總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,寫得詳細(xì)、具體。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
暑期實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇一
xx年的夏天,我報(bào)了個(gè)新東方的英語班。于是得以留在南京半個(gè)月的時(shí)間。今年是我大學(xué)的第一個(gè)暑假,早在還沒放假之前我就開始著手安排自己的暑期社會(huì)實(shí)踐,很榮幸地,我得以加入了兩個(gè)非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)是以“情系鄉(xiāng)村文化”為主題的小分隊(duì),另一個(gè)就是咱們“南京!南京!”小分隊(duì)了。
這兩個(gè)小分隊(duì)的主題不同,開展的地點(diǎn)也不同,然而同樣表達(dá)了我們新一代南師學(xué)子的激情,向社會(huì)展示了我們南師學(xué)子特有的風(fēng)采。從農(nóng)村到城市,雖然大家展開實(shí)踐的側(cè)重不同,但是同樣展現(xiàn)了我們祖國(guó)建國(guó)六十周年以來所取得的成就。
總結(jié)起來,暑期實(shí)踐教給我最寶貴的一課就是團(tuán)隊(duì)精神。我們大多數(shù)人都是獨(dú)生子女,在家都是家長(zhǎng)的掌上明珠或是心頭肉,不免有點(diǎn)個(gè)人主義,以自我為中心。但是在本次社會(huì)實(shí)踐中,通過與小隊(duì)中的其他隊(duì)員的矛盾與合作,我們建立了牢不可破的友誼,學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技巧,些些有點(diǎn)懂得了自己的長(zhǎng)處與短處,對(duì)自身的定位有了更精準(zhǔn)的概念,這對(duì)我將來的發(fā)展必將是大有裨益的。
其次,更堅(jiān)定我在活動(dòng)預(yù)期中的信念。當(dāng)代大學(xué)生要成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才, 就不能閉門讀書, 而必須敞開大門, 走向社會(huì), 與工農(nóng)相結(jié)合,積極投身到改革的洪流中去。目前, 相當(dāng)部分的大學(xué)生在注重實(shí)現(xiàn)自我的同時(shí), 往往忽視和拒絕貢獻(xiàn)社會(huì), 從而削弱了社會(huì)責(zé)任意識(shí), 在自我與社會(huì)之間橫著一條不淺的鴻溝。只有到實(shí)踐中去, 才能迸發(fā)出熾熱的社會(huì)責(zé)任感來, 才能為社會(huì)做貢獻(xiàn)。通過實(shí)踐活動(dòng),尤其是與萬家?guī)桶拆B(yǎng)庇護(hù)院的小朋友們的接觸,我深感自己的社會(huì)責(zé)任,從而獲得了更大的前進(jìn)的動(dòng)力。
第三,隨著革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代的遠(yuǎn)去,我們漸漸淡忘了革命先烈付出的巨大犧牲,特別是年輕一代。紅軍堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念、英勇頑強(qiáng)、不怕犧牲的獻(xiàn)身精神、不怕吃苦的奉獻(xiàn)精神,患難與共、生死相依的團(tuán)結(jié)精神,遵守紀(jì)律、愛護(hù)群眾、為人民服務(wù)的精神具有重要的教育意義。它教育我們青年一代應(yīng)樹立怎樣的人生觀、價(jià)值觀,激勵(lì)大家繼承和發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng),以紅軍精神投入學(xué)習(xí)和工作,共創(chuàng)美好生活和未來。通過對(duì)老紅軍的采訪,我習(xí)得了不怕犧牲、百折不撓、勇往直前的紅軍精神,領(lǐng)略了金陵豐厚的歷史底蘊(yùn),加深了我對(duì)南京這座城市的情感。
第四,在另一方面,“情系鄉(xiāng)村文化”小分隊(duì)的調(diào)查研究,讓我領(lǐng)略到了祖國(guó)廣大的農(nóng)村的文化生活所發(fā)生的翻天覆地的變化。這兩個(gè)實(shí)踐小組的成果相結(jié)合,我的愛國(guó)情感也得到了進(jìn)一步的提升,作為中華民族龍的傳人的民族自豪感油然而生。
然而轉(zhuǎn)念一想,我們的實(shí)踐成果僅僅限于我們小隊(duì)幾個(gè)人自己的家鄉(xiāng),在這些地方之外肯定還有我們沒有預(yù)料到的情況,我的欣喜與自豪似乎有點(diǎn)為時(shí)過早。這個(gè)想法讓我充分認(rèn)識(shí)到了自己的淺薄,我告誡自己必須要成長(zhǎng),必須要謙虛,必須要謹(jǐn)慎。
要說到我自身能力的成長(zhǎng)方面,我自覺也是巨大的。實(shí)踐活動(dòng)的開展必然是會(huì)遇到難題的,以前的我每當(dāng)遇到困難總是喜歡求助于爸媽,這次實(shí)踐中初次遇到問題我還是下意識(shí)反應(yīng)想給爸媽打電話。但當(dāng)拿起電話的一瞬間,我突然意識(shí)到我已經(jīng)離開了家鄉(xiāng),離開了家,這個(gè)距離已經(jīng)不是爸媽的翅膀能夠?yàn)槲覔纹鸬哪欠教炜铡N疫@只小鷹已經(jīng)長(zhǎng)出了稀疏的羽毛,雖然目光還是稚嫩,但是不應(yīng)該再讓辛苦培養(yǎng)我長(zhǎng)大的父母親擔(dān)心。于是我堅(jiān)定地放下了電話,我絞盡腦汁地四方打聽,我不辭辛苦地實(shí)地奔跑,我用我的真情實(shí)意與隊(duì)友精誠(chéng)合作,與萬家?guī)偷男∨笥褌兘慌笥眩也桓艺f我的社會(huì)實(shí)踐在院領(lǐng)導(dǎo)或者另外的同學(xué)眼中是無可挑剔的,我們還太年輕。但在我的眼中它已經(jīng)是我所能做到的最大限度的完美,我已經(jīng)盡了自己最大的努力,實(shí)踐的每一個(gè)結(jié)果都是我汗水的結(jié)晶。
以后我們?cè)僮鰧?shí)踐肯定會(huì)比今年的更加完善更加成熟,但是在今年大一的這個(gè)暑假,我為自己能夠交出這樣的實(shí)踐結(jié)果感到欣喜與自豪。但是我會(huì)更加努力地完善自身,發(fā)揚(yáng)紅軍精神,為了自己更好的未來,為了農(nóng)村人民更好的生活,為了社會(huì)更好的發(fā)展,為了祖國(guó)更加的繁榮。
暑期實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇二
7月8號(hào),明天早晨天灰蒙蒙的,下著淅瀝的小雨。考慮到人人都是早上七八點(diǎn)鐘會(huì)去上班,之后就沒什么人流的原因,我們?cè)绯?點(diǎn)多就起床,似乎還從沒那么早起過,睡眼惺忪的去書信學(xué)院辦公室前集開。明天的任務(wù)是去臨海市中心——崇和門那邊宣傳關(guān)于“文明公交,低碳生活”的主題內(nèi)容。由于今年是中國(guó)上海舉行世博的特殊的一年,自然我們的宣傳主題切開了世博的“城市,讓生活更美好”從我做起從身邊小事做起,傳布“低碳生活、低碳經(jīng)濟(jì)”的觀點(diǎn)意識(shí),將這種有意義的思想推廣到我們身邊的每個(gè)人中去。
抱著這種設(shè)法主意和愿望,我們踏著輕快,愉悅的腳步,滿懷希望與信心的走進(jìn)社會(huì),走到生活中去。我們先把宣傳用具桌子、宣傳橫幅、宣傳旗幟、簽字筆、問卷調(diào)查表等搬到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。車子到了目的地,我們就忙著著手最先準(zhǔn)備起來,怕做過了人流高峰期。力氣大點(diǎn)的`男生,就幫著排好桌子,其他的也各有所忙,各有所勞,有的放宣傳板,有的鋪宣傳橫幅,有的人手忙腳亂的掛旗幟,排簽字筆……不一會(huì)兒,場(chǎng)地就安置好了,我覺得看著還蠻能吸引人的~~剛最先的時(shí)候,人其實(shí)不是許多,因?yàn)檎娴倪€太早,有些早鍛煉的老人練完后朝我們這邊走來,不時(shí)露出好奇的神色,我們忙著迎上去向他們做宣傳。他們和藹可親的聽我們講著,由于他們有些年紀(jì)大了,聽力不太好有些聽不懂普通話,我的隊(duì)員們都慢慢地仔細(xì)的向他們介紹,并且很贊同的留下了他們的大名,用來暗示對(duì)我們此次組織的這個(gè)運(yùn)動(dòng)的認(rèn)可和激勸。漸漸地人多起來了,上班族出現(xiàn)了,但是雨也跟著下來了,但是這些人都忙著去上班趕車而且天公也不作美,時(shí)不時(shí)的下點(diǎn)驟雨,這雖然會(huì)阻礙到行人駐留的設(shè)法主意和興趣,但是我們卻懷抱著樂觀積極地態(tài)度,我們笑臉微笑,我們幫他們扶車撐傘,忙著遞去筆和紙,他們好奇的問我們這是什么運(yùn)動(dòng),我們耐心仔細(xì)的向他們講解這是關(guān)于文明公交,在車上注意文明禮貌的行為,比方讓座給老強(qiáng)婦孺,不要再車上亂丟果皮紙屑,和如何面對(duì)公交車上的盜竊搶劫事件等,雖然下著雨,雖然他們忙著趕時(shí)間去做自己的什么事,但是照舊很耐心的停下來聽我們講我們的運(yùn)動(dòng)宣傳內(nèi)容,還極其認(rèn)真的填寫了此次運(yùn)動(dòng)的問卷調(diào)查。
其實(shí)這種天氣做問卷調(diào)查的一件蠻困難的任務(wù),一是他們趕著上班乘車;二是下著雨,就算有想要填寫的設(shè)法主意,撐著傘,披著雨披總是很不方便的。這既為難了他們,也難住了我們。但是我們中的每個(gè)人都沒有想到放棄,都沒有想到冒名頂替的去做這些問卷調(diào)查表。而是一次又一次的走向人群,問他們是否有時(shí)間留一下看看我們的運(yùn)動(dòng),參與一下此次的問卷調(diào)查。雖然被一次次的拒絕,但是我們決然決然的再走向下個(gè)路人的重復(fù)的講著我們的運(yùn)動(dòng),我們的意圖,我們不怕被拒絕,我們想要的是把此次運(yùn)動(dòng)的精髓傳到達(dá)每個(gè)人的心中。
此次運(yùn)動(dòng)圓滿的竣事了,結(jié)果很是碩然,問卷調(diào)查表全部填完了,宣傳橫幅上也滿滿的布滿了他們的署名,有小到幾歲的孩童,也有滿頭白發(fā)的老人,還有正值青春洋溢的青少年,以其成熟穩(wěn)重的中年人。我覺得我們此次成功了,雖然這只是一個(gè)小小的運(yùn)動(dòng),雖然普及的人群其實(shí)不沒有數(shù)字上的龐大,但是我們把此次運(yùn)動(dòng)的主要目的到達(dá)了,我們把低碳生活和文明公交聯(lián)系起來了,向人們廣泛宣傳了低碳的知識(shí),或許我們并沒有真的宣傳到每個(gè)人的生活當(dāng)中去,但是透過被宣傳到的人的宣傳,我相信“低碳生活”這個(gè)思想會(huì)越走越遠(yuǎn),越傳越廣的,我們的力量雖然其實(shí)不起眼,但是我們的思想?yún)s可以走的很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。對(duì)于此次運(yùn)動(dòng),我學(xué)到了許多講堂上課本上所學(xué)不到的知識(shí),也學(xué)習(xí)到了整體的力量是很龐大的:是隊(duì)員們的的積極參與,是我們的熱心細(xì)致耐心的講解,是他們冒著雨堅(jiān)持不懈的態(tài)度,是他們對(duì)此次運(yùn)動(dòng)滿懷的信心照舊……才構(gòu)成了此次運(yùn)動(dòng)的成功完整,固然還有人們熱情的、積極地參與。這讓我感受到了:一個(gè)人的力量是很小的,但是一個(gè)整體、一群人的力量是不可忽視的。
暑期實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇三
我是師范生,學(xué)習(xí)的專業(yè)也是師范類的,為了給自己以后的工作積累足夠的經(jīng)驗(yàn),我特意找了這份工作,提前體驗(yàn)了一下當(dāng)老師的感覺,關(guān)于暑期社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)。這次打工,只是為了增進(jìn)自己的社會(huì)閱歷,積累一些這方面的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也把自己學(xué)到的東西檢驗(yàn)一下,以便在以后的學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)自己的不足,實(shí)踐,可為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己。
我從7月15日開始正式上班,我?guī)У陌嗉?jí)是初一年級(jí)的孩子,在剛開始他們還沒有放寒假的時(shí)候主要是在下午放學(xué)后輔導(dǎo)他們的家庭作業(yè),以及課堂上沒有聽懂的內(nèi)容再幫他們疏導(dǎo)一下,還有第二天要學(xué)習(xí)的新內(nèi)容提前預(yù)習(xí)等等,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《關(guān)于暑期社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)》。后面放假后主要是寒假作業(yè)的輔導(dǎo),針對(duì)大家的實(shí)際情況單個(gè)輔導(dǎo),共性問題就給他們?cè)诤诎迳现v解。
有的孩子很頑皮,上課期間老愛交頭接耳,做小動(dòng)作,動(dòng)動(dòng)這動(dòng)動(dòng)那,心思根本不在課堂上,剛開始對(duì)這些“釘子戶”我真的是沒法,不敢訓(xùn)更不敢打,有時(shí)候真的讓人哭笑不得,后來在一些有經(jīng)驗(yàn)的老師的指導(dǎo)下,我慢慢地學(xué)會(huì)了與這些孩子相處,下課后我會(huì)找他們談心,主動(dòng)地去關(guān)心他們,一朋友的語氣開導(dǎo)他們,幫助他們,給他們講一些道理,慢慢地他們上課也更加專心了,作業(yè)也完成的更好了,學(xué)習(xí)的積極性也有很大的提高。
由于離開初中的時(shí)間也挺長(zhǎng)了,對(duì)他們這一年級(jí)的內(nèi)容不是很熟悉,不太了解他們的學(xué)習(xí)層次,所以我專門借了初一年級(jí)的書,在輔導(dǎo)之前認(rèn)真的看了看,了解了一些他們的學(xué)習(xí)方法和內(nèi)容,以便在教學(xué)中能提高效率,真正找到適合這個(gè)年級(jí)的教學(xué)方法,用他們已經(jīng)掌握的東西來解決遇到的問題。真正起到假期補(bǔ)習(xí)班的作用。對(duì)他們也有所幫助。在開始沒多久,我也針對(duì)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)和他們的學(xué)習(xí)程度制定了不同的應(yīng)對(duì)方法,希望能夠從各方面起到好的作用。
在這次社會(huì)實(shí)踐期間,在我自己看來遇到的最棘手的事情不是應(yīng)對(duì)那些頑皮的學(xué)生也不是應(yīng)對(duì)那些難題,最困難的是和學(xué)生的家長(zhǎng)和交流,由于我經(jīng)驗(yàn)不足,以前也沒有接觸過這方面的人,在應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)的時(shí)候顯得言語有些青澀,有時(shí)候孩子的家長(zhǎng)會(huì)來補(bǔ)習(xí)班詢問一下孩子的學(xué)習(xí)情況,近期的表現(xiàn)等,我每到這個(gè)時(shí)候就會(huì)有些緊張,因?yàn)槲也惶朴谂c人交流,特別是有時(shí)候有的家長(zhǎng)會(huì)問得很仔細(xì),我都不知道該怎么說,每當(dāng)看著那些有經(jīng)驗(yàn)的老師和家長(zhǎng)們侃侃而談,我就會(huì)很羨慕很羨慕,不知道為什么自己就是感覺不敢說,放不開。這是我在這次實(shí)踐中遇到的一個(gè)大問題,不過發(fā)現(xiàn)問題就是好的,我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活工作中慢慢地改正自己的缺點(diǎn),增強(qiáng)自己的交際能力,提高自己的語言表達(dá)能力。
暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí),有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中,與客戶面對(duì)面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解,因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號(hào)正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,第一天就填錯(cuò)了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對(duì)我們都非常寬容,讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!
接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)……一下子記這么多東西,感覺頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶,登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對(duì)還不熟練的我來說,簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,還是出了好多錯(cuò)誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失, 這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工, 我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi),這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長(zhǎng)期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ浚膊恢劣跊]有動(dòng)力!
公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn),這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書,死讀書竟會(huì)變得沒有未來!
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長(zhǎng),但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識(shí),雖然有點(diǎn)苦,但是痛并快樂著!
暑期實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇四
每一次打開電腦,看到墻紙上的字:“每一段路都是一種領(lǐng)悟”,都會(huì)在心中暗示自己:我每走過一段路,都要不斷地反思,從中領(lǐng)悟一些有用的東西來。今天,像往常一樣,只是,今天回憶的日子有點(diǎn)特殊:這是前段時(shí)間我參加第十六屆全國(guó)大學(xué)生支農(nóng)交流研討會(huì)的日子。
回憶這些日子,我有種無法言喻的感覺:這是我這個(gè)暑假做的最有意義的事情了,這些日子我也終將銘記一生,銘記著那些人,那些地方,那些事;但是,要我坐下來談收獲,談心得,我無從談起,心里面一片空白,覺得那些日子對(duì)我的影響不大,沒什么收獲,是多么的蒼白,蒼白的讓我害怕。坐在電腦前,查看著那段日子的照片,翻看著那時(shí)做的筆記,重拾某些深刻的記憶,那些可以觸動(dòng)我內(nèi)心的,是多么的凌亂!與其說是總結(jié),倒不如說是梳理。
在七月十九號(hào)的下午,我乘公交車前往海淀區(qū)溫泉村,在那里開始為期七天的理論培訓(xùn)。我在圓明園東門上的車,當(dāng)我到達(dá)溫泉村的培訓(xùn)基地時(shí),我不止一次的感嘆:哎!一下子從大都市掉到小山溝里面了。我明白:在這里,我將會(huì)過上一種不同的生活,我期待著豐富多彩的收獲,既然我來了,我就一定要堅(jiān)持下去。
來到鄉(xiāng)建的第一天,或許是他們的特意安排,第一節(jié)課讓溫教授給我們“當(dāng)頭一棒”。這一節(jié)課,我印象最深刻的,也是對(duì)我觸動(dòng)最大的,就是解構(gòu)西方資本主義國(guó)家的話語體系,構(gòu)建我們自己的發(fā)展中國(guó)家話語體系。這意味著什么?我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)的知識(shí)是不適合中國(guó)甚至是錯(cuò)誤的;我們國(guó)家上至領(lǐng)導(dǎo)人下至黎民百姓的思想,言語將得到質(zhì)疑甚至批判。聽了他的課,一下子讓我們清醒了許多,這也是這節(jié)課的目的所在吧。談到構(gòu)建自己的話語體系,哪是容易的事啊?溫教授做到了,而且用他自己的思想影響著他的學(xué)生。在震撼之余,我常常這樣安慰自己:教授們博學(xué)多識(shí),見多識(shí)廣,每位教授都有自己的一套言語。說到實(shí)處,我何嘗不想這樣?用自己獨(dú)到的思想去影響他人,用自己的行動(dòng)來改造社會(huì)。而現(xiàn)在又能做些什么呢?讀書,領(lǐng)悟;實(shí)踐,反思;修煉自我!
建的作為,又要堅(jiān)持自己的想法,但又說不出各自的優(yōu)劣之處,既無法接受鄉(xiāng)建的觀念,又不能讓自己的想法成熟。現(xiàn)在想來,說到底,鄉(xiāng)建走的是一條自保式,委婉的農(nóng)村改良之路,而我,更想站在管理者的立場(chǎng),自上而下的去改造農(nóng)村。對(duì)于這兩種想法,后者過于理想化,不太現(xiàn)實(shí)吧,自己也覺得目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)尚不成熟,實(shí)現(xiàn)起來很難。那天,就糾結(jié)著,痛苦著,聽著我覺得很乏味的課,我真的很想退出那樣的隊(duì)伍,離開鄉(xiāng)建,但是,最終我還是堅(jiān)持下來了,目的是汲取它的精華,來豐滿自己的羽翼,讓自己的想法更加現(xiàn)實(shí),成熟!
除此之外,在那里也接觸到了小毛驢市民農(nóng)園,csa農(nóng)業(yè),家庭農(nóng)場(chǎng)等。
在去鄉(xiāng)建中心之前,拉練,一直是停留在腦海中的一件事,只是聽說拉練很苦,很累。在這里參加的這次拉練,注定我會(huì)終生難忘,不僅僅是因?yàn)檫@是第一次,更多的是和那樣一群志同道合的在一起。這次拉練,又餓又累是共同的體驗(yàn),在回去的路上,令我印象深刻的是八組的隊(duì)長(zhǎng)陳龍,他跑前跑后的督促鼓勵(lì)大家跟上隊(duì)伍,他還一個(gè)人大聲的唱起了《我是一枚小蛋殼》,這種勇氣很鼓舞人。其實(shí),像這種拉練,雖然累點(diǎn),我們也是可以進(jìn)行的有聲有色的,而不是像一支打了敗仗的隊(duì)伍,而且,在拉練的過程中,照顧好同伴是必不可少的,尤其是男生要保護(hù)好女生的安全。我想:應(yīng)該多些機(jī)會(huì),進(jìn)行這些拉練,對(duì)于個(gè)人,團(tuán)隊(duì),都是一種歷練,考驗(yàn)!
在參加鄉(xiāng)建活動(dòng)的隊(duì)伍中,我很欣慰,能與我的直系學(xué)長(zhǎng)一起交流,這或許是一種莫大的緣分吧。在這里,讓我受益最大的人或許就是這個(gè)學(xué)長(zhǎng)了,他教會(huì)了我怎么去學(xué)習(xí),如何去思考。第一:一天晚上,考慮到下鄉(xiāng)調(diào)研的事,我找他請(qǐng)教關(guān)于調(diào)研的方法與注意事項(xiàng)。我們都學(xué)過社會(huì)調(diào)查,雖然我剛剛學(xué)過,但忘得差不多了,請(qǐng)教學(xué)長(zhǎng),更覺得是一種補(bǔ)課。我學(xué)的是社會(huì)工作專業(yè),社會(huì)調(diào)查方法是專業(yè)的三大核心課程之一,向?qū)W長(zhǎng)說明了我的意思,他就問我社會(huì)調(diào)查方法那本書你帶了沒?我搖了搖頭。他講了那本書的重要性,及他是如何把那本書帶在身邊的,并且不停的翻看,他說,“社會(huì)調(diào)查方法這是咱們最好的一本書”。那晚,他給我講了很多書里面的內(nèi)容,甚至是概念都記得一清二楚。“學(xué)以致用”,是對(duì)我最大的提醒。第二:一天中午,我們?cè)谝黄鸪燥垼o我說了很多話,意思是我不能太沉默了,要用于發(fā)言,表現(xiàn)自己,鍛煉自己;我是代表一個(gè)社團(tuán),要通過這個(gè)機(jī)會(huì)推銷自己的社團(tuán)。我是一個(gè)很渴望展現(xiàn)自己的人,但好多機(jī)會(huì)都被自己弄丟了,這源于內(nèi)心對(duì)自己的信心不足,總是找各種借口安慰自己。在鄉(xiāng)建,我覺得最大的挑戰(zhàn)就是朝話。每天早上面對(duì)上百人,站在高高的桌子上面,分享自己想說的話。我很想上去,但是,內(nèi)心里總是有一種柵欄,讓我一再的退縮。不過,想想學(xué)長(zhǎng)的話,聽聽自己的心聲,我還是上去了,“這是我第一次站這么高,面對(duì)這么多人……”,下面的掌聲是一種鼓勵(lì),鼓勵(lì)我戰(zhàn)勝了自己,激勵(lì)著我前進(jìn)!第三:學(xué)長(zhǎng)只身騎行去西藏。大二的暑假,學(xué)長(zhǎng)跟隊(duì)伍前去支教,支教結(jié)束一個(gè)人開始了西藏之行。我很佩服他的這種勇氣與精神。他自己也說了在整個(gè)過程中,經(jīng)歷著生與死的考驗(yàn),是如何面對(duì)親情,友情與愛情的。只有經(jīng)歷了,才會(huì)真正明白親情,友情,愛情的重要。
社團(tuán)建設(shè)是鄉(xiāng)建七天培訓(xùn)的一部分,在這方面我收獲還是蠻多的。來到鄉(xiāng)建中心的人,極大多數(shù)是社團(tuán)代表,社團(tuán)都是全國(guó)各地的三農(nóng)社團(tuán)。來到這里的人,志同道合,關(guān)注社會(huì),責(zé)任感強(qiáng),懷揣著三農(nóng)夢(mèng);在這里,他們談社會(huì),論人生,交流思想,展示理想。或許,全國(guó)各地的三農(nóng)社團(tuán)都是這種類似的文化,家文化,有理想,有思想,關(guān)注時(shí)事,論道人生。在社團(tuán)發(fā)展的問題上,首先就是社團(tuán)的定位:目前,各個(gè)社團(tuán)的定位不一,學(xué)習(xí)型,實(shí)踐型,讀書型,公益型等,對(duì)于社團(tuán)的發(fā)展,定位最關(guān)鍵,鄉(xiāng)建中心是很關(guān)注這方面的,他給出了這樣幾個(gè)定位:文化的陣地,多元學(xué)習(xí)的平臺(tái),對(duì)外交流的窗口。社團(tuán)定位與社團(tuán)文化息息相關(guān),我們只有找準(zhǔn)定位,搞清楚自己努力的大方向,社團(tuán)的文化才可以很好的傳承與發(fā)展;其次是實(shí)踐活動(dòng)與理論學(xué)習(xí)的協(xié)調(diào)關(guān)系:目前大多數(shù)社團(tuán)都存在重實(shí)踐,輕理論的問題。一個(gè)好的社團(tuán),不是靠做活動(dòng)做出來的,得靠理論學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),來豐富知識(shí),開闊眼界,深化思想,進(jìn)而在做活動(dòng)的過程中,展示,運(yùn)用我們的學(xué)習(xí)成果。所以,社團(tuán)的良好發(fā)展,最根本的就是做好理論學(xué)習(xí);在學(xué)習(xí)的過程中,發(fā)現(xiàn)問題,提出問題,并以專題調(diào)研,討論的方式去解決問題。最后,是跟河大三農(nóng)發(fā)展研究會(huì)的趙副會(huì)長(zhǎng)交流,校方資源的利用。與他們相比,我們有大量的好資源可以利用,但是,從自己的活動(dòng)與社團(tuán)發(fā)展中,我們對(duì)這些資源的利用程度很低。校方資源,利用好了,在提高社團(tuán)發(fā)展質(zhì)量的同時(shí),又得到了學(xué)校的支持。
“光陰似箭,日月如梭”,七天的培訓(xùn)在二十五號(hào)晚上基本上結(jié)束,二十六號(hào)各個(gè)支農(nóng)隊(duì)開赴目的地,我們隊(duì)在二十六號(hào)傍晚出發(fā)前往駐馬店,拉著行李,奔波了一天,二十七號(hào)傍晚到達(dá)了駐扎地:駐馬店市泌陽縣銅山鄉(xiāng)銅鋒村。在駐馬店的日子很艱苦,但是,在我的心里始終有一句話:“我是來吃苦的”!作為隊(duì)長(zhǎng),帶著心一隊(duì)的隊(duì)友們進(jìn)行了一次完整的下鄉(xiāng),度過了不同尋常的七天,以至于最后有人感嘆“終于從小山溝兒里活著出來了”!
首先,我想說:這是一次完整的下鄉(xiāng)。“完整的下鄉(xiāng)”對(duì)其他隊(duì)友來說或許沒什么,但我卻感觸頗深。我在到鄉(xiāng)建之前,會(huì)長(zhǎng)問過我“你下過鄉(xiāng)嗎?”,“你了解農(nóng)村嗎?”,當(dāng)時(shí)我給他的都是肯定的回答,經(jīng)過這次下鄉(xiāng),我真正的體會(huì)到了下鄉(xiāng)的滋味,明白了自己在社團(tuán)里面所謂的下鄉(xiāng)是多么的微不足道,自己所帶的隊(duì)伍是多么的渺小。這次帶隊(duì)下鄉(xiāng),在火辣辣的太陽下巡村,調(diào)研;在極為簡(jiǎn)陋的工地上支教;在舉步維艱的情況下帶著村民搞文藝;居住條件是那么的差,生活是多么的簡(jiǎn)樸,給我最大的兩個(gè)感覺:壓力和艱難。度過七天的下鄉(xiāng),很快,很難忘,它帶給我的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),值得我好好的反思,好好的`領(lǐng)悟。
其次,我感觸最深的就是小孩子們的可愛,活潑,他們的舉動(dòng)改變了我對(duì)他們一貫的看法。我向來是不喜歡小孩子的,看著他們就覺得很煩人,在為期五天的支教生活中,雖然我接觸他們并不是太多,就是那幾次不多的接觸觸動(dòng)了我。記得第一次把一個(gè)腿受傷的小女孩兒送回家,并且我們對(duì)她進(jìn)行了作業(yè)輔導(dǎo),那是一個(gè)留守的小女孩,從她的眼神中我感覺看到了我小時(shí)候的影子,那天她腿傷著了,回家后奶奶又跟我們說她成績(jī)下降,本來很漂亮的小女孩兒,那時(shí)候她臉呆著,眼里含著淚水,低著頭,一直都不肯多說話,其實(shí)我認(rèn)為她那時(shí)的心情我是很理解的。后來我一直都關(guān)注著她,給它補(bǔ)作業(yè),關(guān)心她的腿還疼不疼。還有一次,也是把一個(gè)小女孩送回家,走到路上,我一直拉著她的手,也就那時(shí)候,我體會(huì)到了小孩兒們的可愛,需要關(guān)懷。雖然我有妹妹,弟弟,但我從來沒有像那天認(rèn)真的拉著他們的小手,有過那么真切的感覺。感觸最大的就是離別的時(shí)候啦。平時(shí)聽著小孩兒們叫老師覺得有點(diǎn)不習(xí)慣,但離別的時(shí)候是多么的親切,傷感,難舍難分。尤其是聯(lián)歡會(huì)被大雨搞砸了,小孩兒們和我們堅(jiān)定的在一起,有序的進(jìn)行了表演,告別,當(dāng)時(shí),我真的哭了,被小孩兒們的舉動(dòng)感動(dòng)了,觸動(dòng)了原以為是鐵石心腸的自己,那時(shí)嗚咽著說不出話來,當(dāng)我聽到一小男孩說“老師,沒事,你別哭了”,頓時(shí)覺得是多么的溫暖。那一幕幕難忘的場(chǎng)景,不由得感染了我,小孩兒不在是我心煩的對(duì)象,我也是喜歡他們的,喜歡他們天真可愛的樣子!至今,支教上最大的遺憾就是在與小孩兒道別的時(shí)候,我逃了,只因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有勇氣站在前面面對(duì)他們。說到支教,還想說的一點(diǎn)是,在我教了小孩兒一節(jié)課后,親身體會(huì)到了教師們所謂的“累”是怎么回事。
最后,我回來后的改變,也算是這次下鄉(xiāng)的收獲吧。回到家里十天了,沒有像之前那樣抱怨飯難吃且不說了,明顯的就是我勤快了。長(zhǎng)這么大,一直在父母的庇護(hù)下成長(zhǎng),沒受過一點(diǎn)苦,這次回來,我認(rèn)真的下了廚房,學(xué)著做飯;幫父母刷碗,掃地;也很清醒的開始了天蒙蒙亮就下地干活的生活,第一次把挑子壓到了雙肩上,第一次把裝滿玉米棒子的布袋兒扛到了肩膀上!也就是這些改變,這些經(jīng)歷,讓我真正的體會(huì)到了農(nóng)民們“面朝黃土背朝天”的艱辛。
在鄉(xiāng)建中心的帶領(lǐng)下,半月的實(shí)踐活動(dòng)也已結(jié)束,給我?guī)淼挠绊懘_實(shí)永遠(yuǎn)的。在溫泉村,經(jīng)受著思想的沖擊,和來自全國(guó)各地的朋友進(jìn)行交流,是多么幸福的一件事,很慶幸自己有了這次機(jī)會(huì)。在學(xué)習(xí)與交流的過程中,我選擇了堅(jiān)持自己的路,明白了自己的奮斗方向,減輕了自己曾經(jīng)的迷茫,也開闊了眼界,接觸了新的思想,知識(shí),這些讓我變得更加的成熟,穩(wěn)重!在駐馬店下鄉(xiāng)的七天,注定是這一生永遠(yuǎn)的財(cái)富。在隊(duì)友的陪伴下,六點(diǎn)起床,跑步,啃饅頭,喝稀粥,吃很少量的菜,喝著難吃的面條,頭頂著大大的太陽開始調(diào)研,汗水不停地滴,浸濕了衣服,燒火做飯,睡著簡(jiǎn)陋的地鋪,忍受著沒電的日子,在剛剛建起的房子里支教,在保守的村子里教舞蹈,辦聯(lián)歡會(huì),開會(huì)開到半夜,討論的熱火朝天,離別時(shí)的傷感……每一個(gè)時(shí)刻都是令人難忘的故事,這些時(shí)刻,讓我們體驗(yàn)了不同的生活,也鍛煉了我們生存的本能。在這艱苦的日子里,我也收獲了苦難中的朋友,這些都是我們一生的財(cái)富。最后,真心的謝謝鄉(xiāng)建中心給我的這次機(jī)會(huì),謝謝心一隊(duì)的親們的陪伴!
暑期實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇五
個(gè)人總結(jié),就是把一個(gè)時(shí)間段的個(gè)人情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。下面是小編為您帶來的是暑期實(shí)踐1800字個(gè)人總結(jié)相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)您有所幫助。
時(shí)間過得真快,不知不覺間,兩個(gè)月的暑假已經(jīng)接近了尾聲。同時(shí),我們此次的暑期社會(huì)實(shí)踐之調(diào)查獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)就業(yè)的活動(dòng)也圓滿結(jié)束了。我想說,這次的社會(huì)實(shí)踐雖然不像去貧困山區(qū)支教,體驗(yàn)生活般艱辛,但確實(shí)給我們即將畢業(yè),走上就業(yè)崗位的大學(xué)生上了至關(guān)重要的一課。它使我們走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,它教會(huì)了我們?nèi)绾卧谏鐣?huì)這個(gè)巨大而復(fù)雜的舞臺(tái)上展示自己的才能,磨練自己的意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。
為了讓我們即將畢業(yè),即將踏入社會(huì)的大三學(xué)生們更好的了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì),摸清自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)與自身存在的不足之處,從而利用剩下的一年更好的優(yōu)化自身,揚(yáng)長(zhǎng)避短,適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的步伐,為將來找工作就業(yè)做準(zhǔn)備,我們開展了此次對(duì)獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的一次調(diào)查問卷。
這次活動(dòng)是外語系開展的,主要是針對(duì)一些已經(jīng)畢業(yè)的,踏上就業(yè)崗位的大學(xué)生黨員的調(diào)研活動(dòng)。活動(dòng)初期我們做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備,包括查詢學(xué)長(zhǎng),學(xué)姐的聯(lián)系方式,規(guī)劃活動(dòng)流程,制作調(diào)查問卷等等。我們的問卷涉及工作,學(xué)習(xí),生活方面等。由于有的學(xué)姐工作比較繁忙,我們無法面對(duì)面的交流,于是對(duì)于這些人我們就把問卷以郵件的方式發(fā)給他們,讓他們抽空作答。在大家的配合之下,我們順利的完成了此次很有意義的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
通過問卷的回答,我們不難看出大部分的學(xué)姐都表示在校學(xué)習(xí)成績(jī)固然重要,這展現(xiàn)了一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,但進(jìn)入社會(huì)后,學(xué)會(huì)與人交流以及一個(gè)人的綜合能力顯得尤為重要。這是學(xué)校所不能授予的,需要我們自己慢慢摸索,學(xué)習(xí),成長(zhǎng)。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),為自己制定一個(gè)可行的計(jì)劃還是十分重要的,因?yàn)樽约旱膶?shí)際水平與理想差距往往還是相差甚遠(yuǎn)。我們不能用單純的眼光看如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì)。
一個(gè)很好的定位也是成功的關(guān)鍵。我們還談到所學(xué)專業(yè)與實(shí)際工作之間關(guān)系是否緊密的問題,大部分人都認(rèn)為沒有直接的聯(lián)系,因此,在大學(xué)期間,我們不應(yīng)只限于學(xué)習(xí)自己本專業(yè)的知識(shí),要涉足更多其他的.領(lǐng)域,爭(zhēng)取成為復(fù)合型人才,只有這樣,才能在將來的職業(yè)生涯中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。此外,大學(xué)期間的一些社團(tuán),學(xué)生會(huì)工作對(duì)以后就業(yè)也是十分有幫助的,它可以幫助你樹立責(zé)任心與緊迫感。很喜歡學(xué)姐的這一段話:走到生命的哪一個(gè)階段,都該喜歡那一段時(shí)光,完成那一階段該完成的職責(zé),順生而行,不沉迷過去,不狂熱地期待著未來,生命這樣就好。是啊,我們都要用一顆平常心來面對(duì)當(dāng)下的生活,用心甘情愿的態(tài)度過隨遇而安的生活。社會(huì)給予我們的壓力是巨大的,尤其是對(duì)我們這些初出茅廬的大學(xué)生來講,更是困難重重。但這就是生活賦予我們的重任,沒有壓力就沒有動(dòng)力,所以,我們都要努力,為了更加美好的明天,為了讓我們的將來不留遺憾!
通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了與人交流的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面,我們也為處于迷茫中的在校畢業(yè)生提供了一些就業(yè)的信息,讓他們重新端正態(tài)度,樹立目標(biāo),提前適應(yīng)這個(gè)紛繁復(fù)雜的社會(huì)。雖然此次活動(dòng)進(jìn)行的還算順利,但其中也存在著些許不足。由于跟學(xué)長(zhǎng),學(xué)姐不是很熟悉,我們?cè)诮徽勥^程中可能略顯生澀,害羞。
凡此種種都是經(jīng)驗(yàn)不足造成的,如今的大學(xué)就是一個(gè)個(gè)培養(yǎng)花朵的溫室,它教授的只是該如何開放,而不是怎樣開的好看,因此,在我看來,僅靠學(xué)校學(xué)得的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,社會(huì)不會(huì)主動(dòng)來適應(yīng)你,只有你去適應(yīng)社會(huì),要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。此外,這次活動(dòng)也告訴我,懂得如何與人交流也是十分重要的。說話要得體,要讓人聽了舒服也是一門很大的學(xué)問。 “機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人的。”是啊,在我們明確奮斗目標(biāo)的前提下,我們只有通過不斷地努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。 這是我第一次參加團(tuán)隊(duì)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),讓我學(xué)到了很多。我明白了合作的重要性,也有了一種團(tuán)隊(duì)的使命感。暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生步入社會(huì)的橋梁,它有助于大學(xué)生了解社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),適應(yīng)社會(huì)。我們要擺正心態(tài),擁有一顆平常心,一顆謙虛求教的心,一顆樂觀的心去面對(duì)各種各樣的人和事。人生不如意十有八九,我們不能輕言放棄。我們要相信自己,要把它當(dāng)做是成功路上的墊腳石,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積累寶貴的財(cái)富。總之,這是一次特別的社會(huì)實(shí)踐,它使我成長(zhǎng)了,讓我們一起努力,做個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人!
暑期實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇六
眾所周知我們中國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商巨頭分別是移動(dòng),聯(lián)通和電信,我們平時(shí)打電話,上網(wǎng)都離不開這三個(gè)品牌。今年暑假有幸進(jìn)入電信營(yíng)業(yè)廳做暑期工,既充實(shí)了自己的暑假生活,又鍛煉了自己。
中國(guó)電信集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱"中國(guó)電信")成立于xx年,是我國(guó)特大型國(guó)有通信企業(yè)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)全球合作伙伴,連續(xù)多年入選"世界500強(qiáng)企業(yè)",注冊(cè)資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營(yíng)固定電話、移動(dòng)通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。中國(guó)電信作為中國(guó)主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng),通達(dá)世界各地,成員單位包括遍布全國(guó)的31個(gè)省級(jí)企業(yè),在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它是我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我覺得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作,只有在實(shí)際的工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事,如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我能更全面的認(rèn)識(shí)和了解職業(yè)。
作為一名中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員,我的工作主要是辦卡,充值和簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)咨詢,也包括給顧客推薦適合他們的手機(jī)。
由于上學(xué)的原因,大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。因?yàn)椴涣私怆娦艠I(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí),在介紹的業(yè)務(wù)時(shí)搞得到后來自己都不懂得說些什么!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,白天主動(dòng)跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù)、手機(jī)的性能與及一些銷售的基本常識(shí)外晚上上網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務(wù)政策,后來總算摸到了一些門道。
通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我們的交際能力,不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中,首先,態(tài)度要求高,要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆,你是否能解答,最重要的是你對(duì)待顧客的態(tài)度要好,不能顯示出不厭之色,要盡最大可能為顧客解決問題。銷售代表要給客戶以友善的,有禮貌的服務(wù),這是使客戶回頭購(gòu)買產(chǎn)品最好的方法,而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻舻膬r(jià)值不是基于一次性的購(gòu)買,給予客戶大的價(jià)值就是將客戶變成價(jià)值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價(jià)值就是將客戶送給他人。通常客戶都會(huì)選擇多花點(diǎn)錢去買高質(zhì)量的服務(wù),特別是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么厲害,我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)這一點(diǎn),我們對(duì)每一位來電信營(yíng)業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù),不管他這次來是否要購(gòu)買產(chǎn)品。即使這次他不買,那他下次有可能也會(huì)買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。
其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要的是持之以恒。不能因?yàn)樘焯熳鲋畈欢嗟墓ぷ骶拖麡O工作,要學(xué)會(huì)從無聊的工作中找到你的快樂點(diǎn)。
通過實(shí)踐,對(duì)銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。
1、良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。做為一名導(dǎo)購(gòu),銷售業(yè)務(wù),顧客對(duì)于我們來說就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就因?yàn)榉?wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!
(1)、溝通技術(shù)的應(yīng)用。應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí),要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個(gè)"墊子"引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
(2)、展示產(chǎn)品的技巧。了解顧客購(gòu)買的思維方式,根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法,顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品,通過體驗(yàn)銷售,不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強(qiáng)主題,突出三個(gè)賣點(diǎn),提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。比如e家業(yè)務(wù):送手機(jī),低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),一號(hào)雙機(jī)業(yè)務(wù)。
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(3)、把握成交的控制。掌握成交締結(jié)的技巧,在多數(shù)銷售中,如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
3、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有"貨比三家"的習(xí)慣。因此,要想讓顧客第一時(shí)間辦理電信的業(yè)務(wù),分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因?yàn)橘M(fèi)用太高等原因而遲遲不肯出手,這時(shí)就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機(jī)月話費(fèi)多少來選擇適合的檔次,并強(qiáng)調(diào)固話免這樣的經(jīng)歷,有很多顧客月租等有利于顧客的政策標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)然,在暑期實(shí)踐的過程中,也遇到了很多其他的問題。前半段時(shí)間,可能自己覺得工作很簡(jiǎn)單,就粗心大意,馬虎了事,而且還有點(diǎn)心浮氣躁,常常出現(xiàn)錯(cuò)誤,但由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂意和我交往,還教會(huì)我一些實(shí)際的東西,由此我深感真誠(chéng)的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事,也是需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸。在這里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作,孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我的是欣喜,喜悅、在實(shí)踐活動(dòng)中我感覺到自己的微薄,體會(huì)到合作的力量。一方面,我鍛煉了我自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流,真正的走出課堂,如何服務(wù)大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅中,有時(shí)忙的時(shí)候也會(huì)覺得很累,但更多的是感覺自己在成長(zhǎng),我在有意義的成長(zhǎng)。另一方面,我也意識(shí)到了自己的不足,在與人交流的時(shí)候有比較大的欠缺,但通過這次在電信營(yíng)業(yè)廳的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步。
首先,真誠(chéng)待人。我剛來報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂意和我交往,還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在這里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。
其次,勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。但必須注意的是,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問,還要注意在什么時(shí)候問會(huì)好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會(huì)遇到新問題,我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案,這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時(shí),這也提高了我們解決問題的能力和應(yīng)變能力。
通過這一個(gè)月不到的實(shí)習(xí),我深深的體會(huì)到作為一名合格的電信營(yíng)業(yè)人員,不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平,更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員,是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位,但作為企業(yè)的最前沿,代表的卻是我們移動(dòng)企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)。