時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

上半年工作總結及下半年工作計劃篇一

上半年，我局在縣委縣、政府的正確領導下，在上級部門的悉心指導下，緊緊圍繞中心工作，始終堅持“廉潔、服務、高效”原則，積極推進機關事務改革，全面履行管理、保障和服務職能，不斷強化管理方式、創新服務模式，提升服務水平，通過全局干部職工的共同努力，較好地完成了上半年各項工作任務。現報告如下：

一、201x年上半年工作總結

(一)以開展群眾路線教育實踐活動為引領，深化機關干部隊伍自身建設。我局教育實踐活動自正式啟動以來，積極投身教育實踐活動，通過抓學習交流、抓意見征集、抓邊整邊改、抓破解難題，有力推動了各項工作的有序開展。一是周密部署，扎實推進。結合后勤機關實際，制定了全局《深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》，對教育實踐活動進行了安排部署，并召開全局黨員干部大會，正式啟動了我局黨的群眾路線教育實踐活動。二是深入學習，注重效果。緊緊圍繞規定學習篇目和重點學習內容，累計集中學習時間達8天11個專題，撰寫學習體會19篇，組織5場專題學習討論，增強了全局黨員干部做好教育實踐活動的自覺性和主動性。三是突出重點，領導帶頭。領導班子和班子成員高度重視，以身作則，認真按照帶頭在政治上、工作上、作風上、廉潔自律上、社會日常生活中“五個堅持”的要求。為全局開展教育實踐活動作出了表率。四是緊扣重點，開門納諫。緊扣“四風”重點，通過開展“三走進”活動拉近距離、提升服務水平。走進基層群眾解難。幫助指導結對單位解決困難問題，對群眾提出“微心愿”進行認領解決。走進服務對象問計。采取多種途徑了解會務服務、用餐服務、接待服務、用車服務、大院管理等意見和建議30多條。走進服務點巡查。不定期開展巡查，把發現的問題分解落實到相關責任科室，由分管領導親自帶頭領銜破解難題，以實實在在行動解決實際困難。五是邊學邊改，抓好落實。緊密結合當前工作重點，堅持邊學邊改、邊查邊改，認真做好辦公用房清理、視頻會議室改造、機關食堂變壓器改造等服務工作，有力推動了各項工作的落實。六是從嚴抓好干部正風肅紀工作。以反面典型為素材，加強對干部隊伍作風建設的責任感、緊迫感，促使干部職工嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，筑牢思想防線。引導干部職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，腳踏實地做好本職工作。

(二)強化服務保障能力，著力提升機關后勤服務水平。一是厲行節約，做好公務接待工作。上半年，總計接待內賓70批共864人次。公務接待接待批次、人數、接待費較去年分別減少了60%、72%、77%，其中食堂接待次數占總接待次數近50%。圓滿完成省“扶殘助殘愛心城市”、省園林城市創建等后勤接待任務。加強對公務接待各個環節的監督管理力度，嚴格控制接待支出。二是高度負責，加強機關大院后勤保障。進一步深化“平安大院”創建。嚴格落實門崗身份登記，加強外來人員車輛進出的管理，組織相關人員開展專業知識學習，努力提升預防處置能力。進一步加強對大院安保基礎設施建設，安裝更換新伸縮門、治安崗亭、滅火器、監控攝像頭等硬件設施，投入資金近5.3萬元。進一步提升會務服務保障能力。組織物業管理人員開展業務學習和實地考察培訓，提高重要會議、重大活動的服務保障能力。截止6月底，共完成會務服務676場，服務參會對象達14000余人次。三是健全物業管理服務標準體系。著力抓好大院內公共區域衛生保潔和水、電、消防等設備的定期檢查和維護工作。確保夏季用電高峰及汛期期間機關大院用電安全。三是提升服務，樹立機關食堂品牌形象。加強機關食堂內部管理，提升機關食堂人員的整體素質和業務水平，嚴把食品采購質量關口，嚴格落實食品安全責任制度，努力改善菜品搭配，提高菜品質量。積極創建市“文明餐桌”行動示范食堂，大力倡導“節約糧食、浪費可恥”的文明就餐理念。上半年，累計提供就餐服務約5萬人次，未出食品安全事故。四是注重安全，優化公務用車服務管理。嚴格落實公車使用制度和車輛管理制度，確保公務用車的正常運轉。上半年，公務用車服務中心共為47個單位提供339次用車服務，安全行駛71797公里。為中高考的學生提供愛心專用車接送考生20余次。

(三)履行機關事務管理職能，提升科學管理能力。一是緊跟進度，推進辦公用房清理及修繕工作。圍繞全面停止新建樓堂館所、嚴格控制辦公用房維修改造、全面清理辦公用房面積超標、嚴格規范辦公用房管理等四個方面開展專項清理整治。共清理騰退超標準面積 5725㎡。按照“老城控、新城建”的思路，科學編制全縣行政事業單位辦公用房整合方案，實現全縣辦公用房優化配置、提升城市綜合功能，加速新城二期開發建設進程。按期完成縣政府第三會議室視頻改造工程、縣機關大院3號樓外墻提升工程。啟動縣機關食堂變壓器改造工程，加快啟動新城區配套食堂建設，確保便民中心進駐前期工作全面鋪開。二是高效規范，推進公共機構節能工作。積極開展“節能知識進校園”、“節能產品進廣場”、“綠色低碳進單位”等為載體的節能宣傳周活動，通過節能知識講座、征文比賽、節能產品推介、發放節能倡議書和宣傳手冊，大力倡導低碳生活理念，普及節能知識，增強全社會節能意識。認真做好能耗監測平臺建設和全縣機關單位的能耗統計工作，確保全縣機關單位節能降耗工作得到落實。完成洞一中市級節約型示范單位創建驗收，啟動縣圖書館創建省級節約型示范單位創建工作。

二、下半年工作思路

(一)深化群眾路線教育實踐活動。一是做好“四風”問題查擺工作。圍繞黨員領導干部“四風”方面存在的問題和征求到的意見開展“六查”。二是開展談心交心活動，把問題談開、思想談通、意見談好，努力消除隔閡、化解矛盾、加深了解、增進互信。要做到“四必談”。交心談心時，要帶著問題談，做到見人見事見思想。談心交心情況要在專題民主生活會和組織生活會上作出說明。三是撰寫對照材料。按要求對遵守黨的政治紀律情況和兩項情況作出說明，重點寫清“四風”突出問題，列舉具體表現和典型事例，對群眾提出的意見和上級黨組織、督導組點明的問題要明確作出回應。深入剖析產生問題的原因，明確今后的努力方向和改進措施。四是開好民主生活會。通過召開專題民主生活會和支部組織生活會，切實解決好思想認識問題，明確整改落實的努力方向和工作要求。五是繼續開展正風肅紀行動。加強教育引導，集中整改問題，強化制度建設，推進作風轉變，著力營造“干部清正、政府清廉、政治清明”的良好環境。

(二)不斷提升后勤服務保障水平。一是確保公務接待服務工作提質提效。加強對公務接待工作環節的監督管理，嚴控接待支出，減少公務接待成本。二是著力提升機關大院后勤服務水平。加強機關安全保安人員的教育、管理與培訓，提升大院安保隊伍的管理能力和工作形象。做好敏感時期機關大院安全保衛工作。三是繼續深化機關食堂品牌創建。加強對食堂衛生環境的常態化管理，提升食堂從業人員素質，著力改善機關食堂服務環境。以溫州市文明餐桌示范食堂創建為抓手，廣泛開展“文明餐桌”主題活動宣傳，提升機關干部職工的文明就餐意識。四是科學規范公務用車服務管理。加強對公務用車的維修、保養，規范公務用車使用情況登記制度，加強對各部門公務用車使用情況的跟蹤管理，杜絕公車私用現象。

(三)深化推進機關事務管理工作。一是加強機關辦公用房清理督查工作。建立健全集中統一、權責明確的管理機制，進一步細化資源共享、資產處置、設施維修等方面的標準規范，依法依規對機關辦公用房及其配套設施使用情況開展監督管理。二是加強對公務車輛的管理。強化對駕駛員尤其是臨時駕駛員的責任意識、安全意識和服務意識的教育培訓，抓好車輛安全管理和安全防范工作，確保公務車輛安全運行。三是推進公共機構節能工作。繼續廣泛開展節能宣傳活動，充分發揮機關單位在節能工作中的示范帶頭作用。做好能耗消費半年報和年報統計和全縣節能監督檢查工作，完成省級示范單位創建驗收和市對縣節能考核工作。

(四)加強黨風廉政和作風建設。認真落實黨風廉政建設和懲防體系建設責任制，加強廉政風險防控能力建設。認真落實中央和省、市、縣廉潔自律、厲行節約相關規定得到有效落實，建立長效機制，進一步做好厲行節約工作，加強對工程建設、維修改造、物品采購、節能技改等監管力度，努力從源頭上和過程上制止各種鋪張浪費行為的發生，提高公用經費的使用效率，形成堅持厲行節約、反對鋪張浪費的良好風尚。

上半年工作總結及下半年工作計劃篇二

今年來，在街道黨工委及辦事處的正確領導下，根據上級布置的各項工作任務和指示精神，結合社區中心工作，有序地開展各項工作，工作扎實有效，積極開展創建內涵豐富、環境優美、設施到位的新型社區，使各項工作都取得了優良的成績。

一、加強綜治維穩調解工作，確保社區平安穩定

充分發揮社區維穩防范作用，建立矛盾糾紛排查機制和維穩信息員制度，及時調解各類矛盾。xx年上半年共調解各類糾紛4宗，成功4宗，成功率達100%，真正發揮了維穩第一道防線的作用，例如：友誼商業大廈4樓金楓葉酒樓因老板欠員工工資發生勞資糾紛。**大廈**大酒店因涉及老板詐騙拖欠員工工資，發生勞資糾紛。因為員工與老板協商不成，員工要準備集體上訪，我們及時了解到動向，會同有關部門及時多次上門調解，有效地把即將爆發上訪工潮壓在社區解決，確保了社區平安穩定。

切實維護婦女孩兒童合法權益，今年上半年共調解家庭糾紛2宗，調解成功率100%。2月26日會同辦事處婦聯在**口岸汽車站和火車站開展以防拐關愛為主題大型宣傳活動，派發宣傳資料10160份，省、市、區有關領導還到現場視察。

二、加強社區城市環境管理，改善社區人居環境

今年是延續去年基層基礎年和城市管理年，根據雙年工作的要求，認真開展，一方面不斷地改變社區環境和增加社區娛樂健身活動設施，營造優美舒適社區環境，另一方面是加強對社區環境衛生、亂擺賣、亂堆放清理整頓工作，重點抓好防四害基礎設施的建設和安裝，社區共安裝了防蚊闡和毒鼠屋361個，消除了蚊鼠滋生地，上半年共派發防四害宣傳資料2810份。

三、加強消防安全管理工作，確保一方平安

社區消防安全管理工作是社區工作中重中這重，堅持安全第一、預防為主，為確保一方平安，工作站一方面積極開展消防安全宣傳工作，4月26日在社區舉辦了消防安全知識培訓講座，邀請消防專業老師主講，有8個單位共116人參加，制定消防監督巡查制度，重點對六小場所、三合一娛樂場所的檢查，發現問題及時匯報處理，堅決取締地下飲食加工窩點和房中房，上半年共派發消防知識宣傳資料2619份，各類宣傳畫冊210份，下發安全隱患整改通知書65份。

四、加強計劃生育綜合治理力度，開展形式多樣的宣傳活動。

**橋社區住宅樓有70%是出租屋，大量的外來人員居住，流動性大，給計劃生育管理工作帶來非常大的管理困難，為了更好地做好社區計劃生育工作，發動廣大群眾人人參與協助管理社區計劃生育工作，在社區成立了轄區居民群眾計劃生育志愿者服務隊，成立了轄區單位計生協會，并組織了網絡化管理工作，與社區民警、出租屋管理站緊密配合，在社區形成多層次，人人參與局面，及時采集信息，準確掌握居住育齡婦女的基本情況，采取喜聞樂見的形式，開展多樣化計生宣傳活動，進行圖片展覽，播放計生電影、錄像宣傳片，開展計生知識抽獎問答活動派發計生宣傳資料420份，到轄區單位舉行青春健康項目講座共6場，組織20名已婚育齡婦女到區計生服務中心進行免費婦檢，上半年本社區無違反計劃生育超生現象。

五、以人為本，服務于民，確保服務窗口工作質量

社區工作中社會勞動保障、民政事務、社區文體活動等服務性工作直接涉及到廣大居民群眾，工作人員全心全意地為居民群眾服務，為居民群眾辦好事、做實事，得到他們好評，在地統計、工會組織、法律法規咨詢等工作也與邊區單位息息相關，她們的服務態度和服務質量直接關系到工作站在居民群眾和單位聲譽和印象。為此，工作站經常開展職業道德教育，要求文明禮貌對待每一位前來辦事的人員，要耐心解釋有關法律法規工作規定和要求，要創建一流服務水準，以一流服務質量爭取居民群眾的信賴。

六、加強社區黨建工作，發揮黨支部核心領導作用

**橋社區黨支部以全心全意為人民服務為根本宗旨，關注社區建設，關心居民群眾日常生活息息相關的事，為民解困，在社區黨建工作中始終堅持以社區建設為核心，積極開展社區黨建協調工作，發揮社區黨建聯度會的優勢，發揮工會、共青團、婦聯等組織作用，積極開展社區基層規模企業建黨工作，不怕麻煩，耐心講解，爭取企業的支持，圓滿完成了規模企業建黨工作，積極探討在兩新組織中開展黨建帶工建、團建、婦建的作用，樹立以人為本的思想，充分發揮黨支部核心領導作用。

以上是**橋社區工作站xx年上半年所做的主要工作，但對上級領導要求還有一定距離，希望今后能改正缺點，發揚成績，再接再厲，把社區各項工作做得更好。

一、堅持以人為本，服務居民群眾。積極創辦社區百姓論壇，開展社區文藝晚會，各類專業知識講座，完善建南轄區室內星光老年人活動中心，組織中老年人開展健身操和太極拳表演活動，積極組織轄區單位參加南湖轄區物業管理公司運動會，積極開展社區鄰里相親，守望相助活動。

二、組織力量開展排查不穩定因素的工作，確保一方平安，重點做好改制企業退休員工和在崗員工調查摸底工作，密切了解重點飲食服務行業內部動態情況，及時掌握不穩定因素的苗頭，并及時化解矛盾。

三、完善**橋社區工作站辦公用房，爭取7月份搬遷辦公室，加強對社區義務治安巡邏隊和義務消防監督隊的業務指導，繼續抓好青少年的教育，繼續開展創建無毒社區活動，邀請區電影公司在轄區播放有教育意義的電影，開辦多期消防安全知識講座。

四、加強義工隊伍的管理，擴大義工隊伍，充分發揮社區義工的作用，不定期組織義工在轄區開展敬老助殘、扶貧濟困活動。

五、繼續做好社區單位黨建工作，做好預備黨員轉正工作，完善社區黨建網絡工作，籌建**橋社區黨員活動中心和黨員會客室，組織黨員外出參觀學習。

上半年工作總結及下半年工作計劃篇三

隨著酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做回頭客的各方面內部因素，以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的工作特制定計劃如下：

一、繼續加強員工的業務技能培訓，提高員工的綜合素質

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經受得住考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬，并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質檢部及時給予監督指導。

二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經濟效益。

三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時激勵員工發揚團結互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、繼續做好“節能降耗”工作

1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務于顧客。

六、繼續做好部門內部的質檢工作

每日質檢，主要檢查各崗位員工的`儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作，并主動匯報部門質檢情況，從而不斷提高本門質檢水準。

七、增強監督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。

20xx年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下，全體員工團結一心，努力工作，我們酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝！

上半年工作總結及下半年工作計劃篇四

今年以來，在區委、區政府的正確領導下，我辦圍繞“干在實處，務求實效”的新目標，主動確立“爭創最簡流程、最短時限、最優環境”的服務追求，致力培樹“擔當至真、服務至優”的品牌服務意識，聚力難點，聚焦痛點，以重大項目審批提速提效服務為突破口，進一步強化政務服務建設，打造優良營商環境，為推進“兩聚一高”，建設“強富美高”新海陵提供有力保障。

“網上批、快遞送、不見面”審批新模式，逐步解決網上政務服務門戶不統一、政務服務數據難共享、服務事項無法通辦等問題，讓辦事企業和群眾少跑腿。

2、相對集中行政許可權改革，優化服務環境。為解決審批時間長和蓋章多、收費多、中介多、材料多等“一長四多”突出問題，區政務辦會同區編辦啟動了相對集中行政許可權改革前期工作。按照“一窗受理、合并審查、集約審批、一站辦結”的審批模式，對改革涉及到的審批部門行政審批事項進行了梳理和分類，提出了設立區行政審批局的初步方案。

3、“兩證”辦理搭建新平臺，煥發市場活力。年初，下發《關于明確處理全區工業企業“兩證”不全遺留問題相關事項的通知》，明確了“現場辦公、集中會商、分類審核、掛圖作戰、限期辦結”的工作思路。政府辦、經信委、政務服務辦牽頭國土、規劃、環保、安監、住建、消防等部門組成工作班子，分期分批對各鎮（街道、園區）工業企業“兩證”遺留問題進行“會診”，提出推進方案。目前，全區已有20多家企業順利辦理了產權證。

1、靠前靠實，走進園區前移服務。今年以來，區政務辦先后會同市政務辦走進海陵工業園區、罡楊鎮為重點項目提供現場會辦，幫助協調解決審批難題。對項目涉及的土地規劃、施工許可、環保驗收、工程竣工驗收等審批手續逐一對接溝通，對審批所需準備資料進行面對面指導。

2、聚焦難點，精準服務重大項目。根據重大項目代辦工作需要，舉全中心之力，全方位、立體式、保姆式跟蹤服務重大項目，為項目建設消痛點、疏堵點、排難點，“包辦墻外事，幫辦墻內事”。上半年，先后為民慧鋼鐵、海華機械、樂葉光伏、東滬科技等重大項目提供了代辦、幫辦服務，解決審批難題20多個。

3、政府采購工作規范，凸顯公信公正。一是采管分離，相互制約。二是科學操作，嚴格把關。在采購活動中，嚴格把握五個關口，即“項目委托關”“采購文件編制關”“信息公告關”“開標評標關”“質疑關”。上半年，中心共組織各類項目進場交易30場次，采購預算近318.53萬元，實際采購258.32萬元，節約資金60.21萬元，節約率18.9%，有效地降低了財政支出，最大限度地發揮了資金使用效益。

4、強化作風建設，保證品牌新發展。通過多種形式，對窗口服務和辦事過程實行全程監管。嚴格執行工作人員和服務窗口的月度考核制度。以“x學x做”、“大走訪”為契機，深入開展廉政教育活動，形成務實高效氛圍。今年以來，開展一把手上廉政黨課2次，觀看警示教育片3部，談心談話5次、黨紀黨規知識測試1次，作風效能警示教育大會2次，道德講堂2次，廉政文化建設月系列活動1次、專項檢查5次。

一是配合市、區政府打造縱橫全覆蓋、服務全渠道的政務服務“一張網”，線上線下融合高效平臺。

二是繼續做好事項承接清理、流程最優化工作。

三是按照省市部署，積極籌建行政審批局，加快實現“一枚印章管審批”。

不見面”清單內容。二是創新服務理念，聚焦富民、創業短板，優化服務舉措，持續開展黨員干部走進鎮街（園區）服務重大項目活動，暢通“綠色通道”，爭創“雙快服務”品牌新亮點。三是充分發揮黨員干部示范帶頭作用，扎實開展志愿服務活動，定期開展“大走訪大落實”活動，解決實際問題。

主動服務，明確專人負責“兩證”全程辦理；加強指導，因企定策，銜接管理歸口部門服務；強化聯動，結合幫辦包辦，推進各部門前置服務；緊密合作，相互協調，提高整體辦理效率。

上半年工作總結及下半年工作計劃篇五

20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳的形象、品牌的形象，在各媒體里如；廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發三萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2.對客戶關系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。（長久下去會影響的形象、和聲譽）

一、市場

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

二、20xx年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3）提高人員的素質、業務能力。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5）顧全大局服從戰略。

我認為明年的發展是與整個的員工綜合素質、的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為再創新的輝煌！

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上半年工作總結及下半年工作計劃篇六

20xx年上半年，我局在市委、市政府的正確領導下，在省、市物價局部門的精心指導下，緊緊圍繞主題主線和“穩中求進、開拓創新、扎實開局”的要求，圍繞市委、市政府工作中心，圍繞全年工作目標，狠抓措施落實，各項工作取得了階段性成效。

（一）落實調控目標，保持市場物價基本穩定。

1.加大價格監測點的建設和管理。加大價格監測網絡的建設，全市各類價格監測點數量達44個，涉及民生的監測品種由264個擴大到334個。農貿市場實行每周二報，超市、家電商場、零售藥店實行每周一報報告制度。

2.嚴格執行價格監測報告制度。根據新的《價格監測報告制度》要求，我市增加了成品糧出廠和零售價格及特色農產品價格的監測任務，并主動上門與他們進行聯系和溝通，宣傳價格監測報告制度的意義和重要性。

3.加強價格監測預警和分析工作。及時開展價格監測預警工作，對居民主要食品價格進行月度分析，對價格有波動的商品及時進行動態分析，對時令性較強的長江刀魚進行了價格監測和分析，1-4月，撰寫價格動態分析13篇，1篇《xx市特色農產品香沙芋價格監測分析調查》專題價格監測分析被xx市《民生與價格》刊物錄用刊登。

（二）強化價格管理，緩解民生價費矛盾。

1.實施油運價格聯動，動態調整長途客運價格。根據年初成品油價格的連續下調和近階段持續上漲的實際情況，依據我市油運聯動辦法，我們適時調降和調升燃油附加，動態調整長途客運票價。目前燃油附加維持在每人公里0.015元的合理水平。

2.加強放開商品的后續跟蹤調查工作。去年種子價格放開后，我們積極轉變監管方式，變原來的全面管理為事中事后監管。

3.實行商品房價格行為監管。我市從今年6月份起擬取消我市普通商品房“價格備案制”，實行商品房價格行為監管。

（三）規范收費行為，推進收費管理改革

1.推進價格改革，轉變收費監管方式。統一取消收費許可證及年度審驗制度。從4月1日起停止發放、變更收費許可證，停止實施收費許可證年度審驗工作。實行收費單位收費情況報告和清單制度。同時建立收費單位年度收費情況檔案查詢制度，完備收費情況登記臺賬。

2.加強收費單位誠信等級評價制度。為進一步規范收費行為，減輕企業和群眾負擔，我們結合收費單位收費、財政管理等政策執行情況，對存在非稅收費（行政事業性收費）、政府性基金和實行政府定價（指導價）管理的經營性服務收費行為的部門設定為四個等級，分別采取不同措施進行監管。

（四）夯實工作基礎，強化價格公共服務

1.深化重要民生價格公示。認真做好“價比三家”、“平價商店”價格公共服務工作。每周四對超市、藥品零售商店、家電商品、農貿市場經營的部份商品進行“曬價格”。每周二、四對糧食、食用油等五類居民主要食品價格進行搜集、整理、匯總、發布給6家平價商品直銷店和2家平價商店。

2.注重12358價格品牌建設。開通12358全國價格舉報呼叫平臺，將原有系統切換到國家新建系統中，并按要求配套了相關設備和專職舉報工作人員。按照“有報必查、有查必果、有果必復”的服務承諾，制定完善12358價格投訴舉報工作制度和價格舉報機制。上半年，受理各類價費咨詢投訴41件，其中舉報3件，咨詢38件。

（五）加大查處力度，維護市場價格秩序。

加強節假日期間市場價格監管。聯合市職工監督站、社區物價監督員先后開展了“元旦”、“春節”、“3.15”、“五一”重大節假日期間的市場價格監管，加強對商品流通企業、餐飲賓館、客運票價、出租車價格等重點行業的價格監管，共組織12個價格檢查組，出動 140余人次，檢查200多家經營單位。

（一）落實價格調控目標責任制。配合相關部門落實重要商品生產、供應、儲備等調控任務，開展價格調控目標責任制的監督檢查，切實發揮好價格調節基金扶持生產、調控市場、穩定價格、補貼困難群體的作用，保持全市價格總水平基本穩定。

（二）進一步深化價格改革。出臺非居用天然氣銷售價格調整措施。組織召開居民用氣價格調整和階梯氣價出臺聽證會。擬定居民階梯氣價和居民階梯水價。

（三）強化依法行政，提高行政效能。健全行政決策跟蹤評估制度，進一步完善原有的評估制度，使該項制度規范化、常態化。嚴格政府定價程序，依法履行成本調查、集體審議等法定程序，完善價格審批事項的操作程序和監督措施，提高依法定價的水平。

（四）推進行政審批制度改革。根據國家、省市物價部門和我市行政審批中心的相關要求，進一步清理行政權力事項，該放開的堅決放開，該合并的堅決合并，對保留的權力事項認真履職，嚴格審批制度。改進我市普通商品住房管理形式（擬由備案價管理改為銷售行為管理）。

（五）加強價格調查研究。充分發揮價格協會作用，組織全體人員和協會會員深入基層，密切關注市場價格動態，撰寫有質量的價格研究分析，為領導科學決策提供服務，為實現全市宣傳思想工作目標發揮了重要的作用。

（六）重要民生價格全面公示。確定全市重要民生價格公示目錄，開發相關程序。建立價格誠信檔案，開展價格誠信行業活動和明碼實價試點工作。加強明碼實價試點工作的督查，強化明碼實價考核驗收。

（七）推進平價商店建設。加強對平價商店的督查和管理，強化平價商店價格執行情況考核制度，規范明碼標價和價格公示，根據價格監測數據定期發布進行動態調整，促進平價商店持續健康發展。

（八）貫徹落實《紀檢監察機關查辦案件涉案財物價格認定工作暫行辦法》。積極與紀檢監察機關加強溝通和協調，高標準、嚴要求，保質保量地搞好涉及紀檢監察案件價格認定工作，為全市反腐倡廉工作做出貢獻。

今年以來，我們緊緊圍繞市委市政府年度工作部署，以 “三個城管”創爭活動為主線，以城市環境綜合整治、文明城市創建、優秀管理城市創建等活動為抓手，緊扣目標，持久發力，著力解決城市管理面臨的難點和人民群眾反映的熱點問題，努力營造良好的城市環境，取得了較好的工作成績。

圍繞城市管理的日常工作，積極履職，實現整治和管理工作常態化、規范化。一是市容秩序整治措施有力。分片包干，逐一立項，對城區主次干道特別是農貿市場、學校、商業區周邊的流動攤點進行多輪整治，集中清理違規設置、影響市容的燈箱、站牌廣告及披棚。集中整治結束后實行定崗管理和分段巡查相結合，落實長效措施，困擾市民多年的江華街、時代市場東出入口等道路擁堵老大難問題得到緩解。二是三輪車整治成效明顯。優化調整聯合執法力量，錯時錯位，機動巡查，始終保持高壓嚴管態勢，下大力查處無證“黑車”、加裝動力裝置等違規行為。截止6月底，共查處違規營運三輪車260輛，拆除車棚170頂，暫扣電瓶40組，較好地保持了整治效果，吸引多地兄弟單位前來學習管理做法。三是戶外廣告整治有序推進。調查摸底城區戶外廣告，全面統計基礎數據，科學制訂整治方案，逐一落實整治措施，共拆除陳舊破損和違規亂設戶外廣告60多處。加強巡查，及時清理亂掛橫幅、布幔500多條，城區視覺空間得到進一步凈化。四是農貿市場管理逐步規范。定期對城區農貿市場開展考核工作，按照農貿市場管理標準，在市場設施建設、環衛保潔等方面量化打分。加強漁婆批發市場的管理工作，開展內外環境整治，落實食品安全責任，消除各類安全隱患，確保了市場平穩發展。

圍繞年初確定的工作目標，精心部署，序時安排，各個重點項目進展順利，成效明顯。一是城市環境綜合整治組織嚴密。今年共排定“九整治、三規范、一提升”項目63個。立足早起步、開好局，抓緊啟動各個整治項目，截止6月底，排定的項目已全部進入實質性實施階段，其中33個已經完成，完成率52%，其余大部分完成80%左右，進度同比有明顯提升。開展中州路創建省級城市管理示范路工作，已完成大部分工作，通過了省整治辦初審。二是建設工地揚塵整治扎實開展。會同市住建、環保等部門組成聯合執法隊伍，開展建設工地揚塵整治專項行動，常態化組織整治行動，對城區所有工地和渣土運輸企業逐一過堂，發放“一封信”，對照有關法律法規和管理辦法，查處違規行為，約談違規企業負責人，責令整改，城區工地揚塵現象得到有效遏制，空氣質量持續好轉。三是停車秩序管理進展順利。積極拓展停車泊位資源，建成了老公安局地塊停車場，城區新增停車泊位530多個。啟動了停車收費管理，實行市場化運作，大力開展停車收費政策宣傳，加強對收費單位的管理考核，督促規范運作。啟動了停車誘導系統二期規劃編制工作。四是江平路西環段整治全面完成。完成整治項目收尾工作。整個項目拆除戶外廣告40余個，清理移動燈箱50余個，對沿線立面進行全面出新，統一規范店招標牌設置，完成人行道、綠化帶等一系列改造，沿線環境面貌明顯改觀。

順xx市發展規律，積極拓展思路，破解瓶頸，不斷提升城市管理效能。一是數字城管建設取得實效。1月22日，數字城管平臺投入運行，按照“先運轉、后完善、再提高”的原則，不斷探索運行規律，完善工作機制，加強一、二、三級平臺的建設和融合，強化成員單位間的溝通協調，突出實時有效監控，提高了問題處置的及時性和有效性。目前系統運行穩定，處置效率不斷提升，以城管委為平臺、以數字化為依托的“大城管”工作機制基本建立。經專家鑒定，數字城管系統已基本達到省級驗收標準。二是網格化管理高效運作。將城市管理責任區劃分為23個網格，優化調整人員配備，將所有城市管理任務納入網格，明確管理標準，落實人員責任，結合數字化城管運行機制，建立網格化工作考核制度，每月公布考核結果，與獎懲掛鉤，城管隊伍的工作活力得到有效激發。三是行政審批工作持續改進。加強窗口規范化管理，強化服務理念，探索健全審批機制，認真落實“四個一”工作模式，全面梳理進入窗口的審批項目，從受理到發證實行一體化服務，對辦理情況及時跟蹤，協調推進，盡可能方便群眾辦事，讓群眾少走彎路，提高審批效率。四是環衛作業機制不斷健全。赴寧夏中衛學習“以克論凈、深度清潔”環衛作業經驗，結合我市實際，細化完善環衛工作目標考核辦法，圍繞生產作業質量、創收節支、安全生產等內容加強考核，深入開展“月度之星”評選活動，考核和評選結果每月張榜公布，職工工作積極性和工作效率不斷提高。

今年以來，我局上下團結拼搏，共同努力，各項工作穩步開展，態勢良好。但許多工作還面臨著較大困難。一是綜合執法工作有待深入推進。實行綜合執法以來，雖然拓展了執法領域，但具體實施不暢，總量偏少，力量整合、管治銜接等基礎性、機制性問題仍未突破瓶頸，需下大力磨合，同時期待頂層設計帶來創新和規范。二是城市管理基礎薄弱。xx區建筑密度過大，難以辟出專門場地安置流動攤點，疏堵結合的治亂思路較難推廣；建筑渣土消納場所尚未建設，垃圾圍城亂象難以標本兼治。三是長效機制有待進一步建立。近年來，我們探索實行了一些針對突出問題的長效管理舉措，取得了不錯的成效，但城市環境總體上亂點多，城管人員疲于應付，問題易反復。上述問題的存在，有基礎設施不到位、體制機制不完善等造成的弊端，需要上級部門重視解決；從主觀上看，進一步拓展工作思路，強化宣傳引導，加大工作力度，也能實現管理效能的進一步提升，這需要我們在下一步工作中認真研究。

下半年，我們將繼續圍繞市委市政府的中心工作，緊扣xx市城管局關于城管工作的總體思路，按照局年度工作部署，進一步解放思想，開拓創新，不斷深化城市管理長效措施，提升城市管理工作水平，努力實現城管工作再上新臺階。

上半年工作總結及下半年工作計劃篇七

安慶市社科聯工作以迎接黨的十八大召開、宣傳黨的十八大精神為主題，緊密聯系省第九次黨代會提出的“走出‘六條新路’、打造‘三個強省’”實際，貫徹落實全市宣傳工作會議關于“開展社科理論下基層”的`要求，全面推進我市社科工作。

一、深入開展社科理論下基層活動。

社科理論下基層要緊緊圍繞迎接黨的十八大召開和宣傳黨的十八大精神，向公眾普及中國特色社會主義理論體系和社會主義核心價值觀，宣傳緊密聯系“六條新路”、“三個強省”實際的優秀科研成果。十八大召開后，以集中宣傳黨的十八大精神為主。社科理論下基層活動要與正常的社科知識菩及工作相結合，以科普講座、電視專題、報刊專欄、科普讀物等為載體，深入扎實地把社科理論普及到基層。已與皖江文化研究會、皖源集團合作，打造了各項社科高峰論壇。

二、繼續搞好社科研究工作。

市社科聯周毅承擔的省級立項課題《皖江文化與淮河文化比較之異同》已發表在合工大出版社出版的《文化創新與皖江率先崛起》一書中。同時，今年第16期《安慶廣播電視報》予以摘要發表。

三、學會活動繼續深入。

安慶由于人文底蘊深厚，學會活動歷來在全國處于領先地位。今年新增“皖江企業發展研究會”、“周易研究會”、“陳氏家譜研究會”等。學會各項活動開展廣泛，影響深遠，較好的促進了社會發展。對于構建和諧社會，擴進人文信息卓有成效。

一、推動安徽人文講壇向基層延伸。

xx人文講壇是我省普及社科知識與公共文化服務的重要形式之一，今年將以安徽人文講壇作為社科理論下基層的重要載體，推動社科理論知識進機關、進社區、進企業、進學校。

二、繼續深入開展社科研究工作。

社科聯周毅承擔的省級立項課題《皖江文化與淮河文化比較之異同》目前已經專家評閱論證，力爭下半年圓滿完成結項工作。并爭取課題論文進入安徽最高學術論壇及學術年會。

三、進一步拓寬地域文化研究渠道和視野，在文化產業建設中，創新手段，不斷注入地域文化元素。

隨著皖江文化企業發展促進會等學會的成立，社科研究工作將逐步深入企業，做好對接工作是一項重要工作。

四、創新學會活動手段。

xx文化研究會今年推出“抵制地溝油，堅決不吃地溝油食品”、“一、三、五、七下午在市體育館包場打羽毛球活動”收效明顯，影響廣泛，吸引了很多會外成員參加。下半年擬結合安慶實際，開展更多的與健身和生活有關的實際活動。

上半年工作總結及下半年工作計劃篇八

環衛托管費。各鎮（街、區）村莊落實“一事一議”籌集托管資金情況，市政府督查辦每季度對鎮（街、區）進行督察通報，市人大、政協督導組每季度對鎮（街、區）進行專項督導。各各鎮（街、區）對各行政村落實資金籌集情況，每周進行調度，每月進行通報。

2、不斷改進垃圾處理收費方式。為解決鎮（街、區）環衛托管資金挪用、遲繳問題，環衛局改變托管費收繳模式，行政村托管費由原來的鎮（街、區）經管站代管改變為經經管站監督直接支付給環衛局。各單位的有償服務費直接向環衛局繳納。通過完善資金保障機制，規范了資金的收取途徑和方式，保證了托管資金的及時到位，保障了環衛托管業務的正常進行。

3、不斷擴大垃圾處理設施建設融資渠道。環衛局積極探索融資途徑，通過市場化運作，與濰坊金絲達環境工程有限公司合作，采取bt模式融資建設了生活垃圾資源化再利用項目工程，實現了生活垃圾資源化利用目標、達到了處理過程污染零排放的效果。

1、設置垃圾桶，實行集中收集，實現了城鄉生活垃圾日產日清。

實踐經驗讓我們認識到：設置露天生活垃圾存放點或建設大門無窗式樣垃圾房及垃圾池，無法解決垃圾二次污染，加之清運不及時，特別到夏季臭氣熏天，蚊蠅滿天飛。雖然以前予以重點治理，效果仍不明顯。自去年以來，市環衛局創新思路，采取設置垃圾桶的方法，實行生活垃圾集中收集，在城區26條街道定點設置垃圾桶500個、果皮箱560余個；在城區域內的機關、企事業單位、賓館、學校、社區、沿街飯店設置垃圾桶2600余個，由保潔人員全日制常態化收集保潔，督查人員對垃圾桶的保潔情況一日多查，一周一通報。在城中村和基礎條件好的托管行政村村內按照每15-20戶設1個垃圾桶的標準設置垃圾桶10000余個，按每100戶設1名保潔員負責對本村生活垃圾的集中收集和日常道路清掃保潔。一招妙棋盤活全局。使用垃圾桶密封式統一收集，既方便又衛生，效果明顯。

2、增強運力，統一清運，避免了城鄉生活垃圾的二次污染。

市環衛局堅持走“科技強環衛，裝備就是戰斗力”之路，加大資金投入，不斷提升垃圾清掃和清運能力。近年來，投資300余萬元，購買了大型清掃車8輛、小型清掃21輛，提高了機掃率和工作效率；投資840萬建設了7處鎮街（區）垃圾中轉站；投資近100萬購買了側掛式封閉垃圾清運車20輛、壓縮車3輛，統一調度，負責農村生活垃圾的統一清運、壓縮、中轉，減少了運輸成本，避免了城鄉生活垃圾的二次污染。另外，投資近20萬元為7處環衛所各配備一輛管理用車，用于農村垃圾清運、保潔工作的日常管理和調度，增強了服務功能。在此基礎上，對所有車輛和管理人員配置gps衛星定位裝置和對講機，并通過該裝置對所有垃圾點的清運處理情況實時監控，確保城鄉生活垃圾統一清運、車走路凈、全封閉、零污染的目標。

上半年工作總結及下半年工作計劃篇九

一年以來，執法督導科在局黨組的正確領導下，立足實際，緊緊圍繞局中心任務，按計劃、分步驟開展行政執法督導工作，現將上半年工作情況匯報如下：

（一）做好日常及領導交辦的各項工作。

在做好每月執法稽查管理平臺數據上報和日常督查工作同時，按照局領導要求，做好重點時間節點和重點路段的市容市貌、環境衛生、揚塵整治、查處兩違、治理非法小廣告等監督檢查工作，并及時將督查情況匯報給局領導。對需要落實的工作，做到及時提醒和催辦，較好的完成了各項工作任務。

（二）及時通報有關問題，使問題得到及時有效地整改。

借助在局例會上匯報工作的機會，及時通報近期督查中發現的有關問題，提醒存在問題的大隊及時整改。

（三）積極開展我局行政執法活動全過程記錄制度落實情況的專項督查。

按照法治政府的工作要求，積極實施行政執法專項檢查。今年3月我科室草擬了20xx年我局執法全過程記錄制度落實情況專項督查實施方案，并征求各方意見。方案于4月開始實施，分為三個階段進行，一是自查自糾；二是現場抽查；三是總結經驗。通過落實專項督查實施方案，督促執法人員進一步落實執法全過程記錄制度，提高了執法人員法治意識。

（四）對外勤大隊上下班制度落實情況進行監管。

為了進一步落實上下班和加班制度，我科室制定加班核查表，并安排專人進行核查。通過核查上下班、加班人員與簽到人員名單，及時對照排班表名單，對當天沒有疑問的加班人員在核查表相應名單上打鉤。同時采取不定期到現場進行抽查，查看監控錄像等相結合的方式進行督查。通過有效監管，外勤執法人員的上下班和加班制度得到進一步落實，工作紀律有了進一步的好轉。

（五）對執法隊伍著裝問題進行抽查。

為了樹立執法隊伍新形象，我局出臺著裝規定。為了更好執行該規定，我科室對執法隊伍裝著問題進行不定期抽查。截止目前，抽查發現不按規定著裝人員15人，口頭指正15人；發現著裝問題12起，提醒12起。通過對著裝問題的抽查，有效督促我局執法人員按規定著裝。

（六）強化隊伍建設，參與完成我市城管執法骨干培訓有關工作

為了切實提高執法人員綜合素質，住建廳印發了開展20xx年城管執法隊伍骨干培訓的通知，根據通知要求我科室積極擬定我市培訓人員名單和分配好培訓名額，由分管領導審核，經主要領導審定后，上報住建廳城管局。現在此項工作正在有序開展中。

（七）加大督查力度，助力我局城市管理工作取得成效。

今年來，按照市委市政府和局領導對揚塵污染整治實施“嚴管重罰”的工作要求，我科室加大了對城區主要街道占道經營、建筑工地及道路揚塵污染等問題的巡查力度。截至目前，我科室開展監督檢查50多次，檢查中發現主要街道流動攤販80多起，現場勸導20多次，嚴重占道經營等問題15起，建筑工地揚塵污染8起，道路揚塵污染9起，通過電話、微信通知整改40多次，填寫巡查記錄表18份，發送督查函6份。經過與兩個支隊共同努力，我市城市管理工作取得較好的成績。

我科室將繼續圍繞我局的中心工作，結合本科室工作職責，助力我局城市管理工作再上新臺階：

一、繼續做好日常督查和領導交辦其他工作；

二、繼續對外勤大隊上下班制度落實情況進行監管；

三、繼續對執法人員著裝問題進行抽查；

四、組織督查人員加強業務學習，提高自身素質，強化工作職責。

主要工作措施：定期集中組織督查人員學習有關業務知識，下班空閑時間自主學習，做到熟練掌握相關法律法規及規章制度等，并在工作中運用自如。同時，積極爭取年內一次以上到先進的單位學習有關業務方面的經驗。

上半年工作總結及下半年工作計劃篇十

20__年以來，在區委區政府的領導和關心下，我局通過開展市容衛生整治、加強執法監督管理、維護城市基礎設施、積極開展燃氣管理工作，促進城市管理各項工作有序開展，現將有關情況匯報如下。

一、工作開展情況

(一)市容市貌實現新氣象

20__年，我局緊緊圍繞“城市管理標桿”的工作目標，通過建立健全三級考評的監督體制的手段，狠抓日常管理工作，扎實有效地開展了全區市容環境衛生管理工作。一是全面落實完成道路清掃保潔723萬平方米，收集城市生活垃圾(含中轉站)10萬噸。二是積極配合完成區揚塵整治、“四城聯創”、“創均”等多項工作。三是重點跟進我區中心工作，切實開展20__年欽州國際馬拉松賽暨健康中國馬拉松系列賽市容和環境衛生保障工作，使市民體驗到良好的城市環境。四是健全三級考評監督體系，今年來共開展了3次各街道間交叉考評，檢驗敦促街道做好市容管理工作及街道內部考評，協助人大辦開展了第一季度的區級考評。

(二)嚴格抓好執法監督

今年來，我局從嚴從細，依法依規抓好執法監督工作。一是嚴格規范案件審查，抓好案卷制作工作。二是強化案件審核。共核審行政處罰案件435份，其中規劃類400份，市容類39份，確保案卷制作準確規范。三是開展現場督察工作，對施工工地出口防塵及泥頭車運輸情況、鄉村違法建設立案情況、打擊各鄉鎮燃氣違法經營行為、夜市攤點整治活動進行督察16次。四是開展業務培訓，組織執法人員進行相關法律法規培訓2次，切實提高執法隊伍的業務素質。五是細心接訪、應訴答復相關行政復議、案件。今年來共接待來電來訪群眾160人次，當事人陳述申辯69人次，應訴城市規劃強制案件1個，答復行政復議申請4個。

(三)認真落實基礎設施管理工作

為使我區市政設施正常使用，滿足市民日常生活的需要，我局加強對轄區內市政設施的日常巡查，做好統計收集工作。一是及時報送巡查情況，其中向市市政局書面請示道路硬化7條，排污溝9條。利用電話、微信等多種渠道向市政局上報損壞井蓋10個，向市政局申請協調解決公廁問題4處，與市路燈處對接更換損壞路燈5處。二是積極增強與各街道的工作交流，充分了解問題并及時向市市政局報告并對各街道進行施工。三是充分配合區政府收集關于縣域經濟考核中需提供的部分數據，協助解決市長熱線1個。

(四)積極推進燃氣管理工作

我局本著“和諧、安全”的理念，從改革、發展、穩定的大局出發，有重點有兼顧地開展各項燃氣管理工作。一是督促和引導各站點將隱患排查治理工作好的做法和經驗形成規章制度，為燃氣安全生產提供較好的機制保障。二是組織由燃氣站、城監人員、當地政府等人組成的安全生產檢查小組，針對轄區內存在無證經營“黑點”情況，采取地毯式的排查方式，對轄區內燃氣領域安全生產進行大檢查。1-4月份，共對無證經營點發“責令改正通知書”1份、“扣押物品通知書”1份。三是每月聯合當地政府對全區7個燃氣二級供應站和2個供應點進行安全生產大檢查。截至目前，共開展燃氣安全生產大檢查4次，檢查9個鎮(場)有經營許可證燃氣經營網點(含9個燃氣二級供應站和站點收瓶員的商店)，共檢查站點36個次，出動車輛5次、人員33多人次，實現全區燃氣安全生產“零”事故。

(五)精準扶貧工作持續跟進

我局緊緊圍繞“創產增收”的目標，采取多項措施發展貧困村經濟。一是加強宣傳和落實幫扶政策，幫助2名中職生申請雨露幫扶計劃，30多名初中生申請駐校補貼，3名高校生申請國家助學金，貧困戶家庭成員100%落實農村醫療保險，配合村委組織一次大規模農業技術培訓，鼓勵貧困戶貸款擴大農業種植養殖規模。二是多次溝通多方抓緊完成貧困村公共服務中心建設和擴大殿艮村蔬菜合作社規模，為貧困村發展提供保障。三是認真開展幫扶工作，每月組織安排三次以上幫扶聯系人進村入戶開展幫扶工作，為貧困戶解決生產、生活上的困難。四是研究部署村集體經濟發展，多次組織駐村干部召開經濟發展研討會，研究黑山羊養殖、山地出租、光伏發電等村集體經濟項目建設和打造殿艮村三華李鄉村扶貧旅游點。

二、下一步工作計劃

(一)攻克市容整治難點

一是建立健全市容環衛責任區制度，加快市容和環境衛生管理的進一步融合。二是加大“門前三包”責任制的落實力度，切實解決沿街門點倚門設攤、非機動車輛亂停亂放等突出問題。三是規范攤點管理工作。充分學習借鑒外地先進管理經驗和行之有效的做法，全面總結我區攤點管理經驗，按照“以人為本、疏堵有度”的原則，根據城市管理的需要和人民群眾的愿望，積極建立和完善符合實際的攤點管理模式。

(二)打造市容市貌新亮點

推進市容景觀街建設。以“老街”美化改造為示范，結合文化城市改造理念，推進臟破街道整治出新、街巷市容改造，打造一批市容景觀街，實現城市品位的全面提升。

(三)全面提升執法隊伍素質

進一步對城管執法隊伍建設提出整改意見，從業務知識、法律法規知識、執法方式等多方面對城管隊伍進行培訓及監督，確保執法隊伍的素質全面提升，樹立城管正面形象，為城市管理打造一支高精尖的隊伍。

(四)跟蹤扶貧增收工作

在完成脫貧基礎上，繼續做好跟蹤跟進服務，包括幫助殿艮村擴大蔬菜合作社的規模，展開宣傳，幫助更多貧困戶加入到蔬菜合作社中去并加快建成鄉村公共服務中心。

上半年工作總結及下半年工作計劃篇十一

20xx年上半年，我在鄉黨委、政府的正確領導下，在上級業務主管部門的關心支持下，以及各有關部門的密切配合下，在同志們的熱情幫助下，比較順利地完成了上級交辦的各項工作，我在工作中有得有失，為發揚成績，克服不足，改進工作方法，把我上半年來的工作做一下總結。

1、三月份，按照上級的要求，迎接河北省文化廳領導到xx鄉調研工作。

2、加強文化書屋建設。5月份縣文化館為文化站新添置圖書300冊，全部免費借閱。我們鄉全面普級“農家書屋”建設根據制定的工作方案，定期為圖書管理員開會培訓，以其達到圖書的管理、借閱效果，確保圖書的有效性。

3、重視文藝隊伍的建設。我們鄉文藝隊伍逐年增加，參加人員越來越多，逢年過節進行排練、演出。鄉文化站通過各種方法，途徑與縣文廣新局、文化館、群藝館的專業人員取得聯系，親自到xx鄉進行技能指導，提供技術信息。加強文藝活動的多樣性，豐富性、趣味性。

4、3月份，組織2名文化骨干參加縣文廣新局組織的業務培訓學習，并加強文化交流，學習業務知識，更新舞蹈技巧。人們的積極性很強，參與意識很高。此項活動深入民心，深得群眾的歡迎與熱愛。從而更加充實了全鄉文藝隊伍的建設，提高了業務水平，增強了業務素質，為全鄉文化隊伍的建設增添了新的活力。

劉吉三個村廣場舞隊員到催爾莊鎮參加片賽區比賽，前街、劉吉獲得優秀表演獎，xx村獲得第二名，在5月上旬選取**村的文藝隊伍參加縣體育局、縣文廣新局、縣電視臺組織的”紀曉嵐杯”廣場舞比賽。xx村文藝隊獲得全縣廣場舞比賽優勝獎的好成績。此項活動得到鄉領導的大力支持，同時也受到全鄉各村民的熱烈歡迎。積發了村民的學習興趣，活躍了鄉村氛圍，為老百姓帶來了精神食糧，極大地豐富了人們的精神文化生活，開闊了視野，增加了友誼。

6月19日到縣財政局文行股報xx鄉文體資金使用情況及20xx年使用方案，分配額度測算表，預計上級撥付資金7.2萬元，用于xx鄉文化項目。6-7月到縣體育局辦理體育項目資金1.6萬元，用于xx、趙莊子兩個村體健身器材設施。

1、繼續加大文化宣傳，加強各村文藝隊伍建設，豐富農村文化生活水品，努力提高演出質量。

2、加強農村文化廣場的規范管理，多方爭取上級文化主管單位的幫助扶持。

3、加強各村“農家書屋”的管理工作，對各村的圖書管理員加強培訓，爭取圖書的有效作用。

上半年工作總結及下半年工作計劃篇十二

我是2月下旬來的，由于才從部隊轉業回來，以前沒過多接觸過保安工作，所以一切對我來說還比較陌生，為了保質保量完成，履行好肩負的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素，如下：

(一)、對保安條例的學習，在平時的休息時間里我能對條例進行自覺的學習，并與老隊員交流心得，用條例來約束自己的言行，規范自己的禮儀動做。

(二)、對軍事的訓練，在進如本行后知道要學習擒敵拳，警棍操，由于在部隊學習的與這的不一樣，所以還的重頭學起，期間我能嚴格要求自己，發揚不怕苦不怕累的精神，努力學習，并利用休息時間自己溫習，不懂的地方主動的找老隊員討教。利用2個星期將其基本學會。

(三)、日常修養，在平時的工作中重點側重放在自己的形象、禮節、服務意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應用，同時時常留意社會焦點，與我們保安業有關的我也會將其作成剪報。

(四)、日常工作，在工作期間嚴肅認真，特別是在節假日期間，平時請銷假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌，發揚了拾金不昧、尊老愛幼等優良傳統。

通過近半年的工作我學會了很多為人處事的精練，并養成了較好的行為習慣，提高了個人修養和素質為下一步工作打下了良好的基礎。

在這半年的成績主要有：

1、在大廳拾到現金100，多次 拾到銀行卡主動交與大堂經理。

2、支行所在大廈進行裝修在大廈門口搭設支架，由于安全隱患排查不徹底5月初發生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅，確保大家的生命財產安全得到保障。

3、通過自身努力，季度考核成績優良。

1、工作時會走神，自身的修養還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強。

2、還有很多知識不夠了解，工作中也容易出現小毛病。

3、軍事素質不是很突出，隊列動作還有上升空間，擒敵拳和警棍術還不夠熟練。

1、 提高自己的修養，加強形象、禮節、服務意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應用，希望在原有基礎上有所提高，對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。

2、 加強治安工作的學習，確保執勤區域內的秩序穩定。

3、 消防知識的學習，提高工作質量，提高對安全隱患的排查的責任心和使命感，為保證員工的生命和財產安全作貢獻。

4、 加強軍事素質的鍛煉，提高自身素質與素養，鍛煉身體爭強體質。

以上是我半年總結和下半年的工作計劃，希望領導督促指導。

謝謝！

上半年工作總結及下半年工作計劃篇十三

xx年上半年地方志工作，在縣委、縣政府的正確領導下，在州志辦的具體幫助指導下，以科學發展觀為指導，認真貫徹全省三級志辦主任會議精神和全州地方志會議精神，以全面推進二輪修志為目標，圍繞縣委、政府的中心工作，努力拓寬地方志工作思路，進一步增強服務經濟發展，文化建設的能力。二輪修志有新進展，年鑒編輯創新有突破，部門志編修有新進展，地方志自身建設得到了加強，地方志工作服務于地方經濟建設、文化建設取得了成效。

一、xx年上半年主要工作

（一）加強領導，《地方志工作條例》得到進一步落實

（二）、二輪修志有序推進

20xx年二輪修志進入總纂以來，縣志辦相繼召開了二次會議，認真部署總纂階段工作，以質量為志書生命基準，在總纂中優化工作方案，細化每個階段和每章節編纂工作，精雕細刻，確保每章節的質量，全面開展續志工作，同時志稿編纂班子邊總纂志書稿，邊做好查缺補漏工作，把編審完的志稿分別返回各部門，讓各部門認真審閱志稿，提出意見和建議，確保地方志資料真實可靠，并返回縣志辦進行再認真編纂。堅持“一支筆統稿”，同時廣泛聽取各方意見，大膽進行方法、體例的創新，不斷提升志稿質量，目前，續志工作按要求和時間表有序推進，現已完成三分之二的總纂任務。

（三）年鑒編纂有創新發展

報送省、州年鑒材料。《云南年鑒》、《××州年鑒》、《云南小康年鑒》每年都從不同角度收錄××縣概況材料、政治、經濟、文化材料，這是對外宣傳××縣的重要渠道。按照省、州、年鑒編輯部要求，縣志辦安排專人撰寫，負責撰寫的同志積極主動到有關單位查閱資料，核實數據，做到準確反映××縣20xx年經濟社會發展變化。到6月中旬，已完成報送資料。

（四）抓好地方志理論研究，積極組織撰寫理論文章和信息報導工作

我們在全力抓好續志和年鑒編纂工作的同時，注重加強理論和業務知識的學習，組織動員和鼓勵修志人員，積極撰寫理論文章和工作信息的宣傳報道工作。上半年，向州級以上刊物報送理論文章和工作信息3篇，已采用3篇，完成了州級考核任務。同時，緊密結合我縣地方志工作的實際，組織全體職工和修志人員，有針對性地開展了理論研討。如，我們結合國務院《地方志工作條例》的頒布實施，針對修志和年鑒編纂工作的實際，圍繞“如何進一步提高認識，加強領導，努力開創我縣地方志工作新局面”為主題進行研討；結合創優爭先活動，開展了學習討論。大家談認識、談體會，談設想，交流思想，相互學習，收到了較好的效果。

上半年工作總結及下半年工作計劃篇十四

20xx年馬上過半，本人來到萊蕪服務區已經有1個月的時間，在管理中心及有關領導的關心和支持下完成了服務區自交接以來的第一次改革。所有項目已經全面開展，每項工作都在有計劃有步驟的實施：

1、完成了餐廳的全面開業。

20xx年初在管理中心和有關領導的不懈努力下，餐廳結束了試營業。餐廳全面對外開放，餐廳內增設了超市、零點，特色炒菜。滿足了消費者的需求。在管理中心的關心和支持下，萊蕪服務區餐廳及廚房合并，配套設施及人員、制度全面跟上，圓滿了完成了領導交代的任務。

2、南北超市的開業

20xx年四月二十二號，在領導的關心和支持下南北超市開業。我們本著更好的滿足駕乘人員需求的心態，認真總結忠誠超市的經驗及不足。以他無我有，他有我優的經營思路及張經理要求的每天至少巡邏六次，做到缺貨必補，有貨必新的管理理念為標準。加大對超市的管理及考核力度，盡力對滿足客戶的服務需求。

3、第三產業的開展.

20xx年三月份，在公司領導的關心及幫助下，萊蕪服務區以葛經理帶頭，以不浪費土地資源及合理開發土地的心態。開展了第三產業。相繼種植了多種蔬菜并壘起了豬圈，為服務區新增設了一道亮麗的風景線。

1、工作紀律散漫，自我約束能力差。

在來到服務區我多次違反公司8：30準時上崗的規章制度經常10點以前還在宿舍睡覺，嚴重破壞了山東高速管理人員的形象、破壞了制度面前人人平等，人人遵守制度的良好風氣。給周圍的同事帶來了極壞的負面影響。有負領導對我的關心及信任。在此我非常悔恨，并向信任和關心我的領導道歉。沒有工作紀律，就沒有工作效率。在今后的工作中，我將時時刻刻把紀律放在第一位，嚴格約束自我，痛改前非，時刻繃緊紀律第一，制度面前人人平等，人人遵守制度的這條弦。

2、細節管理及節約意識有待提高

超市及餐廳工作開展后我多次到餐廳超市巡視工作，卻沒有發現什么不合理的問題。直到張化峰經理來視察工作時，提出了餐廳超市在不影響照明的前提下摘除多余燈管、北區超市熱水器更換位電水壺及貨架物品擺放不豐滿等多個要求。使我認識到了管理工作微小的細節和節約意識都需要增強。

20xx年下半年，是服務區各種工作開展以后的過渡期。還會有各種沒有見過沒有想到的困難及問題等待面對。我將緊緊圍繞公司的發展主題，堅持‘以人為本’、‘持續改進’和‘不斷完善’的發展思路繼續發揚人人奉獻，不怕苦、不怕困難的工作作風。努力學習業務知識、理論知識及專業技術。爭取把自己的專業知識和工作經驗落實到實踐，通過個人提高隊員，提高自我。

上半年工作總結及下半年工作計劃篇十五

上半年已經結束，我也已經來公司四個多月了，回顧這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結：

（一）所作的工作

三月份：

1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函；

2.協助曹經理創作4月份的援助和贈書廣告文案；

4.營銷理論學習方面，研讀了一些經典的營銷書籍，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。

四月份：

2.制作了第一版的非會員調研的調研問卷；

3.在曹經理的指導下嘗試創作4月份的廣告文案；

4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書；

5.協助曹經理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿。

五月份：

2.協助曹經理編制第一版的產品冊子大綱，并進行相關文字稿的撰寫、組稿工作；

3.按照朱總的要求，在曹經理的指導下，制作了第二版的非會員調研的調研問卷；

4.與曹經理協商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經行初步的文字組稿。

六月份：

1.按照朱總的要求，在曹經理的指導下編撰產品冊子第二修改版的大綱，并與曹經理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。

2.在與曹經理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿；

（二）工作績效的自我評估

回顧總結這四個月所作的工作，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓總結中加以反思。

（一）值得分享的工作經驗及心得

思想上

1、在不斷的自我發現中，我更加的自信了，以前稍顯內向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。

2、對于“林欲靜而風不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實成長了的話，那么這一方面的轉變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。

3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我師”的學習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學習的地方。比如，從賈總的身上我學到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學的沖動，朱總的在經營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采，王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，曹經理和華經理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的，同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態度也給我留下了深刻印象。

技能上：

1.文字功底有了進一步的提高，這是在公司領導如朱總、曹經理的鼓勵和指導下，我勤加練習的一個結果。

2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結果。

3.工作上，人際溝通能力有所提高。

經驗上：

1.將讀書視為一種工作的常態。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學習型團隊，公司的培訓當然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。

2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經歷告訴我，沒有進行前期充分的溝通，是導致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。

回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調研問卷的制作（前后共有了5個版本）、營銷信函的寫作（兩封信函每份共3個版本）、協助曹經理編著兩本冊子（版本應該不下5個）、光碟腳本的制作（還未出爐已經改過3次），同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結果呢，當然除過一些不可避免的客觀原因外，我認為我的原因主要有以下幾個方面：

1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業的表現，必須該之。

2、缺少務實精神，老是憑直覺做出判斷，導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩，而不被認可。在身經百戰、閱歷豐富的基礎上，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險的事，以后必須審慎從之。

3、缺少把工作做精致的耐心。這其實是責任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認在一種很可怕的自滿心理，當一篇文案得到曹經理的贊揚甚或是通過后，我都會產生一種很不該有的自滿心理，老是認為自己其實還是很優秀的。“滿招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。

（一）思想上

在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應該從以下幾個方面加以改進：

2.多于一線的家人進行交流，與他們建立友誼，以實現方便工作、豐富生活的目的；

3.培養自己勇于接受新挑戰的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。