報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應的行動。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

市場調(diào)查報告篇一

第一段：引入菜市場調(diào)查，描述其重要性（150字）

菜市場調(diào)查是了解社會經(jīng)濟現(xiàn)狀的重要手段之一。通過調(diào)查菜市場的銷售情況和民眾消費習慣，我們不僅能夠掌握人民群眾的生活水平和生活方式，還能夠把握市場需求，為政府決策和企業(yè)經(jīng)營提供有力的數(shù)據(jù)支持。近期，我們對某城市的五大菜市場進行了一次綜合調(diào)查，以期了解當?shù)孛癖姷南M習慣和菜市場經(jīng)營狀況，進一步分析社會和經(jīng)濟發(fā)展的動態(tài)。

第二段：菜市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容（250字）

我們對某城市五大菜市場進行了系統(tǒng)的調(diào)查研究，結(jié)果報告涵蓋五大方面。首先，我們統(tǒng)計了菜市場的日均人流量，發(fā)現(xiàn)周六和周日是人流最高的兩天，人均停留時間約為50分鐘；其次，我們調(diào)查了菜市場主營的蔬菜品種及其售價，發(fā)現(xiàn)青菜、黃瓜和韭菜是最受歡迎的三種蔬菜，而其它蔬菜品種相對較少；第三，我們深入了解了菜市場商家的經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)80%以上的商家都采用實物展銷的方式來吸引顧客；第四，我們了解了民眾消費習慣，發(fā)現(xiàn)超過70%的消費者都不會超出日常購買量進行批發(fā)購買。最后，我們還分析了市場存在的問題，得出了一些有價值的結(jié)論和建議。

第三段：對菜市場調(diào)查報告的分析與解讀（250字）

菜市場是百姓日常生活必需品的重要采購場所，菜市場調(diào)查報告的發(fā)布，對市場規(guī)律和政府企業(yè)的決策具有重要意義。我們可以通過報告了解到當?shù)匕傩障矚g的蔬菜品種和購買量，人流分布等信息。同時，菜市場調(diào)查也揭示了一些問題，如菜市場商家的經(jīng)營方式相對陳舊，民眾消費習慣相對保守等，這些都為市場發(fā)展提供了改善和優(yōu)化空間。通過對調(diào)查結(jié)果的分析，我們可以制定出更加科學和有效的菜市場管理政策。

第四段：菜市場調(diào)查報告啟示與思考（250字）

通過本次菜市場調(diào)查，我們充分認識到數(shù)據(jù)的重要性及其能夠帶來的政策效益，同時對市場管理有了更深的認識。調(diào)查過程中，我們對發(fā)放問卷、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的技能和方法也做了深入了解，并通過實際操作進行了多次訓練和優(yōu)化。值得強調(diào)的是，在未來市場調(diào)查的工作中，需要注重數(shù)據(jù)的分析和盲點的預測，這樣才能更好地掌握市場規(guī)律、改進工作策略，并滿足民眾消費需求。

第五段：總結(jié)并對未來市場調(diào)查提出建議（300字）

通過本次菜市場調(diào)查，我們了解到市場的運作和民眾的消費習慣。同時，我們也看到了市場存在的問題和改進的機會。我們建議在未來的市場調(diào)查中，一定要注重數(shù)據(jù)的采集、分析和預測；不斷優(yōu)化調(diào)查的方式和方法，制定合理的數(shù)據(jù)分析策略和管理政策，提高市場競爭力和人民群眾的滿意度。另外，針對市場存在的問題，政府和企業(yè)應當加以重視和解決，規(guī)范商家經(jīng)營方式，擴大蔬菜品種，以提高市場運作效率和吸引力，讓市場真正成為百姓幸福生活的美好場所。

市場調(diào)查報告篇二

市場調(diào)查報告是企業(yè)制定市場戰(zhàn)略時必不可少的一份重要文件。作為企業(yè)管理者，對市場調(diào)查報告的理解和運用至關重要。在實踐中，我深刻體會到了對市場調(diào)查報告的重要性和提高市場競爭力的積極作用。本文將分享我對市場調(diào)查報告的體會和思考。

第二段：市場調(diào)查報告分析對企業(yè)決策的重要性

市場調(diào)查是指針對市場進行的一種全面的、系統(tǒng)的、定量和定性分析的研究，它可以幫助企業(yè)了解目標市場的需求、趨勢、變化和競爭狀況等關鍵信息。在市場競爭激烈的環(huán)境中，市場調(diào)查報告可以支持企業(yè)管理者做出更好的商業(yè)決策，如產(chǎn)品定位、定價策略、推廣計劃、市場定位、渠道選擇等。因此，企業(yè)管理者必須有足夠的市場觸覺和分析能力，以便通過市場調(diào)查報告提高企業(yè)競爭力。

第三段：如何制定一份好的市場調(diào)查報告

要制定一份好的市場調(diào)查報告需要考慮以下一些要素：

首先，確定調(diào)查問題和目標。這需要樣本確定、調(diào)查內(nèi)容確定和調(diào)查方法確定等。只有清晰的調(diào)查問題和目標才能保證數(shù)據(jù)的有效性和可靠性。

其次，收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集可以通過問卷調(diào)查、訪談、焦點小組等方式。在收集數(shù)據(jù)的過程中，也需要考慮缺乏可信信息和調(diào)查偏見等問題。

最后，分析數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析階段是市場調(diào)查中最重要的階段之一。數(shù)據(jù)分析包括統(tǒng)計分析、資料分析和研究方法分析等。在分析數(shù)據(jù)的過程中，需要對研究結(jié)果進行解釋，以便企業(yè)管理者理解。

第四段：如何應用市場調(diào)查報告

一份好的市場調(diào)查報告可以幫助企業(yè)管理者更好地發(fā)現(xiàn)市場機會，制定正確的策略，并遵循市場趨勢。一旦報告就緒，需要將其應用到實際的市場戰(zhàn)略中。市場調(diào)查報告的應用需要指導企業(yè)決策，以便進一步研究和制定針對性的戰(zhàn)略方案。因此，企業(yè)管理者需要運用市場調(diào)查報告中的營銷工具，如市場規(guī)劃、業(yè)務計劃和營銷戰(zhàn)略等。

第五段：結(jié)論

總之，市場調(diào)查報告對企業(yè)競爭力的增強起著至關重要的作用。通過制定一份好的市場調(diào)查報告，企業(yè)可以了解客戶需求，把握市場動向，制定正確的策略，從而贏得市場。最終，市場調(diào)查報告應該成為企業(yè)決策的重要依據(jù)之一，支持企業(yè)向成功之路發(fā)展。

市場調(diào)查報告篇三

關于中國寵物市場的調(diào)查報告隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和城市化進程的加速，城市居民家庭的獨立性、個性化和人口老齡化問題日益突出，居民的休閑、消費和情感寄托方式也呈多元化發(fā)展。寵物飼養(yǎng)已經(jīng)成為城市居民消費的新亮點，寵物產(chǎn)業(yè)成為城市經(jīng)濟的組成部分。家養(yǎng)寵物數(shù)量的急劇增加，寵物時尚、寵物用品、寵物醫(yī)院、寵物美容、寵物選美……關注寵物的話題越來越廣泛，圍繞寵物產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟越來越受人們的青睞，這一領域也因此成為新的創(chuàng)業(yè)“淘金地”。與寵物相伴也是人性化與自然和諧的新主張，體現(xiàn)了現(xiàn)代人個性獨立、張揚與親和的世界觀，更印證了中國經(jīng)濟快速發(fā)展、國民生活水平提高與精神生活的富足。

我國的寵物產(chǎn)業(yè)起步較晚，但已經(jīng)取得了長足的發(fā)展。據(jù)了解，我國有寵物用品生產(chǎn)企業(yè)約200家。寵物飼養(yǎng)給寵物醫(yī)院帶來了不菲的收入。許多寵物醫(yī)院業(yè)務并非主管“醫(yī)”，服務項目包括經(jīng)營收售寵物、銷售寵物用品和食品、主人外出托管、寵物美容等。寵物美容院、寵物寄養(yǎng)等專門化經(jīng)營也開始出現(xiàn)，寵物服務趨向?qū)I(yè)化、專營化。

中國寵物發(fā)展現(xiàn)狀：

從大的環(huán)境上看，休閑經(jīng)濟賴以發(fā)展的是整個國民經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展。據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示：2010年第一季度，國內(nèi)國民生產(chǎn)總值實際增長速度為9.8%；從1978年到2000年，我國國民生產(chǎn)總值增長了6.4倍，年均實際增長9.5%，大大高于同期發(fā)達國家和世界平均增長速度。高速發(fā)展的國民經(jīng)濟催生了我國的寵物養(yǎng)殖與寵物消費。據(jù)有關部門統(tǒng)計，京津滬穗的寵物犬總數(shù)超過了160萬條，僅上海寵物消費一年就可達到六七億元，與寵物相關的美容、醫(yī)院、殯葬、婚介、訓練、驗證、比賽等行業(yè)應用而生，并折射出強大的市場空間。從我國目前人口年齡的構(gòu)成狀況和發(fā)展趨勢來看，目前我國65歲以上的老年人占人口構(gòu)成的6.96%，寵物作為伴侶在老年人群中表現(xiàn)的最為突出。從上世紀70年代實行計劃生育政策到現(xiàn)在已經(jīng)30多年過去了，在未來的幾十年里，我國人口結(jié)構(gòu)構(gòu)成中老齡人口比重會進一步增加，也就是說寵物的準消費人群正在增加。

1．京城寵物寄養(yǎng)已成規(guī)模

據(jù)了解，開展寵物寄養(yǎng)服務始于1999年，主要是為了方便人們出行。目前京城大約有四五家這樣的寵物醫(yī)院開展寵物寄養(yǎng)服務，現(xiàn)在已逐漸形成規(guī)模。送來的寵物必須要有健康證才能入住，還要有已注射預防針和狂犬疫苗的證明，否則拒絕接納。

2．深圳寵物經(jīng)濟年產(chǎn)值5000萬

據(jù)介紹，深圳目前已登記的寵物狗5萬只、寵物貓3萬只。每只犬每年入戶、年審、防疫、狗糧等費用超過5000元。目前深圳寵物經(jīng)濟年產(chǎn)值已高達5000萬元，并且每年將以1000萬元左右的速度攀升。

3．重慶、南京出現(xiàn)“寵物婚介”

12月初，重慶、南京相繼出現(xiàn)了“寵物婚介”。據(jù)《江蘇商報》報道，店老板介紹，很多寵物主人想為愛犬留下后代，卻苦于找不到相匹配的同類犬。據(jù)悉，來相親的均為各種名犬，程序是先登記，再拍照，留下檔案。談妥價格后，雙方主人讓兩只犬單獨相處，培養(yǎng)感情。只要母犬發(fā)情，成功率就會很高。最后“婚介所”要收5%的中介費。

4．成都成立了一家寵物標本制作店

新華網(wǎng)成都5月17日電：成都最近出現(xiàn)一家寵物標本制作店，這家專業(yè)制作寵物標本的公司，為那些失去寵物的主人帶來安慰，實現(xiàn)了“把寵物長留身邊”的愿望。

寵物產(chǎn)業(yè)顧名思義，就是圍繞寵物發(fā)展起來的繁殖、訓練、用品、用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。在發(fā)達國家，寵物作為一種產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一兩百年的歷史，已經(jīng)形成了健全的寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)美國的euro monitor調(diào)查公司提供的數(shù)字，1997年，世界寵物食品市場價值255億美元，到2010年寵物食品市場的銷售增長了19%，市場價值增漲到42%。在美國寵物經(jīng)濟已占到gdp的4%-6%。在發(fā)達國家，寵物產(chǎn)業(yè)已有一二百年歷史，已經(jīng)形成繁育、訓練、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。目前僅世界寵物食品市場總量就有1750萬噸，價值361億美元。美國是世界上第一寵物大國，2009年美國寵物用品銷售達310億美元。在澳大利亞寵物行業(yè)有八萬名員工。而在德國每年養(yǎng)犬的產(chǎn)值就占國民經(jīng)濟的17%左右，已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)支柱。

在我國，圍繞寵物形成的生產(chǎn)、銷售和服務等系列產(chǎn)業(yè)活動，近些年相繼開發(fā)了寵物交易市場、寵物用品店、寵物醫(yī)院、寵物訓練等項目。目前，北京、上海、廣州、重慶、武漢等城市寵物經(jīng)濟快速發(fā)展，以上海為例，據(jù)不完全統(tǒng)計，每個月花在愛貓寵犬身上的費用為300元，僅每年的養(yǎng)犬費用就高達6億元。根據(jù)資料測算，國內(nèi)至少有寵物一億只（頭），由家庭飼養(yǎng)寵物而派生出的寵物經(jīng)濟“蛋糕”可謂越做越大。

隨著中國生活水平的持續(xù)提高，和家庭規(guī)模的縮小，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為越來越多都市人生活的一部分，中國的寵物消費也隨之形成規(guī)模，同時展現(xiàn)巨大潛力。盡管中國各大城市政府都執(zhí)行了嚴格的寵物飼養(yǎng)限制條例，實際寵物量近年來卻有增無減。北京、上海、廣州、重慶和成都被并稱為“中國五大寵物城市”。據(jù)有關資料顯示：單以寵物犬為例，北京目前約有50多萬只，而且仍在以每年8%的速度增長，上海則約有70萬只，每年在寵物上的花費更高達6億元。在經(jīng)濟不甚發(fā)達的東北遼寧的寵物業(yè)也日漸成形，并得到了較快的增長，業(yè)已形成生產(chǎn)繁殖、物流兩個體系。全國犬只的擁有量不少于2100萬以上。

進工作的進行，國內(nèi)市場上犬種豐富，寵物美容概念的不斷深入，養(yǎng)犬群會越來越重視寵物的相關行業(yè)。隨著寵物量的增長，中國的寵物行業(yè)也將步上一個嶄新的臺階。

寵物產(chǎn)業(yè)對社會的影響：

寵物給人類帶來生活的和諧、責任感、排遣了壓力和孤獨、增加了社會就業(yè)機會和居民收入、提供了更廣闊的消費活動空間、甚至增進了人與人之間的交流，這些積極的因素是不容忽視的。寵物雖然給人們的生活增趣不少，但我們要面對的是包括人畜共患病、sars給人們帶來的恐慌、寵物糞便污染、不規(guī)范的“寵物黑店”、還有寵物的福利問題和虐待動物等社會問題。

心理專家分析，這種養(yǎng)寵物的熱潮，主要源于幾種心態(tài)：增強安全感；為了贏利；時尚消費（但這些人在養(yǎng)寵物者中只占很少比例），更多的人則是為了排解心中寂寞，尋找感情寄托。這些人中有離退休人員，也有家境不錯的專職主婦。他們生活空閑，社會圈子窄，沒有足夠的交流空間，寵物就成為最好的“伙伴兒”。但是還有很多關于流浪貓、狗和虐待小動物的報道，在中國，提動物福利仍然被視為過于超前，前段時間，《北京市動物衛(wèi)生條例（征求意見稿）》就因有“虐待遺棄動物，將被處以最高1萬元的罰款”和要以人道方式運輸宰殺動物等條款，而遭到部分專家的質(zhì)疑和很多人反對。我們飼養(yǎng)寵物的關鍵不僅它是否能給我們解決諸如經(jīng)濟、生活壓力、寂寞空虛等問題，我們要提倡的關鍵是珍視環(huán)境、愛護自然、養(yǎng)之就愛之的人性化思想。當非典的腳步臨近，當流浪貓、流浪狗的哀鳴又再度響起我們的心情異常沉重……寵物與人不僅是依托的關系，更重要的是真正的愛護與責任！因此我們應該在對社會對人類對無害的前提下發(fā)展寵物經(jīng)濟。

目前不過是剛剛窺到了寵物經(jīng)濟的一角而已，市場遠沒有成熟，寵物經(jīng)濟潛力無窮，至少還蘊涵著數(shù)以億元計的商機。未來十年，我國的寵物飼養(yǎng)者將會以幾何級數(shù)增加。這意味著處在起步階段的我國寵物產(chǎn)業(yè)蘊含著無限商機和利益，有待寵物廠商去開發(fā)。

當然，從社會經(jīng)濟學的角度看，過熱的經(jīng)濟消費會造成管理上的漏洞，寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展有空間但只能在一定范圍內(nèi)存在，避免產(chǎn)生消極的生活觀。有關部門要加大管理力度，給寵物上籠套，讓寵物經(jīng)濟有節(jié)制地發(fā)展。

市場調(diào)查報告篇四

引導語：市場調(diào)查內(nèi)容包括市場環(huán)境調(diào)查、市場狀況調(diào)查、銷售可能性調(diào)查，還可對消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。今天，小編為大家整理了關于市場調(diào)查報告范文，歡迎閱讀與參考!

在湖南迪達農(nóng)業(yè)服務中心實習期間，負責湖南茶葉的銷售，茶館經(jīng)營的市場調(diào)查，了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀，以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務。

首先被介紹到其相關聯(lián)茶葉公司進行為期一個半月的市場調(diào)研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營活動。

長沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場的茶葉城，其中有不少專賣店，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級，但由于制作工藝的差異，每一等級內(nèi)又有幾個不同的價。以龍井為例(西湖龍井茶葉，產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃;葉底均勻，一旗一槍，交錯相映，栩栩如生，煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛，全系手工完成;采摘的茶葉極為細嫩，全部采用嫩芽制成的龍井茶，稱為“蓮心”，采一芽一葉炒制兒成者，稱為“旗槍”，喻其葉為旗，芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2～8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級別時，其色其香更為重要，炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆，本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑，便算是下級品。賞茶是一門學問，也是一門藝術(shù)，我只是初學，只略知一二。

茶葉城的貨源多為可靠，要不不會在那立足那么久，其中店鋪林立，應有盡有，除各地茗茶外，還有茶具，茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳，紫砂壺檔次多，價格差異大，有貴至成千，也有幾十元一個的，不過紫砂壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點，差別在于其制作工藝粗糙程度不同，進而影響對茶香的吸收程度，好的茶壺，較少吸收茶香，前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。

批發(fā)茶葉后，零售價多有差異，這得看零售地域。市區(qū)，郊區(qū)由于消費水平，房租不同，成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當調(diào)整售價。不過其中有一點，對規(guī)模不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤空間更大，對顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的色澤，形狀，還可以聞其香，相比袋裝茶而言，袋裝茶多數(shù)看不到其質(zhì)量，更不用說聞其香了，這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價值，另一部分則讓利于消費者。當然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶，于是一定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡，也是比較受歡迎的。

說到茶館不可不提及茶道和茶品，正所謂“種茶是一門科學，制茶是一門技術(shù)，喝茶是一門藝術(shù)，而且是一門學問。”中國茶文化由來已久，茶館便是其最佳展現(xiàn)之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡制功夫茶(如烏龍茶)數(shù)用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶，多數(shù)綠茶(如西湖龍井)則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯。現(xiàn)在玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的`形態(tài)，觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極為講究，應高沖，用水流沖擊茶葉，使其泛出茶香，并利用手腕的力量，將水壺由上向下反復提三次，這一動作稱為“鳳凰三點頭”。其作用，一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意，三點頭象征著謙遜，真誠，就像行鞠躬禮。投茶的方式有：上投，下投，中投。古有言投茶應有序,即：春秋中投，夏上投，冬下投。分茶湯時有兩個成語：關公巡城、韓信點兵，關公巡城是指循環(huán)斟茶，茶壺似巡城之關羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致，且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵：巡城至茶湯將盡時，將壺中所余斟于每一杯中，這些是全壺茶湯中的精華，應一點一滴平均分注，因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環(huán)節(jié)，即茶道中的春面扶風：用茶蓋刮去壺口的泡沫，蓋上壺蓋，沖去壺頂?shù)呐菽Ａ軌乜梢詻_淋壺蓋和壺身，但是不可沖到氣孔上，否則水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗，二是為了使壺內(nèi)外皆熱，以利于茶香的發(fā)揮。

市場調(diào)查報告篇五

總目標：通過深入細致的調(diào)查浙師大各代表性學生樣本的北門餐飲消費結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、需求特點、顧客滿意度等，以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家，了解日常經(jīng)營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析浙師大北門餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢，為之后經(jīng)營一家小資再現(xiàn)主題餐廳制定全力開拓市場的營銷戰(zhàn)略與策略提供信息支持。

分目標：

1、全面搜索北門餐飲業(yè)消費需求現(xiàn)狀

2、開展全校各代表性的學生消費者對北門餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)查

3、適量走訪食堂經(jīng)理和北門現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題

4、分析北門餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題

根據(jù)對浙師大餐飲經(jīng)濟的總體分析及對北門餐飲業(yè)的整體把握，結(jié)合小資再現(xiàn)主題餐廳的經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌特點，本次調(diào)查以在校大學生及經(jīng)營商家為重點調(diào)查對象，以消費者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點調(diào)查方向。采取區(qū)域分組調(diào)查的形式，集中3天左右的時間進行顧客深度調(diào)研和市場掃描及分析，調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主，訪問調(diào)查及市場觀察為輔，間或幽靈實驗調(diào)查，并收集相關經(jīng)濟與市場的第二手資料進行統(tǒng)計分析。

1)在校大學生消費者抽取樣本150個，抽取不同學院、不同專業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

2)校食堂工作人員抽取樣本20個，其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。

3)北門現(xiàn)有經(jīng)營商家抽取樣本20個，其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各占一定比例。

調(diào)查方式：

1）問卷調(diào)查。

2）訪問調(diào)查。

3）市場觀察。

4）電話網(wǎng)絡調(diào)查。

5）幽靈實驗調(diào)查等。

1)在校大學生消費者調(diào)查主要內(nèi)容：現(xiàn)有市場消費品牌及顧客滿意度，市場消費數(shù)量及層次，消費者對現(xiàn)有品牌的認知與評價，餐飲消費的心理，影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素，餐飲消費的新需求等。

2)校食堂工作者調(diào)查的主要內(nèi)容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛(wèi)生的把關，再到銷售的菜色價格，最后到食堂的服務情況，進行大概的了解，并分析其優(yōu)勢、劣勢和現(xiàn)面臨的問題。

3)現(xiàn)有經(jīng)營商家調(diào)查的主要內(nèi)容：經(jīng)營的餐館類型、風味，產(chǎn)品的渠道體系，主要經(jīng)營支撐點，主導產(chǎn)品的促銷手段，為顧客服務的原則，經(jīng)營者現(xiàn)實滿意程度，經(jīng)營者的營銷心理，經(jīng)營者的期望值與要求等。

4)訪談調(diào)查內(nèi)容：主要了解消費者對小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評價、建議，以及對他們的偏好進一步掌握。

5)幽靈實驗調(diào)查內(nèi)容：切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味，就餐環(huán)境，服務水平，衛(wèi)生狀況等，然后分析評價，去粗取精。

調(diào)查組共有3人，進行為期7天的浙師大北門餐飲業(yè)市場調(diào)查。

市場調(diào)查報告篇六

近年來，xx市煙草專賣局在國家局、xx省局的正確領導和行業(yè)同仁的大力支持下，著力理順管理體制，優(yōu)化資源配置，增強競爭實力，全面提升水平，整體工作取得了長足的進步，特別是在內(nèi)部監(jiān)管、市場監(jiān)管兩項工作上取得了一些成績。但是發(fā)展無止境，國家局姜成康局長今年在xx考察期間提出了“五個上新水平”的工作要求，為我們今后的工作指明了方向，與此同時，也把一個新的課題擺在了我們面前——如何在新形勢下鞏固好全市行業(yè)專賣管理和自律建設的成果，在卷煙市場監(jiān)管和內(nèi)部管理監(jiān)督工作上實現(xiàn)新突破。

（一）監(jiān)管之弦在一定程度上有所放松

內(nèi)部監(jiān)管方面的表現(xiàn)：全國內(nèi)部專賣管理監(jiān)督現(xiàn)場會結(jié)束后，內(nèi)部監(jiān)管有所放松已經(jīng)成為不爭的事實。從思想認識層面上看，部分縣（區(qū)）局一把手對監(jiān)管工作重視程度下降，分管副局長在監(jiān)管工作上滋生應付思想，分管副經(jīng)理對監(jiān)管工作產(chǎn)生抵觸情緒，監(jiān)管工作人員思想導向出現(xiàn)偏差，存在等、靠、要思想，工作中重形式、輕實效，重數(shù)量、輕質(zhì)量。從日常工作來看，部分監(jiān)管人員對目前卷煙經(jīng)營總體情況、貨源投放管理辦法、卷煙零售戶分類標準等作為監(jiān)管依據(jù)的經(jīng)營管理規(guī)定不熟悉，缺少監(jiān)管目標，工作盲目；調(diào)查核實工作流于形式，網(wǎng)上調(diào)查、詢問同級業(yè)務部門這類方式應用的多，電話調(diào)查、實地調(diào)查等方式應用的少；對工作中發(fā)現(xiàn)的一些異常情況，甚至是違規(guī)問題，等上級指示，等領導意見，不能積極主動地調(diào)查處理。從實際效果來看，全面執(zhí)行國家局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范，將卷煙銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管職責交給縣級局以來，全市各縣（區(qū)）局自身沒有查處過一起違規(guī)問題，沒有向市局上報過一起已經(jīng)查明的違規(guī)問題，與此同時，市局查明有關違規(guī)問題，以不同方式懲處違規(guī)經(jīng)營責任人16人，說明縣級局對卷煙銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管基本處于空轉(zhuǎn)狀態(tài)。

市場監(jiān)管方面的表現(xiàn)：市場監(jiān)管是專賣管理工作永恒的主題，但是在近幾年內(nèi)部監(jiān)管工作逐步推進的同時，市場監(jiān)管出現(xiàn)了逐漸放松的苗頭。監(jiān)管目標由大變小了，從關注凈化轄區(qū)卷煙市場，維護正常的卷煙市場經(jīng)濟秩序，為行業(yè)卷煙經(jīng)營保駕護航，向單純完成違法卷煙查扣任務轉(zhuǎn)變。監(jiān)管力量由強變?nèi)趿耍嬲度胧袌霰O(jiān)管、打假、打網(wǎng)絡工作的人員數(shù)量越來越少，真正具備這方面工作能力的監(jiān)管人員更是少之又少；具體表現(xiàn)之一就是從以前的縣級局副局長、稽查隊長、監(jiān)管人員大家共同管市場，找案源，逐步變?yōu)檫^分依賴副局長、依賴舉報信息查大案，完任務。監(jiān)管工作由實變虛了，監(jiān)管人員走訪市場、搜集線索、查找案源、調(diào)查取證等實際工作，已經(jīng)被定期向卷煙零售戶報到，填寫《服務冊》及各類表格代替，況且向卷煙零售戶定期報到也沒有完全做到。

（二）基礎工作不扎實的問題仍在一定范圍內(nèi)存在

在內(nèi)部監(jiān)管方面，網(wǎng)上監(jiān)管（預警處理）、卷煙配送監(jiān)管、對特殊用煙和千條戶的監(jiān)管、舉報投訴處理、備案資料管理、檢查、考核等都是基礎工作，依法依規(guī)、公平公正地開展監(jiān)管工作，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營問題，查明情況并按規(guī)定處理或者上報是基本要求。但是在部分縣（區(qū)）局還是存在不按規(guī)定時間及時處理預警，不按規(guī)定要求啟動調(diào)查核實程序處理預警，不按規(guī)定時間、要求維護卷煙經(jīng)營備案資料，弄虛作假不真實開展調(diào)查核實、檢查、考核等項工作之類問題。

在市場監(jiān)管方面，許可證管理、票據(jù)管理、案件辦理、打網(wǎng)絡、日常市場檢查和市場凈化等是基礎性工作。在許可證管理上，個別存在審批程序執(zhí)行不到位，審批把關不嚴格的問題，普遍存在把許可證管理當成一項階段性工作任務，按照市局安排定期發(fā)證，到期年檢，不進行日常管理的問題。在票據(jù)管理上，缺少行之有效的管理辦法和懲戒措施，日常申領、使用、回收管理不嚴，票據(jù)損毀、作廢比例偏高。案件辦理上，處理不及時且結(jié)案率偏低，定性正確但案由不準確，證據(jù)不充分且關聯(lián)性不強，主體程序合法但細節(jié)有疏漏，適用法律條款不具體，案卷存檔管理不符合國家局有關規(guī)定等問題在一定范圍內(nèi)存在，在個別區(qū)縣局甚至存在可能導致司法介入的嚴重問題。打網(wǎng)絡工作上，對日常監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的線索挖掘的不夠，對現(xiàn)有的案件經(jīng)營的不夠，對案件之間的聯(lián)系分析的不夠，對涉案違法犯罪分子懲處力度不夠，外部聯(lián)合打假機制作用發(fā)揮的不夠，內(nèi)部聯(lián)合打假機制沒有運行起來。日常市場檢查和市場凈化工作上，檢查工作缺少計劃性，工作內(nèi)容不明確，檢查重點不突出，對重點卷煙零售戶的檢查頻次偏低，整體工作流于形式，效果不明顯，市場凈化率（含持證率）不能完全滿足當前卷煙經(jīng)營形勢的要求。

（三）人員素質(zhì)仍不能完全適應新形勢下的工作需要

近年來，xx煙草專賣人員素質(zhì)比過去有了較大提高，但是面對行業(yè)改革、發(fā)展的新形勢、新要求，特別是對照國家局姜成康局長提出的“節(jié)奏要快、標準要高、工作要實、狀態(tài)要好”的工作要求，還有許多不完全適應的地方，在部分專賣人員身上表現(xiàn)為四種不適應，在部門人力資源配置上體現(xiàn)為一種不平衡。

工作態(tài)度上不適應。一些專賣人員思想消極，缺少進取精神，不愿干事創(chuàng)業(yè)，但求得過且過；在一些工作年限長、基礎好，并且做出了一定成績的專賣人員中，部分人產(chǎn)生了自滿情緒，惰性逐漸增強。

工作作風上不適應。集中表現(xiàn)為“五不”，一是不踏實，喜歡動嘴，不會動手，喜歡創(chuàng)新，不會堅持，喜歡圍著領導表現(xiàn)，不會為著工作著想；二是不務實，工作完成的質(zhì)量不以實際效果為標準，反而以能否應付領導、應付上級為標準，只要做五分能應付，就絕不做十分。三是不認真，工作中大錯不犯，小錯不斷，不要精益求精，只要交差了事，粗枝大葉是正常，細致認真是例外。四是不負責，對單位不負責，承擔責任的工作能推則推，不能推則躲，躲不過就應付，應付出問題來還要文過飾非；對卷煙零售戶不負責，雖然門難進、臉難看、話難聽的情況少了，但還是沒有解決事難辦的問題。五是不團結(jié)，缺乏團隊意識，工作中各自為政多，團結(jié)協(xié)作少。

工作行為上不適應。對行政執(zhí)法人員的行為要求本來就不同于一般工作人員，日常工作中站、坐、行走、個人形象、待人接物均有標準，執(zhí)法工作中檢查、取證、詢問均有規(guī)范。但是部分煙草專賣行政執(zhí)法人員的執(zhí)法行為不完全符合行政處罰法、煙草專賣行政執(zhí)法程序規(guī)定的要求，日常工作行為不完全符合市局專賣人員準軍事化管理條例的要求，特別是個別執(zhí)法人員言語粗野、行為粗暴、形象出位，以及貪圖不法煙販小恩小惠等行為已經(jīng)影響到了行業(yè)形象。

工作能力上不適應。主要表現(xiàn)在五個方面，一是基本工作技能，基本的語言表達、公文寫作、計算機及網(wǎng)絡應用技能需要進一步提高。二是專業(yè)工作技能，案件線索分析、調(diào)查取證、偵破、規(guī)范案件處理等方面整體水平不高的同時，更缺少專家。三是獨立完成工作的能力，應當獨立完成的工作往往由于工作技能不全面，需要多人協(xié)作完成，不僅影響工作進程，也給機構(gòu)人員配置帶來不小的困難。四是溝通協(xié)調(diào)的能力，需要合力完成的工作經(jīng)常由于溝通不及時或不善于溝通，配合不到位或不配合，最終影響到工作進度和質(zhì)量。五是處置重大事件的能力，專賣工作遭遇突發(fā)、重大事件的幾率比一般工作大很多，但是專賣人員在這方面得到的知識卻很少，遇事很難正確處理。

高素質(zhì)員工配置不平衡。高素質(zhì)員工在業(yè)務部門配置較多，在專賣部門配置較少；在專賣部門內(nèi)部，內(nèi)部監(jiān)管崗位配置較多，專賣管理崗位配置較少；專賣管理崗位上，機關內(nèi)勤等崗位配置較多，一線市場監(jiān)管崗位配置較少。近幾年，上述問題雖然在部分縣（區(qū)）局有了很大改觀，但全市總體情況沒有本質(zhì)變化，不利于高素質(zhì)員工發(fā)揮典型引路、言傳身教的作用，帶動專賣各項工作整體提升。

（四）經(jīng)費投入仍不能完全滿足實際工作需要

xx市局新一屆黨組成立以來，對專賣工作非常支持，在今年“增收、節(jié)支、提效”的背景下，仍然對專賣部門車輛、電腦等硬件進行了更新，但是在經(jīng)費投入、使用上仍然存在一些問題。一是總量仍顯不足，有限的燃油、通信、食宿費用制約了市場監(jiān)管員加大監(jiān)管范圍、頻次和力度，限制了監(jiān)管方式、方法。二是打假經(jīng)費使用不合理，個別縣（區(qū)）局將不屬于打假經(jīng)費使用范圍的費用列入打假經(jīng)費報銷。三是對打網(wǎng)絡工作的專項資金投入不夠，現(xiàn)行文件對于打網(wǎng)絡工作的獎勵標準與打網(wǎng)絡工作的實際資金需要有一定差距，不足以支撐縣級局開展、尤其是獨立開展打網(wǎng)絡工作。

（五）市縣兩級局工作銜接仍不夠順暢

日常工作銜接不暢。一方面表現(xiàn)在市局要求縣級局上報的隊伍建設、案件辦理、違法卷煙庫存管理等方面的定期報表報送不及時、不準確；下發(fā)給縣級局專賣股的通知、工作要求等縣級局分管領導見不到，使得縣級局領導不能督促工作進度、質(zhì)量；下發(fā)給縣級局分管領導的通知、工作要求等，專賣股具體工作人員不清楚、不理解，需要反復向市局詢問，這些情況一定程度影響了市局的正常工作。另一方面表現(xiàn)在市局對于同類報表、數(shù)據(jù)多口重復索要，能依靠網(wǎng)絡傳遞電子文件解決的問題，必須要求上報紙質(zhì)文件，這些情況給縣級局帶來了不必要的資源浪費，降低了工作效率。

專項工作銜接不暢。主要表現(xiàn)在兩方面，一是縣級局對市局針對階段性工作重點安排的專項工作不深入研究，不結(jié)合實際，照搬照抄方案，不能解決實際問題，有效推動工作。二是市局對縣級局專項工作開展情況指導少、檢查少、考核少，既不利于縣級局理解、掌握工作的具體要求，更難以控制工作質(zhì)量，保證工作效果。

總的來看，上述五方面問題既是市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管工作整體水平不高的具體表現(xiàn)，本身也是導致市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管工作整體水平不高的重要原因，而且五方面問題之間也是相互牽扯，互為因果，這些原因有市局層面的，也有縣級局層面的，有主觀原因，更有其客觀背景，需要統(tǒng)籌考慮，逐步解決。除此之外，對其背后的關鍵制約因素分析、歸納兩點：

（一）對于內(nèi)部監(jiān)管工作

歸結(jié)為一句話，還是不愿、不敢、不會監(jiān)管的問題。具體來說，部分干部職工從一開始就不相信內(nèi)部監(jiān)管作為行業(yè)自我調(diào)節(jié)機制能夠長期發(fā)揮其應有的作用，同時不愿意為工作得罪人等思想是放松內(nèi)部監(jiān)管之弦的根源。

在以流程化、痕跡化的工作模式固化并規(guī)范監(jiān)管工作的同時，由于流程要求本身存在部分不合理性，信息系統(tǒng)、紙質(zhì)資料多角度的痕跡要求本身存在重復，產(chǎn)生冗余，加上縣級局監(jiān)管人員對流程管理工作方式的不學習、不適應，是造成監(jiān)管人員疲于應付，監(jiān)管工作不見實效的重要原因。

市場調(diào)查報告篇七

從1998年下半年開始，隨著買方市場的出現(xiàn)及內(nèi)需市場需求不旺局面的影響，我國鋼材行業(yè)的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象逐漸暴露出來。我國鋼材產(chǎn)量大、生產(chǎn)企業(yè)多、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)失衡造成的直接后果是鋼材總量大大超過市場的需求。價格直線下滑，企業(yè)普遍開工不足，生產(chǎn)能力嚴重過剩。然而，讓國內(nèi)鋼廠和鋼材行業(yè)雪上加霜的是，大量國外鋼材不斷進入國內(nèi)市場，沖擊了我國鋼材的產(chǎn)銷體系和鋼鐵企業(yè)。

根據(jù)海關統(tǒng)計資料顯示，1999年一季度鋼材進口的增長幅度較大，幅度之大是近幾年少見的，l~3月總進口量達358萬噸，價值16億美元，分別比去年同期增長41%和15.5%，其中一般貿(mào)易進口212萬噸，8億4千萬美元，分別增長2.4倍和1.6倍，占進口量的59%及進口值的52.5。進口鋼材目前主要來源為日本、韓國、臺灣地區(qū)（主要為h型鋼），三者合計為204萬噸，占總進口量的57%。其次是俄羅斯、哈薩克等東歐國家，占36%。進口的品種主要集中在熱軋板、冷軋板、小型材、盤條、不銹鋼等品種，占進口總量的84.7%，這種進口來源和進口品種相對集中的趨勢已引起業(yè)內(nèi)人士的高度重視。

有關專家對目前鋼材進口量大增的現(xiàn)象，普遍分析認為國外鋼鐵企業(yè)正看好中國鋼材市場的潛在容量。尤其是去年我國增加了基礎建設的投資，在鐵路、公路、電力建設等方面確定了一批新的建設項目，勢必帶來鋼材需求量的增大，國外廠商想抓住這個機會搶占我國市場。

此外，我國現(xiàn)有的鋼材生產(chǎn)種類嚴重不合理，部分產(chǎn)品如冷軋板，尤其是1毫米以下的薄板無論是產(chǎn)量還是品質(zhì)都不能滿足需求，這無疑為國外鋼材進入市場留下了空當。

再者，國產(chǎn)鋼材的價格不合理，售價普遍比進口鋼材高。如國內(nèi)生產(chǎn)的3毫米以下的冷軋板每噸為3100元，2.5毫米的熱軋板為2300元左右；而品質(zhì)相似、規(guī)格相同的俄羅斯每噸僅2700元，熱軋板l900元；鳥克蘭產(chǎn)冷軋板為2600元，熱軋板為1850元，品質(zhì)優(yōu)于國內(nèi)產(chǎn)生的冷軋板每噸也只有3100元。這種價格上的懸殊，一方面說明國產(chǎn)鋼材的成本過高，另一方面也可能是韓國、俄羅斯等國家為削減其國內(nèi)鋼材庫存而不計成本向我國低價傾銷。

今年初，國家為了調(diào)整鋼材生產(chǎn)結(jié)構(gòu)而提出了限產(chǎn)措施以調(diào)節(jié)市場，即在去年鋼產(chǎn)量1億1千萬噸的基數(shù)上壓縮10%，即1100萬噸。早在1994年，我國鋼鐵行業(yè)就確定了“以產(chǎn)頂進”的政策，但鋼材大量進口，特別是國內(nèi)產(chǎn)量大、供過于求的普通鋼材也大量進口，使“以產(chǎn)頂進”的政策作用大打了折扣。如今年一季度進口普通條桿和小于3毫米的熱軋板837000噸，占鋼材進口總量23.4%，是去年同期的1.3倍。這種趨勢如繼續(xù)發(fā)展下去，勢必使“以產(chǎn)頂進”的政策落空。

國外鋼材進口量大幅增加的直接受害者是國內(nèi)鋼鐵企業(yè)，由于國外鋼材大量沖擊市場，造成了目前國內(nèi)鋼材市場處于價格倒掛的狀態(tài)。鋼廠生產(chǎn)成本高于鋼材出廠價，鋼廠出廠價又高于市場成交價。如在廣州鋼材市場上，1一2毫米的鞍鋼冷軋板每噸為3100元，太鋼、鞍鋼2.5毫米至3毫米每噸為2300元，比去年4月份的保本價下調(diào)了近10%，但仍無人問津。價格倒掛造成企業(yè)越生產(chǎn)越虧本，但若不生產(chǎn)讓產(chǎn)能閑置不但使成本上升，而且造成資產(chǎn)增值率的負增長，于是陷入了越生產(chǎn)越虧本，越虧本越生產(chǎn)的怪現(xiàn)象。為促進鋼鐵行業(yè)盡快走出低谷，冶金行業(yè)開始實行鋼材限產(chǎn)和控制進口相結(jié)合的措施，將加工貿(mào)易進口量也納入總量控制，并制訂相應的政策規(guī)定；對于進口價格奇低的俄羅斯、烏克蘭、韓國等鋼材實行反傾銷調(diào)查，并盡快立案，遏止低價進口鋼材沖擊我國市場，改變目前鋼材產(chǎn)品結(jié)構(gòu)失衡的局面。

為優(yōu)先消化國內(nèi)生產(chǎn)的鋼鐵產(chǎn)品，有關部門最近對核發(fā)進口許口證（即批文）審核較嚴。根據(jù)有關業(yè)者的最新鋼鐵商情資訊顯示，為避免進口過多的進口鋼材，影響國內(nèi)鋼廠所生產(chǎn)的鋼材銷路，以及為減輕員工失業(yè)問題入過去主要管制型鋼、不銹鋼等進口，變?yōu)閷税l(fā)鋼筋、線材、小鋼坯等的進口批文也開始從嚴。

根據(jù)進口鋼材的貿(mào)易商透露，有關部門已規(guī)定今年二季度的鋼筋，線材進口量限制在5萬噸的水準，并決定審核準量將不會超過前次的噸數(shù)，如果被發(fā)現(xiàn)并沒有獲得許可證而進口，將被視同走私而造重罰。

另一方面國家正考慮采取一些行政措施，以控制所有鋼品進口，尤其是國內(nèi)本身已能自給自足的鋼品。例如，熱軋鋼卷，目前也正嚴密觀察中，已有計劃限定今年熱軋鋼卷進口量在700萬噸的水準。

市場調(diào)查報告篇八

就商務英語專業(yè)而言, 它是商務和英語的結(jié)合,要求學生受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓練，掌握英語語言和文學、政治、經(jīng)濟、管理、社會文化等方面的基本理論和基本知識，并通過英語專業(yè)全國四級和八級考試。該專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實的英語語言基礎和較系統(tǒng)的國際商務管理理論知識，具有較強的實踐技能，能在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學、研究工作的應用型復合專業(yè)人才。

商務英語專業(yè)就業(yè)方向：商務英語專業(yè)畢業(yè)生可在各企事業(yè)單位從事外經(jīng)、外貿(mào)、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經(jīng)濟貿(mào)易等工作。也可在中學、中專、職高、技校和英語語言培訓中心、大中專院校及科研部門等從事教學和科研工作。除了就業(yè)，商務英語專業(yè)的學生出國的機會也相對較多。不僅如此，學生如果在學習期間有了新的興趣點，也憑借英語專業(yè)的基礎，輕松地轉(zhuǎn)到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。

以下列舉一些商務英語專業(yè)就業(yè)方向介紹或要求

1 、國際貿(mào)易實務方向

本專業(yè)方向掌握商務英語專業(yè)所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識，具備較強的英語應用技能及商業(yè)運作能力，能從事商務與秘書工作的高等應用型人才。該專業(yè)由英語語言能力、商務運作能力和計算機應用技術(shù)三個技能模塊構(gòu)建成整個教學計劃的核心，就業(yè)前景樂觀。如國際貿(mào)易業(yè)務人員（報關員、報檢員、跟單員等）、商務翻譯、商務助理等。

2 、國際商務管理及秘書方向

本專業(yè)方向掌握商務英語專業(yè)所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識，具備較強的英語應用技能及商業(yè)運作能力，能從事商務管理與項目策劃工作的高等應用型人才。該專業(yè)學生畢業(yè)后掌握商務運作的知識與技能，能熟練運用英語和計算機從事國際商務及秘書工作。

3 、會展英語方向 本專業(yè)方向掌握會展與廣告設計基本理論和知識 、具備會展設計規(guī)劃和運用計算機進行藝術(shù)創(chuàng)造設計的實用型高級專業(yè)人才。學生畢業(yè)后能從事國際、國內(nèi)各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協(xié)調(diào)與服務、外事辦公等工作。

4、旅游方向：英文導游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級文員、外企業(yè)一般管理員。

5、師資方向：幼兒園、小學、中學、職業(yè)高中的教師。

眾所周知，英語是國際上最為通用的語言之一，是職場、社交、貿(mào)易，文化交流活動中一必要的交流工具。近年來, 隨著經(jīng)濟全球化、市場國際化的進一步深化,國家間的經(jīng)濟貿(mào)易活動越來越頻繁，中外合資、外商獨資等外向型經(jīng)濟企業(yè)不斷涌現(xiàn)。目前，我國擁有進出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)約36萬家，而國內(nèi)取得外銷員資格證書者卻不到10萬名，其中最主要的原因就是商務英語人才太少,可見商務英語人才需求缺口大。另外，從師資力量來看，各大院校的英語教師在知識水平和教學綜合能力等方面大都是英語專業(yè)的精英；從教學目標要求看，各大院校在英語教育方面越來越重視學生對于英語實際運用能力的培養(yǎng)和鍛煉，這些良好的辦學條件為外語專業(yè)人才和國際交流類專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了基石。

然而，我們也應看到另一方面的問題。現(xiàn)在，整個社會發(fā)展情況發(fā)生了很大的變化，英語已經(jīng)成為一種工具，越來越多的人能夠自如地應用，非英語專業(yè)學生的英語水平的不斷提高使英語專業(yè)學生面臨著許多強勁對手。企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對人才素質(zhì)的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計結(jié)果表明，復合型人才即那些既懂英語又懂國際貿(mào)易和商務知識的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進一步呈現(xiàn)出重實際操作、多學科交叉的趨勢。綜上所述，商務英語人才需求增長較快，企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高，商務英語專業(yè)畢業(yè)生面臨較嚴峻的就業(yè)形勢。

慶幸的是，據(jù)勞動人事部統(tǒng)計，英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位，即使在近幾年大學生就業(yè)不景氣的情況下，大多數(shù)院校該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍達90% 以上。大多數(shù)畢業(yè)生在走上工作崗位后,都能發(fā)揮他們的外語優(yōu)勢,受到企業(yè)單位的重視。而且通過近期對一些中小型企業(yè)的走訪，我發(fā)現(xiàn)超過50%的企業(yè)有引進商務英語人才的計劃，這無疑為身處嚴峻就業(yè)形勢的我提供了一撫慰劑。

調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的`用人單位主要包括廈門當?shù)氐母黝惼髽I(yè)。

調(diào)查表明：在聘用要求上各企業(yè)都要求商務英語專業(yè)畢業(yè)上達到大專或本科以上學歷。用人單位對商務英語專業(yè)學生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務操作的能力，同時應具備良好的個人素質(zhì)。當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如專業(yè)英語4級證書、專業(yè)英語8級證書、商務英語（bec）等。此外，企業(yè)還要求應聘者具有基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護能力。

在與公司職工交流過程中，許多人反映商務英語畢業(yè)生在實際工作中動手能力培養(yǎng)不足。因此，他們建議學校應采用一些有效手段來增強學生的實踐能力，例如：鼓勵學生參加各種大賽等社會性活動，讓學生在假期能參與一些具體實踐；參與國家相關專業(yè)考證，既提高專業(yè)知識的把握程度，又為就業(yè)打下一定基礎；學生應該在校期間就去公司實習，幫助自己定位，認清并發(fā)揮自身優(yōu)勢，為今后順利地進行工作定位做好鋪墊；或盡早安排實習，通過企業(yè)實習讓學生對商務英語行業(yè)有一些感性體驗，盡可能將教學內(nèi)容和實際應用相結(jié)合。

通過這次調(diào)查，我明白了許多道理。第一：必須得學好專業(yè)知識，不管你以后工作是否對口；第二：利用圖書館資源充實自己在個領域的知識，擴大自己的見識和視野。第三：積累社會經(jīng)驗，參加能為自己將來事業(yè)有幫助的活動，或者實習兼職在將來事業(yè)方面的工作。第四：考取當代大學生所必須的等級證書，例如英語四六級，專業(yè)英語四八級，普通話，bec等等。雖然證書不能代表什么但是有這樣的敲門磚就可以看出你的上進心。第五：明白“機會只留給有準備的人”的道理。注意留心身邊的大小事，不要錯過任何有利的機遇。

市場調(diào)查報告篇九

1)沒有經(jīng)濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

3)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌

通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。

學生購買手機的特點主要有：

1、選購要求為時尚、實用和低價

要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現(xiàn)實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結(jié)合點。

2、由于方便而購買手機

根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的'在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生購買手機行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。

3、作為年輕一代存在一定的攀比心理;

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現(xiàn)在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學經(jīng)常在一起談論手機，那么那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好于其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在于學生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。

4、大學生購買手機的主要目的;

5、大學生希望手機提供的利益:

學生的天職就是學習，所以學生都希望手機能為自己的學習帶來方便——在調(diào)查中，有72%的同學在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學習有關的功能，例如電子詞典、學習計算器等”，這些可以為學生學習提供方便，也是學生所希望的物有所值。

1、學生對手機品牌的選擇

根據(jù)調(diào)查75%的學生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經(jīng)濟能力去買，但只要他們走上社會，具有了經(jīng)濟能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機，這對于諾基亞手機是一次好的機會，但同時也有挑戰(zhàn)。

2、我理想的手記是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天

市場調(diào)查報告篇十

區(qū)政府：

貫穿****的.鑫中路是連接省農(nóng)科院、電線廠等的主要干道，同時也是43路、215路等公交車的必經(jīng)路線，因此必須保證交通道路的通暢及群眾生命財產(chǎn)的安全性。但長期以來，各地菜販自發(fā)在凌晨聚集主干道路段上擺攤設點，形成了早間蔬菜批發(fā)市場。現(xiàn)將早市情況報告如下：

***的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)以農(nóng)業(yè)為主，因此當?shù)夭素溳^多。每日凌晨1時至5時，以轄區(qū)內(nèi)***、***等當?shù)夭宿r(nóng)為主，包括（）等的各地菜農(nóng)就在鑫中路中段的金山路十字路口（皂角樹）至電線廠交叉口300多米長的馬路上擺攤設點，自發(fā)形成了早間蔬菜批發(fā)市場。經(jīng)調(diào)查，天天市場內(nèi)的設攤戶共名，難位個。

早市地段位于城郊結(jié)合部。這里交通便利，蔬菜賣價便宜，因此不少其他地區(qū)的二手菜販子和超市采購人員紛紛前來這里批發(fā)、購買。雖然**集貿(mào)市場離自發(fā)早市相距不遠，但場地范圍較小，而自發(fā)早市規(guī)模較大，并已形成多年。所以既便集貿(mào)市場內(nèi)蔬菜區(qū)還有數(shù)十個攤位，但菜農(nóng)們寧愿選擇不收租金、人流量較大、裝卸貨物更方便、生意更好的馬路市場，不愿遷到集貿(mào)市場內(nèi)銷售。久而久之，便形成了長達數(shù)百米的大型路邊菜市。

1、噪音的產(chǎn)生：凌晨一點至五點的早市產(chǎn)生的噪音嚴重影響四周居民群眾的正常生活。由于菜農(nóng)和菜販子把這段路當成了交易市場，運輸車輛及整筐的蔬菜銷售攤位占領了整條馬路。來往的微型車見縫插針勉強還能通過，大一點的車輛根本無法通行，只好拼命按喇叭，經(jīng)常把睡夢中的居民驚醒，住在該路段兩邊的居民群眾苦不堪言。現(xiàn)場交易中，商販討價還價、叫賣聲及農(nóng)用車的喇叭聲不絕于耳。并且為了搶占有利地形，商販們在凌晨一點鐘左右就會出攤，搬貨，討價還價、爭奪地盤的吵鬧聲此起彼伏。自發(fā)的早間蔬菜批發(fā)市場不僅影響市容市貌，也嚴重影響周邊居民的正常休息。

2、交通安全隱患的產(chǎn)生：自發(fā)形成的早間蔬菜批發(fā)市場嚴重阻塞了交通，給過往車輛及行人帶來嚴重的安全隱患。熙熙攘攘的菜販群、菜攤占據(jù)了馬路的一半路面。板車、三輪車、農(nóng)用車等運輸工具隨意停靠，有的甚至橫停在道路中心。致使過往車輛排成長龍，水泄不通，群眾、車輛行路艱難。

3、早市還對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境產(chǎn)生了不良影響。攤販一旦收攤，道路兩旁塑料袋、爛菜葉、瓜果皮等垃圾隨處可見。

由于自發(fā)形成的早間蔬菜批發(fā)市場不僅侵占了人行道，阻塞交通，同時也污染環(huán)境，嚴重影響了四周群眾正常生活。根據(jù)區(qū)政府的工作部署，**社區(qū)辦事處以創(chuàng)建工作為契機，已將早間蔬菜批發(fā)市場政治行動列為金竹社區(qū)創(chuàng)建工作中需重點解決的難點問題之一。辦事處領導高度重視，通過認真細致調(diào)研，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的實際情況，辦事處聯(lián)合區(qū)城管大隊，在早市涉及到的**社區(qū)居委會、**村村委會的共同參與下，拉開整治行動的帷幕。

一、由**社區(qū)辦事處牽頭，聯(lián)合區(qū)城管大隊、**社區(qū)居委會與**村村委工作人員組成早間蔬菜批發(fā)市場整治行動小組，制定具體的整治行動方案。由辦事處分管領導擔任主要負責人。整治小組針對市場進行規(guī)范整頓、推行規(guī)范化治理、進行合理疏散、杜絕菜販在道路上亂擺亂放、占道經(jīng)營、垃圾亂扔等現(xiàn)象。整治小組將對該路段進行專項整治。對于少數(shù)在路中間拒絕搬離的菜攤，整治小組將強制予以搬離。

二、由于該地段地理位置非凡，運輸車輛較多，為了消除交通安全隱患，保護社區(qū)群眾的生命財產(chǎn)安全。

**社區(qū)辦事處出資在金山路至電線廠路段兩側(cè)安裝照明燈。區(qū)城管大隊也會在該路段建立雙向減速帶，及相關交通標志警示牌。

三、**社區(qū)辦事處將從早市形成的人為根源著手，加大社區(qū)“創(chuàng)建文明城市、共建美好家園”工作的宣傳力度。將創(chuàng)建工作落實到村，宣傳到戶，使創(chuàng)建工作真正落到實處，增加群眾對創(chuàng)建工作的參與性與積極性。通過耐心宣傳教育，勸導菜農(nóng)主動將蔬菜搬離機動車道。

四、**社區(qū)辦事處還將對自發(fā)早市配備衛(wèi)生治理清潔隊伍。對該路段衛(wèi)生環(huán)境做到時時清潔，經(jīng)常保潔，避免對**社區(qū)的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生產(chǎn)生不良影響。

市場調(diào)查報告篇十一

隨著社會的一步步發(fā)展，我們越來越多地使用報告，他們在寫作方面有一定的技巧。拖延癥和懶癌一聽報告就復發(fā)？以下是邊肖精心編制的農(nóng)村白酒市場調(diào)查報告。歡迎你從中學習，希望對你有所幫助。

通過為期五天的調(diào)查，可以了解春節(jié)期間農(nóng)村白酒的銷售情況，進一步了解農(nóng)村白酒的整體銷售市場。提高學生的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析能力。

對家鄉(xiāng)的酒類銷售進行了為期五天的調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括白酒的品牌、銷售單價、銷售統(tǒng)計和促銷方式，并對獲得的數(shù)據(jù)進行詳細記錄和整理分析。

通過這次調(diào)查，我最直接的收獲就是我的市場調(diào)研能力得到了進一步的提升。與以往春節(jié)期間的家庭消費和收入調(diào)查相比，這次的白酒銷售調(diào)查顯然更具挑戰(zhàn)性和技巧性。我家在農(nóng)村，買東西一般都是在這個村子的店鋪里做，店鋪就是營業(yè)場所。經(jīng)過幾天的調(diào)查，我總結(jié)了一些基本功。首先，你要選擇合適的時間去調(diào)查。如果你在店鋪生意高峰期進行調(diào)查，不僅會得到你想要的數(shù)據(jù)，還會被白眼對待。我們村的店鋪早上8點開門，人流高峰時間是10點到下午2點，所以我一般早上8點半左右去調(diào)查前一天的銷售情況。第二是你至少要在調(diào)查之前熟悉書記員，保證獲得的數(shù)據(jù)的準確性。為了做好調(diào)查的準備，春節(jié)期間我在我們家做了所有的采購任務，每次都有意識的和店員聊上幾句，從長遠來看我們也就熟了，然后調(diào)查就很順利了。

通過這次調(diào)查，我的數(shù)據(jù)分析能力也略有提高。首先，我研究了自己調(diào)查得到的數(shù)據(jù)。我發(fā)現(xiàn)我存的和消費的酒價格都比較低，品種比較少，但是數(shù)量比較還可以。至于推廣手段，就很少了。究其原因，首先是農(nóng)村比較落后，一些累的銷售渠道根本沒有延伸到農(nóng)村，所以累的品種比較單一，而農(nóng)村的經(jīng)濟水平制約了農(nóng)村的消費能力，所以酒的價格比酒低。我們村只有兩家店，一家在東，一家在西，各有固定的消費群體，所以上點之間競爭不激烈，不積極采取促銷措施。

關于農(nóng)村白酒銷售的建議

通過這次調(diào)查，我總結(jié)了一些關于農(nóng)村白酒銷售的建議。

首先，我認為產(chǎn)品供應商應該加大渠道建設，把產(chǎn)品推廣到農(nóng)村。當然，我指的是中低檔酒，因為太貴的酒在農(nóng)村可能沒多大市場。通過看其他同學的問卷，發(fā)現(xiàn)我們村有很多價格合適，銷量不錯的酒，說明了加大渠道建設的必要性。農(nóng)村經(jīng)濟雖然相對落后，但消費潛力很大，是中國最大的市場。也是企業(yè)不能忽視的市場。隨著農(nóng)村地區(qū)生活水平的提高，這個市場正在創(chuàng)造新的商機。

其次，農(nóng)村白酒銷售要利用好價格杠桿。農(nóng)村最有效的推廣方式可能是低價推廣。在一定程度上，企業(yè)可以通過適當降低薄利多銷的作用來獲得更多的利潤。

第三，我們可以采取購買更多的促銷手段，為農(nóng)村地區(qū)春節(jié)期間的白酒銷售提供更多的優(yōu)惠。由于春節(jié)期間的酒多用于探親訪友，無論是一次性購買還是整體購買都比較大，對多個購買者的優(yōu)惠可以鼓勵消費者一次性大量購買，在一定程度上避免了客戶的流失。

最后是鼓勵店家之間的競爭，在店員的推薦之外采取一些促銷手段，比如買贈活動、抽獎活動等。，從而使白酒的銷售方式更加多樣化。

希望廣闊的農(nóng)村市場越來越被人們挖掘和重視，使農(nóng)村市場成為一個多彩的競爭市場。

市場調(diào)查報告篇十二

20xx年上半年中國彩電零售量規(guī)模為2181萬臺，同比下降7·3%，零售額規(guī)模740億元，同比增長4·3%。上半年市場運行面臨較大的壓力，主要體現(xiàn)在以下四點：

1）上游面板漲價壓力：從20xx年4月開始，面板漲價成為彩電行業(yè)最受關注的事情，本次漲價潮歷時14個月，是面板歷史上最長的一次漲價過程。截止到20xx年6月，面板同期漲幅平均在40%左右，而整機的同期漲幅不到20%，彩電整機企業(yè)的成本壓力倍增。

2）低利潤下的運營難度加大：20xx年上半年彩電行業(yè)的凈利潤率將跌破1%。在低利潤業(yè)態(tài)下，彩電整機企業(yè)的運營難度加大，20xx年上半年彩電企業(yè)資金壓力和人事變動的新聞不斷上演，各大彩電企業(yè)也紛紛采取了削減費用、收縮戰(zhàn)線等策略應對市場壓力。

3）互聯(lián)網(wǎng)紅利正在消退：隨著網(wǎng)民用戶總數(shù)趨于穩(wěn)定，網(wǎng)民用戶時長挖掘殆盡，電商紅利正在消退。20xx年上半年線上彩電零售量為768萬臺，占比35%，較去年同期下降了1個百分點。

4）價格戰(zhàn)終結(jié)出“苦果”：20xx年彩電行業(yè)共進行18次不同規(guī)模的促銷，較20xx年增加了6次。低價作為促銷的利器，特別是高端產(chǎn)品降價更明顯，成功使消費者接受了“可以以更低的價格買一個更高的格調(diào)”的觀念，將消費者的價格預期拉低。

1）外資品牌的反擊：20xx年上半年國內(nèi)傳統(tǒng)品牌的市場零售份額為69·1%，較去年下降0·3個百分點；互聯(lián)網(wǎng)品牌的市場零售份額為12·0%，較去年下降4·0個百分點；外資品牌市場零售份額為18·9%，較去年上升4·3個百分點。

2）三大顯示技術(shù)，都在路上：oled、量子點、激光電視作為三種不同的技術(shù)類型，都在自己的道路上快速發(fā)展。目前中國市場oled陣營擴張到六個品牌，既有外資品牌lg、索尼、飛利浦，也有國內(nèi)主流品牌創(chuàng)維、康佳、長虹。海信則積極布局家用激光投影市場，艾洛維、看尚、小米等品牌的加入再次提升了激光投影行業(yè)的關注度。同時三星、海信、tcl、樂視深耕量子點技術(shù)，在三星的帶領下，下一代電致發(fā)光量子點正在到來。

3）大尺寸界限不斷被刷新：中國彩電市場對大屏的需求不斷提升，55寸電視已經(jīng)成為標配，因此有必要重新定義大尺寸標準，將65寸及以上電視定義為大尺寸電視。65”及以上大尺寸將成為品牌商占位的主要戰(zhàn)場，今年上半年線上和線下新上市機型均為93個，較去年同期增加分別增加了38個和13個，市場份額為5·7%，增長了1·7個百分點。

4）“形·像”產(chǎn)品逆勢增長：消費升級是中國電視市場的主旋律，20xx年上半年中國彩電市場規(guī)模雖然呈下降趨勢，而消費者對高端差異化電視產(chǎn)品的需求仍然在增加，創(chuàng)新外觀以及高端顯示的市場滲透率有較大提升。

預計面板價格在下半年有望出現(xiàn)回落，面板價格下降在一定程度上緩解了整機企業(yè)的成本壓力，為四季度彩電市場的年終促銷提供操作空間。預計下半年中國彩電市場規(guī)模將達2612萬臺，同比下降4·6%，下降幅度較上半年收窄。長期來看，市場需求仍有一定釋放空間，一方面是來自彩電更新年限縮短帶來的更新需求的增長，另一方面是中國一部分發(fā)達地區(qū)的市場保有量仍較低，有較大的增長潛力。

過去幾年市場的高速增長，離不開電商的拉動，互聯(lián)網(wǎng)打破了原有的信息不對稱、提高了運營效率，但隨著網(wǎng)民紅利的消退、流量轉(zhuǎn)化成本的增長，電商的增長遇到瓶頸，而線下的門店也開始加速互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，未來線上線下將達到一種平衡狀態(tài)，從群體性必死的話題到個體性的優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)價格互通、商品互通、服務互通是彩電“新零售”的主要方向。

低價刺激的時代過去了，消費升級正在為新一輪增長拓寬邊界。消費需求逐漸的由生存型、物質(zhì)型轉(zhuǎn)向發(fā)展型與服務型，高附加值成未來主要發(fā)力點。隨著產(chǎn)品概念的顛覆和融合，新技術(shù)、新概念、新形態(tài)的多元化產(chǎn)品也將會滿足多元化的消費需求。在內(nèi)容服務方面，付費市場教育逐步完善，大屏運營集約平臺的搭建也正在進行中，從閉環(huán)到開環(huán)實現(xiàn)產(chǎn)品的極度豐富；從業(yè)務型平臺到生態(tài)型平臺，更多的功能上線吸引用戶；從單次交易模式到參與后端運營，是未來大屏運營的三個方向。

市場調(diào)查報告篇十三

xx縣轄4個鎮(zhèn)7個鄉(xiāng)，12個農(nóng)林牧漁場，79個行政村，總?cè)丝?4.7 萬人。全縣共有涉藥單位366家，其中藥店65家（批發(fā)企業(yè)3家、縣級藥品零售企業(yè)16家、零售連鎖企業(yè)13家、縣以下藥品零售企業(yè)33家）全縣各類醫(yī)療機構(gòu)301家，其中縣直醫(yī)療機構(gòu)4家、牙所17家、衛(wèi)生院14家、各類衛(wèi)生所/室266家。

（一）中藥飲片市場混亂

由于我縣無中藥飲片加工廠，所以中藥飲片一般都是從外地采購。批發(fā)企業(yè)大批量購進中藥飲片，然后進行分裝。分裝后的中藥飲片無標簽，不能反映中藥飲片的產(chǎn)地、規(guī)格、產(chǎn)品批號等內(nèi)容。根據(jù)國食藥監(jiān)辦[2014]358號文件關于加強中藥飲片包裝監(jiān)督管理的最新規(guī)定要求，凡是2014年7月1日后無標簽的中藥飲片一律不得銷售。并依法進行查處。

（二）無證經(jīng)營問題仍然存在

在一些偏遠的村屯無證經(jīng)營藥品的現(xiàn)象仍然存在，無證非法經(jīng)營業(yè)戶法律觀念淡薄、唯利是圖。他們無需交納稅費，對守法經(jīng)營戶的正常經(jīng)營造成了不良影響，對人民群眾的身體健康也造成了一定的危害，老百姓深惡痛絕。

產(chǎn)生無證經(jīng)營問題的原因是多方面的，一是一些地處偏遠，當?shù)責o醫(yī)療網(wǎng)點，造成了市場的空白，一些人見有利可圖便非法購進藥品進行銷售活動；二是一些個體食雜店非法賣藥，而且非常隱蔽，檢查人員到那根本見不到藥，問也問不出來，而當?shù)卮迕窕虼遽t(yī)反映他們確實有藥品經(jīng)營行為；三是一些學習醫(yī)療人員畢業(yè)后無就業(yè)門路，在未取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的情況下，私自行醫(yī)賣藥。

（三）藥品經(jīng)營不規(guī)范

主要表現(xiàn)在：一是規(guī)章制度不健全，大多數(shù)業(yè)戶都建立了藥品采購、質(zhì)量管理、審核、入庫、出庫等各項規(guī)章制度，并懸掛上墻。但仍然有少數(shù)的診所存在著制度的不健全，沒有懸掛上墻等現(xiàn)象，有的根本沒有制度；二是藥品管理混亂，一些藥店、診所醫(yī)療器械購進、銷毀記錄不健全，有的甚至沒有記錄。處方藥、非處方藥不實施分類管理，藥品擺放不規(guī)范。消毒藥品、保健食品和藥品混放的問題仍然存在；三是部分業(yè)戶經(jīng)營場所不符合要求。診室沒有做到三室分開。衛(wèi)生條件極差，藥架落滿灰塵、藥品凌亂、雜物堆積、成箱的大輸液直接擺放在地面上。沒有距地面10公分。與墻壁及散熱器之間的間距也沒有達到30公分。

（四）市場上假劣藥品仍然存在

一是不法商販從不同渠道、不同途徑向診所投放假藥；二是有的藥店、診所經(jīng)營無效期藥品和過期失效藥品的現(xiàn)象仍然存在；三是個別衛(wèi)生院、診所和藥店經(jīng)營沒有進口注冊證和檢驗報告書的進口藥；四是有個別業(yè)戶還經(jīng)營醫(yī)療機構(gòu)制劑；五是有的藥店、診所還非法自配藥品出售，包括非法郵購的假藥。出現(xiàn)這些問題的原因主要是個別業(yè)戶法制觀念淡薄、見利忘義、為求高利而坑害消費者，掙黑心錢。有的業(yè)戶是沒有把好源頭進藥關，有的被以次充好。

（五）藥品經(jīng)營人員素質(zhì)偏低

據(jù)統(tǒng)計，全縣共366家藥品經(jīng)營和使用單位中，有技術(shù)職稱的僅190余人。占從業(yè)人員總數(shù)的52%。有的從業(yè)人員不具備經(jīng)營資格，有的不經(jīng)培訓就上崗，有的從業(yè)人員連最基本的藥品知識都不懂。

（六）相對人法律觀念淡薄，存在著僥幸心理

有的業(yè)戶守法經(jīng)營意識不強。對他們的違法經(jīng)營行為缺乏足夠的認識。比如藥品購銷記錄不真實、不完整。對此問題他們認為這對企業(yè)根本無關緊要。只是走形式，與企業(yè)的效益也無關，所以對執(zhí)法人員的規(guī)勸、處罰不理解。即使是被處罰了仍然我行我素。有的業(yè)戶總是抱有僥幸心理，檢查人員來了，馬上對自己的違法經(jīng)營行為做點手腳應付了事。走后依然如故。另外還有部分業(yè)戶看到檢查人員來了，馬上關門閉店，拒絕檢查。檢查人員一走就正常營業(yè)。有的業(yè)戶即使不關門，對處罰也不認可，態(tài)度不好。能拖就拖，能抗就抗，即使下了處罰單也不交罰款。

經(jīng)過一年多的市場整頓，上述問題有的已經(jīng)得到了糾正和緩解，但違法經(jīng)營的問題仍普遍存在，有的問題仍很嚴重。為此，提出以下四項措施進一步加強我縣藥品市場治理工作。

（一）從“打黑”入手，凈化市場環(huán)境

從我縣情況看，無證經(jīng)營的“黑點”暗藏在城鄉(xiāng)角落，管理部門很難找到。針對這一實際，首先廣泛發(fā)動群眾，接受群眾的監(jiān)督舉報；其次利用“兩網(wǎng)”成果，發(fā)揮協(xié)管員和信息員的作用，廣泛反饋藥品情況，在此基礎上，采取“地毯式”檢查方法，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，集中力量，進行“拉網(wǎng)式”大檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營藥品行為和制售假劣藥品行為，堅決依法取締。對于進門后找不到藥、看不到行醫(yī)賣藥痕跡而群眾已指證其非法經(jīng)營的“黑點”要死看死守，必要時請求公安配合，查到藥源、堅決取締。通過強有力的“打黑”戰(zhàn)役，徹底掃除“黑點”，為藥品市場的公平競爭創(chuàng)造良好環(huán)境。

（二）規(guī)范從藥行為，提高經(jīng)營管理水平

制入手，從基礎工作抓起，主要在專人專職、規(guī)章、制度、營業(yè)場所、藥品分類、購銷記錄及完善設施等方面，嚴格按《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》要求，實施規(guī)范化管理，達到gsp認證標準。在檢查指導過程中要找準問題癥結(jié)，落實整改措施，推進藥品經(jīng)營企業(yè)盡快實現(xiàn)規(guī)范化管理的目標。

（三）強化依法監(jiān)督，深入開展打假治劣活動

一是強化日常監(jiān)督。藥品監(jiān)督部門要切實適應監(jiān)督對象多樣化，監(jiān)督范圍逐步擴展和延伸的變化。采取日常監(jiān)督和專項整治相結(jié)合的辦法，按照“全面整治、突出重點、標本兼治、務求實效”的要求。緊緊抓住直接危害人民群眾用藥安全，社會反映強烈的突出問題，進一步鎮(zhèn)頓和規(guī)范藥品和醫(yī)療器械市場秩序。嚴厲打擊制售假劣藥品和醫(yī)療器械違法犯罪行為。要通過公開、公正、透明有效的執(zhí)法監(jiān)管，嚴厲查處各類違法案件，加大處罰力度，真正體現(xiàn)新機構(gòu)的新形象、新效能；二是搞好配合，增強打假治劣工作合力。藥監(jiān)部門要主動和衛(wèi)生、公安、法院、工商、廣播等有關部門搞好工作銜接和配合。形成工作合力。確保打假實效；三是建立獎勵機制，廣泛發(fā)動群眾，實施社會監(jiān)督。一方面，局機關要建立政務公開制度，增強執(zhí)法監(jiān)督透明度，接受人民群眾對執(zhí)法人員的監(jiān)督。另一方面，通過設立舉報電話。接受人民群眾對藥品經(jīng)營點的有效監(jiān)督，同時建立舉報獎勵制度。使打假治劣變成廣大人民群眾的自覺行動；四是要充分利用宣傳陣地，對涉及金額巨大、情節(jié)嚴重的大案、要案加大曝光力度。擴大教育和懲戒的范圍。形成假劣藥品和醫(yī)療器械無立足之地的社會環(huán)境和強大的輿論監(jiān)督聲勢。

（四）力求標本兼治，積極探索和發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營模式

發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營，最重要的是選準規(guī)模大、實力強的連鎖批發(fā)企業(yè)，負責組建連鎖店，吸收農(nóng)村各藥品經(jīng)營企業(yè)加盟，對藥品經(jīng)營實行統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一管理。目前，我縣已有一家藥品零售連鎖企業(yè)，還有一家正在籌備階段。我們要抓住這一契機，配合市局在搞好宣傳發(fā)動工作的同時，嚴格把好初審關。針對連鎖經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，認真研究有效措施，推動連鎖經(jīng)營模式在我縣順利開展。真正通過連鎖經(jīng)營特有的質(zhì)量優(yōu)勢、價格優(yōu)勢和服務優(yōu)勢，有效規(guī)范全縣藥品市場秩序。