制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。通過制定計劃，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務，并設定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

供電所工作總結及計劃篇一

本營業廳，擔負著x區xx平方公里內所有電力客戶的用電咨詢、業擴報裝、故障報修、售電購電等業務，并且營業廳是x區對外的窗口。而且，在各級領導的關懷和全班職工的共同努力下，營銷工作與班組建設工作取得了較好的成績，于xx年和xx年分別榮獲沈陽市人民滿意窗口和糾風和行風建設標兵班組的稱號。班組現有員工x人，不僅是清一色的“娘子軍”，也是因為大部分都是年輕人，所以對工作充滿著朝氣和活力。因此，這是一支充滿活力和激情，勇于學習和創新的優秀團隊。

一、用能力去創新，貼心式服務感動“你，我，他”

作為公司指定銷售點的營業廳位于x區內，地理位置偏僻，離居民區較遠，最遠的居民區距離營業廳近xx公里，客戶繳費十分困難。為此，居民班多次開展了走訪社區活動，分別對x區、x社區、等社區進行了走訪及上門服務。而正是通過這次感動式服務進社區，營業廳利用休息時間，先后走訪小區及物業，大力去社區宣傳階梯電價政策，宣傳用電常識和節電常識等電力普及知識，得到了廣大用戶們的認可和支持。

營業廳以了解客戶心聲，解決客戶難題為出發點，以“微笑服務，優質服務”的服務理念，對各個年齡層，各個階級的人們，都秉承著微笑服務的宗旨，更是為老幼病殘孕開設快速交費通道提供特殊服務的方式，讓大家感受到我們的真心實意。

二、強化工作管理，提升工作業績，實現工作目標

為適應現代化營銷建設的需求，營業廳根據上級的指示，積極完善班組信息化工作平臺的內容，利用工作平臺將人員信息、工作計劃、管理制度、技術標準、班組培訓等相關信息進行梳理歸納，用信息化手段記錄班組管理情況，反映工作動態，及時將最新工作內容進行發表，為班組基礎工作提供信息化的技術支持，也實現了班組從傳統管理模式向信息化管理模式的跨躍。

營業廳作為x地區對外的窗口，營業廳的行為言談完全代表著x公司的對外整體形象，這就要求我們時刻提醒自己，嚴格遵守員工規范，熟讀員工懲戒條例，將秀的一面展現給客戶。介于平時的加強管理，和自我完善意識的增強，在xx年，我班真正的實現了“零投訴”的營銷目標，這對于身為電力人的我們，既完成了工作目標，又起到了表率的作用，也是對我們工作的肯定。

在收費方面，為提高居民交費離柜率，營業廳大力宣傳并引導居民客戶使用自助繳費機進行交費，和查詢用電情況明細，避免居民客戶在繳費高峰時期的長久等候。而且，為了實現更加完善的人性化設施，營業廳還安裝了便民支付點，不僅可以繳納電費，連水費、煤氣費、話費都能夠全權代理繳納，徹底的實現一體化的繳費功能，既方便了客戶，又能彰顯出我們的特色繳費模式設施。

三、以全運會為工作方向，開展合理化建設工程

為了規范服務工作的軟、硬環境，營業廳按照公司營銷部制定的統一規范，完善了營業廳各種設施，增設了綠色植物，規劃了布局結構，加強了基礎建設，提升了服務檔次，打造了優美的服務環境，使得寬敞明亮的服務大廳及現代化的服務設施贏得了廣大客戶的高度認可。而且在全運期間，營業廳懸掛宣傳海報，推廣全運期間的知識刊物，讓客戶感受到我們對全運會的重視和支持。

以全運會為契機，營業廳開創了“雙語服務，雙語匯報”的'先河。在越來越國際化發展的影響下，國內的外來人口開始增多，而為了能夠實現我們的優質服務，在業務咨詢辦理窗口，特設立“雙語服務”的標志和人員，并在匯報詞中將這一特點充分展現出來，實現可行性價值的體現。

天道酬勤，汗水與耕耘必將帶來豐碩的成果。然而，成績只能說明過去，能力方可代表將來。在以后的工作中，營業廳全體員工將繼續立足崗位，迎難而上，要以“責任、奉獻、無私”的企業精神，實現“工作范圍無死角，業務辦理零差錯，營銷服務零投訴”的工作目標，樹立起良好的形象。

供電所工作總結及計劃篇二

1、全面提高自身的安全素質

班長自身素質的高低直接影響班組的安全管理,這就要求班長必須要有高度的事業心和責任感,既要懂生產、精技術、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,有效地帶動班組成員,形成合力。同時作為班組的安全第一責任人,我應加強自身的安全生產意識、安全知識素養和安全責任感。而且還要帶頭嚴格執行安全工作的各項規章制度,只有這樣才能被班組員工所尊重、信任和認可。

2、安全第一生命至上,努力創建班組安全

人是生產過程中最活躍的要素,是安全生產的實踐者,安全管理的根本目的是為了人的安全。20xx年省公司將開展“安全第一生命至上”主題安全年活動，作為基層班組，我們要明確活動的思路和目標，在班組層面加強宣傳力度和施工現場的安全落實。牢固樹立“生命至上”的思想,把對員工生命權的尊重體現在生活生產中。

3、加強安全會作用

每周一安全例會要落到實處，打破“一人讀、大家聽”的模式，每次就事故快報和會議精神，參會人員要發表自己的體會和看法。

4、建立健全安全生產責任制

通過建立健全安全生產責任制,明確地規定班組成員在安全工作中的具體任務、責任和權利,做到一崗一責制,以便使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查,職責明確、功過分明,從而把與安全生產有關的各項工作同班組成員連結、協調起來,形成一個嚴密高效的安全管理責任系統。

1、高標準、嚴要求

根據每個工程實際情況，由該工程工作負責人和技術員一起制定施工方案。要嚴格按照檢修導則的要求制定針對該工程的施工方案及作業指導書（卡），杜絕照搬模版，千篇一律的情況。制定的施工現場的安全措施和技術措施要切實有效。

2、嚴執行、勤檢查

作業現場要嚴格按照施工方案的安全措施和技術措施進行布置，作業流程要依據檢修導則流程進行，班組成員須遵守現場安全管理的各項要求。對于已終結工程，工作票及作業指導卡要填寫規范、存檔，填寫質量和作業現場的安全布置情況，納入負責人考核范疇。

3、獎罰明、嚴考核

班組應制訂現場安全考核標準。每月班內對負責人考核嚴格按標準進行，對所負責工程完成質量不達標或由于自身原因造成施工任務不能按期完成的，對負責人進行處罰。施工現場安全措施到位，上級領導檢查現場，對現場安全未提出整改意見的，對該工程負責人予以一定獎勵。

今后的班組管理工作，盡量以獎懲和人性化關懷兼顧為原則，加強班委與班組成員之間的積

極溝通，拓寬溝通渠道。在班內樹立個人利益服從集體的觀念，同時每年班組工程任務不重時，合理安排班員輪休。盡量多組織班內自己的集體活動，加強班員交流和班組凝聚力。

針對新升級的sg186系統以及erp系統，對班內技術骨干進行培訓，使其能熟練操作。班內定期開展培訓工作，進一步普及狀態檢修相關知識，使班員對檢修工藝和標準加深認識。另外，以前我個人學習的重心主要是在涉及變壓器及有載開關檢修的技術方面，在新的一年，我希望自己能在人員溝通和績效管理方面加強學習，讓自己更能勝任基層班組長的崗位。最后給大家拜年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、家庭幸福！

謝謝大家！

供電所工作總結及計劃篇三

1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。

2、貫徹執行國家和上級管理部門頒發的有關供電可靠性管理的政策、法規、標準、規程、制度等。

3、做好供電可靠性管理工作的統計、分析和總結工作，在主管領導審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。

4、加強對員工的供電可靠性業務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度。總結和推廣新技術、新成果和新經驗，不斷提高供電可靠性管理水平。

5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產部門，崗位，進行考核。

6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導生產管理。

（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監測工作，確保主干線路安全運行；

（4）、統籌安排設備計劃停運，最大限度減少停運時間。

供電所工作總結及計劃篇四

明確一個目標：在黨的_精神的指引下，認真學習和貫徹“三個代表”重要思想，圍繞“以安全為基礎，以發展為主線，以科技進步和改革為動力，以經濟效益為中心，以優質服務為宗旨”的企業定位，確保實現全國一流縣級供電企業目標。

確保二個穩定：確保安全生產和職工隊伍穩定。

抓住三個層面：緊緊抓住主業、多經、農電三個層面的發展，做到主業求轉變，多經轉機制，農電強管理。

——安全生產技術經濟指標

——經營指標

售電量確保完成億千瓦時，力爭完成億千瓦時;當年電費回收率100%;完成南平局下達的其他經營指標。

供電所工作總結及計劃篇五

著力提升客戶服務，努力踐行客戶滿意是我們的宗旨，把服務與日常行為統一起來，一級抓一級，層層落實，把所有工作圍繞客戶，一環扣一環，步步推進，營造企業正能量。開展營商環境專項行動，加大統一服務平臺應用，嚴格執行業擴報裝精簡流程，實現用電業務辦理“零上門”。推進業擴全流程線上管控，實現用電業務辦理“零審批”。加大業擴投資延伸力度，取消所有對外收費項目，實現低壓客戶報裝接電“零收費”。持續提升供電質量，加強綜合停電管控，強化配網故障分析和治理，有效降低停電次數，計劃開展帶電作業120次，切實減少客戶平均停電時間。加大智能斷路器的安裝，有效減少停電范圍。大力推進“機巡+人巡”協同巡檢模式，實現輸電線路機巡工作全覆蓋，配電線路機巡1300千米。以線路、設備為抓手持續開展監察性巡視工作，對頻繁停電線路實行跟蹤處理。

供電所工作總結及計劃篇六

推動黨建工作高質量發展。在省、市公司黨委和xx市委的正確領導下，做到黨建各項工作總體部署、立足基礎、扎實推進，公司黨建工作取得新的成績。一是黨建示范帶建設初顯成效。以省電力公司“旗幟領航，勇立潮頭”基層黨建示范基地(雁蕩所)為示范引領，形成了一套“123黨建+”標準化建設模式，充分發揮黨建引領作用，3個基層供電所獲得溫州供電公司“黨建領航，對標登高”流動紅旗。二是企業文化建設深入基層。以局機關、基層兩級文化陣地創建為載體，完成“悅電之家”員工心靈家園體系建設，按照“統一建設、合理布局、資源共享、規范管理”的建設思路，建成“悅電小家”9個，實現基層單位“悅電小家”全覆蓋。公司先后獲得全國工會職工書屋示范點、省公司先進基層黨組織、溫州公司先進基層黨組織等榮譽。連續十年獲溫州公司“精神文明建設先進單位”稱號。

供電所工作總結及計劃篇七

一年又過去了，新的一年又到來了，在過去的一年里，曾經失敗過，也曾經成功過，更多的是收獲，不單是工作技術上的提升，還有就是為人處事和看待問題的格局上的提高。

以下是本人在過去的一年里的工作總結：

一、2010年所做重要事項的總結如下：

01）英國訂單t-8000bcd以及所有機器用到的塑料旋鈕的模具開模的設計工作。英國訂單是我司接的一張特大訂單，雖然后來訂單取消了。但從參與這個項目的設計工作的我，從中感受到國外客戶對待每個細節的認真以及對待事情的態度，在我的工作當中對待每個細節問題的態度，以及設計技能都有待提升。

02）t-5000的塑料按鍵模具的設計并確認，以及整臺機器的布局初步確認。較以往的功放機器，t-5000在布局方面是一臺相對復雜的機器，需要的是更全面考慮，以及細心的確認每個零件。

03）韓老師插卡機器的整套系統機器的結構的收尾完善工作。是我第一次接手系統機器的設計工作，更多的是考驗系統設計思維理念。

04）所有外單機器的整體外觀結構的更改。由以前舊的平板面蓋式機器，更改成向下扣結構的機器并且面板上下倒角。使得機器的外觀有大的改進。檔次看起來也更高。

05）ip網絡適配器系列機器的結構設計工作。首先確認pcb的定位工作，使得機器外觀布局更美觀，布局更合理。

06）五金數控加工圖紙的校正。懂得不同的機器加工工藝的要求。致使更規范的去繪制圖紙，為將來我司購置數控加工設備做準備。

07）fp系列機器的改進。按照新標準，新的機器尺寸，為了減少機器尺寸種類，將fp系列的機器尺寸改進，同時改良fp系列機器。

08）t-6710(d1)的特作以及通用性結構設計工作。這是一款新型的防水機箱。在明工的幫助下，完成了通用性機箱的設計以及樣機裝配確認工作。并及時完成此款的各訂單特作。在設計不同的機器要求累積經驗。

09）茍工新開發的消防系統的整套系統的結構開發設計工作。參與反復的確認修改過程：從開始的效果圖的設計，pcb的定位，功能的變更，機械部分的確認。需要更多的系統思維以及全面考慮和實用美觀性。學習到茍工對工作、對事情一絲不茍的態度，以及追求完美的精神、韌勁。

10）日常的特作訂單，以及各小項目的結構設計工作。總繪制的圖紙多達700多張。

2010年是學習的一年，也是豐收的一年。在個人工作技術上，不單完成上級領導交待的各項任務，和配合各工程師的項目結構設計工作。更深入學習了pro-e和coreldraw軟件。在配合廣告部做喇叭三維效果彩頁圖上，按時完成了任務。多虧平時不時的進行pro-e的熟練程度的操作。現大部分的機器都是根據效果圖先進行機械尺寸的定位才做pcb圖。這就需要我們去學習coreldraw軟件的操作，多謝周群輝、李海悅，在我學習此軟件期間對我的幫助。使我掌握了由coreldraw文件轉為cad文件，再將繪制好的cad文件，自行核對效果圖。不但提升了自身的各項能力，也為工作效率大大提升了。在為人處事和對工作態度上，有了明工不厭煩的教導我們。多次學習翟老師的溝通課程，使得在工作中能與各部門溝通更流暢，相處更和諧。

三、2011年的工作計劃和實施措施：

1、更深入的提高pro-e的繪圖能力。

從視頻教程網和實際的公司產品上多練習、實踐。每天不定時的抽1個小時左右時間去學習。為不斷發展的公司產品，做好準備。

2、減少產品面蓋的種類。

堅定不移的貫徹部門規定，用規定的機箱尺寸去設計每一款機器的結構。同時統計面蓋的尺寸種類綜合下，將類似的面蓋尺寸，歸納成一種進行全方面的更改資料圖紙。

3、規范機械圖紙。

1)記錄機械圖紙應注意的每個已經犯過錯誤的細節以此警惕自己在將來的設計工作中加以注意。

2)自我制定一個檢查圖紙的流程。每繪制的一份機械圖紙都按照此流程去檢查每一項，以此達到圖紙的規范化。

3)多了解五金加工工藝，記錄好每一個加工工藝的特殊要求，來要求自己在設計結構時按照此特殊的要求來繪制圖紙。

4、進一步完善茍工新開發的消防系統機器。1)規范、統一整套系統的機器深度

2)統計所有機器的螺絲種類，修改機械結構圖紙，用盡可能少種類的螺絲。3)根據新的pvc貼紙來修改面蓋厚度，統一所有消防系統的按鍵、銅柱高度。

4)面板、角鋁的表面工藝、倒角的統一。綜合各方意見，開會討論，做成通用性還是消防系統獨特性角鋁、表面工藝。

5)其他細節性小問題的完善更改。以此追求最完美的系統機器

5、掌握coreldraw軟件更高一層的技能操作。

為適應公司的不斷發展，外觀工藝要求的不斷嚴格。更快速的根據效果圖來定位機械結構圖紙。就必須掌握更多的coreldraw軟件操作。在過去的一年學習到coreldraw軟件的基礎上，更多在做好cad定位好之后，自己更多的去根據機械定位圖用coreldraw軟件來修改效果圖。以自己的審美觀來感覺此效果的好壞，不好的改進。做到不懂的就問，虛心向人請教。

反思過去，展望未來。公司在不斷的向前發展，更嚴格的要求我與時俱進，不斷的更新自我。我相信：2011年將會是我豐盛的一年。

供電所工作總結及計劃篇八

推動電力營商環境持續優化。今年來，我局結合國網公司“服務人民美好生活八大工程”，全面提升用戶“獲得電力”便利水平，取得積極成效，得到全國政協常委、全國工商聯副主席南存輝和xx市長方暉的批示肯定，并獲得xx市政府集體嘉獎。一是打通信息孤島，全省率先實現“一證通辦”。今年4月起，在各營業廳對接溫州市大數據服務平臺，實現電子證照、辦事材料等數據資源跨部門跨層級互聯共享，累計開展111戶一證通辦。同時積極對接市不動產公用事業聯動辦理平臺，實現“電、水、氣、有線電視聯合過戶”。二是組建營商隊伍，全程代辦實現“一站服務”。創新成立“1+1+1”電力營商專員隊伍，全程代辦業擴報裝。同時主動跟進市政府重點項目，多途徑收集掌握用電需求信息，落實業擴儲備項目庫管理，提前實施業擴接入系統工程建設，有效完成“供而未用”企業、“效能監測點”企業、“市縣委書記和市縣長項目”企業和“市領導掛鉤聯系鄉村振興重點項目”企業辦電。三是狠抓落實措施，業擴服務實現“一刻不拖”。出臺了“營商環境供電服務提升年”專項行動“1+7”實施方案，深化業擴報裝提質提速。業擴報裝平均接電時長同比縮短50%;送電高壓臨時用電平均接電時長由去年同比縮短43%。

供電所工作總結及計劃篇九

結合上級局召開的“供電可靠性”工作會議內容及我供電所的實際情況，特制定20__年供電可靠性管理工作計劃如下：

一、我供電所對201x年度供電可靠性管理工作的要求

1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。

2、貫徹執行國家和上級管理部門頒發的有關供電可靠性管理的政策、法規、標準、規程、制度等。

3、做好供電可靠性管理工作的統計、分析和總結工作，在主管領導審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。

4、加強對員工的供電可靠性業務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度。總結和推廣新技術、新成果和新經驗，不斷提高供電可靠性管理水平。

5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產部門，崗位，進行考核。

6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導生產管理。

二、201x年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段

1、加強電網建設，改善電網結構，為提高供電可靠性提供硬件支撐。

2、強化運行管理，大力提高農網在裝設備的可用水平。

(2)、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監測工作，確保主干線路安全運行;

(4)、統籌安排設備計劃停運，最大限度減少停運時間。

3、推廣使用新設備、新技術，提高農網現代化管理水平。

4、建章立制，健全網絡，使可靠性管理工作逐步走向規范化。

三、201x年度主要工作計劃

1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細規定各相關單位的責任、權限、獎懲辦法及動作方法。

2、嚴格執行計劃停電制度，壓縮停電次數和時間;

3、嚴格執行供電可靠性評價規程，正確使用相關程序軟件。認真開展農網的供電可靠性統計和評價工作，做好供電可靠性數據的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。

4、計劃在年初完善基礎資料、數據的基礎上，正確填寫各種停電記錄，準確、及時、完整地報送各類供電可靠性數據和報表。

5、開展供電可靠性數據指標的分析工作，每月對供電可靠性指標進行分析，分析內容包括：

(1)、本月指標完成情況;

(2)、影響本月指標的因素;

(3)、管理工作及電網和設備的薄弱點分析;

(4)、改進措施及其效果分析。

加強電網的基礎建設，是供電企業發展的前提，而加強管理上水平，爭效益則是關鍵。供電可靠率不僅是一個創"一流"的指標，它完全是考核一個供電企業管理綜合實力的關鍵，是經濟實力，硬件基礎、規劃設計、施工建設和綜合管理能力的綜合體現，是一個系統工程，應結合電網改造，全面加強供電可靠性管理工作，力爭今年供電可靠性管理工作再上新臺階。

供電所工作總結及計劃篇十

xxxx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學發展觀，以黨的十八大精神為指導，以持續開展“一創雙優”活動為動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水為根本，以發展為主線，服務為龍頭，解放思想、創新觀念，強力推進各項工作。公司先后榮獲“x市青年文明號”、“x省工會先鋒號”、“x省供水行業先進單位”等榮譽稱號，較好的完成了各項目標任務。現將有關情況匯報如下：

一、xxxx主要工作及措施

（一）主要經濟指標和目標任務完成情況。萬噸，萬噸，萬元，比去年增加了xx個百分點，萬元；鋪設供水管網xx.x公里，各項供水設施、設備運行良好。

（二）狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區管網升級。xxxx年，我們把加強管網建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（x路—乾坤路）、乾坤路西段、幸福路等路段的供水主干管網建設；改造完成了張儀莊、西辛街、趙莊、實驗中學的供水管網建設任務；完成了司法局業務用房的通水任務。二是積極實施新城區和產業集聚區供水項目。根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水為已任，確保供水管網與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統中率先申報了新城區和產業集聚區供水管網項目。該項目總投資xxxx萬元，鋪設供水管網xx.x公里，供水規模x萬mx/d。xxxx年，先后鋪設了x路（候窯—惠風路）、人民路南側（建設路—駱家）、興園路等供水管網，完成了雙虎家私、全友家私、公安局業務用房、煙草局業務用房、第四實驗小學、盛世佳園的管網安裝和通水任務，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。

（三）創新管理，提升供水服務檔次。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作為供水事業發展的動力，注重設備創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現代供水發展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數據采集萬無一失，計量更加準確。在凱富佳苑、德勝苑、匯金城等小區成功推廣使用智能化水表的基礎上，xxxx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創首府等小區的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表xxxx多戶。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區開發力度的加大，各商住小區相繼開發建設。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年x月份，協調縣城各商住小區和x熊貓機械（集團）召開了由各商住小區、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業技術公司編制并設計了x縣二次供水運行平臺管理系統，對二次供水設備進行遠程控制管理。止目前，我們已成功對盛世佳園、學府大道、華創首府等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理，并購置了二次供水設備專用發電機，確保了各商住小區的xx小時不間斷供水。

（四）打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題。一是破解縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的情況，xxxx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊xxx余戶農村居民的通水任務。二是以促進城鄉供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。xxxx年，通過與水利部門溝通協調，科學運作、積極作為，全面接管了xx鎮和xx鎮的村村通自來水工作，實現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮八寨、高莊等村xxx余戶，xx鎮xx子莊等xx個村xxxx多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務；鋪設了xx鎮順河路、新北環等路段的供水主干管道；完成了xx鎮申新泰富等企業的管道安裝和通水任務；完成了xx鎮水廠的調試和試運行工作。

（五）持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步優化。自來水公司服務于千家萬戶，作為體現政府形象的“窗口”行業，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入用戶、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規范》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等x個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。

（六）以穩定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以科學發展觀統領工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創新、進步”的工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考創新、自強奮發求為”的核心價值觀；在經營管理上，我們堅持持續改進、注重細節，逐步落實“最低成本、最高效率、最優效益、最好業績”的經營方針；在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業優良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。

（七）切實加強黨風政風建設和班子自身建設。xxxx年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規范權力運行，強化監督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。

一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。xxxx年省、xx縣、x等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到寶豐、xx縣、蘭考進行技術指導和交流，協助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設，x供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。

二、存在的問題

在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業發展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在：

（一）供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重復協調。

（二）供水管網作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

三、xxxx年工作謀劃

黨的十八屆三中全會的召開，全國將迎來新一輪發展的歷史機遇。xxxx年，我們自來水公司將繼續緊緊圍繞建設富裕和諧美麗新x的宏偉目標，以“一創雙優”活動為動力，以更加飽滿的工作激情、更加昂揚的工作斗志、更加有力的工作舉措。結合自身職責，堅持“為人民竭誠服務、為發展盡職盡責”的服務理念，緊扣目標、奮力趕超、力爭xxxx年各項工作創一流。xxxx年的主要工作和任務是：

一是堅持科技創新，推廣使用智能化水表xxxx塊。

二是完成和諧花園（西區）、冶都中央公園（一期）等商住小區的管網建設和通水任務。

三是破解城中村用水難題，完成黃莊村xxx多戶的管網建設和通水任務。

四是啟動越秀國際（一期）、和諧花園（東區）、中央公園等商住小區的管網建設和通水任務。

五是投資xxxx萬元，完成x路、人民路西延、x路西延、乾坤路西段、疊翠路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網xx千米。

六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《x縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業公司進一步完善優化x縣二次供水運行管理平臺；與各開發商、物業公司主動對接，科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好各商住小區特別是高層樓房的xx小時不間斷供水工作。

七是進一步完善xx鎮供水服務體系和工作機制，提升xx鎮水廠供水能力，確保xx鎮xx莊等xx個村xxxx多戶居民用上自來水，使農民實現由自采水到安全水再到優質水的兩次提升；積極做好xx鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐，為xx鎮經濟社會發展提供堅強供水保障。

八是高起點規劃，籌建日供水x萬噸地表水廠。主動對接x市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請x同濟大學專家對x供水進行再謀劃、再提升。xxxx年，完成項目的選址，環評，可研的編制、報批和立項工作，為x經濟社會的長遠發展提供堅強供水保障。

九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，扎實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習計劃并組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業務工作一起研究和部署；主要領導履行反腐倡廉第一責任；領導班子其他成員根據分工抓好職責范圍內工作情況。

十是持續開展“一創雙優”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發展。以作風建設為先導，以“三好、兩滿意、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業、創新實干的“三李精神”，充分把握“三李精神”的內在實質，化于心、踐于行，比先進、找差距，學典型、見行動，將學習先進轉化為趕超發展的實際行動。

同志們！新春伊始，萬物復蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節奏啟動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現開門紅，確保xxxx年全年各項目標任務順利完成！