為了確定工作或事情順利開展,常常需要預先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
店內規章制度管理方案篇一
一、賣場所有員工著裝整潔,發型合體。提倡女性化淡妝,男性穿西裝打領帶;不穿奇裝異服、不染艷發、不穿拖鞋等不符合公司賣場形象之衣著打扮。
二、上班時間禁止大聲喧嘩、聊天、聽歌等和工作無關之行為。
三、不遲到、不早退、不曠工,少請假,病假視病情而定,事假不得超過2天。
四、每天早晚必須提前10分鐘到一樓大廳集合,開早晚例會。例會后,各自清理好貨品。
五、員工不得與主管發生正面沖突,上班時間不能說臟話,不能嘻戲,打鬧,同事之間杜絕發生矛盾,如有問題,可找主管解決。
六、未經主管同意,不得隨意將商品賒欠,不得發生偷、拿現象,如發現當即無條件離職并受罰。
七、員工在上班時間,一律以普通話為準,接待顧客時,微笑待客,耐心導購(引導顧客購物),熱情服務。
八、上班時間不準吃東西,不得擅自離崗,不得與顧客發生爭執,要注意本人的儀容儀表。
九、如遲到、早退,五到十分鐘之內扣10元,超過上班時間45分鐘未向相關部門負責領導請假者按曠工處理,扣一天工資的雙倍,曠工一天扣3天工資,員工之間吵架、打架,經主管發現不論是誰,各扣30元。如果一個月內遲到三次以上每次扣30元。
十、若損壞商品,落實到個人,照價賠償,如不能落實到個人,平均賠償。
十一、營業人員應具有良好的職業道德,規范的服務禮儀,不得與顧客爭吵;不得在展示交易中心內拉客、搶客;不得誤導、欺騙顧客;不得詆毀展示交易中心內銷售的其他商品;不得以任何不正當的手段損害展示交易中心內其他商戶的利益;
十二、上班時間內收銀員不得讓其他人操作收銀機器,服務態度冷淡,以結賬、點款、無零錢等拒絕顧客,無故擅自關閉收銀臺拒收者,一次性罰款50元。
此規章制度發布時即生效,人人必須遵守,解釋權歸人力資源部。
店內規章制度管理方案篇二
1、加強政治思想的學習,不斷提高為教育、教學服務,為廣大師生服務的意識;努力鉆研業務知識,不斷提高服務的技能。
2、前沿收集商業信息,了解行情動態。維持超市、復印室、洗衣房良好的營運狀況,提高服務水平。
3、增設重大類商品需由總務處牽頭集體考查認可方能進場。維持超市良好的銷售業績、毛利業績。
4、嚴格控制超市、復印室的損耗。
5、規劃、管理好超市,做到貨物陳列整齊美觀,購物環境清潔舒適。
6、對超市營業員進行明確的分工,調整輪班值班。合理控制人事成本;做好本超市、復印室工作人員的培訓工作,保持員工工作的高效率。
7、對超市財務和庫存進行監督。審核控制超市內預算和店內支出。
8、監督食品安全衛生。加強防火、防盜、防工傷的工作。
9、簽發各項店內通告,負責超市各種業務合同的審定和簽章事務。
10、負責工作范圍各項規章制度的制定,工作檔案的收集、歸檔工作。
11、負責與相關部門的聯系、協調工作,以保證超市正常運作。
12、完成學校和總務主任交辦的其它工作。