對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

第一階段工作總結篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2022年一月以來，x鎮在市委市政府的堅強領導下，堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大和***歷次全會精神，以及******系列重要講話精神，聚焦“作示范、勇爭先”，以“拼”的意識、“搶”的心態、“實”的作風，全力完成各項工作任務，全鎮經濟社會平穩有序發展。

x月x日，召開村（社區）書記黨建述職評議會，進一步增強基層黨支部書記抓黨建工作“第一責任人”的責任意識。嚴格落實黨費收繳管理各項規定，完成了本年度一季度的黨費收繳工作。

以抓落實年為契機，將“三拼三促”作為推動工作的有力抓手，圍繞“七個聚焦”，制定工作方案，成立領導機構，明確各方責任，推動各項工作有目標、有計劃、有效率落地落實。

x月，研究并下發了《x鎮x年黨風廉政建設和反腐敗工作要點》，提出了全年黨風廉政建設工作任務及要求。定制x鎮《關于舉一反三做好***紀委國家監委紀檢監察建議整改工作任務分解表》，制定整改措施，落實整改責任，推進整

x月x日，召開市委第二輪巡察反饋會，全盤認領、誠懇接受巡察反饋意見。會后，我鎮迅速召開黨委擴大會研究部署整改工作，成立專門整改工作組，認真制定整改方案，積極抓好整改落實。

主要領導外出招商x次，x月x日、x月x-x日，楊魁松書記分別到南昌考察江西一方天江藥業有限公司，和企業負責人進行座談，推介樟樹招商引資政策，就醫藥產業項目進行洽談，到福州泉州招商考察，走訪西人馬聯合測控（泉州）科技有限公司，介紹我市電子信息產業招商引資政策，對企業在樟樹投資設廠初步達成共識。新簽約項目x家，x年x月簽約江西國瓷體育用品有限公司體育器材建設項目、福建中冠山水文旅公司玉華山花石谷旅游項目、五洲醫藥產業基地項目，x月簽約江西國仁堂醫藥生物技術有限公司，預計總投資達x億元。省大中型重點項目開工生產。江西齊欣醫藥有限公司年產x套醫療器械及x萬件藥品物流項目，總投資x億元，于x年x月開工，目前已完成投資x萬元，藥品物流項目已投產，醫療器械項目還在前期準備中。

。成立營商專員小組，進一步改進工作作風，提升服務質量，全力做好企業“服務員”，推動企業更快更好地發展。今年以來，走訪企業x余次，解決問題x件。

多舉措保證種植面積、穩定糧食產量，確保完成今年早稻生產任務。按照宜種盡種、應種盡種的原則，摸清土地撂荒情況，由鎮財政補貼，制定早稻生產獎勵辦法，調動農民種糧積極性。開展農資配送下鄉和農技下鄉活動，配送復合肥、尿素x噸，以服務保障春耕備耕。

依托樟樹華糧米業有限公司全程機械化綜合農事服務中心，因地制宜，大力推廣使用水稻大缽體育秧和機械化插秧技術，目前正在積極籌備一個水稻大缽體育秧和一個農事服務中心建設。

配合水利局加速推進x水庫除險加固工程建設和干渠工程建設，確保工程如期建設，不誤農時。

啟動集鎮綜合體改造項目補征地和自來水廠征地項目，完善集鎮功能。啟動集鎮青磚青瓦擋土墻及配套綠化建設和亮化工程，提升集鎮品質。

穩步實施宅改工作，出臺《x鎮農村危舊房拆除專項行動方案》，指導拆除危舊房工作，確保拆的通透，拆得徹底。對秀美鄉村建設點松灣村委下坊村和新農村建設提升點蘆嶺村委王茍尾村早規劃早建設，精益求精做美鄉村。

出臺《x鎮x年x鎮人居環境綜合整治工作考評方案》，由鎮主要領導帶隊，開展環境督查x次，切實做到以督查促整改，以整改促提升。大力開展環境整治工作，今年以來陸續開展冬季攻勢、喜迎元旦專項行動、村莊行動春節春季戰役等專項整治行動，全鎮環境顯著改善。繼續推進農村“廁所革命”，春節后整改問題戶廁x戶。結合創文明城市工作，每周五下午組織鎮村干部開展“愛國衛生運動”，營造全鎮人居環境整治熱潮。

一是啟動夢湖大道黨建示范點建設。以夢湖旅游大道為軸，對x社區文化廣場、金家村文旅資源進行整合，打造以“富硒”體驗為特色，集紅色、綠色為一體的黨建鄉村文旅示范帶。二是推進產業項目提質增效。成功為現有筍干、茶葉、葛根粉等扶貧產品注冊商標“蘆嶺翠”，富硒蔬果基地機耕道項目進行硬化正在立項審批，師大駐村工作隊所建設的夢溪原漿酒坊已投產，啟動楓林村委富硒大米加工項目建設。

開展鞏固脫貧攻堅成果“大走訪、大排查、大整改”活動，走訪脫貧戶x戶x人，監測戶x戶x人，困難群眾x戶x人，發放慰問金x萬元，發放米、油、錢、被子、棉衣等物資折合x萬元。x名第一書記、組長，x名幫扶干部，按照脫貧戶、監測戶全部摸排，五保戶、低保戶重點摸排，一般戶針對摸排的要求，共計摸排總戶數x多戶，總人數x多人，發現問題x個，均已協調住建、民政等相關部門，進行了整改落實。聯合鎮九大幫扶部門開展了一次鄉村振興干部業務培訓，就各部門今年政策要求進行解讀，提升了干部業務能力水平。建立業務督查檢查制度，每周由鎮鄉村振興辦檢查一次各村（居）委臺賬，并聯合鎮紀委、鎮九大幫扶部門開展了一次業務督導檢查，由鎮紀委對存在問題進行通報，督促整改。

加快推進敬老院項目建設，目前該項目已進入裝修階段；開展南岸—桃溪山區道路建設，打通山區群眾出行的“最后一公里”；啟動花園—蘆嶺移民示范帶建設，加強沿線路燈、矮墻、溝渠等基礎設施建設，打造一整條旅游景點游覽線路，助力全域旅游。

建立疫情防控工作責任體系，全體鎮村干部按照“四個一”的要求，壓實疫情防控網格化責任，做好摸排管控工作。加強部門聯動，與衛生院、市管分局等職能部門加強聯防聯控，緊盯核酸檢測人員和發熱病人，確保疫情防控無死角。加大第三針加強針疫苗接種力度，提高接種率，筑牢全民免疫屏障。今年x月至今，共接種疫苗x針，摸排到外省來返樟人員x余人。

積極應對低溫雨雪天氣。對大汗、蘆嶺等海拔高、陡峭路段開展排查整治，及時鏟雪除冰，保證群眾出行安全；走訪留守兒童、孤寡老人、殘疾人等特殊群體，幫助困難群眾防寒防凍，為其送上大米、棉被等保障物資，保障群眾正常生活。做好防汛物資儲備工作。對各山塘水庫的防汛物資儲備情況進行排查，確保砂石、編織袋等防汛物資能滿足需要，目前我鎮x座小（二）型水庫防汛物資均已儲備到位。做好森林防火工作。針對近期晴好天氣，加大森林防火巡查力度。

做好“兩節”“兩會”期間信訪穩定工作。多次召開黨委擴大會和鎮村干部大會，專門研究部署特殊時期社會穩定工作。加大對各村（居）委矛盾糾紛和不穩定因素的摸排力度，做好源頭化解工作。對重點人員落實包案化解責任，對能化解的積極化解，暫時無法化解的制定“一人一策”穩控方案。今年以來，未發生一起進京上訪。開展特殊人群走訪活動，對轄區內精神病人員、邪教人員、兩類人員進行走訪、慰問，及時關注特殊人員動態。推動“國家反詐中心app”下載工作。組織鎮村干部和返鄉大學生志愿者進村入戶宣傳反電詐，幫助群眾下載“國家反詐中心app”，制定每日一通報和約談制度督促推動安裝，黨委書記已約談兩位推進不力的村委書記，截至目前市內人員安裝x余個，省外安裝人員x余個。持續推進掃黑除惡斗爭常態化，加大六大行業線索摸排力度，組織《反有組織犯罪法》學習和集中考試。常態化開展護學崗執勤工作，派出所派民警每天上下學期間在校園周邊進行值守，全面增強校園周邊及交通秩序的治理力度，保障學生上下學安全。

第一階段工作總結篇二

(一)收集資料，學習理論

多途徑地理論知識學習，確保從根本上認識提問，研究提問。研討學習并總結出現階段我們語文教學中課堂提問存在的問題以及提問的理論知識和解決策略。

(二)找準根源，把握方向。

通過閱讀文獻資料和分析實際的語文課堂，我們全組老師討論研究發現我們語文課堂提問存在的一些問題：

2、提問的個人主觀性太強，太隨意。在一節課中的提問多的可達幾十個問題，少的卻只有幾個問題。特別是在常態課上，這類問題非常嚴重。

3、學生的學習主體地位得不到落實。教師只注重自己問，忽視了讓學生提問。答案開放的問題比較少，不敢放手。

4、存在口頭語式提問。比如“是不是”、“對不對”。這樣的問題學生沒有任何思考過程，順水推舟就回答“是”“對”。在實際應用中，這種現象普遍存在。

發現問題了，我們就來解決問題。首先，我們制定了嚴把課堂提問的三個環節：“課前備課中設問”、“課堂實踐中精問”、“課后總結中思問”。把課堂提問研究的意識滲透在每個環節，并落實行為。確立了這個教學行為的目標和要求，我們心里就有底了，研究起來也更有方向性了。那就是提高語文課堂提問的有效性。

為了提高語文課堂中提問的有效性，我們有計劃的開展了多節課堂教學聽、評課活動，主要從提問的數量要求少而精、提問的難易適度、提問要切中要害等幾個方面入手對小學語文教學中課堂提問的有效性進行研究。我們在同講一堂課活動中，就特別留心了各節語文課堂提問的質量，同時觀察課堂中老師們的提問技巧，學生們的提問能力，從中吸取對自己有用的經驗和教訓，在評課中，每位老師也都針對課堂提問發表了看法。

(一)取得的成績。

1、通過對《小學語文課堂提問的研究》這一課題的自主學習研究，我們真正認識了課堂提問，明確了課堂提問對于提高課堂效率的重要性，學習了提高課堂提問的策略，并通過實踐證明了真正有效的課堂提問會使我們的課堂教學達到意想不到的效果，使得事倍功半。由此我們撰寫了教學反思、案例分析、階段報告。

2、學生們則在老師精心設計的“精問”、“設問”中爭當學習小主人，改變了被動、懶惰、依賴等不良學習習慣，很大程度上激發了他們探究課堂問題的興趣，思維得到鍛煉。

(二)今后的改進措施。

1、進一步落實教學研究。在課堂實踐中注意提問層次和梯度，并根據問題的難易提問不同的學生，使得學生全面發展。以及，教師在設計提問時應注意趣味性，課堂提問的內容新穎別致，富有情趣和吸引力，使學生感到有趣而愉快，在愉快中接受學習，做學習的主人。

2、進行多渠道的學習，注重平時積累。

3、繼續充實完善個人研究資料夾，裝載每次研究過程中的個人研究成果以及個人撰寫的案例分析、教學反思、教育教學心得體會、教學論文、優秀課例、等，便于隨時查看自己的成果，回顧自己的成長歷程，不斷反思和提高自己的專業研究素質。

以上是我們課題研究小組完成的一小部分工作，以后我們會本著“想到一點就做到一點”的課題研究作風，扎扎實實地做好課題研究工作，決不敷衍了事，一切本著課題研究的精神，實實在在地做好每一項工作，使課題研究成為日常課堂教學的一部分。為推進實驗小學優質教學模式和方法研究總課題的進程添翼。

第一階段工作總結篇三

通過課題研究第一階段的調研，我們了解到現在中學生對生物這門學科興趣不高，課題研究第二階段總結。針對這一問題，我們課題組教師集思廣益提出了一些具體的解決方案，在本階段進行了深入地實施探究。本階段我們主要采取了分組實驗的形式，開展了多項活動，進行了多方面的教學嘗試，經過努力，現已取得了可喜的成果！這次我們主要是對七年級的四個班進行了分組實驗，其中七（1）班和七（2）班是實驗班，七（3）班和七（4）班是非實驗班，根據課題組研究的方案分別對七（1）班和七（2）班進行了實驗教學，而七（3）班和七（4）班仍然保持原來的教學模式。為了驗證課題研究成效，本階段我們組織了多次測試，對實驗班和非實驗班學生測試結果又認真細致分析，進行了橫向和縱向比較，了解情況，及時整改。第一次測驗主要是摸底考試，摸清七年級這四個班學生的生物成績，通過測驗我們發現四個班的及格率普遍偏低，在10%到20%之間，四個班基本在同一起跑線上。第二次測驗我們發現七（1）班和七（2）班的及格率分別達到了55%和50%，而七（3）班和七（4）班得及格率分別為22%和25%，為何會有這樣的差別，其實是有原因的；在第一次測驗結束后到本次測驗開始前我們對四個班采取了不同的教學！我們采取了一些有效方法對七（1）班和七（2）班兩個實驗班進行教學：

1、組織學生參加課外興趣小組：

我們主要開展了《探究光對鼠婦生活的影響》、《校園花卉植物調查》、《生物對環境的適應和影響》等活動，通過把知識與生活實踐相聯系，讓學生學到的東西能夠用的到，來培養他們學習生物的興趣！同時通過這些活動，我們還能夠培養學生勤于動手、善于動腦的好習慣，以及勇于創新的精神！

2、進行實驗教學來培養學生學習生物的興趣：

《顯微鏡》、《觀察植物細胞》、《觀察種子的結構》等案例都是與我們生活緊密聯系的，通過實驗教學，觀看人與自然、動物世界等節目使學生產生好奇心和求知欲。

3、利用現代多媒體教學，激發學生學習生物的興趣，同時還可以把抽象的東西形象具體化，學生更容易理解，他們就愿意更多的去接觸生物這門學科！

在上《血液循環》人體循環系統的結構”時，應用計算機教學，就能直觀地將人體的血液循環（體循環、肺循環）形象地展示在學生面前，足以引發學生濃厚的學習興趣；在上《植物開花和結果》時通過錄像：呈現多種花展開的過程（再次創設情境），隨后又讓學生閱讀課文，教師提出要思考的問題：（1）開花的概念，（2）花各部分的結構名稱及功能。知道了花各部分的結構功能之后，學生就動手觀察事先準備好的百合花的結構。很快地學生就《生物圈是最大的生態掌握了花的基本結構和功能。如在上系統》時，利用了多媒體向學生們展示了多彩繽紛的生態系統，讓他們如身臨其境激發他們學習的興趣；再比如上《病毒》的時候利用多媒體可以把眼睛看不見的微小生物展現在學生們的面前，不至于上課不知所云！

4、課堂上，我們通過創造情境使學生積極主動的參與學習研究問題；

上課時我們通過有效的提問創造一定的情境引起學生的注意，再漸漸的把學生帶入本節課的知識海洋中，讓學生陶醉其中，培養其學習生物的興趣！

5、對實驗班學生開展專題知識講座，可以把知識系統的傳遞給學生，讓學生對我們生物這門學科有更多的認識和了解，激發他們探知的欲望。

通過以上的方法我們取得了一定的成果，為了進一步證實，我們組織了第三次測驗！這次測驗七（1）班和七（2）班的及格率分別為79.5%和81.4%；而七（3）班和七（4）班的及格率分別為26.1%和29.2%，可以看出實驗班已經明顯領先于非實驗班！但是總體來看，每個班級的及格率都有所上升，但是只有兩個實驗班的上升是明顯的，說明了我們方案的有效性！

對于三次測試，我們從橫向比較來看：在沒有進行差別教學時，四個年級的起點都較低，但是經過一段時間的差別教學后，實驗班的成績逐漸的超過非實驗班，并且最終取得了明顯的差異；從縱向比較來看，各個班級在三次測試中都有了一定的提升，但是實驗班的提升非常明顯，平均及格率由開始的11%達到最終的80.5%，而非實驗班的提升就不怎么明顯，平均及格率僅由12%提升到27.5%。

一份耕耘，一份收獲。我們課題組成員經過一年多辛勤工作，這一課題的研究收效顯著。為了能讓這一成果發揮它的作用，我們召開了課題成果推介座談會，全校生物學科教師分享了我們的成果和喜悅。

在新的教育形式下，只要我們貫穿新課標的思想，堅持以人為本、求真務實、探索創新的原則，更新教育理念、變革生物教學方法、實施生物素質教育、充分挖掘本土教育資源、讓學生融入自然，回歸社會，改變學生的學習方式，引導學生主動參與，樂于探究，勤于動手，逐步培養學生收集和處理科學信息的能力，獲取新知識的能力，分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力，突出創新精神和實踐能力的培養就能培養學生的生物學興趣，改變現在的初中生物學的尷尬地位！

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔

第一階段工作總結篇四

本學期，我們繼續開展“實施意趣教學，構建綠色課堂”的課題研究，并取得了一些新的成果。

在九月份的`課題組活動中，我們學習了20__-20xx學年度“構建小學綠色課堂，促進學生和諧發展”總課題組研究計劃，討論制訂了本課題的階段研究計劃。明確了本期的階段研究目標，本期每次活動的具體安排及每次活動的負責人等。對期末將收集的資料做出了安排。明確本階段的重點是圍繞文言文教學精心打造一節研究課，初步確定運用網頁形式規范整理課題資料、展示課題成果，進一步完善課題博客。

在十月份，我們重點開展了小學階段的文言文教學研究。圍繞《伯牙絕弦》一課展開研討，并由劉俊老師執教為巴南區小學課堂教學研討活動提供了研討課現場。劉老師的教學，以情為脈，多元化的讀，帶領學生逐層推進，品位體會，熟讀成誦。充分激發了學生的情感，發揮了學生的想象，效果非常好。得到了與會專家和老師們的一致好評。

十一月，我們組織教師們展開研討，針對文言文、略讀課文和習作教學進行教學模式的提煉。并收集了每位參研教師的個人簡介、獲獎情況、經典案例、論文等資料。初步建立起課題網頁。本課題組教師劉俊、劉伯榮、龔利、羅天瓊參加了魚洞四小“精彩二十分微格教學賽課暨綠色課堂研討”活動。教師們以新穎的設計、扎實的基本功、充滿情趣的課堂，贏得聽課評委、教師的好評，分別取得了一、二等獎的佳績。

十二月，我們進行了半期總結，完善了課題網頁和課題博客。在學校的半期交流評比中，我組獲得了高分，被評為一等獎。

最后一個月，我們總結了本期的研究情況，收集整理了本期研究的相關資料，進一步完善課題網頁和課題博客，并思考如何展開下一階段的研究工作。

第一階段工作總結篇五

作為金融管理部門，人行新密市支行積極落實省、市關于“企業服務年”的活動安排，不但認真負責地服務好自身分包企業，還著眼全市發展，著力資金支持，全力貫徹適度寬松的貨幣政策，強力引導金融機構加大信貸投入，助推全市企業出困境、保增長、調結構、增活力。

一、圍繞資金點，拓展服務面

企業的當前問題是保增長，長遠問題是求發展。金融在緩解企業當務之急上起到了輸血功效。長遠意義上，金融還發揮資金的導向和調節功能，助推企業建立長期發展的“造血”機制。為此，人行在開展“企業服務年”活動中堅持做到三個“有”：

1、有信心。溫總理講：“信心比貨幣和黃金更金貴。”有信心就有力量，有信心就有希望。首先，銀行對企業有信心，新密市企業改制早，結構好，受沖擊小，在信貸上，敢于下決心，敢于早出手。其次，企業有自信，面對危機，積極應對，調產品、調結構、調產量、調市場，科學運作資金。

2、有感情。銀行已確立保企業就是保增長、保穩定、保就業、也是保自己的意識，面對企業的困難和壓力，實施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”計。支持企業發展，是銀行的永恒責任；解決企業困難，確保企業生存，是銀行的現實責任，金融系統與企業同甘共苦，共存共榮，支持企業度難關，真正知企情、解企難、辦實事、求實效，積極主動為企業服務。

3、有效率。堅持特時事特辦、特事特辦，在調查到位的前提下，高效率地向企業提供信貸支持。一是對企業提出的貸款申請，迅速的進行調查，該解決的解決，該建議的建議。二是對已經簽訂合同和承諾的貸款，迅速組織資金到位。三是主動開展貸款營銷，在企業上門之前先上企業的門，為企業找問題、出主意、伸援手，以積極的姿態幫助企業迎戰危機。

二、拓寬融資路增加信貸額

該行成立了以行長掛帥的領導小組，協調和統籌推進服務企業發展工作，對分包企業反映的問題，該解決的解決，該協調的協調，該爭取的爭取。對全市企業的共性問題，積極主動地在資金支持上做足做好文章，并立足資金不限于資金，突出信貸不限于信貸，努力拓寬金融服務面，為政府分憂，替企業解難。止6月底，全市對企業投放貸款52億元，新增貸款9.8億元，同比多增0.2億元。年初17家企業提出的32億元信貸需求中已解決3.7億元，另有28.3億元正在辦理。

1.促使小企業信貸投放增速高于全部貸款增速

各金融機構積極落實國家已出臺的貨幣政策，在貸款總量和增量指標上，單列中小企業信貸指標，促使小企業信貸投放增速高于全部貸款增速;簡化貸款程序，降低貸款門檻，向上級行爭取下放審批權限，縮短審批時限；單獨安排信貸規模，重點滿足符合產業和環保政策，有市場、有效益、有發展前景的企業流動資金的需要。針對我市中小企業特點，開發適合中小企業特點的產品及服務，不斷創新票據融資、貨押融資、動產融資、知識產權融資等業務，采取靈活便利做法，提高中小企業融資效率。

2.設立小額貸款公司

由政府部門牽頭，對小額貸款公司的主發起人進行調查、考察和篩選及材料申報工作，嚴格按照有關程序和要求，組建小額貸款公司，努力打造中小企業融資服務新平臺，為完善和改進“三農”服務、緩解中小企業融資難以及規范民間融資行為探索有效渠道。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔

第一階段工作總結篇六

為提高廣大共青團員的整體素質，增強共青團員的光榮感和責任感，提升團組織的凝聚力、戰斗力，充分發揮廣大共青團員的先進模范作用。根據團中央、團省委、團市委和市教育局團委的部署，我校團委于20xx年9月19日至12月14日分三個階段在本校教工團員和學生團員中開展增強共青團員意識主題教育。日前，第一階段即宣傳動員階段已結束。現將本階段的工作總結如下：

(一)認真準備，做好思想工作和前期籌備工作：

20xx年9月21日參加了局團委召開的增強團員意識主題教育動員大會，會上認真聽取了開展此次活動的重要性和必要性及此次活動的總體安排。

20xx年9月22日向我校黨總支書記匯報了會議精神，并征求了我校黨總支書記對此次活動的意見和建議，黨總支對增強團員意識活動也給予了高度重視，并立即成立了本單位教育活動工作小組。

20xx年9月23日為了更好的開展活動，制定合理方案，我校進行了一次團建普查活動，通過普查，真正摸清了“家底”，了解了我校團建的基本情況，我校共有34個支部，總人數，團員716人，占全校人數的%。此次普查工作開展的非常細致，每個支部的團員人數、百分比都作了調查點，對各年級沒入團的同學重點了解情況。此次普查之后，對我校制定相應的活動計劃，重點發展方向、對象起到很大的幫助。

(二)充分宣傳，讓每一名團員明確開展增強團員意識教育活動的重要性：

1、9月26日早7：20，開展了以“增強共青團員意識主題教育”為主題的升旗儀式，召開增強共青團員意識主題教育啟動儀式。黨支部書記劉文俊同志講話，學校團委副書記、學生團員代表分別發言。

2、各團支部召開支部團員大會，進一步擴大團員意識主題教育的影響。

3、利用學校的宣傳欄、各班黑板報、廣播對教育活動進行全方位、多角度、立體化的宣傳，使教育活動覆蓋到每一名團員，讓每一名團員明確開展增強團員意識教育活動的重要性。

(三)開展的主題實踐活動：

20xx年9月29日召開團支部書記會議，組織全體團員開展“幫助團員親人找組織”活動，要求在校團員向親戚朋友中流失的團員宣傳“增強團員意識主題教育”，鼓勵、督促、幫助他們通過社區或單位重新回到團組織的懷抱。

隨著十、一假期的結束，第一階段的工作也接近尾聲，宣傳階段的工作成效顯著，每名團員都充滿了熱情，相信我校的全體團員一定會繼續保持這份熱情，全面發展，認真學習，真正達到增強團員意識的目的。

文檔為doc格式

第一階段工作總結篇七

開展作風機關效能建設活動是實踐“三個代表”重要思想、加強黨的執政能力建設和先進性建設的必然要求，是全面貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的現實需要，是建立法制政府、實施依法行政、推進我縣經濟發展的重要舉措，作風建設年活動第一階段工作小結。根據縣委、縣政府的統一要求，我局早動員、早起步、抓落實、抓成效，爭取工作的主動性，順利開展了第一階段工作，現將工作開展情況小結如下。

一、領導重視，啟動迅速。縣委召開開展“作風建設年”活動動員大會后，我局對此項工作高度重視，于3月12日進行了專門研究。3月14日及時召開了動員大會。傳達了縣委、縣府“作風建設年”活動動員大會精神，并就我局開展“作風建設年”活動進行了動員部署。

二、健全機構，落實責任。為了加強對開展“作風建設年”活動的領導，局成立了 “作風建設年”活動領導小組、辦公室，明確了人員職責和任務，落實了辦公地點，建立健全了組織機構，為該項工作的順利開展提供了強有力的組織保障。

三、制定方案，精心實施。為了推動開展“作風建設年”活動的開展，我局把開展“作風建設年”活動工作擺上了重要議事日程，及時制定了《xx縣食品藥品監督管理局開展“作風建設年”活動實施方案》，使工作有明確的指導思想、目標要求、方法步驟，促進了該項工作的順利開展。

四、制訂計劃，行動迅速。為了使干部職工明確學習內容、學習方式、學習時間和學習要求，及時制定了《xx縣食品藥品監督管理局開展“作風建設年”活動學習計劃》，有切實可行的計劃，以保障學習有成效。

五、組織學習，注重實效。為了便于干部職工學習，我局結合自身工作實際，編發了《藥品法律法規匯編》，采取單位組織集中學習培訓與個人自學相結合的辦法，在職工中掀起了學習法律、法規，轉變作風的學習高潮。單位給每一個干部職工發放了專用《學習記錄本》，要求全體干部職工認真做好學習筆記，并撰寫好學習心得體會。

六、落實大討論議題，開展大討論活動。為了深入貫徹落實《xx縣食品藥品監督管理局開展 “作風建設年”活動實施方案》的精神，我局要求各科室要聯系自身工作實際和干部隊伍的思想作風實際，認真組織開展轉變干部作風加強行政效能建設大討論活動。討論圍繞查找影響和妨礙作風建設的思想觀念、工作作風、體制機制、管理方式方法等方面存在的突出問題來開展。

重點是“五個對照討論”：

1、對照轉變作風的要求，討論干部隊伍在思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風等方面存在哪些突出問題。

2、對照立黨為公、執政為民的要求，討論本科室工作的出發點是否便于自己管理還是便于群眾辦事。

3、對照優化環境的要求，討論本機關行政審批是否考慮部門利益還是便于幫助xx經濟發展。

4、對照建設高效政府的要求，討論局機關管理各項業務流程是否規范有序、高效便民還是隨意而為、故意設卡。

5、對照抓住機遇，加快發展的要求，討論干部隊伍的發展意識、大局意識、責任意識、服務意識、法制意識、誠信意識強不強，是否存在“三亂”、政令不暢、辦事拖拉、推諉扯皮、以權謀私等問題。當前，我局開展“作風建設年”活動開局良好。通過前段時間工作的開展，為轉變干部作風落到實處和取得實效奠定了基礎。

xxxx年x月xx日

第一階段工作總結篇八

1、開展創業服務年活動，促進經濟社會大發展。

2、強創業信心，壯創業膽識，比創業成果。

3、開展創業服務，全力營造吸引投資興業環境。

4、培育農民新型合作組織，加快農業經營方式轉變。

5、全黨動員，全民參與，奮力爭創省級創業型城市。

6、實施特色品牌戰略、舞起一村一品龍頭。

7、實施擴大就業戰略，掀起全民創業熱潮。

8、同心同德共謀發展、和諧興鄉創業富民。

9、知創業所想，幫創業所需，解創業所難。

10、實施科教興農戰略，加快現代農業建設。

11、強化效能建設，創優發展環境，推進創業創新。

12、強化服務理念，創新服務機制，提升服務水平。

13、尊重創造、服務創業、支持創新、保護創富。

14、建設創新莊頭、富裕莊頭、和諧莊頭。

15、建立創業服務體系，構建創業服務平臺。

16、政府鼓勵創業，社會支持創業，勞動者積極創業。

17、興起農村改革新熱潮、譜寫科學發展新篇章。

18、鞏固完善強農惠農政策，加快農民創業創富進程。

19、推動全民創業，堅持科學發展，構建和諧社會。

20、開展創業服務，促進科學發展、進位趕超、綠色崛起。

21、推動創業文化進鄉村，培育創業創富新農民。

22、手牽手創建創業型城市，心連心打造魅力新臨邑。

23、加快改造傳統農業，提升發展現代農業。

24、激情在創業中燃燒，成功在實踐中鑄就。

25、激發服務創業熱情，增強全民創業活力。

26、完善投資創業服務體系，發揮創業服務整體功能。

27、深化機關效能建設，扎實開展創業服務年活動。

28、積極行動起來，為創建省級創業型城市增光添彩。

29、精心組織，注重實效，積極開展創業服務年活動。

30、百姓創家業、能人創企業、干部創事業。

31、創業促發展，創業促創新，創業促和諧。

32、創造第一等機關效能，創建最優發展環境。

33、創業路上苦中有樂，致富征程險間有路。

34、改善金融生態環境，拓寬創業融資渠道。

35、大力發展現代農業，加快新農村建設步伐。

36、深化機關效能建設，提升創業服務水平，創建最優發展環境。

37、開展創業服務，促進主攻項目，決戰兩區，實現進位走進超、跨越發展。

第一階段工作總結篇九

自區紀委、監察局關于開展“進農戶問黨風”活動深化農村基層黨風廉政建設工作的《通知》下發后，鎮黨委、紀委高度重視，及時召集紀委一班人，認真學習上級指示精神，深刻領會開展此項活動的重要意義。堅持把“進農戶問黨風”活動融入“隊伍建設年”活動，并作為轉作風、提素質的`重要載體，認真抓好落實。紀委一班人，結合我鎮實際，共同研究制定了具體工作方案，同時，每名紀檢監察干部積極行動，主動與所包村不同層次的5戶農戶建立了聯系，并各自制定了具體工作計劃，為赴聯系點開展工作做好了充分準備，同時也為“進農戶問黨風”活動的扎實有效開展奠定了基礎。

第一階段工作總結篇十

以來，我局認真按照市委、市政府關于開展創業服務年活動的工作部署和要求，結合實際，扎實開展了創業服務年活動。現將我局第一階段工作開展的基本情況匯報如下：

一、加強組織領導，精心安排部署

繼省、市相繼召開創業服務年活動動員大會后，我局高度重視，把創業服務年活動列為全年工作重點之一，擺上了重要的議事日程。1月15日，我局召開了專題會議，組織全局干部職工認真學習了省、市兩級領導講話和相關會議精神。之后，我局成立了以局長涂曉明為組長，局其他班子成員為副組長，局屬各單位、機關各科室負責人為成員的創業服務年活動領導小組；領導小組下設辦公室，抽調專人負責日常性工作；并結合實際制定印發了活動方案和工作進度表。2月11日，我局召開了創業服務年活動動員大會，會上宣讀了《宜春市房管局開展創業服務年活動實施方案》，并就我局開展創業服務年活動各階段工作做了具體部署。會議要求全局干部職工，要統一思想認識，明確工作目標，創新服務舉措，做學習型、服務型、創新型、務實型、廉潔型的房管人，不斷增強創業服務意識、改革創新意識、創優環境意識，進一步提高工作執行力、提升行政審批效率、提升民主決策力、增強服務主動性、加強機關效能建設、深化機關作風建設、加強協調配合、堅持統籌兼顧，切實把“創業服務年”活動的成效體現在優化環境、服務創業的各個環節上，體現在樹立房管隊伍新形象的實際行動上，力爭我局創業服務能力達到“五最”目標，即：我局在全市機關中辦事效率最高、項目審批時間最短、工作作風最優、行政執行力最強、群眾辦事最方便，做到真正使活動成果惠及服務對象，保障我市房地產行業健康發展。

二、抓好學習宣傳，營造濃厚氛圍

我局充分利用信息資源優勢，一是在單位網站上開辟了創業服務年活動專欄，并定期更新，及時將學習資料、文件制度、工作動態等內容在網站上發布，切實加強內部學習交流，做好經驗做法的對外宣傳；二是通過懸掛橫幅、張貼標語、制作宣傳專欄、編發活動簡報等形式辦法，為創業服務年活動的開展營造了濃厚氛圍；三是積極向媒體投稿，進一步加大宣傳力度，據統計，我局創業服務年活動第一階段期間共在市級以上媒體用稿三篇；四是組織開展了以“如何開展創業服務年活動，優化發展環境”和“我為創業服務年做什么”為主題的思想討論活動，并要求各科室認真做好討論記錄，以進一步提高全局工作人員服務創業的自覺性和主動性。

三、下一階段工作打算

目前，我局創業服務年活動第一階段工作已經圓滿結束，第二階段工作正在順利進行。在下一步工作中，我局將進一步鞏固機關效能建設成果，全面落實創業服務年的工作要求，繼續明確工作重點，抓住關鍵環節，在全面落實創業服務政策上、在建立健全服務體系上、在進一步優化創業服務環境上、在深化機關作風建設上、在營造服務創業氛圍上下功夫，進而提升房管系統效能建設水平，為全市房地產科學發展提供更加有力的保障。

第一階段工作總結篇十一

9月7日，團區委在團校召開了楊浦區增強團員意識主題教育動員大會，根據團區委關于開展增強團員意識主題教育相關文件的精神和統一工作部署，各單位團組織認真貫徹文件精神，制訂活動方案，采取各項措施，積極開展團員意識主題教育。

一、結合工作實際，制訂活動方案

為貫徹落實動員大會會議精神，各單位團組織結合自身工作實際，制定了實施方案。如：區公安分局黨委在專題匯報會上對分局團委制定的活動計劃進行了研究和討論，并提出了四點意見和要求：一是黨委要高度重視此項活動的開展，政委和政治處主任具體指導活動的推進，各單位政工領導做好配合指導工作；二是將分局開展的先進性教育活動中好的做法借鑒到此次教育活動中去，務求實效；三是活動要突出重點，要將學習嚴德海同志，塑造和弘揚以嚴德海精神為主旋律的楊浦公安精神融入到教育活動中去；四是要與公安實踐緊密結合起來，著重抓好整個活動的規劃布局，團干部帶頭，全員參與，層層推進，決不紙上談兵。

楊教院附中分三階段實施團員意識教育活動，每一階段工作有重點、有內容、有亮點，具有很強的操作性和針對性。上外雙語學校計劃制定認真詳實，內容豐富，形式多樣，具體落實了時間、地點、人物等要求，整體方案制定清晰明了。我區部分中專、職校在此次團員意識教育活動中也有十分積極的表現。

二、采取多種形式，開展宣傳動員

1、宣傳活動精神，爭取黨政的重視與支持

各青工系統單位團組織在第一時刻向黨政領導班子進行了專題匯報，詳細介紹此次教育活動的意義、內容、原則、目標及安排，爭取黨政的重視和支持。大部分學校在動員會上邀請黨組織領導為團員作報告的形式拉開了此次教育活動的序幕。如同濟一附中在動員大會上請學校黨支部書記作了專題動員報告。復旦二附中團總支邀請了校黨支部宣傳委員鄭國芬老師給全體團員作“一身正氣，垂先示范——新時期共青團員的形象”的報告。鄭老師引經據典，深入淺出地和團員們交流了正氣的`內涵、各時代正氣的表現、現階段對團員樹立正氣的要求。

2、以主題實踐活動增強團組織的凝聚力

青工系統和學校系統結合紀念抗日戰爭勝利60周年，組織部分團員青年與老干部開展“追憶烽火征程，傳承抗戰精神”座談會；區公安分局團委組織團員青年參觀《偉大勝利——紀念中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利六十周年大型主題展覽》；交大附中結合紀念抗戰勝利60周年這一主題在淞滬抗戰紀念館舉行了十八歲成人儀式，是一次生動的團員意識主題教育。

青工系統還結合楊浦發展實際，組織團員青年參加“軍民攜手共建，打造知識楊浦”的義務勞動，為中央社區的開發建設作貢獻。

3、以優秀典型宣傳增強團組織的先進性

區公安分局團委組織團員青年開展大型多媒體記實情景劇《嚴德海》觀后感網上討論活動；舉行“赴科索沃維和民警楊炯同志報告會”，在全局團員青年中開展向楊炯同志學習的活動。區少工委以宣傳、學習第五屆“全國十佳少先隊志愿輔導員”——楊浦公安分局交通警察支隊民警孫小敏同志先進事跡為活動切入口，在全區開展先進事跡報告會、座談會等形式廣泛號召全區團員青年和學生學先進、學榜樣、明責任、促發展。

4、以問卷形式開展團員情況調查

為了能更好地開展團員意識教育活動，部分學校開展了團員情況問卷調查，了解學生團員學習生活的現狀。如上理工附中、鳳城高級中學、楊浦職校等結合現在“超級女生”現象這一熱點，對在校學生進行抽樣問卷調查，掌握學生思想動態和對各類團隊活動的反響以及建議。

5、依托文化陣地開展宣傳動員

各基層學校團組織充分利用了廣播、板報、海報、橫幅等宣傳陣地和平臺，大力宣傳開展團員意識教育的重要意義，努力營造了生動活動、積極向上的教育活動氛圍。國和中學召開了“團徽在胸前，理想在心中，行動在校園”主題系列活動啟動儀式。在學校宣傳欄設置了“團員風采展示”專欄，在國和之窗校刊中設置“我與團員共成長”專欄。如民新財會學校在開展各項活動的基礎上編輯印發了《增強共青團員意識主題教育簡報》數期。

第一階段工作總結篇十二

根據xxx的部署，今年在全體黨員中開展學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員學習教育。“兩學一做”學習教育要求廣大黨員做“四講四有”的合格黨員：講政治、有信念，講規矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為。這是全面從嚴治黨的新舉措。

要講政治、有信念，確保在筑魂立根上合格。

xxxxxx明確指出：“我們xxx人的根本，就是對馬克思主義的信仰，對共產主義和社會主義的信念，對黨和人民的忠誠。”xxx同志也曾說過：“不講政治，就等于沒有靈魂。”但是現在，有的黨員在思想上有懈怠松動，理想信念模糊，缺乏共產主義信仰，精神空虛，不信馬列信鬼神;在行為上沒有準則，不學習黨章，不理解黨章，衡量沒有標準，做事沒有依據，不能明辨是非，立場不堅定，成了“墻頭草”。

堅定理想信念是我們的安身立命之本。廣大黨員干部要通過“兩學一做”學習教育，用理論武裝自己的政治信仰，切實解決好黨員干部世界觀、人生觀、價值觀問題，堅定“三個自信”，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，經受考驗，分清是非，明辨得失，做到“任憑風浪起，穩坐釣魚船”，順境不驕不躁，困境不消沉，逆境不動搖。始終保持頭腦清醒，不斷增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅定正確政治方向。

講規矩、有紀律，確保在遵規守紀上合格。

無規矩不成方圓，xxxxxx曾強調，“要加強紀律建設，把守紀律講規矩擺在更加重要的位置”。規矩既包括黨章黨紀國法、規章制度，又包括黨的優良傳統、政治要求。而我們一些黨員干部漠視群眾利益，吃拿卡要，與民爭利，身居官位尸位素餐，為官不為，嚴重影響黨員形象。一些黨員干部敷衍了事、陽奉陰違，無視黨規黨紀，思想渙散。學習《準則》和《條例》等黨內法規則讓廣大黨員時刻繃緊政治規矩和政治紀律這根弦，把黨章黨規作為規范自己行為的具體遵循，要學原文、悟原理。

守法紀、守規矩、守本分，做到不越“雷池”，不亂“章法”，不論擔任何種職務、從事何種工作，首先要明白自己是一名在黨旗下宣過誓的xxx員，用紀律約束自己，把紀律作為懸在頭頂的“達摩克利斯之劍”，只有做到從遵守和維護黨章入手，從加強紀律修養入手，不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所惑，才能“檢點行囊一擔輕”，守住做人的底線，遠離違法亂紀的紅線。

講道德、有品行，確保在崇德修身上合格。

百行德為首，百業德為先。廣大黨員不僅要學習黨章黨規、《準則》和《條例》，還要做中華民族優秀道德品行的傳承人。要永葆黨員干部的先進性和純潔性，“常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心”。有的黨員想問題、辦事情不堅持原則，濫用權力，解決問題帶私心，在日常工作生活中，輕于承諾，出爾反爾，陽俸陰違，“言不行，行不果”。這些都是無品無得的體現，作為的黨員干部要時刻用正反典型來教育警示自己，擇其善者而從之，做到自己的思想、行動符合一名合格黨員的標準。

牢記黨的優良傳統和作風，樹立崇高道德追求，養成紀律自覺。曾子曰：“吾日三省吾身”。心存敬畏、廉潔從政、從嚴治家、明辨是非、嚴于律己、品德高尚才是為人、做事的基準和底線。道德是黨性的基礎、是力量的源泉、是勇氣的后盾、是純潔的保證，是保持黨的先進性的根本保障。只有推動全社會道德建設，才能做到在誘惑面前立于不敗之地，堅守xxx人的精神高地。

講奉獻、有作為，確保在干事創業上合格。

xxxxxx反復強調崇尚實干、狠抓落實。“欲流之遠者，必浚其泉源。”有些黨員干部的服務意識不深，公仆意識不強，責任意識淡薄，脫離群眾。有些則急功近利，熱衷于“政績工程”、“面子工程”、“形象工程”。但我們很欣慰的看到，在黨的歷涌現出了一批又一批講奉獻，有作為的好干部，好模范，他們就是我們學習的榜樣，我們前行的路標，我們實現偉大中國夢的不竭動力。

廣大黨員干部要時刻不忘肩上扛著的那份沉甸甸的責任和信任，發揮模范帶頭作用，堅持黨和人民的利益高于一切。從“嚴”上要求自己，堅持不懈練就過硬本領;向“實”處謀事著力，敢闖敢試能吃苦，重實際、務實事、求實效。作為一名黨員干部就要有“衣帶漸寬終不悔,為伊消的人憔悴”情懷，要有“橫眉冷對千夫指,伏身甘為孺子牛”精神，要有“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的品質。忠實踐行全心全意為人民服務宗旨。

第一階段工作總結篇十三

光明熱電公司在總結軟環境及機關作風建設工作的基礎上，按照滿洲里市委、政府軟環境及機關作風建設工作的部署，制定了以創建學習型、服務型、高效型、廉潔型企業為目標，以提高發電、供熱質量，努力做到讓客戶滿意、政府放心為出發點，以加快營銷、外網窗口單位的服務質量轉變為突破口，努力營造出“讓客戶溫暖、使客戶滿意、給客戶方便、和客戶互利”的20軟環境及機關作風建設的工作目標，為了確保各項目標的實現，爭取在較短的時間內轉變員工的服務意識、提高發電、供熱質量，年初結合公司實際情況制定了切實可行的軟環境建設實施方案，該方案把客戶反映的焦點、熱點問題作為治理和糾正的重點內容，決定要集中精力解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦，效率低下、吃拿卡要、以權謀私等影響公司與客戶之間關系、制約公司經濟發展的軟環境問題，同時還要通過嚴肅公司勞動紀律、轉變工作作風、推行窗口單位首問負責制、建立服務人員“監督卡”、使用文明用語、掛牌上崗、協助用戶供暖系統改造等項工作的開展徹底轉變公司工作作風。

一、“宣傳動員、提高認識”階段所采取的方法

年是光明熱電公司組建成立以來工作任務最重的一年，這一年公司要新接入供熱面積95萬平方米，總供熱面積將突破300萬平方米，在冬季供暖期公司新、老廠兩個熱源點都要滿負荷運行，因此在夏季我們要對所有供暖設備進行大修和不熱用戶、新接入網用戶的供暖系統進行改造，同時公司還在積極做好2x125mw熱電聯產擴建工程的前期工作，爭取年內開工建設。為了確保在緊張工作的同時開展好軟環境建設工作，扭轉部分領導、員工把工作重點放在生產工作而輕視軟環境建設工作的不正確思想，公司成立以黨政一把手為組長、副職為副組長、部門負責人為成員的軟環境建設工作領導小組，細化了軟環境建設具體實施步驟，明確了軟環境建設各級領導的責任和各階段的工作任務，為了提高部門領導的責任意識，公司在的軟環境建設中實行了“三掛鉤”制度，即把軟環境建設活動的開展情況與經濟考核掛鉤，與窗口單位領導全年工作業績掛鉤，與公司年末的評先評優掛鉤，真正把軟環境建設工作的任務落實在了各級管理人員的肩上。

為了保證軟環境建設工作不流于形式，在每周一召開的辦公例會上,公司領導帶領大家學習市委、政府有關軟環境建設方面的文件要求、先進經驗和電力系統其他兄弟單位在優質服務等方面的好的做法和所取得的寶貴經驗，由大家集思廣益、齊心協力提出公司在軟環境建設中需要加強和改進的具體工作。

在統一領導干部對軟環境建設工作認識、理清工作思路的基礎上，公司于3月24日召開了由所有環節干部和營銷、外網檢修窗口服務人員參加的軟環境及機關作風建設動員大會，（因公司新廠大會議室沒有裝修好、暫時沒有容納全體員工的會議場所），會議上由主管營銷工作的安然副經理傳達了市委、政府關于開展軟環境和機關作風建設工作要求，我對開展軟環境建設工作的目的和意義向與會的員工進行了講解。

通過深入的宣傳動員，加深了公司員工對軟環境建設工作的理解，使員工深刻認識到開展軟環境建設工作、提高優質服務水平是公司的生存之本，培植了員工優質服務的理念。

二、查找出的問題及整改措施

自公司接到市委、政府關于2005年在全市開展軟環境建設的通知后，公司在宣傳動員的同時開展了自身軟件缺陷的查找，每周三由公司政工部、綜合辦和生產部及安全監察部門在公司軟環境領導小組的帶領下對公司營銷、外網車間和生產車間進行軟環境、安全生產、文明生產聯合檢查，對沒有按規定佩帶胸卡、工作時間玩游戲、不按規定簽到、簽退和部門衛生存有死角等情況及時下發整改通知，同時針對部分員工對軟環境和機關作風建設目的不明、意義不清的情況公司都要求各部門進行宣傳動員、統一員工的思想。

在硬件建設上為了給客戶營造一個干凈、整潔的繳費環境，公司與農業銀行聯合在市中心位置修建了一處多功能用熱服務大廳（繳費、存取款在一起），大廳寬敞整潔，為了便于客戶監督我們服務質量和了解收費標準我們設立了用戶意見本，將所有收費員的照片公布上墻，同時為了簡化開發商用熱入網手續，我們繪制了用熱入網流程圖，為了體現人文關懷、我們在服務大廳內設置了供用戶休息的桌椅和提供了免費飲用的礦泉水。

環境可以改變人的行為，2005年公司辦公室搬入了新廠的辦公樓，為了營造整潔的`辦公環境，公司在機關實行了定置定位管理。硬件建設是軟環境建設工作的一項基礎工作，為了讓公司管理人員及時了解公司生產、服務情況，做到迅速便捷為客戶服務，公司出資二萬元為領導班子和所有辦公人員配備了人手一部的電腦，進行了局域網連接，使公司的工作信息能夠在較短的時間內傳遞到相關部門，縮短了辦事時間。

在對用戶提出的意見處理中，我們實事求是，做到了有失誤及時整改，2005年4月15日我們接到了市軟環境辦公室轉來的世紀廣場地下b-40用戶反映的收費員沒有主動出示收費證，沒有和用戶簽訂供用熱合同和房屋取暖費面積超高及取暖費面積核定與事實不符的情況后，我們立即責成公司軟環境建設辦公室主任和營銷部副部長前往該用戶處進行了走訪調查，經過調查了解，認定該用戶反應的情況基本與事實相符，對因收費員上門收取熱費沒有主動出示收費證的情況進行了嚴肅批評教育，要求今后收費員上門收取熱費必須隨身攜帶、收費證、工作證和收費標準，遇到客戶疑問必須耐心向客戶講解清楚。關于用戶反映沒有和用戶簽訂供用熱合同的原因是20電力系統廠網分家，我們隸屬于安泰熱電公司管理，安泰公司要求所有基層單位重新更換統一合同內容，新合同版本2005年4月14日才確定下發，在2005年夏季我們要求收費員主動上門與熱用戶簽訂供用熱合同。關于該客戶反映世紀廣場d－55、d－40房間面積超高和取暖面積與事實不符的情經我們認真核實已經進行更正。

在四月份開始的“工作落實,鞏固完善”階段我們采取了下發軟環境建設征求意見表和營銷員書面反映自身負責的熱用戶存在供熱質量不高情況說明來主動聽取群眾意見和查找軟環境建設中存在的需要整改問題。

三、下一步工作打算

按照公司2005年軟環境建設實施方案制定的工作步驟，從四月份至十月份為“工作落實、鞏固完善”階段，此階段我們要在廣泛征求群眾和自身員工提出的意見的基礎上繼續協助不熱用戶供暖系統的改造，盡最大努力使熱用戶室溫達到規定的溫度以上，目前此項工作正在經行制定改造方案中、六月份將開始協助不熱用戶供暖系統改造。

加大公司宣傳力度，爭取客戶的理解和支持，六月份我們要在公司供熱停產后，由公司分管營銷工作的副經理帶領全體營銷、外網檢修人員利用節假日，走上街頭進行供用熱政策的宣傳和業務咨詢，解答客戶提出的問題。

設立監督熱線電話。由于公司辦公場所搬遷，新電廠目前沒有專門設立軟環境建設投訴舉報電話，我們正在進行此項工作，在六月份要設立公司軟環境建設專線接待群眾意見電話，通過“114”電話查號系統進行登記，保證暢通無阻，同時做好來信來訪記錄，、做到客戶投訴，件件有著落，事事有回音。

第一階段工作總結篇十四

榛子鄉位于**縣東北部，平均海拔1100米，自然環境惡劣，素有“**青藏高原”之稱。在開展貫徹落實科學發展觀活動中，認真落實《國防教育法》相關規定，圍繞提高廣大人民群眾的國防意識、增強依法履行國防義務的自覺性的工作目標，另辟蹊徑，扎實開展了“國防教育進農村”活動，取得了良好的教育效果。

--強化機制和陣地建設，為開展國防教育進農村活動創造條件。一是形成全鄉上下聯動機制。成立了鄉國防教育領導小組及工作專班，人武部負責全鄉的國防教育工作，鄉直各部門相應設有具體負責國防教育工作的專兼職人員，負責落實國防教育的具體工作，全鄉上下形成了正常運轉的完整的工作體系，使國防教育工作有計劃、有落實、有檢查、有評比、有效果、有總結，并把國防教育工作細化成具體的考核內容，列入《關于加強精神文明建設的實施意見》，變軟任務為硬指標。進一步加強了國防教育力度，從組織上保證了教育的落實，把國防工作真正落到實處。二是建有全鄉范圍內的國防教育場所。以鄉人武部為軸心，輻射全鄉范圍內8個村建立國防教育基地，成立了農村國防教育辦公室，開展國防教育普及、國防知識培訓、國防知識講座、國防知識競賽、征文等活動。把學校、黨員活動室、青年民兵之家等場所作為開展國防教育工作的重要陣地。三是組建國防教育工作隊伍。成立了國防教育工作宣傳隊，負責全鄉國防教育宣傳工作，有效地促進了國防教育的深入開展。在縣國防教育辦的`培訓下，不斷進步，掌握了一定的國防知識、國防技能、國防歷史，成為國防教育工作的先鋒，在重大紀念日和重要歷史時刻，他們深入到農村開展普及國防教育活動，使廣大群眾受教育，形成了開展國防教育的一種切實可行的途徑。

--扎實開展“五個一”國防教育活動，提高國防教育水平。一是以重大的節日、紀念日為契機，組織一期“軍事日”主題教育。國防教育工作認真貫徹落實省、市、縣國防教育工作的精神，把國防教育工作列入全鄉工作的議事日程；“五五”普法和“六五”普法五年規劃都將國防教育列為了重點學習教育內容。以重大節日、紀念日為契機，組織村青年民兵、村干部、鄉直機關干部職工50多人開展基本軍事技能訓練和豐富多彩宣傳教育活動，樹立民族自信心、自尊心，大大激發了全鄉廣大群眾的愛國之心、報國之情、強國之志。二是開辦一期高質量的板報，營造濃厚的國防教育氛圍。以村委會、鄉直單位為重點，特別組織了國防教育日“宣傳一條街”活動，近百人參加，辦國防教育宣傳專欄5塊，宣傳標語50條；在宣傳日當天，政府門前聲勢浩大，氣氛濃厚，吸引近千人駐足觀看，效果明顯。結合民兵組織整頓，強化了基層民兵隊伍建設，通過民兵點驗，凝聚了民兵力量，提高了基層民兵的榮譽感和使命感。()**軍分區司令員蔡運華、副司令員朱大學在視察民兵預備役工作時，充分肯定了我鄉國防教育通過一定的載體在最基層筑牢基礎的作法。三是以“愛我祖國、強我國防”為主題，舉辦一場國防教育演講活動。每年在國防教育法頒布紀念日，全鄉扎實開展了“愛我祖國、強我國防”的主題演講活動，整個場面濃重而熱烈，選手們根據自己的工作實際和對國防事業的理解發表了熱情洋溢的演講，臺下的觀眾也被激昂的演講激發的熱血沸騰，特別是中小學生感受頗深，紛紛表示要立志好好學習，報效祖國，長大后為國防事業作出自己的貢獻，取得了良好的宣傳效果。四是上好一堂國防教育課，普及國防知識。通過國防形勢報告會、中小學校國防課堂等形式，對機關干部、農民及學生開展生動活潑的國防教育課活動。著重抓了國家安全形勢、愛國主義、歷史教育、當代公民兵役權力和義務教育、國防常識和軍事技能教育。此外，還組建了qq聊天群組，基干民兵信息平臺、國防教育宣傳隊員與教育對象交流國防方面的焦點熱點問題，解答他們難題和困惑。利用“八一”建軍節、國防教育日、征兵宣傳月等時機，把相關領導和專家請進聊天室，就國防熱點、難點、焦點與民兵代表面對面地交流，促進了國防教育的普及與提高。五是播放一場愛國主義電影，強化國防意識。廣電部門結合送電影下鄉活動舉辦國防題材的影視專題片觀映，每年為8個村分別播放一場高質量愛國教育題材的影片，反映中國近代受辱史、抵抗外來侵略、新中國建設等方面的內容，通過聲像具佳的表現形式，真實再現了祖國在發展中的各種艱難險阻，激發了人們的愛國熱情和創業激情。

--著眼于長遠，抓好青少年國防教育工作。青少年是祖國的未來，培養青少年樹立強烈的國防意識非常重要。榛子鄉把開展國防教育的重點放在中小學校，鄉人武部每學期組織宣傳隊員到中小學作國防形勢報告，由校外輔導員或學校老師為學生上兩堂國防教育課，開展國防形勢教育；為開拓學生的視野范圍，規范學生的行為，了解軍營生活，對中小學生進行為期一周的軍訓，讓學生體驗自己軍人生活。結合“鄉村青少年宮”的建設，開辟國防教育活動室，更加全面、系統的介紹軍事、國情、歷史等方面的知識，使青少年的國防認知水平再上一個新臺階。

--國防教育與經濟社會發展緊密結合，相互促進、相得益彰。國防教育進農村活動的開展，進一步凝聚了人心，激發了斗志，通過我們正確的引導，將這種力量轉化為經濟和社會發展的強大動力。全鄉社會治安和安全生產形勢良好；煙葉、蔬菜、畜牧、核桃四大產業蓬勃發展；新農村建設成效顯著；實現工農業總產值1.2億元，財政收入達到8900萬元，農民人均純收入達5508元。全鄉呈現出政治文明、物質文明、精神文明和諧發展的良好氛圍。