人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀肯旅媸切【帋痛蠹艺淼膬?yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行禮儀培訓(xùn)心得篇一

7月11日的晚上，__行__支行邀請(qǐng)了我國著名禮儀專家、華中禮儀培訓(xùn)首席講、我國知名銀行服務(wù)禮儀專家__老師為支行全體員工做了《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》的培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間雖然非常緊張，但__老師通過講、看、演、練習(xí)的方式，將銀行服務(wù)禮儀在__行進(jìn)行很好的灌輸，讓每位學(xué)員能夠真正理解銀行服務(wù)禮儀的內(nèi)容，并且很好的運(yùn)用在實(shí)際工作之中，使我們武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)更上一層新的臺(tái)階。

這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到，銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。隨著社會(huì)的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分重要的作用。

銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。 優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。 如果每一個(gè)工行人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會(huì)贏得社會(huì)的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會(huì)有損銀行形象，就會(huì)失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。

隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應(yīng)對(duì)發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢(shì)，著力提高核心競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場商機(jī)，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進(jìn)一步樹立最富價(jià)值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽(yù)形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。認(rèn)真落實(shí)“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺。

作為一家服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師講授了：;學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。

此次的《商業(yè)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)》，通過禮儀來提升銀行柜面服務(wù)質(zhì)量及銀行柜面服務(wù)營銷技巧，從而整體提升武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)品牌，最終達(dá)到以效益為經(jīng)營目標(biāo)的經(jīng)營理念。

銀行禮儀培訓(xùn)心得篇二

銀行禮儀，作為一種行業(yè)規(guī)范，有著重要的意義。熟練的銀行禮儀不僅能夠提高工作效率，還能增加銀行對(duì)顧客信任度和滿意度。在這種背景下，我參加了銀行禮儀培訓(xùn)課程，本著提升自己服務(wù)水平的原則，我對(duì)銀行禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

第二段：理論基礎(chǔ)

銀行禮儀無處不在，從收銀員到高級(jí)管理層，從客戶接待到內(nèi)部協(xié)作，都需要遵守一定的禮儀規(guī)范。在課程中，我們學(xué)習(xí)了從外在形象到身體語言，從溝通技巧到會(huì)議禮儀的一個(gè)完整體系。比如，如何在顧客面前展現(xiàn)自己最好的一面？如何在與同事合作時(shí)保持禮貌和尊重？如何在會(huì)議中表現(xiàn)出自己的職業(yè)素質(zhì)？只有掌握這些知識(shí)和技巧，才能夠在銀行工作崗位上更加得心應(yīng)手。

第三段：行業(yè)實(shí)踐

銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系始終是決定銀行業(yè)績的關(guān)鍵因素。通過學(xué)習(xí)銀行禮儀，我更深刻地認(rèn)識(shí)到，客戶的滿意度是最重要的，而在此基礎(chǔ)上，才能夠保持高效和穩(wěn)定的業(yè)績。同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)競爭激烈，優(yōu)秀的銀行專業(yè)人員需要不斷更新自己的服務(wù)水平，才能夠持續(xù)取得優(yōu)秀的工作成果。

第四段：個(gè)人實(shí)踐

銀行禮儀培訓(xùn)讓我感受到自己的不足，也讓我有新的進(jìn)步。我在日常工作中積極運(yùn)用所學(xué)的禮儀規(guī)范，和顧客、同事和朋友保持良好的溝通和關(guān)系，自然而然地提升了自己的職業(yè)形象和服務(wù)能力。特別是在與顧客接觸度較高的崗位上，善于展現(xiàn)自己的專業(yè)和專注，充分體現(xiàn)了銀行的服務(wù)理念和價(jià)值。

第五段：總結(jié)

銀行禮儀培訓(xùn)讓我看到了自己的不足和可改進(jìn)之處，并教會(huì)我如何提高自己，在職場中獲得更多的成功和成就。身為銀行從業(yè)者，學(xué)習(xí)銀行禮儀是職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。其實(shí)，不僅是銀行從業(yè)者，任何職場新人和職業(yè)人員都應(yīng)該重視自身職業(yè)禮儀的培養(yǎng)和提升。只有學(xué)以致用，才能夠在職業(yè)路上更加出色地表現(xiàn)自己。

銀行禮儀培訓(xùn)心得篇三

我于__年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時(shí)間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務(wù)至上，無論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶，每一位職員都會(huì)以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對(duì)，良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對(duì)日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)我才更深刻的感覺到，服務(wù)禮儀是一門多么高深的學(xué)問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。

我一直認(rèn)為自己是一個(gè)很有禮貌的人，對(duì)待客戶謙和有禮，面對(duì)投訴懂得解釋，但是服務(wù)禮儀教會(huì)我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復(fù)雜性、專家型、營銷型。客戶需要的不僅是你友好的服務(wù)態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識(shí)，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為客戶提供他最需要的服務(wù)，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。

二、實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的途徑

我們提倡服務(wù)至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值，那么如何實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值呢?應(yīng)該從幾點(diǎn)做起：

(一)正確認(rèn)識(shí)服務(wù)的.價(jià)值

服務(wù)看似是無形的、瞬間性的，但實(shí)際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品，良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價(jià)值，補(bǔ)救產(chǎn)品的不足。有時(shí)候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù)，上班時(shí)間柜員在聊天，業(yè)務(wù)辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價(jià)值。

(二)如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

提供服務(wù)的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型，社會(huì)和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對(duì)客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊，提示其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達(dá)到了目的。

三、新的開始

記得有一個(gè)朋友跟我說，找對(duì)象就要去興業(yè)，因?yàn)榕d業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻(xiàn)。

興業(yè)，我愿與你一起成長，共同發(fā)展!

銀行禮儀培訓(xùn)心得篇四

銀行是一個(gè)社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，為了更好的服務(wù)客戶，銀行員工的禮儀是至關(guān)重要的。因此銀行會(huì)不定期地進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，提高銀行員工的服務(wù)質(zhì)量和素質(zhì)。在本文中，我將分享我參加銀行禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)。

第二段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

在培訓(xùn)前，我做了充分的準(zhǔn)備。首先，我仔細(xì)閱讀了相關(guān)的禮儀要求和流程，包括服務(wù)流程和禮儀技巧的細(xì)節(jié)。其次，我通過觀看相關(guān)的視頻和圖像資料來了解更多的實(shí)際操作流程和服務(wù)技巧。最后我和同事一起模擬了實(shí)際的工作情景來熟練掌握流程和技巧。

第三段：培訓(xùn)的收獲

在銀行禮儀培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實(shí)用的服務(wù)技巧。例如，如何準(zhǔn)確地了解客戶的需求，如何禮貌地拒絕客戶不合理的要求，如何妥善處理客戶的投訴等等。此外，我還學(xué)到了銀行服務(wù)中的一些基本禮儀知識(shí)，如如何接待客戶，如何穿著整潔規(guī)范等。

第四段：培訓(xùn)后的實(shí)踐

在完成銀行禮儀培訓(xùn)后，我嘗試把所學(xué)的知識(shí)付諸實(shí)踐。我對(duì)客戶更加親切、禮貌、耐心，并在服務(wù)過程中盡可能考慮客戶的需求和利益。這些改變帶來了良好的客戶反饋和滿意度，同時(shí)也讓我感到自己的工作效率和滿意度得到了提高。

第五段：結(jié)尾

總之，銀行禮儀培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中非常重要的一步。在這一過程中，我學(xué)到了實(shí)用的服務(wù)技巧和禮儀知識(shí)，并且可以應(yīng)用到我實(shí)際的工作中。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)成為一個(gè)更加專業(yè)和有愛心服務(wù)態(tài)度的銀行員工。同時(shí)，我也希望更多的人加入到這個(gè)行業(yè)中，在實(shí)踐過程中不斷提高自己的素質(zhì)和服務(wù)水平。

銀行禮儀培訓(xùn)心得篇五

____周的導(dǎo)入培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然是短短的幾天，原以為是枯燥乏味的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在____位老師深入淺出的講解中，課程變得生動(dòng)而有趣，氣氛活躍，笑聲連連、掌聲不斷，學(xué)員們都積極參與互動(dòng)，在愉快輕松的氛圍里接受新知識(shí)，讓人耳目一新，學(xué)之能用。

下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)：

這次培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到，銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。

隨著社會(huì)的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，就像老師所說的在這條________大道上有著大大小小________家銀行網(wǎng)點(diǎn)，面臨著日趨激烈的競爭，我們信合能否在競爭中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會(huì)起到非常重要的作用，我們信合是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。

在____位老師的領(lǐng)導(dǎo)下用行為教學(xué)引導(dǎo)大家去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊指導(dǎo)我們?cè)撛趺醋觯屛疑羁腆w會(huì)到禮儀的重要性，自身的儀容儀表也得到了很高提升—從開門迎客——業(yè)務(wù)咨詢——業(yè)務(wù)接待——客戶分流——客戶教育——產(chǎn)品營銷——投訴處理——挽留客戶，進(jìn)一步規(guī)范員工言談舉止，樹立良好的信合員工形象，讓我在網(wǎng)點(diǎn)大堂實(shí)習(xí)中有了充足的信心，老師講解的很多經(jīng)典的案例對(duì)我有很大啟發(fā)，打開了思路，晚會(huì)中的探討和交流更使我們彼此學(xué)到了很多，增進(jìn)了________。

激情揚(yáng)昂的晨會(huì)，你我相互幫助，每天前進(jìn)一步，快樂信合，追求卓越的理念已根深蒂固扎入我心!

在接下來的工作中，做為一名________人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，用最好的儀容儀表和精神面貌來塑造信合良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀和服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象。

銀行禮儀培訓(xùn)心得篇六

在當(dāng)今競爭激烈的金融市場中，銀行業(yè)務(wù)員的專業(yè)能力已經(jīng)不再是唯一的競爭優(yōu)勢(shì)，與客戶建立良好的關(guān)系、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和尊重客戶的感受也越來越受到重視。為了培養(yǎng)銀行業(yè)務(wù)員良好的工作態(tài)度和專業(yè)形象，銀行營銷禮儀培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。我最近參加了一次銀行營銷禮儀培訓(xùn)，收獲頗多。

二段：談?wù)撆嘤?xùn)中的內(nèi)容和效果

在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于銀行營銷禮儀的知識(shí)和技巧。對(duì)于現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)員來說，形象是培養(yǎng)良好客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了衣著整潔、大方得體的合理搭配，以及儀表端莊、形象氣質(zhì)等方面。此外，培訓(xùn)還涵蓋了與客戶溝通的藝術(shù)，如語言表達(dá)、姿態(tài)動(dòng)作、面部表情等。通過這些培訓(xùn)，我意識(shí)到一個(gè)細(xì)微的舉止和神態(tài)都有可能對(duì)客戶留下深刻的印象，進(jìn)而影響到業(yè)務(wù)的成敗。在培訓(xùn)結(jié)束后，我對(duì)自己仔細(xì)檢視自己的形象，并且逐步改正了一些不足之處。

三段：討論培訓(xùn)過程中的收獲和感受

這次培訓(xùn)中，我學(xué)到的知識(shí)和技巧在實(shí)踐中給我?guī)砹撕艽蟮膸椭Ｔ诠ぷ鲿r(shí)，我更加注重自己的儀表和形象，更加緊密地與客戶建立關(guān)系。以前，我可能只關(guān)心與客戶達(dá)成交易，現(xiàn)在我更多地關(guān)注與客戶的溝通，尊重客戶的感受，以及如何提供更好的服務(wù)。我的業(yè)務(wù)成績?cè)谂嘤?xùn)后有了明顯的提高，我也收到了許多客戶的好評(píng)。同時(shí)，培訓(xùn)也讓我意識(shí)到形象的重要性不僅限于工作場合，它也是面對(duì)生活中其他人時(shí)的一種禮儀，讓人們更容易與我建立起和諧的關(guān)系。

四段：探討培訓(xùn)對(duì)個(gè)人提升的意義

銀行營銷禮儀培訓(xùn)不僅僅是培養(yǎng)一個(gè)專業(yè)形象的技能，更是提高個(gè)人綜合素質(zhì)的重要途徑。在培訓(xùn)中，培訓(xùn)師針對(duì)個(gè)人的不足之處進(jìn)行了深入的剖析和引導(dǎo)，讓我更深入地反思自己的不足，并且通過改變來加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)。這種能力的提升對(duì)每個(gè)人來說都是有益的，不僅可以在工作中展現(xiàn)出自己的能力和價(jià)值，也可以在人際交往中更好地與他人建立關(guān)系。

五段：總結(jié)培訓(xùn)的重要性和學(xué)習(xí)心得

總的來說，銀行營銷禮儀培訓(xùn)是一種對(duì)于銀行業(yè)務(wù)員非常有意義的培訓(xùn)，它不僅可以提高個(gè)人形象和綜合素質(zhì)，更可以在工作上取得更好的成績。參加這次培訓(xùn)使我深深地認(rèn)識(shí)到，良好的形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是與客戶溝通和建立關(guān)系的基礎(chǔ)，也是工作成功的關(guān)鍵。我希望今后能不斷努力，將這次培訓(xùn)的知識(shí)和技巧運(yùn)用到實(shí)際中，成為一名優(yōu)秀的銀行業(yè)務(wù)員。同時(shí)，我也希望銀行可以繼續(xù)開展這樣的培訓(xùn)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的銀行業(yè)務(wù)員，為客戶提供更好的服務(wù)。

銀行禮儀培訓(xùn)心得篇七

今天，我很榮幸參加了醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)，在這場期盼已久的禮儀學(xué)堂中獲益良多。首先，很感謝_老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓(xùn)一開始，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事，把我們每個(gè)人帶入到她的故事情節(jié)之中，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時(shí)，我也很感動(dòng)，感動(dòng)的是，在現(xiàn)如今這個(gè)醫(yī)患關(guān)系如此緊張的社會(huì)，還會(huì)有患者能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員如此感恩。那一刻，我的心被深深的觸動(dòng)了，對(duì)護(hù)理這份天職又多了一份敬畏和喜愛。

授課內(nèi)容從一個(gè)"禮"字開始，貫穿整個(gè)培訓(xùn)。禮，乃制度也;儀，乃行為舉止也。我們常說中國乃禮儀之邦，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國，所以我們應(yīng)該把禮儀找回來。

在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)護(hù)工作者的形象不僅僅代表個(gè)人形象，還代表了科室、整個(gè)醫(yī)院乃至整個(gè)行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價(jià)值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會(huì)美譽(yù)度。宋老師從醫(yī)護(hù)工作者形象禮儀、醫(yī)護(hù)工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。一個(gè)人能否給到別人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢(shì)、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語言告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾味饲f優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護(hù)人員，護(hù)理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性的力和美。這里所說的"力"指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢(shì)，"美"則包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)，禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，醫(yī)患糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將會(huì)變得更加溫馨。

其實(shí)，很多時(shí)候的醫(yī)患矛盾都是因?yàn)闇贤ú划?dāng)所引發(fā)的。而良好的語言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國有句俗話叫"禮多人不怪","您好、請(qǐng)、謝謝、抱歉、請(qǐng)慢走"等禮貌用語應(yīng)常掛在嘴邊。為了避免長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的輸液打針，做護(hù)理做治療等機(jī)械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上，我們應(yīng)更加對(duì)病人多一些交流。一句溫暖的話語，一個(gè)文雅大方的姿態(tài)，一個(gè)自然親切的表情，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情，為早日康復(fù)而積極的配合各項(xiàng)治療和護(hù)理。在病人沮喪時(shí)，我們應(yīng)該安慰鼓勵(lì)病人;在病人不配合的情況下，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，切勿言辭犀利，指責(zé)，譏諷病人;對(duì)于病人的隱私，我們應(yīng)該采取保密的態(tài)度，不可在背后議論病人病情，以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z引起不必要的糾紛。

一個(gè)真誠的微笑勝過千言萬語，使人心情愉悅。我記得有句話是這么說的：微笑是最這個(gè)世界上最廉價(jià)的投資也是最快樂的投資。我們每天面對(duì)在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對(duì)于我們來說就好比一把_，可以開啟通向患者心扉的大門。當(dāng)我們以真誠的微笑服務(wù)于患者時(shí)，便縮短了醫(yī)患之間的距離。當(dāng)我們以真誠的微笑取信于患者時(shí)，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。

通過老師的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)有助于我們對(duì)審美意識(shí)的提高以及對(duì)醫(yī)患關(guān)系的正確處理。在今后的工作中，我們要對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)抱怨;多一張笑臉，少一分冷漠;多一份關(guān)懷，少一份疏遠(yuǎn)。努力做到"三個(gè)主動(dòng)"、"五個(gè)一樣",堅(jiān)決避免"18秒鐘"、"門把式"醫(yī)務(wù)人員，力爭將健康快樂帶給每一位病人。

三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間過的很快，我還有些意猶未盡。培訓(xùn)結(jié)束后，我有了一個(gè)想法，我想把笑容傳遞給更多的病人。回到導(dǎo)診臺(tái)我并沒有第一時(shí)間去取口罩，而是在沒有戴口罩的情況下，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個(gè)晚上心情都美美噠，因?yàn)槲业男θ荩斋@到了病人們無數(shù)聲的謝謝!也因?yàn)槲业闹鲃?dòng)問候，收獲到了病人們無數(shù)張笑臉!

銀行禮儀培訓(xùn)心得3

銀行禮儀培訓(xùn)心得篇八

銀行是一家金融機(jī)構(gòu)，為人們提供存款、貸款、理財(cái)?shù)确?wù)。隨著金融市場的競爭日益激烈，銀行營銷禮儀培訓(xùn)成為了必要的課程。在我參加銀行營銷禮儀培訓(xùn)的過程中，我深深地認(rèn)識(shí)到了禮儀在銀行行業(yè)中的重要性，并獲得了一些寶貴的心得和體會(huì)。

第一段：認(rèn)識(shí)銀行營銷禮儀的重要性

在銀行行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量和形象是影響客戶忠誠度和選擇的重要因素。而禮儀作為服務(wù)行業(yè)中最基本的要求之一，對(duì)于銀行的發(fā)展具有不可忽視的重要作用。銀行營銷禮儀培訓(xùn)通過培訓(xùn)員工的禮儀修養(yǎng)和職業(yè)操守，提高員工的服務(wù)水平和素質(zhì)，從而提高銀行的整體形象。在培訓(xùn)中，我了解到禮貌待人、規(guī)范用語、整齊著裝等都是銀行員工必須要具備的基本要求，同時(shí)也注意到了細(xì)微之處的影響力，比如微笑、行為舉止等小細(xì)節(jié)。

第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和方法

銀行營銷禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作兩部分。理論學(xué)習(xí)包括禮儀知識(shí)、服務(wù)技巧、職業(yè)道德等方面的學(xué)習(xí)；實(shí)際操作則是通過模擬場景進(jìn)行角色扮演，讓員工在實(shí)踐中熟悉和掌握各項(xiàng)禮儀規(guī)范。培訓(xùn)還采用了多種教學(xué)方法，如講座、小組討論、案例分析等，使員工能夠積極參與和思考，提高培訓(xùn)的效果。

第三段：培訓(xùn)過程中的心得收獲

在培訓(xùn)的過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)于銀行工作的重要性。態(tài)度決定一切，只有以熱情愉快的態(tài)度去服務(wù)客戶，才能贏得客戶的信任和滿意。同時(shí)，我還學(xué)到了如何與客戶有效溝通的技巧，比如傾聽客戶的需求、盡量給予幫助和建議等。此外，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有和同事們緊密合作，才能更好地完成工作，并為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

第四段：影響銀行營銷的因素

銀行營銷的成功與否，除了員工的專業(yè)能力外，還與外部環(huán)境和內(nèi)部管理密切相關(guān)。外部環(huán)境包括市場競爭、客戶需求等因素，銀行需要根據(jù)市場需求調(diào)整營銷策略，從而滿足客戶的需求。內(nèi)部管理則包括領(lǐng)導(dǎo)層的決策、員工之間的協(xié)作等方面，銀行需要建立科學(xué)的管理體系，引導(dǎo)員工形成良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。銀行營銷禮儀培訓(xùn)不僅可以提升員工的個(gè)人能力，也可以增強(qiáng)銀行的整體實(shí)力，從而更好地應(yīng)對(duì)市場競爭。

第五段：有效的銀行營銷禮儀培訓(xùn)對(duì)于銀行的重要意義

有效的銀行營銷禮儀培訓(xùn)不僅可以提高員工的服務(wù)質(zhì)量和素質(zhì)，還可以提升銀行的競爭力和形象。在培訓(xùn)后，員工將更加注重細(xì)節(jié)，精益求精，在工作中嚴(yán)格遵守禮儀規(guī)范，與客戶保持良好的互動(dòng)，提高客戶的滿意度和忠誠度。同時(shí)，銀行整體形象的提升也將為銀行帶來更多的機(jī)會(huì)和業(yè)務(wù)，促進(jìn)銀行的可持續(xù)發(fā)展。

總結(jié)：通過銀行營銷禮儀培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了禮儀在銀行行業(yè)中的重要性，并獲得了一些寶貴的心得和體會(huì)。銀行營銷禮儀培訓(xùn)不僅可以提高員工的服務(wù)質(zhì)量和素質(zhì)，還可以增強(qiáng)銀行的競爭力和形象，對(duì)于銀行的發(fā)展具有重要意義。因此，我將繼續(xù)傾聽、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己在銀行工作中的禮儀水平，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

銀行禮儀培訓(xùn)心得篇九

作為一名銀行行長，身為企業(yè)的高管人員，不僅需具備專業(yè)的金融知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，更需要具備一定的禮儀修養(yǎng)和人際交往的技巧。因此，我最近參加了銀行行長禮儀培訓(xùn)課程，并深受啟發(fā)和感受。在此，我愿意分享我的心得和體會(huì)。

第二段：禮儀的意義

禮儀是指在社交場合中，根據(jù)情形和地點(diǎn)的不同，表現(xiàn)出一定高度的姿態(tài)、修養(yǎng)和技巧，讓人感到愉悅和尊重。而銀行行長作為銀行企業(yè)的核心骨干，其身上承擔(dān)著巨大壓力和責(zé)任，因此，必須具備社交禮儀的修養(yǎng)和技巧。在社交場合中，銀行行長的言談舉止，決定了企業(yè)形象和信譽(yù)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和成功有著直接的影響。

第三段：禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容

在此次禮儀培訓(xùn)課程中，主要內(nèi)容包括了禮儀起源與發(fā)展、商務(wù)社交禮儀、國際文化禮儀、公務(wù)禮儀、形象管理等方面。在其中，商務(wù)社交禮儀和公務(wù)禮儀是銀行行長最需要掌握的技巧。在商務(wù)社交場合中，銀行行長需要了解如何正確使用餐具、如何進(jìn)行自我介紹、如何引領(lǐng)話題、如何處理突發(fā)狀況等技巧，以達(dá)到能夠嫻熟地處理社交場合的目的。在公務(wù)禮儀方面，銀行行長需了解政治與禮儀之間的關(guān)聯(lián)，如何應(yīng)對(duì)不同級(jí)別的官員、如何進(jìn)行禮儀性旅游等方面的技巧。

第四段：禮儀培訓(xùn)的收獲

參加禮儀培訓(xùn)課程不僅讓我加強(qiáng)了社交能力，更讓我深入理解了禮儀的背后所藏的文化含義和歷史淵源。在課程學(xué)習(xí)中，我了解到禮儀起源于上古時(shí)代的宗教儀式和防御手段，是文化的表現(xiàn)和生活的規(guī)范，也是人際交往的信仰。這些理解不僅讓我更加注重了禮儀和文化的重要性，更加深刻理解到禮儀與情感、禮儀與尊重的關(guān)系。此外，通過實(shí)際操作，我掌握了一些有關(guān)舉止、語言和形象管理的技巧，幫助我更好的處理各種社交場合。

第五段：總結(jié)

在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，銀行行長的形象和信譽(yù)，直接影響著企業(yè)的發(fā)展速度和質(zhì)量。因此，作為一名銀行行長，掌握一定的禮儀修養(yǎng)和人際交往技巧，至關(guān)重要。此次禮儀培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵和重要性，對(duì)提高我的形象和企業(yè)的品牌效益有重要幫助。也希望更多的同行關(guān)注社交禮儀和文化傳承，通過不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀的禮儀文化精髓，不斷提升自己的社交修養(yǎng)和文化素質(zhì)。

銀行禮儀培訓(xùn)心得篇十

我作為一名銀行服務(wù)人員，參加風(fēng)尚圈銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)。作為一家正向國際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的`裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)理論知識(shí)

為了切實(shí)規(guī)范銀行服務(wù)禮儀行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。

銀行服務(wù)禮儀流程

銀行作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，在服務(wù)中只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對(duì)象，我的言行舉止代表著銀行的形象。

銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)柜臺(tái)禮儀

銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容：一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問好：(“您好，歡迎光臨!請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“再見，歡迎您下次光臨!”)。三是與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問題時(shí)應(yīng)做到耐心仔細(xì)，并使用文明用語(“您好。請(qǐng)。謝謝。對(duì)不起。讓您久等了”)。四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、專注、高效，并做到微笑服務(wù)，與客戶遞送東西時(shí)應(yīng)雙手遞交。五是在引領(lǐng)客戶時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏，(您好，請(qǐng)跟我來!)(您好，請(qǐng)您到________號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)!)

銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)迎接禮儀

舉手招迎來迎客，微笑服務(wù)禮儀來待客，站立服務(wù)來尊客，禮貌問候來敬客，雙手遞接來奉客，禮貌送別迎常客。

銀行禮儀培訓(xùn)心得篇十一

在上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)網(wǎng)禮儀培訓(xùn)師李老師開展了為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在融進(jìn)智略銀行實(shí)務(wù)培訓(xùn)中心這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。

事實(shí)證明，終多企業(yè)的成功都離不開服務(wù)，而服務(wù)的對(duì)象就是客戶，想一想，如果一間企業(yè)沒有客戶，最終的結(jié)果只會(huì)是倒閉，金融業(yè)的經(jīng)營資金直接來源于客戶，如是說客戶是我們生存之道，那服務(wù)就是我們利潤的源泉。

個(gè)人職業(yè)道德修養(yǎng)，儀容儀表，肢體語言，說話技巧，文明用語，溝通能力，業(yè)務(wù)技能，辦事效率等，只要我們?cè)诠ぷ髦凶龊靡陨蠋c(diǎn)，真誠的面對(duì)每一們顧客。

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差距還不小，比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后， 我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好。

今后我要更加勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用；真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效；艱苦奮斗、勤儉節(jié)約；顧全大局、令行禁止；發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事；生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。

中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。 孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系！

其實(shí)，我感覺要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎？一個(gè)晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖嚕绯颗芰艘宦罚檬伦隽艘宦罚鞓妨藙e人也滿意了自己。

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所以，我要號(hào)召所有同學(xué)清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平時(shí)不講粗話、臟話；遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長，見了老師主動(dòng)問好；團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助；愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫；不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng)；不看不健康的書籍和錄像；生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。

社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！

同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!

3.商務(wù)禮儀心得體會(huì)

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“人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。”禮儀是人類文化的結(jié)晶，是社會(huì)文明的重要標(biāo)志之一。它是人們進(jìn)行交往的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，宛如步入社會(huì)的“通行證”，溝通人際關(guān)系的“立交橋”。

在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。

那么，什么是商務(wù)禮儀？

商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是人們?cè)谏虅?wù)場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。正如松下幸之助所說：商務(wù)禮儀是管理者在商務(wù)場合中的臉面，如果不注重禮儀，就會(huì)失去臉面。

商務(wù)禮儀的作用

有人說，“長遠(yuǎn)的目光、睿智的頭腦、機(jī)敏的談吐”是商場上的三大利器。但我想，作為人類交流感情、建立友誼和開展各種活動(dòng)的橋梁和紐帶的商務(wù)禮儀，也同樣是必不可少的第四大利器，甚至從某種程度上來說，它還要較其他利器更為重要。

有人把商務(wù)禮儀看作是商務(wù)人員的敲門磚，有人稱商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)的通行證，更有人直言：商務(wù)禮儀將決定著商務(wù)活動(dòng)的成敗。商務(wù)禮儀的作用，一言以蔽之：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。因此，可以說，商務(wù)禮儀是從事商務(wù)活動(dòng)的必備利器。具體說，商務(wù)禮儀有以下重要作用：

（一）商務(wù)禮儀有助于提高商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)

市場競爭最終是人員素質(zhì)的競爭，對(duì)商務(wù)人員來說，商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn)。修養(yǎng)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。所謂個(gè)人素質(zhì)，就是在商務(wù)交往中待人接物的基本表現(xiàn)，比如在商務(wù)交往中，首飾佩戴也要講究一定的原則：必須符合身份，以少為佳，一般不多于三種，每種不多于兩件，同時(shí)要注意與服裝搭配的和諧。

（二）商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系

在商務(wù)交往中，人們互相影響，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

（三）商務(wù)禮儀有助于維護(hù)商務(wù)人員和企業(yè)的形象

在交往對(duì)象心目中形成的'綜合化，系統(tǒng)化的印象，是影響交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。而商務(wù)禮儀就是塑造形象的非常重要的手段，如在人際交往中，言談講究禮儀使人文明；舉止講究禮儀使人高雅；行為講究禮儀使人美好；穿著講究禮儀使人增強(qiáng)自信。運(yùn)用商務(wù)禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地并產(chǎn)生出很好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。

（四）商務(wù)禮儀能增進(jìn)商務(wù)人員之間的感情

在商務(wù)活動(dòng)中，隨著交往的深入，雙方可能都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴；另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方相互吸引，增進(jìn)感情，促使良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之，如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對(duì)方造成不好的印象。

（五）商務(wù)禮儀能提高商務(wù)活動(dòng)的效益

曾經(jīng)有人說：如果可口可樂遍及世界各地的工廠在一夜之間被大火燒光的話，那么第二天世界各大媒體的頭條新聞就是：各國銀行及金融巨頭爭先恐后地向可口可樂公司貸款。因?yàn)樵谶@個(gè)紅色背景上的八個(gè)白色字母標(biāo)記已經(jīng)深入人心，可口可樂公司的企業(yè)形象得到了世界各國的認(rèn)可。

眾所周知，企業(yè)形象的好壞，有兩個(gè)衡量指標(biāo)：知名度和美譽(yù)度。知名度，通過大量的媒體廣告可以提高；美譽(yù)度，實(shí)質(zhì)上由員工素質(zhì)和先進(jìn)的管理模式所決定。好形象源于好服務(wù)，禮儀服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容，它通過規(guī)范服務(wù)人員的儀容，儀表，服務(wù)用語，操作程序等，使服務(wù)質(zhì)量具體化，標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，使顧客得到一種尊重，信任和感情上的滿足，一但“回頭客”的比重大大增加，就會(huì)給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

感受評(píng)價(jià)

道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。

銀行禮儀培訓(xùn)心得篇十二

銀行作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，在服務(wù)中只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。作為一名____行的員工，我是客戶直接接觸的對(duì)象，我的言行舉止代表著銀行的形象。

通過參加____月份的員工禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，不僅讓我們了解到禮儀的重要性，而且著重培養(yǎng)我們從日常工作生活中養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，規(guī)范自己的行為舉止，做到待人接物知書達(dá)理、著裝得體、舉止文明、彬彬有禮。同時(shí)我認(rèn)為，好的第一印象是從初見客戶的禮儀開始的。參加楊芳老師的這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名建行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中努力做到以下幾點(diǎn)：

一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問好：(“您好，歡迎光臨!請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“再見，歡迎您下次光臨!”)。三是與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問題時(shí)應(yīng)做到耐心仔細(xì)，并使用文明用語(“您好。請(qǐng)。謝謝。對(duì)不起。讓您久等了”)。四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、專注、高效，并做到微笑服務(wù)，與客戶遞送東西時(shí)應(yīng)雙手遞交。五是在引領(lǐng)客戶時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏，(您好，請(qǐng)跟我來!)(您好，請(qǐng)您到________號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)!)

為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按照________老師培訓(xùn)所講的禮儀服務(wù)要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)。通過個(gè)人的專業(yè)形象和風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象，這樣，就可以把良好的服務(wù)和銀行的品牌形象結(jié)合起來，有效的提升顧客滿意度。

禮儀的學(xué)習(xí)過程不難，難的是持之以恒、堅(jiān)持不懈;禮儀培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們對(duì)禮儀的貫徹執(zhí)行還只是一個(gè)開始。在今后的工作中，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，把愛崗敬業(yè)的精神融入到工作中，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，落實(shí)全程禮儀服務(wù)，提高自身綜合服務(wù)水平。我相信，我可以把服務(wù)工作做得更好!

銀行禮儀培訓(xùn)心得篇十三

通過這次教師禮儀的集中學(xué)習(xí)，我感觸頗深，受益良多。以前對(duì)教師禮儀的認(rèn)識(shí)比較膚淺，認(rèn)為教師禮儀就是教師平時(shí)的言行舉止、穿著打扮都要得體，能夠做到為人師表，敬人律己就行了，但通過對(duì)教師禮儀的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西，它還含有師資、師表、師德、師心四大特點(diǎn)以及教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)：政治素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、專業(yè)與文化素養(yǎng)和為人處世的素養(yǎng)，以下是我通過學(xué)習(xí)對(duì)它的理解和心得體會(huì)：

師表即要我們要為人之楷模，教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象，而且影響課堂教學(xué)效果，對(duì)學(xué)生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用，這就要求教師不僅要教好書、上好課，還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強(qiáng)修養(yǎng)，注意約束自己，做到“美其言，慎其行”，起好示范作用。

師德即教師的職業(yè)道德，我們?cè)诮逃墓ぷ鲘徫簧希邳h和人民信任的那個(gè)講臺(tái)上，傳道授業(yè)解惑者，我們不能夠誤導(dǎo)子弟，不能傳授偽科學(xué)，不能非議黨和政府，不能蔑視我國憲法和法律，不能違背教育法、教師法，不能做出有損愛國主義和民族團(tuán)結(jié)的事情。

師心就是要有愛心，無論是對(duì)幼兒園、小學(xué)生還是初中生，我們都要像對(duì)待自己的孩子一樣對(duì)待他們，要懂得尊重他們，與他們互動(dòng)時(shí)要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，對(duì)待孩子要多用鼓勵(lì)性的語言，如果因?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)成績不好而惡語中傷學(xué)生，不僅嚴(yán)重打擊了他們的自尊心，老師在學(xué)生心目中的形象也大打折扣，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績也不一定能得到提高，一名有愛心的好老師往往能得到學(xué)生的愛戴和尊重，因?yàn)樗麄兌闷降鹊膶?duì)待每一位學(xué)生，對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出的親和力也拉近了你和他們之間的關(guān)系，比如我們?cè)诮o落后生解答問題的時(shí)候最好選在自習(xí)課上，然后輕輕的坐在學(xué)生旁邊，一邊交流一邊給與解答，這樣他們就會(huì)沒有緊張感，比較容易接受。

素養(yǎng)方面我覺得比較好理解：政治素養(yǎng)就是要我們思圓行方，立端立正，愛祖國，愛自己的民族和人民，愛黨，愛社會(huì)主義，只有自己做到這些，才能進(jìn)而去教育學(xué)生，使學(xué)生形成一個(gè)正確的世界觀和人生觀；法律素養(yǎng)就是讓我們要有法制觀念，當(dāng)今社會(huì)是法治的社會(huì)，遵紀(jì)守法是每一個(gè)公民的義務(wù)，作為教師不僅自己要懂法守法還要學(xué)法，只有這樣才能在學(xué)生面前起到表率作用，教育自己的學(xué)生不犯法；道德素養(yǎng)就是要我們遵守社會(huì)公德，遵守職業(yè)道德，遵守家庭道德，一個(gè)人的品德好壞往往能決定他行事結(jié)果的正與負(fù)，一個(gè)邪惡的天才所造成的災(zāi)難，總要好幾代人才能扭轉(zhuǎn)過來，可見道德素養(yǎng)對(duì)一個(gè)人一生的影響是如此之大；專業(yè)與文化科學(xué)素養(yǎng)，就是作為一名教師不僅具有淵博的專業(yè)知識(shí)，富有人文精神，同時(shí)還應(yīng)具有科學(xué)、鉆研和實(shí)事求是的精神，善于培養(yǎng)學(xué)生的興趣，懂得量力而行；為人處世的素養(yǎng)：就是教我們做人要以誠為本，以和為貴，以信為先。

總之，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對(duì)與一個(gè)社會(huì)來說，禮儀就是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映，所以教師禮儀在我們的教育事業(yè)上越顯得更加重要，因此我們要在今后的工作和生活中多學(xué)習(xí)禮儀，多以禮儀來規(guī)范自己，努力使自己成為一名學(xué)生愛戴，家長喜歡，學(xué)校放心的好教師。

銀行禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)5

銀行禮儀培訓(xùn)心得篇十四

21、22日組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。我有幸參加了此次培訓(xùn)，現(xiàn)場聆聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座，服務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)過程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點(diǎn)談一下自己的感受。

一、什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

我于2011年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時(shí)間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務(wù)至上，無論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶，每一位職員都會(huì)以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對(duì)，良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對(duì)日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)我才更深刻的感覺到，服務(wù)禮儀是一門多么高深的學(xué)問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。

最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。

二、實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的途徑

我們提倡服務(wù)至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值，那么如何實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值呢？應(yīng)該從幾點(diǎn)做起：

（一）正確認(rèn)識(shí)服務(wù)的價(jià)值

服務(wù)看似是無形的、瞬間性的，但實(shí)際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品，良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價(jià)值，補(bǔ)救產(chǎn)品的不足。有時(shí)候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù)，上班時(shí)間柜員在聊天，業(yè)務(wù)辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價(jià)值。

（二）如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達(dá)到了目的。

三、新的開始

記得有一個(gè)朋友跟我說，找對(duì)象就要去興業(yè)，因?yàn)榕d業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻(xiàn)。

興業(yè)，我愿與你一起成長，共同發(fā)展！

銀行禮儀培訓(xùn)心得篇十五

作為一個(gè)從未經(jīng)歷過正式的商業(yè)禮儀培訓(xùn)的人，能夠參加銀行行長禮儀培訓(xùn)課程是一種很特別而令人興奮的經(jīng)歷。在這段時(shí)間里，我們將學(xué)習(xí)各種技能和知識(shí)，以提升我們?cè)谏虡I(yè)場合中的表現(xiàn)和信心，同時(shí)也能為我們的職業(yè)生涯打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二段：課程內(nèi)容

在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于商業(yè)禮儀的內(nèi)容。其中包括正式著裝和儀容、言行舉止、交際禮儀、商務(wù)用語、跨文化溝通以及品味和美學(xué)等方面。這些技能和知識(shí)在商業(yè)場合中卓有成效，能幫助我們贏取信任和尊重，更好地與人交流，并最大程度地實(shí)現(xiàn)我們的個(gè)人和職業(yè)目標(biāo)。

第三段：培訓(xùn)的收獲和體會(huì)

參加銀行行長禮儀培訓(xùn)讓我更加了解了商業(yè)禮儀的重要性，同時(shí)也知曉了如何在職業(yè)生涯中運(yùn)用這些技能。除此之外，我還收獲了很多實(shí)用的技巧，例如如何正式地握手和翻轉(zhuǎn)名片，在商業(yè)場合中如何得體地用餐和交流等等。這些技能讓我在職業(yè)場合中更加自信和得心應(yīng)手。

第四段：對(duì)未來的展望和應(yīng)用

作為在商業(yè)領(lǐng)域的新手，我認(rèn)為學(xué)好商業(yè)禮儀對(duì)于我未來的職業(yè)發(fā)展非常有益處。在競爭激烈的職場中，一個(gè)良好的形象和自信的舉止可以幫助我在人際交往和職業(yè)發(fā)展方面更加成功。我將把所學(xué)到的商業(yè)禮儀技能應(yīng)用到自己的日常工作中，盡可能地提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和影響力。

第五段：總結(jié)

總體而言，參加銀行行長禮儀培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展中一個(gè)重要的里程碑。在這個(gè)過程中，我不僅增進(jìn)了自己的知識(shí)技能，還建立了更廣泛的社交圈，開啟了新的商業(yè)機(jī)會(huì)。我感到幸運(yùn)能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)成長和學(xué)習(xí)，我相信這些技能和知識(shí)將會(huì)對(duì)我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。