當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電力公司工作總結新人篇一

一、對于老客戶要經常保持聯系，溝通，有時間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶(根據個人喜好因人而異)。

二、在維護老客戶的同時要不斷從開發新客戶(盡一切努力找到統方)。

三、不斷學習豐富自己，加強業務能力。

四、今年對自己有以下要求。

1、每周要拜訪6個以上的客戶，科主任每周兩次。

2、一周一小結，每月一大結，一季度再一大結，一年一總結，一年一總結。找出工作中的失誤和不足，及時糾正并記錄避免下次再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作。

4、嚴于律己，學習亮劍精神，不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網多查閱相關資料，與同行們交流向他們學習更好的'方式方法。

5、加強對客戶的服務意識，為公司樹立良好的形象。

以上是我這一年的工作總結，工作中總會有各種各樣的困難，我會多向領導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司作出自己的貢獻。

電力公司工作總結新人篇二

我帶著自己的夢想與追求，來到了期盼已久的xx，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中，讓我更清晰的認識了自己，使我更加堅定了自己的選擇，能成為xx的新進職員，深感榮幸!

新進職員的培訓結束了，留給我的不僅僅是感動，不僅僅是經驗，也不僅僅是培訓師對我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發向上的力量和開拓進取的精神。企業文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒有了離開家鄉的孤獨與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了xx。xx的企業文化，經營理念與服務理念，一幕幕輝煌，一份份成績，讓我嘆服，讓我感動，讓我找到了一中久違的歸屬感，內心充滿了對這里的無限眷念和渴望，我清楚的認識到這里就是我新的開始了，面對這樣一個快樂的，積極的，向上的，勇敢的團隊，我希望自己能盡快地融入此團隊，敢于創新，追求務實，堅持學習，我也堅信，它值得我為之努力奮斗!

在人的一生當中，實現自我價值是非常重要的，能夠提升自身的價值，為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻，是衡量自我價值的標準，所以我認為越有挑戰力的工作，就越有他所具備的特殊價值，我為成為xx一員而倍感自豪。在今后的工作中，我會堅持不懈的努力，為xx的明天而奮斗，相信xx的明天會更強大，更輝煌。

新的舞臺，新的機遇，新的挑戰，以后是未知的，未來有無限可能性，我希望做一個負責任的人，一個值得信賴的人。面對機遇，面對挑戰，我會自信的接受，我相信我們可以一起創造輝煌。

在理論培訓中，我了解到了公司的歷史，公司的企業文化和公司的完整架構，以及公司每個員工必須具備的條件和責任心，xx是一個區別于以往的新環境，所接觸的人和事物一切都是新的。xx會給予每個員工相應的關心，會給每個員工足夠的空間展現自己，xx的發展目標是宏偉而長遠的，公司的發展就是我們每個人的發展，我相信我有能力把握機遇，與xx一起迎接挑戰!從這次的培訓中，我學會了一句話，只要有目標，路就不會消失，短暫而緊張的培訓過程中，培訓師精彩的授課技巧，讓各位新進職員在快樂中接受了培訓，并沒有疲憊的感覺。

是的，積極的人像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。所以我的心有多大，舞臺就會有多大，心態決定一切。所以我會用最積極的心態去面對自己和每一位顧客和朋友，我堅信，沒有做不成的事，只有不愿做的事。

作為團隊中的一名新員工，我會盡快讓自己成長起來，在團隊中有所擔當，承擔相應的責任，我會發揮新員工學習能力強，工作熱情高的優勢，多向有經驗的同事學習，使自己盡快的能融入團隊，融入公司，獨立高效地完成相關工作!

電力公司工作總結新人篇三

今年7月4號，我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員，暫時分配到集團廣州大區輪崗學習。時光荏苒，三個月的試用期已然過去，在這三個月的時間里，我經歷了從一個初出社會的大學生到一名蘇寧人的轉變，時正值蘇寧的大忙季節，也讓我體會到大忙季節蘇寧人的真正精神。這期間，得到領導和同事們熱情的言傳身教，自己也學到了不少東西，與領導的每一次溝通交流，帶教人員的每一個指示點撥，都使我有所進步，受益匪淺。在思想觀念和實際操作能力等方面都有了明顯的進步和提高。在此，真誠感謝領導和同事的關心和幫助。下面我將試用期3個月來工作情況向領導做一匯報。

根據公司的安排，7月4號至9月5號在中山八店黑電進行相關學習，主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎產品知識，并參與實際的產品銷售。見習期間，我始終抱著一種學習的心態來對待日常的工作，認真對待帶教人交給我的每一項工作，并能做到虛心求教。在這兩個月時間里，我對店面基礎知識、基礎產品知識、主推產品知識、增值業務知識、產品銷售流程、店面布局標準、商品出樣、價格體系與讓價資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個較為詳細的認知，并且還實際參與到了實際的銷售當中，懂得了利用銷售指導書來指導銷售，進一步提高了自己的銷售技巧。同時，負責了一些基本的投訴接待，基本上懂得了如何應對顧客投訴。另外，積極關注市場狀況和競爭對手，掌握了市場調研的一般方法，并實際參與了市場調研工作。這一切都離不開店長與督導的指導和支持！

在督導的指點下我還對黑電部門進行了一個具體的分類，按不同的內容分成國產與合資、lcd和led、液晶與等離子，以及對各品類型號的銷售狀況進行分析對比。每天的工作內容主要是協助督導進行現場管理，包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀律和著裝、戶外拓展的安排監督等等，同時還對每天的銷售數據（銷售數量、銷售金額、占比、平均價格、延保）進行統計，對銷售情況不好的品牌從價格、資源、庫存及競爭對手等方面分析，每日晨會時重點強調，在周銷售報表中提出來。所有的數據都要橫向縱向對比，以便我們更加準確的找出原因及其相應的對策，更好的開展后期的工作。

店面、售后、物流、客服是我司的四大終端，四大終端之間環環相扣形成一條完整的銷售鏈，少了其中一個我們的銷售便無法繼續，要成為一個真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯系。

按總部的要求，9月6號我從店面調至售后輪崗學習。售后是四大終端之一，很大程度上決定著我們的銷售，在這個三分銷售七分服務的強競爭社會里，售后服務的滿意度起著一種決定性的作用，它是消費者對我司品牌認可，滿意度越高說明消費者對我司品牌的認可評價就越高，就會形成一個良性循環，對店面的銷售產生積極作用，反之就會形成惡性循環，造成原有顧客群的流失和新消費群體的遠離，消費就無從談起。而我司也早已把“服務司蘇寧的唯一產品！”灌輸于每個員工大腦里，集團上下、12萬員工早已形成一種共同的價值觀，服務觀！

到售后至今已一個月有余，前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構及其相應的職能和部門之間的相互相聯系，還有售后服務的流程等等。售后服務中心主要由結算部、理賠部、資材部、網點管理部、維修運營部、培訓部等構成，各部門里面還分成幾個小組，例如網點管理里部里分有派單組、銷單組、外包管理組等，結算部分有保卡管理組、審核銷單組、簽約網點組等。它們各司其職，又相互銜接，只是職能有別，處于整個銷售流程的不同位置，但都有一個共同的目標——力爭上游，多塊好省，把我們的售后服務做好，為店面銷售做每一份保障，一切為里消費者，更是為了我們自己！

后期到到培訓部跟李國榮部長學習。培訓部主要是針對安裝師傅在安裝維修技術，上門服務規范和與顧客交流等方面進行培訓。從另外一個方面講培訓部是為安裝師傅補充新的血液營養，同時也是公司售后發展的一個隱性推動力，迎合社會發展需求把最新的安裝維修技術，服務規范交與安裝師傅，最大限度的滿足顧客的服務需求，使我們的服務效益最大化。在培訓部這段時間里，通過李部長的教授、培訓時候的旁聽、與師傅們的溝通交流和自己在學習過程中的理解，熟悉了培訓部的職能及其它的工作流程，看到了培訓部對公司后續發展的重要意義，另外還學到了一些本專業之外的知識如：空調、冰洗、黑電和熱水器的安裝維修的標準和一些技術問題，還有為司的一些服務規范，其中最重要的就是114條服務規范。

13、14號對各網點師傅的空調、熱水器、冰洗、電腦等方面的安裝維修進行培訓考核，15——19號對師傅們的考核進行批改統計，20—23號對在本月1號—18號滿意度不到分的師傅進行一個警示性的學習培訓，前后三批共有90人。這些工作都比較繁瑣，需要恒心、耐心，更需要長期不斷地對一線現場進行調查了解，與一線工人師傅心連心的進行溝通交流。作為一個新成員，對于所做的每一件事從不敢怠慢、馬虎，都是嚴格按照領導的要求按時完成，認真對待，本著對師傅負責同時也是為自己負責的態度，以一種學習的心態做好每一件事。在學習中發現問題、在發現問題中進行總結、在總結中得到進步。從整體上看效果還是有所進展的，所有參加警示性培訓學習的成員都如其的拿到了復崗通知書。

但在這過程中也存在很多不足，關鍵時刻總是缺乏一定的主動性，做事有時候還存在一定的盲目性，不知所措；好多知道的流程只是停留在理論上，也就是所謂的紙上談兵，缺乏實操經驗，這也是我下階段所要重點突破的地方；還有就是一些工作流程只是一個大概了解，尚未深入了解和掌握其中的精髓，對外對內靈活性操作對來說還是一個迷。當然還有很多是外還沒有發覺的缺陷，希望在以后的學習中領導及各位同事多多給予指正點撥，同事非常感謝領導及各位同事這個月以來給予鼓勵和幫助！在今后的工作中我會更多的向老同事學習交流，揚長避短！

1、實際操作能力還需進一步提高。很多東西看起來很簡單，但是實際操作起來卻會遇到很多問題。之前以為很多操作流程以為自己知道了就行了，但是到自己親身操作時卻才發現卻并不容易。很多東西都是需要根據現場情況來靈活應對的，并不是千篇一律。所以，今后我一定要更加勤快，多動手，多親自跑流程，只有這樣，才能更快地了解公司的運作。

2、心態一定要擺正。由于我們是作為一個營業員的身份到店面的，雖說我們是公司未來的管理層員工，但是我們一定要調整好自己的心態。可能有時候督導（帶教人）給我們安排的事情很瑣碎，但是我們也一樣要去做，而不應抱有怨言，對一切我們都應該放下架子，始終抱著一顆學習的心，虛心求教。

3、要更加注意工作的細節。接待顧客時，有時我的語言還是比較生硬，產品知識也還不夠熟悉，對于顧客投訴的接待技巧還有不周到的地方。在以后的工作中我一定要加強為人處事的能力，加強產品知識學習，熱情服務好每一個顧客，讓他們真正地感受到我司的陽光服務。

電力公司工作總結新人篇四

20xx年，對于我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身于新的環境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰。萬幸的是，我所在的部門，是一個十分團結、十分溫暖、十分和諧部門，在領導的殷切關懷和同事的熱情幫助下，我很快驅散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個優秀的集體之中，不斷學習，不斷成長。現將工作以來的情況總結如下：

我的崗位職責是負責數字電視相關設備的測試與維護。工作以來，我積極主動學習技術知識，參閱了許多相關的書籍、雜志與電子文摘。特別是在x的大背景下，x作為首批試點城市之一，吸引了許多相關廠商，我先后參加了x等設備廠商的技術交流，對有線電視行業的一些新的技術有了一定的了解。另外，我經常出入x實驗室，請教同事一些技術上的知識，對相關的前端和終端設備有了初步的認識。

工作上我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才有收獲。x月初，我有幸參加了x會，協助同事負責x展區x展位的相關工作，從做線、布線、調試設備到最后的展區講解，每一步都加倍用心，力爭不出現一點差錯。x月中旬至x月初，和同事一起完成了x測試工作，在測試過程中，仔細排查了機頂盒功能和細節上的各種問題，不僅對機頂盒的相關知識有了更深入的了解，而且對測試方面的心得進行了總結，這也是我積累的開始，我相信集腋成裘，積跬步，必能至千里。

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的。自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，平等相處，以誠待人，能正確處理好與領導、同事相處的尺與誠然有了不少的收獲，但由于工作經驗甚淺，我還存在很多不足，還需要不斷地豐富與修飾。今后，對相關的技術知識需要更進一步的學習與理解，對操作方面的技能還應該不斷的加強熟練，特別是作為一名技術人員，“知識精，技術硬”至關重要，而我才剛上路，還有很長的路要走。

總之，經過這一段時間的學習和工作，我在領導的關懷和同事的幫助下取得了很大的.提高，領導給了我很多重要工作，同時這也是千載難逢的學習機會，我會在工作中不斷學習，不斷完善自己。在此我想對各位領導和同事，真誠的說一聲“謝謝!”

電力公司工作總結新人篇五

20xx年，對于我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身于新的環境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰。萬幸的是，我所在的部門，是一個十分團結、十分溫暖、十分和諧部門，在領導的殷切關懷和同事的熱情幫助下，我很快驅散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個優秀的集體之中，不斷學習，不斷成長。現將工作以來的情況總結如下：

我的崗位職責是負責數字電視相關設備的測試與維護。工作以來，我積極主動學習技術知識，參閱了許多相關的書籍、雜志與電子文摘。特別是在x的大背景下，x作為首批試點城市之一，吸引了許多相關廠商，我先后參加了xx等設備廠商的技術交流，對有線電視行業的一些新的技術有了一定的了解。另外，我經常出入xx實驗室，請教同事一些技術上的知識，對相關的前端和終端設備有了初步的認識。

工作上我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才有收獲。x月初，我有幸參加了x會，協助同事負責x展區x展位的相關工作，從做線、布線、調試設備到最后的展區講解，每一步都加倍用心，力爭不出現一點差錯。x月中旬至x月初，和同事一起完成了x測試工作，在測試過程中，仔細排查了機頂盒功能和細節上的各種問題，不僅對機頂盒的相關知識有了更深入的了解，而且對測試方面的心得進行了總結，這也是我積累的開始，我相信集腋成裘，積跬步，必能至千里。

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的。自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，平等相處，以誠待人，能正確處理好與領導、同事相處的尺與誠然有了不少的收獲，但由于工作經驗甚淺，我還存在很多不足，還需要不斷地豐富與修飾。今后，對相關的技術知識需要更進一步的學習與理解，對操作方面的技能還應該不斷的加強熟練，特別是作為一名技術人員，知識精，技術硬至關重要，而我才剛上路，還有很長的路要走。

總之，經過這一段時間的學習和工作，我在領導的關懷和同事的幫助下取得了很大的提高，領導給了我很多重要工作，同時這也是千載難逢的學習機會，我會在工作中不斷學習，不斷完善自己。在此我想對各位領導和同事，真誠的說一聲謝謝!

電力公司工作總結新人篇六

首先，我要向在這五天里帶領我們一起學習和悉心指導我們的領導們說一聲感謝。謝謝你們的傾囊相授，讓我不僅學習到了以前在學校里沒有學習到的財務知識以及最新的財政政策，也讓我更加了解到我所從事的崗位職責和相關業務知識。更為珍貴的便是能和在座同事們坐在一起學習進步，短短的五天的時間使我們之間的了解更深了一步，距離更進了一步。下面我想結合前段時間在所里的工作經歷還有這幾天的學習談一談我所得到的一些寶貴的經驗。

學無止境，無論從事哪一項職業，無論年紀大小，職位高低，都要不斷地學習以擴充自己的理論知識。作為新進的公務人員，我們要學習的東西還有很多。特別是對于我們所從事財政會計行業，其專業技能要求較高。所以我們更要嚴格要求自己，不僅要把專業知識掌握扎實，還要不斷學習最新的財務政策。更要充分利用起一切能給我們提供的學習機會，來給自己充電。趁年輕，多學習肯定不會錯！

積累足夠多的理論知識固然重要，但也不能一味的偏執于書本。我想在座的各位同事也許也有和我一樣的感受，那就是我們在大學四年里學習過的理論知識與我們實際的工作操作卻相距甚遠。毛主席也曾說過，沒有調查就沒有發言權。所以我們更要靈活的將理論知識轉變成實際的工作經驗。記得以前在準備公務員面試的時候看到過的一句話，老百姓像是坐車的人，而公務員則像司機，既要懂技術（理論），還得認路（實踐），判斷方向，把一車的人帶好，別掉溝里。

我記得我剛去山陽財政所的時候，所長就跟我說過，有什么不懂的不要不好意思問，更不要不懂裝懂。假如說有村民過來向你詢問相關的農業補貼的問題，明明不知道這個問題的答案，卻礙于面子或者怕麻煩詢問老同事就隨口回答別人，農民朋友本來文化水平也不高，他便會認為你說的話是對的，這樣將會給農民帶來不必要麻煩。會計行業最重要的就是豐富的實踐經驗，因此丟掉你那所謂的“面子”，多向領導和身邊的同事前輩學習討教，我想他們也是特別樂意將自己的經驗和你分享的。

千里之行，始于足下。不管是學習還是工作，做好以上三點是我們邁向成功的第一步。要想成為一名優秀的公務人員，更要有堅定的信念和追求。最后，我想把在今年的五四青年節上的說過的一句話送給自己也送給在座的各位同志，以此來激勵我們不斷前行。有夢想，有機會，有奮斗，一切美好的東西都能創造出來。

電力公司工作總結新人篇七

不知不覺間，來到某某公司已經有某某年時間了，在項目開發的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

在從來到公司到現在的時間里，先后參與了某某市煙草公司收儲填報系統、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統和現在正在參與的儲備項目：某某省煙葉倉儲管理信息系統。

1、由于對業務不是很熟悉，所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

2、在開發中，用到很多新的技術，由于開發時間緊促，發現的問題不能馬上解決，但是開發的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。

1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面最大的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。

3、在半年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發之前，一定要對業務流程很了解，在開發之前，多辛苦一下，減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

經過半年年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

3.工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

電力公司工作總結新人篇八

20**年即將接近尾聲了。對一個剛踏入社會的新人類來說，**年的工作是難忘、印記最深的一年。這一年我有過快樂、傷心、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。

在公司領導的關懷下，在公司同事的幫助下，這一年我學會了如何跟別人相處，如何開展自己的工作。剛進公司沒多久，公司的業務部成立，我由原來的行政部門轉到業務部，直屬上司由行政主管變成業務部經理。當時聽到我要轉到業務部時，我有種不安，因為我對公司業務一點都不熟悉，我怕自己做不好。當時我面臨的不單單是工作內容的轉換，還包括工作上的適應與心態上的調整。還好，有行政主管和同事的幫助，我才從那段不安的情緒中走出來。下面是我在這年工作情況的回顧。

從我進入廣州保華以來我的工作表現可以用“好奇—熱情—不安—迷茫—平靜”來總結。

好奇是因為我剛踏入社會，對社會和公司不熟悉，所以對公司的業務等抱有好奇；熱情是因為自己滿意這份工作；不安是因為我調查業務部門，不知自己是否勝任這份工作；迷茫是因為一段時間過去了，發現自己每天總是等著別人來安排我的工作，覺得在公司自己沒有存在的價值；平靜是因為自己知道該怎樣安排自己的工作。

（1）和阿珍協力搞好公司第一次的旅

游活動，雖然期間出現一些不愉快的事情，但總算順利結束。

（2）在某些工作方面得到上司的認可。

（3）應上司的要求，出了一份新進調查員的測試題，并得到行政主管的贊賞。

（4）正確認識自身的工作和價值，學會處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系。

這一年來工作上雖然取得一定的成績，但也存在一些不足。主要表現在：

1、在某些工作上不夠認真和虛心，工作上出現的錯誤都是因為自己的粗心和不虛心造成的。

2、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。

3、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象。如平時沒有主動去了解和跟進調查員的工作情況，等到上級問到時，才打電話過去了解。

4、作為業務部的經理助理，在上司去了中山、佛山那邊，自己并沒清楚知道上司去那邊做什么事情。

1、認真虛心的向同事學習，聽從上級的教誨。

2、主動配合同事的工作，主動了解調查員的工作狀況，及時向上級反應他們的工作狀況。

3、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

以上為個人在這一年的工作總結，如我還存在一些不足而我不知道的方面，請指出，致謝！