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個人先進事跡材料篇一

近年來，xx單位按照“服務、管理、保障并重，樹形象、增效益、強能力”的工作思路，求真務實，開拓創新，走出了一條后勤服務中心自管發展的新路，先后被評為總行“雙文明單位創建工作成績突出單位”、“xxxx最佳文明單位”、“xxxx系統年度考核優秀單位”，xxxx大院連年被xxx、xxxx評為“文明衛生小區”和“花園式單位”，特別是xxxx食堂在xxxx區70多個機關單位食堂中一枝獨秀，先后有xxx、xxx、xxxx、xxxx等26個單位前來參觀學習，其成功經驗于2005年7月在總行后勤工作會議上進行交流，得到廣泛好評和充分肯定。

后勤服務工作，繁、雜、臟、累、險。要搞好這項工作，必須打造良好團隊，抓好班子建設。為此，中支黨委給予高度重視、大力支持。

(一)加強領導班子、強化服務意識。中支從內審、監察等部門抽調精兵強將組成1正3副的領導班子，分別負責財務、基建、食堂、招待所、物業管理等工作，以“保持xxx員先進性教育活動”為契機，在中心深入開展了“履行新職能，后勤服務怎么辦?”、“為誰服務，怎么服務?”、“不怕崗位沒作為，就怕崗位不作為”的討論。中支分管領導親自參加，中心職工談思想、談改革、談創新、談服務、談管理、談保障，暢所欲言。通過這些活動的開展，增強了中心職工大局意識、服務意識、節約意識、保障意識，解決了存在的思想問題，提高了工作積極性。

(二)提高管理能力、培養團隊精神。中支先后組織中心主任、副主任學習后勤物資管理、后勤安全管理、食品衛生管理等知識和勞動法規，10余次深入xxx的賓館、飯店、物業公司參觀學習、培訓。中支領導還經常通過看、查、訪、問等方式檢查后勤各項工作，聽取各方意見，解決實際問題，并把檢查情況納入主任綜合目標考核內容，提高了中心主任的業務理論和實際管理水平。中支10多次組織中心職工學習孔繁森、任長霞、牛玉儒和王興科等同志的先進事跡，讓無私奉獻精神深入人心。2005年7月，后勤中心一主任放棄住院治療，帶病參加撤并工作，多次深入石柱、豐都，現場指揮清理支行財產、了解新的辦公物資需求、落實有關物資采購招標、車輛調度，起到了良好的先鋒模范作用，許多同志也放棄休息時間，主動到一線工作。在班子的帶動下，后勤中心的全體職工任勞任怨，忘我工作，圓滿完成各項工作任務，受到中支領導表揚。

搞好后勤服務工作，隊伍建設是關鍵。多年來，xxxxx堅持“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能忍耐、特別能團結、特別能奉獻”的“五特”精神，以提高后勤職工綜合素質為重點，著力打造學習型團隊。

(一)發揮黨員先鋒模范作用。在“保持xxx員先進性教育活動”中組織黨員職工到xx區羅云鄉烈士陵園宣誓，重溫入黨誓詞，要求黨員以身作則，帶動其他職工群眾從認識上堅定崗位服務、崗位奉獻、崗位成才信念，增強服務工作的主動性、積極性。駕駛員xxxx的父母年老體弱，生活起居多靠他照料。2005年7月的一天，他執行工作，早出晚歸行程近1000公里，回家后即刻又接到通知，送行領導到xxxx商談xxxx事，他不講條件，立即出發，完成任務回家已是次日凌晨2點。2005年10月，由于“中支招待所、食堂不僅位置環境好、服務成體系，而且團隊整體素質過硬”，中支被xxx區政府確定為“定點接待單位”。

(二)開展業務培訓和崗位練兵。支持職工參加經濟、會計、餐飲、駕駛等知識學習，形成了“比、學、趕、幫、超”的風氣；開展了《細節決定成敗》讀書活動，增強了“細心、踏實、熱誠”的后勤服務觀念；邀請xxx飯店專家講課，內容涉及大堂、賓館、禮儀、等相關專業；組織駕駛員到駕校參加交通法規、汽車維修、駕駛技術相關培訓。目前，98%的職工通過了廚師、電工等專業測試，5名駕駛員全部取得專業技師資格，6名職工取得經濟、會計專業技術職稱。

(三)實行臨時工社會化招聘管理。后勤中心作為牽頭部門與人事、監察、內審等部門一起，面向社會招聘賓館食堂服務員、水電工、保安，并對物業、保安、保潔、園林綠化實行公開招標管理。針對他們存在的自卑心理和臨時工觀念，后勤中心堅持“平等對待、團結協作、尊重人格、尊重勞動”，實行人性化管理，成立了5個聘用工學習小組，在聘用工中選出思想好、能力強的同志擔任小組長，經常組織工作交流和業務學習活動。

近幾年來，xxxx支行銳意創新、深化改革，后勤管理服務的水平和保障能力不斷提高。

(一)完善用車管理。各科室用車，事前要填報用車單，由后勤中心統一調度，杜絕了亂要車，亂派車現象，僅2005年1月至9月份就減少重復用車20多人次。駕駛員城內補助按出車次數計算，城外按公里數計算，在雙人加油、雙人維修、雙人購買汽車配件的基礎上，按季公布駕駛員出車次數、公里數、油耗、修理費，并結合安全文明行車情況實行綜合考核，駕駛員和職工都覺得合情合理，制度健全，不流于形式，提高了公務用車管理效率。

(二)廣泛征求意見，推行標準化服務。僅2005年1月至9月，就15次征求餐飲、物業、保安、駕駛專業意見、建議，制定完善了有關服務、管理的工作規程、服務標準、服務內容及責任制度，使之規范化，受到xx領導的表揚。

(三)物業管理社會化，對外拓展服務，走以外養內的新路。中支通過廣告、邀請考察、上門推介等方式主動走向社會、走進市場，積極開展對外接待服務，與農發行、工行、法院、xxx、地稅局、實驗中學等多家單位建立會議服務關系。中心支行機關大院對外停車嘗食堂、招待所通過臨時收費、出租等方式開展對外服務，盤活存量資產。1999年遷移辦公樓時，中支把淘汰電腦和舊電器、桌椅維修后，全部捐贈給xx第九中學校，學校深為感動，主動承諾人行子女8年免去擇校費，此舉既贏得社會好評，又給職工辦了一件實事、好事。

(四)以人為本抓物業管理，建設良好辦公、人居環境。經過多年建設，目前，中支機關大院綠化草坪達2000多平方米，綠化帶600多平方米，綠化樹木400多種1200多棵，綠化覆蓋率達38%，形成了“喬、灌、花、草”、“山、水、園、林”有機結合的布局。職工們生活怡然自得，工作干勁更足，單位凝聚力更強。

食堂的生命力在于深化個性化服務。xx中心支行食堂窗明幾凈，工作區、用餐區分開，桌椅井然有序，庫房及工作間各種生熟食品、原輔材料、刀具、廚具分類存放，所有工作人員著裝統一規范，用餐結算實行id管理系統，給人一種整潔有序、輕松明快的感覺。中支后勤中心還把食堂工作重點放在開發成熟的新菜品、改善菜品結構上，每個月發放《食堂菜品問卷調查表》，擬出70個菜品征求職工意見，確定20個最喜歡的菜品，然后食堂按權重安排菜品頻率。要求廚師每周推出一個新菜，根據職工和顧客的反映，確定入選菜品。早餐實行了半自助式服務，推出了各色中西點心、小吃、并免費提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制訂食譜，葷素搭配，確定8-9個主菜，4-7個鹵菜、5-6個涼菜，中餐主食除米飯、饅頭外，還有職工們喜愛的土豆、南瓜蒸飯，還可提前預約小炒和辦桌席。中心定期向工會小組征求菜品定價意見，價格確定在0.5元到2.1元之間，鹵菜比市場同類價格低10%-30%。行內行外交口稱贊：“不是賓館，勝似賓館”。目前，附近的農發行、法院、xxx、實驗中學的職工、學生紛紛搭伙，日常用餐人數在400人左右，高峰時達600人以上，每周承辦單位、個人席桌在20桌以上。食堂的紅火與周圍單位食堂“冷、散、虧”形成鮮明對比，先后有多家單位前來參觀學習，在2005年7月人總行后勤工作會議上，xx中心支行食堂“深化個性化服務，對外拓展市場，以外養內”等做法得到了與會者的普遍關注和充分肯定。

個人先進事跡材料篇二

xx，男，漢族，1971年11月出生，大專學歷，中國共產黨黨員，自20xx年x月進入衛生監督所工作以來，一直在普通的崗位上勤勤懇懇，為衛生監督事業默默地奉獻自己。

他注重學習，具有較高的政治業務素質。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、努力踐行"三個代表"重要思想，深入實踐科學發展觀和偉大中國夢，在思想、行動上與黨中央保持高度一致，具有較高的政治覺悟。全面學習、貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，對中央和自治區出臺的衛生政策進行了認真研讀，堅持用所學政治理論指導工作，全心全意為人民服務，勤于思考，積極探索大膽創新，緊密圍繞黨組織周圍，對標定位，做表率，得到了領導和同事們的表揚和好評。

他愛崗敬業，業績突出。在工作上，兢兢業業，勤勤懇懇，任勞任怨，時常加班加點，不斷在工作中積累經驗，不斷提高業務素養，不斷提高服務的能力，每年衛生監督工作在全市都名列前茅。

一是信息宣傳工作，加大了對衛生監督信息工作力度，發揮基層提供信息的優勢，通過衛生監督網和及時傳送近期重點工作完成情況、典型工作做法和經驗。

二是加大對違法行為的處罰力度，對在日常監管中發現的違法行為加大處罰力度，使管理相對人真正做到規范執業、依法執業。共立案查處7個醫療市場、1個傳染病、3個公共衛生案件，并全部結案，罰沒金額33000元，實行說理式執法，按規定在衛生監督信息系統網上實時運行并上傳證據材料及文書，案卷多次獲市所表揚。

三是日常監管工作，建立健全了轄區內公共場所（105家）、學校（7家）、自來水公司（1家）、放射診療單位（2家）、醫療機構（20家）的一戶一檔，并按要求及時開展監督檢查，檢查資料存入一戶一檔，并將日常監督檢查情況及時錄入衛生監督信息系統，按規定上傳檢查附件。對市所布置的各種專項整治認真組織開展。

四是做好衛生監督協管服務工作，認真做好衛生監督協管服務工作的培訓，每月加大對生活飲用水、學校衛生服務、非法行醫和非法采供血的巡查力度，做好登記和上報工作。

他作風優良，廉潔奉公。工作作風上，品行端正，為人正派，遵紀守法，扎實奮進。無論在發證，還是辦案過程中，從不吃拿卡要。生活中，樸實誠懇，平易近人，淡薄名利，艱苦樸素，嚴于律己。工作中服從組織決定和安排，不計較個人得失，尊重領導，團結同志，公道正派，大事講原則，小事講風格，始終做到了自重、自省、自警、自勵，真真正正地樹立了衛生監督人員的良好形象。

個人先進事跡材料篇三

理論學習是項目管理者的立身之本，成事之基。在工作中，通過網絡、報紙、書集等各種形式，認真學習各方面的知識，始終把學習放在重要位置，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，保持良好的道德風尚，牢記全心全意為人民服務的宗旨。在xxx綠道的建設過程中，經歷從無到有、從粗到精的過程，結合生態綠道建設項目管理的實際工作，還去廣東省、浙江仙居等地考察學習綠道規劃建設的先進經驗，強化了綠道規劃建設和項目管理方面的知識，增強了對項目單位的服務意識；在城區“四邊三化”建設和xxx植物園等工程的推進過程中，充分發揮自己的專業特長，并利用業余時間，去杭州、上海等園林綠化先進城市取經學習，并認真學習有關法律、法規和行業規范，不斷增強政治理論水平，做到在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學的發展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，為xxx市生態綠道、城區“四邊三化“和植物園等的建設盡職盡責。

xxx市生態綠道建設，xxx市建委是總牽頭單位，作為市建委具體負責xxx市生態綠道規劃建設總牽頭單位的項目管理工作者，在4年多民生實事工程的建設過程中，積極組織《xxx市區生態綠道網總體規劃》、《xxx市域綠道網總體規劃》的編制；深入施工現場，認真總結經驗，結合城市道路、城市綠化建設標準、規范的基礎上，歸納總結出一整套相對完善的技術標準和工作方法，擬定了《xxx市區生態綠道規劃建設實施意見》、《xxx市區生態綠道網建設工作檢查考核辦法》等相關政策性文件和《xxx生態綠道規劃設計導則》、《xxx市生態綠道網建設技術規程（試行）》和《xxx市生態綠道養護管理導則（試行）》等技術規范性文件，指導生態綠道的建設；年終認真組織實施主體進行年度總結，同時落實各實施主體生態綠道下一年的建設計劃；結合民生工程建設要求，制定了《20xx年xxx市優化建設親水綠道實施方案》，認真組織各實施主體綠道規劃設計方案的評審工作，及時提出合理的、操作性較強的意見和建議；在城區“四邊三化”城市綠化再提升工程建設過程中，作為項目業主單位，從組織項目項建書編制開始，嚴格按照項目建設程序，加強與市發改、市財政的溝通，順利、及時地完成了項建、擴初、施工招投標等一系列項目前期工作，使得xxx城區“四邊三化”城市綠化再提升工程按時開工建設、及時完成，在工程開工初期，市民對三塔路上行道樹的改造很不理解，我們加強了與電視臺、報社、電臺等新聞單位的聯系，把我們的做法及時告訴百姓，得到了廣大市民的理解和支持，同時也增強了自己的綜合協調能力，對外溝通能力和項目管理能力。結合綠道的民生工程和“四邊三化“的重點工程特性，認真做好市委、市人大、市政府和市政協領導督查生態綠道、“四邊三化”和植物園建設的前期準備工作和后期總結工作，及時把領導的指示精神下達到各實施主體，充分發揮橋梁和紐帶的作用；及時掌握項目建設管理過程中的第一手資料，具備了更為豐富的工作經驗，能夠解決日常工作中出現的各種問題，提高了自己的組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等，為生態綠道、“四邊三化”和植物園建設項目保質保量順利開展發揮了應有的作用。

勤勉敬業是項目管理者的起碼要求。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。作為xxx市城區“四邊三化“城市綠化再提升工程的業主代表，認真仔細審查施工圖，加強與設計單位、施工單位、監理單位的溝通，特別是在城區“四邊三化“城市綠化再提升工程中的三塔路沿線改造工程，施工設計圖與現場經常會出現很大的差異，需要作出進一步的調整、優化，就經常深入施工現場，結合現在實際情況，科學合理地提出改進辦法，例如設計圖中要在三塔公園內增加八十余棵的桂花，根據植物的生長特性和三塔公園植物分布密度的現狀，及時進行了調整，既節省了工程造價，也為植物的良好生長創造了條件；在生態綠道建設過程中，加強與實施主體的聯系，及時發現問題，提出合理建議，從而提升了生態綠道的建設質量，也為景觀品位的提升獻計獻策。生態綠道經過3年多時間的建設已基本成線，但如何發揮好生態綠道應有的作用，我作為項目管理者，及時總結經驗，認真梳理綠道建設的現狀，為20xx年生態綠道建設列入xxx市民生工程向領導提出新的思路，一是，xxx綠道的建設重點放到親水性上，以建設市民身邊的`、享用度較高的親水綠道為重點，加強“斷頭路”、“瓶頸路”的打通，進一步提升綠道的可達性和聯通性，切實方便居民出行，逐步完善市民健身休閑功能；二是把綠道建設民生工程擴展到縣（市、區），讓民生工程的覆蓋面向縣（市、區）延伸，同時也響應了省廳提出的省級綠道建設任務，20xx年完成了30.57公里的濱海綠道（省級綠道一號線）。

個人先進事跡材料篇四

潘延祥，男，漢族，山東聊城人，大專學歷，1992年9月出生，20xx年12月參加消防工作，中國共產黨黨員，現任銅仁市消防支隊石阡中隊排長。作為中隊排長他先后被評為20xx年度銅仁市消防支隊優秀指揮員，20xx年5月被銅仁市消防支隊表彰為優秀團干，20xx年6月被銅仁市消防支隊表彰為優秀共產黨員，作為中隊團支部書記，他帶領全體團員奮勇爭先，中隊團員粟偉被省消防總隊評為優秀共青團員，中隊團支部被團省委評為五四紅旗團支部。

參加消防工作8年來，先后參加各類火災撲救、搶險救援及社會救助1500余起，成功搶救被困群眾200余人，搶救財產價值千萬余元。20xx年4月27日19時，銅仁市碧江區藍波灣河邊一火鍋店內液化氣罐起火，現場有人員被困，接到報警后，潘延祥同志立即帶領中隊15名消防員奔赴火場撲救，到達現場后發現火勢已處于猛烈燃燒階段，同時經詢問報警人得知有多人躲進店內的衛生間一直沒有出來，得知這一情況后，潘延祥同志立即帶領攻堅組成員在水槍的掩護下進入內部搜救，經過緊張疏散救援，6名被困人員被成功疏散到安全地點，進入店內搜救的潘延祥同志發現店內有5個15公斤的液化氣罐和白酒等大量危險物品，其中1個15公斤液化氣罐正倒在地上猛烈燃燒，火苗噴出有一米多高，著火液化氣罐四周散落的白酒也在不斷的燃燒蔓延。由于液化氣罐的閥門已經燒毀，如不馬上將噴火的液化氣罐移出火場的話，隨時可能引發多個液化氣罐發生爆炸，后果不堪設想。就在這千鈞一發之際，潘延祥同志冒著生命危險沖進火海，毫不猶豫地將噴火的液化氣罐抱出了火場，但周圍圍觀群眾較多，如果液化氣罐突然發生爆炸，那后果將不堪設想，潘延祥來不及多想提起液化氣罐全力往河邊奔跑，將還在燃燒的液化氣罐放在河水中冷卻，直至液化氣罐中的氣完全燒盡，成功排除這顆“定時炸彈”，他才松了口氣。周圍老百姓紛紛豎起來大拇指，親切的稱呼潘延祥為“抱火哥”。

20xx年12月參加消防工作以來，潘延祥同志始終嚴格要求自己，認真學習黨的路線、方針、政策，嚴格遵守各項規章制度，嚴格要求自己，以主人翁的姿態和高度敬業的精神參加中隊的各項工作事務，時時刻刻為中隊建設著想，在擔任排長期間，始終以身作則、身先士卒、帶頭參加學習、訓練，積極探索訓練的方式、方法和隊伍管理工作，積極配合中隊完成各項滅火救援任務以及上級黨委和組織交給的工作任務；在訓練中，始終對自己高標準、嚴要求，在中隊喊響了“跟我上”的口號，在任職期間多次帶領中隊在各種比武競賽中收獲榮譽，先后在20xx年全省消防救援實戰化練兵二類中隊大比武中獲團體第四名、20xx年支隊春季執勤崗位比武競賽中團體第一名、夏季崗位練兵比武團體第二名，個人總積分支隊第九名的成績。

在抓好常規訓練的同時，著力培育隊員敢打、敢拼、敢攻堅的過硬作風，結合所擔負的轄區火災特點，積極帶領隊員開展轄區“六熟悉”以及展轄區單位實戰化演練，同時，積極修訂完善轄區重點單位數字化預案。并根據高層、地下建筑等不同類型火災、建筑倒塌等各種搶險救援的特點，研究探索戰斗展開程序，并與實踐很好地結合，每月抽取不同類型預案組織中隊官兵開展實地、實戰演練，切實增強滅火和救援能力，使官兵在特殊復雜危險情況下的實戰能力顯著提高。

潘延祥同志凡是以大局為重，從不在乎個人得失，始終將集體利益放在首位。他時刻珍視自己的使命和責任，對待中隊戰士，他平易近人，和藹可親，從不擺架子。作為中隊干部，他及時了解隊員的思想動態，幫助他們解決在工作、學習、訓練和生活中遇到的困難，確保中隊戰士能夠安心服役，無后顧之憂。同時，認真做好新同志思想教育工作，讓新戰士感受到部隊大家庭的溫暖，并組織新同志開展思想交流討論會，打開新同志的芥蒂，對他們提出的問題一一耐心解答，勉勵新隊員要刻苦訓練，認真學習，爭取早日成為一名優秀的消防戰士。通過他的悉心幫助，讓新隊員感受到了中隊的關心，確保新隊員盡早適應中隊生活。

潘延祥同志始終牢記共產黨員全心全意為人民服務的宗旨，在大隊幫困扶貧工作中竭誠奉獻，可以說是中隊的先鋒模范，在節假日期間，他自愿放棄休息時間，主動前往中隊附件留守老人家中給老人買營養品和生活用品，在轄區樹立了“人民消防為人民”的良好形象。

不管是在抗洪前線的一線，還是在滅火救援的現場，總能看見那個高高瘦瘦的的身影，參加消防工作八年來，潘延祥同志用自己的實際行動和工作成績，履行了肩負的職責使命。作為一名中隊干部，他堅持在自己平凡而又神圣的崗位上做著平凡的而又普通的事情，那就是默默無聞的奉獻、一步一腳印、兢兢業業的耕耘。在他心中，永遠銘刻著對黨和人民的忠誠，對消防事業的熱愛，奉獻消防事業是他不變的理想和追求，用實際行動書寫著自己綠色的青春，踐行著自己的錚錚誓言。

個人先進事跡材料篇五

該同志現任聯通客戶服務部投訴處理員職務，該同志始終腳踏實地、求真務實，在用戶投訴的崗位上，以飽滿的熱情、旺盛的精力和鍥而不舍的精神全身心地投入工作。

該同志有強烈的事業心和高度的責任感。為了維護公司信譽，忘我地進行工作，時時處處體現出崇高的思想境界。同志主要負責處理用戶的話費爭議方面的問題。

目前用戶投訴在話費爭議方面的比較多，而話費爭議的投訴處理起來比較復雜，為了能客觀真實的處理每一件用戶投訴，所有的用戶投訴單她都要發兩至三個部門共同調查，對于長話費爭議和信息費爭議她對話單和用戶使用情況進行詳細分析。認真細致的工作需要大量的時間和精力，為了完成上級規定的投訴處理時限，她經常加班加點，但她從沒有任何怨言，依然勤勤懇懇、兢兢業業地做好各項工作。

在做好本職工作的同時，同志還加強與基層單位的溝通，把有關話費爭議方面的一些有效的調查方法和動態情況的處理辦法及時通知窗口單位，讓用戶的疑問在第一時間得到解決，及時化解了用戶與企業間的矛盾，把一件件越級投訴消滅在萌芽之中。

她在工作中能適時地提出服務工作的苗頭性、傾向性問題，為領導決策和相關部門整改提供依據。并對有代表性的投訴進行案例分析，避免責任投訴的發生。

同志認真落實企業服務觀不以客戶滿意為目的，要以客戶感動為目標。她以“為人民服務，對社會負責，讓用戶滿意”為宗旨，真誠對待每一位用戶。由于絕大部分話費爭議的投訴均屬用戶原因，不給用戶退費，用戶就不滿意。她不論遇到什么樣的用戶，總是依據有關規定耐心細致、不厭其煩的向用戶解釋話費的計次方法，通過與用戶溝通了解用戶家庭或單位的自然情況后，有針對性的幫助用戶分析，得到了大多數用戶的認可。

一次一位八十多歲的老大爺反映家里市話費高，回訪時老大爺的情緒比較激動，說了一些難聽的話。同志為了讓用戶理解，向其解釋了近一個小時，把嗓子都累啞了。但她說為了公司的利益、企業的形象，我個人受些委屈沒什么。

她經常閱讀《人民郵電》等專業報刊，時刻關注服務方面的專業理論，并運用到實際工作中。她曾看到“用戶滿意的作用與影響”中提到一個不滿意的用戶會將他遇到的問題告訴其他8-10人；發生問題時只有4%的人去投訴；70%的用戶當解決其投訴并感到滿意后，會繼續與你合作；當場解決投訴后，95%的用戶會繼續合作，忠誠用戶會原諒企業的過失。這條信息讓她深受啟發，她與同事交流服務技巧，研究用戶心理，進行換位思考，縮短用戶投訴處理時間，拉近與用戶之間的距離，為公司培養忠誠客戶，創優質服務新篇章。

高度的責任心是做好對外服務工作的根本，身為一名共產黨員，她時刻以黨員的標準嚴格要求自己，用心處理每一件用戶投訴，不放過任何一個細節，客觀公正的處理問題。

服務是電信業永恒的主題，現今群雄角逐的市場競爭，歸根到底是服務水平、服務質量的較量。誰能贏得客戶，誰就能贏得市場。同志深深的認清了這一形勢，并一直為此默默奉獻著。

個人先進事跡材料篇六

xxx老師是一名語文教師。該同志用她的努力工作、樂于奉獻、熱愛學習、不斷進取、關愛學生、團結同志，贏得了學校領導的認可和同事的信任。尤其是在落實教學常規工作中更是大家學習的榜樣。

自xx年參加工作以來，一直都是從事一線的教學工作，她一直嚴格要求自己，不怕苦，不怕累，做事踏實，勤勉工作，認真落實課程計劃，落實教學常規，受到大家的稱贊。針對學生的個性特征和心理特點，注重與學生溝通交流，做好學生的思想政治工作，特別是加強后進生的思想轉化工作，采取“曉之以理，動之以情”循序漸進的教育方法，與家長聯系、配合，共同做好工作并取很成效。在教學的過程中，能從端正學生們的學習態度，幫助掌握正確的學習方法入手，達到樹立自信心，激發求知欲和上進心，讓學生在寓教于樂中接受教育，從而自覺地投入到學習中去，提高學業成績，使之成為一名合格的學生。

該同志努力鉆研業務，不斷充電，學習掌握各種教學手段和教學方法。認真學習新課標理念，積極參加各種教研活動，參加集體備課，寫好教案，擬好學案，并大膽地開展教學實踐，正確傳授知識，充分發揮教師主導、學生主體的地位，注重學生的情感交流，采用“自主、合作、探究”的教學方法，不斷創新，積極承擔縣級課題研究主持任務，在業務上爭取提高。

1、教案（備課）：該同志根據新課程標準的理念，按照課程計劃的要求，深入鉆研教材，認真研究學生，根據教材的特點和學生的實際情況準確定位教學目標，優化教學內容，精心設計教學活動方案。一冊教材要有總的學科教學計劃。一篇課文有總的教學目標、重難點、課時安排。每一課時應包括以下內容：教學內容、授課時間、教學目標、重難點分析、課前準備、教學方法及媒體運用、教學預設、教學評價及反思等。教學目標兼顧了知識、能力、情感三維目標，每一個環節設計的目的、意義要明確，要有重難點的處理，要突出教師活動和學生活動的設計，要關注學法指導，要有機滲透思想品德教育。提前備課，電子教案有二次修改個性化。備課教案里有板書設計。如果用多媒體課件輔助教學，課件的制作要引導學生層層深入思考問題，用精煉的文字和簡明的圖表，必要時可用動畫顯示視圖中動態的信息流動過程，以加深學生對教材的重難點的理解。

教案后課課有反思，以促進專業成長。

2、上課：該同志每次都提前候課，預備鈴響準時出現在教室門口，用目光提醒學生做好上課準備，發現學生缺課要及時弄清情況，正式上課鈴響后準時上課，下課鈴響準時下課，既確保了一節課的有效教學時間，又不占用學生的課間休息時間。課前做好上課的相關準備，包括復備教案，準備好教材、資料、教案、教具、課件，調試好班班通設備等。傳授知識要求自己準確無誤，課堂環節力爭設計合理，有效地利用好課堂40分鐘。板書工整、規范、美觀、大方。并充分發揮“班班通”多媒體教具的直觀作用，讓學生在活動中學習，在生活中體驗，鼓勵學生開展自主、合作、探究學習，加大課堂練習密度，突出重點，分散難點。肢體語言力求豐富，善于激情激趣，充分調動學生學習的積極性和主動性。尊重和愛護學生。

3、課后：該同志作業全批全改，及時反饋。當天作業當天批完，作文允許一周內批完。無論多忙，作業都必須反饋。注意使用批改符號，用紅筆標記錯誤，畫圈或打問號。作業有等級評定，適時給學生以鼓勵性批語。批改從標點符號到字、詞、章節都進行修改，旁邊有眉批，結尾有評語，既肯定了優點，又指出了不足。作業有錯，及時發回更正，所有學生都要認真改錯，不放棄潛能生，落實培優輔差工作。

作為一名教師，她覺得教師更要講敬業和奉獻，而她也正是這樣做的。她堅信“天道酬勤”有付出就有收獲！

個人先進事跡材料篇七

xx年的8月，邢x氏同志主動申請到潁州區比較偏遠的三塔鎮張湖小學支教，成為一名支教教師。支教生活雖然清貧，但他默默地堅守自己的崗位。時間過得真快，轉瞬間一學年的支教工作已結束了，在張湖小學支教的這一學年中，他深深地體會著教育的壓力，體驗著生活環境的艱苦，體會著工作環境的調整與角色的轉換，領悟著支教的快樂和人生價值的美好。回味這一學年的工作，他常用一句話來形容，“平淡生活中品嘗人生的真味”！

他并沒有因為支教就有了“光環”，自從踏進校園那一刻起，他就沒有把自己當作一名“流水教師”，而是以高度的負責的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子里揮汗潑墨，辛勤付出。首先他服從領導工作安排，嚴格遵守學校的規章制度和紀律要求，做到按時到校，不遲到，不曠工，有事先請假，按時完成領導交給的各項工作任務。其次，與同事打成一片，不搞特殊化。張湖小學比較偏僻學校沒有食堂，周邊也沒有飯店，他克服困難，從家自帶電磁爐、棉被等生活必須品做到吃住在校。他在工作之余常與老師們聊天，談論一些生活或工作的瑣事，生活上從不向領導提出過多的要求，一律按學校的要求辦事。第三，樹立主人翁意識。凡是涉及到學校利益的事，他總是從“張湖小學”的角度去考慮，凡是關系到學校的聲譽時，他總是以張湖教師的身份去爭取。這樣過了一段時間后，張湖的同事們欣然接受了他。

1、全面了解班上每一位學生，針對實際進行因材施教。

古人云“知已知彼，方能百戰不殆”，來張湖小學上班第一天他就走進所執教的班級三年級一班，上該班的數學課。全班22位同學是由并校后各村小混合編班組成的，為了全面了解每位同學的學習生活情況，他吃住在校，安營扎寨后，僅僅一個禮拜的時間他對班級所有學生進行了家訪，全面了解了學生的學習和生活情況。學生的成績參差不齊，年齡情況更是讓他不理解，班上歲數大的11歲，小的則剛滿7歲，學校領導說是由于當地老百姓認為讀幼兒園學費太貴，而上小學不要錢，。各村小并上來的學生成績參差不齊，好的好，差就差到了極點，學生的個別差異和學習成績懸殊實在是太大了。

2、努力轉變學困生，做到“三優”。

輔導學困生，他主要抓兩方面，一是課堂教學，二是課后輔導，（張湖小學上早自習）課后輔導的時間就很多了。他輔導學困生，給予學困生特別關注，為他們提供優先參與機會。

課堂發言優先。多數學困生不喜歡舉手發言，其實有時也是沒有機會輪到他們發言，久而久之，對上課所學的內容毫無興趣，成為課堂學習的陪客。他在課堂教學中非常重視讓學困生發言。

課堂板演優先。學困生一般都會害怕到黑板上板演。而他在課堂教學中，就要偏偏選一些學困生到黑板上板演。主要是一些難度不高的例題、配套例題的練一練以及練習中的基本題。

巡視指導優先。當學生獨立解題和課堂練習時，他總會有目的地巡視，而主要巡視對象就是那些學困生。

3、學生基礎差，強化口算題在學習中的作用。

很多學生對簡單的計算都感覺困難，如一部分學生連乘法口訣都不會，100以內的加減法不能正確運算。

為此，他把學生分成ab不同的兩組，采用分層分類教學，對基礎知識較差的幾個學生反復指導，不斷鼓勵他們學習數學的信心，讓每個學生知道知識產生的根源。這樣多數學生在復習時掌握了以前沒有掌握和掌握不同的知識，這樣知識就融會貫通在一起了。

在師生的共同努力下，他班的數學成績突飛猛進平均成績由30分上升到76分。更可喜的是有三名特差生從幾分，轉變到50分左右，學困生愛上了學習，也變得開朗活潑了。在學校的迎六一文藝匯演比賽中，他所訓練的班級獲得年級組的第二名好的成績，所帶班級被評為優秀文明班級。

支教半年，我上了兩次研討課，尤其是鐵匠教管中心的領導們來聽課之后，給我提出很多優點和需要改進的地方，讓我學到了更多的教學經驗。我經常與老師們集體備課、相互聽課、相互探討和交流。

我覺得教師首先要放眼世界，開闊自己的視野；其次要告訴學生并不是成績差以后就不能有所成就；最后還要教會學生做人比做事更重要的道理。

總之，支教讓我受益匪淺，更使我對支教產生了一種依依不舍的感情。作為一名教師，我對孩子充滿了期望，我不習慣豪言壯語，只想充實地度過每一天，真正地用心緊貼每一個需要我幫助的孩子，我不會忘記自己曾經在這片土地上播過希望的種子，不會忘記這片我揮灑過汗水的熱土！

個人先進事跡材料篇八

剛踏進落松地，農加貴成了當時村子中唯一的知識分子，村民要讀信寫信、村組長寫個通知、閱讀農用機械使用說明書都要請他幫忙。20xx年，全國掀起掃盲運動，為提高村民的知識文化水平，農加貴開辦了一個成人技術班。白天，兩個班級的復式教學已累得精疲力竭，晚上還要教學技術班，農加貴要忙到半夜才能批閱完作業，備好明天的課程，可他一聲不吭，因為他明白，這是有意義的，這樣的生活充實而無憾。

農加貴是善良的，他從不厲聲呵斥學生;他是慈愛的，在他講臺上從未見過能夠挪作教訓學生工具的教棒;他是親近的，學生都樂意把他當作能夠傾訴心里話的知心朋友;他是嚴謹的，從不遺棄一個孩子，也從沒忘記批評每一位遺漏了作業的學生。在28年的教學中，農教師注意對學業生的本事培養，從兩方面做，一是對學生進行思想教育，思想端正，態度自然會好，目標有了，學習進取性就高;二是注重學生的自我管理。他不設班干部，讓每一位學生參與班務管理，每位學生都很珍惜這難得的機會，工作異常認真周到，管理井井有條，即使教師不在也一個樣。學校里一切都顯得井然有序，每個學生都在教室專心致志學習，不管教師是否在場，都是那樣的認真刻苦，或默讀課文，或埋頭做練習，或預習課文。

在近30年的教學生涯中，農加貴一向擔任復式教學，共招收了10個教學班(每3年招生一次)101名學生，送走小學畢業生8屆，共96人。學生不算多，但對于落松地村來說，已經是充裕的了，許多學生已走出寨子，懷揣長輩們一生未能如愿的美麗夢想融入了社會，如：學生王建萍，畢業于長沙民政學校，現任廣南縣教育局黨委紀委書記;王建貴，畢業于昆明冶金工校，現任個舊市錫礦某礦區區長;黃兆中，畢業于西南農業大學，此刻文山州科技情報所工作;余學莊，畢業于臨滄教育學院，現是一名公務員，在廣南縣政府工作;馮正江，畢業于州民族師范學校越語專業，此刻廣南財產保險公司工作;學生馮正海，現為壩美派出所干警;楊素芹，篆角中心學校教師;陸貴蓮，蓮城衛生院護士長;王琪仙八寶鎮中心校教師等。留在村里的學生董相國，組織村里富余勞動力到周圍村寨承包建設工地，帶領村民進取創收。

如今，落松地小學有3個年級21名學生，農家貴既是這些孩子的教師，也是他們的家長。“學生營養改善計劃”實施后，縣里研究落松地村的特殊情景，給21個學生每人每一天3元的營養補助，并特批了10個寄宿生生活補助。農加貴每一天天不亮就要起來做早點給學生吃，8點開始上課，中午11點下課后，還要帶著幾個年齡大的學生生火做飯，每餐兩菜一湯，但他從不說一聲苦，也從未向中心學校提出要增加人手。落松地，這個曾被人們歧視和充滿恐懼的小山村，已漸漸遠離了傳染病，村民們的臉上露出了幸福的笑容。

個人先進事跡材料篇九

后勤工作是一項默默無聞、需要無私奉獻的職業，我在這一崗位上，一干就是10年，十年間，對工作的熱情沒有改變，始終堅守著這一事業，與時俱進，不斷追求創新，把枯燥無味的崗位打造成鮮活生動的服務窗口，使后勤工作成為縣委辦公室工作的新亮點。

注重加強對政治理論和業務知識的學習，努力提高自身素質。一是始終把政治理論學習放在首位。以保持共產黨員先進性教育活動為契機，認真學習了“三個代表”重要思想有關文件，書寫讀書筆記2萬余字，對自己進行了深刻的思想剖析，制定了嚴格的個人整改措施，使自身的政治理論素質有了很大提高，更堅定了從事后勤工作的決心和恒心。二是刻苦鉆研業務知識。近年來，堅持自學業務知識，認真學習了黨和國家領導人對后勤保障工作的重要論述，以及各級辦公廳系統關于搞好后勤保障工作的規章制度等，成為后勤保障業務的行家里手，經受住了抗擊“非典”、區劃調整、禽流感防治等重大事件的考驗，表現出了較強的后勤保障組織協調能力，多次受到各級領導的表彰。同時，他堅持把幫助別人提高業務水平作為最大快樂，先后舉辦后勤專題講座3次，參訓人員達到200人次，帶動了全縣后勤保障工作水平的整體提高。

堅持從管理目標、管理體制、管理手段入手，立足工作實際，突出抓好接待、會務、車輛管理等方面的建章立制，逐步建立起完善的后勤保障管理體系。一是規范接待管理。為開辟一條接待管理的新路子，本著制度全面、規定合理的原則，在調查研究基礎上，制定出臺了《接待管理暫行規定》等制度，既保持了節儉，又充分體現了行唐的熱情和地方特色，有效堵塞了接待管理上的漏洞。今年以來，先后接待來行唐檢查指導領導干部以及兄弟縣市參觀考察人員等共計300人次，在接待人數與去年大致相當的情況下，接待費用同比下降15，達到了來訪領導、縣委領導、單位領導“三滿意”。二是推動會務組織標準化。在借鑒其它行業標準化管理經驗基礎上，根據會議輕重緩急和規模的大小，圍繞會議通知、會場布置、簽到、會議保障等關鍵環節，分別制定了一整套行之有效地會務組織工作標準，對會務組織實行全程標準化管理。今年以來共組織全縣性大型會議12場次，中型會議20場次，一般會議40場次，會務組織工作無一疏漏，為縣委迅速推開各項工作提供了有力保障。三是完善車輛保障制度。在領導的大力支持下，我們對新舊車輛全部采取包干制度，駕駛員定位到車，油料、維修實行定點管理，確保財盡其用。同時，進一步規定了派車的`權限，明確了車輛的停放位置，制定了車輛管理暫行規定。在此基礎上，特別加強了對司機的教育培訓，使車輛保養水平和安全責任意識明顯提高，已連續5年保持了安全責任事故的零發生。

為增強效率，提高服務水平，結合黨員先進性教育，率先在全體干部職工中開展了以定崗、定位、定責為重點的“三定”活動。一是定崗。根據后勤工作特點和工作實際需求，確定了司機、通信員、值班員等若干后勤工作崗位，對每個崗位分別制定了詳細的工作標準。二是定位。要求每個干部職工根據自己從事后勤工作的性質，在確定的崗位中找準自己的位置，擺正站位。三是定責。以責任狀的形式規范職能、目標、時限和責任，使每個干部職工崗位職責明晰。每項工作既有質的要求，又有量的標準，每一步工作程序既有時限規定，又有程序規范依據，達到了行有規范，做有標準。同時，為確保“三定”活動真正取得實效，進一步加大了考核督導力度，制定了《機關后勤工作考核制度》和《“三定”活動具體考核方案》，將后勤工作直接考核到人，要求每個工作人員每天填寫工作日志，每月一考評，每季一匯總，年終總排位，并將考核結果與獎懲及職務提升掛鉤，推動了各項后勤工作的高效運轉。自“三定”活動開展以來，后勤保障工作按時按質辦結率始終保持了100的高標準，得到了縣委主要領導的高度評價，并批示在全縣予以推廣。

始終堅持把勤儉節約貫穿于各項后勤工作始終，在他積極倡導和推動下，節約型機關建設取得了明顯成效。一是營造節約氛圍。組織全體職工認真學習黨和國家領導人有關勤儉節約方面的講話，并利用黑板報、標語、發放宣傳材料等形式，大力宣傳節約知識和身邊先進典型的節約事跡，增強節約意識，在縣委機關形成了良好的節約風氣。二是嚴格節約制度。先后研究制定了《機關大院〈節水、節電〉管理辦法》、《車輛燃修管理規定》等多項節約制度，對水、電、油、紙等各類辦公用品規定了詳細的節約標準，并匯編成冊，人手一份。三是強化節約責任。為把各項措施落到實處，實行了鍋爐、花木澆灌用水專人負責制度，對節電、節水等節能情況，堅持每周一小查，每月一聯查，并及時通報情況，進一步加大督導考核力度，切實強化相關人員的節約責任，取得了良好的效果，僅用電用水一項與去年同期相比就節省2萬元。

自己雖然在后勤工作中取得了一定成績，但與辦公廳室工作和縣市委的要求還有很大差距。今后還需認真研究后勤工作的規律，全面提升后勤工作水平，不斷改進后勤工作質量，使后勤工作服務達到一個更高的層次。

個人先進事跡材料篇十

xx，男，xx年x月生，xx年x月參加工作。大學本科畢業，現為公司工程經濟所水工經濟室副主任、高級工程師、注冊造價工程師、注冊咨詢工程師，主要從事工程造價咨詢工作。

xx在工程經濟所主要從事工程造價咨詢工作。自xx年入院以來，立足本職崗位、兢兢業業，刻苦鉆研技術、勇挑工作重擔、貼心服務業主，腳踏實地做好每一項工作。在工作過程中，認真負責，謙虛謹慎，刻苦鉆研、善于總結，并結合項目的各自特點制定不同的應對方法，力求提高工作績效。在做好本職工作的同時，他還注重通過不斷的學習提高自身的業務技能和綜合素養，受到了肯定和好評。

造價咨詢工作雖然平凡、枯燥，xx卻能報以極大的工作熱情認真對待。在具體工作中他認真負責，始終牢記公司的質量管理方針，努力做好資料收集工作，并按要求填寫記錄清單，并將采用的材料價格，運距、取費參數等設計輸入條件亦在記錄清單中注明，不但方便了后續校審工作，而且對之后可能發生的設計變更或下階段的設計進行造價調整帶來了便利，增加了可追溯性。

與此同時，xx開展工作不是盲目進行，他首先對整個項目的背景、業主要求，設計前提以及可能存在的問題進行梳理，并結合類似工程的經驗找出重點和難點;其次根據設計提交的資料進行分析，如果遇到對設計提交的資料存在疑問或認為尚有欠缺的地方及時主動的與設計人員溝通;然后嚴格按照編制規范的要求有條不紊的進行造價的編制工作，并按公司的質量管理要求提交相關校核人員、主任及主任工程師等進行校審工作，并根據校審意見進行及時調整;最后將成果提交給業主之前與設計人員進行反饋、溝通，確保工程造價成果的質量。

質量是根本，尤其是對于工程設計單位，質量更是立足之本，是企業發展道路上占有市場的重要保障。xx正是深知這一點，始終把成果的質量視為重中之重，并貫徹在具體工作過程中。

在工作實踐中，xx深知提高業務技能對做好工作的重要性。他從知識拓展和總結經驗二方面著手提高自身業務技能。

在不影響工作的前提下，通過參加專業知識培訓和自學相結合的方式，在對工程造價管理基礎理論與相關法規、工程造價計價與控制等造價相關知識學習的同時注重對港口工程施工技術、施工組織、項目管理及公路、橋梁、土建等專業知識的學習，力求不斷拓寬專業技術知識面，以應對更為多樣和復雜的工程項目。

當工程設計遇上采用新材料、新工藝時，他會向設計人員和有經驗的老虛心請教，研究，直至掌握，通過工作實踐不斷提高了知識面。

xx在工作過程中還注重對已完成工程的造價咨詢的成果進行總結，并與類似工程進行對照分析，融會貫通，舉一反三，逐步積累起了一定的工作經驗。

工程造價咨詢是一門對從業人員業務技能要求較高的工作，主要包括工程可行性研究投資估算、初步設計概算、施工圖預算、設計投標工程方案報價、項目總承包報價等。為滿足不同要求他總能主動與設計人員聯系溝通，充分了解建設單位的投資意圖、資金來源、建設規模以及設計進展和設計理念，通過技術與經濟相結合的方式對不同設計方案進行經濟比較，供設計人員在最終選擇設計方案是充分考慮經濟合理性，通過相互間的多次反饋，反復比較確定技術可行、經濟合理的最佳設計方案提交給給業主，充分體現為顧客著想的公司管理方針。遇到業主咨詢總是友好、認真負責地進行解答，必要時通過文字或表格的形式對業主的咨詢進行答復，得到了諸多業主的肯定。

在具體項目實施過程中，經常遇到項目周期短，時間進度安排緊的情況，他總是克服種種困難，放棄休息時間，主動加班，第一時間提交滿意的成果。碰上出差，他總是二話不說，服從安排，并且在出差期間不忘自己手頭上的項目，如果遇上出差和手頭項目時間沖突的情況，他還把資料帶到出差地，利用晚上休息時間加班完成項目，然后發到單位進行校審，以便及時保質保量的完成，不影響整個項目進度。

在工作過程中，xx總是能擺正位置，視每項工作為機遇，敢于挑戰困難。正是這種神圣使命感和高度責任感，使得xx在面對不厭其煩的設計方案變更優化時始終保持著高度的工作熱情，充分利用自身業務技能優勢，條理清晰的分析造價的組成和市場變化情況，主動與多方協調反饋，為最終選定最優方案提供強有力的技術支持，為整個項目朝著質優價廉的方向進展實施做出了應有的貢獻。工作中，xx始終發揚“敬業奉獻，開拓創新”的精神，面對工程要求，他顧全大局，始終以企業和集體利益為重，不計個人得失，在面對困難的時候他總是能以樂觀的精神狀態去面對，受到了多方好評。僅xx年，他作為項目專業負責人完成的項目就達八十余項，其中包括國投湄xx碼頭一期工程、國投xxx一期工程、福州xx港區游艇碼頭項目、福港作業區9#泊位工程、xxx港xx港區xx作業區11#～15#通用泊位工程、福建xx港xx港區xx作業區9號和10號泊位工程、xx灣xx港區xx作業區3#～6#泊位工程、xx作業區55#～57#通用泊位工程、xx作業區整合改造工程、連云xx區xx聯運區一期工程、xx區2#～4#液體化工泊位工程、xxx船廠船塢碼頭改擴建工程等。

xx參與的國投xx煤炭碼頭一期工程、xx石油儲運一期工程、xx港xx保稅港區1#—5#集裝箱碼頭工程、xx港區25萬噸級礦石接卸碼頭工程等還先后獲得中國水運建設行業協會的優秀咨詢和優秀設計獎，他還獲得xx年獲得上海市重大工程立功競賽記功個人。

xx的服務理念不光在工作上，在日常與同事的接觸中，他也處處為他人著想，平時關心同事，與大家保持著良好的關系。

xx就是這樣，在造價咨詢崗位上抓緊學習、認真思考、扎實工作，始終爭取主動往前趕。在平凡的崗位上不斷鍛煉意志、增長才干、提升自己的精神境界，在平凡中彰顯不平凡。