總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

總工工作總結篇一

11月9日上午，xxx區總工會在常州維景國際大酒店召開xxx區20xx年工會工作思路研討會。會上，15個鎮、街道、行業、直屬園區、單位工會均簡要匯報今年的亮點和特色工作，交流了明年工作思路。大家敞開思想，暢所欲言，對20xx年工會工作的目標定位和思路，創新工作內容和方法進行廣泛研討。

20xx年xxx區工會工作總體思路是：突出一個格局，圍繞兩大任務，抓住三個關鍵，實施四大工程，抓好五項工作，進一步凸顯xxx工會亮點，為我區經濟社會又好又快發展再做新貢獻?！纬梢粋€格局。工會組織要發揮作用，先要找準定位。在全區實踐“十二五”規劃，國民經濟和社會建設發展的關鍵時期，要更好地發揮橋梁紐帶作用，形成“黨委重視，政府支持，部門參與，各級配合，工會主動運作，職工群眾踴躍響應”的工會工作新格局?！獓@兩大任務。工會組織的兩大核心任務就是“組織起來，切實維權”。掃除盲點，推動覆蓋；攻克難關，推動建會；依法維權，推動協商。要抓住機遇，扎實推進“兩個普遍”三年行動計劃，依法推動企業普遍建立工會組織，依法推動已建工會的企業普遍開展工資集體協商。

——抓住三個關鍵。一是“人”。要努力打造一支政治素質好、業務能力強，愿干事、能干事、干成事、不出事的工會干部隊伍。二是“財”。工會經費是工會工作的保障，要規范工會經費使用，加強財務審查，實現有錢辦事，努力化解困擾基層工會的瓶頸問題。三是“制”。制度建設是工會工作的基礎，要進一步加強基層工會規范化建設，完善民主管理制度和工會常規管理制度，堅持工代表常任制、廠務公開、集體合同等制度建設，實現按制辦事?！獙嵤┧拇蠊こ蹋瑓⑴c社會管理創新。一是和諧關系創建工程。要抓好“廣參與”“樹典型”“創名企”“促成效”四個環節，繼續深入推動和諧勞動關系企業創建活動。二是職工素質提升工程。充分發揮工會“大學?！弊饔?，建立促進職工素質提升的長效機制，提高職工素質提升工程的針對性和實效性，通過“賽”“樹”“講”“建”四個步驟，實現職工素質大步提升。三是創新勞模選塑工程。勞模精神是中華民族精神的重要組成部分，是工人階級先進性的集中體現，要通過“評”“創”“宣”“愛”四個過程，更好地發揮勞模的時代引領作用。四是工會四季幫扶工程。突出“情系職工，共筑和諧”的主題，大力開展“春”“夏”“秋”“冬”四季幫扶活動，實現幫扶工作形式上創新、范圍上擴面、成效上提升。

——抓好“五項”工作。一是要抓宣傳、擴影響、提地位。二是要抓調研、重交流、促創新。三是要抓培訓、提素質、建隊伍。四是要抓規范、建機制、強維權。五是要抓典型、樹標桿、上水平。20xx年是實施十二五規劃的關鍵之年，全區各級工會干部要不斷解放思想，更新理念，以服務科學發展為中心，以構建和諧勞動有關系為主線，廣泛推進“兩個普遍”，加強基層工會規范化建設，積極參與社會管理和企業文化建設，繼續深入推進“創先爭優”，推動我區工會工作再上新臺階。

20xx年是實施十二五規劃的關鍵之年，全區各級工會干部要不斷解放思想，更新理念，以服務科學發展為中心，以構建和諧勞動有關系為主線，廣泛推進“兩個普遍”，加強基層工會規范化建設，積極參與社會管理和企業文化建設，繼續深入推進“創先爭優”，推動我區工會工作再上新臺階。

總工工作總結篇二

針，努力組織生產，帶領全區同志團結一心，頑強拼搏。較好的完成了上級領導交給的各項任務。一年來我主要做了以下幾個方面的工作：

豐富和提高自己的專業技術水平這段時間，我在繁忙的工作之余，刻苦學習了《采礦學》《采礦工程設計》等專業書籍，結合自己多年來的工作經驗感到自己的水平有較快的進步，同時通過自學考取了中國礦業大學采礦專業本科函授班，現在正在上課，接受正規的專業教育。爭取在兩三年之內取得本科文憑達到專業技術水準。更好的服務于安全生產的需求。

半年來，我帶領采沒一區先后在3113和3109及3115工作面進行回采工作，在生產過程中遇到了許多惡劣的復雜的地質條件，但沒有被困難所嚇倒，而是迎難而上，永不服輸，在多次工作面裝面、收角、過斷層、透窩等特殊條件下，想法設法去解決安全生產過程中所出現的難題，象在3113工作面遇到落差5米左右的斷層時，采取切割的方法分段開采，既排除了隱患又提高了煤質，保證了正常的安全生產，在3109工作面的機組安裝和拆卸過程中，嚴格措施的落實和貫徹，盯住現場不失控，保證了大型設備安裝的順利實施，在3115工作面的裝面期間遇到了落差一米多的構造和3米的斷層，就采取了強行推過的方法和斷開臥底對接的方法，使裝面順利的安全成功。

樂于助人整體素質有較快提高發揮團隊精神和作風，形成活力，有一種積極向上的干勁，

是我一直所重視的一向重要工作，作為支部書記我始終堅持自我的個人修養的完善和提高。一是學習黨的章程，時刻以黨員的標準嚴格要求自己，要求別人作到的我要首先作到。二是團結職工群眾，與大家聊天談心，解釋他們所困惑的一些問題，作好他們的思想工作，讓大家甩掉思想包袱，為建設柳泉作出自己的成績。特別是在9、10兩個月效益比較底的時候，部分職工不愿上班，在這種情況下，我就到他們的宿舍與其交流，或者用電話聯系穩定其思想，要大家看到礦井未來的發展和前景。不能目光短淺，只看眼前的一點。三是發揚民主作風，對于區隊的大事和小事與班子成員集體研究和討論。嚴格按上級的要求進行落實。自己的一言一行，一舉一動都要有利于團結和進步。

回顧這半年來的工作，我還存在著許多不足之處。一是學習專業知識的時間和精力不夠。技術水平還需盡快提高。二是管理上有薄弱環節，柔性有余，剛性不足。三是在以后的工作中我要認真的總結，找出差距和不足，努力學習，提高自己的.綜合素質，為礦井的發展做出更多的貢獻。

總工工作總結篇三

20xx年，按照局黨委的部署，在主管局長的領導下，在各部門的大力支持和幫助下，我辦緊緊圍繞局重點工作，狠抓重點，攻堅克難，較圓滿的完成了各項工作目標，現將工作總體完成情況匯報如下：

(一)服務全局，做好技術指導工作

總工辦作為局各項工程項目的技術協調和技術服務的部門，嚴格要求自己，積極為領導出謀劃策、當好參謀，協助主管領導完成延吉市公共廁所改造項目、延吉市中環路四期工程等施工計劃、工程開工前招投標等各項準備工作。在延吉市生活垃圾填埋場封場工程、道路新建、道路加固及小街小巷工程建設時，掌握工程施工進度、工程質量等情況，對工程進行技術指導工作，保證了工程施工質量和工程的如期完工。

(二)精心準備，做好項目包裝等前期工作

為了進一步做好項目包裝和資金爭取工作，結合國家政策和投資導向，在主管領導的帶領下，積極與州、市發改局，市環保局等相關部門聯系，完成20xx年保障性安居工程配套基礎設施建設項目等項目經費申報的包裝工作，爭取資金1.215億元。并且，目前正在準備20xx年吉林省新型城鎮化建設專項資金項目的申報工作。

做好項目包裝的同時，積極做好項目的前期工作和項目謀劃工作。繼續推進延吉市機場室內環境改造工程、延吉市中環路四期工程等項目的前期工作。

(三)周密安排，做好各工程數據收集和報送工作

20xx年積極配合省、州建設局，市發改局，市環保局等相關部門，收集和報送《全國城市地下綜合管廊建設項目信息系統周報》、《延邊州城市基礎設施建設月報》、《延吉市20xx年重大項目進展情況表》、《20xx年民生行動相關工作推進表(月報)》，以及統計、匯總局內各類工程數據等工作。

(一)重大項目包裝等前期工作。協調完成20xx年局重點工程的前期工作和項目包裝等工作。

(二)技術指導和技術服務工作。綜合協調局各部門完成工程技術指導和技術服務工作。

(三)進一步做好工程質量監督、檢查評定和工程驗收，協調和處理工程設計、施工方面的重大問題。

(四)做好基礎設施項目的研究和收集資料工作。

總之，在20xx年的工作中，我們將在局黨委的領導下，以進一步提升首府城市形象為目標，科學謀劃、精心組織，確保各項工程高質量高標準如期完成。

總工工作總結篇四

__鎮地處韶關、樂昌和乳源中心交匯處，是一個“歷史久遠、區位特殊、文化多元、人員復雜、事務繁多”的中心鎮。在組織的關心培養和信任下，本人從20__年2月至今擔任__鎮鎮長，三年多來，牢記“群眾利益無小事”，以穩定一方秩序，繁榮一方經濟，富裕一方百姓為己任，團結和帶領廣大干部職工，知難而上，銳意進取，努力做到萬事民為先，真正沉下身子，深入實際，扎實開展各項工作，以最真的心、最深的情、的力，解民憂、排民難、謀民利，全心全意為__鎮經濟和社會各項事業又好又快發展作出辛勤的努力?；仡櫲甓鄟淼墓ぷ髋c生活，深刻感受到自身實踐理論水平和駕馭工作的本事等綜合素質都有了較大的提高，現總結如下：

一、加強學習，不斷提高政治思想素質

為官必須為民，立身首先立德。作為一位鄉鎮主要領導干部，我首先樹立的是“形勢逼人，不進則退;任務逼人，不學則退”的緊迫感，進取參加市、縣組織的各種領導干部學習班、培訓班，從而進一步提高政策理論水平和政德素質，切實加強自身修養。盡管工作繁忙，仍然擠出時間加強學習，堅持在干中學，在學中干，防止淺嘗輒止，堅持深入農村，貼近群眾，了解社情民意，從實踐中學，從群眾中學，掌握了不少關于__農村發展的民情材料，如農業特色項目發展、工業發展存在的優勢與問題、民風好強好斗的緣由及解決辦法、中心鎮建設的機遇與挑戰等，經過綜合、分析、研究，逐步構成自我決策的重要依據，本人所撰寫調研文章《__鎮耕地摞荒的原因及對策》還有幸獲得20__年韶關市“科學發展大家談征文”二等獎。本人認為，僅有孜孜不倦地學習新知識并應用于實踐，并從實踐中不斷學習總結，才能更好地履行好自我的職責，才能造福一方群眾，才能做到讓組織放心，讓領導放心，讓群眾滿意。

二、擺準位置，不斷提高駕馭全局工作的本事

__鎮工作量很大，人員很復雜，事務異常多，本人在工作中擺準位置、選準角度，堅持黨委書記是決策的第一職責人，鎮長是執行決策的第一職責人。以“團結出凝聚力，團結出戰斗力，和諧也是生產力”為指導思想，擺脫名韁利鎖的羈絆，堅持做到胸懷大局，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，把心思用在工作上，把精力用在事業上，能夠說我的一言一行關系到班子的整體形象，僅以一人之功利導致班子的渙散是不足以稱道的，所以在政府工作的實踐中，堅決貫徹好民主集中制，充分調動政府一班人的工作進取性，使政府工作人員既當主角，又當配角，相互補臺，同唱一臺戲。作為政府工作的主要負責人，我始終堅持總攬工作大局，但不包攬一切，放手更放心地讓各位分管領導班子成員抓好本職工作，對班子成員平時多一些關心指導，少一些批評指責，多一些商量溝通，少出現內耗。抓全面工作并不意味著“事無巨細，事必躬親”，放手讓大家去干，讓他們感覺到位子是實的，權力是真的，功勞是大家的，職責是自我的，這樣才能充分調動他們的工作進取性，上對縣委、縣政府負責，下為全鎮干部職工和百姓分憂，做到通力合作不分家，充分發揮班子的整體效能，努力在班子內部構成關系融洽、互相尊重、互相支持、團結共事的和諧局面。

三、克勤克儉，在繁雜的事務中提高工作效率

__鎮相對來說，事務比較多，各種社會矛盾也多，集“工、農、商、學、兵”為一體，群眾好強、好斗的民風是一個突出的特點。如何穩定一方，造福一方，如何完成各項工作任務，如何提高工作效率，本人和書記一齊研究制定了干部職工早上8：30上班簽到制度，并帶頭遵守執行;為避免“走讀”現象，提高突發事件應急處理本事，我們規定上班期間除星期三和星期五晚上外，要求領導班子成員晚上要在鎮政府住宿值班。在鎮主要領導的帶頭執行下，干部職工的組織紀律性明顯增強，取得了良好的效果。鎮長的主要工作就是圍繞鎮委的各項決策“落實，落實，再落實”，為切實把各項工作落到實處，不流于形式，不走過場，不出亂子，本人根據實際制作了《__鎮工作落實情景表》，明確工作事項、主要資料、職責人、完成時間等，要求職責領導按時、按質完成，及時反饋，定時跟蹤督導，逐一抓好落實，切實做到事務多而有條，工作忙而不亂，從而提高工作效率，取得了明顯成效。

四、團結進取，扎實推進__鎮經濟社會又好又快發展

曾領導以往說過，作為一名黨的領導干部必須去的三個地方，即“最困難的地方、群眾意見最多的地方、工作推不開的地方”，我對這段話感觸極深，自我身為一名鄉鎮領導干部，接觸最多的是農村工作，如何關心百姓疾苦，常懷為民之心是對黨員干部的考驗，尤其__鎮以往受過20__年超八百年一遇的“7.15”特大洪災，鎮區及相當部分農村百廢待興，任重道遠。為此，我在實踐中堅持“一線工作法”，即“干部深入到一線，問題解決在一線，工作落實在一線，作風體此刻一線”，把群眾關心的熱點、難點、焦點問題緊緊抓在手上，力所能及解決好各種問題。三年多來，充分發揮班子的團體智慧和力量，克服各種不利因素的影響，制定并認真落實“農業穩鎮、工業立鎮、商貿活鎮、和諧興鎮”發展戰略，一切從實際出發，扎實做好各項工作，取得了必須的成績，得到了上級領導和有關部門的充分肯定和群眾的廣泛贊揚。

一是堅持“抓維穩也是抓生產力”，社會風氣逐步好轉。根據本地實際，我鎮把維穩工作擺在黨委、政府工作的重中之重切實抓緊抓實抓好，逢會必講，要求下鄉領導和工作組要多進農村，深入了解群眾的生產生活情景，掌握民情，及時幫群眾切實解決一些實際困難和問題，認真排查各種矛盾糾紛，按照公平、公正、公道的原則，依法依規解決一些社會矛盾，及時化解各種糾紛，發現不穩定因素，想方設法處理好，把問題解決在萌芽狀態，本人和書記也親自處理一些比較復雜的問題，如莫家村重建家園分房不公問題、船民新村房屋質量問題、松圍村與枧永圍村村民差點打群架問題等，比較有效地維護了社會穩定。為轉變__群眾好爭、好強、好斗、好勝的風氣，我們以創立“教育強鎮”為載體，跳出教育談教育，在抓好學校教育的同時，在全鎮進行全民教育，進取引導廣大人民群眾講禮貌、講道理、講法制，摒棄動不動就打架斗毆的不良風氣，取得初步的成效。

二是創新工作方法，計劃生育工作水平穩中提高。和書記一齊進取爭取資金，興建了一棟面積1000平方米貼合國家標準的計生服務樓，充實了設備，大大改善了計生工作環境，提高了服務水平;不斷創新計生宣傳工作方式，設置永久性宣傳欄人性化資料代替過去生硬的資料，本人還親自編印了5000份《細算計生經濟賬，平安過好每一天》公開信，將實行計劃生育的好處，和違反計劃生育的壞處羅列出來，讓群眾進行實在的比較，從而提高群眾自覺遵守計生法的意識，進取營造法治、和諧的計生工作環境;狠抓計生經常性工作，嚴格執行層級動態管理機制，對相關人員和各村(居)委工作情景進行獎罰，促進計生工作水平上一個新臺階。20__年，我鎮計生工作升為一類鎮管理。

三是大力推進中心鎮建設，鎮區功能不斷健全。經過多方共同努力，爭取興建了__自來水廠，大力實施農村安全飲用水工程，切實解決廣大干部群眾長期飲用污染水、苦咸水的問題，改變__人民“住在河邊喝水難”的歷史，保障廣大干部群眾的身體健康;爭取資金動工興建了__防洪堤工程，提高鎮區防洪本事，保護好群眾的生命財產安全;投入資金新建了一間公廁，解決群眾趕集如廁難問題，堅持鎮區公共衛生;維修擴大了農貿市場，為群眾供給一個出售農產品的場所，并且有一個安全的交易場所。扎實開展鄉村“清潔美”工程，進取籌措資金，對年久失修，破爛不堪的鎮區街道進行改造，對兩邊人行道全面鋪上彩色步行方磚，在鎮區及主要公路旁村道口建設了100多個垃圾池，在鎮區街道設置了80多個垃圾桶，購置了2臺用來清運垃圾的拖拉機，制定了系統的鎮區城監管理制度、衛生管理和保潔制度，設置了60多盞路燈，方便群眾夜間行走，在鎮區種植了近400棵樹苗，進一步綠化鎮區。經過加大投入，狠抓公共服務設施建設，__鎮鎮區規模不斷擴大，城鎮功能不斷健全，檔次品味不斷提高，正在向環境優美，宜居、宜商中心鎮邁進。

四是大力調整農業產業結構，促進農民增收和農村經濟發展。加大投入加強農業基礎設施建設，“7.15”超八百年一遇的洪災損毀了很多的農田水利設施，從實際出發，因地制宜投入資金逐步對受損的水渠、陂頭組織進行維修改造，解決群眾生產生活用水問題，促進農業增效，農民增收;進取引導和幫扶群眾發展特色農業，如楊溪天鵝堂果場、陽陂、小江種植烤煙等，在全鎮基本構成了“東菜、南谷、西瓜、北果、中魚”的農業產業布局。

五是統籌協調，社會各項事業全面提高。三年多來，本人倡導提出爭創韶關市首批“教育強鎮”活動，中小學?；A設施不斷完善，在中考中__中學成績名列全縣前茅，在全鎮中小學生中廣泛開展“感恩，明理”征文、演講比賽，效果顯著，__的不良社會風氣逐步得到轉變，禮貌水平不斷提高。異常是四川省汶川縣發生強烈地震后，__群眾紛紛伸出援助之手，踴躍捐款10多萬元向災區同胞獻愛心，以自我的實際行動，回報社會，感恩社會。在20__年第__屆縣運動會中，我鎮取得了男子籃球第一名，女子乒乓球第一名，男子乒乓球第三名，女子拔河第三名及團體總分第二名的佳績;20__年，我鎮龍舟隊參加韶關市“國土杯”國際龍舟邀請賽，獲得第三名好成績。新型農村合作醫療覆蓋面95%以上。三年來，我鎮榮獲韶關市第一批“教育強鎮”稱號，正在迎接廣東省“教育強鎮”評估驗收，被縣評為“安全生產先進單位”、“征兵工作先進單位”、“綜治工作先進單位”。

五、勤政廉政，樹立領導干部的良好形象

廉潔自律是黨對各級領導干部的一貫要求，作為一名鎮長，如何運用好、發揮好手中的權力關鍵取決于對權力的認識，我始終認為，權力是一柄雙刃劍，發揮權力能夠安鎮興農，濫用權力則貽害無窮，為此我堅持做到“四?！保阂皇浅Ｐ逓檎?，孔子云“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之”，所以為政之首是要樹立“官德”，也就是說要時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，把穩定一方發展經濟作為各項工作的重頭戲;二是常懷律己之心，就是要自重、自省、自警、自勵，要慎權、慎獨、慎欲、慎情，管住自我的嘴，不該吃的不吃、管住自我的手，不該拿的不拿、管住自我的腿，不該去的地方不去;三是常思貪欲之害，老子說“禍莫大于不知足，咎莫大于欲得”，在自律面前，要求別人做到的自我首先做到，要求別人不做的自我堅決不做，防微以杜漸。四是常棄非分之想，一個人難免有非分之想，關鍵看是否能做到“克己”，我把自我所做的每項工作和為群眾為他人所辦的每件事情，都當成自我應盡的職責，當成是一個領導干部為人民服務的具體表現，從而用自我的行動維護了黨在群眾中的形象，贏得了干部群眾的良好口碑。

三年多來，本人與鎮各班子成員和廣大干部職工同舟共濟，克難攻艱，較好樹立了__鎮干部隊伍團結奮進的形象;切實做好綜治信訪維穩工作，認真開展“教育強鎮”創立活動，促進不良社會風氣轉變，逐步改變了__鎮“幾乎每年都有大規模群體斗毆事件”的歷史;依法依規，耐心調解，比較妥善地處理好了“7.15”超八百年一遇特大洪災遺留問題;加強協調，扎實推進自來水工程，切實改變__人民“住在河邊喝水難”的歷史;進取籌措資金，加強公共服務設施建設，將__初步打造成環境優美，宜居、宜商的中心鎮。目前，__鎮正以嶄新的態勢迎接新一輪快速發展潮的到來。

在肯定成績的同時，我清醒地看到自我在思想上、工作上還存在必須的問題和不足，與領導的要求、與形勢的發展、與同志們的期望還有必須差距。一是__鎮工作涉及面廣，在掌握情景方面需要很多的時間和精力;二是推進政府工作，開拓創新的步子邁得還不夠大，對新形勢下政府工作的特點、規律有待于深入的研究。三是__事務復雜，突發情景多，尖銳矛盾多，工作還不夠大膽。

今后本人要繼續加強政策理論學習和從實踐中學習，努力提高自身綜合素質和工作水平，高標準，嚴要求，創造性地開展工作，為__鎮經濟建設和社會各項事業又好又快發展作出更大的貢獻。

總工工作總結篇五

總工辦在新世界公司經理層的領導下，以公司的發展方針為指導思想，堅持不斷學習，持續改進的原則開展工作，圓滿完成了本年度總工辦的工作及公司領導交辦的其他工作。

1.組織部門人員認真學習《20xx年集團年會報告》、《7.07年中報告》、《西柏坡改革整頓報告》等，按公司要求制定、執行工作計劃；定期組織開展自我批評、作風整頓。

2.解決工程現場的技術問題。例如：a03降水工程優化方案；a04屋面及避難層設備噪音解決方案；樁基注漿管替代鋼筋方案及原材檢測；a03空調方案優化、a03b樓結構優化步驟及a3b樓基礎施工技術支持等等。

3.組織完成23項施工圖紙審查，審核完成16項施工方案。

4.制定新世界公司《衛生間滲漏防治標準》。

5.每周對現場施工質量進行檢查，并將檢查問題書面通知工程部并下發監理、施工單位，配合工程部共同落實整改。

6.每月組織1次工程質量提升會，針對現場發現的問題逐條對施工單位人員進行闡述，并提出解決方案。每月組織1次工藝工法培訓交底。

7.20xx年3月~11月，房地產月講評：實測實量平均分83.8分，房地產集團月講評排名第一，工藝工法執行率平均分84.44分，房地產集團月講評排名第一。

1、現場質量管理還不夠細致，質量提升不足，下階段將加強現場質量檢查監督，對施工單位不能及時整改的，總工辦聯合工程部介入，提高整改完成率。

2、施工圖紙審查不夠細致，未能及時發現圖紙中存在的問題，下階段將加強審查圖紙力度，及時指出圖紙設計中的不足，避免造成后期施工困難。

3、缺乏亮點工程，20xx年3月大移動前，落實3處亮點工程。

1、按照《西柏坡改革整頓報告》要求，開展自我批評和作風整頓工作。

2、學習公司新制度、新流程。

3、組織好施工審圖工作。加強現場技術支持工作。

4、推進公司工藝工法執行，制定公司工藝標準并執行。

5、加強培訓交底工作，堅持開展周檢及月度質量會議，解決質量問題，提高工程質量。

6、計劃爭取20xx年度實測實量和工藝工法執行率平均分達到90分。

最后，感謝公司領導及各部門同事對總工辦工作的支持。謝謝大家！

總工工作總結篇六

20xx年，市工業和信息化委在市委、市政府的堅強領導下，認真貫徹落實全省工業發展大會精神，堅定不移地實施“工業強市”戰略，按照“抓機遇、提速度、上臺階”的總要求，全面推進工業經濟增比、進位、突破，在扎實抓好工業經濟運行和煤電油運等重要生產要素保障工作的基礎上，結合全市工業發展實際，堅持把工業項目建設、園區建設、工業招商引資、民營經濟發展等作為推動工業經濟加快發展的工作重點，較好地完成了全年各項工作目標任務。

一、20xx年各項工作開展情況

（一）強化經濟運行調控和要素保障，確保工業經濟健康發展

1、加強工業經濟運行調度。一是切實加強工業經濟運行監管，加大對工業經濟的監測、分析和運行調度力度，及時研究和協調解決工業生產和工業經濟運行中的困難和問題，確保工業經濟的平穩運行。二是認真對轄區內企業生產及項目建設情況調查摸底并進行逐個分析，查找生產經營及項目建設中存在的主要困難及問題，并盡最大可能幫助企業協調解決。三是切實掌握項目建設進度情況和新增企業生產情況，加強與統計部門的溝通，及時將達到規模以上企業納入統計。四是加強企業xx縣區生產信息報送，及時掌握生產情況和存在問題。預計全年500萬元以上工業增加值完成72.3億元，完成年度目標任務的105.5%；500萬元以上工業總產值完成270億元，完成年度目標任務的101.5%。

2、狠抓生產要素協調供應和保障。針對電、煤等生產要素的持續緊張以及對我市工業經濟發展帶來的影響，重點在能源供需平衡和協調保障上做了大量的工作，確保了全市工業企業的用能需求。積極指導協調電力監測預測和運行調度工作，深入縣區進行調研，推進電力需求側管理工作，協調處理工業和信息化電力運行中的重大問題。今年6月以來全市電煤供應一直處于緊張狀態，為迅速扭轉安順電廠存煤的紅色預警狀態，9月份委機關抽調干部到封關點值班，每天堅持24小時值守，發揚連續作戰的精神，確保電煤保障工作順利進行，取得了明顯成效。預計全年地方煤礦完成電煤供應470萬噸，占省下達全年545萬噸任務的86.24%，年度電煤框架任務完成率在全省九個市州地中排名靠前。

3、繼續抓好煤炭價格調節基金征收工作。因工作職能劃轉，9月30日市發改委煤炭價格調節基金管理委員會辦公室工作整體移交到市工業和信息化委，當日即開始承擔全市煤炭價格調節基金日常管理職責。從10月1 日起，各產煤縣區依托原煤炭“五統一費用”征收平臺，按每噸最低50元進行代預征。按照黔煤價調35號文件精神，14日市煤調委以《關于做好二次煤炭價格調節基金征收工作的通知》（安市煤調委1號），從20xx年10月17日零時起，對全市出境原煤、洗混煤、洗精煤的二次煤炭價格調節基金按200元/噸標準預征進入各縣區煤炭價格調節基金管理委員會辦公室統一設置的過渡賬戶，各縣區煤炭價格調節基金預征標準由50元/噸調整至 250元/噸。截止12月29日，全市共計征收煤炭價格調節基金49179萬元（當前清退27738萬元）。

（二）扎實抓好工業投資，強力推進重點項目建設

1、強力推進工業項目建設進度。始終把項目建設作為推進工業強市戰略的著眼點和立足點，堅持發展抓項目不動搖，一方面積極協調各相關部門圍繞工業項目建設進一步簡化程序、靠前服務，在項目核準備案、規劃選址、用地及環評等前期工作方面給予極大支持，盡快完善手續，促進項目早日落地。另一方面，加強調度，及時掌握相關進展情況，狠抓協調服務，加快項目開工建設進度，建立了領導干部聯系重點工業項目制度、工業建設項目工作例會制度、重點工業項目建設跟蹤服務制度、工業建設項目信息月報送制度、工業項目儲備制度、工業建設項目月評、季評、年終考核制度等六項制度，抓好工業項目投資的落實。經過努力，浙江青年乘用車集團30萬輛蓮花轎車、阿莫特通用飛機、江蘇it產業園、蘇州工業園等一批重大項目招商取得實質性進展。預計全年完成工業投資65億元，同比增長154%。

2、組織編制工業和信息化發展專項規劃。完成《xx市工業發展規劃研究》及安順裝備制造業發展研究、安順能源原材料產業發展研究、安順輕工業發展研究和xx市承接產業轉移研究等四個專題研究工作，《xx市工業發展專項規劃》、《xx市冶金產業發展規劃》、《xx市信息化發展專項規劃》編制已基本完成。

3、認真謀劃工業項目儲備。擬定20xx-20xx年重點發展的工業建設項目 450個，總投資1417.6億元，其中：機械裝備項目56個，總投資101.6億元；能源原材料項目217個，總投資895.8億元；輕工業項目105 個，總投資97.4億元；資源綜合利用項目14個，總投資33.2億元；工業園區項目43個，總投資261.4億元；信息化項目11個，總投資15.5億元；其他項目4個，總投資12.6億元。

4、積極爭取上級項目資金支持。在抓好工業項目投資建設的同時，積極抓好專項資金項目申報工作。今年，全市工業和信息化系統共爭取中央和省級工業專項資金7289萬元，同比增幅達43.48%。其中：工業園區基礎設施項目補助資金 3030萬元、中小企業發展資金2549萬元、改擴建和結構調整項目資金1020萬元、淘汰落后產能補助資金350萬元、信息化項目資金120萬元、創新項目資金60萬元、安全生產專項資金60萬元、節能資金60萬元、散裝水泥專項資金40萬元。

5、加強和改進專項資金扶持項目督查工作。按照省經信委對 20xx-20xx年專項資金扶持項目督查工作的安排，及時組織8個縣區局的同志參加省經信委組織的督查培訓。共對15個項目的前期工作情況、項目管理情況、項目的實施情況、資金到位、管理和使用情況以及項目的實施效果進行了檢查，確保了專項資金的有效使用。

（三）建立健全園區管理機構和投融資平臺，全力推進園區建設

1、建立健全園區管理機構和投融資體制。爭取設置了8個園區黨工委、管委會，下設9個工業園區管理處、8個工業園區管理服務中心，明確人員編制172名，人員正逐步到位。市級已成立工業投資集團公司，7個園區已組建投融資公司。

2、全力推進園區建設。一是科學編制園區發展、建設規劃。目前已有4個園區完成發展規劃編制并批準，6個園區完成規劃編制待審批，3個園區完成規劃編制初審，2個園區正在組織編制。7個園區完成控制性詳細規劃編制。其中，已批準實施的園區有3個，等待評審批準的園區有4個。二是積極籌措資金，投入園區基礎設施建設。普定基地工業大道至5月開工以來投入資金10294萬元，民用航空產業基地蓮花大道等基礎設施投入資金8526萬元，夏云園區二、三期道路投入資金12732萬元。組織3個園區基礎設施建設項目申報，獲省經信委3000萬元“以獎代補”資金。

3、創新園區招商引資合作機制。積極探索和發達地區政府、園區、商會組織、招商專門中介機構、大企業集團等合作策劃整合資源，共同推進工業園區建設。在省經信委的直指導下積極推進與江蘇it產業界的合作，目前貴州江蘇慧谷發展規劃的初稿已編制完畢，且進入征求意見階段，在期末，貴州江蘇慧谷將有100家it企業入駐，吸納就業10萬人，實現產值300億元。支持xx區、開發區、xx縣等縣區推進與珠三角、長三角、成渝地區合作，建設一批招商目的地明確的“園中園”。

4、創建新型工業化產業示范基地。xx市民用航空產業國家高技術產業基地、夏云科技工業園區2個園區被評選為省級一類培育區，貴州安順西秀工業園區被評選為省級二類培育區。

（四）切實抓好非公經濟和中小企業發展，增強民營經濟發展活力

1、進一步加大對非公企業的扶持力度。認真貫徹落實國家、省、市一系列非公經濟扶持政策措施，優化了非公有制經濟發展環境，激發民間資本投資熱情。預計全年納入地方統計的規模以上非公有制工業企業實現總產值136.6億元，同比增長 42.8％，高于全部規模以上工業增加值增速2.6個百分點。非公有制工業企業實現主營業務收入128.1億元，比上年增長43％，企業應繳稅金總額 8.5億元，比上年增長4.8％，職工平均人數31803人，比上年增長11.83％。中小企業非公經濟有效地支撐了我市工業經濟的增長。

2、建立健全多層次的中小企業融資體系。根據省、市要求，積極開展注冊資本在 500萬元至5000萬元之間的融資性擔保機構的審批工作，擬定了融資性擔保機構審批工作方案和申報流程，同時建立xx市融資性擔保業務監管聯席會議制度和小額貸款公司試點工作聯席會議制度。今年，新成立7家小額貸款公司，注冊資金25700萬元；成功申辦5家融資性擔保機構，注冊資金11550萬元。我市現有16家小額貸款公司，注冊資本4.17億元，今年以來共為400余戶企業和個體戶發放貸款2.1億元?，F有融資性擔保機構8家，注冊資本2.06億元，為民營經濟擔保資金總額1.56億元。

3、抓好非公企業上市融資。陪同省經信委（省上市辦）組織的企業上市調研組在安調研，走訪了華榮集團、黃果樹鋁業公司、平壩宏大公司等企業，企業上市工作開展情況，大力宣傳企業上市對企業融資、完善法人治理結構、規范財務管理等方面的重要性和緊迫性，增強企業對上市工作的全面認識。擬定了《xx市企業上市培育方案》和《xx市擬上市后備企業篩選管理辦法》，選擇30個企業作為上市后備企業開展培育工作，重點抓好高峰機械、黃果樹鋁業、瑞銀集團、金銘實業4戶企業上市培育工作，同時抓好紅星、百靈2戶上市企業的服務工作，做強做大優勢企業。

4、加大中小企業（非公經濟）管理隊伍教育培訓力度。根組織參加了3期國家銀河培訓工程、2期陽光培訓工程和8期星光培訓工程培訓班，委托市中小企業服務中心舉辦了3期星光培訓，為各縣（區）中小企業管理部門和中小企業培訓了管理人員、財務人員、信息化技術人員和安全管理人員等共1200余名。

5、大力實施“中小企業成長”、“萬戶小老板”工程。根據國家、省實施中小企業成長工程的部署和要求，結合我市實際，確定了中小企業成長工程重點企業名單，通過分步驟地進行扶持，推動了全市中小企業的快速發展，部分小企業、小作坊進入 500萬元以上企業，并新增一批規模企業。同時加快“萬戶小老板”工程的組織實施，進一步擴大申報萬戶小老板工程范圍，今年有297戶小老板獲得170萬元省級資金支持，有力的推進了小微型企業的成長與發展。

（五）認真履行國資委工作職責，努力抓好國資監管工作

1、整體推進企業國有資產統評工作。按照省國資委的要求，開展了市屬企業和各縣（區）20xx年度企業國有資產統計工作。今年8月，遴選貴州黃果樹旅游集團股份有限公司等10戶企業開展財務快報工作。

2、落實企業國有產權轉讓有關規定。積極支持xx市水利電力建設總公司改制，為防止國有資產流失，切實維護出資人權益和職工利益，按照有關法律法規規定指導企業開展改制前期工作，嚴把企業國有產權轉讓程序審批關，從源頭上防止國有資產流失。

3、切實加強監督檢查力度。對xx區、xx縣、鎮xx縣和部分市屬企業20xx年度企業產權登記工作進行檢查，針對部分縣、市屬企業特別是新設企業存在的產權登記工作滯后等問題提出了整改要求，扎實推進國資監管工作。

（六）以信息產業和信息化推廣為抓手，全面推進信息化建設

1、穩步推進信息基礎設施建設。統籌推進信息基礎設施建設取得進展，初步形成了廣泛覆蓋、高速互聯的主干網絡，市區及所有鄉鎮中心區都實現了寬帶網絡覆蓋。廣播電視覆蓋工程建設取得階段性成果，通信和數據服務能力大幅提高，基本實現了3g網絡覆蓋，手機電視作為貴州省試點已經順利開通。全市通信業完成固定資產投資26569萬元，實現電信業務總量88160萬元，基本實現行政村“村村通電話”。

2、切實提高電子政務建設及應用水平。建成了上接省級政府，覆蓋市、縣四大班子辦公室和市直部分部門，下接部分鄉鎮的電子政務外網。抓好工程建設領域項目信息和信用信息公開，全市發布信息共計1000余條，各項工作有序推進。

3、工業化和信息化的深度融合有序推進。傳統優勢支柱產業信息化應用取得顯著成效。通過應用數字仿真、可靠性分析、cae技術以及應用oa辦公系統、產品數據管理系統（pdm）、物流、客戶關系、財務、生產過程管理系統極大地推動了優勢支柱產業發展。以項目為突破口，加快推動兩化深度融合。按照省、市信息化發展專項規劃的部署，堅持創新驅動，借助財政資金對信息化建設的引導和帶動作用，以重點行業、關鍵領域的信息化項目為支撐，以推進信息技術在工業領域的深化應用為突破口，積極組織申報信息化建設項目，加快推動兩化深度融合。

4、加速推進無線城市建設和應用。10月12日，我市與中國移動通信集團貴州有限公司簽訂無線城市戰略合作協議，積極打造了旅游資訊、本地新聞等精品欄目，優先考慮與民生密切相關且有數據基礎的領域。搭建完成統一的無線安順支撐服務體系，手機客戶端、wap和web門戶網站開發工作完成，并已測試上線。完成了首批無線城市項目的申報工作，共組織申報項目3個，項目總投資2375萬元。 “金保工程”建立了覆蓋全市的勞動保障網絡，實現社保五險業務的標準化和規范化管理。

5、切實抓好網絡與信息安全和通訊保障工作。積極配合省經信委對我市政府主要信息系統開展安全檢查，加快推進網絡與信息安全工作。凝凍期間，協調、指導各通信運營企業進行抗凝凍保暢通工作，較好地保障了通信、電視、網絡的暢通。與市委宣傳部等九部門聯合行動，切實開展打擊非法“網絡共享”網站及設備產品專項治理行動，取得了顯著成效。

（七）穩步推進節能降耗工作，資源綜合利用水平顯著提高

1、穩步推進工業節能降耗，積極推行清潔生產。一是在鐵合金、電解鋁、水泥、合成氨、電石企業中推進能效水平對標達標活動，完成了省政府下達給我市的工業節能目標。加強行業分類指導，切實抓好淘汰落后產能、重點技術推廣、技術改造等具體工作，順利完成了年度淘汰落后產能目標任務。二是加快建設重點用能企業能源管理制度，對年耗能5000噸標準煤以上的重點用能企業，實施能源利用狀況報告制度。三是積極推進工業節能技術進步，推薦上報了20xx年申報節能備選項目18個，充分利用中央、省預算內技術改造資金支持重點節能技術推廣技術改造項目。四是開展清潔生產技術應用示范，強化清潔生產審核。指導各縣區、各企業按要求組織實施清潔生產技術的示范、推廣及清潔生產示范工程項目的申報工作。

2、推進資源綜合利用，大力發展循環經濟。加快工業循環經濟發展，組織各縣區篩選了一批工業循環經濟重大示范技術。加強大宗工業固體廢物綜合利用，在做好傳統建材行業利用煤渣、粉煤灰、煤矸石的綜合利用工作基礎上，積極引導、扶持企業把綜合利用工作向縱深發展。對利用化工廢渣、廢氣生產的新型墻材、硫磺等綜合利用化工產品進行了認定。

3、支持散裝水泥發展，水泥行業結構調整取得突破。認真貫徹落實國家發展散裝水泥的政策和省人民政府第62號令《貴州省散裝水泥管理辦法》，切實抓住新一輪西部大開發機遇，以基礎設施和城鎮化建設工程為重點，積極發展城市預拌混凝土、預拌砂漿，大力推進散裝水泥發展，取得了較好成效。全市散裝水泥供應量58.41萬噸，水泥散裝率達27.86％以上。

（八）扎實開展安全生產工作，著力提升行業安全水平

1、深入開展打非治違專項行動和隱患排查治理工作。根據市人民政府和市安委會安排，會同市公路局、旅游局、煤炭安全管理局先后7次對開發區、黃果樹管委會、xx區煤礦、非煤礦山、危險化工、工礦企業、道路交通、建筑工地等開展安全生產督查，扎實推進打非治違專項行動，協調和督促開發區解決了阿波羅酒店十字路口交通安全問題，對開發區個別企業火災隱患進行追蹤檢查。

2、加強對全市民爆物品銷售企業的安全管理與指導。一年來，先后4次到黔中民爆器材經營公司及其下屬7個分公司進行安全檢查，配合省經信委對黔中民爆器材經營公司一公司超庫容量存儲民爆物品的問題進行處理。會同省經信委對黔中民爆器材經營公司組織的全市民爆企業應急演練進行指導。對全市民爆企業倉庫制度建設進行規范，下達各類責任安全整改意見書10余份，各類指導文件6份。特別是 “11.1”馬場坪爆炸事故后，及時安排全市民爆銷售企業排查整改，有效杜絕了各類事故發生。

3、加強行業與系統的安全工作。委黨組先后3次專題召開會議研究系統安全生產工作，與縣區、科室層層簽訂安全生產責任書。組織參與全市“安全生產月”的宣傳咨詢工作，加強重大節假日的安全管理力度。20xx年，全市工業企業、部門實現零事故、零死亡的要求和目標。

（九）加強機關建設，為委中心工作提供動力和保障

1、進一步加強領導班子思想政治建設。今年10月，在市委和市委組織部的高度重視和關心下，對我委班子進行了調整充實，提拔了7名正副縣級干部，從貴飛公司選派了一名優秀干部擔任副主任，配備了紀檢組長和機關黨委書記，班子力量得到進一步加強。委黨組針對新進班子成員較多的實際，認真開展中心組學習，不斷加強領導班子思想政治建設，班子的凝聚力、向心力、戰斗力得到進一步增強。

2、提升機關工作效能和服務水平。年初將年度工作目標，層層分解落實到科室（中心），明確了責任主體、工作進度及工作目標，并建立和完善以“強手段、細管理、明責任、嚴考核”為主要內容的崗位責任考核機制。在為企業辦實事上，深化制度建設，為服務對象簡政放權，進一步壓縮行政審批及服務事項辦理時限，將8項行政審批及服務事項放入政務中心窗口辦理。建立健全領導干部聯系重點項目和重點企業制度，印發了《市工信委領導班子及科室聯系重點園區、重點企業、重點項目安排表》，明確班子成員結合工作分工，深入到15個工業園區、27個重點企業、45個重點項目、1個扶貧聯系點解決生產經營和項目建設中遇到的實際困難和問題，有力地促進企業生產經營。

3、抓好工業人才隊伍建設。在市委組織部的支持下，面向全市選調干部到委機關工作，先后調入5名優秀干部。注重選拔德才兼備的優秀干部到科級崗位，先后提拔了7名正科、4名副科級干部，對5名科長進行了輪崗交流，進一步優化了科級干部隊伍建設，激發了廣大干部干事創業的熱情。同時，在市委組織部的指導下，制定了xx市工業和信息化委員會《工業人才隊伍建設工作方案》等3個人才團隊建設工作方案，并結合工作實際抓落實，在基層選調生xx縣區工業部門中遴選5名優秀年輕干部到機關工作。為開拓視野，選派了10余名干部到清華大學、浙江大學等高等學府深造學習。

4、扎實開展“三個建設年”、“四幫四促”活動。委班子成員多次深入重點企業、重點園區開展“四幫四促”和“三個建設年”活動。落實“科級干部下基層、作風大轉變”的要求，建立了委領導聯系縣區工作機制，推行“一線工作法”。由委領導帶隊，分成8個工作組，各帶2個科室深入基層、園區對各縣區工業經濟運行、項目建設和園區建設進行調研和督查。以做好企業治亂減負工作為抓手，扎實推進環境建設年活動。把抓好企業治亂減負作為優化企業發展環境、促進經濟社會發展一項重要工作，并始終把加強組織領導，明確職責，作為抓好減負工作的重要前提和保障。按照省減負辦要求和年度工作安排意見，切實抓好了各項清費減負政策的貫徹落實，同時進一步優化發展環境，有效預防和杜絕一些行政不規范、執法程序不嚴謹、監督管理不到位的人與事，維護了企業的合法權益。

5、加強機關黨風廉政建設及反腐敗工作。一是制定《市工業和信息化委紀檢監察工作要點》，抓好落實，為開展反腐倡廉工作提供了保障。二是通過傳達會議文件、宣傳紀檢監察系統先進人物及事跡、開設專欄、征訂相關讀物加強學習教育，切實轉變機關作風，增強全體干部職工優化發展環境、提高服務質量的能力。三是著力做好班子成員廉政談話。黨組主要負責人對遵紀守法情況堅持親自過問、把關、聽取匯報，同時，監察室也與各科室負責人及工作人員開展廉政談話。四是認真抓好黨風廉政建設和反腐敗工作。按照主要領導負總責，分管領導具體負責的原則，領導班子成員定期不定期地召集分管科室相關人員學習有關文件精神，召集分管科室負責人研究黨風廉政建設工作。五是落實黨風廉政建設責任制。分別制定了《市工業和信息化委治本抓源實施方案》、《20xx年黨風廉政建設及反腐敗工作任務實施方案》、《市工業和信息化委廉政風險防范工作方案》等文件，把黨風廉政建設和反腐敗任務納入我委及各科室工作責任目標，與經濟建設、精神文明建設和其他業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。把分解的任務落實到分管領導、責任科室及責任人，對分工的各項工作嚴格把關、嚴格管理、嚴格監督，從實際出發，突出重點，注重實效，循序漸進，確保黨風廉政建設各項工作措施及時落實到位。六是處理好“三項清理”、“兩項治理”及工程建設領域突出問題專項治理工作。及時傳達全國、省、市會議精神，擬定方案，組織召開全市動員和培訓會。目前，全市專欄建立鏈接共28個，與網站成功鏈接22個。七是做好年終自查及總結。分別完成了《20xx年反腐倡廉工作總結》、《20xx年黨風廉政建設及反腐敗工作任務責任制自查報告》等匯報材料，全年共編發紀檢監察簡報27期。

（十）扎實開展各項專項工作，努力完成省市交辦的工作任務

1、牽頭做好工業園區和項目建設現場觀摩會籌備工作。20xx年6 月22日、23日，按照市委、市政府主要領導的安排，我委承擔了全市項目和園區建設現場觀摩會。20xx年8月9日，市委辦、市政府辦下發了《關于成立全省項目建設年現場觀摩會赴安順觀摩籌備工作領導小組的通知》（安市辦通字[20xx]76號），明確領導小組辦公室設在市工信委。為做好大會籌備工作，我委抽調多人專門負責籌備領導小組辦公室工作，協調各縣區及部門，并到貴陽學習籌備經驗，將經驗書面報告市委、市政府供領導決策。多次到觀摩點及沿線考察，制定出《籌備方案》，在實地調研的基礎上，根據觀摩會籌備進度及變動情況，十多次修改方案，為各縣區、各部門協調聯動作出細化安排。在觀摩會整個籌備過程中，全委干部職工始終保持高昂的工作激情，加班加點，連續奮戰，付出了大量精力，做了大量艱苦的工作，籌備工作取得良好的預期效果，也得到了與會領導同志的贊譽。

2、組織企業參加經貿洽談會，宣傳展示中小企業技術創新成果。通過廣州中小企業博覽會暨中泰中小企業博覽會”、貴陽“酒博會”和香港國際中小企業博覽會等，積極組織中小企業走出去招商引資，開拓市場，與國內外企業廣泛接觸，引進技術、引進資金、引進人才，發展壯大非公經濟。20xx年，共組織了60余戶企業參展。

3、承辦20xx中國·貴州黃果樹瀑布節全國投資貿易洽談會暨貴州旅游商品展銷會。20xx年5月19日在安順文廟仿古建筑群廣場組織承辦了20xx中國·貴州黃果樹瀑布節全國投資貿易洽談會暨貴州旅游商品展銷會。共有110家省內外企業參展，意向性簽約項目21個，金額達48.93億元。

4、積極組織20xx“多彩貴州”旅游商品兩賽一會。一是努力營造氛圍組織好本地賽區活動。20xx“多彩貴州”旅游商品兩賽一會安順賽區賽事活動于20xx年9月28日-30日在安順文廟仿古建筑群舉辦，參展企業40戶，58名民間藝人參加“能工巧匠”選拔大賽。二是積極組織企業、產品和民族民間藝人參加20xx年10月31日-11月2日在貴陽金陽國際會展中心舉辦的省兩賽一會總決賽。我市共組織18戶企業參展，110余人參加“貴州（安順）名創”、“貴州（安順）名匠”參加省能工巧匠“千人賽”。同時組織民間藝人和民族服裝服飾參加中國（貴州）少數民族服裝服飾能工巧匠大賽和參加中國（貴州）少數民族服裝服飾大展。

5、組織20xx年全國工商聯十屆五次執委會議和全國民營企業助推貴州發展大會xx市系列活動。根據省委、省政府的安排，為主辦好20xx年全國工商聯十屆五次執委會議和全國民營企業助推貴州發展大會，市委、市政府成立了全國工商聯十屆五次執委會議和全國民營企業助推貴州發展大會安順組委會，組委會領導小組辦公室設在市工業和信息化委員會。在全委的共同努力和市直有關部門的支持下，圓滿完成各項工作任務。在此次大會上，我市簽約項目79個，投資簽約金額1612.17億元，其中：省組委會確定我市在主會場簽約項目38個，投資簽約金額480.63億元，分會場簽約項目41個，投資簽約金額1131.54 億元。

二、存在的主要問題

（一）總量小，發展慢。1-11月，全市500萬元以上工業增加值完成62.59億元，僅占全省4.05%，在全省九個地州市中總量排名靠后，增速掛末。

（二）工業投資嚴重不足。期間，全市累計完成工業投資僅64.9億元。今年1—11月全市累計完成工業投資僅占全省同期工業投資的3.9%。工業園區建設投資40.61億元，占全省園區建設的3.2%。雖然今年我市工業投資大幅度增長，但實際投資的絕對數額偏小，勢必會對下步經濟增長帶來影響。

（三）產業結構單一，抗風險能力弱。煤炭開采和洗選業、電力生產和供應業、中央在安企業仍是支撐全市工業經濟的主要力量。1-11月，以上三個行業500萬元以上工業增加值總量為43.46億元，占全市500萬元以上工業增加值總量的69.43%。由于今年以來中央在安企業重組，軍工企業生產計劃性較強，訂單減少，累計工業增速下降9%，拖動全市工業增速下降8.74個百分點；電力生產行業因火力發電受全省電煤供應緊張、機組出力不足，水電受嚴重旱情影響，累計增速下降2.95%，其中水電累計增速下降23.33%，降幅較大，對全市工業增長產生了不利影響。工業結構單一的現狀，嚴重影響了全市工業經濟的抗風險能力。

（四）生產要素保障較為困難。今年以來由于受省煤炭產業政策不斷調整的影響，導致煤礦安全技改進度較緩，煤炭產能不足，電煤保障工作難度異于往年，再加之嚴重旱情導致水電機組出力不足，火電機組運行壓力較大，電力生產累計增速下降2.95%，全省正常的發電和供電受到嚴重影響，進而造成8月中旬至9月底全省持續電力供應紅色預警狀態，黃果樹鋁業、宏盛化工等重點用電企業遭受限電，迫使企業停產或半停產，導致黃果樹鋁業下降5.28%，宏大氧化鋁下降24.51%；宏盛化工下降6.73%。

（五）工業園區建設進度不夠理想。雖然我市工業園區建設起步較早，但按照“縣縣有園區”的要求，一些縣區在工業園區的建設上缺乏經驗，在規劃編制上沒有更好地從本地資源和本地實際出發，突出主導產業，在空間布局上更多注重建設規劃，弱化了產業布局和產業鏈構建。在園區內部和園區之間存在產業布局同質化現象，且多數園區規劃編制工作還處于征求意見、上報評審階段，建設進度比較慢，基礎設施條件差，影響項目落地。

（六）信息產業基礎十分薄弱。信息化工作是一塊全新的工作，市、縣兩級信息化主管部門剛剛成立，各級主管部門在認識上有待進一步加強。部分縣區未建立信息化領導機構，多數縣區專門從事信息化管理的人員不足，信息化專業人才也非常匱乏。20xx年信息產業尚處于一片空白，今年才有艾立克電子有限公司、貴州和平科技、長通線纜有限公司等幾家企業落戶。

（七）軍、地工業呈“二元結構”特征，互補性弱、關聯度低。安順境內的軍工企業聚集了一批科技、管理人才，技術和資金實力雄厚，有國內一流的裝備制造水平，市場競爭力強。相比之下，地方企業基礎薄弱，產業層次低、集約化程度低、綜合實力弱。到目前為止，軍工企業未能有效帶動地方工業發展，地方工業企業參與軍工企業的配套能力也非常不足，軍地企業之間協作化不強、互動性差。

三、20xx年工作打算

（一）認真貫徹落實市第三次、人代會精神，堅定發展信心。進一步貫徹落實市第三次、人代會精神，切實把思想統一到市委、市政府的決策部署上來，牢固樹立“抓經濟必須抓工業”、“抓經濟首要抓工業”的理念，進一步解放思想，堅定信心，排除雜念，增強機遇意識、憂患意識、責任意識，不猶豫、不動搖、不松勁，把思想統一到抓發展上來，把心思集中到謀發展上來，把力量凝聚到促發展上來，拿出前所未有的工作狀態、工作作風和工作斗志，緊緊圍繞建設實力安順、宜居安順、開放安順、平安安順的目標，干字當頭，努力干出安順特色，全力干出安順風格，奮力干出安順速度，強力干出安順氣魄。

（二）抓好經濟運行調節。認真落實省政府支持安順工業提速發展的政策措施，抓好煤、電、油、運等重要生產要素的調度保障。切實加強對工業經濟的監測、分析和運行調度，重點加強煤炭、電力、電解鋁、水泥等板塊的生產調度，對重點產品、重點企業要分別實行日調度、周調度、旬調度和月調度，及時研究和協調解決工業生產和工業經濟運行中的困難和問題，確保一季度實現“開門紅”，保障全年工業經濟的平穩運行。在保障電煤供應的同時，積極爭取省級對安順電廠發電電價補貼支持，確保機組出力和利用小時。充分利用省級電煤價格調節基金對高能耗企業的調控補貼政策，促進全市高載能企業滿負荷生產。

（三）切實加大項目建設力度。重點抓好120個市級重點工業項目的建設，推進在全國民營企業助推貴州發展大會上簽約的30個工業項目落地開工。建立健全部門協調配合機制、聯動機制，共同推進項目建設。建立重大工業項目領導掛牌聯系制度，強化“一個項目、一個領導掛帥、一個部門為主負責、一個班子具體抓”的運行機制。工業經濟主管部門要深入一線和項目建設現場，加強對項目建設的協調、督促、檢查和指導，積極為項目建設單位解決難題、排除干擾。

（四）加快工業園區建設。認真落實全省產業園區發展大會精神，堅持以規劃為龍頭，圍繞黔中經濟區的戰略定位，明確各工業園區功能定位。進一步理順園區管理體制和管理關系，落實園區建設責任主體。加大園區基礎設施和標準化廠房建設力度。建立和完善工業園區考核評價體系，積極指導和幫助園區建立融資擔保機構，有效解決融資難的問題。積極與發達地區、大企業、大集團合作，共同建設園區，實現利益共享。鼓勵引導企業入駐園區，培育規模大、帶動性強的企業集團，形成產業集群。

（五）加大工業招商引資力度。圍繞把裝備制造業、原材料產業、高新技術產業、能源產業、特色輕工產業培育成百億產業的目標，包裝策劃一批重大項目，實行定點定向招商，培育支撐工業經濟高速發展的新增能力。當前，在市委、政府的領導和省經濟和信息化委的指導部署下，特別抓好“貴州·江蘇信息產業園”招商推進各項工作。進一步做好有色金屬鑄造產業園、蘇州工業園、普定工業基地煤電冶（化）產業園（直供電項目）、久聯民爆物品工業園等重大項目的策劃和定向招商工作。

（六）進一步支持中小企業、小微企業和民營經濟的發展。以減稅、減費為切入點，對中小企業特別是小微企業的發展 “多予少取”，鼓勵扶持小微企業加速發展，加快微型企業向小型企業轉變、小型企業向中小企業轉變、中小企業向規模企業轉變，形成“以大帶小、大小并進”的企業發展格局。扎實推進中小企業成長工程，積極爭取上級資金支持，幫助企業協調解決資金、發展空間等生產要素問題，迅速形成一批規模企業。加強中小企業社會化服務體系和公共服務平臺建設，積極開展“銀河培訓工程”、“星光培訓工程”，強化中小企業、非公有經濟管理人才、專業技術人才和技工人才培養。

（七）著力調整產業結構，發展特色優勢產業。在膨脹工業經濟總量的同時，立足資源優勢發展特色優勢產業，大力開發培育新的主導產業。增強裝備制造、電力、煤炭、原材料、特色輕工等產業對工業經濟的支撐能力，改造提升傳統產業，做大建材、化工、冶金等產業規模，培育電子信息、新材料、節能環保等產業。注重延長產業鏈，拓寬產業幅，增強產業配套能力。力爭明年在工業經濟產業轉型、結構優化升級方面邁出新步伐，取得新進展。

（八）拓寬融資渠道。切實加大對重大項目引進和重點園區基礎設施建設資金投入力度，重點做大市級工業投融資平臺，增強政府對重大項目入住的投資引導能力。

（九）建立工業發展獎勵機制。對在工業招商、項目建設、投資融資、技術創新、目標管理、節能降耗中貢獻突出的縣區、部門、企業和個人進行獎勵。

總工工作總結篇七

以經營目標為中心，以提高女工整體素質為重點與時俱進開展女工工作（xx年女工工作總結）××處現有女職工102名，其中女干部53人，工人49人。女職工主要工作在機關、二線崗位，由于崗位分散下設9個女工小組。二0xx年，我處女工委在局工會女工部和處工會的正確領導下，圍繞我處的中心工作，團結帶領全處女職工，開展了爭創巾幗文明示范崗、爭當崗位明星達標活動；以女工家庭周末學校為載體，加強女工培訓，提高女工整體素質；充分發揮維護職能，為職工進行健康查體和發放衛生保健用品；緊跟時代的步伐，開展創建學習型家庭活動。以上活動的開展激發了女職工在工作、學習上的積極性、主動性和創造性。

一、加強自身建設，為女工工作的開展夯實基礎。今年，由于油田的深化改革，人員分流，女職工有年初的86人，增加到了102人。11月份，對女職工達到25人以上的機關二支部和綜合服務隊支部成立了女職工委員會，分別設立了女工委員。對處女工委員會委員進行了增補。機構健全，人員到位，保證了各項女工活動的開展。

二、以優質服務地震生產為重點，廣泛深入開展爭創”巾幗文明示范崗”爭當”崗位明星”活動。年初，處女工委制定巾幗文明示范崗考核的共性指標---《巾幗文明示范崗考核實施細則》。并要求參加巾幗文明示范崗考核的崗位也要制定出崗位職責，細化其個性指標。使巾幗文明示范崗的考核指標，做到了細化、量化和科學化。同時以xx年受表彰的局、處巾幗文明示范崗為榜樣，組織女職工學習她們愛崗敬業、善于學習、勇于創新的精神，激發了女職工的積極性、主動性和創造性。在活動中，女工們按照”巾幗文明示范崗”的標準嚴格要求自己，克服家庭和工作中的種種困難，比學習、比技術、比干勁、爭一流。今年，由于我處工作量飽滿，從春到冬，各地震隊都在施工，收工與施工的間隔時間又短，在這種情況下，儀修廠修線崗的姐妹們接連犧牲了幾個月的節假日，克服工作、生活中的種種困難，密切配合，共同努力，按時按要求出色完成了各類維修任務，保證了地震生產的順利進行。她們全年共檢測維修各類電纜2751多根次，檢波器21525串次。按去年的修理價格計算，為公司創效益120多萬元。文印服務崗的姐妹們，今年，在有一人休產假的情況下，想服務對象所想，急服務對象所急，多次犧牲節假日和八小時以外的時間，做到了隨叫隨到，以全面、熱情、周到的服務做好每一項工作。全年共完成打字工作量25.162萬字，油印204632份、復印207432份裝訂1039份。油水化驗崗的姐妹們，在崗位中，認真學習鉆研各類潤滑油所配標液濃度，終于掌握了潤滑油酸值中的氫氧化鉀濃度的指示劑鄰苯二甲酸氫鉀的配方，為今后潤滑油各項化驗工作順利開展奠定了基礎。通過爭創巾幗文明示范崗活動的開展，調動了女職工的積極性、主動性，創造性，其中5條與生產結合較緊密的合理化建議受到了單位領導的好評，形成了女職工奉獻在崗位、拼搏在崗位、建功在崗位的良好氛圍。

三、做好女工維權工作，切實保護好女職工的合法權益。

依法維護女職工的合法權益是各級女工組織的基本職責。根據去年女工查體患病率較高的情況，為了進一步了解女職工的身體健康狀況，今年3月份，我處投入1.6萬元，再次組織女職工健康查體，除檢查婦科病以外，還增加了血常規檢查、肝膽脾的b超檢查等項目。并為每名女職工建立了健康檔案，共查出患各類囊腫15人、婦科炎24人、子宮肌瘤4人、乳腺增生61人、膽結石2人、慢性已型肝炎5人。十一月份，處女工委督促處有關部門，按要求保質保量的為處102名女職工發放了衛生衛生保健用品106箱。全年慰問住院、生育女工10人次，把組織的關懷和溫暖送到了女職工的心坎上。

四、以家庭周末學校為載體，加強女職工培訓，提高女職工的綜合素質。

21世紀，一個充滿機遇和挑戰的新世紀正向我們走來，面對科技高新化、信息網絡化的今天，提高女職工現代科學文化素質，增強業務本領和競爭能力，是各級女工組織的時代任務。

總工工作總結篇八

20xx年上半年一轉眼就過去了，在過去的這6個月的時間里，雖然我們面臨著國內外經濟形勢仍不容樂觀，物流行業市場競爭、價格競爭激烈等不利因素的影響，但是我們在溫董事長和郭總經理的正確領導下，在公司各部門的大力支持積極配合下，在xx片區各部門的齊心協作、團結一致、奮力拼搏、辛勤勞動下，xx片區圓滿完成了公司上半年下達的各項工作任務和工作指標，尤其是上半年的銷售目標順利實現，取得了較好的成績。

在過去的半年里，我們xx片區認真貫徹xx年新春營銷研討會議精神，深入領會溫董、郭總在會上的重要講話精髓，緊緊圍繞“勤思實干、團結進取、準時高效、注重細節”的企業核心價值觀，秉承“專心專遞、珍惜所托”的服務理念，以市場為導向，以客戶為中心，以維護老客戶、積極開發新客戶為重點，優化銷售流程、規范業務機制、加強營銷創新，全力促進銷售持續快速增長的營銷方針，對應營銷目標制訂并全面落實科學、合理、有效的銷售計劃，主動適應新變化、新要求、搶抓機遇、迎接挑戰，在困難中謀求發展，使各項工作取得較好成績。

一、加強團隊建設，提升團隊管理水平，不斷提高工作效率和工作質量。

為了使銷售管理工作走向指標化、規范化、高效化，從而不斷提高銷售團隊的凝聚力和戰斗力，我們xx片區根據公司要求，給區內各個分公司制訂了科學合理的銷售指標，銷售任務，加強了銷售目標管理。同時，組織xx分撥中心人力資源部、財務部、操作部負責人下站點進行企業文化知識培訓、產品知識培訓、財務知識培訓，提高員工對企業的認同感和歸屬感，不斷提高業務員的銷售技巧和工作技能，為銷售業績的增長奠定基礎。另外，xx片區加大了招聘力度，努力降低招聘成本，為片區各部門和站點及時補充所缺人員，為片區吸引人才、招聘人才、用好人才、才盡其用，保障公司各項工作順利開展。再次，結合公司規章制度，對“采購相關管理規定”、“車輛加油管理規定”等組織片區相關部門員工進行學習，并貫徹落實執行。另外，加強各部門各站點工作紀律管理，和服務意識培養，并要求員工自覺遵守各項規章制度，履行工作職責，確保了xx片區工作的順利進行。

二、加強應收賬款的管理，加大監控和催收力度，有效的控制了應收賬款的增長幅度。

第一、為提高xx年應收賬款的回籠率，財務部及時為各站點提供應收賬款統計分析報表，以便他們隨時掌握應收款的回籠變動情況，進而及時調整催收策略和措施。

第二、加大對應收賬款的監控工作，各個站點對應收款進行分析與統計，并對資金回籠不及時的客戶進行跟蹤，適時監控，防范不良欠款的發生。

第三、加大對應收賬款的催收力度，有效控制應收賬款的增長幅度。為做好應收賬款管理，xx分撥中心把應收賬款作為主要工作來抓，對那些長期拖欠公司賬款的客戶，要求各站點負責人親自上門商討還款事宜，并曉以公司政策，督促其還款。

三、強化片區各部門、各站點內部管理，協調部門分工合作，提升組織管理效益。

為了挺高片區各部門、各站點的工作效率和工作質量，密切各部門、各站點的橫向聯系，加強部門協調和溝通，使各部門各盡其責、各司其職，既有分工，也有合作。第一、xx片區在大大小小的例會上，強調各個部門要從公司大局出發，明晰自己的部門、崗位職責，不越權、不濫用權力，要求各個部門精密合作，把片區的各項工作做好做扎實。第二、這半年以來，我經常下站點巡視檢查工作，監督各站點認真貫徹公司制度，把工作做好。加強操作部、財務部、外務部和人力資源部的工作紀律、人員管理，處理多起違反公司規章制度的事件，很好的解決了各部門用工需求，并最大化的充分合理利用現有的人力資源，人盡其才，物盡其用。 第三、嚴格控制財務預算，精打細算節約開支，節源開流，嚴格把關費用報銷，降低公司各項成本。第四、重新搭建了操作部貨物出庫平臺，提高了操作部的工作效率，保障了貨物安全。第五、強化用人機制，淘汰了部分工作懶散、消極怠工的員工，加強員工職 充規定、團隊管理方案等，取得不錯的管理效果，降低了管理成本。

一、安全庫存工作開展難度較大，丟貨、損壞貨物、擅改貨物包裝、重量、體積等現象時有發生。

我們經常在會議上強調安全庫存工作的重要性，并且一直重視庫存安全工作，希望各部門從公司的長遠利益和大局出發，積極維護公司的信譽度和誠信度，但仍然存在一些問題。有關部門在操作過程中可能出現損壞貨物、貨物發錯站點以致延誤時間導致客戶不滿、丟貨等現象的發生，甚至有個別的業務員擅自更改客戶的包裝、貨物重量和體積，給客戶造成損失，從而影響公司的市場美譽度，導致部分客戶流失。

二、銷售團隊氛圍不活躍，業務員銷售積極性和創造性不高，缺乏良好的團隊協作精神

我們一直在強調，業務團隊建設的重要性，并且經常組織團隊管理知識培訓，但是部分站點團隊氛圍不融洽，過于沉悶，個人主義嚴重，缺乏團隊協作精神，站點文員、司機和業務員時有不和和爭執的現象發生，尤其是對于新進員工缺乏幫助，不幫助他們盡快融入團隊。由于缺乏很好的激勵體制，部分業務員不思進取，開發新客戶的積極性不高，賺錢欲望不強，容易滿足既得收入水平。同時，團隊協作水平不高，很少看到業務員之間互動，磋商銷售技巧，互相取經這樣的好事。

三、工作紀律和工作水平有待進一步提高，部門協作水平亟需提高

總工工作總結篇九

20xx年本人任職于邯鄲海鉑云庭商務大廈項目技術總工職位。

本年度主要進行以下幾項工作：

自項目開工以來，我始終敬崗敬責，盡力完成自己分內之事，對于繁雜的工作，能夠通過加班等方式完成，確保不因自己失職給項目帶來不必要的損失。除此之外，我在工作中不斷努力汲取知識，對自己領會不足的內容，積極查閱相關資料，或請教項目中的其他同事，以此提升自己的專業能力、素養，讓自己在后續工作中能夠發揮更大的作用。

技術負責是一個綜合能力要求比較高的崗位，首先要對規范、圖紙、施工部署及工藝有深入的了解，這是做好技術管理工作的基礎。其次還要具有良好的溝通、協調能力。技術負責人對外要與設計、甲方、監理等多個單位保持良好的溝通，對內還要與項目管理團隊、勞務班組進行施工策劃、施工方案、施工工藝及交底的宣貫、指導。所以溝通、協調能力是技術負責人做好技術工作的必備條件，只有綜合能力達到一定高度，才能成為一個合格的技術負責人。

無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。人員少，任務繁多，能夠做到努力克服，保證按時完成工作任務，表現出工程技術人員較強的責任心，發揚了我們一線人員連續工作、吃苦耐勞精神。

以上是我在工作中的一些感想及經驗總結，也是我不斷進取的基石，在日后的工作中，我將一如既往的全身心投入工程管理實際工作之中，通過實際工作磨煉、提高自身素養，不斷升華自己，同時為工作創造更大的價值。

總工工作總結篇十

本文目錄

副總工作總結

房地產公司副總經理工作總結

公司副總上半年工作總結

酒店執行副總經理工作總結及

述職報告

xx年，做為酒店執行副總經理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協調餐飲等工作，由于新開業酒店的全新設施，銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業績良好的水平，但是全年的質量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面。現將一年來工作情況報告如下：

一、所做的主要工作

(一)、在主業經營方面：

1、主營銷售收入方面，按權責制計算實現9個月經營收入近500萬元，因屬新店經營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩步經營。

2、由于不直管財務，對于實現稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務部具體向總經理做專項回報。

(二)、在內部管理方面的好與壞：

1、推行績效管理，按月兌現績效工資。對各部門及班組推行。

績效考核，每月進行匯總并兌現績效工資，雖然由于經營當中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發揮了一部分，由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發揮的淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善，促使管理層關注業績。

2、組織開展員工技能比賽，提高員工素質。為了提高員工綜合素質與服務水平，年中著手制定服務技能比賽方案與標準，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓，人事部參與指導教學，初試效果良好，力求在xx年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。

3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調整了管理方向，既然不能成為商務星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限，未能在xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

4、繼續完善服務功能與項目：在失敗中總結教訓，前后2次引進足浴健康理療項目，但是現在始終存在著經營與管理上的不足，在xx年我將對其進行徹底整治，使足浴與酒店同步。

5、根據星級飯店管理規定，計劃對各方面硬件進行了維護及保養，防止硬件加速折舊，確因管理中的監督跟進不及時，導致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發生，我會與酒店經營與管理班子的其他同志認真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負責人充分給予認可。

6、做好政務接待，樹立行業品牌形象，爭創我縣優秀飯店。

xx年酒店先后配合徽縣接待辦接待了省政府領導及蘭州軍區中將，創建徽以來最高規格，全年接待省部級領導2次，地廳級以上領導近20次，同時承接集團內部多次重大會務活動住宿與用餐，由于精心準備和做好現場跟蹤，未出現重大服務質量事故，尤其在接待國家領導人工作中受到了省、市接待辦領導的表揚和認可。全年員工拾撿歸還客人現金數萬元、手機20余部及其它大小物品近100件，均聯系歸還客人。由于酒店務實經營管理，注重品牌形象建設。在行業組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。

二、工作中存在的主要問題與不足：

(一)酒店經營管理方面：

1、由于酒店在xx年進入社會，投向市場，初期經營成本大，對酒店凈利潤指標而言就出現虧損，餐飲因承包經營管理不善導致酒店品牌形象受到影響，做為經營班子的負責人，我負有不可推卸的責任。

2、自己對內部管理的放松，導致日常服務細節問題經常出現，除餐飲外尤其體現在康樂，出現了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

3、因餐飲承包經營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設施的老化，影響了接待服務和酒店品牌形象建設。

4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經驗尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。

三、xx年任職想法：

1、餐飲自主經營：由于餐飲引進承包經營，通過近一年的運行，雖然發現了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在xx年出現了經營管理上的問題，嚴重影響了酒店品牌形象，為此xx年應該加強雙方的溝通，將餐廳經營管理真正納入酒店管理范疇內，根據徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質量提高、菜品推陳出新、價格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業文化建設和服務質量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護與酒店雙方的良性合作。

2、關注硬件改造升級：酒店主要設施自投資建設，目前已經運行近一年以上，已經穩步度過磨合期，在磨合期內所發現的各個硬件上的問題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來，體現明顯的優勢，另外對能源成本控制要多加關注。對客房餐飲設施進行裝修改造，具體計劃：

(1)對餐廳室內環境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。

(2)八樓客房投資7萬元，對2間豪華標準間內增設商用電腦20臺，由原來的豪華標準間房改裝為商務數碼間，改造后收入將由原來的月均10.08萬元提高到11.28萬元，投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。

(3)通過近一年的經營，康樂部屬酒店的三大經濟收入之一，應將康樂部茶藝向西式化風格改造，主要為了打破五樓裝修客房化的格局，凸顯康樂生機。走出經營中的“瓶頸”，對木地板進行仿古磚改造，鋪設地插，改造茶幾為燈光式玻璃疊加風格，并將風格畫進行墻面裝點，真正將多元化經營體現的凌厲盡致，吸引消費者眼球，體現又一賣場，保障康樂部的利潤增長點。

3、多種經營項目：重點是抓兩個方面：一是依托建徽集團人脈資源，開發代銷商品項目，對大堂吧進行小商場格局的改造，占地平方不需過大；二是狠抓足療項目。通過事實證明，此兩項計劃全年營業額可達80至100萬元，可增收35至45萬元。

4、人才隊伍建設：由于徽縣務農人口多、勞務輸出大、新酒店開業外部環境及賓館體制、待遇等內部問題，酒店一線員工流動性較高，形象素質好的服務員及管理人員引進招聘難，嚴重制約了酒店的服務質量提升和品牌形象建設，我們一方面想辦法盡快促成酒店徹底改制，讓企業有用人的自主權，另一方面利用合理的薪酬和培養機制來吸引外來人才，目前已經對員工待遇進行調整提高以穩定和吸引人員，繼續開展以服務技能比賽為主線的員工技能培訓，并擬設員工素質提升培訓課題，培訓有潛質的員工為后備管理梯隊。

5、強化執行能力：過去為了保持酒店內部穩定，不給政府和公司增添麻煩，在對部分員工的問題上，經營管理班子在處理有關問題和事務方面有些軟讓，以致滋生了部分人員的不良行為，影響酒店正常經營管理和外來人員心理平衡。新的一年，將通過經營班子每周生活會、基層管理每天晨會兩會為重點，強化中基層以上管理人員的執行力，以勞動紀律、日常質檢為切入點，把新一年酒店的管理質量提升上去。

6、品牌形象提升：品牌形象建設一直是酒店的核心工作，盡管xx年下半年由于餐飲、康樂與足浴經營，加上人員流失等問題酒店的聲譽受到影響，但在行業內和領導的心目中對賓館的印象總體還是較好的。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設方面，增設銷售客戶經理、大堂副理、康樂主管，并想辦法引進形象素質好的服務員充實到康樂、餐廳和客房，以做好貴賓接待和日常客戶服務，把縣政務接待和公司內部接待重點做好的同時，側重團隊；二是在硬件方面進行必要的裝修改造，剛才已經提到，這里就不加細說。一句話，除了硬件上的缺項之外，保持四星級水準和滿足接待需要，穩定酒店政務接待和努力締造宴會接待第一品牌。

7、自身修為方面：將致力改變自身穩健思想為自信創新，重點在餐飲和多種經營兩個方面入手，相信有公司的支持，大膽進行節能、接待服務、多種經營方面的創新提升，尋求利潤的增長點。多與同事交流溝通，給有潛質的員工制定職業規劃并進行指導幫助，為建徽打造一支過硬的管理團隊。

四、對酒店未來發展的建議：

自從xx年到建徽酒店工作至今已近1年，在看到建徽酒店伴隨隴南旅游經濟發展的同時，一年來也感覺到一絲擔憂和壓力：隴南旅游在經過保先教育的高峰期后一直徘徊不前，縣城消費人口不多加之商務客源有限，有限的客源與越來越多的酒店建設，將會形成店多客少、相互惡性競爭的局面，新興酒店的開業，將會瓜分現有的市場蛋糕，營業中酒店的客源會受到影響，導致經營虧損和降低競爭，酒店業的利潤難以保障，目前已經看到了現狀，金源賓館、政府新建的賓館開業后，東方馨、金地、榮生等老賓館的客源大幅下降，這是客人求新和客源不飽和的主因，當然還有賓館自身經營管理的內因。做為“高投入、低回報、以地產增值為主”的星級酒店業，我們的投資和定位一定要考慮現實環境因素。個人建議有兩點：

1、就目前建徽酒店來講，雖然地理位置好，但隨著軍徽公司等高層建筑物的崛起，我們的自身優勢已體現的不再明顯，如果想改變“捧著金碗要飯吃”的現狀，最佳的方案是：拿出比較合理的安置方案，爭取酒店早日徹底改制，真正實現“商業地產+商務酒店”的最佳酒店投資模式――酒店地處徽縣最繁華的商業中心區，乃“地王”之地，現有108間客房、600人餐位、40人小型會議、10間棋牌、8間茶藝、9間足浴的標準飯店，經營管理者擁有用人自主權，占據優越的地理位置以吸引現金消費類的商務旅游客源，可以達到年收入650萬，凈利潤280至350萬，使經營真正步入市場化，成為真正意義的商務型綠色飯店。

2、對于酒店升級在縣城申報四星方案，個人認為投資風險不大，但是收入比例卻不樂觀，如果改造，可分期進行，一期規模不宜過大，先從年后的大項改造問題上著手，以避免高峰期時影響酒店正常收入，導致高檔客源及政府接待不駐足消費，會出現重大虧損以致維護運營受影響的問題；另一方面可以從根本上解決酒店能耗大，裝修缺項等問題。

回顧xx年，身為執行副總經理的我自感慚愧，經營無法突破一個瓶頸，無法達到利潤的最大化，這種起落，也是個人能力的表現，工作時間久了熟悉了就有了點被同化的感覺，管理的力度和創新的動力明顯不足，盡管自己也在學習和反省，但結局是讓董事長和員工不能滿意的。雖然董事長沒有對自己責罰，并賦予重任在xx年實行真正意義上的總經理負責制，并給予各方面的強力支持，在感動的同時，也有一份更重的責任和壓力：做為職業經理人，如果不把酒店經營管理好，讓總經理、員工和客人滿意，將是職業的恥辱；但酒店目前體制和設施現狀，又讓人面臨巨大困惑和壓力。面對更強的競爭對手金源大酒店即將開業，我們也在做相應的準備，也有信心帶領新一屆經營班子成員，在總經理的領導和酒店全體員工的共同努力下，改造硬件、提升軟件，認真做好政務和商務接待，力爭酒店再創新高，并推動酒店早日徹底改制，致力“打造品牌新店”的美好愿景，維護好公司品牌形象，盡好自己的職責為投資人謀求最大的利潤。

副總工作總結（2） |

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江房地產開發有限公司在度的主要工作,是開發建設并經營門面房一、二期工程,在園區黨工委、政府領導的關心支持下，經過全體員工的共同努力，“門面房”項目各方面工作都取得了很大進展。為順利完成該項目，努力達到政府的要求，實現項目的經濟效益和社會效益，總結工作經驗，找出工作中的差距，合理安排來年的工作，現將度年度工作情況總結如下：

門面房一期工程已于xx年年峻工,本年度主要是進行銷售和資金回籠工作，以及交戶后的質量保修回訪工作；門面房二期工程主要施工內容已于xx年年基本結束,主要進行銷售和資金籠工作,以及門面房門前大理石鋪裝，和路亮化及廣告牌等其它配套設施的施工,門面房二期工程已于11月28日舉行了竣工驗收會；現在已進入全面交戶階段和后期手續的辦理。

一、項目開發、建設工作

在項目建設施工過程中，我公司從項目組織管理、工程質量控制、現場管理等幾個方面開展工作。

在項目組織管理方面：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標（質量、進度、投資、同事的協作下，使得商業用房工程得以順利進行，通過工程例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。

在工程質量控制方面：質量管理上，項目部著重抓了三個環節：確立質量目標、確定質量預控方案；產品形成的過程控制；驗收控制。開工前確定質量預控方案,公司提出“建精品工程、樹形象”的質量目標，對監理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監理大綱及施工單位的施工組織設計。針對監理、施工單位在節能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環節提出改進要求，協助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過程質量控制，在過程控制上，發揮監理在質量管理上的職能，對監理充分授權、有效監督；嚴把原材料質量關，項目部對進場材料質量、數量、規格驗收，并監督現場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。工程項目部在對于施工單位的質量管理上，主要抓其質保體系建設，發揮質保體系在質量管理上的作用，從思想上重視質量管理，在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤，并結合施工的階段，組織一些有針對性的質量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題?，F場管理中，強調服務意識，為乙方生產質量優質產品創造條件，提供技術支持、管理支持。產品的驗收控制中，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢，嚴格監理驗收制度，確保按工序報驗制度執行?？傊?，門面房工程的施工質量總體是好的，能較好地按規范施工，按規范驗收，現在門面房二期工程已經各級質量監督檢驗部門驗收合格。

在安全與文明現場管理方面：本工程施工場地較小工作面較大，且在鎮區主要交通要道占道施工，現場安全較難管理，工程項目部結合實際情況，和施工、監理研究，實時調整現場臨時設施，根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定；為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，并使之與各種環境保持協調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工；督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失；督促監理工程師和承包商按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然，文明安全，環境得到保護，交通暢達，防火設施完備，居民不受干擾，場容和環境衛生均符合要求。

二、銷售工作

總體銷售狀況：門面房一二期工程應銷售總額為12348萬元，現已銷售9147萬元，資金已回籠8006萬元，未銷售部分3201萬元，另外尚有1140萬元已銷售資金沒有回籠。

項目開發的最要一環是銷售，開發成功與否，主要看銷售情況，所以公司采取了多種銷售策略，多方開源，通過多種渠道，聯系多層次客戶。公司在上半年主要是對一期工程交戶后的客戶進行催款，落實二期門面房開發資金，對資金困難的客戶，積極聯系銀行，動員客戶及時按揭貸款，以加快公司資金回籠；在二期工程開發建設過程中，對直接分包的分項工程，優先考慮購置門面房的施工單位，以房款抵工程款，以減小工程建設的支付壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程；另外，動員地方一些有實力的個體老板購置門面房，以及一些有意投資商鋪的外地老板購買，動員本項目的施工承包人購買本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款；當然，還用了其它銷售手段，比如充分利用戶外廣告宣傳，采用漲價手段，動員公司員工親朋來購買等。

三、

工作計劃

鎮衛生院門前門面房開發，開發面積約3500平方米，該處門面房屬于原門面房二期工程，各項手續齊全，有現成的施工圖紙，在協調好外部關系和補辦一些手續后可直接施工建設，該處一旦確定開發，可以在5個月內竣工，且可以很快完成銷售。

進一步對門面房一二期工程剩余門面房進行銷售，確保后期開發項目有充足的流動資金。

四、工作思路

總結門面房一二期工程的開發建設，存在四個方面的問題，一是門面房總體開發利潤并不算高；二是銷售不力，目前門面房銷售相對滯銷；三是工程建設掃尾工作緩慢，往往無法及時交戶；四是現有管理理念相對落后，開拓進取精神不夠。針對以上問題，我們總結出如下工作思路：

1、針對開發利潤不高的問題，這里誠然有一個社會效益的方面，開發的初衷是為了形象的提高，也包含了路改造的投資，但其中實際上仍有利潤上的開發潛力，比如，在開發規劃的初期，沒有對房地產開發做全面的調查和研究，沒有對投資效益做全面的論證，對其中的部分費用沒有充分考慮，以致于在開發過程中產生了許多意想不到的開支，如消防和供電工程等；還有在工程建設的管理上也存在一些問題，沒有充分協調質量、進度和成本之間的關系，致使了工程建設成本有所提高；另外，在考慮銷售價格時，沒有制定嚴謹科學的銷售策略也對整體的利潤有一定的影響；當然還有一些其它方面，總而言之，開發利潤不高的問題不是某一方面或其中幾個方面造成的，這里涉及到一個系統的成本管理，而系統的成本管理也就是科學的成本管理，是需要在實際工作當中積累經驗并不斷完善的，同時更需要學習，學習系統的理論和科學的管理方法。我們要在今后的工作中，結合房地產業的實際情況，制定嚴謹科學的成本管理體制；要從源頭抓起，從決策規劃和初步設計到施工圖設計，到工程施工完畢和最后的竣工決算，甚至可以延伸到項目的壽命周期，都要有詳細的成本計劃；要加強學習，學習先進的成本管理理念，學習大房地產公司的成本管理經驗，努力將房地產開發的經濟效益和社會效益最大化。

2、針對目前門面房相對滯銷的問題，盡管目前剩余商鋪量并不大，但由于總體利潤不高，如不將剩余商鋪盡快銷售出去，就會導致公司周轉資金量不足，這對房地產公司來說是非常嚴重的問題，必須要加以解決。而從市場因素看，仍有市場空間可供開發，而放眼整個以及乃至全國，市場空間更大，這就需要我們在市場上做好調研，進一步開拓市場，而不能坐等；另外在銷售策略上也有文章可做，我們在之前的銷售策略上相對比較呆板和保守，需要在銷售策略上進一步解放思想。我們將在以后的工作當中進一步拓展思路，在市場開發方面，不能只局限于永安洲，而更應該放眼更大的市場空間，要做好宣傳廣告工作，可以先在*區域內做好宣傳，充分利用傳媒力量，在*區域內做廣告宣傳，吸引有購買力的業主來投資，即使沒有投資購買，那也是對一種宣傳，對今后的開發也有長遠意義；在銷售策略上，要起到刺激市場的效果，針對目前門面房的銷售現狀，我們應在原有銷售價格的基礎上適當上調銷售單價，這樣對那些已購買商鋪的業主是一種安慰，讓他們感受到房屋升值的理想結果，同時他們也會對我們開發建設的門面房做一些間接的宣傳，而對那些持幣觀望的業主卻是一種強烈刺激，會促使他們果斷購買；另外在今后的開發規劃上要做足文章，要確定所開發的項目有充分的市場，所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實需要，同時還要考慮不同層次的購買力人群，側重于中低收入人群的需求。

3、針對目前門面房工程掃尾進度不快的問題，總結的關鍵原因是沒有科學合理的進度計劃和詳細的規劃設計，另外在擇優選擇施工隊和合同管理方面也存在一些問題。我們在以后工作中，要抓好各項配套工程的施工，制定詳細的工作計劃；抓好工程質量，完善各項竣工驗收資料，做好工程竣工驗收準備工作；在以后的項目招標中，要選擇有實力、有信譽的施工單位。

4、關于現有管理理念落后和開拓進取精神不夠的問題，我們認為解決問題的關鍵是改革現有運行體制，要面對市場，采取純公司化運作；制定公司長遠發展規劃，建立公司人才計劃，投資計劃，管理計劃，并建立和完善相應的制度；要有將公司發展狀大，做大做強的觀念，不可坐享其成；要加強學習，堅持走出去，引進來，要將先進的管理理念為我所用。

副總工作總結（3） |

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xx年上半年一轉眼就過去了，在過去的這6個月的時間里，雖然我們面臨著國內外經濟形勢仍不容樂觀，物流行業市場競爭、價格競爭激烈等不利因素的影響，但是我們在溫董事長和郭總經理的正確領導下，在公司各部門的大力支持積極配合下，在片區各部門的齊心協作、團結一致、奮力拼搏、辛勤勞動下，片區圓滿完成了公司上半年下達的各項工作任務和工作指標，尤其是上半年的銷售目標順利實現，取得了較好的成績。

在過去的半年里，我們片區認真貫徹xx年新春營銷研討會議精神，深入領會溫董、郭總在會上的重要講話精髓，緊緊圍繞“勤思實干、團結進取、準時高效、注重細節”的企業核心價值觀，秉承“專心專遞、珍惜所托”的服務理念，以市場為導向，以客戶為中心，以維護老客戶、積極開發新客戶為重點，優化銷售流程、規范業務機制、加強營銷創新，全力促進銷售持續快速增長的營銷方針，對應營銷目標制訂并全面落實科學、合理、有效的銷售計劃，主動適應新變化、新要求、搶抓機遇、迎接挑戰，在困難中謀求發展，使各項工作取得較好成績。

回顧上半年，我們片區主要做了以下工作：

一、加強團隊建設，提升團隊管理水平，不斷提高工作效率和工作質量。

為了使銷售管理工作走向指標化、規范化、高效化，從而不斷提高銷售團隊的凝聚力和戰斗力，我們片區根據公司要求，給區內各個分公司制訂了科學合理的銷售指標，銷售任務，加強了銷售目標管理。同時，組織分撥中心人力資源部、財務部、操作部負責人下站點進行企業文化知識培訓、產品知識培訓、財務知識培訓，提高員工對企業的認同感和歸屬感，不斷提高業務員的銷售技巧和工作技能，為銷售業績的增長奠定基礎。另外，片區加大了招聘力度，努力降低招聘成本，為片區各部門和站點及時補充所缺人員，為片區吸引人才、招聘人才、用好人才、才盡其用，保障公司各項工作順利開展。再次，結合公司

規章制度

二、加強應收賬款的管理，加大監控和催收力度，有效的控制了應收賬款的增長幅度。

第一、為提高xx年應收賬款的回籠率，財務部及時為各站點提供應收賬款統計分析報表，以便他們隨時掌握應收款的回籠變動情況，進而及時調整催收策略和措施。

第二、加大對應收賬款的監控工作，各個站點對應收款進行分析與統計，并對資金回籠不及時的客戶進行跟蹤，適時監控，防范不良欠款的發生。

第三、加大對應收賬款的催收力度，有效控制應收賬款的增長幅度。為做好應收賬款管理，分撥中心把應收賬款作為主要工作來抓，對那些長期拖欠公司賬款的客戶，要求各站點負責人親自上門商討還款事宜，并曉以公司政策，督促其還款。

三、強化片區各部門、各站點內部管理，協調部門分工合作，提升組織管理效益。

為了挺高片區各部門、各站點的工作效率和工作質量，密切各部門、各站點的橫向聯系，加強部門協調和溝通，使各部門各盡其責、各司其職，既有分工，也有合作。第一、片區在大大小小的例會上，強調各個部門要從公司大局出發，明晰自己的部門、

崗位職責

盡管我們在上半年做了大量的工作并且取得一些成績，但仍然存在一些缺點和不足，主要表現在：

一、安全庫存工作開展難度較大，丟貨、損壞貨物、擅改貨物包裝、重量、體積等現象時有發生。

我們經常在會議上強調安全庫存工作的重要性，并且一直重視庫存安全工作，希望各部門從公司的長遠利益和大局出發，積極維護公司的信譽度和誠信度，但仍然存在一些問題。有關部門在操作過程中可能出現損壞貨物、貨物發錯站點以致延誤時間導致客戶不滿、丟貨等現象的發生，甚至有個別的業務員擅自更改客戶的包裝、貨物重量和體積，給客戶造成損失，從而影響公司的市場美譽度，導致部分客戶流失。

二、銷售團隊氛圍不活躍，業務員銷售積極性和創造性不高，缺乏良好的團隊協作精神

我們一直在強調，業務團隊建設的重要性，并且經常組織團隊管理知識培訓，但是部分站點團隊氛圍不融洽，過于沉悶，個人主義嚴重，缺乏團隊協作精神，站點文員、司機和業務員時有不和和爭執的現象發生，尤其是對于新進員工缺乏幫助，不幫助他們盡快融入團隊。由于缺乏很好的激勵體制，部分業務員不思進取，開發新客戶的積極性不高，賺錢欲望不強，容易滿足既得收入水平。同時，團隊協作水平不高，很少看到業務員之間互動，磋商銷售技巧，互相取經這樣的好事。

三、工作紀律和工作水平有待進一步提高，部門協作水平亟需提高

我們雖然經常在會議上多次強調工作紀律和工作態度，起到了一些效果，但上班遲到、早退、隨意外出、上網玩游戲等現象還時有發生。部分人員的工作態度、職業素養、工作作風離公司的要求還有一定的距離，工作效率不高、大事干不了。小事不愿干還大有人在。個別部門與兄弟部門缺乏溝通，部門協調差，過分維護自身部門利益，而忽視公司利益，給兄弟部門的工作造成麻煩。

以上不足和缺點，我們將在今后的工作中加以認真改進和完善，從而把下半年的各項工作做好。

展望xx年下半年的工作，我們片區工作思路如下：

一、下大力氣，做好安全庫存工作

安全庫存工作是我們下階段重要的工作內容之一，我們會采取以下措施，確保安全庫存工作。第一、加大對丟貨、損壞貨物以及擅自更改貨物重量、體積相關責任人的處罰力度，降低此類事情發生的可能性，第二、加強相關人員的責任意識和大局觀，糾正這種短視行為。第三、搬運貨物要輕拿輕放，有序擺置，加強6s管理。

加強團隊建設，營造良好的團隊氛圍，可以采取以下措施：第一、不定期開展些文體娛樂活動，比如說早會時候大家唱唱歌、講講笑話、跳跳舞、做做游戲什么的，調節下團隊氣氛；第二、加強業務員責任意識、團隊意識的培訓，第三、建議公司采用階梯式提成，激勵業務員銷售積極性。第四、促進業務員內部互動，鼓勵他們平時多交流。

三、狠抓落實，強化各部門、各站點內部管理

下半年工作重心仍然是把內部管理放在重要位置，我們將采取一下措施：第一、堅持原則，加強應收賬款管理，講究催討技巧加大對陳年老帳的催討力度，盡快回籠應收賬款。第二、加強人力資源部管理，堅決完成片區的招聘任務，并保證招聘及時率，規范人事事務、行政工作。第三、加強外務部管理，降低安全事故發生率，減少違章次數，確保貨物及時準確的送達目的地，降低客戶投訴率，提高外務員服務水平。第四、加強操作部管理，確保貨物進出庫的安全及時，以及人員的穩定性。第五、加強站點管理，激勵業務員的積極性和主動性，搞好團隊管理，不斷提高銷售業績，及時所需補充業務員，為年度銷售目標順利實現奠定基礎。

下半年，挑戰和機遇并存，只要我們把握機遇，克服困難，迎接挑戰，只要我們全體員工上下一心、團結拼搏，發揚成績、改正不足，用科學的管理方式發現、解決問題，在實踐中不斷發展壯大，就能取得更好的成績。

片區下決心做好xx年各項工作，努力爭取各項工作再上一個新臺階，尤其是片區銷售業績再上一個新臺階。為公司未來三年發展規劃謀好篇，布好局。今年5月份溫董、郭總高瞻遠矚，戰略性的提出了公司未來三年的發展規劃，為公司發展指明了前進方向。三年發展規劃，科學的分析了公司存在的客觀問題，并積極尋求探索解決問題的最佳方法，具有極強的針對性和現實指導性。三年發展規劃，充分結合公司現狀，正確分析國際國內形勢，主動適應新變化、新要求，根據公司發展階段和發展形勢變化，做出了一項居安思危的偉大戰略決策。三年發展規劃，重新部署了經營模式規劃、人力資源規劃、管理團隊規劃、營運模式規劃、?？者\業務規劃、市場網絡發展規劃，為完善公司組織架構、管理創新、市場銷售體系、打造成一支業務精干、具有高度凝聚力和團隊精神的隊伍創造了條件。三年發展規劃，為鼓舞人心凝聚力量，促使全體員工團結拼搏，齊心協力、實現公司戰略愿景指明了航向。為全面落實公司未來三年發展規劃，片區提出以下建議或者采取以下措施：

一、關于經營模式，正確分析和看待國際快運業務的優勢和劣勢，根據實際情況，對國內、國際快運業務市場開發、拓展有所側重。

我們在充分肯定國際快運業務的發展給公司帶來豐厚的銷售額和業績，實現穩定增長的同時，也要清晰的意識到渠道不穩所帶來的運營不穩、價格不穩以及國際經濟形勢等眾多不利因素的影響。為了規避不利因素所帶來的潛在經營風險，我們應該適時大力發展國內快運業務，加大市場開發力度，擴大市場占有率。我們將采取以下措施：第一、通過一系列的激勵措施鼓勵、引導業務員重視國內快運業務的市場開發，并制定合理的銷售指標，并督促其完成。我建議，在給業務員規定合理的國內快運業務銷售指標同時，對那些國內快運業務市場做的好業務員給予一定的物質獎勵和精神獎勵，或者給其更高的業務提成，激勵業務員自發的將業務銷售的重心更多的向國內快運業務市場傾斜；第二、通過對業務員進行國內快運業務的銷售知識培訓，引導業務員銷售思路的轉變，使其既重視國際快運業務的市場銷售，也重視國內快運業務市場的銷售。第三、我們進一步完善國內快運業務平臺建設，加大對客戶、市場國內快運業務的宣傳，進一步拓展國內快運業務市場渠道；第四、我建議盡早建立車控中心，為國內快運業務、貨物運輸互通有無創造條件，統一規范，統一管理，合理安排互導車輛線路、調度、銜接，保障貨物運輸及時、安全，提高服務水平。最后，我們也會重視國際、海、空運業務市場，我們將會對公司三大塊核心業務的市場銷售有所側重。

我們認為人是受利益驅動的，同時也是有惰性的，所以如果大家干好干壞一個樣，干多干少一個樣，我想大部分人可能能從簡就從簡，能偷懶就偷懶。因此，建立有效的績效考核制度和獎懲機制，約束、鼓勵員工的工作行為和工作表現，可以有效的降低管理成本，提高管理效益?？梢宰尣缓细裾咛蕴鼍?，合格者變得優秀，優秀者變得卓越。考慮到公司現階段沒有核心的人力資源管理團隊，我們建議，第一、可以聘請德才兼備且有豐富的物流行業管理經驗的人力資源總監，如果現有招聘渠道難以招到這樣高端的職位，可以委托獵頭公司幫助公司引進這樣的管理人才進入公司，重新打造一支高效化、專業化的人資管理隊伍，第二、我們也可以外請管理咨詢公司進駐公司，為公司完善組織架構、管理模式、制度建設、流程再造獻計獻策，盡快建立并實施符合公司經營特點和企業文化的科學的、有效的績效考核制度，培養或者聘請專業的績效考核主管和專員，在人力資源總監的領導下，有效開展績效考核等各項工作。

第二、健全完善培訓管理制度，培養企業內訓師，健全并完善培訓管理體系

為了提高員工對企業的認同感和歸屬感，進而提高員工對公司的忠誠度，同時，提高員工的工作技能、提高工作效率，因此建立培訓管理體系很有必要。公司現有員工之所以流失率大，一個重要原因就是忠誠度不高，另外，新進員工入職不久，如果沒有接受系統的培訓，很可能呆不久。目前，培訓工作是公司的薄弱環節，應該加大對業務員銷售技巧、陽光心態、溝通技巧、情緒管理等方面的培訓。同時，我建議，應該適當從權威的培訓機構聘請優秀的培訓講師對公司高級管理人員、分公司負責人進行銷售管理、團隊管理方面的培訓，提升他們的管理水平。人力資源部應該自行培養或者聘請培訓主管和培訓專員，培養企業內訓師，根據公司企業文化建立并實施培訓管理體系，依據公司年度培訓計劃、月度培訓計劃對員工組織培訓活動，并做好培訓效果評估和培訓反饋工作。

三、關于管理團隊規劃，打造一支精干高效、具有高度凝聚力的、管理能力強的專業化管理隊伍。

為打造一支忠誠于公司，認真履行職責的管理隊伍，因此，我們會采取以下措施并提出建議：第一、強化用人選撥機制，注重選撥對象的德才修養、能力，絕不任人唯親、不拘一格降人才，唯才是用，破格重用有德有才的人才。在選撥人才方面，我們應該更重視后備管理人員的工作能力、工作表現、德才修養的考察，而不要太注重選撥對象的資歷、學歷等。建立完善的選撥制度。我建議選撥工作自選撥日起，選撥領導小組對選撥對象的述職報告、工作計劃說明書以及工作表現、工作能力進行考察，同時組織選撥部門負責人、人資負責人、公司高管對選撥對象進行集體面試，綜合考核選撥對象。第二、完善后備管理人才培育、激勵體制，加大對潛在管理人員的培育力度，激勵員工提升自己能力，建立管理人才儲備庫。我建議，首先，適時對公司管理人員、后備人才進行培訓，同時鼓勵后備人才主動學習、積極充電；其次，對銷售團隊，適當的給銷售主管下放權力，讓他們承擔更多的團隊管理責任，鍛煉他們的團隊管理能力，為公司新網點鋪設儲備后備人才。再次，為站點銷售主管、職能部門基層管理人員做好職業規劃，拓展晉升空間，并形成良好的激勵體制，促使他們自發的主動的追求成長。另外，我建議，公司可以為銷售人員規劃兩個成長方向，一個是技術方向，一個是管理方向，對業務員實行兩個評級標準；對那些管理能力強、協調能力強、團隊合作能力強的銷售精英作為分公司經理的后備人選，提拔成主管，負責團隊管理；對那些管理能力稍遜、協調能力稍遜、但市場開拓能力強、業績很好的銷售精英評為銷售工程師，享受主管級待遇，主要負責新進業務員的技能培訓。

四、關于營運模式規劃、國內快運業務規劃、?？者\業務規劃方面，密切營運部門、分公司之間的協作，明晰部門權、責、利，全面統籌各項工作。

為了有效解決現有營運模式的弊端，我提出以下建議并采取措施：第一、改良分撥管理模式，根據業務戰略發展變化，積極調整分撥管理思路，順應公司戰略規劃。 分撥中心隨著國內快運業務的發展，在沿用國際快件建設模式的基礎上，適時調整，同時兼顧國內快件建設模式。我們會做以下工作：1.加強各部門尤其是營運部門的管理培訓，提高管理能力，2.完善管理架構、規范功能區劃分、組織平臺和貨物處理平臺分流管理，落實責任體制。建議適當提高操作員、外務員待遇，激勵他們工作的積極性。3、積極支持公司為了未來業務發展需要和解決班車弊端，作出的外務部升格為車控中心的決定，統一站點班車、區域班車、互導班車的外務管理。4.密切外務部、分公司、操作部、空運部的橫向聯系，溝通協調，提高服務水平。關于海、空運業務，首先，引進合適的專業人才，提高現有人員的業務能力和綜合能力。其次，鼓勵分公司、業務員海、空運貨物代理的市場開發，完善激勵體制，提高提成比例，健全銷售管理體系。

五、關于市場網絡發展的規劃方面，做好各項管理工作，保障市場拓展速度和效率，建立完善的全方位、立體化的市場網絡體系。

為了認真落實和實現公司三年發展規劃，提高公司市場占有率，完成公司網點鋪設，提高公司經營效益、管理效益和經濟效益。我提出以下建議：第一、片區積極響應公司未來三年規劃，為公司新站點的鋪設和市場拓展，積極提供人才、技術、資金、管理以及市場支持，片區會為新站點建設培訓、輸送管理人才。第二、新站點建設要避免出現攤大餅現象，既要注意市場拓展速度也要注意效率，做好市場前期調研工作，做好站點選址工作。第三、圍繞銷售部建立完善的組織結構，在市場開拓的同時，各職能部門必須同時配置。第四、運用良好的激勵體制，做好站點管理人員選撥工作，挑選一批市場開拓能力強、管理能力強、意志堅定、不屈不撓的管理人員。第五、提高現有站點、片區的營運能力、管理能力和銷售能力，提高并創造更高的營業利潤。

為了全面落實和實現未來三年規劃，我相信，在溫董、郭總的正確領導下，各大片區和全體員工的大力支持和積極配合下，團結拼搏，眾志成城，心往一處想、勁往一處使，發揚良好的工作作風，在先進的企業文化的影響下，我們齊心協力，必將實現未來三年發展規劃。

總工工作總結篇十一

四、五中全會精神為指導，以學習創新，爭先創優為主題，緊密結合我市工會工作的實際，組織和帶領全市廣大職工，圍繞中心，服務大局，奮發有為，開拓創新，圓滿出色地完成了年初確定的各項工作任務和工作目標。多項工作進入省、市工會系統先進行列，得到上級工會組織的表彰和表揚，今年我市總工會被推薦為省級優秀和先進縣（市）總工會?，F將全年工作情況簡要匯報如下：

一、以開展_員先進性教育為契機，大力加強工會干部隊伍自身建設

四、五中全會精神，加強黨性修養，在工作實踐中切實使五種本領得到明顯增強。即：增強工會服務大局，推動發展的本領；團結職工，鞏固基礎的本領；依法維權，依法治會的本領；協調各方，解決復雜問題的本領；把握形勢，主動進取，開拓創新的本領。提高了駕御全局的能力。二是加強工會干部隊伍建設，提高整體工作水平。在全市繼續實施工會干部素質教育工程。今年全年共舉辦各種類型的工會主席培訓班5期，培訓基層工會主席260收藏，舉辦基層工會現場經驗交流會3次，參加人員100余人，通過各種行之有效的形式，大力提高全市工會干部的政治業務素質，努力打造一支知識新、業務精、能力強、作風硬，能夠擔負重任的高素質的工會干部隊伍。三是加強機關思想作風建設，增強做好工會工作的責任感、使命感。結合開展保持_員先進性教育活動，在全體機關工作人員中廣泛開展了黨員先進性、職業道德、愛崗敬業、形象建設和傳統作風五個方面的教育，進一步強化了政治意識、大局意識、團結意識、群眾意識和服務意識，提高了戰斗力，大興學習之風，扎實開展“創建學習型組織，爭做知識型工會干部活動”，結合先進性教育活動，重新制訂了市總工會機關全員學習計劃，把機關政治業務學習同開展先進性教育活動有機地結合起來，全體工作人員談心得，講體會，談問題，拿舉措，使全體機關工作人員的政治素質和業務能力都有了明顯提高，精神面貌煥然一新，為進一步做好全市工會工作奠定了堅實基礎。

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工會工作總結

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今年以來，在黃驊市委和滄州市總工會的正確領導及大力支持下，市總工會克服了人少、事雜、工作量大等困難，經過近一個月的積極籌備，于4月28日成功召開了黃驊市工會第二次代表大會，通過全市職工代表反復討論研究，大會對過來6年來的工會工作進行了實事求是的總結，統一了全市廣大職工的思想和認識，進一步堅定了在市委、市政府的正確領導下，開拓創新，奮發有為，為建設現代化的濱海中等城市而努力奮斗的信心和決心，大會選舉產生了新一屆黃驊市總工會委員會和黃驊市總工會經費審查委員會，并對今后5年的工作目標和任務提出了具體意見和建議。

四、以“三級聯創”為載體，推動全市工會整體工作上水平

五、以困難職工援助中心為依托，為全市困難職工辦實事、辦好事、解難事

工會工作總結

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六、以工會經費由稅務部門代收為契機，加大工會經費的收繳力度，增強工會經濟實力

今年以來，接到國家、省、市三級關于工會經費委托稅務部門代征的文件后，市總工會多次開會研究，制定了具體的實施方案。一是主動向市委、市政府主管領導匯報，取得領導的重視和支持。二是積極同市國稅局溝通、協調，就稅務代收的范圍、工作程序和運作方法達成共識。三是對應收工會經費的企業和單位進行摸底調查，登記造冊。四是同市國稅局協調聯動，積極實施，全力推進。首先同市國稅局積極協商鑒定了委托代征協議和代征委托證書。其次，搞好宣傳發動。市總工會和市國稅局聯合轉發了國家、省、市關于稅務代征工作的三級文件，市總工會起草了致全市各企業經營者的一封信，制作了工會經費收繳明白卡，千方百計全部發放到了全市各企業經營者手中。另外，市總工會分成三個工作組，由班子成員帶隊分別深入到全市各鄉鎮，各國稅分局及各企業進行宣傳發動和協調、溝通，積極取得全市各級、各部門和廣大企業家的理解和支持，保證此項工作的正常進行。再次，市總工會分別召開了各鄉鎮工會聯合會主席和全市各系統及較大規模企業工會主席會議，傳達了上級有關文件，就稅務代征的有關方式、方法及相關程序進行了周密的部署。第四，稅務代征正式實施前，由市總工會會同市國稅局對全市10個基層局、站、所的有關業務人員進行專題業務培訓，提高了稅務代征人員的政策和業務水平，為此項工作的順利實施打下了堅實基礎。目前，此項工作進展順利，收到明顯實效。實現工會經費由稅務代征，既有利于規范全市的收費秩序，優化經濟環境，同時又為全市工會工作的正常開展提供了可靠的物質保障。

今年以來，我市總工會實干創新，奮發有為，多項工作取得重大突破和取得突出成績，但與市委、市政府的要求還有一定的差距。如開拓創新的意識仍需進一步增強；基層工會組織建設仍需進一步加強；全市工會干部隊伍的素質仍需進一步提高；有效維護廣大職工權益的力度仍需進一步加大。在新一年里，我們將以“三個代表”重要思想和_及十六屆四中、五中全會為指導，組織和帶領全市廣大職工再創新業，再創佳績，真正為全市經濟和社會各項事業的發展做出新的更大的貢獻。

黃驊市總工會

xx年11月11日

黃驊市總工會

xx年工作計劃

xx年全市工會工作的指導思想：以_理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習黨的_、十六屆四中、五中全會精神，從我市工會工作的實際出發，立足本職，履行職責，圍繞中心，服務大局，服務職工，全年工作目標是：聯系實際，銳意創新，樹品牌，創特色，活全局，爭一流，組織和帶領全市廣大職工為全市的“三個文明”建設和各項事業的健康發展做出應有的貢獻。

工會工作總結

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二、圍繞中心，創新活動載體，全力服務大局。一是圍繞黃驊四大特色產業，注重培樹典型，開展發展特色產業標兵評選活動。二是充分利用全市各級工會組織點多、線長、面廣的優勢，在全市工會組織廣泛開展“四個一”活動（引一筆資金、拉一個客戶、接一個關系，上一個項目。）三是廣泛開展群眾性經濟技術創新活動。組織和動員廣大職工學技術、學文化、勞動競賽和技術大比武活動。舉辦黃驊市第一屆職工專業技能大賽。四是開展“合理化建議”活動，大力倡導全市廣大職工我為黃驊發展，我為部門發展，我為企業發展獻一計活動，并督導全市各級工會組織建立相應的考核獎勵機制。五是注重職工培訓。引進和投入部分資金與黃驊職業技術中學和新林坡模具有限公司聯合，開辦黃驊市模具培訓學校，為黃驊模具產業的發展培養大批實用技術人才。六是廣泛開展創建學習型企業，爭當學習型職工活動，評選出全市“十佳學習型企業”和“十佳學習型職工”給予大張旗鼓的表彰獎勵。七是“五一”前夕與市電視_合錄制全市各級勞動模范風采錄，在市電視臺連續播放，在全社會真正形成人人愛護勞模、崇尚勞模、爭當勞模的良好社會氛圍。八是“五一”前夕召開全市勞模和知名企業家座談會，征絢各級勞模和企業家的意見，為黃驊的發展獻計、獻策。

三、圍繞黃驊發展大局，開展創建和諧黃驊活動。一是與市文體局聯合舉辦黃驊市第一屆職工運動會，豐富全市廣大職工的文體生活，提高全市工會組織的吸引力、凝聚力和感召力。二是建立和完善全市特困職工長效救助、幫扶機制。三是配合上級工會組織建立好我市省部級勞模生活困難救助基金，完善幫扶機制，使困難勞模都得到及時有效的救助。四是開通全市困難職工、特困職工維權熱線，給各種困難職工及時有效地提供各種幫扶和救助。五是繼續開展“金秋助學”活動，為全市考入省內或國家重點大學的困難職工子女提供必要的資金幫扶和長期救助。六是與有關企業聯合建立5個下崗、失業人培訓和再就業基地。七是與市勞動和社會保障局及有關企業聯合，舉辦一次全市下崗、失業人員求職專場，使供需雙方直接接觸，當面洽談。八是以加強企業民主管理為載體，在全市開展創建和諧企業活動，建立、穩定的勞資關系。九是在全市各級工會組織中建立信訪聯絡制度，做到既維權又維穩。十是投入一定資金籌建黃驊市職工俱樂部，集職工健身、學習、娛樂于一體，為全市的精神文明建設做出應有的貢獻。

四、圍繞工作重心，強化自身建設。一是在全市工會干部中繼續實施素質教育工程。制定計劃，采取措施，有序實施，力求實效，真正使全市工會干部的素質有一個較大提高。二是加強機關建設。繼續開展創建學習型機關，樹立工會機關良好形象活動。通過各種行之有效的措施使全體機關工作人員牢固樹立起四種意識。即：政治意識、大局意識、團結意識、創新意識。以飽滿的工作熱情，優良的政治業務素質，嶄新的精神風貌全身心的投入到工作中來。三是轉變機關作風，把工作重心轉移到基層和職工群眾中去。深入基層，深入職工群眾，察實情、聽實話、辦實事、求實效，使工會干部真正成為廣大職工群眾的貼心人。

黃驊市總工會

xx年11月11日

總工工作總結篇十二

從我剛進入項目部的第一天就全面進入了項目的工作狀態，參加了監理例會，感到了現場進度的急迫性，一方面業主和監理公司要求盡快上報各項方案和施工組織設計、進度計劃，另一方面加快施工現的路基填筑、排水工程、橋梁工程的施工，我們先把現場急需的變更的施工圖、測量方案、進度計劃編制完成并組織報審，然后在不影響現場施工的情況下，白天熟悉圖紙、指導施工、組織圖紙會審、指導資料員報驗，指導安全員前期資料，晚上編制各項方案和施工組織設計，保證在每項工序施工前，完成各項前期方案、施組并報審，并進行專項方案交底。雖然身心勞累，但將自己多年的經驗在短期內轉化為實際，付諸于行動，心里感到很充實，很有成就感。

自進入項目部以來，我始終把項目的質量工作作為重中之重，不敢有絲毫怠慢，安排施工管理人員從各種原材進場檢驗、復試檢驗、現場加工工藝檢驗、加工質量檢查、施工質量檢查、混凝土試驗、冬期施工等方面，都進行了有效的控制，作到施工前預控、施工后分析總結，為下段施工提供經驗、控制質量通病起到了一定作用。加強混凝土質量控制，從混凝土的各項技術指標、現場實驗、技術方案交底、技術措施、控制等方面入手，有效地保證了項目工程質量。在此期間，我和項目經理始終站在維護公司利益和信譽、保證工程質量的前提下與相關單位進行了針鋒相對的分析、辨論，維護了公司的利益和信譽。

項目部的核心凝聚力是項目團隊建設的重要體現。在工作中，我們技術部隨時與項目經理溝通，保證項目團隊核心意見一致，始終把項目團結作為重點維護，在生產例會上多次強調項目管理人員間的溝通與配合，特別是：質檢與工長、資料員間的配合；安全員與工長間的配合；質檢員的施工過程主動控制與工長的施工過程報驗配合；實驗員與工長間的配合；資料員與工長、質檢員、實驗員間的配合，把項目的團結、分工與配合時常提起，盡量避免出現分工不合作、互相推諉等不利現象，形成以項目經理為核心的項目團隊，維護項目經理的項目團隊核心力。

項目的最終目的就是為公司實現利潤最大化。在材料方面：我及時與鋼筋工長溝通，在進料前考慮長短搭配、加工過程長短搭配加工、將加工后的短料合理使用到工程上等，盡量減少費料的生成量；及時與木工工長溝通，合理安排模板的周轉部位和次數，加強木模定型化，減少模板的使用量。在技術方案方面：結合自己多年的施工經驗、在其它項目上總結出的好的施工方法、專業工長的建議，在方案編制過程中予以優化，在方案完成后，下發施工部門傳閱，匯總意見后重新調整和細化，使方案經濟、實用、能夠具體指導現場施工，減少項目投入。我方在結算算量時，以簽字方案為依據，盡量爭取最大的、合理的工程量。在工程洽商方面：工程洽商對項目成本影響較大，我們在施工過程中，對現場發生的工程增項、工程影響因素及時向有關單位提出工程洽商，由于監理單位與房地產公司對洽商簽字比較敏感，不及時簽字確認或推諉拒簽，我與項目經理及時溝通確定，先讓其簽字確認技術方案，經濟洽商隨后跟進，盡量為公司爭取到合理的最大利益。

20xx年已過去，明年的工作安排、策劃和工作計劃是年前工作的重點，我年前在項目經理的領導下對20xx年的工作目標、工作重點、工作目標保障措施提前作了部署與安排：從人員進場計劃、物資采購計劃、各項專項方案的提前編制、分析論證與比選、工序的提前插入、工序提前插入的可行性分析、各專業分包方案提前優化、分階段驗收等方面進行統籌安排、細化，以確保20xx年度工作目標。

由于我個人工作能力、技術水平有限，工作中還有很多不足之處，希望在以后的工作中，公司領導能夠多加指點，多加幫助、工作上多給予包涵，自身將通過不懈努力，認真工作，使自己盡快成為一個能對公司有所貢獻的合格員工，不辜負公司領導對我的信任。再次感謝公司領導給我提供了一個能夠展現自我、體現自身價值的平臺，謝謝！

20xx年1月16日

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