總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

保險個人工作總結篇一

為了給今后工作提供有益的借鑒，現將****年的工作情況和****年的工作計劃匯報如下：

截至12月1日，xxx個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下，共實現新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數xxxx人，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經理x人，主任x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。

回顧****年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強奮斗，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年xxx同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。xxx個險上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員，我們反復強調，取得業績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為xxx個險從根本上增強了凝聚力，xxx個險呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。

特別是在今年7月份百日大戰中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進度前十強的好成績，xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。

3、針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。

(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定;一手抓產品業務，提高規模保費，保證目標達成。

1、基礎工作，立足長遠發展，是xxx個險長期以來始終堅持的方向，在****年，xxx個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。

在早會經營方面，xxx個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。 為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。

2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。

1、增員工作發展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在;

3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

針對****的經驗和不足，xxx個險要 做好以下工作：

1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。

2、抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。

4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。

5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。

6、繼續加強鄉鎮職場建設，實現現有鄉鎮網點的規模發展。各網點的晉升。

展望未來，我們對今后的發展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領導下，在xxx支公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。

保險個人工作總結篇二

1、實習時間

20x年12月10日至20x年1月10日

2、實習單位

中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心

3、實習意義

在學校和系有關領導和老師的指導下，我們統一開展了大學生畢業接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感的實習活動，培養初步的實際工作能力和專業技能。

3、了解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證;

4、了解保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證;

5、了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，培養和提高在單位的工作能力。

1、實習初期

時光荏苒，瞬間即逝。轉眼間大學生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學習了三年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐經驗，我在20x年12月10日至20x年1月10日期間由揚州職業大學信息工程學院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習。我很感謝揚州職業大學信息工程學院和中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝所有為我的實習提供幫助和指導的的中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們為我的順利實習所做的幫助和努力。

2、實習單位簡介

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現公司于20x年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20x年12月17日、18日及20x年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高。中國人壽保險股份有限公司揚州電話銷售中心是中國人壽新開辟的一種途徑。

3、實習體驗

根據我系面向本專業實習的號召，我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司，開始了大學以來的第一次實習實踐活動。現在回想起來，雖然只有短短一個禮拜的實踐期，但在這段時間的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是將來面向的主要方向之一，在里面學到的很多東西對我終身受用，我覺得無論我們做什么都應該把它做的最好。實習結束之際，我想從專業知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習做一個工作小結。

在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習的一個月的時間里，我了解了有關保險的知識，學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺，并體驗了一種新的生活。 在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心，我先后接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——鴻康和安心百分百的基本條款及規定的培訓，參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人資格證的考試培訓。通過在公司的培訓與工作的參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：

(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

對于交際工作能力和專業技能也有具體要求如下：

(1)培養從事經紀中介工作的業務能力。了解并熟悉保險業務員的日常業務和工作流程，學會進行工作。

(2)理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

(3)虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者。

(4)培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德

4、業務流程

保險公司的主要業務流程分為以下三類：

保險展業

保險展業是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業人員直接招攬業務稱作“直接展業”，保險公司通過保險代理人、保險經紀人展業稱為“間接展業”。

業務承保

保險人通過對風險進行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發保險合同的決策過程。

保險理賠

保險公司在承保的保險事故發生，保險單受益人提出索賠申請后，根據保險合同的規定，對事故的原因和損失情況進行調查，并且予以賠償的行為。

保險個人工作總結篇三

20xx年我公司的財產險業務在區分公司事業部的關懷下、在公司領導的帶領下、在全體員工的共同努力下，完成實收保費x萬元，完成年度計劃的%，實現了時間過半、任務過半的發展目標，財產險業務發展勢頭良好。現就20xx年的工作做一總結并就20xx年的業務發展提出具體措施。

上半年財產險業務完成簽單保費xx萬元，完成全年任務的%，應收保費xx萬元，應收保費占比%。已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元。

其中：企財險完成簽單保費xx萬元，完成全年任務的%，應收保費xx萬元，已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元。

家財險完成簽單保費xx萬元，完成全年任務的%，應收保費xx萬元，已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元。

石油險完成簽單保費xx萬元，完成全年任務的%，應收保費xx萬元，已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元。

建工險完成簽單保費xx萬元，完成全年任務的%，應收保費xx萬元，已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元。

(一)認真分析面臨問題、科學提出發展目標

今年公司的財產險保費任務是xx萬元，與去年同期持平，但是隨著中石油統保范圍的進一步擴大，我們這個對石油企業依賴度較高的保險公司面臨著很大的壓力，一方面保費規模會面臨下降的趨勢，如：石油鉆井設備的全面統保會帶來386萬的保費缺口，西部鉆探保險業務納入區域統保會影響費率下降近50%，烏石化多萬的業務劃歸烏市公司等等。另一方面今年更多的保險業務通過中石油經紀公司抽取20%的經紀費用，造成公司費用嚴重不足。面對如此嚴峻的形勢公司黨委總經理室在認真分析市場和環境的情況下，提出了今年公司以財產險作為業務發展重點的指導思想。科學的提出財產險要加快調整，把握新疆發展的良好機遇和中石油良好的合作基礎，實現新增萬的奮斗目標。為此，公司總經理室采取了積極有效的應對措施，首先，公司總經理室、事業部、業務精英組成立體公關隊伍加大了對中石油總部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高層溝通，積極取得中石油管理層的理解和支持，其次，加強與各保險經紀、中介代理機構的合作，拓寬視野，相應成立了大項目部和中石油集團服務部，為進一步密切客戶之間的聯系，構建了組織平臺。各經營單位與保戶單位的領導及安全、財務部門緊密聯系，及時掌握動態協調關系、安排好合同、資金等環節的銜接。事業部及時與區分公司事業部、竟盛保險經紀公司、新疆油田公司財務聯系，積極加強溝通和信息交流，上傳下達并充分發揮職能作用。形成了公司上下全力協調配合的強大合力。

(二)提早做出安排部署、加強財產險資源配置

年初公司總經理室召開多次會議，探討今年的發展思路和相應的配套政策，落實今年大項目的情況，對外部市場情況、中石油招標動態、新疆油田公司統保變化等重要信息進行進行匯總并分析，確立了以財產險業務發展為今年的工作重點。為此，公司從政策、資金、人員等方面做出了積極有效的調整。中石油保險業務的影響給公司的財產險發展的確帶來了較大影響，公司圍繞著減少業務缺口，減少對中石油業務的依賴，發掘業務新的增長點做文章。總經理室身先士卒，引領財產險業務發展，撲捉信息、洽談目，每個新項目中都可以看到總經理室的身影;事業部在年初制定考核辦法時就充分強調非中石油業務、新增業務的重要，并在考核辦法中給予了充分的體現;為了財產險業務的發展公司還制定專項辦法、給予財產險業務發展提供專門的費用支持;集中業務骨干對不同的項目進行跟蹤、落實。在公司總經理室的指導下成立了財產險發展小組，在立足本地市場的基礎上捕捉一切信息，集中攻關大項目，實現業務發展的可持續性。

(三)積極發揮職能作用、充分保障業務發展

事業部今年加大了對業務的服務和督導，及時為展業一線提供全方位的服務，隨時幫助展業一線解決展業中遇到的實際問題，在日常工作中只要遇到財產險的業務問題、服務問題等，事業部都積極幫助客戶經理解決展業過程遇到的疑難問題，直接參與各業務單位的大型業務招投標工作，直接對各新增項目的條款、費率適用提供政策及技術服務，幫助基層不斷開拓新業務。

(四)區分公司是公司業務發展的堅強后盾

xx年公司財產險業務進入到發展的關鍵轉折期，我們及時將財產險業務面臨的問題積極向區分公司進行匯報，區分公司給予了我公司極大的支持、特別是區分公司財產險事業部，為了克拉瑪依的業務發展出謀劃策、提供各方面支持，包括主動為我們提供市場信息、政策支持、業務幫助等等。及時地解決業務發展中遇到的實際問題，在日常工作中只要遇到財產險的業務問題、服務問題等，區分公司事業部都積極給予及時、全面的幫助，解決我們在業務發展中遇到的疑難問題。

(一)20xx年財產險業務面臨的主要問題

1、業務發展壓力較大。

1-6月，財產險保費收入萬，完成年計劃的%。雖然從7-12月業務看續保業務只有xx萬元，但實際上因部分業務的調整，實際可續保業務在xx萬元，與下半年任務xx萬元，仍然有xx萬元的任務缺口，財產險業務發展壓力不容忽視。

2、費用不足、缺口較大。

今年為鼓勵業務發展，特別是分散性業務的發展，公司把分散性業務的手續費提到最高30%，按照1-6月分散性業務的實際完成情況，我們要比正常的業務兌現多支出xx萬元的費用;其次，支付經紀公司的保險業務在多萬元，這部分經紀費將高達xx萬元，直接影響財產險承保利潤。而且這部分業務的服務費用按照目前區分公司費用比率只剩%，嚴重影響和制約財產險的正常業務開展。

3、險種發展不平衡，各經營單位發展不平衡。

從目前的財產險業務進度來看，企財險進度較快，而建工險和家財險任然是我們的業務短板，險種之間發展的不平衡對公司整體業務的完成帶來了負面影響。各經營單位的發展速度也存在較大差異，年初我們制定的每個經營單位年新增xx萬元的目標，有完成的部門，也有缺口增大的單位。因此，下半年各單位的財產險發展壓力有大有小。

(二)重點加強的幾項工作

1、抓好財產險業務的持續、健康發展工作。財產險業務領導小組的作用就是集中公司的各種資源，在外圍的大項目上有所突破，今后幾個月促成在外圍經紀業務、中石油新建項目、新疆大發展相關項目等大項目的.簽單。為全年財產險任務的完成奠定基礎。

2、積極抓好各險種之間的同步發展問題，推進公司整體發展戰略目標的實現，特別是分散性業務的繼續大力推行，是今后工作中仍然要堅持的。目前，公司的財產險業務仍然局限在中石油這樣的特大企業上，對于分散性業務仍然沒有得到足夠的發展，非中石油企業和私營企業、個體工商戶的保險市場潛力開拓的還很不夠，這使得我們現有業務來源比較單一，因此也始終處于比較危險的地步。

3、針對業務的發展情況進行系統分析，定期和不定期對各經營單位和客戶經理的業務發展進行檢查、督導，充分利用公司的品牌效應，從加大展業力度和深度上想辦法出注意，大力宣傳新險種、鞏固老險種，不斷擴展新業務。

4、要隨時掌握保險市場的變化，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要不斷研究市場、把握市場，總結經驗教訓，改變經營方式和方法，要使自己去適應市場的變化，而不是改變市場，只有這樣才能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗。

5、各經營單位和客戶經理要嚴格按照公司的授權進行經營，對超權限、高風險業務事業部進行跟蹤，認真做好風險評估工作，不斷提高每個客戶經理的風險防范意識，對超權限業務及時上報公司有關領導和上級部門，把好承保和理賠質量關，降低承保風險和賠付率。

6、20xx年要加大應收保費的管理和清收，防范經營風險，各經營單位和客戶經理都要嚴格按照公司有關應收保費管理辦法執行。各經營單位財產險產品線業務經營情況，掌握和了解業務進度、經營動態，提出改進的措施和辦法及時掌握市場動態，適時調整經營策略，促進財產險產品線業務的健康發展，確保財產險線全年保費、利潤計劃等各項經營指標的完成。

保險個人工作總結篇四

我于xxxx年加入人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感20xx年是xxxx公司發展迅猛的一年，xxxx公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為xxxx公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我半年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：

我的這半年工作分為兩個階段，一季度主要從事銷售部組訓及代理人服務工作；二季度開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到5月初，已經完成半年任務，截止到6月31日，我部共完成保費收入約900多萬，超任務指標約25%，；上半年，部門給我下達的任務指標是16萬，截止到6月31日，我已完成保費收入31萬（其中含摩托車8萬），排除摩托車新增業務按23萬計算，超出計劃指標40%，于20xx年14萬同比增長60%；此外，xxxx營銷服務部實現半年保費任務約208萬，同比增長19%。

下面是我的具體工作表現：

在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想匯報，在黨組織有意識的培養和錘煉下，我于20xx年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。

在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能；利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。

同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位），我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。

根據鄉鎮的習慣，有時候很早就趕去，發完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時還陪同代理人展業，驗險，協同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。

xxxx營銷服務部開業后，不到5個月的時間，實現了保費收入200萬，實現業務增長35%，高效、優質地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培養和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統化的學習，該簽單人員已掌握了相關規定，并能熟練簽單；在日常業務上或私人生活圈中，我經常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

在生活中積極熱情，全面發展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優先發展”這一辯題中，以優異成績獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在20xx年“五四青年節”，便聯誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館；作為工會委員，從職工切身利益出發，構思相關活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規則，確保活動實施。

在上半年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。

2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的xx。

3、管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。

保險個人工作總結篇五

由于xxxx公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。

1、建立健全各項制度。如：內控制度、治理規定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的治理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。

2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作。

3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。

4、協調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。

1、抓治理。客服的治理工作，是非常重要的工作，它包括人的治理、業務的治理、和服務的治理。在對人的治理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業務治理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務。服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業務的發展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿足，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業務的發展，使員工滿足、公司滿足，客戶也滿足。

3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。

一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。

保險個人工作總結篇六

人保財險電子商務部近半年的工作，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會，感謝公司各級領導對我工作的支持和生活上的關照，也很感謝人保財險同事們對我的支持與幫忙，讓我取得了必須的好成績。

我從8月26日進入到人保財險公司電子商務部以來，在這期間主要是跟電子商務部里的同事學習，熟悉業務資料。主要包括：了解熟悉保險條款及一些基本知識，熟練操作業務系統，以及話術的掌握等一系列工作。這但是讓我明白了很多工作中務必了解，務必明白，務必清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務的質量。

原定于兩個月的實習期，在領導和大家的幫忙下取得了優異的成績超額完成了當月的業績任務，得到了領導與同事的認可提前結束實習轉為正式員工，這讓我的自信心又增添了幾分，到此刻近半年的工作生活，與公司共同進退，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于應對失敗挫折的心，電子商務部就像是一個大家庭，容入這個大家庭讓我感到一絲溫暖。

12月3日電子商務部所有員工開了一次會議，關于20__年全年業績任務未到達預期成績610萬元，市公司決定裁員或撤消部門，這使得公司領導和同事深受打擊，但是我們并沒有因此而泄氣，電子商務部所有員工，大家互幫互助齊頭并進共同應對這突如其來的危機，然而我們的努力也證明了我們的實力，在事后短短的一個星期我們超額完成市公司給我們的任務，燃眉之急得以緩解。

時間過的真快，轉眼間一年又過去了。從8月份進入到公司以來，始終相信：努力也許不會成功，但放下肯定失敗，我會全力以赴，把握每次學習和提升自我的機會：我會用我的成績去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。路雖遠，行則將至。事雖難，做則必成！

保險個人工作總結篇七

篇一：xx農險工作總結

人保財險固安支公司xx年農險工作總結

實施政策性農業保險在固安縣委、縣政府的領導下，在縣政策性農業保險試點工作領導小組的共同努力下，以及基層單位的大力支持配合下取得了較好的成績，有力地促進我縣農業生產和發展，特別是對各種受災群眾恢復生產發揮了積極的作用。

xx年我縣承保了玉米、小麥、奶牛、能繁母豬和育肥豬5個農險品種，共有8個鎮鄉萬農戶參保，收取保險費(含財政補貼) 萬元，其中農戶繳費萬元，占總保費的 %;中、省、市三級財政補貼萬元，占總保費的 %;全年賠款支出萬元，賠付率達到 %。現就我縣xx年政策性農業保險工作開展情況總結如下：

一、建立了完整而且強有力的工作機構

現場查勘工作。

基層情況，從險種宣傳，動員投保，到現場賠付，深入細致地宣傳與報道政策性農業保險知識，使全縣農民真正體會到政策性農業保險是一項穩定農民收入、分擔農業風險的惠農政策。

（一）農業保險經營管理費用不足。農業保險承保、理賠面廣分散，涉及到農村群眾千家萬戶，從客觀和主觀上必然增加經營成本。建議政府適當提高經營費用標準，增加必要投入，以有效鼓勵保險企業經營農業保險的積極性，穩定企業經營，為增強我省“三農”抗災救災能力提供服務。

（二）農業保險管理水平和工作技能有待提高。農業保險政策性、技術性很強，如果經營農業保險不具備一定的專業知識和操作技能，勢必影響經營質量和成果，當前部分從業人員缺乏經驗和技能，不能適應業務發展的要求。建議政府主管部門主動與保險企業之間加強工作溝通協調，加強培訓交流，通過相互學習，取長補短，不斷提高我省農業保險試點的經營管理能力和水平。

分布在鄉村以及邊遠地區，造成查勘定損不夠及時。建議政府主管部門出面協調，明確縣級畜牧部門特別是鄉鎮一級的畜牧站（所）主動支持能繁母豬出險檢驗工作。

五、明年的工作計劃和工作思路

xx年，我司將繼續認真貫徹落實黨中央、國務院和河北省政府以及總公司關于積極發展農業保險的精神，提高服務能力，發揮我司在支持“三農”中的行業優勢和作用。

（一）加大農建設力度，加快農建設步伐。為確保明年農業保險工作積極穩健發展，我司將進一步加快農村點建設步伐，抓緊實施營銷增員計劃，拓展農村保險市場，不斷擴大農村或農業保險覆蓋面，切實為“三農”提供必要的全面的保險保障服務。

（二）擴大農業保險宣傳，提高農村群眾的保險意識。

在市分公司的支持和指導下，根據當地政府的要求，在各級政府主管部門的協助下，認真開展宣傳工作，使農村廣大群眾認識保險，了解保險，接受保險，到主動自愿參加保險；積極配合政府開展政策性農業保險試點工作，進一步擴大政策性農業保險試點的承保面。

政府主管部門的溝通和協作，取得人力和技術上的支持，彌補因基層單位人員、專業技能方面的不足，避免經營管理過程中的被動局面，確保農業保險試點業務可持續經營。

（四）積極做好政府營銷，爭取政策支持。開展農業保險，在很大程度上都要依靠政府的政策支持和行政推動。因此，結合實際，加大對當地政府營銷的工作力度，最大限度地爭取各級政府以及職能主管部門的支持，通過借助政府的行政能力，積極推動我縣農業保險試點工作的穩步發展。

人保財險固安支公司

xx．12

篇二：農險個人工作總結

一做好記錄。今年的農業保險工作即將接近尾聲，能夠順利地完成農業保險的承保、查勘、理賠工作，不單單是農險一個部門的貢獻，更是公司全體員工共同努力地結果。二、存在問題（一）政策掌握不準。對上級指導性文件理解不透徹，工作過程中時有偏差，不能準確掌握政策。（二）對農業保險的復雜性不能有足夠認識，具體操作中很難避免出現漏洞。

三、工作體會（一）在工作中要深入實際，善于思考，只有慎密的工作才不會出現失誤。（二）要服從領導。必須有絕對的執行力，公司才有戰斗力。（三）要有吃苦耐勞的精神，在工作中不怕苦，不怕累，以公司為家，才能更好的做好本職工作。

篇三：農險工作總結

中華聯合財險通州xx年農險工作總結

今年我通州支公司在通州區農委的正確領導下，在分公司農業保險部的指導幫助下，在通州支公司總經理室的高度重視下，通州支公司農險業務以合規經營年的各項管理為抓手，凝心聚力、奮勇拼搏實現了農險業務的持續穩定健康發展。

截止10月30日政策性農險總保費收入萬元，其中，小麥保費收入為元，玉米保費收入為元，果樹瓜果類保費收入元，溫室大棚保費收入元，種植業合計保費收入元，養殖業保費收入元。

取得以上成績，與各級農委的大力支持是分不開的：

一、通州區農委高度重視，與多家保險公司定期溝通聯系。

通州農險經過幾年的發展，已經具有一定規模，目前主要有四家保險公司服務于通州市場，區農委定期安排與四家保險公司進行座談，進行業務溝通、經驗交流、問題反饋，為四家保險公司和農委的及時溝通建立了很好的平臺，使各家公司對相互之間業務情況有所了解，減少理賠過程中出現的賠付標準偏差問題，以更好更全面的服務于通州的農險市場。

二、鄉鎮農委積極配合，為保險公司在承保理賠方面提供方便。

隨著農險工作的不斷推進，改革力度的加大，為了更好更準確的為農戶提供理賠服務，要求農戶在投保時提供身份證及直補折復印件，以便能準確將賠款劃賬到戶，但此項工作涉及農戶眾多，經常有個別農戶不能及時提供，或提供信息有誤，因此，我們想到以各鄉鎮的糧食直補表，作為參考依據，經過與各鄉鎮農辦的溝通，得到了各鄉鎮農辦的積極配合，為我公司農戶基礎信息錄入提供了很大的便利。

公司的保險業務才能有序穩步的開展。

一、今年的主要工作

控制提煉、自身業務技能要求進步提高、服務品質要求完善提升。”

（一）合規經營是農業保險生存和發展的生命線。

今年是農業保險發展的關鍵時期。農險開展合規經營管理意識，培育良好合規文化，促進農險業務的健康發展，提高防控金融風險的能力有著很強的現實性和必要性。通州支公司樹立起了“合規人人有責”、“合規從我做起”、“合規創造價值”和“合規促進發展”的農險經營理念。

（二）、破解業務發展的瓶頸、尋找業務發展上新的增長點。

在業務發展上可謂是有喜有優，喜的是櫻桃保險實現保費72萬元，憂的是小麥保費較同期減少了44萬元，玉米保費較同期減少了20萬元。種植業保費總體規模穩中有升，養殖業保險較往年有很大幅度的增長。養殖業保險和櫻桃保險成為了今年農險業務新的增長點。

（三）、合作鄉鎮、村莊逐年增多，開辟新的渠道、增加新的點

幾年來的合作我們得到了多家鄉鎮的支持、理解、幫助，得到了承保村莊對我們工作的認可。在承保區域上通州支公司可以說是遍地開花、處處結了果。隨著承保區域的不斷擴大，投保農戶的不斷增加，這也是給予我公司一個服務于廣大農戶展示的平臺。

（四）、以合規經營年的要求，對經營風險嚴格把控。

款到戶。方方面面的想著合規，時時處處的做到合規。

（五）、加強學習培訓、提升農險員工的業務技能政策性農業保險的條款年年都有新的變化，險種逐年都有增加，核保、核損的實施細則也是通過實踐逐步的完善，所以需要農險業務人員要不斷的加強自身的學習，努力提高業務技能、增強為農民服務的本領。今年分公司組織的條款培訓、總公司組織的承保理賠培訓，通州支公司珍惜每一次培訓的機會，在不影響業務的情況下最大限度的讓所有農險員工接受培訓，培訓回來后我們自己還組織培訓，反復學習，使得農險員工對條款、核損核賠實施細則做到熟知熟會，更好的應用于日常的工作。

今年農委組織的各種培訓對各家保險公司來說也是一項非常好的舉措，通過各方面專家的講解，使我們保險公司從事農險工作的人員，對農業方面又有了更深層次的認識，補充了專業知識，提高了實踐技能，為更好的服務于通州農險起到了至關重要的作用。

（六）、服務品質不斷的提升完善

表示給他們解決了難題，明年還要在中華投保。好的服務是一張無形的廣告，影響深遠。

二、xx年的工作思路

（一）、保持種養兩業的均衡發展。

種植業大力發展果樹、溫室大棚保險，養殖業大力發展種豬生豬保險，爭取早日完成全年任務指標。

（二）、積極配合區農委、各鄉鎮農委，繼續擴大農險覆蓋面。

各級農委對農業保險非常重視，作為保險公司要責無旁貸，積極主動配合各級農委，深入基層，加大宣傳，擴大承保范圍，為完成通州區的保費任務，做出貢獻。

(三)、提升員工業務技能保障農險業務的發展

公司還將通過日常的學習培訓來提高員工的素質。條款、政策要熟記于心，對農戶的疑問要有問必答，對條款、政策的咨詢要對答如流。農險員工業務能力的提高將成為農險快速發展的助推器。

（四）、抓緊農村保險絡服務體系建設的推動工作

農村保險絡服務體系將成為未來農險發展的趨勢，適應市場需求建立我公司農險承保、理賠服務的基礎平臺，延伸承保、理賠的服務觸角，更好的為農戶服務、更多的為業務發展服務都將有著重要的意義。

xx年中華保險通州支公司將在通州區農委的正確領導

下，積極拓展通州農險市場，以高度的責任感，使命感，以飽滿的熱情服務于通州百姓，為通州區農業的穩健發展保駕護航。

中華聯合財險通州支公司

篇四：xx-xx年政策性農業保險工作總結

xx-xx年政策性農業保險工作總結

xx-xx 年度臨滄市政策性甘蔗保險試點工作總結為認真貫徹落實黨中央、國務院關于支農惠農和服務“三農”的一系列政策措施，根據《云南省人民政府關于貫徹落實國務院保險業改革發展文件的實施意見》精神，大力開拓農村保險市場，積極開辦具有地方特色的區域性農業保險產品，加快社會主義新農村建設的步伐。xx 年，省財政廳、農業廳、保監局在深入調研的基礎上，決定在我市云縣和鳳慶縣開辦云南省政策性甘蔗保險試點工作。我市根據上級要求，精心組織、認真落實，確保了甘蔗保險試點工作順利推進。

止；總保險金額 21000 萬元，每畝保險金額 750 元；總保

險費 714 萬元，每畝保險費元，保費資金 714 萬元由省、市、縣財政，鳳慶糖業集團有限公司和農戶共同承擔。其中：省級財政承擔 45（322 ；市級財政承擔 5（萬元）萬元）；縣級財政承擔 10 ；鳳慶糖業集團有限公司承擔 20（合計 142.（萬元），種植戶承擔 20（萬元）8 萬元）。每畝保險費元，由省級財政補貼元/畝，市級財政補貼元/畝，縣級財政補貼元/畝，鳳慶糖業集團有限公司承擔元/畝，種植戶承擔元/畝。這是云南省政策性甘蔗保險第一單，也是結合我省實際推出的地方特色的農業保險產品。該單的正式簽訂，標志著云南省地方性農業保險工作全面啟動，也標志著臨滄市政府和人保財險公司的政企合作又邁上了新的臺階。

篇五：xx年政策性農業保險工作總結

站、所長參加的農業政策性保險工作會議，鎮長阿依古麗同志主持會議并就我鎮政策性農業保險工作做了重要的工作安排。2、鎮政府為切實做好xx年政策性農業保險工作，成立了xx鎮xx年政策性農業保險工作領導小組，鎮長任組長，各涉農站、所任工作組成員。領導小組下設辦公室，辦公室工作人員負責制定推進政策性農業保險的具體實施辦法，協調解決推進過程中的具體困難和問題，確保工作扎實、有序開展。3、鎮政府更具縣委政府會議精神，認真研究并下發了《xx鎮xx年政策性農業保險工作實施方案》的通知，把農業保險參保任務計劃下達各村。二、職能部門密切配合，共同推進保險工作有序開展。

篇六：xx農險工作總結

人保財險固安支公司xx年農險工作總結

今年我固安支公司在固安縣委、縣政府的正確領導下，在分公司農業保險部的指導幫助下，在固安支公司總經理室的高度重視下，固安支公司農險業務以合規經營的各項管理為抓手，凝心聚力、奮勇拼搏實現了農險業務的持續穩定健康發展。

xx年政策性農險總保費收入萬元，其中，小麥保費收入為元，玉米保費收入為元，溫室大棚保費收入元，種植業合計保費收入元，養殖業保費收入元。

一、取得以上成績，與各級農委的大力支持是分不開的：

1、固安縣委、縣政府高度重視，與多家保險公司定期溝通聯系固安縣農險經過幾年的發展，已經具有一定規模，目前主要有2家保險公司服務于固安市場，縣農委定期安排與2家保險公司進行座談，進行業務溝通、經驗交流、問題反饋，為2家保險公司和農委的及時溝通建立了很好的平臺，使各家公司對相互之間業務情況有所了解，減少理賠過程中出現的賠付標準偏差問題，以更好更全面的服務于固安的農險市場。

2、鄉鎮農委積極配合，為保險公司在承保理賠方面提供方便

隨著農險工作的不斷推進，改革力度的加大，為了更好更準確的為農戶提供理賠服務，要求農戶在投保時提供身份證及直補折復印件，以便能準確將賠款劃賬到戶，但此項工作涉及農戶眾多，經常有個別農戶不能及時提供，或提供信息有誤，因此，我們想到以各鄉鎮的糧食直補表，作為參考依據，經過與各鄉鎮農辦的溝通，得到了各鄉鎮農辦的積極配合，為我公司農戶基礎信息錄入提供了很大的便利。

農戶理賠手續所需氣象證明，也是由各鄉鎮農委出具的。每次有險情，都要第一時間找到各鄉鎮農辦，以農辦的氣象證明做為理賠依據。正是有了鄉鎮一級農辦的大力支持，我公司的保險業務才能有序穩步的開展。

二、今年的主要工作

在廊坊市分公司“保增長、重規范、防風險、求創新、提素質、優服務、樹形象”農險工作方針的指引下，固安支公司農險業務確定了“一個中心、兩個基本點、三個要求”“以合規經營為中心，業務上要有新的增長點、合作鄉鎮上要有新的渠道、新的點，風險防范要求控制提煉、自身業務技能要求進步提高、服務品質要求完善提升。”

（一）合規經營是農業保險生存和發展的生命線

今年是農業保險發展的關鍵時期。農險開展合規經營管理意識，培育良好合規文化，促進農險業務的健康發展，提高防控金融風險的能力有著很強的現實性和必要性。固安支公司樹立起了“合規人人有責”、“合規從我做起”、“合規創造價值”和“合規促進發展”的農險經營理念。

（二）破解業務發展的瓶頸、尋找業務發展上新的增長點

在業務發展上可謂是有喜有優，喜的是保險實現保費萬元，憂的是小麥保費較同期減少了萬元，種植業保費總體規模穩中有升，養殖業保險較往年有很大幅度的增長。養殖業保險和大棚保險成為了今年農險業務新的增長點。

（三）合作鄉鎮、村莊逐年增多，開辟新的渠道、增加新的點

司可以說是遍地開花、處處結

了果。隨著承保區域的不斷擴大，投保農戶的不斷增加，這也是給予我公司一個服務于廣大農戶展示的平臺。

（四）以合規經營年的要求，對經營風險嚴格把控

固安支公司農險業務借總公司農險合規經營年的東風，全面開展了對每筆業務的逐項審查，確保農險的合規經營。在嚴格按照總分公司的核保核賠實施細則的要求下，固安支公司還結合自身工作實際創造性的開展農險工作。公司要求對小麥、玉米的承保要嚴格和政府糧食直補的面積相對應，保證農戶的足額真實承保。對于養殖業承保在相關部門開具頭數證明的情況下，我們還堅持實地驗標對承保的資質進行詳細的了解。在承保中堅持做到了有質量的承保、真實準確的承保。理賠中我們堅持第一時間的現場查勘、加班加點的逐戶查勘，確保在最短的時間定損完畢，打款到戶。方方面面的想著合規，時時處處的做到合規。

（五）加強學習培訓、提升農險員工的業務技能

員工接受培訓，培訓回來后我們自己還組織培訓，反復學習，使得農險員工對條款、核損核賠實施細則做到熟知熟會，更好的應用于日常的工作。

又有了更深層次的認識，補充了專業知識，提高了實踐技能，為更好的服務于固安農險起到了至關重要的作用。

（六）服務品質不斷的提升完善

優質的服務是公司農險業務長期發展的基石，通過幾年的工作我們也更加懂得了怎樣為客戶更好的服務。做到人無我有、人有我優的服務才能真正的贏得客戶。好的服務是一張無形的廣告，影響深遠。

二、xx年的工作思路

（一）保持種養兩業的均衡發展

種植業大力發展溫室大棚保險，養殖業大力發展種豬生豬保險，爭取早日完成全年任務指標。

（二）積極配合縣農委、各鄉鎮農委，繼續擴大農險覆蓋面

各級農委對農業保險非常重視，作為保險公司要責無旁貸，積極主動配合各級農委，深入基層，加大宣傳，擴大承保范圍，為完成固安縣的保費任務，做出貢獻。

(三) 提升員工業務技能保障農險業務的發展

公司還將通過日常的學習培訓來提高員工的素質。條款、政策要熟記于心，對農戶的疑問要有問必答，對條款、政策的咨詢要對答如流。農險員工業務能力的提高將成為農險快速發展的助推器。

（四）抓緊農村保險絡服務體系建設的推動工作

農村保險絡服務體系將成為未來農險發展的趨勢，適應市場需求建立我公司農險承保、理賠服務的基礎平臺，延伸承保、理賠的服務觸角，更好的為農戶服務、更多的為業務發展服務都將有著重要的意義。

xx年人保財險固安支公司將在固安縣農委的正確領導下，積極拓展固安農險市場，以高度的責任感，使命感，以飽滿的熱情服務于固安縣域百姓，為固安農業的穩健發展保駕護航。

篇七：農業保險工作匯報

三道橋鎮人民政府關于xx年

農業保險補貼工作總結

險體制，切實幫助農民、扶持生產。現將我鎮農業保險執行情況匯報如下：

一、農業保險情況

我鎮農業保險工作涉及面廣、量大、任務艱巨。現階段農業保險的主要對象，是關系國計民生的重要農作物，今年種植業繼續保險玉米、小麥、葵花三個品種。玉米47045畝，小麥41492畝，葵花115467畝。

二、農業保險的工作總結

上狠下功夫，廣泛開展形式多樣的宣傳活動，各村通過組織宣講會、動員會等措施，進一步引導群眾參保的積極性，增強群眾的風險意識和市場意識，讓更多的群眾自愿、積極參保，進一步提高農業保險的參保率。讓農民群眾享受到惠農政策，增強抗災害能力，減輕災害損失，保障經濟收入。

（二）加強領導協作，建立健全工作機制。糧食安全關

系到社會安定團結，實施好農業保險政策是維護社會穩定、促進經濟平穩發展的有力保證。鎮黨委政府高度重視，專門成立了農業保險工作領導組，建立系統完整的工作機制，形成了“由分管領導抓政策、包村干部抓實施、村委干部抓落實”的層層責任制。鎮相關部門各司其職，密切配合，協同推進，形成政策合力和工作合力。民政部門負責農業災害預測、預警、防災減損和災情評估工作；財政部門負責保險征收和任務統計工作；其它有關部門會同保險機構做好宣傳、咨詢、承保、查勘、定損、理賠等保險服務。同時，加大對各村的任務和責任落實，鼓勵其創新思路，增添措施，確保任務的完成。

（三）明確考核機制，嚴明獎懲。一方面，引入激勵機制，鎮政府將農業保險列入全年目標考核，根據工作完成的總量和進度情況，給予差量獎勵，形成競爭氛圍，以激發各村干部的工作熱情，確保農業保險工作的順利完成。另一方面，嚴明紀律要求。鎮政府在工作會議上著重強調，要把維護好農民利益作為開展工作的根本出發點和落腳點，引導農民積極投保。

三、工作中存在的問題和不足

和摸索階段，需要不斷的總結問題和不足，更好地完善機制。結合我鎮實際，當前存在有以下問題：一是農民風險意識淡薄，配合情緒不高；二是少數干部主體意識不強，遇到阻力輕易退縮。

在以后的工作中，應拓展宣傳渠道，加大宣傳力度；加強對廣大干部的主體意識培養，建立健全更加有效的激勵獎勵制度；堅持從實際情況出發，細化村級任務分配準則，制定更具執行力的村級保險任務；加強政企交流與合作，密切聯系與監督保險機構出險、理賠等中間環節，全心合意為農民謀實惠。

三道橋鎮人民政府

xx年11月15日

我們的暑期實踐活動于8月15日正式開始，真可以說是期待已久啊。7月初就聽說很多同學已經做了暑期實踐了，從未有過嘗試和經歷，所以很興奮很憧憬。15號我們在湖南邵陽市集合，這也是上學期開會后第一次再見了，早先與大家也不熟，所以再見時仍很陌生。由于陌生，內心也自然產生一股緊張興奮了，這竟也讓坐車后的疲憊消失殆盡了，收到了意想不到的效果哦！

我和大伙是因為暑期實踐才認識才走在一起的，起初難

的低，不管是投保費還是賠償費都很少，而且險種真的很少，以前只知道都說險種少，但真的是很少。總感覺平常吃的東西種類那么多，而農業保險的險種卻如此之少。然后總體的感覺就是農業保險其實挺小的。而產生這樣之大的落差，我想很大原因也是我起初只了解了一些理論上的知識，而對其本身卻沒有去了解，以及我對農業都一竅不通，以前從未接觸過也沒有去了解過吧，所以也不知道那些關于農業的常識性的知識。而實踐中印象最深的是：有個農民說，保險就是政府要我們的錢。這句話真的很讓人詫異，盡管他有投農業保險，但對于保險到底是什么都不知道，很極端的產生該種想法，真的很驚悚&&有些農村的婦女，就似乎什么都不懂，問什么都說：這個我不知道，問我家里的那位。真的很無語，覺得她們很可悲，還有就是各說各的好各說各的無奈，政府就夸自己做的做好，很自豪的樣子，說保險公司不夠好不很配合。而保險公司則說自己很無奈，自己也是在為國家做點事，但真的很虧，政府說了算嘛，而農民則礙于政府，說些恭維的話，不太敢透露自己的真實想法。

實踐，我在走訪各級政府部門以及農戶中了解到了很多，收獲了很多。這是我第一次深入到基層開展社會實踐，這次活動對于我來說，是一個接觸社會，了解社會的好機會，也是鍛煉自己能力，拓展視野的好機會。

對話的進行，對于一些話的隱藏含義我們也要學會仔細推敲。當我們面對當地農戶，我們盡可能的用一些通俗易懂的語言去和他們交流，既要耐心地聽他們講又要防止他們將話題扯得過遠，這就必須要我們注意說話的很多技巧。

于農戶的一些說話細節和保險公司方面的一些細節，我們也必須得自己觀察，在整個實踐的活動中我們不能僅僅靠著自己的耳朵去聽他們說，更要靠自己的眼睛去觀察很多細節，用心去體會其中的一些含義。對于整個實踐的過程，我感覺很多事情要不是我們有當地政府陪同，可能會走很多彎路，也會大大降低效率。所以很多事情我們也不能蠻干，應該學會去找盡可能方便的方法去解決問題，這也是我們實踐過程中必須要認識到的一點。在實踐最后的資料整理中我也學到了很多一些信息匯總的東西，面對十天搜集的這么多信息，進行整理也是一個很繁瑣的事，這方面感覺到自己還有很多不足，需要以后去慢慢提高吧。

聯系保險公司的，有搜集資料的等等，每個人有不同工作然而又會互相幫助，這是我們實踐順利進行的重要保證。十天我們走訪了市、縣級市、鄉、村各個層次的相關部門以及當地的農戶，還有去農田進行實地考察，如果沒有良好的分工合作，我們是無法這么高效率地完成這么多任務的。每次的分組我們都是在為了充分利用人力資源，讓每個人都有發揮的空間，這樣才能讓這個團隊的活動有條不紊地開展。不僅是在社會實踐活動開展工作的時候我們會互幫互助，在這十天的生活中大家也都是彼此關心彼此照顧，除了在一些對于工作中問題的探討爭論外，在生活中從未出現過不和諧的時候，有的只是歡聲笑語。當有人身體不舒服時會有人幫忙買藥，當有人提東西提累了會有人幫忙分擔，每次晚上開完例會，大家都是能夠一起暢談自己的一些見聞感想，能一起打打鬧鬧。工作的時候我們能各司其職，順利開展工作，閑暇的時候大家可以肆意談笑風生，這是我覺得我最理想的團隊生活。也正是這樣的十天的團隊生活，讓原本就是老鄉的我們相處更加融洽，結下了深厚的友誼。回顧起實踐的點點滴滴，每一個畫面都是有著我們團隊的影子而不是單獨的某個人，這也正是表明我們不僅僅是一群人去實踐調研，更重要的是我們是一個團隊，是一個有著強大凝聚力和團結協作精神的團隊，這也是我們實踐取得圓滿成功的一個重要因素。

對于整個實踐活動，不僅僅是對于個人成長和對團隊協

要求學生要進行社會實踐，我覺得社會實踐是我們接觸社會的一個好機會，也是一個讓我們學生學會思考社會的一個好機會，最終能否解決我們思考的問題并不重要，重要的是我們學會了自己主動去發現、去思考，這是我們能在實踐中獲得的一筆寶貴財富。

這次實踐活動的調研階段結束了，我們的后期工作也正在進行中，對于這次的調研我很滿意，也很期待我們的成果。在這次實踐調研中，我也發現了自己很多不足，尤其是在訪談中對于一些關鍵信息的把握能力，希望能在以后的活動中改進吧。快開學了，大家都會開始忙起來了，我們的實踐后期工作還是得認真完成，預祝我們的社會實踐調研取得圓滿成功。

炎炎酷暑，灼灼烈日，燃燒著青春的激情，十顆熾熱的心也就在xx年的這個夏日為著同一目標，合著同一節奏而跳動。

八月十五日一個特殊的日子，全國抗日戰爭勝利日，全國人民為曲舟遇難同胞哀悼日。就在這一天，我們武漢大學赴湖南省邵陽市暑假實踐團隊，開始了我們讓田野生活更有尊嚴的征程；就在這一天，我開始了我大學的第一個暑假社會實踐的旅途。第一次走出象牙塔，第一次切身地去體驗社會生活，害怕卻又憧憬，迷茫卻滿懷激情和信念。這一程，我努力著，我學習著，我收獲著，我感動著，所以我快樂著。

入農戶調查的過程中，我就深刻地感受到我們在對政府官員那說的一套話是不適用的，窩在象牙塔生活里的學生身份是有點疏遠的，于是我就學著剛開始和他們拉拉家常，加進與他們的親切感，然后慢慢地從他們口中得到我們調研所需的信息。更為重要的是，通過這次實踐，我還改掉自己拖沓的陋習。在指定的時間內集合

保險個人工作總結篇八

二0__年初，我加入到了國壽__支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習理論和“_”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度

一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買六-合彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一年來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

保險個人工作總結篇九

光陰似箭，轉眼間20-年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的贊助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將20-年工作結如下：

1、進步自身素質，履行本身的職責。

今年2月份我步入到-保險公司，從事保險這個陌生的行業。對付一個剛走出校門從事新型行業的卒業生來說，將會面臨更洪水平上新的挑戰和考驗。為了適該當前工作的必要，應該時刻把學習放在第一位，進步自身綜合素質，分外是加強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作便是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些觀似簡單的事情，做起來卻必要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導觀時，文件是一遍又一遍改動，一遍又一遍打印，甚至讓自身灰心煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真觀待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不夠道的，達到了培養耐心的優越目的。態度抉擇一切，在工作中我會繼承盡心盡力做好本身的事情。

2、執行做好領導交辦的任務。

做為自身來說，除了做好本身份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極共同領導支配的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，進步了做事效率。

3、在工作中存在的問題。

在這一年中，存在著許多不夠之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作措施，短缺對保險理論與業務知識的深入了解。在往后的工作中，我會加倍積極盡力進步本身，持續總結經驗教訓，讓本身的不懈盡力創造應有的代價。同時，在工作中如有紕謬的地方，還需領導批評指出。

我篤信，在領導干部正確指導和全體員工的配合盡力拼搏下，-保險公司會做的更大、更強、更輝煌!

保險個人工作總結篇十

時光流逝，又在__開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發展的朝氣，感受到__人之拼 搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結，現將這一年來的工作總結如下：

一、工作上

今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中 預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而 是關系到__中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損 失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態度好的，非常配合的，讓 我感到很欣慰;有態度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的…… 而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難年終工作總結，不但是工作量大，一天要估兩天 的案件，最多的那天一天要估__件，就算全部錄入核價系統，也要一個個復制進去查，然后錄入系統估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒 有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關門 而導致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數，所以常常一個案件， 我要打好幾個電話，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來，20__年我想我會做的更好。

接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于 是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸” ，當然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而 解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提 升，特別在__年__月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上 有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。 最后是20__年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下，在同事的相互幫助下，在自己平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數一直處于一 個很好的位置，20__年將做的更好。

二、業務上

完成了今年公司完分配的業務任務，實現了業績和效益雙豐收。為了配合公司業務發展的需要，管理部門人員分配了一定的業務任務，每季度 都定期評比，面對了相當的壓力，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統解 釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產品，中間雖然有很多小麻煩，但經歷這些讓我增加了業務方面的知識并更能體會業務員的辛勞。

三、勞動紀律上

本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，20__年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到 老”。要不斷的學習保險的專業知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢 獻。祝愿永安在__年發揚成績，更上規模。

保險個人工作總結篇十一

尊敬各位領導，各位同事：

大家，晚上好！

2020年彈指間已經過去，總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好的前行，現將我這一年的工作總結如下：

一 主要工作回顧

今年對于整個農險條線來說是最具挑戰和機遇的一年，遴選工作公司大獲全勝，保費與市場份額大幅提升。我們農險的工作變得更加繁忙，不只有以前的水稻玉米等種植險保險，還新增了育肥豬，能繁母豬等養殖險業務。在打完遴選的勝仗后，我馬上下到服務部幫忙，協助文羅搞好月山服務部農險的承保理賠工作，忙完月山的農險工作后，又到栗山，棋梓，東郊幫忙農險簽單工作。別人笑稱“我是一塊磚，哪里需要哪里搬。”忙完簽單馬上就跟來了幾次合規檢查工作和晚稻寒災理賠工作。可以說今年的農險工作是忙綠的，我們全體農險員工始終堅持“依法合規”底線，相信我們的農險工作會越來越來好。

二工作上存在的不足

1、個人車險業務還有差距，同時非車險拓展不理想，在下階段工作中，需要做好個人業務拓展。

2、思想不夠解放，做事不夠大膽。步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。

3、不善于合理分配時間，不善于在繁雜的事務中理清頭緒，導致眉毛胡子一把抓，有時候出現事倍功半的情況。

三、

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

一：個人業務方面 向優秀團隊和個人學習，開闊渠道。任務目標車險30萬非車險2.5萬。

二：農險工作1全力以赴做好農險查勘理賠工作。

2農險數據通報與督導工作。

3不斷加強農險依法合規工作。

三：嚴以律己，遵守各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己“的工作態度，勤奮學習，積極進取，努力提高自我，認真完成任務，履行好崗位的職責。

非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，提升自身的素質與才能。最后祝我們公司在新的一年里，財源滾滾，更上一層樓！

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