方案在各個領域都有著重要的作用,無論是在個人生活中還是在組織管理中,都扮演著至關重要的角色。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
基層醫院工作計劃方案篇一
一、xx年工作總結
1、以深入學習貫徹xx大精神為主線,切實加強機關黨員干部的思想教育
2、以規范化機關黨組織為載體,努力推進機關黨組織規范建設
3、以機關作風民主評議活動為載體,有效推進機關作風轉變
二、xx年工作思路
(一)深入學習貫徹科學發展觀,進一步加強機關黨的思想建設
基層醫院工作計劃方案篇二
堅持“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞醫院第三屆職工代表大會確定的發展戰略目標,“立足服務、突出特色、培養人才、發展專科、樹立品牌”,加大改革力度,實現思路創新、經營創新、管理創新,開創醫院工作的新局面。全年醫院工作的總體目標是:在學科建設、技術創新、經營理念、擴大外延服務、分配方案改革等方面取得新突破,硬件設施進一步完善,服務態度進一步好轉,經濟效益和社會效益明顯提高,醫院綜合實力及可持續發展能力明顯增強,職工待遇進一步提高。全院業務收入增長____%,醫療性收入達到____%。
2、要圍繞醫療質量,根據創建群眾滿意醫院的考評標準和醫院等級評審標準,進一步完善有關制度及相應的考評體系,實施質量實時監控、定期評價、及時整改等綜合措施,使其真正落到各項醫療工作、各個醫療崗位、各個診療環節之中。
3、加強醫療文書書寫的規范,提高病歷內涵質量。病歷質量反映了醫院的醫療質量和管理水平,是醫院等級評審的重要指標之一。醫療文書書寫作為質量管理的重點,要以抓好病歷質量帶動整個醫療工作。一是要繼續組織醫務人員認真學習《省醫療文書書寫規范》、《醫療質量督查及病歷書寫質量監控制度》、《處方管理辦法》等規章制度,并進行培訓和考核。二是對新來院的年青醫生和進修醫生進行崗前病案書寫培訓,使之熟悉病案質量標準,掌握病案書寫格式和要求,經考核合格后方能上崗。三是把病案質量監控的重點放在環節質量監控上,強化病案書寫者自我檢查、科室病案質量小組監控、病案室監控和病案管理委員會監控措施。四是加大平時抽查力度,對抽查的結果,及時公布,按標準獎罰,同時每半年對全院住院醫生病案進行檢查評比并將結果通報全院。
4、進一步加強醫院感染的監控措施,按照醫院感染規范要求,認真做好院內感染監測工作并按規定及時上報傳染病疫情。
5、要加強法制教育,規范醫療行為,強化安全責任意識,進一步落實醫療安全責任制和責任追究制,切實防范醫療差錯事故的發生。六進一步提高醫療服務質量,為醫院等級評審打下堅實基礎。新的一輪醫院評審,除考評醫療技術水平和醫療硬件設施外,更多地考慮病人滿意度,并將這一指標列為否決指標之一。我們要在去年創建群眾滿意醫院活動的基礎上,進一步樹立“以病人為中心”的服務理念,對與此不相適應的規章制度重新修訂完善,不斷推出新的便民服務措施,強化“人性化”服務,在繼續廣泛開展親情服務的同時,逐步引入賓館式管理和人性化服務模式,開展專業導醫和迎賓禮儀服務,開展窗口創優活動,努力提高服務水平,從每一個環節入手,從每一件小事做起,盡可能給病人以更多的人文關懷,為病人創造舒適、溫馨的就醫環境。七進一步加強醫院行風建設,樹立良好社會形象。
1、要堅持教育先行,規范制度建設,將醫院的文化建設理念注入醫德醫風建設的各項措施之中,在醫院營造愛崗敬業、忠于職守、文明服務、弘揚正氣的思想氛圍,提高廣大醫務人員的整體素質。
2、以保持_員先進性教育活動為契機,強化_員在醫院改革、發展中的先鋒模范作用,_員應切實擔負起醫院發展中排頭兵的職責,在醫療行風建設中作表率,在醫院發展中作表率。
3、進一步抓好制度規范的落實,加大監督檢查力度,切實糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風,嚴格規范醫療服務項目和醫務人員的診療行為,杜絕醫務人員收受回扣、“紅包”和開單提成,小病大治等現象。八做好全縣干部保健工作,完善健康服務中心各項功能。全縣開展的干部健康體檢工作,體現了黨和政府對國家工作人員的關心,同時是我院拓展服務市場的一個極好契機,要充分利用我院的技術設備等優勢,全院職工齊心協力,為體檢對象提供優質規范的服務,挖掘潛在的醫療市場,帶動醫院各項業務的發展。九更新觀念,改變營銷策略,加強醫院的自我宣傳力度,提升醫院的社會信譽度。隨著醫藥衛生體制改革的深化,以及廣大人民群眾對醫療服務需求的不斷提高,對醫療服務模式提出了新的挑戰,我們要結合各臨床醫技科室的特點,特別是對新近購進的儀器設備和各科新開展的診療項目,通過信息欄、宣傳欄、廣告、報刊、電視等多種渠道,宣傳醫院的特色和服務,推出名醫、專家,讓患者和社會充分認識醫院,了解我院服務理念和服務措施的更新及轉化,讓更多的老百姓得到由此帶來的實惠。
二、其它工作任務一進一步規范后勤保障體系,降低醫院運行成本。要采取各種有效措施,加強對水電后勤物資的管理,開源節流,實現低成本高效。二繼續推行院務公開制度,自覺接受社會對醫療服務的監督。為進一步增強醫療服務工作透明度,讓患者和群眾享有醫療知情權和監督權,繼續做好藥品、診療項目及工作人員的上墻公示工作,自覺接受社會對醫療服務的監督。三完善醫院信息系統,進一步提高醫院管理水平。我院信息管理系統巳經運行近一年時間,對規范醫院的流程,提高醫院各項工作的效率和質量起到了積極作用。為完善其管理功能,計劃從三月份起住院醫囑系統實行電腦管理,信息科要做好運行前的培訓工作,各臨床科室護士要積極主動進行運行前培訓,確保護士工作站的正常運行。四營造優秀的醫院文化,推進精神文明建設。進一步重視醫院文化建設意識的教育與宣傳,倡導人文精神和規范醫務人員服務禮儀,讓具有當代文化特色的服務禮儀走進醫院。充分發揮黨、團、工會和婦女組織的作用,采取多種形式豐富職工的業余文化生活,營造良好的醫院文化氛圍,增強醫院的凝聚力,積極參加上級組織的文體活動,展示醫院職工的良好精神面貌。四加強硬件建設,改善就醫環境,增強醫院整體實力。今年有計劃地對住院病房的基礎設施包括病床、棉被、枕頭等進行更換,同時改善臨床醫技科室的辦公條件。五加緊做好分院傳染病區的建設工作。做好醫院整體布局規劃及門診綜合大樓的初步設計方案,為門診綜合大樓的順利興建作準備。六認真做好社會治安綜合治理工作,努力創造良好的醫療工作環境,保障醫療活動有序開展。七貫徹執行好計劃生育政策,杜絕違反計劃生育政策的人和事,做好全院干部職工的環孕檢造冊登記工作,積極配合政府做好計劃生育技術服務工作。八繼續抓好職工的普法教育工作,努力提高職工的法律意識和法制觀念,確保無違法案件的發生。九積極參加我縣創建文明衛生城市活動,努力完成新農村建設工作任務。十積極開展醫療為民服務活動,減輕病人經濟負擔,繼續開展急救幫困,抓好低保戶和其它弱勢群體的就醫優惠政策的落實,同時落實好老年人的就醫優惠措施。十一完成上級機關布置的臨時性工作任務。
基層醫院工作計劃方案篇三
2011年,我鎮關心下一代工作委員會在鎮黨委的領導下,在縣關工委的具體指導下,在鎮政府的支持幫助下,以^v^和十七屆三、四中全會精神為指導,堅持科學發展觀,以構建和諧社會和建設新農村為載體。強對“留守兒童、留守老人”心理輔導,幫助生產,生活身體健康等方面狠下功夫。按照強化領導,建設陣地,關愛孩子,發揮余熱,促進發展,完善機制,構建和諧,確保穩定的工作思路,認真做好關愛工作,為我鄉的政治經濟社會發展、社會和諧穩定起到了積極作用。現將工作開展情況匯報如下:
一、加強組織建設,延伸關工委工作面
我鎮黨委政府高度重視關心下一代工作,把此項工作納入了重要議事日程,進一步完善相關工作機制,將德高望重、有熱心愛心的老同志和其他愛心人士充實到了工作隊伍之中,號召并組織全鎮離退休老同志、老干部積極參加到全鎮關心下一代工作委員會中來,匯集成一支關心、愛護、培養、教育下一代的堅強隊伍。我鎮關工小組有23個,關工組織成員100余人,其中退休干部32人。完善配齊了關工小組的機構和陣地建設,特別是初中、小學有專門的領導主抓關心下一代工作,使我鎮關心下一代工作得到了順利開展,為搞好關心下一代工作奠定了良好基礎,創造了優越條件。
二、關心下一代成長,積極發動和組織離休老同志開展“十個一”活動
青少年是國家的未來,民族的希望。青少年的茁壯成長,關系我們國家和民族的前途命運。關心教育下一代是一項偉大的事業,需要全社會的共同參與。我們離退休老同志是黨和國家的寶貴財富,具有政治、威望、經驗、時空等優勢,且愛教育、懂教育、善教育,是培養青少年的重要教育資源,是一支不可替代的重要力量。關心教育下一代是黨和人民賦予我們老同志的崇高職責,是歷史和時代賦予我們老同志的光榮使命,我們老同志應當為培育下一代做出自己的貢獻。
為了深入扎實、豐富多彩地開展關心下一代工作,也為了讓我院離退休老同志在為青少年健康成長做貢獻的同時,為學院迎評做貢獻,我們倡議在離退休老同志中開展參加關心下一代工作小組工作和“十個一”關心下一代活動。“十個一”即:(1)為青少年學生思想道德建設提一條建議;(2)為青少年學生作一次輔導報告或學術講座;(3)寫對青少年有教育意義的文章或創作一件對青少年有教育意義的文學藝術作品;(4)聯系一個班級,一個小組,一個宿舍或一個學生團體,了解青年學生情況,向有關部門反映一方面情況;(5)與青少年進行一次談心活動;(6)為資助特困學生出一份力;(7)為保護青少年的合法權益或為青少年的健康成長做一件好事、實事;(8)為要求入黨的青年學生上一次黨課;(9)幫助一個青年學生創造條件加入中國^v^;(10)為關工委開展關心下一代工作獻一策。
三、整合社會資源,加強農村創業青年培訓力度
今年,xx鎮關工委聯合在相關部門舉辦農村創業青年培訓班5次,有300多人次參加。重點是針對種植沙糖桔大戶的實際,請有關的專業技術人員講授沙糖桔種植、管理技術。舉辦養殖專業班和種植專業班,對100多名農村創業青年進行培訓,如邀請農技專家在種植班上作了《沙糖桔栽培技術》專題講座。培訓班還安排創業成功典型講述創業經驗,增強學員創業致富信心。
四、注重工作實效,堅持創新開創關工工作新局面
第一、思想觀念的創新。第一,牢固樹立關工工作的發展觀。第二,牢固樹立大局觀念。第三,牢固樹立為老干部服務的觀念。
第二、不斷充實、豐富關工工作的內容,實現工作內容的創新。關工工作的內容很廣泛,亦有其特殊性。其工作內容的充實和豐富,根據黨的中心工作的要求進行。根據下一代追求新知識、了解新事物的強烈愿望和渴望從健康、愉快、生動、豐富、多彩的文化活動中尋求樂趣的需求。
第三、工作中采取靈活多樣的方法,在形式上創新。一是抓住黨支部這一重點,切實加強其建設。充分依靠基層的黨支部,充分發揮其在做好下一代思想政治工作中的特殊作用。二是突破下一代思想政治工作中的難點、熱點問題。這樣,才能使思想政治工作扎實有效。三是樹立典型。要善于發現老干部發揮作用的典型,并加以宣傳。同時,通過正確的輿論導向,推動下一代思想政治工作向前發展。
第四、主動請老干部來參與黨的各項中心工作,如聘請老干部擔“精神文明建設宣傳員”、”黨風廉政建設監督員”、“黨的政策宣講員”等等,充分發揮他們的余熱,調動他們的積極性,使他們也成為做好老干部思想政治工作的一員。
第五、上門談心定期或不定期地到一些高齡的、行動不便的老干部家中走訪,一方面交流思想,一方面盡量為其解決實際問題。
五、xx鎮關工委2011年度工作設想
(一)加強學習和培訓,提高關工隊伍的整體素質。老同志要做好關心下一代工作,也要做到與時俱進,要不斷學習新知識,涉足新領域,做到活到老,學到老。要適應新形勢下,努力學習^v^理論和“三個代表”重要思想,學習政治、時事,學習必要的科學文化知識,不斷提高自己的素質。我鎮關工辦擬定舉辦一期關工骨干成員培訓班。
(二)認真總結經驗,推廣我縣關心下一代工作的好做法,好典型。深入開展調查,及時了解和掌握新形勢下青少年成長中出現的新情況、新矛盾、新問題,研究對策,有針對性的開展關心下一代。
(三)加強合作,共同做好關心下一代工作。按照“拾遺補缺、量力而行、協調配合、推動促進”16字工作原則開展。要積極、主動地與宣傳、教育、政法等部門以及學校、共青團、婦聯等團體加強聯系,配合他們開展涉及關心下一代成長的各項活動,促進關工委工作的開展。要按照省老齡委和省關工委聯合發出《關于聯合推進基層老齡工作和關心下一代工作的通知》精神,把老齡工作的“六個老有”目標和關心下一代的“十個一”活動有機地結合起來,充分發揮社區、村(居)委老年人協會和關工組織的作用,加強聯系、互相配合,實現優勢互補,發揮所長,形成全力,努力做好基層社區、村的老齡工作和關心下一代工作,實現老少共建社區、村(居)委,促進兩個文明健康發展。
基層醫院工作計劃方案篇四
以黨的__大精神、“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,緊緊圍繞醫院的中心工作,加強黨的思想、組織和作風建設,努力提高黨組織的凝聚力、戰斗力。充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,堅持以人為本,緊緊團結和依靠全體職工,為醫院又好又快發展獻計獻策,為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。
二、工作目標與任務
1、深入學習黨的__大精神和科學發展觀,宣傳貫徹黨的路線、方針、政策。在上級黨委的領導下,充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用,并按照黨委建設“五個好”的要求(建設一個好的領導班子、培育鍛煉一支好的黨員隊伍、建立健全一套好的黨建制度、形成一種好的思想作風、創造一流的好業績)開展工作,全面抓好黨員干部的思想道德建設,抓好全院黨員的政治學習。
2、20__年為基層組織建設年第二年,要按照“抓落實、全覆蓋、求實效、受歡迎”的工作要求,結合醫院及各支部實際情況,堅持因地制宜,分類指導,有序推進。把黨的__大以來中央關于加強基層組織建設的一系列部署要求落到實處,并把已有成功經驗全面推廣。院黨委加強對各支部的管理,讓每個黨支部都主動行動起來,每名黨員都自覺參與進來,貼近基層需求,回應黨員關切,解決突出問題,順應群眾期盼,把基層組織建設年辦成群眾滿意工程。
3、加強醫院干部隊伍建設,大力培養年輕干部,加強支部建設,充分發揮支部在醫院工作中的引領作用,加強對入黨主動分子的引導和培養,做好組織發展工作,不斷壯大組織隊伍。
4、加強作風建設,樹立黨員干部的服務認識,改進思想作風,做到求真務實,一切從實際出發,通過廉潔教育活動,使廣大黨員干部做到廉潔從政,廉潔從醫,在群眾中樹立優良的黨員干部形象。
5、加強醫德醫風建設,樹立優良的醫護形象。加強對黨員的先進性教育、先鋒模范作用教育,使每位黨員都自覺置身于黨組織的管理和監督之下,保持黨組織的活力。認真開展黨員讀書活動,通過上黨課和現身教育等多種形式,激勵黨員牢固樹立共產主義理想,增強黨性觀念,牢記黨的宗旨,在醫院工作中切實發揮模范帶頭作用和骨干作用。
三、主要工作和措施
(一)思想建設方面
1、把保持_員的先進性教育放在思想建設的首位來抓。
黨的先進性是歷史的、具體的、永恒的主題,必須堅持不懈,堅持不懈。只有使每個黨員干部長期受教育,永葆先進性,才能使我們黨永遠保持先進性,要建立長效的理論學習機制,建立健全黨的各項制度,要使每個黨員具有一定的理論水平,優良的黨性修養,強烈的發展思路,改革進取的創新精神,通過自己的行動,體現黨員的先進性。
2、繼續深入開展學習黨的十八大精神和學習黨章活動。
黨的十八大精神是引領我們各項工作的指導思想,黨章是全黨的行為準則和具體綱領。通過黨課、專題講座、座談討論等各種形式的學習活動,有計劃、有步驟地開展,并在全院掀起學習熱潮。
3、理論聯系實際,深入貫徹落實科學發展觀。
科學發展觀,是我國社會發展理論體系中的重要理論,是我國建設中國特色社會主義、構建和諧社會的重大戰略思想,因此,要通過對科學發展觀的進一步學習,讓全院黨員干部職工理解科學發展觀的深刻內涵,認真分析我院發展的機遇,努力營造和諧醫院,調動全院職工的工作主動性,進一步振奮精神,團結協作,使醫院在新的歷史時期實現又好又快發展。
4、具體措施。
(1)認真抓好理論中心組學習,采用集體學習為主,自發學習為輔的形式,要求每個中心組成員要做好學習筆記,定期進行學習交流。通過學習,使每位領導干部在思想認識上有明顯的提高,在思想觀念上有明顯的轉變,在整體素質上有明顯提升。
(2)認真抓好黨員的學習。黨委每月下發學習活動主題,各支部結合自身工作特點,采取靈活多樣的方法組織黨員開展學習活動,要求每個黨員做好筆記,寫好學習體會,交流學習經驗。年內給全體黨員上四次高質量的黨課輔導,組織全體黨員學習十八大精神、黨章和黨員干部廉潔自律的有關規定,這是保持_員先進性的一項重要內容,也是堅持黨員的政治立場,提高黨員黨性修養的前提保證,力爭做到學以致用,學用結合。
(3)認真抓好黨員干部理論學習。要長期不懈的抓好政治理論學習,以提高黨員干部的政治素養,增強對黨的路線、方針和政策的理解和認識。抓好普法教育和職業道德教育。堅持每月一次政治學習,要求每位黨員干部記好學習筆記。
(二)組織建設方面
1、嚴格落實“三會一課”等常規制度。
定期召開黨員大會、支委會、黨小組會,按時上好黨課,要認真傳達落實上級黨委的指示精神,圍繞醫院中心工作抓好黨建工作。每位黨員都要隨時對自己的工作實際和思想實際進行認真分析,看看自己是否落后非黨員,并通過分析,使每位黨員切實認識到自己一定要在醫院各方面發揮模范作用。
2、按照《青州市發展黨員工作指導手冊》要求,做好黨員發展工作。抓好入黨主動分子教育培養管理,落實好入黨主動分子黨的基本知識測試制度。按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的指導方針,嚴把入口關,落實黨員發展結構預審、差額推薦、全程票決、責任追究等制度,提高納^v^員質量,優化黨員隊伍結構。
3、抓好組織隊伍建設。
醫院領導班子是醫院工作中的決策者。班子成員要自覺加強自身修養,團結協作,堅持原則,堅持民主,服從集體決策,通過民主生活會,廣泛開展批評和自我批評。班子成員要轉變觀念,要做到以身作則,抓好工作落實,關愛每一位職工,為醫院的快速發展把好方向。
中層干部是醫院工作的具體落實者,在加強中層干部隊伍建設過程中,要主動落實“兩推一選”、公開選拔、競爭上崗等制度。通過民主推薦、公開選拔等形式,建立素質優良、結構合理的后備干部隊伍。同時要加強黨員干部政治理論、科技文化、管理知識和創業技能培訓,提高綜合素質。要培養中層干部的吃苦耐勞精神,增強中層干部的服務認識、團結協作認識和補位認識,加大對青年后備干部的培養鍛煉,讓德才兼備的青年干部及時補充到中層干部隊伍中,增強中層干部隊伍的活力,更好地發揮中層干部在醫院中的作用。
加強黨務干部隊伍建設和黨員隊伍管理。健全并繼續規范和提升黨員、特別是流動黨員、建國前老黨員、生活困難黨員、黨費收繳等數據庫。嚴格落實黨員組織關系管理轉接等制度,加強黨員經常性教育和培訓。做好老黨員、困難黨員幫扶工作,落實好黨內關愛幫扶機制。注重選配政治素質、黨性觀念、工作能力等各方面突出的優秀干部從事黨務工作,為落實黨建工作任務提供干部保證,并通過組織外出參觀考察、舉辦專題培訓班等方法,加強黨務干部系統培訓,提高開展黨建工作的能力和水平。
4、加強對工青婦工作的領導,充分發揮工會、共青團、婦委會等群眾組織的作用,支持群團組織開展送醫下鄉、義診義治等具有行業特色的主題實踐活動。通過開展豐富多彩的群眾文化活動,增強黨組織的凝聚力和向心力。堅持以文化理念引領老干部工作,倡導和推行“文化養老、文化健老、文化興老”,以陶冶情操、滿足精神文化需要為重點,加強陣地建設,健全組織設置,開展特色活動,全面提升老干部生活質量。虛心聽取他們的意見和建議,鼓勵老同志繼續發揮余熱,為醫院發展獻計獻策。注重發揮^v^在醫院發展中的參政議政作用。
(三)作風建設方面
認真學習貫徹中央及上級黨委的指示精神,不斷改進思想作風,做到求真務實,不講空話大話,努力改進工作作風,做到身體力行,嚴于律己,不推卸責任,善于解決困難。
1、以科學發展觀統領黨員思想,進一步增強宗旨認識,切實把人民群眾的利益放在首位,切實做到以人為本,關心職工的生活,盡力為職工排憂解難。
2、以學習^v^章為抓手,讓全體黨員經常對照黨員標準,認真行使黨員的權利與義務。踏踏實實做事,清清白白做人,在全體黨員中廣泛開展“黨員身邊無投訴、黨員身邊無差錯、黨員身邊無糾紛”的“三個無”主題活動。
3、加強黨風廉政建設,不斷鞏固先進性教育的成果,建立先進性教育的長效機制,嚴格責任追究,確保黨員干部一身正氣,廉潔從政,兩袖清風。
4、堅持民主管理。完善院務、黨務公開制度,進一步擴大公開的內容和形式,發揮黨組織的監督作用,發揮職代會的民主管理職能。通過民主過程,嚴格程序化實施,充分調動黨員的主觀能動性,關心、支持醫院發展,主動參與“我為醫院發展獻良策”活動,增強以院為家的主人翁認識。
5、強化“一名黨員一面旗幟”認識,鼓勵黨員當先鋒、做表率、講奉獻,努力打造一支思想過硬,勇挑重擔的黨員隊伍,建立一支勤勞奉獻,業務熟練,熱愛本職工作的職工隊伍。
(四)加強黨組織的陣地建設,提高信息化管理水平。繼續配備、完善“八有陣地”,及時更^v^員學習設備,充分利用現有資源共享功能,以“齊魯先鋒—山東黨員教育平臺”為主渠道,搞好黨員遠程教育工作。
四、開展好四項活動
基層醫院工作計劃方案篇五
承蒙公司和員工同志們的信任,我xxx年由財務部部長升為副總,分管財務部、辦公室、綜合計劃部工作。在公司的正確領導下,我按照公司的工作精神和工作部署,結合自身崗位職責,刻苦勤奮、認真努力工作,完成全部工作任務,取得良好成績。下面,根據上級領導的安排和要求,就自己xxx年的工作情況向領導、代表和員工同志們作如下匯報,如有不當,請批評指正:
(一)財務部工作
1、關注各項稅收優惠政策,積極爭取各項稅額減免。我們取得了高新技術企業所得稅優惠政策的批文,該項稅收優惠政策使公司所得稅稅率由25%降為15%;我們成功協助歐晶公司獲取西部大開發稅收優惠政策,此舉獲得了10年的稅收優惠政策,稅率從25%降為15%;我們協助完成政府各項補貼,所得稅返回、土地資金返回共計1000多萬元。
2、發揮二級成的管控作用,監督管控生產。xxx年對光伏行業來說是一個重要轉折的一年。在形勢嚴峻下,我們考慮的問題是怎樣更好的活下去;面對形勢的好轉,我們考慮的問題是怎樣活的更好,這就回到一個企業建立的基本目標上,即實現企業利潤最大化。我們都知道:利潤=收入-成本,在產量可控的條件下,收入直接由市場價格決定,市場價格是我們無法直接控制的,所以要想提高利潤,只能從降低成本著手。xxx年年初,二級成本核算的理念正式在光伏實行,首先財務部與各部門共同制定了輔助部門費用與三項費用的分配原則,并且提出了制造部模擬利潤的概念,因為沒有經驗可循,這項工作還屬于摸索狀態沒有大的進展,也沒有起到預先設想的作用。
鑒于以上考慮,二級成本核算工作由車間轉移到財務部,并在具體工作中進行指導推動二級成本核算工作進一步發展。在單位各部門領導的大力支持下,三季度二級成本核算工作迅速在單位上下順利進行,光伏從上到下掀起一股“降成本、提效率”的熱潮,該思想也迅速深入人心,車間員工也認識到降低成本的重要性,自覺在工作中處處節省,在不影響生產與產品質量的前提下,從領料數量、使用以前閑置物資、低耗品消耗等方面著手,達到降低成本提高本部門效益的目的。可以說二級成本核算工作取得了很大進步,實現了從單純的賬面反應數字到實際指導車間工作的效果,階段性地達到了期初設計此次工作的目的與效果。
(二)辦公室工作
1、提高辦公室工作的實效性。我要求辦公室加強規范化建設,加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調,對各項工作進行科學而又精簡的安排,做到高效、優質、針對性強,確保公司日常工作正常有序,上情下達、左右聯絡通暢,為圓滿完成各項任務提供可靠的保障。同時堅持程序層層審簽制度,確保辦文質量,維護文件的嚴肅性和有效性。
2、全面落實降低招待費的措施。通過厲行勤儉節約,反對鋪張浪費,xxx年實際發生業務招待費xx萬元,比xxx年xx萬元減少了xx萬元,同比下降xx%。
3、及時更換了通勤車。公司原來的通勤車輛狀況差,半數以上的車輛沒有保險也未進行年檢,更換通勤車后,有效提高通勤車輛的狀況,節省了車輛費用,每月下降6萬元,全年共節約費用70多萬元。
4、規范管理廢品。通過重新規劃廢品區域,進行柵欄圍設,更換廢品收購的合作方,重新簽訂《廢料收購合同》,杜絕跑冒滴漏的現象,廢紙箱、廢泡沫、廢塑料給公司增收24萬元/年,廢泥費用每月節約15萬元左右,年節約180萬元左右,為公司降本增效工作作出了一定的貢獻。
5、做好廠房修繕工作。辦公室配合公司第一個“百日計劃”,積極進行廠房修繕與公共設施維修工作,完成修繕事項共計367項,有效提升了公司的形象。
(三)綜合計劃部工作
1、加強采購工作管理。做到根據公司生產工作需要,認真制訂采購計劃,確保計劃的嚴謹性,從源頭控制好采購物資,以提高采購工作效率和降低各項成本。
2、推行定額消耗和以舊換新的物料領用制度。公司制度里面對各部門各項消耗都有明確的標準,xxx年我們按照公司制度與各部門簽訂定額消耗責任書,通過事后監督,運用增減利分析,對車間成本進行環比分析,逐項分析查找造成成本異常的原因,努力降低生產成本;同時實行以舊換新的物料領用制度,堵塞材料消耗漏洞,提高公司經濟效益。
3、規范供應商管理。從供方的選擇、引入評審、分批使用、合格供方的評定、到最后供方的業績評定,我們都設置專門的人員進行管理,確保供應商的資質,確保所采購的材料價廉物美。對于優質供應商,我們與其簽訂框架協議,建立長期互惠供求關系,為公司生產經營工作發展提供保障。
4、提高倉儲空間利用率。自物資大樓投入使用后,4層倉儲空間共配置496組立體貨架,并于xxx年5月中旬完成全部安裝、貨物上架、貨位標識、配套物料卡等工作。規劃各類物料儲存方案,達成物料可視化管理目的,有效提高倉儲空間利用率。
5、強化物流體系管控。xxx年6月推行人流物流分離管理后,實現叉車車間內外配送區分,通過有效調控周轉時間,調整各事業部送貨時間點,減緩高峰作業強度,減少物流環節人員及資源的浪費;并在長距離運輸時引進“拖車”配合完成運輸,提高了5-8倍的運輸效率,做到了服務支持的及時、有效、到位,大大減少物料運輸及等待時間。
6、呆滯物料消耗,降低庫存。我們將庫存產品歸類分析并與環歐國際協商集中出貨,清理產品庫存積壓物資;xxx年三、四季度共銷售呆滯硅棒xxx噸。
7、及時有效管控物流運輸成本。我們根據成本控制方案,達成降低銷售費用的預期。通過降低保險比率至,降低保價費用,提高貨物的申明保價價值,提高產品運輸的報驗性。同時通過引入新物流公司的方式,壓縮原有物流公司運費,目前陸運單價元/噸,公里降幅5%-10%;考慮交付時效性部分客戶運輸方式為陸-空-陸,(硅片陸運北京轉空運至上海陸運至客戶端),按照現有出貨方式(散貨:整批=2/3),可降低整體物流費用的。
我嚴格要求自己,加強作風建設,一是認真執行民主集中制,開展批評與自我批評,加強思想情操修養,做到厲行勤儉節約,反對鋪張浪費,樹立自身良好形象。二是在工作中承擔自己的責任,要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業,盡心盡職工作,努力完成各項工作任務。三是加強自己執行力建設,要求自己遵紀守法,不折不扣執行公司制度,善于把公司的精神落實到具體工作中,力爭取得更大成績,推動各項工作發展,努力獲得大家的滿意。
我是公司副總,手中有一定的權力。我始終把手中的權力當作責任,把用好權力作為對自己最基本的要求,做到率先垂范,以身作則,嚴格執行黨風廉政建設責任制、《廉政準則》和有關反腐倡廉規定,堅決杜絕一切不廉政行為,防微杜漸,把工作和生活中的小事小節與反腐敗工作聯系起來,扎緊籬笆,決不讓腐敗從小事小節上發端,做一名深受大家擁護的清正廉潔干部。
一是學習有所欠缺。我雖然重視學習,但有時工作忙,放松了學習,沒有學深學透,學習的深度和廣度缺乏,對思想和靈魂的觸動不夠,通過學習指導實踐不夠。
二是大局意識不夠。我對自己份內的工作能夠盡心盡力,但對不屬于自己份內的其他工作關心不夠,工作上有一定本位思想,大局意識不夠強。同時與部門員工的聯系、溝通還不夠緊密,有時了解情況不夠全面,征求意見聽取建議少。
三是創新意識不強,我能夠認真負責按照公司領導意見做好工作,完成任務,但是創新意識不強,沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作,工作業績不夠大,缺少工作特色和亮點,一定程度上影響了工作的進一步發展。
四是成本控制方面,增減利分析僅局限于數據分析,未能對車間成本起到導向性的管控作用,分析方法和思路無突破性,財務、人力未能發揮強力部門的作用;設備調試、改造、研發方面缺乏總體的計劃性,基礎數據支撐性較差,工作處于被動狀態。
五是資金管控方面,因內部回款及資金池調配資金的影響,資金計劃制定后不能有效實施,后期資金計劃逐步流于形式,未做到全面監督和統籌;輔料接收入庫周期較長,難以對部分物料實時庫存、消耗做到有效管控。重型貨架已全部安裝,存貨量有所上升,但是對于貨位管理,沒有找到方便、快捷、高效的物流解決方案,載具無法統一、堆高工具作業效率較低。
一是勤奮學習,提高思想認識。我要做到認真、勤奮學習,學好黨的十八大精神,學好公司的工作精神,學好科學文化與業務知識,提高理論水平和工作本領,爭做學習型干部,切實做好自己的本職工作,努力為公司發展作貢獻。
二是勤政勤業,認真努力工作。我要勤政勤業、刻苦努力工作,探索工作新思路和新方法,正確領會和掌握公司領導的工作精神,按照公司領導要求全面做好分管的財務部、辦公室、綜合計劃部工作,提高工作效率和工作質量,爭取有更大的工作業績。
三是遵紀守法,確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執行公司有關黨風廉政建設責任制的統一部署,按照“責任到位、監督到位、追究到位”的要求,明確自身責任,接受群眾監督,做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律,不能發生任何違紀違規現象,努力獲得公司領導和員工群眾的滿意。
基層醫院工作計劃方案篇六
20xx年醫院各項工作在^v^渠縣縣委、縣人民政府、渠縣衛生局的堅強領導下,堅持以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導,深化醫藥衛生體制改革,狠抓醫護質量,規范管理制度;進一步完善績效工資分配方案、各種應急處置預案;抓好重點疾病防治、婦幼衛生工作,保障百姓身體健康;抓好新型農村合作醫療各項工作,切實做到群眾好看病、看好病;繼續縱深推進城鄉環境綜合治理工作。始終堅持以改革為動力,以人才為主導,以臨床為重點。抓住機遇,乘勢而上,促進我院各項工作又快又好向前發展,圓滿完成上級下達的目標任務。
加強全院干部職工政治思想理論、法律、法規學習,提高干部職工依法行政、依法執業的水平和能力,繼續深化保持^v^員先進性主題實踐活動,充分發揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰斗堡壘作用;努力營造和諧的干事、創業環境,提高班子凝聚力和戰斗力;增強全院干部職工樹立“院興我榮,院衰我恥”觀念。廣大黨員干部要貼近群眾,服務群眾,為群眾多辦好事、實事,做到對群眾有感情,干工作有激情,辦事情有效率。
認真貫徹落實省、市、縣深化醫藥衛生體制改革的相關文件精神,全面實行基本藥物制度,堅持以人為本、按勞分配為主體,堅持效率優先、兼顧公平的原則,深入推行院科兩級管理,著重向臨床傾斜,最大限度雕工干部職工積極性和創造性。
1、內強管理,建立科學合理、規范的管理體系
隨著衛生改革的不斷深入,醫療市場競爭日趨激烈,醫院要發展,管理必須實現規范化、制度化、科學化。今年,醫院將繼續深化醫院質量管理年活動,強化質量管理,真正向管理要質量,要效益。建立并完善相應的組織機構,制定符合現代醫院發展要求的管理機制。全面推行院長負責制領導下的院科兩級管理、分管院長目標責任制。行政職能科室人員要經常深入臨床科室積極參與管理,履職盡責,在崗在位,隨時接受群眾監督。進一步建立健全各項規章制度,重點抓好崗位負責制、首診負責制、失職追究責任制,使醫院各項工作有章可循,有制度可管。
2、繼續加強人才培養、提高醫療技術水平
今年主要培養各科業務專業技術新型人才,不斷提高我院醫療技術水平。醫院將對專業技術人員發揮自身潛力提供良好的環境,力爭做到用制度留人、用待遇留人、用感情留人,充分發揮業務技術骨干的核心作用。加大人才培養經費的投入,以去年業務總收入的5%作為今年人才培養經費,選派業務技術較好的中青年骨干去三甲醫院進修學習,選派一定的護理人員進行短期培訓,提高其技術水平,以適應新形式下現代醫院的發展,功能醫技科室繼續選派人員出去進修學習新型專業技術,以提高我院整體醫療技術水平。
3、狠抓醫護質量強化醫療質量監管,樹立以質量求生存,向服務要效益的思想。建立健全醫療質量管理領導機構,進一步完善《醫療質量管理實施細則》、《護理質量管理實施細則》,由分管業務副院長具體抓,醫務科、護理部具體落實,倡導“忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻”的行業風尚,加強專業知識學習,提高專業技術水平,實現“診斷符合率高、危重病搶救成功率高、治愈好轉率高、群眾滿意度高”的“四高”目標。提高病歷書寫質量,規范各種軟件資料。強化血液管理,杜絕血液(血漿)安全事故的發生。
4、增大設備投入、抓基礎設施建設
(1)引進ct投入使用,添置部分醫療設備,提高服務功效和質量,展現醫院的綜合實力。
(2)加大基礎設施建設:對改善精神病員就餐環境;住院部各科室添置病床、棉絮,等設施;合理規劃科室、完善部份科室空調、電視機、手術器械,改善病房環境,滿足病員需求。
基層醫院工作計劃方案篇七
認真學習實踐科學發展觀,xx年工作任務繁重而艱巨。要在市委、市政府、市衛生局正確領導下。統一思想,堅定信心,開拓創新,攻堅克難,扎實工作,突破改革重點難點,努力開創醫院改革發展新局面。
也是院實現轉折,xx年是院快速發展的第三年。確定勝勢的關鍵之年,醫院工作的指導思想是市委、市政府、市衛生局的領導下,緊緊抓住我院快速發展的大好時機,繼續加快新院及社區項目建設,擴充病床數量,打造優勢專科,大幅度提高業務收入。繼續完善分院目標管理,理順全院管理框架,把內涵管理作為今年的重點工作來抓,提升醫院整體管理水平。繼續加強人才隊伍建設,完善分配制度,保證職工待遇。繼續加大市場開發及爭取、引進資金力度,堅持醫院快速增長的勢頭,使我院整體規模、業務總量、管理水平躍上新的臺階。
業務收入突破2500萬元。發展預期目標:新院開放床位達到200張。全院業務總量、業務收入增長30%左右。
返租3號樓西單元裝修完畢,1家庭式病房樓竣工。投入使用,擴充病床100張左右,使新院病床由70-100張左右擴充到200張左右,為新院在綜合病房樓竣工前,業務收入達到3000萬元奠定硬件基礎。
初步完工,2完成地下車庫設計及開工手續。為新院綠化、美化發明條件。
根據資金到位情況,3綜合病房樓及后勤附屬工程完成設計。局部或全部開工。
使兩個分院增加病床80張,4完成兩個社區服務中心建設項目。堅持分院業務收入的增長。
大幅度提高醫院業務收入
1新院
迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務措施,新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機。確立腫瘤科在全市的優勢地位,增強醫院的核心競爭力。
1規范、完善省腫瘤醫院協作醫院專家坐診工作。
腫瘤內科、外科、放療科適時分科,2合理布局病區。核算獨立。大幅度增加就診病人數,及手術、放療病人數。
檢驗科開展腫瘤標志物檢驗,3病理科擴大業務業務量。建立血庫。
發揮其社會效益和經濟效益。開展放射科攝片業務。4充分利用現有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設備。
借鑒其市場運作、服務理念和手段,完善、規范合作專科的管理。推進全院的經營水平。
2淇濱分院骨科、普外科、腦外科
提升現有科室的實力和影響適時增加科室,普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據淇濱分院發展情況。為明年工作培養新的經濟增長點。
全市形成一定的特色和優勢。要在創傷骨科基礎上,1骨科:骨科塑造名醫、增添設備、加強宣傳。開展脊柱外科手術、骨病等項目,成立腦外科治療組,逐步開展腦溢血腦外科手術,為分科打下基礎。
現有普外科基礎上,2成立微創外科。增加局部設備,選送人員外出進修,引進局部關鍵技術人才,開展微創外科手術,如腹腔鏡外科手術、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術,通過市場部運作,形成淇濱分院新的經濟增長點。
增加病人量。要突出一至兩個專病,內科要利用承擔社區服務優勢。提升病才質量。
3腫瘤分院
解放思想,腫瘤科要利用現有設備、人員。積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段,增加病人量和業務收入,保證職工待遇,化解歷史負債風險。
擴大收入,4兩個社區服務中心規范運行。實現收支平衡。
兌現xx年目標獎懲,1繼續完善分院目標管理模式。完善xx年目標。
直接管理新院業務,2適時將總院職能部門遷入新院。并對兩分院進行業務指導。各分院建立綜合辦公室,代行職能科室職能。
各分院不在重復購買較高價值設備。3實現全院資源設備、人員共享。
4各分院按收入比例分攤總院各項財務費用。
醫院的內涵管理成為今后2-3年內醫院發展的主要動力。全院必需高度重視內涵管理工作隨著醫院項目建設進入常軌。
提高醫療質量1加強醫療平安管理。
依照《省醫院評審管理方法》做好我院各項管理工作,1深入開展醫療質量萬里行、醫院管理年活動。為今后的等級評審申報奠定基礎。
2完善院、科二級質量管理組織和醫院質量管理委員會組織。強化職能部門作用。實現醫療質量管理日常化、規范化。
提高護士隊伍整體素質,3加強護理管理工作。合理配備護理人員,維護護士合法權益,切實保證護士待遇。
加強各分院人員設備共享,4強化輔助科室管理。提升診斷準確率。
提高報銷比例,5要加強城鎮職工醫療安全、城鎮居民醫療平安和新農合病人費用管理。簡化手續流程。
做好設備維修和保養工作。6建立健全設備的各種管理使用規章制度。
2加強醫療服務管理
制定施方案,開展優質服務活動。細化各項工作,改善服務態度,轉變工作作風。
為臨床做好保證3加強行政、財務、后勤管理。
保證醫院高效、有序運轉。1理順全院行政體制和運行機制。
加強財務基礎工作,2發揮財務職能。理順全院財務管理體制和機制,降低醫院運行本錢。全院開始實行預算管理,為逐步實施全面預算管理做準備。
調動職工工作積極性。3完善醫院分配制度和人事管理制度。
后勤圍著臨床轉”服務理念,4強化后勤管理工作。堅持“臨床圍著病人轉。提高后勤供應的滿意度。降低醫院運行本錢。
實施住院電子病歷,5加強醫院信息系統建設。條件具備的情況下建立醫生工作站。為實現數字化醫院打下基礎。
并且根據專業性質強化考核。認真做好在職醫務人員的繼續教育工作。xx年擬引進研究生和本科生15人左右。進修學習3-5人。加強現有專業技術人員的三基”三嚴”訓練和考試考核工作。
培養、塑造幾名在市具有重要影響力的專家,研究制定醫院高層次人才發展培養、塑造規劃。成為優秀學科帶頭人。
制定市場責任目標,各分院都要加強宣傳工作和市場開發工作。制定市場營銷方案。針對新開展的業務,運用市場營銷組合,迅速打開市場。建立市抗癌協會、腫瘤專業學會。建立病人、社會與醫院的反饋、應對機制,做好就診病人滿意度調查及反饋工作,改進我院服務。
基層醫院工作計劃方案篇八
__年是推進醫改的關鍵之年。為了進一步搞好20__年醫療業務工作,使各項工作再上一個新的臺階,結合我院實際,制定衛生院工作計劃:
一、指導思想
以病人為中心,創一流文明優質服務;以改革為動力,倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本,努力提高全員素質;以質量治理為核心,不但提高醫療質量;以安全治理為重點,切實保障醫療安全;以分級治理為基礎,創“一甲”最高分;以目標治理為主線,強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務。
二、目標與任務
(一)內感染治理
院內感染控制工作,是提高醫療質量的重要保證和具體體現,是防范的重要途徑,是以病人為中心、文明優質服務的重要內容。
1、成立院感控制機構,完善制度,狠抓落實。
2、加強院內感染知識宣教和培訓,強化院內感染意識。
3、認真落實消毒隔離制度,嚴格無菌操作規程。
4、以“手術室、治療室、換藥室、產房”為突破口,抓好重點科室的治理。
5、規范抗生素的合理使用。
(二)、醫療安全治理
隨著人們文化生活水平的提高,思維意識的轉變,各地醫療糾紛頻繁發生,醫療安全工作一直是每一個醫院工作中的重中之重,防范醫療差錯、杜絕成為醫院生存發展的根本。
1、成立以院長為首的醫療安全工作領導小組,急診急救工作領導小組,充分發揮醫療安全領導小組的職能,認真落實各項規章制度和崗位職責,嚴格各項技術操作規程。
2、認真開展醫療安全知識宣教,深入學習崗位差錯評定標準和^v^頒發的《處理辦法》及《醫療文書書寫規范》,嚴格落實差錯事故登記上報制度。
3、及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續,抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、堅持會診制度,認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,積極請上級醫院專家到我院會診。
5、手術病人要嚴格遵守手術規則,認真開展術前討論,嚴禁超范圍手術,非凡手術要要報請院方批準,以便給手術提供條件。
6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急,癥狀重,隨時可能出現危生命的癥狀和征象, 應嚴密觀察和監測,隨時出現隨時處理,以便為拯救生命贏得時間,并及時做好搶救紀錄。
7、加強醫德醫風建設,培養醫務人員愛崗敬業、樂于奉獻、認真負責的工作作風,切實改善服務態度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
(三)、醫療質量治理
醫療質量治理是針對醫療系統活動全過程進行的組織、計劃、協調和控制,其目的是通過加強醫療治理從而提高全院的醫療技術水平,為廣大患者服務。
1、建立健全質控職能,加大督導檢查力度。組建質控辦,進一步加強醫療質量控制工作,做到分工明確,責任到人,要求質控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作,定期召開例會,匯總檢查結果,找出問題,及時整改。
2、不但完善質量控制體系,細化質量控制方案與質量考核標準,實行質量與效益掛鉤的治理模式。
3、進一步加強醫療文書的規范化書寫,努力提高醫療業務水平。
(1)、組織各科室醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規范化書寫,不斷增強質量意識,切實提高醫療文書質量。
(2)、及時督導住院醫師按時完成各種醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發熱病人登記。
(3)、切實注重病歷內涵質量的提高,認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實性。
(4)、抓好住院病歷的環節質量和終末質量控制,成立醫院病案治理小組,搞好病案歸檔工作,積極開展優質病歷評選活動。
(四)、護理質量治理
護理質量的高低是反映一個醫院整體服務水平,是醫院服務形象建設的窗口,也是醫院醫療業務水平高低的具體體現。
基層醫院工作計劃方案篇九
^v^服務^v^是醫院最主要的產品之一。醫療服務作為一種產品,對其設計、生產、銷售、售后服務等一系列環節的管理成敗,將決定一所醫院的興衰。醫療衛生管理體制和運行機制的深刻變革,就醫顧客需求的不斷變化,各級各類醫院經營管理能力的逐漸提高,使得醫院之間的競爭更多地體現在創新能力的競爭上,因此,有一個創新的經營管理思路,對醫院的持續發展是至關重要的。以市場營銷來經營和管理醫院,讓患者對我們的服務滿意并且感動已成為未來醫療服務或醫療營銷的主要目標。本計劃旨在立足合川,面向重慶及四川周邊地區,充分利用宣傳載體的傳播作用,發揮宣傳的特殊功效,廣泛向社會宣傳醫院的高層次醫療人才、高科學技術、新項目新業務的開展,增進社會各界對醫院的了解、支持,樹立醫院良好形象,促進醫院各項工作的全面發展。
醫院拓展戰略的總體思路是:“1234”,即一個中心:一切工作以顧客(病人)為中心;兩條主線:一是以包裝名醫大師為龍頭,打造品牌科室,二是以培養忠誠顧客為目的,繼續推進和深化服務創新;三項目標:一是體檢中心業務收入目標實現160萬元,二是體檢工作量目標7000人次;三是顧客綜合滿意率(群眾評價目標)達到90%以上;四大工程:規范化管理工程,醫院內宣和環境改造工程工程,文化建設工程和醫院外宣工程。
(一)一個中心
貫徹“以病人為中心和人性化服務”的服務理念,醫院的每一個部門、每一名員工在每一個服務環節都要確立“以人為本”的思想,為顧客提供生理、心理、精神和文化的全方位、高品質的一體化服務。
(二)兩條主線
1、以包裝名醫大師為龍頭,打造品牌科室,
(1)、聯辦媒體:
加強與合川電視臺、廣播電臺、合川報社的溝通聯系,以拓展部為橋梁,共建合川區人民醫院對外宣傳記者工作站,派遣專職人員以定期/不定期的形式,收集、采編相關新聞信息,并組稿在相應媒體上發表、播放。及時宣傳報道醫院多項工作動態。
充分利用與合川報社建立的“聯辦”平臺,強化措施,保證并超額完成“聯辦協議”的工作要求。
與合川電視臺、廣播電臺建立通信的聯動機制,讓廣大市民能經常聽到醫院發展建設的聲音,看到醫院“一切以病人為中心”,持續提高服務質量的動人畫面。
(3)、與相關廣告經營權公司積極聯絡談判,租賃廣告牌,在城區主要路口或街道及部分重點鎮街廣泛宣傳醫院形象。
(4)召開基層醫生大會(年會)——三江基層醫生學術大會基層醫生特別是區縣以下的基層醫生;包括城區社區醫生、個體醫生、鄉鎮和衛生室醫生很多年來;都沒有正常的學術活動;知識沒有更新;他們中很多人渴望能有一個平臺參與學習;同時這部分人也正好是我院培養客戶群的中介力量。得中介即擁終端。我們應該勇破行政區劃;以陽城為中心;面向三江流域;傳授學術、布道標準、積累資源;從而立足合川;座擁三江。
(5)各科室制作“科室名片”和區宣傳部、科協、區健康教育所合作開展健康知識進家庭進社區活動,各科業務骨干就大眾常見病、多發病在社區、學校、老干部活動中心,廣場,醫院健康教育中心進行免費科普知識講座的同時,發放名片,推銷自己的科室以達到造名醫造名科的目的。