眾某某.某萬(wàn)人。

二是實(shí)施行業(yè)整治，倒逼服務(wù)提升。針對(duì)服務(wù)管理差、矛盾糾紛多的社會(huì)化物業(yè)公司，由政法委牽頭，組建整治提升工作專(zhuān)班，圍繞“依法成立、依法進(jìn)駐、依法收費(fèi)、依法追繳、依法退出”五個(gè)方面整頓治理，倒逼社會(huì)化物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)水平。已幫助整治提升某某家，依法清退某家，自行退出某家，社區(qū)物業(yè)公司、國(guó)有平臺(tái)公司進(jìn)駐接管某某個(gè)。

三是聚焦專(zhuān)業(yè)運(yùn)作，打造特色品牌。實(shí)行規(guī)范化管理，在全省率先制定《老舊小區(qū)紅色物業(yè)工作規(guī)范》，實(shí)現(xiàn)“紅色物業(yè)”管理有標(biāo)可依、有據(jù)可考。推行專(zhuān)業(yè)化入駐，支持區(qū)管?chē)?guó)有企業(yè)深度參與物業(yè)服務(wù)，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。實(shí)施品牌化創(chuàng)建，開(kāi)展“黨建引領(lǐng)·紅色物業(yè)”示范小區(qū)星級(jí)評(píng)定等活動(dòng)，打造了某某生活城“某某好管家”、紅色福音“某某”等某某余個(gè)服務(wù)叫得響、群眾真滿(mǎn)意的品牌。

創(chuàng)建紅色物業(yè)工作方案篇五

1、管理服務(wù)理念和目標(biāo)

結(jié)合本項(xiàng)目的規(guī)劃布局、建筑風(fēng)格、智能化硬件設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)。

2、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度

編制項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、工作職能組織運(yùn)行圖，闡述項(xiàng)目經(jīng)理(小區(qū)經(jīng)理)的管理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé)分工、日常管理制度和考核辦法目錄。

3、管理服務(wù)人員配置

根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和本項(xiàng)目實(shí)際情況擬配置各崗位人員的具體情況。

4、對(duì)本項(xiàng)目前期介入工作方案。

(1)前期物業(yè)管理工作計(jì)劃方案和各項(xiàng)工作流程; (2)提出可行的前期介入服務(wù)方案。 (3)物業(yè)承接驗(yàn)收方案; (4)前期介入實(shí)施方案。

6、物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施

(6) 發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案; (7) 發(fā)生公共事件的應(yīng)急預(yù)案。

7、豐富社區(qū)文化，加強(qiáng)業(yè)主相互溝通的具體措施。

8、前期物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案。

(2)前期物業(yè)管理每一階段的收入、支出項(xiàng)目測(cè)算及各種風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè);

(3)針對(duì)物業(yè)項(xiàng)目列出年度盈虧情況; (4)項(xiàng)目增收節(jié)支措施

9、智能化設(shè)施的管理與維修方案。

10、施工噪聲控制等與業(yè)主生活密切相關(guān)事項(xiàng)的應(yīng)對(duì)預(yù)案。

11、提供《臨時(shí)管理規(guī)約》(《管理規(guī)約》)的建議稿。

創(chuàng)建紅色物業(yè)工作方案篇六

通過(guò)對(duì)投標(biāo)物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、配套設(shè)施、周邊環(huán)境、居民結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行分析、綜合其布局、功能上的特點(diǎn)，列出管理上的難點(diǎn)，提出相應(yīng)的管理措施。

2.擬定物業(yè)管理目標(biāo)和采用的管理方式

質(zhì)量管理目標(biāo)，是指管理單位在合同期內(nèi)應(yīng)取得怎樣的社會(huì)效率、經(jīng)濟(jì)效率、環(huán)境效率、其質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)家職能部門(mén)和當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)制定的相關(guān)法規(guī)文件為依據(jù)。

管理方式，是指管理單位對(duì)投標(biāo)物業(yè)在管理運(yùn)作、綜合服務(wù)等方面擬采用的方式，如實(shí)行“一體化管理”、“以區(qū)養(yǎng)區(qū)”，推行iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證等規(guī)范化運(yùn)作方式。

包括開(kāi)發(fā)建設(shè)期間將提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗(yàn)收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、業(yè)主入住及裝修期間的管理服務(wù)、實(shí)質(zhì)運(yùn)行期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點(diǎn)是實(shí)質(zhì)運(yùn)作的管理服務(wù)內(nèi)容，大體分為房屋管理、安全防范、清潔、維修、綠化、社區(qū)文化活動(dòng)等項(xiàng)服務(wù)，內(nèi)容力求周詳。

4.物資裝備計(jì)劃

本著合理配置、保障使用的原則，對(duì)辦公用房、員工住房以及各類(lèi)設(shè)備和用具，擬出一個(gè)周密的計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)確切列出房屋面積、物品分類(lèi)單價(jià)及金額。

5.項(xiàng)目人員配備

根據(jù)物業(yè)實(shí)際需求設(shè)置管理骨干、專(zhuān)業(yè)人員、力求精簡(jiǎn)高效，在管理層、操作層人員的年齡、學(xué)歷、職稱(chēng)(技術(shù)人員)、用工類(lèi)型上均要按一定比例配置。對(duì)各崗位人員應(yīng)制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和條件。

6.管理服務(wù)制度建設(shè)

包括管理單位員工內(nèi)部制度和服務(wù)各方的外部制度，各項(xiàng)制度均要以

性、實(shí)用性和可操作性，也才能產(chǎn)生約束力。

7.檔案的建立與管理

應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)地建立檔案管理流程，系統(tǒng)收集資料、建筑工程資料、圖紙、住戶(hù)檔案資料、裝修維修記錄、文書(shū)檔案、財(cái)務(wù)報(bào)表、小區(qū)榮譽(yù)等各類(lèi)資料進(jìn)行整理、分類(lèi)、編目進(jìn)入電腦儲(chǔ)存，以備檢查利用。

8.經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算

根據(jù)招標(biāo)文件中提供的數(shù)據(jù)，以及實(shí)地考察了解到的情況進(jìn)行費(fèi)用測(cè)算，制定經(jīng)費(fèi)收支測(cè)算表。

9.提出經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的新思路

為提高管理水平，投標(biāo)人可實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化管理、開(kāi)展增收節(jié)支、服務(wù)承諾等諸方面提出既務(wù)實(shí)又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路，以確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

注：本物業(yè)管理方案由投標(biāo)人自行組織編寫(xiě)。但必須針對(duì)“第三章物業(yè)管理內(nèi)容及要求”中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出可行的方案，以保證若中標(biāo)，該項(xiàng)目能按招標(biāo)文件要求得以實(shí)施。

創(chuàng)建紅色物業(yè)工作方案篇七

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于加強(qiáng)城市基層黨建、全域推進(jìn)“紅色物業(yè)”的要求，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理有效融入基層治理，推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化，根據(jù)省委組織部、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省民政廳《“xx紅色物業(yè)”建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》（x建物字〔2020〕x號(hào)），現(xiàn)就全域推進(jìn)“xx紅色物業(yè)”建設(shè)，促進(jìn)提升城市社區(qū)治理水平，制定本行動(dòng)方案。

一、總體要求

（一）指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以(----特殊語(yǔ)句省略----)組織體系為基礎(chǔ)，以健全黨建聯(lián)建機(jī)制為重點(diǎn)，以加強(qiáng)行業(yè)管理監(jiān)督為重要抓手，著力解決物業(yè)服務(wù)管理中的突出問(wèn)題，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)（含物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“物業(yè)企業(yè)”）和業(yè)主委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“業(yè)委會(huì)”）成為黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾、提升城市社區(qū)治理水平的重要力量，努力形成黨建引領(lǐng)作用明顯、行業(yè)監(jiān)管更加完備、運(yùn)行機(jī)制科學(xué)有效、物業(yè)管理規(guī)范有序、人居環(huán)境舒適和諧的物業(yè)管理新局面。

（二）工作目標(biāo)

按照“一年擴(kuò)覆蓋、補(bǔ)短板，兩年抓規(guī)范、促提升，三年塑優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)品牌”的總體安排，通過(guò)三年努力，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨建領(lǐng)導(dǎo)體制和物業(yè)管理政策制度健全規(guī)范，物業(yè)管理領(lǐng)域突出問(wèn)題得到有效解決，黨建引領(lǐng)、行業(yè)主管、基層主抓、共建共治共享的工作格局全面形成，物業(yè)服務(wù)管理專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化水平不斷提高，群眾獲得感、幸福感、安全感明顯增強(qiáng)。

2020年，總結(jié)新冠肺炎疫情防控工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全面排查物業(yè)服務(wù)管理工作短板弱項(xiàng)，健全物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨建工作領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會(huì)黨的組織應(yīng)建盡建、黨的工作全面覆蓋，物業(yè)領(lǐng)域突出問(wèn)題排查整治取得明顯成效。

2021年，基本形成以專(zhuān)業(yè)化物業(yè)企業(yè)為主體，國(guó)有物業(yè)企業(yè)、街道社區(qū)黨組織領(lǐng)辦公益性物業(yè)企業(yè)、專(zhuān)業(yè)性社會(huì)組織等兜底的全覆蓋的物業(yè)服務(wù)體系，完善物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會(huì)監(jiān)督管理制度，細(xì)化配套政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，進(jìn)一步健全黨建引領(lǐng)社區(qū)治理框架下的物業(yè)服務(wù)管理工作機(jī)制。

（因?qū)徍嗽颍瑒h減大部分內(nèi)容.........急需材料請(qǐng)看“主頁(yè)簡(jiǎn)介”查閱完整版）

創(chuàng)建紅色物業(yè)工作方案篇八

為貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“紅色物業(yè)”管理工作的決策部署，探索共建共治、多方聯(lián)動(dòng)的“紅色物業(yè)”機(jī)制，有效破解老舊小區(qū)物業(yè)管理難題，提升街道社區(qū)治理管理水平，結(jié)合我街道工作實(shí)際，特制定如下方案。

堅(jiān)持以_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，對(duì)標(biāo)“重要窗口”建設(shè)，深化黨建“契約化”共建品牌，在物業(yè)服務(wù)管理領(lǐng)域突出黨建引領(lǐng)，通過(guò)“紅色物業(yè)”整合服務(wù)資源、優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制、理順監(jiān)管體制、改善人居環(huán)境，解決住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)突出問(wèn)題，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)融入社會(huì)治理創(chuàng)新。

20xx年底前實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)黨組織建設(shè)和工作全覆蓋，逐步構(gòu)建社區(qū)、小區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、駐區(qū)單位等“五位一體”組織體系，形成運(yùn)作順暢、運(yùn)行高效的“紅色物業(yè)”工作體制機(jī)制，有力提升物業(yè)服務(wù)整體水平，進(jìn)一步增強(qiáng)基層治理能力和水平。

（一）加強(qiáng)黨建引領(lǐng)

2.實(shí)現(xiàn)黨的組織和黨的工作全覆蓋。一是支部建在小區(qū)上。認(rèn)真摸排小區(qū)在冊(cè)黨員、在職黨員，建立小區(qū)黨員花名冊(cè)。建立小區(qū)黨支部，小區(qū)內(nèi)在冊(cè)黨員數(shù)在3人及以上的，成立正式黨支部；小區(qū)內(nèi)有3名以上黨員但在冊(cè)黨員人數(shù)少于3人的，成立臨時(shí)黨支部；規(guī)模小、黨員人數(shù)少于3人的，與就近小區(qū)成立聯(lián)合黨支部。二是加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。原則上新建、換屆業(yè)主委員會(huì)成員中黨員比例不低于60%。全面推行“雙向進(jìn)入、交叉任職”，吸納小區(qū)黨支部書(shū)記、優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織書(shū)記、駐社區(qū)單位黨組織負(fù)責(zé)人代表?yè)?dān)任社區(qū)黨組織兼職委員。

3.建立“紅色物業(yè)”議事機(jī)制。一是規(guī)范“紅色物業(yè)”陣地建設(shè)。各小區(qū)要依托小區(qū)物業(yè)管理用房、閑置用房，建立“紅管家”議事廳。“紅管家”議事廳要有黨建元素、議事會(huì)成員架構(gòu)、議事會(huì)制度、議事會(huì)辦事流程、工作風(fēng)采展示、事項(xiàng)公示等6方面內(nèi)容。二是設(shè)立“紅色物業(yè)”議事日。每月10日為固定議事日，由小區(qū)黨支部書(shū)記主持召開(kāi)議事會(huì)議（必要時(shí)可以隨時(shí)召開(kāi)），居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、結(jié)對(duì)單位、駐區(qū)單位等相關(guān)人員參加，必要時(shí)也可邀請(qǐng)?jiān)诼汓h員、駐社指導(dǎo)員、樓道長(zhǎng)、相關(guān)業(yè)主等，共同商議解決社區(qū)或小區(qū)管理中的重大問(wèn)題。三是實(shí)施閉環(huán)辦事機(jī)制。在“紅色物業(yè)”議事廳開(kāi)展駐點(diǎn)接待，廣泛收集群眾訴求，當(dāng)場(chǎng)能辦的當(dāng)場(chǎng)辦；當(dāng)場(chǎng)不能辦的，及時(shí)上交議事會(huì)討論決定；議事會(huì)無(wú)法解決或超出權(quán)限的重大問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)街道處理；確實(shí)不能解決的`，做好解釋溝通工作。四是完善定時(shí)反饋制度。對(duì)群眾反映的事項(xiàng)或意見(jiàn)建議，要在15天內(nèi)通過(guò)聯(lián)系居民本人或上門(mén)進(jìn)行反饋。辦理結(jié)果詳細(xì)記錄，需要且可以公開(kāi)的內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行公開(kāi)，接受廣大居民監(jiān)督，確保事事有回音、件件有落實(shí)。

4.深化社區(qū)黨建“契約化”共建。一是強(qiáng)化“人人契約”工作。利用“共建有約”小程序，做好在職黨員“兩地報(bào)到、人人契約”審核工作和活動(dòng)組織工作。二是推進(jìn)“共建共治共享”。物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，與共建單位、報(bào)到黨員等各類(lèi)組織和力量相互配合支持，每年確定一批為民服務(wù)事項(xiàng)，作出年度服務(wù)承諾，優(yōu)先處理居民停車(chē)、文明養(yǎng)犬、環(huán)境保潔、垃圾分類(lèi)、物業(yè)費(fèi)收繳等與群眾利益相關(guān)的事宜。

5.加強(qiáng)“紅色物業(yè)”經(jīng)費(fèi)保障。設(shè)置“紅色物業(yè)”工作運(yùn)行專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范、成效明顯的小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、實(shí)績(jī)顯著的小區(qū)黨支部書(shū)記給予一定補(bǔ)助。

（二）提升物業(yè)服務(wù)

1.完成小區(qū)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。一是物業(yè)在管小區(qū)規(guī)范化。市場(chǎng)化運(yùn)作的小區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)做好小區(qū)服務(wù)工作，履行社會(huì)職責(zé)。二是落實(shí)屬地社區(qū)物業(yè)管理職責(zé)。社區(qū)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真落實(shí)物業(yè)管理工作，專(zhuān)人專(zhuān)職做好轄區(qū)物業(yè)管理、矛盾糾紛、業(yè)委會(huì)日常指導(dǎo)監(jiān)督等工作。三是街道成立國(guó)有物業(yè)企業(yè)。街道成立實(shí)體化運(yùn)作的國(guó)有性質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，聘請(qǐng)相關(guān)物業(yè)管理工作人員進(jìn)行實(shí)體化運(yùn)作。

2.規(guī)范業(yè)主委員會(huì)運(yùn)行。社區(qū)要加強(qiáng)對(duì)業(yè)主大會(huì)籌備、業(yè)主委員會(huì)選舉和換屆改選的組織領(lǐng)導(dǎo)，把好推薦關(guān)、審核關(guān)，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)日常工作的督促指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)主任及成員的教育和培訓(xùn)，經(jīng)常性聽(tīng)取情況匯報(bào)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決相關(guān)的問(wèn)題，充分發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)物業(yè)管理中的作用。

3.加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)管。社區(qū)要發(fā)揮監(jiān)管主體責(zé)任，街道將適時(shí)組織考核評(píng)比。對(duì)考核優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和表彰。對(duì)考評(píng)不過(guò)關(guān)的，視情予以約談、列入黑名單管理等，通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，整體提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。成立街道“紅色物業(yè)”管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定街道物業(yè)管理工作相關(guān)政策，部署重要活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重大問(wèn)題。各社區(qū)要切實(shí)擔(dān)起責(zé)任，負(fù)責(zé)落實(shí)本社區(qū)各個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理具體工作。

（二）加強(qiáng)宣傳，造濃氛圍。各社區(qū)要充分宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)，要充分發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)自治作用，引導(dǎo)業(yè)主樹(shù)立正確的物業(yè)繳費(fèi)觀念。各基層黨員干部要自覺(jué)帶頭遵守物業(yè)管理法律法規(guī)，積極參與和諧文明社區(qū)建設(shè)，營(yíng)造全社會(huì)齊抓共管的良好氛圍。

（三）嚴(yán)格考核，落實(shí)責(zé)任。“紅色物業(yè)”管理工作將納入社區(qū)年度目標(biāo)責(zé)任制考核。各社區(qū)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)“紅色物業(yè)”工作，對(duì)本社區(qū)范圍內(nèi)的住宅小區(qū)落實(shí)具體責(zé)任人，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。

創(chuàng)建紅色物業(yè)工作方案篇九

提高全員服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化各部門(mén)內(nèi)部管理，提升崗位服務(wù)技能，努力營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的校園環(huán)境。

20xx年5月，共30天。

微笑服務(wù)，用心服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)服務(wù)

1、我司成立專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)小組；

2、進(jìn)行宣傳活動(dòng)工作；

3、召開(kāi)全體員工動(dòng)員大會(huì)；

4、制定活動(dòng)實(shí)施方案；

5、物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部進(jìn)行“服務(wù)之星”評(píng)比，將報(bào)公司作為依據(jù)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

6、總結(jié)本次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)存在的問(wèn)題和處理方式等，為今后的工作提供經(jīng)驗(yàn)；

序號(hào) 工作內(nèi)容 實(shí)施步驟和措施 開(kāi)始/完成時(shí)間 實(shí)施部門(mén)

2 召開(kāi)動(dòng)員大會(huì) 物業(yè)中心各部門(mén)員工 5月6日 物業(yè)服務(wù)中心

4 鞏固基礎(chǔ)服務(wù) 崗位標(biāo)準(zhǔn)化，細(xì)化培訓(xùn) 5月15日 各部門(mén)員工

5 快速服務(wù)響應(yīng) 對(duì)客戶(hù)需求響應(yīng)及保障要求 全月 客服

6 制作天氣預(yù)報(bào)牌 細(xì)化服務(wù)的延伸 5月14日 工程部

9 開(kāi)展便民活動(dòng) 學(xué)生自行車(chē)停放點(diǎn)擺放打氣筒 5月20日 工程部

各部門(mén)將在提升服務(wù)月實(shí)施過(guò)程中找出在管理上存在的問(wèn)題和需求點(diǎn)，同時(shí)將所體現(xiàn)的好人好事、工作成績(jī)和修正的問(wèn)題分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行梳理，對(duì)形成標(biāo)準(zhǔn)化，程序化的材料進(jìn)行積累。

此次活動(dòng)的目的，不僅僅是為了完成服務(wù)月的工作任務(wù)，而是促使物業(yè)工作有一個(gè)質(zhì)的飛躍：超越原有局限，打破思路常規(guī)。

e中學(xué)物業(yè)服務(wù)中心

20xx-5-9