心得體會是個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

市場營銷的心得體會篇一

第一段：引言 (200字)

作為一名從事口腔市場營銷的從業(yè)人員，我深感這個行業(yè)的競爭日益激烈。在這個信息爆炸的時代，病人之間可以非常方便地獲取專業(yè)知識和信息，使得他們在選擇口腔醫(yī)療服務(wù)時變得更加挑剔。如何在這個競爭激烈的市場中脫穎而出，成為我們一直思考的問題。通過多年的經(jīng)驗(yàn)累積和總結(jié)，我悟出了一些口腔市場營銷的心得體會，希望能夠?qū)π袠I(yè)中的其他從業(yè)者有所啟示。

第二段：建立品牌知名度 (250字)

在口腔市場營銷中，建立良好的品牌知名度至關(guān)重要。我認(rèn)為，一個牙科診所的品牌知名度是其長期成功的基礎(chǔ)。通過提供高質(zhì)量的口腔醫(yī)療服務(wù)和積極主動地與患者保持互動，可以增強(qiáng)患者對牙科診所的忠誠度。此外，透過社交媒體平臺的活躍與推廣，有效地宣傳診所的核心價值觀和專業(yè)優(yōu)勢也是非常重要的。一個強(qiáng)大且具有個性化的品牌形象可以使牙科診所在市場中脫穎而出，吸引更多潛在患者。

第三段：提供卓越的服務(wù) (250字)

在競爭激烈的市場中，提供卓越的服務(wù)是吸引和保留患者的關(guān)鍵。我堅信，一個成功的口腔市場營銷策略必須著重提高患者滿意度。這可以通過更加舒適和溫暖的診所環(huán)境，以及靈活的預(yù)約安排來實(shí)現(xiàn)。同時，與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系也是非常重要的。定期與患者保持互動，了解他們的需求和期望，并積極解決他們的問題，可以有效地提高患者忠誠度和口碑。卓越的服務(wù)不僅可以為牙科診所帶來回頭客，還能夠?yàn)槠淇诒畟鞑ゴ蛳吕喂痰幕A(chǔ)。

第四段：善用數(shù)字營銷 (300字)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)字營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代市場營銷中不可或缺的一部分。在口腔市場營銷中，善用數(shù)字營銷可以幫助牙科診所擴(kuò)大其影響力，并直接與潛在患者進(jìn)行互動。通過建立一個專業(yè)且易于導(dǎo)航的網(wǎng)站，以及提供有價值的內(nèi)容，如博客文章和教育視頻，可以吸引更多的患者訪問并了解牙科診所。此外，利用社交媒體平臺進(jìn)行有針對性的宣傳和廣告活動，也能夠幫助牙科診所擴(kuò)大其受眾范圍。數(shù)字營銷不僅提供了更廣闊的市場，還為牙科診所提供了更多與潛在患者互動的機(jī)會。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 (200字)

我認(rèn)為，為了在競爭激烈的口腔市場中保持競爭優(yōu)勢，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是必不可少的。隨著科技的不斷進(jìn)步和行業(yè)的不斷發(fā)展，口腔醫(yī)生需要不斷更新自己的知識和技能，以使其保持在行業(yè)的前沿。此外，關(guān)注并采用新的市場營銷趨勢和策略也是非常重要的。只有通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能夠更好地應(yīng)對市場變化，提供更好的服務(wù)，并與患者建立更強(qiáng)大的聯(lián)系。

總結(jié) (100字)

在這個競爭激烈的口腔市場中，建立品牌知名度，提供卓越的服務(wù)，善用數(shù)字營銷，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，是成功的市場營銷策略的關(guān)鍵要素。只有通過不斷努力和創(chuàng)新，我們才能夠在這個行業(yè)中脫穎而出，并贏得更多潛在患者的青睞。

市場營銷的心得體會篇二

市場營銷作為企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵部分，是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和獲得商業(yè)利潤的重要手段。在市場營銷實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識到了營銷的重要性。在企業(yè)發(fā)展過程中，市場營銷是必不可少的環(huán)節(jié)。這里，我將分享我的一些市場營銷的心得體會。

第二段：了解消費(fèi)者需求

了解消費(fèi)者需求是市場營銷的第一步，也是最基礎(chǔ)的部分。通過深入了解消費(fèi)者的需求，市場營銷人員可以更好地把握市場的動向，提供更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)。而了解消費(fèi)者的需求，需要通過市場調(diào)研。因此，在市場調(diào)研的過程中，我們需要采用多種方式，如問卷調(diào)查、深度訪談等，從而更準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)者的喜好和習(xí)慣。

第三段：品牌建設(shè)

品牌建設(shè)是市場營銷的重要手段，因?yàn)槠放坪推髽I(yè)的口碑直接相關(guān)。一個好的品牌不僅能夠提高企業(yè)的知名度和形象，還能夠提升企業(yè)的信譽(yù)和銷售額。為了打造一個好的品牌，我們需要在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、市場宣傳、客戶體驗(yàn)等方面下功夫。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)通過社交媒體、微信營銷等方式來博得客戶的關(guān)注和認(rèn)可，更是品牌建設(shè)的重要手段。

第四段：營銷組合策略

營銷組合是營銷手段的綜合運(yùn)用。市場營銷人員需要根據(jù)產(chǎn)品特性和市場需求，采用不同的營銷手段，例如促銷、廣告、公關(guān)、直銷、展覽等，來達(dá)到銷售和宣傳的目的。在制定營銷組合策略時，我們需要對市場環(huán)境和競爭對手進(jìn)行充分了解，以確定最合適的銷售方式和營銷手段。而針對不同的市場和產(chǎn)品，我們也需要有所區(qū)別地選擇適合的營銷組合策略。

第五段：客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系是企業(yè)和顧客之間建立的互動和相互信任。在市場營銷過程中，客戶關(guān)系管理越來越受到重視。通過客戶關(guān)系管理，企業(yè)可以實(shí)時把握顧客的態(tài)度和反饋，對企業(yè)管理和產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過建立良好的客戶關(guān)系，企業(yè)可以提高顧客滿意度和忠誠度，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的銷售和利潤增長。因此，客戶關(guān)系管理是市場營銷過程中必不可少的一環(huán)。

總結(jié)：

在市場營銷過程中，了解消費(fèi)者需求、品牌建設(shè)、營銷組合策略和客戶關(guān)系管理，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。市場營銷需要不斷地改進(jìn)和完善，跟蹤市場變化和消費(fèi)者需求，制定最優(yōu)化的營銷策略。只有如此，才能不斷提高企業(yè)的競爭力和市場份額。

市場營銷的心得體會篇三

市場營銷(marketing)就是辨別并滿足人類和社會的需要。對市場營銷最簡潔的定義，就是滿足別人并獲得利潤。

美國市場營銷協(xié)會為市場營銷下了一個定義，認(rèn)為市場營銷是一項(xiàng)有組織的活動，包括創(chuàng)造、溝通和交付顧客價值和管理顧客關(guān)系的一系列過程，從而使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。

營銷的對象：十大類產(chǎn)品有形的商品、服務(wù)、節(jié)事、體驗(yàn)、人物、場所、產(chǎn)權(quán)、組織、信息和創(chuàng)意。

八種需求：負(fù)需求、無需求、潛在需求、下降需求、不規(guī)則需求、充分需求、過度需求、不健康需求市場：對特定或一類產(chǎn)品進(jìn)行交易的買方與專訪的集合主要的顧客市場：消費(fèi)者市場、組織市場、全球市場、非營利組織和政府市場首席營銷官是組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)營銷活動的領(lǐng)導(dǎo)人，五大職能：

1、強(qiáng)化品牌優(yōu)勢;

2、測量營銷效果;

3、根據(jù)顧客需要推動新產(chǎn)品的開發(fā);

4、搜集富有價值的顧客意見;

5、充分運(yùn)用新的營銷技術(shù);

市場營銷中的核心概念：

需要(needs)是人類最基本的要求。當(dāng)存在具體的商品來滿足需要的時候，需要就轉(zhuǎn)變成欲望(wants)了。欲望是受特定的社會所制約的。需求(demands)是有支付能力購買具體的商品來得到滿足的欲望。

市場細(xì)分：營銷人員通過分析顧客的人口統(tǒng)計信息、心理特征信息和行為差異信息，識別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同顧客群體。進(jìn)行市場細(xì)分之后，分析判斷哪個細(xì)分市場上存在最大的市場機(jī)會，即選擇自己的目標(biāo)市場。然后，企業(yè)需要針對自己所選擇的每個細(xì)分市場開發(fā)特定的市場供應(yīng)物，并使目標(biāo)市場認(rèn)可該提供物能夠?yàn)樗麄儙砟承┖诵睦妗?/p>

市場營銷環(huán)境包括任務(wù)環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類。任務(wù)環(huán)境(task environment)從事產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)、分銷和促銷的組織或個體、具體包括生產(chǎn)、分銷和促銷的組織或個體，具體包括生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、分銷商、經(jīng)銷商和目標(biāo)顧客。宏觀環(huán)境(broad environment)主要包括六類環(huán)境因素，分別是人口統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境和社會文化環(huán)境。

全面營銷(holistic marketing)觀念以開發(fā)、設(shè)計和實(shí)施營銷計劃、過程及活動為基礎(chǔ)，嘗試認(rèn)識上述營銷計劃、營銷過程和營銷活動的廣度和彼此之間的相互依賴性，認(rèn)為在營銷實(shí)踐中每個細(xì)節(jié)都是特別重要的，采納廣泛的、整合的視角不可或缺。

全面營銷的四個關(guān)鍵要素：關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷。關(guān)系營銷是要與關(guān)鍵的利益相關(guān)者建立起彼此滿意的長期關(guān)系，以便贏得和維持商業(yè)業(yè)務(wù)。

其中四個關(guān)鍵的利益相關(guān)者：顧客、員工、營銷合作伙伴(渠道、供應(yīng)商、分銷商、經(jīng)銷商和代理商)、金融界成員(股東、投資者和分析者)。營銷者應(yīng)該尊重利益相關(guān)者的需求，使各個利益相關(guān)者可以各取所需，并制定出可以平衡關(guān)鍵利益相關(guān)者收益的政策和戰(zhàn)略。為了與這些利益相關(guān)者形成密切的關(guān)系，就必須了解它們的能力、資源、需要、目標(biāo)和欲望。

關(guān)系營銷的最終結(jié)果，就是要建立起獨(dú)特的`公司資產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)(marketing network)。

市場營銷的心得體會篇四

市場營銷計劃是企業(yè)制定的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略規(guī)劃，它涉及到市場定位、目標(biāo)市場、產(chǎn)品定價、促銷策略等方面，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。在制定市場營銷計劃的過程中，我深刻體會到了市場營銷計劃的重要性和制定過程中需注意的要點(diǎn)。

首先，了解目標(biāo)市場是制定市場營銷計劃的關(guān)鍵。在制定市場營銷計劃之前，我們首先要對目標(biāo)市場進(jìn)行全面的調(diào)研和了解。了解目標(biāo)市場的消費(fèi)者群體的需求、購買習(xí)慣、消費(fèi)觸點(diǎn)等，能夠幫助企業(yè)更好地定位自己的產(chǎn)品和服務(wù)，確定合適的營銷策略。例如，如果目標(biāo)市場主要是年輕人群，那么企業(yè)可以采用更加時尚、潮流的宣傳方式和促銷活動，吸引更多的年輕消費(fèi)者。

其次，制定市場營銷計劃前要明確營銷目標(biāo)。營銷目標(biāo)是企業(yè)制定市場營銷計劃的關(guān)鍵性指標(biāo)，它直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展速度。在制定市場營銷計劃時，我們需要明確具體的營銷目標(biāo)，如銷售額增長率、市場占有率提升、客戶滿意度等，這樣才能有針對性地制定相應(yīng)的營銷策略和措施。例如，如果企業(yè)的營銷目標(biāo)是提升市場占有率，那么可以通過增加品牌曝光度，加大市場推廣力度等來實(shí)現(xiàn)。

再次，不斷分析市場環(huán)境和競爭對手的情況。市場環(huán)境和競爭對手的變化對企業(yè)的市場營銷計劃有著重要的影響。因此，企業(yè)在制定市場營銷計劃時，需要密切關(guān)注市場環(huán)境的發(fā)展趨勢以及競爭對手的策略調(diào)整。通過對市場環(huán)境和競爭對手的深入分析，企業(yè)可以及時調(diào)整自己的營銷策略，以應(yīng)對市場的變化和競爭的挑戰(zhàn)。例如，如果市場競爭趨于激烈，企業(yè)可以通過降價促銷、增加產(chǎn)品附加值等方式來提升競爭力。

另外，市場營銷計劃要注重傳達(dá)產(chǎn)品的核心價值。在制定市場營銷計劃時，我們要將產(chǎn)品的核心價值融入到營銷策略中，并通過有效的傳播手段向消費(fèi)者傳遞。當(dāng)消費(fèi)者能夠清楚地感知到產(chǎn)品的核心價值和優(yōu)勢時，他們更有可能購買和使用該產(chǎn)品。因此，企業(yè)在制定市場營銷計劃時，需要考慮如何通過廣告宣傳、口碑營銷、產(chǎn)品體驗(yàn)等方式，將產(chǎn)品的核心價值傳遞給消費(fèi)者，吸引他們主動選擇該產(chǎn)品。

最后，市場營銷計劃要持續(xù)跟蹤和評估。市場環(huán)境和競爭對手的變化是不可避免的，因此，企業(yè)需要持續(xù)跟蹤和評估市場營銷計劃的執(zhí)行效果，并及時調(diào)整策略。通過持續(xù)跟蹤和評估，企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會與風(fēng)險，并做出相應(yīng)的變化和調(diào)整，確保市場營銷計劃能夠緊跟市場的步伐，取得更好的效果。

總之，市場營銷計劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的重要手段和策略規(guī)劃，制定一個好的市場營銷計劃是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。在制定市場營銷計劃的過程中，我們要充分了解目標(biāo)市場、明確營銷目標(biāo)、分析市場環(huán)境和競爭對手、傳達(dá)產(chǎn)品的核心價值，并持續(xù)跟蹤和評估計劃的執(zhí)行效果。只有如此，企業(yè)才能更好地應(yīng)對市場的變化和競爭的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的同時，為企業(yè)的發(fā)展帶來更多的機(jī)遇和成長空間。

市場營銷的心得體會篇五

xx之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是市場營銷冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的市場營銷人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。

這次“我是市場營銷冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。

學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人市場營銷”的活動，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因?yàn)闆]買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫！五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和市場營銷，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來說，如此這般市場營銷真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。

第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂市場營銷床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100、這中間離不開小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識很短，準(zhǔn)備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心。學(xué)習(xí)最后一天，我們在庾總的率隊(duì)下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時有太多的感動，有太多的收獲的喜悅。

通過回顧學(xué)習(xí)的每個細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí)：

1、熱愛自己的工作，你就會快樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客。

2、迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場不好的競爭中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個細(xì)節(jié)工作，提高工作效率。

3、積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，才能立足于市場。

4、要有勤奮的精神，只有主動地工作，成功大門才能為你敞開。作為市場營銷人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場，我們才能成功市場營銷。

5、要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的。

6、責(zé)任，責(zé)任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé)，就是為顧客負(fù)責(zé)，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)督我們，我們也會認(rèn)真地做好工作————這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

7、團(tuán)隊(duì)。這次學(xué)習(xí)分了五個組，小組在學(xué)習(xí)中有競爭，但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識的員工共創(chuàng)輝煌。

市場營銷的心得體會篇六

市場營銷,是現(xiàn)在社會的必修課,是很多人的生存需要,也是人們需要學(xué)習(xí)的,現(xiàn)在社會競爭大,挑戰(zhàn)大,風(fēng)險大,這就要求我們要把市場營銷學(xué)好,市場營銷是我們這個行業(yè)最為需要實(shí)用的。

第一次接觸到這門課程。老師走進(jìn)教室，給我講了為什么要學(xué)這門課程，學(xué)好這門課程的實(shí)用性。

市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。在這個充滿機(jī)會和競爭風(fēng)險的時代，全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代市場營銷的理論、方法對于我們今后從事營銷工作和開拓更為廣闊的市場，實(shí)在是太重要了。這位老師講課講得非常的激情，讓我這個不怎么愛學(xué)習(xí)的人，聽得都津津有味，感覺到這門課程對我以后的工作有很大幫助。不但用故事講解實(shí)例，而且還用我們生活中常遇到的問題做實(shí)例提問。聽完這課我感覺我從中學(xué)到的知識是無法用語言就能道得清的，我為自己今后工作重新設(shè)定了全新目標(biāo)…… 總之，這次的學(xué)習(xí)，把書面上的知識運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。在以后的學(xué)習(xí)工作過程中，我會更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與社會各個層面的人進(jìn)行接觸、溝通相信在不久的將來，可以總結(jié)一套適合自己的營銷方式。

鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。

銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利上市場營銷課很有趣,老師也有趣兒,給我們舉了很多實(shí)例,了解了許多,我喜歡靈活的課程,大家都喜歡,所以同事們都很積極努力,我也要更加努力的為美好的明天努力奮斗,奮斗!

市場營銷的心得體會篇七

市場營銷是企業(yè)發(fā)展的基石，也是保持競爭優(yōu)勢的重要手段。在我多年的市場營銷工作中，我積累了一些心得體會。市場營銷工作需要專業(yè)知識和創(chuàng)新思維，并注重細(xì)節(jié)和靈活應(yīng)變能力。通過市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、渠道拓展和品牌推廣等手段，我相信每一位市場營銷人員都可以取得成功。

首先，市場調(diào)研是成功市場營銷的基礎(chǔ)。只有了解市場需求和消費(fèi)者的心理，才能準(zhǔn)確把握市場方向，制定正確的營銷策略。因此，市場調(diào)研應(yīng)成為每個市場營銷人員的日常工作之一。通過搜集市場數(shù)據(jù)、觀察消費(fèi)者行為和進(jìn)行問卷調(diào)查等方法，我們可以了解產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和消費(fèi)者的購買習(xí)慣，為產(chǎn)品定位和市場推廣提供依據(jù)。

其次，產(chǎn)品定位是成功市場營銷的核心。在競爭激烈的市場中，只有通過明確的產(chǎn)品定位和差異化的競爭策略，才能吸引消費(fèi)者的注意力并建立品牌認(rèn)知度。產(chǎn)品定位需要考慮產(chǎn)品的特點(diǎn)、目標(biāo)客戶群體和競爭對手的優(yōu)勢。在定位的過程中，我們要根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，結(jié)合消費(fèi)者的需求和心理訴求，為產(chǎn)品建立獨(dú)特的賣點(diǎn)，并打造與目標(biāo)客戶群體相適應(yīng)的品牌形象。

渠道拓展也是成功市場營銷的關(guān)鍵一環(huán)。在現(xiàn)代市場競爭中，渠道拓展決定了產(chǎn)品能否順利推向市場并實(shí)現(xiàn)銷售。通過建立與零售商和分銷商的合作關(guān)系，我們可以將產(chǎn)品銷售渠道拓展到更多的地區(qū)和渠道，提升產(chǎn)品的市場覆蓋率。此外，線上渠道的發(fā)展也為市場營銷帶來了新的機(jī)遇，通過電子商務(wù)平臺的運(yùn)營和宣傳，更多消費(fèi)者可以了解到我們的產(chǎn)品并進(jìn)行購買。

最后，品牌推廣是市場營銷的重要手段。通過有效的品牌推廣，可以提升產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，樹立品牌的價值和形象。品牌推廣可以通過廣告、公關(guān)活動、線上線下宣傳等多種方式進(jìn)行，具體的方式要根據(jù)產(chǎn)品和目標(biāo)客戶群體進(jìn)行選擇。品牌推廣既要讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，又要激發(fā)他們對產(chǎn)品的購買欲望，同時要保持品牌形象的一致性和持續(xù)性。

綜上所述，市場營銷需要市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、渠道拓展和品牌推廣等多種手段的綜合運(yùn)用。這些手段相互依存、相互影響，只有恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用這些手段，才能取得市場營銷的成功。在我的市場營銷工作中，我堅持不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，不斷豐富自己的市場營銷經(jīng)驗(yàn)。我相信，在這個競爭激烈的市場環(huán)境下，只要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，每個市場營銷人員都能取得優(yōu)異的成績。

市場營銷的心得體會篇八

荏苒時光，一學(xué)期的《市場營銷》課程臨近尾聲。通過這一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，特別是劉加來老師幽默幽默的授課，我受益匪淺。營銷，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn);個人因素，環(huán)境因素都關(guān)系到營銷的成敗。營銷，一個鍛煉人的領(lǐng)域，這正如劉老師課上所說的“營銷：營銷就是一群平凡的人通過磨練后去做不平凡的事。”營銷，一個慢慢積累的過程，有個營銷的公式：營銷=70%的“營”+30%的“銷”。營銷，需要團(tuán)隊(duì)精神。姜戎的小說《狼圖騰》，刻畫了一群極具團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)蒙古草原狼，而營銷團(tuán)隊(duì)需要的正是狼群的這種團(tuán)隊(duì)精神，榮辱與共、默契配合、審時度勢。

在學(xué)習(xí)《市場營銷》的課程中我始終在考慮一個問題，那就是“進(jìn)入21世紀(jì)，競爭異常的劇烈，且消費(fèi)者的消費(fèi)觀念大相徑庭的時代，如何成功的營銷。”現(xiàn)在，我開始有了自己的答案。個人認(rèn)為，這依然要從營銷最根本的要素中去尋求!營銷的四要素(4ps)：產(chǎn)品(product)、價格(price)、促銷(promotion)、渠道(place&distribution)。

隨著經(jīng)濟(jì)的快速開展，居民的收入，購置力水平和消費(fèi)同步提高，即表現(xiàn)出了消費(fèi)者的消費(fèi)需求開始向高級階段開展。伴隨著需求的開展，消費(fèi)的觀念也就發(fā)生改變。人們已經(jīng)不在滿足于感情消費(fèi)而逐步的轉(zhuǎn)向與差異消費(fèi)，即人們的消費(fèi)有共性消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性消費(fèi)。因此在產(chǎn)品方面就應(yīng)該盡量的滿足消費(fèi)的個性需求。

企業(yè)的產(chǎn)品要滿足個性需求最直接的方法就是“定制”，即“量體裁衣”。定制，這種做方式并不鮮見;在服裝/業(yè)和鞋業(yè)中，有公司便會根據(jù)顧客的條件來設(shè)計衣服和鞋樣。現(xiàn)在的企業(yè)很多都是以大規(guī)模生產(chǎn)為根底，因此個人建議企業(yè)在做市場細(xì)分的時候可以將每一位顧客作為一個單獨(dú)的市場細(xì)分，為每位顧客建立一份個人檔案，誠然這會增加企業(yè)的生產(chǎn)本錢，但總體來說，這有利于增加企業(yè)在消費(fèi)者中力為企業(yè)或得更多的美譽(yù)。

價格是否適中或者說是否在消費(fèi)這的可接受范圍內(nèi)，極大著企業(yè)營銷的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購置力水平提高，但較高的價格依然會制約產(chǎn)品的售出。我們國家現(xiàn)在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了，想買的人沒有錢。”同樣的的商品，在較低的價格下出售相比于高價格出售，更能刺激購置的者的購置欲望，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場，刺激購置欲望。但是商品的最終的定價還是應(yīng)該綜合各項(xiàng)本錢以后，根據(jù)銷售情況及競爭商品(替代品)的價格來全面制定。

價格的制定，應(yīng)本著以開發(fā)潛在客戶為主，滿足現(xiàn)行消費(fèi)為輔的原那么，然后考慮內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素：公司的營銷目標(biāo)，營銷組合，本錢，其中本錢所占的價格構(gòu)成比例較重。外部因素：市場和需求、競爭、政策法規(guī)。綜合的說，本錢決定產(chǎn)品的定價下限，市場和需求決定定價上限。個人認(rèn)為企業(yè)的本質(zhì)屬性就是：“考慮到社會和諧的同時使自己利益最大化。”正如老師課上說的那樣“市場大，企業(yè)大干，市場小，企業(yè)小干，沒市場，企業(yè)不干。”又每種產(chǎn)品都有自己的生命周期，所以企業(yè)要在產(chǎn)品的生命周期的不同階段，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整價格以利于企業(yè)的營業(yè)最大化。

這個學(xué)期我們上了一門讓我們叫苦不迭的課程——國際市場營銷課。可是之后的我們卻得到了很大的'收獲。

確實(shí)，剛開始上這門課的時候，繁重的任務(wù)作業(yè)壓得我們喘不過氣來，有的時候根本上每個星期的周六日我們都忙于查資料，做課件。有的時候我們凌晨1、2點(diǎn)才睡覺，就是為了要趕課件。甚至有的時候，我們通宵不睡覺的完成任務(wù)，完成報告。

盡管經(jīng)歷了這些，可是當(dāng)課程結(jié)束時，心里還是有一絲莫名的不舍。因?yàn)檫@門課盡管苦盡管累，卻讓我們學(xué)到了不少。

我記得上第一堂課的時候，老師就跟我們說過市場營銷就是發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求的過程。我一直以為市場營銷就是推銷，之后才發(fā)現(xiàn)是有很大的不同。我認(rèn)為無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個產(chǎn)品的市場的開展起源和現(xiàn)在、以后的開展方向，多找些資料預(yù)測一下這個產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，我認(rèn)為一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，例如你的產(chǎn)品主要針對于個人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉。這主要依靠摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀察市場就一定會有所收獲。

這些僅僅是我學(xué)到的書本的知識，讓我體會更深的是團(tuán)隊(duì)精神。

上這門的課的時就要求以7個人為一個公司，我們公司的名字就是ex-one，explore是探索、發(fā)現(xiàn)的意思，x(數(shù))代表了的需求，one表示了我們是一個團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員就需要團(tuán)結(jié)合作，并且我們也希望做到最好成為no.1。這就是我們公司名字的含義。我覺得我們做得很好，有完成了我們當(dāng)初的期望。記得我們經(jīng)常在星期天的晚上還出來討論，討論星期一的演講完成好，我們還會猜想老師還有別的組會提什么問題，我們要答復(fù)好。記得我們一起在宿舍做報告做到深夜，在上討論著還有什么地方做得缺乏需要改良。記得我們一起去公司做訪問，一路上都?xì)g歌笑語。記得我們一起去做問卷調(diào)查，從最初的緊張到之后的大方。時間真的很快，很快就過完了一個學(xué)期，回憶我們走過的路，雖然會有爭執(zhí)、意見不統(tǒng)一的時候，但是憑著我們的團(tuán)隊(duì)精神，我們堅持了下來。我相信之后的我們會走得更好。

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市場營銷的心得體會篇九

俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進(jìn)行營銷工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司，茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心，眾和化塑集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學(xué)習(xí)討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認(rèn)識了市場營銷專業(yè)知識在實(shí)際工作中的作用。

二、實(shí)習(xí)時間和過程

本次實(shí)習(xí)的時間是：20xx年1月4日到20xx年1月6日。

本次實(shí)習(xí)的過程是這樣的：20xx年1月4日，學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。20xx年1月5日，學(xué)校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實(shí)地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年1月6日，學(xué)校組織我們到眾和化塑集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過本次的實(shí)習(xí)，我了解了鐵路運(yùn)輸公司的運(yùn)輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應(yīng)，怎樣采購，怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置，生產(chǎn)原材料的運(yùn)作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實(shí)地見習(xí)，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中和各企業(yè)的營銷管理特色。

四、實(shí)習(xí)體會

這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的三天時間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習(xí)的心得體會。

(一)深刻了解茂石化

雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了，可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細(xì)講解之后，我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí)，給了一個讓我深刻了解茂石化的機(jī)會。我也充分地利用了這次機(jī)會，好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。

(二)深刻認(rèn)識到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理

我平時都是生活在學(xué)校的象牙塔里面，很少有機(jī)會出去見習(xí)，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前，我對于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了。可是，沒有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運(yùn)輸公司，看到來來往往的火車在運(yùn)輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進(jìn)他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運(yùn)作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進(jìn)入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進(jìn)行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團(tuán)有限公司，一個做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機(jī)械有序的排放著，高速運(yùn)轉(zhuǎn)地工作著，只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了。現(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。

市場營銷的心得體會篇十

市場營銷作為企業(yè)重要的管理領(lǐng)域，一直以來都備受重視。在我所學(xué)的市場營銷課程中，不僅學(xué)到了諸多理論知識，還實(shí)踐了許多市場營銷策略。而在撰寫市場營銷論文的過程中，我也獲得了許多寶貴的心得體會，在此分享給大家。

第一段：選題

我選擇的市場營銷論文題目為“從品牌塑造的角度探討企業(yè)營銷策略”，這是一個關(guān)于品牌營銷的話題，也是我在學(xué)習(xí)市場營銷過程中一直感興趣的領(lǐng)域。在選擇論文題目的過程中，要根據(jù)自身的興趣和能力來確立題目，同時也要考慮到市場的需求和未來的發(fā)展方向，這樣才能寫出有價值的市場營銷論文。

第二段：文獻(xiàn)綜述

在寫論文之前，需要進(jìn)行大量的文獻(xiàn)綜述，這樣才能深入了解市場營銷理論和案例，并從中尋找自己的研究方向。文獻(xiàn)綜述不僅包括國內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊、研究報告和實(shí)踐案例，還包括行業(yè)研究報告和市場調(diào)研結(jié)果。通過對文獻(xiàn)的綜合分析，可以得出自己的研究結(jié)論和市場營銷策略方案。

第三段：數(shù)據(jù)分析

除了文獻(xiàn)綜述，數(shù)據(jù)分析也是撰寫市場營銷論文的重要環(huán)節(jié)。在進(jìn)行市場調(diào)研時，通過問卷調(diào)查、深度訪談等方式收集數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析和解讀。通過數(shù)據(jù)分析，可以更準(zhǔn)確地了解市場的需求和潛在客戶的行為特征，從而為企業(yè)的市場營銷策略提供有力的支持。

第四段：營銷策略

撰寫市場營銷論文不僅要有理論研究，還要將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。因此，需要在論文中提出實(shí)用的市場營銷策略，幫助企業(yè)提高市場競爭力。這些策略包括品牌定位、產(chǎn)品定價、渠道選擇、促銷活動等，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和市場的需求來制定。

第五段：創(chuàng)新思維

撰寫市場營銷論文不僅是一種學(xué)習(xí)和探索的過程，更是一種創(chuàng)新思維的過程。在撰寫論文的過程中，需要不斷地進(jìn)行思路拓展和創(chuàng)造性思維，尋找新的方向和解決問題的途徑。只有不斷創(chuàng)新，才能在市場營銷領(lǐng)域中獲得更多的機(jī)會和成功。

總之，撰寫市場營銷論文是一個全方位的、綜合性的過程，需要我們在理論和實(shí)踐兩方面都進(jìn)行深入的思考和探索。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能更好地運(yùn)用市場營銷理論和方法，提高企業(yè)營銷策略的效果，更好地滿足市場的需求，取得商業(yè)成功。

市場營銷的心得體會篇十一

景區(qū)市場營銷是指通過對景區(qū)產(chǎn)品的研究和分析，制定市場策略，實(shí)施促銷活動，以吸引更多的游客，提升景區(qū)知名度和競爭力。在實(shí)踐中，筆者從多個角度感受到景區(qū)市場營銷的重要性和一些有效的方法，現(xiàn)結(jié)合個人經(jīng)歷，總結(jié)了一些心得體會。

第二段：了解目標(biāo)市場，精確定位

在做市場營銷之前，我們首先需要了解自己的目標(biāo)市場，從不同維度了解目標(biāo)游客的個性化需求。比如，某景區(qū)周圍是工業(yè)區(qū)還是居民區(qū)，來這里的游客主要是老年人、年輕夫婦還是親子游客等。只有準(zhǔn)確了解目標(biāo)市場的信息，才能有針對性地制定營銷策略，提高景區(qū)的競爭力。

第三段：提供獨(dú)特的體驗(yàn)和服務(wù)

在激烈的市場競爭中，景區(qū)需要不斷提供獨(dú)特的體驗(yàn)和服務(wù)，以吸引游客的眼球。比如，增加互動性項(xiàng)目，讓游客參與其中，感受到不同尋常的體驗(yàn)；增加多樣性項(xiàng)目，滿足不同游客的需求，打造個性化的旅游產(chǎn)品；提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓游客感受到賓至如歸的待遇。只有提供獨(dú)特的體驗(yàn)和服務(wù)，景區(qū)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

第四段：推廣和宣傳策略

除了提供獨(dú)特的體驗(yàn)和服務(wù)，景區(qū)還需要制定合理的推廣和宣傳策略，讓更多的游客了解到景區(qū)的存在。在過去，景區(qū)通常依賴傳統(tǒng)廣告宣傳，但現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)推廣嶄露頭角。例如，使用社交媒體平臺進(jìn)行精準(zhǔn)定向廣告投放，通過KOL（知名博主、網(wǎng)紅）合作進(jìn)行推廣，增加曝光度和關(guān)注度；同時也可以與旅行社、OTA（在線旅游平臺）等合作，擴(kuò)大銷售渠道。通過多渠道的推廣和宣傳，景區(qū)能夠更好地吸引游客，提升知名度。

第五段：加強(qiáng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量

最后，在市場營銷中，永遠(yuǎn)不要忽視景區(qū)的管理和服務(wù)質(zhì)量。好的市場營銷只是吸引游客來到景區(qū)的第一步，如何在游客到來后，提供令其滿意的服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的。景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，讓游客感受到高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)。同時，景區(qū)還應(yīng)加強(qiáng)管理，保證運(yùn)營的有序性和安全性，確保游客的身心安全，提升游客對景區(qū)的信任度。

結(jié)尾段：

綜上所述，景區(qū)市場營銷是提升景區(qū)競爭力和吸引游客的重要手段。通過了解目標(biāo)市場、提供獨(dú)特的體驗(yàn)和服務(wù)、制定推廣和宣傳策略以及加強(qiáng)管理，景區(qū)能夠在市場競爭中脫穎而出。然而，隨著社會的發(fā)展和市場環(huán)境的變化，景區(qū)市場營銷也需要不斷調(diào)整和創(chuàng)新，以適應(yīng)不同時期的需求。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，景區(qū)才能保持競爭優(yōu)勢，持續(xù)吸引游客，為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。

市場營銷的心得體會篇十二

在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都不知道什麼是營銷學(xué)，自從選修市場營銷后，才開始對營銷學(xué)有所了解。營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。

1、什么是市場營銷

2市場營銷理論發(fā)展的四個階段

初創(chuàng)階段（1900年1920年），功能研究階段（1921年1945年），現(xiàn)代市場營銷學(xué)形成和發(fā)展階段（1945年1980年），營銷擴(kuò)展階段（1980年以后）

3市場與需求

市場營銷學(xué)中的市場可以等同于需求，即研究消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。

市場從不同角度，可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市場。一般商品市場指狹義的商品市場，即貨物市場，包括消費(fèi)品市場和工業(yè)品市場；特殊商品市場指為滿足消費(fèi)者的資金需要和服務(wù)需要而形成的市場，包括資本市場，勞動力市場和技術(shù)信息市場。對以上兩種市場作分析時一般要研究消費(fèi)者市場，產(chǎn)業(yè)市場和政府市場。市場營銷環(huán)境分析常用的方法為swot分析方法，它是英文strength（優(yōu)勢）、weakness（劣勢）、opportunity（機(jī)會）、threaten（威脅）的意思。從內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)劣勢，從外部環(huán)境分析機(jī)會與威脅。

5市場營銷策略

包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境，有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力，當(dāng)前消費(fèi)者的無形消費(fèi)體驗(yàn)，以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿足感的能力。

4c包括：顧客，成本，溝通，便利。加上機(jī)會chance，市場變化change為6c。不銷售制造的產(chǎn)品，而要將滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出；不要依競爭者或者自我的盈利策略定價，而是要通過一系列測試手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出的成本；不要以自身為出發(fā)點(diǎn)，想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置，采用什么樣的通路策略，而要關(guān)注消費(fèi)者購買產(chǎn)品的便利性；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量，而要和消費(fèi)者互動溝通。

在營銷課上老師給我們講到營銷人應(yīng)具備的能力、營銷人的心理素質(zhì)、市場營銷與企業(yè)職能、市場營銷環(huán)境、市場營銷調(diào)研與預(yù)測等模塊。

營銷人應(yīng)具備的能力有：學(xué)習(xí)能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學(xué)習(xí)能力還包括公司的自料學(xué)習(xí)、公司的各項(xiàng)培訓(xùn)、收集知識的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅強(qiáng)的意志、良好的心態(tài)、強(qiáng)烈的責(zé)任等。市場營銷與企業(yè)職能：企業(yè)的基本職能有市場營銷與創(chuàng)新，市場營銷并等于推銷，市場營銷的目標(biāo)是減少推銷，甚至使推銷成為多余。市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)活力及其目標(biāo)事項(xiàng)的外部條件。市場營銷環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀營銷環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者與企業(yè)營銷形成協(xié)助、競爭、服務(wù)、監(jiān)督的關(guān)系；宏觀營銷環(huán)境包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然資源環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等。市場營銷調(diào)研與預(yù)測是指運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場營銷活動的各方面的信息，為企業(yè)營銷管理者制定有效的市場營銷決策提供重要的依據(jù)。與狹義的市場調(diào)查不同，它是對市場營銷活動全過程的分析和研究。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售奶制品，學(xué)習(xí)超市的經(jīng)營文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對該超市營業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對比，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù)，積極開拓消費(fèi)源，向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品，完成超市分配的任務(wù)。

這個職業(yè)不僅能提高我的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、語言表達(dá)能力、普通話等，更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會如何與人打交道，而且還可以從中學(xué)到某些產(chǎn)品知識，讓自己的文化修養(yǎng)、知識素養(yǎng)、社會涵養(yǎng)深入到生活中的實(shí)際里。使自己在面對大眾、面對社會的時候能有膽量并能充分展示自己的能力。

在第三個星期開始的時候，由于我的堅持不懈，我很幸運(yùn)的被萬德隆招聘為營銷人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶導(dǎo)購乳制品；我導(dǎo)購的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、天友、牛奶夢工廠、光明等十幾個比較知名的品牌。我的職業(yè)責(zé)任就是誠信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲，時刻做到微笑服務(wù)，把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給每一位客戶。

每天我們早上8：00就必須到超市集合做早操，然后練站姿，保持微笑，然后相互整理著裝，這大概要花費(fèi)15~20分鐘。而且我們還要在8：30以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區(qū)，雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作。但是這就是公司管理的一道必要程序萬無一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精，追求完美的工作態(tài)度。一個企業(yè)要想取得好的業(yè)績，就要保證有好的服務(wù)。

在超市奶制品區(qū)里加上我一共有5個人。我與另一位伙伴是導(dǎo)購員，其余3人，一個負(fù)責(zé)清點(diǎn)銷售區(qū)與倉庫里的牛奶，另外2個負(fù)責(zé)搬運(yùn)。我們5人其實(shí)沒有明確的職責(zé)界限，都是相互幫助。我覺得暑假里的后1個多月里工作雖然挺辛苦的，但卻很快樂充實(shí)。而且，我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利，蒙牛的價格差最大，完全包含了高中低檔的消費(fèi)者，但同一級別的價格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn)，也就在0、5~1、0元之間。市場上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛、天友；小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛；老年人也有買牛奶的，可是大多數(shù)是買來給小孩。但，從整個超市營業(yè)額各個物品區(qū)銷售所占比例來看，奶制品銷售占前3名，據(jù)經(jīng)理說屬正常。看得出人們的生活水平和重視健康程度有明顯提高，不知道這是不是“建設(shè)健康重慶”的政策產(chǎn)生了影響。

據(jù)我了解，一般包裝是寫有飲料兩字的營養(yǎng)價值十分低，只有像純牛奶那樣，或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養(yǎng)高一些，對人的身體更好些、而且據(jù)營養(yǎng)學(xué)家說：小孩每天喝牛奶在500~800ml，成人1000~1500ml，老年人600~1000ml才能滿足人體對牛奶的營養(yǎng)需求、總之，這次的實(shí)踐我過得很充實(shí)，收獲很大，讓我認(rèn)清了大學(xué)生就業(yè)也很困難，尤其是在校大學(xué)生更是難上加難，就激勵我要更加充實(shí)自己，鍛煉自己好適應(yīng)社會的需求，真真正正的成為人才，而不是人材、也學(xué)到了一些銷售技巧，感悟到了與人交流的藝術(shù)，提升了我的綜合素質(zhì)、這段經(jīng)歷無論是在今后的學(xué)習(xí)上，還是在公司任職，更或者實(shí)在今后的生活中都是一筆寶貴的財富，感謝用問題解決問題市場營銷課的老師。